وظائف مدرب قيادة سيارات - زحلة لبنان

تبحث دارافارما عن مندوب طبي لمنطقة البقاع (البقاع، زحلة، بعلبك). <br><br>المتطلبات:<br>- حاصل على بكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو أي مجال ذي صلة<br>- يُفضل بشدة وجود خبرة وعلاقات جيدة مع الأطباء (نرحب بتقديم حديثي التخرج المتحمسين)<br>- يجب أن يمتلك سيارة خاصة ورخصة قيادة سارية<br>- مظهر لائق<br>- مهارات تفاوض

الممثل الطبي – البقاع<br>ملخص الوظيفة<br><br>نبحث عن ممثل طبي متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون الممثل الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة للمهنيين الصحيين، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان تغطية فعالة للمنطقة المخصصة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>الترويج وعرض منتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية للأطباء والصيدليات والمستشفيات والمهنيين الصحيين الآخرين.<br>بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع مقدمي الرعاية الصحية.<br>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المخصصة وخطة الزيارات.<br>تقديم معلومات واضحة ومهنية حول المنتجات والرد على استفسارات العملاء.<br>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المخصصة.<br>تحديد فرص أعمال جديدة وتطوير المنطقة المخصصة.<br>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء.<br>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتجات داخل المنطقة.<br>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات العملاء والأوامر والمعلومات السوقية.<br>التنسيق مع مدير الميدان وزملاء الفريق لضمان إدارة فعالة للمنطقة.<br>المشاركة في اجتماعات الشركة وتدريبات المنتجات والأنشطة الترويجية.<br>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.<br>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات الإبلاغ.<br>المنطقة<br><br>البقاع – بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المخصصة داخل المنطقة.<br><br>المتطلبات<br>حصول على شهادة جامعية في الصيدلة أو علم الأحياء أو العلوم الطبية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة السابقة كممثل طبي أو في المبيعات الصيدلانية/الطبية مفضلة.<br>مهارات اتصال وتفاوض قوية.<br>مهارات تقديم وعرض جيدة.<br>موجه نحو الأهداف وذو دوافع ذاتية.<br>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>المعرفة الجيدة بسوق البقاع ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.<br>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.<br>رخصة قيادة سارية والقدرة على التنقل داخل المنطقة المخصصة.<br><br>ما نقدمه<br>حزمة رواتب تنافسية.<br>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.<br>نظام عمولة/حافز بناءً على الأداء.<br>تغطية الضمان الاجتماعي وفقًا لسياسة الشركة.<br>فرص تدريب وتطوير مهني.<br>فرص نمو وظيفي داخل الشركة

<p>ملخص وظيفة مندوب طبي في البقاع: نحن نبحث عن مندوب طبي متحفز وموجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون المندوب الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة لدى أخصائيي الرعاية الصحية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التغطية الفعالة للمنطقة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الترويج لمنتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية وتقديمها للأطباء والصيدليات والمستشفيات وغيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية.</li><li>تطوير وصيانة علاقات مهنية قوية مع مزودي الرعاية الصحية.</li><li>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المحددة وخطة الزيارات.</li><li>تقديم معلومات المنتج بوضوح ومهنية والرد على استفسارات العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المحددة.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطوير المنطقة المحددة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وملاحظات العملاء.</li><li>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتج داخل المنطقة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء والطلبات ومعلومات السوق.</li><li>التنسيق مع المدير الميداني وأعضاء الفريق الآخرين لضمان إدارة المنطقة بفعالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات الشركة، والتدريب على المنتجات، والأنشطة الترويجية.</li><li>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات إعداد التقارير.</li><li>منطقة البقاع بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المحددة داخل المنطقة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><ul><li>شهادة البكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو العلوم الطبية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة كمندوب طبي أو في مجال المبيعات الصيدلانية/الطبية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض.</li><li>مهارات جيدة في العرض والتواصل مع الآخرين.</li><li>موجه نحو تحقيق الأهداف ولديه دافع ذاتي.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>معرفة جيدة بسوق البقاع تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.</li><li>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول وإمكانية التنقل داخل المنطقة المحددة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>نظام عمولات/حوافز يعتمد على الأداء.</li><li>تغطية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>فرص التدريب والتطوير المهني.</li><li>فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل الشركة.</li></ul>

نحن نبحث عن مندوب مبيعات للانضمام إلى MEDILAB ودعم أنشطة مبيعات الشركة في منطقة البقاع، ويجب أن يكون المرشح مقيماً في منطقة البقاع.<br><br>مهام الوظيفة:<br>- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المختبرات والجامعات والصناعات، إلخ.<br>- تحديد فرص عمل جديدة، وتوليد عملاء محتملين، والترويج للمنتجات.<br>- زيارة العملاء بانتظام، وإعداد عروض الأسعار، والمتابعة بشأن العروض حتى إتمام البيع.<br>- تحقيق أهداف المبيعات المحددة.<br>- زيارة مكتب MEDILAB الرئيسي في بيروت للقيام بأعمال المكتب الروتينية بما في ذلك عروض الأسعار، والطلبات، وانتقاء العناصر من المخزون، وإصدار الفواتير، وجدولة التسليم.<br>- التنسيق مع جميع أقسام وفرق العمل التقنية في MEDILAB.<br>- متابعة طلبات العملاء، والطلبيات، وعمليات التسليم، ومتطلبات ما بعد البيع.<br>- إعداد تقارير مبيعات دورية والاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.<br><br>الخبرات والمؤهلات المطلوبة:<br>- الإقامة في منطقة البقاع.<br>- خلفية علمية إلزامية.<br>- درجة البكالوريوس في العلوم الطبية الحيوية، أو الكيمياء الحيوية، أو أي مجال ذي صلة.<br>- يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات.<br>- معرفة بمعدات المختبرات، ومعدات مختبرات الأغذية، ومراقبة الجودة، والبحث والتطوير، والمعدات الصناعية.<br>- حسن المظهر، مع مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.<br>- اللغات: اللغة الإنجليزية ضرورية؛ واللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>- يجب امتلاك سيارة.<br>- الخلفية التقنية تعتبر ميزة.

<p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المختبرات والجامعات والقطاعات الصناعية، وغيرها.</p><p>تحديد فرص تجارية جديدة، وجذب عملاء محتملين، وترويج المنتجات.</p><p>زيارة العملاء بانتظام، وإعداد عروض الأسعار، ومتابعة العروض حتى إغلاق الصفقات.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات المحددة.</p><p>زيارة المقر الرئيسي لشركة MEDILAB في بيروت للأعمال المكتبية الروتينية، بما في ذلك عروض الأسعار، والطلبيات، وتجميع المواد من المخزن، وإصدار الفواتير، وجدولة المواعيد والتسليم.</p><p>التنسيق مع جميع أقسام MEDILAB والفرق الفنية. ومتابعة طلبات العملاء والطلبيات والتسليمات ومتطلبات ما بعد البيع.</p><p>إعداد تقارير مبيعات دورية والاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>السكن في منطقة البقاع.</p><p>الخلفية العلمية إجبارية.</p><p>شهادة البكالوريوس في العلوم العلوم البيولوجية الطبية، الكيمياء الحيوية، أو أي مجال آخر ذي صلة.</p><p>يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات.</p><p>معرفة بالمعدات المخبرية، ومعدات مختبرات الأغذية، ومراقبة الجودة، واختبارات البحث والتطوير، والمعدات الصناعية.</p><p>مظهر لائق، مع مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</p><p>اللغات: اللغة الإنجليزية إجبارية؛ اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</p><p>أن يمتلك سيارة خاصة.</p><p>الخلفية التقنية تعد ميزة إضافية.</p>

<p>Coordinate and execute marketing activations within schools and educational programs</p><p>Organize and distribute product samples and promotional materials in hospitals, clinics, and community locations</p><p>Conduct door-to-door product sampling campaigns according to approved marketing plans</p><p>Perform market research and consumer surveys across various channels, including hospitals, clinics, supermarkets, and residential area</p><p>Facilitate product testing initiatives, collect customer feedback, and report findings to the marketing team for analysis</p><p>Gather and document customer feedback and complaints from the field, ensuring timely communication to the relevant teams</p><p>Support brand promotion activities at exhibitions, festivals, events, beaches, and other public venues</p><p>Coordinate the delivery of prizes and giveaways for online contests, promotional campaigns, and special events</p><p>Maintain and update market data, including area coverage statistics, schools, pharmacies, supermarkets, and other relevant outlets</p><p>Conduct mystery shopping activities to monitor promotional execution and ensure compliance with merchandising and sales standards</p><p>Assist with additional marketing and field activation projects as required</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Management, or a related field</p><p>Previous experience in marketing, sales, field marketing, or customer engagement is a plus</p><p>Must be a resident of the Bekaa Lebanon region</p><p>Car is a must</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الأحياء أو مجال ذو صلة</p><p>1-2 سنوات من خبرة مبيعات الأدوية (مفضل)</p><p>مهارات اتصال وتفاوض قوية</p><p>معرفة جيدة بالإقليم المعين</p><p>رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر</p><p>دافع ذاتي وهدف واضح</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>

BEKFORD، الشركة الرائدة في مجال الصحة العامة، تبحث عن ممثل مبيعات لتغطية منطقة البقاع والانضمام إلى قسم الرعاية الصحية المجتمعية فيها.<br><br>تشمل مسؤوليات الوظيفة:<br><ul><li>بحث السوق</li><li>تحديد الحسابات الرئيسية الجديدة</li><li>عرض خدمات BEKFORD بشكل مفضل وبطريقة مهنية منظمة، وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت</li><li>التفاوض على شروط الاتفاق وإغلاق الصفقات</li><li>جمع معلومات السوق والعملاء</li></ul><br>المتقدم المثالي يجب أن:<br><ul><li>يحمل شهادة جامعية في الصحة العامة أو الهندسة الزراعية أو إدارة الأعمال</li><li>يتمتع بالإيجابية والثقة والإصرار</li><li>يكون قادراً وراغباً في البيع</li><li>يمتلك مهارات اتصال ممتازة</li><li>يتمتع بدرجة عالية من الدافع الذاتي والطموح</li><li>يتقن مهارات العمل بشكل مستقل كجزء من فريق</li><li>يكون قادراً على الازدهار في بيئة تنافسية</li><li>يكون لديه مستوى جيد في الحساب</li><li>يحمل رخصة قيادة لبنانية</li><li>يمتلك وسيلة نقل خاصة به</li><li>تعتبر الخبرة السابقة ميزة إضافية</li></ul>

نحن نتوظف | مندوب مبيعات أدوية<br><br>نحن نبحث عن مندوب مبيعات أدوية متحمس وذو نتائج ملموسة ليغطي المناطق التالية في لبنان:<br>

<p>تبحث شركة BEKFORD، وهي شركة رائدة في مجال الصحة العامة، عن توظيف مندوب مبيعات لتغطية منطقة البقاع وليكون جزءًا من قسم الرعاية الصحية المجتمعية لديها. تشمل المسؤوليات الوظيفية ما يلي:</p><ul><li>إجراء بحوث السوق</li><li>تحديد العملاء الرئيسيين الجدد</li><li>تقديم خدمات BEKFORD بشكل إيجابي وبطريقة مهنية منظمة، وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت</li><li>التفاوض على شروط الاتفاقية وإتمام المبيعات</li><li>جمع معلومات عن السوق والعملاء</li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن:</p><ul><li>يكون حاصلًا على شهادة البكالوريوس في الصحة العامة، الهندسة الزراعية أو إدارة الأعمال</li><li>يكون إيجابيًا، واثقًا من نفسه ومصممًا</li><li>يمتلك القدرة والرغبة في البيع</li><li>يمتلك مهارات تواصل ممتازة</li><li>يتمتع بدرجة عالية من الدافع الذاتي والطموح</li><li>يتقن مهارات العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>يكون قادرًا على النجاح والتألق في بيئة تنافسية</li><li>يمتلك مستوى جيدًا في المهارات الحسابية</li><li>يحمل رخصة قيادة لبنانية</li><li>يمتلك وسيلة النقل الخاصة به</li><li>الخبرة السابقة تعتبر ميزة إضافية</li></ul>

<p><b style="font-size: 11px;"><u>Key Responsibilities:</u></b></p> <p> <b>Purpose:</b> </p> <p>To ensure cash, commodity, food, livelihood, and sponsorship program compliance with WV global standards, donor regulations, sector best practices and audit recommendations.</p> <ul> <li>For establishing control mechanisms within the projects to ensure strict adherence to regulations.</li> <li>To work closely with all projects leads to build their capacity in meeting key global standards and audit regulations across their projects.</li> <li>To lead on Disaster Management Team (DMT), donor and response reporting across the portfolio, and to develop and standardize Standard Operating Procedures (SOPs) and reporting/budget templates across programs.</li> <li>To lead the design and rollout of digital systems that improve compliance, control and efficiency across the portfolio, and to conduct field monitoring and compliance spot-checks.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Assessment and Risk Management</b>:</p> <ul> <li>Review WV and donor standards and determine the financial and programmatic risk levels across all cash, commodities, food and livelihood projects under the portfolio.</li> <li>Develop a clear long term sustainable strategy for managing the identified risks, in clear compliance with WV global standards and previous audit recommendations.</li> <li>Conduct review of proposal package to ensure compliance and consistency from an operational view.</li> <li>Support the Area Program Manager in the preparation of any budget proposal or budget redesign.</li> <li>Ensure the standardization of processes and SOPs across different areas.</li> <li>Lead the design and specification of digital systems and process-improvement initiatives to replace manual, error-prone workflows across programs, producing business case documentation and managing related demand requests through to delivery.</li> <li>Conduct field monitoring visits and physical inventory checks to verify on-the-ground compliance across the portfolio.</li> <li>Imbed risk management strategies within the process flows and SOPs per grant. Ensure clear control mechanism are in place to adhere to the risk management plan; support the project in the establishment of the SoPs and bring an external eye review.</li> <li>Work Closely with Program Manager and Technical Specialist in identifying and setting relevant selection criteria for any upcoming projects.</li> <li>Act as a focal point for the Cash and Livelihood portfolio for any external/internal audit mission by leading audit prep spot-checks and ensure projects operate in line with the established control mechanisms and SOPs,</li> <li>Monitors the implementation of audit recommendation and process improvements by different functions and ensures they are closed within 90 days.</li> <li>Assess the risk level of all upcoming projects that will form part of the portfolio at the project design stage. Participate in the design process identifying and suggesting mechanism of minimizing risk.</li> <li>Audit and analyse the portfolio budgets' transactions to ensure accuracy, reliability and completeness.</li> <li>Advise Project leads in the budget amendments/redesign process and review final products.</li> <li>Ensure all projects are closed out in line with WV global standards. Obtain all necessary sign off before project closure.</li> <li>Ensure that all stock (commodities, cards, pins, in kind commodities) are managed and stored in line with global standards and donor regulations.</li> <li>Review supporting documents provided by local partners as a means of verification for service delivery or payment issuance.</li> <li>In coordination with Area Program Manager and Technical specialist, attend sector meetings and any other meetings with donors or external parties.</li> <li>Act as Officer In Charge when needed and required (This imply financial authority and decision in consultation with the Director of Programs)</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Reporting and Documentation:</b> </p> <ul> <li>Lead on the Disaster Management Team (DMT) reporting and act as the accountable person and main focal point in the Portfolio in terms of DMT reporting.</li> <li>Establish a mechanism, which will enable rapid and accurate authentication preparation of monthly, quarterly and yearly internal and external reports.</li> <li>Compile reports/information/data from project coordinators and conduct review and deduplication and provide accurate data to feed in the different internal and external reporting templates.</li> <li>Establish a clear, chronological and secure hard and soft copy record filing system across the portfolio. Ensure compliance with the filing system across all projects within the portfolio.</li> <li>In close coordination with budget holder, ensure adequate financial control mechanisms are adhered to. Lead the budget vs actual review process monthly across all projects. Ensure all costs reconcile. Establish a clear procurement and financial expenditure tracking system at the portfolio level.</li> <li>Collect the monthly cash requests from budget holder and ensure their accuracy and reliability</li> <li>Lead the reporting on the Grant Health Tracker and ensure the reported items are accurate and reflect the actual progress of the projects.</li> <li>Liaise with other project coordinators within the Cash and Livelihood Portfolio and other Portfolios in WV Lebanon in order to create synergies and standard systems across the portfolio project by sharing lessons learned, experiences, observations and challenges.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Staff Management:</b> </p> <ul> <li>Ensure all the project staff have an up-to-date job description and a performance agreement which are reviewed on a regular basis (at least twice per year);</li> <li>Provide leadership to the team by mentoring, coaching, and provision of in-house or external training staff to ensure efficiency and high quality deliverables.</li> <li>Establish and maintain a clear communication system with staff which allows for regular: a) progress tracking; b) task assignment; c)problem solving; d) on-the-job capacity building;</li> </ul> <p> </p> <p><br></p><ul> </ul> <p> </p> <p> <b>Minimum Requirements:</b> </p> <ul> <li>Minimum of 4 years of similar work experience in project/programme financial and compliance control, preferably in cash, commodities and food sectors.</li> <li>Experience in auditing grants (risk-based audit) </li> <li>Chartered accountant status;</li> <li>Bachelor s degree in accounting, Finance Management, Economics, Software Development or similar.</li> <li>Advanced computer literacy, especially in Microsoft Office and Excel, and a strong track record of driving process-improvement or digitization initiatives;</li> <li>Work experience in multi-functional teams of different cultural backgrounds</li> <li>Experience in auditing grants.</li></ul>

الغرض الرئيسي من الوظيفة<br>يدعم مدير التميز في التصنيع بالمصنع فريق قيادة المصنع لتحقيق التميز في التصنيع بمستوى عالمي من خلال الاستفادة من ممارسات التصنيع لتحسين نتائج الأعمال بطريقة مستمرة ومستدامة.<br>يعمل مدير التميز في التصنيع بالمصنع بشكل مستمر على دفع تنفيذ مبادرة التميز في التصنيع (NCE) والمعايير في جميع أنحاء المصنع، ويقود ويضمن مواءمة مبادرات NCE مع النطاق الإقليمي.<br>المخرجات الرئيسية<br>تطوير وإدارة الخطة الاستراتيجية في المصنع:<br>- يضمن التسلسل الصحيح للأولويات والمقاييس من السوق إلى المصنع.<br>- يحدد ويدمج مشاريع ومبادرات NCE في أهداف المصنع ويوافق فريق قيادة المصنع على الخطة.<br>- يؤسس حوكمة المصنع لضمان أن تنفيذ NCE يساهم في تحقيق نتائج الأعمال.<br>- دفع حوكمة فعالة وبسيطة للمصنع.<br>- تحديد أولويات جهود التحسين بناءً على تحليل الفاقد.<br>- يتولى مسؤولية إدارة خطة قدرة المصنع للسنوات الخمس القادمة بأفضل تكلفة ومستوى خدمة.<br>تحسين الكفاءة العامة، مما يؤدي إلى تمكين الموظفين ومنحهم الاستقلالية وزيادة تفاعلهم:<br>- يسهل عمل فريق قيادة المصنع (FLT) لدعم المصنع في تحقيق أهداف أعماله من خلال تطبيق منهجيات NCE.<br>- يسهل ترجمة أولويات السوق والأولويات الوظيفية إلى خطة التصنيع التشغيلية (OMP) للمصنع.<br>- يدعم خطة بناء كفاءات المصنع التي تضمن تطوير الاستقلالية في جميع مستويات المؤسسة من خلال NCE.<br>- يشرف ويدرب ويدعم ويوجه فريق قيادة المصنع وفرق القيادة المحلية في كفاءات التصنيع (مثل GA، FI، LVS، AM) ومعايير التصنيع المعمول بها.<br>- يطور كفاءة فرق القيادة المحلية وفريق قيادة المصنع، ويدعمهم في تطبيق المنهجيات لتحسين النتائج والحفاظ عليها (مثل جميع منهجيات NCE، وأنشطة القيمة المضافة، ودراسات عبء العمل، وما إلى ذلك).<br>- يدعم الكفاءات المستدامة في التميز في التصنيع للمصنع.<br>تحسين نتائج التميز في التصنيع:<br>- يروج ويدعم التلقيح المتبادل لأفضل ممارسات التصنيع والمعرفة والمعايير والتحسينات عبر المصانع.<br>- يضمن فهماً شاملاً لمنهجيات NCE المختلفة (الأركان) داخل فريق قيادة المصنع والوظائف، وكيفية تكاملها من خلال خطة تنفيذ NCE لتجنب العمل المنعزل.<br>- ينفذ مشاريع محددة لدعم تحسين النتائج حول الأولويات التي حددها المصنع.<br>- يقدم دعماً عملياً لفرق القيادة المحلية وفرق التشغيل المحلية لتسريع تحسين النتائج (التوجيه من خلال العمل جنباً إلى جنب مع المصنع).<br>- يضمن فعالية تنفيذ NCE (نتائج الأعمال).<br>- يدفع نحو تطبيق عملي للمنهجيات والأدوات مع التركيز على تحقيق النتائج.<br>- يفهم ويضمن، بالتعاون مع مراقب تكاليف المصنع، كفاءة شاملة لمعايير التكلفة للتصنيع.<br>- يربط مع مدير التميز في السوق داخل السوق/الفئة لدفع NCE في التصنيع.<br>الخبرات الحرجة:<br>- خبرة في المصنع (4 سنوات أو أكثر)، ويفضل أن يكون ذلك كمدير إنتاج/صيانة أو محلل تصنيع.<br>- خبرة عملية قوية في قيادة وتوجيه كفاءات NCE في التصنيع.<br>- قاد وطور فرقاً متعددة الوظائف بنجاح.<br>- خبرة في إدارة البرامج.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نوظف: كبار مسؤولي ضمان الجودة (QA)</p><p>قيادة وتحسين نظام إدارة الجودة بشكل مستمر (QMS).</p><p>ضمان الامتثال لـ ISO 22000 و HACCP و Libnor والمتطلبات التنظيمية.</p><p>إدارة إجراءات العمل الموحد (SOPs) والتحكم في الوثائق والتدقيقات الداخلية/الخارجية وبرامج CAPA.</p><p>مراجعة ملصقات المنتجات ودعم تسجيلات المنتجات لدى وزارة الصحة العامة.</p><p>مراقبة مؤشرات الجودة، التحقيق في عدم المطابقة، والدفع نحو التحسين المستمر.</p><p>تطوير برامج تدريبية في سلامة الغذاء وجودة المنتج وتعزيز ثقافة جودة قوية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الأغذية، تكنولوجيا الغذاء، إدارة الجودة، أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة 5+ سنوات في ضمان الجودة في تصنيع الأغذية، ويفضل الألبان.</p><p>معرفة قوية بـ ISO 22000، HACCP، GMP، GHP، CAPA، التدقيق، ومعايير Libnor.</p><p>مهارات تحليلية وتواصل وتنظيمية ممتازة.</p><p>الطلاقة في العربية والإنجليزية.</p><p></p></section>

الوصف:<br>نحن نبحث عن أخصائي قبول لدعم الطلاب المحتملين طوال عملية التقديم والتسجيل الجامعي.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بالتواصل بانتظام مع الطلاب والجامعات والسفارات والمؤسسات الشريكة وما بين الأقسام الداخلية لضمان اكتمال الطلبات والمستندات بدقة وفي المهل المحددة.<br><br>المسؤوليات الأساسية:<br><br>إرشاد الطلاب خلال عملية القبول والالتحاق بالجامعة.<br>شرح متطلبات القبول والمستندات المطلوبة وخطوات التقديم.<br>جمع المستندات الطلابية ومراجعتها وتنظيمها والمتابعة عليها.<br>متابعة تقدم الطلب والتأكد من استيفاء المواعيد النهائية.<br>التواصل بشكل مهني مع الطلاب عبر البريد الإلكتروني وواتس آب والهاتف.<br>التنسيق مع الجامعات والسفارات والمؤسسات الشريكة والأقسام الداخلية.<br>دعم الطلاب في التحضير للمقابلة، وتوثيق التأشيرة وإجراءات التسجيل عند الحاجة.<br>الحفاظ على سجلات طلاب دقيقة ومحدّثة باستخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء والأنظمة الداخلية.<br>المتابعة على المستندات الناقصة والإجراءات العالقة.<br>إحالة الحالات المعقدة أو التي تحتاج إلى تصعيد إلى المشرف المختص.<br>المساعدة في الواجبات الإدارية المتعلقة بطلبات الطلاب.<br><br>المتطلبات:<br><br>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التربية أو الاتصال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.<br>سنة إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.<br>مهارات اتصال وتنظيم وإدارة الوقت قوية.<br>دقة عالية والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.<br>الراحة في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني وواتس آب ونظم إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات التعاون الرقمي.<br>مهنية واستباقية ومركّزة على الحلول وتركّز على الطالب.<br>الخبرة في التعليم أو خدمات الطلاب ميزة.<br>جدول العمل:<br><br>الاثنين إلى الجمعة: من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، مع استراحة لمدة ساعة.<br>السبت: من 9:00 صباحًا حتى 1:30 مساءً، مع استراحة 30 دقيقة

بالشراكة مع شركة تصنيع أطعمة لبنانية أخت تقليدية متخصصة في منتجات الأجبان الفاخرة، بما في ذلك الموزاريلا، حشوات جبنة البيتزا، كشكافال، الجبنة البيضاء ومقبلات جبن مقلية، وموجودة في زحلة.<br><br>الفرصة<br><br>توظيف مدير جودة وسلامة الغذاء ذو خبرة ليقود أجندة الجودة وسلامة الغذاء والالتزام في جميع عمليات التصنيع الخاصة بالشركة.<br><br>سيضمن الدور أن منتجات الشركة وعملياتها وموادها الخام وبيئة التصنيع تفي بانتظام بالمعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية وتوقعات العملاء ومبادئ سلامة الغذاء المعترف بها دولياً.<br><br>بعيداً عن الامتثال، سيُنشئ المرشح الناجح ثقافة جودة قوية، ويدفع التحسين المستمر ويتعاون مع فرق العمليات والبحث والتطوير والمشتريات والتجارة لضمان دمج الجودة في دورة حياة المنتج.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>1. القيادة في الجودة وسلامة الغذاء<br>تDevelop, implement and continuously improve KMR's Quality and Food Safety Management System.<br>Establish quality standards, procedures, specifications and control measures across manufacturing operations.<br>Ensure compliance with applicable Lebanese food regulations and relevant international food safety standards.<br>Maintain a strong preventive food safety culture across the organization.<br>Provide senior management with regular reporting on quality performance, risks and improvement priorities.<br><br>2. أنظمة HACCP وسلامة الغذاء<br>قيادة تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر لأنظمة سلامة الغذاء القائمة على HACCP.<br>تحديد وتقييم مخاطر سلامة الغذاء وضمان الضوابط الوقائية والتصحيحية المناسبة.<br>مراقبة نقاط التحكم الحرجة والتحقق من فاعلية الضوابط باستمرار.<br>ضمان تنفيذ برامج التطهير والنظافة وإدارة الحساسية ومكافحة الآفات والمراقبة البيئية.<br>الحفاظ على وثائق سلامة الغذاء والسجلات وأنظمة التتبع.<br><br>3. المواد الواردة وجودة الموردين<br>وضع معايير جودة ومواصفات للمواد الخام والمكونات ومواد التغليف والمنتجات النهائية.<br>العمل عن كثب مع المشتريات والموردين لضمان الامتثال للمواصفات المتفق عليها.<br>إجراء تقييمات جودة الموردين ومراجعات الأداء.<br>قيادة التحقيقات في قضايا جودة المواد الخام وتنفيذ إجراءات تصحيحية.<br>دعم عمليات تأهيل والموافقة للموردين.<br><br>4. ضبط جودة الإنتاج<br>وضع إجراءات تحكم جودة فعالة عبر عملية الإنتاج.<br>مراقبة جودة المنتج والتناسق والملمس والطعم والمظهر والوزن وظروف التغليف والتخزين.<br>ضمان توثيق فحوص الجودة ومعالجة الانحرافات فوراً.<br>الشراكة مع الإنتاج لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة ومنع تكرارها.<br>قيادة تقليل عيوب المنتج والهدر وإعادة العمل وشكاوى العملاء.<br><br>5. إدارة المنتج النهائي والمختبر<br>وضع متطلبات الاختبار للمواد الخام والمنتجات في العملية والسلع النهائية.<br>تنسيق الاختبارات الميكروبيولوجية والكيميائية والفيزيائية والحسية مع المختبرات الداخلية أو الخارجية.<br>مراجعة نتائج المختبر واتخاذ إجراء في حالات عدم المطابقة.<br>مراقبة متطلبات مدة صلاحية المنتج واستقراره.<br>الحفاظ على مواصفات تقنية دقيقة وسجلات جودة المنتج.<br><br>6. التنظيم والامتثال<br>ضمان مطابقة تسميات المنتجات والمواصفات والمعلومات الغذائية والوثائق التقنية للمتطلبات المعمول بها.<br>مراقبة تغيّرات التنظيم الغذائي وتقييم تأثيرها على منتجات وعمليات KMR.<br>الحفاظ على جميع مستندات الجودة والتنظيم المطلوبة.<br>التصرف كجهة الاتصال الأساسية للجودة أثناء عمليات التفتيش التنظيمية والتدقيقات الخارجية.<br>ضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية الناتجة عن التدخلات أو التدقيقات بشكل فعال.<br><br>7. جودة العملاء وإدارة الشكاوى<br>امتلاك التحقيق وحل شكاوى جودة العملاء.<br>إنشاء عملية تحليل شكوى منظّمة وإجراء تصحيحياً.<br>تحديد الاتجاهات المتكررة وتنفيذ إجراءات وقائية.<br>العمل مع فرق المبيعات والعمليات لضمان ردود سريعة ومهنية للعملاء والشركاء.<br>مراقبة مؤشرات جودة العملاء وتحديد فرص التحسين.<br><br>8. التدقيق والتحسين المستمر<br>التخطيط وقيادة التدقيق الداخلي للجودة وسلامة الغذاء.<br>تنسيق التدقيقات الخارجية وتدقيقات العملاء والشهادات.<br>تتبع حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والوقائية حتى الإغلاق.<br>وضع KPIs للجودة ومراقبة الأداء باستمرار.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة المنتج وسلامة الغذاء والكفاءة التشغيلية.<br><br>9. القيادة عبر الوظائف<br>التعاون الوثيق مع فرق الإنتاج والبحث والتطوير والمشتريات وسلسلة الإمداد والمستودع والتجارة.<br>ضمان دمج الاعتبارات الخاصة بالجودة في تطوير المنتجات الجديدة وتغييرات المنتج.<br>المشاركة في تجارب المنتج وعمليات التحقق

• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة بشأن فحص المنتجات، والإصلاحات، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من الاستلام وحتى الإنجاز وتأكيد العميل.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، وتواريخ الإنجاز المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعماً إضافياً للمنتج.<br>• ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق المناسب وعمليات التسليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد إتمام الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات التقنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العاكسات (inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.

القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة وصل أساسية للتواصل بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان والإصلاحات وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها بالشكل المناسب وفي الإطار الزمني المطلوب. <br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية <br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة بدءاً من استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاحات والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات بخصوص قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم المناسب. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع والكفاءة وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية - التعليم والخبرة <br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمات.

القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان وعمليات الإصلاح وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها ضمن الإطار الزمني المطلوب.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاح وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاح والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع وكفاءتها وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمة.