وظائف مندوب توصيل طرود - بيروت لبنان
٣٤١ وظائف شاغرة
<p><b>مسؤوليات المبيعات</b></p><p>* ترحيب وتأهيل زوار صالة العرض (مالكو صالات الألعاب الرياضية، الفنادق، العيادات، المباني المؤسسية/السكنية، مشترون لصالات رياضية منزلية)</p><p>* عرض المعدات، شرح المواصفات والمواد والضمان والقدرات التحميلية</p><p>* إعداد عروض الأسعار، متابعة العروض المفتوحة، وإغلاق الطلبات</p><p>* توثيق كل عميل محتمل وتفاعل في نظام إدارة علاقات العملاء CRM بدون فقدان أي Lead</p><p>* تنسيق تواريخ التسليم والتركيب مع فريق اللوجستيات/الفنيين</p><p>* التعامل مع مكالمات ما بعد البيع: قطع الغيار، مطالبات الضمان، الشكاوى</p><p>* الحفاظ على عرض الصالة نظيفًا، السعر الصحيح، الوحدات العاملة</p><p>مسؤوليات الدعم عبر الإنترنت</p><p>* الرد على استفسارات WhatsApp Business ورسائل Instagram/Facebook/TikTok خلال ساعات العمل مع هدف الرد الأول في أقل من 15 دقيقة</p><p>* الإجابة عن الأسئلة حول الأسعار والتوافر والمواصفات والتسليم؛ إرسال الكتالوجات والصور والفيديوهات عند الطلب</p><p>* تأهيل العملاء عبر الإنترنت وتحويلهم إلى زيارات صالة العرض أو زيارات الموقع أو عروض أسعار مباشرة</p><p>* إرسال عروض الأسعار والمتابعات عبر WhatsApp وتتبعها مثل أي Lead آخر</p><p>* رصد التعليقات على المشاركات والإعلانات؛ نقل الاستفسارات الجادة إلى الرسائل الخاصة</p><p>* التصعيد للمشاكل والتجارب المخصصة والاستفسارات الكبيرة للمبيعات</p><p>* الحفاظ على الردود المحفوظة وملفات الكتالوج وقوائم الأسعار محدثة</p><p>* تقرير أسبوعي عن حجم الاستفسارات، زمن الاستجابة، ومعدل التحويل حسب القناة</p><p>مسؤوليات المخزون</p><p>* استلام وفحص الشحنات الواردة مقابل قوائم التعبئة وفواتير الموردين؛ الإبلاغ عن النقص والأضرار فورًا</p><p>* تسجيل جميع حركات المخزون الداخل والخارج (المبيعات، الانتقالات، العوائد، وحدات العرض) في اليوم نفسه</p><p>* تنفيذ جرد أسبوعي وجرد شهري كامل؛ التحقيق والإبلاغ عن الفوارق</p><p>* الحفاظ على رموز الأصناف الدقيقة والباركود والمواقع عبر صالة العرض والمخزن</p><p>* الإبلاغ عن الأصناف البطئية الحركة وأقل المخزون للإدارة لإعادة التوريد</p><p>* إدارة مخزون قطع الغيار</p><p>مؤشرات الأداء KPI: هدف المبيعات الشهري، معدل الاقتباس-إغلاق، زمن الاستجابة الأول للجهة عبر الإنترنت</p><p>نطاق الحزمة: الراتب الأساسي + عمولة على المبيعات. ساعات العمل وفق جدول المركز التجاري، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع بالتناوب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>سنوات خبرة 2+ في البيع بالتجزئة/المبيعات بين الشركات، مبيعات في صالة العرض، مراقبة المخزون، أو دعم العملاء عبر الإنترنت</p><p>اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثًا) كتابة مهنية واضحة للمحادثة</p><p>مريح مع Excel، وبرامج المخزون/نقاط البيع، وWhatsApp Business، وصناديق بريد وسائل التواصل الاجتماعي</p><p>قادر جسديًا على التعامل مع المعدات (ألواح، أوزان حرة، أجزاء الآلات)</p><p>منظَم، دقيق، صادق مع الأرقام</p><p>خلفية في صناعة اللياقة البدنية أو المعدات تعد ميزة قوية</p><p>يفضّل رخصة قيادة سارية</p>
Allo Taxi تبحث عن مُنَسِّق توصيل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المرشح المثالي منظمًا، ودقيق التفاصيل، وقادرًا على تنسيق طلبات التوصيل اليومية وتعيينات السائقين بكفاءة.
<br>
<br>المهام الأساسية:
<br>• جمع وتنظيم وفرز طلبات التوصيل بناءً على المنطقة، العميل، والأولوية.
<br>• تعيين المسارات للسائقين وفقًا للموقع، عبء العمل، ونوع الطلب.
<br>• تحديث تفاصيل التوصيل، وتعيينات السائقين، وحالة الطلب في النظام.
<br>• التواصل بتعيينات المسار اليومية وأولويات التوصيل للسائقين.
<br>• متابعة تقدم التوصيل وتعديل المسارات عند الحاجة.
<br>• التواصل مع العملاء عند الحاجة للاستفسارات أو تنسيق التوصيل.
<br>• الإبلاغ عن التأخيرات، الحوادث، أو تغييرات المسار إلى المدير.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• مهارات اتصال وتنسيق جيدة
<br>• اهتمام دقيق بالتفاصيل
<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات
<br>• معرفة أساسية بالكمبيوتر والأنظمة
<br>• خبرة سابقة في الخدمات اللوجستية أو الإرسال أو العمليات.
<br>
<br>الموقع: سن الفيل (في الموقع)
<p>تبحث Allo Taxi عن منسق توصيل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المرشح المثالي منظماً، دقيق التفاصيل، وقادراً على تنسيق طلبات التوصيل اليومية وتوزيع السائقين بكفاءة.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>جمع وتنظيم وفرز طلبات التوصيل وفقاً للمنطقة والعميل والأولوية.</li><li>تعيين المسارات للسائقين وفقاً للموقع، وحجم العمل، ونوع الطلب.</li><li>تحديث تفاصيل التوصيل، وتعيينات السائقين، وحالة الطلب في النظام.</li><li>إبلاغ السائقين بتعيينات المسار اليومية وأولويات التوصيل.</li><li>متابعة تقدم التوصيل وتعديل المسارات عند الحاجة.</li><li>الاتصال بالعملاء عند الحاجة للاستفسارات أو تنسيق التوصيل.</li><li>الإبلاغ عن التأخيرات والحوادث أو تغييرات المسار إلى المدير.</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>مهارات اتصال وتنسيق جيدة</li><li>التنبيه الشديد للتفاصيل</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات</li><li> معرفة أساسية بالحاسوب والأنظمة</li><li>خبرة سابقة في اللوجستيات أو الإرسال أو العمليات.</li></ul><p>الموقع: رأس النبع (في الموقع)</p><p>الدوام: النوبة المسائية</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>مهارات اتصال وتنسيق جيدة</p><p>التنبيه الشديد للتفاصيل</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات</p><p>معرفة أساسية بالحاسوب والأنظمة</p><p>خبرة سابقة في اللوجستيات أو الإرسال أو العمليات.</p>
????️ WE’RE HIRING – DELIVERY BIKE DRIVERS!
<br>We are looking for Delivery Bike Drivers to join our team!
<br>Requirements:
<br>????️ Must have your own motorcycle (Moto)
<br>???? Valid driving license
<br>⏰ Full-time availability
<br>???? Familiarity with local roads and areas
<br>???? Responsible, reliable, and professional
<p>PCX هي وكالة عقارية ديناميكية تتخصص في استشارات الممتلكات، المبيعات، وحلول الاستثمار. نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، ومساعدة عملائنا في اتخاذ قرارات عقارية واثقة.</p><p>نحن نبحث عن أفراد متحمسين وطموحين للانضمام إلى فريقنا المتنامي. إذا كنت شغوفًا بالعقارات، وتستمتع بالعمل مع الناس، وتبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة مهنية، فسنسرّ بسماع أخبارك.</p><p>انضم إلى PCX وكن جزءًا من فريق تُقدَّر فيه المواهب والتفاني والنجاح.</p>
تجنيد ممثلين طبيين لمناطق شرق بيروت ومدينة العلمين وكسرون وبقاع: <br> <br>✓ درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو البيولوجيا أو المجال ذو الصلة<br>✓ ماجستير إدارة الأعمال أو شهادة مبيعات ميزة إضافية<br>✓ 3–5+ سنوات من خبرة مبيعات المستحضرات الصيدلانية<br>✓ يجب أن يكون المرشح مجهّزًا سيارة ويملك رخصة قيادة سارية<br>✓ معرفة عميقة بالمنطقة أمر مُلزم
نحن نبحث عن عضو فريق متحمس وذو مهنية لتعزيز خدمة العملاء، المبيعات والدعم الأساسي للتسويق
نحن نوظف | مندوبو مبيعات أدوية<br><br>انضم إلى فريقنا المتنامي!<br><br>نحن نبحث عن مندوبي مبيعات أدوية متحمسين وموجهين نحو النتائج لتغطية المناطق التالية في لبنان:<br><br>
<p>شركة BIT توظف: مسؤول مكتب!</p><p> </p><p>نحن نبحث عن مسؤول مكتب للانضمام إلى فريقنا في مقر العمل في الجديدة، لبنان.</p><p> </p><p>⏰ جدول العمل</p><p>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً</p><p> </p><p>✅ المتطلبات</p><p>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).</p><p>• خبرة سنتين أو أكثر في مجال ذي صلة.</p><p>• إجادة استخدام حزمة MS Office.</p><p>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.</p><p> </p><p>المسؤوليات</p><p>• إنشاء وتحديث وضمان دقة السجلات التي يتم جمعها.</p><p>• المتابعة اليومية للحالات، والتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، وتحديث قاعدة بيانات CRM.</p><p>• إدارة البيانات وإدخال معلومات السجلات.</p><p> </p>
توظيف فوري لمندوبي مبيعات – تجارة المواد الغذائية بالتجزئة<br><br>تبحث شركة مرموقة لتوزيع المواد الغذائية في الجديدة عن مندوبي مبيعات اثنين ذوي خبرة متخصصين في مبيعات المواد الغذائية بالتجزئة (FMCG).<br><br>المناطق المستهدفة:<br><br>* وظيفة واحدة – منطقة كسروان<br>* وظيفة واحدة – منطقة الشوف، عاليه والجبل<br><br>المتطلبات:<br>* خبرة مثبتة في مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) / مبيعات المواد الغذائية بالتجزئة<br>* علاقات قوية مع السوبر ماركت، ومحلات البقالة، ومنافذ البيع بالتجزئة<br>* مهارات ممتازة في المبيعات، والتواصل، والتفاوض<br>•امتلاك سيارة والقدرة على تغطية المنطقة المخصصة<br><br> حزمة مغرية + حوافز<br><br>على المرشحين المهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى career.hr.lb@gmail.com أو عبر واتساب على الرقم 03-429483
• حاصل على شهادة الثانوية العامة. الخبرة السابقة تعتبر ميزة إضافية.<br>• أكبر من 18 عاماً.<br>• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.<br>• معرفة وفهم لإجراءات تشغيل المتجر.<br>• مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.<br>• مبتكر، يهتم بالتفاصيل، ولديه موهبة في المبيعات.<br>• لبق، حيوي، اجتماعي، وروح الفريق.
عامل مبيعات خارجي بدوام كامل للشمال، ميتن و الأشرفية مطلوب لشركة أدوية في بيروت، بحدّار
<br>
<br>يتطلب:
<br>مهارات إقناع جيدة
<br>موجه نحو البيع
<br>مهارات اتصال جيدة
<br>مظهر مقبول
<br>متعلم سريع
<br>مسؤول
<br>منظم
<br>يتحمل المسؤولية
<br>
<br>سيارة وهاتف مقدمان من الشركة.
<br>
<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية وصورتك إلى medatco@medatco.com
دوام كامل · داخل المتجر · عين الرمانة، بيروت<br><br>طبيعة الدور<br>ستتواجد في صالة العرض لخدمة العملاء، ومساعدتهم في اختيار الهاتف أو الإكسسوار المناسب أو خدمة الصيانة المطلوبة، وإتمام عملية البيع، والتأكد من مغادرتهم المتجر وهم راضون. أنت واجهة المتجر.<br><br>ما ستقوم به<br><br>استقبال وخدمة العملاء وفهم احتياجاتهم<br>بيع هواتف آيفون وسامسونج جديدة ومستعملة، والإكسسوارات، وخدمات الصيانة<br>زيادة مبيعات الإكسسوارات والإضافات مع كل عملية بيع جهاز<br>التعامل مع المدفوعات النقدية وعبر البطاقات وضمان دقة حسابات الصندوق<br>الحفاظ على ترتيب ونظافة المعروضات والتأكد من تسعيرها بشكل صحيح<br>تسجيل المبيعات في نظامنا وإبلاغ الإدارة عند انخفاض المخزون<br><br>ما نبحث عنه<br><br>خبرة سنة أو أكثر في مبيعات التجزئة (يفضل في مجال الهواتف أو الإلكترونيات)<br>إجادة اللغة العربية، والقدرة على التعامل باللغة الإنجليزية<br>الإلمام بالهواتف والإكسسوارات وحل المشكلات التقنية الأساسية<br>شخصية ودودة، ومظهر لائق، والأمانة في التعامل المالي<br><br>ما نقدمه<br><br>راتب أساسي بالدولار الأمريكي [أضف النطاق]، بالإضافة إلى عمولة على المبيعات<br>تدريب كامل على كافة المنتجات<br>ورديات عمل ثابتة في متجر نشط<br>فرص للتطور والنمو مع العمل
دوام كامل · مقر العمل في عين الرمانة، بيروت · منطقة التغطية تشمل أنحاء لبنان<br><br>طبيعة الدور<br>ستقضي معظم أيامك في التنقل — لزيارة محلات الهواتف، ومراكز الصيانة، وتجار التجزئة في منطقة عملك، وفتح حسابات جديدة، وضمان توفر المنتجات لدى العملاء الحاليين. لديك مسار عمل مستهدف، وأنت المسؤول بالكامل عن تحقيق النتائج.<br><br>مهامك<br><br>تنفيذ مسار أسبوعي للحسابات المخصصة وفتح حسابات جديدة<br>بيع هواتف آيفون وسامسونج (جديدة ومستعملة)، وقطع الغيار، والإكسسوارات<br>تقديم عروض أسعار من لائحة الأسعار اليومية وإتمام الطلبات في الموقع<br>متابعة المدفوعات والتحصيل من العملاء الآجلين<br>تسجيل الزيارات، والطلبات، والمدفوعات في نظامنا في نفس اليوم<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>خبرة سنتين فأكثر في المبيعات الميدانية — يفضل في مجال الهواتف المحمولة أو الإلكترونيات<br>إجادة اللغة العربية بطلاقة، ومستوى عملي في اللغة الإنجليزية<br>رخصة قيادة سارية<br>الأمانة في التعاملات المالية، والالتزام في المتابعة<br><br>ما نقدمه<br><br>راتب أساسي بالدولار الأمريكي [أضف النطاق]، بالإضافة إلى عمولة على المبيعات والتحصيلات<br>تغطية تكاليف الوقود وخط الهاتف<br>تدريب على مجموعة المنتجات الكاملة<br>منطقة عمل حقيقية — الفرصة بين يديك لبنائها وتطويرها
1.\t تنفيذ المبيعات وتحقيق الأهداف\n<br>•\tتحقيق أهداف المبيعات المحددة ضمن الإقليم المحدد.\n<br>•\tتنفيذ زيارات المبيعات اليومية وفق خطة المسار المعلنة.\n<br>•\tالترويج لمنتجات الشركة وزيادة حجم المبيعات والتوزيع.\n<br>•\tضمان جمع الطلبات في الوقت المناسب وإنجاز الطلبات بشكل صحيح.\n<br>2.\t إدارة علاقة العملاء\n<br>•\tبناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين والحفاظ عليها.\n<br>•\tتزويد العملاء بمعلومات المنتج والتسعير والعروض الترويجية.\n<br>•\tالتعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بالتنسيق مع المشرفين.\n<br>•\tضمان مستويات عالية من رضا العملاء وولائهم.\n<br>3.\t تغطية السوق وتوفر المنتج\n<br>•\tضمان التغطية الكاملة والمتكررة للمنافذ والعملاء المعينين.\n<br>•\tمراقبة توافر المنتج وتواجده على الرف في السوق.\n<br>•\tتحديد فرص البيع الجديدة والعملاء المحتملين.\n<br>•\tدعم توسيع التوزيع والاختراق السوقي.\n<br>4.\t التقارير والتواصل\n<br>•\tتقديم تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية بدقة.\n<br>•\tتقديم ملاحظات حول اتجاهات السوق ونشاط المنافسين واحتياجات العملاء.\n<br>•\tالتواصل الفعال مع المشرفين بشأن أداء المبيعات والتحديات.\n<br>•\tالحفاظ على سجلات الزيارات والطلبات وتفاعل العملاء بشكل صحيح.\n<br>5.\t الامتثال و تمثيل العلامة التجارية\n<br>•\tاتباع سياسات الشركة وإرشادات التسعير وإجراءات المبيعات.\n<br>•\tضمان التعامل السليم مع أصول الشركة والمواد الترويجية.\n<br>•\tتمثيل الشركة بشكل مهني في السوق.\n<br>•\tالحفاظ على ممارسات المبيعات الأخلاقية في جميع الأوقات.\n<br>يتولى مسؤوليات إضافية حسب الحاجة، بما يتماشى مع نطاق ومستوى وأهداف الدور
<section><p class=\"heading jdMain\">الوصف الوظيفي</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p><b>ملخص الموقع:</b></p><p>مسؤول عن تقديم جودة خدمة عملاء عالية لعملاء OMT ووكلائها، تحليل احتياجاتهم وإبقائهم مطلعين على خدمات OMT. مسؤول عن ضمان رضا العملاء العالي من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ولبقة لعملاء ووكالة OMT من خلال حل قضاياهم، الإجابة على استفساراتهم، المشاركة في الاستطلاعات وإبلاغ الأقسام المعنية عن المشاكل.</p><p><b>المهام والمسؤوليات الأساسية:</b></p><p>إدارة علاقات الوكلاء والعملاء:</p><ul><li>يتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بمهارة عالية عن طريق حل مشاكلهم، والإجابة على استفساراتهم أو تزويدهم بمعلومات وفق إجراءات مركز الاتصال</li><li>يحلل ويقيّم طلبات الوكلاء/العملاء؛ يجمع البيانات الضرورية وتفاصيل القضايا ويرفع القضايا إلى القسم المعني عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة</li><li>يتابع قضايا الوكلاء/العملاء ويعيد تزويدهم بالتحديثات عند الحاجة</li><li>يحافظ على سجلات وملفات دقيقة لجميع الوكلاء/العملاء وقضاياهم سواء للبحث عن معلومات أو تقديم شكوى؛ يحدث النظام باستمرار مع حالة القضية</li><li>يحدث وي maintains قاعدة البيانات ويضمن سلامة البيانات ودقتها</li><li>يشارك ويتعامل مع استفسارات العملاء عبر الرسائل المباشرة</li><li>يدعم إدارة القضايا الواردة</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي</p><p class=\"paragraph\"></p><h2>المعارف والمهارات والقدرات</h2><h3>المؤهلات:</h3><ul><li>درجة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات العامة أو ما يعادلها (قد تكون في التقدم)</li></ul><h3>المهارات التقنية:</h3><ul><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة</li><li>إتقان Microsoft Office</li><li>خبرة في خدمة العملاء أو أي مجال ذو صلة</li></ul><h3>الخبرة ذات الصلة:</h3><ul><li>1 - 3 سنوات</li></ul><h3>ساعات العمل:</h3><ul><li>المرونة في ساعات العمل مطلوبة</li></ul><h3>الكفاءات السلوكية الأساسية</h3><ul><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li><li>القدرة على العمل بمبادرات فردية</li><li>مستوى عالٍ من الأخلاق والامتثال</li><li>القدرة على التواصل بشكل صحيح ومهني</li><li>القدرة على بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل</li></ul><p></p></section>
ملخص الوظيفة:
<br>
<br>مسؤول عن تقديم جودة خدمة عملاء عالية لعملاء OMT والوكلاء، تحليل احتياجاتهم وإبقائهم على اطلاع بخدمات OMT. مسؤول عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ومهذبة لعملاء WMT ووكلائها من خلال حل قضاياهم، answering their queries, المشاركة في الاستطلاعات والإبلاغ عن المشاكل إلى الأقسام المعنية.
<br>
<br>
<br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>إدارة العلاقة مع الوكلاء والعملاء:
<br>
<br>يتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بمستوى عالٍ من الاحترافية من خلال حل مشكلاتهم، والإجابة على أسئلتهم أو تزويدهم بالمعلومات وفق إجراءات مركز الاتصال
<br>يحلل ويقيّم طلبات الوكلاء/العملاء؛ يجمع البيانات اللازمة وتفاصيل القضايا ويرفع القضية إلى القسم المعني عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة
<br>يتابع حالات الوكلاء/العملاء ويزوّدهم بتحديثات حول قضيتهم عند الحاجة
<br>يحافظ على سجلات وملفات دقيقة لجميع الوكلاء/العملاء وقضاياهم سواء كانوا يبحثون عن معلومات أو يقدمون شكوى؛ يقوم بتحديث النظام باستمرار مع حالة القضية
<br>يحدث ويحافظ على قاعدة البيانات ويضمن سلامة ودقة البيانات
<br>يتفاعل ويتعامل مع استفسارات العملاء عبر الرسائل المباشرة
<br>يدعم في إدارة القضايا الواردة
<br>
<br>المعرفة والمهارات والقدرات
<br>
<br>المؤهلات:
<br>
<br>درجة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة أو ما يعادلها (قد تكون قيد التقدم)
<br>
<br>
<br>المهارات التقنية:
<br>
<br>إتقان الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية إضافة
<br>إتقان Microsoft Office
<br>خبرة في خدمة العملاء أو أي مجال ذو صلة
<br>
<br>
<br>الخبرة ذات الصلة:
<br>
<br>1 - 8 سنوات
<br>
<br>ساعات العمل:
<br>المرونة في ساعات العمل مطلوبة
<br>
<br>الكفاءات السلوكية الأساسية
<br>
<br>مهارات خدمة عملاء ممتازة
<br>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة
<br>القدرة على العمل بإطار مبادر ذاتي
<br>مستوى عالٍ من الأخلاق والامتثال
<br>القدرة على التواصل بشكل صحيح ومهني
<br>القدرة على بناء وصيانة علاقات إيجابية
<br>مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل
ملخص الوظيفة:
<br>
<br>المسؤول عن تقديم جودة عالية من خدمة العملاء لعملاء OMT والوكلاء، تحليل احتياجاتهم وإبقائهم على اطلاع بخدمات OMT. مسؤول عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ومهذبة لعملاء OMT والوكلاء من خلال حل قضاياهم، الإجابة على استفساراتهم، المشاركة في الاستبيانات وتقرير المشاكل إلى الأقسام المعنية.
<br>
<br>
<br>
<br>المهام والمسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>إدارة علاقة الوكلاء والعملاء:
<br>
<br>يتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بمهنية عالية من خلال حل مشاكلهم، والإجابة على أسئلتهم أو تزويدهم بالمعلومات وفق إجراءات مركز الاتصالات
<br>يقوم بتحليل وتقييم طلبات الوكلاء/العملاء؛ يجمع البيانات اللازمة وتفاصيل القضايا ويرفع القضايا إلى القسم المختص عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة
<br>يتابع حالات الوكلاء/العملاء ويعود إليهم بتحديثات حول قضيته عند الحاجة
<br>يحافظ على سجلات وملفات دقيقة لجميع الوكلاء/العملاء وقضاياهم سواء للسعي للحصول على معلومات أو تقديم شكوى؛ يحدث النظام باستمرار مع حالة القضية
<br>يحدث ويحافظ على قاعدة البيانات ويضمن سلامة البيانات ودقتها
<br>يتفاعل ويدير استفسارات العملاء عبر المحادثة المباشرة
<br>يدعم في إدارة القضايا الواردة
<br>
<br>
<br>المعرفة والمهارات والقدرات
<br>
<br>المؤهلات:
<br>
<br>درجة الجامعية في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة أو ما يعادلها (يمكن أن تكون قيد الإنجاز)
<br>
<br>
<br>المهارات التقنية:
<br>
<br>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة إضافية
<br>إتقان Microsoft Office
<br>الخبرة في خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة
<br>
<br>
<br>الخبرة ذات الصلة:
<br>
<br>1 - 3 سنوات
<br>
<br>ساعات العمل:
<br>المرونة في ساعات العمل مطلوبة
<br>
<br>المهارات السلوكية الأساسية
<br>
<br>خدمات العملاء الممتازة
<br>مهارات التعامل مع الآخرين الممتازة
<br>القدرة على العمل بمبادرات شخصية
<br>مستوى عالٍ من الأخلاق والامتثال
<br>القدرة على التواصل بشكل صحيح واحترافي
<br>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية
<br>المهارات التنظيمية الممتازة والانتباه للتفاصيل
مندوب مبيعات خارجية<br><br>-الموقع: لبنان<br>-ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 08:00 صباحًا – 05:00 مساءً | السبت: 08:00 صباحًا – 01:00 ظهرًا<br><br>شركة نسيج رائدة تبحث عن مندوب مبيعات خارجية للانضمام إلى فريقها.<br><br>-المسؤوليات الرئيسية:<br><br>1-زيارة العملاء الحاليين والمحتملين بانتظام.<br>2-تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>3-الترويج لمنتجات وخدمات الشركة.<br>4-تحقيق أهداف المبيعات وتوسيع تغطية السوق.<br>5-متابعة استفسارات العملاء وطلبات الشراء.<br>6-إعداد تقارير المبيعات وتقديم تغذية مرتدة عن السوق.<br><br>-المتطلبات:<br><br>1-خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات الخارجية.<br>2-مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات قوية.<br>3- رخصة قيادة سارية مطلوبة.<br>4-القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف.<br>-الخبرة في صناعة النسيج تعتبر ميزة إضافية.<br><br>-الحزمة والمزايا:<br><br>الراتب: 800 دولار + عمولة على المبيعات (سيتم مناقشتها).<br>⚠️تم توفير سيارة الشركة.<br><br>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية إلى:<br>[hr-recruitment12@hotmail.com]