وظائف مدير العمليات في لبنان
٢٧٢٠ وظائف شاغرة
•مراجعة جميع تفاصيل العقد بما في ذلك الرسومات والمواصفات وجرد الكميات (BOQ)<br>•إصدار نموذج تفصيل المشروع خلال 20 يومًا من بدء التعيين<br>•تحديد ميزانية المشروع<br>•إصدار جدول رسومات الورشة<br>•إصدار سجل التصنيع والشحن للمواد والعينات<br>•ملء طلب الشراء (RFP)<br>•إصدار أوامر العمل<br>•الموافقة على تقرير فحص الجودة<br>•إعداد الفواتير وتدفق النقد<br>•ضمان التحصيل في الوقت المحدد
<p><h4>الوصف</h4>
<p> Outsourcing Advantage هي شركة boutique لتعهيد عمليات الأعمال (BPO) متخصصة في خدمات الدعم الخلفي وخدمات دعم العملاء للشركات الأمريكية.</p>
<p>في هذا الدور، ستساعد في دعم الأنظمة والعمل التنسيقي الذي يحافظ على تنظيم أنشطة التسويق ومسيرتها. ستساهم عبر المحتوى والتقارير والتAutomatization والدعم الإداري، مساعداً في ضمان إكمال الأعمال المتكرر بدقة وبثبات مع التعاون عبر منصات وأدوات متعددة. وظيفة بدوام جزئي تبدأ من 15 ساعة أسبوعياً.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>المحافظة على سير العمل والعمليات GOHighLevel الحالية والتلقائيات.</li>
<li>استخراج التقارير ووضع البيانات في قوالب Canva المصممة مسبقاً.</li>
<li>جدولة وتنظيم تقاويم المحتوى.</li>
<li>رفع وإدارة المحتوى مع محاذاة دقيقة للتعليقات والتواريخ.</li>
<li>دعم المهام الإدارية والتسويقية عبر منصات متعددة.</li>
<li>استخدام أدوات مثل Notion وGoHighLevel وCanva وبرمجيات الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>اتباع العمليات المعتمدة وإكمال المهام المتكررة بثبات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل عن بُعد، مع تواجد عمل من المنزل مناسب للعمل حصرياً من المنزل.</li>
<li>خبرة في دعم التقارير، جدولة المحتوى، والدعم الإداري القائم على سير العمل عبر منصات متعددة.</li>
<li>خبرة أساسية مع Canva، إضافة إلى الراحة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة المسودات أو مهام الدعم.</li>
<li>الراحة في تعلم واستخدام تقنيات جديدة.</li>
<li>خبرة في اتباع العمليات المعتمدة وإكمال المهام المتكررة بدقة.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل توقيت الساحل الشرقي.</li>
<li>الإلمام بـ GoHighLevel وNotion ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>مدفوعات أسبوعية.</li>
<li>عطلات نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Advantage Outsourcing هي شركة boutique لتع outsourcing عمليات الأعمال (BPO) متخصصة في خدمات المكتب الخلفي وخدمات الدعم للعملاء للشركات الأمريكية.</p>
<p>في هذا الدور، ستساعد في دعم الأنظمة وأعمال التنسيق التي تحافظ على تنظيم أنشطة التسويق وعلى المسار الصحيح. ستساهم عبر المحتوى والتقارير والت automatisation والدعم الإداري، helping ensure recurring work is completed accurately and consistently while collaborating across multiple platforms and tools. Part-time job starting at 15 hours a week.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على سير عمل GoHighLevel الحالي والأتمتة.</li>
<li>استخراج تقارير ووضع البيانات في قوالب Canva المصممة مسبقاً.</li>
<li>جدولة وتنظيم تقاويم المحتوى.</li>
<li>رفع المحتوى وإدارته مع محاذاة التسمية التوضيحية مع التاريخ بدقة.</li>
<li>دعم المهام الإدارية والتسويقية عبر منصات متعددة.</li>
<li>استخدام أدوات مثل Notion وGoHighLevel وCanva وبرامج الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>اتباع العمليات المعتمدة وإكمال المهام المتكررة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل عن بُعد، مع إعداد عمل من المنزل مناسب للعمل حصرياً من المنزل.</li>
<li>خبرة في دعم التقارير وجدولة المحتوى ودعم إداري قائم على سير العمل عبر منصات متعددة.</li>
<li>خبرة أساسية مع Canva، بالإضافة إلى الراحة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة المسودات أو مهام الدعم.</li>
<li>القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة.</li>
<li>خبرة في اتباع العمليات المعتمدة وإكمال المهام المتكررة بدقة.</li>
<li>متاح خلال ساعات عمل توقيت الشرقي (Eastern Time).</li>
<li>إلمام بـ GoHighLevel وNotion يعد أمرًا زائدًا.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>دفع أسبوعي.</li>
<li>عطلات نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة إضافية)<br>- ما لا يقل عن 5–8 سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إدارة الموارد البشرية.<br>- معرفة قوية بقانون العمل اللبناني وممارسات الموارد البشرية الأمثل.<br>- مهارات قيادة واتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.<br>- قدرات تنظيمية عالية وحل المشكلات قوية.<br>- الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ابدأ بخطة واستراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف تسويق الشركة وأعمالها. حدد فرصًا جديدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، المشاركة، والوجود عبر الإنترنت. راقب اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين والمنصات الناشئة لوسائل التواصل الاجتماعي. أنشئ وجدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الشهرية. نسّق إنتاج محتوى جذاب، بما في ذلك الرسومات، والفيديوهات، والريلز، والقصص، والنُسخ المكتوبة. تأكَّد من أن المحتوى المنشور يعكس هوية العلامة التجارية للشركة وإرشادات التواصل. تعاون مع مصممي الجرافيك والمصورين ومصوري الفيديو وكُتّاب المحتوى لإنتاج محتوى عالي الجودة. إدارة حضور الشركة عبر: Instagram، Facebook، LinkedIn، TikTok، X (Twitter)، YouTube، Snapchat (إذا كان ذلك مناسبًا). راقب التعليقات والرسائل واستفسارات العملاء. ردّ على المتابعين بشكل مهني وفي الوقت المناسب. بناء علاقات إيجابية مع المجتمع عبر الإنترنت والحفاظ عليها. تصعيد شكاوى العملاء عند الضرورة. التخطيط والتنسيق لحملات وسائل إعلام اجتماعية مدفوعة. التعاون مع اختصاصيي التسويق الرقمي لتحسين أداء الإعلانات. راقب ميزانيات الحملات والعائد على الاستثمار (ROI). تتبع وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات التحليل. إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية. راقب KPIs وقدم توصيات تحسين بناءً على رؤى البيانات. ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. حماية السمعة الإلكترونية للشركة. تنسيق الاتصالات أثناء الأزمات على وسائل التواصل الاجتماعي عند الحاجة. العمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والموارد البشرية والعمليات وخدمة العملاء. دعم حملات التوظيف والأنشطة الترويجية وإطلاق المنتجات وفعاليات الشركة. التنسيق مع الوكالات الخارجية والمؤثرين عند الاقتضاء. متابعة اتجاهات التسويق الرقمي والخوارزميات وأفضل الممارسات. اقتراح صيغ محتوى جديدة واستراتيجيات تفاعل. اختبار حملات مبتكرة لتحسين مدى الوصول والجمهور والتحويل. نمو عدد المتابعين، معدل التفاعل، الوصول والانطباعات، حركة المرور من الموقع من وسائل التواصل، توليد العملاء المحتملين، معدل التحويل، تكلفة العميل المحتمل (للإعلانات المدفوعة)، العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، عدد مرات مشاهدة الفيديو ومدة المشاهدة، معدل نمو الجمهور، زمن الاستجابة للرسائل، رضا المجتمع، اتساق نشر المحتوى، عائد الحملة."</p></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.</li><li>شهادات مهنية في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية أو الوكالات.</li><li>خبرة في الحملات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>سجل حافل بنمو المجتمعات عبر الإنترنت وزيادة التفاعل.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>1. التخطيط والإنتاج والتنفيذ</strong></p><p>خطط ونظم وأشرف على أنشطة الإنتاج اليومية.</p><p>ضمان تحقيق جداول الإنتاج في الوقت المحدد وضمن الميزانية.</p><p>تنسيق الإنتاج بناءً على توقعات المبيعات وطلب العملاء.</p><p>تحسين الطاقة الإنتاجية مع تقليل وقت التوقف.</p><p>ضمان أقصى استخدام للمعدات.</p><p>موازنة القوى العاملة عبر خطوط الإنتاج.</p><p>مراقبة كفاءة الإنتاج وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.</p><p>ضمان سير الإنتاج بسلاسة من استلام المواد الخام إلى تغليف البضائع الجاهزة.</p><p><strong>2. إدارة العمليات</strong></p><p>إدارة جميع عمليات إنتاج شرائح البطاطس، بما في ذلك:</p><ul><li>استلام وفحص البطاطس</li><li>الغسل</li><li>التقشير</li><li>الشرائح</li><li>التبييض (إذا كان ذلك مناسباً)</li><li>القلي</li><li>التتبيل</li><li>التبريد</li><li>التعبئة</li><li>التعبئة على المنصات</li></ul><p>ضمان تلبية الإنتاج لمعايير الجودة والإنتاجية.</p><p>مراقبة مردود الإنتاج وتقليل فقد المنتجات.</p><p>تحسين أداء الآلات وكفاءة الخط.</p><p>تنفيذ مبادئ التصنيع الرشيق.</p><p><strong>3. قيادة الفريق</strong></p><p>قيادة ومراقبة:</p><ul><li>مشرفي الإنتاج</li><li>قادة الخطوط</li><li>مشغلي الآلات</li><li>المعبئين</li><li>عمال الإنتاج</li></ul><p>وضع جداول الورديات.</p><p>إجراء تقييمات الأداء.</p><p>تدريب وتوجيه العاملين.</p><p>تعزيز العمل الجماعي والمساءلة.</p><p>حل قضايا التشغيل بسرعة.</p><p><strong>4. سلامة الغذاء والجودة</strong></p><p>ضمان الامتثال الصارم لـ:</p><ul><li>HACCP</li><li>GMP</li><li>ISO 22000</li><li>أنظمة إدارة سلامة الغذاء</li><li>الـ SOPs الداخلية</li><li>المواصفات الخاصة بالعميل</li></ul><p>المسؤوليات تشمل:</p><ul><li>الحفاظ على معايير النظافة</li><li>مراقبة نقاط التحكم الحرجة (CCPs)</li><li>خفض مخاطر التلوث بالجسم الغريب</li><li>ضمان إمكانية تتبُّع المنتج</li><li>إدارة احتجازات المنتج عند الضرورة</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية</li></ul><p><strong>5. الصحة والسلامة</strong></p><p>ضمان الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة المهنية.</p><p>تعزيز ثقافة السلامة القوية.</p><p>إجراء جلسات صندوق الأدوات.</p><p>تحقيق حوادث الإنتاج.</p><p>ضمان استخدام معدات الوقاية الشخصية بشكل صحيح.</p><p>تقليل حوادث مكان العمل.</p><p>الحفاظ على إجراءات التشغيل الآمنة.</p><p><strong>6. الإنتاجية والتحسين المستمر</strong></p><p>تحديد فرص تحسين العمليات.</p><p>تقليل الهدر.</p><p>تحسين الكفاءة الشاملة للمعدات (OEE).</p><p>تحسين إنتاجية العمل.</p><p>خفض تكاليف الإنتاج.</p><p>المشاركة في مبادرات كايزن والتصنيع الرشيق.</p><p>تحسين أوقات الدورة.</p><p>توحيد عمليات الإنتاج.</p><p><strong>7. تنسيق الصيانة</strong></p><p>تنسيق جداول الصيانة الوقائية.</p><p>التعاون الوثيق مع قسم الصيانة.</p><p>الإبلاغ فوراً عن فشل المعدات.</p><p>تقليل فترات التوقف غير المخطط لها.</p><p>المشاركة في تشغيل المعدات وتحديثاتها.</p><p><strong>8. المخزون والتحكم في المواد</strong></p><p>تنسيق توفر المواد الخام.</p><p>مراقبة استهلاك مواد التعبئة.</p><p>تقليل هدر المواد.</p><p>ضمان دقة تقارير الإنتاج.</p><p>التنسيق مع أقسام المستودعات والمشتريات.</p><p><strong>9. التحكم في التكاليف</strong></p><p>التحكم في تكاليف التصنيع.</p><p>مراقبة كفاءة العمالة.</p><p>خفض ساعات العمل الإضافية.</p><p>تقليل استهلاك الزيت.</p><p>التحكم في استخدام التتبيل.</p><p>تقليل فقد التعبئة.</p><p>تحسين مردود الإنتاج.</p><p><strong>10. التقارير</strong></p><p>إعداد وتحليل:</p><ul><li>تقارير الإنتاج اليومية</li><li>تقارير الورديات</li><li>تقارير وقت التوقف</li><li>تقارير الهدر</li><li>تقارير العائد</li><li>تقارير OEE</li><li>تقارير إنتاجية العمل</li><li>تقارير سلامة الغذاء</li><li>لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، هندسة الإنتاج، الهندسة التصنيعية، أو مجال ذي صلة.</p><p>درجة الماجستير ميزة.</p><p>خبرة 15+ عاماً في التصنيع.</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري في الإنتاج.</p><p>يفضّل الخبرة في صناعات الوجبات الخفيفة، شرائح البطاطس، أو التصنيع FMCG.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة خطوط إنتاج ذات حجم عالي.</p><p></p></section>
المسؤوليات الأساسية<br>استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي<br>تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي متوافقة مع أهداف التسويق والأعمال لدى الشركة.<br>تحديد فرص جديدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، والمشاركة، والحضور الرقمي.<br>مراقبة اتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، والمنصات الاجتماعية الناشئة.<br>إدارة المحتوى<br>إنشاء وإدارة جداول محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الشهرية.<br>تنسيق إنتاج محتوى جذاب، بما في ذلك الرسوم البيانية، والفيديوهات، والريلز، والقصص، والنصوص المكتوبة.<br>ضمان أن يعكس جميع المحتوى المنشور هوية العلامة التجارية للشركة وإرشادات التواصل الخاصة بها.<br>التعاون مع مصممي الجرافيك والمصورين ومصوري الفيديو وكتّاب النصوص لإنتاج محتوى عالي الجودة.<br>إدارة المنصة<br>إدارة وجود الشركة عبر: <br>إنستغرام<br>فيسبوك<br>لينكدإن<br>تيك توك<br>إكس (تويتر)<br>يوتيوب<br>سناب شات (إن وُجد)<br>إدارة المجتمع<br>مراقبة التعليقات والرسائل واستفسارات العملاء.<br>الرد على المتابعين بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.<br>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع المجتمع الرقمي.<br>تصعيد شكاوى العملاء عند الضرورة.<br>الإعلانات المدفوعة<br>التخطيط وتنسيق حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.<br>التعاون مع أخصائيي التسويق الرقمي لتحسين أداء الإعلانات.<br>مراقبة ميزانيات الحملات وعائد الاستثمار (ROI).<br>تحليل الأداء<br>تتبع وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات التحليل.<br>إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية.<br>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم توصيات تحسين مبنية على البيانات.<br>إدارة العلامة التجارية<br>ضمان الاتساق في العلامة التجارية عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.<br>حماية السمعة الرقمية للشركة.<br>تنسيق اتصالات الأزمات على وسائل التواصل الاجتماعي عند الحاجة.<br>التعاون<br>العمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والموارد البشرية والعمليات وخدمة العملاء.<br>دعم حملات التوظيف والأنشطة الترويجية وإطلاق المنتجات والفعاليات الشركة.<br>التنسيق مع وكالات خارجية والمؤثرين عند الحاجة.<br>الابتكار<br>المواكبة لأحدث اتجاهات التسويق الرقمي والخوارزميات وأفضل الممارسات.<br>اقتراح صيغ محتوى جديدة واستراتيجيات تفاعل.<br>اختبار حملات مبتكرة لتحسين مدى الوصول للجمهور والتحويل.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>نمو المتابعين<br>معدل التفاعل<br>الوصول والانطباعات<br>حركة المرور من الموقع من وسائل التواصل<br>توليد العملاء المحتملين<br>معدل التحويل<br>تكلفة العميل المحتمل (للإعلانات المدفوعة)<br>العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)<br>مشاهدات الفيديو ووقت المشاهدة<br>معدل نمو الجمهور<br>زمن الاستجابة للرسائل<br>رضا المجتمع<br>اتساق نشر المحتوى<br>عائد الحملة<br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.<br>شهادات مهنية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر ميزة.<br>الخبرة<br>لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية أو الوكالات.<br>الخبرة في الحملات الاجتماعية المدفوعة.<br>سجل حافل في تنمية المجتمعات عبر الإنترنت وزيادة التفاعل
هل أنت منظم، تحليلي، وتستعد لتولي دور سريع الوتيرة حيث يجلب كل يوم شيئًا جديدًا؟ نحن نبحث عن مديري حسابات لإحدى شركاتنا في الولايات المتحدة بمهارات إنجليزية ممتازة وقدرات قوية في حل المشكلات للانضمام إلى فريق ديناميكي ونشط.<br><br>
لديه خبرة في المبيعات<br>ودّي<br>مهارات تفاوض ممتازة<br>الإنجليزية ضرورية<br>منظم
المسؤوليات والواجبات<br>1- الإشراف على عملية التعبئة، ووضع جدول التعبئة.<br>2- مراقبة عمليات التعبئة وتعديل الجداول كما يلزم.<br>3- الإشراف وتحفيز فريقك من العمال وقادة الفرق.<br>4- جمع بيانات الإنتاج اليومية وتنفيذ OEE ومؤشرات الأداء الأخرى<br>5- مساعدة مدير الإنتاج في الأداء وتقديم ملاحظات حول الموظفين.<br>6- التأكد من أن جميع أعضاء الفريق مدربون تدريباً جيداً ويتبعون الإجراءات المحددة.<br>7- استلام مواد التعبئة والتأكد من أن التخزين يتم بشكل نظيف ومرتب.<br>8- تحديث قسم المشتريات بالكميات اللازمة وفقاً لخطة الإنتاج.<br>9- رصد نظافة مكان العمل في جميع مناطق التعبئة لضمان معايير السلامة والنظافة.<br>10- قيادة المشاريع المتعلقة بتحسين العملية، وتحديث المعدات، وتقديم منتجات جديدة.<br>11- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان نجاح المشروع.<br>12- وضع وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز كفاءة الإنتاج وتقليل الهدر وتقليل فترات التوقف.<br><br>المؤهلات والمهارات<br>1- الوقت وإدارة العملية<br>2- إدارة الفريق والتوجيه<br>3- التركيز على السلامة<br>4- الانتباه إلى التفاصيل<br>5- القيود والآلات والقياس<br>6- هندسة (BS) في الهندسة، ويفضل ماجستير في الهندسة<br>7- خبرة من 2 إلى 3 سنوات في بيئة التصنيع
• قيادة والإشراف على جميع عمليات فرونت أوف هاوس اليومية.\n<br>• توظيف، تدريب، تحفيز، وإدارة فريق مكتب الاستقبال.\n<br>• تقديم تجربة عميل استثنائية لكل عضو وزائر.\n<br>• التعامل مع استفسارات الأعضاء، التعليقات، والمخاوف بمهنية.\n<br>• قيادة مبيعات العضوية من خلال الاستشارات والمتابعات وتحويل اللمحات.\n<br>• بناء علاقات دائمة مع الأعضاء لتعظيم الاحتفاظ والت满意.\n<br>• الحفاظ على سجلات الأعضاء بدقة وتحديث الأنظمة الداخلية.\n<br>• رصد أداء الفريق والتأكد من تحقيق معايير خدمة عالية باستمرار.\n<br>• دعم تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والأهداف التشغيلية.\n<br>• المساعدة في خلق أجواء نادي إيجابية ومريحة ومحفزة
نحن نبحث عن مدير حسابات مبادر يركز على العميل وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا المتنامي. <br><br> سيلعب المرشح الناجح دوراً رئيسياً في إدارة علاقات العملاء، دعم أنشطة المبيعات، ضمان رضا العملاء، تنسيق طلبات الخدمة، وتحديد الفرص لتوسيع الحسابات. <br><br> المسئوليات الرئيسية <br> • إدارة علاقات العملاء، حل الاستفسارات، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.  <br> • دعم فريق المبيعات بإعداد المقترحات والعقود ووثائق إرشاد العميل.  <br> • تنسيق طلبات الخدمة، والتركيبات، والترقيات، وحلIssue مع الفرق الداخلية.  <br> • مراقبة حسابات العملاء، إدارة التحصيل، الحفاظ على سجلات CRM، والتأكد من تحديث جميع الوثائق. 
Previous experience in a similar role is a must.
<br>-Strong leadership and team management skills.
<br>-Excellent communication and problem-solving abilities.
<br>-Ability to work under pressure and ensure smooth daily operations.
<br>-Flexibility to work rotating shifts.
<br>-Experience in the F&B industry is preferred
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة إضافية)</p><p>- خبرة عملية متقدمة في الموارد البشرية من 5 إلى 8 سنوات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إدارة الموارد البشرية.</p><p>- معرفة قوية بقانون العمل اللبناني وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</p><p>- مهارات قيادية وتواصل وشخصية عالية.</p><p>- قدرات تنظيمية قوية وحل المشكلات.</p><p>- الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة إضافية)</li><li>خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في الموارد البشرية المتقدمة، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إدارة الموارد البشرية.</li></ul><p></p></section>
فندق يبحث عن موظف استقبال، بيل بوي ومراجِع ليلي بخبرة لا تقل عن سنة واحدة، أرسل السيرة الذاتية إلى hotelinhamra@gmail.com
الهدف من الدور<br>• العمل كنقطة التنسيق والمتابعة المركزية بين المالك وفِرَق الإدارة في الشركات والأصول المختلفة.<br>• الإشراف على الأنشطة الإدارية والإجراءات والوثائق والعقود والتجديدات والتنسيق الداخلي.<br>• متابعة قرارات المالك وتعليماته والقضايا المعلقة ونقاط العمل وضمان التنفيذ في الوقت المناسب.<br>• رصد القضايا التشغيلية والتنسيق مع المدراء والموردين والبنوك والمحاسبين والمدققين والمحامين والمستشارين حسب الحاجة.<br>• تنسيق المسائل المتعلقة بالعقارات والفنادق، بما في ذلك الصيانة والموردين والخدمات والتحصيلات.<br>• مراجعة تقارير الإدارة والمالية الدورية وتسليط الضوء على الأمور المهمة التي تتطلب انتباه المالك.<br>• إعداد تحديثات حالة موجزة للمالك حول الأولويات والقضايا المعلقة عبر الأعمال المختلفة.<br>• دعم المشتريات والسيطرة على التكاليف والإجراءات الداخلية والتحسينات الإدارية.<br>• إجراء زيارات دورية للأعمال/العقارات والقيام برحلات محدودة عند الحاجة.<br>• الحفاظ على سرية صارمة بخصوص شركات المالك وأصوله ومعلوماته.<br><br>- مهارات إدارية وتنظيمية والتنسيق والمتابعة قوية؛ خبرة تشغيلية واسعة؛ القدرة على التعامل مع عديد من الأعمال والمدراء والموردين والأطراف الخارجية؛ فهم جيد للتقارير المالية والتكاليف والتحصيلات والضوابط المالية الأساسية<br><br>- يفضل بشدة الخبرة ضمن مجموعات متباينة وشركات مملوكة عائليًا والضيافة والعقارات أو بيئات متعددة الشركات. ملف شخصي عملي، قدر عالي من التقدير والسرية. قد تكون هناك حاجة لسفر عمل من وقت لآخر.<br><br>الراتب: 3000 دولار أمريكي
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Project Planning & Initiation</p><p>Develop comprehensive project plans including scope, schedule (CPM/Gantt), budget, resource allocation, and risk registers.</p><p>Review and interpret engineering drawings, specifications, BOQs, and contract documents prior to project commencement.</p><p>Establish project governance frameworks, communication plans, and reporting structures.</p><p>Coordinate pre-construction surveys, site investigations, and permit acquisition processes.</p><p>Construction Execution & Site Management</p><p>Direct day-to-day field operations, supervising site engineers, foremen, and subcontractors to ensure work proceeds per approved plans.</p><p>Monitor construction progress against milestones; proactively identify and resolve schedule deviations.</p><p>Manage procurement of materials and equipment in coordination with the supply chain team.</p><p>Conduct regular site inspections and technical reviews to verify compliance with design and specifications.</p><p>Commercial & Contract Management</p><p>Administer project contracts (FIDIC, NEC, or bespoke) including variation orders, claims, and dispute resolution.</p><p>Prepare and submit monthly progress claims, cost reports, and forecasts (EAC/ETC).</p><p>Evaluate and negotiate subcontractor and supplier agreements in accordance with company policies.</p><p>Identify scope changes and process variation orders in a timely manner to protect project margins.</p><p>Quality, Safety & Compliance</p><p>Ensure all activities comply with the company's Quality Management System (QMS) and applicable codes (ACI, ASTM, BS, EN, local standards).</p><p>Champion a zero-incident safety culture; enforce HSE policies, conduct toolbox talks, and investigate incidents.</p><p>Maintain all project documentation including RFIs, submittals, NCRs, and inspection test plans (ITPs).</p><p>Liaise with third-party inspectors, client engineers, and regulatory authorities during audits and sign-offs.</p><p>Stakeholder & Client Relations</p><p>Act as the single point of contact for the client; chair progress meetings and issue formal minutes of meeting (MOM).</p><p>Manage expectations proactively and resolve disputes or escalations in a professional manner.</p><p>Prepare executive-level status reports and present project performance dashboards to senior management.</p><p>Project Closeout</p><p>Oversee commissioning, testing, and handover activities, ensuring all snag items are resolved.</p><p>Compile and submit as-built drawings, O&M manuals, warranties, and close-out documentation packages.</p><p>Facilitate lessons-learned reviews and update company best practices accordingly.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications & Education</h2><p>Bachelor's degree in Civil Engineering, Construction Management, or a related discipline (required).</p><p>Master's degree in Project Management, Structural Engineering, or equivalent (preferred).</p><p>Professional Engineer (PE) license or equivalent chartered status is a strong advantage.</p><p>PMP (PMI) or PRINCE2 certification is highly desirable.</p><h2>Experience</h2><p>8 12 years of progressive experience in civil construction, with a minimum of 4 years in a project management capacity.</p><p>Demonstrated track record of managing projects valued at USD 10M+ from inception to handover.</p><p>Hands-on experience across at least two of the following sectors: roads & highways, infrastructure utilities, commercial buildings, bridges, earthworks, or marine structures.</p><p>Experience working under FIDIC Red or Yellow Book contracts is essential.</p><p>Prior experience managing multi-disciplinary teams including MEP, structural, and civil subcontractors.</p><p></p></section>
Project Planning & Initiation
<br>• Develop comprehensive project plans including scope, schedule (CPM/Gantt), budget, resource allocation, and risk registers.
<br>• Review and interpret engineering drawings, specifications, BOQs, and contract documents prior to project commencement.
<br>• Establish project governance frameworks, communication plans, and reporting structures.
<br>• Coordinate pre-construction surveys, site investigations, and permit acquisition processes.
<br>Construction Execution & Site Management
<br>• Direct day-to-day field operations, supervising site engineers, foremen, and subcontractors to ensure work proceeds per approved plans.
<br>• Monitor construction progress against milestones; proactively identify and resolve schedule deviations.
<br>• Manage procurement of materials and equipment in coordination with the supply chain team.
<br>• Conduct regular site inspections and technical reviews to verify compliance with design and specifications.
<br>Commercial & Contract Management
<br>• Administer project contracts (FIDIC, NEC, or bespoke) including variation orders, claims, and dispute resolution.
<br>• Prepare and submit monthly progress claims, cost reports, and forecasts (EAC/ETC).
<br>• Evaluate and negotiate subcontractor and supplier agreements in accordance with company policies.
<br>• Identify scope changes and process variation orders in a timely manner to protect project margins.
<br>Quality, Safety & Compliance
<br>• Ensure all activities comply with the company's Quality Management System (QMS) and applicable codes (ACI, ASTM, BS, EN, local standards).
<br>• Champion a zero-incident safety culture; enforce HSE policies, conduct toolbox talks, and investigate incidents.
<br>• Maintain all project documentation including RFIs, submittals, NCRs, and inspection test plans (ITPs).
<br>• Liaise with third-party inspectors, client engineers, and regulatory authorities during audits and sign-offs.
<br>Stakeholder & Client Relations
<br>• Act as the single point of contact for the client; chair progress meetings and issue formal minutes of meeting (MOM).
<br>• Manage expectations proactively and resolve disputes or escalations in a professional manner.
<br>• Prepare executive-level status reports and present project performance dashboards to senior management.
<br>Project Closeout
<br>• Oversee commissioning, testing, and handover activities, ensuring all snag items are resolved.
<br>• Compile and submit as-built drawings, O&M manuals, warranties, and close-out documentation packages.
<br>• Facilitate lessons-learned reviews and update company best practices accordingly.
<br>
<br>3. Qualifications & Education
<br>• Bachelor's degree in Civil Engineering, Construction Management, or a related discipline (required).
<br>• Master's degree in Project Management, Structural Engineering, or equivalent (preferred).
<br>• Professional Engineer (PE) license or equivalent chartered status is a strong advantage.
<br>• PMP (PMI) or PRINCE2 certification is highly desirable.
<br>
<br>4. Experience
<br>• 8–12 years of progressive experience in civil construction, with a minimum of 4 years in a project management capacity.
<br>• Demonstrated track record of managing projects valued at USD 10M+ from inception to handover.
<br>• Hands-on experience across at least two of the following sectors: roads & highways, infrastructure utilities, commercial buildings, bridges, earthworks, or marine structures.
<br>• Experience working under FIDIC Red or Yellow Book contracts is essential.
<br>• Prior experience managing multi-disciplinary teams including MEP, structural, and civil subcontractors
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف عمليات مبتدئ ومتحفِّز الانتباه للتفاصيل للانضمام إلى فريق العمليات لدينا في صناعة الشحن البنكي. سيكون المرشح المثالي مساعداً في تنسيق وإدارة عمليات اللوجستيات اليومية، مع ضمان أن تتم معالجة الشحنات بكفاءة وفي الوقت المحدد وبالتوافق مع تنظيمات الصناعة. هذه الوظيفة تقدم فرصة ممتازة للتعلم والنمو في مجال الشحن والخدمات اللوجستية الديناميكي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تنسيق الشحنات: المساعدة في التخطيط والجدولة وتنفيذ الشحنات، وضمان سلاسة جميع عمليات اللوجستيات من الحجز حتى التسليم.</li><li>إدارة الوثائق: إعداد ومراجعة وإدارة جميع وثائق الشحن اللازمة، بما في ذلك سندات الشحن، والإعلانات الجمركية، والفواتير، وقوائم التعبئة.</li><li>تواصل مع العملاء: التواصل مع العملاء والموردين والناقلين لتقديم تحديثات عن حالة الشحنة، وحل أي مشاكل، وضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>الامتثال والتنظيم: التأكد من امتثال الشحنات للوائح الجمارك ذات الصلة وقوانين الاستيراد/التصدير وسياسات الشركة.</li><li>الفوترة الصحيحة: يضمن فواتير دقيقة من خلال توضيح رسوم الشحن بوضوح، بما في ذلك أسعار الشحن والرسوم الإضافية، وفقاً للشروط المتفق عليها.</li><li>التتبع والتقارير: متابعة حالة الشحنات في الوقت الفعلي، والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية، وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء والموظفين الكبار. إعداد تقارير تشغيلية حسب الحاجة.</li><li>التعاون: العمل عن كثب مع أقسام أخرى، مثل المبيعات وخدمة العملاء والمالية، لضمان تنسيق سلس للأنشطة اللوجستية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد أو الأعمال أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</li><li>بعض الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو عمليات سلسلة الإمداد تعد ميزة، وليست مطلوبة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وانتباه إلى التفاصيل.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات اتصال جيدة وحل المشكلات بشكل ممتاز.</li><li>فهم أساسي لعمليات الشحن الدولي وإجراءات الجمارك ميزة.</li><li>إتقان مجموعة Microsoft Office؛ الخبرة ببرمجيات اللوجستيات ميزة.</li></ul><p>السمات الشخصية:</p><ul><li>نهج استباقي ورغبة في التعلم.</li><li>العمل كفريق مع عقلية إيجابية مركّزة على الحلول.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمراقبة قليلة.</li><li>أخلاقيات عمل قوية واستعداد لتحمل تحديات جديدة.</li></ul><p></p></section>
إدارة دورة معالجة الطلبات الكاملة من استفسار العميل إلى التسليم النهائي.\n<br> التنسيق مع العملاء والموردين والمستودع والشراء والمحاسبة وفرق اللوجستيات لضمان عمليات سلسة.\n<br> معالجة طلبات البيع وطلبات الشراء والاقتباسات والفواتير والحفاظ على سجلات نظام ERP بدقة.\n<br> التعامل مع أنشطة الشراء، بما في ذلك المتابعة مع الموردين، وتأكيدات الشراء،\n<br>التحقق من التسعير، وتتبع التسليم.\n<br> تنسيق شحنات الشحن الجوي والبحري المحلية والدولية، بما في ذلك عروض الأسعار للشحن، وجدولة الشحن، وتخطيط اللوجستيات.\n<br> إعداد والتحقق من جميع وثائق الشحن والجمارك والتصدير لضمان الامتثال لمتطلبات بلد المقصد.\n<br> متابعة تقدم الشحنة، ETA/ETD، وحل أية تناقضات في الطلب والمخزون والوثائق.\n<br> إدارة سجلات المخزون، استلام المخزون، تنسيق المستودع، العد الفعلي للمخزون، ونقل المخازن.\n<br> الحفاظ على بيانات المنتج الأساسية، بما في ذلك أرقام القطع، وتصنيف العناصر، وتحديثات النظام.\n<br> إعداد ورق عمل التكاليف، تقارير الشحن، تقارير المخزون، تقارير المخزون، وتقارير تتبع التشغيل اليومية.\n<br> ضمان دقة الوثائق، والأرشفة، والامتثال للإجراءات الداخلية ولوائح التجارة الدولية.\n<br> دعم التحسين المستمر لعمليات سلسلة التوريد من خلال التنسيق الفعال والتقارير ودقة العملية\n<br>\n<br>المؤهلات \n<br> درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، \n<br>أو مجال ذي صلة.\n<br> الحد الأدنى 5–7 سنوات من الخبرة في عمليات سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو إدارة الطلبات؛ الخبرة في السوق النيجيرية ميزة.\n<br> الكفاءة في Microsoft Excel وSAP وأنظمة ERP أو غيرها من أدوات تحليل سلاسل الإمداد والبيانات.\n<br> مهارات تنظيمية وتحليلية وتوثيقية قوية مع دقة ملاحظة التفاصيل.\n<br> مهارات اتصال وتفاعل رائعة، مع القدرة على التنسيق بفعالية مع العملاء والموردين والفرق متعددة الوظائف