وظائف مدير مكتب - زحلة لبنان

دوام كامل Hirelebanese

مدير مشروع مبتدئ

في الموقع - لبنان - زحلة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

نحن نبحث عن مدير مشاريع مبتدئ (Junior Project Manager) متخصص في طلبات الجامعات، يتمتع بالتنظيم العالي والمبادرة والدقة، لإدارة الطلاب المحتملين خلال رحلات التقديم والتسجيل في الجامعات. سيتولى المرشح الناجح مسؤولية حالات التقديم الموكلة إليه وتنسيق الوثائق، والمواعيد النهائية، والتواصل والمتابعة مع المتقدمين، والجامعات، والسفارات، والمؤسسات الشريكة، ومزودي الخدمات الخارجيين، والأقسام الداخلية. هذه وظيفة عملية تتطلب الحضور في المكتب ومقرها شتورة، البقاع. يجب على المتقدمين العيش في شتورة أو بالقرب منها أو أن يكونوا قادرين على التنقل إلى المكتب بشكل موثوق وفقاً لجدول العمل المطلوب. المسؤوليات الرئيسية: * إدارة طلبات الطلاب الموكلة من مرحلة جمع الوثائق الأولية حتى تقديم الطلب والقبول والتسجيل. * إنشاء وصيانة جداول زمنية واضحة وأولويات وخطط عمل للطلبات الموكلة. * شرح متطلبات التقديم، والمستندات المطلوبة، والمواعيد النهائية، والخطوات التالية بوضوح للمتقدمين. * جمع ومراجعة وتنظيم وثائق التقديم، والتدقيق فيها بعناية للتأكد من اكتمالها ودقتها قبل التقديم. * تتبع تقدم الطلبات، والمواعيد النهائية المهمة، والمتطلبات المعلقة، والإجراءات غير المنجزة. * الحفاظ على تواصل واضح ومهني وفي الوقت المناسب مع المتقدمين عبر البريد الإلكتروني، وواتساب، والهاتف. * تقديم تحديثات منتظمة بخصوص حالة الطلب وأي إجراءات مطلوبة من المتقدم. * التنسيق مع الجامعات، والسفارات، والمؤسسات الشريكة، ومزودي الخدمات الخارجيين، والأقسام الداخلية عند الحاجة. * تنسيق مقابلات الجامعات، وامتحانات القبول، وغيرها من المتطلبات المتعلقة بالتقديم. * دعم المتقدمين في وثائق التأشيرة وإجراءات التسجيل عند الحاجة. * الاحتفاظ بسجلات CRM دقيقة ومحدثة، بما في ذلك حالة الطلب، وسجل التواصل، والمواعيد النهائية، والإجراءات التالية. * المتابعة الاستباقية للوثائق المفقودة، والإجراءات المعلقة، والمواعيد النهائية القادمة لمنع أي تأخير غير ضروري. * تحديد المشكلات المحتملة في مرحلة مبكرة، والعمل نحو إيجاد حلول مناسبة، وتصعيد الحالات المعقدة للمشرف المختص عند الضرورة. * تولي مسؤولية الحالات الموكلة وضمان تقدمها بدقة وضمن الجداول الزمنية المطلوبة. * التنسيق مع الفرق الداخلية ذات الصلة لضمان انتقال سلس بين المراحل المختلفة لعملية التقديم. * تقديم الأفكار والملاحظات لتحسين سير عمل الطلبات، والعمليات الداخلية، وتجربة المتقدم بشكل عام. المتطلبات: * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة. * خبرة من سنة إلى سنتين في تنسيق المشاريع، أو القبول، أو معالجة الطلبات، أو الإدارة، أو إدارة الحالات، أو دعم العملاء، أو دور مماثل. * إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. * مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الآخرين. * مهارات ممتازة في التنظيم والتخطيط وإدارة الوقت. * اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على العمل بدقة. * القدرة على إدارة حالات تقديم متعددة وأولويات ومواعيد نهائية في آن واحد. * مهارات متابعة قوية والقدرة على تحمل مسؤولية المهام الموكلة. * مهارات جيدة في حل المشكلات والقدرة على تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تتسبب في تأخيرات. * الثقة في التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب. * مهارات جيدة في الحاسوب والثقة في استخدام أنظمة CRM وأدوات التعاون الرقمي. * القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة واتباع العمليات الداخلية باستمرار. * موقف مهني واستباقي يركز على الحلول وخدمة العملاء. * تعتبر الخبرة السابقة في قبول الجامعات أو معالجة التأشيرات أو دعم الطلبات ميزة إضافية. * يجب على المتقدمين العيش في شتورة أو بالقرب منها في البقاع، أو أن يكونوا قادرين على التنقل بشكل موثوق إلى المكتب. جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة: من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً، بما في ذلك استراحة لمدة ساعة. السبت: من 9:00 صباحاً حتى 1:30 ظهراً، بما في ذلك استراحة لمدة 30 دقيقة.

We are seeking a highly organised, proactive and detail-oriented Junior Project Manager – University Applications to manage prospective students throughout their university application and enrolment journeys. The successful candidate will take ownership of assigned application cases and coordinate documentation, deadlines, communication and follow-up with applicants, universities, embassies, partner institutions, external service providers and internal departments. This is a hands-on, office-based position located in Chtaura, Beqaa. Applicants should live in or near Chtaura or be able to commute to the office reliably according to the required working schedule. Key Responsibilities: * Manage assigned student applications from initial document collection through application submission, admission and enrolment. * Create and maintain clear timelines, priorities and action plans for assigned applications. * Explain application requirements, required documents, deadlines and next steps clearly to applicants. * Collect, review and organise application documents, checking them carefully for completeness and accuracy before submission. * Track application progress, important deadlines, pending requirements and outstanding actions. * Maintain clear, professional and timely communication with applicants through email, WhatsApp and telephone. * Provide regular updates regarding application status and any actions required from the applicant. * Coordinate with universities, embassies, partner institutions, external service providers and internal departments when required. * Coordinate university interviews, entrance examinations and other application-related requirements. * Support applicants with visa documentation and enrolment procedures when required. * Maintain accurate and up-to-date CRM records, including application status, communication history, deadlines and next actions. * Proactively follow up on missing documents, pending actions and upcoming deadlines to prevent unnecessary delays. * Identify potential issues at an early stage, work towards appropriate solutions and escalate complex cases to the relevant supervisor when necessary. * Take ownership of assigned cases and ensure they progress accurately and within the required timelines. * Coordinate with relevant internal teams to ensure a smooth handover between the different stages of the application process. * Contribute ideas and feedback to improve application workflows, internal processes and the overall applicant experience. Requirements: * Bachelor’s degree in Business Administration, Communication, Management or a related field. * One to two years of experience in project coordination, admissions, application processing, administration, case management, customer support or a similar role. * Fluency in written and spoken English and Arabic. * Strong communication and interpersonal skills. * Excellent organisational, planning and time-management skills. * Strong attention to detail and the ability to work accurately. * Ability to manage multiple application cases, priorities and deadlines simultaneously. * Strong follow-up skills and the ability to take ownership of assigned responsibilities. * Good problem-solving skills and the ability to identify potential issues before they cause delays. * Confidence communicating through telephone, email and WhatsApp. * Good computer skills and confidence using CRM systems and digital collaboration tools. * Ability to maintain accurate records and follow internal processes consistently. * A professional, proactive, solution-focused and service-oriented attitude. * Previous experience in university admissions, visa processing or application support would be an advantage. * Applicants must live in or near Chtaura, Beqaa, or be able to commute reliably to the office. Working Schedule: Monday to Friday: 9:00 am to 6:00 pm, including a one-hour break. Saturday: 9:00 am to 1:30 pm, including a 30-minute break

دوام كامل Hirelebanese

مدير التميز في التصنيع

في الموقع - لبنان - زحلة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

الغرض الرئيسي من الوظيفة يدعم مدير التميز في التصنيع بالمصنع فريق قيادة المصنع لتحقيق التميز في التصنيع بمستوى عالمي من خلال الاستفادة من ممارسات التصنيع لتحسين نتائج الأعمال بطريقة مستمرة ومستدامة. يعمل مدير التميز في التصنيع بالمصنع بشكل مستمر على دفع تنفيذ مبادرة التميز في التصنيع (NCE) والمعايير في جميع أنحاء المصنع، ويقود ويضمن مواءمة مبادرات NCE مع النطاق الإقليمي. المخرجات الرئيسية تطوير وإدارة الخطة الاستراتيجية في المصنع: - يضمن التسلسل الصحيح للأولويات والمقاييس من السوق إلى المصنع. - يحدد ويدمج مشاريع ومبادرات NCE في أهداف المصنع ويوافق فريق قيادة المصنع على الخطة. - يؤسس حوكمة المصنع لضمان أن تنفيذ NCE يساهم في تحقيق نتائج الأعمال. - دفع حوكمة فعالة وبسيطة للمصنع. - تحديد أولويات جهود التحسين بناءً على تحليل الفاقد. - يتولى مسؤولية إدارة خطة قدرة المصنع للسنوات الخمس القادمة بأفضل تكلفة ومستوى خدمة. تحسين الكفاءة العامة، مما يؤدي إلى تمكين الموظفين ومنحهم الاستقلالية وزيادة تفاعلهم: - يسهل عمل فريق قيادة المصنع (FLT) لدعم المصنع في تحقيق أهداف أعماله من خلال تطبيق منهجيات NCE. - يسهل ترجمة أولويات السوق والأولويات الوظيفية إلى خطة التصنيع التشغيلية (OMP) للمصنع. - يدعم خطة بناء كفاءات المصنع التي تضمن تطوير الاستقلالية في جميع مستويات المؤسسة من خلال NCE. - يشرف ويدرب ويدعم ويوجه فريق قيادة المصنع وفرق القيادة المحلية في كفاءات التصنيع (مثل GA، FI، LVS، AM) ومعايير التصنيع المعمول بها. - يطور كفاءة فرق القيادة المحلية وفريق قيادة المصنع، ويدعمهم في تطبيق المنهجيات لتحسين النتائج والحفاظ عليها (مثل جميع منهجيات NCE، وأنشطة القيمة المضافة، ودراسات عبء العمل، وما إلى ذلك). - يدعم الكفاءات المستدامة في التميز في التصنيع للمصنع. تحسين نتائج التميز في التصنيع: - يروج ويدعم التلقيح المتبادل لأفضل ممارسات التصنيع والمعرفة والمعايير والتحسينات عبر المصانع. - يضمن فهماً شاملاً لمنهجيات NCE المختلفة (الأركان) داخل فريق قيادة المصنع والوظائف، وكيفية تكاملها من خلال خطة تنفيذ NCE لتجنب العمل المنعزل. - ينفذ مشاريع محددة لدعم تحسين النتائج حول الأولويات التي حددها المصنع. - يقدم دعماً عملياً لفرق القيادة المحلية وفرق التشغيل المحلية لتسريع تحسين النتائج (التوجيه من خلال العمل جنباً إلى جنب مع المصنع). - يضمن فعالية تنفيذ NCE (نتائج الأعمال). - يدفع نحو تطبيق عملي للمنهجيات والأدوات مع التركيز على تحقيق النتائج. - يفهم ويضمن، بالتعاون مع مراقب تكاليف المصنع، كفاءة شاملة لمعايير التكلفة للتصنيع. - يربط مع مدير التميز في السوق داخل السوق/الفئة لدفع NCE في التصنيع. الخبرات الحرجة: - خبرة في المصنع (4 سنوات أو أكثر)، ويفضل أن يكون ذلك كمدير إنتاج/صيانة أو محلل تصنيع. - خبرة عملية قوية في قيادة وتوجيه كفاءات NCE في التصنيع. - قاد وطور فرقاً متعددة الوظائف بنجاح. - خبرة في إدارة البرامج.

Main Purpose of the Job The Factory Manufacturing Excellence Manager supports the factory leadership Team to achieve World-Class Manufacturing Excellence by leveraging Manufacturing practices to improve business results in a continuous and sustainable manner. The Factory Manufacturing Excellence Manager consistently drives the implementation of NCE and standards across the factory leading and ensuring the alignment with NCE initiatives with the zone. Key Outputs Strategic plan development and management in the Factory: - Ensures the right cascading of priorities and measures from the Market to the factory. - Defines and embeds NCE projects and initiatives into the Factory objectives and align Factory Leadership Team towards the plan - Establishes Factory governance to ensure that NCE implementation contributes to deliver business results. - Drive effective factory governance (simple) - Prioritize the improvement efforts based on loss analysis - Owns as drives the factory capacity plan for the next 5 years with the best cost and service level. Improvement in overall competence, Leading to empowered and autonomous and engaged people: - Facilitates the FLT to support the factory to achieve their business goals by applying NCE Methodologies. - Facilitates to translate the Market priorities and function priorities into the Factory OMP. - Supports Factory competency building plan that ensures NCE is developing autonomy at all levels of the organization. - Stewards, trains, supports, and coaches the Factory Leadership Team and Local Leadership Teams in Manufacturing competencies (e.g.GA, FI, LVS, AM) and applicable manufacturing standards. - Develops competency of Local Leadership Teams and Factory Leadership Teams, supporting them to apply methodologies to improve and sustain results (e.g. all NCE methodologies, Value Added Activities, Workload studies, etc.). - Supports the sustained competencies in Manufacturing Excellence for the factory Improvement in Manufacturing Excellence results: - Promotes and supports cross-fertilization of Manufacturing best practices, knowledge, standards, and improvements across the factories. - Ensures an overall understanding of the different NCE methodologies (pillars) within the Factory Leadership Team, functions and how they integrate through the NCE implementation plan avoiding silo working. - Conducts specific projects to support results improvement around priorities established by the Factory. - Provides hands-on support to the Local Leadership Teams and Local Operating Teams to accelerate improvement of results (coach by doing with the factory). - Ensures effectiveness of NCE implementation (business results). - Drives pragmatic application of methodologies and tools focusing on delivering results - Understands and ensures together with Factory Cost controller an overall competence of Costing Standards for Manufacturing. - Links with Market Excellence manager within a Market/Category to drive NCE in manufacturing Critical Experiences -Factory experience (4 years +), preferable acting as Production/Maintenance Manager or Manufacturing Analyst. -Strong Practical experience in leading and coaching NCE in manufacturing competencies. -Successfully led and developed cross-functional teams. -Experience of program management

دوام كامل Hirelebanese

مدير الجودة

في الموقع - لبنان - زحلة ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

بالشراكة مع شركة تصنيع أطعمة لبنانية أخت تقليدية متخصصة في منتجات الأجبان الفاخرة، بما في ذلك الموزاريلا، حشوات جبنة البيتزا، كشكافال، الجبنة البيضاء ومقبلات جبن مقلية، وموجودة في زحلة. الفرصة توظيف مدير جودة وسلامة الغذاء ذو خبرة ليقود أجندة الجودة وسلامة الغذاء والالتزام في جميع عمليات التصنيع الخاصة بالشركة. سيضمن الدور أن منتجات الشركة وعملياتها وموادها الخام وبيئة التصنيع تفي بانتظام بالمعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية وتوقعات العملاء ومبادئ سلامة الغذاء المعترف بها دولياً. بعيداً عن الامتثال، سيُنشئ المرشح الناجح ثقافة جودة قوية، ويدفع التحسين المستمر ويتعاون مع فرق العمليات والبحث والتطوير والمشتريات والتجارة لضمان دمج الجودة في دورة حياة المنتج. المسؤوليات الرئيسية: 1. القيادة في الجودة وسلامة الغذاء تDevelop, implement and continuously improve KMR's Quality and Food Safety Management System. Establish quality standards, procedures, specifications and control measures across manufacturing operations. Ensure compliance with applicable Lebanese food regulations and relevant international food safety standards. Maintain a strong preventive food safety culture across the organization. Provide senior management with regular reporting on quality performance, risks and improvement priorities. 2. أنظمة HACCP وسلامة الغذاء قيادة تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر لأنظمة سلامة الغذاء القائمة على HACCP. تحديد وتقييم مخاطر سلامة الغذاء وضمان الضوابط الوقائية والتصحيحية المناسبة. مراقبة نقاط التحكم الحرجة والتحقق من فاعلية الضوابط باستمرار. ضمان تنفيذ برامج التطهير والنظافة وإدارة الحساسية ومكافحة الآفات والمراقبة البيئية. الحفاظ على وثائق سلامة الغذاء والسجلات وأنظمة التتبع. 3. المواد الواردة وجودة الموردين وضع معايير جودة ومواصفات للمواد الخام والمكونات ومواد التغليف والمنتجات النهائية. العمل عن كثب مع المشتريات والموردين لضمان الامتثال للمواصفات المتفق عليها. إجراء تقييمات جودة الموردين ومراجعات الأداء. قيادة التحقيقات في قضايا جودة المواد الخام وتنفيذ إجراءات تصحيحية. دعم عمليات تأهيل والموافقة للموردين. 4. ضبط جودة الإنتاج وضع إجراءات تحكم جودة فعالة عبر عملية الإنتاج. مراقبة جودة المنتج والتناسق والملمس والطعم والمظهر والوزن وظروف التغليف والتخزين. ضمان توثيق فحوص الجودة ومعالجة الانحرافات فوراً. الشراكة مع الإنتاج لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة ومنع تكرارها. قيادة تقليل عيوب المنتج والهدر وإعادة العمل وشكاوى العملاء. 5. إدارة المنتج النهائي والمختبر وضع متطلبات الاختبار للمواد الخام والمنتجات في العملية والسلع النهائية. تنسيق الاختبارات الميكروبيولوجية والكيميائية والفيزيائية والحسية مع المختبرات الداخلية أو الخارجية. مراجعة نتائج المختبر واتخاذ إجراء في حالات عدم المطابقة. مراقبة متطلبات مدة صلاحية المنتج واستقراره. الحفاظ على مواصفات تقنية دقيقة وسجلات جودة المنتج. 6. التنظيم والامتثال ضمان مطابقة تسميات المنتجات والمواصفات والمعلومات الغذائية والوثائق التقنية للمتطلبات المعمول بها. مراقبة تغيّرات التنظيم الغذائي وتقييم تأثيرها على منتجات وعمليات KMR. الحفاظ على جميع مستندات الجودة والتنظيم المطلوبة. التصرف كجهة الاتصال الأساسية للجودة أثناء عمليات التفتيش التنظيمية والتدقيقات الخارجية. ضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية الناتجة عن التدخلات أو التدقيقات بشكل فعال. 7. جودة العملاء وإدارة الشكاوى امتلاك التحقيق وحل شكاوى جودة العملاء. إنشاء عملية تحليل شكوى منظّمة وإجراء تصحيحياً. تحديد الاتجاهات المتكررة وتنفيذ إجراءات وقائية. العمل مع فرق المبيعات والعمليات لضمان ردود سريعة ومهنية للعملاء والشركاء. مراقبة مؤشرات جودة العملاء وتحديد فرص التحسين. 8. التدقيق والتحسين المستمر التخطيط وقيادة التدقيق الداخلي للجودة وسلامة الغذاء. تنسيق التدقيقات الخارجية وتدقيقات العملاء والشهادات. تتبع حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والوقائية حتى الإغلاق. وضع KPIs للجودة ومراقبة الأداء باستمرار. قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة المنتج وسلامة الغذاء والكفاءة التشغيلية. 9. القيادة عبر الوظائف التعاون الوثيق مع فرق الإنتاج والبحث والتطوير والمشتريات وسلسلة الإمداد والمستودع والتجارة. ضمان دمج الاعتبارات الخاصة بالجودة في تطوير المنتجات الجديدة وتغييرات المنتج. المشاركة في تجارب المنتج وعمليات التحقق

For our sister Lebanese food manufacturing company specializing in premium cheese products, including Mozzarella, Pizza Cheese Toppings, Kashkaval, White Cheese and Breaded Cheese Appetizers, located in Zahle. The Opportunity Seeking an experienced Quality & Food Safety Manager to lead the company's quality, food safety and compliance agenda across its manufacturing operations. The role will ensure that company's products, processes, raw materials and manufacturing environment consistently meet internal standards, regulatory requirements, customer expectations and internationally recognized food safety principles. Beyond compliance, the successful candidate will establish a strong quality culture, drive continuous improvement and partner with Operations, R&D, Procurement and Commercial teams to ensure quality is embedded throughout the product lifecycle. Key Responsibilities: 1. Quality & Food Safety Leadership Develop, implement and continuously improve KMR's Quality and Food Safety Management System. Establish quality standards, procedures, specifications and control measures across manufacturing operations. Ensure compliance with applicable Lebanese food regulations and relevant international food safety standards. Maintain a strong preventive food safety culture across the organization. Provide senior management with regular reporting on quality performance, risks and improvement priorities. 2. HACCP & Food Safety Systems Lead the implementation, monitoring and continuous improvement of HACCP-based food safety systems. Identify and assess food safety hazards and ensure appropriate preventive and corrective controls. Monitor Critical Control Points and verify that controls are consistently effective. Ensure appropriate sanitation, hygiene, allergen management, pest control and environmental monitoring programs are implemented. Maintain food safety documentation, records and traceability systems. 3. Incoming Materials & Supplier Quality Establish quality standards and specifications for raw materials, ingredients, packaging materials and finished products. Work closely with Procurement and suppliers to ensure compliance with agreed specifications. Conduct supplier quality assessments and performance reviews. Lead investigations into raw-material-related quality issues and implement corrective actions. Support supplier qualification and approval processes. 4. Production Quality Control Establish effective quality control procedures throughout the production process. Monitor product quality, consistency, texture, taste, appearance, weight, packaging and storage conditions. Ensure quality checks are properly documented and deviations are immediately addressed. Partner with Production to identify root causes of quality issues and prevent recurrence. Drive reduction of product defects, waste, rework and customer complaints. 5. Finished Product & Laboratory Management Establish testing requirements for raw materials, in-process products and finished goods. Coordinate microbiological, chemical, physical and sensory testing with internal or external laboratories. Review laboratory results and ensure timely action on non-conformities. Monitor product shelf-life and stability requirements. Maintain accurate technical specifications and product quality records. 6. Regulatory & Compliance Ensure product labels, specifications, nutritional information and technical documentation comply with applicable requirements. Monitor changes in food regulations and assess their impact on KMR products and processes. Maintain all required quality and regulatory documentation. Act as the key quality contact during regulatory inspections and external audits. Ensure corrective actions resulting from inspections or audits are implemented effectively. 7. Customer Quality & Complaints Management Own the investigation and resolution of customer quality complaints. Establish a structured complaint analysis and corrective action process. Identify recurring trends and implement preventive measures. Work with Commercial and Operations teams to ensure timely and professional responses to customers and partners. Monitor customer quality indicators and identify opportunities for improvement. 8. Audits & Continuous Improvement Plan and lead internal quality and food safety audits. Coordinate external, customer and certification audits. Track non-conformities, corrective actions and preventive actions through to closure. Establish quality KPIs and continuously monitor performance. Lead continuous improvement initiatives to strengthen product quality, food safety and operational efficiency. 9. Cross-Functional Leadership Partner closely with Production, R&D, Procurement, Supply Chain, Warehouse and Commercial teams. Ensure quality considerations are integrated into new product development and product changes. Participate in product trials and validation processes

دوام كامل من ٤ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

Senior Compliance, Accounting & Reporting Coordinator

في الموقع - لبنان - زحلة ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

القانون

Key Responsibilities: Purpose: To ensure cash, commodity, food, livelihood, and sponsorship program compliance with WV global standards, donor regulations, sector best practices and audit recommendations. <ul> <li>For establishing control mechanisms within the projects to ensure strict adherence to regulations.</li> <li>To work closely with all projects leads to build their capacity in meeting key global standards and audit regulations across their projects.</li> <li>To lead on Disaster Management Team (DMT), donor and response reporting across the portfolio, and to develop and standardize Standard Operating Procedures (SOPs) and reporting/budget templates across programs.</li> <li>To lead the design and rollout of digital systems that improve compliance, control and efficiency across the portfolio, and to conduct field monitoring and compliance spot-checks.</li> </ul> Handle Assessment and Risk Management: <ul> <li>Review WV and donor standards and determine the financial and programmatic risk levels across all cash, commodities, food and livelihood projects under the portfolio.</li> <li>Develop a clear long term sustainable strategy for managing the identified risks, in clear compliance with WV global standards and previous audit recommendations.</li> <li>Conduct review of proposal package to ensure compliance and consistency from an operational view.</li> <li>Support the Area Program Manager in the preparation of any budget proposal or budget redesign.</li> <li>Ensure the standardization of processes and SOPs across different areas.</li> <li>Lead the design and specification of digital systems and process-improvement initiatives to replace manual, error-prone workflows across programs, producing business case documentation and managing related demand requests through to delivery.</li> <li>Conduct field monitoring visits and physical inventory checks to verify on-the-ground compliance across the portfolio.</li> <li>Imbed risk management strategies within the process flows and SOPs per grant. Ensure clear control mechanism are in place to adhere to the risk management plan; support the project in the establishment of the SoPs and bring an external eye review.</li> <li>Work Closely with Program Manager and Technical Specialist in identifying and setting relevant selection criteria for any upcoming projects.</li> <li>Act as a focal point for the Cash and Livelihood portfolio for any external/internal audit mission by leading audit prep spot-checks and ensure projects operate in line with the established control mechanisms and SOPs,</li> <li>Monitors the implementation of audit recommendation and process improvements by different functions and ensures they are closed within 90 days.</li> <li>Assess the risk level of all upcoming projects that will form part of the portfolio at the project design stage. Participate in the design process identifying and suggesting mechanism of minimizing risk.</li> <li>Audit and analyse the portfolio budgets' transactions to ensure accuracy, reliability and completeness.</li> <li>Advise Project leads in the budget amendments/redesign process and review final products.</li> <li>Ensure all projects are closed out in line with WV global standards. Obtain all necessary sign off before project closure.</li> <li>Ensure that all stock (commodities, cards, pins, in kind commodities) are managed and stored in line with global standards and donor regulations.</li> <li>Review supporting documents provided by local partners as a means of verification for service delivery or payment issuance.</li> <li>In coordination with Area Program Manager and Technical specialist, attend sector meetings and any other meetings with donors or external parties.</li> <li>Act as Officer In Charge when needed and required (This imply financial authority and decision in consultation with the Director of Programs)</li> </ul> Handle Reporting and Documentation: <ul> <li>Lead on the Disaster Management Team (DMT) reporting and act as the accountable person and main focal point in the Portfolio in terms of DMT reporting.</li> <li>Establish a mechanism, which will enable rapid and accurate authentication preparation of monthly, quarterly and yearly internal and external reports.</li> <li>Compile reports/information/data from project coordinators and conduct review and deduplication and provide accurate data to feed in the different internal and external reporting templates.</li> <li>Establish a clear, chronological and secure hard and soft copy record filing system across the portfolio. Ensure compliance with the filing system across all projects within the portfolio.</li> <li>In close coordination with budget holder, ensure adequate financial control mechanisms are adhered to. Lead the budget vs actual review process monthly across all projects. Ensure all costs reconcile. Establish a clear procurement and financial expenditure tracking system at the portfolio level.</li> <li>Collect the monthly cash requests from budget holder and ensure their accuracy and reliability</li> <li>Lead the reporting on the Grant Health Tracker and ensure the reported items are accurate and reflect the actual progress of the projects.</li> <li>Liaise with other project coordinators within the Cash and Livelihood Portfolio and other Portfolios in WV Lebanon in order to create synergies and standard systems across the portfolio project by sharing lessons learned, experiences, observations and challenges.</li> </ul> Handle Staff Management: <ul> <li>Ensure all the project staff have an up-to-date job description and a performance agreement which are reviewed on a regular basis (at least twice per year);</li> <li>Provide leadership to the team by mentoring, coaching, and provision of in-house or external training staff to ensure efficiency and high quality deliverables.</li> <li>Establish and maintain a clear communication system with staff which allows for regular: a) progress tracking; b) task assignment; c)problem solving; d) on-the-job capacity building;</li> </ul> <ul> </ul> Minimum Requirements: <ul> <li>Minimum of 4 years of similar work experience in project/programme financial and compliance control, preferably in cash, commodities and food sectors.</li> <li>Experience in auditing grants (risk-based audit) </li> <li>Chartered accountant status;</li> <li>Bachelor s degree in accounting, Finance Management, Economics, Software Development or similar.</li> <li>Advanced computer literacy, especially in Microsoft Office and Excel, and a strong track record of driving process-improvement or digitization initiatives;</li> <li>Work experience in multi-functional teams of different cultural backgrounds</li> <li>Experience in auditing grants.</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

ميسّر تنمية

في الموقع - لبنان - زحلة منذ 17 ساعة

أخرى

الغرض من هذه الوظيفة هو العمل كمحفز ووسيط شراكة وبانٍ لقدرات الشركاء المحليين، وتسهيل المبادرات التي يقودها المجتمع لتحسين رفاه الأطفال وأسرهم والحفاظ عليه.تنفيذ أنشطة البرنامج وعمليات الرعاية مع الشركاء، وتسهيل مشاركة وانخراط الأطفال المسجلين في البرامج من خلال تطبيق معايير الرعاية. بناء علاقات قوية وفهم لعمليات الرعاية. <ul> <li>بناء علاقات إيجابية وبناءة مع أفراد المجتمع والشركاء من أجل فهم واقعهم وتسهيل عمليات التنمية بفعالية.</li> <li>تعزيز فهم التنمية المجتمعية والملكية والاستدامة الاجتماعية بين أصحاب المصلحة في المنطقة.</li> <li>زيادة الفهم والحساسية تجاه نمو الطفل وعوامل ضعف الطفل بين أفراد المجتمع والشركاء.</li> <li>توصيل هوية "وورلد فيجن" ورسالتها ورؤيتها وقيمها ونهجها بفعالية من أجل العمل بطرق مناسبة وواضحة ضمن السياق.</li> <li>إجراء تحليل للشبكات الاجتماعية لفهم الوظائف التي يؤديها مختلف أصحاب المصلحة وديناميكيات القوة، وتحديد الشركاء المحليين المحتملين وتقييم احتياجاتهم في بناء القدرات.</li> <li>ضمان فهم المجتمع لعملية الرعاية والرد على الأسئلة والمخاوف بشكل فوري وحساس.</li> <li>ضمان مشاركة الشركاء، بما في ذلك متطوعوهم وأطفالهم، في إدارة التسجيل المستمر للأطفال.</li> <li>إجراء أنشطة توعية مجتمعية لضمان فهم الآباء لعملية الرعاية قبل التسجيل من خلال الأنشطة المناسبة.</li> <li>التخطيط والتنفيذ وفقاً لإرشادات الرعاية للأنشطة التي تعزز مشاركة الأطفال باستخدام أساليب وأدوات صديقة للطفل.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع مسؤول الرعاية لتطبيق معايير وعمليات مراقبة الأطفال في أنشطة البرنامج بطرق تعزز نتائجها.</li> <li>تجهيز الشركاء والمتطوعين والمجموعات المجتمعية لمراقبة الأطفال من خلال الزيارات وأنشطة المشروع.</li> <li>إعداد وجمع متطلبات الرعاية 2.0 مثل تحيات الفيديو للأطفال وألبومات صور المجتمع وغيرها حسب الطلب عبر تطبيق Horizon على الهاتف المحمول.</li> <li>متابعة رفاه الطفل والإبلاغ عن أي قضية تتطلب إدارة الحالة مع المتابعة المناسبة.</li> <li>ضمان وجود ومشاركة الأطفال في جميع أنشطة القطاع وتوفير وسائل التحقق الدقيقة.</li> <li>ضمان إدخال البيانات بدقة عبر هاتف Horizon المحمول.</li> </ul> <ul> <li>إجراء زيارات منتظمة للأطفال لمعالجة المراسلات الواردة والصادرة مثل رسائل الشكر وتقرير الرسالة التمهيدية وورقة تعبير الطفل ورسالة الوداع.</li> <li>الإبلاغ عن حوادث حماية الطفل إلى الموظف المعين ذي الصلة.</li> <li>أخذ زمام المبادرة في توزيع أي مواد دعم مجتمعي أو هدايا عينية مع جمع وسائل التحقق اللازمة.</li> <li>إدارة 2-3 مساعدين مجتمعيين في تنفيذ أنشطة البرنامج.</li> </ul> المساعدة في تخطيط البرنامج وتنفيذه <ul> <li>دعم قائد فريق البرنامج بفعالية في عمليات تخطيط المشروع وتنفيذه ومراقبته وإعداد التقارير ذات الصلة بالمنطقة المحددة.</li> <li>العمل مع المجموعات الاجتماعية لدعم ومراقبة وتقييم الأنشطة الجارية وفقاً للأهداف المعلنة المعتمدة وخطة العمل وأدوات المراقبة والتقييم والميزانية وتسجيل التقدم.</li> <li>المشاركة بفعالية في تبادل الملاحظات والتأمل والتعلم مع التوثيق المناسب للنتائج.</li> <li>جمع بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب لتصميم المشروع ومراقبته وتنفيذه وتقييمه.</li> </ul> إدارة مجموعات عمل المناصرة <ul> <li>تسهيل مجموعات عمل المناصرة بالشراكة مع مراكز التنمية الاجتماعية (SDCs).</li> </ul> <ul> <li>تسهيل مجموعات عمل مناصرة مجالس الأطفال.</li> </ul> <ul> <li>تقديم الدعم الفني لمجالس الأطفال ومجموعات عمل مناصرة الكبار للخروج برسائل مناصرة ومبادرات وحملات لمعالجة قضايا حماية الطفل.</li> </ul> العمل كمحفز ووسيط وميسّر في العمل مع الشركاء <ul> <li>تمكين وتسهيل التواصل والروابط بين مجموعات أصحاب المصلحة المحليين وبين الشركاء المحليين.</li> </ul> <ul> <li>البحث بنشاط عن شركاء جدد داخل المجتمع وخارجه، وتحديد كيفية عمل هؤلاء الشركاء معاً نحو أولويات مشتركة لرفاه الطفل، وبدء وتطوير وإدارة ترتيبات الشراكة معهم.</li> </ul> <ul> <li>العمل مع الشركاء لتنسيق جهود المتطوعين لتمكين التكامل والتآزر ومنع الازدواجية والإرهاق.</li> </ul> أداء مهام أخرى حسب الحاجة: <ul> <li>حضور الاجتماعات المتعلقة بالبرنامج والمراقبة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) داخل منظمة الرؤية العالمية في لبنان (WVL)، ومع القطاع والجهات المانحة والسلطات المحلية حسب الحاجة.</li> <li>حضور والمشاركة في تدريبات بناء القدرات محلياً ودولياً.</li> <li>حضور والمشاركة في الرعاية الروحية لـ WVL وغيرها من الفعاليات التنظيمية.</li> <li>العمل بمسؤولية تجاه أمن الفرد والمساهمة بفعالية في ثقافة أمنية إيجابية.</li> <li>الإبلاغ عن حوادث حماية الطفل (CP) وفقاً لإرشادات سياسة الحماية.</li> <li>الالتزام بالسياسات والإجراءات الأمنية والإبلاغ عن أي حوادث أو خروقات للمدير المباشر و/أو مدير الأمن.</li> <li>أداء مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر.</li> </ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>سنتان من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في تيسير التنمية في المجتمعات ومعها.</li><li>فهم قوي لعمل التنمية الذي يقوده المجتمع.</li><li>فهم أساسي للتصميم والمراقبة والتقييم.</li><li>مهارات تفكير نقدي وتحليلي قوية.</li><li>مهارات تيسير قوية.</li><li>مهارات تواصل قوية وحساسية ثقافية مشتركة.</li><li>مهارات شخصية قوية، بما في ذلك القدرة والالتزام بالاستماع إلى الآخرين.</li><li>درجة جامعية في مجال متعلق بعمل التنمية المجتمعية (يفضل أن يكون ذلك مع خبرة في مجال مثل علم الاجتماع، الصحة العامة، الزراعة، الاقتصاد، التعليم، إلخ).</li></ul><ul><li>إجادة استخدام الكمبيوتر في حزمة Microsoft Office.</li></ul>

The purpose of the position is to serve as a catalyst, partnership broker, and builder of the capacity of local partners, facilitating the community-led initiatives to improve and sustain the well-being of children and their families.To implement with partner the program activities and sponsorship Operation and to facilitate the participation and engagement of Registered Children in programs by applying Sponsorship standard. Build Strong Relationship and understanding of Sponsorship Operations. <ul> <li>Build positive and constructive relationships with community members and partners in order to understand their realities and facilitate development processes effectively.</li> <li>Strengthen the understanding of community development and ownership and of social sustainability among the stakeholders in the area.</li> <li>Increase the understanding of and sensitivity to child development and child vulnerability factors among community members and partners</li> <li>Communicate effectively World Vision s identity, mission, vision, values and its approach in order to work in ways that are contextually appropriate and clear.</li> <li>Undertake social networks analysis in order to understand the functions various stakeholders fulfill, power dynamics, and to identify potential local partners and assess their capacity building needs.</li> <li>Ensure community understanding of sponsorship and respond to questions and concerns promptly and sensitively</li> <li>Ensure partners, including their volunteers and children, are involved in managing the ongoing registration of children.</li> <li>Conduct community sensitization to ensure that parents understand sponsorship before registration through appropriate activities.</li> <li>Plan and implement as per sponsorship guidelines activities that promote children s participation using child-friendly methods and tools.</li> <li>Work closely with the sponsorship officer to apply Child Monitoring Standards and processes in program activities in ways that promote their outcomes.</li> <li>Equip partners, volunteers and community groups to monitor children through visits and project activities.</li> <li>Prepare and gather sponsorship 2.0 requirements such as child video greetings, community photos albums and others as requested via mobile Horizon.</li> <li>Follow up on the well-being of child and report any issue that require case management with proper follow up.</li> <li>Ensure the presence and participation of children in all sector activities and provide accurate means of verification.</li> <li>Ensure accurate data entry via Horizon mobile phone.</li> </ul> <ul> <li>Conduct regular visits to children to process incoming and outgoing correspondence such as thank you letter, Introductory letter report, child expression worksheet, and farewell letter</li> <li>Report on child protection incident to the related assigned staff member.</li> <li>Take the lead in distributing any community support items or gift in kinds while gathering necessary means of verification</li> <li>Manage 2-3 community assistants in conducting the program activities.</li> </ul> Assist in Program planning and implementation <ul> <li>Actively support program team leader in project planning, implementation, monitoring and reporting processes relevant to assigned area</li> <li>Work with social groups to support, monitor and evaluate ongoing activities according to approved stated objectives, plan of action, M&E tools, budget and record progress.</li> <li>Actively participate in sharing feedback, reflection and learning with proper documentation for the results.</li> <li>Collect accurate and timely data for project design, monitoring, implementation and evaluation.</li> </ul> Handle Advocacy Working Groups <ul> <li>Facilitate advocacy working groups in partnership with SDCs</li> </ul> <ul> <li>Facilitate children council advocacy working groups</li> </ul> <ul> <li>Provide technical support for children councils and adult advocacy working groups to come up with advocacy messaging, initiatives and campaigns to tackle CP issues</li> </ul> Act as a Catalyst, broker and facilitator in working with partners <ul> <li>Enable and facilitate networking and connections among local stakeholder groups and between local partners</li> </ul> <ul> <li>Actively search for new partners within and outside the community, identify how these partners can work together towards shared priorities for child well-being and initiate, develop and manage partnership arrangements with them.</li> </ul> <ul> <li>Work with partners to coordinate volunteers efforts to enable integration and synergy and prevent duplication and burn-out.</li> </ul> Perform Other Duties as Required: <ul> <li>Attend Program and MEAL related meetings within WVL, and with the sector, donors, and local authorities as needed.</li> <li>Attend and participate in capacity building trainings locally and internationally.</li> <li>Attend and participate in WVL s spiritual nurture and other organizational events.</li> <li>Act responsible of own security and actively contribute to a positive security culture.</li> <li>Report Child Protection (CP) incidents as per the safeguarding policy guidelines.</li> <li>Abide by the security policies and procedures and report any incidents or breaches to line manager and / or security manager.</li> <li>Perform other duties as assigned by Line Manager.</li> </ul>Desired Candidate Profile<ul><li>2 years of previous relevant experience, including at least one year of development facilitation in and with communities</li><li>Strong understanding of community-led development work</li><li>Basic understanding of design, monitoring, and evaluation</li><li>Strong critical and analytical thinking skills</li><li>Strong facilitation skills</li><li>Strong communication skills and cross cultural sensitivity</li><li>Strong interpersonal skills, including the ability and commitment to listen to others</li><li>University degree in a field related to community development work (preferably with experience in a field such as sociology, public health, agriculture, economics, education, etc.).</li></ul><ul><li>Computer literate in Microsoft Office package.</li></ul>

دوام كامل من ٨ إلى ١٣ سنة Naukri Gulf

مهندس WASH مستشار - مراجعة التصميم

في الموقع - لبنان - زحلة ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

أدت الأزمة السورية إلى ضغوط كبيرة على الموارد الطبيعية والبنية التحتية. تعمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع المجتمعات المحلية ومنظمات القطاع المدني على تحسين سبل العيش من خلال إدارة الموارد الطبيعية بشكل محسن. يهدف المشروع إلى دعم البلديات ضمن الاتحاد من خلال تدخلات بنية تحتية مستهدفة. تشمل التدخلات إنشاء قنوات التصريف خلال العواصف في بني عبلة، عبلة، فرزول، تالة، نيحا، وسعدنايل، واستبدال إضاءة الشوارع القائمة في حزازة وإضافة إضاءة شارع في chtoura. تهدف المشاريع إلى خلق فرص عمل قصيرة الأجل للعمال اللبنانيين والسوريين المعرضين للمخاطر أثناء تنفيذ الأعمال نفسها مع المساهمة أيضاً في فوائد طويلة الأجل مثل تحسين الأمن الغذائي، إدارة الموارد المائية، فرص عمل محتملة، وزيادة الاستقرار من خلال تحسين سبل العيش وتقديم الخدمات.يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إلى الاستعانة بخبير استشاري قصير المدة لتقديم المهام التالية في مراجعة التصميم للمخطط المفصل ووثائق العطاء المقدمة من شركة تصميم هندسي، بما في ذلك ولا يقتصر على:<ul><li>رسمة العطاء لجميع تخصصات WASH ذات الصلة (الري، شبكات مياه الأمطار، شبكات الصرف الصحي/الصرف الصحي المعالج، قنوات التصريف...)، بما في ذلك أي تفصيل مطلوب.</li><li>جميع المواصفات المطلوبة المتعلقة بعناصر WASH (من قسم 1 إلى قسم 16).</li><li>حالة العقد العامة/الخاصة بما يتماشى مع عقود UNDP.</li><li>جداول الكميات priced ذات الصلة بالمشروع، بما في ذلك المتطلبات العامة.</li><li>الأسعار المقدرة ضمن نطاق سعر السوق لأعمال مشابهة.</li><li>ملاحظات الحساب اللازمة لأي متطلب تصميمي يتعلق بأي تخصص.</li><li>تصميم النظام وتحديد حجمه.</li><li>الرسومات وتوافقها مع BoQ والمواصفات.</li><li>أي تقرير محدد مطلوب لإكمال رسومات التصميم.</li><li>حزمة العطاء واكتمالها، بما في ذلك BoQs غير السعرية والمقفلة.</li><li>عند الضرورة، سيُطلب من المستشار إجراء زيارة ميدانية لتقييم الموقع لأغراض التصميم.</li><li>سيُطلب من المستشار إجراء زيارة ميدانية لتقييم الموقع لأغراض التصميم.</li></ul>سيقدم المستشار:<ul><li>تقارير تقدم شهرية، تتضمن ملخص الأنشطة، والرسومات التي تمت مراجعته، والملاحظات الرئيسية، والتعليقات على العروض مع المستندات الداعمة.</li><li>تقرير نهائي موحد يلخص جميع الأعمال المنجزة، والنتائج، والدروس المستفادة.</li><li>قد يُطلب من المستشار حضور اجتماعات مع المصمم أو مهندسي UNDP والرد على الاستفسارات الفنية أثناء المزايدة.</li></ul>سيقدم المستشار تقاريره إلى وحدة الهندسة ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومدير المنطقة. ستوفر UNDP جميع المواد اللازمة المتعلقة بتصميم المشروع وتسهيل التنسيق مع أصحاب المصلحة إذا لزم الأمر. يجب على المستشار استخدام وسائل الاتصال والنقل الخاصة به؛ أي تكاليف ميدانية يجب أخذها في الاعتبار ضمن المقترح المالي ما لم يُتفق خلاف ذلك. سيعمل المستشار تحت إشراف مكتب لبنان التابع لـ UNDP. جميع تكاليف النقل واللوجستيات الميدانية ينبغي تحملها من قبل المهندس (شاملة الراتب الشهري).إجمالي مدة هذه الاستشارة شهران (مع 10 أيام عمل إجمالاً). من المتوقع أن يبدأ التعيين عند توقيع العقد. المرشح المطلوبالتعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة.الخبرة: لا تقل عن 8 سنوات من الخبرة في تصميم وإشراف مشاريع WASH.اللغة: مهارات تواصل شفوية وكتابية طليقة باللغة الإنجليزية والعربية.سيشمل التأمين الصحي وتأمين الحوادث الشخصية للموظفين؛ سيتم خصم الرسوم من راتب الموظف الشهري.

The Syrian crisis has placed a huge strain on natural resources and infrastructure. UNDP is working with local communities and civil sector organizations to improve livelihoods through improved natural resource management. The project aims to support the municipalities within the Union through targeted infrastructure interventions. The interventions include Construction of stormwater channels in Nabi Ayla, Ablah, Ferzol, Taalabaya, Niha, and Saadnayel, replacement of existing street lighting in Hazerta and addition of street lighting in Chtaura. The projects aim at creating short-term job opportunities for vulnerable Lebanese and Syrian labourers during the implementation of the works themselves while also contributing to longer-term benefits such as improved food security, water resource management, potential employment opportunities, and increased stability, through improving livelihood and service provision.UNDP is seeking the services of a short-term consultant to deliver the below design review tasks of the detailed design and tender documents submitted by the engineering design company, including but not limited to:<ul><li>The tender drawing for all WASH-related trades (irrigation, rainwater networks, sewage/wastewater networks, drainage channels...), including any required detail.</li><li>All required specifications related to WASH items (from Division 1 to Division 16).</li><li>The general/specific condition of contract in line with UNDP contracts.</li><li>Priced BOQs related to the project, including the general requirement.</li><li>Estimated prices are within the market price range for similar works.</li><li>The calculation notes needed for any design requirement related to any trades.</li><li>System design and sizing.</li><li>Drawings and their consistency with BoQ and specifications.</li><li>Any specific report needed to complete the design drawings.</li><li>Tender package and completeness, including unpriced and locked BoQs.</li><li>When found necessary, the consultant will be requested to conduct a site visit for site assessment, for design purposes.</li><li>The Consultant will be requested to conduct a site visit for site assessment, for design purposes.</li></ul>The consultant will deliver:<ul><li>Monthly progress reports, including a summary of activities, drawings reviewed, main observations, and comments on submittals with supporting documents.</li><li>Final consolidated report summarizing all works completed, outcomes, and lessons learned.</li><li>The consultant might be requested to attend meetings with the designer or UNDP engineers and attend to technical queries during bidding.</li></ul>The consultant will report to the UNDP Engineering Unit and Area Manager. UNDP will provide all necessary materials related to the project design and facilitate coordination with stakeholders, if needed. The Consultant shall use their own means of communication and transportation; any field-related costs should be considered within the financial proposal unless otherwise agreed. The consultant will work under the supervision of the UNDP Lebanon Country Office. All transportation and site logistic costs shall be borne by the engineer (inclusive of the monthly remuneration).The total duration for this consultancy is 2 months (with a total of 10 working days). The assignment is expected to commence upon contract signature. Desired Candidate ProfileEducation: Bachelor s degree in Civil Engineering or other closely related field.Experience: At least 8 years of experience in design and supervision of WASH projects.Language: Fluent verbal and written communication skills in English and Arabic.The Personnel will be covered with Health insurance and Personal accident insurance; the fees shall be deducted from personnel's monthly payment .

دوام كامل Hirelebanese

مندوب مبيعات

في الموقع - لبنان - زحلة ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

نحن نبحث عن مندوب مبيعات للانضمام إلى MEDILAB ودعم أنشطة مبيعات الشركة في منطقة البقاع، ويجب أن يكون المرشح مقيماً في منطقة البقاع. مهام الوظيفة: - تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المختبرات والجامعات والصناعات، إلخ. - تحديد فرص عمل جديدة، وتوليد عملاء محتملين، والترويج للمنتجات. - زيارة العملاء بانتظام، وإعداد عروض الأسعار، والمتابعة بشأن العروض حتى إتمام البيع. - تحقيق أهداف المبيعات المحددة. - زيارة مكتب MEDILAB الرئيسي في بيروت للقيام بأعمال المكتب الروتينية بما في ذلك عروض الأسعار، والطلبات، وانتقاء العناصر من المخزون، وإصدار الفواتير، وجدولة التسليم. - التنسيق مع جميع أقسام وفرق العمل التقنية في MEDILAB. - متابعة طلبات العملاء، والطلبيات، وعمليات التسليم، ومتطلبات ما بعد البيع. - إعداد تقارير مبيعات دورية والاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة. الخبرات والمؤهلات المطلوبة: - الإقامة في منطقة البقاع. - خلفية علمية إلزامية. - درجة البكالوريوس في العلوم الطبية الحيوية، أو الكيمياء الحيوية، أو أي مجال ذي صلة. - يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات. - معرفة بمعدات المختبرات، ومعدات مختبرات الأغذية، ومراقبة الجودة، والبحث والتطوير، والمعدات الصناعية. - حسن المظهر، مع مهارات تواصل وتفاوض ممتازة. - اللغات: اللغة الإنجليزية ضرورية؛ واللغة الفرنسية ميزة إضافية. - يجب امتلاك سيارة. - الخلفية التقنية تعتبر ميزة.

We are seeking a Sales Representative to join MEDILAB and support the company’s sales activities in the Bekaa District and the candidate must be living in the Bekaa area. Duties of the Job: - Develop and maintain strong relationships with existing and potential customers, including laboratories, universities, industries, etc. - Identify new business opportunities, generate leads, and promote products. - Visit customers regularly, prepare quotations, and follow up on offers until closing. - Achieve assigned sales targets. - Visit MEDILAB’s Head office in Beirut for routine office work including quotations, orders, picking items from stock, invoicing, and delivery scheduling. - Coordinate with all MEDILAB departments and technical teams. Follow up on customer requests, orders, deliveries, and after-sales requirements. - Prepare regular sales reports and maintain accurate records of customer visits on the Company’s CRM system. Experience and Qualifications required: ‐ Living in Bekaa region. ‐ Scientific background is mandatory. ‐ Bachelor’s degree in Biomedical Science, Biochemistry, or any related field. ‐ Preferably 3–5 years of experience. ‐ Knowledge of laboratory equipment, food laboratory equipment, quality control, R&D testing, and industrial equipment. ‐ Presentable, with excellent communication and negotiation skills. ‐ Languages: English is a must; French is a plus. ‐ Must have a car. ‐ Technical background is an advantage

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مندوب مبيعات

في الموقع - لبنان - زحلة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المختبرات والجامعات والقطاعات الصناعية، وغيرها.تحديد فرص تجارية جديدة، وجذب عملاء محتملين، وترويج المنتجات.زيارة العملاء بانتظام، وإعداد عروض الأسعار، ومتابعة العروض حتى إغلاق الصفقات.تحقيق أهداف المبيعات المحددة.زيارة المقر الرئيسي لشركة MEDILAB في بيروت للأعمال المكتبية الروتينية، بما في ذلك عروض الأسعار، والطلبيات، وتجميع المواد من المخزن، وإصدار الفواتير، وجدولة المواعيد والتسليم.التنسيق مع جميع أقسام MEDILAB والفرق الفنية. ومتابعة طلبات العملاء والطلبيات والتسليمات ومتطلبات ما بعد البيع.إعداد تقارير مبيعات دورية والاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.المؤهلات المطلوبة للمرشحالسكن في منطقة البقاع.الخلفية العلمية إجبارية.شهادة البكالوريوس في العلوم العلوم البيولوجية الطبية، الكيمياء الحيوية، أو أي مجال آخر ذي صلة.يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات.معرفة بالمعدات المخبرية، ومعدات مختبرات الأغذية، ومراقبة الجودة، واختبارات البحث والتطوير، والمعدات الصناعية.مظهر لائق، مع مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.اللغات: اللغة الإنجليزية إجبارية؛ اللغة الفرنسية ميزة إضافية.أن يمتلك سيارة خاصة.الخلفية التقنية تعد ميزة إضافية.

Develop and maintain strong relationships with existing and potential customers, including laboratories, universities, industries, etc.Identify new business opportunities, generate leads, and promote products.Visit customers regularly, prepare quotations, and follow up on offers until closing.Achieve assigned sales targets.Visit MEDILAB s Head office in Beirut for routine office work including quotations, orders, picking items from stock, invoicing, and delivery scheduling.Coordinate with all MEDILAB departments and technical teams. Follow up on customer requests, orders, deliveries, and after-sales requirements.Prepare regular sales reports and maintain accurate records of customer visits on the Company s CRM system.Desired Candidate ProfileLiving in Bekaa region.Scientific background is mandatory.Bachelor s degree in Biomedical Science, Biochemistry, or any related field.Preferably 3 5 years of experience.Knowledge of laboratory equipment, food laboratory equipment, quality control, R&D testing, and industrial equipment.Presentable, with excellent communication and negotiation skills.Languages: English is a must; French is a plus.Must have a car.Technical background is an advantage.

دوام كامل Hirelebanese

مهندس مدني مبتدئ

في الموقع - لبنان - زحلة ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

????️ We’re Hiring | Junior Civil Engineer As Liban Lait continues to grow, we are looking for a Junior Civil Engineer to join our team and support our facilities and infrastructure projects. ???? Location: Bekaa ???? Reports to: Facility Manager What you’ll be doing: 1. Support the Facility Manager in civil works, maintenance, and facility projects. Follow up on construction, repair, and renovation activities. 2. Coordinate with contractors and service providers. 3. Assist with site inspections, measurements, and technical assessments. 4. Prepare and maintain basic technical reports and documentation. 5. Monitor work progress and ensure activities are completed according to requirements. What we’re looking for: Bachelor’s degree in Civil Engineering. 0–2 years of relevant experience; fresh graduates are welcome to apply. Strong organizational and follow-up skills. Good communication and teamwork. Willingness to work on-site and support day-to-day facility operations. ???? Join Liban Lait and grow your career with a team where learning, development, and hands-on experience are part of the journey. ???? Interested? Apply now: hr@libanlait.com

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

مدير التميز التصنيعي

في الموقع - لبنان - زحلة ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

الغرض الرئيسي من الوظيفة يدعم مدير التميز التصنيعي في المصنع فريق قيادة المصنع لتحقيق التميز التصنيعي العالمي من خلال الاستفادة من ممارسات التصنيع لتحسين نتائج الأعمال بشكل مستمر ومستدام. يعمل مدير التميز التصنيعي في المصنع على قيادة وتنفيذ NCE والمعايير عبر المصنع وضمان توافقها مع مبادرات NCE في المنطقة.المخرجات الرئيسية تطوير وإدارة الخطة الاستراتيجية في المصنع:<ul><li>ضمان التسلسل الصحيح للأولويات والمقاييس من السوق إلى المصنع.</li><li>تحديد وتطبيق مشاريع ومبادرات NCE في أهداف المصنع ومحاذاة فريق قيادة المصنع نحو الخطة.</li><li>إنشاء حوكمة المصنع لضمان أن تنفيذ NCE يساهم في تحقيق نتائج الأعمال.</li><li>قيادة حوكمة المصنع الفعالة (بشكل مبسط).</li><li>أفضلية جهود التحسين بناءً على تحليل الخسائر.</li><li>التملك والدفع بخطة سعة المصنع للسنوات الخمس القادمة بأفضل تكلفة ومستوى خدمة.</li></ul>تحسين الكفاءة العامة، مما يؤدي إلى تمكين وتمكين الموظفين وزيادة مشاركتهم:<ul><li>تسهيل دعم فريق قيادة المصنع للمصنع لتحقيق أهدافه التجارية من خلال تطبيق منهجيات NCE.</li><li>تسهيل ترجمة أولويات السوق والأولويات الوظيفية إلى OMP للمصنع.</li><li>دعم خطة بناء كفاءة المصنع التي تضمن تطوير NCE للاستقلالية على جميع مستويات المنظمة.</li><li>الإشراف والتدريب والدعم وتوجيه فريق قيادة المصنع والفرق المحلية في كفاءات التصنيع (مثل GA، FI، LVS، AM) والمعايير التصنيعية المعمول بها.</li><li>تطوير كفاءة فرق القيادة المحلية وفرق قيادة المصنع، ودعمهم لتطبيق المنهجيات لتحسين واستدامة النتائج (مثل جميع منهجيات NCE، والأنشطة المضافة للقيمة، ودراسات عبء العمل، وما إلى ذلك).</li><li>دعم الكفاءات المستدامة في التميز التصنيعي للمصنع.</li></ul>تحسين نتائج التميز التصنيعي:<ul><li>تعزيز ودعم تبادل أفضل الممارسات والمعرفة والمعايير والتحسينات التصنيعية عبر المصانع.</li><li>ضمان الفهم الشامل لمنهجيات NCE المختلفة (الأعمدة) داخل فريق قيادة المصنع والوظائف وكيفية تكاملها من خلال خطة تنفيذ NCE لتجنب العمل في silo.</li><li>إجراء مشاريع محددة لدعم تحسين النتائج حول الأولويات التي يحددها المصنع.</li><li>تقديم الدعم العملي لفرق القيادة المحلية وفرق التشغيل المحلية لتسريع تحسين النتائج (التوجيه من خلال العمل مع المصنع).</li><li>ضمان فعالية تنفيذ NCE (نتائج الأعمال).</li><li>دفع التطبيق البراغماتي للمنهجيات والأدوات مع التركيز على تحقيق النتائج.</li><li>فهم وضمان، جنبًا إلى جنب مع مسؤول مراقبة تكلفة المصنع، الكفاءة العامة لمعايير التكلفة للتصنيع.</li><li>الارتباط مع مدير التميز في السوق ضمن فئة/سوق لدفع NCE في التصنيع.</li></ul>الملف الشخصي المرغوب للمرشحالخبرات الحاسمة - خبرة في المصنع (4 سنوات +)، ويفضل أن يكون في منصب مدير إنتاج/صيانة أو محلل تصنيع. - خبرة عملية قوية في قيادة وتدريب NCE في كفاءات التصنيع. - قيادة وتطوير فرق متعددة الوظائف بنجاح. - خبرة في إدارة البرامج.

Main Purpose of the Job The Factory Manufacturing Excellence Manager supports the factory leadership Team to achieve World-Class Manufacturing Excellence by leveraging Manufacturing practices to improve business results in a continuous and sustainable manner. The Factory Manufacturing Excellence Manager consistently drives the implementation of NCE and standards across the factory leading and ensuring the alignment with NCE initiatives with the zone. Key Outputs Strategic plan development and management in the Factory: - Ensures the right cascading of priorities and measures from the Market to the factory. - Defines and embeds NCE projects and initiatives into the Factory objectives and align Factory Leadership Team towards the plan - Establishes Factory governance to ensure that NCE implementation contributes to deliver business results. - Drive effective factory governance (simple) - Prioritize the improvement efforts based on loss analysis - Owns as drives the factory capacity plan for the next 5 years with the best cost and service level. Improvement in overall competence, Leading to empowered and autonomous and engaged people: - Facilitates the FLT to support the factory to achieve their business goals by applying NCE Methodologies. - Facilitates to translate the Market priorities and function priorities into the Factory OMP. - Supports Factory competency building plan that ensures NCE is developing autonomy at all levels of the organization. - Stewards, trains, supports, and coaches the Factory Leadership Team and Local Leadership Teams in Manufacturing competencies (e.g.GA, FI, LVS, AM) and applicable manufacturing standards. - Develops competency of Local Leadership Teams and Factory Leadership Teams, supporting them to apply methodologies to improve and sustain results (e.g. all NCE methodologies, Value Added Activities, Workload studies, etc.). - Supports the sustained competencies in Manufacturing Excellence for the factory Improvement in Manufacturing Excellence results: - Promotes and supports cross-fertilization of Manufacturing best practices, knowledge, standards, and improvements across the factories. - Ensures an overall understanding of the different NCE methodologies (pillars) within the Factory Leadership Team, functions and how they integrate through the NCE implementation plan avoiding silo working. - Conducts specific projects to support results improvement around priorities established by the Factory. - Provides hands-on support to the Local Leadership Teams and Local Operating Teams to accelerate improvement of results (coach by doing with the factory). - Ensures effectiveness of NCE implementation (business results). - Drives pragmatic application of methodologies and tools focusing on delivering results - Understands and ensures together with Factory Cost controller an overall competence of Costing Standards for Manufacturing. - Links with Market Excellence manager within a Market/Category to drive NCE in manufacturingDesired Candidate ProfileCritical Experiences -Factory experience (4 years +), preferable acting as Production/Maintenance Manager or Manufacturing Analyst. -Strong Practical experience in leading and coaching NCE in manufacturing competencies. -Successfully led and developed cross-functional teams. -Experience of program management.

دوام كامل Hirelebanese

دعم ما بعد البيع

في الموقع - لبنان - زحلة ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح. • التنسيق مع فنيي مركز الخدمة بشأن فحص المنتجات، والإصلاحات، وزيارات الصيانة، والتركيبات. • متابعة كل طلب خدمة من الاستلام وحتى الإنجاز وتأكيد العميل. • تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، وتواريخ الإنجاز المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان. • التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة. • إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع. • التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة. • التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعماً إضافياً للمنتج. • ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق المناسب وعمليات التسليم. • المتابعة مع العملاء بعد إتمام الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح. • تصعيد المشكلات التقنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. • إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء. • دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء. • ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء. المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه. • يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العاكسات (inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية. • فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان. • يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.

• Receive and register customer service requests, complaints, warranty claims, and repair requests. • Coordinate product inspections, repairs, maintenance visits, and installations with service center technicians. • Follow up on each service request from receipt until completion and customer confirmation. • Provide customers with clear updates regarding inspection results, repair status, expected completion dates, costs, and warranty coverage. • Verify warranty eligibility based on invoices, serial numbers, warranty conditions, and company policies. • Prepare service reports, quotations, job cards, delivery notes, and other after-sales documentation. • Coordinate with the warehouse and procurement teams regarding spare parts, replacement products, and required tools. • Coordinate with the sales team when customer cases require commercial follow-up or additional product support. • Arrange the receipt and return of customer products and ensure proper documentation and handover. • Follow up with customers after service completion to confirm satisfaction and proper product operation. • Escalate delayed, repeated, or unresolved technical issues to the Service Center Manager. • Prepare periodic reports on open cases, response time, resolution time, recurring issues, and customer satisfaction. • Support continuous improvement initiatives to enhance after-sales service quality, efficiency, and customer experience. • Ensure compliance with company procedures, warranty policies, and customer service standards. Regulatory Requirements — Education and Experience • Diploma or bachelor’s degree in Business Administration, Customer Service, Electronics, , or a related field. • Minimum of 2–3 years of experience in after-sales support, customer service, technical coordination, or a similar role. • Previous experience with inverters, batteries, electronics, security systems, or technical products is preferred. • Basic understanding of technical troubleshooting, repair processes, and warranty procedures. • Experience using ERP, CRM, ticketing, or service-management systems is preferred

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

مهندس مدني مبتدئ

في الموقع - لبنان - زحلة ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

دعم مدير المنشأة في الأعمال المدنية والصيانة ومشروعات المنشأة. متابعة أنشطة البناء والإصلاح والترميم. التنسيق مع المقاولين ومزودي الخدمات. المساعدة في عمليات التفتيش الميداني والقياسات والتقييمات الفنية. إعداد وصيانة التقارير الفنية الأساسية والمستندات. مراقبة تقدم العمل وضمان اكتمال الأنشطة وفقًا للمتطلبات.الملف الشخصي المرغوب فيهحاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية. خبرة من 0 إلى 2 سنوات في المجال؛ المرشحون حديثو التخرج مرحب بهم. مهارات تنظيمية ومتابعة قوية. مهارات اتصال جيدة والعمل الجماعي. الاستعداد للعمل في الموقع ودعم عمليات المنشأة اليومية.

Support the Facility Manager in civil works, maintenance, and facility projects. Follow up on construction, repair, and renovation activities. Coordinate with contractors and service providers. Assist with site inspections, measurements, and technical assessments. Prepare and maintain basic technical reports and documentation. Monitor work progress and ensure activities are completed according to requirements.Desired Candidate ProfileBachelor s degree in Civil Engineering. 0 2 years of relevant experience; fresh graduates are welcome to apply. Strong organizational and follow-up skills. Good communication and teamwork. Willingness to work on-site and support day-to-day facility operations.

دوام كامل Hirelebanese

ممثل طبي

في الموقع - لبنان - زحلة ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

الممثل الطبي – البقاع ملخص الوظيفة نبحث عن ممثل طبي متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون الممثل الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة للمهنيين الصحيين، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان تغطية فعالة للمنطقة المخصصة. المسؤوليات الرئيسية الترويج وعرض منتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية للأطباء والصيدليات والمستشفيات والمهنيين الصحيين الآخرين. بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع مقدمي الرعاية الصحية. إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المخصصة وخطة الزيارات. تقديم معلومات واضحة ومهنية حول المنتجات والرد على استفسارات العملاء. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المخصصة. تحديد فرص أعمال جديدة وتطوير المنطقة المخصصة. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء. متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتجات داخل المنطقة. إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الزيارات والمبيعات والمنطقة. الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات العملاء والأوامر والمعلومات السوقية. التنسيق مع مدير الميدان وزملاء الفريق لضمان إدارة فعالة للمنطقة. المشاركة في اجتماعات الشركة وتدريبات المنتجات والأنشطة الترويجية. ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات الإبلاغ. المنطقة البقاع – بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المخصصة داخل المنطقة. المتطلبات حصول على شهادة جامعية في الصيدلة أو علم الأحياء أو العلوم الطبية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. الخبرة السابقة كممثل طبي أو في المبيعات الصيدلانية/الطبية مفضلة. مهارات اتصال وتفاوض قوية. مهارات تقديم وعرض جيدة. موجه نحو الأهداف وذو دوافع ذاتية. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. المعرفة الجيدة بسوق البقاع ميزة إضافية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة. مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم. رخصة قيادة سارية والقدرة على التنقل داخل المنطقة المخصصة. ما نقدمه حزمة رواتب تنافسية. بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة. نظام عمولة/حافز بناءً على الأداء. تغطية الضمان الاجتماعي وفقًا لسياسة الشركة. فرص تدريب وتطوير مهني. فرص نمو وظيفي داخل الشركة

Medical Representative – Bekaa Job Summary We are looking for a motivated and results-oriented Medical Representative to join our team and cover the Bekaa region. The Medical Representative will be responsible for promoting the company’s products to healthcare professionals, developing strong customer relationships, achieving sales targets, and ensuring effective territory coverage. Key Responsibilities Promote and present the company’s pharmaceutical and healthcare products to doctors, pharmacies, hospitals, and other healthcare professionals. Develop and maintain strong professional relationships with healthcare providers. Conduct regular daily visits according to the assigned territory and visit plan. Present product information clearly and professionally and respond to customers’ questions. Achieve assigned monthly and quarterly sales targets. Identify new business opportunities and develop the assigned territory. Monitor market trends, competitor activities, and customer feedback. Follow up on product availability and ensure effective product coverage within the territory. Prepare and submit regular visit, sales, and territory reports. Maintain accurate records of customer visits, orders, and market information. Coordinate with the Field Manager and other team members to ensure effective territory management. Participate in company meetings, product training, and promotional activities. Ensure professional representation of the company at all times. Follow company policies, procedures, and reporting requirements. Territory Bekaa – including assigned cities, towns, pharmacies, hospitals, and medical centers within the territory. Requirements Bachelor’s degree in Pharmacy, Biology, Medical Sciences, Business, or a related field. Previous experience as a Medical Representative or in pharmaceutical/medical sales is preferred. Strong communication and negotiation skills. Good presentation and interpersonal skills. Target-oriented and self-motivated. Ability to build and maintain strong customer relationships. Good knowledge of the Bekaa market is an advantage. Ability to work independently and manage daily field activities efficiently. Good reporting and organizational skills. Valid driving license and availability to travel within the assigned territory. What We Offer Competitive salary package. Transportation/car allowance according to company policy. Commission/incentive scheme based on performance. NSSF coverage according to company policy. Professional training and development opportunities. Career growth opportunities within the company

دوام كامل Hirelebanese

دعم تقني

في الموقع - لبنان - زحلة ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

وصف الشركة تتخصص شركة ProPack، التي تأسست في لبنان عام 2015، في تقديم حلول طباعة ملصقات عالية المستوى في الشرق الأوسط. مع أكثر من 22 عاماً من الخبرة في صناعة التغليف والطباعة، تقدم ProPack تقنيات متطورة ومواد عالية الجودة لترسيخ مكانتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مجلس التعاون الخليجي. تضمن الشركة الدقة والجودة في طباعة الملصقات باستخدام مواد مستوردة من أوروبا أو أمريكا وتطبيق إجراءات صارمة لمراقبة الجودة. وصف الدور نحن نبحث عن دعم تقني ماهر ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في ProPack. هذا الدور دوام كامل وميداني ومقره في لبنان. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر في الشركة، وتثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج، وحل المشكلات التقنية. ظروف العمل الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة: 9 ساعات يومياً بما في ذلك استراحة لمدة نصف ساعة، السبت من الساعة 8 صباحاً حتى 1 ظهراً. المرونة في العمل خلال العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع. المؤهلات التعليم: · درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال آخر ذي صلة. الخبرة: · خبرة في نظام ERP. · خبرة في Microsoft 365. · 1-2 سنوات في منصب مشابه. المهارات · تفكير منطقي وتقني. · مهارات حل المشكلات. · القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة. · القدرة على تحديد الأولويات والتفويض. · اهتمام دقيق بالتفاصيل. · خبرة في نظام ERP. · خبرة في Microsoft 365. · العمل الجماعي. · معرفة بنظام ISO 22000. المسؤوليات والالتزامات تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية. مراقبة وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر. الاستجابة في الوقت المناسب لمشاكل وطلبات الخدمة. تقديم الدعم التقني عبر الشركة (قد يكون ذلك شخصياً أو عبر الهاتف). إعداد حسابات للمستخدمين الجدد. إصلاح واستبدال المعدات عند الضرورة. اختبار تقنيات جديدة. ربما تدريب الموظفين المبتدئين. مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في مهام معينة. الاستجابة بطريقة ودية لجميع الأقسام التي تحتاج إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات. احترام سرية المعلومات في كل جهاز وقسم. الصناعة خدمات الطباعة نوع التوظيف

Company Description ProPack, founded in Lebanon in 2015, specializes in providing top-tier label printing solutions in the Middle East. With over 22 years of experience in the packaging and printing industry, ProPack offers advanced technologies and high-quality materials to carve out its niche in the MENA Region and GCC countries. The company ensures precision and quality in label printing by using imported materials from Europe or America and implementing strict quality control measures. Role Description We are looking for a skilled and motivated IT Support to join our team at ProPack. This full-time, on-site role is based in Lebanon. The ideal candidate will be responsible for monitoring and maintaining the company computer systems, installing and configuring hardware and software and solving technical problems. Working Conditions Schedule: Monday to Friday : 9 hours per day including half hour break, Saturday from 8 am to 1 pm Flexible to work during public holidays and weekends. Qualifications Education: · Bachelor degree in Computer Science, Engineering or another relevant field Experience: · ERP system experience · Microsoft 365 experience · 1-2 years in similar position Skills · A technical, logical thought process · Problem-solving skills · An ability to stick to strict deadlines · An ability to prioritize and delegate · A keen eye for detail · ERP System experience · Microsoft 365 experience · Teamwork · Knowledge of ISO 22000 Responsibilities and Obligations Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, printers and scanners Monitoring and maintaining computer systems and networks Responding in a timely manner to service issues and requests Providing technical support across the company (this may be in person or over the phone) Setting up accounts for new users Repairing and replacing equipment as necessary Testing new technology Possibly training more junior staff members Help IT manager in certain tasks Respond in a friendly way to all department who are in need of IT services Respect Confidentiality of info in each device and department Industry Printing Services Employment Type

دوام كامل Hirelebanese

دعم ما بعد البيع

في الموقع - لبنان - زحلة ١٩ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

القسم: مركز الخدمة يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة وصل أساسية للتواصل بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان والإصلاحات وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها بالشكل المناسب وفي الإطار الزمني المطلوب. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية • استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. • التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. • تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. • متابعة كل طلب خدمة بدءاً من استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل. • تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. • التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. • إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاحات والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. • التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات بخصوص قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. • التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج. • ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم المناسب. • متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. • تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. • إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. • دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع والكفاءة وتجربة العملاء. • ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. المتطلبات التنظيمية - التعليم والخبرة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. • فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. • يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمات.

Department Service Center The After-Sales Support Officer is responsible for coordinating customer support activities after the sale, serving as the main communication link between customers, technicians, sales, warehouse, and management. The role ensures that service requests, warranty claims, repairs, maintenance visits, and customer complaints are properly recorded, followed up, and resolved within the required timeframe. Main Duties and Responsibilities • Receive and register customer service requests, complaints, warranty claims, and repair requests. • Communicate with customers to understand their issues and collect all required product and purchase information. • Coordinate product inspections, repairs, maintenance visits, and installations with service center technicians. • Follow up on each service request from receipt until completion and customer confirmation. • Provide customers with clear updates regarding inspection results, repair status, expected completion dates, costs, and warranty coverage. • Verify warranty eligibility based on invoices, serial numbers, warranty conditions, and company policies. • Prepare service reports, quotations, job cards, delivery notes, and other after-sales documentation. • Maintain accurate records of customer cases, repair history, complaints, and completed services in the company system. • Coordinate with the warehouse and procurement teams regarding spare parts, replacement products, and required tools. • Coordinate with the sales team when customer cases require commercial follow-up or additional product support. • Arrange the receipt and return of customer products and ensure proper documentation and handover. • Follow up with customers after service completion to confirm satisfaction and proper product operation. • Escalate delayed, repeated, or unresolved technical issues to the Service Center Manager. • Prepare periodic reports on open cases, response time, resolution time, recurring issues, and customer satisfaction. • Support continuous improvement initiatives to enhance after-sales service quality, efficiency, and customer experience. • Ensure compliance with company procedures, warranty policies, and customer service standards. Regulatory Requirements — Education and Experience • Diploma or bachelor’s degree in Business Administration, Customer Service, Electronics, , or a related field. • Minimum of 2–3 years of experience in after-sales support, customer service, technical coordination, or a similar role. • Previous experience with inverters, batteries, electronics, security systems, or technical products is preferred. • Basic understanding of technical troubleshooting, repair processes, and warranty procedures. • Experience using ERP, CRM, ticketing, or service-management systems is preferred

دوام كامل Hirelebanese

دعم ما بعد البيع

في الموقع - لبنان - زحلة ١٩ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

القسم: مركز الخدمة يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان وعمليات الإصلاح وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها ضمن الإطار الزمني المطلوب. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية • استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. • التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. • تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاح وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. • متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك. • تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. • التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. • إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاح والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. • التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. • التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. • ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم. • متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. • تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. • إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. • دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع وكفاءتها وتجربة العملاء. • ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة • دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. • يفضل وجود خبرة سابقة في العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. • فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. • يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمة.

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

دعم تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - لبنان - زحلة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث عن مسؤول دعم تكنولوجيا معلومات ماهر ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في ProPack. هذا الدور الوظيفي بدوام كامل وحضوري في لبنان. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر في الشركة، وتثبيت وإعداد الأجهزة والبرامج وحل المشكلات الفنية. جدول ظروف العمل: من الاثنين إلى الجمعة: 9 ساعات يوميًا تتضمن استراحة لمدة نصف ساعة، والسبت من الساعة 8 صباحًا حتى 1 ظهرًا. مرونة للعمل خلال العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.تثبيت وإعداد أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات الاستجابة في الوقت المناسب لمشكلات وطلبات الخدمة تقديم الدعم الفني في جميع أنحاء الشركة (قد يكون ذلك شخصيًا أو عبر الهاتف) إعداد حسابات للمستخدمين الجدد إصلاح واستبدال المعدات عند الضرورة اختبار التقنيات الجديدة إمكانية تدريب الموظفين المبتدئين مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في مهام معينة الاستجابة بطريقة ودية لجميع الأقسام التي تحتاج إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات احترام سرية المعلومات في كل جهاز وقسمالملف الشخصي للمرشح المطلوبالتعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو أي مجال آخر ذي صلة الخبرة: خبرة في نظام ERP خبرة في Microsoft 365 من 1-2 سنة في منصب مماثل المهارات أسلوب تفكير فني ومنطقي مهارات حل المشكلات القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة القدرة على تحديد الأولويات والتفويض الاهتمام الشديد بالتفاصيل خبرة في نظام ERP خبرة في Microsoft 365 العمل الجماعي معرفة بمعيار ISO 22000

We are looking for a skilled and motivated IT Support to join our team at ProPack. This full-time, on-site role is based in Lebanon. The ideal candidate will be responsible for monitoring and maintaining the company computer systems, installing and configuring hardware and software and solving technical problems. Working Conditions Schedule: Monday to Friday : 9 hours per day including half hour break, Saturday from 8 am to 1 pm Flexible to work during public holidays and weekends.Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, printers and scanners Monitoring and maintaining computer systems and networks Responding in a timely manner to service issues and requests Providing technical support across the company (this may be in person or over the phone) Setting up accounts for new users Repairing and replacing equipment as necessary Testing new technology Possibly training more junior staff members Help IT manager in certain tasks Respond in a friendly way to all department who are in need of IT services Respect Confidentiality of info in each device and departmentDesired Candidate ProfileEducation: Bachelor degree in Computer Science, Engineering or another relevant field Experience: ERP system experience Microsoft 365 experience 1-2 years in similar position Skills A technical, logical thought process Problem-solving skills An ability to stick to strict deadlines An ability to prioritize and delegate A keen eye for detail ERP System experience Microsoft 365 experience Teamwork Knowledge of ISO 22000

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مندوب طبي

في الموقع - لبنان - زحلة ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

ملخص وظيفة مندوب طبي في البقاع: نحن نبحث عن مندوب طبي متحفز وموجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون المندوب الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة لدى أخصائيي الرعاية الصحية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التغطية الفعالة للمنطقة.<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الترويج لمنتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية وتقديمها للأطباء والصيدليات والمستشفيات وغيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية.</li><li>تطوير وصيانة علاقات مهنية قوية مع مزودي الرعاية الصحية.</li><li>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المحددة وخطة الزيارات.</li><li>تقديم معلومات المنتج بوضوح ومهنية والرد على استفسارات العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المحددة.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطوير المنطقة المحددة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وملاحظات العملاء.</li><li>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتج داخل المنطقة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء والطلبات ومعلومات السوق.</li><li>التنسيق مع المدير الميداني وأعضاء الفريق الآخرين لضمان إدارة المنطقة بفعالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات الشركة، والتدريب على المنتجات، والأنشطة الترويجية.</li><li>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات إعداد التقارير.</li><li>منطقة البقاع بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المحددة داخل المنطقة.</li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<h3>المتطلبات</h3><ul><li>شهادة البكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو العلوم الطبية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة كمندوب طبي أو في مجال المبيعات الصيدلانية/الطبية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض.</li><li>مهارات جيدة في العرض والتواصل مع الآخرين.</li><li>موجه نحو تحقيق الأهداف ولديه دافع ذاتي.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>معرفة جيدة بسوق البقاع تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.</li><li>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول وإمكانية التنقل داخل المنطقة المحددة.</li></ul>ما نقدمه<ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>نظام عمولات/حوافز يعتمد على الأداء.</li><li>تغطية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>فرص التدريب والتطوير المهني.</li><li>فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل الشركة.</li></ul>

Medical Representative Bekaa Job Summary We are looking for a motivated and results-oriented Medical Representative to join our team and cover the Bekaa region. The Medical Representative will be responsible for promoting the company s products to healthcare professionals, developing strong customer relationships, achieving sales targets, and ensuring effective territory coverage.<h3>Key Responsibilities</h3><ul><li>Promote and present the company s pharmaceutical and healthcare products to doctors, pharmacies, hospitals, and other healthcare professionals.</li><li>Develop and maintain strong professional relationships with healthcare providers.</li><li>Conduct regular daily visits according to the assigned territory and visit plan.</li><li>Present product information clearly and professionally and respond to customers questions.</li><li>Achieve assigned monthly and quarterly sales targets.</li><li>Identify new business opportunities and develop the assigned territory.</li><li>Monitor market trends, competitor activities, and customer feedback.</li><li>Follow up on product availability and ensure effective product coverage within the territory.</li><li>Prepare and submit regular visit, sales, and territory reports.</li><li>Maintain accurate records of customer visits, orders, and market information.</li><li>Coordinate with the Field Manager and other team members to ensure effective territory management.</li><li>Participate in company meetings, product training, and promotional activities.</li><li>Ensure professional representation of the company at all times.</li><li>Follow company policies, procedures, and reporting requirements.</li><li>Territory Bekaa including assigned cities, towns, pharmacies, hospitals, and medical centers within the territory.</li></ul>Desired Candidate Profile<h3>Requirements</h3><ul><li>Bachelor s degree in Pharmacy, Biology, Medical Sciences, Business, or a related field.</li><li>Previous experience as a Medical Representative or in pharmaceutical/medical sales is preferred.</li><li>Strong communication and negotiation skills.</li><li>Good presentation and interpersonal skills.</li><li>Target-oriented and self-motivated.</li><li>Ability to build and maintain strong customer relationships.</li><li>Good knowledge of the Bekaa market is an advantage.</li><li>Ability to work independently and manage daily field activities efficiently.</li><li>Good reporting and organizational skills.</li><li>Valid driving license and availability to travel within the assigned territory.</li></ul>What We Offer<ul><li>Competitive salary package.</li><li>Transportation/car allowance according to company policy.</li><li>Commission/incentive scheme based on performance.</li><li>NSSF coverage according to company policy.</li><li>Professional training and development opportunities.</li><li>Career growth opportunities within the company.</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

الدعم بعد البيع

في الموقع - لبنان - زحلة ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

مركز خدمة ما بعد البيعمُنسق دعم ما بعد البيع مسؤول عن تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد البيع، ويشكل الرابط الرئيسي للتواصل بين العملاء والفنيين والمبيعات والمستودعات والإدارة. تضمن هذه الوظيفة تسجيل طلبات الخدمة وضمانات المطالبات والإصلاحات وزيارات الصيانة والشكاوى بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها في الوقت المحدد.المهام والمسؤوليات الرئيسيةاستقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى وضمانات المطالبات وطلبات الإصلاح.التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع جميع معلومات المنتج والشراء المطلوبة.تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة.متابعة كل طلب خدمة من استلامه حتى اكتماله وتأكيد استلام العميل.تقديم تحديثات واضحة للعملاء بشأن نتائج الفحص وحالة الإصلاح والمواعيد المتوقعة للتسليم والتكاليف والتغطية الضمانية.التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة.إعداد تقارير الخدمة والعروض وجداول العمل وإيصالات التسليم وغيرها من الوثائق المتعلقة بخدمات ما بعد البيع.الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء وسجل الإصلاحات والشكاوى والخدمات المنجزة في نظام الشركة.تنسيق العمل مع فريق المستودعات والمشتريات بشأن القطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة.التنسيق مع فريق المبيعات عند الحاجة إلى متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج في حالات العملاء.تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان وجود الوثائق المناسبة والتسليم السليم.متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وسير المنتج بشكل صحيح.رفع القضايا الفنية المتأخرة أو المتكررة أو غير المحلولة إلى مدير مركز الخدمة.إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء.دعم مبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة وكفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة العملاء.ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء.الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمتطلبات التنظيميةالتعليم والخبرةدبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مماثل.تفضل الخبرة السابقة في العمل مع المحولات أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية.فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان.تفضل الخبرة في استخدام أنظمة إدارة الموارد (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو إدارة الخدمات.

Department Service Center The After-Sales Support Officer is responsible for coordinating customer support activities after the sale, serving as the main communication link between customers, technicians, sales, warehouse, and management. The role ensures that service requests, warranty claims, repairs, maintenance visits, and customer complaints are properly recorded, followed up, and resolved within the required timeframe. Main Duties and Responsibilities Receive and register customer service requests, complaints, warranty claims, and repair requests. Communicate with customers to understand their issues and collect all required product and purchase information. Coordinate product inspections, repairs, maintenance visits, and installations with service center technicians. Follow up on each service request from receipt until completion and customer confirmation. Provide customers with clear updates regarding inspection results, repair status, expected completion dates, costs, and warranty coverage. Verify warranty eligibility based on invoices, serial numbers, warranty conditions, and company policies. Prepare service reports, quotations, job cards, delivery notes, and other after-sales documentation. Maintain accurate records of customer cases, repair history, complaints, and completed services in the company system. Coordinate with the warehouse and procurement teams regarding spare parts, replacement products, and required tools. Coordinate with the sales team when customer cases require commercial follow-up or additional product support. Arrange the receipt and return of customer products and ensure proper documentation and handover. Follow up with customers after service completion to confirm satisfaction and proper product operation. Escalate delayed, repeated, or unresolved technical issues to the Service Center Manager. Prepare periodic reports on open cases, response time, resolution time, recurring issues, and customer satisfaction. Support continuous improvement initiatives to enhance after-sales service quality, efficiency, and customer experience. Ensure compliance with company procedures, warranty policies, and customer service standards.Desired Candidate ProfileRegulatory Requirements Education and Experience Diploma or bachelor s degree in Business Administration, Customer Service, Electronics, , or a related field. Minimum of 2 3 years of experience in after-sales support, customer service, technical coordination, or a similar role. Previous experience with inverters, batteries, electronics, security systems, or technical products is preferred. Basic understanding of technical troubleshooting, repair processes, and warranty procedures. Experience using ERP, CRM, ticketing, or service-management systems is preferred.

دوام كامل من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

الدعم بعد البيع

في الموقع - لبنان - زحلة ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

مركز خدمة ما بعد البيعمكلف مسؤول الدعم بعد البيع بتنسيق أنشطة دعم العملاء بعد الشراء، ويعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين والمبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن الدور تسجيل ومتابعة وحل طلبات الخدمة، مطالبات الضمان، الإصلاحات، زيارات الصيانة، وشكاوى العملاء في الوقت المحدد.المهام والمسؤوليات الرئيسيةاستقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، الشكاوى، مطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح. التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع جميع معلومات المنتج والشراء المطلوبة. تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. متابعة كل طلب خدمة من استلامه حتى اكتماله وتأكيد رضا العميل. تقديم تحديثات واضحة للعملاء بشأن نتائج الفحص، حالة الإصلاح، تواريخ الانتهاء المتوقعة، التكاليف، وتغطية الضمان. التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. إعداد تقارير الخدمة والعروض وجداول العمل وإيصالات التسليم وغيرها من الوثائق بعد البيع. الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء، تاريخ الإصلاحات، الشكاوى والخدمات المنجزة في نظام الشركة. التنسيق مع فريق المستودعات والمشتريات بشأن قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. التنسيق مع فريق المبيعات عند الحاجة إلى متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان وجود الوثائق المناسبة والتسليم السليم. متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وسير المنتج بشكل صحيح. رفع القضايا الفنية المتأخرة أو المتكررة أو غير المحلولة إلى مدير مركز الخدمة. إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، وقت الاستجابة، وقت الحل، المشكلات المتكررة، ورضا العملاء. دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة وكفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة العملاء. ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء.الملف المرغوب للمرشحالتعليم والخبرة دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، خدمة العملاء، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، خدمة العملاء، التنسيق الفني، أو دور مشابه. يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة مع المحولات، البطاريات، الإلكترونيات، أنظمة الأمان، أو المنتجات التقنية. فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. خبرة في استخدام أنظمة ERP، CRM، تذاكر الدعم أو أنظمة إدارة الخدمة يفضل.

Department Service Center The After-Sales Support Officer is responsible for coordinating customer support activities after the sale, serving as the main communication link between customers, technicians, sales, warehouse, and management. The role ensures that service requests, warranty claims, repairs, maintenance visits, and customer complaints are properly recorded, followed up, and resolved within the required timeframe. Main Duties and Responsibilities Receive and register customer service requests, complaints, warranty claims, and repair requests. Communicate with customers to understand their issues and collect all required product and purchase information. Coordinate product inspections, repairs, maintenance visits, and installations with service center technicians. Follow up on each service request from receipt until completion and customer confirmation. Provide customers with clear updates regarding inspection results, repair status, expected completion dates, costs, and warranty coverage. Verify warranty eligibility based on invoices, serial numbers, warranty conditions, and company policies. Prepare service reports, quotations, job cards, delivery notes, and other after-sales documentation. Maintain accurate records of customer cases, repair history, complaints, and completed services in the company system. Coordinate with the warehouse and procurement teams regarding spare parts, replacement products, and required tools. Coordinate with the sales team when customer cases require commercial follow-up or additional product support. Arrange the receipt and return of customer products and ensure proper documentation and handover. Follow up with customers after service completion to confirm satisfaction and proper product operation. Escalate delayed, repeated, or unresolved technical issues to the Service Center Manager. Prepare periodic reports on open cases, response time, resolution time, recurring issues, and customer satisfaction. Support continuous improvement initiatives to enhance after-sales service quality, efficiency, and customer experience. Ensure compliance with company procedures, warranty policies, and customer service standards.Desired Candidate ProfileEducation and Experience Diploma or bachelor s degree in Business Administration, Customer Service, Electronics, , or a related field. Minimum of 2 3 years of experience in after-sales support, customer service, technical coordination, or a similar role. Previous experience with inverters, batteries, electronics, security systems, or technical products is preferred. Basic understanding of technical troubleshooting, repair processes, and warranty procedures. Experience using ERP, CRM, ticketing, or service-management systems is preferred.

وظائف مدير مكتب - زحلة لبنان

مدير مشروع مبتدئ

مدير التميز في التصنيع

مدير الجودة

Senior Compliance, Accounting & Reporting Coordinator

ميسّر تنمية

مهندس WASH مستشار - مراجعة التصميم

مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

مهندس مدني مبتدئ

مدير التميز التصنيعي

دعم ما بعد البيع

مهندس مدني مبتدئ

ممثل طبي

دعم تقني

دعم ما بعد البيع

دعم ما بعد البيع

دعم تكنولوجيا المعلومات

مندوب طبي

الدعم بعد البيع

الدعم بعد البيع

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير مكتب - زحلة لبنان

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير مكتب الجديدة دوريا علي بريدك