وظائف مساعد صيدلى في لبنان
١٢٧٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مع 75 عامًا من الخبرة، تركيزنا هو مساعدة الأطفال الأكثر عرضةً للفقر على التغلب عليه وتجربة حياة كاملة. نساعد الأطفال من جميع الخلفيات، حتى في أماكن أكثرها خطورة، مستلهمين من إيماننا المسيحي.<br>انضم إلى أكثر من 31,000 موظف يعملون في حوالي 100 دولة وشارك فرحة تحويل قصص حياة الأطفال المستضعفين!</p><br><p><u>نوع عقد الموظف:</u></p><br>Local - موظف بعقد محدد المدة (Fixed Term)<p><u>وصف الوظيفة:</u></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>المساعدة التنفيذية هي شريك استراتيجي للمدير الوطني، تضمن إدارة سلسة وفعالة لأولوياتهم وجدولهم. هذا الدور مفتاحي في تنظيم وتنسيق الاجتماعات، متابعة الإجراءات، إدارة الاتصالات، دعم أنشطة الحوكمة على مستوى عالٍ، وتمكين مكتب المدير الوطني من العمل بأقصى فاعلية. ويتطلب الأمر قدرًا من السرية والمبادرة والقدرة على إدارة متطلبات متعددة باحترافية وخصوصية.</span></span></span></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><b><span><span><span><span>دعم المدير الوطني</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>تنسيق وتنظيم تقويم المدير الوطني واجتماعاته وسفره وتوافره.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتتبّع محاضر واجتماعات المدير الوطني والنتائج المتوقعة منها.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>تتبع مشاريع المدير الوطني المفوضة لضمان التقدم والتقارير في الوقت المناسب.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>الحفاظ على قاعدة بيانات جهات اتصال شاملة ومحدثة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتسهيل الوثائق الشرائية والمالية عند الحاجة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>الخدمة كحلقة الوصل الأساسية للاتصالات الداخلية والخارجية نيابة عن المدير الوطني</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>دعم فريق القيادة العليا</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>دعم اجتماعات SLT: الجدولة، التوثيق، وتتبع الإجراءات.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>توفير تنسيق على مستوى تنفيذي للمشروعات متعددة الوظائف.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>المساعدة في تنسيق الفعاليات ومبادرات المكتب الشاملة عند الحاجة.</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>أداء واجبات أخرى حسب الحاجة</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>تنظيم اجتماعات مجلس الاستشاري وأعضاء المجلس، بما في ذلك تحديد الأجندة، المحاضر والمتابعات.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>تنسيق تحديثات سجل مخاطر المكتب الوطني ووثائق الحوكمة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>تمثيل مكتب المدير الوطني في المراسلات الإدارية عند الحاجة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>دعم جاهزية المكتب الوطني لاستجابات إنسانية وطوارئ.</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>المتطلبات الدنيا:</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>درجة جامعية أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو القانون أو مجال ذي صلة؛</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة ميدانية لا تقل عن سنتين في وظيفة إدارية</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة ومعرفة مثبتة بممارسات المساعدين، بما في ذلك الأعمال الكتابية والدعم وأنظمة الإدارة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>لغة إنجليزية وعربية مكتوبة ومنطوقة جيدة جدًا</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>كونها منظمة مسيحية، تقوم مؤسسة العالم من أجل التنمية Vision World على مبادئ الكتاب المقدس بأن النساء والرجال والفتيات والفتيان خُلقوا على صورة الله، وعلى محبة يسوع للجميع دون تمييز. وهذا يعني أننا نعترف ونؤكد القيمة والكرامة والحقوق المتساوية للنساء والرجال والفتيات والفتيان مع وبدون إعاقة، وستنظر جميع المتقدمين للتوظيف دون الاهتمام بالعرق أو اللون أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><p><u>أنواع المتقدمين المقبولين:</u></p><br>المتقدمون المحليون فقط
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>التقارير إلى:</strong> المساعدة التنفيذية<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد (دولي)<br>
<strong>التعويض:</strong> 500 – 750 دولار شهرياً<br>
<strong>المستوى:</strong> مستوى مبتدئ</p>
<h4>يرجى قراءة هذا إعلان الوظيفة كاملاً قبل التقديم:</h4>
<p>هل تجد نفسك في حل المشكلات واكتشاف الممكن والمستحيل؟<br>
هل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييف تلك الحلول لجعل ما تفعل أكثر فاعلية وكفاءة وقابلاً للتنفيذ؟<br>
سوف تقرأ صفحات الويب، الكتب، تشاهد مقاطع فيديو—أياً كان ذلك—لتكتسب ما تحتاجه لحل مشكلة بسرعة كل يوم.<br>
هذه هي طبيعتك وكيفية إنجاز الأمور.<br>
إذن قد تكون هذه الوظيفة هي الأنسب لك.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم مساعدك التنفيذي وقائد الاستقطاب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة وعالي المساءلة. ستُدرج ضمن العمود الفقري التشغيلي لوكالة سريعة الحركة ومن المتوقع أن تتعلم بسرعة، وتنفذ بشكل موثوق، وتنمو لتولي ملكية أوسع مع مرور الوقت.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية والاستقطاب، الإدارة المالية، وإدارة العقارات. هدفك خلال 90 يوماً هو استيعاب كل مهمة وعملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل—مما يتيح للمساعد التنفيذي قيادة استراتيجية الرئيس التنفيذي والاستحواذ على المواهب.</p>
<h4>الواجبات</h4>
<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم في النسخ</li>
<li>تحديث وصيانة لوحة مهام عمليات Asana—الحفاظ على جميع المهام محدثة ومصنفة بشكل صحيح ومخصصة بشكل صحيح</li>
<li>تنسيق الوصول إلى النظام: إعداد وإلغاء الوصول إلى الأدوات (Fathom, ClickFunnels, QuickBooks، إلخ) وفق التوجيه</li>
<li>إدارة مهام QuickBooks Online الإدارية: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية</li>
<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الأوراق، تعليم المواعيد القادمة</li>
</ul>
<p><strong>المالية والبيانات</strong></p>
<ul>
<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت المدير التنفيذي حسب الفئة بناءً على البيانات التقويمية والتوجيهيه</li>
<li>إنشاء وصيانة متتبعات Google Sheets للمتابعة المالية وتسجيل النفقات والتقارير</li>
<li>التنسيق مع الفرق: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع الأطراف الخارجية</li>
<li>المساعدة في تتبع تسوية الحسابات البنكية والإشارة إلى الت discrepancies</li>
</ul>
<p><strong>دعم الموارد البشرية والاستقطاب</strong></p>
<ul>
<li>فلترة وفحص resumes في Workable: تمرير المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، الإشارة إلى المتقدمين المؤهلين</li>
<li>إجراء مكالمات فحص هاتفية عند عدم توفر المساعدة التنفيذية—اتباع معايير نصية وتقديم تقييمات مكتوبة</li>
<li>الصيانة والتحديث لتتبع تقارير TA الأسبوعي: وقت التوظيف، تكلفة التوظيف، درجات صحة خط الأنابيب</li>
<li>المساعدة في تشغيل مكالمات MVP: إعداد ملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>
<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلات، جدولة مقابلات WHO، متابعة التغذية الراجعة</li>
<li>دعم لوجستيات الاندماج والخروج: إرسال قوائم تحقق وصول النظام، تتبع إكمال النموذج</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة العقارات</strong></p>
<ul>
<li>تتبع دخل الإيجار وإبراز أي ديون خلال 48 ساعة</li>
<li>التنسيق مع بائعين طرف ثالث (مُنشِّئوا الحدائق، المقاولون، السباكون): الحصول على عروض الأسعار، جدولة الزيارات، تأكيد الإنجاز</li>
<li>تسجيل جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>
<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع الممتلكات الأربعة والإشارة إلى مواعيد السداد القادمة قبل 7 أيام</li>
<li>المساعدة في توثيق العقارات: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>
</ul>
<h4>من نحن؟</h4>
<p>Client Accelerators هي الشركة المفضلة للمدربين والاستشاريين والخبراء والمؤلفين الذين يرغبون في تحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الاستحواذ المدفوعة مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وجوجل.</p>
<p>كنا الشركة الأسرع نموًا رقم 207 على قائمة Inc 5000 العام الماضي، وقد حققنا نمواً قياسياً لوكالة إعلانات حيث نما في السنوات الثلاث الماضية بنسبة 2,574%.</p>
<p>تمكنا من هذا النمو القياسي بفضل النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، وهو ما مكننا من التحدث على المنصات حول استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ثلاثتها أو حتى عشر أضعافها من خلال العمل معنا.</p>
<p>نحن نتبع نهجاً عملياً في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة نصوص جميع أعمالهم الإبداعية، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات للوصول إلى الأهداف المتفق عليها.</p>
<p>نهجنا المثبت سمح لنا بالصرف أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات المؤكدة في السنوات الخمس الماضية. حالياً، تركّز شركتنا على الشركات التي يقودها المؤسسون في فضاء التعليم الإلكتروني، وال SaaS، وخدمات الإنترنت.</p>
<p>نؤمن أن الأشخاص الرائعين هم محور كل عمل ناجح. يتم توفير مجموعة كاملة من المزايا للموظفين، بما في ذلك تعويض تنافسي، وتغطية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، وإتاحة مواد تدريب عالمية المستوى.</p>
<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفاً؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بونتيمبو، هو مستشار نفسه، وقد كان يقدم الاستشارة لشركات مختلفة ورواد أعمال على مدى 13 عاماً.</p>
<p>رؤيتنا هي جذب وتوظيف أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.</p>
<h4>قيم Client Accelerators الأساسية</h4>
<ul>
<li>نحن صانعو حلول: إذا رصدت مشكلة في شركتنا أو لدى عميل، قدم حلاً. هناك ملايين المشكلات، وليس هناك عدد كافٍ من صانعي الحلول؛ كن الحل.</li>
<li>كود المصدر المفتوح: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>
<li>افرغ السلة: تخيل أنك أنفقت ساعتين فقط في تنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيداً، لكنك وجدت عثرة. ماذا تفعل؟ ستعود وتعيد كل شيء وتكمل العمل إلى perfection</li>
<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يوظفون ويطورون ويقررون بذكاء حتى يكون لدينا نجوم في كل وظيفة.</li>
<li>فكر بالملكية: تذهب خارج طريقك للتأكد من أن أفعالك وأفعال زملائك في مصلحة الشركة.</li>
<li>أن نكون الأفضل: السيطرة على مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في وظائف الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>
<li>منظم جداً—لا تسمح بتساقط الأشياء</li>
<li>دقيق التفاصيل—تراجع عملك قبل التقديم</li>
<li>متمكن من الكتابة—تكتب بوضوح وبشكل مِهني باللغة الإنجليزية</li>
<li>مريح مع Google Sheets—تستطيع بناء متتبعات بسيطة، واستخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل نظيف</li>
<li>استباقي—تشير إلى القضايا قبل أن تتحول إلى مشاكل وتقترح حلولاً</li>
<li>متحفظ—سوف تتعامل مع بيانات مالية وموارد بشرية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للتفاوض</li>
<li>إدارة ذاتية—يمكنك تحديد الأولويات والتنفيذ دون الحاجة للمساعدة المستمرة</li>
<li>تعلم سريع—توثق العمليات وتعيد إنتاجها بشكل مستقل بعد أن يتم عرضها مرة</li>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>
<ul>
<li>Asana—إدارة المهام والمشروعات</li>
<li>Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Gmail، Calendar)</li>
<li>Workable—نظام تتبع المتقدمين</li>
<li>Stessa—تتبع مالية العقار</li>
<li>QuickBooks Online—إدخال البيانات المالية الأساسية</li>
<li>Slack—التواصل ضمن الفريق</li>
<li>Fathom / Zoom—تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>
</ul>
<h4>ما الذي يبدو عليه النجاح خلال 90 يوماً</h4>
<ul>
<li>تتحمل صيانة G-Drive، لوحة مهام Asana Ops، وتنسيق الوصول بدون تذكير</li>
<li>يمكنك فحص السير الذاتية وتقديم التقييمات في Workable بشكل مستقل</li>
<li>سجلت 100% من نفقات العقارات في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>
<li>لدى المساعد التنفيذي عبء مهام إضافي قدره 30+ ساعة/أسبوع لك وتثق فيك للقيام بها دون إشراف</li>
<li>لا يوجد مهلة مفقودة لأي مهمة مُكلفة</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>
<li>فرصة نمو وظيفي كبيرة—ستعمل مع لاعبين من المستوى A في العمليات، المبيعات، الإبداع، وشراء الوسائط</li>
<li>مسار نمو واضح</li>
</ul></p><p></p>
الموقع: قرنة الحمرا، لبنان<br>الراتب: 1000-2000 دولار/شهرياً حسب الخبرة<br><br>أبحث عن مساعد تنفيذي وشخصي منظم للغاية، مبادر وموارد لمساعدة في إدارة المنزل، الجدول الزمني، المشاريع والعمليات اليومية. هذا منصب طويل الأجل لشخص يحب حل المشكلات، وتنسيق الناس، والحفاظ على سير everything بسلاسة.<br><br>المسؤوليات<br>إدارة تقويمه ومواعيده وترتيبات السفر.<br>حجز المطاعم، والشقق الفندقية، والأنشطة.<br>تنسيق المواعيد، والفعاليات الاجتماعية، والتجمعات.<br>بحث المنتجات والخدمات والحلول.<br>توريد الأثاث والانتهاء من المواد لعملية تجديد المنزل.<br>تنسيق التسليمات والتركيبات والمتعهدين.<br>إدارة موظفي المنزل (سائق، مدبرة منزل، بستاني، صيانة، إلخ).<br>التوظيف وتنسيق موظفي المنزل الجدد عند الحاجة.<br>تنسيق أعمال التنسيق والتجميل المستدام للممتلكات.<br>إدارة صيانة النظام الشمسي، وخدمة المولد، والوقود، والمياه، والإنترنت، والمرافق.<br>تنسيق فواتير المنزل والمدفوعات.<br>مساعدة في بحث الأمور القانونية وال permitting والإدارية.<br>تنسيق أنظمة المنزل الأمنية ومزودي الخدمة.<br>العثور وإدارة مزودي الخدمة (حلاق، عناية شخصية، رعاية صحية، إنترنت، خطط الهاتف، نوادٍ، صالات رياضة، إلخ).<br>بحث عن المطاعم، ووصفات صحية، وأفكار وجبات.<br>شراء هدايا مدروسة لأعياد الميلاد، والعطل، والمناسبات الخاصة.<br>حل المشكلات قبل أن تصبح مشاكل.<br>التشبيك وإدارة العلاقات<br><br>الحفاظ على قاعدة بيانات علاقات مهنية من خلال:<br>تسجيل الأشخاص الذين ألتقي بهم.<br>تتبع أين التقينا.<br>الحفاظ على ملاحظات حول المحادثات والتفاصيل المهمة.<br>تذكر أعياد الميلاد والإنجازات الكبرى.<br>تذكيري عند وقت إعادة الاتصال بالجهات على الاتصال.<br><br>المرشح المثالي<br>منظم للغاية ومفصل جداً.<br>إنجليزي قوي (العربية إضافة مفيدة).<br>مريح باستخدام تشات جي بي تي وأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة.<br>مهارات بحث وحل مشكلات ممتازة.<br>مهنى، موثوق وديكور. <br>قادر على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد.<br>يبادر دون حاجة لتوجيه مستمر.<br>مهارات اتصال ومتابعة قوية.<br><br>المؤهلات الإضافية<br>خبرة في إدارة المنازل، المدراء التنفيذيين، أو رواد الأعمال.<br>الإلمام بموردي لبنان والمتعهدين ومزودي الخدمات.<br>خبرة في تنسيق الفعاليات أو التجديدات.<br><br>هدفي بسيط: أريد شخصاً يستمتع بإيجاد النظام، وايجاد أفضل الحلول، وجعل الحياة تسير بسلاسة حتى أتمكن من التركيز على تنمية عملي.<br><br>أرسل سيرتك الذاتية إلى +63 915 900 2538. شكراً
<p>يُقدِّم موظف الاستقبال والمساعدة الإدارية الدعم الكتابي والإداري، إضافة إلى كونه نقطة الاتصال الأولى للزوار في الوفد. يجب أن يستوفي المرشح المؤهَّل شهادة تقنية أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذو صلة بالعمل، مع خبرة سنتين في وظيفة سكرتارية ويفضَّل أن تكون ضمن منظمة دولية أو منظمة غير حكومية أو بيئة متعددة الوطنية. قطاع الإنسانيات.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية والمهام</strong></p><ul><li>يكون نقطة الاتصال الأولى للزوار</li><li>يتعامل مع الاتصالات الهاتفية الواردة</li><li>يدير مخزون القرطاسية والهدايا الترويجية ويقدم تقارير شهرية عن حالته</li><li>يضمن وجود الإجراءات الصحيحة لحماية/استخدام/تخزين الإمدادات المكتبية الحساسة ويحافظ على تحديث سجلات المخزون</li><li>يحافظ على جداول أعمال المدراء المحددين</li><li>يتعامل مع طلبات الخدمة للقسم، وتدريب الكتابة الميدانية وطلبات AFA (منصة أقلام مكتبية تابعة للجنة الدولية للصليب الأحمر)</li><li>يحدث قائمة الهاتف</li><li>يسجل البريد الخارجي ويوزعه</li><li>يتتبع البريد الخارج باستخدام الآلية في قاعدة بيانات السجل العام وتحديثها</li><li>يُجهّز للاجتماعات ويراقب إعداد الغرف والمواد</li><li>يتعامل مع العبوات</li><li>يلتقط ويعالج طلبات إدارة تذاكر الخدمة</li><li>يراقب قاعدة بيانات جهات الاتصال، قائمة الوسطاء وقاعدة السجل العام</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانوناً للعمل في لبنان. سيتم الانتهاء من عملية الفرز خلال الأسابيع الأربعة القادمة؛ وبسبب الحجم الكبير من المتقدمين، لا يمكننا الرد على استفسارات الطلبات، وسيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. تلتزم اللجنة الدولية للصليب الأحمر بإيجاد بيئة عمل شاملة لجميع موظفيها. الدمج مضمَّن في مبادئ وقيم الحركة حيث تلتزم بعدم التمييز، كما تؤكده مبادئ الإنسانية والحياد، وهي مفتوحة للجميع كما تؤكده مبدأ الوحدة. نحن باستمرار نتخذ خطوات لتحسين التنوع والاندماج داخل المنظمة وكذلك لضمان إدراجه في برامجنا. نحن ملتزمون بضمان فرص توظيف وترقية عادلة ومتساوية لجميع الأفراد ونرحب بجميع المرشحين المؤهلين للتقدم للوظائف في اللجنة الدولية للصليب الأحمر. علاوة على ذلك، نحن ملتزمون بتحقيق تكافؤ الجنسين لفريقنا في مناصب الإدارة، كجزء من أهداف استراتيجيتنا المؤسسية المتعلقة بالاندماج.</p><p><strong>الشهادات/التعليم المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة بالوظيفة.</li></ul><p><strong>الخبرة المهنية المطلوبة</strong></p><ul><li>سنتان من الخبرة في إدارة الاستقبال/المكتب الأمامي، الدعم الإداري، تنسيق المكتب، إدخال البيانات، إدارة البريد واللوازم المكتبية، ويفضَّل ضمن منظمة دولية أو NGO أو بيئة متعددة الجنسيات.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><ul><li>المساءلة: متقدمة</li><li>العمل الجماعي والتعاون: متقدمة</li><li>تمثيل اللجنة الدولية للصليب الأحمر: متقدمة</li><li>التركيز على المستفيدين والعملاء: متقدمة</li><li>الإدارة الاستقبالية وإدارة المكاتب الأمامية: متقدمة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل: متقدمة</li><li>مهارات الاتصال: متقدمة</li><li>المهارات الرقمية (بما فيها MS Office): كفؤ</li><li>إدارة السجلات والوثائق: كفؤ</li><li>السرية والالتزام: متقدمة</li><li>التنظيم والتخطيط: كفؤ</li><li>الدعم الإداري: متقدمة</li><li>الملاءمة: متقدمة</li></ul><p><strong>اللغة</strong></p><ul><li>العربية: اللغة الأم.</li><li>الإنجليزية: كفاءة مهنية كاملة في العمل.</li><li>الفرنسية: محدودة في العمل</li></ul>
نظرة عامة على الوظيفة<br>المساعد الخاص بالمكتب والمستأجرين هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والموظفين والمستأجرين. الدور يضمن سير عملية استقبال سلسة، ويوفر الدعم للمستأجرين، ويُنسّق طلبات الخدمة، ويدعم الإدارات الداخلية من خلال مهام إداريّة، مرافق، وجودة. الدور مركّز على الدعم، قائم على التنفيذ، ويعمل بتوجّه من المديرين ورؤساء الأقسام.<br><br>الResponsibilities الرئيسية<br>1. إدارة الاستقبال والزوار<br>• الترحيب بالزوار بشكل مهني وودي.\n• إرشاد الزوار إلى الطوابق/المصاعد/مناطق الاجتماعات المعنية.\n• ضمان راحة الزوار أثناء الانتظار (الماء، المساعدة، إلخ).\n• إبلاغ الموظفين بوصول الزوار والتأكد من حضورهم الفوري.\n<br>2. التعامل مع الاتصالات والاتصال<br>• الرد على المكالمات الواردة بشكل احترافي وتوجيهها إلى القسم الصحيح.\n• أخذ رسائل دقيقة وضمان المتابعة في الوقت المناسب.\n• العمل كحلقة اتصال بين المستأجرين والفرق الداخلية ومقدمي الخدمات.\n<br>3. دعم وت rela tions المستأجرين<br>• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمستأجرين للاستفسارات والشكاوى والطلبات.\n• التعامل مع مخاوف المستأجرين بتعاطف واحترافية.\n• المتابعة على القضايا المُتعَدل بها أو المعقدة مع الإدارات الداخلية.\n• إجراء فحوصات منتظمة للمستأجرين وجمع الملاحظات.\n• دعم الأنشطة والفعاليات المجتمعية لضمان تجربة مستأجر سلسة.\n<br>4. تنسيق تذاكر الخدمة والطلبات<br>• إدارة تذاكر الخدمة المقدمة عبر تطبيق BDD.\n• تتبّع وتوثيق والمتابعة على جميع التذاكر حتى الإغلاق.\n• التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والهندسة والمشتريات والمحاسبة لإيجاد الحلول.\n• بالنسبة للطلبات التي تتطلب عروض أسعار:\no الحصول على عروض الأسعار ومشاركتها.\no المتابعة على الموافقات.\no تأكيد اكتمال الأعمال.\n• إعداد تقارير أسبوعية عن التذاكر ودعم المستأجرين.\n<br>5. التنسيق للمرافق ومقدمي الخدمات (دور دعم)\n• دعم مراقبة فرق التنظيف والصيانة والأمن والصفّ خلف السيارات.\n• الإبلاغ عن مشاكل الخدمات والحوادث والمخاطر التشغيلية.\n• المتابعة على إجراءات التصحيح مع مقدمي الخدمات.\n• دعم عمليات التفتيش وفحص الجودة عند الطلب.\n<br>6. الدعم الإداري والداخلي\n• دعم المحاسبة:\no استلام الفواتير والوثائق.\no تنسيق توصيل الرسائل.\no التعامل مع تقارير النقدية الصغيرة ومشاركة الفواتير.\n• دعم الموارد البشرية:\no تنسيق الفعاليات الداخلية.\no سجلات الزي الرسمي.\no متابعة أوراق الوافدين.\no بدائل للرسائل.\no رسومات أعياد الموظفين (كانفا).\n<br>7. إدارة المكتب والمرافق\n• إدارة مستلزمات المطبخ، وبار الوجبات الخفيفة، والقرطاسية.\n• تتبع المخزون وتقديم طلبات التوريد.\n• التأكد من نظافة المساحات المشتركة والإبلاغ عن المشاكل.\n• إجراء فحوصات مكتبية أساسية والإبلاغ عن التلفيات.\n• مسح والحفاظ على عقود الصيانة.\n<br>8. بطاقات الدخول ودعم الاتصالات\n• تنسيق طلبات بطاقات الدخول مع تكنولوجيا المعلومات وBDD.\n• الإبلاغ عن بطاقات مفقودة أو تالفة.\n• دعم المستأجرين بعمليات خط الهاتف الأرضي وإنترنت أوجيرو.\n<br>9. تنسيق المراسلين والتسليم\n• توزيع المهام بشكل عادل بين المراسلين.\n• تتبع عمليات التسليم باستخدام ورقة تتبّع المراسل.\n<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>• دبلوم أو بكالوريوس في الإدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.\n• 1–3 سنوات خبرة في الاستقبال، الإدارة، أو دور خدمة العملاء.\n• مهارات تواصل وشخصية قوية.\n• دقة عالية وتنظيم.\n• القدرة على تعدد المهام والمتابعة المستمرة.\n• معرفة أساسية بMS Office وأنظمة التذاكر.\n• تfocus على العملاء وحل المشكلات
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>يُبلّغ إلى:</strong> مساعد تنفيذي<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد (دولي)<br>
<strong>التعويض:</strong> 500–750 دولار/شهر<br>
<strong>المستوى:</strong> مبتدئ</p>
<h4>يرجى قراءة إعلان الوظيفة الكامل قبل التقدّم:</h4>
<p>هل تبرع في حل المشكلات وتحديد الممكن والمستحيل؟<br>
هل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييفها لجعل ما تقوم به أكثر أمثلية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>
ستقرأ صفحات الويب والكتب وتشاهد مقاطع الفيديو—مهما كان الثمن—للحصول على ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة كل يوم.<br>
هذا هو من أنت وكيف تنجز الأمور.<br>
إذاً قد تكون هذه الوظيفة المثالية لك.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم مدير التوْظيف التنفيذي والمدير المسؤول عن اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة ومسؤولية عالية. ستتصل بالأساس بالبنية التشغيلية لوكالة سريعة الحركة ومتوقع منك التعلم بسرعة، والتنفيذ بشكل موثوق، والنمو نحو ملكية أوسع مع مرور الوقت.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية واكتساب المواهب، إدارة الشؤون المالية، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يومًا هو استيعاب كل مهمة وإجراء عملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل—مما يحرر الـEA ليقود استراتيجية CEO واكتساب المواهب.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم في الإصدارات</li>
<li>تحديث وصيانة لوحة مهام عمليات Asana—الحفاظ على أن تكون جميع المهام حديثة، مصنّفة بشكل صحيح، وموزّعة بشكل صحيح</li>
<li>تنسيق الوصول إلى الأنظمة: إعداد سحب الوصول إلى الأدوات (Fathom، ClickFunnels، QuickBooks، إلخ) حسب التوجيه</li>
<li>إدارة مهام QuickBooks Online الإدارية: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية</li>
<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الوثائق، الإشارة إلى المواعيد النهائية القادمة</li>
</ul>
<p><strong>المالية والبيانات</strong></p>
<ul>
<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت المدير التنفيذي حسب الفئة بناءً على التقويم وبيانات الإيجاز</li>
<li>إنشاء والحفاظ على متتبعات Google Sheets لتتبع مالي، تسجيل النفقات، والتقارير</li>
<li>تنسيق الدعم: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع أصحاب المصلحة الخارجيين</li>
<li>المساعدة في تتبع التسوية البنكية والإشارة إلى الفروقات</li>
</ul>
<p><strong>دعم الموارد البشرية واكتساب المواهب</strong></p>
<ul>
<li>تصفية ومقابلة السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، علم المتقدمين المؤهلين</li>
<li>إجراء مكالمات فرز هاتفية عند عدم توافر الـEA—باتباع المعايير المبرمجة وتقديم تقييمات مكتوبة</li>
<li>الحفاظ وتحديث تتبع تقارير TA الأسبوعية: وقت التعيين، التكلفة لكل توظيف، درجات صحة خطوط الأنابيب</li>
<li>المساعدة في إجراء مكالمات MVP: تحضير الملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>
<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة المقابلات WHO، متابعة الملاحظات</li>
<li>دعم لوجستيات الإعداد والتخرج: إرسال قوائم تحقق وصول النظام، تتبع إكمال النماذج</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>تتبع دخل الإيجار والإشارة إلى أي تأخير خلال 48 ساعة</li>
<li>التنسيق مع الموردين الخارجيين (مُزيلو المناظر، المقاولون، السباكون): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإكمال</li>
<li>تسجيل جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>
<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع الممتلكات الأربع والإشارة إلى تواريخ الاستحقاق القادمة قبل 7 أيام</li>
<li>المساعدة في المستندات العقارية: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>
</ul>
<h4>من نحن؟</h4>
<p>Client Accelerators هي الشركة المرجع للمدربين والمستشارين والخبراء والمؤلفين الذين يسعون لتحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الاستحواذ المدفوعة مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وجوجل.</p>
<p>كنا من أسرع 207 شركة نموا في قائمة Inc 5000 العام الماضي، وحققنا نموًا قياسيًا كوكالة إعلان، حيث نمونا بنسبة مذهلة 2,574% خلال الثلاث سنوات الماضية.</p>
<p>تمكّنا من تحقيق هذا النمو القياسي بسبب النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما أتاح لنا التحدث في منصات حول العالم عن استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ضربها أو حتى 10 أضعافها من خلال العمل معنا.</p>
<p>ن تبنّي نهج عملي في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة نصوص جميع أصولهم الإبداعية، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق الأهداف المتفق عليها.</p>
<p>لقد مكنتنا نهجنا المثبت من إنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات المؤكدة في خمس سنوات ماضية. حاليًا، تركّز شركتنا على الأعمال المؤسِّسة من خلال التعليم الإلكتروني، SaaS، ومساحة الإنترنت القائمة على الخدمات.</p>
<p>نؤمن بأن الأشخاص الرائعين هم محور أي عمل ناجح. يتم تزويد الموظفين بمجموعة كاملة من المزايا، بما في ذلك تعويض تنافسي، وتغطية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريب عالمية المستوى.</p>
<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا عن الآخرين؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بونتيمبو، هو مستشار بنفسه، وقد كان يقدم الاستشارات لشركات مختلفة ورواد أعمال لمدة 13 عامًا.</p>
<p>رؤيتنا هي جذب وتعيين أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.</p>
<h4>القيم الأساسية لـ Client Accelerators</h4>
<ul>
<li>نحن حلّالون للمشاكل: إذا وجدت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدّم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليس هناك عدد كافٍ من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>
<li>رمز مفتوح المصدر: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>
<li>إفراغ الدلو: تخيل أنك أنفقت ساعتين فقط لتنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيدًا، لكنك لاحظت وجود بقعة لم تُمسح. ماذا تفعل؟ تعود وتعيد كل شيء وتُنهِي العمل بإتقان.</li>
<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يعينون، ويطورون، ويختارون بذكاء، لذا لدينا نجوم في كل موقع.</li>
<li>فكر بالملكية: تذهب بعيدًا لضمان أن أفعالك وأفعال أقرانك تصب في مصلحة الشركة.</li>
<li>أن تكون الأفضل: إتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في أدوار الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>
<li>منظم للغاية—لا تدع الأمور تتساقط</li>
<li>معياري التفاصيل—تراجع عملك قبل تقديمه</li>
<li>متمكن من الكتابة باللغة الإنجليزية—تكتب بوضوح وبشكل مهني</li>
<li>مرتاح مع Google Sheets—يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل مرتب</li>
<li>استباقي—تشير إلى المشكلات قبل أن تتحول إلى مشاكل وتقترح حلول</li>
<li>متمتّع بالسرية—ستتعامل مع بيانات مالية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للنقاش</li>
<li>إدارة ذاتية—يمكنك تحديد الأولويات والتنفيذ دون توجيه مستمر</li>
<li>متعلم سريع—توثّق العمليات وتعيد إنتاجها بشكل مستقل بعد أن تُعرض مرة واحدة</li>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>
<ul>
<li>Asana—إدارة المهام والمشروعات</li>
<li>Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Calendar)</li>
<li>Workable—نظام تتبّع المتقدمين</li>
<li>Stessa—تتبع مالي للممتلكات</li>
<li>QuickBooks Online—إدخال بيانات مالية أساسي</li>
<li>Slack—التواصل بين الفريق</li>
<li>Fathom / Zoom—تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>
</ul>
<h4>ما النجاح الذي يبدو عليه في 90 يومًا</h4>
<ul>
<li>تمتلك صيانة Google Drive ولوحة مهام Asana وتنسيق الوصول دون تذكير</li>
<li>يمكنك فرز السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>
<li>تم تسجيل 100% من نفقات الممتلكات في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>
<li>لدى الـEA تفويض بنقل 30+ ساعة/أسبوع من المهام إليك وتثق فيك للقيام بها بدون إشراف</li>
<li>عدم تفويت أي موعد نهائي لأي مهمة مكلفة</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>
<li>فرص نمو مهني رائعة—ستعمل مع لاعبين من فِرق العمليات والمبيعات والإبداع والشراء الإعلامي</li>
<li>مسار نمو واضح</li>
</ul></p><p></p>
<p>الخدمة الممتازة للعملاء تفوق مجرد الإجابة على الأسئلة. فهي تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحول المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين. يبحث عميلنا عن محترف يركز على العملاء في لبنان يستطيع تحمل مسؤولية التفاعلات اليومية مع العملاء وعمليات الطلب عبر علامات تجارية للتجارة الإلكترونية في نمو مستمر. إذا كنت تعرف Shopify، وتواصل بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتحافظ على هدوئك عندما تصبح الأمور مشغولة، فهذه قد تكون طريقك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.</p><p><b>لماذا هذه الفرصة مهمة</b></p><p>ستكون في مركز رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى اكتمال الطلب والمتابعة بعد الشراء. سيؤثر عملك بشكل مباشر على رضا العملاء، وإتمام الطلبات، وتقييمات المنتجات، والتعامل مع الأعمال المتكررة. ليست هذه وظيفة ترد فيها فقط على الرسائل. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، وتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على معلومات العملاء والطلبات دقيقة. سيتم الاعتراف بالأداء القوي مع زيادة إمكانات الكسب وتوفير مسار واضح نحو مزيد من المسؤولية.</p><p>ما ستملكه</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>إدارة محادثات العملاء على WhatsApp باحتراف وتعاطف وبسرعة.</li><li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li><li>المتابعة مع مندوبي التنفيذ والتوصيل بخصوص الطلبات الملغاة.</li><li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.</li><li>إجراء مكالمات خارجية لطلب مراجعات المنتجات واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</li><li>جمع ملاحظات العملاء التي تساعد في تعزيز الثقة بالعلامات التجارية وتحسين تجربة العملاء.</li><li>إدارة التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة العلامة التجارية بشكل مهني.</li><li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية مع تطور احتياجات العمل.</li></ul><p>سيتم قياس نجاحك من جودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>ستنمو في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا حاليًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية وبإتقان جيد جدًا للإنجليزية والفرنسية. مطلوب خبرة سابقة بخدمة العملاء مع علامات تجارية للتجارة الإلكترونية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify. يجب أن تكون أيضًا مرتاحًا للعمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، ومايكروسوفت إكسل، وجداول Google. نظرًا لأن الاتصال الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مريحًا وواثقًا في التحدث مع العملاء، وطلب المراجعات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص بيع إضافية ذات صلة.</p><p>ستكون ناجحًا بشكل خاص إذا كنت:</p><ul><li>تتواصل بأدب واحترافية، حتى أثناء التفاعل مع العملاء صعوبتهم.</li><li>تبقى هادئًا ومنظمًا ومركّزًا عندما يزداد حجم الطلبات أو طلبات العملاء.</li><li>تظهر تعاطفًا مع الحفاظ على وضوح وحلول عملية.</li><li>تتعلّم عمليات جديدة بسرعة وتطبق التعليقات.</li><li>تعمل بانضباط وموثوقية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li><li>تأخذ زمام المبادرة بدلاً من انتظار توكيل كل خطوة تالياً.</li><li>جادٌ في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الحافز والاحتراف والمساءلة يجب أن تأتي منك.</p>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU)، قسم ITOM – بيروت/بيبلوس، لبنان</p>
<h4>نوع المنصب</h4>
<p>منصب أعضاء هيئة تدريس زائرين</p>
<h4>تاريخ البدء</h4>
<p>خريف 2027</p>
<h4>حول المنصب</h4>
<p>يدعو قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU) إلى تقديم طلبات لشغل منصب أستاذ مساعد زائر مع تركيز بحثي قوي في الاستدامة، الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، التمويل الأخضر، تمويل المناخ، الأعمال المسؤولة، والمجالات ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى باحث واعد في المراحل الأولى من حياته المهنية ويمكنه المساهمة في مهمة البحث في كلية عدنان قصر (AKSOB)، لاسيما في المجالات التي تربط بين الاستدامة والأعمال المسؤولة مع البحث التجريبي والتحليلات والتحول الرقمي واتخاذ القرار المعتمد على الأدلة.</p>
<p>يُشجَّع بشكل خاص المرشحون الذين لديهم سجل نشر قوي أو خط أبحاث نشط في المصارف الخضراء، التمويل الأخضر، ESG، الأداء البيئي، التنمية المستدامة، تمويل المناخ، المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو الابتكار المسؤول على التقديم.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>يتوقع من المرشح الناجح أن:</p>
<ul>
<li>يطوّر وينشر أبحاث عالية الجودة في مجلات محكمة دولياً معتمدة</li>
<li>يساهم في أجندة البحث في AKSOB في الاستدامة وESG والتمويل الأخضر والأعمال المسؤولة والمجالات البينة ذات الصلة</li>
<li>يتعاون مع أعضاء هيئة التدريس في الأوراق البحثية، مقترحات المنح، مشاريع البحث، والمبادرات العلمية</li>
<li>يدعم تطوير المسودات، الأوراق العاملة، ومخرجات البحث التي تعزز الرؤية الأكاديمية للكلية</li>
<li>يشارك في الندوات البحثية وورش العمل والمؤتمرات والفعاليات الأكاديمية التي تنظمها القسم والكلية</li>
<li>يتفاعل مع طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس في أنشطة متعلقة بالبحث</li>
<li>يعلِّم عدداً محدوداً من الدروس، إن لزم الأمر، في المجالات المرتبطة بخبرة المرشح واحتياجات القسم</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على:</p>
<ul>
<li>دكتوراه في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الاستدامة، أو نظم المعلومات، أو إدارة العمليات، أو تحليل الأعمال، أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة</li>
<li>سجل بحثي موثق من أنشطة بحثية، بما في ذلك منشورات، وأوراق مقبولة، أو مسودات قيد المراجعة في مجلات محكمة</li>
<li>مهارات بحثية كمية قوية، ويفضل أن تشمل أساليب كمية وأدوات مثل SEM وSmartPLS وSPSS أو approaches تحليلية ذات صلة</li>
<li>خطـة بحث واضحة تتماشى مع الاستدامة وESG والتمويل الأخضر أو الأعمال الرقمية التحويلية</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة أكاديمية متنوعة</li>
</ul>
<h4>مجالات التخصص المفضلة</h4>
<p>واحد أو أكثر من المجالات التالية سيعتبر ميزة:</p>
<ul>
<li>الاستدامة والأعمال المسؤولة</li>
<li>ESG والاستدامة المؤسسية</li>
<li>التمويل الأخضر وتمويل المناخ</li>
<li>المصرفية الخضراء وممارسات التمويل المستدام</li>
<li>الأداء البيئي والاستراتيجية الخضراء</li>
<li>المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
<li>التنمية المستدامة وتحول الأعمال</li>
<li>تحليلات الاستدامة</li>
<li>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات من أجل الاستدامة</li>
<li>التحول الرقمي والابتكار المسؤول</li>
</ul>
<h4>عن LAU</h4>
<p>تأسست LAU ككلية للنساء عام 1924، وأُطلق اسمها من المدرسة الأولى للفتيات في الإمبراطورية العثمانية والتي أسسها مبشرون بروتستانت في عشرينيات القرن التاسع عشر. لقد نما المؤسسة وتغيرت كثيراً عبر العقود، لكن روح المبادرة والتقدم التي أسسَتْها لا تزال سارية.</p>
<p>تضم الجامعة حالياً حرمين مطلِّين على البحر المتوسط، أحدهما في مدينة بيروت العصرية والآخر في مدينة بيبلوس التاريخية. تعمل LAU وفق معايير التعليم العالي الأمريكية. وهي مُدرجة في الولايات المتحدة كمؤسسة تعليم عالٍ غير ربحية من خلال وزارة التعليم بولاية نيويورك. جميع البرامج الأكاديمية لـLAU مُراجعة وموافَقَة من هذا الجهة. بالإضافة إلى ذلك، تشهد LAU اعتمادها من قبل لجنة نيو إنجلتد للارتفاع والتعليم (NECHE). كما أن عدداً من البرامج مُعتمدة أيضاً من هيئات موثوقة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.</p>
<h4>عن كلية عدنان قصار للأعمال</h4>
<p>تركّز كلية عدنان قصار للأعمال (AKSOB) على التدريس عالي الجودة في بيئة داعمة لضمان أن يكتسب طلابها عند التخرج ميزة تنافسية في مجالاتهم المختارة. مع قيادة وهيئة تدريس مكوّنة من خبراء صناعيين بالإضافة إلى أكاديميين وباحثين كبار، يتركز الهدف الرئيسي لـ AKSOB على توفير المعرفة والمهارات والخبرة الصناعية اللازمة للنجاح في عالم الأعمال المتغير باستمرار والديناميكي.</p>
<p>تقدم الكلية درجات البكالوريوس والدرجة الفرعية والماجستير في حرم LAU بيروت وبيبلوس.</p>
<h4>عن قسم ITOM</h4>
<p>تتمثل رسالة قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في مساعدة طلاب كلية عدنان قصر للأعمال على اكتساب الكفاءة في مجالات أنظمة المعلومات، إدارة تكنولوجيا المعلومات، تحليل الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة العمليات، وعلوم القرار ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى إنتاج خريجين يفهمون إدارة التكنولوجيا والعمليات ويمكنهم الإسهام بفعالية في أعمالهم ومجتمعاتهم في بيئة دائمة التغير. كما يسعى القسم إلى التعاون النشط مع القطاع الخاص، والابتكار المستمر، ورفع مستوى أبحاثه من أجل تحسين فعالية التعليم ووصوله حول العالم.</p>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>يرجى من المرشحين المهتمين تقديم التالي:</p>
<ul>
<li>خطاب اهتمام</li>
<li>سيرة ذاتية (CV)</li>
<li>بيان بحث يوضح الخطط البحثية الحالية والمستقبلية</li>
<li>أوراق منشورة مختارة أو أوراق عمل</li>
<li>دليل على خبرة التدريس، إن وُجد</li>
<li>تفاصيل الاتصال بالمراجع</li>
</ul>
<p>يرجى في الطلب الإشارة إلى رقم المنصب BUS-26-12.</p></p><p></p>
<p>تقوم يونيليفر حالياً بالتوظيف لمنصب مدير مساعد تخطيط الطلب لـ R-PHONE_NUMBER في منطقة الشام والعراق (Open) الوظيفة: سلسلة التوريد التقارير إلى: مدير طلب التخطيط والـ S&OP وFGI النطاق: الشام والعراق الموقع: بيروت الشروط: دوام كامل مستوى العمل WL1 الغرض من الوظيفة: تنسيق عملية تخطيط الطلب للفئة ذات العلاقة وتوحيد التنبؤ بالطلب من العلامات التجارية و CSP ليكون مدخلاً للتخطيط التجهيزي والمالي. مسؤول بشكل مباشر عن توقع الطلب للقناة ضمن نطاق الفئة وعلى جميع مستوياتها قيادة اجتماع تخطيط الطلب للفئة ودفع دورة S&OP لجزائر. Establish an acceptable level of integrity and forecast accuracy of the above forecast. Establish, strengthen and maintain the integrity of demand planning process in total company. Continually improve the demand planning process and forecast accuracy/Bias of the total company. Represents Demand Planning in all relevant category meetings and projects that require Demand Planning involvement. KEY RESPONSIBILITIES: Demand Planning Process Management Coordinate a cross-functional team consisting of CSP team and Marketing team to deliver an accurate demand to the category - Weekly, sku- volume Responsible and accountable to deliver Channel wise Baseline forecast for the category. Coordinate and facilitate demand planning meeting of the category as a forum to get consensus from CSP and Brand leads on one set of demand figures for business operations. 4. Establish and maintain effectiveness of Demand Planning Meeting. Ensure that demand planning policy has been strictly followed. Establish Channel demand forecast and ensure channel considerations are obtained for the category Accountable for forecast accuracy of the category and therefore is responsible for initiating activities/changes that will lead to achievement and continuous improvement of forecast accuracy. Responsible for Innovation Plan update upon the contract gate approval and follow-up with Innovation tracker until the post Launch Review for the category and alert the demand functions any variances and key changes in Innovation forecast Ensure Quarterly Long term volume plan update with assumptions to enable LT capacity enhancement decisions to take place Set up an effective means of communication and integration of information between Demand Planning and other related functions- Supply Planning, Brands, CSP, Finance,.. Coordinate S&OP Meetings, actively involved in Activity planning phase to ensure realistic incremental and cannibalizations built into the forecast Weekly Demand Management Indicates exception, which is generated from weekly tracking report to CSP, Supply Planning and Customer Service teams. Involve actively in the weekly operations meeting (WOM) to help both demand-side functions and supply-side functions to take appropriate actions to production and/or sales plan. Continuous Improvement Monitor forecast accuracy and forecast bias and proposes changes for improvement. Initiate a continuous improvement program to demand planning process. Other Responsibilities Ad hoc analysis of data relating to forecasting. Closely monitor the execution of planned promotions and ensure all the activities planned at Activity plan is included in demand plan for the category. Recommend appropriate changes for improvement of company demand planning process. Responsible for root cause analysis of CCFOT losses due to demand for the category.</p><p><strong>المَرْشِحون المؤهلون المتوقعون</strong></p><p>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو الهندسة أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. الحد الأدنى ثلاث سنوات خبرة في تخطيط الطلب، ويفضَّل في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول. خبرة مثبتة في عمليات تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP) ومنهجيات التنبؤ بالطلب. مهارات توقع وتحليل قوية مع القدرة على ترجمة رؤى السوق واتجاهات الأعمال إلى خطط طلب دقيقة. مهارات إدارة أصحاب المصلحة بشكل ممتازة مع القدرة على التعاون والتأثير في فرق متعددة التخصصات بما في ذلك المبيعات والتسويق وتخطيط التوريد والمالية. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة عبر وظائف وأسواق متعددة. إجادة متقدمة للإنجليزية (كتابة وتحدثاً). إجادة في Microsoft Excel ونُظُم/أدوات تخطيط الطلب مرغوبة بشدة. عقلية حل مشكلات قوية مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. المؤهلات المفضلة: خبرة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. exposure إلى بيئات تخطيط الطلب الإقليمي أو عبر الدول، ويفضَّل تغطية أسواق الشام والعراق. خبرة في العمل مع تخطيط أعمال متكامل وعمليات إدارة سلسلة التوريد.</p>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU)، قسم ITOM – بيروت/جبيل، لبنان</p>
<h4>نوع المنصب</h4>
<p>منصب أعضاء هيئة تدريس زائر</p>
<h4>تاريخ البدء</h4>
<p>خريف 2027</p>
<h4>عن المنصب</h4>
<p>يدعو قسم تكنولوجيا المعلومات وعلوم الإدارة (ITOM) في الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU) إلى تقديم طلبات لشغل منصب أستاذ مساعد زائر مع تركيز بحثي قوي في الاستدامة والحوكمة البيئية والتمويل الأخضر والتمويل المناخي، والأعمال المسؤولة، وغيرها من المجالات ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى باحث مبكر واعد يمكنه المساهمة في مهمة البحث بكلية إدارة الأعمال عدنان كارّـس (AKSOB)، وخاصة في المجالات التي تربط الاستدامة بالأعمال المسؤولة مع البحث التطبيقي والتحليل والتحول الرقمي واتخاذ القرار القائم على الأدلة.</p>
<p>يُشَجَّع المتقدمون ذوو السجل المنشور القوي أو خط بحث نشط في المصارف الخضراء، التمويل الأخضر، ESG، الأداء البيئي، التنمية المستدامة، التمويل المناخي، المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو الابتكار المسؤول على التقدم بطلبهم بشكل خاص.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>من المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بـ:</p>
<ul>
<li>تطوير ونشر أبحاث عالية الجودة في مجلات محكَّمة دوليًا.</li>
<li>المساهمة في جدول أعمال البحث في AKSOB في الاستدامة وESG والتمويل الأخضر والأعمال المسؤولة والمجالات البينية ذات الصلة.</li>
<li>التعاون مع أعضاء هيئة التدريس في أوراق البحث ومقترحات المنح ومشاريع البحث والمبادرات الأكاديمية.</li>
<li>دعم تطوير المسودات وأوراق العمل والمخرجات البحثية التي تقوّي الرؤية الأكاديمية للكلية.</li>
<li>المشاركة في ندوات البحث وورش العمل والمؤتمرات والفعاليات الأكاديمية المنظمة من قبل القسم والكلية.</li>
<li>التفاعل مع طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس في أنشطة بحثية.</li>
<li>تدريس عدد محدود من المقررات إذا لزم الأمر في مجالات تتعلق بخبرة المرشح واحتياجات القسم.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>ينبغي أن يكون المتقدمون حاصلين على:</p>
<ul>
<li>دكتوراه في الإدارة، إدارة الأعمال، المالية، الاستدامة، نظم المعلومات، إدارة العمليات، تحليلات الأعمال، أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</li>
<li>سجل واضح للنشاط البحثي، بما في ذلك منشورات أو أوراق مقبلة أو مخطوطات قيد المراجعة في مجلات محكَّمة.</li>
<li>مهارات بحثية تجريبية قوية، ويفضل بما في ذلك الأساليب الكمية وأدوات مثل SEM وSmartPLS وSPSS أو مقاربات تحليلية ذات صلة.</li>
<li>أجندة بحث واضحة تتماشى مع الاستدامة وESG والتمويل الأخضر أو التحول الرقمي.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل سطحية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة أكاديمية متنوعة.</li>
</ul>
<h4>المجالات المفضلة للخبرة</h4>
<p>تُعتبر واحدًا أو أكثر من المجالات التالية ميزة:</p>
<ul>
<li>الاستدامة والأعمال المسؤولة</li>
<li>ESG والاستدامة المؤسسية</li>
<li>التمويل الأخضر والتمويل المناخي</li>
<li>المصرفية الخضراء وممارسات التمويل المستدام</li>
<li>الأداء البيئي والاستراتيجية الخضراء</li>
<li>مسؤولية الشركات الاجتماعية</li>
<li>التنمية المستدامة وتحول الأعمال</li>
<li>تحليلات الاستدامة</li>
<li>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات من أجل الاستدامة</li>
<li>التحول الرقمي والابتكار المسؤول</li>
</ul>
<h4>عن LAU</h4>
<p>تأسست LAU ككلية للنساء في عام 1924، وتعود جذورها إلى أول مدرسة للفتيات في الإمبراطورية العثمانية التي أسسها مبشرون بروتستنتيون في ثلاثينيات القرن التاسع عشر. نمت المؤسسة وتغيرت عبر العقود، لكن الروح الريادية والتقدّمية لأولئك الذين بدأوا المسيرة لا تزال حاضرة.</p>
<p>تفتخر الجامعة الآن بوجود حرمين يطلان على البحر الأبيض المتوسط، أحدهما في مدينة بيروت الحضرية والآخر في مدينة جبيل التاريخية. تعمل LAU وفق معايير التعليم العالي الأمريكية. وهي مكوَّنة في الولايات المتحدة كمؤسسة تعليم عالي غير ربحية من خلال وزارة التعليم بنيويورك. تتم مراجعة جميع البرامج الأكاديمية والموافقة عليها من قبل هذه الهيئة. بالإضافة إلى ذلك، حصلت LAU على اعتماد من لجنة التعليم العالي في نيو إنجلاند، Inc. (NECHE). كما أن عدداً من البرامج معتمدة من هيئات موثوقة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.</p>
<h4>عن كلية عدنان كارّـس للأعمال</h4>
<p>تركز كلية عدنان كارّـس للأعمال (AKSOB) على التدريس عالي الجودة في بيئة داعمة لضمان أن يمتلك طلابها عند التخرج ميزة تنافسية في مجالاتهم المختارة. مع قيادة وهيئة تدريس مكونة من خبراء الصناعة بالإضافة إلى أكاديميين وباحثين من الطراز الأول، يتمثل الهدف الرئيسي لـ AKSOB في تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات والخبرة الصناعية المطلوبة للنجاح في عالم الأعمال المتطور والديناميكي.</p>
<p>تقدم الكلية درجات البكالوريوس والقبول الجزئي والماجستير في حرم LAU في بيروت وجبيل.</p>
<h4>عن قسم ITOM</h4>
<p>تتمثل رسالة قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في مساعدة الطلاب في كلية عدنان كارّس للأعمال على أن يصبحوا متمكنين في مجالات أنظمة المعلومات، إدارة تقنية المعلومات، تحليلات الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، إدارة العمليات، وعلوم القرار ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى تخريج طلاب مطّلعين يجيدون إدارة التكنولوجيا والعمليات ويمكنهم الإسهام بفاعلية في أعمالهم ومجتمعاتهم في بيئة متغيرة باستمرار. كما يسعى إلى التعاون النشط مع القطاع الخاص، والابتكار المستمر، ورفع معايير أبحاثه لتحسين فاعلية التعليم ونطاقه حول العالم.</p>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>يرجى من المرشحين المهتمين تقديم:</p>
<ul>
<li>خطاب اهتمام</li>
<li>السيرة الذاتية (CV)</li>
<li>بيان بحثي يوضح خطط البحث الحالية والمستقبلية</li>
<li>أوراق منشورة مختارة أو أوراق عمل</li>
<li>دليل خبرة التدريس، إن وجِد</li>
<li>بيانات الاتصال للمراجع</li>
</ul>
<p>في الطلب، يرجى الإشارة إلى رقم المنصب BUS-26-12.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>The Executive Assistant is responsible for providing high-level administrative and organizational support to management, ensuring smooth day-to-day operations, effective communication, and efficient coordination of priorities.</p><p>This role requires a highly organized, detail-oriented, and proactive individual who can manage multiple tasks, handle confidential information, coordinate schedules, and communicate professionally with internal teams and external contacts in a fast-paced environment.</p><p><i>Key Responsibilities</i></p><ul><li>Manage and coordinate executive calendars, meetings, appointments, and daily schedules.</li><li>Prepare, organize, and maintain documents, reports, and other administrative materials.</li><li>Handle professional correspondence, emails, and communications on behalf of management when required.</li><li>Coordinate meetings, follow-ups, and action items to ensure deadlines and priorities are properly managed.</li><li>Maintain accurate and organized records, files, and confidential information.</li><li>Assist management with day-to-day administrative tasks.</li><li>Monitor pending tasks and follow up with relevant team members to ensure timely completion.</li><li>Conduct research and gather information when required to support management in decision-making.</li><li>Handle multiple priorities efficiently while maintaining a high level of accuracy and professionalism.</li><li>Perform other administrative and organizational duties as assigned by management.</li></ul><p><br></p><p><i>WORK DETAILS</i></p><p> Location: Kaslik, Lebanon</p><p> Schedule: Monday to Friday</p><p> ⏰ Working Hours: 4:00 PM – 12:00 AM</p><p> Full-Time | On-Site</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><i>Requirements</i></p><ul><li>Excellent spoken and written English communication skills is a must.</li><li>Previous experience as an Executive Assistant, Personal Assistant, Administrative Assistant, or in a similar role.</li><li>Excellent organizational and time-management skills with the ability to prioritize multiple tasks.</li><li>Strong attention to detail and accuracy.</li><li>Professional communication and interpersonal skills.</li><li>Ability to handle confidential information with discretion and professionalism.</li><li>Strong follow-up skills and the ability to work independently with minimal supervision.</li><li>Good computer skills and proficiency in Microsoft Office.</li><li>Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment.</li><li>Proactive, reliable, flexible, and solution-oriented mindset.</li><li>Strong ability to coordinate with different people and departments while maintaining professionalism.</li></ul></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>‼️ PRIMETALENT IS HIRING ‼️</b></p><p><br></p><p>We are hiring a <b>Male Production Manager Assistant</b> for an Industrial Machinery Manufacturing Facility in <b>Jounieh.</b></p><p><br></p><p><b>Key Responsibilities:</b></p><p>• Ensure quality standards, accurate records & continuous improvement</p><p>• Coordinate materials, manpower & production departments</p><p>• Resolve and report production issues, delays & bottlenecks</p><p>• Assist with daily production planning & coordination</p><p>• Monitor production progress, priorities & deadlines</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Key Qualifications:</b></p><p>• Bachelor / Technical Degree in Mechanical, Electro-mechanical, Industrial Engineering </p><p>• <b>2+ Years of Experience </b>in an industrial, manufacturing environment </p><p>• Knowledge in Excel, AutoCAD</p><p><br></p><p><b>We are Offering:</b></p><p>• Working Days: Mon – Fri from 7:30 AM till 5:30 PM</p><p>• <b>2 Breaks during the day</b></p><p>• NSSF</p></div>
<p>Ensures the accuracy and completeness of the Registrar's records of curriculum changes in each academic year. Responsible for ensuring that these changes and supporting documents are accurately reflected in Banner catalogue, online catalogue, and program portal, and that they are transmitted to the Graduation team for implementation in CAPP. Ensures that program sheets are received from faculties/schools and posted on the Office of the Registrar website.</p><p><strong>1. Duties Performed:</strong></p><p><strong>Curriculum Management:</strong></p><ul><li>Ensure receipt of all curriculum meeting notes from the Registrar's representative on these committees.</li><li>Collate materials and compare with those found in the Curriculum Management System as this system comes online.</li><li>Apply approved curriculum changes in banner</li><li>Maintain up to date and error free banner curriculum information on banner.</li><li>Follow up with faculties and schools to update the curriculum sheets and share the approved sheets with CAPP team and website team.</li><li>Responsible for the Registrar Curriculum portal management and update</li><li>Receive MEHE and NYSED communications label, sort and file the MEHE and NYSED communications update the curriculum portal in a timely and accurate manner.</li><li>Represent the Assistant Registrar for Curriculum at curriculum meetings when the former is not available.</li></ul><p><strong>Catalogue and checklist verification:</strong></p><ul><li>Based on the compilation of curricular changes, ensure that all changes are represented in the subsequent year's catalogue and make changes as required.</li><li>Verify that these changes can be found in program and faculty/school curricular checklists</li><li>Communicate changes to the Graduation Team and verify that these changes are reflected in CAPP</li></ul><p><strong>Back up for Transcript and Certificate specialists</strong></p><ul><li>Performs the basic functions of the transcript delivery specialist and Certificate specialists during their absence.</li><li>Perform other related duties as assigned and looks for opportunities to contribute or to make process changes and lending expertise to other members of the team.</li></ul><p><strong>2. Work Contacts:</strong></p><p>Faculty Executive Officers, Curriculum committee secretaries, staff in the Office of the Registrar.</p><p><strong>3. Independence of Operation:</strong></p><p>First Level: Assistant Registrar for Curriculum</p><p>Second Level: Vice-Provost and Registrar</p><p>Works according to established procedures, clearly set precedent and professional standards. Complete work is checked at subsequent stage in the work cycle.</p><p><strong>4. Supervisory Responsibility:</strong></p><p>None.</p><p><strong>5. Physical Effort:</strong></p><p>Minimal.</p><p><strong>6. Work Conditions:</strong></p><p>Clean and pleasant.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Minimum Requirements:</strong> Bachelor's degree from a recognized University. Three to five years of experience in faculty curriculum management or similar experience General knowledge of how university curricula function. General knowledge of the curriculum change process. Microsoft Office Suite. Banner experience a plus English, Arabic. French a plus</p>
وصف الوظيفة <div> <p>الخدمة العملاء الرائعة لا تقتصر على الإجابة عن الأسئلة فقط. إنها تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحوِّل المشترين للمرة الأولى إلى عملاء مخلصين.</p> <p>عميلُنا يبحث عن محترف يركز على العملاء في لبنان يمكنه تولِّي مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية تجارة إلكترونية متنامية. إذا كنت تعرف Shopify وتتواصل بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتحافظ على رباطة جأشك عندما يصبح الأمر مزدحمًا، فهذه قد تكون مسارك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.</p> <p> <u> <strong>لماذا هذه الفرصة مهمة</strong> </u> </p> <p>ستكون في مركز رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى إتمام الطلب والمتابعة بعد الشراء. عملك سيؤثر مباشرة على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، وتقييمات المنتجات، والاعتماد المتكرر.</p> <p>ليس هذا دورًا ترد فيه فقط على الرسائل. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p> <p>سيتم الاعتراف بالأداء القوي مع إمكانية كسب إضافي ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.<br>
</p> <p> <u> <strong>ما ستملكه</strong> </u> </p> <p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p> <ul> <li>إدارة محادثات العملاء على WhatsApp باحترافية وتعاطف وسرعة.</li> <li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li> <li>المتابعة مع فرق التنفيذ والتوصيل بخصوص الطلبات الملغاة.</li> <li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات قدر الإمكان.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets مشتركة.</li> <li>إجراء مكالمات outbound لطلب تقييمات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</li> <li>جمع ملاحظات العملاء التي تساعد في تعزيز الثقة بالعلامات التجارية وتحسين تجربة العميل.</li> <li>إدارة التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.</li> <li>توفير دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام المساعد الافتراضي الإضافية مع تطور احتياجات العمل.</li> </ul> <p> </p> <p>سيُقاس نجاحك بجودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.</p></div><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p>Qualifications <div> <p> <u> <strong>ما الذي يجعل منك ناجحًا</strong> </u> </p> <p>ستنجح في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا حاليًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا لكل من الإنجليزية والفرنسية.</p> <p>يتطلب وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية للتجارة الإلكترونية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية في استخدام Shopify. يجب أن تكون أيضًا مرتاحًا للعمل بأنظمة CRM، وMicrosoft Excel، وGoogle Sheets.</p> <p>نظرًا لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا وواثقًا أثناء التحدث مع العملاء، وطلب التقييمات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص بيع إضافية ذات صلة.</p> <p>ستكون أكثر نجاحًا إذا:</p> <ul> <li>تتصرف بأدب ومهنية، حتى أثناء تفاعل مع العملاء الصعبين.</li> <li>تبقى هادئًا ومنظمًا ومركّزًا عند زيادة أحجام الطلبات أو مطالب العملاء.</li> <li>تُظهر تعاطفًا مع الحفاظ على وضوح وحلول عملية.</li> <li>تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبّق التغذية الراجعة.</li> <li>تعمل بإنضباط واعتماد على النفس دون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li> <li>تُبادر بالمبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة تالية للإسناد.</li> <li>الجديّة في بناء مسار مهني طويل الأجل في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li> </ul> <p>سيتم توفير تدريبات إضافية عند الحاجة، لكن الدافع والاحتراف والمساءلة يجب أن تأتي منك.</p></div>
<p><h4>الوصف<\/h4>\n<p><strong>التقارير إلى:<\/strong> مساعد تنفيذي<br>\n<strong>الموقع:<\/strong> عن بُعد (دولي)<br>\n<strong>التعويض:<\/strong> 500 دولار – 750 دولار/شهر<br>\n<strong>المستوى:<\/strong> مبتدئ</p>\n\n<p><strong>يرجى قراءة هذا الإعلان الوظيفي بالكامل قبل التقدم:<\/strong><\/p>\n<p>هل تبدع في حل المشاكل واكتشاف الممكن... وال مستحيل؟<br>\nهل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييف تلك الحلول لجعل كل ما تفعله أكثر فاعلية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>ستقرأ صفحات الويب والكتب وتشاهد مقاطع الفيديو... مهما يكن لتكتسب ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة. كل يوم.<br>هذا فقط ما أنت عليه وكيف تنجز الأمور.<br>ثم قد تكون هذه الوظيفة هي الأنسب لك.</p>\n\n<h4>الدور</h4>\n<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم قائدنا التنفيذي والمشاركة في اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة ومساءلة. ستتصل بالعمود الفقري التشغيلي لوكالة سريعة الحركة ومن المتوقع أن تتعلم بسرعة وتنفذ بشكل موثوق وتنمو لتملك نطاقاً أوسع مع مرور الوقت.</p>\n<p>يقع هذا الدور عند تقاطع العمليات التنفيذية والموارد البشرية واكتساب المواهب، والمالية والإدارة، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يوماً هو استيعاب كل مهمة وعملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل — مما ي freeing ال EA لقيادة استراتيجية الرئيس التنفيذي واكتساب المواهب.</p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong><\/p>\n<ul>\n<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم بالإصدارات<\/li>\n<li>تحديث وصيانة لوح مهام العمليات في Asana — إبقاء جميع المهام محدثة ومصنّفة بشكل صحيح ومحددة بشكل صحيح<\/li>\n<li>تنسيق وصول النظام: إعداد وإلغاء وصول الأدوات (Fathom، ClickFunnels، QuickBooks، إلخ) حسب التوجيه<\/li>\n<li>التعامل مع مهام إدارة QuickBooks Online: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية<\/li>\n<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الأوراق، الإشارة إلى المواعيد النهائية القادمة<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>المالية والبيانات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>حساب وتتبع معدل حرق وقت الرئيس التنفيذي حسب الفئة بناءً على البيانات الجدولية والتوجيهية<\/li>\n<li>بناء وصيانة متتبعات Google Sheets للتتبع المالي، تسجيل النفقات، والتقارير<\/li>\n<li>التنسيق والدعم: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع أصحاب المصلحة الخارجيين<\/li>\n<li>المساعدة في تتبع التطابق مع الحساب البنكي والإشارة إلى الفروق<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>دعم الموارد البشرية واكتساب المواهب</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تصفية ومراجعة السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق Funnel الأولوية، الإشارة إلى المتقدمين المؤهلين<\/li>\n<li>إجراء فحوصات هاتفية عندما تكون EA غير متاحة — اتباع المعايير النصية وتقديم تقييمات مكتوبة<\/li>\n<li>صيانة وتحديث تتبع تقارير TA الأسبوعية: الوقت حتى التعيين، تكلفة كل تعيين، درجات صحة خط الأنابيب<\/li>\n<li>المساعدة في إجراء مكالمات MVP: إعداد ملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana<\/li>\n<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة مقابلات WHO، متابعة التعليقات<\/li>\n<li>دعم لوجستيات الاندماج والخروج: إرسال قوائم التحقق للوصول إلى النظام، تتبع إكمال النماذج<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تتبع دخل الإيجار وإشارة إلى أي تأخير خلال 48 ساعة<\/li>\n<li>التنسيق مع بائغي طرف ثالث (سقاة، مقاولون، سباكون): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإنجاز<\/li>\n<li>تسجيل كافة نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء<\/li>\n<li>متابعة فواتير الخدمات عبر الأربعة عقارات وتنبيه بالتواريخ المستحقة قبل 7 أيام<\/li>\n<li>المساعدة في التوثيق العقاري: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>من نحن؟</h4>\n<p>Client Accelerators هي شركة "المرجع" للمدربين، المستشارين، الخبراء، والمؤلفين الذين يسعون لتحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الإعلانات المدفوعة مثل YouTube وFacebook وTikTok وGoogle.<\/p>\n<p>كنا الشركة الأكثر نمواً بسرعة في قائمة Inc 5000 في العام الماضي، ولدى الشركة نمو قياسي كشركة إعلانية، حيث نمونا بشكل هائل بنسبة 2,574% خلال الثلاث سنوات الماضية.<\/p>\n<p>لقد استطعنا هذا النمو القياسي بفضل النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما أتاح لنا التحدث في منصات حول العالم حول استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ثلاثة أضعافها أو حتى 10x من خلال العمل معنا.<\/p>\n<p>نأخذ نهجاً عملياً في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة جميع إبداعاتهم، إنتاج الفيديو، التتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق الأهداف المتفق عليها.<\/p>\n<p>لقد مكننا نهجنا المثبت من إنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات الموثقة خلال السنوات الخمس الماضية. حاليًا، تتركز شركتنا على أعمال تقودها المؤسس في فضاء التعليم الإلكتروني، SaaS، وخدمات الإنترنت.<\/p>\n<p>نعتقد أن الأشخاص الرائعين هم في قلب كل عمل ناجح. يتم توفير مجموعة كاملة من المزايا للموظفين، بما في ذلك تعويضات تنافسية، الرعاية الصحية، إجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريب عالمية المستوى.<\/p>\n<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا جدًا؟ على سبيل المثال، مؤسسنا، Mike Buontempo، مستشار نفسه، وقد كان يعمل كمستشار مع شركات وتجّار أعمال مختلفة خلال 13 عامًا مضت.<\/p>\n<p>رؤيتنا هي جذب وتوظيف أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.<\/p>\n\n<h4>قيَم Core Values لـ Client Accelerators</h4>\n<ul>\n<li>نحن صانعو حلول: إذا لاحظت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليست هناك الكثير من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>\n<li>كود المصدر المفتوح: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>\n<li>افرغ الدلو: تخيل أنك قضيت ساعتين في تنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيداً، لكنك لاحظت أنك فاتتك بقعة. ماذا تفعل؟ تعود، تستعيد كل شيء، وتكمل العمل بإتقان.</li>\n<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يوظفون ويطورون ويخصصون بذكاء، حتى نمتلك نجومًا في كل موقع.</li>\n<li>فكر ملكية: تكريم أن توسع من أجل أن تكون أفعالك وأفعال زملائك في مصلحة الشركة.</li>\n<li>أن نكون الأفضل: إتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>\n<\/ul>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n<li>1-2 سنوات خبرة في وظائف دعم إداري أو عمليات أو التنسيق</li>\n<li>منظم جداً — لا تدع الأشياء تقع من القطار</li>\n<li>دقيق التفاصيل — تتحقق من عملك قبل التقديم</li>\n<li>مُلم باللغة الإنجليزية كتابةً وتواصلًا</li>\n<li>مريح مع Google Sheets — يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، عرض البيانات بشكل نظيف</li>\n<li>استباقي — تشير إلى القضايا قبل أن تصبح مشاكل وتقترح حلول</li>\n<li>متحفظ — ستتعامل مع بيانات مالية وموارد بشرية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للتفاوض</li>\n<li>إدارة ذاتية — يمكنك تحديد الأولويات وتنفيذها دون دعم مستمر</li>\n<li>متعلم سريع — توثق العمليات وتقوم بتكرارها بشكل مستقل بعد عرضها مرة</li>\n<\/ul>\n\n<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>\n<ul>\n<li>Asana — إدارة المهام والمشروعات</li>\n<li>Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Gmail، Calendar)</li>\n<li>Workable — نظام تتبع المتقدمين</li>\n<li>Stessa — تتبع مالية الممتلكات</li>\n<li>QuickBooks Online — إدخال بيانات مالية أساسية</li>\n<li>Slack — اتصال الفريق</li>\n<li>Fathom / Zoom — تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>\n<\/ul>\n\n<h4>ماذا يعني النجاح خلال 90 يومًا</h4>\n<ul>\n<li>مالك صيانة G-Drive، لوحة مهام عمليات Asana، وتنسيق الوصول بدون تذكير</li>\n<li>يمكنك فحص السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>\n<li>سجلت 100% من نفقات الملكية في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>\n<li>للـ EA تم تحميل أكثر من 30 ساعة/الأسبوع من المهام لك وتثق بك لإدارتها بدون supervision</li>\n<li>لا وجود لموعد نهائي ضائع لأي مهمة مكلفة</li>\n<\/ul>\n\n<h4>الفوائد</h4>\n<ul>\n<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>\n<li>فرصة نمو وظيفي رائعة - ستعمل مع لاعبين من فئة A في العمليات، المبيعات، الإبداع، وشراء الوسائط</li>\n<li>مسار نمو واضح</li>\n<\/ul><\/p><p><\/p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تقوم شركة يونيليفر حالياً بالتعيين لـ <b>R-1186468 مدير مساعد تخطيط الطلب لبلاد الشام والعراق (قابل للتوظيف)</b></p><br><br><p>الوظيفة: <b>سلسلة الإمداد</b></p><br><br><p>التقارير إلى: <b>مدير تخطيط الطلب، التخطيط والجدولة والتخطيط المالي لخطوط CSP</b></p><br><br><p>النطاق: <b>بلاد الشام والعراق</b></p><br><br><p>الموقع: <b>بيروت</b></p><br><br><p>الشروط والأحكام: <b>دوام كامل</b></p><br><br><p>مستوى العمل <b>WL1</b></p><br><br><p><br><b><span>الغرض من الوظيفة:</span></b><br>• تنسيق عملية تخطيط الطلب للفئة المعنية وتجميع توقعات الطلب من العلامات التجارية و CSP ليتم إدخالها في التخطيط الإمدادي والمالي.<br>• مسؤول بشكل مباشر عن توقع الطلب للفئة القنوية مع مسؤولية عامة عن الفئة<br>• قيادة اجتماع تخطيط الطلب للفئة ودفع دورة S&OP للجزائر<br>• وضع مستوى مقبول من النزاهة ودقة التوقع لهذا التوقع أعلاه.<br>• تأسيس، تعزيز والحفاظ على نزاهة عملية تخطيط الطلب في الشركة ككل.<br>• تحسين مستمر في عملية تخطيط الطلب ودقة التوقع/الانحياز للشركة ككل.<br>• تمثل تخطيط الطلب في جميع اجتماعات وفِق الفئة والمشاريع التي تتطلب مشاركة تخطيط الطلب.<br><b><span>المسؤوليات الأساسية:</span></b></p><br><br><p>إدارة عملية تخطيط الطلب<br>• تنسيق فريق عابر للوظائف يتكون من فريق CSP وفريق التسويق لتقديم طلب دقيق للفئة - أسبوعياً، حجم SKU<br>• مسؤول ومحاسب عن تقديم توقع الأساس القنوي للفئة.<br>• تنسيق وتسهيل اجتماع تخطيط الطلب للفئة كمنبر للحصول على اتفاق من قادة CSP والعلامة التجارية على مجموعة واحدة من أرقام الطلب لعمليات الأعمال.<br>• تأسيس والحفاظ على فعالية اجتماع تخطيط الطلب.<br>• التأكد من الالتزام بسياسة تخطيط الطلب بشكل صارم.<br>• تأسيس توقع الطلب للقناة وضمان أخذ الاعتبارات القنوية في الاعتبار للفئة<br>• مسؤول عن دقة التوقع للفئة وبالتالي مسؤول عن بدء الأنشطة/التغييرات التي ستؤدي إلى تحقيق وتحسين دقة التوقع باستمرار.<br>• مسؤول عن تحديث خطة الابتكار عند الموافقة على بوابة العقد والمتابعة مع متتبع الابتكار حتى مراجعة ما بعد الإطلاق للفئة وتنبيه وظائف الطلب بأي فروقات وتغييرات رئيسية في توقع الابتكار<br>• التأكد من تحديث خطة الحجم طويلة المدى ربع السنوية مع افتراضات لتمكين قرارات تعزيز القدرة طويلة الأجل<br>• إعداد وسيلة فعالة للاتصال وتكامل المعلومات بين تخطيط الطلب ووظائف ذات صلة أخرى- تخطيط الإمداد، العلامات التجارية، CSP, المالية.. <br>• تنسيق اجتماعات S&OP والمشاركة بنشاط في مرحلة التخطيط النشط لضمان وجود بنية واقعية للزيادات والهجانة ضمن التوقع الأسبوعي للطلب<br>• الإشارة إلى الاستثناءات الناتجة عن تقرير التتبع الأسبوعي إلى CSP، وتخطيط الإمداد وفرق خدمة العملاء.<br>• المشاركة بنشاط في اجتماع العمليات الأسبوعي (WOM) لمساعدة كلا من وظائف جانب الطلب ووظائف جانب الإمداد لاتخاذ الإجراءات المناسبة لخطة الإنتاج و/أو المبيعات.<br>التحسين المستمر<br>• مراقبة دقة التوقع وانحياز التوقع واقتراح التغييرات للتحسين.<br>• البدء ببرنامج تحسين مستمر لعملية تخطيط الطلب.<br><b><span>المؤهلات المطلوبة:</span></b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في سلاسل الإمداد، إدارة الأعمال، الهندسة، الاقتصاد، أو مجال متعلق.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>3 سنوات في تخطيط الطلب</b>، ويفضل في <b>صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول</b>.</li><li>خبرة مثبتة في عمليات <b>التخطيط المبيعي والتشغيلي (S&OP)</b> ومنهجيات توقع الطلب.</li><li>مهارات قوية في التنبؤ والتحليل مع قدرة على ترجمة رؤى السوق والاتجاهات التجارية إلى خطط طلب دقيقة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع قدرة مثبتة على التعاون والتأثير في فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات والتسويق وتخطيط الإمداد والمالية.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة عبر وظائف وأسواق متعددة.</li><li>إتقان متقدم للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>إتقان Microsoft Excel وأنظمة/أدوات تخطيط الطلب أمر مرغوب فيه بشدة.</li><li>عقلية قوية لحل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.<br> </li></ul><br>المؤهلات المفضلة:<ul><li>خبرة في قطاع FMCG.</li><li>عرض لبيئة تخطيط الطلب الإقليمي أو متعدد الدول، ويفضل تغطية أسواق بلاد الشام والعراق.</li><li>خبرة في العمل مع عمليات التخطيط المتكامل لسلسلة الإمداد وإدارة الأعمال.</li></ul><br><p><br><b>مسؤوليات أخرى</b><br>• تحليل بيانات التنبؤ بشكل فوري.<br>• متابعة دقيقة لتنفيذ العروض الترويجية المخطط لها والتأكد من إدراج جميع الأنشطة المخطط لها في خطة الطلب للفئة.<br>• التوصية بإجراء تغييرات مناسبة لتحسين عملية تخطيط طلب الشركة.<br>• مسؤول عن تحليل السبب الجذري لخسائر CCFOT بسبب الطلب للفئة.</p><br><br><br><br><p><span>يونيليفر هي منظمة ملتزمة بالإنصاف والشمول والتنوع </span><span>لدفع نتائج أعمالنا وخلق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا المتنوعين والمستهلكين العالميين والشركاء والمجتمعات. نؤمن أن فريق عمل متنوع يتيح لنا مطابقة طموحات النمو ودفع الشمول عبر الأعمال. في يونيليفر، نحن مهتمون بكل فرد bringing </span><span>their ‘Whole Self’ </span><span>إلى العمل وهذا يشملك أيضاً! لذا إذا كنت بحاجة إلى أي دعم أو متطلبات وصول، نشجعك على إعلامنا بذلك في وقت تقديمك حتى نتمكن من دعمك خلال رحلة التوظيف.</span></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong><u>حول عميلنا</u></strong></p><br><p>ي operate عملاء العلامات التجارية الإلكترونية المتنامية التي تخدم العملاء في لبنان، مع خطط لتوسيعها أكثر عبر منطقة الخليج العربية وإطلاق علامة تجارية جديدة للأزياء.</p><br><p>تقدر البيزنس الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية ويتعلمون بسرعة ويحافظون على المهنية تحت الضغط. مع نمو العلامات، سيحصل أعضاء الفريق ذوو الأداء العالي على فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الخدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من الإجابة على الأسئلة. تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحوّل المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.</p><br><p>يبحث عميلنا عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية التفاعل اليومي مع العملاء وعمليات الطلب عبر العلامات التجارية الإلكترونية المتنامية. إذا كنت تعرف Shopify، وتتواصل بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتظل هادئاً عندما تكون الأمور مزدحمة، فقد تكون هذه هي طريقك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.</p><br><p><u><strong>لماذا هذه الفرصة مهمة</strong></u></p><br><p>ستكون في قلب رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تنفيذ الطلب والمتابعة بعد الشراء. ستؤثر عملك بشكل مباشر على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، وتقييمات المنتجات، ونمو الأعمال المتكرر.</p><br><p>هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فقط. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p><br><p>سيتم الاعتراف بالأداء القوي بوجود إمكانيات كسب إضافية ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.<br>
</p><br><p><u><strong>ما الذي ستملكه</strong></u></p><br><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br><ul><li>إدارة محادثات العملاء عبر WhatsApp باحترافية وتعاطف وسرعة.</li><li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li><li>متابعة مع شركاء التنفيذ والتسليم بخصوص الطلبات الملغاة.</li><li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.</li><li>إجراء مكالمات صادرة لطلب تقييمات المنتجات واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</li><li>جمع تغذية راجعة من العملاء تساهم في تعزيز الثقة بالعلامات وتحسين تجربة العملاء.</li><li>إدارة التعليقات على الإعلانات الاجتماعية مع حماية صورة العلامة التجارية المهنية.</li><li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية مع تطور احتياجات العمل.</li></ul><p>سيتم قياس نجاحك بجودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تحملها للعمليات اليومية.</p><br><br>المؤهلات<br><p><u><strong>ما الذي يجعلك ناجحاً</strong></u></p><br><p>ستنجح في هذا الدور إذا كنت مواطناً لبنانياً مقيم حالياً في لبنان ومتحدثاً أصلياً بالعربية وبإتقان جيد جداً للإنجليزية والفرنسية.</p><br><p>يتطلب الخبرة السابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية في لبنان، بما في ذلك العمل مباشرة مع Shopify. كما يجب أن تكون مرتاحاً للعمل مع أنظمة CRM، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل.</p><br><p>لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون واثقاً ومريحاً في التحدث مع العملاء وطلب التقييمات ومعالجة الاعتراضات وتقديم فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</p><br><p>ستكون أكثر نجاحاً إذا كنت:</p><br><ul><li>تتواصل بأدب واحترافية، بما في ذلك أثناء التفاعلات الصعبة مع العملاء.</li><li>تبقى هادئاً ومنظماً ومركّزاً عندما يزداد حجم الطلبات أو متطلبات العملاء.</li><li>أظهر تعاطفاً مع الحفاظ على وضوح وحل المشكلات.</li><li>تتعلم العمليات الجديدة بسرعة وتطبق التغذية الراجعة.</li><li>تعمل بإنضباط واعتماداً بدون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li><li>تأخذ زمام المبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة قادمة ليتم تعيينها.</li><li>جدٌّ في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الدافع والاحترافية والمساءلة يجب أن تأتي منك.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><u><strong>ما الذي ستجنيه</strong></u></p><br><p>هذه فرصة بدوام كامل براتب أساسي يتراوح بين <strong>$250 إلى $350 شهرياً</strong>، إضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد. كل طلب مؤهل إضافي يتجاوز العتبة يمنح مكافأة إضافية.</p><br><p>ساعات العمل هي <strong>من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً</strong>، بما في ذلك <strong>استراحة لمدة ساعتين</strong>.</p><br><p>الأهم من ذلك، أن الدور يوفر مسار ترقية واضح. يمكن للمؤدين القُدامى الذين يحققون الأهداف باستمرار ويظهرون الملكية ويدعمون العمليات الأوسع أن يتقدموا إلى منصب <strong>خدمات عملاء أول</strong> أو <strong>رئيس خدمات العملاء</strong>.</p><br><p>مع توسع الأعمال، قد تتسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إضافة إلى علامة الملابس القادمة. هذا يوفر تعرّضاً مهمّاً لخدمة العملاء متعددة العلامات، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، وقيادة الفريق.</p><br><p><u><strong>هل أنت جاهز لتحمل الملكية؟</strong></u></p><br><p>إذا كنت تبحث عن دور حيث يمكن لمهاراتك في التواصل أن تؤثر بشكل مباشر على ولاء العملاء والإيرادات ونمو الأعمال، فهذه هي فرصتك.</p><br><p>قدّم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشاكل العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء في الواجهة الأمامية إلى قائد مستقبلي.</p><br><br><br>
WAY هو استوديو خزف ومقهى في بيروت — مساحة إبداعية تقدم ورش عمل خزف وجلسات ستوديو مفتوح، فعاليات، ومكان للناس ليبتعدوا عن المدينة ويخلقوا.\n<br>\nنحن نبحث عن أخصائية استوديو بدوام كامل (إناث) للانضمام إلى فريقنا ودعم العمليات اليومية في الاستوديو.\n<br>\n<br>ساعات العمل\n<br>من الاثنين إلى الجمعة: 10:00 ص – 7:00 م\n<br>السبت: 10:00 ص – 1:00 م (عن بعد)\n<br>\n<br>الراتب والمزايا\n<br>USD 500–650 شهرياً، حسب الخبرة والمؤهلات.\n<br>الوصول المجاني إلى أنشطة الاستوديو وجلسات الخزف في WAY.\n<br>\n<br>المسؤوليات الرئيسية\n<br>\n<br>• إدارة الحجوزات والربط بين المواعيد\n<br>• المتابعة مع العملاء قبل وبعد الجلسات\n<br>• دعم العملاء والرد على الاستفسارات\n<br>• المساعدة في ورش العمل، والفعاليات الخاصة، والاحتفالات\n<br>• إدخال بيانات CRM والحفاظ على تحديث معلومات العملاء\n<br>• فحص المخزون والمتابعة\n<br>• التنسيق مع فريق الاستوديو في الأنشطة اليومية\n<br>• دعم المهام الإدارية والتشغيلية العامة\n<br>• أنشطة أخرى مرتبطة بتشغيل WAY اليومي\n<br>\n<br>نحن نبحث عن شخص يكون:\n<br>\n<br>• منظم وموثوق\n<br>• ودود ومريح بالتواصل مع العملاء\n<br>• دقيق القوام ويقدر المتابعة باستمرار\n<br>• مريح في العمل على الحاسوب وإدخال البيانات\n<br>• قادر على العمل في بيئة استوديو إبداعية ونشطة\n<br>• طليق العربية والإنجليزية\n<br>\n<br>مهتم؟\n<br>أرسل سيرتك الذاتية أو تواصل معنا عبر WhatsApp: 76 733 290
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>خدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة.<br> إنها تبني الثقة وتحمي الإيرادات وتحوّل المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.<br> عميلنا يبحث عن محترف يركز على العملاء في لبنان يستطيع تولّي مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية للتجارة الإلكترونية نامية.<br> إذا كنت تعرف Shopify وتتواصل بثقة باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية وتظل هادئاً عندما يزداد الضغط، فقد تكون هذه هي مسيرتك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.<br> لماذا هذه الفرصة مهمة: ستكون في قلب مسار العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى استكمال الطلب والمتابعة بعد الشراء.<br> عملك سيؤثر مباشرة في رضا العملاء، وطلبات مكتملة، وتقييمات المنتج، وعودة الأعمال المتكررة.<br> هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فقط.<br> ستساعد في استرداد الطلبات المصادق عليها، وتحديد فرص الزيادة، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات الأساسية.<br> الأداء القوي سيُكافأ بإمكانات ربح إضافية ومسار واضح نحو مسؤوليات أكبر.<br> عن عميلنا: يدير عميلنا علامات تجارية ناشئة في التجارة الإلكترونية تخدم العملاء في لبنان، مع خطط للتوسع أكثر عبر مجلس التعاون الخليجي وإطلاق علامة تجارية ملابس جديدة.<br> تقدر الأعمال الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية، ويتعلمون بسرعة، ويحافظون على المهنية تحت الضغط.<br> مع نمو العلامات التجارية، سيحصل أعضاء الفريق عالي الأداء على فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.<br> ما ستملكه في هذا الدور: إدارة محادثات العملاء على WhatsApp بمهنية وتعاطف وسرعة.<br> معالجة طلبات العملاء بدقة وضمان اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.<br> المتابعة مع شركاء التنفيذ والتوصيل بخصوص الطلبات الملغاة.<br> التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.<br> إجراء مكالمات صادرة لطلب تقييمات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.<br> جمع ملاحظات العملاء التي تساعد على تقوية الثقة في العلامات التجارية وتحسين تجربة العميل.<br> تعديل التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.<br> تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية مع تطور احتياجات العمل.<br> سيتم قياس نجاحك من خلال جودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.<br> ما الذي ستجنيه: هذه فرصة وظيفة بدوام كامل برواتب أساسية تتراوح بين 250 إلى 350 دولارًا شهريًا، بالإضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد.<br> كل طلب مؤهل إضافي فوق العتبة سيكسب مكافأة إضافية.<br> ساعات العمل من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، بما في ذلك فترة استراحة لمدة ساعتين.<br> والأهم من ذلك، أن لدى الدور مسار نمو واضح.<br> يمكن للمؤدين بقوة الذين يحققون الأهداف باستمرار، ويظهرون ملكية، ويدعمون التشغيل الأوسع، التقدم إلى منصب خدمة عملاء كبار أو رئيس قسم خدمة العملاء.<br> مع توسيع الأعمال، قد تتوسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان والمجلس الخليجي، بالإضافة إلى علامة الملابس القادمة.<br> وهذا يمنح exposure مهم لخدمة العملاء متعددة العلامات التجارية، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، وقيادة الفرق.<br> جاهز لتحمل المسؤولية؟<br> إذا كنت تبحث عن دور يمكن فيه لمهاراتك في التواصل أن تؤثر مباشرة على ولاء العملاء، والإيرادات، ونمو الأعمال، فهذه فرصتك.<br> قدم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشاكل العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء أمامي إلى قائد مستقبلي.<br> ما يجعل نجاحك: ستزدهر في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا حاليًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا لكل من الإنجليزية والفرنسية.<br> مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify.<br> كما يجب أن تكون مرتاحًا للعمل مع أنظمة CRM، وMicrosoft Excel، وGoogle Sheets.<br> نظرًا لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مريحاً وواثقاً من التحدث مع العملاء، وطلب التقييمات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص البيع ذات الصلة.<br> ستكون أكثر نجاحاً إذا كنت: تتواصل بلطف ومهنية، حتى أثناء التفاعلات الصعبة مع العملاء.<br> تبقى هادئاً ومنظماً ومركزاً عندما يزداد حجم الطلبات أو مطالب العملاء.<br> تُظهر التعاطف مع الحفاظ على الوضوح وحلولية.<br> تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبق الملاحظات.<br> تعمل بانتظام وبدون حاجة إلى متابعة مستمرة.<br> تبادر بدلاً من انتظار تعيين كل خطوة تالية.<br> جاد في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.<br> سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الحافز والاحترافية والمساءلة يجب أن تصدر منك.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>\n<p><strong>التقارير إلى:<\/strong> المساعدة التنفيذية<br>\n<strong>الموقع:<\/strong> عن بُعد (دولية)<br>\n<strong>التعويض:<\/strong> 500 دولار – 750 دولار\/شهر<br>\n<strong>المستوى:<\/strong> مبتدئ</p>\n\n<p><strong>يرجى قراءة هذا الإعلان الوظيفي بالكامل قبل التقديم:<\/strong><\/p>\n<p>هل تزدهر عندما تحل المشاكل وتكتشف الخيارات الممكنة... والمستحيلة؟<br>\nهل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييف تلك الحلول لجعل ما تقوم به أكثر مثالية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>ستقرأ صفحات الويب، كتب، تشاهد مقاطع فيديو... مهما كان ذلك ضرورياً... لتكتسب ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة. كل يوم.<br>هذا مجرد من أنت وكيف تنجز الأمور.<br>إذًا قد تكون هذه الوظيفة المثالية لك.</p>\n\n<h4>الدور</h4>\n<p>نحن نوظف مساعدة إدارية افتراضية لدعم مدير العلاقات التنفيذية وقائد اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذه وظيفة دعم عالية الثقة وتحمل المسؤولية. ستُدمج في العمود الفقري التشغيلي لوكالة سريعة الحركة وتُتوقع أن تتعلم بسرعة وتنفذ بثبات وتنمو لتملك مسؤوليات أوسع مع مرور الوقت.<\/p>\n<p>تقع هذه الوظيفة عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية وق جذب المواهب، الإدارة المالية، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يومًا هو استيعاب كل مهمة وعملية حتى تتمكن من معالجتها بشكل مستقل — مما ي freeing المتنمم التنفيذ التنفيذي لقيادة استراتيجية الشركة وت acquisitions المواهب.</p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong><\/p>\n<ul>\n<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم النسخي</li>\n<li>تحديث وصيانة لوحة مهام العمليات في Asana 4 الحفاظ على جميع المهام محدثة ومصنفة بشكل صحيح وممنوحة بشكل مناسب</li>\n<li>تنسيق وصول النظام: إعداد وإلغاء وصول الأدوات (Fathom, ClickFunnels, QuickBooks، إلخ) كما هو موجه</li>\n<li>التعامل مع مهام إدارة QuickBooks Online: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال بيانات أساسي</li>\n<li>إدارة التأمين: تتبّع التجديدات، تنسيق الأوراق، تمييز المواعيد القادمة</li>\n</ul>\n\n<p><strong>المالية والبيانات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت الرئيس التنفيذي حسب الفئة بناءً على البيانات التقويمية والتفصيلية</li>\n<li>إنشاء وصيانة متتبعات Google Sheets للمتابعة المالية، تسجيل النفقات، والتقارير</li>\n<li>دعم التنسيق: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع الأطراف الخارجية</li>\n<li>مساعدة في تتبع مطابقة الحساب المصرفي وتمييز الت discrepancy</li>\n</ul>\n\n<p><strong>دعم الموارد البشرية وجذب المواهب</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تصFiltering وفرز السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، تمييز المتقدمين المؤهلين</li>\n<li>إجراء فحوصات هاتفية عندما لا تكون EA متاحة — وفق معايير نصية وتقديم تقييمات مكتوبة</li>\n<li>الحفاظ وتحديث متعقب تقارير TA الأسبوعي: زمن التعيين، تكلفة كل تعيين، درجات صحة خط الأنابيب</li>\n<li>المساعدة في إجراءات مكالمات MVP: ملاحظات التحضير، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>\n<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة مقابلات WHO، المتابعة للحصول على التغذية الراجعة</li>\n<li>دعم إعداد وتوثيق الانتقال خارج العمل: إرسال قوائم تفتيش وصول النظام، تتبّع إكمال النماذج</li>\n</ul>\n\n<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong><\/p>\n<ul>\n<li>تتبّع دخل الإيجار وتمييز أي تقصير خلال 48 ساعة</li>\n<li>التنسيق مع بائعي الطرف الثالث (مناظر، مقاولين، سباكين): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإنجاز</li>\n<li>توثيق جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>\n<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع العقارات الأربعة وتمييز تواريخ الاستحقاق القادمة قبل 7 أيام</li>\n<li>المساعدة في وثائق الممتلكات: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>\n</ul>\n\n<h4>من نحن؟</h4>\n<p>Client Accelerators هي الشركة التي تلجأ إليها المدربون والاستشاريون والخبراء والمؤلفون الذين يرغبون في تحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الإعلانات المدفوعة مثل YouTube وFacebook وTikTok وGoogle.</p>\n<p>كنا الشركة الأسرع نموًا الـ 207 في قائمة Inc 5000 العام الماضي، وحققنا نموًا قياسيًا لوكالة إعلانية، حيث نمونا بنسبة 2,574% خلال السنوات الثلاث الماضية.</p>\n<p>لقد استطعنا تحقيق هذا النمو القياسي بسبب النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما سمح لنا بالحديث على منصات حول العالم حول استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ثلاثة أضعافها أو حتى 10× من خلال العمل معنا.</p>\n<p>نحن نتبنّى نهجًا عمليًا في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة جميع إبداعاتهم، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق أهداف متفق عليها.</p>\n<p>نهجنا المثبت يسمح لنا بإنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات الموثقة في السنوات الخمس الماضية. حاليًا، تركّز شركتنا على الأعمال التي يقودها المؤسس عبر مساحة التعليم الإلكتروني، SaaS، وخدمات الإنترنت.</p>\n<p>نحن نؤمن بأن الأشخاص الرائعين هم في مركز أي عمل ناجح. يتم توفير حزمة كاملة من المزايا للموظفين، بما في ذلك تعويض تنافسي، ورعاية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريبية عالمية المستوى.</p>\n<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بوانتيمبو، مستشار نفسه وقد عمل مع شركات وروّاد أعمال مختلفة خلال 13 عامًا الماضية.</p>\n<p>رؤيتنا هي جذب وتوظيف أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال الإعلام المدفوع.</p>\n\n<h4>قيم Client Accelerators الأساسية</h4>\n<ul>\n<li>نحن حلالو المشكلات: إذا لاحظت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدِّم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليس هناك عدد كافٍ من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>\n<li>رمز مفتوح المصدر: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>\n<li>افرغ السلة: تخيل أنك قضيت ساعتين في تنظيف سيارتك، وأفرغت جميع مواد التنظيف، لكنك لاحظت أنك فاتتك بقعة. ماذا تفعل؟ تعود وتستعيد كل شيء وتكمل المهمة بإتقان.</li>\n<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يوظفون ويطورون ويقررون بذكاء، لذا لدينا نجوم في كل وظيفة.</li>\n<li>تفكير الملكية: بذل جهدك لضمان أن أفعالك وأفعال زملائك في مصلحة الشركة.</li>\n<li>أن نكون الأفضل: اتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>\n</ul>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n<li>1-2 سنوات خبرة في وظائف الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>\n<li>منظم للغاية — لا تدع الأمور تتساقط</li>\n<li>دقيق التفاصيل — تتحقق من عملك قبل التقديم</li>\n<li>اتصال كتابي قوي — تكتب بوضوح وبشكل مهني باللغة الإنجليزية</li>\n<li>مريح مع Google Sheets — يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل نظيف</li>\n<li>استباقي — تشير إلى القضايا قبل أن تصبح مشكلات وتقترح حلول</li>\n<li>متحفظ — ستتعامل مع بيانات مالية وشخصية وحساسة؛ السرية غير قابلة للنقاش</li>\n<li>قادر على الإدارة الذاتية — تستطيع تحديد الأولويات والتنفيذ دون توجيه مستمر</li>\n<li>متعجل التعلم — توثق العمليات وتكررها بشكل مستقل بعد أن يُعرض عليك مرة واحدة</li>\n</ul>\n\n<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>\n<ul>\n<li>Asana — إدارة المهام والمشروعات</li>\n<li>Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Calendar)</li>\n<li>Workable — نظام تتبع المتقدمين</li>\n<li>Stessa — تتبع مالي للعقار</li>\n<li>QuickBooks Online — إدخال بيانات مالية أساسية</li>\n<li>Slack — التواصل الفريق</li>\n<li>Fathom \/u002F Zoom — تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>\n</ul>\n\n<h4>ما الذي يبدو عليه النجاح خلال 90 يومًا</h4>\n<ul>\n<li>أنت تمتلك صيانة G-Drive ولوحة مهام Ops في Asana وتنسيق الوصول دون تذكير</li>\n<li>يمكنك فحص السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>\n<li>لقد قمت بتسجيل 100% من نفقات الممتلكات في Stessa في الوقت المناسب لشهرين متتاليين</li>\n<li>لدى EA نقل أكثر من 30 ساعة/أسبوع من المهام إليك وتثق فيك للتعامل معها دون إشراف</li>\n<li>لا يوجد مواعيد هامّة ضائعة في أي مهمة مُكلف بها</li>\n</ul>\n\n<h4>المزايا</h4>\n<ul>\n<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>\n<li>فرصة رائعة للنمو المهني - ستعمل مع لاعبين من فئة A في العمليات، المبيعات، الإبداع، وشراء الوسائط</li>\n<li>مسار نمو واضح</li>\n</ul><\/p><p><\/p>