وظائف محلل فني في لبنان
١٦٧٧ وظائف شاغرة
تعلن شركة سويتش غروب عن توفر فرص عمل في الوظائف التالي:
<br>
<br>-فني كهرباء
<br>-فني تكييف وتبريد (HVAC)
<br>-سباك
<br>
<br>المتطلبات:
<br>-خبرة سابقة في المجال المطلوب.
<br>-مهارات فنية جيدة والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
<br>-الالتزام، الاحترافية، وتحمل المسؤولية.
<br>-القدرة على العمل تحت الضغط.
<br>المزايا:
<br>-راتب مجزٍ.
<br>-بيئة عمل احترافية.
<br>-فرص للنمو والتطور الوظيفي.
<br>
<br>إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية أو التواصل معنا عبر:
<br>البريد الإلكتروني: d.sabbagh@switchgroup.me
<br>الهاتف / واتساب: 71802348
مطلوب لفندق في بيروت فني له خبرة في مجال التكييف و التبريد و الاعطال الكهربائية الخاصة بالمكيفات و القيام بالصيانة الوقائية , للعمل دوام نهاري
الموقع: رأس الدكوانة
<br>تعلن الشركة عن حاجتها إلى فني صيانة صناعية للانضمام إلى فريق العمل.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أعمال الصيانة داخل المصانع أو المنشآت الصناعية.
<br>• خبرة في صيانة المعدات والآلات الصناعية.
<br>• القدرة على تشخيص الأعطال وإصلاحها بسرعة وكفاءة.
<br>• معرفة بأعمال الصيانة الوقائية
بحث مشروع ضيافة مرموق من فئة *5 نجوم في برمانا* عن فني سباكة ذو خبرة.
<br>
<br>*المتطلبات:*
<br>* خبرة لا تقل عن *10 سنوات* في المجال
<br>* خبرة قوية في أعمال صيانة وتمديدات السباكة وتشخيص الأعطال
<br>* الخبرة في الفنادق أو مشاريع الضيافة تعتبر أفضلية
<br>* العمر بين *30 و45 سنة*
<br>تُعطى الأفضلية للمرشحين المقيمين في برمانا والمناطق القريبة منها، علماً أن السكن غير مؤمَّن من قبل الشركة.
<br>???? برمانا – لبنان
شروع ضيافة مرموق من فئة *5 نجوم في برمانا* يبحث عن فني كهرباء ذو خبرة.
<br>
<br>*المتطلبات:*
<br>* خبرة لا تقل عن *10 سنوات* في المجال
<br>* خبرة قوية في صيانة الأنظمة الكهربائية وتشخيص الأعطال وإصلاحها
<br>* الخبرة في الفنادق أو مشاريع الضيافة تعتبر ميزة إضافية
<br>* العمر بين *30 و45 سنة*
<br>تُعطى الأفضلية للمرشحين المقيمين في برمانا والمناطق القريبة منها، علماً أن السكن غير مؤمَّن من قبل الشركة.
<br>???? برمانا – لبنان
تعلن شركة في منطقة برج البراجنة عن حاجتها لضم فني صيانة كهرباء صناعية كفء، وفق الشروط والمهام التالية:
<br>المؤهلات والشروط:
<br> * الجنسية: لبناني.
<br> * مكان السكن: بيروت أو ضواحيها القريبة.
<br> * الخبرة:
<br> * لا تقل عن 5 سنوات لحملة الشهادات والمهنيات المتخصصة.
<br> * أو لا تقل عن 10 سنوات لمن يمتلك خبرة عملية بدون شهادة.
<br>المهام والمسؤوليات الرئيسية:
<br> * الصيانة والتصحيح: تشخيص وإصلاح الأعطال الكهربائية في خطوط الإنتاج، الآلات الصناعية، وقراءة المخططات الكهربائية (Electrical Schematics).
<br> * التمديدات: تمديد الكابلات والتوصيلات الكهربائية الرئيسية والفرعية وتجهيز المسارات الصناعية.
<br> * التطوير والإنشاء: إنشاء وتجميع لوحات كهربائية جديدة أو تعديل اللوحات الحالية لتطوير خطوط العمل والتحكم.
<br> * أنظمة المراقبة: الإلمام بتركيب وصيانة أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) ومتابعة شبكاتها.
<br> * الصيانة الوقائية: صيانة المحركات (Motors)، القواطع، الملامسات (Contactors)، الحساسات (Sensors)، وتنفيذ الصيانة الدورية لتفادي الأعطال.
<br> * السلامة: الالتزام التام بمعايير السلامة المهنية أثناء العمل.
<br>تفاصيل الوظيفة:
<br> * موقع العمل: برج البراجنة.
<br> * الراتب الشهري: 900$ (مقطوع / شامل كلياً).
<br>للتواصل والتقديم:
<br> * هاتف / واتساب: 03283933
نحن نبحث عن محلل بيانات متمرس ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا في درة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحليل بيانات الأعمال، إعداد التقارير، تحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لدعم اتخاذ قرارات أفضل عبر الشركة.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية
<br>جمع البيانات من مصادر متعددة وتنقيتها والتحقق منها وتحليلها.
<br>إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب ولوحات معلومات وتحليلات أداء.
<br>تحديد الاتجاهات والأنماط والفرص من خلال تحليل البيانات.
<br>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة.
<br>العمل عن كثب مع الأقسام المختلفة لفهم احتياجات البيانات والتقارير لديهم.
<br>ترجمة متطلبات العمل إلى تقارير تحليلية ذات مغزى ورؤى.
<br>ضمان دقة البيانات وتناسقها ونزاهتها.
<br>أتمتة وتحسين عمليات إعداد التقارير وتحليل البيانات القائمة.
<br>عرض النتائج والتوصيات بوضوح لكل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
<br>المتطلبات
<br>درجة البكالوريوس في تحليل البيانات، الأعمال، الإحصاء، علوم الحاسوب، الرياضيات، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.
<br>سنتان من الخبرة المثبتة كمحلل بيانات أو في دور تحليلي مماثل.
<br>إتقان قوي لـ Microsoft Excel، بما في ذلك PivotTables، الصيغ، وتحليل البيانات.
<br>خبرة مع SQL وقواعد البيانات.
<br>خبرة مع أدوات تصور البيانات مثل Power BI، Tableau، أو ما يماثلها تعتبر ميزة.
<br>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
<br>دقة ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
<br>القدرة على توصيل البيانات المعقدة بوضوح وفعالية.
<br>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.
<p>نبذة عن الوظيفة بصفتك محلل أعمال أول في قسم الخدمات، فإن هدفك هو تحديد المتطلبات الأساسية لتمكين عملائنا من تحقيق أهدافهم وتجسيد رؤيتهم لتجربة العملاء. ستعمل عن كثب مع كل من عملائنا وفرق التطوير/سكروم (SCRUM). ستكون بمثابة مالك المنتج الوكيل للعميل في المشروع، وستوجه الفريق اتخاذ الخيارات الصحيحة لتعظيم نجاح المشروع والعميل. ينظر إليك عملاؤنا وشركاء التنفيذ كمستشار موثوق. ستعمل على تحليل متطلبات العملاء وتسجيلها وتحديد أولوياتها لمبادرات تجربة العملاء الجديدة. وستحدد تحسينات المنتج والميزات القابلة للاستفادة منها. كما ستحدد أفضل الممارسات وتحسنها بفاعلية في عملك اليومي. وستقدم الإرشادات للعملاء حول الاستخدام الأفضل لمنتجنا بالإضافة إلى التخصيص. وعندما يكون التخصيص ضروريًا، ستعمل أيضًا مع زملاء البحث والتطوير (R&D) في Backbase لاستكشاف جميع خيارات المنتج الجاهزة، وحيث لا يمكن استخدام المنتج، ستوصي بإدخال تحسينات عليه. أما من جانب العميل، فستعمل على إدارة التوقعات ومساعدتهم في ترجمة رؤيتهم إلى قائمة مهام مؤجلة سليمة للمشروع. يراك العملاء كخبير في هذا المجال. وستقود ورش عمل تفاعلية مع عملائنا لتحديد جميع المتطلبات الوظيفية المطلوبة. وستساهم بفاعلية في مجتمع/نقابة تحليل الأعمال (BA Chapter/Guild). كما ستوفر القدر الكافي من التوجيه والإرشاد لمحللي الأعمال المبتدئين. تفاصيل الوظيفة ستعمل عن كثب مع كل من عملائنا وفرق تصميم تجربة المستخدم (UX) والتطوير في Backbase. أنت مالك المنتج للمشروع وستوجه الفريق نحو اتخاذ القرارات الصحيحة لتعظيم النجاح للمشروع والعميل. يراك عملاؤنا وشركاء التنفيذ كمستشار موثوق. نعمل معًا لتقديم حلول الشركات الخاصة بنا بنجاح وتحقيق أهداف عملائنا. من خلال الفرق متعددة التخصصات والمتنوعة دوليًا في Backbase، ستعمل على تحليل متطلبات العملاء وتسجيلها وتحديد أولوياتها لمبادرات تجربة العملاء الجديدة. وستقوم بتحليل الفجوات في العمليات التجارية وكتابة قصص المستخدمين. يمتلك كل مشروع مجموعته الخاصة من التحديات الفريدة التي يجب التغلب عليها، والأمر متروك لك للتفكير السريع تقديم حلول تناسب الجميع. ومن جانب العميل، ستدير التوقعات وتساعدهم في ترجمة رؤيتهم إلى قائمة مهام مؤجلة سليمة للمشروع. ونظرًا لأن بعض العملاء لا يعملون بأسلوب أجايل (Agile)، فستحتاج إلى معرفة بمنهجيات تطوير أجايل وأن تكون قادرًا على تنظيم ورش عمل تفاعلية مع العملاء لتحديد جميع المتطلبات الفنية المطلوبة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>حاصل على درجة جامعية (يفضل أن تكون في مجال الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات)؛</li><li>لديك خبرة عمل لا تقل عن 7 سنوات كمحلل أعمال في هذا المجال؛</li><li>لديك خبرة في العمل على منتجات الإقراض مثل القروض التجارية أو قروض الشركات أو قروض البناء؛</li><li>تمتلك مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية وتشعر بالارتياح في التفاعل مع أصحاب المصلحة داخل Backbase والعملاء المحتملين على مختلف المستويات؛</li><li>قادر على إظهار مهارات تحليلية وتقييمية جيدة، ويمكنك ترجمة نقاط الألم لدى العملاء إلى متطلبات منتج تفصيلية؛</li><li>تمتلك حساسية تنظيمية وثقافية بشكل طبيعي؛</li><li>قادر على إجراء تحليل فجوات المنتج بناءً على المتطلبات المجمعة لتعظيم نجاح المشروع والعميل؛</li><li>على دراية تامة بجميع جوانب إدارة المتطلبات ونمذجة العمليات ومنهجيات التطوير.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مطوّر برامج مبتدئ للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تُدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وقد سمح تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة استثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور يلعب محلل الاختبار دوراً حاسماً في نجاحنا.<br> مع تدفق ثابت من أنشطة التطوير حول الأخطاء وطلبات التغيير والميزات الجديدة، يجب على قسم الاختبار دائماً ابتكار وتنفيذ اختبارات جديدة فضلاً عن إجراء اختبارات رجعية مستمرة لضمان استقرار المنصة.<br> يستخدم فريق الاختبار تقنيات منخفضة الأكواد وآلية آلية برمجية كلما أمكن باستخدام مزيج من السكريبتات وأدوات الاختبار التابعة لجهات خارجية، بجانب مراعاة الجوانب غير الوظيفية مثل الأداء والأمان والوصول.<br> سيعمل محلل الاختبار مع مجموعة متماسكة من محللي الاختبار ذوي الخبرة وسيطبق معرفته بالاختبار على منتجات SaaS الجديدة والناضجة لضمان جودة المنتج.<br> ملاحظة: الاختبار اليدوي مطلوب كجزء من هذا الدور.<br> المسؤوليات الأساسية يعمل جنباً إلى جنب مع أعضاء الفريق الآخرين، من خلال تنفيذ جميع أنواع أنشطة الاختبار حسب الحاجة خلال دورة إصدار البرمجيات.<br> يبني ويمتلك فهماً عميقاً لجميع منتجات IDG من منظور المستخدم ولكن برؤية تقنية.<br> ينفذ الاختبار ويتأكد من تحديد جميع الأخطاء وتصحيحها.<br> ينشئ وينفذ ويصون مجموعة اختبارات آلية منخفضة الأكواد ومشفرة لغرض اختبار المنتج.<br> يجري اختبارات غير وظيفية (مثلاً: أمن/قابلية الوصول/الأداء) خلال عملية الاختبار، باستخدام الأدوات الملائمة لتحديد الثغرات في المنصة(المنصات).<br> يصمم ويوثق حالات الاختبار والتقارير.<br> لديه نهج تحليلي ومنهجي في التشخيص وحل المشكلات.<br> يحدد العيوب ويسجلها ويتأكد من أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.</span><br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محلل جودة بيانات عملي لضمان دقة البيانات وتواترها وموثوقيتها المعروضة من خلال لوحات البيانات والتقارير والتطبيقات الرقمية.<br>
ستلعب دوراً رئيسياً في التحقق من صحة البيانات الحساسة للأعمال قبل وصولها إلى المستخدمين النهائيين، مع ضمان أن تكون التقارير والمقاييس ونتائج التحليل دقيقة ومتطابقة ومتوافقة مع التعاريف المعتمدة للأعمال. بالعمل عن كثب مع فرق التحليلات، الذكاء الاصطناعي، المنتج والهندسة، ستساعد في الحفاظ على جودة ونزاهة البيانات التي تقود قرارات الشركة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>التأكد من صحة البيانات المعروضة عبر لوحات البيانات، التقارير، والتطبيقات الويب والهواتف المحمولة</li>
<li>التوفيق بين بيانات المصدر، ومجموعات البيانات المحولة، والنتائج التحليلية النهائية</li>
<li>التحقق من KPIs والمؤشرات والفلاتر والتجميعات ومنطق الحساب المستخدم في التقارير</li>
<li>ضمان اتساق المقاييس عبر عدة لوحات تقارير ومنصات</li>
<li>التحقق من قواعد الأعمال والتأكد من تطابق الأرقام المبلغ عنها مع التعريفات المعتمدة</li>
<li>تحديد فروقات البيانات والتحقيق في الت inconsistencies قبل الإصدار</li>
<li>دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) للوحات التقارير والتقارير والدردشات وغيرها من المنتجات التحليلية</li>
<li>العمل كبوابة الجودة قبل أن يتم إصدار اللوحات والتقارير للمستخدمين النهائيين</li>
<li>تسجيل وتتبع ودعم حل مشكلات جودة البيانات</li>
<li>العمل عن كثب مع مطوري BI، مهندسي البيانات، وفرق التحليلات لحل مشكلات التقارير</li>
<li>الحفاظ على الوثائق لقواعد المصالحة، منطق التقارير، وعمليات التحقق</li>
<li>المساهمة في تحسين معايير التقارير، قوائم التحقق من التحقق، وممارسات الجودة</li>
</ul>
<h4>أنت تطابقنا إذا كان لديك</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات من الخبرة في جودة البيانات، ذكاء الأعمال، التحليلات، أو ضمان التقارير</li>
<li>خبرة عملية في التحقق من صحة لوحات البيانات والتقارير أو حلول ذكاء الأعمال</li>
<li>مهارات SQL قوية للتحقق من صحة البيانات والتوفيق والمقارنة</li>
<li>خبرة في العمل مع Power BI، Tableau، أو منصات تقارير مشابهة</li>
<li>فهم قوي لـ KPIs، المؤشرات، قواعد الأعمال، ومنطق الحساب</li>
<li>خبرة في العمل مع مصادر البيانات المؤسسية مثل أنظمة ERP، CRM، أو HRM</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة مع دقة تفصيلية استثنائية</li>
<li>القدرة على توضيح مشاكل البيانات للمساهمين الفنيين والتجاريين</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والالتزام بدقة البيانات</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك خبرة في</h4>
<ul>
<li>التحقق من تحليلات لويب أو تطبيقات موبايل</li>
<li>بيئات تقارير حكومية أو مؤسسية</li>
<li>حوكمة البيانات، معايير التقارير، أو أطر جودة البيانات</li>
<li>دعم التقارير على مستوى التنفيذي</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محلل جودة بيانات عملي لضمان دقة البيانات وتماسكها وموثوقيتها المعروضة من خلال لوحات المعلومات والتقارير والتطبيقات الرقمية.<br>
سوف تلعب دوراً رئيسياً في التحقق من صحة البيانات الحرجة للأعمال قبل وصولها إلى المستخدمين النهائيين، مع التأكد من أن التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية والمخرجات التحليلية دقيقة ومتوافقة مع التعريفات المعتمدة للأعمال. ستتعاون عن كثب مع فرق التحليلات وذكاء الأعمال (BI) والمنتجات والهندسة للمساعدة في الحفاظ على جودة ونزاهة البيانات التي تقود قرارات الأعمال.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<ul>
<li>التحقق من صحة البيانات المعروضة عبر لوحات المعلومات والتقارير وتطبيقات الويب والجوال</li>
<li>التوفيق بين بيانات المصدر والمجموعات المعاد بناؤها والمخرجات التحليلية النهائية</li>
<li>التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية والقياسات والفلاتر والتجميعات ومنطق الحساب المستخدم في التقارير</li>
<li>ضمان اتساق القياسات عبر عدة لوحات معلومات ومنصات تقارير</li>
<li>التحقق من صحة قواعد العمل والتأكد من تطابق الأرقام المبلغ عنها مع التعريفات المعتمدة</li>
<li>تحديد الفروقات في البيانات والتحقيق في الت inconsistencies قبل الإصدار</li>
<li>دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) للوحات المعلومات والتقارير وتطبيقات المحادثة وغيرها من المنتجات التحليلية</li>
<li>العمل كبوابة الجودة قبل إصدار لوحات المعلومات والتقارير للمستخدمين النهائيين</li>
<li>تسجيل وتتبع ودعم حل مشكلات جودة البيانات</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع مطوري BI ومهندسي البيانات وفِرَق التحليلات لحل مشكلات التقارير</li>
<li>الحفاظ على الوثائق الخاصة بقواعد التوفيق ومنطق التقرير وعمليات التحقق</li>
<li>المساهمة في تحسين معايير التقارير وقوائم فحص التحقق وممارسات الجودة</li>
</ul>
<h4>أنت مناسب لنا إذا كان لديك</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات من الخبرة في جودة البيانات أو ذكاء الأعمال أو التحليلات أو ضمان التقارير</li>
<li>خبرة عملية في التحقق من لوحات البيانات والتقارير أو حلول ذكاء الأعمال</li>
<li>مهارات SQL قوية للتحقق من صحة البيانات والتوفيق والمقارنة</li>
<li>خبرة بالعمل مع Power BI أو Tableau أو منصات تقارير مماثلة</li>
<li>فهم قوي لمؤشرات الأداء ومؤشرات القياس وقواعد العمل ومنطق الحساب</li>
<li>خبرة في العمل مع مصادر بيانات المؤسسات مثل أنظمة ERP أو CRM أو HCM</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على توصيل مشكلات البيانات بوضوح لأصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والالتزام بدقة البيانات</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك خبرة في</h4>
<ul>
<li>التحقق من صحة التحليلات لتطبيقات الويب أو الجوال</li>
<li>بيئات التقارير الحكومية أو المؤسسية</li>
<li>حوكمة البيانات ومعايير التقارير أو أطر جودة البيانات</li>
<li>دعم التقارير على المستوى التنفيذي</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارية متنامية تركز على الابتكار وفرص الاستثمار الذكي وبناء أنظمة مدفوعة بالبيانات تحسن كيف نعمل ونوسع نطاقنا.<br> عن الدور نحن نبحث عن محلل أعمال — تحليلات وتسويق آلي لدور بعقد كامل عن بعد — شخص مريح مع البيانات والأنظمة، ومتحمس للنمو في دور يمزج التشغيل الآلي مع تحليلات التسويق .<br> هذا دور عملي وبنائي: لن تقرأ لوحات المعلومات فحسب، بل ستكون من يبني الأنظمة والتتبع التي تنتجها.<br> ستقضي وقتك بين: أنظمة التشغيل الآلي والعمليات (n8n + سير العمل + معالجة البيانات) تتبع التسويق، العزو، وتقارير الأداء. لسنا نبحث عن شخص يعرف كل شيء من اليوم الأول — لكننا نبحث عن شخص قوي تقنيًا، فضولي للغاية، ومتحمس لبناء وإصلاح الأنظمة.<br> ماذا ستفعل
الأتمتة والعمليات
بناء، صيانة، وتحسين تدفقات العمل الآلية باستخدام منصات مثل n8n وMake وZapier أو أدوات مماثلة (يفضل n8n).
دعم تنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية والاتصال.
كتابة وتشغيل استعلامات SQL لتوليد تقارير ورؤى للقيادة.
صيانة قواعد البيانات الداخلية، قواعد المعرفة، وتدفقات العمل القائمة.
تحديد مواطن الخلل في العمليات واقتراح حلول قابلة للتوسع.
تتبع التسويق والتقرير
مراجعة والحفاظ على التتبع عبر قنوات التسويق الرئيسية بما في ذلك Meta وGoogle وLinkedIn ونماذج الويب واتصالات WhatsApp ومكالمات.
إعداد وتتبع أدوات التتبع مثل Google Tag Manager (GTM)، GA4، Meta Pixel، Meta Conversions API (CAPI)، تتبع تحويلات Google Ads، وعلامة LinkedIn Insight.
إنشاء وصيانة بنية UTM نظيفة لعزو الحملات.
تتبع إجراءات العملاء المحتملين بما في ذلك إرسال النماذج، نقرات WhatsApp، نقرات الهاتف، وتحويلات صفحات الهبوط.
بناء وصيانة لوحات معلومات في Looker Studio لمراقبة أداء التسويق.
إعداد تقارير أسبوعية واضحة ورؤى للإدارة.
لماذا تنضم Namou Properties
دور كامل عن بعد مع مرونة واستقلالية
فرصة للعمل على أنظمة أتمتة وتحليلات واقعية تؤثر مباشرة على العمل
التعرض لأدوات حديثة في الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتحليلات التسويق
دور عالي الملكية — عملك سيشكل كيفية تتبع الشركة وعملياتها وتوسعها
راتب تنافسي مع مجال للنمو
ما الذي نبحث عنه
خبرة مع SQL لاستخراج البيانات والتقارير.
خبرة مع أدوات تحليلات التسويق مثل GTM وGA4.
الإلمام بعزو التسويق وتتبع التحويلات.
خبرة مع أدوات الأتمتة مثل n8n وMake وZapier أو منصات مشابهة.
مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.
القدرة على توصيل النتائج بوضوح لكل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
من الجميل وجود معرفة JavaScript.
خبرة مع Meta Pixel وCAPI وLinkedIn Insight Tag.
خبرة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي أو سير عمل مدفوع بالذكاء الاصطناعي.
خبرة في بناء لوحات معلومات في Looker Studio.
</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>بخيرة تمتد لـ 75 عاماً، ينصب تركيزنا على مساعدة الأطفال الأكثر ضعفاً على التغلب على الفقر والتنعم بالحياة الكاملة. نحن نساعد الأطفال من جميع الخلفيات، حتى في أكثر الأماكن خطورة، مستلهمين ذلك من إيماننا المسيحي.</p><br><p>انضم إلى أكثر من 31,000 موظف يعملون في ما يقرب من 100 دولة وشاركنا فرحة تغيير قصص حياة الأطفال الأكثر عرضة للمخاطر!</p><br><p><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></p><br><p><b>الغرض من الوظيفة:</b></p><br><p>يتولى الأفراد في دور <b>محلل دعم العملاء 1</b> مسؤولية الاستجابة لطلبات العملاء من خلال تشخيص المشكلات وحلها ودعم الاحتياجات التكنولوجية المستمرة لجميع الموظفين من خلال تقديم دعم مكتب المساعدة من المستويين 1 و2. وهم يعملون مع مجموعة واسعة من منتجات البنية التحتية والمكونات الأساسية للشبكات. كما يقدمون الصيانة والدعم لمنتجات العملاء المتوسطة إلى العالية التعقيد ويعملون على مشروع واحد أو أكثر بالتزامن كأعضاء في الفريق.</p><br><p>يستجيب أعضاء فريق دعم العملاء لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، وتسجيل المشكلات، وإنشاء تذاكر الأعطال، ومحاولة تشخيص المشكلات وحلها، وإذا لزم الأمر، تصعيد المشكلة إلى مستوى الخبرة المناسب. وهم مسؤولون عن توثيق حلول المشكلات وإعداد إرشادات المستخدم النهائي. وعلى أساس مستمر، يعملون على تحسين عمليات وممارسات دعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتقييم والتوصية ببرامج وأجهزة العملاء وكتابة المقترحات لشراء منتجات جديدة أو محدثة. </p><br><p>يتطلب <b>الأفراد في عائلة وظائف دعم العملاء</b> فهماً للبنية التحتية الأساسية والأجهزة والبرامج المستخدمة في المنظمة. ويظهرون مهارة في مختلف الأجهزة والبرامج المخصصة أو الجاهزة. ولديهم القدرة على جمع المعلومات حول المشكلات وتتوفر لديهم قدرات التشخيص لتمكينهم من وصف المشكلات أو حلها. ويضمن هؤلاء الأفراد تلبية احتياجات العملاء وحلها وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة.</p><br><p><b>إدارة مهام الخدمة / دعم المستخدم النهائي</b>:</p><br><ul><li>نقطة الاتصال الأولى وتقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين النهائيين</li><li>الاستجابة لطلبات الدعم من المستويين 1 و2 عبر نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات</li><li>إدخال بيانات المكالمات في نظام التتبع</li><li>تقديم خدمة وصول المستخدمين وفقاً للإجراءات المعتمدة</li><li>تشخيص المشكلات بشكل منهجي وتقييم خيارات متعددة قبل التصعيد</li><li>تحقيق مستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل الاستباقي بشأن أي تأخير أو عوائق</li><li>توثيق حالة المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول</li></ul><p><b>دعم الأجهزة الطرفية والمعدات والبرامج والملحقات:</b></p><br><ul><li>تهيئة وتثبيت وصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية ومعدات قاعات الاجتماعات والملحقات الأخرى لتكنولوجيا المعلومات</li><li>إجراء عمليات التثبيت والتحديث والترقية القياسية للبرامج وتهيئة الأجهزة الطرفية</li><li>إجراء صيانة بسيطة وإصلاح الأخطاء للأجهزة والملحقات وتنسيق الإصلاحات مع الموردين/الضمان</li><li>إعداد المعدات للموظفين الجدد والتنقلات والاستبدالات والنشرات الميدانية</li><li>التأكد من توافق إعدادات الأجهزة الطرفية مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمان</li></ul><p><b>إدارة أصول ومخزون تكنولوجيا المعلومات:</b></p><br><ul><li>الحفاظ على سجلات كاملة ودقيقة وحديثة لأصول تكنولوجيا المعلومات</li><li>تسجيل تخصيص الأصول وحركتها وإصلاحها واستبدالها وإعادتها والتخلص منها</li><li>إجراء تحقق فعلي دوري والتحقيق في الفروقات بشكل استباقي</li><li>التأكد من تعيين الأصول بشكل صحيح للمستخدمين والمواقع</li><li>دعم دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات بالكامل</li></ul><p><b>المشاريع والدعم الميداني والأنشطة التشغيلية</b>:</p><br><ul><li>إدارة الأنشطة والنتائج المسندة بشكل مستقل ضمن مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</li><li>إعداد خطط تنفيذ بسيطة وجداول زمنية وتحديثات الحالة</li><li>تحديد الاعتماديات والمخاطر والعوائق وتصعيدها بشكل استباقي</li><li>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات لمكاتب WVL والمواقع الميدانية حسب الحاجة</li><li>السفر إلى المكاتب البعيدة لعمليات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتقييمات</li><li>إعداد المعدات والأدوات والوثائق المطلوبة قبل الزيارات الميدانية</li><li>دعم الاختبارات والنشر والتنقلات والتحسينات التكنولوجية</li></ul><p><b>الأمان والامتثال واستمرارية الخدمة:</b></p><br><ul><li>الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بـ WVL والمنظمة</li><li>دعم أمان الأجهزة الطرفية والتصحيحات والتشفير والمصادقة متعددة العوامل (MFA) وعناصر التحكم الأخرى المطلوبة</li><li>الإبلاغ الفوري عن الحوادث الأمنية المشتبه بها، أو الثغرات الأمنية، أو المعدات المفقودة، أو انتهاكات السياسات</li><li>حماية بيانات الاعتماد والمعلومات التنظيمية ومعدات تكنولوجيا المعلومات</li><li>دعم استمرارية الأعمال وإجراءات التعافي المتعلقة بتقنية المستخدم النهائي</li></ul><p><b>ضمان التوثيق والاتصالات وتحسين الخدمة:</b></p><br><ul><li>إنشاء وصيانة توثيق حلول المشكلات والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><li>توثيق الحلول للمشكلات الشائعة والمساهمة في قاعدة المعرفة</li><li>الإبلاغ عن تحديثات المشكلات في الوقت المناسب</li><li>تنبيه أعضاء الفريق بشأن المشكلات المتكررة</li><li>المشاركة في الاختبار التكاملي واختبار قبول المستخدم</li><li>التوصية بتحسينات عملية لجودة الخدمة وعمليات الدعم</li><li>تدريب أو توجيه الزملاء في العمل على الوظائف المدعومة عند الحاجة.</li></ul><p><b>دعم الموردين والمشتريات:</b></p><br><ul><li>التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات للحصول على الدعم الفني والإصلاحات والضمانات والاستبدالات</li><li>متابعة المعدات المرسلة للإصلاح والمتابعة حتى إغلاق الملف</li><li>تصعيد الإجراءات المتأخرة من الموردين والحفاظ على السجلات المناسبة</li><li>تقييم المتطلبات الفنية قبل التوصية بشراء الأجهزة أو البرامج</li><li>التأكد من توافق المشتريات المقترحة مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ووجود مبرر تجاري/فني مناسب</li><li>اتباع إجراءات المشتريات والموافقة الخاصة بـ WVL</li></ul><p><b>أداء مهام أخرى حسب الحاجة:</b></p><br><ul><li>حضور اجتماعات WVL ذات الصلة والمشاركة في أنشطة بناء القدرات حسب الحاجة</li><li>التصرف بمسؤولية فيما يتعلق بأمانه الشخصي والمساهمة في ثقافة أمنية إيجابية</li><li>الإبلاغ عن حوادث الحماية والحفاظ على السلامة وفقاً لما تتطلبه السياسة</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الأمان والإبلاغ عن الحوادث أو الانتهاكات للمدير المختص</li><li>أداء المهام الأخرى التي يكلف بها المدير المباشر</li></ul><p><b>الحد الأدنى من المتطلبات:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال آخر ذات صلة. تعتبر الشهادات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات مثل Microsoft أو CompTIA ميزة إضافية.</li><li>خبرة عملية مثبتة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، أو دعم أجهزة المكتب، أو دور دعم فني مماثل.</li><li>عادة من 2 إلى 3 سنوات من خبرة العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات.</li><li>القدرة المثبتة على استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والأجهزة الطرفية بنظام Windows/Microsoft 365 ومشاكل الشبكة الأساسية وإصلاحها بشكل مستقل.</li><li>الخبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وتنسيق الموردين ودعم أولويات متعددة مطلوبة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة باللغة الإنجليزية.</li><li>يتطلب المنصب القدرة والرغبة في السفر بشكل مستقل ومتكرر إلى مكاتب WVL والمواقع الميدانية.</li><li>رفع وحمل معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات في بعض الأحيان، وأداء المهام البدنية الأساسية المرتبطة بدعم تكنولوجيا المعلومات، مثل توصيل المعدات، وتثبيت الملحقات، والوصول إلى المعدات في بيئات المكاتب/الشبكات.</li><li>خبرة في إدارة/دعم Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint</li><li>خبرة في إدارة الأجهزة الطرفية بنظام Windows 10/11 واستكشاف أخطائها وإصلاحها<br>معرفة بـ TCP/IP وDNS وDHCP وWi-Fi وعناوين IP واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها</li><li>خبرة في استكشاف أخطاء طابعات الشبكة والملحقات وإصلاحها<br>معرفة أو شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / ITIL</li><li>خبرة في العمل في بيئة متعددة المكاتب أو دعم ميداني</li><li>قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل والتواصل بشأن التقدم بشكل استباقي</li></ul><p><b>باعتبارها منظمة مسيحية، تتأسس رؤية العالم (World Vision) على المبادئ الكتابية التي تنص على أن النساء والرجال، والبنات والبنين خلقوا على صورة الله، وعلى محبة يسوع لجميع الناس دون تمييز. وهذا يعني أننا نعترف ونؤكد على القيمة والكرامة والحقوق المتساوية للنساء والرجال والبنات والبنين ذوي الإعاقة ومن غير ذوي الإعاقة، وسوف يتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون الالتفات إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الأصل القومي، أو حالة الإعاقة</b></p><br><p><u>أنواع المتقدمين المقبولين:</u></p><br>المتقدمون المحليون فقط</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارية نامية تركز على الابتكار وفرص الاستثمار الذكي وبناء أنظمة تعتمد على البيانات تحسن طريقة تشغيلنا وتكبيرها.<br> عن الدور Namou Properties تبحث عن محلل أعمال تقني للغاية وموجه نحو الأنظمة للانضمام إلى فريقنا عن بُعد.<br> ستربط البيانات بالعمليات من خلال تحسين العمليات عبر الأتمتة والذكاء الاصطناعي والحلول المستندة إلى البيانات.<br> ستتولى مسؤولية الأنظمة الداخلية، وبناء الأتمتة، وتكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتطوير سلاسل عمل ذكية لتحسين الكفاءة عبر عملياتنا في إدارة العقارات والإدارة.<br> المسؤوليات الرئيسية تصميم وبناء وصيانة سلاسل أتمتة موثوقة باستخدام n8n وأدوات أخرى.<br> نشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات التجارية، تحسين الاتصال، وتقليل العمل اليدوي.<br> كتابة وتحسين استعلامات SQL لتوليد تقارير دقيقة ورؤى قابلة للتنفيذ للقيادة.<br> الحفاظ على قواعد البيانات الداخلية ومصادر المعرفة وربط سلاسل الأتمتة القائمة وتحسينها.<br> تحليل العمليات التجارية، تحديد الاختناقات، وتنفيذ حلول أتمتة قابلة للتوسع.<br> التعاون مع فرق عابرة للوظائف لجمع المتطلبات وتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> لماذا تنضم إلى Namou Properties الدور كامل عن بُعد مع مرونة واستقلالية.<br> العمل على مشاريع أتمتة وذكاء اصطناعي واقعية لها تأثير مباشر على العمل.<br> مستوى عالٍ من الملكية وفرصة تشكيل الأنظمة والعمليات الداخلية.<br> التعرض لتقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحليلات الحديثة.<br> تعويض تنافسي مع فرص للنمو المهني.<br> خبرة عملية قوية بـ JavaScript.<br> خبرة مثبتة في بناء وتشغيل وإصلاح وحفظ سير عمل في n8n.<br> خبرة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات ودمج أنظمة الطرف الثالث.<br> الإلمام بوكلاء الذكاء الاصطناعي وتطبيقهم العملي في عمليات الأعمال.<br> مهارات SQL قوية لاستخراج البيانات، والتقارير، والتحليل.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br> عامل
<p>سيقوم مستشار المحلل الكمي بتحليل البيانات المجمَّعة من تعداد سكان مخيم بديع وتقييم الإسكان لإنتاج تقرير تحليلي شامل يدعم التخطيط البرامجي القائم على الأدلة وتطوير السياسات. سيجري المستشار تحليلات إحصائية للبيانات الديموغرافية والاجتماعية-اقتصادية والإسكان والضعف، يحدد النتائج والاتجاهات الرئيسية، ويجهز الجداول والرسوم والتمثيلات البصرية للبيانات، وينتج تقريراً تحليلياً عالي الجودة يوثّق المنهجية والنتائج والاستنتاجات والتوصيات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات/المهارات الخاصة</h2><p>سيقوم مستشار المحلل الكمي بتحليل البيانات المجمَّعة من تعداد سكان مخيم بديع وتقييم الإسكان لإنتاج تقرير تحليلي شامل يدعم التخطيط البرامجي القائم على الأدلة وتطوير السياسات. سيجري المستشار تحليلات إحصائية للبيانات الديموغرافية والاجتماعية-اقتصادية والإسكان والضعف، يحدد النتائج والاتجاهات الرئيسية، ويجهز الجداول والرسوم والتمثيلات البصرية للبيانات، وينتج تقريراً تحليلياً عالي الجودة يوثّق المنهجية والنتائج والاستنتاجات والتوصيات. مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين من الخبرة المسؤولة تدريجياً في التحليل الكمي، النمذجة الإحصائية، تحليل الاستقصاءات، علوم البيانات، أو مجال ذو صلة. مطلوب خبرة في تحليل استقصاءات الأسر، التعداد، أو مجموعات البيانات السكانية. مطلوب خبرة في إصدار تقارير إحصائية ومنشورات تحليلية. مطلوب خبرة في العمل مع بيانات العمل الإنساني أو التنمية أو الحماية الاجتماعية. مرغوب فيه وجود خبرة ضمن نظام الأمم المتحدة أو منظمة دولية أخرى. مطلوب الكفاءة في R و/أو Stata للتحليل الإحصائي ومعالجة البيانات. مرغوب فيه الكفاءة في SQL لاستخراج البيانات وإدارتها. مطلوب إنتاج جداول وإحصاءات ورسوم بيانية عالية الجودة. مطلوب تطوير سير عمل تحليلي قابل لإعادة الإنتاج. مطلوب مهارات تحليلية وتكميلية وكتابة تقنية قوية. خبرة لا تقل عن 7 سنوات بما فيها سنتين (2) على الأقل من الخبرة الدولية المستمرة خارج الأمم المتحدة وبر خارج دولة/دول جنسيته أو مواطنته.</p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الإحصاء، الانتماء الديموغرافي، الاقتصاد، علم البيانات، الرياضيات التطبيقية، علوم اجتماعية كمية، الصحة العامة، علوم الكمبيوتر، أو تخصص كمي مرتبط آخر.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><b>فرصتنا</b></span><br><br><span><b></b></span> <br><br>سيعمل المرشح المثالي عن كثب مع العملاء والفرق الداخلية متعددة الوظائف لتحديد، تحليل، وحل مشكلات العمل المعقدة. سيكون المحلل التجاري مسؤولاً عن فهم احتياجات العمل، ترجمتها إلى متطلبات تقنية ووظيفية واضحة، ودعم تسليم حلول رقمية فعالة ومتوافقة مع أهداف المشروع.<br><br><span><b>أنت ستقوم بـ</b></span><br><br></span><ul><li><span>العمل عن كثب مع العملاء وأصحاب المصلحة لتحديد وتحليل وتوثيق متطلبات العمل.<br></span></li><li><span>ترجمة احتياجات العمل إلى مواصفات وظيفية واضحة وقصص مستخدم.</span><br></li><li><span>تحليل وتوثيق عمليات العمل الحالية لتحديد مجالات للتحسين.<br></span></li><li><span>إنشاء وثائق شاملة، بما في ذلك وثائق متطلبات الأعمال (BRD)، والمواصفات الوظيفية، وتدفقات العمليات، ومخططات تدفق البيانات.<br></span></li><li><span>تحديد معايير القبول ودعم دورات QA وUAT من خلال التحقق من المخرجات مقابل متطلبات العمل.<br></span></li><li><span>التعاون مع فرق متعددة المجالات، بما في ذلك مطوري البرمجيات، لضمان التوافق بين المتطلبات التجارية والتقنية.<br></span></li><li><span>دعم تصميم الحلول والتأكد من أن الأنظمة المنفذة تلبي احتياجات العمل.<br></span></li><li><span>المساعدة في أنشطة الاختبار، وفحص الجودة، وإرشاد المستخدمين خلال التغييرات النظامية.<br></span></li><li><span>تحليل وتفسير البيانات لإنتاج رؤى ودعم اتخاذ القرار.<br></span></li><li><span>إجراء البحوث والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.<br></span></li><li><span>عرض النتائج والتقارير والتوصيات للعملاء والفرق الداخلية.<br></span></li><li><span>تقديم دعم ما بعد التطبيق والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.<br></span></li></ul><br><span>المتطلبات<span><b>للنجاح في الدور تحتاج</b></span> <br><br><span></span></span><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة<br></li><li><b>3+ سنوات من الخبرة</b> في تحليل الأعمال أو دور ذو صلة<br></li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية<br></li><li>الخبرة في هندسة المتطلبات ومعايير التوثيق<br></li><li>الاطلاع على منهجيات التطوير الرشيقة (أجايل)<br></li><li>الخبرة في أدوات تحليل البيانات وتصويرها تعتبر ميزة<br></li><li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة)<br></li><li>الطلاقة في <b>العربية والإنجليزية</b> مع مهارات كتابة قوية<br></li><li>فهم جيد لسياق <b>لبنان ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا</b><br></li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة<br></li></ul><p><b>المؤهلات المفضلة:</b><br></p><br><ul><li>شهادة PMI-PBA، CBAP، أو ما يعادلها<br></li><li>المعرفة بـ <b>ARIS</b> تعتبر ميزة<br></li></ul>Siren هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية. في Siren نثمن الأخلاق، والتفاني، والاستدامة، وحماية، واحترام، وشمول الجميع.<br><br>هل أنت مهتم بالعمل مع فريقنا الم Dedicated على مشاريع ذات تأثير؟ نرحب بالتقدم<br><br>من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الخلفية. قدم طلبك!<br><br><br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محلل أمني متحفز ومفصل التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم عملياتنا اليومية للبنية التحتية لأمن المعلومات، وتساعد في حماية أصول الشركة من التهديدات السيبرانية، وتساهم في الحفاظ على الامتثال لسياسات ومعايير الأمن. هذه فرصة ممتازة لشخص في بداية مسيرته الأمنية ويتطلع إلى التعلم في بيئة عملية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>مراقبة تنبيهات الأمان والسجلات والأحداث من Bitdefender وتصعيد الحوادث عند الاقتضاء</li>
<li>المساعدة في جمع بيانات أمان تكنولوجيا المعلومات لتحديد حالة الأساسيات المفروضة ضمن المجموعة</li>
<li>المساعدة في تقييم الإدارة الصحيحة والصيانة للجدران النارية</li>
<li>دعم إدارة وصول المستخدمين، بما في ذلك التوفير، والتصحيح، ومراجعات الوصول الدورية على مستوى المجموعة</li>
<li>المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التوثيق ومراجعات ما بعد الحادث</li>
<li>المساعدة في إدارة أنظمة الهوية والوصول (IAM) وحلول التوثيق متعدد العوامل (MFA)</li>
<li>الاستجابة لتذاكر مكتب المساعدة المتعلقة بمشاكل الأمان (مثلاً حسابات مقفلة، تقارير التصيد</li>
<li>المساعدة في مبادرات توعية الأمن وتセ simulations التصيد</li>
<li>المساهمة في جهود الامتثال المرتبطة بإطارات مثل ISO 27001 وNIST وSOC 2 أو PCI-DSS (بما في ذلك مراجعة المستندات الفنية)</li>
<li>المساعدة في توجيه وانفصال الشركات الجديدة عن المجموعة</li>
<li>المساعدة في توجيه وانفصال الموظفين الجدد داخل المجموعة</li>
<li>المساعدة في تطوير وتوزيع الاتصالات المناسبة بشأن أمان IT داخل المجموعة</li>
<li>وظائف أخرى حسب تكليف المُشرف المباشر</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>شهادة جامعية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية مكافئة</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، جدران حماية، VPNs)</li>
<li>الإلمام بالإدارة لنظام تشغيل ويندوز</li>
<li>معرفة مبادئ الأمن الأساسية (ثالوث CIA، مبدأ الأقل امتيازاً، الدفاع العميق)</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل وتفكير تحليلي</li>
<li>إتقان ممتاز لصورة مايكروسوفت أوفيس</li>
<li>مبادلات كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية</li>
<li>قدرة قوية على العمل بتعاون ضمن فريق أو بشكل مستقل</li>
<li>مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة CC في الأمن السيبراني</li>
<li>التعرف على أدوات مثل Bitdefender وVSA وWindows Defender</li>
<li>إلمام بمفاهيم أمان السحابة (AWS أو Azure أو GCP)</li>
<li>خبرة مع أنظمة التذاكر مثل Jira</li>
<li>شهادة CEH أو GPEN</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المتعاقد الفردي (IC) مطلوب منه تقديم خبرة تقنية متخصصة في تنفيذ وإدارة ومراقبة وتحسين بنية تحتية سحابية ومنصات DevOps ضمن Microsoft Azure. سيكون IC مسؤولاً عن ضمان التوافر والأمن والقدرة على التوسع والأداء لأنظمة المؤسسة، وإدارة خطوط تكامل/توزيع مستمر (CI/CD)، وكتابة البنية التحتية كرمز (IaC). بشكل حاسم، سيعمل IC بتنسيق وثيق مع فريق التطوير الداخلي لتحليل بنى التطبيقات الموجودة في المواقع، وجمع متطلبات النشر، وترجمة مقاييس موارد VM الموجودة في المحلى إلى تخصيصات موارد Azure سحابية أصلية ومتكيفة. كما سينفذ المستشار كذلك الترحيل الفني التكتيكي للأنظمة القديمة من بيئة افتراضية محلية Proxmox إلى منصة Microsoft Azure السحابية.</p><p><strong>مكان العمل</strong> UN-House ESCWA / هجين</p><p><strong>المدة المتوقعة</strong> 6 أشهر</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>الخلفية:</strong> تشكل اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA) جزءاً من أمانة الأمم المتحدة، وتعمل، مثل باقِ اللجان الإقليمية، تحت إشراف مجلس الأمم المتحدة الخاص بالاقتصاد والعمل. تتألف ESCWA من 21 دولة عربية في غرب آسيا وشمال إفريقيا. توفر ESCWA إطاراً لصياغة وتوحيد سياسات قطاعية للدول الأعضاء، ومنصة للمؤتمرات والتنسيق، وموطناً للخبرة والمعرفة، ومراقبة معلوماتية. وتنسّق أنشطة ESCWA مع إدارات ومكاتب الأمم المتحدة الرئيسية، والجهات المتخصصة، والمنظمات الدولية والإقليمية، بما في ذلك جامعة الدول العربية وهياكلها الفرعية، ومجلس التعاون لدول الخليج العربية.</p><p>هذا المنصب يقع في قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD). يعتبر قسم دعم القرار وعلوم البيانات جزءاً من جهود تحديث وابتكار ESCWA الأوسع، حيث يوفر تحليلات متقدمة ومنصات رقمية آمنة وخدمات دعم القرار داخل ESCWA، وبقية كيانات الأمم المتحدة، والدول الأعضاء. متوافق مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 ومُعزَّز بالمرونة التشغيلية، يستفيد DSDS من بنية تحتية هجينة متطورة، وأطر تقانة سحابية قابلة للتوسع، ونماذج نشر حديثة لضمان توافر عالي وأمن وأداء للأصول الرقمية الحرجة. وتشمل وظائفه الأساسية إدارة بيئة سحابة المؤسسة، وأتمتة البنية التحتية، وتحسين التكامل والتوزيع المستمر (CI/CD)، وترحيل المنصات القديمة المحلية إلى نظم السحابة العامة المتقدمة. من خلال هذه القدرات، يحافظ DSDS على أدوات دعم قرارات رقمية موثوقة على مستوى المؤسسة تُمكِّن من اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة وتُعزز الكفاءة التنظيمية في المنطقة.</p><p>تحت إشراف رئيس قسم دعم القرار وعلوم البيانات وبالتعاون الوثيق مع فِرَق البنية التحتية والتطوير الرقمي، سيقوم المتعاقد الفردي (IC) بدعم التنفيذ، والأتمتة، والاستضافة الآمنة، وتحسين أنظمة السحابة الأساسية وبيئات التكنولوجيا القابلة للتوسع لدعم تنفيذ المبادرات الاستراتيجية.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> سيؤدي محلل أنظمة السحابة وDevOps المهام التالية:</p><ul><li><strong>تنفيذ وإدارة بنية سحابية</strong><ul><li>نشر الموارد السحابية على مستوى المؤسسة ضمن Microsoft Azure، مع ضمان الأداء الأمثل والحوكمة واستخدام الموارد بشكل فعال.</li><li>إدارة هندسات افتراضية هجينة، ونقل الآلات الافتراضية وأعباء العمل من بيئة Proxmox المحلية إلى مناطق هبوط Azure المخصصة.</li><li>الصيانة والتكوين لنُظم التشغيل الأساسية عبر بيئات Windows Server وLinux المؤسَّساتية المستضافة في السحابة.</li></ul></li><li><strong>هندسة منصة DevOps والبنية التحتية كرمز (IaC)</strong><ul><li>تصميم وبناء وصيانة خطوط CI/CD آلية باستخدام Azure DevOps لدعم دورات تسليم برمجية سريعة وآمنة وموثوقة.</li><li>كتابة ومراجعة والحفاظ على حالة البنية التحتية باستخدام أدوات IaC، وبشكل خاص Terraform وBicep وقوالب ARM.</li><li>تطوير نصوص تشغيل آلية باستخدام PowerShell لتبسيط مهام إدارة النظام والتوفير.</li></ul></li><li><strong>دورة حياة التطبيق وتعاون المطورين</strong><ul><li>العمل عن كثب مع فريق التطوير لتدقيق التطبيقات المستضافة على المواقع وتجميع المتطلبات الفنية لنشرات Azure السحابية القادمة.</li><li>تحليل استخدام الموارد والاعتمادات المعمارية للتطبيقات التي تشغَّل حالياً على آلات افتراضية محلية لتحديد بنية Azure الأمثل.</li><li>تقييم وتوصية ما إذا كان يجب ترحيل التطبيقات كآلات افتراضية (IaaS) تقليدية أو إعادة تشكيلها إلى موارد Azure أصلية السحابة (مثل App Services أو Azure SQL أو مثيلات الحاويات) لتعظيم قابلية التوسع والكفاءة في التكاليف.</li><li>تقديم إرشادات فنية للمطورين بشأن مسارات النشر السحابي، وتكوينات وصول آمن، وتحسين الأداء على Azure.</li></ul></li><li><strong>أمن السحابة والهُوية والمراقبة</strong><ul><li>إدارة حوكمة السحابة، ودورات حياة الكائنات، وتعيين الهوية الآمن من خلال Azure Active Directory (Azure AD / Entra ID).</li><li>تكوين إعدادات الرصد الشاملة باستخدام Azure Monitor وLog Analytics لإنشاء تنبيهات النظام الاستباقية، وتحليل السجلات، وتتبع الأداء.</li><li>تنفيذ تشديد للبنية التحتية، وضوابط أمان، وأفضل ممارسات التشغيل عبر جميع أطر العمل السحابية المطروحة.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يشترط حصول المرشح على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة الحاسوبية أو تقنية المعلومات أو هندسة السحابات أو إدارة الأنظمة أو ما يعادلها من مجالات تقنية ذات صلة. يجب على جميع المرشحين إرسال نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تُنظر الطلبات غير المكتملة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأنظمة أو عمليات بنية تحتية IT أو هندسة منصات سحابية مطلوبة.</li><li>خبرة عملية موثقة في نشر وإدارة ومراقبة بيئات سحابية إنتاجية باستخدام Microsoft Azure مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في بناء خطوط CI/CD آلية وتطوير نشر للبنية التحتية باستخدام أدوات IaC (Terraform، Bicep، أو ARM Templates) مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في التعاون مباشرة مع فرق تطوير البرمجيات لاستخراج مقاييس أداء التطبيق، وترجمة متطلبات البرمجيات إلى مواصفات بنية تحتية، وتخطيط استراتيجيات تحديث التطبيق مطلوبة.</li><li>إتقان تقني في البرمجة باستخدام PowerShell وتكوين خدمات البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك Windows Server وLinux وAzure Active Directory، مطلوب.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وقدرات حل المشكلات والتواصل مطلوبة.</li><li>خبرة تقنية عملية في دعم أو تنفيذ ترحيل أنظمة من محاكِيات محلية (خاصة Proxmox VE أو VMware) إلى بيئات السحابة العامة (Microsoft Azure) مرغوبة بشدة.</li><li>الشهادات الرسمية من Microsoft (مثلاً Azure Administrator Associate، Azure DevOps Engineer Expert، أو Azure Solutions Architect Expert) مرغوبة بشدة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، ومعرفة العربية مرغوبة.</li></ul></section>
???? **We Are Hiring – Hardware Repair Technician**
<br>
<br>Looking for a skilled and motivated **Hardware Repair Technician** to join our technical team.
<br>
<br>**Key responsibilities:**
<br>
<br>* Diagnose and repair smartphones, tablets and mobile computers
<br>* Repair barcode and receipt printers
<br>* Troubleshoot POS terminals, barcode scanners and related hardware
<br>* Replace screens, batteries, charging ports, printheads and electronic components
<br>* Perform software installation, firmware updates and device configuration
<br>* Conduct preventive maintenance and quality testing
<br>* Prepare technical reports and manage spare parts
<br>* Provide on-site technical support when required
<br>
<br>**Required qualifications:**
<br>
<br>* Technical degree in electronics, computer hardware or a related field
<br>* Previous experience repairing smartphones and electronic equipment
<br>* Good understanding of electronic boards and hardware components
<br>* Experience with soldering and electronic diagnostic tools
<br>* Knowledge of Windows and Android devices
<br>* Ability to troubleshoot problems independently
<br>* Good communication and organizational skills
<br>
<br>???? **Location:** Lebanon
<br>???? **Employment type:** Full-time
<p>تشخيص وإصلاح مجموعة واسعة من الأجهزة البيضاء: غسالات، ثلاجات، أفران، غسالات الصحون، إلخ. توفير الدعم الفني والصيانة في الموقع.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>تشخيص وإصلاح مجموعة واسعة من الأجهزة البيضاء: غسالات، ثلاجات، أفران، غسالات الصحون، إلخ. توفير الدعم الفني والصيانة في الموقع.</p>