وظائف مُحسِّن محركات البحث
٧٦١ وظائف شاغرة
<p>تسعى Proximie إلى تحسين الرعاية الصحية من خلال تحويل غرف عمليات العالم إلى نظم بيئية متصلة من الأشخاص والأجهزة والبيانات. تقوم مجموعة الأذكى لدينا بتحويل أداء غرفة العمليات (OR)، مع الحفاظ على تزامن الفرق ومسار العمل لزيادة الإنتاجية. في الوقت نفسه، تلتقط قدرات الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي لدينا البيانات في الوقت الفعلي وتكتشف الأحداث الجراحية المحسّنة لجودة مخرجات البيانات. النتيجة: تُحسَّن غرف العمليات كما لم يحدث من قبل مع التحليلات التنبؤية والإشعارات الآلية لضمان وجود المرضى والكوادر في المكان المناسب في الوقت المناسب. بمجرد وجود الممارسين في غرفة العمليات، تتيح مجموعة الجراحة لدينا الوصول عن بُعد في الوقت الفعلي وتُنشئ سجل فيديو آمن لكل إجراء؛ مما يحسن التدريب والتعليم والتعاون. إنه أصلٌ حدسي يساعد في زرع ثقافة التعلم المستمر، ويُسرّع تبني الأجهزة الطبية المتطورة، ويعزز الأداء الجراحي عبر قوة العمل العالمية بأكملها مما يحسن النتائج وينقذ الأرواح. تم تسويق Proximie في 2019 وهي متاحة في أكثر من 800 مرفق عالميًا. تحقق من قصة أصل المؤسس والمدير التنفيذيNada Nadine Nadine ص هنا: https://www.proximie.com/about-us/ نظرة عامة على الوظيفة كخبير تسويق أداء، ستلعب دورًا عمليًا ضمن وحدة الطلب والاستخبارات في Proximie، المحرك الاستراتيجي لوظائفنا العالمية في التسويق. ستقوم بتنفيذ حملات توليد الطلب، والحفاظ على العمود الفقري التشغيلي لإطار نقل العملاء المحتملين، مع ضمان تدفق المعلومات الاستخباراتية السوقية والمنافسة إلى الفريق التجاري. ستدير حملات مدفوعة من البداية للنهاية، وتحافظ على HubSpot وتدفقات العمل للقيادة في حالة جيدة، وتضمن أن يتم تحويل كل عميل محتمل مؤهل بسلاسة إلى المبيعات، بينما تدعم تمكين المبيعات، وتقارير الأداء، ورؤى السوق. تتطلب الدور من شخص يمكنه مسح السوق ومواكبة معلومات العملاء والمنافسين، وترجمتها إلى تمكين مبيعات لفرقنا التجارية. هذا دور يركز على التنفيذ لمسوّق فضولي يملك عقلية تجارية ويزدهر في بيئة تكنولوجيا صحية سريعة الوتيرة. عن طريق العمل closely مع قسم المبيعات، ونجاح العملاء، وفريق التسويق التشغيلي، ستترجم الاستراتيجية إلى أنشطة وتحويل الأنشطة إلى خط أنابيب، سواء كان بناء حملة LinkedIn، سحب تقرير قمع، تتبع تحركات المنافسين، أو صياغة صفحة واحدة للمبيعات. سيمنحك الدور ملكية حقيقية من اليوم الأول وفرصة للنمو بجانب قائد متمرس عبر توليد الطلب والاستخبارات وتمكين المبيعات.</p><p>مسؤوليات العمل</p><ul><li>التخطيط وتنفيذ الحملات المدفوعة عبر القنوات الرقمية، بما في ذلك LinkedIn وGoogle وProgrammatic.</li><li>دعم مبادرات التسويق المعتمدة على الحسابات تستهدف الحسابات الرئيسية في الولايات المتحدة والأسواق العالمية.</li><li>إدارة إعداد الحملات والمراقبة والتحسين من البداية للنهاية، مع التأكد من تنفيذ النشاط في الوقت المحدد وبالميزانية.</li><li>تتبع والإبلاغ عن أحجام العملاء المحتملين ومعدلات التحويل ومساهمة خط الأنابيب، وعرض الرؤى على مدير التسويق الأول والفريق التجاري الأوسع.</li><li>الحفاظ على تحديث سجلات العملاء المحتملين وتدفقات العمل وسلاسل الرعاية في HubSpot، مع الحفاظ على نظافة البيانات وانضباط العمليات عاليين.</li><li>تنسيق نقل العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات مع وثائق واضحة، وتحمّل الجانب التشغيلي من إطار نقل العملاء المحتملين ومساعدة في سد الفجوات البنيوية في حلقة خط الأنابيب.</li><li>دعم إعداد تقارير الأداء وملخصات القمع والتقارير المغلقة من خلال رحلة التسويق إلى الإيرادات.</li><li>المساعدة في رصد السوق والاتجاهات التنافسية المستمرة وتتبع المنافسين والإشارات والأخبار ومساعدة ترجمة ذلك إلى Marketing، Sales، وProduct.</li><li>دعم إعداد مواد تمكين المبيعات، بما في ذلك بطاقات المعارك، وورقات صفحة واحدة، وحزم معلومات الاستخبارات المعتمدة على الحساب.</li><li>جمع البيانات والأبحاث لتغذية تمكين المبيعات، والرسائل الأساسية، والتقارير الداخلية.</li><li>دعم مدير التسويق الأول في رسم خريطة رحلة المشتري، بما في ذلك تقييم العملاء المحتملين وتقييمهم وتحسين الرعاية.</li><li>التعاون وثيقًا مع فريق التسويق التشغيلي لضمان دعم الحملات بمحتوى يتماشى مع العلامة، ومواد إبداعية، وفعاليات، وحماية معايير التسليم من البداية إلى النهاية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة BA/BS أو خبرة معادلة.</li><li>2+ سنوات من الخبرة في دور تسويق أو توليد الطلب.</li><li>خبرة عملية في تشغيل حملات مدفوعة على LinkedIn Ads وGoogle Ads كحد أدنى.</li><li>الم familiarity مع مبادئ وأدوات التسويق المعتمد على الحسابات.</li><li>معرفة عملية بـ HubSpot أو CRM مشابه ومنصة أتمتة التسويق.</li><li>الراحة مع البيانات والقدرة على قراءة أداء الحملة ومعرفة ماذا تفعل به.</li><li>فضول طبيعي تجاه السوق مهتم بالمنافسين والعملاء وما يجعلهم يعملون، والقدرة على ترجمة الإشارات إلى رؤية مفيدة.</li><li>منظم، دقيق، وقادر على إدارة عدة مسارات عمل في آن واحد.</li><li>مهارات تحرير كتابة قوية، مع عين تحريرية جيدة والقدرة على كتابة نص واضح ومتوافق مع العلامة للحملات، والبريد الإلكتروني، والموجزات الداخلية.</li><li>خبرة B2B أمر لازم.</li><li>من المفيد وجود خبرة في بيئة SaaS B2B أو تكنولوجيا صحية.</li><li>خلفية في وكالة نحن نقدر الأشخاص الذين عملوا عبر عملاء متعددين ويعرفون كيف يتقدمون بسرعة.</li></ul>
<p>انضم إلى شركة برمجيات تنمو بسرعة وتساعد المؤسسات حول العالم في خلق مسار شخصي من التأثير والإشباع لأفرادها. تقدم Explorance حلول تحليل التعليقات المبتكرة لأننا نؤمن بأن كل تجربة مهمة. حاليًا، نحن نبحث عن محلل دعم العملاء الذي يسعى دائمًا لتحقيق التميز البرمجي والتحسين المستمر. يتولى محلل دعم العملاء دعم منتجات Explorance لعملائنا. يتضمن ذلك التفاعل والتواصل مع فرقنا الداخلية لحل المشاكل. كما يتضمن الدور بعض الاستشارات مع العملاء حول كيفية دمج تطبيق Explorance مع أنظمة طرف ثالث لتلبية احتياجاتهم من التشغيل الآلي والقابلية للتوسع.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>ت acting as a single point of contact while effectively and cooperatively providing superior customer support and problem resolution</li><li>إنشاء طلبات الخدمة وتوثيق جميع تفاعلات العملاء والإجراءات التحليلية بشكل صحيح في نظام إدارة الحالات في القسم</li><li>تقديم دعم وظيفي وتقني من المستوى 2/3 على حلول Explorance البرمجية</li><li>تهيئة وتنفيذ وظائف جديدة في حلول Explorance البرمجية</li><li>تسجيل الأولويات والبحوث وحل استفسارات ومشاكل العملاء المعقدة بدقة وفي الوقت المناسب مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة</li><li>تقديم تقارير مفصلة، تحديد الوظائف، وتقديم تحديثات الحالة حول القضايا المحددة داخليًا ومع العميل حتى يتم حل حالة دعم العملاء</li><li>المساعدة في عمليات التنفيذ الجديدة والتركيب والترقيات وهجرات أنظمة العملاء الحاليين</li><li>التحقيق في مشاكل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدى العملاء مثل: SSO، LMS، SIS، HRIS</li><li>تقديم تدريب تقني أساسي وتطبيقات الويب للعملاء الجدد عند الحاجة</li><li>التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية عند معالجة عيوب البرمجيات أو الإصدارات الجديدة</li><li>أداء مهام ضمان الجودة أحيانًا لاختبار الإصدارات الجديدة من البرمجيات</li><li>اتباع الإجراءات وتحسين العمليات الداخلية باستمرار للحفاظ على الحلول قيد الإنتاج</li><li>التعاون مع المطورين وفريق ضمان الجودة لتحقيق جودة عالية وتسليم في الوقت المحدد</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات:</b></p><ul><li>تركيز استثنائي على خدمة العملاء</li><li>3-5 سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات</li><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء/الدعم الفني مع برامج مؤسسية</li><li>خبرة عملية تقنية ذات صلة، نشر تطبيقات ويب في IIS بما في ذلك إدارة الخادم والشبكة</li><li>خبرة في التكامل النظامي، فهم جيد لهندسة المنتج ومكونات البنية التحتية وقواعد البيانات والسلاسل السحابية والتصوير الافتراضي</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات قوية</li><li>خبرة في العمل مع عدة أصحاب مصالح في بيئة لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل استثنائية شفهية وكتابية مع خبرة في التفاعل مع العملاء على مستوى التنفيذيين</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الحساسة بلباقة ودبلوماسية</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة</li><li>إبداعي، ذو دافعية ذاتية، ومهارات تواصل جيدة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li></ul><p>المهارات التقنية:</p><ul><li>خبرة في استعلام SQL/Oracle وقواعد بيانات مع MS Excel</li><li>مهارات الإعداد والإدارة لخوادم MS Windows، وتثبيت وتكوين MS SQL Server</li></ul><p>المؤهلات/المتطلبات:</p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية بالإنجليزية والفرنسية لاستخدامها في التواصل مع المكاتب العالمية.</li><li>شغف بمساعدة العملاء مع مهارات خدمة عملاء قوية</li><li>دبلوم تقني أو تجاري في مجال ذي صلة</li><li>خبرة في العمل مع Microsoft Server و MSSQL و IIS و الشهادات، وحل مشاكل توصيل البريد الإلكتروني</li></ul><p>المفضل وجودها:</p><ul><li>شهادات تقنية: مايكروسوفت</li><li>خبرة في HTML وCSS وXML</li><li>خبرة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li><li>معرفة/خبرة في العمل مع عروض السحابة مثل Microsoft Azure أو AWS</li></ul><p>الارتباط المتاح:</p><ul><li><br></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>3-5 سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات</li><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء/الدعم الفني مع برامج مؤسسية</li><li>خبرة عمل تقنية ذات صلة، نشر تطبيقات ويب في IIS بما في ذلك إدارة الخادم والشبكة</li><li>خبرة في التكامل النظامي وفهم جيد لهندسة المنتج ومكونات البنية والتخاط، وقواعد البيانات، وأنظمة السحابة والافتراضية</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار</li><li>خبرة العمل مع عدة أصحاب مصلحة في بيئة لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل استثنائية شفهية وكتابية مع خبرة في التفاعل مع العملاء عند المستويات التنفيذية</li><li>القدرة على التعامل مع مواقف صعبة أو حساسة بلباقة وديبلوماسية</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الممتازة</li><li>إبداعي، محفز ذاتيًا، مع مهارات شخصية جيدة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>خبرة في استعلام SQL/Oracle وقواعد البيانات مع MS Excel</li><li>مهارات إعداد وإدارة لخوادم MS Windows، وتثبيت وتكوين MS SQL Server</li><li>مهارات التواصل الشفهي والكتابي بالإنجليزية والفرنسية لاستخدامها في التواصل مع المكاتب العالمية</li><li>شغف بمساعدة العملاء مع مهارات خدمة عملاء قوية</li><li>دبلوم تقني أو تجاري في مجال ذي صلة</li><li>خبرة في العمل مع Microsoft Server و MSSQL و IIS و الشهادات وحلول توصيل البريد الإلكتروني</li><li>شهادات تقنية: Microsoft</li><li>خبرة في HTML وCSS وXML</li><li>خبرة في العمل مع APIs</li><li>معرفة/خبرة في عروض السحابة مثل Microsoft Azure أو AWS</li><li>يجب أن تكون مستعداً للعمل خارج ساعات العمل المعتادة (مثلاً المساء، الليل، عطلات نهاية الأسبوع) لتوفير تغطية دعم لعملائنا الدوليين</li><li>تدوير المناوبة عبر المصفار على مدار 24/7</li></ul>
<p>يتولى مهندس أتمتة الذكاء الاصطناعي مسؤولية تصميم ونشر وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي وسلاسل سير العمل القائمة على الوكلاء التي تؤتمت الأعمال التشغيلية الروتينية، وتعزز قدرات الفرق، وتحسن السرعة والجودة والقابلية للتوسع عبر مختلف قطاعات الشركة. لا تقتصر هذه الوظيفة على بناء تجارب منفصلة، بل تتعلق بتحقيق تغيير حقيقي في سير العمل في المجالات ذات الأولوية، مع التركيز في البداية على الدعم والمبيعات والخدمات الاحترافية وسلاسل سير العمل التشغيلية الداخلية. يعمل هذا الدور عن كثب مع القادة الوظيفيين وفرق الخطوط الأمامية لتحديد حالات الاستخدام ذات القيمة العالية، وإعادة تصميم سير العمل، ونشر وكلاء آمنين ومفيدين، وضمان الاعتماد عليهم في العمليات اليومية. يساعد مهندس أتمتة الذكاء الاصطناعي في نقل الأعمال التكرارية القائمة على القواعد والتي تتطلب بيانات كثيفة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على التواجد البشري في اتخاذ القرارات، والتفاعلات الحساسة مع العملاء، وعمليات التصعيد، وضمان الجودة، ومعالجة الاستثناءات، والتحسين المستمر للمعرفة.</p><p><b><br></b></p><p><b>ما ستؤديه من مهام</b></p><ul><li>تصميم ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي</li><li>تصميم ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يدعمون العمل التشغيلي، بما في ذلك فرز الدعم، وأتمتة سير العمل الداخلي، ودعم المبيعات، ومهام التهيئة والتدريب، وإدارة المعرفة، وإعداد التقارير والتحليل</li><li>بناء وكلاء وسلاسل سير عمل تتكامل مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والأدوات الداخلية، ومنصات SaaS، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li><li>استخدام سلاسل سير عمل متعددة الخطوات، ووكلاء يستخدمون الأدوات، ومنطق اتخاذ القرار، وأنماط التنسيق حيثما كان ذلك مناسباً</li><li>الانتقال بسرعة من الفكرة إلى المرحلة التجريبية ثم إلى الإنتاج مع الحفاظ على معايير واضحة للجودة والموثوقية</li><li>تصميم وتنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل التي تدعم أنشطة دورة حياة تطوير المنتجات (PDLC) مثل صياغة المتطلبات، وإعداد قائمة المهام المؤجلة، والبحث الفني، وتوليد البرمجيات، وتوليد الاختبارات، والتوثيق، وفرز العيوب، ودعم الإصدار، وتحليل ما بعد الإصدار</li><li>تحديد مهام دورة حياة تطوير المنتجات اليدوية أو التكرارية وتحويلها إلى سلاسل سير عمل قابلة للتوسع بمساعدة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التكامل مع أدوات مثل Jira وConfluence وGitHub ومنصات الخدمات والنظم الداخلية</li><li>الشراكة مع فرق المنتجات، والهندسة، وضمان الجودة، والدعم، وأصحاب المصلحة الآخرين لتجربة وتطوير وتوسيع نطاق سير عمل PDLC القائم على الوكلاء عبر الفرق</li><li>إعادة تصميم سلاسل سير العمل في الأعمال</li><li>تحديد فرص الأتمتة ذات القيمة العالية مع القادة الوظيفيين والمشغلين</li><li>إعادة تصميم سير العمل بحيث تتم معالجة الأعمال التكرارية والقائمة على القواعد بواسطة الذكاء الاصطناعي حيثما كان ذلك آمناً وعملياً</li><li>دعم التحول نحو الذكاء الاصطناعي أولاً في عمليات الاستيعاب والفرز واسترجاع المعرفة والتعامل مع الاستجابات البسيطة وإعداد الحالات في عمليات الخدمات</li><li>مساعدة الفرق في إعادة تصميم العمل وفق تقسيم واضح للعمل بين العنصر البشري والوكيل</li><li>المساعدة في إرساء معايير آمنة وقابلة للتوسع لاستخدام الذكاء الاصطناعي عبر PDLC، بما في ذلك نقاط المراجعة، ومسارات التصعيد، وإمكانية التدقيق، والتعامل مع بدائل الطوارئ، وعناصر التحكم في الجودة للمخرجات المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي</li><li>الحوكمة والجودة والتقييم</li><li>العمل ضمن معايير الأدوات المعتمدة، وحواجز الحماية للبيانات والأمان، ومعايير التصميم الخاصة بالوكلاء والتقييم</li><li>إنشاء آليات المراقبة، والتعامل مع البدائل، ومنطق التصعيد، وضوابط الأوامر وسير العمل، وآليات المراجعة البشرية</li><li>اختبار سير العمل مع مستخدمين حقيقيين وسيناريوهات تشغيلية حقيقية قبل التوسع</li><li>قياس جودة الوكيل، ونجاح سير العمل، والاحتواء، وجودة التسليم، والقيمة التشغيلية</li><li>تحسين سير العمل باستمرار بناءً على بيانات الاستخدام والملاحظات ونتائج الخدمة</li><li>الاعتماد والتمكين</li><li>الشراكة مع القادة الوظيفيين وفرق الخطوط الأمامية لدعم النشر والاعتماد</li><li>توثيق طرق العمل الجديدة والمساعدة في تدريب المستخدمين على كيفية العمل بفاعلية مع وكلاء الذكاء الاصطناعي</li><li>إبراز مخاطر سير العمل ونقاط المقاومة وفرص التحسين</li><li>المساهمة بالأوامر والمكونات والأنماط وكتيبات الإرشادات القابلة لإعادة الاستخدام في قدرات الذكاء الاصطناعي المركزية</li><li>التسليم متعدد الوظائف</li><li>التعاون مع فرق المنتجات، والهندسة، والدعم، والمبيعات، والخدمات الاحترافية</li><li>المساعدة في تحديد أولويات حالات الاستخدام بناءً على القيمة التجارية القابلة للقياس، والجدوى، والجاهزية التشغيلية</li><li>دعم قدرة الذكاء الاصطناعي المركزية من خلال تتبع القيمة وإعداد التقارير والتعلم المستمر عبر المبادرات</li><li><b><br></b></li><li><b>شكل النجاح</b></li><li>تقليل العمل اليدوي ووقت دورة العمليات</li><li>تحسين أوقات الاستجابة للدعم والاستفادة من الخدمات</li><li>معدل نجاح سير العمل وجودة إنجاز مهام الوكيل</li><li>احتواء التذاكر أو توجيهها حيثما كان ذلك مناسباً</li><li>جودة تسليم الأعمال المصعدة أو المراجعة بشرياً</li><li>اعتماد المستخدم لسلاسل سير العمل المُمكّنة بالذكاء الاصطناعي</li><li>ساعات العمل الموفرة وزيادة القدرة الاستيعابية للفرق</li><li>المساهمة في الخدمة والإنتاجية ونتائج العملاء</li><li>تقليل الجهد اليدوي عبر أنشطة PDLC، وانتقال أسرع من الفكرة إلى الإصدار، وتحسين جودة مخرجات التسليم، واعتماد أقوى لسلاسل سير العمل المُمكّنة بالذكاء الاصطناعي عبر فرق المنتجات والهندسة.</li><li>سجل حافل ومثبت في بناء المنتجات، والأدوات، وسلاسل سير العمل، والأتمتة، والشركات الناشئة، أو المشاريع الجانبية التي تم إطلاقها وحققت قيمة قابلة للقياس</li><li>معرفة عملية قوية بأدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ونماذج اللغات الكبيرة وأطر عمل الوكلاء</li><li>خبرة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أو أتمتة سير العمل أو الأدوات الداخلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li><li>خبرة في تصميم أو تحسين سير العمل عبر دورات حياة تسليم البرمجيات أو المنتجات، بما في ذلك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، أو الوكلاء، أو الأتمتة لتحسين السرعة والجودة والاستفادة التشغيلية</li><li>القدرة على الانتقال من الصفر إلى نموذج أولي يعمل بسرعة</li><li>تفكير منظومي قوي وارتياح للعمل عبر مختلف الأدوات والعمليات والفرق</li><li>الارتياح في التعامل مع الغموض والقدرة على المساعدة في تحديد المشكلة بالإضافة إلى الحل</li><li>النزوع نحو العمل والمبادرة مع الانضباط فيما يتعلق بالجودة والتقييم والسلامة التشغيلية</li><li>القدرة على العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة في الأعمال وترجمة المشكلات التشغيلية إلى حلول ذكاء اصطناعي عملية</li><li><b><br></b></li><li><b>مؤهلات يفضل وجودها</b></li><li>خبرة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أو أتمتة سير العمل في الخدمات</li><li>خبرة في بيئات الضيافة، والتجزئة، وSaaS القطاعي، أو برمجيات B2B</li><li>خبرة في العمل عبر خطوط منتجات متعددة أو وحدات أعمال أو وظائف تشغيلية</li><li>إلمام ببيئات عمل الدعم، وسير عمل CRM، أو نماذج تقديم الخدمات الاحترافية</li><li>خبرة في التحليلات، وإعداد التقارير، وقياس الأداء التشغيلي</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p>درجة البكالوريوس في الذكاء الاصطناعي، أو هندسة البرمجيات، أو علوم الحاسوب، أو الروبوتات، أو الهندسة الميكانيكية، أو أي تخصص ذات صلة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>حول إنفوكويست في إنفوكويست، نؤمن بأن القرارات الأفضل تشكل مستقبلاً أفضل.<br> نحن شركة شبكة خبراء تتمثل مهمتنا في تمكين الاستشاريين والمستثمرين والمخططين الاستراتيجيين في الشركات بالرؤى التي يحتاجونها في الوقت الذي يحتاجونها فيه.<br> من خلال الجمع بين منهجية تعتمد على البحث أولاً، والتكنولوجيا المتطورة، وإطار امتثال قوي، نقوم باستقطاب خبراء متخصصين بشكل مخصص يقدمون معرفة مستهدفة وعند الطلب.<br> كجزء من عائلة إنفوكويست، ستنضم إلى ثقافة الشركات الناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة في دول مجلس التعاون الخليجي.<br> هذه ليست مجرد وظيفة؛ بل هي فرصة للمساعدة في تشكيل واحدة من أكثر منصات تبادل المعرفة موثوقية وابتكاراً في الشرق الأوسط.<br> لماذا نحن موجودون في عالم اليوم، لا يمكن للقرارات أن تنتظر.<br> تعتمد علينا صناديق الاستثمار والشركات والشركات الاستشارية والشركات الناشئة عندما يكون الوقت محدوداً والمخاطر عالية.<br> سواء كان استثماراً بملايين الدولارات أو استراتيجية أعمال جريئة، فإننا نربط العملاء بالمتخصصين في القطاع الذين يمكن لخبرتهم أن تحدث كل الفرق.<br> دورنا بسيط ولكنه قوي: نحن نجعل المعرفة غير المتاحة متاحاً وبسرعة.<br> رحلة الأخصائي بصفتك أخصائياً، ستكون في قلب هذه المهمة.<br> فكر في نفسك على أنك الجسر بين العملاء المتميزين وخبراء القطاع الذين يمتلكون مفاتيح الرؤى الحاسمة.<br> تبدأ رحلتك بالتدريب العملي على استقطاب الخبراء، والاتصالات المباشرة، والتواصل، والمفاوضة.<br> على أساس يومي، ستكون مسؤولاً عن قيادة جهود التواصل، وإجراء المكالمات، وإرسال البريد الإلكتروني، والتفاعل مع المهنيين عبر مختلف القطاعات.<br> سيكون تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والشهرية جزءاً أساسياً من دورك، ويتأثر أداؤك بشكل مباشر بالمكافآت المالية.<br> مع هيكل المكافآت المربح لدينا، يمتلك أصحاب الإنجازات العالية القدرة على مضاعفة راتبهم الأساسي أو حتى تجاوزه من خلال نتائج مستمرة.<br> هذا ليس دوراً في المكاتب الخلفية.<br> ستكون على الهاتف، وفي صندوق الوارد الخاص بك، وفي طليعة استقطاب الخبراء، مع الحرص على الإجابة على كل طلب عميل بسرعة وفعالية.<br> خلال هذه الرحلة، ستصقل مهارات التواصل لديك، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتعزز مهارات المبيعات الرئيسية مثل الإقناع والمفاوضة والتأثير في الأشخاص من مختلف مجالات الحياة.<br> ما ستفعله التعرف بذكاء على الأسواق الجديدة: الفهم السريع للقطاعات والاتجاهات واحتياجات العملاء.<br> تعلم كيفية استيعاب المعلومات بسرعة وترجمتها إلى استراتيجيات استقطاب فعالة.<br> استقطاب الخبراء: استخدام LinkedIn وقواعد البيانات والأدوات عبر الإنترنت لتحديد واستقطاب الخبراء عبر القطاعات.<br> كن واسع الحيلة ومبدعاً في العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم تقديم تأثير حقيقي.<br> التواصل الأولي: الاتصال بالخبراء المحتملين من خلال المكالمات المباشرة والبريد الإلكتروني والرسائل.<br> بناء الثقة والمرونة والقدرة على جذب انتباه الشخص في الثواني القليلة الأولى، وتطوير مهارات مبيعات حقيقية خلال هذه العملية.<br> الإقناع والتفاوض: إقناع الخبراء وإشراكهم من خلال بناء الثقة، والتعامل مع الاعتراضات، وضمان المشاركة في المشاريع.<br> تطبيق الذكاء العاطفي عن طريق تكييف نبرتك، وقراءة الأشخاص، والتواصل معهم بأصالة، وهي نفس القدرات الأساسية الموجودة في أدوار المبيعات الناجحة.<br> التأهيل: إجراء مكالمات التقييم الأولي لتقييم الخبرة والملاءمة.<br> تطوير قدرتك على طرح الأسئلة المناسبة، وتقييم الإجابات، وضمان الملاءمة مع خلق تجربة إيجابية للخبير.<br> الامتثال وأمن البيانات: التعامل مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة بمسؤولية، والالتزام دائماً بسياسات إنفوكويست واللوائح التنظيمية للقطاع.<br> تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية: العمل باستمرار نحو تحقيق الأهداف اليومية والشهرية المتعلقة بالمكالمات والتواصل وتأكيدات الخبراء.<br> المكافآت القائمة على الأداء تكافئ الأخصائيين الذين يحققون مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم ويتجاوزونها.<br> ما نبحث عنه 0–4 سنوات من الخبرة المهنية.<br> سواء كنت خريجاً جديداً أو مهنياً في بداية مسيرتك المهنية، فقد تم تصميم هذا الدور للمواهب الطموحة المستعدة للنمو السريع.<br> إتقان قوي للغة الإنجليزية مع مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل.<br> مهارات إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد.<br> عقلية مبادرة وتعاونية مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة.<br> التوافق الشخصي مع قيمنا: التميز، والنتائج، والتكيف، والتعاون، والأداء العالي، والنزاهة.<br> نقاط إضافية إذا كانت لديك تدريبات عملية ذات صلة أو خبرة في مجالات الأعمال أو الاستشارات أو المجالات التجارية.<br> روح ريادية مع شغف بالبناء والابتكار.<br> طلاقة في اللغة العربية و/أو الفرنسية.<br> ما نقدمه ✨ راتب تنافسي، وهدايا ترويجية للشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة سريعة الوتيرة.<br> التدرج الوظيفي الواضح وإمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.<br> نظام مكافآت عالٍ: القدرة على مضاعفة (أو أكثر) الراتب الأساسي من خلال هيكل حوافز مربح.<br> مساحة عمل حيوية في منطقة بيروت الرقمية.<br> فعاليات الفريق، وعشاءات العمل، وأنشطة الترابط التي تجعل العمل أكثر متعة.<br> عملية المقابلة لدينا نحافظ عليها بسيطة وشفافة ومحفزة: مقابلة التقييم الأولي، مقابلة دراسة الحالة، المقابلة الشخصية + التعرف على الفريق، مكالمة العرض الوظيفي. ملاحظة منا في إنفوكويست، التنوع هو قوتنا.<br> نحن ملتزمون بإنشاء مكان عمل عادل ومنصف ومرحب بالجميع بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الخلفية.<br> “لا تقلق إذا لم تكن تستوفي كل المتطلبات.<br> ما يهم أكثر هو شغفك وإمكانياتك ورغبتك في التعلم.<br>”</span></div>
<p> <strong>GREENPEACE MIDDLE EAST AND NORTH AFRICA</strong> </p>
<p> <strong>TERMS OF REFERENCE</strong> </p>
<p> <strong>Regional Impact and Contribution Assessment of Greenpeace MENA s Work Since 2019</strong> </p>
<ul>
<li> <strong>Focus countries:</strong> United Arab Emirates, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon</li>
<li> <strong>Consultancy assignment:</strong> Commissioning organisation Greenpeace Middle East and North Africa (Greenpeace MENA)</li>
<li> <strong>Assignment period:</strong> [To be confirmed]</li>
<li> <strong>Level of effort:</strong> [To be proposed by the consultant]</li>
<li> <strong>Geographic scope:</strong> MENA region, with more focused analysis of the UAE, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon</li>
<li> <strong>Assessment period:</strong> 2019 to the date of commencement of the consultancy</li>
<li> <strong>Reporting to:</strong> [Executive Director / designated project lead]</li>
</ul>
1. Background and Rationale<br><p>Since 2019, Greenpeace MENA has sought to advance climate justice and accelerate a fair energy transition across the Middle East and North Africa. Its work has combined public campaigning, policy engagement, movement building, youth mobilisation, strategic communications, research, coalition-building and regional narrative change.</p>
<p>Over the same period, the region has experienced important changes in climate policy, renewable energy deployment, public awareness, youth engagement and economic transition. These shifts have not resulted from the work of any single actor. They have been shaped by governments, civil society, social movements, researchers, communities, multilateral processes, market forces and geopolitical developments.</p>
<p>Greenpeace MENA therefore wishes to commission an independent regional assessment that documents progress since 2019 and examines the organisation s contribution to that progress where credible evidence exists. The assessment should avoid simplistic or unsupported attribution. Instead, it should use a theory-of-contribution approach that distinguishes between changes directly influenced by Greenpeace MENA, changes to which Greenpeace MENA plausibly contributed alongside others, and wider contextual developments that are relevant to the organisation s mission but cannot reasonably be linked to its work.</p>
<p>The assessment is intended to generate a credible evidence base for strategic learning, accountability, communications, fundraising and future programme design. It should also identify where progress has been limited, uneven or reversible, and where Greenpeace MENA may need to adapt its strategy to increase impact.</p>
2. Purpose of the Consultancy<br><p>The purpose of the consultancy is to assess and document the evolution of climate action, climate justice, renewable energy, economic transition and climate movement-building in the region since 2019, with particular focus on the UAE, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon, and to analyse Greenpeace MENA s contribution to these changes wherever this can be credibly demonstrated.</p>
<p>The consultancy should produce both a regional narrative and country-level evidence. It should capture formal policy change as well as shifts in public discourse, civil society capacity, youth leadership, coalition strength, political salience and the connection between climate issues and people s daily lives.</p>
3. Specific Objectives<br><ul>
<li>Document major changes since 2019 in climate policy, renewable energy policy, implementation, investment and deployment across the five focus countries.</li>
<li>Assess progress in climate justice policies, decisions, public debate and institutional practice, including equity, participation, adaptation, loss and damage, just transition and protection of affected communities.</li>
<li>Analyse the evolution, reach, diversity and influence of the regional climate movement, with a particular focus on youth-led climate action and the leadership of young people from the region.</li>
<li>Examine the extent to which climate issues have become more connected to people s daily concerns, including energy affordability, electricity access, air pollution, public health, livelihoods, food and water security, dignity, economic opportunity and social justice.</li>
<li>Assess economic diversification and energy transition developments in the UAE, including progress, limitations and contradictions in moving away from fossil-fuel dependence and expanding renewable energy and other low-carbon sectors.</li>
<li>Identify outcomes and changes to which Greenpeace MENA directly contributed or plausibly contributed, and clearly distinguish these from broader changes for which no contribution can be demonstrated.</li>
<li>Generate lessons and recommendations to strengthen Greenpeace MENA s future strategy, country engagement, movement-building, policy influence, communications and impact measurement.</li>
</ul>
4. Scope of Work<br>4.1 Geographic and temporal scope<br><p> <strong>Geographic scope:</strong> The assessment will cover the Middle East and North Africa region, with detailed analysis of the United Arab Emirates, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon. Regional developments, institutions and networks should be included where they materially affect the five-country analysis.</p>
<p> <strong>Assessment period:</strong> From January 2019 to the date of commencement of the consultancy. The consultant may reference earlier developments where needed to establish a baseline or explain the significance of later changes.</p>
4.2 Thematic scope<br><strong>Theme</strong> <strong>Indicative areas of inquiry</strong> <strong>Climate policy and governance</strong> National climate strategies; nationally determined contributions; long-term strategies; sectoral plans; climate laws and institutions; implementation mechanisms; climate diplomacy; accountability and transparency. <strong>Renewable energy and energy transition</strong> Renewable energy targets, regulation, investment, procurement, deployment, decentralised energy, energy access, grid reform, storage, efficiency, electrification and fossil-fuel phase-down or phase-out debates. <strong>Climate justice</strong> Equity, differentiated responsibilities, fair access to finance, adaptation, loss and damage, just transition, participation, rights, gender and intergenerational justice, community impacts and protection of vulnerable groups. <strong>Economic diversification in the UAE</strong> Changes in economic structure, public investment, policy direction, clean energy expansion, green industries, employment and innovation, alongside continuing fossil-fuel production,
<p><span style="font-size: 11px;"><b>Scope of work</b></span></p><p>The consultancy will focus primarily on women and girls protection and GBV programming under ICSP Lebanon since 2023, while also capturing learning from the three-year disability inclusion initiative and relevant linkages with other services or interventions. It is not intended to review the full ICSP portfolio or to evaluate integration between programme goals. The main partner experience to be considered will be three local partners, while other internal or external actors may be consulted where they are directly relevant to a protection pathway, referral mechanism, specialised service or cross-cutting issue. The scope may include protection and specialised protection services; formal and informal referral pathways and follow-up; linkages with other relevant ICSP or external services where these directly affect protection pathways or participant experience; disability inclusion; age and gender considerations; accountability to affected populations; and protection mainstreaming. Particular attention should be given to practical implementation questions, including how adaptation decisions were made; how protection risks and vulnerabilities informed programming; how referrals and sequencing worked in practice; how partners coordinated across different types of support; what helped or limited continuity of protection support; how inclusion and other cross-cutting commitments were translated into day-to-day implementation; and what future programme design should do differently. The learning should also consider how protection support was adapted across different delivery settings, including partner or community safe spaces and emergency or shelter settings, and how coordination with local authorities and other service providers influenced access and continuity of support. The consultancy should not assess individual sensitive cases or seek to determine whether one partner or intervention performed better than another. Where specialised protection or GBV-related services are considered, the analysis should remain at an aggregated, anonymised and systems level. No individual GBV case files, case notes or identifiable case information should be shared with the consultant or with third parties outside service provision for the purpose of this learning exercise.</p><p><br></p><p><b>Key tasks and responsibilities</b></p><p>Phase 1: Inception and design</p><ul><li>Review the relevant background documents provided by Tr caire.</li><li>Hold inception discussions with Tr caire to refine the scope, learning questions, stakeholders and priority areas.</li><li>Develop an inception report including refined methodology, workplan, learning framework, stakeholder map and data collection plan.</li><li>Develop or adapt practical data collection and reflection tools.</li></ul><p>Phase 2: Evidence review and learning inquiry</p><ul><li>Map the main protection pathways, adaptations, referral mechanisms and relevant formal or informal linkages with cash, livelihoods and specialised services, including external referral pathways where relevant.</li><li>Conduct agreed KIIs and, where appropriate and agreed during inception, limited consultations with current or former PSS, disability inclusion and other relevant protection participants, as well as PSS facilitators, GBV case workers and relevant protection staff.</li><li>Conduct a desk review of relevant programme, monitoring, evaluation, learning and technical documents, including available PSS ECA findings, GBV case-management RCA findings, partner reports and other relevant existing evidence.</li><li>Facilitate structured reflection discussions with Tr caire, Women Now, LUPD and RDFL, and with other relevant actors where needed.</li><li>Identify examples that illustrate what enabled, constrained or changed the way protection support was delivered.</li></ul><p>Phase 3: Analysis and synthesis</p><ul><li>Analyse findings across key themes such as adaptation since 2023, referrals, sequencing, coordination, disability inclusion, other cross-cutting priorities, partner roles, opportunities for more intentional linkages and protection-sensitive limits to integration.</li><li>Distinguish between evidence, stakeholder perception, emerging practice and areas where the evidence is insufficient for a conclusion.</li><li>Identify practical implications for future protection programming and the next ICSP design cycle.</li><li>Develop concise, actionable recommendations rather than broad or generic recommendations.</li></ul><p>Phase 4: Validation and finalisation</p><ul><li>Facilitate at least one validation workshop or structured validation session with Tr caire and relevant partners.</li><li>Test the practicality of the proposed recommendations with programme and technical colleagues.</li><li>Revise outputs based on feedback.</li><li>Finalise the learning paper and practical programming guidance.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Essential</p><ul><li>Proven experience in conducting learning reviews, applied research, programme learning, or similar analytical assignments in humanitarian or fragile contexts.</li><li>Strong background in GBV Programming in Emergencies (GBViE)</li><li>Experience in analysing multi-sectoral programming and service linkages, including referrals and linkages between protection and cash assistance.</li><li>Demonstrated experience in protection-sensitive programming, protection mainstreaming and inter-sectoral referral or service pathways.</li><li>Strong facilitation and qualitative analysis skills, with the ability to translate evidence and stakeholder experience into practical learning.</li><li>Experience working with NGOs, local partners, and partnership-based programming models.</li><li>Familiarity with the Lebanon humanitarian context and local partnership landscape.</li><li>Strong understanding of safeguarding, confidentiality, and ethical considerations in protection-related learning.</li><li>Strong written English and ability to produce clear, practical, high-quality outputs for operational use.</li></ul><p>Preferred</p><ul><li>Experience in disability-inclusive humanitarian programming and/or age, gender, accountability to affected populations and protection mainstreaming.</li><li>Experience working with specialised protection services in an ethical and appropriate manner.</li><li>Familiarity with the Lebanon humanitarian context and local partnership landscape.</li></ul>
<p><h4>عن Infoquest</h4>
<p>في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تصنع مستقبلًا أفضل. نحن شركة شبكة خبراء في مهمة تمكين المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين بالمعرفة التي يحتاجونها عند الحاجة إليها. من خلال دمج منهجية بحثية أولاً وتكنولوجيا متقدمة وإطار امتثال قوي، نقوم بتوريد خبراء متخصّصين حسب الطلب يقدمون معرفة مركّزة ومحدَّدة.</p>
<p>كجزء من عائلة Infoquest، ستنضم إلى ثقافة شركة ناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة بدول مجلس التعاون. هذا ليس مجرد وظيفة؛ إنها فرصة للمساعدة في تشكيل واحدة من أكثر منصّات مشاركة المعرفة ثقةً وابتكارًا في الشرق الأوسط.</p>
<h4>لماذا نحن موجودون</h4>
<p>في عالم اليوم، لا يمكن تأجيل القرارات. إن صناديق الاستثمار والشركات والاستشارات والشركات الناشئة تعتمد علينا عندما يكون الوقت محدودًا والمخاطر عالية. سواء كان استثمارًا بملايين الدولارات أو إستراتيجية عمل جريئة، نحن نوصل العملاء إلى خبراء الصناعة الذين يمكن أن تصنع خبرتهم الفرق.</p>
<p>دورنا بسيط لكنه قوي: نجعل المعرفة غير المتاحة في متناول اليد بسرعة.</p>
<h4>رحلة الموظف المساعد</h4>
<p>بصفتك مساعداً، ستكون في مركز هذه المهمة. فكر في نفسك كجسر بين العملاء اللامعين وخبراء الصناعة الذين يحملون مفاتيح الرؤى الحاسمة.</p>
<p>تبدأ رحلتك بتدريب عملي في اكتساب الخبرة في التوريد الخبير، والاتصال البارد، والتواصل، والتفاوض. بشكل يومي، ستقود جهود التواصل، وتقوم باتصالات، وترسل رسائل بريدية، وتشارك المحترفين عبر صناعات مختلفة. ستكون تحقيقي لمؤشرات الأداء اليومية والشهرية جزءًا أساسيًا من دورك، وتترجم أداؤك مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل المكافآت الجذاب لدينا، يمكن للمتميزين مضاعفة راتبهم الأساسي أو تجاوزه من خلال نتائج ثابتة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة مكتبية خلف المكتب. ستكون على الهاتف وفي بريدك الوارد وفي طليعة العثور على خبراء، مع الحرص على سرعة الإجابة على كل طلب عميل بشكل فعال. على طول الطريق، ستصقل مهاراتك في الاتصال، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتقوي مهارات البيع الأساسية مثل الإقناع والتفاوض وتأثير الناس من جميع مناحي الحياة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>التعرف السريع على أسواق جديدة: فهم الصناعات والاتجاهات واحتياجات العملاء بسرعة. تعلم كيف تستوعب المعلومات بسرعة وتترجمها إلى استراتيجيات توريد فعالة.</li>
<li>توريد الخبراء: استخدم LinkedIn وقواعد البيانات والأدوات عبر الإنترنت لتحديد مصادر الخبراء من مختلف الصناعات. كن resourceful ومبدعًا في العثور على الأشخاص المناسبين القادرين على إحداث تأثير حقيقي.</li>
<li>التواصل الأول: التواصل مع الخبراء المحتملين من خلال المكالمات الباردة والرسائل والبريد الإلكتروني. بناء الثقة والمرونة والقدرة على جذب انتباه الشخص في الثواني الأولى، وتطوير مهارات البيع الفعلية في العملية.</li>
<li>الإقناع والتفاوض: إقناع الخبراء وجذبهم من خلال بناء الثقة والتعامل مع الاعتراضات وضمان المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي من خلال ضبط النبرة وقراءة الناس والتواصل معهم بشكل أصيل، وهي القدرات الأساسية نفسها الموجودة في أدوار البيع الناجحة.</li>
<li>التأهيل: إجراء مكالمات فحص لتقييم الخبرة والملاءمة. تطوير قدرتك على طرح الأسئلة الصحيحة وتقييم الأجوبة وضمان الصلة مع خلق تجربة إيجابية للخبير.</li>
<li>الامتثال وأمن البيانات: التعامل مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة بمسؤولية، مع الالتزام دائمًا بسياسات Infoquest واللوائح الصناعية.</li>
<li>تحقيق KPI: العمل باستمرار نحو أهداف يومية وشهرية تتعلق بالمكالمات والتواصل وتأكيد الخبراء. المكافآت القائمة على الأداء تكافئ المساعدين الذين يحققون ويتجاوزون مؤشرات الأداء لديهم.</li>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<li>0–4 سنوات من الخبرة المهنية. سواء كنت خريجًا حديثًا أو محترفًا في بداية مساره، هذا الدور مصمم للمواهب الطموحة التي ترغب في النمو بسرعة.</li>
<li>إتقان قوي للغة الإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل ممتازة.</li>
<li>إدارة الوقت وتنظيم المهارات للتعامل مع عدة مشاريع في وقت واحد.</li>
<li>عقلية استباقية وتعاونية مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة.</li>
<li>توافق شخصي مع قيمنا: التميّز والنتائج والقدرة على التكيّف والتعاون والأداء العالي والنزاهة.</li>
<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك</h4>
<li>Internships ذات صلة أو خبرة في الأعمال أو الاستشارات أو المجالات التجارية.</li>
<li>روح ريادية بشغف للبناء والإبداع.</li>
<li>إتقان العربية و/أو الفرنسية.</li>
<h4>ما نقدم</h4>
<li>راتب تنافسي، ومواد الشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة سريعة النمو.</li>
<li>تقدم وظيفي واضح وإمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>نظام مكافآت عالي: إمكانية مضاعفة الراتب الأساسي بعائد حوافز مربح.</li>
<li>بيئة عمل نابضة بالحياة في Beirut Digital District.</li>
<li>فعاليات الفريق وسهريات والتجارب التي تجعل العمل أكثر متعة.</li>
<h4>عملية المقابلة لدينا</h4>
<li>المقابلة الأولية للفرز</li>
<li>مقابلة دراسة حالة</li>
<li>مقابلة شخصية ومقابلة الفريق</li>
<li>اتصال عرض العمل</li>
<h4>ملاحظة منا</h4>
<p>في Infoquest، التنوع هو قوتنا. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل عادل وشامل ومرحّب للجميع بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية.</p>
<p><strong>“لا تقلق إذا لم تستوفِ كل المتطلبات. ما يهم أكثر هو حماسك وإمكاناتك واستعدادك للتعلم.”</strong></p></p><p></p>
مدة العقد - 3.5 أشهر<br>ترتيب العمل: العمل من المنزل<br>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم لإنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة حتى المراهقة.<br>في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به طالما نحتاج إليه. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة بل هو نداء.<br>اليونيسف هي مكان تُبنى فيه المسارات المهنية. نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي ستساعدهم على تعزيز شعور بالهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بالجميع الذين يرغبون في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة وشغوفة، مقترنة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة.<br>قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عما نقوم به في اليونيسف.<br>شروط المرجع<br>تلتزم اليونيسف بتعزيز المساواة بين الجنسين وتمكين الفتيات والنساء كجزء أساسي من تفويضها لدعم حقوق كل طفل. يرد هذا الالتزام في الخطة الاستراتيجية (SP) 2026-2029، التي تعتبر المساواة بين الجنسين مبدأً أساسيًا لتحقيق حقوق الطفل، ومفصل في خطة عمل المساواة بين الجنسين في اليونيسف (UGEAP) 2026-2029. تعتبر الاستثمارات المستهدفة في الفتيات المراهقات جزءاً هاماً من هذا الالتزام. وبالتوازي، تسترشد اليونيسف بسبع رُكائز في إطار المساءلة تجاه الفئات المتأثرة (AAP) وتلتزم بتعريف فريق العمل الإنساني المعني من قبل اللجنة الدائمة للأمم المتحدة (IASC) لمفهوم AAP، إضافة إلى معيار العمل الإنساني الأساسي (CHS) في الجودة والمساءلة. تضمن هذه الأطر وضع الفئات المتأثرة في مركز العمل الإنساني وتمكينهم من المشاركة بشكل Meaningful في اتخاذ القرارات التي تؤثر عليهم.<br>مراجعة برنامجية لمساواة الجنسين وAAP هي عملية منظّمة تمكن مكاتب الأمم المتحدة القطريّة من تقييم الثغرات، وتحديد أولويات مجالات يجب أن تقدمها أو تقويها في برامج المساواة بين الجنسين، وتحسين التزامات AAP وتوافق برامجها مع GEAP وSP. تدعم الأولويات والتخطيط للبرمجة والاستعداد للطوارئ لتحقيق نتائج رئيسية في مجال المساواة بين الجنسين. الهدف من هذه الاستشارة هو دعم إجراء مراجعةProgrammatic GPR وAAP في مكتب لبنان لليونيسف (LCO) لصياغة وتيرة التخطيط للبرنامج الوطني بما يتوافق مع GEAP 2026-2029.<br>في ترقب للوثيقة الجديدة لبرنامج البلد لعام 2028-2032، ستدعم هذه الاستشارة مراجعة Programmatic للمساواة بين الجنسين وAAP. آخر مراجعة GPR في لبنان أُجريت في 2020 أثناء CPD الحالي. تسلط مراجعة البرنامج الجندري وAAP الضوء على كيف يمكن لبرنامج بلد أن يعزز برمجة المساواة بين الجنسين ومعايير الحد الأدنى لـAAP بما يتماشى مع خطة العمل للجندرة ضمن اليونيسف والخطة الاستراتيجية 2026-2029، والتزامات AAP لدى اليونيسف.<br>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الاستشارة، الرجاء مراجعة شروط المرجع الكاملة هنا: External ToR TMC0004267.pdf<br>المتطلبات الدنيا:<br>• التعليم: درجة ماجستير في الجندر أو علم الاجتماع أو الأنثروبولوجيا أو مجال ذي صلة<br>• الخبرة العملية :<br>• ما لا يقل عن 8 سنوات من المهارات التقنية القوية في المساواة بين الجنسين، البحث والقدرة على<br>• دعم الدول خاصة تقييمات أو مراجعات الجندر والمساواة بين الجنسين وAAP.<br>• خبرة جوهرية وبرامجية في قضايا الجندر وAAP، بما في ذلك قنوات التغذية الراجعة الفعالة، مع فهم للتغيير الاجتماعي، وهو أمر أساسي.<br>• متطلبات اللغة:<br>• الإتقان في اللغة الإنجليزية مطلوب. العربية ميزة<br>• المعرفة/الخبرة/المهارات:<br>• خبرة موثقة في استخدام الأدلة المستندة إلى المساواة بين الجنسين في تشكيل وتنفيذ البرامج.<br>• مهارات تحليلية قوية في تصميم وتقييم برامج المساواة بين الجنسين، ويفضل على المستوى الوطني.<br>• بعض الخبرة السابقة مع تخطيط برامج اليونيسف أو وكالات الأمم المتحدة.<br>• مهارات كتابية وشفوية ممتازة، مع مهارات شخصية وعرض قوية.<br>لكل طفل، أنت تُظهر...<br>قيم اليونيسف الأساسية: الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) تشكل الأساس في كل ما نقوم به وكيف نقوم به. تعرف على ميثاق Values Our Values: قيم اليونيسف<br>تشجع اليونيسف وتدعم حماية حقوق كل طفل، في كل مكان، في كل ما تفعله وتلتزم بدعم تحقيق حقوق كل طفل، بما في ذلك الأكثر حرماناً، ويجب أن يعكس شركاؤنا العالميون تنوع هؤلاء الأطفال. عائلة اليونيسف ملتزمة بإشراك الجميع، بغض النظر عن العرق/الإثنية، الإعاقة، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية أو أي وضع آخر.<br>تشجع اليونيسف الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الجنس، الجنسية، الخلفيات الدينية أو العرقية، ومن قبل الأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك التغاير العصبي. نقدم تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. طوال عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة لأي تسهيلات، يرجى تقديم طلبك من خلال زر بريد الوصول على صفحة وظائف اليونيسف Accessibility | UNICEF. إذا تم اختيارك، يرجى التواصل مع المسؤول عن التوظيف مباشرة لمشاركة تفاصيل إضافية، مما يتيح لنا إجراء الترتيبات اللازمة مقدماً.<br><br>
<p><h4>الوصف</h4>\n<p><strong>التقارير إلى:<\/strong> المساعدة التنفيذية<br>\n<strong>الموقع:<\/strong> عن بُعد (دولية)<br>\n<strong>التعويض:<\/strong> 500 دولار – 750 دولار\/شهر<br>\n<strong>المستوى:<\/strong> مبتدئ</p>\n\n<p><strong>يرجى قراءة هذا الإعلان الوظيفي بالكامل قبل التقديم:<\/strong><\/p>\n<p>هل تزدهر عندما تحل المشاكل وتكتشف الخيارات الممكنة... والمستحيلة؟<br>\nهل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييف تلك الحلول لجعل ما تقوم به أكثر مثالية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>ستقرأ صفحات الويب، كتب، تشاهد مقاطع فيديو... مهما كان ذلك ضرورياً... لتكتسب ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة. كل يوم.<br>هذا مجرد من أنت وكيف تنجز الأمور.<br>إذًا قد تكون هذه الوظيفة المثالية لك.</p>\n\n<h4>الدور</h4>\n<p>نحن نوظف مساعدة إدارية افتراضية لدعم مدير العلاقات التنفيذية وقائد اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذه وظيفة دعم عالية الثقة وتحمل المسؤولية. ستُدمج في العمود الفقري التشغيلي لوكالة سريعة الحركة وتُتوقع أن تتعلم بسرعة وتنفذ بثبات وتنمو لتملك مسؤوليات أوسع مع مرور الوقت.<\/p>\n<p>تقع هذه الوظيفة عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية وق جذب المواهب، الإدارة المالية، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يومًا هو استيعاب كل مهمة وعملية حتى تتمكن من معالجتها بشكل مستقل — مما ي freeing المتنمم التنفيذ التنفيذي لقيادة استراتيجية الشركة وت acquisitions المواهب.</p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong><\/p>\n<ul>\n<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم النسخي</li>\n<li>تحديث وصيانة لوحة مهام العمليات في Asana 4 الحفاظ على جميع المهام محدثة ومصنفة بشكل صحيح وممنوحة بشكل مناسب</li>\n<li>تنسيق وصول النظام: إعداد وإلغاء وصول الأدوات (Fathom, ClickFunnels, QuickBooks، إلخ) كما هو موجه</li>\n<li>التعامل مع مهام إدارة QuickBooks Online: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال بيانات أساسي</li>\n<li>إدارة التأمين: تتبّع التجديدات، تنسيق الأوراق، تمييز المواعيد القادمة</li>\n</ul>\n\n<p><strong>المالية والبيانات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت الرئيس التنفيذي حسب الفئة بناءً على البيانات التقويمية والتفصيلية</li>\n<li>إنشاء وصيانة متتبعات Google Sheets للمتابعة المالية، تسجيل النفقات، والتقارير</li>\n<li>دعم التنسيق: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع الأطراف الخارجية</li>\n<li>مساعدة في تتبع مطابقة الحساب المصرفي وتمييز الت discrepancy</li>\n</ul>\n\n<p><strong>دعم الموارد البشرية وجذب المواهب</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تصFiltering وفرز السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، تمييز المتقدمين المؤهلين</li>\n<li>إجراء فحوصات هاتفية عندما لا تكون EA متاحة — وفق معايير نصية وتقديم تقييمات مكتوبة</li>\n<li>الحفاظ وتحديث متعقب تقارير TA الأسبوعي: زمن التعيين، تكلفة كل تعيين، درجات صحة خط الأنابيب</li>\n<li>المساعدة في إجراءات مكالمات MVP: ملاحظات التحضير، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>\n<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة مقابلات WHO، المتابعة للحصول على التغذية الراجعة</li>\n<li>دعم إعداد وتوثيق الانتقال خارج العمل: إرسال قوائم تفتيش وصول النظام، تتبّع إكمال النماذج</li>\n</ul>\n\n<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تتبّع دخل الإيجار وتمييز أي تقصير خلال 48 ساعة</li>\n<li>التنسيق مع بائعي الطرف الثالث (مناظر، مقاولين، سباكين): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإنجاز</li>\n<li>توثيق جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>\n<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع العقارات الأربعة وتمييز تواريخ الاستحقاق القادمة قبل 7 أيام</li>\n<li>المساعدة في وثائق الممتلكات: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>\n</ul>\n\n<h4>من نحن؟</h4>\n<p>Client Accelerators هي الشركة التي تلجأ إليها المدربون والاستشاريون والخبراء والمؤلفون الذين يرغبون في تحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الإعلانات المدفوعة مثل YouTube وFacebook وTikTok وGoogle.</p>\n<p>كنا الشركة الأسرع نموًا الـ 207 في قائمة Inc 5000 العام الماضي، وحققنا نموًا قياسيًا لوكالة إعلانية، حيث نمونا بنسبة 2,574% خلال السنوات الثلاث الماضية.</p>\n<p>لقد استطعنا تحقيق هذا النمو القياسي بسبب النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما سمح لنا بالحديث على منصات حول العالم حول استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ثلاثة أضعافها أو حتى 10× من خلال العمل معنا.</p>\n<p>نحن نتبنّى نهجًا عمليًا في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة جميع إبداعاتهم، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق أهداف متفق عليها.</p>\n<p>نهجنا المثبت يسمح لنا بإنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات الموثقة في السنوات الخمس الماضية. حاليًا، تركّز شركتنا على الأعمال التي يقودها المؤسس عبر مساحة التعليم الإلكتروني، SaaS، وخدمات الإنترنت.</p>\n<p>نحن نؤمن بأن الأشخاص الرائعين هم في مركز أي عمل ناجح. يتم توفير حزمة كاملة من المزايا للموظفين، بما في ذلك تعويض تنافسي، ورعاية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريبية عالمية المستوى.</p>\n<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بوانتيمبو، مستشار نفسه وقد عمل مع شركات وروّاد أعمال مختلفة خلال 13 عامًا الماضية.</p>\n<p>رؤيتنا هي جذب وتوظيف أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال الإعلام المدفوع.</p>\n\n<h4>قيم Client Accelerators الأساسية</h4>\n<ul>\n<li>نحن حلالو المشكلات: إذا لاحظت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدِّم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليس هناك عدد كافٍ من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>\n<li>رمز مفتوح المصدر: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>\n<li>افرغ السلة: تخيل أنك قضيت ساعتين في تنظيف سيارتك، وأفرغت جميع مواد التنظيف، لكنك لاحظت أنك فاتتك بقعة. ماذا تفعل؟ تعود وتستعيد كل شيء وتكمل المهمة بإتقان.</li>\n<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يوظفون ويطورون ويقررون بذكاء، لذا لدينا نجوم في كل وظيفة.</li>\n<li>تفكير الملكية: بذل جهدك لضمان أن أفعالك وأفعال زملائك في مصلحة الشركة.</li>\n<li>أن نكون الأفضل: اتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>\n</ul>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n<li>1-2 سنوات خبرة في وظائف الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>\n<li>منظم للغاية — لا تدع الأمور تتساقط</li>\n<li>دقيق التفاصيل — تتحقق من عملك قبل التقديم</li>\n<li>اتصال كتابي قوي — تكتب بوضوح وبشكل مهني باللغة الإنجليزية</li>\n<li>مريح مع Google Sheets — يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل نظيف</li>\n<li>استباقي — تشير إلى القضايا قبل أن تصبح مشكلات وتقترح حلول</li>\n<li>متحفظ — ستتعامل مع بيانات مالية وشخصية وحساسة؛ السرية غير قابلة للنقاش</li>\n<li>قادر على الإدارة الذاتية — تستطيع تحديد الأولويات والتنفيذ دون توجيه مستمر</li>\n<li>متعجل التعلم — توثق العمليات وتكررها بشكل مستقل بعد أن يُعرض عليك مرة واحدة</li>\n</ul>\n\n<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>\n<ul>\n<li>Asana — إدارة المهام والمشروعات</li>\n<li>Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Calendar)</li>\n<li>Workable — نظام تتبع المتقدمين</li>\n<li>Stessa — تتبع مالي للعقار</li>\n<li>QuickBooks Online — إدخال بيانات مالية أساسية</li>\n<li>Slack — التواصل الفريق</li>\n<li>Fathom \/u002F Zoom — تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>\n</ul>\n\n<h4>ما الذي يبدو عليه النجاح خلال 90 يومًا</h4>\n<ul>\n<li>أنت تمتلك صيانة G-Drive ولوحة مهام Ops في Asana وتنسيق الوصول دون تذكير</li>\n<li>يمكنك فحص السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>\n<li>لقد قمت بتسجيل 100% من نفقات الممتلكات في Stessa في الوقت المناسب لشهرين متتاليين</li>\n<li>لدى EA نقل أكثر من 30 ساعة/أسبوع من المهام إليك وتثق فيك للتعامل معها دون إشراف</li>\n<li>لا يوجد مواعيد هامّة ضائعة في أي مهمة مُكلف بها</li>\n</ul>\n\n<h4>المزايا</h4>\n<ul>\n<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>\n<li>فرصة رائعة للنمو المهني - ستعمل مع لاعبين من فئة A في العمليات، المبيعات، الإبداع، وشراء الوسائط</li>\n<li>مسار نمو واضح</li>\n</ul><\/p><p><\/p>
<p><h4>الوصف<\/h4>\n<p><strong>التقارير إلى:<\/strong> مساعد تنفيذي<br>\n<strong>الموقع:<\/strong> عن بُعد (دولي)<br>\n<strong>التعويض:<\/strong> 500 دولار – 750 دولار/شهر<br>\n<strong>المستوى:<\/strong> مبتدئ</p>\n\n<p><strong>يرجى قراءة هذا الإعلان الوظيفي بالكامل قبل التقدم:<\/strong><\/p>\n<p>هل تبدع في حل المشاكل واكتشاف الممكن... وال مستحيل؟<br>\nهل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييف تلك الحلول لجعل كل ما تفعله أكثر فاعلية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>ستقرأ صفحات الويب والكتب وتشاهد مقاطع الفيديو... مهما يكن لتكتسب ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة. كل يوم.<br>هذا فقط ما أنت عليه وكيف تنجز الأمور.<br>ثم قد تكون هذه الوظيفة هي الأنسب لك.</p>\n\n<h4>الدور</h4>\n<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم قائدنا التنفيذي والمشاركة في اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة ومساءلة. ستتصل بالعمود الفقري التشغيلي لوكالة سريعة الحركة ومن المتوقع أن تتعلم بسرعة وتنفذ بشكل موثوق وتنمو لتملك نطاقاً أوسع مع مرور الوقت.</p>\n<p>يقع هذا الدور عند تقاطع العمليات التنفيذية والموارد البشرية واكتساب المواهب، والمالية والإدارة، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يوماً هو استيعاب كل مهمة وعملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل — مما ي freeing ال EA لقيادة استراتيجية الرئيس التنفيذي واكتساب المواهب.</p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong><\/p>\n<ul>\n<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم بالإصدارات<\/li>\n<li>تحديث وصيانة لوح مهام العمليات في Asana — إبقاء جميع المهام محدثة ومصنّفة بشكل صحيح ومحددة بشكل صحيح<\/li>\n<li>تنسيق وصول النظام: إعداد وإلغاء وصول الأدوات (Fathom، ClickFunnels، QuickBooks، إلخ) حسب التوجيه<\/li>\n<li>التعامل مع مهام إدارة QuickBooks Online: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية<\/li>\n<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الأوراق، الإشارة إلى المواعيد النهائية القادمة<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>المالية والبيانات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>حساب وتتبع معدل حرق وقت الرئيس التنفيذي حسب الفئة بناءً على البيانات الجدولية والتوجيهية<\/li>\n<li>بناء وصيانة متتبعات Google Sheets للتتبع المالي، تسجيل النفقات، والتقارير<\/li>\n<li>التنسيق والدعم: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع أصحاب المصلحة الخارجيين<\/li>\n<li>المساعدة في تتبع التطابق مع الحساب البنكي والإشارة إلى الفروق<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>دعم الموارد البشرية واكتساب المواهب</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تصفية ومراجعة السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق Funnel الأولوية، الإشارة إلى المتقدمين المؤهلين<\/li>\n<li>إجراء فحوصات هاتفية عندما تكون EA غير متاحة — اتباع المعايير النصية وتقديم تقييمات مكتوبة<\/li>\n<li>صيانة وتحديث تتبع تقارير TA الأسبوعية: الوقت حتى التعيين، تكلفة كل تعيين، درجات صحة خط الأنابيب<\/li>\n<li>المساعدة في إجراء مكالمات MVP: إعداد ملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana<\/li>\n<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة مقابلات WHO، متابعة التعليقات<\/li>\n<li>دعم لوجستيات الاندماج والخروج: إرسال قوائم التحقق للوصول إلى النظام، تتبع إكمال النماذج<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تتبع دخل الإيجار وإشارة إلى أي تأخير خلال 48 ساعة<\/li>\n<li>التنسيق مع بائغي طرف ثالث (سقاة، مقاولون، سباكون): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإنجاز<\/li>\n<li>تسجيل كافة نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء<\/li>\n<li>متابعة فواتير الخدمات عبر الأربعة عقارات وتنبيه بالتواريخ المستحقة قبل 7 أيام<\/li>\n<li>المساعدة في التوثيق العقاري: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>من نحن؟</h4>\n<p>Client Accelerators هي شركة "المرجع" للمدربين، المستشارين، الخبراء، والمؤلفين الذين يسعون لتحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الإعلانات المدفوعة مثل YouTube وFacebook وTikTok وGoogle.<\/p>\n<p>كنا الشركة الأكثر نمواً بسرعة في قائمة Inc 5000 في العام الماضي، ولدى الشركة نمو قياسي كشركة إعلانية، حيث نمونا بشكل هائل بنسبة 2,574% خلال الثلاث سنوات الماضية.<\/p>\n<p>لقد استطعنا هذا النمو القياسي بفضل النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما أتاح لنا التحدث في منصات حول العالم حول استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ثلاثة أضعافها أو حتى 10x من خلال العمل معنا.<\/p>\n<p>نأخذ نهجاً عملياً في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة جميع إبداعاتهم، إنتاج الفيديو، التتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق الأهداف المتفق عليها.<\/p>\n<p>لقد مكننا نهجنا المثبت من إنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات الموثقة خلال السنوات الخمس الماضية. حاليًا، تتركز شركتنا على أعمال تقودها المؤسس في فضاء التعليم الإلكتروني، SaaS، وخدمات الإنترنت.<\/p>\n<p>نعتقد أن الأشخاص الرائعين هم في قلب كل عمل ناجح. يتم توفير مجموعة كاملة من المزايا للموظفين، بما في ذلك تعويضات تنافسية، الرعاية الصحية، إجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريب عالمية المستوى.<\/p>\n<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا جدًا؟ على سبيل المثال، مؤسسنا، Mike Buontempo، مستشار نفسه، وقد كان يعمل كمستشار مع شركات وتجّار أعمال مختلفة خلال 13 عامًا مضت.<\/p>\n<p>رؤيتنا هي جذب وتوظيف أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.<\/p>\n\n<h4>قيَم Core Values لـ Client Accelerators</h4>\n<ul>\n<li>نحن صانعو حلول: إذا لاحظت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليست هناك الكثير من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>\n<li>كود المصدر المفتوح: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>\n<li>افرغ الدلو: تخيل أنك قضيت ساعتين في تنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيداً، لكنك لاحظت أنك فاتتك بقعة. ماذا تفعل؟ تعود، تستعيد كل شيء، وتكمل العمل بإتقان.</li>\n<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يوظفون ويطورون ويخصصون بذكاء، حتى نمتلك نجومًا في كل موقع.</li>\n<li>فكر ملكية: تكريم أن توسع من أجل أن تكون أفعالك وأفعال زملائك في مصلحة الشركة.</li>\n<li>أن نكون الأفضل: إتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>\n<\/ul>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n<li>1-2 سنوات خبرة في وظائف دعم إداري أو عمليات أو التنسيق</li>\n<li>منظم جداً — لا تدع الأشياء تقع من القطار</li>\n<li>دقيق التفاصيل — تتحقق من عملك قبل التقديم</li>\n<li>مُلم باللغة الإنجليزية كتابةً وتواصلًا</li>\n<li>مريح مع Google Sheets — يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، عرض البيانات بشكل نظيف</li>\n<li>استباقي — تشير إلى القضايا قبل أن تصبح مشاكل وتقترح حلول</li>\n<li>متحفظ — ستتعامل مع بيانات مالية وموارد بشرية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للتفاوض</li>\n<li>إدارة ذاتية — يمكنك تحديد الأولويات وتنفيذها دون دعم مستمر</li>\n<li>متعلم سريع — توثق العمليات وتقوم بتكرارها بشكل مستقل بعد عرضها مرة</li>\n<\/ul>\n\n<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>\n<ul>\n<li>Asana — إدارة المهام والمشروعات</li>\n<li>Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Gmail، Calendar)</li>\n<li>Workable — نظام تتبع المتقدمين</li>\n<li>Stessa — تتبع مالية الممتلكات</li>\n<li>QuickBooks Online — إدخال بيانات مالية أساسية</li>\n<li>Slack — اتصال الفريق</li>\n<li>Fathom / Zoom — تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>\n<\/ul>\n\n<h4>ماذا يعني النجاح خلال 90 يومًا</h4>\n<ul>\n<li>مالك صيانة G-Drive، لوحة مهام عمليات Asana، وتنسيق الوصول بدون تذكير</li>\n<li>يمكنك فحص السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>\n<li>سجلت 100% من نفقات الملكية في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>\n<li>للـ EA تم تحميل أكثر من 30 ساعة/الأسبوع من المهام لك وتثق بك لإدارتها بدون supervision</li>\n<li>لا وجود لموعد نهائي ضائع لأي مهمة مكلفة</li>\n<\/ul>\n\n<h4>الفوائد</h4>\n<ul>\n<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>\n<li>فرصة نمو وظيفي رائعة - ستعمل مع لاعبين من فئة A في العمليات، المبيعات، الإبداع، وشراء الوسائط</li>\n<li>مسار نمو واضح</li>\n<\/ul><\/p><p><\/p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>التقارير إلى:</strong> المساعدة التنفيذية<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد (دولي)<br>
<strong>التعويض:</strong> 500 – 750 دولار شهرياً<br>
<strong>المستوى:</strong> مستوى مبتدئ</p>
<h4>يرجى قراءة هذا إعلان الوظيفة كاملاً قبل التقديم:</h4>
<p>هل تجد نفسك في حل المشكلات واكتشاف الممكن والمستحيل؟<br>
هل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييف تلك الحلول لجعل ما تفعل أكثر فاعلية وكفاءة وقابلاً للتنفيذ؟<br>
سوف تقرأ صفحات الويب، الكتب، تشاهد مقاطع فيديو—أياً كان ذلك—لتكتسب ما تحتاجه لحل مشكلة بسرعة كل يوم.<br>
هذه هي طبيعتك وكيفية إنجاز الأمور.<br>
إذن قد تكون هذه الوظيفة هي الأنسب لك.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم مساعدك التنفيذي وقائد الاستقطاب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة وعالي المساءلة. ستُدرج ضمن العمود الفقري التشغيلي لوكالة سريعة الحركة ومن المتوقع أن تتعلم بسرعة، وتنفذ بشكل موثوق، وتنمو لتولي ملكية أوسع مع مرور الوقت.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية والاستقطاب، الإدارة المالية، وإدارة العقارات. هدفك خلال 90 يوماً هو استيعاب كل مهمة وعملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل—مما يتيح للمساعد التنفيذي قيادة استراتيجية الرئيس التنفيذي والاستحواذ على المواهب.</p>
<h4>الواجبات</h4>
<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم في النسخ</li>
<li>تحديث وصيانة لوحة مهام عمليات Asana—الحفاظ على جميع المهام محدثة ومصنفة بشكل صحيح ومخصصة بشكل صحيح</li>
<li>تنسيق الوصول إلى النظام: إعداد وإلغاء الوصول إلى الأدوات (Fathom, ClickFunnels, QuickBooks، إلخ) وفق التوجيه</li>
<li>إدارة مهام QuickBooks Online الإدارية: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية</li>
<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الأوراق، تعليم المواعيد القادمة</li>
</ul>
<p><strong>المالية والبيانات</strong></p>
<ul>
<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت المدير التنفيذي حسب الفئة بناءً على البيانات التقويمية والتوجيهيه</li>
<li>إنشاء وصيانة متتبعات Google Sheets للمتابعة المالية وتسجيل النفقات والتقارير</li>
<li>التنسيق مع الفرق: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع الأطراف الخارجية</li>
<li>المساعدة في تتبع تسوية الحسابات البنكية والإشارة إلى الت discrepancies</li>
</ul>
<p><strong>دعم الموارد البشرية والاستقطاب</strong></p>
<ul>
<li>فلترة وفحص resumes في Workable: تمرير المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، الإشارة إلى المتقدمين المؤهلين</li>
<li>إجراء مكالمات فحص هاتفية عند عدم توفر المساعدة التنفيذية—اتباع معايير نصية وتقديم تقييمات مكتوبة</li>
<li>الصيانة والتحديث لتتبع تقارير TA الأسبوعي: وقت التوظيف، تكلفة التوظيف، درجات صحة خط الأنابيب</li>
<li>المساعدة في تشغيل مكالمات MVP: إعداد ملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>
<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلات، جدولة مقابلات WHO، متابعة التغذية الراجعة</li>
<li>دعم لوجستيات الاندماج والخروج: إرسال قوائم تحقق وصول النظام، تتبع إكمال النموذج</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة العقارات</strong></p>
<ul>
<li>تتبع دخل الإيجار وإبراز أي ديون خلال 48 ساعة</li>
<li>التنسيق مع بائعين طرف ثالث (مُنشِّئوا الحدائق، المقاولون، السباكون): الحصول على عروض الأسعار، جدولة الزيارات، تأكيد الإنجاز</li>
<li>تسجيل جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>
<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع الممتلكات الأربعة والإشارة إلى مواعيد السداد القادمة قبل 7 أيام</li>
<li>المساعدة في توثيق العقارات: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>
</ul>
<h4>من نحن؟</h4>
<p>Client Accelerators هي الشركة المفضلة للمدربين والاستشاريين والخبراء والمؤلفين الذين يرغبون في تحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الاستحواذ المدفوعة مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وجوجل.</p>
<p>كنا الشركة الأسرع نموًا رقم 207 على قائمة Inc 5000 العام الماضي، وقد حققنا نمواً قياسياً لوكالة إعلانات حيث نما في السنوات الثلاث الماضية بنسبة 2,574%.</p>
<p>تمكنا من هذا النمو القياسي بفضل النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، وهو ما مكننا من التحدث على المنصات حول استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ثلاثتها أو حتى عشر أضعافها من خلال العمل معنا.</p>
<p>نحن نتبع نهجاً عملياً في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة نصوص جميع أعمالهم الإبداعية، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات للوصول إلى الأهداف المتفق عليها.</p>
<p>نهجنا المثبت سمح لنا بالصرف أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات المؤكدة في السنوات الخمس الماضية. حالياً، تركّز شركتنا على الشركات التي يقودها المؤسسون في فضاء التعليم الإلكتروني، وال SaaS، وخدمات الإنترنت.</p>
<p>نؤمن أن الأشخاص الرائعين هم محور كل عمل ناجح. يتم توفير مجموعة كاملة من المزايا للموظفين، بما في ذلك تعويض تنافسي، وتغطية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، وإتاحة مواد تدريب عالمية المستوى.</p>
<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفاً؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بونتيمبو، هو مستشار نفسه، وقد كان يقدم الاستشارة لشركات مختلفة ورواد أعمال على مدى 13 عاماً.</p>
<p>رؤيتنا هي جذب وتوظيف أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.</p>
<h4>قيم Client Accelerators الأساسية</h4>
<ul>
<li>نحن صانعو حلول: إذا رصدت مشكلة في شركتنا أو لدى عميل، قدم حلاً. هناك ملايين المشكلات، وليس هناك عدد كافٍ من صانعي الحلول؛ كن الحل.</li>
<li>كود المصدر المفتوح: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>
<li>افرغ السلة: تخيل أنك أنفقت ساعتين فقط في تنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيداً، لكنك وجدت عثرة. ماذا تفعل؟ ستعود وتعيد كل شيء وتكمل العمل إلى perfection</li>
<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يوظفون ويطورون ويقررون بذكاء حتى يكون لدينا نجوم في كل وظيفة.</li>
<li>فكر بالملكية: تذهب خارج طريقك للتأكد من أن أفعالك وأفعال زملائك في مصلحة الشركة.</li>
<li>أن نكون الأفضل: السيطرة على مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في وظائف الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>
<li>منظم جداً—لا تسمح بتساقط الأشياء</li>
<li>دقيق التفاصيل—تراجع عملك قبل التقديم</li>
<li>متمكن من الكتابة—تكتب بوضوح وبشكل مِهني باللغة الإنجليزية</li>
<li>مريح مع Google Sheets—تستطيع بناء متتبعات بسيطة، واستخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل نظيف</li>
<li>استباقي—تشير إلى القضايا قبل أن تتحول إلى مشاكل وتقترح حلولاً</li>
<li>متحفظ—سوف تتعامل مع بيانات مالية وموارد بشرية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للتفاوض</li>
<li>إدارة ذاتية—يمكنك تحديد الأولويات والتنفيذ دون الحاجة للمساعدة المستمرة</li>
<li>تعلم سريع—توثق العمليات وتعيد إنتاجها بشكل مستقل بعد أن يتم عرضها مرة</li>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>
<ul>
<li>Asana—إدارة المهام والمشروعات</li>
<li>Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Gmail، Calendar)</li>
<li>Workable—نظام تتبع المتقدمين</li>
<li>Stessa—تتبع مالية العقار</li>
<li>QuickBooks Online—إدخال البيانات المالية الأساسية</li>
<li>Slack—التواصل ضمن الفريق</li>
<li>Fathom / Zoom—تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>
</ul>
<h4>ما الذي يبدو عليه النجاح خلال 90 يوماً</h4>
<ul>
<li>تتحمل صيانة G-Drive، لوحة مهام Asana Ops، وتنسيق الوصول بدون تذكير</li>
<li>يمكنك فحص السير الذاتية وتقديم التقييمات في Workable بشكل مستقل</li>
<li>سجلت 100% من نفقات العقارات في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>
<li>لدى المساعد التنفيذي عبء مهام إضافي قدره 30+ ساعة/أسبوع لك وتثق فيك للقيام بها دون إشراف</li>
<li>لا يوجد مهلة مفقودة لأي مهمة مُكلفة</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>
<li>فرصة نمو وظيفي كبيرة—ستعمل مع لاعبين من المستوى A في العمليات، المبيعات، الإبداع، وشراء الوسائط</li>
<li>مسار نمو واضح</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>يُبلّغ إلى:</strong> مساعد تنفيذي<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد (دولي)<br>
<strong>التعويض:</strong> 500–750 دولار/شهر<br>
<strong>المستوى:</strong> مبتدئ</p>
<h4>يرجى قراءة إعلان الوظيفة الكامل قبل التقدّم:</h4>
<p>هل تبرع في حل المشكلات وتحديد الممكن والمستحيل؟<br>
هل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييفها لجعل ما تقوم به أكثر أمثلية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>
ستقرأ صفحات الويب والكتب وتشاهد مقاطع الفيديو—مهما كان الثمن—للحصول على ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة كل يوم.<br>
هذا هو من أنت وكيف تنجز الأمور.<br>
إذاً قد تكون هذه الوظيفة المثالية لك.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم مدير التوْظيف التنفيذي والمدير المسؤول عن اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة ومسؤولية عالية. ستتصل بالأساس بالبنية التشغيلية لوكالة سريعة الحركة ومتوقع منك التعلم بسرعة، والتنفيذ بشكل موثوق، والنمو نحو ملكية أوسع مع مرور الوقت.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية واكتساب المواهب، إدارة الشؤون المالية، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يومًا هو استيعاب كل مهمة وإجراء عملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل—مما يحرر الـEA ليقود استراتيجية CEO واكتساب المواهب.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم في الإصدارات</li>
<li>تحديث وصيانة لوحة مهام عمليات Asana—الحفاظ على أن تكون جميع المهام حديثة، مصنّفة بشكل صحيح، وموزّعة بشكل صحيح</li>
<li>تنسيق الوصول إلى الأنظمة: إعداد سحب الوصول إلى الأدوات (Fathom، ClickFunnels، QuickBooks، إلخ) حسب التوجيه</li>
<li>إدارة مهام QuickBooks Online الإدارية: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية</li>
<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الوثائق، الإشارة إلى المواعيد النهائية القادمة</li>
</ul>
<p><strong>المالية والبيانات</strong></p>
<ul>
<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت المدير التنفيذي حسب الفئة بناءً على التقويم وبيانات الإيجاز</li>
<li>إنشاء والحفاظ على متتبعات Google Sheets لتتبع مالي، تسجيل النفقات، والتقارير</li>
<li>تنسيق الدعم: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع أصحاب المصلحة الخارجيين</li>
<li>المساعدة في تتبع التسوية البنكية والإشارة إلى الفروقات</li>
</ul>
<p><strong>دعم الموارد البشرية واكتساب المواهب</strong></p>
<ul>
<li>تصفية ومقابلة السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، علم المتقدمين المؤهلين</li>
<li>إجراء مكالمات فرز هاتفية عند عدم توافر الـEA—باتباع المعايير المبرمجة وتقديم تقييمات مكتوبة</li>
<li>الحفاظ وتحديث تتبع تقارير TA الأسبوعية: وقت التعيين، التكلفة لكل توظيف، درجات صحة خطوط الأنابيب</li>
<li>المساعدة في إجراء مكالمات MVP: تحضير الملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>
<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة المقابلات WHO، متابعة الملاحظات</li>
<li>دعم لوجستيات الإعداد والتخرج: إرسال قوائم تحقق وصول النظام، تتبع إكمال النماذج</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>تتبع دخل الإيجار والإشارة إلى أي تأخير خلال 48 ساعة</li>
<li>التنسيق مع الموردين الخارجيين (مُزيلو المناظر، المقاولون، السباكون): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإكمال</li>
<li>تسجيل جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>
<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع الممتلكات الأربع والإشارة إلى تواريخ الاستحقاق القادمة قبل 7 أيام</li>
<li>المساعدة في المستندات العقارية: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>
</ul>
<h4>من نحن؟</h4>
<p>Client Accelerators هي الشركة المرجع للمدربين والمستشارين والخبراء والمؤلفين الذين يسعون لتحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الاستحواذ المدفوعة مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وجوجل.</p>
<p>كنا من أسرع 207 شركة نموا في قائمة Inc 5000 العام الماضي، وحققنا نموًا قياسيًا كوكالة إعلان، حيث نمونا بنسبة مذهلة 2,574% خلال الثلاث سنوات الماضية.</p>
<p>تمكّنا من تحقيق هذا النمو القياسي بسبب النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما أتاح لنا التحدث في منصات حول العالم عن استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ضربها أو حتى 10 أضعافها من خلال العمل معنا.</p>
<p>ن تبنّي نهج عملي في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة نصوص جميع أصولهم الإبداعية، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق الأهداف المتفق عليها.</p>
<p>لقد مكنتنا نهجنا المثبت من إنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات المؤكدة في خمس سنوات ماضية. حاليًا، تركّز شركتنا على الأعمال المؤسِّسة من خلال التعليم الإلكتروني، SaaS، ومساحة الإنترنت القائمة على الخدمات.</p>
<p>نؤمن بأن الأشخاص الرائعين هم محور أي عمل ناجح. يتم تزويد الموظفين بمجموعة كاملة من المزايا، بما في ذلك تعويض تنافسي، وتغطية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريب عالمية المستوى.</p>
<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا عن الآخرين؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بونتيمبو، هو مستشار بنفسه، وقد كان يقدم الاستشارات لشركات مختلفة ورواد أعمال لمدة 13 عامًا.</p>
<p>رؤيتنا هي جذب وتعيين أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.</p>
<h4>القيم الأساسية لـ Client Accelerators</h4>
<ul>
<li>نحن حلّالون للمشاكل: إذا وجدت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدّم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليس هناك عدد كافٍ من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>
<li>رمز مفتوح المصدر: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>
<li>إفراغ الدلو: تخيل أنك أنفقت ساعتين فقط لتنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيدًا، لكنك لاحظت وجود بقعة لم تُمسح. ماذا تفعل؟ تعود وتعيد كل شيء وتُنهِي العمل بإتقان.</li>
<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يعينون، ويطورون، ويختارون بذكاء، لذا لدينا نجوم في كل موقع.</li>
<li>فكر بالملكية: تذهب بعيدًا لضمان أن أفعالك وأفعال أقرانك تصب في مصلحة الشركة.</li>
<li>أن تكون الأفضل: إتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في أدوار الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>
<li>منظم للغاية—لا تدع الأمور تتساقط</li>
<li>معياري التفاصيل—تراجع عملك قبل تقديمه</li>
<li>متمكن من الكتابة باللغة الإنجليزية—تكتب بوضوح وبشكل مهني</li>
<li>مرتاح مع Google Sheets—يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل مرتب</li>
<li>استباقي—تشير إلى المشكلات قبل أن تتحول إلى مشاكل وتقترح حلول</li>
<li>متمتّع بالسرية—ستتعامل مع بيانات مالية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للنقاش</li>
<li>إدارة ذاتية—يمكنك تحديد الأولويات والتنفيذ دون توجيه مستمر</li>
<li>متعلم سريع—توثّق العمليات وتعيد إنتاجها بشكل مستقل بعد أن تُعرض مرة واحدة</li>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>
<ul>
<li>Asana—إدارة المهام والمشروعات</li>
<li>Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Calendar)</li>
<li>Workable—نظام تتبّع المتقدمين</li>
<li>Stessa—تتبع مالي للممتلكات</li>
<li>QuickBooks Online—إدخال بيانات مالية أساسي</li>
<li>Slack—التواصل بين الفريق</li>
<li>Fathom / Zoom—تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>
</ul>
<h4>ما النجاح الذي يبدو عليه في 90 يومًا</h4>
<ul>
<li>تمتلك صيانة Google Drive ولوحة مهام Asana وتنسيق الوصول دون تذكير</li>
<li>يمكنك فرز السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>
<li>تم تسجيل 100% من نفقات الممتلكات في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>
<li>لدى الـEA تفويض بنقل 30+ ساعة/أسبوع من المهام إليك وتثق فيك للقيام بها بدون إشراف</li>
<li>عدم تفويت أي موعد نهائي لأي مهمة مكلفة</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>
<li>فرص نمو مهني رائعة—ستعمل مع لاعبين من فِرق العمليات والمبيعات والإبداع والشراء الإعلامي</li>
<li>مسار نمو واضح</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span>ملخص الدور</span></span></b><br><span>تسعى Siren Associates إلى تعيين RMEL Lead لقيادة تصميم وتنفيذ نظام MEL لمبادرة تستمر أربع سنوات <span>تهدف إلى تعزيز جهود الوقاية من المخدرات وتقليل الأضرار في الأردن</span>. سيضمن مسؤول MEL الأول جمع البيانات بدقة وتحليلها والتبليغ عبر جميع مكونات البرنامج.<br></span><br><span>يقع المكتب في عمّان ويرفع تقاريره إلى مدير المشروع—مع العمل عن كثب مع قائد MEL في المقر الرئيسي لسيرين، سيشرف الموظف على مسوح الرأي، ويدعم التقييم النهائي الخارجي، ويدفع عمليات التعلم التي تُبلور الإدارة التكيفية وتقارير المانحين. يتطلب هذا الدور خبرة فنية قوية في الأساليب الكمية والنوعية على حد سواء، إلى جانب تنسيق ميداني ممتاز ومهارات مشاركة أصحاب المصلحة.</span><br><span><i>سيرين صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. في سيرين نقيّم الأخلاق والالتزام والاستدامة والحماية والاحترام والشمول.</i></span><br><span><i>هل أنت مهتم بالعمل مع فريقنا المكرس في مشاريع ذات تأثير؟ نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الخلفية. الرجاء التقديم!</i></span><br><br><br></span><p><span><span><i>هل ترغب في معرفة المزيد عنا؟ تحقق من كتيبنا الرقمي: </i></span></span><span><span><i>https://materials.sirenassociates.com/brochure</i></span></span></p><br><span>هذا المنصب </span><i><b><span>خاضع لتوفر التمويل</span></b></i><span>. ستتم التوظيف والتأهيل وت Issuance العقود فور الحصول على الموافقات النهائية للجهة المانحة وتأكيد التمويل.</span><br><br><span><b><span>المسؤوليات الأساسية</span></b><br></span><br><span><span><b>تصميم وتنفيذ نظام MEL</b><br></span></span><br><ul><li><span><span>وضع خطة MEL شاملة تترجم إطار العمل المنطقي للمشروع إلى أدوات واضحة وعمليات وجداول زمنية.</span></span></li><li><span><span>تحديد منهجيات جمع البيانات وجداول المتابعة التي تلتزم بمتطلبات الجهة المانحة.</span></span></li><li><span><span>إعداد وإدارة أنظمة جمع البيانات الرقمية (مثلاً كوبا أو منصات مماثلة) لضمان التقاط البيانات بدقة وكفاءة.</span></span></li><li><span><span>وضع بروتوكولات لضمان جودة البيانات والتحقق منها وتخزين البيانات بشكل آمن.</span></span></li><li><span><span>التعاون مع موظفي المشروع لدمج متطلبات MEL في تخطيط الأنشطة وتنفيذها.</span></span></li></ul><b><span>المراقبة وجمع البيانات</span></b><br><ul><li><span><span>الإشراف على المراقبة الروتينية لجميع مكونات المشروع، والتأكد من جمع بيانات كمية ونوعية في الوقت المناسب وبشكل موثوق.</span></span></li><li><span><span>تصميم وقيادة مسوح الرأي (الخط الأساس، الخط المتوسط، الخط النهائي)، بما في ذلك منهجية العينة وتطوير الأداة وتحليل البيانات.</span></span></li><li><span><span>تجنيد وتدريب وإشراف المُمَندِبين الخارجيين، مع ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمنهجية.</span></span></li><li><span><span>تقديم الدعم الفني المستمر لضباط المشروع المشاركين في أنشطة المراقبة المستمرة.</span></span></li></ul><b><span>التقييم والتعلم</span></b><br><ul><li><span><span>دعم التوكيل والتسليم للتقييم النهائي الخارجي، وضمان وصول المقيمين إلى البيانات والوثائق المطلوبة.</span></span></li><li><span><span>تحليل بيانات المسح والمراقبة لإنتاج مخرجات MEL عالية الجودة، بما في ذلك تقارير مسوح الرأي، والتحديثات ربع السنوية، و提交ات المانحين.</span></span></li><li><span><span>قيادة جلسات تعلم داخلية لتقييم التقدم، وتحديد الاتجاهات، وصياغة الدروس المستفادة للإدارة التكيفية.</span></span></li><li><span><span>تقديم توصيات مبنية على الأدلة إلى مدير المشروع وقائد MEL في المقر للمساعدة في اتخاذ قرارات استراتيجية.</span></span></li><li><span><span>إعداد عروض تقديمية واضحة ومبنية على البيانات وموجزات وتقارير لأصحاب المصالح الداخليين والخارجيين.</span></span></li></ul><br><span>المتطلبات<span><b>المؤهلات الأساسية</b><br></span><br></span><ul><li><span><span>خبرة 5+ سنوات في MEL، بما في ذلك تصميم إطار المتابعة وجمع البيانات الميدانية.<br></span></span></li><li><span><span>شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة (إحصاء، علوم اجتماعية، اقتصاد، دراسات التنمية، إلخ).</span></span></li><li><span><span>خبرة قوية في الأساليب البحثية الكمية والنوعية، تصميم الاستبيان، وتحليل البيانات.<br></span></span></li><li><span><span>إتقان منصات MEL وأدواتها (مثل KoboToolbox).</span><br></span></li><li><span><span>ممتاز في التحليل والكتابة والعروض التقديمية.</span><br></span></li><li><span><span>طلاقة في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).</span><br></span></li><li><span><span>قدرات عالية في التنسيق والتنظيم، بما في ذلك إشراف المُمَندِبين.</span><br></span></li><li><span><span>مقره في عمّان ويغطي سفر منتظم إلى مواقع المشروع في جميع أنحاء الأردن.</span></span></li></ul><span><b>المؤهلات المرغوبة</b><br></span><br><ul><li><span><span>درجة الماجستير في مجال ذي صلة.<br></span></span></li><li><span><span>إتقان اللغة العربية.</span></span></li><li><span><span>خبرة في إصلاح قطاع الأمن، التدخلات الصحية، أو شراكات التنمية مع أجهزة الشرطة/الحكومة.</span></span></li><li><span><span>الألفة بآليات منح المجتمع المدني.</span></span></li><li><span><span>المعرفة بإدارة المشاريع بأسلوب أجيلي أو التدخلات المعتمدة على التقنية.</span><br></span></li></ul><br><span>الفوائد<span><span><i><b>ظروف توظيف تنافسية</b></i></span></span><br><br></span><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>من المتوقع أن يقدم المقاول الفردي الدعم البحثي المطلوب في المجالات 1-6 ليتم تسليمها في الوقت المناسب. يجب على المقاول الفردي أيضًا المساعدة في إنهاء جميع التعليقات المقدمة وتقديم جميع الأكواد ومجموعات البيانات والبرامج المرتبطة بالمشروعات بنهاية العقد بشكل منظم.<br> مكان العمل<br>UN-House- ESCWA / هجين<br> المدة المتوقعة<br>5 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية يشهد العالم حاليًا الثورة الصناعية الرابعة. مع هذا الانتقال، سرعة التغيير وعدد الابتكارات لا مثيل له. ستؤدي هذه الثورة حتمًا إلى إزالة العديد من خطوط العمل الحالية بينما لديها القدرة على جلب خطوط تشغيل جديدة. مرونة هذه الثورة تجعل وظائف المستقبل صعبة التنبؤ باستخدام الأساليب التقليدية. وبناءً على هذا الخلفية، سيعالج هذا المشروع ثلاث قضايا رئيسية: • نقص المعلومات في الوقت المناسب لرصد ديناميكية احتياجات سوق العمل. • الت mismatch بين تراكم رأس المال البشري والطلب في سوق العمل. • سياسات وتنظيمات سوق العمل غالبًا ما تكون قديمة وغير مهيأة لتأثير الأتمتة على الوظائف في معظم دول ESCWA. تحت إشراف قائد فريق مشروع مستقبل العمل وتوجيه المجموعة ككل من قِبل قائد المجموعة، سيساعد المقاول الفردي مشروع مستقبل العمل في أنشطته المتعلقة بالاقتناء والتنقيب. المهام - الواجبات والمسؤوليات سيُساهم المقاول الفردي بشكل رئيسي في المجالات التالية: 1. تحديد مواقع الويب المرتبطة بالوظائف والعمل للحصول على بيانات محتملة من خلال التوجيه. 2. المعرفة الأساسية بالإرشادات الأخلاقية والحدود القانونية في استخراج البيانات من الويب، مع التركيز على الالتزام بشروط الخدمة وقوانين الخصوصية للمواقع المستهدفة. 3. تطوير مهارات تأسيسية في إنشاء خوارزميات بسيطة لاستخراج البيانات مثل عروض الوظائف ومعلومات الشركات والمهارات من مواقع الويب. 4. العمل باستخدام أدوات وتقنيات استخراج البيانات من الويب، مثل مكتبات بايثون (BeautifulSoup، Scrapy)، مع التركيز على التعلم والتطبيق تحت الإشراف. 5. مراقبة وتحديث البيانات المستخرجة، مع التركيز على فهم أهميتها ووظائفها الأساسية. 6. تحديد وحل القضايا الأساسية خلال عملية استخراج البيانات من الويب، بمساعدة أعضاء الفريق الأكثر خبرة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو مجالات حاسوبية ذات صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة فيScrapping (الاستخراج من الويب).<br> اللغات<br>اللغات العاملة للأمانة العامة للأمم المتحدة هي الإنجليزية والفرنسية؛ والعربية هي لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، مطلوب الكفاءة في الإنجليزية والعربية. معرفة الفرنسية مرغوبة. ملاحظة: «الكفاءة» تعادل تقييمًا بـ «بطلاقة» في جميع المجالات الأربع (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و«المعرفة بـ» تعادل تقييمًا بـ «واثق» في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>يُعلن عن هذه الوظيفة على أساس محلي. يجب أن يكون للمشغل الحق القانوني في العيش والعمل في مكان العمل المحدد.<br> لا يتم دفع أية رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل، المعالجة، أو التدريب). لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات عن حسابات مقدّمي الطلبات المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4><p>يتولى مسؤول الموافقات المسبقة مسؤولية التعامل مع الطلبات الواردة من أطراف خارجية، والتحقق من الأهلية، وإصدار تفويضات العلاجات الطبية، وضمان أن العلاج الطبي المقدم من قِبل المزودين ضروري ومناسب ومجدٍ من حيث التكلفة.</p><p>يقدم مسؤول الموافقات المسبقة خدمة عالية الجودة، ويساعد العملاء/مزودي الخدمات الطبية ويبلغهم بالرد على طلبات التفويض.</p><h4>المهام والمسؤوليات</h4><ul><li>استلام الطلبات من الأطراف الخارجية، والتحقق من أهلية المطالبات وإصدار تفويض بالعلاجات الطبية، ومتابعة الحالة والتأكد من أن العلاج الطبي المقدم من المزودين ضروري ومناسب ومجدٍ من حيث التكلفة.</li><li>إدارة تفاصيل التفويض عن طريق استكمال البيانات على نظام TATSH وفقاً لنصوص وثيقة التأمين والمعلومات الواردة في التقرير الطبي ذي الصلة و/أو التفاصيل الأخرى ذات الصلة التي يجمعها مسؤول الموافقات المسبقة.</li><li>التنسيق الوثيق مع طبيب الموافقات المسبقة في الاعتماد المسبق للعلاجات والرعاية الطبية المناسبة لجميع مطالبات المرضى الداخليين وأي نوع آخر من المطالبات المكلفة أو المشبوهة أو المعقدة التي تتطلب موافقة وتوقيع طبيب المطالبات.</li><li>مناقشة تفاصيل التفويض مع العملاء وتقديم الدعم والمشورة الطبية والإجرائية المناسبة حسب الاقتضاء.</li><li>التنسيق الوثيق مع قائد الفريق/نائب مدير الموافقات المسبقة في الاعتماد المسبق للعلاجات والرعاية الطبية المناسبة وفقاً لشروط وأحكام الوثيقة؛ والاقتراح بتدخل الأطباء الميدانيين/الرأي الطبي الثاني للحالات المشبوهة والصعبة والكبيرة.</li><li>رفع تقارير كتابية إلى المشرف بشأن الشكاوى التي يتلقاها قسم الموافقات المسبقة والمتعلقة بفرع تواصل محدد و/أو عملية تفويض معينة.</li><li>تقديم خدمة عالية الجودة، ومساعدة وإبلاغ العملاء/مزودي الخدمات الطبية بالرد على طلب التفويض، والتأكد من التعامل مع طلبات العملاء دون تأخير وبكفاءة عالية.</li><li>اتباع وتطبيق إجراءات المطالبات الداخلية لجميع أنواع المطالبات.</li><li>مسؤول ومحاسَب عن الإدارة السليمة والسرية لبيانات الأعضاء المؤمَّن عليهم بالإضافة إلى معلومات النظام والوثيقة والمعلومات الطبية.</li><li>أي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر.</li></ul><h4>العمل الميداني</h4><ul><li>الترحيب بالمرضى ومساعدتهم بلباقة ومهنية؛ وإظهار موقف إيجابي تجاه العملاء.</li><li>الحفاظ على علاقة مهنية جيدة مع المزودين والموظفين لإبراز صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>ضمان المتابعة الطبية اليومية، ونقل جميع المعلومات إلى الزميل المكلف في المكتب الإقليمي/مركز الموافقات المسبقة.</li><li>مراجعة الفاتورة عند خروج المريض ومشاركة مبلغ الفاتورة مع الزميل المكلف.</li><li>استلام الفواتير من المزودين عند الاقتضاء وفقاً للإجراءات الداخلية.</li><li>حضور الاجتماعات/الدورات التدريبية المنتظمة وفقاً لتوجيهات المدير المباشر.</li><li>الجاهزية للذكاء الاصطناعي: العمل بفعالية في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، والأدوات السحابية، واستخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعاييرنا وحوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li></ul><h4>المؤهلات والمهارات المطلوبة</h4><ul><li>المؤهل العلمي: الحصول على درجة البكالوريوس في التمريض أمر إلزامي.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الرعاية الصحية (شركات إدارة مطالبات التأمين الصحي TPA، شركات التأمين، المستشفيات، المراكز الطبية).</li><li>اللياقة البدنية للقيام بالمهام.</li><li>مصرح له بالعمل قانونياً في دولة العمليات.</li><li>إتقان استخدام برامج MS Office (Excel وWord وOutlook وPowerPoint) ومهارات عامة في التصفح والبحث على الإنترنت.</li></ul><h4>كيفية التوظيف لدينا</h4><p>بيان وكالات التوظيف: لا تقبل الشركة السير الذاتية أو التواصل غير المطلوب من وكالات التوظيف. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة الموردين المعتمدين لدينا وبموجب عقود. لن يتم النظر في أي طلب غير مطلوب.</p><h4>المزايا الرئيسية / ما نقدمه</h4><p>نحن شركة عالمية رائدة في مجال التأمين والخدمات المساعدة بين الشركات وللعملاء (B2B2C)، حيث نقدم حلولاً عالمية تغطي التأمين الصحي والدولي على الحياة، وتأمين السفر، وتأمين السيارات والخدمات المساعدة. انطلاقاً من تركيزنا على العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول جاهزة للمستقبل، فائقة التقنية وشديدة الاهتمام بالعميل، تتجاوز حدود التأمين التقليدي. وتدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، وتتوفر من خلال أربع علامات تجارية تجارية.</p><p>يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على إحداث تحول في تقديم الخدمات والابتكار. ومن خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليل البيانات، نعمل على تعزيز اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتجارب العملاء. ويضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي تطبيقه بمسؤولية، مما يحافظ على نزاهة البيانات وثقة العملاء. كما يعمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي على تحسين التواصل، بينما تدفع التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي ريادة القطاع وفرصاً جديدة. ومن خلال إدارة أمن المعلومات القوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. انضم إلينا لمستقبل الذكاء الاصطناعي، حيث تتحول الإمكانيات إلى واقع.</p><h4>نبذة عنا</h4><p>نحن واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. إن اهتمامنا بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم والتحديات التي تواجههم هو ما يجعلنا جهة عمل فريدة. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة للاستكشاف والنمو وصياغة مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p><p>نحن نؤمن بالوحدة: نؤمن بأن العالم المتحد هو عالم أكثر إزدهاراً، ونحن مكرسون للدفاع باستمرار عن تكافؤ الفرص للجميع. والأساس في ذلك هو بيئة عملنا الشاملة، حيث يحظى الأفراد والأداء بالأهمية ذاتها، والتي تعزز ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p><p>لذلك نرحب بالطلبات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p><p>يسعدنا انضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد معاً.</p><h4>ملاحظة</h4><p>إن امتلاك نقاط قوة وخبرات ووجهات نظر وأساليب مختلفة يعد جزءاً لا يتجزأ من ثقافة شركتنا. ومن بين الوسائل لتحقيق ذلك التدوير المنتظم للموظفين عبر الوظائف والكيانات والمناطق الجغرافية. لذلك، تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وحافزاً عالياً لتغيير المناصب بانتظام واكتساب الخبرات عبر المجموعة.</p></p><p></p>
<p>نتيجة الخدمة: سيقوم الاستشاري بتصميم وبناء وتشغيل خطوط معالجة ونماذج وخدمات الذكاء الاصطناعي الجغرافي المكاني التي تحول بيانات مراقبة الأرض والبيانات الجغرافية المكانية الأخرى إلى مؤشرات ذات صلة بالسياسات وأدوات لدعم اتخاذ القرار لصالح الدول العربية الأعضاء. وسيتم دمج هذا العمل في منصات شعبة دعم اتخاذ القرار وعلم البيانات (DSDS) وتعزيز قدرات التحليل الجغرافي المكاني الداخلية في الإسكوا. مكان العمل: هجين. المدة المتوقعة: 6 أشهر. المهام والمسؤوليات: الخلفية: تدعم اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا التابعة للأمم المتحدة (الإسكوا) دولها الأعضاء الـ 22 في تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة من خلال صياغة السياسات القائمة على الأدلة. وتتولى شعبة دعم اتخاذ القرار وعلم البيانات (DSDS) في الإسكوا تصميم وتشغيل منصات الذكاء الاصطناعي وأدوات علم البيانات والبوابات الرقمية وأنظمة دعم اتخاذ القرار. وتشتمل هذه على بوابة التنمية العربية (ADP)، ومحاكي السياسات ISPAR، ومحرك Polaris/Naseej (محرك بحث وتجميع سياسات متعدّد الوكلاء)، ومستشار (أداة استشارية قانونية بالذكاء الاصطناعي باللغة العربية)، وأدوات رقمية متخصصة أخرى. وأصبحت البيانات الجغرافية المكانية ومراقبة الأرض محورية في تحليل السياسات في المنطقة. حيث يمكن لصور الأقمار الصناعية والاستشعار عن بعد وبيانات التنقل وغيرها من المصادر غير التقليدية أن تسد الفجوات الإحصائية، وتنتج مؤشرات في الوقت الفعلي تقريباً، وتدعم الرصد في المناطق التي تكون فيها البيانات التقليدية شحيحة أو قديمة أو معطلة بسبب النزاعات. وتتضمن الأمثلة تتبع التدفقات التجارية والأنشطة الحدودية، وقياس التوسع الحضري والمستوطنات العشوائية، ومراقبة الإنتاج الزراعي واستخدام المياه، وتقييم التعرض للمناخ والكوارث، وتقويم النشاط الاقتصادي على المستوى دون الوطني. وتعمل الشعبة على بناء قدرات الذكاء الاصطناعي الجغرافي المكاني (GeoAI) لدمج الاستخبارات الجغرافية المكانية في منصاتها وخدماتها التحليلية. كما يدعم هذا العمل الدليل العملي المرتقب للشعبة بعنوان "GeoInsights for Policymaking: Practitioner Manual for Geospatial Analysis and Decision Support"، وأعمال حساب التنمية والتعاون الفني ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي والبيانات الجغرافية المكانية وغير التقليدية. ولقيادة التطوير الفني لهذه القدرات، تبحث الإسكوا عن مهندس أول للذكاء الاصطناعي الجغرافي المكاني. المهام والمسؤوليات: تحت الإشراف العام لرئيس شعبة دعم اتخاذ القرار وعلم البيانات، سيقوم الاستشاري بما يلي:</p><p>أ) هندسة الذكاء الاصطناعي الجغرافي المكاني والبنية التحتية للبيانات: تصميم بنية بيانات جغرافية مكانية سحابية وقابلة للتوسع تغطي استيعاب وتخزين ومعالجة وتقديم البيانات النقطية والموجهة (مثل Sentinel-1/2، وLandsat، وأضواء VIIRS الليلية، والصور التجارية عالية الدقة، وOpenStreetMap، والحدود الإدارية). إنشاء خطوط معالجة قابلة للتكرار باستخدام تنسيقات محسّنة للسحابة (مثل COG، وGeoParquet، وZarr، وفهارس STAC) وأدوات مثل Google Earth Engine أو Microsoft Planetary Computer أو ما يعادلها. ضمان التوافق التشغيلي مع منصات DSDS الحالية (ADP، وISPAR، وPolaris/Naseej) من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخدمات البيانات القياسية (المتوافقة مع OGC عند الاقتضاء).</p><p>ب) تطوير النماذج وحالات الاستخدام: تطوير وضبط والتحقق من صحة نماذج التعلم الآلي والتعلم العميق لحالات الاستخدام ذات الأولوية. وسيتم الاتفاق على الاختيار النهائي مع المشرف خلال الشهر الأول. تطبيق وتكييف النماذج التأسيسية الجغرافية المكانية (مثل Prithvi وSatMAE وClay والتقسيم القائم على SAM) حيثما تقدم قيمة مضافة مقارنة بالمناهج التقليدية. توثيق أداء النماذج ومستويات عدم اليقين والقيود، بما في ذلك التحقق الميداني مقارنة بالإحصاءات الرسمية المتاحة.</p><p>ج) منتجات دعم اتخاذ القرار: تطوير لوحات معلومات جغرافية مكانية تفاعلية وأدوات قائمة على الخرائط لدعم اتخاذ القرار لصانعي السياسات. إنتاج مجموعات بيانات للمؤشرات دون الوطنية يمكن إدراجها في محاكاة ISPAR ومنتجات بيانات ADP وتجميع الأدلة في Polaris/Naseej. استكشاف دمج الاسترجاع والتحليل الجغرافي المكاني في مسارات العمل القائمة على نماذج اللغات الكبيرة (LLM) (مثل الاستعلام باللغة الطبيعية للطبقات الجغرافية المكانية).</p><p>د) الذكاء الاصطناعي المسؤول وحوكمة البيانات: تطبيق مبادئ حوكمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالإسكوا على جميع أعمال الذكاء الاصطناعي الجغرافي المكاني، بما في ذلك مصدر البيانات، والخصوصية، وتقييم التحيز (مثل التمثيل الحضري/الريفي والإقليمي)، وحساسية البيانات الجغرافية المكانية في السياقات المتأثرة بالنزاعات. إعداد بطاقات النماذج وتوثيق البيانات لجميع نماذج الإنتاج.</p><p>هـ) المنتجات المعرفية وتنمية القدرات: المساهمة بالمحتوى الفني والأمثلة العملية وكراسات التشفير (code notebooks) في الدليل العملي GeoInsights for Policymaking. تصميم وتقديم تدريبين فنيين أو ورشتي عمل على الأقل لمسؤولي الدول الأعضاء و/أو موظفي الإسكوا. تقديم مدخلات فنّية لمقترحات المشاريع والمذكرات المفاهيمية والموجزات التي تتضمن بيانات جغرافية مكانية وغير تقليدية، حسب الطلب. توجيه موظفي الشعبة والاستشاريين المبتدئين ونقل المعرفة من خلال التوثيق ومراجعات البرمجيات والجلسات العملية.</p><p>اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل في الإسكوا. لهذه الوظيفة، تعد إتقان اللغة الإنجليزية أمراً مطلوباً، وتعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية. </p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>يتطلب الحصول على درجة الماجستير أو ما يعادلها في المعلوماتية الجغرافية، أو الاستشعار عن بعد، أو علوم الكمبيوتر، أو علم البيانات، أو الجغرافيا، أو الهندسة المدنية/البيئية أو مجال ذي صلة. وتعتبر شهادة الدكتوراه في مجال ذي صلة ميزة إضافية. يمكن قبول درجة الجامعية الأولى (البكالوريوس) مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة بدلاً من المؤهل العالي. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة.</p><p>تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن سبع سنوات من المسؤولية المتزايدة في علم البيانات الجغرافية المكانية أو الاستشعار عن بعد أو هندسة نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، بما في ذلك ما لا يقل عن أربع سنوات في تطوير ونشر نماذج التعلم الآلي أو التعلم العميق على بيانات مراقبة الأرض. وتتطلب الوظيفة خبرة مثبتة في بناء خطوط معالجة جغرافية مكانية جاهزة للإنتاج على المنصات السحابية (مثل Google Earth Engine أو AWS أو Azure أو Planetary Computer). تتطلب الوظيفة إتقاناً قوياً للغة Python والحزمة البرمجية الجغرافية المكانية (GDAL وrasterio وxarray وGeoPandas وPostGIS) وأطر التعلم العميق (PyTorch أو TensorFlow). وتتطلب خبرة في تقسيم الصور والكشف عن الكائنات وتحليل السلاسل الزمنية لصور الأقمار الصناعية. وتعتبر الخبرة في النماذج التأسيسية الجغرافية المكانية، أو مسارات العمل الجغرافية المكانية القائمة على نماذج اللغات الكبيرة، أو ممارسات MLOps ميزة إضافية. وتعتبر الخبرة في إنتاج مؤشرات ذات صلة بالسياسات (مثل رصد أهداف التنمية المستدامة، ورسم خرائط الفقر، وتقييم النشاط الاقتصادي) ميزة إضافية. وتفضل الخبرة في المنطقة العربية، أو في المنظمات الدولية، أو في المناطق المتأثرة بالنزاعات. كما يستحسن وجود ملف أعمال (portfolio) يحتوي على شفرات برمجية منشورة، أو أوراق بحثية محكمة، أو تطبيقات تم نشرها.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>تبحث شركة Aspire Software عن مطور ذكاء اصطناعي للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> نبذة مختصرة عن شركتنا: تمتلك Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً بالغة الأهمية عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية تكامل مراعية للوقت، وقد سمح تشغيل نموذج لا مركزي لها بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> عن الوظيفة: مهندس أتمتة الذكاء الاصطناعي مسؤول عن تصميم ونشر وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل الوكيلي الذي يؤتمت العمليات التشغيلية الروتينية، ويعزز أداء الفرق، ويحسن السرعة والجودة والقابلية للتوسع عبر مختلف أقسام الشركة.<br> لا يقتصر هذا دور على بناء تجارب منفصلة، بل يتعلق بإحداث تغيير حقيقي في سير العمل في المجالات ذات الأولوية، مع التركيز في البداية على الدعم والمبيعات والخدمات الاحترافية وسير العمل التشغيلي الداخلي.<br> يعمل هذا الدور عن كثب مع القادة الوظيفيين وفريق خط المواجهة لتحديد حالات الاستخدام ذات القيمة العالية، وإعادة تصميم سير العمل، ونشر وكلاء آمنين ومفيدين، وضمان الاعتماد عليهم في العمليات اليومية.<br> يساعد مهندس أتمتة الذكاء الاصطناعي في تحويل الأعمال التكرارية والمستندة إلى قواعد والمكثفة بالبيانات إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الملكية البشرية للتقييم والتفاعلات الحساسة مع العملاء، والتصعيد، وظمان الجودة، ومعالجة الاستثناءات، والتحسين المستمر للمعرفة.<br> ما ستفعله: تصميم ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يدعمون العمل التشغيلي، بما في ذلك فرز الدعم، وأتمتة سير العمل الداخلي، ودعم المبيعات، ومهمات الإعداد والتأهيل، ومعالجة المعرفة، وإعداد التقارير والتحليل. بناء وكلاء وسير عمل يتكاملون مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأدوات الداخلية ومنصات SaaS وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). استخدام سير عمل متعدد الخطوات، ووكلاء يستخدمون الأدوات، ومنطق اتخاذ القرار، وأنماط التنسيق حيثما كان ذلك مناسباً. الانتقال بسرعة من الفكرة إلى المشروع التجريبي ثم الإنتاج مع الحفاظ على معايير واضحة للجودة والموثوقية. تصميم وتطبيق وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل التي تدعم أنشطة دورة حياة تطوير المنتجات (PDLC) مثل صياغة المتطلبات، وإعداد المهام المؤجلة، والبحث الفني، وتوليد الكود، وتوليد الاختبارات، والتوثيق، وفرز العيوب، ودعم الإصدار، وتحليل ما بعد الإصدار. تحديد مهام PDLC اليدوية أو التكرارية وتحويلها إلى سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي وقابل للتوسع، بما في ذلك التكامل مع أدوات مثل Jira وConfluence وGitHub ومنصات الخدمات والنظم الداخلية. الشراكة مع فرق المنتجات والهندسة وضمان الجودة والدعم والجهات المعنية الأخرى لتجربة وتدقيق وتوسيع نطاق سير عمل PDLC الوكيلي عبر الفرق. إعادة تصميم سير عمل الأعمال: تحديد فرص الأتمتة ذات القيمة العالية مع القادة الوظيفيين والمسؤولين التشغيليين. إعادة تصميم سير العمل بحيث تتم معالجة الأعمال التكرارية والقائمة على القواعد بواسطة الذكاء الاصطناعي أينما كان ذلك آمنًا وعمليًا. دعم التحول نحو الاستيعاب والفرز واسترجاع المعرفة والتعامل مع الاستجابات البسيطة وإعداد الحالات بأسلوب الذكاء الاصطناعي أولاً في عمليات الخدمة. مساعدة الفرق في إعادة تصميم العمل حول تقسيم واضح للعمل بين العنصر البشري والوكيل الذكي. المساعدة في إرساء معايير آمنة وقابلة للتوسع لاستخدام الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة تطوير المنتجات، بما في ذلك نقاط المراجعة، ومسارات التصعيد، وإمكانية التدقيق، ومعالجة الحلول البديلة، وعناصر التحكم في جودة المخرجات المنشأة بالذكاء الاصطناعي. الحوكمة والجودة والتقييم: العمل ضمن معايير الأدوات المعتمدة، وضوابط حماية البيانات والأمان، ومعايير التصميم للوكلاء والتقييم. إنشاء آليات المراقبة، ومعالجة الحلول البديلة، ومنطق التصعيد، وعناصر التحكم في سير العمل والأوامر، وآليات المراجعة البشرية. اختبار سير العمل مع مستخدمين حقيقيين وسيناريوهات تشغيلية حقيقية قبل التوسع. قياس جودة الوكيل، ونجاح سير العمل، والاحتواء، وجودة التسليم، والقيمة التشغيلية. التحسين المستمر لسير العمل بناءً على بيانات الاستخدام، وملاحظات المستخدمين، ونتائج الخدمة. الاعتماد والتمكين: الشراكة مع القادة الوظيفيين وفريق خط المواجهة لدعم الإطلاق والاعتماد. توثيق طرق العمل الجديدة والمساعدة في تدريب المستخدمين على كيفية العمل بفاعلية مع وكلاء الذكاء الاصطناعي. إبراز مخاطر سير العمل، ونقاط المقاومة، وفرص التحسين. المساهمة بأوامر ومكونات وأنماط ودلائل إرشادية قابلة لإعادة الاستخدام في قدرة الذكاء الاصطناعي المركزية. التسليم عبر الفرق المختلفة: التعاون مع فرق المنتجات والهندسة والدعم والمبيعات والخدمات الاحترافية. المساعدة في تحديد أولوية حالات الاستخدام بناءً على القيمة التجارية المقاسة، والجدوى، والجاهزية التشغيلية. دعم قدرة الذكاء الاصطناعي المركزية من خلال تتبع القيمة، وإعداد التقارير، والتعلم المستمر عبر المبادرات. كيف يبدو النجاح: تقليل العمل اليدوي ووقت دورة العملية. تحسين أوقات الاستجابة للدعم والاستفادة من الخدمة. معدل نجاح سير العمل وجودة إكمال الوكيل للمهام. احتواء التذاكر أو توجيهها حيثما كان ذلك مناسباً. جودة التسليم للأعمال المصعدة أو المراجعة بشرياً. اعتماد المستخدمين لسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. توفير الساعات وإيجاد قدرة إضافية للفريق. المساهمة في الخدمة والإنتاجية ونتائج العملاء. تقليل الجهد اليدوي عبر أنشطة PDLC، وانتقال أسرع من الفكرة إلى الإصدار، وتحسين جودة مخرجات التسليم، واعتماد أقوى لسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر فرق المنتجات والهندسة.<br> سجل حافل ومثبت في بناء المنتجات أو الأدوات أو سير العمل أو الأتمتة أو الشركات الناشئة أو المشاريع الجانبية التي تم إطلاقها وحققت قيمة ملموسة ومقاسة. معرفة عملية قوية بأدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، ونماذج اللغات الكبيرة، وأطر عمل الوكلاء. خبرة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو أتمتة سير العمل، أو الأدوات الداخلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. خبرة في تصميم أو تحسين سير العمل عبر دورات حياة تسليم البرمجيات أو المنتجات، بما في ذلك استخدام أدوات أو وكلاء أو أتمتة الذكاء الاصطناعي لتحسين السرعة والجودة والاستفادة التشغيلية. القدرة على الانتقال من الصفر إلى نموذج أولي يعمـل بسرعة. تفكير منظومي قوي وراحة في العمل عبر الأدوات والعمليات والفرق. الارتياح مع الغموض والقدرة على المساعدة في تحديد المشكلة بالإضافة إلى الحل. الميل نحو اتخاذ الإجراءات، مع الانضباط حول الجودة والتقييم والسلامة التشغيلية. القدرة على العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة في الأعمال وتحويل نقاط الألم التشغيلية إلى حلول ذكاء اصطناعي عملية. من المستحسن أن يمتلك: خبرة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي أو سير عمل أتمتة الخدمات. خبرة في مجالات الضيافة، أو التجزئة، أو برمجيات SaaS العمودية، أو بيئات برمجيات B2B. خبرة في العمل عبر خطوط إنتاج متعددة، أو وحدات أعمال، أو وظائف تشغيلية. دراية بعمليات الدعم، أو سير عمل إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو نماذج تسليم الخدمات الاحترافية. خبرة في التحليلات، وإعداد التقارير، وقياس الأداء التشغيلي. درجة البكالوريوس في الذكاء الاصطناعي، أو هندسة البرمجيات، أو علوم الحاسوب، أو الروبوتات، أو الهندسة الميكانيكية، أو تخصص ذات صلة.</span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Aspire Software is looking for a AI Automation Engineer to join our team in Lebanon.<br> Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals.<br> By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.<br> About the job: The AI Automation Engineer is responsible for designing, deploying and improving AI agents and agentic workflows that automate routine operational work, augment teams, and improve speed, quality and scalability across the business.<br> This role is not about building disconnected experiments.<br> It is about delivering real workflow change in priority areas, initially focused on Support, Sales, Professional Services and internal operational workflows.<br> The role works closely with functional leaders and frontline teams to identify high value use cases, redesign workflows, deploy safe and useful agents, and ensure adoption in day-to-day operations.<br> The AI Automation Engineer helps shift repetitive, rules based and data intensive work to AI agents, while preserving human ownership of judgment, sensitive customer interactions, escalations, quality assurance, exception handling and continuous knowledge improvement.<br> What you will do Design and deploy AI agents Design and deploy AI agents that support operational work, including support triage, internal workflow automation, sales support, onboarding tasks, knowledge handling, reporting and analysis Build agents and workflows that integrate with CRM, ERP, internal tools, SaaS platforms and APIs Use multi step workflows, tool using agents, decision logic and orchestration patterns where appropriate Move quickly from idea to pilot to production while maintaining clear standards for quality and reliability Design and implement AI agents and workflow automations that support PDLC activities such as requirements drafting, backlog preparation, technical research, code generation, test generation, documentation, defect triage, release support, and post release analysis Identify manual or repetitive PDLC tasks and convert them into scalable AI assisted workflows, including integrations with tools such as Jira, Confluence, GitHub, service platforms, and internal systems Partner with Product, Engineering, QA, Support, and other stakeholders to pilot, refine, and scale agentic PDLC workflows across teams Redesign business workflows Identify high value automation opportunities with functional leaders and operators Redesign workflows so repetitive and rules-based work is handled by AI wherever safe and practical Support the shift to AI first intake, triage, knowledge retrieval, simple response handling and case preparation in service operations Help teams redesign work around a clear human and agent division of labour Help establish safe and scalable standards for AI use across the PDLC, including review points, escalation paths, auditability, fallback handling, and quality controls for AI generated artefacts Governance, quality and evaluation Work within approved tooling standards, data and security guardrails, and design standards for agents and evaluation Establish monitoring, fallback handling, escalation logic, prompt and workflow controls, and human review mechanisms Test workflows with real users and real operational scenarios before scaling Measure agent quality, workflow success, containment, handoff quality and operational value Continuously improve workflows based on usage data, user feedback and service outcomes Adoption and enablement Partner with functional leaders and frontline teams to support rollout and adoption Document new ways of working and help train users on how to work effectively with AI agents Surface workflow risks, resistance points and improvement opportunities Contribute reusable prompts, components, patterns and playbooks to the central AI capability Cross functional delivery Collaborate with Product, Engineering, Support, Sales and Professional Services teams Help prioritise use cases based on measurable business value, feasibility and operational readiness Support the central AI capability with value tracking, reporting and continuous learning across initiatives What success looks like Reduction in manual work and process cycle time Improved support response times and service leverage Workflow success rate and agent task completion quality Ticket containment or deflection where relevant Handoff quality for escalated or human reviewed work User adoption of AI enabled workflows Hours saved and team capacity created Contribution to service, productivity and customer outcomes Reduced manual effort across PDLC activities, faster movement from idea to release, improved quality of delivery artefacts, and stronger adoption of AI enabled workflows across Product and Engineering teams Proven track record of building products, tools, workflows, automations, startups, or side projects that went live and delivered measurable value Strong working knowledge of AI and machine learning tools, large language models and agent frameworks Experience building AI agents, workflow automations or AI powered internal tools Experience designing or improving workflows across software or product delivery lifecycles, including the use of AI tools, agents, or automations to improve speed, quality, and operational leverage Ability to go from zero to functional prototype quickly Strong systems thinking and comfort working across tools, processes and teams Comfort with ambiguity and the ability to help define the problem as well as the solution Bias toward action, with discipline around quality, evaluation and operational safety Ability to work directly with business stakeholders and translate operational pain points into practical AI solutions Nice to have Experience building AI agents or service automation workflows Experience in hospitality, retail, vertical SaaS, or B2B software environments Experience working across multiple product lines, business units or operational functions Familiarity with support operations, CRM workflows, or Professional Services delivery models Experience with analytics, reporting and operational performance measurement A bachelor’s degree in Artificial Intelligence, Software Engineering, Computer Science, Robotics, Mechanical Engineering or a related discipline</span> </div>
<p>Aspire Software is looking for an IT Specialist to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.</p><p>POSITION DESCRIPTION: This role owns the full employee technology lifecycle from provisioning laptops and accounts for new hires, to day-to-day helpdesk support, to securely decommissioning devices and access when employees leave. The person in this role will work closely with onboarding and offboarding, will serve as the primary point of contact for all end-user IT needs across the company, and will play a key role in helping maintain SOC 2 certification.</p><p><b>Key Responsibilities</b></p><p>Onboarding & Offboarding (HR Systems Support)</p><ul><li>Partner with HR/People Operations on every new hire, transfer, and termination to ensure IT tasks are completed on schedule.</li><li>Create, configure, and deactivate user accounts across company systems (e.g., Microsoft 365, Slack, Teams, HRIS-linked tools) as part of onboarding and offboarding.</li><li>For systems managed internally by Dispatch employees, notify the designated internal system owner when an employee is being onboarded or offboarded so access can be added or removed on schedule, and track that each notification is acted on.</li><li>Maintain an accurate, up-to-date record of who has access to which systems, and audit that terminated employees' access has been fully removed from all systems.</li><li>Coordinate first-day-ready setup for new hires: hardware, accounts, credentials, and a welcome/orientation walkthrough of company systems.</li></ul><p>Device & Hardware Lifecycle Management</p><ul><li>Provision laptops and equipment for new hires and as replacement/upgrade needs arise for existing employees.</li><li>Research, recommend, and assist HR/Finance with purchasing laptops and other hardware, including vendor comparisons and quotes.</li><li>Maintain an inventory of company-owned devices, including assignment history, warranty status, and lifecycle/refresh planning.</li><li>Image, configure, and enroll new devices in company device management/MDM tools prior to distribution.</li><li>Manage return, wipe, and redeployment of devices from departing employees.</li></ul><p>Helpdesk & End-User Support</p><ul><li>Serve as the first point of contact for employee IT tickets and requests (e.g., WiFi connectivity issues, password resets, account lockouts, hardware/software troubleshooting).</li><li>Triage, track, and resolve tickets in a timely manner, escalating to specialized vendors or Dispatch's engineering team when needed.</li><li>Provide basic training/guidance to employees on company systems and IT best practices.</li></ul><p>Security, Patch & Compliance Monitoring</p><ul><li>Monitor company devices for outstanding software/OS updates and push patch notifications to keep all endpoints current.</li><li>Monitor endpoint/device management tools to detect when a company-owned device appears to have become a personal device (e.g., ownership or enrollment status change) and take steps to bring it back into compliance or remove it from company systems.</li><li>Monitor security alerts and triage findings; provide initial incident response support and escalate critical threats to the engineering team as needed.</li><li>Send remote lock or wipe commands to company devices as needed for terminations, lost/stolen equipment, or security incidents.</li><li>Support company security tools already in place (e.g., endpoint protection, password management) and respond to related alerts.</li></ul><p>Systems Administration & Vendor Coordination</p><ul><li>Administer and support 20+ business-critical applications, including day-to-day administration, access provisioning, and user support.</li><li>Serve as the point of contact for third-party vendors that support specific systems, ensuring smooth vendor coordination and issue escalation.</li><li>Maintain documentation of system configurations, access procedures, and IT processes.</li></ul><p>SOC 2 Compliance Support</p><ul><li>Support Dispatch's SOC 2 certification effort by helping implement and document the technical controls auditors expect (access controls, onboarding/offboarding evidence, device encryption and patch status, password/MFA policies, backup and monitoring configurations).</li><li>Own ongoing evidence collection for IT-related controls access reviews, termination checklists, patch/vulnerability reports, device inventory, and security monitoring logs and keep it organized for audit periods.</li><li>Partner with leadership, HR, and any outside compliance/audit consultants to close gaps identified during SOC 2 readiness assessments and respond to auditor requests.</li><li>Help maintain IT security policies and procedures (access control, acceptable use, incident response, asset management) required for SOC 2, and keep them current as systems change.</li><li>Conduct periodic access reviews across company systems to confirm permissions match current employment status and role, flagging and remediating discrepancies.</li><li>Support the annual (or ongoing) SOC 2 audit cycle once certified, including recurring evidence requests and control testing.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Experience in an IT support, systems administration, or helpdesk role, ideally supporting a company of similar size.</li><li>Hands-on experience with Microsoft 365 administration and endpoint/MDM tools.</li><li>Experience with onboarding/offboarding processes and coordinating access changes across multiple systems and stakeholders.</li><li>Familiarity with password management tools, security awareness platforms, and endpoint protection tools.</li><li>Experience supporting SOC 2 (or similar compliance framework, e.g., ISO 27001) readiness or audits, including evidence collection and control documentation direct SOC 2 audit experience strongly preferred.</li><li>Strong communication skills and comfort working directly with non-technical employees and HR/People Operations.</li><li>Ability to manage competing priorities and tickets independently with minimal supervision.</li><li>Preferred: Experience with GDC or other global shared service centers managing end-user IT support across distributed teams.</li></ul>
<p>من المتوقع أن يسلم المستشار أدوات جمع البيانات بما في ذلك الاستبيانات والأدلة وجداول البيانات للمعلومات المجموعة، وتقارير مراجعة الأدبيات، وملاحظات مفاهيمية لمنتجات المعرفة والاجتماعات وورش العمل، وأقسام/ فصول من الدراسات، وكتابات حول قضايا محددة، وعروض تقديمية.</p><p><strong>مكان العمل</strong> منزل الأمم المتحدة-الإسكوا / هجين</p><p><strong>المدة المتوقعة</strong> 4 أشهر</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p>الخلفية</p><p>على الرغم من الزخم القوي نحو المساواة بين الجنسين والإنجازات الملحوظة في تمكين المرأة، يواصل العالم العربي تسجيل أحد أعلى فجوات النوع الاجتماعي. لا تزال المرأة العربية متأخرة في المشاركة السياسية، والمشاركة في قوة العمل، والمساواة والتمييز القائم على النوع. في عام 2025، كانت نسبة مشاركة المرأة في قوة العمل في الدول العربية 19 بالمئة، وهو أقل من نصف المتوسط العالمي البالغ 49 بالمئة، مما يجعلها أدنى معدل على مستوى العالم. يمكن نسب انخفاض المشاركة الاقتصادية للمرأة في العالم العربي إلى عدة عوامل أهمها المشاركة العالية للمرأة في الأعمال غير المدفوعة بالرغم من وجود فقر الترويج للمرأة في ريادة الأعمال. في الدول العربية، تقوم النساء بـ 80 إلى 90 في المئة من جميع مهام الرعاية غير المدفوعة ويقضين متوسطاً 4.7 أضعاف الوقت مقارنةً بالرجال في مهام الرعاية غير المدفوعة. إذا استمر عبء الأعمال غير المدفوعة على كاهل النساء، فهناك خطر جاد في اتساع فجوات النوع وتراجع الإنجازات المحققة في تمكين المرأة اقتصادياً واجتماعياً. لذا فإن معالجة السياسات والإطارات القانونية المتاحة أمر حاسم لتعزيز تمكين المرأة اقتصادياً في المنطقة وبناء قدرة النساء على الصمود أمام الصدمات المستقبلية.</p><p>تدعم الإسكوا الدول الأعضاء في تعزيز المساواة بين الجنسين وتقدم النساء على المستويات التشريعية والسياسات والبرامج من خلال ترجمة الأطر النمطية العالمية إلى أفعال بنيوية في المنطقة ضمن مجالات العدالة بين الجنسين والقانون، والمرأة والسلام والأمن، وتمكين المرأة اقتصادياً، واقتصاد الرعاية، وت mainstreaming النوع الاجتماعي في المؤسسات الوطنية. وتدعم الإسكوا الدول الأعضاء في جهودها لإصلاح سياسات الرعاية وتطوير سياسات جديدة لتعزيز تمكين المرأة اقتصادياً. في إطار عمل اقتصاد الرعاية، تعمل الإسكوا حالياً مع لبنان وعمان والمغرب وتونس، وفق نهج يتضمن إعداد منتجات معرفة وتنظيم ورش عمل لبناء القدرات. كما تدعم الإسكوا عدة دول بما فيها العراق ولبنان وموريتانيا والمغرب لتعزيز إدماج النوع الاجتماعي في المؤسسات الوطنية. علاوة على ذلك، تطور الإسكوا حزم تدريبية وتساهم في جهود بناء القدرات لتحويل المعرفة والممارسات الجيدة والمهارات المرتبطة إليها إلى جلسات توعية وتدريبية عبر الإنترنت وفي الحضور الفعلي لدعم الدول في تطوير استراتيجيات وطنية وسياسات وخطط عمل ذات صلة بتنفيذ ومراجعة الالتزامات العالمية، بما فيها تلك بموجب CEDAW والإعلان ومنصة العمل لبكين.</p><p><strong>الهدف والمنهجية</strong></p><p>تسعى الإسكوا لتوظيف مستشار لتقديم المدخلات والمساهمات لدعم الإنجاز الناجح لعدة مخرجات متعلقة بالمساواة بين الجنسين بما في ذلك:</p><ul><li>دراسات حالة وطنية تتعلق بشكل أساسي بالعمل غير المدفوع والاقتصاد الرعاية؛</li><li>طلبات فنية وطنية تتعلق بتقدم المساواة بين الجنسين؛</li><li>حوارات وطنية واجتماعات وورش عمل لبناء القدرات تستهدف هيئات حكومية مختلفة في الدول العربية لدعم الإصلاحات وتطوير السياسات؛</li><li>أوراق ومنتجات معرفة لاستكشاف مفاهيم مرتبطة بتمكين المرأة اقتصادياً في المنطقة، ووجهات نظر جندرية في التعافي وإعادة الإعمار، ومفاهيم أخرى متعلقة بالمرأة والجنس؛</li><li>اجتماعات إقليمية ومشاورات وورش عمل لبناء القدرات لتبادل الخبرات والمعرفة، ونشر نتائج المنتجات المعرفية المحضرة والدعوة لإصلاحات قانونية وسياسية مطلوبة.</li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>سيكون المستشار مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>مراجعة مكتبية: إجراء بحث ضروري ومراجعات مكتبية حول موضوعات متعلقة بالمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة كما هو مطلوب من أجل تطوير والإنهاء للنتاجات المرتبطة بالمساواة بين الجنسين؛</li><li>إعداد أدوات جمع البيانات الضرورية بما في ذلك استبيانات المسوح وأدلة للمقابلات ومجموعات التركيز؛</li><li>إجراء تحليل البيانات والمدخلات الأخرى؛</li><li>صياغة مدخلات متوافقة مع الخطوط العامة المحددة لمخرجات مختلفة؛</li><li>إعداد المدخلات المطلوبة لإعداد وتنظيم الاجتماعات مع أصحاب المصلحة المعنيين.</li></ul><p><strong>الإشراف</strong>: سيعمل المستشار تحت الإشراف المباشر للسيدة روبا أرجة، مسؤولة الشؤون الاجتماعية المعنية بتمكين المرأة اقتصادياً، وتوجيه عام من قائد مجموعة العدالة الجنسانية والسكان والتنمية الشاملة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يشترط حصول المرشح على شهادة ماجستير في دراسات اجتماعية أو اقتصادية أو جندرية أو أنثروبولوجيا أو دراسات في مجالات ذات صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يشترط خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في القضايا الاجتماعية-اقتصادية. مطلوب خبرة في إعداد ومراجعة المنشورات أو التقارير. مطلوب خبرة في العمل في المنطقة العربية. مطلوب خبرة في العمل في قضايا النوع الاجتماعي وتمكين المرأة اقتصادياً. يفضل الخبرة في العمل مع الجهات الحكومية. اللغتان الإنكليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ واللغة العربية لغة عمل في الإسكوا. لهذه الوظيفة، الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. الطلاقة في الفرنسية مرغوبة. ملاحظة: الطلاقة تعني تقييم الطلاقة في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و