وظائف تخليص جمركى في لبنان
٤٨ وظائف شاغرة
نبحث عن موظف تخليص جمركي ذو خبرة ولديه معرفة صلبة بعمليات مرفأ بيروت ونظام الجمارك اللبناني NĀJM. <br><br> سيكون المرشح مسؤولاً عن إجراءات التخليص الجمركي، التصريحات، الوثائق، المتابعة مع الجمارك ودوائر الميناء، والتنسيق مع خطوط الشحن والأطراف المعنية. <br><br>المتطلبات: <br><br>* خبرة مثبتة في التخليص الجمركي بمرفأ بيروت <br>* معرفة قوية بنظام الجمارك NĀJM <br>* الإلمام بوثائق وإجراءات الاستيراد/التصدير <br>* مهارات المتابعة والتنسيق الجيدة <br>* منظم وموثوق وقادر على العمل تحت الضغط <br>* يفضل وجود خبرة سابقة مع شركة شحن/لوجستيات
<div style="display: inline;"><p><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">وصف الوظيفة :</span></u></strong></p><br><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">يتولى المخلص الجمركي مسؤولية إعداد بيانات الاستيراد والتصدير، بالإضافة إلى وثائق التخليص الجمركي ذات الصلة التي يتم تقديمها إلى السلطات الجمركية، وذلك لضمان إتمام عملية الإفراج عن شحنات العملاء.</span></p><p style="text-align: justify;"><br></p><p style="text-align: justify; margin-bottom: 12pt;"><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المهام :</span></u></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">ضمان تطبيق جميع إجراءات الاستيراد والتصدير باستمرار ووفقاً للوائح والقوانين. </span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مراجعة الفواتير ووثائق الشحن لضمان الامتثال للتشريعات المعمول بها. </span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التواصل مع العملاء لجمع وتأكيد الوثائق المطلوبة لعملية التخليص الجمركي. </span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">ضمان الامتثال لمتطلبات السلطات المحلية.</span></p><p style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></u></strong></p><p style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المؤهلات المطلوبة :</span></u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 1cm;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">إتقان اللغة اليونانية واللغة الإنجليزية.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات التخطيط والتنظيم.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات تحليلية قوية وقدرات في إدارة الأداء.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">تعتبر المعرفة الجيدة بقطاع الشحن الجوي السريع العالمي (global air express) و/أو وكلاء الشحن الدوليين (freight forwarding) ميزة إضافية.</span></p></div><br>
<div style="display: inline;"><p><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">وصف الوظيفة :</span></u></strong></p><br><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">يتولى موظف التخليص الجمركي مسؤولية إعداد بيانات الاستيراد والتصدير، بالإضافة إلى وثائق التخليص الجمركي ذات الصلة التي يتم تقديمها إلى السلطات الجمركية، وذلك لإتمام عملية الإفراج عن شحنات العملاء.</span></p><p style="text-align: justify;"><br></p><p style="text-align: justify; margin-bottom: 12pt;"><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المهام :</span></u></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">ضمان تطبيق جميع إجراءات الاستيراد والتصدير بشكل متسق ووفقاً للوائح والقوانين. </span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مراجعة الفواتير ووثائق الشحن لضمان الامتثال للتشريعات السارية. </span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التواصل مع العملاء لجمع وتأكيد الوثائق المطلوبة لعملية التخليص الجمركي. </span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">ضمان الامتثال لمتطلبات السلطات المحلية.</span></p><p style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></u></strong></p><p style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المؤهلات المطلوبة :</span></u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 1cm;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">إتقان اللغة اليونانية واللغة الإنجليزية.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات التخطيط والتنظيم.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات تحليلية قوية وقدرات إدارة الأداء.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1cm; text-indent: -10.35pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">معرفة جيدة بقطاع الشحن الجوي الدولي (global air express) و/أو وكلاء الشحن الدوليين (freight forwarding) تعتبر ميزة إضافية.</span></p></div><br>
شركة ذات حضور قوي في جوليت بلوت تبحث عن ضابط لوجستيات الاستيراد والتصدير أنثى ذات خبرة للانضمام إلى فريقها.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>- معالجة جميع شحنات الاستيراد والتصدير مع الموردين والعملاء.<br>- التنسيق والمتابعة مع وكلاء الشحن، وخدمات الشحن، ووكلاء التخليص الجمركي.<br>- إدارة وإكمال جميع إجراءات الشحن والتخليص الجمركي والمستندات ذات الصلة (تخليص جميع المعاملات).<br>- ضمان التخليص الجمركي السلس وفي الوقت المحدد في المطار والميناء.<br>- التفاوض على أسعار الشحن وتأمين أسرع مسار بتكلفة منافسة.<br>- إعداد ومراجعة والمتابعة على جميع مستندات الشحن واللوجستيات.<br>- المسؤول عن الطلب وشراء الملصقات.<br>- متابعة الشحنات من الإرسال حتى التسليم النهائي.<br><br>المتطلبات:<br>- خبرة سابقة في التعامل مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن أمر مطلوب.<br>- خبرة مباشرة في التعامل مع عملية التخليص الجمركي الكاملة ومعاملات الشحن (تخليص المعاملات).<br>- معرفة قوية بإجراءات الاستيراد/التصدير ومستندات الشحن.<br>- مهارات تفاوض وتنسيق ومتابعة ممتازة.<br>- إجادة Microsoft Office وأنظمة ERP/الحاسوب.<br>- يفضل حيازة شهادة جامعية في الأعمال أو سلسلة الإمداد أو اللوجستيات أو مجال ذات صلة.<br>- اللغة الفرنسية ميزة إضافية
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة راسخة في جورة البلوط عن موظفة لوجستيات استيراد وتصدير ذات خبرة للانضمام إلى فريقها.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>التعامل مع جميع شحنات الاستيراد والتصدير مع الموردين والعملاء.</li><li>التنسيق والمتابعة مع وكلاء الشحن، وخطوط الشحن، ووكلاء التخليص.</li><li>إدارة وإكمال جميع إجراءات الشحن والتخليص الجمركي والوثائق ذات الصلة.</li><li>ضمان التخليص الجمركي السلس والفي الوقت المناسب في المطار والميناء.</li><li>التفاوض على أسعار الشحن وضمان أسرع مسار بأقل تكلفة منافسة.</li><li>إعداد واستعراض والمتابعة لجميع وثائق الشحن واللوجستيات.</li><li>المسؤولية عن طلب وشراء الملصقات.</li><li>مراقبة الشحنات من الإرسال حتى التسليم النهائي.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p><b>المتطلبات</b>:</p><ul><li>خبرة سابقة في التعامل مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن أمر ضروري.</li><li>خبرة عملية في إدارة عملية التخليص الجمركي الكاملة ومعاملات الشحن.</li><li>معرفة قوية بإجراءات الاستيراد/التصدير والوثائق الشحن.</li><li>مهارات تفاوض وتنسيق ومتابعة ممتازة.</li><li>إتقان لبرامج Microsoft Office وأنظمة ERP/الحاسب الآلي.</li><li>يفضل وجود شهادة جامعية في الأعمال التجارية، سلسلة التوريد، اللوجستيات أو مجال ذي صلة.</li><li>إقامة اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
نبحث عن سائق شركة مقيم في كسروان للذهاب يوميا من جبيل إلى بيروت باستخدام رينو كانغو.<br><br>سيكون المسؤول الرئيسي عن واجبات تتعلق بوثائق الشحن والتخليص الجمركي، بما في ذلك جمع الوثائق وتقديمها وتسليمها بين المكاتب والجمارك والميناء والجهات المختصة.<br><br>المتطلبات:<br><br>* مقيم في منطقة كسروان/جونية<br>* رخصة قيادة سارية<br>* معرفة جيدة بمنطقة بيروت والميناء/الجمارك<br>* موثوق، منظم، ومهني<br>* يفضّل الخبرة السابقة في الشحن/التخليص الجمركي
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>شركة SEA SKY SERVICES SARL هي وكيل شحن لبناني مقرها في الأساس منذ عام 1995 وتعمل في التخليص الجمركي منذ 1929.</p><p>القسم: العمليات</p><p>الموقع: رميلة، بيروت، لبنان</p><p>الخبرة: 1-3 سنوات كحد أدنى</p><p>البرمجيات: Odoo ERP (يفضَّل)</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>التحقق من HBL مقابل MBL وHouse AWB مقابل Master AWB</li><li>فحص بيانات الشحن، EUR1، والمستندات المرتبطة بالشحن</li><li>مراجعة مستندات الشحن: الفاتورة، قائمة التعبئة، والشهادات المرتبطة</li><li>التعامل مع وثائق شحن عبر تجارة عابرة</li><li>تقديم تعليمات الشحن إلى الناقلين وخطوط الشحن</li><li>التواصل مع الناقلين وخطوط الشحن والوكلاء في الخارج</li><li>التنسيق مع وكلاء الجمارك ووكلاء التخليص الجمركي</li><li>متابعة جداول السفن والرحلات الجوية</li><li>تنسيق التوصيل والتحميل</li><li>إدارة وتحديث ملفات الشحن على Odoo ERP</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 1-3 سنوات كحد أدنى في عمليات التخليص والتفريغ</li><li>خبرة 1-3 سنوات على الأقل في وثائق الشحن البحري والجوي</li><li>معرفة قوية بإجراءات الاستيراد والتصدير</li><li>الإلمام بوثائق الجمارك وعمليات التخليص الجمركي</li><li>إتقان Odoo يعتبر ميزة قوية</li><li>مقيم في لبنان</li></ul><p></p></section>
المطلوب: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسعير والعروض السعرية في شركة شحن وتخليص جمركي في لبنان. سيتم النظر فقط في المرشحين الذين يستوفون هذا الشرط.<br>SeaSky Services هي شركة شحن لبنانية تتعامل مع الشحن البحري والجوي والبرّي بالإضافة إلى التخليص الجمركي. www.seaskyservices.com<br><br>الدور الوظيفي<br>أنت تتحمل التسعير ورعاية العملاء. تقوم بجلب الأسعار، بناء عروض الأسعار، إرسالها بسرعة، وتبقى مع العميل من الاستفسار الأول حتى التسليم.<br><br>ما ستقوم به<br>1. جمع أسعار الشراء من الناقلين والوكلاء. التفاوض للحصول على أسعار أفضل.<br>2. بناء وإرسال عروض الأسعار الكاملة للشحن البحري والجوّي والبرّي، بما في ذلك الرسوم المحلية والتخليص الجمركي.<br>3. متابعة كل عرض سعر حتى يقرر العميل. لا يظل أي عرض صامتا.<br>4. الرد على استفسارات العملاء، وتحديثهم بالشحنات، وحل الشكاوى.<br>5. التنسيق مع العمليات والوثائق لضمان الوفاء بوعود العميل.<br><br>ما يجب أن تمتلكه<br>1. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسعير والعروض السعرية في شركة شحن وتخليص جمركي في لبنان. غير قابلة للتفاوض.<br>2. فهم راسخ لقواعد Incoterms 2020، بوليصة الشحن، إشعار الشحن الجوي، وكيفية بناء عرض أسعار الشحن.<br>3. العربية والإنجليزية بطلاقة. واثق في البريد الإلكتروني وExcel.<br><br>ما نقدم<br>وظيفة بدوام كامل في بيروت. الحزمة تشمل راتبًا ثابتًا مع عمولة. كلما كان تسعيرك أقوى وأتممت الصفقات، زادت أرباحك.<br><br>من يصلح لهذه الوظيفة<br>نختار الشخصية أولاً. تاريخك المهني يبين أنك تبقى، وتنمو، وتستمر في التعلم. تريد مسار مهني طويل في شركة واحدة وتقبل التغيير.<br><br>كيفية التقديم<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى marketing@lb.seaskyservices.com مع الموضوع: Pricing and Customer Service Officer
تفاوض الأسعار مع الناقلين والوكلاء في الخارج<br>- إدارة عملية الحجز<br>- تتبع الشحنات من المغادرة حتى الوصول وإبقاء العملاء على اطلاع<br>- مراجعة وتصحيح وثائق الشحن (الفاتورة، قائمة التعبئة، B/L وغيرها من الوثائق المطلوبة)<br>- متابعة إجراءات التخليص الجمركي<br>- تنسيق حجز الحاويات والتسليمات وإجراءات الشحن<br>- تقديم عروض الأسعار ونصح العملاء بخيارات الشحن الأفضل<br>- ترتيب التأمين البحري<br>- التنسيق مع وكالات الشحن، وشركات الطيران وفحص الشركات.<br><br>المؤهلات:<br>- بكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذو صلة<br>- 4+ سنوات خبرة في التخليص/الشحن<br>- إجادة الإنجليزية والعربية بطلاقة (الفرنسية ميزة إضافية)<br>- مهارات قوية في Excel/Word/Outlook<br>- سريع التعلم، حل مشكلات بذكاء<br>- متاح حالياً للعمل
• إدارة وتنسيق جميع أنشطة الاستيراد والتصدير من وضع الطلب حتى التسليم النهائي، مع الالتزام بأنظمة الجمارك وإجراءات الشحن والوثائق التجارية. <br>• معالجة أوامر الشراء وترتيبات الشحن (البري، البحري، الجوي)، وإجراءات التخليص الجمركي للواردات. <br>• إعداد وثائق التصدير، بما في ذلك فواتير تجارية، قوائم التعبئة، قوائم الأرقام التسلسلية، وشهادات المنشأ؛ وترتيب الشهادات والتوثيق عند الطلب. <br>• التنسيق مع البنوك بشأن خطابات الاعتماد الصادرات (LCs). <br>• ترتيب النقل مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن، وإدارة الإجراءات التصديرية مع وكلاء التخليص. <br>• ضمان التسليم في الوقت المناسب للوثائق والبضائع والمدفوعات من العملاء النهائيين. <br> <br>المؤهلات والمتطلبات <br>• درجة البكالوريوس في الأعمال أو سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة. <br>• الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في عمليات الاستيراد/التصدير أو اللوجستيات الدولية. <br>• معرفة قوية بإجراءات الشحن والأنظمة الجمركية والوثائق التجارية. <br> <br>• مهارات اتصال وتنظيم وتعدد مهام ممتازة. <br> <br>• الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office
التوثيق والامتثال<br><br>• إعداد ومراجعة وإدارة وثائق الشحن والتجارة، بما في ذلك بوليصات الشحن، وشهادات المنشأ، والشهادات الصحية النباتية، والفواتير التجارية، وقوائم التعبئة، ووثائق التأمين.<br>• ضمان الامتثال للوائح التجارة الدولية وإجراءات الشركة والالتزامات التعاقدية.<br><br>التنسيق والتنفيذ<br><br>• تنسيق الشحنات الدولية والمحلية من المنشأ إلى الوجهة النهائية.<br>• التواصل مع الموردين والعملاء وخطوط الشحن ووكلاء الشحن والمساحين وشركات التفتيش ووكلاء الموانئ.<br>• تتبع حركة السفن وتقدم الشحنات لضمان التسليم في الوقت المحدد.<br>• تنسيق عمليات التخليص الجمركي وتفريغ البضائع عند الحاجة.<br>• مراقبة المخزون وحركات البضائع وعمليات المستودعات.<br><br>التقارير والتحسين<br><br>• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية دقيقة وإعداد تقارير حالة الشحنات.<br>• العمل بشكل وثيق مع فرق التجارة والمالية والشؤون التجارية لضمان تنفيذ العقود بسلاسة.<br>• حل المشكلات التشغيلية بكفاءة مع تقليل التأخيرات والتكاليف.<br>• تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية.<br><br>المؤهلات<br><br>• درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو إدارة سلسلة الإمداد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (يتم النظر في الخبرة المعادلة).<br>• خبرة من سنتين إلى 5 سنوات في الخدمات اللوجستية، أو الشحن، أو سلسلة الإمداد، أو تجارة السلع.
نحن نوظف – منسق مستودعات وخدمات لوجستية<br><br>تبحث شركة Carbone عن منسق مستودعات وخدمات لوجستية للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>1- تنسيق الأنشطة اليومية للمستودع والمخزون والخدمات اللوجستية.<br>إدارة عمليات الاستلام والتخزين وتحويلات المخزون والتسليم.<br>2- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمخزون ووثائق البضائع.<br>3- متابعة الشحنات والتخليص الجمركي وتسليمات الموردين.<br>4- دعم عمليات جرد المخزون، والمطابقة، وتقارير المخزون.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة جامعية أو دبلوم في الخدمات اللوجستية، أو سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة من سنتين إلى 3 سنوات في مجال المستودعات أو مراقبة المخزون أو الخدمات اللوجستية.<br>معرفة بأنظمة المخزون/ERP وبرنامج Excel تعتبر ميزة إضافية.<br>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.<br><br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى hrexecutive@xportbng.com، مع وضع عنوان "Warehouse & Logistics Coordinator" في سطر الموضوع
نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي وذو نتائج ليطور فرص عمل جديدة ويوسّع قاعدة عملائنا في صناعة الشحن وإعادة الشحن ونقل البضائع. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحديد العملاء المحتملين، وتوليد المبيعات، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة.<br>الترويج لخدمات إعادة الشحن والشحن والتخليص الجمركي واللوجستيات.<br>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>إعداد عروض الأسعار، والتفاوض على الأسعار، وإغلاق المبيعات.<br>التنسيق مع العمليات لضمان تقديم خدمة ممتازة.<br>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتقديم تقارير مبيعات منتظمة.<br>مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين.<br><br>المتطلبات:<br><br>سنة إلى سنتين من الخبرة في المبيعات في الشحن أو إعادة الشحن أو اللوجستيات.<br>مهارات اتصال وتفاوض وعرض تقديم ممتازة.<br>شبكة عملاء قائمة تعتبر ميزة إضافية.<br>تحفيز ذاتي، والالتزام بتحقيق الأهداف، والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br>إتقان استخدام Microsoft Office؛ خبرة CRM تعد ميزة إضافية.<br>رخصة قيادة سارية والرغبة في السفر لزيارات العملاء
مدير المشتريات والخدمات اللوجستية - World of Toys by Safawi<br><br>الموقع: خلدة، الدوحة الجديدة – مجمع سما ريزيدنس، بجانب صيدلية سما<br>ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً، والسبت حتى 2 ظهراً<br>الخبرة: 3 سنوات فأكثر<br>المستوى الوظيفي: متوسط<br>المجال: الألعاب والتجزئة<br><br>عن الوظيفة<br><br>تبحث شركة World of Toys by Safawi عن مدير مشتريات وخدمات لوجستية لإدارة وتنسيق أنشطة المشتريات والموردين والمخزون والعمليات اللوجستية اليومية.<br><br>هذا دور عملي ومباشر يناسب شخصاً لديه خبرة تزيد عن 3 سنوات في مجال ذي صلة، ويتمتع بالتنظيم والمبادرة، وقادر على تحمل مسؤولية عمليات المشتريات والخدمات اللوجستية بدءاً من التنسيق مع الموردين وصولاً إلى التسليم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>- إدارة أنشطة المشتريات اليومية.<br>- البحث عن الموردين المحليين والدوليين والتواصل معهم.<br>- طلب ومقارنة عروض الأسعار والتفاوض على الأسعار والشروط.<br>- إعداد ومتابعة أوامر الشراء.<br>- تنسيق الشحنات وعمليات التسليم والشحن والتخليص الجمركي.<br>- تتبع الطلبات وضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد.<br>- مراقبة مستويات المخزون وتنسيق عمليات إعادة التوريد بناءً على احتياجات العمل.<br>- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشتريات والموردين والشحنات والمخزون.<br>- متابعة أي تأخيرات أو مشاكل مع الموردين وشركاء الخدمات اللوجستية.<br>- التنسيق الوثيق مع فرق المستودعات والمبيعات والمالية والإدارة.<br>- مراقبة أداء الموردين والأسعار والجودة والجداول الزمنية للتسليم.<br>- تحديد فرص تحسين التكاليف وأوقات التوريد وعمليات المشتريات.<br>- إعداد تقارير دورية عن المشتريات والخدمات اللوجستية.<br><br>المتطلبات:<br><br>- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشتريات أو الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد.<br>- يشترط وجود خبرة في التعامل مع الموردين والشحنات.<br>- فهم جيد لعمليات الشراء والخدمات اللوجستية.<br>- يفضل وجود خبرة في إجراءات الاستيراد والتصدير والتخليص الجمركي.<br>- مهارات تفاوض وتواصل قوية.<br>- مهارات تنظيم ومتابعة ممتازة.<br>- معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel وإلمام بأنظمة إدارة موارد المؤسسات (ERP).<br>- القدرة على إدارة طلبات وموردين وشحنات متعددة في وقت واحد.<br>- إجادة اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية ميزة إضافية.<br>- تعد الخبرة السابقة في مجال الألعاب أو التجزئة أو السلع الاستهلاكية أو شركات التجارة والاستيراد ميزة إضافية.<br>- يشترط امتلاك رخصة قيادة سارية وسيارة خاصة نظراً لطبيعة الموقع وطبيعة العمل.<br>- القدرة على العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً، والسبت حتى 2 ظهراً.
<div><strong><u><font size="3">الغرض من الوظيفة</font></u></strong></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">يتولى موظف الاستيراد/التصدير مسؤولية أنشطة الاستيراد أو التصدير اليومية في عمليات بوابة AMM، ويقدم تقاريره إلى ورديات مختلفة. سيقوم موظف بوابة AMM بمهام تتعلق باستلام/تخليص الرحلات الجوية الواردة أو تصدير الرحلات الجوية الصادرة. كما أن الموظف مسؤول عن المساعدة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للبوابة من خلال العمل بفعالية كفريق واحد مع باقي موظفي البوابة، مع القيام بمهام مختلفة حسب جدول الورديات.</font></div><div><u><br></u></div><div><div><font size="3"><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong></font></div><div><ul><li><font size="3">تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء أثناء معالجة المهام الواردة أو الصادرة، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن إجراء فوري ومباشر.</font></li><li><font size="3">اتباع إجراءات التخليص الوارد للبوابة كما هو موضح في دليل البوابة للامتثال لإجراءات GSOP وممارسات العمل الآمنة.</font></li><li><font size="3">الحفاظ على سياسة المكتب النظيف وأرشفة جميع المستندات المطلوبة لتخزين الأعمال الورقية بطريقة منظمة يسهل الوصول إليها عند الحاجة.</font></li><li><font size="3">تحديثات يومية حول حالة التخليص لجميع الشحنات المحتجزة في بوابة AMM للتخليص باستخدام تطبيقات DHL المختلفة.</font></li><li><font size="3">إنشاء نقاط فحص يومية لرؤية الشبكة باستخدام رموز الاستثناء المناسبة للأنشطة المختلفة في بوابة AMM.</font></li><li><font size="3">الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL والمنتجات والخدمات حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول وقت العبور، وتأخيرات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والتعبئة، والمحاسبة، واستفسارات المبيعات بثقة في جميع الأوقات.</font></li><li><font size="3">تسليط الضوء على أي مشاكل متكررة تظهر من خلال التتبعات ثم توجيه المعلومات وفقًا لذلك حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور.</font></li><li><font size="3">العمل بفعالية بشكل فردي وكجزء من فريق لتحقيق أهداف وغايات الفرد والقسم، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية من خلال تعلم جميع الأنشطة داخل القسم.</font></li></ul><div><strong><u><font size="3"><br></font></u></strong></div><div><strong><u><font size="3">الطبيعة والنطاق</font></u></strong></div></div></div><div><font size="3"><br></font></div><div><div><font size="3"><strong>السياق</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">تم هيكلة قسم موظفي استيراد البوابة لتقديم المساعدة الهاتفية للعملاء (الداخليين والخارجيين) عند إجراء الاستفسارات، وتسجيل طلبات العملاء، ومساعدة العملاء في متطلبات التخليص والاستفسارات المتعلقة بالشحنات المتأخرة أو المفقودة. يعمل القسم على توسيع قدرات DHL، بشكل استباقي ورد فعلي، لضمان حصول جميع العملاء (الداخليين والخارجيين) على مستويات عالية ومتسقة من الخدمة في جميع الأوقات.</font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">يجب على موظف استيراد البوابة متعدد الوظائف التأكد من تلبية مستويات الخدمة وتجاوزها باستمرار من خلال التحديثات الدقيقة، وتصعيد التتبعات، والتواصل المنتظم مع كل من الشبكة والعميل.</font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3"><strong>علاقات التقارير</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">يقدم تقاريره مباشرة إلى مشرف البوابة.</font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3"><strong>الاتصال</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">خارجي</font></div><div><ul><li><font size="3">العملاء</font></li><li><font size="3">شبكة DHL</font></li></ul></div><div><font size="3">داخلي</font></div><div><ul><li><font size="3">العمليات الأرضية</font></li><li><font size="3">خدمة العملاء</font></li><li><font size="3">مدير ومشرفو خدمة العملاء</font></li><li><font size="3">العمليات الجوية</font></li><li><font size="3">المبيعات</font></li><li><font size="3">الحسابات</font></li><li><font size="3">محاسبة العملاء</font></li><li><font size="3">قائد فريق مركز الخدمة</font></li></ul></div><div><font size="3"><strong>حل المشكلات</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">يجب على شاغل الوظيفة تحمل مسؤولية جميع استفسارات العملاء وطلباتهم وتقديم بدائل وحلول لإغلاقها من جانبهم. يجب تسجيل التتبعات ومتابعتها بانتظام لتقديم مستويات مثالية من الخدمة في جميع الأوقات. بالنسبة للتصعيد، يجب على شاغل الوظيفة اتباع معايير الشبكة والتشاور مع قائد الفريق/المشرف إذا كان غير متأكد.</font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3"><strong>صنع القرار</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن تقديم معلومات تخليص دقيقة لوكلاء الجمارك حسب تعليمات المستورد، مع كون الهدف النهائي هو التميز في الخدمة ورضا العملاء. يجب عليهم إبلاغ قائد الفريق/المشرف بجميع التأخيرات ومشكلات الخدمة الأخرى.</font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3"><strong>التخطيط والتنظيم</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">يجب أن يكون شاغل الوظيفة منظمًا للغاية أثناء القيام بالمهام في بوابة AMM، والمتابعة اليومية، والتخطيط لمسار العمل لضمان تحقيق الأهداف والغايات المحددة باستمرار.</font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><div><font size="3"><strong>تحدي الوظيفة</strong></font></div><div><font size="3"><br></font></div><div><font size="3">يجب أن يكون شاغل الوظيفة دائمًا استباقيًا ونشطًا عند التعامل مع كفاءة العملاء في ممارسات العمل، وسيكون التواصل الفعال والودي هو المفتاح لإسعاد عملائنا، واعتماد مبدأ DHL "الصواب من المرة الأولى".</font></div><div><font size="3">يجب على شاغل الوظيفة السعي باستمرار لإبقاء نفسه مطلعًا على جميع عمليات وأنظمة ومنتجات وتكنولوجيا DHL، وتحديد معايير أعلى والسعي لتحقيقها، وأن يكون مستعدًا للعمل في ورديات ومهام عمليات بوابة مختلفة.</font></div><div><br></div><div><br></div><div><font size="3"><strong>المعرفة والمهارات والخبرة</strong></font></div><div><ul><li><font size="3">خلفية تعليمية قوية مع معرفة بقطاع الخدمات، تعد ميزة إضافية.</font></li><li><font size="3">معرفة جيدة بإجراءات التخليص الجمركي.</font></li><li><font size="3">معرفة عملية ببرامج Microsoft Word و Excel و Power Point.</font></li><li><font size="3">مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة - باللغتين الإنجليزية والعربية.</font></li><li><font size="3">فرد لديه دافع ذاتي قادر على تحمل المسؤولية والعمل بشكل مستقل.</font></li><li><font size="3">تحمل الضغط في بيئة عمل سريعة الخطى.</font></li><li><font size="3">مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم.</font></li><li><font size="3">شغف بإسعاد العملاء.</font></li><li><font size="3">لاعب فريق جيد.</font></li><li><font size="3">يلتزم بالسياسات والإجراءات.</font></li><li><font size="3">يمتلك مهارات جيدة في بناء العلاقات والمهارات الشخصية.</font></li></ul></div></div></div>
<p>إدارة دورة المحاسبة الكاملة، بما في ذلك AP، AR، الفوترة، التسويات، الاستحقاقات، ومدخلات دفتر الأستاذ العام. التعامل مع محاسبة المخزون، تسوية المخزون، التقييم، التعديلات، والانحرافات في المخزون. دعم عد المخزون وضمان دقة تقارير المخزون وتكلفة البضاعة المباعة (COGS). تسجيل وتخصيص تكاليف الشحن، الجمارك، التخليص، الاستيراد، وتكاليف الوصول. دعم تكاليف المنتج، تحليل الهامش، وتقرير الربحية. إعداد تقارير مالية شهرية ودعم إغلاق نهاية الشهر ونهاية السنة. معالجة إقرارات القيمة المضافة والضرائب الإلزامية. التنسيق مع العمليات، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، المستودع، والفرق التجارية. الحفاظ على سجلات مالية ومخزونية دقيقة من خلال نظام ERP. دعم عمليات التدقيق، الميزانية، التنبؤ، والتحليل المالي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبـرة قوية في المحاسبة التشغيلية ومحاسبة المخزون. معرفة جيدة بالفوترة، التحكم في المخزون، التكلفة، القيمة المضافة، والتقارير المالية. خبرة في العمل مع أنظمة ERP/المحاسبة، ويفضل Odoo و/أو Zoho. مهارات متقدمة في Microsoft Excel. مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية. دقة عالية والقدرة على العمل عبر أقسام متعددة.</p>
نحن نبحث عن أخصائي مشتريات ولوجستيات ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في صناعة الدهانات والمواد الكيميائية.\n<br>\n<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة أنشطة المشتريات، والتنسيق مع الموردين المحليين والدوليين، وضمان التسليم في الوقت المناسب وبكفاءة للمواد الخام، والمواد الكيميائية، ومواد التغليف، وغيرها من الإمدادات المطلوبة.\n<br>\n<br>المسؤوليات\n<br>\n<br>تحديد وتقييم الموردين المحليين والدوليين للمواد الخام والمواد الكيميائية ومواد التغليف وغيرها من المنتجات.\n<br>\n<br>طلب ومقارنة العروض، والتفاوض على الأسعار وشروط الدفع، وضمان وجود ظروف شراء تنافسية.\n<br>\n<br>إعداد أوامر الشراء وإصدارها وفقاً لإجراءات الشركة.\n<br>\n<br>التنسيق مع الموردين ووكلاء الشحن والجهات ذات الصلة لضمان الشحنات والتسليمات في الوقت المحدد.\n<br>\n<br>المتابعة على شحنات الاستيراد/التصدير وضمان التنسيق المناسب لمتطلبات الشحن والتخليص الجمركي.\n<br>\n<br>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق متطلبات الشراء لضمان استمرار الإنتاج والعمليات.\n<br>\n<br>الحفاظ على سجلات المشتريات والموردين واللوجستيات بدقة.\n<br>\n<br>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع الموردين.\n<br>\n<br>التنسيق الوثيق مع أقسام الإنتاج والمستودع والمالية وغيرها من الأقسام ذات الصلة.\n<br>\n<br>التأكد من امتثال أنشطة المشتريات لسياسات الشركة ومتطلبات الجودة.\n<br>\n<br>المتطلبات\n<br>\n<br>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.\n<br>\n<br>3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المشتريات واللوجستيات، ويفضل في صناعة الدهانات والطلاءات والمواد الكيميائية أو التصنيع.\n<br>\n<br>معرفة جيدة بعمليات الشراء وأنظمة التخطيط ERP.\n<br>\n<br>مهارات تفاوض، واتصال، وإدارة الموردين قوية.\n<br>\n<br>فهم جيد للشحن الدولي، وإجراءات الاستيراد/التصدير، والوثائق الجمركية.\n<br>\n<br>مهارات تنظيم والمتابعة القوية، مع الانتباه إلى التفاصيل.\n<br>\n<br>إتقان جيد للإنجليزية؛ ومعرفة العربية تعتبر ميزة
المسؤوليات الأساسية:<br><br>تطوير الأعمال<br>• إجراء بحوث سوقية تفصيلية عبر لبنان.<br>• تحديد فرص السوق والفجوات في المنتجات.<br>• تحليل المنافسين والأسعار والعلامات التجارية وتفضيلات العملاء.<br>• تطوير استراتيجيات التسعير وهوامش الربح.<br>• بناء علاقات مع المهندسين المعماريين والمقاولين والمطورين والاستشاريين وتجار التجزئة ومالكي المشاريع.<br>• توليد فرص عمل جديدة وتأمين المبيعات.<br><br>عرض التطوير<br>• تحديد مواقع مناسبة للمعارض والمخازن.<br>• تقييم خيارات الإيجار والتفاوض بشأن شروط الإيجار.<br>• تنظيم تخطيط المعرض والهوية وال عروض وتجربة العملاء.<br>• المساعدة في التخطيط للتوسع المستقبلي.<br>• الشراء والتنسيق مع الموردين<br>• التواصل مع الموردين الدوليين.<br>• طلب عروض الأسعار ومقارنة العروض.<br>• إعداد مقارنات التكلفة وحسابات التكلفة المستلمة.<br>• تنسيق الطلبات والمتابعة الإنتاجية وجداول الشحن.<br>• مراقبة جودة المنتج والوثائق.<br><br>اللوجستيات والمخزون<br>• تنسيق الواردات والتخليص الجمركي وخدمات الشحن.<br>• مراقبة مستويات المخزون.<br>• تطوير إجراءات مراقبة المخزون.<br>• ضمان توفر المنتجات في الوقت المناسب.<br><br>العمليات<br>• تطوير عمليات الشركة وتدفقات العمل.<br>• التوصية ببرامج ERP/المحاسبة.<br>• المساعدة في وضع سياسات تشغيلية.<br>• التنسيق مع المحاسبين وناقلات الشحن ووكلاء الجمارك ومقدمي الخدمات.<br><br>المبيعات والتسويق<br>• بناء قاعدة بيانات العملاء.<br>• زيارة العملاء المحتملين عبر لبنان.<br>• إعداد عروض الأسعار والمتابعة مع العملاء.<br>• دعم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي والأنشطة الترويجية.<br>• المشاركة في المعارض والفعاليات الصناعية.<br><br>الإدارة<br>• إعداد تقارير الأعمال.<br>• تتبع مؤشرات الأداء ومبيعات الأداء.<br>• الحفاظ على توثيق منظم.<br>• دعم الإدارة بالتوصيات الاستراتيجية.<br><br><br>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الهندسة، سلسلة الإمداد، الهندسة المعمارية، التصميم الداخلي، أو مجال ذي صلة.<br>• 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مواد البناء، البناء، الديكورات الداخلية، الأدوات الصحية، الإضاءة، السيراميك، أو الصناعات ذات الصلة.<br>• مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية. الفرنسية ميزة إضافية.<br>معرفة قوية ببرنامج Microsoft Excel وMicrosoft Office.<br>• يفضل وجود خبرة في أنظمة ERP.<br>• رخصة قيادة لبنانية سارية والقدرة على السفر عبر لبنان.<br><br>المهارات<br>• وعي تجاري قوي<br>• مهارات التفاوض<br>• تحليل السوق<br>• قدرة المبيعات<br>• تنسيق المشاريع<br>• إدارة الموردين<br>• التفكير التحليلي<br>• اتصال ممتاز<br>• حل المشكلات<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل<br>• عقلية ريادية<br>• درجة عالية من النزاهة والمسؤولية<br><br><br>مؤشرات الأداء<br>• عدد العملاء الجدد المكتسبين<br>• المبيعات الشهرية المحققة<br>• هامش الربح الإجمالي<br>• عدد اتفاقيات الموردين المبرمة<br>• تحقق مراحل إطلاق المعرض<br>• اكتمال بحوث السوق<br>• دقة المخزون<br>• رضا العملاء<br>• جاهزية التشغيل<br>• تحسين التكلفة<br><br><br>تطور المسار الوظيفي<br>مع توسع الشركة، من المتوقع أن تتطور هذه الوظيفة إلى مدير تطوير الأعمال والعمليات، يقود فرقاً متخصصة في المبيعات والشراء واللوجستيات وعمليات المعارض والتسويق.<br>هذه الوظيفة مثالية لشخص يتطلع للنمو جنباً إلى جنب مع الشركة ولعب دور رئيسي في بناء علامة تجارية رائدة في مواد البناء في لبنان
<div><div><div><div><div><strong>الغرض من الوظيفة<br><br></strong></div><div>إدارة مرافق العمليات الوطنية في الدولة والموظفين في تقديم خدمات الاستلام والتسليم وعروض الخدمة عبر المكاتب وخدمات معالجة الشحنات. ضمان تنفيذ هذه الخدمات وفقًا لمعايير الخدمة والتكلفة والجودة المحددة وتحقيق تحسن مستهدف في مقاييس أداء العمليات. وضع وامتلاك جميع تكاليف الميزانية التشغيلية. دعم عمليات الاستحواذ على المبيعات والحفاظ على العملاء للعملاء المحددين والقنوات المادية لتحقيق نمو مربح في الإيرادات لشركة DHL وتحسين رضا العملاء. مسؤول عن التخليص الجمركي لكل من الواردات والصادرات لتحقيق أعلى مستوى من وقت العبور. مسؤول عن الأمن داخل الدولة للموظفين والشحنات والمرافق.</div></div><div><strong><br></strong></div><div><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></div><div><ul><li>المساءلة المباشرة عن أداء الخدمة والتكلفة التشغيلية لعمليات الدولة مقابل المعايير والأهداف المحددة.</li><li>البوابات داخل الدولة تحافظ على حالة بوابة BIC وتحققها.</li><li>الامتثال الأمني داخل الدولة، والحفاظ على مرافق TAPA الجديدة وتحقيقها.</li><li>صيانة جميع المرافق والموقع المثالي داخل الدولة</li><li>مسؤول عن حفاظ الدولة على ISO9001 وISO1401 وISO1800</li><li>مسؤول عن تخطيط مواقع المرافق الجديدة ونقاط اتصال العملاء.</li><li>امتلاك التكاليف وتحقيق أهداف التكلفة، مع وحدات الأعمال.</li><li>ضمان تنفيذ خدمات الاستلام والتسليم ومعالجة الشحنات بما يتماشى مع معايير وأهداف الخدمة والجودة والتكلفة.</li><li>ضمان التنفيذ والامتثال للعمليات والسياسات والإجراءات الإقليمية والوطنية، وأي متطلبات تنظيمية خارجية محلية، تتعلق بالخدمات التشغيلية المقدمة.</li><li>إدارة ودعم الاستحواذ على الأعمال وإدارة علاقات العملاء من منظور العمليات لعملاء محددين، سواء مباشرة مع العملاء من خلال جميع القنوات المادية وبالتزامن مع إدارة مبيعات DHL المناسبة.</li><li>مراقبة أداء العمليات مقابل أهداف الخدمة وأهداف التكلفة وضمان تنفيذ الإجراءات لعكس المناطق المحددة ذات الأداء الضعيف.</li><li>ضمان أن الخدمة التي يقدمها موظفو المكاتب من خلال مراكز الخدمة تتماشى مع معايير DHL المحددة لإسعاد العملاء لتعظيم المبيعات النقدية.</li><li>ضمان التنفيذ والانتشار الفعال للمشاريع والبرامج والمبادرات الإقليمية والوطنية، وتحقيق فوائد الأعمال المتفق عليها، داخل العمليات الأرضية.</li><li>ضمان تزويد الفريق بتوجيهات ومعايير أداء واضحة، وتوظيفه وتدريبه وتحفيزه لتحقيق الأهداف المحددة. إجراء عملية Motiv8 بانتظام للتقارير المباشرة لإدارة الأداء الفردي والطموحات المهنية.</li><li>نظرًا لأن الأمن جزء حيوي لا يتجزأ من أعمالنا وبالتالي يساهم في نجاحها الشامل، فإن مديري الخطوط مسؤولون عن الامتثال لسياسات وإجراءات أمن DHL.</li><li>التنسيق مع المركز الإقليمي وقسم النقل والمبيعات والمقاولين الخارجيين للحفاظ على شبكة النقل البري وتوسيعها بما يتماشى مع متطلبات السوق، سواء من حيث أوقات العبور أو الأمن.</li><li>مراقبة وقياس أداء وقت العبور مقابل أهداف الأداء.</li><li>اتخاذ الإجراءات اللازمة في المنشأ و/أو الوجهة لضمان تحقيق أهداف وقت العبور.</li><li>العمل عن كثب مع الإدارة المحلية للإشراف على بناء/تجديد جميع المرافق الجديدة والحالية لضمان تصميمها للتعامل مع أحجام الشحنات المتوقعة المتوقعة على مدى السنوات الخمس المقبلة.</li><li>إدارة التنسيق بين فريق إدارة الدولة والوظائف وتطوير استراتيجية الجودة للدولة بما يتماشى مع ISO 9001 وISO 1400(EMS) – ISO 1800(H&S) وما بعدها.</li><li>قياس وتقييم أداء الخدمة باستخدام مؤشر جودة الخدمة.</li><li>ضمان أن مراقبة الأداء ذات صلة وموجزة ويمكن الوصول إليها لجميع المستخدمين.</li><li>تطوير وتنفيذ وإدارة الأمن على مستوى الدولة<br></li></ul><div><strong>الطبيعة والنطاق</strong></div></div><div><br></div><div><div><strong>أ) السياق</strong></div><div><br></div><div>يتحمل مدير العمليات الوطنية للدولة مسؤولية إدارية مباشرة عن موظفي العمليات في الدولة والمعدات والمواد الاستهلاكية والمرافق. على وجه التحديد، هو/هي مسؤول عن أداء الخدمة والتكلفة التشغيلية لعمليات الدولة مقابل الميزانية والمعايير والأهداف المتفق عليها، وتحديد وتنفيذ الإجراءات والخطط لتحسين هذا الأداء. تحسين والحفاظ على أداء عالٍ في التخليص الجمركي.</div><div><br></div><div><strong>ب) علاقات إعداد التقارير</strong></div><div><strong><br></strong></div><div>يقدم مدير العمليات الوطنية للدولة تقاريره إلى مدير الدولة. يشغل هذا المنصب xxx من التقارير المباشرة، مدير العمليات الأرضية، مدير الجودة والصحة والسلامة، مدير الأمن والمرافق، مدير البوابة.</div><div><br></div><div><div><strong>ج) جهات الاتصال</strong></div><div> </div><div><em>1. <strong>داخلي </strong></em></div><div><strong><br></strong></div><div></div><div>فريق الإدارة --> يوميًا --> إنشاء وتطوير الاستراتيجية </div><div><br></div><div>مديرو الخدمات --> يوميًا --> القيادة والتوجيه والإرشاد</div><div> </div><div>موظفو البوابة --> يوميًا --> التنسيق الوظيفي؛ قضايا الشبكة والتطورات</div><div> </div><div><em>2. <strong>خارجي</strong> </em></div><div><br></div><div>مستلزمات صيانة المباني والمقاولون --> بشكل غير متكرر --> يتم الاتصال من خلال المشتريات والمرافق</div><div> </div><div>العملاء --> يوميًا --> دعم الخدمات للمبيعات للعقود الكبيرة أو للحفاظ على الصفقات الحالية</div></div></div><div><br></div><div><br></div><div><div><strong>د) حل المشكلات</strong></div><div><ul><li>معالجة خدمة العملاء والقضايا التشغيلية، مدفوعة بشكل أساسي بأداء العمليات الأرضية والبوابة.</li><li>تحديد الحلول لعكس الأداء الضعيف المحدد مقابل معايير وأهداف الخدمة والتكلفة داخل العمليات الأرضية.</li><li>ضمان الامتثال لعمليات THP –ISO 1900/1800/1400 وأنظمة الجودة ذات الصلة.</li><li>ضمان تنفيذ المشاريع والبرامج الإقليمية والوطنية المتفق عليها في المواقع التشغيلية داخل الدولة مع الحفاظ على الأداء التشغيلي الكامل للمرافق والموظفين.</li><li>الحفاظ على الأداء التشغيلي الأمثل داخل عمليات الدولة، بما في ذلك مستويات التوظيف، وتوافر المعدات والإمدادات ووظائفها، وتخطيط وتوقع استثمارات البنية التحتية للحفاظ على مستويات الأداء والجودة.</li><li>إدارة جميع مرافق الدولة، وإعادة التوطين، والصيانة، والتخطيط للنمو.</li></ul><div><div><strong>هـ) اتخاذ القرار</strong></div><div><ul><li>سياسة وإجراءات تشغيل الخدمة</li><li>شراء الخدمات عبر الإنفاق الميداني</li><li>الجدولة المحلية وشبكة الطرق</li><li>توظيف موظفي الخدمات</li><li>تصميم وتخطيط تدفق عملية الخدمات</li><li>برامج وجداول تطوير الخدمات</li><li>معايير ومعدات معالجة بيانات الشحنات</li><li>استراتيجية الخدمات</li><li>سياسات وإجراءات التشغيل</li><li>إجراءات وتدفقات العمليات للواجهات مع الإدارات الأخرى</li><li>تصميم تدفق العملية والإجراءات للحصول على شهادة ISO 9002</li><li>تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات الأخرى</li><li>تحديد أولويات الإجراءات التكتيكية لتحسين أداء الخدمة والتكلفة داخل عمليات الدولة.</li></ul><div><br></div></div></div></div></div><div><div><strong>و) التخطيط والتنظيم</strong></div><div></div><div><ul><li>يدعم المشاريع والبرامج الكبرى المجدولة للنشر في عملياته ويضمن توفر الموظفين والموارد المحلية المتفق عليها للإنجاز في الوقت المناسب.</li><li>يضمن الامتثال لخطط طوارئ واسترداد الخدمة المتفق عليها داخل العمليات ويضمن توافقها مع الخطط أو الإجراءات اللازمة في مجالات أخرى من العمليات والوظائف والكيانات الأخرى (مثل التجارية، الطيران،).</li><li>يراقب ويتفاعل بشكل مناسب لضمان توفر التوظيف الأمثل والموارد الأخرى للحفاظ على معايير أداء الخدمة والتكلفة.</li></ul></div><div><br></div><div><strong>ز) تحدي الوظيفة</strong></div><div><ul><li>قد يكون للدولة اختلافات ثقافية معينة عن مواقع الشبكة الأخرى. هناك نسبة عالية من الموظفين من جنوب شرق آسيا وشبه القارة الهندية ودول الشرق الأوسط / إفريقيا الأخرى. لديهم خلفيات ولغات ومعتقدات دينية مختلفة. يجب على مدير العمليات الوطنية للدولة التأكد من أخذ كل هذه الاختلافات في الاعتبار عند صياغة أي استراتيجيات أو اتخاذ قرارات تؤثر على تغييرات الموظفين وممارسات العمل.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على القيادة والإدارة والتحفيز والتواصل بفعالية مع جميع مستويات موظفي العمليات داخل عمليات الدولة.</li><li>التركيز الرئيسي على تحقيق التميز في الخدمة ضمن معايير التكلفة المتفق عليها مع الحفاظ على موقف قوي يواجه العميل وقيادة التحسين في رضا العملاء.</li></ul></div></div><div><br></div><div><div><strong>4. المعرفة والمهارات والخبرة:</strong></div><div><ul><li>يفضل الحصول على درجة جامعية</li><li>6-8 سنوات من الخبرة في العمليات مع ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في إدارة فرق كبيرة.</li><li>يفضل الحصول على خبرة في إدارة المشاريع.</li><li>يجب أن يمتلك فهمًا جيدًا لنظرية الخدمة، وإدارة العمليات، وGSOP، وعمليات ISO وTAPA.</li><li>مهارات الكتابة والتحدث والعرض التقديمي الممتازة ضرورية.</li><li>مهارات الكمبيوتر، أي معرفة سليمة بحزم MS Office.</li><li>شغف بإسعاد العملاء</li><li>القدرة على بناء وقيادة الفرق</li><li>القدرة على دفع الأداء المتفوق من خلال بناء ثقافة عالية الأداء</li><li>يظهر مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة</li><li>قدرات ممتازة في حل المشكلات</li><li>قدرة عالية على تحمل الإجهاد والحفاظ على أداء مستقر تحت الضغط</li><li>مهارات جيدة في التخطيط والتنظيم</li></ul></div></div></div></div></div>
1. وصف الشركة<br>دخلت شركة Twellium Industrial Company Limited سوق المشروبات الغاني في عام 2013، بدءًا بمنتجات مثل مشروب الطاقة Rush ومياه Verna المعدنية. ومنذ ذلك الحين، توسعت الشركة لتنتج أكثر من ستين علامة تجارية ونكهة مختلفة من المشروبات، بما في ذلك المشروبات المعتمدة على الشعير والمشروبات الغازية، وكلها مصنعة في غانا ومصممة لتكون بأسعار معقولة. تنتج Twellium أيضًا بسكويت وكعك McBerry، وتتميز بمجموعة متنوعة من المنتجات المعدة وفقًا لمعايير صارمة للصحة والسلامة. تشتهر الشركة بالتزامها بالجودة والتميز، مع مجموعة قوية من العلامات التجارية الرائدة في السوق التي يستمتع بها المستهلكون في جميع أنحاء المنطقة.<br><br>2. الغرض من الوظيفة<br>هذا دور وظيفي بدوام كامل وفي الموقع لمشرف لوجستيات في بوركينا فاسو. يتولى مشرف اللوجستيات مسؤولية الإشراف على نقل وتوزيع وتسليم البضائع مع تحسين عمليات الأسطول. يضمن هذا الدور كفاءة التوجيه، والامتثال لمتطلبات السلامة والتنظيم، والتحكم في التكاليف، والأداء اللوجستي العام لدعم عملية التصنيع ورضا العملاء.<br><br>3. الواجبات والمسؤوليات<br>تطوير وتنفيذ خطط لوجستية تدعم جداول الإنتاج ومتطلبات تسليم العملاء وكفاءة سلسلة التوريد.<br>التنسيق الوثيق مع فرق المشتريات والإنتاج وخدمة العملاء والمستودعات لضمان تدفق سلس للمواد.<br>اقتراح تحسينات داخل قسم اللوجستيات فيما يتعلق بالتخزين أو ورشة العمل أو أي وظيفة فرعية.<br>إدارة سير عمل عملية ورشة العمل لتجنب أي تأخير وضمان عمليات تسليم فعالة.<br>التنسيق مع الفريق لتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والتأكد من أن عمليات التسليم فعالة من حيث التكلفة والوقت.<br>مراقبة الأنشطة اللوجستية اليومية وحل المشكلات المتعلقة بالتأخيرات والتوجيه وجداول التسليم.<br>إدارة النقل الداخلي للمواد الخام ومواد التعبئة والتغليف والأصناف المستوردة.<br>العمل مع الموردين ووكلاء الشحن لضمان عمليات الاستلام والشحن والتخليص الجمركي في الوقت المناسب.<br>تتبع الشحنات وإبلاغ فرق المستودعات والإنتاج بأوقات الوصول المتوقعة.<br>تخطيط وجدولة إرسال البضائع الجاهزة إلى العملاء والموزعين.<br>تحسين مسارات النقل وتخطيط الأحمال لتقليل التكلفة ووقت التسليم.<br>إدارة العلاقات مع مقدمي خدمات النقل المحليين والدوليين ووكلاء الشحن وشركاء الخدمات اللوجستية للطرف الثالث (3PL).<br>إجراء مراجعات الأداء بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (التسليم في الوقت المحدد، جودة الخدمة، المطالبات، التكلفة).<br>ضمان امتثال جميع العمليات اللوجستية لمعايير سلامة الأغذية ذات الصلة.<br>الحفاظ على الوثائق الخاصة بإمكانية التتبع والامتثال للنقل وعمليات التدقيق التنظيمية.<br>ضمان النظافة المناسبة والتحكم في درجة الحرارة أثناء نقل المنتجات.<br>تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية اللوجستية (التسليم في الوقت المحدد، تكلفة الشحن لكل طن، استخدام الشحن، فترات النقل).<br>تحليل التكاليف اللوجستية وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف دون المساس بجودة المنتج أو مستويات الخدمة.<br>إعداد تقارير الأداء اللوجستي الشهرية للإدارة.<br>العمل كواجهة رئيسية بين اللوجستيات والمستودعات وتخطيط الإنتاج والمشتريات وخدمة العملاء.<br>تقديم جداول تسليم دقيقة وفي الوقت المناسب للفرق الداخلية.<br>دعم المبيعات وخدمة العملاء بالمعلومات المتعلقة باللوجستيات لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة.<br><br>4. المهارات والمؤهلات المطلوبة:<br>درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>5-7 سنوات من الخبرة كمشرف لوجستيات في صناعة الأغذية والمشروبات.<br>معرفة قوية بالعمليات اللوجستية والنقل وإدارة المخزون.<br>مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل الفعال والمهارات الشخصية.<br>قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق.<br>القدرة على العمل لساعات مرنة والاستجابة لحالات الطوارئ حسب الحاجة.