وظائف أخصائى مختبر - بيروت لبنان

<p>أخصائي المبيعات والتطبيق لمعدات المختبرات</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المتطلبات</strong>:</p><p>- 5 سنوات من الخبرة كفني مختبر أو العمل في شركة معدات مختبرية.</p><p>- العمر بين 27 و35 عامًا.</p><p>- مكان العمل: في الأساس بيروت وباقي المدن أحيانًا.</p><p>- امتلاك سيارة.</p><p>- ساعات العمل من 8 صباحًا حتى 4 عصرًا، من الإثنين إلى الجمعة، ومن 8 صباحًا إلى 2 ظهرًا يوم السبت.</p><p>- معرفة بالـ ISO والاعتماد والرقابة الخارجية ومراقبة الجودة تعتبر قيمة مضافة وتزيد من أولويتك للوظيفة.</p>

نحن نُعلن عن وظيفة أخصائي تطوير الأعمال!<br><br>إذا كان لديك سجل حافل في تطوير الأعمال وخبرة في الصناعات مثل السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) أو التصنيع أو المالية أو البيع بالتجزئة أو قطاعات مماثلة، يسعدنا أن نسمع منك.<br><br>انضم إلينا وساعد في قيادة نمو حلول ERP لدينا

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>**نحن بحاجة إلى موظف: أخصائي المبيعات | بيروت**</p><p><br></p><p>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات متحمّس وطموح لينضم إلى شركة مالية نامية مقرها في **بيروت**.</p><p><br></p><p>**ما الذي نقدمه:**</p><p><br></p><p>* الراتب: ** USD 800–900 **</p><p>* من الاثنين إلى الجمعة</p><p>* ساعات العمل: **9:00 صباحاً – 6:00 مساءً**</p><p>* بيئة داعمة مع فرص للتعلم والنمو وتطوير مسيرتك في المبيعات.</p><p><br></p><p>**نبحث عن شخص يكون:**</p><p><br></p><p>* حريص على التعلم وبناء مسار مهني في المبيعات.</p><p>* قوي في التواصل وبناء العلاقات.</p><p>* مفعم بالحماس محترف وملتزم بتحقيق النتائج.</p><p><br></p><p>**يرجى التقدم فقط إذا كنت:**</p><p><br></p><p>* مهتمًا فعلاً بالمنصب.</p><p>* مرتاح مع نطاق الراتب (**USD 800–900**) + تأمين + مكافأة</p><p>* قادر على الالتزام بجدول من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.</p><div><br></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>نبحث عن شخص يكون:</p><ul><li>حريص على التعلم وبناء مسيرة مهنية في المبيعات.</li><li>قوي في التواصل وبناء العلاقات.</li><li>متMotivated, professional, and committed to achieving results.</li></ul><p>يرجى التقدم فقط إذا كنت:</p><ul><li>مهتمًا حقًا بالدور.</li><li>مرتاحًا مع نطاق الراتب (USD PHONE_NUMBER) + تأمين + مكافأة</li><li>قادر على الالتزام بجدول من الإثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحاً – 6:00 مساءً.</li></ul><p></p></section>

بحاجة إلى أخصائي تسويق ومبيعات لدور نشر أطفال لبناني في الجناح. <br><br>المسؤوليات: <br>- تطوير استراتيجية تسويق ومبيعات قابلة للتنفيذ. <br>- تطوير وتطبيق استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. <br>- التواصل مع العملاء: الأسعار، والشروط والأحكام لبرامج المبيعات. <br>- التواصل مع المدارس: إجراء الزيارات والمتابعة اللازمة. <br>- تنظيم قائمة بالأشخاص والمؤسسات الرئيسية. <br>- تنظيم فعاليات جذابة للأطفال. <br>- التواصل المفتوح، حل المشاكل بشكل استباقي وتقديم أفكار إبداعية. <br>- المساهمة في الفاعلية الإجمالية للقسم. <br>- المساعدة في إعداد جميع مواد التسويق (حملات البريد الإلكتروني، النشرات الإخبارية،…) <br><br>المهارات والمؤهلات المطلوبة: <br>- يجب أن تكون شخصًا independiente ذو دافع ذاتي ومهني. <br>- إجادة قوية للإنجليزية والعربية <br>- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة <br><br>

???? We're Hiring – Dekweneh, Lebanon <br>Join our team! We are currently looking for: <br>???? Social Media Specialist <br>Requirements: <br>• Good knowledge of Canva, Adobe Photoshop, and AI tools <br>• Creative mindset with an eye for engaging content <br>???? Location: Dekweneh, Lebanon <br>Preference will be given to candidates living in or near Dekweneh. <br>???? If you're interested and meet the requirements, please send your CV to: <br>consultant@bso.com.lb <br>???? For inquiries: <br>81-491040 <br>Only shortlisted candidates who meet the requirements will be contacted

<p>نحن نبحث عن أخصائي إدخال بيانات دقيق وموثوق ليقوم بإدخال وتحديث والمحافظة على المعلومات في قواعد البيانات والأنظمة الداخلية لدينا بدقة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات كتابة سريعة، وانتباه قوي للتفاصيل، والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بنزاهة.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>إدخال البيانات وتحديثها بدقة في أنظمة الشركة</li><li> &nbsp;إذا كنت مهتمًا، أرسل لنا سيرتك الذاتية عبر tlegram: Martinhmaz</li><li>مراجعة البيانات والتحقق من وجود أخطاء أو تباينات</li><li>إجراء التدقيق اللغوي وعمليات فحص الجودة لضمان الدقة</li><li>الحفاظ على سجلات وملفات رقمية منظمة</li><li>إعداد تقارير أساسية عند الحاجة</li><li>دعم المهام الإدارية حسب التكليف</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدخال البيانات أو الأدوار الإدارية</li><li>سرعة ودقة في الكتابة</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office (خصوصاً Excel وWord)</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل بشكل مستقل</li><li> &nbsp;</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br>انضم إلى فريقنا في مركز Saint George الطبي الجامعي (SGUMC)<br>يسعى مركز Saint George الطبي الجامعي (SGUMC) لتوظيف مدير مختبر مؤهل وذو خبرة لقيادة عمليات المختبرات الإكلينيكية وبنك الدم اليومية. سيشرف المرشح الناجح على خدمات المختبر، ويضمن الامتثال لمعايير الجودة والاعتماد، ويقود فريقًا متعدد التخصصات، ويدعم تقديم خدمات تشخيصية دقيقة وفي الوقت المناسب ومركزة حول المريض.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>قيادة عمليات المختبرات الإكلينيكية وبنك الدم يوميًا، وضمان خدمات مختبرية فعالة وآمنة وعالية الجودة<br>إدارة موظفي المختبر، بما في ذلك الجدولة، إدارة الأداء، تقييم الكفاءات، التدريب والتعيين<br>ضمان الامتثال لمعايير الاعتماد، أنظمة إدارة الجودة، المتطلبات التنظيمية وسياسات سلامة المختبر<br>الإشراف على ضمان الجودة، مراقبة الجودة، التدقيقات ومبادرات التحسين المستمر للجودة<br>إدارة موارد القسم، بما في ذلك تخطيط الميزانية، المعدات، الإمدادات والجرد<br>التعاون مع الأطباء وأقسام المستشفى لتحسين خدمات المختبر وتحسين رعاية المرضى<br>مراقبة الأداء التشغيلي، إعداد تقارير الإدارة، وتنفيذ مبادرات تحسين الخدمة<br>المتطلبات:<br>درجة ماجستير في علوم المختبرات الطبية أو ما يعادلها مع 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك سنتان كمدير مختبر مساعد أو تقني مختبر أول.<br>أو بكالوريوس في علوم المختبرات الطبية أو ما يعادلها مع 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك سنتان كمدير مختبر مساعد أو تقني مختبر أول;<br>قيادة قوية، مهارات تواصل بين شخصية ومركبة<br>إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً<br>مهارات كمبيوتر جيدة<br>التقديم: المرشحون بناءً على الملف المطلوب، يرجى إرسال سيركم الذاتية قبل الموعد النهائي 16 يوليو 2026<br></div></section>

وصف الدور: نحن نبحث عن أخصائي تجارة إلكترونية متحمس للغاية وذو اهتمام بالتفاصيل لدعم وإدارة عملياتنا اليومية على منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الحفاظ على قوائم المنتجات، مراقبة المخزون، إدارة الطلبات، التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، وضمان تجربة عميل استثنائية عبر الإنترنت.<br>المؤهلات:<br>- مهارات تجارة إلكترونية ومبيعات قوية، مع خبرة في إدارة فهارس المنتجات عبر الإنترنت وتحفيز الإيرادات الرقمية.<br>- مهارات تحليلية لتفسير البيانات، تتبع مقاييس الأداء الرئيسية، وتقديم توصيات قائمة على البيانات.<br>- قدرات خدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات، حل المشكلات، وضمان تجربة تسوق إيجابية عبر الإنترنت.<br>- مهارات تواصل فعالة للتعاون مع فرق متعددة التخصصات والتفاعل مع العملاء والشركاء.<br>- الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية، وأنظمة الدفع عبر الإنترنت، ومفاهيم التسويق الرقمي الأساسية.<br>- الانتباه إلى التفاصيل، مهارات التنظيم، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.<br>- الكفاءة في برامج المكتب الشائعة والراحة في العمل مع جداول البيانات ولوحات معلومات عبر الإنترنت.<br>- يفضل وجود دبلوم ذات صلة أو درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو أنظمة المعلومات أو مجال ذي صلة.<br>- الخبرة في البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية أو دور مشابه في أسواق بيروت والدولية يعتبر ميزة.<br>- التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان سلاسة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة: فني تحليل الغذاء / الحبوب</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>جمع وتحضير وإجراء اختبارات المختبر اليومية (كيميائية وبدنية) بدقة وكفاءة عالية، مع التأكد من امتثال المواد الخام والمنتجات النهائية للمواصفات القياسية والمعايير الجودة المعتمدة، مع إعداد تقارير نتائج دورية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدارة العينات: جمع وتصنيف وتخزين وتوثيق العينات من خطوط الإنتاج، المستودعات، أو المواد الخام الواردة بأمان.</p><p>الاختبار والتحليل: تشغيل أجهزة المختبر وأداء الاختبارات البدنية والكيميائية وفقًا لخطط الجودة وبروتوكولات العمل.</p><p>تسجيل البيانات والتوثيق: تسجيل نتائج الاختبار بدقة وبشكل فوري في الأنظمة الإلكترونية والسجلات الورقية المعتمدة.</p><p>المعايرة والصيانة: إجراء معايرة روتينية لأدوات المختبر لضمان الدقة، والحفاظ على نظافة الأدوات والمعدات.</p><p>التبليغ عن عدم المطابقة: تحديد أي عينات غير مطابقة وإبلاغ مشرف الجودة أو مدير الإنتاج فوراً لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.</p><p>التحكم في المخزون: متابعة مخزون المواد الكيميائية والمواد المستهلكة في المختبر وطلب التجديد قبل النفاد.</p><p>السلامة المهنية: الالتزام الصارم بمعايير سلامة المختبر والصحة المهنية عند التعامل مع المواد الكيميائية أو الحساسة.</p><p>التبليغ والعلاقات</p><p>المشرف المباشر: مشرف المختبر / مدير الجودة.</p><p>التنسيق الداخلي: التواصل المستمر والفعال مع فريقي الإنتاج والتخزين.</p><p>شروط وأحكام التوظيف</p><p>الموقع: برج الربلة، بيروت، لبنان.</p><p>ساعات العمل:</p><p>من الاثنين إلى الجمعة: من 2:00 ظهرًا حتى 10:00 مساءً (14:00 - 22:00).</p><p>السبت: من 2:00 ظهرًا حتى 8:00 مساءً (14:00 - 20:00).</p><p>الراتب: 700 دولار أمريكي شهريًا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والمهارات</p><p>التعليم: دبلوم أو بكالوريوس في الكيمياء، علم الأحياء، علوم الغذاء، تكنولوجيا المختبرات، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة في العمل المختبري أو مراقبة الجودة (QC).</p><p>المهارات الفنية: معرفة جيدة بأساليب اختبارات المختبر وتشغيل الأجهزة (مثلاً محاليل الرطوبة).</p><p>المهارات الشخصية: دقة عالية، تنظيم قوي ومهارات التوثيق، والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.</p><p>المهارات الحاسوبية: الكفاءة في تطبيقات الحاسوب الأساسية (MS Office) لإدخال البيانات والتقارير.</p><p></p></section>

<div><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولديها ريادة في الشحنات السريعة عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المدهش في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي متخصص المجموعة في الشحن الجوي والبري والبحري. نقدم نقلًا موحدًا وكذلك حلولاً معيارية ومتقدمة من النهاية إلى النهاية لعملائنا في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><strong> DHL Global Forwarding </strong>يعلن عن وجود شاغر لـ<strong> أخصائي مبتدئ للتصدير والاستيراد OFR </strong>في<strong> بيروت، لبنان.</strong> يدعم أخصائي الشحن البحري المبتدئ أنشطة تنفيذ الشحن ويعمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء. يضمن الدور تحقيق التزامات الخدمة، وإدارة توقعات العملاء، وتنفيذ العمليات التشغيلية بكفاءة. يساهم الأخصائي المبتدئ في الربحية من خلال التوجيه الدقيق والتوثيق والفوترة، مع الحفاظ على الامتثال ودعم حل المشكلات.</p>   <p>انضموا إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p>   <p><strong>في هذا المنصب أخصائي مبتدئ OFR للتصدير والاستيراد </strong></p> <ul> <li>إدارة أنشطة مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات التوثيق وجميع النقلات المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>التصرف كنقطة اتصال العملاء الأولى لمعلومات الشحن، إدارة الاستثناءات / الشكاوى والمطالبات</li> <li>دعم توجيه الشحن وتخصيصه لضمان توافق خدمات العملاء مع وعد الخدمة وتحقيق أقصى ربحية، مع إعداد فواتير دقيقة والمستندات الداعمة ومعالجة منازعات الفواتير. امتلاك ربحية الملف.</li> <li>تنفيذ الإجراءات التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>الحفاظ على علاقة تجارية وثيقة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص البيع المشترك المحتملة وتحقيق مستوى مرغوب من الاحتفاظ بالعميل</li> <li>دراسة وحل المشكلات في العمل اليومي للإيصال والمساهمة في أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة باستخدام نظام إدارة النقل.</li> <li>دعم رصد أداء الموردين واقتراح إجراءات تصحيحية.</li> <li>المشاركة في أنشطة PDs وGEMBA ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li> </ul> <p>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</p> <ul> <li>المساعدة في إنشاء أمر النقل و/أو تأكيده، تحسين الحجز، وإعداد الوثائق.</li> <li>تحديث معلومات الشحن والبضائع الجمركية والحالة الفعلية، حل مشاكل العملاء والحوادث</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li>دعم والتفاعل بشكل أساسي مع زملاء فريقه</li> <li>نقل المعلومات التي تتطلب شرحًا أو تفسيرًا بسيطين</li> <li>معالجة قضايا مهمة وظيفية بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>المسؤولية الإدارية</strong></p> <ul> <li>مساهم فردي بدون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نريد منكم!</strong></p> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> <ul> <li>تدريب مهني/تخصصي/تقني/شهادة</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> <ul> <li>أقل من سنتين</li> </ul>   <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p>   <p>نحن جزء من DHL Group، مقدّم الخدمات اللوجستية الرائد عالميًا وتعمل في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب في <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p>   <p>شهادة<strong> TOP EMPLOYER</strong> المرموقة لدينا تشهد على جهودنا المتفوقة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال خلق بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا يظل محور关注 مستمر.</p>   <p>نطمح أن نكون القائد غير المعلوم في صناعتنا، عندما يفكر الناس في التوريد؛ نريدهم أن يفكروا بـDGF لأن لدينا:</p>   <ul> <li>أكبر شبكة عالمية<strong> </strong>مع أكثر من 30,000 موظف passionate</li> <li>أكثر<strong> كفاءة في العمليات</strong> و<strong> أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول<strong> وخدمة العملاء الأفضل</strong></li> </ul>   <p><strong>رؤيتنا: شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</strong></p> <p><strong>مهمتنا:    </strong>التميز. ببساطة مُقدم.</p> <p><strong>غرضنا:   </strong>ربط الناس، تحسين الأرواح.</p> <p><strong>قيمنا:     </strong>الاحترام والنتائج</p> <p><strong>أهدافنا:       </strong>صاحب العمل، المزود، والاستثمار من خيار، والالتزام بالمسؤولية</p>   <p><em>DHL Global Forwarding هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p></div>

نبحث عن أخصائي وسائل تواصل اجتماعي مبدع وموجه نحو النتائج لإدارة حضور عملائنا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر صناعات مختلفة. سيطور المرشح المثالي استراتيجيات المحتوى، إنشاء محتوى جذاب، وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي المصممة وفق هوية العلامة التجارية و أهداف الأعمال لكل عميل.\n<br>\n<br>المسؤوليات الرئيسية\n<br>إدارة ونمو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملاء متعددين.\n<br>تطوير استراتيجيات الوسائل الاجتماعية المخصصة بناءً على أهداف كل عميل والجمهور المستهدف.\n<br>إنشاء، جدولة، ونشر محتوى جذاب عبر منصات مثل إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن، وتويتر.\n<br>تصميم منشورات مبتكرة، قصص، مقاطع ريل، وحملات تعكس هوية العلامة التجارية لكل عميل.\n<br>اقتراح ومناقشة أفكار محتوى جديدة وفريدة ومفاهيم حملات.\n<br>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتعديل الاستراتيجيات للحفاظ على محتوى العملاء ذا صلة وتنافسي.\n<br>التفاعل مع المجتمعات الإلكترونية من خلال الرد على التعليقات والرسائل عند الحاجة.\n<br>تتبع مقاييس الأداء، إعداد التقارير، وتقديم توصيات لتحسين النتائج.\n<br>التنسيق مع المصممين، والمصورين، ومراقبي الفيديو، وفريق التسويق لتقديم محتوى عالي الجودة.\n<br>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال ومسؤول لتحسين الإنتاجية، إنشاء المحتوى، البحث، وتخطيط الحملات.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل في وكالة أو إدارة علامات تجارية متعددة.\n<br>فهم قوي لكبرى منصات التواصل الاجتماعي والخوارزميات وأفضل الممارسات.\n<br>معرفة جيدة ببرنامج أدوبي فوتوشوب وأدوبي بريمير برو.\n<br>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)؛\n<br>عقلية مبدعة مع القدرة على تطوير أفكار محتوى أصلية لقطاعات وجمهور مختلفة.\n<br>مهارات كتابة قوية ورواية قصص فعالة.\n<br>القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الإيقاع.\n<br>مهارات تنظيمية، تواصلية، وعرض قوية.\n<br>القدرة على تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات.\n<br>القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بحكمة وفعالية لتعزيز الإبداع وسير العمل مع الحفاظ على جودة المحتوى وأصالته

اختصاصي التعبئة والتغليف والنقل <br>المسؤوليات الرئيسية <br>• إجراء مسوح وتقييمات للمواقع فيما يخص احتياجات التعبئة المنزلية والمكتبية والتجارية والمتخصصة. <br>• إعداد عروض أسعار التعبئة والتغليف والتقديرات والتسعير بناءً على نطاق المشروع ومتطلبات المواد. <br>• تحديد أنسب أساليب ومواد التعبئة لضمان أقصى حماية أثناء النقل والتخزين. <br>• الإشراف على عمليات التعبئة والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والسلامة الدولية. <br>• إدارة مشاريع التعبئة التي تشمل: <br>o الحاجة إلى نقل السلع المنزلية والمقتنيات الشخصية <br>o نقل المكاتب <br>o الأثاث والمعدات عالية القيمة <br>o المتاحف والمعارض <br>o الأعمال الفنية والمقتنيات الثمينة <br>o الشحنات الصناعية والتجارية <br>o المشاريع الخاصة والشحنات ذات الأحجام الخاصة <br>• التنسيق مع فرق العمليات وخدمات الشحن والعمليات لضمان تنفيذ العمل بسلاسة. <br>• رصد استهلاك المواد وتقديم حلول فعّالة من حيث التكلفة دون المساس بالجودة. <br>• تدريب وإرشاد فرق التعبئة حول أفضل الممارسات وأساليب التعامل السليم مع البضائع. <br>• ضمان رضا العميل من خلال التخطيط المهني والتنفيذ والمتابعة. <br>المتطلبات <br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التعبئة والتغليف أو النقل أو الخدمات اللوجستية. <br>• معرفة قوية بمواد التعبئة وأساليب التغليف والتغليف الاحترافي وطرق حماية الحمولة. <br>• خبرة مثبتة في تسعير وإعداد عروض تعبئة وتغليف ونقل. <br>• خبرة في التعامل مع نقل المنازل والمكاتب والأثاث والمتاحف والمعارض والبضائع عالية القيمة. <br>• فهم متطلباتها في الشحن الدولي واللوجستيات ميزة إضافية. <br>• مهارات تنظيم وتواصل وإدارة مشاريع قوية. <br>• القدرة على إجراء مسوح للعملاء والتوصية بحلول تعبئة مناسبة. <br>• التركيز على العميل مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمعايير النوعية. <br>ما نبحث عنه <br>نبحث عن محترف لا يمكنه فقط إدارة أنشطة التعبئة ولكنه أيضاً قادر كخبير مختص على إرشاد العملاء وتحسين التكاليف وحماية الحمولة القيّمة والمساهمة في نمو أعمال التعبئة والنقل. <br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى: HR@gezairi.com <br>مجموعة جزائري – الاستثمار في البشر وبناء نجاح طويل الأجل. <br> <br>فرصة عمل – أخصائي التعبئة والتغليف والنقل (Packing & Relocation Specialist) <br>انضم إلى مجموعة جزائري <br>تفخر مجموعة جزائري بكونها إحدى أعرق المؤسسات في قطاع الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد والنقل، بخبرة تتجاوز 80 عاماً من النجاح والنمو والتطوير المستمر. <br>وفي إطار خططنا التوسعية، نسعى لاستقطاب أخصائي تعبئة وتغليف ونقل يتمتع بالخبرة والكفاءة للانضمام إلى فريقنا. <br>نبذة عن الوظيفة <br>سيكون المرشح مسؤولاً عن تقييم وتخطيط وتسعير والإشراف على أعمال التعبئة والتغليف لمختلف أنواع المشاريع، بما في ذلك نقل المنازل والمكاتب والأثاث والمقتنيات الثمينة والمتاحف والمعارض والمعدات الصناعية والبضائع الخاصة، مع ضمان أعلى معايير الجودة والحماية والسلامة. <br>المهام والمسؤوليات الرئيسية <br>• إجراء الزيارات الميدانية ودراسة احتياجات العملاء الخاصة بأعمال التعبئة والنقل. <br>• إعداد عروض الأسعار والتسعير والتقديرات المالية الخاصة بأعمال التعبئة والتغليف والنقل. <br>• تحديد أفضل مواد وأساليب التعبئة المناسبة لكل نوع من الشحنات أو المقتنيات. <br>• الإشراف على فرق العمل وضمان تنفيذ عمليات التعبئة وفق أعلى المعايير المهنية. <br>• إدارة مشاريع التعبئة الخاصة بـ: <br>o نقل الأثاث والمنازل والمقتنيات الشخصية. <br>o نقل وتجهيز المكاتب والشركات. <br>o المعدات والأجهزة عالية القيمة. <br>o المتاحف والمعارض والأعمال الفنية. <br>o التحف والمقتنيات الثمينة. <br>o المعدات الصناعية والبضائع التجارية. <br>o المشاريع الخاصة والشحنات ذات الأحجام أو المتطلبات الخاصة. <br>• التنسيق مع فرق العمليات وخدمة العملاء لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة. <br>• مراقبة استهلاك مواد التعبئة واقتراح الحلول الأكثر فعالية من حيث التكلفة والجودة. <br>• تدريب وتوجيه فرق التعبئة على أفضل الممارسات وأساليب التعامل الآمن مع البضائع. <br>• ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء خلال جميع مراحل المشروع. <br>المؤهلات المطلوبة <br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التعبئة والتغليف أو خدمات النقل والانتقال أو الخدمات اللوجستية. <br>• معرفة واسعة بمواد التعبئة والتغليف وأساليب الحماية والتغليف الاحترافي. <br>• خبرة مثبتة في إعداد عروض الأسعار والتسعير لمشاريع التعبئة والنقل. <br>• خبرة في التعامل مع نقل المنازل والمكاتب والأثاث والمتاحف والمعارض والبضائع ذات القيمة العالية. <br>• معرفة بأساسيات الشحن الدولي والخدمات اللوجستية تعتبر ميزة إضافية. <br>• مهارات قوية في التنظيم والتواصل وإدارة المشاريع. <br>• القدرة على تقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة. <br>• الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة. <br>ما الذي نبحث عنه؟ <br>نبحث عن شخص يمتلك الخبرة الفنية والقدرة التجارية في آنٍ واحد، بحيث يكون قادراً على تقديم الاستشارات للعملاء، إعداد التسعير المناسب، اختيار أفضل طرق التعبئة، والإسهام في تطوير وتنمية أعمال التعبئة والنقل لدى المجموعة

<p><h4>الوصف</h4> <p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام. نقوم بتطوير استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، جامعًة بين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، وأكثر من ذلك.</p> <p>نبحث عن أخصائي تسويق أداء أول للانضمام إلى فريقنا المتنامي والحائز على جوائز للعمل على بعض من أكثر العلامات التجارية إثارة في المنطقة.</p> <h4>المتطلبات</h4> <h4>مسؤوليات العمل:</h4> <ul> <li>تخطيط، وإنشاء، ومراقبة، وصيانة، وتحسين التدفقات الكبيرة من الحملات عبر Google AdWords، وFacebook Ads Manager، وغيرها من وسائل الإعلام الرقمي من طرف ثالث.</li> <li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات لتحقيق أهداف عائد الاستثمار الخاصة بالعملاء والاستجابة بسرعة لاقتراحات التحسين من الاستراتيجيين الرقميين.</li> <li>معرفة قوية بأنواع حملات Google Ads.</li> <li>تحليل مستمر للأداء وإعداد تقارير حول الحملات الرقمية.</li> <li>إدارة فعالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li> <li>تصميم إعلانات نصية جذابة ومعلوماتية بنظام الدفع لكل نقرة إضافة إلى التنفيذ المستمر للإعلانات النصية – اختبارات A/B.</li> <li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ومبادرات توليد العملاء المحتملين، حساب تكلفة كل عميل محتمل، تقدير الإنفاق، والتكيف مع الطلب والتقلبات الموسمية.</li> </ul> <h4>المهارات المطلوبة:</h4> <ul> <li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li> <li>خلفية في التسويق والإعلان ستكون ميزة كبيرة</li> <li>الخبرة في Google AdWords، Google AdWords Editor، Google Analytics.</li> <li>بحث الكلمات المفتاحية، بناء الحملة، إنشاء الإعلانات، اختبار نصوص A/B، وإدارة العروض وتوليد العملاء المحتملين بشكل موسع.</li> <li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google والإعلانات العرضية بشكل عام.</li> <li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/remarketing.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آرائك مهمة، ويمنحك منصة للتعبير عن نفسك. ستشهد نموًا مستمرًا وفرص تعلم، وستتمتع بالتمكين لدفع حدودك. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة إيجابية prioritizing رفاهيتك وصحتك. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في مسيرتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في دول مجلس التعاون وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف النمو، نجمع تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان على الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، وغير ذلك.</p> <p>نحن نبحث عن أخصائي تسويق أداءٍ أول لينضم إلى فريقنا المتنامي الحاصل على جوائز للعمل على بعض من العلامات التجارية الأكثر إثارة في المنطقة.</p> <h4>المتطلبات</h4> <h4>مسؤوليات الوظيفة:</h4> <ul> <li>وضع الاستراتيجيات والإنشاء والمراقبة والصيانة وتحسين الحجوم الكبيرة من الحملات عبر Google AdWords، Facebook Ads Manager، وغيرها من وسائل الإعلام الرقمية الطرفية.</li> <li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات للوصول إلى أهداف ROI الخاصة بالعميل والاستجابة بسرعة للاقتراحات التحسينية من الإستراتيجيين الرقميين.</li> <li>معرفة قوية بأنواع حملات Google Ads.</li> <li>تحليل مستمر للأداء وتقارير عن الحملات الرقمية.</li> <li>إدارة فعّالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li> <li>صياغة نصوص إعلانية جذابة وعالية المعلومات بنظام الدفع بالنقرة بالإضافة إلى التنفيذ المستمر للنصوص الإعلانية – اختبارات A/B.</li> <li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ومبادرات توليد العملاء المحتملين، حساب تكلفة كل عميل محتمل، تقدير الإنفاق، التكيف مع الطلب والمواسم.</li> </ul> <h4>المهارات المطلوبة:</h4> <ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في المجال ذات صلة</li> <li>خلفية في التسويق والإعلان ميزة كبيرة</li> <li>الخبرة في Google AdWords، Google AdWords Editor، Google Analytics.</li> <li>أبحاث الكلمات المفتاحية، بناء الحملات، إنشاء الإعلانات، اختبار نسخ A/B، وخبرة واسعة في إدارة العروض وتوليد العملاء المحتملين.</li> <li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google وفي الإعلان العرضي بشكل عام.</li> <li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/الremarketing.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك مهمة، مع توفير منصة لك للتعبير عن نفسك. ستشهد نمواً مستمراً وفرص تعلم، وستكون قادراً على دفع حدودك. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>

نحن شركة برمجيات B2B نامية تبني منصات SaaS تساعد الشركات على تشغيل عملياتها بشكل أكثر كفاءة. منتجاتنا تخدم شركات في لبنان والمنطقة الأوسع، ونحن نوسع فريقنا التجاري لمواكبة الطلب.<br><br>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات ودعم B2B ليكون على اتصال كامل مع العميل — من المحادثة الأولى حتى التهيئة والتجديد والدعم اليومي. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا من الشركات: إدخال حسابات جديدة، والحفاظ على رضاء الحسابات الحالية، وتوفير الدعم والنمو معنا.<br><br>هذا الدور هجين يجمع بين المبيعات وإدارة الحسابات مع دعم مباشر للعملاء — مثالي لمن يستمتع بإغلاق الصفقات وبناء علاقات طويلة الأمد.<br><br>المبيعات<br><br>- الرد على العملاء المحتملين المؤهلين؛ إجراء اتصالات خارجية مع عملاء محتملين<br>- تقديم عروض توضيحية للمنتج وجولات مخصصة لاحتياجات كل عميل<br>- إعداد المقترحات، العروض، وباقات التسعير<br>- التفاوض وإغلاق الأعمال الجديدة<br>- إدارة خطك في نظام إدارة علاقات العملاء والحفاظ على السجلات محدثة<br>- رصد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع ضمن الحسابات الحالية<br><br>الدعم<br><br>- العمل كنقطة اتصال أولى للأسئلة والمشاكل لدى العميل<br>- إرشاد العملاء الجدد أثناء التهيئة والإعداد<br>- التنسيق مع فريقنا المنتج/التقني لحل تذاكر الدعم<br>- متابعة صحة العميل بشكل استباقي وتقليل التسرب<br>- جمع ملاحظات العملاء ونقلها إلى فريق المنتج<br><br>ما نبحث عنه<br><br>- خبرة 2+ سنوات في مبيعات B2B أو إدارة الحسابات أو دعم العملاء (خبرة SaaS تعتبر إضافة قوية)<br>- الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً<br>- مهارات تواصل وبناء علاقة قوية<br>- القدرة على juggling بين مسار المبيعات وقائمة الدعم في آن واحد<br>- دافع ذاتي، منظم، وقادر على العمل بشكل مستقل<br><br>من الأفضل أن تكون لديك<br><br>- خبرة في بيع أو دعم منتجات برمجية/SaaS<br>- الإلمام بأدوات CRM وخدمة الدعم<br>- خبرة في العمل مع عملاء SMB أو B2B<br><br>ما نقدم<br><br>- راتب تنافسي مع حوافز بناءً على الأداء<br>- مجال للنمو مع شركة متعددة المنتجات تتوسع<br>- تعرض مباشر لكل من وظائف المبيعات ونجاح العملاء

ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن مجموعة من الواجبات المتعلقة بإدارة المخزون والإشراف على المواد. ويتضمن التنسيق والتنظيم وإصدار الجرد واستلام المواد.<br><br><br><br>المهام<br>إدارة التحكم في المخزون والإشراف على جرد منتظم للمخازن.<br>الحفاظ على مستويات المخزون لضمان إنتاج سلس.<br>الإشراف على وظائف الاستلام المتعلقة بالمواد المشتراة والإمدادات الواردة.<br>إدارة ومراقبة تخزين العناصر المشتراة والمواد في جميع الخلايا.<br>وضع الخطط والتوقعات والجداول المتعلقة باحتياجات المواد.<br>العمل عن كثب مع أمين المخزن، والمتخصص في الشراء واللوجستيات لضمان توافر المواد اللازمة للمشروع المقرر.<br>مراقبة مراقبة الجودة والمساهمة في الحفاظ على سعة المستودع عند مستويات مثلى.<br>تحديث معاملات الخروج/الدخول للمخزون في نظام الجرد بدقة وفي الوقت المناسب.<br>إعداد وتIssuing تقرير بيان المخزون الشهري لمراجعة الإدارة.<br><br><br><br>المؤهلات<br>الدرجة: شهادة البكالوريوس في سلسلة الإمداد (Supply Chain) أو إدارة الأعمال.<br>اللغة: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية سواء في التحدث أو الكتابة.<br>الخبرة: أكثر من 6 سنوات من الخبرة في سلسلة الإمداد وإدارة المخزون في صناعة التصنيع.<br>المعرفة الفنية: الكفاءة في أنظمة ERP، وMicrosoft Office، وبرمجيات سلسلة الإمداد

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>&nbsp;نظرة عامة على الدور</b> نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأمامي لتجّارنا وشركائنا من مورّدي البرمجيات المستقلة (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء ما، مثل مشكلة في المعاملة، سؤال تعيين، أو اختلاف في البيان وستتولى الأمر من الاستجابة الأولية حتى الحل. هذا دور رائع لشخص يتميز بالتفصيلية ويتحمل الضغوط، ويستمتع حقًا بحل المشكلات للناس. ما ستفعله سترد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والدردشة بشكل مهني وبطريقة متعاطفة وفي الوقت المناسب حل مشاكل معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التصفية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالبوابة أو الطرفية مساعد التجار في أسئلة الإعداد والالتحاق، التصعيد عند وجود مشاكل مع المعالج (مثل Adyen) عند الحاجة دعم الاستفسارات المرتبطة بالنزاع والسداد، وتوجيه التجار من خلال المتطلبات الخاصة بالوثائق والردTrack and manage support tickets to resolution using our internal ticketing/CRM tools, maintaining accurate case notes Identify patterns in recurring issues and flag them to Product and Operations for longerterm fixes Collaborate cross-functionally with Product, Engineering, and Sales teams to resolve complex or escalated issues Maintain and contribute to internal knowledge base articles and merchant-facing help documentation Meet or exceed team SLAs for response time, resolution time, and customer satisfaction</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>1 3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه، خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية أو SaaS يعتبر إضافة قوية مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة لدى القدرة على حل المشكلات بشكل جيد ومرونة في التعامل مع الغموض خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom) مفضلة فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، السداد) يعتبر ميزة سنتدرب على الباقي منظم للغاية وقادر على إدارة عدة قضايا مفتوحة في الوقت نفسه تبني عقلية تضع العميل أولاً إلى جانب الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</p><p>من الأفضل وجود معرفة بـ Adyen أو Stripe أو أنظمة معالجات الدفع/PSP الأخرى خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) وليس مجرد مستهلكين نهائيين التعرض لقطاعات الرعاية الصحية والحقوقية أو الخدمات المهنية'</p><p></p></section>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وامتلاك نموذج لامركزي سمح لها بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم فني عملي (المستوى 1 / المستوى 2) لتوفير دعم تقني شامِل لمنصة إدارة الأعضاء، تحصيل الرسوم، والتوزيع المستخدمة من قبل النقابات العمالية في جميع الولايات المتحدة. التطبيقة مبنية على واجهة Microsoft Access مثبتة على أنظمة العملاء، مدعومة بقاعدة بيانات SQL Server. هذا الدور يجمع بين الدعم والصيانة: العمل يتركز أساساً على الدعم — تشخيص وحل المشكلات التي يوردها العملاء — لكن المرشح الناجح سيكون مريحاً في قراءة وتعديل واختبار الكود (SQL، VBA، ومنطق التطبيقات القديمة) لحل العيوب مباشرة بدلاً من الاكتفاء بمعالجة ثم تصعيد المسألة. هذا الدور يحل محل قدرة المطور في الفريق، لذا يكون التركيز على إصلاحات الأخطاء، وحل المشكلات، والصيانة المستمرة بدلاً من تطوير ميزات جديدة كلياً.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تحمل قضايا العملاء المبلغ عنها من البداية حتى الإغلاق — من الاستلام والتصنيف إلى التشخيص والحل والاختبار والإغلاق.</li> <li>تقديم دعم المستوى 1 (استكشاف الأخطاء من الطرف الأول) والمستوى 2 (تشخيص تقني أعمق ومعالجة). </li> <li>الوصول عن بُعد إلى أنظمة العملاء (عبر أدوات سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer أو AnyDesk أو Zoom) للتحري عن المشكلات وحلها.</li> <li>تشخيص وإصلاح العيوب في التطبيق، بما في ذلك قراءة وتعديل سكربتات VBA، ونماذج/استفسارات/وحدات Access، وكيانات SQL Server (استفسارات، إجراءات مخزنة، عوائد).</li> <li>كتابة وتعديل واختبار SQL للتحقيق في قضايا البيانات، وتصحيح السجلات، والتحقق من الإصلاحات مقابل خلفية SQL Server.</li> <li>استكشاف وظائف التطبيق، والاتصال، والتهيئة، ومشاكل تكامل البيانات في بيئة Microsoft Access / SQL Server.</li> <li>إعادة إنتاج الأخطاء المبلَّغ عنها، وتحديد السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات، والتحقق من الحل قبل العودة إلى العميل.</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة حقاً أو المعمارية إلى المهندسين الكبار، مع توثيق واضح للخطوات المتخذة والنتائج.</li> <li>توثيق الحلول، والحفاظ على سجلات الدعم، والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لتقليل التكرار.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>2–5 سنوات خبرة في دعم تقني لتكنولوجيا المعلومات، أو دعم تطبيقات، أو دور مركز المساعدة الفني.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية — تواصل كتابي وشفهي قوي، يكفي للتفاعل المباشر مع قاعدة عملاء في أمريكا الشمالية.</li> <li>مهارات SQL جيدة — القدرة على قراءة، كتابة، تعديل، واختبار استفسارات SQL against SQL Server (SELECT، انضمام، التصفية، وتصحيح البيانات الأساسية).</li> <li>القدرة على تصحيح تطبيقات Microsoft ومجموعات التكنولوجيا القديمة، بما في ذلك Microsoft Access و VBA scripting — القدرة على قراءة وفهم وتعديل الشفرة الموجودة لحل العيوب.</li> <li>فهم قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء تطبيقات سطح المكتب.</li> <li>الإلمام بأدوات الوصول عن بُعد (مثل TeamViewer، AnyDesk، Zoom) لدعم أنظمة العملاء.</li> <li>الاستعداد للعمل من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ضمن قاعدة العملاء في أمريكا الشمالية.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة قائمة قضايا، واتباع إجراءات التصعيد.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة في دعم أو صيانة تطبيقات Microsoft Access مع خلفية SQL Server.</li> <li>معرفة عملية بمفاهيم إدارة SQL Server (الإجراءات المخزنة، العروض، الفهرسة، النسخ الاحتياطية).</li> <li>خبرة سابقة في دعم البرمجيات / إصلاح الأخطاء / الصيانة بدلاً من مجرد تطوير ميزات جديدة.</li> <li>تعرض لبرامج العضوية، واستخلاص الرسوم، والتوزيع، أو إدارة الجمعيات (أو أنظمة مشابهة في خط الأعمال).</li> <li>شهادات ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Fundamentals، أو مؤهلات مرتبطة بـ SQL).</li> </ul> <h4>المهارات اللينة</h4> <ul> <li>ذهنية حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على حل السبب الجذري.</li> <li>تواصل واضح واحترافي وصبور مع العملاء.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وإدارة عدة قضايا في آن واحد.</li> <li>اتجاه ذاتي وموثوق عند العمل عن بُعد عبر اختلاف المناطق الزمنية.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وبنية نموذج لا مركزي سمحت لها بأن تصبح مركزاً للنمو السريع بإعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم فني عملي (المستوى 1 / المستوى 2) لتوفير الدعم الفني الشامل لمنصة إدارة الأعضاء، وجمع الرسوم، والتوزيع المستخدمة من قبل النقابات العمالية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتم بناء التطبيق على واجهة أمامية Microsoft Access مثبتة على أنظمة العملاء، مدعومة بقاعدة بيانات SQL Server. هذا دور دعم وصيانة مدمج: العمل يتركز بشكل أساسي على الدعم — تشخيص المشكلات التي يبلغ عنها العملاء وحلها — لكن المرشح الناجح سيكون مريحاً في قراءة وتعديل واختبار الشفرة (SQL، VBA، ولوجيك التطبيقات القديمة) لحل العيوب مباشرة بدلاً من مجرد فرز وتصعيد. الدور يحل محل قدرة مطور في الفريق، لذا التركيز على إصلاح الأخطاء، وحل المشكلات، والصيانة المستمرة بدلاً من تطوير ميزات جديدة كلياً.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تملك قضايا العملاء المبلغ عنها من النهاية إلى النهاية — من الإدخال والفرز حتى التشخيص والحل والاختبار والإغلاق.</li> <li>توفير دعم المستوى 1 (استكشاف المشاكل على الخط الأمامي) والمستوى 2 (التشخيص التقني العميق والمعالجات).</li> <li>الوصول عن بُعد إلى أنظمة العملاء (عبر أدوات سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer، AnyDesk، أو Zoom) للتحري عن المشاكل وحلها.</li> <li>تشخيص وإصلاح العلل في التطبيق، بما في ذلك قراءة وتعديل نصوص VBA ونماذج/استفسارات/وحدات Access، وكائنات SQL Server (استفسارات، إجراءات مخزنة، عناوين).</li> <li>كتابة وتعديل واختبار SQL للتحقيق في مشكلات البيانات، وتصحيح السجلات، والتحقق من الإصلاحات مقابل خلفية SQL Server.</li> <li>استكشاف وظائف التطبيق، والاتصال، والإعدادات، ومشكلات تكامل البيانات في بيئة Microsoft Access / SQL Server.</li> <li>إعادة إنتاج الأعطال المبلغة، وتحديد السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات، والتحقق من الحل قبل العودة إلى العميل.</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة حقاً أو المعمارية إلى المهندسين الأكبر سناً، مع توثيق واضح للخطوات المتخذة والنتائج.</li> <li>توثيق الحلول، والحفاظ على سجلات الدعم، والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لتقليل التكرار.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>2–5 سنوات خبرة في دعم تقنية المعلومات، دعم التطبيقات، أو دور مركز مساعدة فني.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية — اتصال كتابي وشفهي قوي، كاف للتفاعل المباشر مع قاعدة عملاء في أمريكا الشمالية.</li> <li>مهارات SQL جيدة — القدرة على القراءة والكتابة والتعديل واختبار استفسارات SQL مقابل SQL Server (SELECT، الانضمامات، التصفية، وتعديل البيانات الأساسي).</li> <li>القدرة على تصحيح تطبيقات مايكروسوفت وتكدسات التكنولوجيا القديمة، بما فيها Microsoft Access و VBA — القدرة على قراءة وفهم وتعديل الشفرة الموجودة لحل العيوب.</li> <li>فهم قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء تطبيقات سطح المكتب.</li> <li>الطَّلاقة في استخدام أدوات الوصول عن بُعد (مثل TeamViewer، AnyDesk، Zoom) لدعم أنظمة العملاء.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة قائمة المشكلات، واتباع إجراءات التصعيد.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة في دعم أو صيانة تطبيقات Microsoft Access مع خلفية SQL Server.</li> <li>معرفة عملية بمفاهيم إدارة SQL Server (إجراءات مخزنة، عروض، فهرسة، نسخ احتياطية).</li> <li>خبرة سابقة في دعم برمجيات / إصلاح العلل / الصيانة بدلاً من تطوير ميزات جديدة فقط.</li> <li>تعرض لبرمجيات العضوية، الرسوم، التوزيع، أو إدارة الاتحادات (أو أنظمة عمل مماثلة).</li> <li>شهادات ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Fundamentals، أو شهادات مرتبطة بـ SQL).</li> </ul> <h4>المهارات الناعمة</h4> <ul> <li>عقلية حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على حل السبب الجذري.</li> <li>اتصال واضح ومهني وصبور مع العملاء.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وإدارة عدة مشكلات متزامنة.</li> <li>اعتماد ذاتي وموثوق به عند العمل عن بُعد عبر مناطق زمنية مختلفة.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li> <li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li> <li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li> <li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li> <li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li> <li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li> <li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li> <li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li> <li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المؤهلات المطلوبة</h4> <ul> <li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li> <li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li> <li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li> <li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li> <li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li> <li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li> <li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li> </ul> <h4>من الأفضل وجوده</h4> <ul> <li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li> <li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li> <li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li> </ul></p><p></p>