وظائف مدير العمليات - جبل لبنان لبنان
٦٦٣ وظائف شاغرة
<p>المسؤوليات<br>صياغة خطط تطوير الأعمال، ومساعدة الفريق على إتمام التعريف والتفاوض والتعاون وتوقيع مشاريع التعاون التجاري<br>الاتصال، والتفاوض وإغلاق صفقات مربحة مع عائد استثمار محتمل</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة عملية مثبتة كمدير تطوير أعمال أو دور ذي صلة<br>خبرة في تطوير القنوات وتطوير السوق<br>فهم عميق لوكالة الإعلانات يعتبر زائدًا<br>إتقان الإنجليزية والعربية أمر أساسي</p>
<p>على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، لا يزال الوضع في لبنان غير مستقر، مع وقوع حوادث محلية، بما في ذلك إضرابات أُبلغ عنها في جنوب لبنان. أتاح وقف إطلاق النار في يونيو 2026 عودة جزئية ومراحل للسكان الذين أُجلي عنهم، ولا سيما في المناطق التي استقر فيها القتال. تتفاقم المشكلة بسبب الأزمة الاقتصادية والمؤسساتية المستمرة في لبنان والتي تواصل الحد من قدرات التعافي. مستويات الفقر المرتفعة، وعدم استقرار العملة، وهياكل تقديم الخدمات العامة الضعيفة تركت كل من المجتمعات المضيفة والسكان المُهَجَّرين بقدرات تأقلم محدودة وإمكانية وصول محدودة إلى الخدمات. في هذا البيئة القانية، تمكنت HI، التي كانت حاضرة في لبنان منذ 1992، من تكييف برامجها مع الطوارئ المحدقة مع الإبقاء على جزء من تركيزها التنموي الطويل الأمد. تدير HI أنشطة تغطي المواضيع التالية: الصحة والوقاية لتقديم خدمات إعادة التأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الطبيعي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الصناعية والتقويم، والدعم النفسي الاجتماعي). التعليم الشامل، العمل الإنساني الإنساني الشامل، نزع الألغام الإنساني، بما في ذلك التطهير، والدعوة، والمسح غير التقني (NTS) والمسح الفني (TS)، والتعليم حول مخاطر وتأثير الأسلحة التقليدية (بما فيها الألغام وبقايا الحرب والأسلحة الصغيرة الخفيفة). الاستعداد والطوارئ والاحتياجات الأساسية (استجابة متكاملة من خلال مواد غير غذائية/حزم النظافة، إلخ؛ بما في ذلك دعم الجهات الإنسانية عبر منصة ALTAS عند الضرورة). حتى الآن، جُرت التدخلات بنظام شراكات مَزْج مع البنى المحلية والمنظمات، ومشروعات التنفيذ المباشر.</p><p><b>مهمتك:</b></p><p>بتقريرها إلى مدير المنطقة، تسهم مديرية البلد في تنفيذ تفويض Humanity & Inclusion واستراتيجيتها ضمن برنامجها. تضمن جودة وتأثير أنشطة البرنامج من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. تشارك مسؤولية الإدارة السليمة وتشغيل المنظمة ككل بسلاسة، من خلال تحولات نموذجية مع جميع مديري HI الآخرين.</p><p>المسؤولية 1: في البلد الذي تقيم فيه، يمثل مدير البلد HI قانونياً داخلياً وخارجياً ويروج لسمعة عالية وصورة إيجابية لـ HI.</p><p>المسؤولية 2: ينفذ مدير البلد تفويض واستراتيجية HI كاملة في بلده، إلى جانب الشركاء التنفيذيين والمؤسسات والجهات المانحة، ويساهم في قيادة التحول التنظيمي وفق مشاريع
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>
Location<br> </div>
<div>
Beirut<br> </div>
<div>
<div>
<div> <br> </div> <div> <strong>About Deloitte:</strong> When you work for us, you commit to a career at one of the largest and most prestigious professional services firms in the world. We have received numerous awards over the last few years, including Best Employer in the Middle East, and Best Consulting Firm, and the Middle East Training & Development Excellence Award.</div> <div> <br> </div> <div> <strong>Our Purpose</strong> </div> <div>Deloitte makes an impact that matters. Every day we challenge ourselves to do what matters most for clients, for our people, and for society. We serve clients distinctively, bringing innovative insights, solving complex challenges and unlocking sustainable growth. We inspire our talented professionals to deliver outstanding value to clients, providing an exceptional career experience and an inclusive and collaborative culture. We contribute to society, building confidence and trust in the markets, upholding the integrity of organizations and supporting our communities.</div> <div> <br> </div> <div>Our shared values guide the way we behave to make a positive, enduring impact:</div> <div> <ul> <li>Lead the way</li> <li>Serve with integrity</li> <li>Take care of each other</li> <li>Foster inclusion</li> <li>Collaborate for measurable impact</li> </ul> <div>During your tenure as a Manager - Digital Experience, you will demonstrate and develop your capabilities in the following areas:</div> </div> <div> <br> </div> <div>As the Digital Experience Manager for Deloitte Middle East, you will lead the strategy, governance, and continuous improvement of Deloitte s digital platforms and experience - primarily Deloitte.com, intranet, microsites, and the supporting measurement and optimization ecosystem. You will partner with Growth and business stakeholders to translate priorities into scalable digital roadmaps, ensure best-in-class UX and SEO performance, and drive adoption of digital tools and standards across the region.</div> <div> <br> </div> <div> <div> <strong>Key responsibilities</strong> </div> <div> <br> </div> <div>Digital platform leadership & governance</div> <div> <ul> <li>Own the regional roadmap for external and internal web platforms (Deloitte.com, intranet, microsites), ensuring alignment with Growth priorities and global standards.</li> <li>Establish and enforce governance for UX, content quality, accessibility, SEO, tagging/measurement, and release management.</li> <li>Lead stakeholder planning sessions to translate annual/quarterly business plans into digital experience initiatives and measurable outcomes.</li> <li>Web strategy, UX & conversion optimization</li> <li>Drive user-centric improvements (navigation, content structure, personalization, CTAs) to improve KPIs such as engagement, bounce rate, scroll depth, downloads, and conversions (e.g., RFP submissions).</li> <li>Lead content audits, information architecture improvements, and experience enhancements across priority pages and journeys.</li> <li>Web transformation & projects </li> <li>Manage modernization and migration initiatives for intranet/extranet and key web properties that happen every other year, including requirements gathering, vendor/global coordination, change management, training, and post-launch stabilization.</li> <li>Oversee site upgrades, product releases, and technical maintenance in collaboration with Global and local stakeholders.</li> </ul> </div> <div>Analytics, insights & performance management</div> <div> <ul> <li>Own the web measurement framework and KPI model across platforms and campaigns; ensure consistent tracking and reporting.</li> <li>Lead performance reviews with stakeholders, turning analytics into actionable recommendations and optimization plans.</li> </ul> </div> <div>Search Engine Optimization</div> <div> <ul> <li>Define and drive SEO strategy and best practices across the region, partnering with content owners and technical teams to improve visibility and performance. </li> <li>Leverage the right tools and ensure proper utilization to drive better traffic to our websites. </li> </ul> </div> <div>Digital marketing automation </div> <div> <ul> <li>Support the regional email automation operating model: intake, prioritization, QA standards, naming conventions, folder structure, templates, approval workflow, and release calendar.</li> <li>Partner with key stakeholders to translate campaign objectives into automation journeys (emails, nurture, event programs, forms/landing pages where applicable) and define measurement plans.</li> <li>Ensure data, tracking, and attribution readiness in collaboration with analytics/web owners (UTMs, tracking requirements, conversion events, reporting alignment).</li> <li>Lead performance reviews: pipeline/lead indicators (as applicable), engagement metrics, database health basics, and campaign ROI reporting turning results into optimization actions.</li> <li>Drive enablement: train stakeholders and team members on automation tools and best practices and ensure compliant usage aligned with brand and risk requirements.</li> </ul> </div> <div>Digital tools & capability building</div> <div> <ul> <li>Own the regional use and optimization of digital experience tools (e.g. Adobe Experience Manager, Adobe Marketo, Customer Journey Analytics/Adobe Analytics, Crownpeak, Search Console, Workfront, Infogram, tracking tools, etc.).</li> <li>Provide training and enablement to stakeholders and team members; mentor associates and ensure high-quality delivery.</li> </ul> </div> <div>Stakeholder management</div> <div> <ul> <li>Act as the senior point of contact for digital experience across the firm; manage expectations, prioritize demand, and communicate timelines and trade-offs clearly.</li> </ul> <div><br></div></div></div></div></div></div></section>
<p>هل أنت محترف تجارة تجزئة مخضرم ذو خبرة تتراوح بين 3 إلى 4 سنوات في عالم الموضة؟ نحن سعداء بدعوة الأفراد الشغوفين للتقدم إلى دور مدير المتجر في فريق الموضة الديناميكي لدينا.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة بما لا يقل عن 3 إلى 4 سنوات في إدارة التجزئة، خاصة في صناعة الموضة.</li><li>مهارات قيادية قوية لإلهام وتوجيه فريق مكرس.</li><li>فهم دقيق لاتجاهات الموضة وتفضيلات العملاء.</li></ul>
<p>هل أنت محترف بيع بالتجزئة متمرس لديه 3 إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال الأزياء؟ يسعدنا أن ندعو الأفراد الشغوفين للتقدم لسد وظيفة مدير المتجر ضمن فريقنا الديناميكي في مجال الموضة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة بحد أدنى 3 إلى 4 سنوات في إدارة البيع بالتجزئة، خاصة ضمن صناعة الأزياء.</li><li>مهارات قيادة قوية لإلهام وتوجيه فريق م dedicado</li><li>فهم دقيق لاتجاهات الموضة وتفضيلات العملاء.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking a dynamic and results-driven Sales Manager to lead and develop a sales team while driving business growth and revenue generation.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>3 5 years of experience in a managerial role.<br>Background in Real Estate, Life Insurance, or Banking (Wealth Management).<br>Proven track record in sales leadership and business development.<br>Strong communication, negotiation, and team management skills.<br>Target-driven with the ability to lead high-performing teams.</p><p></p></section>
<p><br>We are hiring a Male Production Manager Assistant for an Industrial Machinery Manufacturing Facility in Jounieh.<br><br>Key Responsibilities:<br>Ensure quality standards, accurate records & continuous improvement<br>Coordinate materials, manpower & production departments<br>Resolve and report production issues, delays & bottlenecks<br>Assist with daily production planning & coordination<br>Monitor production progress, priorities & deadlines<br><br><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Key Qualifications:<br>Bachelor / Technical Degree in Mechanical, Electro-mechanical, Industrial Engineering <br>2+ Years of Experience in an industrial, manufacturing environment <br>Knowledge in Excel, AutoCAD</p>
<p>تبحث IGC Manufacturing عن مدير مشتريات ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في فنار.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشتريات</li><li>إدارة sourcing الموردين والتفاوضات والعقود</li><li>ضمان الشراء في الوقت المناسب للمواد والخدمات</li><li>تحسين تكاليف الشراء مع الحفاظ على معايير الجودة</li><li>قيادة وتطوير فريق المشتريات</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، سلسلة التوريد، أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة 5+ سنوات في المشتريات/التوريد، ويفضّل في التصنيع</li><li>مهارات تفاوض وتحليل وقيادة قوية</li><li>خبرة بأنظمة ERP وأفضل ممارسات التوريد</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>نحن نوظف مدير التجارة الإلكترونية لشركتنا المرموقة في منطقة وسط المدينة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة منصة التجارة الإلكترونية والمنتجات والمخزون والطلبات</li><li>مراقبة أداء الموقع وتحسين تجربة العملاء</li><li>تنفيذ الحملات والترويجات عبر الإنترنت لزيادة المبيعات</li><li>التنسيق مع فرق التسويق وتكنولوجيا المعلومات واللوجستيات</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>معرفة Google Analytics وSEO والتسويق الرقمي</li><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال التجارية أو مجال ذي صلة</li><li>3+ سنوات خبرة في التجارة الإلكترونية في صناعة الملابس بالتجزئة</li></ul><p></p></section>
<p>مجموعة رائدة مقرها في نيجيريا تبحث عن مدير مبيعات للعمل في لبنان، مسؤولة عن توسيع أعمالها عبر السوق الأفريقي.</p><p>مقرها لبنان | دور موجه نحو أفريقيا</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 7 سنوات</li><li>تعرض قوي للسوق الأفريقي، بما في ذلك إفريقيا الناطقة بالإنجليزية والإفريقية الناطقة بالفرنسية</li><li>الخبرة في بيع المواد الخام ميزة قوية</li><li>مهارات قوية في تطوير الأعمال والتفاوض</li><li>شخصية ديناميكية، مبادرة، ومتركزة على النتائج</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة</li><li>الرغبة في السفر عبر أفريقيا</li></ul>
<p>نحن نوظّف:</p><p>تقوم شركة BSO Recruitment حالياً بالتوظيف لشركة معروفة تقع في جسر الباشا.</p><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير العمليات</p><p><strong>الموقع:</strong> جسر الباشا، لبنان</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في بيئة تصنيع صناعية، ويفضل في الزجاج، الألومنيوم، الفولاذ، أو صناعات مماثلة</li><li>معرفة قوية بإدارة العمليات، بما في ذلك تخطيط الإنتاج، ضبط الجودة، وتشغيل المصنع</li><li>خبرة مع نظام Norea</li><li>القدرة على الإشراف على عمليات الإنتاج والتنسيق بين الأقسام</li><li>تركيز قوي على تحسين كفاءة العمليات والحفاظ على معايير الجودة</li><li>مهارات قيادية واتصالات وتنظيم وحل المشكلات بشكل ممتاز</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>ما ستقوم به:</b></p><p>الرابط الرئيسي: العمل كجسر اتصال مركزي بين جميع الفرق الداخلية.</p><p>تتبع العمليات: المتابعة بكل تفصيل تشغيلي وضمان إكمال المهام.</p><p>الدعم الإداري: إدارة الأعمال الورقية اليومية والجداول والمهام الإدارية.</p><p>سير العمل بسلاسة: حل العقد اليومية للحفاظ على سير الشركة بسلاسة!</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
<p><h4>Position overview</h4>
<p>The assistant project manager (APM) will support the planning, execution, and delivery of large-scale pharmaceutical capital projects (>$100M), with a focus on mechanical, electrical, and plumbing (MEP) systems. This role will partner with cross-functional teams to ensure projects are delivered safely, on schedule, within budget, and in compliance with regulatory and quality standards.</p>
<p>The ideal candidate brings experience in complex, highly regulated environments and a strong understanding of MEP systems in pharmaceutical or life sciences manufacturing facilities.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<p><strong>Project execution & coordination</strong><br>
Support the project manager in the delivery of large capital projects, ensuring alignment with scope, budget, and schedule targets<br>
Coordinate daily activities across engineering, construction management, vendors, and subcontractors<br>
Track project milestones, risks, and deliverables, providing regular status updates to leadership</p>
<p><strong>MEP systems oversight</strong><br>
Assist in coordination and integration of MEP systems (HVAC, clean utilities, electrical distribution, BMS)<br>
Review MEP design packages, shop drawings, and submittals for constructability and compliance<br>
Support installation, commissioning, and turnover of MEP systems in collaboration with CQV teams</p>
<p><strong>Pharmaceutical / GMP compliance</strong><br>
Ensure all construction activities align with good manufacturing practices (GMP) and regulatory requirements<br>
Collaborate closely with quality, validation (CQV), and engineering teams during design, construction, and startup phases<br>
Support documentation readiness for inspections and audits</p>
<p><strong>Budget & schedule management</strong><br>
Assist with cost tracking, forecasting, and change order management<br>
Monitor contractor performance and ensure adherence to project schedules<br>
Identify risks and propose mitigation strategies to minimize project impacts</p>
<p><strong>Vendor & stakeholder management</strong><br>
Interface with external contractors, design firms, and equipment vendors<br>
Facilitate coordination meetings and maintain clear communication across stakeholders<br>
Support procurement activities, including bid reviews and contractor selection</p>
<p><strong>Health, safety & quality</strong><br>
Promote a strong safety culture and ensure compliance with all safety requirements<br>
Monitor site activities to ensure quality standards and specifications are met<br>
Participate in site walks, audits, and safety meetings</p>
<h4>Qualifications</h4>
<p><strong>Required</strong></p>
<ul>
<li>Bachelor’s degree in engineering, construction management, or related field</li>
<li>5–10+ years of experience in construction/project management, preferably in pharmaceutical, biotech, or life sciences industries</li>
<li>Hands-on experience supporting MEP systems on large capital projects (>$100M)</li>
<li>Strong understanding of GMP environments and regulated facility requirements</li>
<li>Experience working in complex, multi-stakeholder project environments</li>
<li>Experience supporting CQV (commissioning, qualification, validation) activities</li>
<li>Familiarity with cleanrooms, process systems, and utility infrastructure (WFI, clean steam, compressed gases)</li>
<li>PMP certification or working toward certification</li>
<li>Experience with project management tools (Primavera P6, MS Project, Procore, etc.)</li>
</ul>
<h4>Key competencies</h4>
<ul>
<li>Strong organizational and coordination skills</li>
<li>Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment</li>
<li>Effective communication and stakeholder engagement</li>
<li>Attention to detail with a focus on quality and compliance</li>
<li>Problem-solving and proactive mindset</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Sales Executive For Maten and Zahle Ereas</b></p><p><b><br></b></p><p><b>Job Summary:</b></p><p>The Sales Executive is responsible to identify and engage potential customers and retain current customers in order to deliver the agreed sales objectives, customer satisfaction levels, and profitability targets within the company sales plan, vision and mission, core values and business objectives.</p><p><br></p><p><b>Duties and Responsibilities include but not limited to:</b></p><p>• Meet established annual, quarterly, monthly, or weekly sales targets, and prioritize and schedule own activities to ensure achievement of agreed targets.</p><p>• Follow-up with customers to ensure collection of credit payments.</p><p>• Assist the Sales Manager in developing the individual sales and budget plan.</p><p>• Identify and address disputes with customers to ensure customer retention and protect the company’s market positioning.</p><p>• Maintain good relationship with customers to ensure customer satisfaction and repeat business.</p><p>• Act as a primary contact to ensure all customer requests are handled properly, ensuring high levels of customer satisfaction.</p><p>• Keep track of opening of client accounts, handles client queries and complaints, co-ordinates with Marketing (Product Management) to ensure customer needs are well understood.</p><p>• Identify, research, and conduct prospective customers and build positive relationships that will generate future sales and repeat business.</p><p>• Define potential customers based on market information and initiate visits and presentations with them</p><p>• Monitor market and competition information and utilize outputs in decision making and feed the relevant market information to Branch Manager.</p><p>• Build a solid customer pipeline by following sales processes that provides a disciplined approach for successful selling.</p><p>• Report on the competition’s activities and pricing and assist in creating improvement recommendations to current offerings to enhance the company’s competitive positioning.</p><p>• Document and report on sales progress and results on a regular basis.</p><p>• Utilize company online systems to record leads, issue quotations and update existing customers.</p><p><br></p><p><b>Requirements and Qualifications:</b></p><p>· A Diploma/Bachelor's in engineering, or in Business.</p><p>· 4+ years of experience in a similar position preferably in Oil and Gas, construction, or Hospitality industries.</p><p>. Excellent understanding of selling and trading</p><p>. Energetic, ambitious and willing to learn and accept new challenges</p><p>. Self-motivated – results oriented with high adaptability</p><p>. Strong communication, negotiation and influencing skills.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>A Diploma/Bachelor's in engineering, or in Business.</p><p>4+ years of experience in a similar position preferably in Oil and Gas, construction, or Hospitality industries.</p><p>. Excellent understanding of selling and trading</p><p>. Energetic, ambitious and willing to learn and accept new challenges</p><p>. Self-motivated results oriented with high adaptability</p><p>. Strong communication, negotiation and influencing skills.</p><p></p></section>
<p>نحن نوظف مدير مستودع لقيادة عمليات المستودع لدينا بدقة وكفاءة وقيادة قوية.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>الإشراف على عمليات المستودع اليومية</li><li>إدارة دقة الجرد والسيطرة على المخزون</li><li>الإشراف على موظفي المستودع وتدفقات العمل</li><li>تنسيق الاستلام والتخزين والتسليم</li><li>ضمان الحفاظ على معايير السلامة والتشغيل</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>خبرة سابقة في إدارة المستودعات</li><li>قيادة قوية ومهارات تنظيمية</li><li>خبرة مع أنظمة الجرد</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع</li></ul><p>انضم إلى فريق فيدل فيرتا وطور معنا.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><p>خبرة سابقة في إدارة المستودعات</p><p>قيادة قوية ومهارات تنظيمية</p><p>خبرة مع أنظمة الجرد</p><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع</p>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات الصوت للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا، دوام كامل في الموقع وبناءً في لبنان.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>2 - 5 سنوات من الخبرة في الصوت الدولي بالجملة</li><li>مهارات تفاوض وتواصل ومتابعة قوية</li><li>علاقات راسخة في سوق شركات الاتصالات</li><li>فهم جيد لحركة مرور الصوت والأسعار والمسارات وديناميكيات السوق</li><li>خبرة في إدارة الحسابات وتطوير الأعمال والمفاوضات التجارية</li><li>القدرة على تحديد فرص جديدة وتحقيق الأهداف المعينة</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة</li><li>إنجليزية مكتوبة ومحادثة ممتازة</li><li>استباقية، منظمة، وقادرة على العمل بفعالية ضمن فريق</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Conducts inspections and tests on raw materials, semi-finished, and finished products. Records inspection results and maintains accurate quality documentation. Reports non-conformities and assists in root cause analysis. Ensures compliance with company quality standards and Lebanese regulations. Uses measuring instruments and testing equipment accurately. Collaborates with production and technical teams to resolve quality issues. Supports audits and certification processes when required. Maintains cleanliness and calibration of quality control tools. Performs other duties as assigned by the Technical & Quality Control Manager.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>The candidate should have a bachelor degree in Industrial Engineering.</p><p></p></section>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>التبليغ إلى مدير المطالبات الإقليمي، يشغل مدير المطالبات دور قيادة عليا مسؤول عن الإدارة الشاملة، الأداء التشغيلي، والتوجيه الاستراتيجي لوحدة مطالبات الصحة الإقليمية. يزدهر هذا المنصب في بيئة مكتبية سريعة التعدد المهام ويعمل كحلقة تشغيلية حاسمة بين الإدارة العالمية/الإقليمية وفريق المعالجة المحلي. يتحمل مدير المطالبات المسؤولية الكاملة لدفع إنتاجية الفريق، وتطوير استراتيجيات القسم، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء التنفيذية، والإشراف على أحكام المطالبات المعقدة أو عالية القيمة. من خلال التكيف العالي، يمتد هذا القائد خارج وظائف المطالبات التقليدية لتنسيق الأنشطة عبر الأقسام، وتحسين سير العمل المحلي، وضمان تقديم الخدمة بما يتجاوز توقعات العملاء وأصحاب المصلحة باستمرار.</p>
<h4>ما الذي تفعله</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>تشمل المسؤوليات، ولكنها ليست تقتصر على:</p>
<ul>
<li>قيادة فريق من معدلي المطالبات لتحقيق مقاييس الأداء القسمية المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li>
<li>التصرف كحلقة وصل بين الإدارة العالمية وفريق المطالبات لضمان وضوح الاتصالات ومواءمة الأهداف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم.</li>
<li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة الإقليمية عن أداء الفريق، معالجة المطالبات، ورضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي مع عمليات اتخاذ قرار واضحة.</li>
<li>تقديم الإرشاد والتدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز المهارات والأداء.</li>
<li>مراقبة عبء العمل على الفريق وضمان توزيع عادل للمهام.</li>
<li>مراجعة المطالبات المعقدة أو المحالة وتقديم المشورة بشأن التحديدات.</li>
<li>حل الاستفسارات والشكاوى العلوية من العملاء المتعلقة بالمطالبات.</li>
<li>تحليل بيانات المطالبات ومؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات وفرص تحسين العملية.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير عن أنشطة المطالبات والنتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) إلى الإدارة العليا.</li>
<li>استخدام تحليل البيانات لدفع القرارات الإستراتيجية وتحسين عمليات المطالبات.</li>
<li>المشاركة بنشاط في أنشطة تشغيلية تتجاوز المطالبات لضمان تقديم خدمة منسقة تلبي وتتفوق على توقعات العملاء.</li>
<li>المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات المطالبات.</li>
<li>ضمان امتثال الفريق لجميع اللوائح والإرشادات الخاصة بالشركة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن نشاط المطالبات، ومقاييس الأداء، والاتجاهات.</li>
<li>تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li>
<li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>للتفوق في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات والخبرة التالية:</p>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في المجالات الطبية/الفرعية الطبية، المالية، إدارة الأعمال، التأمين، أو تخصص تشغيلي ذو صلة.</li>
<li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التدريجية، العملية في إدارة المطالبات، إدارة طرف ثالث (TPA)، أو عمليات التأمين الصحي.</li>
<li>ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إشرافي، قيادة، أو إدارة مع سجل حافل في إدارة الفرق وتحقيق أهداف تشغيلية معقدة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات معقدة، وتحديد الاتجاهات، واكتشاف نقاط الضعف، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات بثقة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة المشاريع والوقت، ومهارة في التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان برامج إدارة المطالبات ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li>المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والأداء بشكل جيد تحت الضغط.</li>
<li>خيارات العمل الهجينة متاحة وفقًا لمتطلبات العمل والسياسات الإقليمية.</li>
<li>إجازة قانونية للعمل في بلد التشغيل.</li>
</ul>
<h4>مفضل</h4>
<ul>
<li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة الإجمالية في الرعاية الصحية أو التأمين أو صناعات TPA.</li>
<li>الخبرة بالمنهجيات تحسين العمليات مثل Lean أو Six Sigma أو تتبع عمليات Agile تعتبر ميزة.</li>
<li>طلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</li>
</ul>
<h4>سمات شخصية</h4>
<ul>
<li>تفكير عالمي مع التنفيذ محلياً، ونقل مقاييس الأداء واتجاهات البيانات إلى نجاح تنظيمي مستدام.</li>
<li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.</li>
<li>متواصل وموفِّق واثق، ماهر في بناء الثقة عبر مجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة.</li>
<li>متعاون ومتين، يزدهر في بيئات ديناميكية عالمية.</li>
</ul>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>نوظف مباشرة. لا تقبل أليانز بارتنرز السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>سياسة الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>في Allianz Partners، يغيّر الذكاء الاصطناعي خدمات العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مقدمين حلولاً أسرع، مع ضمان الإشراف البشري على المطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا النهج تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز موقع Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات الأساسية </b>سيكون ضابط المشروع 1 (PO 1) مسؤولاً عن العمل مع الشركاء المحليين دعمًا للمنحة/المشروع الممنوح. تحت إشراف وتوجيه مدير المشروع للاستجابة الطارئة وبالتعاون الوثيق مع أعضاء فريق CRS للطوارئ الآخرين العاملين في الاستجابة، سيكون PO 1 مسؤولاً عن تنفيذ أنشطة المنحة/المشروع وفق خطة التنفيذ التفصيلية، وتقديم الدعم الفني للشركاء المنفذين في جميع المناطق الجغرافية المعيّنة. سيعمل PO 1 كجزء من فريق تنفيذ المشروع بقيادة إدارة المشروع، مع الحفاظ على العلاقات مع بقية موظفي البرنامج في مكتب CRS القطري. المسؤوليات المحددة تشمل ولكن لا تقتصر على ما يلي: الأدوار والمسؤوليات الرئيسية: • دعم تنسيق وتنفيذ جميع الأنشطة الم проектаة المعينة كما هو موضح في خطة التنفيذ التفصيلية بما يتماشى مع مبادئ ومعايير جودة برنامج CRS ومتطلبات المانحين والممارسات الجيدة. • رصد والإبلاغ عن أي تحديات و/أو فجوات مُحددة لإبلاغ التعديلات في الخطط وجداول التنفيذ. مساعدة الشركاء في جهودهم لتأمل خبرات المشروع. • دعم المساءلة من خلال تنسيق أنشطة تقييم المشروع ومساعدة الشركاء في جهودهم لجمع وتحليل بيانات المشروع وفق الآليات والأدوات المحددة. التعاون مع الشريك المحلي لإعداد تقارير وفق الجدول المحدد للإبلاغ. • جمع معلومات عن احتياجات قدرات العاملين واحتياجات الدعم الفني لمنظمات الشركاء ومتابعة بناء القدرات وأنشطة الدعم الفني لضمان تأثير فعال. • إكمال وثائق المشروع للأنشطة المعينة. المساعدة في تحديد معلومات للدراسات الحالة والتقارير حول الممارسات الواعدة. المسؤوليات الإشرافية: لا شيء العلاقات العملية: داخليًا: مدير البرنامج؛ كبار موظفي المشروع؛ موظفو CRS CP؛ TAs (النقد والأسواق، المأوى، MEAL، MHPSS، وسائل المعيشة، الصحة، إلخ)؛ HOP، HoOs خارجيًا: منظمات شركاء محلية؛ منظمات محلية ودولية؛ مسؤولون حكوميون محليون ووطنيون؛ قادة المجتمع وغيرهم من الفاعلين المحليين. المؤهلات الأساسية • درجة البكالوريوس ذات صلة بالمجال مثل التنمية الدولية، العلاقات الدولية. سيتم اعتبار خبرة عمل كبيرة مباشرة في المجال المعني كبديل للدبلوم العالي. • الحد الأدنى من خبرة عمل 2 سنوات في دعم المشروع. • خبرة في التخطيط بالمشاركة والالتقاء بالمجتمع. المؤهلات المفضلة: • خبرة في مراقبة المشاريع وجمع البيانات ذات الصلة مفضلة. • خبرة في مجال الاستجابة الطارئة ولدى منظمة غير حكومية ستكون ميزة. • مهارات كتابة وتواصل ممتازة بالإنجليزية ويفضل بالعربية • مهارات تفاعل عبر ثقافات قوية وخبرة في العمل مع أشخاص من خلفيات إثنية/ثقافية مختلفة • قدرات مثبتة في إقامة والحفاظ على علاقات عمل تعاونية قوية مع المنظمات المحلية والمجتمعات وأصحاب المصلحة الآخرين • قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية • الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر (MS Word، Excel) اللغات المطلوبة: الكفاءة (شفهيًا ومكتوبًا) باللغة الإنجليزية والعربية. السفر: يجب أن يكون قادرًا ومستعدًا للسفر حتى 50% عبر لبنان ولديه القدرة على العمل في بيئات صعبة/مرهقة. الكفاءات على مستوى الوكالة (لجميع موظفي CRS): هذه الجذور في الرسالة والقيم والمبادئ CRS وتستخدم من قبل كل موظف للقيام بمسؤولياته وتحقيق النتائج المرجوة. • يخدم بنزاهة • نموذج الإشراف stewardship • يعزز العلاقات البناءة • يعزز التعلم الكفاءات الطارئة: وهذه الجذور في المهمة والقيم والمبادئ CRS ويستخدمها كل موظف يعمل في حالات الطوارئ للوفاء بمسؤولياته وتحقيق النتائج المرجوة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس ذات صلة بالمجال مثل التنمية الدولية، العلاقات الدولية. ستُؤخذ خبرة عمل كبيرة في مجال ذي صلة مباشرة بعين الاعتبار كبديل لشهادة الدراسات العليا.</p><p>الحد الأدنى من خبرة العمل سنتان في دعم المشروع.</p><p>خبرة في التخطيط بالمشاركة والالتقاء بالمجتمع.</p><p>خبرة في رصد المشاريع وجمع البيانات ذات الصلة مفضلة.</p><p>خبرة في مجال الاستجابة الطارئة ولدى NGO ستكون ميزة.</p><p>مهارات كتابة وتواصل ممتازة بالإنجليزية ويفضل بالعربية</p><p>مهارات عبر ثقافات قوية وخبرة العمل مع أشخاص من خلفيات إثنية/ثقافية مختلفة</p><p>قدرات مثبتة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل تعاونية قوية مع منظمات محلية ومجتمعات وأصحاب مصلحة آخرين</p><p>القدرة على إنجاز مهام متعددة والالتزام بالمواعيد</p><p>الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر (MS Word، Excel)</p><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن معالج / مديرة منتجع صحي ذات خبرة لتقديم علاجات الوجه والجسم عالية الجودة مع إدارة خدمات العملاء والمواعيد والمبيعات والإدارة وعمليات المنتجع اليومي في بيئة جمالية فاخرة ورفاهية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>دبلوم في التجميل/علاج البشرة مع تدريب تحليل البشرة.</p><p>من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة في منتجع صحي فاخر، معهد تجميل، أو عيادة تجميل.</p><p>خبرة في علاجات الوجه/الجسم، الوخز بالإبر الدقيقة، المايكرودرمابنشن، وتحليل البشرة.</p><p>خبرة في استشارة العملاء الفاخرة وبيع المنتجات.</p><p>خبرة سابقة في التنسيق أو الإشراف.</p><p>اتصالات ممتازة، تنظيم ومهارات خدمة العملاء.</p><p>إتقان العربية مع جيد في الفرنسية و/أو الإنجليزية.</p><p>معرفة قوية بمعايير النظافة والجودة.</p>