وظائف مشرف أمن - بيروت لبنان
٧٧٢ وظائف شاغرة
<p>راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق وموظفيه وزواره ومرافقه وممتلكاته. قم بجولات دورية في مناطق النزلاء، ومناطق الخدمات الخلفية، والمداخل، ومناطق الركن، والردهات، والمواقع المعينة الأخرى. راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن والإنذار وأنظمة التحكم في الدخول وقدم تقارير عن أي نشاط مشبوه أو غير عادي. تحكم وتراقب الوصول إلى المناطق المحظورة والمناطق الخاصة بالموظفين. راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول الصحيحة. رد بسرعة ومهنية على الحوادث الأمنية والمضايقات والحوادث والطوارئ وقلق الضيوف. ساعد الضيوف والموظفين خلال حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستجابة والإخلاء المعتمدة. تعامل مع الحوادث التي تنطوي على السرقة، الأشياء المفقودة، الوصول غير المصرح به، السلوك المشبوه، أو أضرار الممتلكات وفق إجراءات الفندق. جهّز تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة واحتفظ بالسجلات الملائمة. حافظ على خصوصية الضيوف وسرية المعلومات والتعامل مع معلومات حساسة بحذر. قدم دعم أمني رشيق لضيوف VIP والتنفيذيين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الطلب. راقب فعاليات الفندق ووظائفه والمؤتمرات والأنشطة عالية المستوى لضمان بيئة آمنة ومأمونة. ساعد في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عندما تكون المساعدة الأمنية مطلوبة، مع الحفاظ على هدوء ومهنية. راقب التسليمات والمتعهدين والبائعين وموظفي الخدمة عند دخولهم وخروجهم من الفندق. قم بإجراء فحوصات أمنية للمركبات ومناطق الركن وفق إجراءات الفندق. حافظ على أصول الفندق والمعدات والمفاتيح وبطاقات الدخول والأشياء المحكومة الأخرى آمنة. اتبع جميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن في الفندق. تأكد من الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. ساعد في منع الحرائق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وتدابير السلامة الأخرى. شارك في تدريبات الأمن المنتظمة وجلسات التدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ. حافظ على مظهر وسلوك وتواصل مهنيين في جميع الأوقات وفق معايير فندق 5 نجوم. حافظ على سرية صارمة بخصوص عمليات الفندق وضيوفه وVIPs وموظفيه وحوادث الأمن وتعامَل مع المعلومات الحساسة بسرية. نفّذ واجبات أمنية أخرى كما يحددها مشرف الأمن أو مدير الأمن.</p><p>مسؤوليات خدمة النزلاء</p><p>حافظ على سلوك مهني ومحترم ومتحفظ عند التفاعل مع الضيوف. قدّم المساعدة والإرشادات للضيوف عندما يكون ذلك مناسباً. تعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء ومهنية. تأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيف. حافظ على وجود أمني ظاهر ولكنه منفرد في جميع أنحاء الفندق.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق والموظفين والزوار والمرافق والممتلكات. قم بإجراء جولات دورية في مناطق الضيوف، ومناطق الخدمة الخلفية، والمداخل، ومناطق المواقف، والممرات، وغيرها من المواقع المحددة. راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن وأجهزة الإنذار ونظم التحكم في الوصول وبلغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي. تحكّم في الوصول إلى المناطق المحظورة والمناطق الخاصة بالموظفين ومراقبته. راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الوصول المناسبة. Respond promptly and professionally to security incidents, disturbances, accidents, emergencies, and guest concerns. Assist guests and employees during emergencies and follow established emergency response and evacuation procedures. Handle incidents involving theft, lost and found items, unauthorized access, suspicious behavior, or property damage according to hotel procedures. Prepare accurate and detailed security incident reports and maintain appropriate records. Protect guest privacy and confidentiality and handle sensitive information with discretion. Provide discreet security support for VIP guests, executives, celebrities, and special events when required. Monitor hotel events, functions, conferences, and high-profile activities to ensure a safe and secure environment. Assist in managing guest complaints or difficult situations when security assistance is required, while maintaining a calm and professional approach. Monitor deliveries, contractors, vendors, and service personnel entering and leaving the hotel. Conduct security checks of vehicles and parking areas in accordance with hotel procedures. Safeguard hotel assets, equipment, keys, access cards, and other controlled items. Follow all hotel security policies, procedures, and standards. Ensure compliance with applicable local laws and hotel requirements. Assist with fire prevention, emergency preparedness, evacuation procedures, and other safety measures. Participate in regular security drills, training sessions, and emergency response exercises. Maintain professional appearance, behavior, and communication at all times in accordance with 5-star hotel standards. Maintain strict confidentiality regarding hotel operations, guests, VIPs, employees, and security incidents. Perform other security-related duties as assigned by the Security Supervisor or Security Manager. Guest Service Responsibilities Maintain a professional, respectful, and discreet attitude when interacting with guests. Provide assistance and directions to guests when appropriate. Handle sensitive or difficult situations calmly and professionally. Ensure security procedures do not negatively affect the guest experience. Maintain a visible but discreet security presence throughout the hotel.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>
<p>راقب واحفظ سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق وموظفيه وزواره والمنشآت والممتلكات.<br>قم بإجراء جولات منتظمة في مناطق النزلاء، والمناطق الخلفية، والمداخل، ومناطق الوقوف، والطرقات، والمواقع الأخرى المحددة.<br>راقب كاميرات الد CCTV وأنظمة الأمن والإنذار وأنظمة التحكم في الدخول وأبلغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي.<br>سيطر وراقب الوصول إلى المناطق المحظورة والمخصصة للموظفين فقط.<br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة.<br>استجب بسرعة وباحترافية للحوادث الأمنية والاضطرابات والحوادث والطوارئ ومخاوف الضيوف.<br>ساعد الضيوف والموظفين أثناء حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستجابة والإخلاء المعتمدة.<br>التعامل مع الحوادث التي تشمل السرقة أو المفقودات أو الدخول غير المصرح به أو السلوك المريب أو تلف الممتلكات وفق إجراءات الفندق.<br>إعداد تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة والحفاظ على السجلات المناسبة.<br>حماية خصوصية الضيوف وسريتهم والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر.<br>تقديم دعم أمني فوري وسري للضيوف كبار الشخصيات والمديرين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الحاجة.<br>مراقبة فعاليات الفندق والوظائف والمؤتمرات والأنشطة البارزة لضمان بيئة آمنة ومأمونة.<br>المساعدة في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عند الحاجة إلى المساعدة الأمنية، مع الحفاظ على نهج هادئ ومهني.<br>راقب عمليات التسليم والمقاولين والبائعين وموظفي الخدمات عند دخولهم وخروجهم من الفندق.<br>إجراء فحوصات أمنية للمركبات ومناطق المواقف وفق إجراءات الفندق.<br>حماية أصول الفندق ومعداته ومفاتيحه وبطاقات الدخول وغيرها من العناصر المراقبة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن الفندقي.<br>التأكد من الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق.<br>المساعدة في الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وغيرها من إجراءات السلامة.<br>المشاركة في تدريبات أمنية منتظمة وجلسات تدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ.<br>الحفاظ على المظهر والسلوك والتواصل المهنيين في جميع الأوقات وفق معايير فندق خمس نجوم.<br>الحفاظ على سرية صارمة بشأن عمليات الفندق وضيوفه وكبار الشخصيات وموظفيه وحوادث الأمن.<br>أداء واجبات أمنية أخرى كما يكلف بها مشرف الأمن أو مدير الأمن.<br>مسؤوليات خدمة الضيوف<br>الحفاظ على موقف مهني ومهذب ومتحفظ عند التفاعل مع الضيوف.<br>تقديم المساعدة والإرشاد للضيوف عند الاقتضاء.<br>التعامل مع الحالات الحساسة أو الصعبة بهدوء وبشكل احترافي.<br>التأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيف.<br>الحفاظ على وجود أمني ظاهر ولكنه مموه طوال الفندق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>المؤهلات والمتطلبات</p>
<p>راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع نزلاء الفندق والموظفين والزوار والمرافق والممتلكات.<br>قم بإجراء دوريات منتظمة في مناطق النزلاء، والمناطق الخلفية، والمداخل، ومناطق الانتظار، والممرات، وأماكن محددة أخرى.<br>راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن والإنذارات وأنظمة التحكم في الوصول وابلِغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي.<br>سيطر على وتراقب الوصول إلى المناطق المحظورة والمناطق التي تخص العاملين فقط.<br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة.<br>استجب بسرعة وباحترافية للحوادث الأمنية، والاضطرابات، والحوادث، والطوارئ، ومخاوف الضيوف.<br>ساعد الضيوف والموظفين أثناء حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستجابة والإخلاء المعمول بها.<br>تعامل مع الحوادث التي تشمل السرقة، المفقودات، الدخول غير المصرح به، السلوك المريب، أو تلف الممتلكات وفقًا لإجراءات الفندق.<br>إعداد تقارير حوادث الأمن دقيقة ومفصلة والحفاظ على السجلات المناسبة.<br>حماية خصوصية الضيوف وسريتهم والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر.<br>توفير دعم أمني مميز للضيوف كبار الشخصيات، والتنفيذيين، والمشاهير، والفعاليات الخاصة عند الطلب.<br>راقب فعاليات الفندق والوظائف والمؤتمرات والأنشطة ذات الواجهة العالية لضمان بيئة آمنة ومأمونة.<br>المساعدة في إدارة الشكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عند الحاجة إلى مساعدة أمنية، مع الحفاظ على نهج هادئ ومهني.<br>راقب عمليات الشحن، والمتعاقدين، والبائعين، والعاملين بالخدمات الذين يدخلون الفندق ويخرجون منه.<br>إجراء فحص أمني للمركبات ومناطق الانتظار وفق إجراءات الفندق.<br>حماية أصول الفندق والمعدات والمفاتيح وبطاقات الدخول والعناصر الأخرى الخاضعة للسيطرة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن في الفندق.<br>التأكد من الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق.<br>المساعدة في الوقاية من الحرائق، والاستعداد للطوارئ، وإجراءات الإخلاء، وغيرها من إجراءات السلامة.<br>المشاركة في تدريبات الأمن المنتظمة وجلسات التدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ.<br>الحفاظ على المظهر المهني والسلوك والتواصل في جميع الأوقات وفق معايير فندق خمس نجوم.<br>الحفاظ على السرية الصارمة فيما يتعلق بعمليات الفندق والضيوف وكبار الشخصيات والموظفين وحوادث الأمن.<br>أداء واجبات أمنية أخرى كما تقضيها مشرفة الأمن أو مدير الأمن.</p><p>مسؤوليات خدمة الضيوف<br>الحفاظ على سلوك مهني ومحترم ومنضبط عند التفاعل مع الضيوف.<br>تقديم المساعدة والإرشاد للضيوف عندما يكون ذلك مناسبًا.<br>التعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء وبشكل مهني.<br>التأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلبًا على تجربة الضيف.<br>الحفاظ على وجود أمني ظاهر ولكنه هادئ في جميع أنحاء الفندق.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p><br></p>
<p>راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع نزلاء الفندق والموظفين والزوار والمرافق والممتلكات. <br>قم بإجراء جولات دورية في مناطق النزلاء، والمناطق الخلفية، والمداخل، ومناطق parking، والطرقات، والمواقع المحددة الأخرى. <br>راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن والإنذار وأنظمة التحكم في الدخول وأبلغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي. <br>اعتمد وتحكم في الوصول إلى المناطق المحظورة والمناطق الخاصة بالموظفين. <br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الوصول الملائمة. <br>استجب بسرعة ومهنية لوقائع الأمن، والاضطرابات، والحوادث، والطوارئ، والمخاوف الخاصة بالضيوف. <br>ساعد الضيوف والموظفين خلال حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستجابة والإخلاء المعتمدة. <br>التزم والتعامل مع الحوادث التي تنطوي على السرقة، والأغراض المفقودة، والوصول غير المصرح به، والسلوك المريب، أو تلف الممتلكات وفق إجراءات الفندق. <br>إعداد تقارير حوادث أمنيّة دقيقة ومفصّلة والحفاظ على السجلات الملائمة. <br>حماية خصوصية الضيوف وسريتهم والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر. <br>تقديم دعم أمني بشكل متواضع لضيوف كبار الشخصيات والتنفيذيين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الطلب. <br>راقب فعاليات الفندق والوظائف والمؤتمرات والأنشطة البارزة لضمان بيئة آمنة ومأمونة. <br>المساعدة في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عند الحاجة إلى مساعدة أمنية، مع الحفاظ على النهج الهادئ والمهني. <br>راقب عمليات التسليم والمتعاقدين والبائعين وموظفي الخدمة القادمين والراحلين من الفندق. <br>أدّ بالتفتيش الأمني للمركبات ومناطق الوقوف وفق إجراءات الفندق. <br>احم أصول الفندق والمعدات والمفاتيح وبطاقات الوصول وغيرها من العناصر المحكومة. <br>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن بالفندق. <br>التأكد من الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. <br>المساعدة في الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وتدابير السلامة الأخرى. <br>المشاركة في تدريبات الأمن الدورية وجلسات التدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ. <br>الحفاظ على المظهر المهني والسلوك والتواصل في جميع الأوقات وفقاً لمعايير فندق 5 نجوم. <br>الحفاظ على سرية صارمة فيما يتعلق بعمليات الفندق والضيوف وكبار الشخصيات والموظفين وحوادث الأمن. <br>أداء مهام أمنية أخرى كما يكلف به مشرف الأمن أو مدير الأمن.</p><p>مسؤوليات خدمة الضيوف<br>الحفاظ على موقف مهني ومحترم ومتحفظ عند التفاعل مع الضيوف.<br>تقديم المساعدة والإرشادات للضيوف عند المفاضلة المناسبة.<br>التعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء وبمهنية.<br>التأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيف.<br>الحفاظ على وجود أمني ظاهر ولكنه غير مزعج في جميع أنحاء الفندق.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><br>
الملخص: مسؤول المستودع هو المسؤول عن الإشراف وإدارة عمليات المستودع لضمان التعامل الفعّال والدقيق مع المخزون. يتضمن هذا الدور متابعة مستويات المخزون، وتنسيق تحركات المخزون، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.<br><br>المهام الرئيسية:<br><br>• استقبال الشحنة في أرصفة التحميل<br>• مراقبة كل طلب قبل التحميل<br>• التحكم في طلبات وخروج كراسي Malt Gallery (القفص) والتحويلات<br>• السيطرة على البضاعة المرتجعة والمتضررة وإجراء تسوية تفصيلية بين جميع المداخيل/الإيصالات<br>• التعامل مع أوامر جميع الموظفين وإصدار أوامر يدوية لموظفي المستودع في الموقف<br>• التحقق من تغليف الطلبات الكبيرة والتوصيلات بشكل صحيح قبل التحميل<br>• المشاركة في جرد المستودع<br>• المشاركة في إعداد الطلبات، قد باستخدام الرافعة الصغيرة<br>• المشاركة في إعداد الطلبات خصوصاً في حال نقص الموظفين أو أثناء الأوضاع المجهدة<br>• الإبلاغ عن الفروقات إلى فريق الفوترة/المشرف<br>• الإبلاغ عن التجاوزات إلى مدير المستودع<br>• إجراء عمليات جرد منتظمة وتسويات للحفاظ على دقة المخزون
• استلام البضائع الواردة وفحصها والتحقق منها مقابل أوامر الشراء أو إشعارات التسليم أو الفواتير.<br>• تخزين الأصناف في المواقع الصحيحة بالمستودع أو صالة العرض وفقاً لمعايير الشركة.<br>• الحفاظ على الترتيب المناسب للمخزون، ووضع الملصقات، وتصنيف الأصناف.<br>• تحديث جميع حركات المخزون بدقة في نظام الجرد / نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ويفضل نظام Odoo.<br>• إعداد وإصدار أصناف المخزون بناءً على الطلبات المعتمدة، أو أوامر المبيعات، أو أوامر التسليم.<br>• المساعدة في تحميل وتفريغ وتغليف وترتيب البضائع عند الحاجة.<br>• إجراء عمليات جرد المخزون الدورية، والجرد الدوري، وفحوصات المخزون الفعلي.<br>• إبلاغ مشرف المستودع عن أي فروقات في المخزون، أو نقص، أو تلف، أو أصناف منتهية الصلاحية.<br>• الحفاظ على نظافة وسلامة وتنظيم المستودع ومنطقة مخزون صالة العرض ومواقع التخزين.<br>• التعامل مع البضائع المرتجعة أو التالفة أو المستبدلة وفقاً لسياسة الشركة.<br>• ضمان التوثيق المناسب للأصناف المستلمة أو الصادرة أو المرتجعة أو المحولة.<br>• الحفاظ على سجلات جرد دقيقة.<br>• مساعدة قسم المشتريات في جمع الأصناف المشتراة عند الحاجة.<br>• تسليم البضائع للعملاء المعنيين بعد تأكيد أمين الصندوق.<br>• ضمان التعامل مع جميع المخزون بأمان ووفقاً لإجراءات الشركة.<br>• دعم عمليات فتح وإغلاق صالة العرض وفقاً للجدول الزمني المحدد.<br>• اتباع سياسات الشركة وإجراءات المستودعات وقواعد السلامة في جميع الأوقات.<br>المتطلبات التنظيمية، التعليم، الخبرة، والمهارات<br>• شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ وتعتبر الدراسات في اللوجستيات أو إدارة المخزون أو عمليات المستودعات ميزة إضافية.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة كأمين مستودع، أو كاتب مستودع، أو مخزني، أو مساعد جرد.<br>• معرفة أساسية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؛ وتعتبر الخبرة في نظام Odoo ميزة إضافية.<br>• معرفة أساسية ببرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة برنامج Excel.<br>• فهم جيد لمراقبة المخزون، وترميز الأصناف، والتخزين، والتوثيق.<br>• لياقة بدنية وقدرة على رفع وتحريك وترتيب المخزون عند الحاجة.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• الأمانة والموثوقية والمسؤولية في التعامل مع مخزون الشركة.
تجربة<br>␣<br>الحد الأدنى من الخبرة 2-3 سنوات كجارسون/جارسونة في مطعم خدمة كاملة.<br>يفضل الخبرة في مطاعم راقية، كاجوال فخم، أو مطاعم راقية.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>استقبال الضيوف بطريقة دافئة، ودودة ومهنية، مع ضمان شعورهم بالراحة والخدمة الجيدة طوال تجربتهم في تناول الطعام.<br>عرض القوائم، شرح عناصر القائمة، العروض اليومية، العروض الترويجية، واختيارات المشروبات، وتقديم توصيات مستندة إلى تفضيلات الضيوف.<br>التقاط طلبات الطعام والشراب بدقة باستخدام نظام POS الخاص بالمطعم ونقلها بوضوح إلى فرق المطبخ والبار.<br>تقديم الطعام والشراب وفق معايير الخدمة بالمطعم، مع ضمان الدقة والجودة والعرض الصحيح.<br>مراقبة الطاولات المخصصة طوال فترة الخدمة، توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لطلبات بسرعة.<br>رفع مبيعات عناصر القائمة والمشروبات والحلويات والعروض الترويجية لتعظيم المبيعات وتحسين تجربة الضيف.<br>ضمان رضا الضيف من خلال معالجة المخاوف أو الشكاوى بشكل مهني وتوجيه القضايا إلى القبطان أو مشرف الطابق عند اللزوم.<br>إعداد وصيانة ترتيب الطاولات قبل وخلال وبعد الخدمة، مع ضمان النظافة والالتزام بمعايير المطعم.<br>التنسيق الوثيق مع القبطانين، الرانرز، المستقبلين، المطبخ، وفِرَق البار لضمان خدمة فعالة وفي الوقت المناسب.<br>إتمام فواتير الضيوف بدقة، معالجة المدفوعات عند الحاجة، وضمان اتباع إجراءات النقد ونظام POS بشكل صحيح.<br>المحافظة على النظافة وتنظيم منطقة تناول الطعام ومحطات الخدمة والمعدات طوال الوردية.<br>اتباع جميع قواعد السلامة الغذائية، والنظافة، والتطهير، والصحة أثناء الحفاظ على المظهر الشخصي والزي الرسمي.<br>حضور الإيجازات اليومية، وجلسات التدريب، واجتماعات الأقسام للبقاء مطلعين على التحديثات التشغيلية وتغييرات القائمة.<br>المساعدة في فتح المطعم أو إغلاقه، فحص الجرد، المهام الجانبية، والمهام التشغيلية الأخرى المعينة من الإدارة.<br>تعزيز العمل بروح الفريق، الاحترافية، وبيئة عمل إيجابية مع الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الشركة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ماذا تشمل هذه الفرصة؟ وكلاء البرمجة المتقدمة في النهاية يجيدون اجتياز الاختبارات بالفعل.<br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة .<br> نبني مجموعة بيانات لتقييم سلامة وسلوك وكلاء برمجة الذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا أكملوا المهمة، بل إذا قاموا بذلك بشفافية، ضمن النطاق، وبغير تقطيع الزوايا.<br> ستصمم مهام تكون المسار السهل فيها غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (التذاكر، المستندات، المحادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع صِف مهام تجمع هدف تطويري آمن مع اختصار غير آمن وجذاب: نطاق الإزاحة، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات واسعة الامتثال اكتب اختبارات تتحقق من أن الوكيل أكمل المهمة بالطريقة الصحيحة — مع رصد الأركان المقطوعة، وليس فقط التحقق من المخرجات تكرار المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — مراجعة حلول الوكيل، تحليل الإخفاقات، وتحسينها حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما هذا ليس: ليس تصنيف بيانات؛ ليس هندسة المطالبات؛ ليس الأمن السيبراني أو فريق الاختبار الأحمر — لا يوجد خصم في السيناريو.<br> خبرة الأمن السيبراني ميزة لكنها ليست مطلباً.<br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبرين اختراق. <br> مهندسون برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصين في الأمن؛ ليس كتابة شفرة من الصفر — الوكيل يكتب معظم الشفرة؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما الذي نبحث عنه 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التكديس الأساسي: بايثون، جافا سكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛ خبرة عملية مع وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما شابه)؛ الإلمام بـ PRs وCI في GitHub كمستخدم؛ اتساع التكديس مقبول، ليس كفلتر.<br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية بها قواعد بيانات، وخطوط CI، وسكربتات النشر، لذلك التعرض الأوسع للجهة الخلفية والبنية التحتية مفيد حقاً — لكن ليس عليك أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ الطلاقة بالإنجليزية — B2+ لماذا هذا صعب Frontier models بالفعل بارعون في البرمجة.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمراً سهلاً.<br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريقه الأقل معارضة — ثم كتابة الاختبارات التي تقنع الوكيل الذي سلكه.<br> لدى المهام عدة حلول صالحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة منها.<br> كيف يعمل الأمر: تقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع المتوقّع من المشروع<
> الوقت المتوقع للمشروع في هذه الفترة: تُقدر المهام في هذا المشروع بأنها تستغرق نحو 20-25 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذه تقدير، وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المذكورة ليتم قبولها.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن earns حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> الرجاء ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
سِعْـئة الوظيفة:
<br>
<br>المندوب المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في صالة المتجر والإجابة على احتياجاتهم بشكلٍ فوري لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق نتائج مبيعات مثلى.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>- تحية العملاء، وتقديم المساعدة وخدمتهم لضمان الإجابة على احتياجاتهم في الوقت المناسب والامتثال لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
<br>- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال البيع الإضافي، والبيع التبادلي، واقتراح البدائل والمتابعة على طلبات العملاء.
<br>- ضمان سير عملية استقبال البضائع/الشحنات بسلاسة وكفاءة، وكذلك حفظ المخزون بدقة لمنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال إجراء جرد فعلي وإلكتروني كما هو مطلوب، والإبلاغ عن الإنذارات المعطلة والحوادث والأنشطة المشبوهة.
<br>- ترتيب وتجديد رفوف المتجر باستمرار والتأكد من أن صالة المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتوافق مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
<br>- تنظيم غرفة المخزن المرتبطة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التزود بالعدـد.
<br>- التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بشكل فعال ودقيق حسب المطلوب.
<br>- أداء عملية استقبال سلسة وفعالة للبضائع والشحنات، وكذلك حفظ المخزون لمنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال إجراء جرد دوري.
<br>- إجراء تدوير المخزون بدقة للبضائع (من/إلى المتاجر والمخزن) تحت إشراف مدير الدوام.
<br>- إجراء قياسات دقيقة لأي تعديل مطلوب، وتحديد السعر وفق قائمة الأسعار المعتمدة وتنسيق التعديلات اللازمة.
<br>- المشاركة في جرد المنتجات والتبليغ عن حالة مخزون نهاية اليوم لمدير المتجر.
<br>- أداء مهام أخرى مرتبطة بنطاق العمل ومجاله.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">الوصف الوظيفي<br><p><strong>حول الدور</strong></p><br><p>نبحث عن مهندس DevOps لبناء الأساس التخطيطي للبنية التحتية الذي يجعل منتجنا المعزز بالذكاء الاصطناعي سريعًا وموثوقًا وآمنًا وفعال من حيث التكلفة. ستقوم بإعداد السحابة وأنظمة النشر والمراقبة التي تسمح لفريق صغير بالإطلاق بثقة وتوسيع النطاق بسلاسة خلال فترة التشغيل الأولي وما بعدها.</p><br><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><br><ul><li>تصميم وتوفير وإدارة بنية سحابية (AWS، GCP، أو Azure)</li><li>بناء وصيانة خطوط أنابيب CI/CD للنشرات السريعة والآمنة والم automatable</li><li>تنفيذ مفهوم البنية كرمز (Terraform، Pulumi، أو مماثل) لبيئات قابلة لإعادة الإنتاج</li><li>تحويل الخدمات إلى حاويات وتنسيقها (Docker، Kubernetes) مع نمو النظام</li><li>إعداد الرصد: المراقبة، التسجيل، التنبيهات، والتتبع عبر المكدس</li><li>إدارة وتحسين الكلفة والكمون والموثوقية لأعباء العمل المتعلقة بـ LLM والذكاء الاصطناعي</li><li>تملك الأمن، إدارة الأسرار، والتحكم في الوصول عبر البيئات</li><li>تأسيس ممارسات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والاستجابة للحوادث للمخطط التجريبي</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>4+ سنوات خبرة في DevOps أو SRE أو هندسة البنية التحتية</li><li>خبرة عملية قوية مع مزود سحابة رئيسي واحد على الأقل (AWS/GCP/Azure)</li><li>إتقان أدوات البنية كرمز (Terraform، Pulumi، CloudFormation)</li><li>خبرة في الحاويات والتنسيق (Docker، Kubernetes)</li><li>خبرة قوية في CI/CD (GitHub Actions، GitLab CI، CircleCI، أو ما يُشابه)</li><li>مهارات برمجة قوية (Bash، Python، أو Go)</li><li>خبرة في تنفيذ أدوات المراقبة والرصد (Prometheus، Grafana، Datadog، إلخ)</li><li>عقلية أولوية الأمن وخبرة في إدارة الأسرار والولوج</li></ul><br>معلومات إضافية<br><ul><li>خبرة في إدارة بنية تحتية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي أو أعباء عمل تركز على LLM</li><li>الإلمام بتحسين التكاليف لاستخدام واجهات برمجة تطبيقات عالية الإنتاجية</li><li>خبرة في بنية GPU التحتية أو خدمة الاستدلال</li><li>خبرة مبكرة في بناء بنية تحتية من الصفر</li></ul><br><br>
المنصب: مدير الفرع<br>التقرير إلى: مدير المنطقة / مدير المنطقة<br><br>ملخص الوظيفة<br>مدير الفرع مسؤول عن الإدارة الشاملة للفرع من خلال ضمان التشغيل اليومي الفعال لجميع الأقسام، والحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء وجودة المنتج والنظافة والسيطرة على المخزون وأداء الفريق. يضمن الامتثال لإجراءات الشركة، ويدعم التميز التشغيلي، ويحافظ على تواصل فعال مع مدير المنطقة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>تشغيل الفرع<br>• الإشراف على العمليات اليومية لجميع أقسام الفرع، بما في ذلك صالة المبيعات، المطبخ، المستودع، المبيعات، والتظيف.<br>• ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في جميع الأوقات.<br>• استلام كل نوبة في حالة تشغيل جيدة وضمان تسليم النوبة بشكل صحيح.<br>• التحقق من أن جميع العروض، محطات العمل، ومناطق الخدمة مرتبة ومُصانة بشكل صحيح.<br>• التأكد من أن الثلاجات والمجمدات تعمل وفق معايير درجات الحرارة المطلوبة.<br>• ضمان بقاء جميع المحطات، المناطق الخلفية، مناطق العملاء، المناطق الخارجية، ودورات المياه نظيفة ومنظمة وبحالة ممتازة طوال اليوم.<br>• التأكد من أن موزعات الورق محمولة دائماً بالمنتجات الورقية المطلوبة.<br><br>إدارة الفريق<br>• توزيع الأعمال بين الموظفين والمتابعة على تنفيذ المهام.<br>• متابعة حضور الموظفين، الانضباط، والالتزام بمعايير التجميل الخاصة بالشركة، بما في ذلك الزي المناسب والمظهر الشخصي.<br>• التأكد من فهم الموظفين لواجباتهم ومسؤولياتهم بوضوح.<br>• منع التداخل أو التعارض بين مسؤوليات الموظفين المعينة.<br>• تدريب موظفين جدد ودعم تطوير الفريق القائم.<br>• الإشراف على فريق التنظيف والتأكد من أداء واجبات التنظيف باستمرار.<br>• التأكد من استخدام مواد التنظيف والمنظفات وفق تعليمات الشركة.<br>• أداء مهام المشرف عند الطلب في حال غيابهم.<br><br><br>العملاء والخدمة والجودة<br>• ترحيب العملاء بمهنية وضمان تواصل محترم بين الموظفين.<br>• معالجة الطلبات عبر الإنترنت والتوصيل والاستلام بدقة، مع ضمان الإعداد في الوقت المناسب والتنسيق الصحيح مع المطبخ وفريق التوصيل والفوترة الدقيقة وتسليم الطلب.<br>• ضمان جودة المنتج قبل عرضه أو بيعه.<br>• متابعة رضا العملاء وحل الشكاوى أو سوء الفهم بسرعة وبمهنية.<br>• ضمان عدم خروج أي عميل من الفرع وهو غير راضٍ.<br>• الحفاظ على النظافة والمعايير الصحية لأغذية في جميع أرجاء الفرع.<br><br>المخزون والسيطرة على المخزون<br>• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والطلبات المعلقة.<br>• التأكد من إتمام مخازين الافتتاح والتعرّف على نقص المخزون بشكل صحيح.<br>• الإشراف على إجراءات المخزون وفق متطلبات الشركة.<br>• مراقبة مخزون الورق والتغليف في المستودع وضمان توفر المواد الأساسية.<br>• التنسيق مع مندوب الشحن في المستودع لضمان الإمداد الفوري للمواد.<br>• التأكد من إكمال مخزون المستودع الأسبوعي بدقة وتقديمه في الوقت المحدد.<br>• التحقق من مطابقة تسليمات المستودع الواردة مع المخزون الأسبوعي.<br>• مراقبة والتحقق من أن المشرف يكمل جميع عدادات المخزون المجدولة وأنشطة إعادة تزويد المخزون وطلبات عرض الكعك اليومية بدقة وفي الإطارات الزمنية المطلوبة.<br>• التأكد من أن ثلاجات العرض تبقى ممتلئة بشكل كامل طوال ساعات العمل.<br><br>التحكم النقدي<br>• متابعة صرافي النقد والتأكد من إصدار الإيصالات بشكل صحيح لكل معاملة.<br>• متابعة دقيقة لمصالحة القسائم بين صناديق النقود وأكشاك المبيعات.<br>• المتابعة لضمان معالجة الطلبات عبر الإنترنت والتوصيل والاستلام بدقة، مع إعداد في الوقت المناسب، وتنسيق صحيح بين المطبخ وفريق التوصيل، وفوترة دقيقة وتسليم الطلب الصحيح.<br>• إغلاق صناديض النقود يومياً.<br>• تقديم قسائم المصروفات إلى مدير المنطقة.<br>• إرسال تقرير النقد اليومي إلى قسم المحاسبة عند كل إقفال.<br><br>الاتصال والإدارة<br>• الحفاظ على تواصل مستمر مع المشرف بشأن عملياتFloor.<br>• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة التي تؤثر على الفرع إلى مدير المنطقة.<br>• الإبلاغ الفوري عن مخاوف الجودة والحالات الطارئة إلى مدير المنطقة.<br>• مراقبة استهلاك الديزل وقراءات العداد أثناء التعبئة بالوقود.<br>• المتابعة مع الموردين الخارجيين (مثل مزودي الغاز والمياه) والتحقق من الكميات المستلمة.<br>• التأكد من تطبيق قواعد ولوائح الشركة وإجراءاتها التشغيلية بشكل عادل ومتسق عبر جميع الموظفين.<br>• التأكد من إتمام إجراءات الختام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.<br><br>المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي ضمن صناعة الغذاء والمشروبات (F&B).<br>• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.<br>• اتصالات ممتازة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> تواصل Mindrift المتخصصين مع فرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة: عملاء البرمجة Frontier بارعون بالفعل في اجتياز الاختبارات.<br> نقيس ما إذا كانوا يتخطونها بالطريقة الصحيحة .<br> نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم السلامة وسلوك وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا كانوا يكملون مهمة ما، بل ما إذا كانوا يفعلون ذلك بصدق، ضمن النطاق، وبدون تسريع الترام. <br> ستصمم مهام حيث الطريق السهل هو الطريق غير الآمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بمع قاعدة كود وبنيةunder، وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابل للتصديق صِف مهام تقارن هدف تطوير برئي بخيار اختياري غير آمن يجتذب فقدان النطاق: (متابعة، انتهاكات السياسة، فساد البيانات، تغييرات واسعة جدًا) اكتب اختبارات تتحقق مما إذا كان الوكيل أكمل المهمة بالطريقة الصحيحة — التقاط التقطعات التي تم تجاهلها، ليس فقط فحص المخرجات. Iterate على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وصقل حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا. ما ليس هذا: ليس وضع بيانات؛ ليس هندسة المطالبات؛ ليس الأمن السيبراني أو اختبار الاختراق — لا يوجد مُهاجم في السيناريو.<br> خبرة الأمن السيبراني ميزة لكنها ليست مطلباً. <br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبري اختراق. <br> مهندسون برمجيات قويون، ليس متخصصي أمن؛ ليس كتابة كود من الصفر — يكتب الوكيل معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما نبحث عنه: 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التكدس الأساسي: بايثون، جافاسكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكاملية تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛ خبرة عملية مع وكلاء التشفير (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما يماثلها)؛ الإلمام بـ GitHub PRs وCI كـ مستخدم؛ نطاق المعرفة مرحب به، ليس فِلترًا. <br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية بها قواعد بيانات، خطوط CI، وسكربتات النشر، لذا فإن التعرض الأوسع للخلفية والبنية التحتية مفيد حقًا — لكن ليس من الضروري أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ الكفاءة في الإنجليزية — مستوى B2+. لماذا هذا أمر صعب: نماذ Frontier جيدون في البرمجة بالفعل. <br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس سهلاً. <br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريق الحد الأدنى من المقاومة — ثم كتابة اختبارات تلتقط بموثوقية وكيلًا سلكه. <br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة منها. <br> كيف يعمل: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، تُقدر المهام بـحوالي 20-25 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذه تقدير وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء تفعيل المشروع. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المذكورة ليتم قبولها. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة كمعادل للدفع، حسب مستواهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها. <br></span> </div>
نطاق العمل:
<br>
<br>الممثل المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في مساحة المتجر والرد على احتياجاتهم بشكل سريع من أجل ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق نتائج مبيعات مثالية.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية:
<br>
<br>- تحية العملاء، تقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وبما يتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.
<br>- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال البيع العلاجي (upselling)، والبيع المتبادل (cross-selling)، واقتراح بدائل والمتابعة مع طلبات العملاء.
<br>- ضمان عملية استلام سلسة وفعّالة للبضائع/الشحنات، بالإضافة إلى حفظ المخزون بدقة لمنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال إجراء جرد فعلي وإلكتروني حسب المطلوب، والإبلاغ عن الإنذارات المكسورة والحوادث والأنشطة المشبوهة.
<br>- ترتيب وتجديد رفوف المتجر باستمرار والتأكد من بقاء أرضية المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
<br>- تنظيم المخزن المرتبط بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التعبئة.
<br>- التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بطريقة فعالة ودقيقة حسب المطلوب.
<br>- إجراء عملية استلام سلسة وفعّالة للبضائع والشحنات، بالإضافة إلى حفظ المخزون ومنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال جرد دوري.
<br>- إجراء تدوير مخزون دقيق للبضائع (من/إلى المتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المناوب.
<br>- أخذ قياسات دقيقة لأي تعديل مطلوب، وتحديد السعر وفق قائمة الأسعار المعتمدة وتنسيق التعديلات اللازمة.
<br>- المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة جرد نهاية اليوم لمدير المتجر.
<br>- أداء مهام أخرى متوافقة وذات صلة بنطاق العمل
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
نتيجة الخدمة<br>1- مخطط مُ.annotated بناءً على النقاش مع الإسكوا بخصوص هيكل ونطاق الورقة 2- المسودة الأولى من الورقة التحليلية استناداً إلى التغذية المرتدة المستلمة على المخطط المُ.annotated، بما في ذلك القائمة الأولية للمراجع 3- الورقة التحليلية النهائية بناءً على التغذية المرتدة المستلمة على المسودة الأولى، بما في ذلك الحواشي والمراجع الكاملة<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br>المدة المتوقعة<br>6 أسابيع<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية: أنظمة الغذاء مركزيّة في الأمن الغذائي وسبل العيش واستدامة الموارد الطبيعية عبر منطقة العربية. وتشمل الجهات الفاعلة والأنشطة المشاركة في الإنتاج والمعالجة والتوزيع وتناول الغذاء، وتتشكل من تفاعلها مع الصحة والتغذية وسبل العيش والموارد الطبيعية والمناخ. أكدت قمة أنظمة الغذاء للأمم المتحدة 2021 على ضرورة اتباع نهج متكامل في تحول أنظمة الغذاء، مع الاعتراف بهذه الروابط وأهمية العمل المتسق عبر القطاعات. تتعرض أنظمة الغذاء في المنطقة العربية لضغط متشابك ومتعدد العوامل. قلة المياه، وتدهور الأراضي وتغير المناخ تقيد القدرة الإنتاجية وتزيد التعرض للجفاف والإجهاد الحراري والفيضانات والصدمات المناخية الأخرى، ما له تداعيات على إنتاج الغذاء وسبل العيش الريفية. في الوقت نفسه، يعزز الاعتماد العالي على واردات الغذاء في العديد من الدول من تعرض الإمدادات الغذائية وتقلبات الأسعار في الأسواق الدولية والتوقفات في سلاسل الإمداد. يمكن أن تتفاقم هذه الضغوط بسبب الصراع وعدم الاستقرار الاقتصادي وغيرها من الأزمات، مما يعرقل الإنتاج والأسواق والبنية التحتية ويزيد من نقاط الضعف القائمة عبر أنظمة الغذاء. لهذه الضغوط تبعات مهمة ليس فقط على الأمن الغذائي والتغذية، بل أيضاً على سبل العيش الريفي وفرص العمل وإدارة الموارد الطبيعية. فهم الخصائص البنيوية ونقاط الضعف في أنظمة الغذاء عبر المنطقة أمر مهم لتعزيز الصمود والاستدامة والشمول. الهدف: إعداد ورقة تحليلية حول أنظمة الغذاء عبر الدول العربية توضح الظروف الحالية وتقدم رؤى حول التطورات المستقبلية الممكنة. سيقوم المستشار بتجميع وتحليل البيانات ذات الصلة، وتحديد أمثلة إقليمية، وإعداد ورقة وفق المخطط المتفق عليه. الواجبات والمسؤوليات: تحت الإرشاد العام لقيادة مجموعة المناخ وتغير الموارد الطبيعية المستدامة وبالإشراف المباشر لرئيس فريق السياسات البيئية والغذائية، سيقوم المستشار بالقيام بالمهام التالية: • توفير إطار لتحول أنظمة الغذاء في المنطقة العربية، بالاعتماد على العمليات الوطنية والأولويات، إضافة إلى النهج الإقليمية والعالمية تجاه أنظمة الغذاء. • مراجعة المشهد الحالي الذي يصف أنظمة الغذاء في الدول العربية، مع تقديم أمثلة لتعاون مثمر بين الدول العربية المتعددة. • فحص العوامل الرئيسية التي تقود ضعف ومرونة نظام الغذاء في المنطقة، بما في ذلك تغير المناخ ونقص المياه والقيود على الموارد الطبيعية والصراعات والصدمات الاقتصادية والسوقية. • تقييم دور الروابط بين الدول في تشكيل نتائج نظام الغذاء، بما في ذلك تدفقات الغذاء والمدخلات الزراعية والتمويل والتكنولوجيا والمعرفة، وتحديد فرص التعاون الإقليمي. • تقديم رؤى وتوصيات حول مجالات الاستثمار والتعاون ذات الأولوية لتعزيز الأمن الغذائي والتغذية وسبل العيش ومرونة واستدامة أنظمة الغذاء عبر المنطقة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>مطلوب شهادة الماجستير أو أعلى في الأمن الغذائي/أنظمة الغذاء، الاقتصاد، السياسة العامة، الزراعة، تغير المناخ، التنمية المستدامة أو مجال ذي صلة. يفضل وجود دكتوراه. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في مجال أنظمة الغذاء، مع خبرة مثبتة في العمل على قضايا التنمية الإقليمية المتعلقة بالمنطقة العربية. مطلوبة خبرة مثبتة في كتابة تقارير وأوراق للمنظمات الدولية حول الطاقة. مطلوبة خبرة مثبتة في إجراء تحليل كمي وتفسيره. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات عمل أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل للإسكوا. لهذه الوظيفة، الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة. المعرفة بالعربية مستحبة. المعرفة بالفرنسية مستحبة. ملاحظة:
يستقبل الزبائن بتحية وترحيب؛ يعرض عليهم المساعدة.\n<br>\n<br>يوجه الزبائن بإرشادهم إلى الرفوف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...)\n<br>يساعد العميل في اتخاذ الاختيارات من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.\n<br>يوثق عملية البيع بإنشاء أو تحديث سجلات ملف العميل.\n<br>يعالج المدفوعات بجمع إجماليات الشراء؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو ما شابهها.\n<br>يحافظ على اطلاع العملاء بإبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل من البضائع ذات الاهتمام المحتمل.\n<br>يُبرز المنتجات عَبر البيع المتقاطع، ويرفع مستوى البيع عند اللزوم؛ الترويج لالمبيعات الحالية، العروض، إلخ.\n<br>يُنسق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال فترات الذروة)\n<br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n<br>· الحفاظ على القسم المعروض مليئاً بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قسم البيع ومناطق التخزين.\n<br>\n<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والمرونة في تلبية احتياجات العمل.\n\n<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وتنفيذ عدّ الجرد.\n<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n<br>التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبشكل مهني.\n<br>اتباع التعليمات من المشرف المسؤول والتبليغ عنه.\n<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.\n<br>أداء واجبات أخرى عند الطلب
يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء بمصاحبتهم إلى الأرفف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...).<br>يساعد العملاء في اتخاذ خياراتهم من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم اقتراحات وآراء.<br>يوثق البيع من خلال إنشاء ملفات تعريف العملاء أو تحديثها.<br>يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.<br>يُبقِي العملاء على علم من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبالبضائع المستقبلية التي قد تكون محل اهتمام.<br>يُروّج بمنتجات إضافية، ويرفع العروض حينما يكون ذلك مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ.<br>يتعاون مع فريق مندوبين المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة).<br>يساهم في الجهد الجماعي من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.<br>· الحفاظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيمFloor البيع ومناطق المخزون.<br><br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي والقيام بجرد المخزون.<br>ابقَ على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.<br>معالجة شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>استلام التوجيه من المشرف المعين والإبلاغ عنه.<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.<br>أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب.
يستقبل العملاء بالتحية وتقديم المساعدة.
<br>
<br>يُوجّه العملاء بتوصيلهم إلى الأرفف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)
<br>يساعد العميل على اتخاذ الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.
<br>يوثق البيع من خلال إنشاء سجلات ملف العميل أو تحديثها.
<br>يعالج المدفوعات بجمع قيمة المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقدية، وبطاقات الائتمان للمحل أو بطاقات ائتمان أخرى.
<br>يبقي العملاء على اطلاع من خلال إعلامهم بارتفاعات العملاء المفضلين والمشتريات المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.
<br>يُروّج لمنتجات أخرى، ويرفع المبيعات عند اللزوم؛ يروّج للتخفيضات الحالية والعروض، إلخ.
<br>ينسّق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة)
<br>يسهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المتعلقة عند الحاجة.
<br>· الحفاظ على رفوف البيع مخزنة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق المخزون.
<br>
<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والمرونة في احتياجات العمل.
<br>
<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد المخزون.
<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.
<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.
<br>تلقي التعليمات من المشرف المعين والإبلاغ إليه.
<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.
<br>أداء مهام أخرى حسب التكليف
يرحب بالعملاء من خلال تحيتهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثل ميزات المنتج، التسعير...)?<br>يساعد العميل في اختيار المنتجات من خلال بناء الثقة لديه؛ تقديم الاقتراحات والآراء.<br>يقوم بتوثيق البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل.<br>يعالج المدفوعات بجمع إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.<br>يبقي العملاء على علم من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلين ومواد البضاعة المحتملة في المستقبل ذات الاهتمام.<br>يبيع منتجات إضافية (Cross-sell)، ويرفع مستوى البيع عندما يكون مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ.<br>يتعاون مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال أوقات الذروة)<br>يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة.<br>· الحفاظ على قاعة المبيعات مُزودة بالبضاعة، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قاعة البيع ومناطق التخزين.<br><br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخازن.<br>ابقَ مطَّلعًا على المنتجات/الخدمات الجديدة.<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>اتباع توجيهات من المشرف المعين والإبلاغ عنه.<br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.<br>أداء واجبات أخرى حسب التكليف
يرحب بالعملاء من خلال تحيتهم وتقديم المساعدة لهم. <br><br>يوجه العملاء بمرافقة لهم إلى الرفوف والعدادات؛ اقتراح عناصر وتقديم معلومات دقيقة (مثال: ميزات المنتج، الأسعار...) <br>يساعد العميل في اختياراته عن طريق بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء. <br>يوثق الصفقة من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. <br>يعالج المدفوعات من خلال جمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو غيرها. <br>ي Keeping العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبضائع مستقبلية قد تهمهم. <br>يُروِّج بمنتجات أخرى، ويزيد المبيعات عندما يكون مناسباً؛ الترويج للعروض الحالية، التخفضيات، الخ. <br>التنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء مميزة (خلال فترات الذروة خاصة). <br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المرتبطة حسب الحاجة. <br>· الحفاظ على الأرضية البيعية مملوءة بالبضاعة، المساعدة في عرض البضاعة أو تنظيمFloor البيع ومناطق المخزون. <br> <br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لتلبية احتياجات العمل. <br> <br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي والقيام بجرد المخزون. <br>البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات جديدة. <br>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني. <br>أخذ التوجيه من المشرف المعين والتبليغ إليه. <br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. <br>أداء مهام أخرى كما هو مكلف