وظائف مدير العمليات في لبنان
٢٧١٢ وظائف شاغرة
<p>1. Supervise, monitor, coach and support customer service team performance and activities.<br>2. Ensure all incoming and outgoing customer communications are timely, courteous and effective.<br>3. Resolve escalated complaints and/or report to concerned manager.<br>4. Respond promptly and professionally to customer inquiries through various channels (phone, email, chat, social media).<br>5. Regularly audit customer database to identify and deactivate inactive or duplicate customers, helping maintain accurate reporting and route planning.<br>6. Serve as the communication bridge between customer service and Sales and Distribution teams.<br>7. Generate and analyze reports on complaint trends, sales, subscription, customers transactions, etc<br>8. Support the activation of new subscriptions by verifying details, ensuring no duplication of customers is done.<br>9. Support in sourcing and contacting of new customers, local and international.<br>10. Manage tenders and quotations with concerned parties, ensuring complete documentation and accurate information submission.<br>11. Monitor team performance including response time, first call resolution time, and average handling time.<br>12. Collaborate with other departments to ensure a continuous customer experience.<br>13. Stay up to date on company policies, procedures, and product/service offerings and ensure team follow same.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>
<p>نحن شريك تنفيذ Odoo ERP ذو خبرة يعالج مشاريع ERP حيوية للأعمال عبر صناعات متعددة. نحن نوظف مدير مشروع ليتولى حوكمة التسليم من النهاية إلى النهاية لمشاريع Odoo ERP. هذا ليس دور تنسيق. هذا الدور يملك النطاق والجدول الزمني والميزانية ونتائج العميل. ستعمل مع محللي الأعمال والاستشاريين الوظيفيين والمطورين والعملاء، مع ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد ودَاخِل الميزانية وفي النطاق، مع تطبيق إطار العمل ومعايير التسليم الخاصة بنا.</p><p><strong>الملف المرغوب للمُرشح</strong></p><ul><li>خبرة أكثر من 3 سنوات في إدارة المشاريع ضمن ERP أو البرمجيات أو تطوير المنتج</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع ERP (خبرة Odoo تعد ميزة قوية)</li><li>خبرة عملية في إدارة: نطاق المشروع والتغييرات، الميزانيات وهوامش التسليم، التسليم أمام العميل</li><li>فهم قوي للدورة الحياتية لـERP / البرمجيات، نماذج التسليم الهجينة بين Agile / Waterfall</li><li>خبرة في تنسيق فرق متعددة الوظائف (وظيفي + تقني)</li><li>مهارات تواصل مع العملاء وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية وحل مشاكل قوية</li><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، MIS، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li><li>يفضل وجود خبرة في إدارة تطبيقات Odoo ERP، شهادة PMP أو ما يعادلها في إدارة المشاريع، خبرة بأدوات إدارة المشاريع (Odoo، Jira، MS Project، ClickUp، إلخ)، الوعي التجاري وروح التسليم المعتمدة على الهوامش</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التعاقد مع مدير أرضية لمفهوم تناول النبيذ يركز على تجربة الضيف والعمليات اليومية للمكان في لبنان. المرشح المثالي هو مضيف بطبيعته مع غريزة ضيافة قوية، قادر على خلق جو ترحيبي، بناء علاقات مع الضيوف، وقيادة فريق الأرضية مع ضمان سير العمليات بسلاسة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>الإشراف وتنسيق الخدمة أثناء التشغيل</li><li>قيادة ودعم وتحفيز فريق الانتظار</li><li>ضمان التواصل السلس بين الأرضية والمطبخ</li><li>مراقبة جودة الخدمة والحفاظ على معايير العرض</li><li>ترحيب بضيوف وتوزيعهم بمودة واحترافية، وإدارة الحجوزات وتخصيص الطاولات</li><li>بناء علاقات دائمة مع الزبائن المنتظمين، خلق جو دافئ ونشط ولا يُنسى</li><li>ضمان خدمة منتبهة وشخصية في جميع الأوقات</li><li>التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف بهدوء</li><li>إرشاد الضيوف لاختيار النبيذ وتوافقات الطعام</li><li>الترويج للنبيذ المميز، والذوق، والفعاليات</li><li>دعم التعليم المستمر للنبيذ داخل الفريق</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الضيافة أو المطاعم</p><p>مهارات قيادة وتواصل قوية</p><p>شغف بالضيافة وتجربة الضيف</p><p>معرفة بالنبيذ تعتبر ميزة قوية</p><p>إتقان العربية والإنجليزية مع وجود الفرنسية ميزة إضافية</p><p></p></section>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Promote awareness of brand image internally and externally. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. Recognize opportunities to up-sell the customer and sell enhancements to create a better Marriott experience or event.</p>
<p>Perform general office duties to support sales and marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process. Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials).</p>
<p>Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets). Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contracts, or banquet event orders). Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests.</p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.</p>
<p>Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;</p><p></p>
<p>نحن نبحث عن تنفيذي تسويق لتنسيق الجهود مع فريق Zeal في Forward MENA عبر أنشطة التسويق والاتصالات اليومية، مما يساعد في تنفيذ الحملات، إدارة القنوات، ودعم سلسلة التحويل التي تتحول من التوعية إلى التسجيلات.</p><p>هذه وظيفة عملية لشخص يستطيع العمل عبر المحتوى، الحملات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، الإبلاغ، والتنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء الخارجيين. المرشح المثالي منظم، مبادر، مرتاح للعمل مع البيانات، وقادر على تولي زمام المشاريع من التخطيط حتى التنفيذ.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>دعم تنفيذ استراتيجية التسويق والاتصالات لـ Forward MENA بالتنسيق مع فريق Zeal، شاملاً القنوات العضوية والمدفوعة.</li><li>الحفاظ على تقويم المحتوى السنوي عبر القنوات ذات الصلة وإدارته.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ المحتوى المتوافق مع صوت علامة Forward MENA وأهدافها.</li><li>إدارة الحضور الرقمي لـ Forward MENA عبر Instagram وLinkedIn والموقع وغيرها من القنوات ذات الصلة.</li><li>مراقبة وإدارة صناديق الرسائل ووسائل التواصل الاجتماعية والتعليقات والرسائل، مع ضمان الردود في الوقت المناسب والتصعيد عند الحاجة.</li><li>دعم القمع الكامل من التوعية إلى التسجيل والاحتفاظ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل العملاء المحتملين، وتكلفة العميل المحتمل/الاقتناء، والتحويل.</li><li>مراقبة أداء الحملات والقمع وتحديد فرص التحسين.</li><li>دعم تنفيذ وتحسين الحملات الاجتماعية والداعمة المدفوعة، والعمل مع وكالة الوسائط والفرق الداخلية حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>المساعدة في اختبار جماهير، الإبداع، الرسائل، والعروض، والمساعدة في تحديد ما يحقق أفضل أداء.</li><li>التنسيق مع وكالة الإبداع وأصحاب المصلحة الداخليون لضمان تسليم المحتوى والمواد وفق الجدول الزمني.</li><li>مراجعة وتنسيق المواد الإبداعية لضمان توافقها مع العلامة التجارية ومتطلبات الحملة.</li><li>الحفاظ على تقارير ولوحات بيانات منتظمة تغطي الاستحواذ والقمع وأداء القناة.</li><li>المساهمة في تقييمات الأداء الأسبوعية والشهرية وترجمة النتائج إلى توصيات وخطوات مقبلة.</li><li>استخدام بيانات البرنامج والف cohorts لدعم استهداف الجمهور وتحسين الحملة.</li><li>تنسيق الاتصالات ومتطلبات الإبلاغ مع عدة مانحين وشركاء تمويل، والتأكد من إدارة المواعيد النهائية والنتائج والمتابعات بشكل صحيح.</li><li>دعم الفريق في إعداد التحديثات المتعلقة بالجهات المانحة، مواد التسويق، معلومات الحملة، وتقارير أخرى مطلوبة.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ أنشطة التسويق بسلاسة وفي الوقت المحدد.</li></ul><p><strong>الأدوات التي ستستخدمها:</strong></p><ul><li>الإعلان: مدير إعلانات Meta ومنصات إعلانات أخرى</li><li>التحليلات و BI: Power BI أو أدوات مشابهة؛ تحليلات الويب ووسائل التواصل</li><li>النماذج والبيانات: نماذج Google، Google Workspace</li><li>وسائل التواصل: LinkedIn، Instagram، وغيرها</li><li>الويب والمحتوى: CMS الموقع، Linktree، وأدوات مماثلة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>3-5 سنوات خبرة في التسويق أو الاتصالات أو التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة في إدارة وتنفيذ أنشطة تسويق متعددة القنوات.</li><li>خبرة عملية مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي وتخطيط المحتوى والحملات الرقمية.</li><li>خبرة في دعم أو إدارة الحملات الاجتماعية/الرقمية المدفوعة وفهم المقاييس الرئيسية مثل CPL وCPA والتحويل وROAS.</li><li>قدرة عملية على العمل مع منصات الإعلانات مثل Meta Ads Manager.</li><li>خبرة في إدارة تقاويم المحتوى وتنسيق إنتاج المحتوى.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وإدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وراحة في العمل مع لوحات البيانات وبيانات أداء الحملات.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.</li><li>القدرة على التنسيق الفعال مع الوكالات الخارجية وأصحاب المصلحة الداخليون.</li><li>القدرة على إدارة علاقات متعددة مع الجهات المانحة والشركاء، والمتابعة على المتطلبات، وضمان إتمام التسليم في الوقت المحدد.</li><li>توجيه ذاتي، واهتمام بالتفاصيل، وراحة في العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><ul><li>خبرة في التعليم، تطوير المسار المهني، التدريب، أو قطاع آخر يعتمد على التسجيل.</li><li>خبرة في بناء لوحات أداء Power BI أو ما يعادلها.</li><li>معرفة CRM والتسويق الآلي/تنمية العملاء المحتملين.</li><li>خبرة في تحسين معدل التحويل.</li><li>خبرة في العمل مع الجهات المانحة والشركاء التنمويين أو البرامج الممولة.</li><li>إلمام بتقارير المانحين وتواصل الشركاء.</li><li>مستوى كافٍ من الثقافة الإبداعية لإعطاء موجز ومراجعة التصاميم ومحتوى الفيديو بدقة.</li></ul>
<p>نظرة عامة عن الشركة: Forward Mena هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تطوير المهارات الرقمية لدى أشخاص من خلفيات متنوعة لتلبية وظائف اليوم وغدًا. تدعم الأجيال الجديدة من البرامج التعليمية في اختبار وتطوير مناهجهم، وتوفير المشاركين وتوسيع النطاق. تنفذ Forward MENA مشاريعها بدعم من وكالات دولية رئيسية وجهات مانحة.</p><p>نظرة عامة على الدور: يدعم منسق التدريب تنسيق وتنفيذ أنشطة التدريب في Forward MENA ويؤدي دورًا مركزيًا يواجه المتعلمين.</p><p>في هذا الدور، يتدفق العمل اليومي من خلال نموذج تقارير مزدوج مهيكل: يقوم المنسق بتقارير إلى منسق التدريب الأول للت activities اليومية، وتحديثات المهمة، وتدفقات العمل التشغيلية، وتحديثات التقدم الأسبوعية، بينما يقدم تقاريره إلى مدير المشروع للإدارة الإدارية، ومعالم المشروع، والأداء العام، وتوافق الموارد.</p><p>يقوم المنصب بإدارة التواصل اليومي مع المتعلمين، ومتابعة تقدمهم، وضمان سلاسة عمليات التدريب. تتم معظم التفاعلات عبر المكالمات الهاتفية، قنوات WhatsApp الرسمية المدارة، البريد الإلكتروني، رسائل المنصة، الندوات عبر الإنترنت، ونشاطات التوعية الحضورية (زيارة الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج.</p><p>يتصرف المنسق كقائد نجاح الطالب، موجهاً المتعلمين طوال رحلتهم، محفزاً إياهم لإكمال دوراتهم، وداعماً لهم في التغلب على التحديات. من المتوقع أن يفهم المنسق أهداف قابلية التوظيف في البرنامج ويكيّف دعم المتعلم بناءً على الاحتياجات الفردية والتحديات وأهداف العمل.</p><p>هذا الدور يضمن أن يتلقى المتعلمون الدعم في الوقت المناسب، والمعلومات الصحيحة، وتجربة إيجابية تسهم في مهمة Forward MENA الرامية إلى تحسين قابلية التوظيف ودخلهم المحتمل.</p><p>ملاحظة حول ساعات العمل: تتم العمليات الأساسية خلال ساعات العمل الرسمية؛ مع ذلك، يتطلب هذا المنصب مرونة في الجدول أحياناً للعمل خارج ساعات العمل المكتبية المعتادة (مثل استضافة ندوات مساءً، وتقديم متابعة للمتعلمين خارج ساعات العمل، أو دعم فعاليات التوعية في نهاية الأسبوع).</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ol><li>تنسيق المتعلم والتواصل</li><li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمتعلمين عبر الدُفعات المخصصة</li><li>إدارة الاتصال اليومي بالمتعلمين (WhatsApp عبر أدوات مُدارة، رسائل المنصة، البريد الإلكتروني)</li><li>دعم الإعداد للانطلاق، جلسات التوجيه، وبداية الدفعات</li><li>المتابعة في حالات الغياب أو مشاكل المشاركة أو استفسارات المتعلمين بشكل فوري</li><li>قائد نجاح الطالب</li><li>إرشاد المتعلمين للحفاظ على المشاركة وإكمال تدريبهم</li><li>مراقبة التقدم والمتابعة الاستباقية مع المتعلمين المتخلفين</li><li>تحديد مخاطر الانسحاب والتصعيد عند الحاجة</li><li>تكييف استراتيجيات التواصل والتدخل وفق تقدم كل متعلم ودوافعه والعوائق أمامه لتعظيم المشاركة والتصديق وفرص التوظيف</li><li>بناء علاقات ذات معنى مع المتعلمين من خلال التدريب، التشجيع، والمسؤولية لدعم إكمال البرنامج بنجاح</li><li>تشغيل عمليات وتكاليف التدريب</li><li>تنسيق اللوجستيات بما في ذلك المواد والمنصات والجداول وتواصل المدرب</li><li>ضمان إعداد محتوى التدريب وروابطه ومواده في الوقت المحدد</li><li>استضافة جلسات عبر الإنترنت (بما في ذلك جلسات مسائية عند الجدول)، متابعة الحضور، وتقديم دعم فني أساسي</li><li>تنفيذ أنشطة توعية حضورية (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج</li><li>الحفاظ على أدوات تتبع دقيقة، وسجلات الحضور، وسجلات الجلسات</li><li>تتبع البيانات والتقارير</li><li>تسجيل الحضور والتقدم والتقييمات وبيانات الإكمال بدقة</li><li>إعداد وتقديم لوحات المعلومات الأسبوعية وتحديثات التشغيل اليومية مباشرة إلى منسق التدريب الأول، مع ملخصات إدارية تُشارك مع مدير المشروع</li><li>الحفاظ على الوثائق وقواعد البيانات بشكل منظم</li><li>تحليل بيانات المتعلمين واتجاهات التقدم لتحديد المتعلمين عند الخطر، وأعطاء الأولوية للتدخلات، ودعم تحسين البرنامج المستمر</li><li>صيانة المنهج الدراسي ومسار التعلم</li><li>المحافظة على قوائم الدورات والوحدات ومسارات التعلم محدثة</li><li>تحميل وتنظيم محتوى التدريب على منصات LMS</li><li>الإبلاغ عن الوحدات القديمة وتنسيق التحديثات حسب الحاجة</li><li>ضمان دقة ووضوح مواد التعلم وتوافرها بشكل جيد</li><li>البحث وتحسين البرنامج</li><li>إجراء بحث خفيف عن المهارات الرقمية الناشئة واتجاهات السوق</li><li>قياس دورات من مزودين آخرين لتحديد فرص التحسين</li><li>دعم تقييم محتوى تدريبي جديد أو موردين محتملين</li><li>شارك الرؤى لتحسين صلة البرنامج وتنافسيته.</li></ol><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التعليم، الأعمال، الموارد البشرية، المهارات الرقمية، أو مجال ذي صلة.</p><p>2-3 سنوات من الخبرة في تنسيق التدريب، إدارة التعليم، أو أدوار مشابهة</p>
<p>سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن قيادة نمو المبيعات بشكل مربح، وتعزيز التغطية السوقية، وقيادة منظمة المبيعات لتحقيق أهدافها التجارية باستمرار وتجاوزها. ستترجم هذه الدور الاستراتيجية التجارية للشركة إلى خطط مبيعات عملية، مع ضمان تنفيذ قوي عبر القنوات والمناطق والعملاء وفئات المنتجات. من المتوقع أن يجمع مدير المبيعات بين التفكير التجاري الاستراتيجي وتنفيذ ميداني قوي، وتطوير فريق المبيعات، وتوسيع علاقات العملاء، وتحسين التوزيع، وضمان أقصى وضوح وتوفر لمحفظة مجموعة ريتشا الدولية في السوق.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>1. استراتيجية المبيعات ونمو الأعمال</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية والشهرية بما يتماشى مع أهداف الشركة العامة للأعمال. تحويل أهداف الشركة إلى أهداف مبيعات واضحة حسب المنطقة، القناة، العميل، مندوب المبيعات وفئة المنتج. تحديد فرص نمو الإيرادات، والاختراق السوقي، واكتساب العملاء وتوسيع المحفظة. رصد اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وتحركات الأسعار واحتياجات العملاء لتحديد الفرص والمخاطر التجارية. وضع خطط عمل لسد فجوات الأداء وتسريع النمو. ضمان نمو مربح مع الحفاظ على التسعير والهوامش والضوابط التجارية المناسبة.</p><p>2. قيادة فريق المبيعات</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المبيعات لتحقيق أداء تجاري متسق. وضع مؤشرات أداء رئيسية فردية وجماعية واضحة، وأهداف وتوقعات أداء. إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم توجيه وملاحظات بناءة. رصد نشاط الميدان وزيارات العملاء وإنتاجية المبيعات وتغطية الإقليم. تحديد فجوات الكفاءة وتنفيذ مبادرات تدريب وتطوير مناسبة. بناء ثقافة أداء عالي قائمة على المساءلة والملكية وتركيز العميل والنتائج.</p><p>3. التوزيع والتفوق في طرق الوصول إلى السوق</p><p>ضمان تغطية سوقية فعالة عبر لبنان وتعظيم توافر المنتج عند نقطة البيع. تعزيز التوزيع عبر السوبرماركت والبقالة والمطاعم وتجار التجزئة المتخصصين والقنوات الأخرى ذات الصلة. تحسين تخصيص المناطق، وتجميع العملاء، ومسارات المبيعات. تحديد المساحات البيضاء والمناطق أو شرائح العملاء غير المخترقة. ضمان تنفيذ مندوبي المبيعات للمعايير المتفق عليها للتوزيع والترويج والرؤية. العمل عن كثب مع العمليات واللوجستيات لضمان التوافر في المنتج وت fulfilling العملاء في الوقت المناسب.</p><p>4. إدارة الحسابات الرئيسية والعملاء</p><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين والحسابات الرئيسية. قيادة المفاوضات التجارية ضمن إرشادات الشركة المعتمدة. تطوير خطط الحسابات للعملاء ذوي القيمة العالية والحسابات الاستراتيجية. تحديد فرص لإدراجات إضافية، وتوسيع النطاق، والترويج والتجارة المتقاطعة. رصد رضا العملاء ومستويات الخدمة والأداء التجاري. حل مشكلات العملاء المعروضة بسرعة وباحتراف.</p><p>5. تطوير المحفظة والعلامة التجارية</p><p>دفع أداء المبيعات عبر محفظة منتجات مجموعة ريتشا الدولية، بما في ذلك الجبن والمعكرونة والأرز والصلصات والفئات ذات الصلة. ضمان أن تمتلك فرق المبيعات معرفة قوية بالمنتج ويمكنها نقل مقولات قيمة المنتج بفعالية. تحديد فرص تقديم منتجات جديدة وتوطيد العلامات التجارية القائمة في السوق. العمل بشكل وثيق مع التسويق لتطوير تفعيل تجاري فعال، وعروض ترويجية ومبادرات في السوق. رصد أداء المنتج حسب SKU والعميل والقناة وتقديم إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p>6. تخطيط المبيعات والتوقعات والتقارير</p><p>إعداد توقعات مبيعات دقيقة وتوقعات عمل متrolling. رصد الأداء الفعلي مقابل الميزانية وأهداف المبيعات. تحليل أداء المبيعات حسب العميل والمنطقة والمندوب وSKU والقناة. تزويد الإدارة بتقارير مبيعات منتظمة ورؤى وتوصيات. إنشاء إطار تقارير مبيعات منضبط يعتمد على بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب. استخدام تحليلات المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص وفجوات الأداء.</p><p>7. التميز التجاري</p><p>رصد التسعير والخصومات والعروض التجارية والشروط لضمان التوافق مع سياسات الشركة. دعم مبادرات تحسين الهامش وتقليل التسريبات التجارية غير الضرورية. رصد التعرض الائتماني للعملاء والتنسيق مع المالية بشأن الحسابات المتأخرة. ضمان اتباع سياسات المبيعات وإجراءات الموافقات ومعايير التقارير باستمرار. التوصية بتحسينات لعمليات المبيعات والأنظمة والضوابط.</p><p>8. التعاون عبر الوظائف</p><p>التعاون عن كثب مع العمليات وسلسلة الإمداد والمستودعات والمالية والتسويق والموارد البشرية لضمان تنفيذ تجاري سلس. تنسيق توقعات المبيعات مع التخطيط للمخزون والإمداد. نقل معلومات السوق ومتطلبات العملاء داخلياً.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مدير وسائل الإعلام بالتجزئة والشراكات مسؤولاً عن قيادة تطوير ونمو أعمال وسائل الإعلام بالتجزئة لشركة Toters Fresh. سيركز الدور على بناء شراكات استراتيجية مع الموردين الرئيسيين والموزعين والعلامات التجارية، تعزيز الإيرادات الإعلانية، تعظيم استثمارات الموردين على المنصة، وإيجاد قيمة من خلال حلول تجارية وتسويقية قائمة على البيانات. سيعمل المنصب كحلقة الوصل الأساسية بين فريقي التجزئة والتسويق، مع ضمان توافق قوي بين أهداف الموردين، أولويات الفئة، وتنفيذ الحملات التسويقية. العمل عن كثب مع قسم التسويق، سيشرف مدير وسائل الإعلام بالتجزئة والشراكات على التخطيط والتسويق والتنفيذ لجميع الحملات الممولة من الموردين، ومبادرات الظهور، والمنتجات الإعلامية للبيع بالتجزئة عبر نظام Toters Fresh البيئي. وبتوجيه مباشر من المدير العام لـ Toters Fresh، سيؤدي هذا المنصب دوراً حاسمًا في تسييل قاعدة عملاء المنصة وزيادة الحركة، تعزيز العلاقات مع الشركاء الاستراتيجيين، والمساهمة في النمو العام وربحية الأعمال.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>إدارة الشراكات الاستراتيجية</strong></p><ul><li>تطوير وإدارة علاقات عالية المستوى مع مورّدين سريعو الاستهلاك (FMCG)، الجمال، الأسرة، الصيدلة، والسلع الاستهلاكية.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للشركاء الاستراتيجيين ووكالات الإعلان.</li><li>بناء خطط أعمال مشتركة طويلة الأجل مع العلامات التجارية الكبرى والموزعين.</li><li>تحديد فرص شراكة جديدة تدعم نمو الموردين وأهداف Toters Fresh التجارية.</li><li>قيادة استعراضات الأعمال السنوية ومفاوضات الشراكة مع الحسابات الرئيسية.</li></ul><p><strong>نمو إيرادات الوسائط بالتجزئة</strong></p><ul><li>امتلاك وتنفيذ أهداف إيرادات الوسائط بالتجزئة لـ Toters Fresh.</li><li>تطوير وتسييل حلول الإعلان عبر المنصة، بما في ذلك اللافتات، النقاط البارزة، القوائم المدعومة، مواضع الخروج، الأكشاك، التفعيلات الموسمية، ومنتجات الوسائط المستقبلية.</li><li>تأمين التزامات إعلامية سنوية واستثمارات تسويقية من الموردين وشركاء العلامة التجارية.</li><li>تصميم والتفاوض على باقات إعلانية مخصصة تعظم القيمة لكلا الطرفين الموردين وToters Fresh.</li><li>تحديد فرص مونتتة جديدة باستمرار عبر رحلة العميل.</li></ul><p><strong>التنسيق التجاري والتسويقي</strong></p><ul><li>التصرف كنقطة التنسيق الرئيسية بين فريق Toters Fresh التجاري والفريق المركزي للتسويق.</li><li>ضمان الت Alignment بين أولويات الفئة، أهداف الموردين، وخطط التسويق.</li><li>ترجمة الفرص التجارية إلى مبادرات تسويقية قابلة للتنفيذ وخطط رؤية.</li><li>تنسيق التخطيط والتنفيذ للحملات الممولة من الموردين، إطلاق المنتجات، التفعيلات الموسمية، والفعاليات الترويجية.</li><li>ضمان تنفيذ جميع التزامات الظهور والمنتجات التسويقية وفق الجدول الزمني والمعايير الجودة المتفق عليها.</li><li>تعزيز التعاون عبر فرق التجارة والتسويق وCRM والمنتج والعمليات لتعظيم فعالية الحملة والأثر على الأعمال.</li></ul><p><strong>المعلومات التجارية وتطوير الفئة</strong></p><ul><li>استغلال بيانات العملاء والفئة والمعاملات لتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>تطوير استراتيجيات نمو الفئة بالتعاون مع فرق التجارة وإدارة الفئة.</li><li>تحديد فرص تحسين أداء التشكيلة، الرؤية، فاعلية العروض الترويجية، واختراق العملاء.</li><li>دعم الموردين في زيادة الحصة السوقية وأداء المبيعات على المنصة.</li></ul><p><strong>التخطيط والتنفيذ للحملات</strong></p><ul><li>قيادة التخطيط والتنفيذ الشامل لحملات التسويق الممولة من الموردين.</li><li>التنسيق الوثيق مع فرق التسويق والتجارة والمنتج وCRM والعمليات لضمان تنفيذ خالٍ من العيوب.</li><li>الإشراف على التفعيلات الموسمية الكبرى، إطلاق المنتجات، استحواذ العلامة التجارية، والفعاليات الترويجية.</li><li>ضمان تنفيذ جميع الالتزامات والاتفاقيات الظهور وفق الخطة.</li></ul><p><strong>إدارة الأداء والتقارير</strong></p><ul><li>إنشاء أطر تقارير واضحة لجميع أنشطة الوسائط بالتجزئة.</li><li>مراقبة وتحليل أداء الحملة، عائد ROI للموردين، تفاعل العملاء، وتوليد الإيرادات.</li><li>تقديم مراجعات أداء منتظمة وتوصيات استراتيجية للإدارة وشركاء العلامة التجارية.</li><li>قيادة التحسين المستمر لمنتجات الوسائط بناءً على بيانات الأداء ورؤى سلوك العملاء.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>7+ سنوات من الخبرة في وسائل الإعلام بالتجزئة، تسويق تجاري، إدارة الحسابات الرئيسية، إدارة الفئة، FMCG، التجارة الإلكترونية، مبيعات الإعلان، أو مجالات ذات صلة. فهم عميق للتسويق الرقمي، وسائل الإعلام بالتجزئة، وسلوك المستهلك. قدرات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى فرص تجارية. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والعرض قوية، مع خبرة في التعامل مع التنفيذيين والقرارات العليا. روحيانريًا رياديًا، موجهًا نحو النتائج، وقادرًا على بناء تدفقات عمل تجارية جديدة من الصفر. يفضل وجود خبرة في البقالة، التجزئة، FMCG، الأسواق، أو بيئات التجارة الإلكترونية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Promote awareness of brand image internally and externally. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. Recognize opportunities to up-sell the customer and sell enhancements to create a better Marriott experience or event. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process. Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials). Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets). Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contracts, or banquet event orders). Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests and to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p><p></p></section>
<p><h4>About Deloitte</h4>
<p>When you work for us, you commit to a career at one of the largest and most prestigious professional services firms in the world. We have received numerous awards over the last few years, including Best Employer in the Middle East, Best Consulting Firm, and the Middle East Training & Development Excellence Award.</p>
<h4>Our Purpose</h4>
<p>Deloitte makes an impact that matters. Every day we challenge ourselves to do what matters mostu2014for clients, for our people, and for society. We serve clients distinctively, bringing innovative insights, solving complex challenges, and unlocking sustainable growth. We inspire our talented professionals to deliver outstanding value to clients, providing an exceptional career experience and an inclusive and collaborative culture. We contribute to society, building confidence and trust in the markets, upholding the integrity of organizations, and supporting our communities.</p>
<p>Our shared values guide the way we behave to make a positive, enduring impact:</p>
<ul>
<li>Lead the way</li>
<li>Serve with integrity</li>
<li>Take care of each other</li>
<li>Foster inclusion</li>
<li>Collaborate for measurable impact</li>
</ul>
<h4>Role Overview</h4>
<p>During your tenure as an Assistant Manager - Growth - BME - PR & Media, you will demonstrate and develop your capabilities in the following areas:</p>
<p>The PR & Media Assistant Manager is responsible for enhancing Deloitteu2019s public image and media presence through strategic communication initiatives across the Middle East. This role involves coordinating with PR and media agencies, managing and developing relationships with internal and external stakeholders, and ensuring effective teamwork to achieve external communication objectives. Key responsibilities include supporting campaigns that reinforce Deloitteu2019s position as a thought leader and trusted advisor. The role demands a proactive communicator with strong media networks, excellent communication skills, and the ability to collaborate effectively across multiple teams.</p>
<h4>Key Responsibilities</h4>
<ul>
<li>Develop and implement PR and media strategies aligned with Deloitteu2019s business strategies and ambitions in the Middle East.</li>
<li>Develop and maintain strong relationships with regional and international media outlets and journalists to ensure positive coverage of the firmu2019s activities and initiatives.</li>
<li>Collaborate closely with PR and media agencies to plan and execute campaigns that align with Deloitte's strategic objectives.</li>
<li>Develop, review, and edit press releases, media commentaries, and other communication materials that effectively convey Deloitte's brand and values.</li>
<li>Coordinate media interviews, speaking engagements, and other media engagements to maximize positive coverage.</li>
<li>Support the planning and execution of media events, press conferences, and other public relations activities.</li>
<li>Work with internal teams and external partners to ensure cohesive communication strategies and messaging.</li>
<li>Collaborate with marketing, digital, and business teams to ensure consistent messaging and integrated campaigns.</li>
<li>Support thought leadership initiatives by promoting Deloitte experts and insights through media channels.</li>
<li>Monitor media coverage and provide regular reports and insights to senior leadership.</li>
<li>Track PR and media performance metrics and recommend improvements to enhance media engagement and impact as well as refine strategies.</li>
</ul>
<h4>Leadership Capabilities</h4>
<ul>
<li>Builds own understanding of our purpose and values; explores opportunities for impact.</li>
<li>Demonstrates strong commitment to personal learning and development; acts as a brand ambassador to help attract top talent.</li>
<li>Understands expectations and demonstrates personal accountability for keeping performance on track.</li>
<li>Actively focuses on developing effective communication and relationship-building skills.</li>
<li>Understands how their daily work contributes to the priorities of the team and the business.</li>
</ul>
<h4>Qualifications</h4>
<ul>
<li>Bacheloru2019s degree in Communications, Public Relations, Journalism, Marketing, or a related field. A masteru2019s degree is preferred.</li>
<li>4-6 years of experience in media relations, PR, or corporate communications, preferably within professional services or consulting firms.</li>
<li>Proven track record of managing media relations and securing high-impact coverage in the Middle East region.</li>
<li>Excellent written and verbal communication skills in English and Arabic.</li>
<li>Strong understanding of the media landscape in the Middle East.</li>
<li>Strong organizational skills with the ability to work under pressure, manage multiple priorities and projects, and meet tight deadlines.</li>
<li>Strong interpersonal skills with the ability to influence and build relationships at all levels.</li>
<li>Experience with media monitoring tools and PR analytics is desirable.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>During your tenure as a Manager - Eminence, Media & Digital Marketing - Middle East, you will lead the strategy, governance, and continuous improvement of Deloitte s digital platforms and experience - primarily Deloitte.com, intranet, microsites, and the supporting measurement and optimization ecosystem. You will partner with Growth and business stakeholders to translate priorities into scalable digital roadmaps, ensure best-in-class UX and SEO performance, and drive adoption of digital tools and standards across the region.</p><p><b>Key responsibilities</b></p><p>Digital platform leadership & governance</p><ul><li>Own the regional roadmap for external and internal web platforms (Deloitte.com, intranet, microsites), ensuring alignment with Growth priorities and global standards.</li><li>Establish and enforce governance for UX, content quality, accessibility, SEO, tagging/measurement, and release management.</li><li>Lead stakeholder planning sessions to translate annual/quarterly business plans into digital experience initiatives and measurable outcomes.</li></ul><p>Web strategy, UX & conversion optimization</p><ul><li>Drive user-centric improvements (navigation, content structure, personalization, CTAs) to improve KPIs such as engagement, bounce rate, scroll depth, downloads, and conversions (e.g., RFP submissions).</li><li>Lead content audits, information architecture improvements, and experience enhancements across priority pages and journeys.</li></ul><p>Web transformation & projects</p><ul><li>Manage modernization and migration initiatives for intranet/extranet and key web properties that happen every other year, including requirements gathering, vendor/global coordination, change management, training, and post-launch stabilization.</li><li>Oversee site upgrades, product releases, and technical maintenance in collaboration with Global and local stakeholders.</li></ul><p>Analytics, insights & performance management</p><ul><li>Own the web measurement framework and KPI model across platforms and campaigns; ensure consistent tracking and reporting.</li><li>Lead performance reviews with stakeholders, turning analytics into actionable recommendations and optimization plans.</li></ul><p>Search Engine Optimization</p><ul><li>Define and drive SEO strategy and best practices across the region, partnering with content owners and technical teams to improve visibility and performance.</li><li>Leverage the right tools and ensure proper utilization to drive better traffic to our websites.</li></ul><p>Digital marketing automation</p><ul><li>Support the regional email automation operating model: intake, prioritization, QA standards, naming conventions, folder structure, templates, approval workflow, and release calendar.</li><li>Partner with key stakeholders to translate campaign objectives into automation journeys (emails, nurture, event programs, forms/landing pages where applicable) and define measurement plans.</li><li>Ensure data, tracking, and attribution readiness in collaboration with analytics/web owners (UTMs, tracking requirements, conversion events, reporting alignment).</li><li>Lead performance reviews: pipeline/lead indicators (as applicable), engagement metrics, database health basics, and campaign ROI reporting turning results into optimization actions.</li><li>Drive enablement: train stakeholders and team members on automation tools and best practices and ensure compliant usage aligned with brand and risk requirements.</li></ul><p>Digital tools & capability building</p><ul><li>Own the regional use and optimization of digital experience tools (e.g. Adobe Experience Manager, Adobe Marketo, Customer Journey Analytics/Adobe Analytics, Crownpeak, Search Console, Workfront, Infogram, tracking tools, etc.).</li><li>Provide training and enablement to stakeholders and team members; mentor associates and ensure high-quality delivery.</li></ul><p>Stakeholder management</p><ul><li>Act as the senior point of contact for digital experience across the firm; manage expectations, prioritize demand, and communicate timelines and trade-offs clearly.</li></ul><p>Leadership Capabilities:</p><ul><li>Builds own understanding of our purpose and values; explores opportunities for impact.</li><li>Demonstrates strong commitment to personal learning and development; acts as a brand ambassador to help attract top talent.</li><li>Understands expectations and demonstrates personal accountability for keeping performance on track.</li><li>Actively focuses on developing effective communication and relationship-building skills.</li><li>Understands how their daily work contributes to the priorities of the team and the business.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Strong experience (7-9 years) across website/CMS management, UX, SEO, analytics, and digital performance optimization.</li><li>Proven ability to lead multi-stakeholder programs, governance, and training.</li><li>Hands-on familiarity with enterprise digital platforms (AEM/Adobe Analytics/Marketo/CJA/Search Console/Workfront; equivalents acceptable).</li><li>Strong communication, project leadership, and data-driven decision-making skills.</li><li>Excellent command of Arabic and English.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>About Deloitte</h4>
<p>When you work for us, you commit to a career at one of the largest and most prestigious professional services firms in the world. We have received numerous awards over the last few years, including Best Employer in the Middle East, Best Consulting Firm, and the Middle East Training & Development Excellence Award.</p>
<h4>Our purpose</h4>
<p>Deloitte makes an impact that matters. Every day we challenge ourselves to do what matters most—for clients, for our people, and for society. We serve clients distinctively, bringing innovative insights, solving complex challenges and unlocking sustainable growth. We inspire our talented professionals to deliver outstanding value to clients, providing an exceptional career experience and an inclusive and collaborative culture. We contribute to society, building confidence and trust in the markets, upholding the integrity of organizations and supporting our communities.</p>
<p>Our shared values guide the way we behave to make a positive, enduring impact:</p>
<ul>
<li><strong>Lead the way</strong></li>
<li><strong>Serve with integrity</strong></li>
<li><strong>Take care of each other</strong></li>
<li><strong>Foster inclusion</strong></li>
<li><strong>Collaborate for measurable impact</strong></li>
</ul>
<h4>Role overview</h4>
<p>During your tenure as an Assistant Manager - Growth - BME - PR & Media, you will demonstrate and develop your capabilities in the following areas:</p>
<p>The PR & Media Assistant Manager is responsible for enhancing Deloitte’s public image and media presence through strategic communication initiatives across the Middle East. This role involves coordinating with PR and media agencies, managing and developing relationships with internal and external stakeholders, and ensuring effective teamwork to achieve external communication objectives. Key responsibilities include supporting campaigns that reinforce Deloitte’s position as a thought leader and trusted advisor. The role demands a proactive communicator with strong media networks, excellent communication skills, and the ability to collaborate effectively across multiple teams.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Develop and implement PR and media strategies aligned with Deloitte’s business strategies and ambitions in the Middle East.</li>
<li>Develop and maintain strong relationships with regional and international media outlets and journalists to ensure positive coverage of the firm’s activities and initiatives.</li>
<li>Collaborate closely with PR & Media agencies to plan and execute campaigns that align with Deloitte's strategic objectives.</li>
<li>Develop, review and edit press releases, media commentaries, and other communication materials that effectively convey Deloitte's brand and values.</li>
<li>Coordinate media interviews, speaking engagements, and other media engagements to maximize positive coverage.</li>
<li>Support the planning and execution of media events, press conferences, and other public relations activities.</li>
<li>Work with internal teams and external partners to ensure cohesive communication strategies and messaging.</li>
<li>Collaborate with marketing, digital, and business teams to ensure consistent messaging and integrated campaigns.</li>
<li>Support thought leadership initiatives by promoting Deloitte experts and insights through media channels.</li>
<li>Monitor media coverage and provide regular reports and insights to senior leadership.</li>
<li>Track PR & media performance metrics and recommend improvements to enhance media engagement and impact as well as refine strategies.</li>
</ul>
<h4>Leadership capabilities</h4>
<ul>
<li>Builds own understanding of our purpose and values; explores opportunities for impact.</li>
<li>Demonstrates strong commitment to personal learning and development; acts as a brand ambassador to help attract top talent.</li>
<li>Understands expectations and demonstrates personal accountability for keeping performance on track.</li>
<li>Actively focuses on developing effective communication and relationship-building skills.</li>
<li>Understands how their daily work contributes to the priorities of the team and the business.</li>
</ul>
<h4>Qualifications</h4>
<ul>
<li>Bachelor’s degree in Communications, Public Relations, Journalism, Marketing, or a related field. A master's degree is preferred.</li>
<li>4-6 years of experience in media relations, PR, or corporate communications, preferably within professional services or consulting firms.</li>
<li>Proven track record of managing media relations and securing high-impact coverage in the Middle East region.</li>
<li>Excellent written and verbal communication skills in English and Arabic.</li>
<li>Strong understanding of the media landscape in the Middle East.</li>
<li>Strong organizational skills with the ability to work under pressure, manage multiple priorities and projects, and meet tight deadlines.</li>
<li>Strong interpersonal skills with the ability to influence and build relationships at all levels.</li>
<li>Experience with media monitoring tools and PR analytics is desirable.</li>
</ul></p><p></p>
<p>تبحث Aspire Software عن محلل ضمان جودة للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تُدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدّم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل ذات أولوية زمنية، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي غير مركزي بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة استثمار في محفظتها.</p><p>نظرة عامة على الدور</p><p>نحن نبحث عن مدير ضمان جودة أصلي قائم على الذكاء الاصطناعي ليحوّل طريقة تقديم جودة البرمجيات. ليست هذه مجرد وظيفة قيادية في ضمان الجودة تقليدية، فنحن نبحث عن شخص أظهر تحسناً قابلاً للقياس في إنتاجية الجودة وجودتها وسرعتها من خلال التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي والأتمتة وممارسات الهندسة الحديثة. ستقود فريقاً يتحمل مسؤولية الجودة عبر منتجات SaaS متعددة، مع إعادة التفكير الأساسية في كيفية إجراء الاختبار. نتوقع منك الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة اختبار ذكية، وأطر اختبار مستقلة، وممارسات CI/CD حديثة لزيادة سرعة الهندسة بشكل كبير دون المساس بالجودة. الخبرة في علوم الحياة، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، أو بيئات البرمجيات المنظمة أخرى مرغوبة بشدة.</p><p>ما ستفعله</p><p>تحول ضمان الجودة المدفوع بالذكاء الاصطناعي</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية أولاً للذكاء الاصطناعي من أجل جودة البرمجيات.</li><li>إدخال أدوات ذكاء اصطناعي تحسن بشكل كبير إنشاء الاختبارات وصيانتها واكتشاف العيوب واختبار الاستعادة وثقة الإصدار.</li><li>تقييم وتنفيذ منصات QA للذكاء الاصطناعي الناشئة ومساعدي التشفير وأدوات الاختبار المستقل وتدفقات العمل القائمة على الوكلاء.</li><li>قياس إنتاجية التحسينات وجودة AI باستمرار من اعتماد الذكاء الاصطناعي.</li></ul><p>القيادة في QA</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق QA الموزع.</li><li>تأسيس معايير الجودة عبر الاختبار اليدوي والآلي وAPI والتكامل والواجهة وتجربة الأداء.</li><li>دفع التفكير بالتحول نحو الأتمتة مع القضاء على الأعمال اليدوية منخفضة القيمة.</li><li>بناء عمليات QA قابلة للتوسع تدعم التسليم السريع للبرمجيات.</li></ul><p>التعاون الهندسي</p><ul><li>التعاون الوثيق مع الهندسة وإدارة المنتج وDevOps.</li><li>إدماج الجودة في دورة حياة التطوير البرمجي بدلاً من اعتبار QA بوابة في نهاية العملية.</li><li>تحسين حلقات التغذية المرتدة للمطورين عبر الأتمتة والأدوات الذكية.</li><li>الترويج لاختبارات shifted-left.</li></ul><p>أتمتة الاختبار الحديثة</p><ul><li>تحسين تغطية الأتمتة وموثوقيتها.</li><li>تقليل أوقات تنفيذ الاسترجاع عبر الأتمتة الذكية.</li><li>بناء أطر اختبار قابلة للصيانة مدمجة في خطوط CI/CD.</li><li> زيادة الثقة بالإصدار من خلال مقاييس جودة آلية.</li></ul><p>المقاييس والتحسين المستمر</p><ul><li>امتلاك مقاييس مثل: تغطية أتمتة الاختبار معدل هروب العيوب متوسط الوقت لاكتشاف العيوب زمن تنفيذ الاسترجاع وقت دورة QA جودة الإصدار تحسينات الإنتاجية من الذكاء الاصطناعي تكلفة كل إصدار الجهد اليدوي الملغى</li></ul><p>7+ سنوات في QA البرمجيات، بما في ذلك خبرة قيادية. نجاح مثبت في تحسين إنتاجية QA من خلال الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة أو ممارسات الهندسة الحديثة. خبرة في قيادة فرق QA عبر منتجات متعددة. فهم قوي للممارسات الحديثة لتطوير البرمجيات وCI/CD. خبرة في API وUI والتكامل والاختبار الشامل. مهارات تحليلية قوية وحل مشاكل. مرتاح للعمل في بيئات SaaS سريعة الحركة.</p><p>خبرة في AI (مهم جداً)</p><p>ينبغي أن تكون لديك خبرة عملية باستخدام أدوات مثل:</p><ul><li>GitHub Copilot</li><li>Cursor</li><li>Claude</li><li>ChatGPT</li><li>عوامل ترميز AI</li><li>منصات توليد الاختبار بالذكاء الاصطناعي</li><li>أدوات الاختبار المستقل</li><li>تصحيح الأخطاء بمساعدة AI</li><li>تحليل السبب الجذري بمساعدة AI</li></ul><p>نحن مهتمون بالنتائج القابلة للقياس، لا مجرد الإلمام بالذكاء الاصطناعي. أمثلة تشمل:</p><ul><li>تقليل جهد الرجوع إلى الخلف بنسبة 70%</li><li>زيادة تغطية الأتمتة من 40% إلى 90%</li><li>مضاعفة تدفق QA</li><li>خفض العيوب المتفلِّتة</li><li>بناء مسارات ذكاء اصطناعي استبدلت الاختبار اليدوي المتكرر</li></ul><p>الخبرة الإضافية</p><p>يفضل بشدة المرشحون الذين لديهم خبرة في:</p><ul><li>برمجيات علوم الحياة</li><li>البرمجيات السريرية</li><li>منصات الشؤون الطبية</li><li>بيئات GxP</li><li>برمجيات منضبطة من FDA</li><li>ISO 13485</li><li>IEC 62304</li><li>HIPAA</li><li>SOC 2</li><li>قطاعات صناعية منظمة أخرى (金融، الطيران، التأمين، الحكومة)</li></ul><p>ما يبدو عليه النجاح (الأشهر الاثنا عشر الأولى)</p><p>خلال عامك الأول، ستقوم بـ:</p><ul><li>زيادة إنتاجية فريق QA بمقدار 2 إلى 5 أضعاف من خلال AI والأتمتة.</li><li>تقليل كبير في الاختبار اليدوي للاسترجاع.</li><li>تحسين الثقة بالإصدار مع زيادة وتيرة الإصدار.</li><li>تنفيذ توليد وصيانة الاختبار بمساعدة AI.</li><li>إدماج الجودة في SDLC بدلاً من الاعتماد على الاختبار في نهاية الدورة.</li><li>وضع مقاييس جودة ولوحات تنفيذ واضحة.</li><li>بناء ثقافة حيث يستفيد مهندسو QA من AI كجزء أساسي من سير العمل اليومي.</li></ul><p>لماذا ندفع للانضمام إلينا</p><p>ستتاح لك فرصة إعادة تشكيل جودة البرمجيات من الأساس عبر محفظة متنامية من منتجات SaaS. نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي يغير هندسة البرمجيات بشكل جذري، ونريد لـQA قيادة هذا التحول لا مجرد متابعته. إذا كنت متحمساً لاستبدال العمل التكراري بالأتمتة الذكية، وبناء فرق مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقديم برمجيات ذات جودة أعلى بسرعة أعلى، فنحن نود سماعك.</p><p><strong>المعايير المرغوبة للمرشح</strong></p><p>7+ سنوات في QA البرمجيات، بما في ذلك خبرة قيادية. نجاح مثبت في تحسين إنتاجية QA من خلال الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، أو ممارسات الهندسة الحديثة. خبرة في قيادة فرق QA عبر منتجات متعددة. فهم قوي للممارسات الحديثة لتطوير البرمجيات وCI/CD. خبرة في API وUI والتكامل والاختبار الشامل. مهارات تحليلية قوية وحل مشاكل. مرتاح للعمل في بيئات SaaS سريعة الحركة.</p><p>خبرة في AI (مهم جداً)</p><p>ينبغي أن تكون لديك خبرة عملية باستخدام أدوات مثل:</p><ul><li>GitHub Copilot</li><li>Cursor</li><li>Claude</li><li>ChatGPT</li><li>عوامل ترميز AI</li><li>منصات توليد الاختبار بالذكاء الاصطناعي</li><li>أدوات الاختبار المستقل</li><li>تصحيح الأخطاء بمساعدة AI</li><li>تحليل السبب الجذري بمساعدة AI</li></ul><p>نحن مهتمون بالنتائج القابلة للقياس، لا مجرد الإلمام بالذكاء الاصطناعي. أمثلة تشمل:</p><ul><li>تقليل جهد الرجوع إلى الخلف بنسبة 70%</li><li>زيادة تغطية الأتمتة من 40% إلى 90%</li><li>مضاعفة تدفق QA</li><li>خفض العيوب المتفلِّتة</li><li>بناء مسارات ذكاء اصطناعي استبدلت الاختبار اليدوي المتكرر</li></ul><p>الخبرة الإضافية</p><p>يفضل بشدة المرشحون الذين لديهم خبرة في:</p><ul><li>برمجيات علوم الحياة</li><li>البرمجيات السريرية</li><li>منصات الشؤون الطبية</li><li>بيئات GxP</li><li>برمجيات منضبطة من FDA</li><li>ISO 13485</li><li>IEC 62304</li><li>HIPAA</li><li>SOC 2</li><li>قطاعات صناعية أخرى منظمة (البنوك، الطيران، التأمين، الحكومة)</li></ul>
نحن نبحث عن مهندس ميكانيكي مؤهل وذو خبرة للانضمام إلى فريق البناء لدينا. سيكون المهندس الميكانيكي مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق والتنفيذ والإشراف على الأعمال الميكانيكية عبر مشاريع البناء، مع ضمان إنجاز جميع الأنشطة وفقاً للمخططات والمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة والجداول الزمنية للمشروع.<br><br>المسؤوليات<br>مراجعة وتفسير المخططات الميكانيكية، ومخططات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والسباكة، ومكافحة الحرائق، والمخططات الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، بالإضافة إلى المواصفات والوثائق الفنية.<br>الإشراف على وتنسيق تركيب واختبار وتشغيل وصيانة الأنظمة الميكانيكية في مواقع المشروع.<br>ضمان تنفيذ الأعمال الميكانيكية وفقاً لمخططات الورش المعتمدة، وبيانات الطرق، والمواصفات، والأكواد والمعايير المعمول بها.<br>تنسيق الأعمال الميكانيكية مع التخصصات المدنية والكهربائية والمعمارية وغيرها لتجنب التعارضات والتأخيرات.<br>مراقبة المقاولين من الباطن والفرق الميكانيكية لضمان التنفيذ السليم والامتثال لمتطلبات المشروع.<br>إعداد ومراجعة طلبات اعتماد المواد، والطلبات الفنية، وطلبات المعلومات (RFIs)، وبيانات الطرق، وطلبات التفتيش.<br>إجراء عمليات تفتيش ميدانية منتظمة وضمان مطابقة الأعمال لمعايير الجودة المطلوبة.<br>مراقبة تقدم المشروع وضمان إنجاز الأنشطة الميكانيكية ضمن الجدول الزمني المعتمد.<br>تحديد المشكلات الفنية، وقيود الموقع، والتأخيرات المحتملة، واقتراح الحلول المناسبة.<br>التنسيق مع الاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وفرق إدارة المشروع فيما يتعلق بالأعمال الميكانيكية.<br>مراجعة الكميات، ومتطلبات المواد، ومواصفات المعدات.<br>المساعدة في إعداد ومراجعة جداول الكميات (BOQs)، وحصر المواد، وتقديرات التكلفة عند الحاجة.<br>ضمان مطابقة جميع المواد والمعدات الميكانيكية الموردة إلى الموقع للمواصفات المعتمدة.<br>متابعة عمليات الاختبار والتشغيل والموازنة وتسليم الأنظمة الميكانيكية.<br>إعداد تقارير التقدم، وتقارير التفتيش، وغيرها من وثائق المشروع المطلوبة.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ولوائح الصحة والسلامة، والمتطلبات البيئية.<br>المشاركة في اجتماعات المشروع وتقديم المدخلات الفنية بشأن المسائل المتعلقة بالميكانيكا.<br>دعم مدير المشروع في حل المشكلات الفنية والمتعلقة بالبناء.<br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.<br>خبرة تتراوح بين 3 إلى 7 سنوات في مجال البناء أو المقاولات أو مشاريع (MEP).<br>معرفة قوية بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، ومكافحة الحرائق، والأنظمة الميكانيكية.<br>فهم جيد لأساليب البناء والمواصفات والأكواد والمعايير المعمول بها.<br>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الفنية ومخططات الورش.<br>خبرة في الإشراف الميداني والتنسيق مع المقاولين من الباطن والاستشاريين.<br>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel و Word.<br>مهارات قوية في حل المشكلات، والتنظيم، والتواصل.<br>القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع.<br>القدرة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق متعدد التخصصات
المسؤوليات البيعية<br>* ترحيب المؤدين إلى صالة العرض وتأهيلهم (مالكو صالات الألعاب البدنية، الفنادق، العيادات، المباني المؤسسية/السكنية، مشترين معدات الصالات المنزلية)<br>* عرض المعدات، شرح المواصفات، المواد، الضمان، وتحميل التصنيفات<br>* إعداد عروض الأسعار، المتابعة على العروض المفتوحة، وإغلاق الطلبات<br>* تسجيل كل عميل محتمل وتفاعل في نظام إدارة العلاقات مع العملاء — لا عميل محتمل بدون تتبّع<br>* تنسيق تواريخ التوصيل والتركيب مع فريق اللوجستيات/الفني<br>* التعامل مع المكالمات بعد البيع: قطع الغيار، مطالبات الضمان، الشكاوى<br>* الحفاظ على عرض الصالة — أرضية نظيفة، التسعير الصحيح، الوحدات العملية<br>دعم عبر الإنترنت<br>* الرد على استفسارات أعمال WhatsApp وDMs على Instagram/Facebook/TikTok خلال ساعات العمل — الهدف الرد الأول خلال 15 دقيقة<br>* الإجابة عن أسئلة حول الأسعار والتوافر والمواصفات والتسليم؛ إرسال الكتالوجات والصور والفيديوهات عند الطلب<br>* تأهيل العملاء المحتملين عبر الإنترنت وتحويلهم إلى زيارات showroom، أو زيارات ميدانية، أو عروض أسعار مباشرة<br>* إرسال عروض الأسعار والمتابعات عبر WhatsApp وتتبعها كأي عميل محتمل آخر<br>* مراقبة التعليقات على المشاركات والإعلانات؛ تحويل الاستفسارات الجدية إلى DM<br>* التصعيد إلى مدير المبيعات للشكاوى والمشروعات المخصصة والاستفسارات الخاصة بالمشروعات الكبيرة<br>* الحفاظ على الردود المحفوظة وملفات الكتالوج وقوائم الأسعار حديثة<br>* الإبلاغ أسبوعياً عن حجم الاستفسارات، زمن الاستجابة، والتحويل حسب القناة<br>مسؤوليات المخزون<br>* استقبال وفحص الشحنات الواردة مقابل قوائم التعبئة وفواتير الموردين؛ الإشارة إلى النقص والضرر فوراً<br>* تسجيل جميع حركات المخزون داخلة وخارجة (مبيعات، تحويلات، عوائد، وحدات عرض) في نفس اليوم<br>* إجراء جرد دوري أسبوعياً وجرد كامل شهرياً؛ التحقيق والتبليغ عن الفروقات<br>* الحفاظ على رموز عناصر دقيقة، ورموز الباركود، ومواقعها عبر صالة العرض والمخزن<br>* تمييز العناصر البطيئة الحركة ونُدرة المخزون للإدارة لإعادة الطلب<br>* إدارة مخزون قطع الغيار<br>المتطلبات<br>* خبرة 2+ سنوات في البيع بالتجزئة/مبيعات B2B، مبيعات صالة العرض، إدارة الجرد، أو دعم العملاء عبر الإنترنت<br>* العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة ومحادثة) — كتابة مهنية وواضحة للمحادثة<br>* إجادة Excel، وبرامج الجرد/نقاط البيع، WhatsApp Business، وصناديق رسائل وسائل التواصل الاجتماعي<br>* القدرة البدنية على التعامل مع المعدات (الأطباق، الدمبل، قطع الآلة)<br>* منظم، دقيق، صادق مع الأرقام<br>* خلفية في صناعة اللياقة البدنية أو المعدات ميزة قوية<br>* رخصة قيادة سارية المفعول مفضّلة<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: هدف المبيعات الشهري · نسبة التحويل من عرض إلى إغلاق · زمن الاستجابة الأول عبر الإنترنت (أقل من 15 دقيقة) · التحويل من DM إلى عرض الأسعار · دقة عد المخزون (هدف 98%+) · صفر حركات غير موثقة<br>الباقة: الراتب الأساسي + عمولة من المبيعات. ساعات العمل وفق جدول المول، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع بالتناوب.<br>هل تريدها كمستند Word، أم نسخة عربية للوُفرشات الوظيفية المحلية؟
الغرض الوظيفي:\n<br>التقرير إلى مدير المبيعات المحلي، سيُسرِّع مندوب مبيعات المواصفات نمو أعمال Colortek من خلال التفاعل بنشاط مع صانعي القرار الرئيسيين في صناعة التصميم والبناء. يتركز هذا الدور على التقاط مواصفات المشاريع وضمان إدراج منتجات Colortek في مشاريع مختلفة ضمن سوق البناء.\n<br>\n<br>المسؤوليات الأساسية:\n<br>▪ إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع المهندسين المعماريين والمصممين الداخليين والمقاولين وغيرهم من أصحاب المصلحة في سلسلة قيمة التصميم والبناء.\n<br>▪ التواصل المنتظم من خلال الاجتماعات مع العملاء الحاليين والمحتملين لفهم متطلباتهم في المشروع.\n<br>▪ التعاون مع المهندسين المعماريين والمصممين الداخليين والاستشاريين لضمان إدراج منتجات Colortek في المشاريع القادمة.\n<br>▪ إدارة الاجتماعات مع المهندسين المعماريين والمصممين الداخليين لعرض عروض Colortek وتلبية احتياجاتهم الخاصة.\n<br>▪ توعية الصناعة بمنتجات Colortek وحلولها.\n<br>▪ إنشاء خطط نهج مُ adapted لكل من صانعي القرار في سلسلة قيمة التصميم المتمثلة (الهيئات التنظيمية، مستشاري التصميم، المهندسين المعماريين، المصممين الداخليين…)\n<br>▪ تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لمُتخذي القرار الرئيسيين لتعزيز فهمهم لمنتجات Colortek\’s.\n<br>▪ خلق وعي بالمنتج/الحلول، تطوير وتنفيذ برامج التدريب والمشاركة مع صناع القرار الرئيسيين عبر سلسلة القيمة.\n<br>▪ الحفاظ على الحوار مع صانعي القرار في كل مرحلة من المشروع للتنبؤ بالطلب وإدارة تخطيط المنتج\n<br>▪ تحديد المستخدمين النهائيين ذوي الصلة بمشاريع التشطيبات والزخارف إلى جانب مستشارو التصميم المساندون المسؤولون عن التوصية بمواصفات المشاريع نفسها.\n<br>▪ الحصول على مسودات مواصفات التصميم المتعلقة بالمشاريع من مستشاري تصميم التغذية واقتراح تغييرات على نفس المواصفات.\n<br>\n<br>المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة:\n<br>▪ شهادة بكالوريوس أو ماجستير في التصميم الداخلي، تسويق أعمال، أو مجالات ذات صلة\n<br>▪ خبرة مُثبتة في مبيعات المواصفات أو دور ذي صلة في صناعة التصميم والبناء.\n<br>▪ اطلاع عميق على منتجات تشطيبات Colortek الراقية وتفاصيلها الفنية (التدريب مخصص).\n<br>▪ القدرة على قراءة وفهم ورقة بيانات المنتج، وورقة بيانات سلامة المواد.\n<br>▪ فهم قوي لمشاريع البناء وعمليات التصميم والاتجاهات الصناعية ذات الصلة.\n<br>▪ مهارات اتصال وعرض ممتازة.\n<br>▪ القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.\n<br>▪ التركيز على النتائج مع سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات.\n<br>▪ الرغبة في السفر حسب الحاجة.\n<br>▪ رخصة قيادة سارية
تعيين فرع أيهوم / استقرار موكاليز لموظف مبيعات<br>عنوان المنصب: بائع/ة تجاري<br>القسم: مبيعات التجزئة<br>المقاول: مدير الفرع<br>فئة الوظيفة: مستوىEntry<br>الدوام:
<br> وردية صباحية: من 09 صباحًا حتى 06 مساءً<br> وردية مسائية: من 11 صباحًا حتى 08 مساءً<br> استراحة غداء لمدة ساعة،
<br> يوم راحة واحد في الأسبوع
<br>
<br>ملخص المنصب:<br>يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على الترحيب بالعملاء وخدمتهم جيدًا، والعمل ضمن فريق والمساعدة في مهام صالة العرض. التواصل مع العملاء أثناء وبعد الزيارات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في تأثيث المنازل بالأبعاد والأحجام المناسبة المعطاة.<br>
<br>المهام والمسؤوليات<br>• يرحب بالعميل في مساحة البيع. <br>• إدارة خدمة العملاء. تقديم خدمة العملاء لجميع العملاء ومساعدتهم. <br>• إنشاء وإدخال عملاء جدد على الجهاز اللوحي. <br>• إنشاء عروض أسعار للمبيعات على الجهاز اللوحي<br>• عرض، ترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج قوية للعملاء الحاليين والمحتملين<br>• المتابعة مع العملاء بعد زيارتهم. <br>• التأكد من أن صالة العرض على المعايير وإكمال قائمة فحص صالة العرض اليومية أيضًا. <br>• المساعدة في مخزونات المواسم. <br>• تنفيذ عروض لواجهة العرض والداخل كما يوجهها الترويج البصري. <br>• تسعير صالة العرض. + فحص العناصر الناقصة في صالة العرض + طلب العناصر الجديدة. <br>• طلب رموز الباركود للإكسسوارات. <br>• اقتراح أحجام الأثاث، الأسلوب الزمني، اللون، القماش، والخشب بما يتوافق مع منزل العميل وباقي الفرش كما يتم مناقشته مع العميل، وأخذ القياسات لأغراض محددة أمام العميل. <br>• فك لفائف الستائر والسجاد لعرض تشكيلة الأقمشة للعميل<br>• إبرام الصفقات مع العملاء ومرافقتهم حتى باب الخروج. <br>• التواصل بخصوص توصيل العناصر إلى العميل. <br>• فحص حالة العناصر قبل تسليمها للعملاء. <br>• تدريب فريق جديد، مع متابعة تعريفهم وتوجيههم. <br>• الالتزام ب قواعد الشركة الداخلية وروح الفريق. <br>• بناء وترويج علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم. <br>• التحسين المستمر عبر ملاحظات العملاء <br>• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة مسبقًا. <br>• تزويد الإدارة بتقارير عن احتياجات العملاء والمشاكل والاهتمامات والأنشطة التنافسية وإمكانيات المنتجات والخدمات الجديدة. <br>• تقارير بناءً على احتياجات الإدارة وطلباتها. <br>
<br>التعليم:<br>• دبلوم أو درجة BA. <br>
<br>المهارات والمؤهلات:<br>• مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية. <br>• مهارات بيع وتفاوض ممتازة <br>• ترتيب الأولويات وإدارة الوقت والقدرات التنظيمية<br>• القدرة على كسب المصداقية فوراً مع العملاء<br>• احساس عالٍ بمعايير خدمة العملاء الصحيحة <br>• قدرات تحليلية وتحقيق الأهداف<br>• معرفة في مجال الأثاث<br>
<br>المتقدمون المهتمون يمكنهم إرسال سيرتهم إلى: hr@aihom.com.lb
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معلومات عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة عالمية في تقنيات المناخ مهيأة للاستدامة. نحن نخلق مساحات سكنية ومستدامة وفعالة، </span><span>تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نُحافظ على سلامة </span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المنتجات الحسّاسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span> طوال سلسلة التبريد. ونُضفي الراحة على الناس في جميع أنحاء العالم. هندسة وتصميم وتصنيع من الطراز الأولين مع علامات تجارية رائدة في فئة الضاغط والتحكمات </span><span>والبرمجيات</span><span> وحلول المراقبة تؤدي إلى تكنولوجيا مناخية من الجيل التالي صُممت لاحتياجات العالم في المستقبل. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء أكنت محترفاً يتطلع لتغيير مساره المهني، أو طالباً جامعياً يستكشف فرصته الأولى، أو خريجاً حديثاً يحمل درجة متقدمة، لدينا فرص تتيح لك الابتكار والتحدي وتحقيق أثر. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><b>المسمى الوظيفي: </b>HLMS (أخصائي تصنيع تقني مُدار بالساعة)</p><br><p><b> الدرجة الوظيفية: </b>درجة بالساعة 4</p><br><p><b> قسم:</b> HVACR AMER.US.Lebanon. Assembly</p><br><p><b>الملخص</b></p><br><p>هذا منصب ذاتي التوجيه يساعد قادة الفرق في أنشطة خط الإنتاج المتعلقة بالموظفين، والتبديلات، والجدولة، وعمليات الجودة، ودعم الصيانة، وتدريب أعضاء الفريق، والدعم الإجمالي لتحقيق أقصى إنتاجية لخط العمل. سيقوم بأداء عمل يستخدم الروبوتات في عمليات التصنيع. يجب أن يمتلك المتقدم قدرات تواصل ومهارات شخصية قوية للتفاعل مع الآخرين بفعالية. يجب أن يكون لديه معرفة قوية بعملية الإنتاج للمساعدة في تنسيق أنشطة أعضاء الفريق. </p><br><p><b>الواجبات الأساسية والمسؤوليات </b>تتضمن ما يلي. قد يتم تكليف وظائف أخرى.</p><br><ul><li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات مكان العمل، بما في ذلك ثقافة الصحة والسلامة، والتحسين المستمر، والأنظمة الفدرالية والولاية، و5S+1.</li><li>مساعدة أعضاء الفريق في الأداء الناجح لجميع عمليات الإنتاج، بما في ذلك فحوص الجودة أثناء العملية، والتكيف لاستجابة لمشاكل الإنتاج، وتغييرات الجدول/الأدوات، والقياس والمعايرة للمعدات لتلافي المشكلات أو توقعها.</li><li>دعم قائد الفريق بإشراف إنتاجية الموظفين، وتسهيل تدريب أعضاء الفريق الجدد أو الجدد في الدور، وتوجيه عمل أعضاء الفريق بالساعة.</li><li>التعاون مع قائد الفريق لتقديم التواصل أثناء اجتماعات السبورة البيضاء أو طرق أخرى، فيما يخص أنشطة مكان العمل والمعلومات/الأخبار على مستوى المصنع.</li><li>مساعدة الصيانة والهندسة والمديرين في المهام المتعلقة بأنشطة النماذج الأولية، وتجارِب المنتجات الجديدة، واحتياجات الإنتاج اليومية، والإجراءات، و/أو التحسينات المستمرة للعمليات.</li><li>العمل مع مدققي الجودة خلال جولات الخط، وتقييم المنصرفات اليومية والخردة، وتحري أسباب المشكلات واتخاذ إجراءات تصحيحية في العملية.</li><li>مراقبة أداء أعضاء الفريق. يوصي بالتقدير و/أو إجراء تصحيحي للأداء/الحضور حسب الضرورة لقائد الفريق و/أو المدير.</li><li>اكتساب معرفة تشغيلية بجهاز روبوت البندنت لدعم احتياجات الإنتاج أو تدريب الآخرين. </li><li>التعاون مع قائد الفريق و/أو المدير في تنفيذ مقاييس الأداء الأساسية للخط/القسم وفق الأهداف المحددة.</li><li>تقييم قدرات القوى العاملة اليومية، وتحديد الثغرات في استغلال القوى العاملة، ومتطلبات المساحة، وتصميم سير العمل، واستخدام المعدات بهدف تحسين الكفاءات.</li></ul><p><b>المؤهلات: </b>لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب أساسي بشكل مرضٍ. تمثل المتطلبات الواردة أدناه المعرفة والمهارة و/أو القدرة المطلوبة. قد تُتخذ تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. </p><br><p><b>متطلبات الأهلية للمرشحين الداخليين:</b> خبرة معادلة مكتسبة كمساند أرض Copeland، أخصائي تصنيع، أو مشغل خط Copeland من الطراز 8 متمرس للغاية. لا توجد مشاكل موثقة في الأداء أو مشاكل تعيق عمليات العمل خلال آخر 6 أشهر. </p><br><p><b>التعليم والخبرة المفضلة:</b></p><br><p>المرشح HLMS المفضل سيكون لديه خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الكفاءات ذات الصلة في بيئة تصنيع. معرفة كافية بـ Work Panel View ومخططات SPC. مهارات حاسوبية قوية باستخدام برامج Microsoft Office. مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية.</p><br><p><b>التعليم والخبرة المطلوبة:</b></p><br><p>درجة associates أو شهادة في تخصص ذي صلة مطلوبة.</p><br><p>خبرة تصنيع لا تقل عن عامين.</p><br><p><b>المهارات الحيوية</b></p><br><p>مهارات رياضيات أساسية للجمع والطرح والضرب والقسمة وحساب النسب البسيطة. مهارات حاسوب أساسية مع معرفة عملية بـ Microsoft Office (Word وExcel). مهارات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، إدارة الوقت، مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع قدرة مثبتة على التواصل بوضوح مع جميع مستويات المؤسسة بشكل فعال.</p><br><p><b>المطالب البدنية:</b></p><br><p>القدرة على الوقوف على أسطح صلبة لفترات طويلة أثناء أداء وظائف العمل. أثناء أداء واجبات هذا العمل، يُطلب من الموظف غالبًا الوقوف؛ المشي؛ امتداد اليدين والذراعين إلى أعلى؛ الإمساك؛ الانحناء؛ الركوع؛ أو الانحناء. يجب أن يستوفي المعايير الوظيفية للرؤية والتحدث والسمع في بيئة تصنيع. الموظف قد يرفع ويحرك حتى 50 باوند في بعض الأحيان. تشمل الظروف البيئية أضواء وامضة على الآلات ومركبات صناعية مدعمة، وأصوات عشوائية مثل صفارات الإنذار.</p><br><p>المطالب البدنية الموصوفة هنا هي تمثيل لتلك التي يجب أن يفي بها الموظف لأداء الوظائف الأساسية بنجاح. قد تُتخذ تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.</p><br><p><span><b>Copeland LP صاحب عمل يوفر Equal Opportunity</b>. لن يتم التمييز ضد أي متقدم أو موظف على أساس العِرق، الجنس، الدين، العمر، الأصل الوطني، اللون، الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو المعلومات الجينية. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>عبر العالم، نتحد بهدف واحد: الاستدامة ليست مجرد طموح صغير. </span><span>لهذة</span><span> لماذا كل ما نقوم به مُوجّه نحو مستقبل مستدام - لأجيالنا ولكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة، وتكنولوجيا HVACR، وحلول سلسلة التبريد، نحن نقلل من انبعاثات الكربون ونحسن كفاءة الطاقة في مساحات بمختلف الأحجام، من السكنية إلى التجارية إلى الصناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أعظم قوتنا. نؤمن بأن ثقافتنا من الشغف والشفافية والتعاون تتيح لنا العمل نحو الهدف نفسه - جعل العالم مكاناً أفضل. نستثمر في التطوير الشامل لشعبنا، بدءاً من الإعداد وحتى القيادة العليا، حتى يزدهروا شخصياً ومهنياً.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط مزايا مرنة وتنافسية توفر الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتك الفردية/العائلية: خطط تأمينات طيبة، وتغطية الأسنان والنظر، وخطة 401(k) والمزيد. نوفر للموظفين خطط إجازات مرنة، بما في ذلك إجازة أبوية مدفوعة، وإجازة وفيوتة وعطل رسمية. </span></span></p><br><br><p><span><span>معاً، لدينا الفرصة – والقوة – لمواصلة إعادة تصميم التكنولوجيا وراء تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، وتطوير مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمول والانتماء</b></p><br><p>في Copeland، نُنمّي شعوراً قوياً بالشمول والانتماء حيث يُحتضن الأفراد من جميع الخلفيات، وبوجود وجهات نظر متنوعة، ويُعاملون بشكل عادل لتمكين قوة عاملة أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين لدينا دوراً هاماً في بناء الثقافة والمجتمع في Copeland.</p><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>سيستخدم Copeland الأشخاص المصرح لهم قانونياً بالعمل في الولايات المتحدة فقط. هذا ليس منصباً ستقدم له رعاية تأشيرة. الأفراد الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى رعاية لتصريح العمل الآن أو في المستقبل، غير مؤهلين للتعيين.</span></span></p><br><br><p><b><span>صاحب عمل يوفر مساواة فرص</span></b></p><br><br><p><span><span>Copeland هو صاحب عمل يطبق سياسة المساواة في الفرص/الإيجابية. سيؤخذ جميع المتقدمين المؤهلين بعين الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن الجنس، العرق، اللون، الدين، الأصل الوطني، العمر، الحالة الاجتماعية، الانتماء السياسي، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، المعلومات الجينية، الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقدم لوظيفة، يرجى الاتصال: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>The role of this position is to maintain and develop the banking software environment by implementing new modules, developing or implementing software applications, providing the needed assistance and training to the end users and assist in IT projects.</p><br><br><br><p>Principal Accountabilities:</p><br><br><br><p>Ø Analyze, design and develop queries on the Bank system as well as other reports and statistics</p><br><br><p>Ø Conduct program development on the Bank system and PCs</p><br><br><p>Ø Provide technical support of users in software issues related to the Bank system and internally developed applications</p><br><br><p>Ø Analyze, test and implement new or modified modules</p><br><br><p>Ø Implement software applications in line with the bank's strategy and objectives</p><br><br><p>Ø Participate in departmental projects at the request of the Acting IT Manager</p><br><br><br><p>Process personal data in compliance with applicable data protection legislation, the Data Protection Policy of the Bank as well as any other guidelines adopted by the bank in this regard from time to time.</p><br><br><br><p>Qualifications and technical skills:</p><br><br><br><p>Ø 1-2 years of experience</p><br><br><p>Ø Asp .net (vb or csharp)</p><br><br><p>Ø API</p><br><br><p>Ø SQL server</p><br><br><p>Ø Reporting tools (e.g. Tableau, SQL server BI, Crystal Report, Power BI Report Server)</p><br><br><p>Ø Python is a plus</p><br><br><p>Ø AI Agent is a plus</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص العمل <p><br> تبحث Tanbish لبنان عن مدير حسابات مبيعات ذو خبرة لنمو فئتي المطاعم والسيارات، واكتساب أعمال جديدة، وزيادة المبيعات والقوائم على منصتنا للإعلانات المبوبة عبر الإنترنت.<br>
<br>
<br>
<br>
<strong>مسؤوليات العمل:</strong><br>
<br>
<br> - اكتساب مطاعم جديدة، ووكلاء سيارات، ومعارض، وتقديمهم إلى Tanbish.<br>
<br> - بيع خدمات Tanbish بما في ذلك القوائم المدفوعة، وحزم Bundles، والرعايات.<br>
<br> - الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين وزيادة التجديدات والبيع المرتفع.<br>
<br> - تحقيق زيارات العملاء اليومية، وحسابات جديدة، وقوائم، وأهداف الإيرادات الشهرية.<br>
<br> - مساعدة العملاء على فهم واستخدام Tanbish للنشر، والترويج، وإدارة قوائمهم.<br>
<br> - التنسيق مع خدمة العملاء، والعمليات، والتسويق، وتصميم الجرافيك لضمان رضا العملاء ودعم حملات Reels/فيديو.<br>
<br> - مراقبة المنافسين وتحديد فرص سوقية جديدة.<br>
<br> - تسجيل الأنشطة اليومية، والقيادات، والاجتماعات، والصفقات، وتغذية العملاء في Tanbish CRM.<br>
<br> - إعداد تقارير أداء المبيعات بشكل منتظم.<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<strong>المتطلبات:</strong><br>
<br>
<br>
<br> - خبرة مثبتة في المبيعات أو تطوير الأعمال<br>
<br> - الخبرة في المطاعم، الضيافة، سيارات الوكالات، أو المعارض، والدعاية الرقمية، والمنصات عبر الإنترنت، والأسواق، أو الإعلانات المبوبة تعتبر ميزة.<br>
<br> - مهارات اتصال ومفاوضة وإغلاق قوية.<br>
<br> - إجادة اللغة الإنجليزية والعربية جيدة.<br>
<br> - موجه نحو الهدف، منظم، ومريح مع زيارات ميدانية يومية.<br>
<br> - فهم جيد لإدارة علاقات العملاء (CRM) والمنصات الرقمية.<br>
<br> - رخصة قيادة ووسيلة نقل خاصة تعتبر ميزة.<br>
<br>
<br> "نظام عمولات جيد مقدم."<br>
<br> </p><br><br>
<br><br> </div>