وظائف البيع بالتجزئة في لبنان
٧٩١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مهندس Full-Stack متوسط المستوى للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وت提供 حلول مهمة عبر عدة قطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة بالوقت، ومن خلال تشغيل نموذج لا مركزي سمح لها بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور يتوافق هذا الدور بقوة مع شخص مركز ثقل عمله التصميم الخلفي، وتصميم API، وتطور النظام.<br> ستساعدك على تحديث ونمو منصة SaaS قائمة على السحابة مستخدمة في بيئات تشغيلية حقيقية، مع فرصة لتشكيل ميزات جديدة وطريقة تحسين الأنظمة الحالية مع مرور الوقت.<br> ما ستفعل؟ تصميم وبناء وتحسين ميزات كاملة للمكدس لمنصة SaaS متعددة المستأجرين تخدم عملاء مطاعم ومطاعم خدمات التموين على المستوى المؤسسي.<br> تصميم وتنفيذ خدمات خلفية وREST APIs مع اهتمام قوي بالوضوح وقابلية الصيانة والتوافق العكسي.<br> العمل عبر خدمات Java/Spring وتطبيقات React/Node.js الحديثة كجزء من منصة متطورة.<br> المساهمة في التحسينات المعمارية والمساعدة في نقل الأنماط القائمة نحو تصميمات أكثر اعتماداً على الحدث مع مرور الوقت.<br> كتابة اختبارات آلية والمساعدة في الحفاظ على بيئة هندسية آمنة وموثوقة وجاهزة للإنتاج.<br> إنشاء والحفاظ على تدفقات CI/CD في GitHub Actions والمشاركة في كامل دورة الحياة من التصميم حتى النشر.<br> التعاون عن كثب مع فرق المنتج والهندسة لتحويل احتياجات العملاء الواقعية إلى حلول برمجية مدروسة.<br> تحمل مسؤولية الميزات التي تبنيها، مع تركيز قوي على المتابعة وجودة المنتج والتسليم المستمر.<br> خبرة مهنية كمهندس Full Stack، مع عمق خلفية خلفية قوي وراحة في العمل عبر المكدس.<br> خبرة قوية مع Java وSpring Boot وHibernate في أنظمة الإنتاج.<br> خبرة إنتاجية مع React وNode.js.<br> js. خبرة في تصميم وتنفيذ REST APIs في تطبيقات واقعية.<br> خبرة في العمل مع تطبيقات SaaS القائمة على السحابة واعتبارات المنتج المتعدد المستأجرين.<br> الإلمام بأنظمة تعتمد على الرسائل أو المعتمدة على الأحداث.<br> خبرة في إطلاق برمجيات ذات مغزى في بيئات التجارة الإلكترونية، ERP، أو CRM؛ خبرة التجارة الإلكترونية ذات صلة خاصة لهذا الدور.<br> الالتزام بالاختبار الآلي وجودة الشيفرة وممارسات التطوير الآمن، بما في ذلك الوعي بمخاطر أمان الويب الشائعة.<br> خبرة في خطوط أنابيب CI/CD، بما في ذلك العمل التطبيقي مع GitHub Actions أو أدوات مماثلة.<br> من الأفضل وجود خبرة في مسارات الموافقات، الأسعار المعقدة، أو تدفقات الطلب المؤسساتي.<br> التعرض لتكاملات نقاط البيع أو بوابات الدفع.<br> خبرة مع Azure Cosmos DB أو قواعد بيانات المستندات الأخرى.<br> الإلمام بممارسات الرصد وأدوات OTEL-style instrumentation.<br> التعرض لأدوات البنية التحتية كرمز، أو الاهتمام بالتعلم ضمن بيئة سحابية راسخة.<br> خبرة في برامج الضيافة، المطاعم، أو التموين. <br></span> </div>
تسعى أماكن إلى توظيف مدير مبيعات يركز على النتائج لشركة رائدة في معالجة الأغذية لتكون مقيمة في شروطيفت، لبنان. <br> <br> سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات، تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، قيادة فريق المبيعات، وتوسيع قاعدة عملاء الشركة عبر قطاع تصنيع الأغذية. يركّز الدور على تحقيق أهداف المبيعات، تعزيز حضور الشركة في السوق، بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، والترويج للمعدات الصناعية لمعالجة الأغذية وخطوط الإنتاج والحلول الش turnkey. <br> <br> المسؤوليات الرئيسية: <br> <br> إستراتيجية وأداء المبيعات: <br> • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات متوافقة مع أهداف الشركة وخطط النمو ضمن صناعات معالجة الأغذية والتصنيع الغذائي. <br> • تحديد أهداف مبيعات شهرية، ربع سنوية، وسنوية، وضمان تحقيقها باستمرار وتحسين الأداء. <br> • تحديد فرص عمل جديدة لمعدات معالجة الأغذية وخطوط الإنتاج وآلات التغليف والحلول الصناعية الش turnkey. <br> • مراقبة أنشطة المبيعات، تحليل اتجاهات الصناعة، وتعديل استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وحصة السوق. <br> • إعداد توقعات المبيعات والتقارير ولوحات الأداء للإدارة العليا. <br> • قيادة دورة المبيعات كاملة، من الاستكشاف والعروض التقنية إلى تقديم الاقتباسات، التفاوض، وإغلاق العقد. <br> • مراجعة استفسارات العملاء، RFQs، والمناقصات، والتنسيق مع الفرق الفنية لإعداد مقترحات تجارية وفنية تنافسية. <br> <br> قيادة الفريق والإدارة: <br> • توظيف وتدريب وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق معايير أداء عالية. <br> • وضع مؤشرات أداء فردية وإجراء تقييمات أداء منتظمة. <br> • قيادة اجتماعات المبيعات المنتظمة وتقديم التدريب المستمر والتوجيه والدعم الفني. <br> <br> تطوير العملاء والسوق: <br> • بناء علاقات قوية مع شركات تصنيع الأغذية والعملاء الصناعيين والاستشاريين والمقاولين والموزعين وأصحاب القرار الرئيسيين. <br> • تحديد فرص عمل جديدة عبر قطاعات صناعات الدواجن واللحوم. <br> • إجراء زيارات منتظمة للعملاء لفهم متطلبات الإنتاج وتقديم الحلول التقنية المناسبة. <br> • إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات واستراتيجيات التسعير واحتياجات العملاء والتقنيات الناشئة. <br> • تمثيل الشركة أثناء المفاوضات والاجتماعات التقنية والمعارض والفعاليات الصناعية. <br> • دعم مبادرات الاحتفاظ بالعملاء من خلال ضمان خدمة ما بعد البيع استثنائية ورضا العملاء. <br> <br> التشغيل والتنسيق عبر الأقسام: <br> • التنسيق عن كثب مع فرق الهندسة والمشتريات واللوجستيات والخدمة والمالية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة والتسليم في الوقت المناسب. <br> • ضمان أن عروض الأسعار والأسعار والترويجات والشروط التجارية تتوافق مع سياسات الشركة. <br> • متابعة تقدم الطلبات وضمان المتابعة الفعالة على العروض وطلبات الشراء والتسليم وطلبات العملاء. <br> • معالجة مخاوف العملاء والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل سريع وفعال. <br> • الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتقارير المبيعات والعقود ووثائق المشروع. <br> <br> المؤهلات: <br> • شهادة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة المدنية. <br> • 3–5 سنوات في دور مدير مبيعات. <br> • خبرة مثبتة في صناعة معالجة الأغذية وتكنولوجيا الغذاء والآلات الصناعية أو حلول تصنيع الأغذية بنظام التسليم المفتاح. <br> • فهم قوي لمعدات معالجة الأغذية وخطوط الإنتاج وعمليات التصنيع الصناعي وعمليات مصانع الأغذية. <br> • سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها باستمرار. <br> • خبرة في المبيعات الفنية و RFQs وتقديم العروض وحلول بيع قائمة على الحلول. <br> • فهم جيد لأسواق تصنيع الأغذية المحلية والإقليمية وشبكات التوزيع
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مسؤول عن المساعدة في إدارة العمليات اليومية للمتجر لضمان عرض المتجر بشكل مناسب وتدفق عمل صحيح والالتزام بالمعايير المحددة وتقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء باستمرار لعملاء tawfeer.<br> ₋ المساعدة في تطوير والإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات المتجر المعتمدة والامتثال لسياسات Tawfeer الأخرى.<br> ₋ المساعدة في ضمان تحقيق أهداف المبيعات السنوية للمتجر وضمان أن يتم نقلها إلى فريق المتجر على أساس شهري وأسبوعي.<br> ₋ المساعدة في إدارة جميع أنشطة المتجر في Tawfeer مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات المحددة.<br> ₋ المساعدة في مراقبة إدارة النقد وأنظمة الدفع وفقاً لسياسات وإجراءات Tawfeer.<br> ₋ مراقبة جميع بضائع المتجر والمواد من حيث التأكد من أن جميع فئات المنتجات تحمل تسميات دقيقة وتحديد الأسعار وفقاً لإرشادات العلامة التجارية والسياسات والإجراءات المحددة.<br> ₋ المساعدة في إدارة مخزون المتجر، صيانة مساحة المخزون، إدارة المرافق، احتياجات التجديد، البضائع، إشراف الموظفين، خدمة العملاء والمبيعات، تخطيط المتجر ومساحة المبيعات بطريقة منظَّمة لتعزيز السلامة والكفاءة.<br> ₋ المساعدة في تنسيق أنشطة توزيع المخزون لتسهيل النقل واستلام المخزون وفقاً للإجراءات المعتمدة لدى Tawfeer.<br> ₋ المساعدة في توفير التدريب أثناء العمل للموظفين الصغار في خدمة العملاء والمعرفة الفنية بالمنتج لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء.<br> ₋ إدارة حل شكاوى العملاء بشكل مهني وفي الوقت المناسب.<br> ₋ التأكد من أن المتجر مُعرض بشكل بصري مع تدفق عمل صحيح لزيادة المبيعات وتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> ₋ أداء واجبات أخرى تتعلق بالوظيفة كما يكلف بها المدير المباشر.<br> ₋ المساعدة في وضع خطة القوى البشرية للمتجر لضمان وجود قوة عاملة مهنية ومطلعة في Tawfeer<br> ₋ الإشراف على برامج تدريب خاصة وملائمة لموظفي المتجر لضمان سير العمل بسلاسة<br> ₋ المساعدة في إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة المباشرة pertaining to store activities and any issues that may occur.<br> ₋ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.<br> ₋ الحد الأدنى 5-7 سنوات من الخبرة في المجال نفسه أو مجال ذو صلة إدارة الأفراد.<br> ₋ مهارات اتخاذ القرار<br> ₋ مهارات الاتصال.<br> ₋ مهارات حل المشكلات.<br> ₋ مهارات التنظيم والتخطيط.<br> ₋ التوجه نحو الإنجاز.<br> ₋ الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه تحديات الطب الغد. نهدف إلى إحداث تأثير ملموس في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والسرطان وعلم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><em>هذا الدور ميداني ويجب أن يعيش المرشحون ضمن مسافة معقولة من المدينة الأساسية. سيتم توظيف المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة. سيشمل الإقليم المناطق الرئيسية التالية: بورتلاند، ماساتشوستس، بيرلنغتون، في.تي ولِيبون، نيو هامشير.</em></strong></p><br><p>تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الإقليم المعين والحسابات المستهدفة بشكل فعال، بناء علاقات قوية مع العملاء وتطبيق قدرة حل احتياجات العملاء لتعظيم الأداء البيعي قصير وطويل الأجل بوضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن رمز السلوك التجاري لـ AbbVie، السياسات وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، والأهداف التسويقية، إلخ، بما يعادل الأهداف أو يتجاوزها.</li><li>إنشاء خطة ما قبل الزيارة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد الزيارة من أجل تحسين الأداء البيعي باستمرار. معالجة الاعتراضات بسرعة، والفهم الخاطئ، والقلق، وتحقيق مكالمات ذات منطق وإجراءات قابلة للتنفيذ لإغلاق كل مكالمة بيعية.</li><li>السعي بنشاط ومستمر لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات فوز-فوز بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مكالمات تحقق مقاييس المكالمات وتُحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين بغرض تعزيز الوصول وفرص البيع.</li><li>استمرار بناء الفهم لاحتياجات وتوقعات العملاء، مشهد سوق الإقليم، المنافسين، شرائح/ديناميات السوق، الحسابات، المرض، المنتج، المعرفة السريرية والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية السوقية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، والتنبؤ بالتغييرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالة المرض والمتحدثين/المدافعين من أجل تعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذي صلة أو خبرة صناعية مكافئة وذات صلة</li><li>الخبرة الصناعية ذات الصلة والمكافئة مطلوبة بدلاً من شهادة البكالوريوس وتفضّل ثلاث سنوات أو أكثر في صناعة الصيدلة/الصحة/العلوم مع وجود شهادة الثانوية العامة/ GED</li><li>يتعرف بنشاط على أسلوب/سلوك العميل ويتكيف بسرعة مع جميع جوانب أسلوب البيع. يعمل بشكل فعال في بيئة مصفوفة.</li><li>سجل حافل من النجاح في المبيعات ومهارات عرض قوية. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص الأعمال لمعالجة التحديات.</li><li>يبدي معرفة علمية وت therapeutical ودوائية ومنافسة عميقة ويُعتبر مورد خبير من قبل جميع الجهات المعنية. فهم تجاري قوي واستخدام كفء لأدوات العمل؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجية ونقدية. يقدم تأثيراً بأفكار للمؤسسة الأوسع ويتوقع ويستجيب للتغيرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُنظر إليه كنموذج يحتذى به ومرجع موثوق بين الزملاء. يبني شراكة تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ.</li><li>يُقود بالتجربة؛ يعكس باستمرار سلوكيات إيجابية وتوجيه peer في بيئات متغيرة ومحيطة بالتحديات. سجل نجاح موثق في القيادة والدعم وتولي مسؤولية متزايدة على مستوى المنطقة والإقليم والتنظيم.</li><li>مفضل: سجل نجاح مثبت في الأداء البيعي في مجالات علاجية محددة. خبرة صناعية صيدلانية تجارية مثل البيع القائم على الطبيب/الحساب، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضلة. إجادة اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (لجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية)</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص تعاطي مخدرات قبل التعيين وتلبية متطلبات القيادة الآمنة. قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو الشاحنة، أو قطعة معدات مناولة مبرمجة</li><li>القدرة على السفر بشكل كاف لتغطية الإقليم، بالإضافة إلى الحضور في التدريبات والاجتماعات البيعية بين عشية وضحاها</li><li>متطلب أساسي في وظيفتك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد ممثل قطاع الرعاية الصحية HCIR لدخول المنشآت والمنظمات ضمن الإقليم المعين. يجب أن تكون أيضًا في وضع جيد و/أو مؤهل للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات HCIR، من ضمنها، فحوص الخلفية، فحوص المخدرات، إثبات التطعيم/اللقاحات لأمراض مختلفة، بصمات الأصابع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولايات أو المدن الفردية. تذكر أنك مسؤول بمفردك عن التأكد من تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR وأي مسؤولية مرتبطة بفشل ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات الكشف عن الأجور وفق القانون المحلي أو estadual: </p><br><ul><li><p>النطاق التعويضي الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي الممكن أن تدفعه الشركة بنية حسنة لهذا الدور في وقت النشر استنادًا إلى درجة العمل لهذه الوظيفة. سيتم دفع تعويض فردي ضمن هذا النطاق بناءً على عوامل متعددة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة (إجازة، عطلات، مرض)، وتأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الراتب أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. المبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المنسوبة إلى موظف محدد يظل وفقًا لتقدير الشركة الوحيد والمطلق ما لم وِ تُدفع، وقد يتم تعديله وفقًا لتقدير الشركة وحدها وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie جهة توظيف متساوية الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب العمل النباتي بالتكافؤ/المحاربين/ذوي الإعاقة.</p><br><p>لولاية الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن ترتيب معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مساعد إداري يتمتع بمهارات تنظيمية عالية واستباقية واهتمام بالتفاصيل، مع خبرة عملية في المحاسبة ودعم المبيعات. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم المساعدة الإدارية اليومية مع دعم الأنشطة المحاسبية الأساسية وعمليات المبيعات ومتابعة العملاء والتوثيق.<br><br>يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحاً في التعامل مع الأرقام والعملاء والموردين والفرق الداخلية، مع امتلاك مهارات تواصل وتنظيم قوية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. الدعم الإداري<br>إدارة المهام الإدارية اليومية ووثائق المكتب.<br>التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، والمراسلات والاستفسارات.<br>إعداد الخطابات وعروض الأسعار والتقارير والعروض التقديمية وغيرها من وثائق العمل.<br>الحفاظ على أنظمة أرشيف إلكترونية ومادية منظمة.<br>جدولة الاجتماعات والمواعيد والمتابعات.<br>التنسيق مع الموردين والعملاء والأقسام الداخلية.<br>مساعدة الإدارة في مختلف المهام الإدارية والتشغيلية.<br>الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء.<br>2. دعم المحاسبة والمالية<br>تسجيل وحفظ الفواتير والإيصالات والمدفوعات والمصروفات.<br>المساعدة في أنشطة الحسابات الدائنة والمدينة.<br>إعداد ومتابعة فواتير العملاء وتحصيل المدفوعات.<br>الاحتفاظ بسجلات حسابات العملاء والموردين.<br>المساعدة في التسويات البنكية والتسويات المحاسبية الأساسية.<br>مراقبة الأرصدة المستحقة وإعداد قوائم متابعة التحصيل.<br>مساعدة المحاسب في التقارير الشهرية والوثائق المالية.<br>التحقق من دقة الفواتير والوثائق الداعمة.<br>الحفاظ على الأرشفة السليمة للسجلات المحاسبية.<br>3. دعم المبيعات<br>إعداد وإرسال عروض الأسعار والمقترحات والوثائق التجارية.<br>متابعة العملاء فيما يتعلق بعروض الأسعار والطلبات والمدفوعات.<br>تحديث قواعد بيانات العملاء والعملاء المحتملين.<br>دعم فريق المبيعات في معالجة الطلبات والتوثيق.<br>إجراء مكالمات ورسائل متابعة للعملاء الحاليين والمحتملين.<br>التنسيق مع العملاء فيما يتعلق بمتطلبات التسليم أو التركيب أو الخدمة.<br>الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة وإعداد تقارير نشاط المبيعات.<br>المساعدة في تتبع فرص المبيعات وعروض الأسعار المعلقة.<br>دعم إدارة علاقات العملاء والمتابعة بعد البيع.<br>4. التنسيق مع العملاء والموردين<br>التواصل بشكل احترافي مع العملاء والموردين.<br>متابعة طلبات العملاء وضمان الاستجابة في الوقت المناسب.<br>التنسيق مع الموردين فيما يتعلق بالطلبات والفواتير وعمليات التسليم.<br>حل المشكلات الإدارية والتجارية الروتينية أو تصعيدها عند الضرورة.<br>الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء وشركاء العمل.<br>المؤهلات والخبرة<br>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية، المبيعات، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في منصب إداري أو محاسبي أو دعم مبيعات أو منصب مشابه.<br>معرفة عملية بمبادئ المحاسبة الأساسية.<br>خبرة سابقة في التعامل مع الفواتير والمدفوعات والتحصيلات وسجلات الحسابات.<br>يفضل وجود خبرة سابقة في دعم المبيعات أو متابعة العملاء.<br>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel وWord.<br>تعتبر الخبرة في البرامج المحاسبية أو أنظمة ERP ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.<br>تعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>المهارات المطلوبة<br>مهارات تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت.<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة.<br>قدرات عددية وتحليلية جيدة.<br>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.<br>توجه نحو خدمة العملاء.<br>القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المسؤوليات.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br>سلوك ومظهر مهني.<br>مهارات قوية في المتابعة وحل المشكلات.<br>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.<br>الملف الشخصي المفضل<br><br>المرشح المثالي هو شخص يمكنه الجمع بين الكفاءة الإدارية، والمعرفة المحاسبية الأساسية، وتنسيق المبيعات. يتطلب المنصب شخصاً يشعر بالراحة في التعامل مع الأرقام والأشخاص، ويمكنه متابعة المهام المعلقة دون إشراف مستمر، والحفاظ على سجلات دقيقة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مراقبة جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. رصد أنظمة التلفزيون المغلق القنوات، ونظام الإنذار المحيطي، وتنبيهات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الممتلكات عند الحاجة. إجراء فحوص السلامة الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الممتلكات دون تعطيل التدفق المنظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام ردود الرموز المناسبة. إكمال ملخص تحول منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن و/أو منع الخسائر والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تحية وترحيب لجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق الكتابية بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدي بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التنقل بسرعة تستجيب لمواقف العمل (مثلاً الجري، السير، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لكامل نوبة العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء بوزن يعادل 50 باونداً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 باونداً بمساعدة. الإمساك، التدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة، محاصصة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول لأعلى ولأقل من الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مندوب تطوير الأعمال لينضم إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة مجالات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، توفر Aspire عملية تكامل سريعة وتسمح له بنمو مركزي من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>يمتاز مندوب تطوير الأعمال (BDR) بتحقيق فرص مبيعات مؤهلة من خلال تحديد العملاء المحتملين والتفاعل معهم وتقييمهم ضمن سوقنا المستهدف المحدد. هذه الدور حاسم لبناء أنبوب مبيعات قوي وتسريع نمو الإيرادات. سيعمل الـBDR عن كثب مع التنفيذيين العملاء والقيادة لدعم استهداف العملاء المحتملين الخارجين، وتأهيل العملاء المحتملين الواردين، واستهداف الحسابات الاستراتيجية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>الاكتشاف وتوليد العملاء</strong><br>
تحديد وبحث الحسابات المستهدفة المتوافقة مع ملف تعريف العميل المثالي (ICP).<br>
تنفيذ حملات خارجية مهيكلة عبر البريد الإلكتروني والهاتف ولينكدإن والقنوات الأخرى.<br>
بناء وصيانة قوائم prospects عالية الجودة.<br>
حجز اجتماعات مؤهلة وعروض منتجات لتنفيذي الحسابات.</li>
<li><strong>تأهيل العملاء المحتملين</strong><br>
إجراء مكالمات استكشافية لفهم احتياجات وتحديات وموعد الشراء للمخاطب.<br>
تأهيل الفرص بناءً على المعايير المحددة (الميزانية والسلطة والاحتياج والجدول الزمني والتوافق).<br>
ضمان نقل سلس للعملاء المحتملين المؤهلين إلى التنفيذيين العملاء.</li>
<li><strong>إدارة CRM وخط الأنابيب</strong><br>
توثيق جميع الأنشطة والتفاعلات بدقة.<br>
الحفاظ على سجلاتContacts والشركات والفرص نظيفة ومنظمة.<br>
متابعة أداء الوصول ومقاييس التحويل.</li>
<li><strong>التعاون وتغذية السوق بالردود</strong><br>
العمل عن كثب مع فريق التسويق لمواءمة الرسائل والحملات.<br>
تقديم تعليقات حول استجابة السوق والموضع التنافسي.<br>
المساهمة في رؤى لتحسين استراتيجيات الوصول والاستهداف.</li>
</ul>
<h4>مقاييس الأداء والمقاييس الناجحة</h4>
<ul>
<li>أهداف النشاط الخارجي اليومية والأسبوعية</li>
<li>اجتماعات محجوزة شهرياً</li>
<li>العملاء المحتملين المؤهلين للبيع (SQLs) المولَّدين</li>
<li>قيمة الأنبوب الناتجة</li>
<li>معدلات التحويل من الوصول إلى الاجتماع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 أعوام خبرة في دور BDR أو SDR أو مبيعات داخلية في بيئة SaaS B2B</li>
<li>مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية</li>
<li>الارتياح مع الوصول cold والتفاعل عالي المستوى</li>
<li>خبرة باستخدام HubSpot أو أنظمة CRM مماثلة</li>
<li>منظم للغاية، ومنضبط، ومرتكز على النتائج</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>الوفاء باستمرار أو تجاوز أهداف النشاط والاجتماعات</li>
<li>توليد خط أنابيب مبيعات عالي الجودة وقابل للتنبؤ</li>
<li>تعاون قوي مع التنفيذيين العملاء والقيادة</li>
<li>إظهار تحسين مستمر في الرسائل ومعدلات التحويل</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل تطوير أعمال للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software وتُشغل شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تنفيذ أفضل ممارسات الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع عبر إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>مسؤولية ممثل تطوير الأعمال (BDR) هي توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التعرف على العملاء المحتملين، والتفاعل معهم، وتأهيلهم ضمن سوقنا المستهدف المحدد. هذه الدور حاسم لبناء خط أنابيب قوي وتسريع نمو الإيرادات. سيعمل BDR بشكل وثيق مع مديري الحسابات والتنظيم لدعم التنقيب الخارجي، وتأهيل العملاء المحتملين الواردين، واستهداف الحسابات الاستراتيجية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>التنقيب وتوليد العملاء المحتملين</strong><br>
التعرّف على الحسابات المستهدفة وبحثها بما يتماشى مع ملف تعريف العميل المثالي (ICP).<br>
تنفيذ حملات خارجية مهيكلة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، LinkedIn، وقنوات أخرى.<br>
بناء وصيانة قوائم من العملاء المحتملين عالية الجودة.<br>
تحديد وترتيب اجتماعات مع عملاء مؤهلين وعروض المنتجات لممثلي الحسابات.</li>
<li><strong>تأهيل العملاء المحتملين</strong><br>
إجراء مكالمات استكشافية لفهم احتياجات العميل المحتمل وتحدياته وجداول الشراء.
<br>
تأهيل الفرص بناءً على معايير محددة (الميزانية، السلطة، الاحتياج، الجدول الزمني، الملاءمة).<br>
ضمان تحويل سلس للعملاء المؤهلين إلى مديري الحسابات.</li>
<li><strong>إدارة CRM وخطة الأنابيب</strong><br>
توثيق جميع الأنشطة والتفاعلات بدقة.<br>
الحفاظ على سجلات مصادر الاتصال والشركات والفرص بشكل مرتب ونظيف.<br>
تتبع أداء الوصول ومقاييس التحويل.</li>
<li><strong>التعاون وردود فعل السوق</strong><br>
التعاون الوثيق مع التسويق لمواءمة الرسائل والحملات.<br>
تقديم ملاحظات حول استجابة السوق والتموضع التنافسي.<br>
المساهمة بإحصاءات لتحسين استراتيجية الوصول والتوجيه.</li>
</ul>
<h4>KPIs ومقاييس النجاح</h4>
<ul>
<li>أهداف النشاط الخارجي اليومية والأسبوعية</li>
<li>الاجتماعات المحجوزة شهرياً</li>
<li>العملاء المحتملين المؤهلين للبيع (SQLs) المُولَّدين</li>
<li>قيمة خط الأنابيب المُنشأة</li>
<li>معدلات التحويل من الوصول إلى الاجتماع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في BDR أو SDR أو المبيعات الداخلية في بيئة B2B SaaS</li>
<li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</li>
<li>الراحة مع الوصول البارد ومستويات نشاط عالية</li>
<li>خبرة باستخدام HubSpot أو أنظمة CRM مماثلة</li>
<li>منظم للغاية، منضبط، ومولَع بالنتائج</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>الالتزام المستمر بتحقيق أو تجاوز أهداف النشاط والاجتماعات</li>
<li>توليد خط أنابيب مبيعات عالي الجودة وقابل للتنبؤ</li>
<li>التعاون القوي مع مديري الحسابات والقيادة</li>
<li>إظهار تحسين مستمر في الرسائل ومعدلات التحويل</li>
</ul></p><p></p>
الواجبات والمسؤوليات<br><br>حول المعرفة بالمنتجات والمنافسة:<br>- امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات المسوقة ومنتجات المنافسين للرد على جميع استفسارات العملاء.<br><br>حول المبيعات وتغطية السوق:<br>- تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع المحددة من قبل مشرف مبيعات المنطقة (حسب العلامة التجارية، المنطقة، المنطقة الفرعية...).<br>- ذكر أسباب الزيارات غير الناجحة وخطوات العمل المستقبلية.<br>- تطبيق أساسيات البيع والالتزام بخطوات المكالمة أثناء الزيارات.<br>- طلب تعديلات الدورة من مشرف مبيعات المنطقة في الوقت المناسب عند إغلاق حساب عميل، أو تفعيل عميل جديد، أو مراجعة إمكانات العميل.<br>- تعزيز التوزيع الرأسي باستمرار: ضمان توفر وحدات حفظ المخزون (SKUs) الأساسية لكل قناة في الصيدليات المعنية.<br>- تعزيز التوزيع الأفقي باستمرار: مسح المنطقة المخصصة بدقة وفتح حسابات عملاء جدد في الوقت المناسب للوصول إلى العدد المستهدف من العملاء النشطين. تعبئة وتقديم بيانات تأشيرة العميل في الحال وضمان دقة المعلومات المدرجة (التصنيف والفئات).<br><br>حول الرؤية والتسويق:<br>- ضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لأي مبادرة تسويقية وإطلاق منتج جديد.<br><br>حول إدارة المخزون:<br>- تجنب حالات نفاد المخزون وتكديس المخزون من خلال التقييم الدقيق لمساحة تخزين العملاء وتقديم طلبات تتناسب مع سعة التخزين لديهم.<br>- إبقاء مشرف مبيعات المنطقة على اطلاع فيما يتعلق بأداء المنتجات (تجاوز الأهداف/عدم تحقيقها).<br>- ضمان تنفيذ نشاط تصريف المخزون المطلوب.<br><br>حول الذمم المدينة:<br>- ضمان تنفيذ سياسة وإجراءات الائتمان الخاصة بالشركة.<br>- تحصيل جميع الفواتير المستحقة أو المبالغ النقدية من العملاء في الوقت المناسب، وتجنب أي تباين في حسابات العملاء.<br>- في حال إجراء أي تعديل على حالة العميل يتطلب مراجعة شروط الائتمان الخاصة به، يجب تعبئة نموذج تجاوز الحد ومتابعته حتى الحصول على الموافقة.<br>- تجنب العملاء المشكوك في تحصيل ديونهم من خلال إجراء فحوصات مرجعية لازمة قبل تعبئة نموذج تجاوز الحد.<br>- إبلاغ مشرف مبيعات المنطقة والحصول على موافقته في حال وجود سبب وجيه لمعالجة طلب لعميل لديه مستحقات غير مدفوعة.<br>- تزويد العملاء بكشوف الحسابات في الوقت المناسب لتجنب تأخير الدفع وإجراء التسويات السنوية.<br><br>حول إدارة المرتجعات:<br>- تزويد العملاء بجميع الشروط التعاقدية (قائمة الأسعار، شروط الدفع) لتجنب إرجاع الطلبات عند التسليم وضمان إقرارهم بها.<br>- معالجة طلبات إرجاع العملاء على الفور، وإبلاغ مشرف مبيعات المنطقة عند طلب الإرجاع، وتقديم المبررات وراء ذلك والمتابعة حتى إغلاق الأمر.<br><br>حول مسائل التسليم:<br>- الالتزام بدورة الزيارات لضمان تطابقها مع دورة التسليم.<br>- التحقيق في أي تأخير في التسليم وإبلاغ مشرف مبيعات المنطقة بالحالة عند الحاجة.<br>- التأكد من عدم وجود مستحقات غير مبررة على العميل قبل تقديم الطلب لتجنب حظر الطلب على مستوى الائتمان مما يؤدي إلى تأخيرات في التسليم.<br><br>حول رضا العملاء والعلاقات العامة:<br>- تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة وتلبيتها.<br>- بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع صناع القرار في الصيدليات.<br>- إبقاء مشرف مبيعات المنطقة ومدير المبيعات على اطلاع بشكاوى العملاء وحالات عدم المطابقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.<br>- ضمان خدمة عملاء ممتازة من خلال أخذ الطلبات بكفاءة، والتحقق من المنتج، والكمية، والسعر، وطريقة الدفع... إبلاغ العملاء بتهذيب عن المنتجات غير المتوفرة والمساعدة في توفير بدائل عند الاقتضاء.<br><br>حول الامتثال:<br>- ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة لزيادة الإنتاجية وتجنب المخاطر.<br><br>حول التقارير:<br>- تقديم تقارير إلى مشرف مبيعات المنطقة تشمل (الإنجاز مقابل الهدف، مراقبة الأسعار، مبادرات المنافسين، المنتجات الجديدة التي تم إطلاقها، التحديات، الفرص، والتوصيات).<br><br><br>التعليم:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال<br><br>الخبرة:<br>سنة إلى سنتين من الخبرة في بيع المنتجات الصيدلانية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث AdOnTrack عن مدير شريك نمو لتطوير العلاقات التجارية مع المعلنين وأصحاب الأصول والشبكات التجارية وشركاء النمو عبر قنوات الإعلان المادي لدينا البالغة 9 قنوات فأكثر، بما في ذلك أساطيل المركبات ومحطات الوقود ومراكز الرياضة والمطاعم والسوبرماركت وشبكات التوصيل وكوى البيع ومواقع الجمال والصحة ومناطق العمل المشتركة.</p><p>يتضمن الدور تحديد الشركات ذات الصلة والتواصل معها، شرح نموذج الإعلان واستثمار الأصول الخاص بـ AdOnTrack، وتوجيه المعلنين وأصحاب الأصول للإدراج، وتسجيل وتتبع الإحالات، والمتابعة حتى التفعيل، وتوظيف ودعم شركاء نمو إضافيين. من المتوقع أن يبني المرشح الناجح ويدير خط أنابيب مستقل ويخلق نشاطًا تجاريًا حقيقيًا. توفر AdOnTrack المنصة، ومعلومات القنوات، وأدوات الإسناد، ومواد الإدغام، ودعم الحملات، والقياس، وبنية التسوية.</p><p>هذه فرصة عمل بعقد مستقل قائم على عمولة ولا تتضمن راتبًا ثابتًا أو دخلًا مضمونًا. تعتمد الأرباح على نشاط العملاء المستلم الفعّال والحملات النشطة الصحيحة.</p><p>هيكل التعويض كالتالي. يحصل الشخص على 5% من صافي إنفاق الحملة الذي يتم تحصيله من المعلنين الذين يحيلهم ويفعّلهم مباشرةً إلى أن يبقى النشاط المرتبط ساريًا وفعالًا. يحصل على 3% من العوائد الصحيحة التي تدفعها AdOnTrack لأصحاب الأصول الذين يحيلهم ويفعّلهم مباشرةً إلى أن يبقى النشاط المرتبط ساريًا وفعالًا. يتلقى مكافأة واحدة بقيمة 50 دولارًا بعد أن يقوم معلن محيل مباشرة بإطلاق حملة أولى مؤهلة ويدفع لها. يتلقى مكافأة واحدة بقيمة 50 دولارًا بعد أن يتلقى مالك أصل محيل مباشر حجز حملة مدفوعة مؤهلة وتصبح الحملة فعالة تشغيليًا أو تنتج أول عائد صحيح.</p><p>قد يقوم المدير أيضًا بتجنيد ودعم شركاء نمو بنشاط. بالنسبة للشركاء الذين يتم تجنيدهم مباشرةً ودعمهم بنشاط، يحصل المدير على عمولة تفوق 15% من العمولات المتكررة الصحيحة والمحصلة التي يحققها هؤلاء الشركاء. قد يبدأ ترتيب التجربة الأولي عند 10% ويزداد بعد إثبات الأداء. كما يتلقى المدير مكافأة واحدة بقيمة 20 دولارًا عندما يولد شريك نمو محيل مباشر دخلاً مشروع AdOnTrack لأول مرة. هذه عمولة إدارة من مستوى واحد ولا تنطبق على التسجيلات وحدها أو على شبكة متعددة المستويات غير محدودة.</p><p>لا يتم دفع العمولات والمكافآت عن الأنشطة غير المدفوعة أو المستردة أو الاحتيالية أو المكررة أو التي يحيلها الشخص نفسه. سيُعرّف في الاتفاق المكتوب التخصيص، وتوقيت الدفع، ومتطلبات التأهيل، والإنهاء، وشروط ما بعد الإنهاء. يجب أن يفهم المرشحون أن هذا الدور مناسب لشخص مرتاح مع الدخل القائم على الأداء وتطوير الأعمال بشكل مستقل.</p><p>للتقديم، يرجى وصف خبرتك في تطوير الأعمال، والمبيعات، والإعلانات، والشراكات، واكتساب التجار، أو تطوير القنوات؛ الصناعات والمواقع التي لديك فيها علاقات عمل ذات صلة؛ أول 20 منظمة أو شبكة ستقترب منها؛ وكيف ستسعى لتنشيط أول خمسة معلنين أو أصحاب أصول أو شركاء نمو.</p>"</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>تطوير الأعمال؛ تطوير الشراكات؛ مبيعات B2B؛ مبيعات الإعلانات؛ اكتساب التجار؛ مبيعات القنوات؛ التسويق بالعمولة والإحالة؛ تطوير الشبكات؛ شراكات مالكي الأصول أو المواقع؛ توليد العملاء المحتملين؛ الاستكشاف؛ إدارة العلاقات؛ التفاوض؛ المتابعة؛ تجهيز العملاء؛ إدارة خط الأنابيب؛ إدارة CRM وتتبع الإحالات؛ توظيف الشركاء؛ تدريب الشركاء ودعمهم؛ العمل عن بُعد وبشكل مستقل؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ ممارسات مبيعات أخلاقية وشفافة؛ القدرة على العمل مع عمولة قائمة على الأداء وبدون راتب ثابت."</div>
الغرض من الوظيفة<br>سيكون مدير عمليات مقهى القهوه مسؤولاً عن إحياء وتطوير وإدارة عمليات مقاهي Kahawa عبر مواقع متعددة في لوبومباشي وليكاسي وكولويزي في جمهورية الكونغو الديمقراطية<br>سيكون للمنصب المسؤولية الشاملة عن العمليات اليومية، القوة العاملة، خدمة العملاء، الأداء البيعي، الشراء، المخزون، التحكم في التكاليف، والتنفيذ المتسق لمعايير الخدمة والمنتجات لـ Kahawa.<br>يتطلب الدور مديراً عملياً يمتلك قدرات تشغيلية وتجارية قوية يمكنه تحسين العمليات القائمة، تعزيز علامة Kahawa التجارية، زيادة المبيعات، السيطرة على التكاليف، وبناء فريق موثوق يركز على العملاء.<br>المسؤوليات الأساسية<br>عمليات مقهى القهوة<br>• إدارة العمليات اليومية لمقاهي Kahawa عبر جميع المواقع.<br>• ضمان جودة المنتج باستمرار ومعايير الخدمة والنظافة والعرض وتجربة العملاء.<br>• وضع وصيانة إجراءات التشغيل ومعايير الخدمة.<br>• إجراء زيارات فرع منتظمة والتأكد من معالجة القضايا التشغيلية على الفور.<br>• ضمان صيانة المعدات وآلات القهوة وتجهيزات المطبخ والمرافق بشكل صحيح.<br>المبيعات وتطوير الأعمال<br>• تطوير مبادرات لزيادة حركة العملاء ومتوسط الإنفاق والمبيعات الإجمالية.<br>• رصد أداء مبيعات الفرع وتحديد فرص التحسين.<br>• دعم العروض الترويجية، والمنتجات الجديدة، وعروض الموسم، ومبادرات تفاعل العملاء.<br>• تطوير فرص للعملاء الشركات، والتموين، والتوصيل، وغيرها من قنوات الإيرادات الإضافية.<br>• رصد المنافسين واتجاهات السوق في لوبومباشي.<br>إدارة القوى العاملة<br>• إدارة خبراء القهوة (بارِستَة)، أمناء الصندوق، موظفي الخدمة، موظفي المطبخ، المشرفين، وغيرهم من موظفي المقهى.<br>• إعداد جداول القوى العاملة وفقاً للاحتياجات التشغيلية.<br>• تدريب وتوجيه الموظفين في خدمة العملاء، ومعرفة المنتجات، وتقنيات البيع، والنظافة، ومعايير التشغيل.<br>• رصد أداء الموظفين، الحضور، الإنتاجية، والانضباط.<br>• بناء ثقافة خدمية قوية عبر مواقع Kahawa.<br>المشتريات والمخزون<br>• تنسيق شراء القهوة، مكونات الطعام، التغليف، المشروبات، المستهلكات، ولوازم التشغيل.<br>• الحفاظ على مستويات مخزون مناسبة مع تقليل النقص والهدر والزيادة في المخزون.<br>• مراقبة الموردين وأسعار الشراء وجودة المنتج وأداء التسليم.<br>• التحكم في حركات المخزون والهدر وانتهاء الصلاحية والاستهلاك.<br>التحكم في التكاليف والماليات<br>• رصد المبيعات وتكاليف الطعام والشراب وتكاليف العمال والهدر والنفقات التشغيلية.<br>• العمل على تحسين الربحية على مستوى الفرع وعلى مستوى الأعمال ككل.<br>• رصد إجراءات التحكم النقدي والتأكد من التسوية الصحيحة للمبيعات اليومية.<br>• إعداد ومراجعة تقارير التشغيل والمبيعات.<br>تجربة العملاء<br>• التأكد من أن العملاء يتلقون خدمة محترفة ومرحبة ومتسقة.<br>• معالجة شكاوى العملاء وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.<br>• تطوير مبادرات لزيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال.<br>• الحفاظ على صورة ومكانة Kahawa كعلامة مقهى قهوة عالية الجودة في لوبومباشي.<br>التعليم والخبرة<br>• يفضل حيازة شهادة البكالوريوس أو مؤهل مهني ذي صلة في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة الأغذية والمشروبات، أو مجال ذو صلة.<br>• يُفضل خبرة 5+ سنوات في المقاهي أو المطاعم أو الكافيهات أو عمليات الأغذية والمشروبات.<br>• يفضل خبرة سابقة في إدارة مواقع أو فروع متعددة.<br>• يُفضل وجود خبرة في الشراء وإدارة المخزون وتخطيط القوى العاملة وتطوير المبيعات.<br>• خبرة سابقة في أفريقيا أو بيئات متعددة الثقافات ستُعتبر ميزة.<br>المعرفة والمهارات<br>• معرفة قوية بإدارة عمليات المقهى/المطعم.<br>• قدرة قوية على إدارة الأفراد والقيادة.<br>• فهم جيد للرقابة على تكاليف الغذاء والشراب.<br>• مهارات شراء وإدارة مخزون قوية.<br>• عقلية تجارية مع تركيز على نمو المبيعات والربحية.<br>• توجه قوي لخدمة العملاء.<br>• القدرة على تحليل الأداء التشغيلي وأداء المبيعات.<br>• قدرة عملية على حل المشكلات.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة مواقع في آن واحد.<br>• مهارات اتصال وتواصل جيدة.<br>• الطلاقة في الفرنسية و/أو الإنجليزية مناسبة لبيئة عمل لوبومباشي
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p>يلعب مهندس المبيعات في مجال الأتمتة دوراً حيوياً في تحديد احتياجات العميل، والترويج لحلول الأتمتة، وتقديم الخبرة الفنية طوال دورة المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مزيجاً من المعرفة الهندسية والفطنة البيعية ومهارات بناء العلاقات لتطوير حلول أتمتة مخصصة تتماشى مع أهداف العميل. يتحمل مهندس المبيعات مسؤولية بناء علاقات قوية مع العملاء، إعداد مقترحات تقنية، وضمان رضا العميل عن الحلول المنفَّذة.</p><p> </p><p><b>المهام والمسؤوليات</b></p><p> </p><p>• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في قطاعات الأتمتة المنزلية، الأتمتة الصناعية، والكهرباء لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات.</p><p>• بناء والحفاظ على خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين من خلال التفاعل بنشاط مع عملاء محتملين ومقاولين ومهندسين معماريين وشركاء.</p><p>• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقة.</p><p>• إجراء اجتماعات مع العملاء، زيارات المواقع، عروض المنتجات، وتقديم عروض تقنية لفهم متطلبات المشروع وتقديم حلول أتمتة وكهرباء مخصصة.</p><p>• التعاون مع العملاء لتحليل المواصفات التقنية وتصميم حلول تتماشى مع احتياجاتهم الوظيفية وقيود الميزانية.</p><p>• توفير استشارات فنية من البداية إلى النهاية طوال دورة حياة المشروع، تصميم وتوصية حلول KNX وأتمتة مخصصة تتماشى مع مواصفات العميل والمعايير الصناعية.</p><p>• إعداد وتقديم مقترحات تقنية وتجارية شاملة، بما في ذلك عروض الأسعار، تقديرات التكاليف، المواصفات، والوثائق الداعمة.</p><p>• العمل كحلقة وصل بين العملاء والأقسام الداخلية بما في ذلك الهندسة، الشراء، وتنفيذ المشروع لضمان تنفيذ حلول الأتمتة بسلاسة.</p><p>• التنسيق مع فريق الهندسة للتحقق من الحلول المقترحة ومتابعة تقدم التنفيذ، والتأكد من أن جميع المخرجات تتوافق مع الجودة والجداول الزمنية.</p><p>• متابعة معالم المشروع وتقديم إرشادات فنية للحفاظ على التوافق مع المشروع ومعالجة القضايا بشكل استباقي.</p><p>• توفير دعم فني بعد البيع باستمرار لحل مشاكل العملاء وضمان الرضا طويل الأجل عن الحلول المقدمة.</p><p>• الحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء الحاليين من خلال الدعم الفوري والمتابعة الشخصية والاستشارات ذات القيمة المضافة.</p><p>• جمع ملاحظات العملاء لدفع تحسين الخدمات والمساهمة في التحسين المستمر للمنتجات والحلول.</p><p>• مواكبة اتجاهات السوق والتقنيات الناشئة وعروض المنافسين للحفاظ على ميزة تنافسية وتحديد فرص للنمو.</p><p>• تقديم رؤى وتوصيات استراتيجية لرئيس القسم ومدير التجارة والعطاءات لتعزيز عروض المنتجات الحالية وتطوير حلول مبتكرة تركز على العميل.</p><p>• تحديث وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء بانتظام بإدخال معلومات العملاء، وتتبع أنشطة المبيعات، ومراقبة الفرص والمتابعة لضمان دقة البيانات وحداثتها.</p><p>• إعداد وتقديم تقارير دورية وعروض تقديمية وتحليل سوق للإدارة من أجل متابعة الأداء والتخطيط الاستراتيجي.</p><p> • المشاركة الفعالة في برامج التدريب الداخلية والخارجية لتطوير معرفة المنتج والخبرة الفنية باستمرار.</p><p>• إعداد وصيانة مواد تدريب فنية ذات صلة بالمنتجات والحلول وتقديم جلسات تدريب لأعضاء الفريق أو العملاء عند الطلب.</p><p> • أداء مهام أخرى ذات صلة كما تقرره الإدارة.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.</p><p>• 5 سنوات خبرة كمُهندس مبيعات في صناعة الأتمتة.</p><p>• معرفة قوية بأنظمة التحكم الصناعية، والتحكم، والمقاييس والمستشعرات.</p><p>• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة لنقل الحلول التقنية إلى العملاء بشكل فعال.</p><p>• القدرة على إعداد مقترحات تقنية، إجراء تحليل تكاليف، وإغلاق الصفقات.</p><p>• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع مبيعات متعددة في وقت واحد.</p><p> • الكفاءة في أنظمة CRM وERP، ومايكروسوفت أوفيس.</p></div>
الملخص الوظيفي:<br>نحن نبحث عن تنفيذي تسويق للتنسيق مع فريق تسويق Zeal في Forward MENA عبر أنشطة التسويق والاتصالات اليومية، للمساعدة في تنفيذ الحملات، إدارة القنوات، ودعم خط البيع الذي يحوّل الوعي إلى تسجيلات.<br>هذه وظيفة تطبيقية لشخص قادر على العمل عبر المحتوى، الحملات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، التقارير، والتنسيق مع الفرق الداخلية، الوكالات، والشركاء الخارجيين. المرشح المثالي منظم، مبادر، مرتاح للعمل بالبيانات، وقادر على تحمل مسؤولية المشاريع من التخطيط حتى التنفيذ.<br><br>المسؤوليات:<br>• دعم تنفيذ استراتيجية التسويق والاتصالات الخاصة بـ Forward MENA بالتنسيق مع فريق Zeal، تغطي القنوات العضوية والمدفوعة.<br>• الحفاظ وإدارة تقويم المحتوى السنوي عبر القنوات ذات الصلة.<br>• دعم تطوير وتنفيذ محتوى يتوافق مع صوت وهوية Forward MENA وأهدافها.<br>• إدارة الحضور الرقمي لـ Forward MENA عبر Instagram، LinkedIn، الموقع الإلكتروني، وقنوات ذات صلة أخرى<br>• رصد وإدارة صناديق البريد والردود والرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان استجابات سريعة ومناسبة والتصعيد عند الحاجة.<br>• دعم كامل قمع من الوعي حتى التسجيل والاحتفاظ، تتبع KPIs رئيسية مثل العملاء المحتملين، وتكلفة الاكتساب، والتحويل.<br>• رصد أداء الحملات والقمع وتحديد فرص التحسين.<br>• دعم تنفيذ وتحسين الحملات المدفوعة على وسائل التواصل الرقمي، بالتعاون مع وكالة الإعلام والفرق الداخلية عند الاقتضاء.<br>• المساعدة في اختبار الجماهير والإبداع والرسائل والعروض، والمساعدة في تحديد ما الأفضل أداءً.<br>• التنسيق مع الوكالة الإبداعية وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان تقديم المحتوى والمواد وفق التقويم.<br>• مراجعة وتنسيق الأصول الإبداعية لضمان توافقها مع متطلبات العلامة والالحملة.<br>• الحفاظ على تقارير ولوحات معلومات دورية تغطي الاكتساب، القمع، وأداء القنوات.<br>• الإسهام في المراجعات الأسبوعية والشهرية للأداء وترجمة النتائج إلى توصيات وخطوات قادمة.<br>• استخدام بيانات البرنامج والفئة لدعم استهداف الجمهور وتحسين الحملة.<br>• تنسيق الاتصالات ومتطلبات التقارير مع عدة مانحين وشركاء تمويل، مع ضمان إدارة المواعيد النهائية، والتسليمات والمتابعات بشكل صحيح.<br>• دعم الفريق في إعداد تحديثات متعلقة بالمانحين، ومواد تسويقية، ومعلومات الحملة، وأي تقارير مطلوبة.<br>• التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء وأصحاب المصالح لضمان تنفيذ أنشطة التسويق بسلاسة وبوقت محدد.<br><br>المؤهلات<br>• 3–5 سنوات من الخبرة في التسويق أو الاتصالات أو التسويق الرقمي أو مجال مشابه.<br>• خبرة في إدارة وتنفيذ أنشطة تسويقية متعددة القنوات.<br>• خبرة عملية في منصات وسائل التواصل الاجتماعي، تخطيط المحتوى، والحملات الرقمية.<br>• خبرة في دعم أو إدارة الحملات المدفوعة على وسائل التواصل/ الرقمي وفهم المقاييس الأساسية مثل CPL وCPA والتحويل وROAS.<br>• قدرة عملية على العمل مع منصات الإعلانات مثل Meta Ads Manager.<br>• خبرة في إدارة جداول المحتوى وتنسيق إنتاج المحتوى.<br>• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية، مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.<br>• مهارات تحليلية قوية وراحة في العمل مع لوحات التحكم وبيانات أداء الحملات.<br>• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br>• القدرة على التنسيق بشكل فعال مع وكالات خارجية وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>• القدرة على إدارة علاقات متعددة مع المانحين والشركاء، والمتابعة عند المتطلبات، وضمان إكمال التسليمات في الوقت المحدد.<br>• مبادر، دقيق، ومرتاح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة.<br><br>الأدوات التي ستستخدمها<br>• الإعلانات: Meta Ads Manager ومنصات إعلانية أخرى<br>• التحليل وتكنولوجيا المعلومات: Power BI أو أدوات مماثلة؛ تحليلات الويب والاجتماعية<br>• النماذج والبيانات: Google Forms، Google Workspace<br>• وسائل التواصل الاجتماعي: LinkedIn، Instagram، وغيرها<br>• الويب والمحتوى: CMS الموقع، Linktree، وأدوات مماثلة<br><br>المهارات:<br>• خبرة في التعليم، تطوير المهنة، التدريب، أو قطاع يعتمد التسجيل.<br>• خبرة في بناء لوحات أداء Power BI أو ما شابه.<br>• معرفة CRM والتسويق الآلي/تربية العملاء المحتملين.<br>• خبرة في تحسين معدل التحويل.<br>• خبرة في العمل مع المانحين، شركاء التنمية، أو البرامج الممولة.<br>• إلمام بتقارير المانحين وتواصل الشركاء.<br>• معرفة كافية بالقراءة الإبداعية لإعطاء الموجز ومراجعة التصميم ومحتوى الفيديو بدقة
وصف الوظيفة<br><br>المسمى الوظيفي: مدير تجاري<br><br>الوظائف الرئيسية:<br>- وضع وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية بما يتوافق مع أهداف العمل الشاملة.<br>- قيادة نمو الإيرادات المربحة مع حماية هوامش الشركة.<br>- تطوير استراتيجيات التسعير بالتنسيق مع المالية والإدارة التنفيذية.<br>- قيادة أنشطة المبيعات المحلية عبر جميع قطاعات الأعمال، بما في ذلك تغليف المواد الغذائية، أكواب ورقية، أكياس ورقية، ورق التغليف، وحلول التغليف المخصصة.<br>- إدارة علاقات العملاء الرئيسية والتأكد من شراكات الأعمال الطويلة الأجل.<br>- تحديد فرص سوقية جديدة، قنوات التصدير، الموزعين، والعملاء الاستراتيجيين.<br>- تحديد فرص منتجات جديدة بناءً على الطلب السوقي ومتطلبات العملاء.<br>المسؤوليات:<br>إدارة علاقات العملاء<br>- ترويج صورة الشركة في جميع التفاعلات مع أصحاب المصلحة بما في ذلك العملاء الحاليين أو المحتملين وإظهار التعامل المهني والمعرفة الفنية؛ الحفاظ على معايير الجودة والموثوقية للشركة في جميع الأوقات.<br>- بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء الحاليين مع تطوير فرص أعمال جديدة.<br>- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال التواصل الفوري والإدارة المهنية للحساب.<br>- إجراء زيارات منتظمة للعملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد فرص الأعمال.<br>- حل شكاوى العملاء والمسائل التجارية بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة.<br>الإستراتيجية والتخطيط<br>- تطوير فرص أعمال جديدة في الأسواق المحلية والإقليمية على حد سواء.<br>- تحديد صناعات جديدة وتقسيمات عملاء يمكن أن تستفيد من منتجات UNIBAG.<br>- بناء علاقات مع الموزعين وتجار الجملة وشبكات الغذاء والشركات الصناعية وتجار التجزئة وعملاء الضيافة.<br>- وضع استراتيجيات تسعير تعظم الربحية مع الحفاظ على تنافسية السوق.<br>- إعداد توقعات المبيعات وتوقعات الإيرادات.<br>- المشاركة في المزادات، عروض الأسعار الكبرى، والتفاوضات التجارية الاستراتيجية.<br>- تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وحركات التسعير وأنشطة المنافسين.<br>- التوصية بمنتجات جديدة وتحسينات للمنتجات وفرص السوق.<br>- متابعة خط المبيعات ونسب التحويل.<br>- تطوير استراتيجيات تقسيم العملاء وإدارة الحسابات.<br><br>إدارة عمليات المبيعات<br>- إدارة دورة المبيعات كاملة من توليد العملاء المحتملين حتى جمع المدفوعات.<br>- مراجعة واعتماد عروض الأسعار والتسعير والعروض التجارية والشروط التعاقدية.<br>- متابعة أداء تنفيذ الطلبات ومستويات خدمة العملاء.<br>- متابعة تنفيذ الطلب مع الإنتاج لضمان التسليم في الوقت المحدد.<br>- ضمان الاستخدام الصحيح لأنظمة ERP/CRM لإدارة العملاء وتقرير المبيعات.<br>- تحديد ومراجعة أهداف المبيعات الشهرية حسب خط الإنتاج وضمان التوافق مع أهداف الشركة والسنوية.<br>- تطوير والتحقق من السياسات والإجراءات بالتنسيق مع الإدارة.<br>إدارة الحسابات الرئيسية<br>- تطوير علاقات استراتيجية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الشركاتية.<br>- إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين.<br>- التفاوض على العقود السنوية واتفاقيات التسعير.<br>- مراقبة ربحية العملاء واتجاهات الشراء.<br>- تحديد فرص البيع المتبادل والبيع التصاعدي.<br>- ضمان الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الأعمال.<br>- التحقق والإشراف على الطلبات بالجملة.<br>الذكاء التسويقي<br>- قياس أداء الشركة التجاري مقابل المنافسين.<br>- إجراء بحث سوقي مستمر وتحليل المنافسين.<br>- متابعة التطورات الصناعية واتجاهات التغليف ومتطلبات العملاء.<br>- تحديد فرص للابتكار وتنويع المنتجات.<br>- إعداد تحليلات SWOT وتوصية إجراءات استراتيجية.<br>- إجراء استطلاعات تعريف العلامة وتقييم رضا العملاء.<br>تحديد الأهداف وتحقيقها<br>- المشاركة في وضع أهداف المبيعات ضمن الاستراتيجية التجارية وسياسات المخاطر التي تحددها الشركة.<br>- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.<br>- مراجعة أداء المبيعات بانتظام مع فريق المبيعات.<br>- ضمان تحقيق الإيرادات والهوامش والربحية المحددة في الميزانية.<br>إدارة الأشخاص<br>- الإشراف المباشر على مديري التشغيل ضمن قسمه/قسمها.<br>- تبني ونشر قيم الشركة وتعزيز ثقافة الأداء والنزاهة.<br>- تطوير مهارات الفريق وقدرات التعلم من خلال خارطة تطوير رسمية؛ السعي لاستقطاب مواهب جديدة وتحديد أصحاب الإمكانات العالية بين الفرق.<br>- وضع خطط تدريب مستهدفة ورسمية للموظفين ضمن قسمه/قسمها؛ توجيه وتطوير المرؤوسين؛ تشجيع ثقافة التميز والتطوير المستمر والسعي للاحتفاظ بالأداء العالي.<br>- متابعة واتخاذ التدابير اللازمة لتعزيز أداء المرؤوسين ضمن قسمه/قسمها؛ والتأكد من إجراء تقييم الأداء في الوقت المحدد.<br>- ضمان التواصل والتنسيق السلس بين الأقسام.<br>المؤهلات:<br>- درجة البكالوريوس
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل موظف التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. إعداد تقارير غرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشاكل المتعلقة بالغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بالتغييرات في تخصيصات الغرف. التواصل بخصوص المشاكل إلى الوردية التالية. استكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ووضع الأشياء التي تزن 55 باوندة أو أقل دون مساعدة وبأكثر من 55 باوندة بمساعدة. القدرة على دفع سحب عربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات أخرى مرتبطة بالعمل عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لمدة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، وهذا يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين واليد. الدخول وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعطى فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لمنتسبي فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>حيث تلتف الكلاسيكيات الخالدة مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث حتى عندما يسافر المسافرون حول العالم، يمكنهم تجربة المحلية. كعضو في الفريق، ستصبح جزءاً من مجتمع Four Points by Sheraton متحد حيث الجميع مرحب به، ونحن ندعم بعضنا البعض، وكل فندق يهم. نحن نوفر بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة بسيطة. إذا كنت تبحث عن فرص لطمأنة الضيوف في بيئة ودودة وصادقة وميسورة الوصول، انضم إلى فريقنا. بالانضمام إلى Four Points، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن تطوير وتنفيذ ومراقبة البرامج التسويقية الاستراتيجية والتكتيكية، واستراتيجيات ونُظم نمو مبتكرة تحقق أداءً متميزاً للعلامة التجارية وأداء المبيعات ونمو محلي ودولي كبير لسلسلة محددة من المنتجات</p><p>المسؤول عن دعم رئيس التسويق في مهام تطوير الأعمال مثل إجراء البحث والتحليل وعرض التوصيات للمشروعات المحددة</p><p>أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات مجموعة ماليا</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>في تطوير الأعمال</strong></p><ul><li>تحديد، بالتعاون مع رئيس قسم التسويق وقسم تطوير الأعمال، فرص التطوير والنمو (توسيع محفظة Pharmaline: منتجات جديدة، امتداد المنتجات الحالية)</li><li>إجراء البحْث والتحليل اللازمين للمشروعات المحددة وتقديم التوصيات إلى رئيس التسويق</li><li>مراقبة التنفيذ لتحقيق نمو الأعمال وربح كبير للعلامات التجارية والمنتجات محلياً ودولياً</li><li>حضور اجتماعات التقدم مع إدارة Pharmaline لمشاركة النتائج والتوصيات</li></ul><p><strong>في خطة التسويق</strong></p><ul><li>دعم رئيس التسويق في تطوير الخطة التسويقية السنوية لخط المنتجات المحدد والذي سيؤدي إلى تحقيق الأداء البيعي المتفق عليه في الأسواق المحلية والتصدير</li><li>وضع الاستراتيجية لقناة الصيدلة وضمان تنفيذها</li><li>المساهمة في وضع أهداف العلامة التجارية والTargets السنوية لكل منتج</li><li>متابعة وضع استراتيجية المنتج وخطط العمل</li><li>متابعة تنفيذ مبادرات الخطة التسويقية السنوية</li><li>التصرف بشكل استباقي لتجنب المشاكل؛ التعرف على الفرص واستغلالها التي ستعود بالنفع على المدى المتوسط/الطويل</li></ul><p><strong>في إطلاق المنتج</strong></p><ul><li>تطوير ومتابعة خطط إطلاق المنتجات الجديدة (اقتراح سعر المنتج وفقاً للوائح المعمول بها، تحديد الهدف لكل SKU)</li><li>التعامل مع إحاطة فريق Pharmaline الإبداعي والمتابعة على البرنامج المتفق لضمان إنشاء العروض الترويجية اللازمة وتطويرها في الوقت المناسب</li><li>التأكد من توفر جميع المواد اللازمة للإطلاق قبل تاريخ الإطلاق بعُد أسبوعين</li><li>إعداد جدول وبرنامج التدريب والمواد، بالتعاون مع المستشار الطبي ولجنة البحث والتطوير</li><li>تنفيذ المبادرات المحددة بامتياز، وتتبع النفقات واحترام حدود الميزانية</li><li>إجراء تحليل وضع ما بعد الإطلاق (ديناميكيات السوق، نمو السوق، حصة السوق، التعليقات الطبية، استراتيجية الاختراق)</li></ul><p><strong>في الميزانية</strong></p><ul><li>تحديد ميزانية التسويق لخط المنتجات المحددة</li><li>مراقبة ميزانية التسويق مقابل الإنفاق. تحليل المصروفات وتقديم الإجراءات التصحيحية اللازمة</li></ul><p><strong>في أبحاث السوق</strong></p><ul><li>إجراء أبحاث للأطباء والعملاء محلياً ودولياً واستيعاب احتياجاتهم ودوافعهم بعمق. اقتراح التوصيات، واتخاذ إجراءات تصحيحية ووضع خطط لازمة لمواجهة الظروف المتغيرة</li><li>إجراء تحليلات منتظمة لتحقيق الأهداف في الأسواق المحلية والدولية، وتقييم الأنشطة، والعقبات، والاقتراحات، والفرص وتقديم التوصيات accordingly</li></ul><p><strong>في دراسات السوق ما بعد الإكلينيكية</strong></p><ul><li>التعاون مع كبار الأطباء ومستشارين طبيين لإجراء دراسات تسويقية بعد الإكلينيكية لمنتجات Pharmaline</li><li>التنسيق مع رئيس التسويق للحصول على موافقة الميزانية للدراسة وبالموافقة على البروتوكول مع المستشار الطبي</li><li>إعداد مع المستشار الطبي المواد التسويقية اللازمة (الكتيبات، التدريب...)</li></ul><p><strong>في تحليل المنافسة</strong></p><ul><li>مراقبة أنشطة المنافسين باستمرار محلياً ودولياً والتأكد من تنافسية خط المنتجات في السوق</li></ul><p><strong>في أدوات التسويق</strong></p><ul><li>دعم مديري المنتجات في تطوير المواد التسويقية، وسائل البيع، العروض، العروض التقديمية، بالتعاون مع المستشار الطبي، لجميع الأطراف المعنية لتسويق، ترويج، إعلان، توعية وبيع المنتجات محلياً ودولياً؛ والتأكد من امتثال المحتوى للمواصفات العلمية ولوائح السلطات</li><li>التنسيق مع قسم المشتريات لمواد الظهور/materials الرؤية، أفكار المواد التسويقية الترويجية، خيارات التوريد وعروض الإنتاج وفق الميزانية المحددة</li></ul><p><strong>في الأحداث الطبية</strong></p><ul><li>التخطيط والمشاركة بنشاط مع الأطراف المعنية لتنظيم خطط الإطلاق المحلية والدولية، والفعاليات، والندوات</li></ul><p><strong>في تدريبات التسويق</strong></p><ul><li>الإعداد، بالتعاون مع المستشار الطبي ولجنة البحث والتطوير، التدريبات الطبية اللازمة التي ستقدم لأعضاء فريق التسويق والمبيعات</li></ul><p><strong>في علاقات العملاء</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقة مميزة مع المجتمع الطبي</li></ul><p><strong>في التقارير</strong></p><ul><li>تقديم تقارير شهرية للإدارة بما في ذلك إنجازات المبيعات مقابل الأهداف، النمو في الفترة السابقة، التطور الضعيف مقابل الأداء القوي للمجموعة من المنتجات مع التحديث</li></ul></div></section>
يتولى مدير المخزون والعمليات مسؤولية القيادة الشاملة لعمليات المستودعات والمخزون والتسليم والأسطول والخدمات الفنية في الشركة. يضمن هذا الدور دقة المخزون وتوفره، وتنفيذ الطلبات وعمليات النقل بأمان وفي الوقت المحدد، والتحكم في المركبات والأصول التشغيلية بكفاءة، والتأكد من أن الخدمات الفنية تلبي معايير الجودة والمهلة الزمنية المحددة. يقود المدير رؤساء الأقسام الثلاثة، ويوازن الأولويات بين الوظائف المختلفة، ويحل مشكلات التصعيد، ويحول البيانات التشغيلية إلى إجراءات تصحيحية تعمل على تحسين الخدمة والتكلفة والرقابة ورضا العملاء.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>القيادة والتنسيق التشغيلي<br>• قيادة وتوجيه ومحاسبة مدير المستودع، ومدير المركز الفني أو مركز الخدمة، ومشرف التسليم والأسطول.<br>• ترجمة أهداف الشركة إلى خطط إدارية، وأولويات يومية، ومعايير خدمة، وتوزيع للقوى العاملة، وأهداف قابلة للقياس.<br>• إدارة اجتماعات العمليات الدورية وضمان التسليم الفعال بين فرق المستودعات، والتسليم، والفنيين، والمبيعات، والمشتريات، والمحاسبة، والمشاريع.<br>• الحفاظ على مسؤولية واضحة عن كل طلب تشغيلي، وحالة تصعيد، واستثناء من لحظة الاستلام وحتى الإغلاق.<br>• تحديد قيود القدرات، وفجوات سير العمل، والأعطال المتكررة، ثم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.<br>حوكمة المخزون والمستودعات<br>• ضمان دقة عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتغليف والإرسال والمرتجعات والنقل الداخلي وتجديد المخزون في جميع المستودعات ومواقع التخزين.<br>• امتلاك مسؤولية دقة المخزون وضمان إتمام وتوثيق عمليات جرد الدورة، والجرد الفعلي المجدول، والمطابقات، وتتبع الأرقام التسلسلية، والتحقيق في التباينات.<br>• مراجعة تعديلات المخزون، والأصناف التالفة أو المتقادمة، والمخزون السالب، وفائض المخزون، والأصناف بطيئة الحركة، ومخاطر قرب نفاد المخزون؛ وتنسيق الإجراءات مع قسم مراقبة المخزون، والمشتريات، والمبيعات، والمحاسبة.<br>• الموافقة على الاستثناءات المتعلقة بالمخزون أو تصعيدها وفقاً لمصفوفة صلاحيات الشركة، مع ضمان وجود المستندات الداعمة المناسبة وفصل المهام.<br>• ضمان حماية الموظفين وأصول الشركة من خلال تصميم المستودع، وتعريف المنتجات، وظروف التخزين، والنظافة العامة، والتحكم في الوصول، وممارسات السلامة.<br>إدارة التسليم والأسطول<br>• ضمان تخطيط وتوجيه وإرسال وتتبع وإتمام عمليات التسليم ونقل المخزون بدقة وأمان وفي الوقت المحدد.<br>• مراقبة توافر المركبات، ونسبة الاستخدام، واستهلاك الوقود، وعداد المسافات، والصيانة، والفحوصات، والتأمين، والتسجيل، والترخيص، والحوادث، وتكاليف التشغيل.<br>• مراجعة إخفاقات التسليم، والتأخيرات، والأضرار، والنقص، والمرتجعات، وشكاوى العملاء، والتأكد من تسجيل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.<br>• تحسين المسارات، والجدولة، والتحميل، وتخصيص المركبات لتحسين مستويات الخدمة مع التحكم في التكاليف.<br>• ضمان امتثال السائقين والمساعدين لقوانين المرور، ومتطلبات السلامة، وقوائم فحص المركبات، وإجراءات الشركة.<br>الفريق الفني وعمليات الخدمة<br>• الإشراف على ورشة العمل، ومركز الخدمة، والصيانة، والإصلاح، ودعم ما بعد البيع، والتعامل مع الضمانات، والزيارات الميدانية، وجدولة الفريق الفني.<br>• ضمان تخصيص وتوثيق وترتيب أولويات وإتمام طلبات الخدمة وأوامر العمل ضمن المهل الزمنية المتفق عليها.<br>• مراقبة الجودة الفنية، والإصلاحات المتكررة، واستخدام قطع الغيار والأدوات، ومطالبات الضمان، والصيانة الوقائية، وتصعيد شكاوى العملاء.<br>• تنسيق القوى العاملة الفنية ودعم المواقع مع فرق المشاريع والمبيعات والعملاء مع الحفاظ على نطاق عمل واضح، وموافقات، وسجلات تسليم.<br>• ضمان حصول الفنيين على التدريب، والأدوات، ومعدات السلامة، ومعرفة المنتجات، والإجراءات المطلوبة للأداء بفعالية.<br>الأنظمة والضوابط والتقارير<br>• ضمان إدخال جميع المعاملات والسجلات التشغيلية بدقة وفي الوقت المحدد في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك الإيصالات، والتحويلات، والتسليمات، والمرتجعات، والإصلاحات، والأرقام التسلسلية، وقطع الغيار، وتعديلات المخزون.<br>• وضع إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) عملية، وقوائم فحص، وضوابط موافقة، ومسارات تدقيق عبر الأقسام الثلاثة، والتحقق من التنفيذ المتسق.<br>• إعداد لوحات بيانات يومية وأسبوعية وشهرية تغطي أداء المخزون والمستودع والتسليم والأسطول والأداء الفني، مع التحليل وخطط العمل.<br>• الشراكة مع قسم المحاسبة ومراقبة المخزون لمطابقة المخزون والتحقيق في التباينات؛ والشراكة مع دعم تكنولوجيا المعلومات أو نظام ERP لحل مشكلات النظام التي تؤثر على العمليات.<br>• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية كاملة وضمان الجاهزية للمراجعات الداخلية، وتدقيق المخزون، والتحقق من الضمان، وعمليات التفتيش التنظيمية.<br><br>المؤهلات والخبرة والمهارات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة العمليات، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في العمليات، أو المستودعات، أو الخدمات اللوجستية، أو مراقبة المخزون، أو الأسطول، أو الخدمات الفنية، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.<br>• قدرة مثبتة على إدارة أقسام تشغيلية متعددة.
مجموعة ضيافة راسخة في بيروت تبحث عن مدير تسويق متمرس مدفوع تجارياً لقيادة استراتيجية التسويق ونمو العملاء والأداء التجاري لمحفظة متنوعة من مفاهيم المطاعم والضيافة. <br>مع وجود علامات تجارية متعددة تغطي مفاهيم ومأكولات مختلفة، هذه فرصة مثيرة لقيادي تسويقي عملي يمكنه بناء علامات تجارية قوية مع المساهمة المباشرة في المبيعات، اكتساب العملاء، ونمو الإيرادات. <br><br><strong>الواجبات الرئيسية:</strong><br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة عبر محفظة من علامات الضيافة والمطاعم، مع ضمان وجود موضع واضح للجميع، جمهور مستهدف، وهوية مميزة لكل مفهوم. <br>• تحويل أهداف العمل إلى خطط تسويق تجارية تزيد من عدد الزوار، الحجوزات، متوسط الإنفاق، طلبات التوصيل، اكتساب العملاء، الاحتفاظ بهم، والإيرادات الإجمالية. <br>• تطوير عروض ترويجية مبتكرة وفعالة تجارياً بناءً على الموسمية، سلوك العملاء، احتياجات العمل، وفرص السوق. <br>• ملكية تقويم التسويق السنوي، بما في ذلك الحملات، التفعيلات الموسمية، إطلاق القوائم، افتتاح الفروع، الفعاليات، المناسبات الخاصة، الشراكات، العروض الترويجية، ومبادرات أخرى تعزز الإيرادات. <br>• تحديد فرص جديدة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، بما في ذلك مبادرات الولاء، حملات CRM، الشراكات، العروض المؤسساتية، الأحداث، التجارب، وتنشيط العملاء المستهدف. <br>• تطوير وإدارة استراتيجيات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، ensuring أن المحتوى والحملات متوافقة مع موضع كل علامة تجارية وأهدافها التجارية. <br>• إدارة العلاقات مع وكالات الإبداع، الرقمي، وسائل التواصل، المؤثرين، العلاقات العامة، التصوير، والموردين الخارجيين الآخرين، ضمان الجودة والقيمة والتسليم في الوقت المحدد. <br>• قيادة استراتيجيات المؤثرين والشراكات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ومعدلات الحركة إلى محلات البيع والقنوات الرقمية. <br>• العمل عن كثب مع العمليات، المبيعات، والإدارة العليا لضمان أن مبادرات التسويق قابلة للتنفيذ من الناحية التجارية وممكنة عملياً وتُنفَّذ بفعالية. <br>• استخدام بيانات المبيعات، سلوك العملاء، أداء الحملات، التحليلات الرقمية، بيانات CRM، أداء التوصيل، تقييمات العملاء، واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتحسين أداء التسويق باستمرار. <br>• تأسيس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتسويق، بما في ذلك تأثير الإيرادات، اكتساب العملاء، عائد الحملة، عدد الزوار، الحجوزات، الزيارات المتكررة، طلبات التوصيل، التفاعل، واحتفاظ العملاء. <br>• مراقبة المنافسين واتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لتحديد مفاهيم جديدة، عروض، تجارب، وفرص إيرادات. <br>• إدارة ميزانية التسويق بفعالية، مع تخصيص الموارد للمبادرات التي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس. <br>• دعم افتتاحات المطاعم الجديدة وإطلاق العلامات، من استراتيجية الدخول للسوق وحملات ما قبل الافتتاح إلى تفعيلات الإطلاق ومتابعة الأداء بعد الإطلاق. <br><br><strong>ما نبحث عنه:</strong><br>• خبرة مثبتة كمدير تسويق أو دور تسويقي senior مماثل، ويفضل في الضيافة، فنادق، مطاعم، أساليب الحياة، أو علامات تجارية استهلاكية. <br>• فهم قوي لتسويق المطاعم / F&B واكتساب العملاء، مع قدرة مثبتة على ربط أنشطة التسويق بالمبيعات والإيرادات. <br>• خبرة في إدارة علامات تجارية أو مفاهيم متعددة، مثالية عبر مطابخ مختلفة، جماهير مستهدفة، أو شرائح سوق. <br>• معرفة قوية بالتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي و CRM وبرامج الولاء والإعلانات المدفوعة والتسويق عبر المؤثرين والعروض والحملات. <br>• مفكر مبدع يستطيع باستمرار تطوير أفكار ترويجية جديدة، تجارب عملاء، شراكات وحملات تقود الحركة والمبيعات. <br>• عقلية تحليلية وتجارية قوية، مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ القرار وقياس ROI وتأثير الأعمال. <br>• خبرة في إدارة الوكالات والمؤثرين والشركاء الإبداعيين والموردين الخارجيين. <br>• مهارات قيادة وتواصل وتفاوض وإدارة مشروع قوية. <br>• القدرة على العمل في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع وتعدد العلامات والحملات والأولويات في آن واحد. <br>• معرفة قوية بسوق الضيافة والاستهلاك اللبناني ميزة مرغوبة بشدة. <br>• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. <br><br><strong>كيف يبدو النجاح:</strong><br>سيُتوقع من المرشح الناجح أن يتجاوز التوعية بالعلامة ويحقق نموًا تجاريًا ملموسًا. النجاح في هذا الدور يعني:<br>• عدد أكبر من الزبائن لزيارتنا للمطاعم. <br>• زيادة الحجوزات وطلبات التوصيل. <br>• تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والزيارات المتكررة. <br>• عروض ترويجية أكثر فاعلية وربحية. <br>• موضع علامة تجارية أقوى عبر مفاهيمنا المختلفة. <br>• حملات تسويقية تحقق ROI قابل للقياس. <br>• أفكار جديدة تخلق باستمرار فرص للمبيعات ونمو الإيرادات. <br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br>هذه هي فرصة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Crystalia Glass LLC هي مورد رائد للمُعْتَمِدات الزجاجية والأطر المصنوعة من الزجاج والألومنيوم للمشروعات السكنية والتجارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية.<br> عملاؤنا يشملون SpaceX و Nike و Starbucks و Bank of America و Yves Saint Laurent وغيرهم الكثير.<br> نحن نبحث عن مندوِب مبيعات عالي الطاقة ليُحقق نتائج كبيرة في سوق B2C الأمريكي!<br> إذا كان لديك مستوى نُطْقُ اللغة الإنجليزية بمستوى native وتحب الإيقاع السريع، فهذا هو العمل المناسب لك.<br> نحن نوفر تدفق هائل من العملاء المحتملين inbound والاتصالات الواردة - وظيفتك هي إجراء المفاوضات الهاتفية وإغلاق الصفقات بسرعة.<br> نحن نقدم عمولات غير محدودة، ونموًا مُرتَّبًا بسرعة، وثقافة فريق عالية الأداء.<br> نوع العمل: - دوام كامل 8:00 صباحاً - 5:00 مساءً، نيويورك (منطقة EST).<br> - العمل عن بُعد.<br> - عقد B2B (وضعية التعهد الشخصي أو كيان شركة).<br> أبرز النقاط: أرباح غير محدودة: لا سقف لدخلك؛ اكسب كما تبيع!<br> التدريب: تدريب منتج شامل لمدة 7–10 أيام عمل.<br> نظام مكافأة الاندفاع: يبدأ الموظفون الجدد بهيكل مكافأة مبني على الصفقات المفتوحة، حيث تكون الأهداف مبنية على إغلاق الصفقات وليس العائدات.<br> مسار نمو مرن: بعد حوالي 6 أشهر، قد يختار مندوبي المبيعات الناجحين الانتقال إلى نموذج عمولات غير محدودة أو الاستمرار بنظام المكافأة المعتمد على الصفقة.<br> اللغة الإنجليزية: C1+ / مستوى كافٍ من الإنجليزية الشبه native للمكالمات اليومية مع عملاء U.S. <br> خبرة المبيعات: سنتان إلى ثلاث سنوات من خبرة المبيعات، ويفضّل في أدوار الإغلاق.<br> يفضل وجود: خبرة في المبيعات الاستشارية.<br> خبرة العمل عن بُعد: يفضَّل وجود خبرة سابقة في العمل عن بُعد.<br> خبرة السوق الأمريكية: الخبرة في العمل مع عملاء مقيمين في الولايات المتحدة تعتبر ميزة قوية.<br> التفاوض: مهارات تفاوض قوية مع القدرة على بناء الثقة وشرح قيمة المنتج بوضوح.<br> القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل مهني وواثق.<br> الانضباط في استخدام CRM: خبرة في العمل مع أنظمة CRM؛ خبرة HubSpot ميزة إضافية.<br> تعلم المنتج: القدرة والاستعداد لتعلم منتج فني/مخصص بتفصيل.<br> شروط الأداء المطلوبة: خلال فترة ramp-up، الالتزام بخطة إغلاق الصفقة مبنية بوضوع على الصفقة.<br> مع التقدّم، قد تتطور الأهداف بناءً على مسار نموك المختار ونموذج التعويض.<br> معدل أساسي بالساعة ثابت + مكافآت مبنية على الصفقة لكل صفقة مُغْلقة خلال الفترة الأولية، مع إمكانية الانتقال إلى نموذج عمولات غير محدودة بعد نحو 6 أشهر.<br> نظام ترقية ونمو منظم مع فرص مراجعة منتظمة لرفع معدلك الأساسي، وهيكل المكافأة، وإمكانات الكسب.<br> التعويض بالدولار الأمريكي.<br> معسكرات داخلية شاملة لتعلم المنتج، دورات بيع حادة، وتمثيل تفاعلي لمساعدتك على إتقان حلولنا المخصصة وإغلاق الصفقات بشكل أسرع.<br> أيام إجازة مدفوعة، إجازة مرضية مدفوعة.<br> لماذا تنضم إلينا؟<br> البيع مباشرةً إلى أصحاب المنازل والشقق في الولايات المتحدة في قطاع B2C عالي الطلب وسريع الإيقاع.<br> انضم إلى شركة رائدة في الصناعة ولاعب رائد في سوق الزجاج المخصص الأمريكي.<br> نمِّ دخلك من خلال هيكل تعويض قائم على الأداء بوضوح، مع فرص لزيادة معدلك الأساسي ومكافأتك أثناء تقدمك.<br> اعمل في بيئة عمل عن بُعد مُنظَّمة ونموّية بجانب فريق عالمي.<br> قم بتمثيل علامة تجارية مميزة مع تدفق inbound قوي وسمعة ممتازة.<br> هل أنت مستعد للإغلاق؟<br> انضم إلى شركة رائدة في سوق الزجاج المخصص الأمريكي.<br> قدِّم طلبك اليوم، واغتنم تدفق العملاء الوارد الهائل لدينا، وارتقِ بمسيرتك في المبيعات وبالتسويات إلى المستوى التالي!<br> إغلاق حركة inbound الساخنة: اجلب 200 عميل محتمل يوميًا إلى مسارك.</span> </div>
<div><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولديها ريادة في الشحنات السريعة عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المدهش في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي متخصص المجموعة في الشحن الجوي والبري والبحري. نقدم نقلًا موحدًا وكذلك حلولاً معيارية ومتقدمة من النهاية إلى النهاية لعملائنا في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><strong> DHL Global Forwarding </strong>يعلن عن وجود شاغر لـ<strong> أخصائي مبتدئ للتصدير والاستيراد OFR </strong>في<strong> بيروت، لبنان.</strong> يدعم أخصائي الشحن البحري المبتدئ أنشطة تنفيذ الشحن ويعمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء. يضمن الدور تحقيق التزامات الخدمة، وإدارة توقعات العملاء، وتنفيذ العمليات التشغيلية بكفاءة. يساهم الأخصائي المبتدئ في الربحية من خلال التوجيه الدقيق والتوثيق والفوترة، مع الحفاظ على الامتثال ودعم حل المشكلات.</p> <p>انضموا إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p> <p><strong>في هذا المنصب أخصائي مبتدئ OFR للتصدير والاستيراد </strong></p> <ul> <li>إدارة أنشطة مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات التوثيق وجميع النقلات المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>التصرف كنقطة اتصال العملاء الأولى لمعلومات الشحن، إدارة الاستثناءات / الشكاوى والمطالبات</li> <li>دعم توجيه الشحن وتخصيصه لضمان توافق خدمات العملاء مع وعد الخدمة وتحقيق أقصى ربحية، مع إعداد فواتير دقيقة والمستندات الداعمة ومعالجة منازعات الفواتير. امتلاك ربحية الملف.</li> <li>تنفيذ الإجراءات التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>الحفاظ على علاقة تجارية وثيقة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص البيع المشترك المحتملة وتحقيق مستوى مرغوب من الاحتفاظ بالعميل</li> <li>دراسة وحل المشكلات في العمل اليومي للإيصال والمساهمة في أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة باستخدام نظام إدارة النقل.</li> <li>دعم رصد أداء الموردين واقتراح إجراءات تصحيحية.</li> <li>المشاركة في أنشطة PDs وGEMBA ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li> </ul> <p>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</p> <ul> <li>المساعدة في إنشاء أمر النقل و/أو تأكيده، تحسين الحجز، وإعداد الوثائق.</li> <li>تحديث معلومات الشحن والبضائع الجمركية والحالة الفعلية، حل مشاكل العملاء والحوادث</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li>دعم والتفاعل بشكل أساسي مع زملاء فريقه</li> <li>نقل المعلومات التي تتطلب شرحًا أو تفسيرًا بسيطين</li> <li>معالجة قضايا مهمة وظيفية بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>المسؤولية الإدارية</strong></p> <ul> <li>مساهم فردي بدون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نريد منكم!</strong></p> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> <ul> <li>تدريب مهني/تخصصي/تقني/شهادة</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> <ul> <li>أقل من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من DHL Group، مقدّم الخدمات اللوجستية الرائد عالميًا وتعمل في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب في <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة<strong> TOP EMPLOYER</strong> المرموقة لدينا تشهد على جهودنا المتفوقة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال خلق بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا يظل محور关注 مستمر.</p> <p>نطمح أن نكون القائد غير المعلوم في صناعتنا، عندما يفكر الناس في التوريد؛ نريدهم أن يفكروا بـDGF لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية<strong> </strong>مع أكثر من 30,000 موظف passionate</li> <li>أكثر<strong> كفاءة في العمليات</strong> و<strong> أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول<strong> وخدمة العملاء الأفضل</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</strong></p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. ببساطة مُقدم.</p> <p><strong>غرضنا: </strong>ربط الناس، تحسين الأرواح.</p> <p><strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج</p> <p><strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل، المزود، والاستثمار من خيار، والالتزام بالمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p></div>