وظائف أخصائي نفسي في لبنان
٧٣١ وظائف شاغرة
<p>الوصف الوظيفي</p><p>دعم إدارة ومتابعة مطالبات التأمين الطبي للموظفين، وضمان دقة التوثيق والمعالجة في الوقت المناسب. والتنسيق مع العملاء وشركات التأمين لحل الاستفسارات وتقديم خدمة فعالة طوال عملية المطالبات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>استلام ومراجعة المطالبات الطبية، والتحقق من دقة التوثيق واكتماله.</li><li>تقديم المطالبات إلى شركات التأمين ومتابعة الحالات المعلقة والاستردادات المالية.</li><li>التنسيق مع العملاء وشركات التأمين ومزودي الرعاية الصحية للحصول على المعلومات الناقصة.</li><li>الرد على الاستفسارات المتعلقة بالتغطية الطبية وحالة المطالبة والمستندات المطلوبة.</li><li>المساعدة في حل المطالبات المتأخرة أو المرفوضة من خلال الحصول على توضيحات من شركات التأمين.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمطالبات وإعداد تقارير الحالة.</li><li>التعامل مع معلومات العملاء والمعلومات الطبية الحساسة بسرية تامة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال التأمين أو المطالبات أو خدمة العملاء.</li><li>معرفة جيدة بالتأمين الطبي وإجراءات المطالبات.</li><li>إتقان ممتاز للغات الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>إجادة جيدة لبرامج MS Office.</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم ومتابعة قوية.</li><li>مهارات تواصل جيدة ونهج يركز على العميل.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الوظيفة <span>المسؤول عن تطوير وتنفيذ خطط التسويق والعلاقات العامة والتعليم بما يتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية. <br>المسؤول عن دعم المبيعات من خلال أدوات التسويق والتدريب ورؤى الأداء. <br>المسؤول عن إدارة الحضور الرقمي، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وت collaborations مع المؤثرين. <br>أداء الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا.</span> <br><br> الواجبات والمسؤوليات في التخطيط والتنفيذ التسويقي<br>• تحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء ونشاطات المنافسين لتحديد مجالات الفرص أو القلق. <br>• تطوير وتنفيذ خطط التسويق السنوية والعلاقات العامة والتعليم بالتنسيق مع المعلم وبما يتماشى مع استراتيجية علامة المؤسسة التجارية. <br>• التنسيق مع المديرين لضمان جميع الأصول والأدوات والإرشادات اللازمة لإطلاق العلامة التجارية والحملات التسويقية. <br>• ضمان التنفيذ الفعّال وفي الوقت المناسب لإطلاق منتجات جديدة، مع الحفاظ على التسعير والمكانة والرسالة العلامة التجارية بشكل مناسب. <br>• إجراء زيارات سوقية منتظمة لمراقبة تنفيذ مبادرات التسويق وضمان الامتثال لإرشادات العلامة. <br>• إنشاء، وصيانة، وتحديث أدوات التسويق، بما في ذلك أطقم المبيعات وعروض تقديم العلامة ومواد البيع المفاهيمية بالتعاون مع المديرين. <br>• دعم فريق المبيعات من خلال تقديم تدريبات المنتج والعلامة بالتنسيق مع المعلم وضمان توافق أهداف الحملة ورسائلها الرئيسية. <br>• التعاون مع فريق المبيعات للمساعدة في تحقيق أهداف التوزيع المُوزونة ولمعIdentify والحصول على حسابات عالية الإمكانات.</br>• التخطيط والتنظيم وتنفيذ فعاليات تسويقية وتعليمية لمحترفي صالونات التجميل، مع ضمان محاذاة العلامة التجارية، الإعداد الصحيح، توافر المواد، والمتابعة بعد الحدث. <br>• تعزيز رؤية العلامة التجارية في مواقع نقاط البيع من خلال الاستفادة القصوى من أدوات نقاط البيع وعروض الترويج. <br>• تحديد فرص العلامة في الصالونات واقتراح حلول إبداعية لتعزيز الحضور داخل المتجر وتفاعل المستهلك. <br>• ضمان الالتزام بإرشادات الرؤية والتواصل الخاصة بالمدير في جميع التفعيلات والفعاليات والمواد. <br>في تمكين المبيعات ودعم الهدف<br>• التوافق مع مدير وحدة الأعمال بشأن أهداف المبيعات وتحديد المبادرات المدفوعة بالتسويق لتعزيز الأداء. <br>• رصد مستويات المخزون واقتراح إجراءات استباقية للحفاظ على توفر المنتج بما يتماشى مع الحملات المتوقعة. <br>• تتبع إطلاقات المنافسين، وتفعيل الصالونات، ومراكز السوق، واقتراح إجراءات قائمة على البيانات للحفاظ على ميزة تنافسية. <br>• إجراء معايير تسعير منتظمة ودعم تطوير تسعير استراتيجي يقوي قيمة العلامة التجارية مع الحفاظ على التنافسية السوقية. <br>• التنسيق مع قسم الشراء لاستيراد وإنتاج وإدارة مواد الرؤية ضمن الميزانيات المخصصة. <br>في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي<br>• تطوير والحفاظ على تقويم محتوى منظم يتناسب مع الاستراتيجية العامة للتسويق وخطة الترويج وأنشطة التعليم. <br>• إنشاء وإدارة الشراكات مع المؤثرين، خصوصاً صالات الشعرات الرئيسية ومالكي الصالونات، من خلال تحديد الملفات الشخصية، والتفاوض على التعاون، والإشراف على توصيل المحتوى. <br>• رصد التفاعل عبر الإنترنت والمشاعر وأداء العلامة التجارية عبر المنصات الرقمية وإعداد تقارير أداء شهرية تحتوي على رؤى قابلة للتنفيذ. <br>• تحديد الاتجاهات الرقمية والفرص لزيادة ظهور العلامة التجارية والتفاعل بين الجماهير المستهدفة. <br>في التقارير والتحليل<br>• إعداد وتقديم تقارير شهرية تغطي تطور المبيعات مقابل الأهداف بحسب المنتج/الفئة، مع تحليل الأداء وتوصيات قابلة للتنفيذ. <br>• تجميع وعرض تقارير التوزيع الشهرية التي تسلط الضوء على الإنجازات والفجوات وخطط العمل التالية. <br>• تتبع عائد الاستثمار للمبادرات الرئيسية وتقديم رؤى حول مجالات التحسين وفرص المستقبل. <br><br> <br> </div>
<p><p>تدعُ مدرسة جيلبرت وروز-ماري تشاجورى لطب جامعة لويزيان أمريكانية اللبنانية التقديم للحصول على وظيفة أعضاء هيئة تدريس بدوام كامل في علم التشريح البشري.</p>
<p>يجب أن يمتلك المرشح خبرة في مجال التشريح. تتحمل هذه الوظيفة مسؤوليات في البحث والتعليم والخدمة في تعليم الطب أو مهن الصحة. سيشارك عضو هيئة التدريس في تعليم طلاب الطب والمقيمين باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التدريس، بما في ذلك الحوادث الجثث وطاولة Anatomage، بالإضافة إلى المساهمة في أنشطة تطوير أعضاء هيئة التدريس.</p>
<p>ينبغي أن holding المرشحون درجة دبلوم دكتوراه في علم التشريح البشري وأن يكون لديهم منحة دراسية مثبتة في هذا المجال.</p>
<p>الموعد النهائي للتقديم: حتى يتم شغل المنصب.</p></p><p></p>
نظرة عامة على المسؤوليات:<br><br>- احترام القواعد واللوائح الداخلية للمختبر.<br>- تنظيف طاولات العمل والمعدات في المختبر.<br>- إجراء فحوصات يومية للتأكد من أن المعدات تعمل بشكل صحيح، قبل فحص عينات المرضى.<br>- استلام العينات ووضع الملصقات عليها وتجهيزها ومعالجتها، ثم تخزينها بأمان.<br>- المساعدة في طلب مستلزمات المختبر.<br>- المشاركة في جلسات "التعليم المستمر" وحضور المؤتمرات والمشاريع والدورات التدريبية إن أمكن.<br>- تنفيذ مهام المختبر وفقاً للسياسات والإجراءات المحددة.<br><br>المؤهلات:<br>- بكالوريوس في علوم المختبرات الطبية.<br>- تصريح عمل صادر عن وزارة الصحة العامة اللبنانية.<br><br>سنوات الخبرة:<br>- يُفضل خبرة سنتين في هذا المجال
نحن نبحث عن اختصاصي مشتريات للانضمام إلى فريقنا.
<br>
<br> المسؤوليات الرئيسية:
<br>
<br>- استقدام الموردين وتقديم عروض الأسعار
<br>- مقارنة العروض والاقتباسات مقابل السعر والجودة
<br>- متابعة ميزانية القسم مع المشتريات
<br>- إصدار أوامر الشراء
<br>- تتبع التسليم
<br>- رصد المخزون والحفاظ على سجلات المشتريات
<br>- المعرفة بالحجز للسفر والفنادق تعتبر ميزة
<br>
<br>متطلبات الوظيفة:
<br>
<br>- درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد
<br> - إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
<br>- الحد الأقصى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة
<br>- المعرفة بوحدات المشتريات
<br>- مهارات تفاوض قوية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>‼️ تُعلن بريميتالتنت عن توظيف ‼️</b></p><p><br></p><p>نحن نبحث عن <b>اختصاصي مبيعات ميدانية</b> لشركة مرموقة في منطقة <b>شياح.</b></p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><p>• إجراء مسوح للمواقع، القياسات وتنسيق التركيبات</p><p>• توليد العملاء المحتملين، زيارة العملاء والترويج لحلول فيلم النافذة</p><p>• إعداد عروض الأسعار، التفاوض على الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات</p><p>• متابعة اتجاهات السوق وتقديم حلول للعملاء</p><p><br></p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات الأساسية:</b></p><p>• الخبرة في مواد الطباعة الرقمية، الزجاج وأفلام النوافذ</p><p>• <b>السفر في رحلات عمل داخل لبنان وخارجها</b></p><p>• شهادة بكالوريوس في الأعمال، التسويق أو ما يعادلها</p><p>• <b>2+ سنوات من الخبرة</b> في المبيعات الميدانية</p><p>• العمر بين <b>25-45</b></p><p>• <b>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</b></p><p>• <b>السيارة أمر عاجل</b></p><p><br></p><p><b>نحن نقدم:</b></p><p>• أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً</p><p>• بدلات الغاز والسيارة مغطاة من قِبل الشركة</p><p>• النقل وفق القانون اللبناني</p><p>• عمولة</p><p><br></p></div>
اختصاصي العلاقات العامة (PR) – Bluemoon Creative Agency<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تبحث Bluemoon Creative Agency عن اختصاصي علاقات عامة ديناميكي ومنفتح لبناء علاقات قوية مع الشركات، وسائل الإعلام، المؤثرين، وصانعي القرار. المرشح المثالي شخص اجتماعي يمتلك مهارات تواصل وتواصل شبكي استثنائية يستطيع خلق فرص عمل جديدة مع تعزيز سمعة Bluemoon كوكالة تسويق رقمي رائدة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>- تحديد وتوليد فرص مبيعات جديدة من خلال الشبكات المهنية والاحالات.<br>- جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين وفريق المبيعات.<br>- تطوير الشراكات مع المنظمات، غرف التجارة، المنظمات غير الحكومية، وجمعيات الصناعة.<br>- تنسيق لقاءات إعلامية، البيانات الصحفية، والإعلانات العامة.<br>- المساعدة في التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية وإطلاق المنتجات.<br>- رصد الصورة العامة وتوصية استراتيجيات لتعزيز سمعة الشركة.<br>- إعداد تقارير أسبوعية عن أنشطة الشبكات والاجتماعات والفرص التي تم توليدها والشراكات التي تم تأسيسها.<br><br>المتطلبات<br><br>- درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.<br>- خبرة لا تقل عن سنتين في العلاقات العامة، تطوير الأعمال، المبيعات، أو علاقات العملاء.<br>- مهارات تواصل وتقديم مميزة بالعربية والإنجليزية (الفرنسية ميزة إضافية).<br>- قدرات قوية في الشبكات والتفاوض.<br>- مظهر مهني وشخصية واثقة.<br>- رخصة قيادة سارية<br>- معرفة قوية بلينكدإن وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق مؤشرات الأداء الشهرية (KPIs).<br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br><br>- وجود أقل من 20 اجتماع عمل مؤهل جديد شهرياً.<br>- توليد ما لا يقل عن 40 عميلاً محتماً جديداً شهرياً.<br>- إقامة 5 شراكات استراتيجية كل ربع سنة.<br>- حضور حد أدنى 4 فعاليات شبكات كل شهر.<br>- تحقيق أهداف تطوير الأعمال الشهرية.<br><br>الصفات المفضلة<br><br>- شخصية جذابة ومقنعة.<br>- فهم قوي للتسويق الرقمي، العلامة التجارية، تحسين محركات البحث، المواقع، والإعلانات.<br>- وجود شبكة اتصالات أعمال حالية ميزة قوية.<br>- موقف إيجابي مع مهارات قوية في حل المشكلات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>هل تود أن تكون جزءاً من الشركة الأكثر دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 بلداً حول العالم وكانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وترغب في إحداث فرق؟ لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي أخصائي الشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا بالإضافة إلى حلول نهاية إلى نهاية متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p><br><br> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت تفعل ذلك.</em><strong> DHL Global Forwarding</strong> لديها شاغر لـ <strong>أخصائي junior خليجي Export & Import </strong>في <strong>بيروت، لبنان.</strong> يدعم أخصائي الشحن البحري الشحنات من خلال أنشطة تنفيذ الشحن ويعمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء. يضمن الدور الالتزامات الخدمية وتدارة توقعات العملاء وتنفيذ العمليات التشغيلية بكفاءة. يساهم الأخصائي junior في الربحية من خلال التوجيه الدقيق، وإعداد المستندات، والفوترة، مع الحفاظ على الامتثال ودعم حل المشاكل.</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب كـ OFR Export & Import Junior Specialist</strong></p><br><br> <ul> <li>إدارة الأنشطة على مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات المستندات وجميع أشكال النقل المحلية والدولية المرتبطة</li> <li>التصرف كنقطة اتصال أولى للعميل للحصول على معلومات الشحنة، إدارة الاستثناءات/الشكاوى والمطالبات</li> <li>دعم توجيه الشحن وتخصيصه لضمان توافق خدمات العملاء مع وعد الخدمة وتحقيق أقصى ربحية، مع إعداد فواتير دقيقة ومستندات داعمة ومعالجة منازعات الفواتير. تحمل مسؤولية ربحية الملف.</li> <li>تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>الحفاظ على علاقة تجارية وثيقة مع العملاء الحاليين، تحديد فرص upsell محتملة وتحقيق مستوى مرغوب من الاحتفاظ بالعملاء</li> <li>دراسة وحل القضايا في التسليم اليومي والمساهمة في أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة باستخدام نظام إدارة النقل</li> <li>دعم رصد أداء الموردين واقتراح إجراءات تصحيحية.</li> <li>المشاركة في أنشطة PDs وGEMBA ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li> </ul> <p>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</p><br><br> <ul> <li>المساعدة في إنشاء أمر النقل و/أو تأكيده، تحسين الحجز، وإعداد المستندات.</li> <li>تحديث معلومات الشحن الجمركية والحالة الفعلية، حل مشكلات العملاء والحوادث</li> </ul> <p><strong>الأطراف المعنية</strong></p><br><br> <ul> <li>دعم والتفاعل بشكل أساسي مع زملاء فريقه</li> <li>نقل المعلومات التي تتطلب شرحاً أو تفسيراً قليلاً</li> <li>معالجة مسائل المهمة بشكل مناسب للحفاظ على العلاقات المهنية</li> </ul> <p><strong>المسؤوليات الإدارية</strong></p><br><br> <ul> <li>مساهم فردي بدون مسؤولية مباشرة في قيادة الآخرين</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p><br><br> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br> <ul> <li>مهنة/تخصص/تقني/شهادة</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>أقل من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية يمكنك من خلالها المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي</li> <li>راتب منافس</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. زور موقعنا الوظيفي على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER الرائدة</strong> لدينا تشهد على جهودنا الأفضل في فئتها لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا هو مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><br><br> <p>نطمح أن نكون القائد غير المسبوق في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا بـ DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. فقط موصل. <br> <strong>هدفنا:</strong> ربط الناس وتحسين الحياة. <br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> التوظيف، المزود، والاستثمار من خيار، وتحمل المسؤولية</p><br><br> <p><em>DHL Global Forwarding صاحب عمل يوفّرEqual opportunity. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحاربين وخلال خصائص محمية قانونياً أخرى.</em></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن اختصاصي تنفيذ للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة على شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. <br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ولقد سمح تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها. <br> حول الدور هذا دور ابتدائي إلى بداية مسيرة مهنية لشخص لديه مجموعة مهارات تقنية أساسية ويحرص على بناء خبرة عملية في تقديم الحلول، وهندسة البيانات، وتقنيات السحابة ضمن بيئة برمجيات امتثال. <br> بالعمل تحت إشراف اختصاصيي التنفيذ الكبار ومهندسي الحلول، ستدعم تنفيذات العملاء من البداية حتى النهاية — من ترجمة المتطلبات إلى حلول مُهيأة، إلى بناء واختبار خطوط البيانات، إلى المساعدة في الإطلاق والدعم ما بعد الإطلاق. <br> ستتعاون بشكل وثيق مع فرق المنتج والهندسة ونجاح العملاء والخدمات المهنية، مع إرشاد منتظم ومراجعة كود/إعدادات من أعضاء الفريق الكبار. <br> خلفية تقنية قوية في تنفيذ البرمجيات والتكاملات وواجهات برمجة التطبيقات وSQL وتحليل البيانات. <br> فهماً جيداً لمبادئ المحاسبة ومفاهيم التقارير المالية، والقدرة على تفسير البيانات المالية وترجمة المتطلبات التجارية إلى إعدادات تقنية وحلول تقارير. <br> إعداد الحلول لدعم التقارير المالية والميزانية والتوقعات… دعم تصميم ونشر التحليلات المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات المعلومات وحلول التقارير. <br></span> </div>
<p>نحن نبحث عن اختصاصي نجاح العملاء (CSS) لدعم مدير نجاح العملاء (CSM) في ضمان تلقي العملاء أفضل تجربة مع خدماتنا. سيكون المسؤول عن متابعة العملاء، معالجة الاستفسارات، دعمهم عبر المكالمات، والمساعدة في إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية. كما ينطوي هذا الدور على العمل مع الأدوات الداخلية لتتبع بيانات العملاء، جمع الملاحظات، وتحسين دقة التقارير. المرشح المثالي مبادر، يركز على العميل، ومطلع تقنيًا، بمهارات اتصال قوية.</p><p>إجراء متابعة منتظمة مع العملاء لضمان الرضا وحل أي مخاوف</p><p>معالجة استفسارات العملاء عبر المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني والاجتماعات، وتقديم دعم فوري وفعال</p><p>ضمان رحلة عميل سلسة من خلال إرشادهم في استخدام الخدمة وأفضل الممارسات</p><p>جمع وتوثيق ملاحظات العملاء لتعزيز تقديم الخدمة</p><p>مساعدة CSM في إعداد تقارير شهرية وربع سنوية وسنوية للعملاء</p><p>تتبع مقاييس صحة العملاء، واتجاهات التفاعل، والرؤى الرئيسية</p><p>استخدام الأدوات الداخلية للتقارير، تحليل البيانات، وجمع الملاحظات لتحسين تجربة العميل</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والمخاوف، والحلول</p><p>مراقبة مستويات رضا العملاء وتصعيد المخاطر المحتملة إلى CSM</p><p>تحديد فرص التحسين في تفاعل العملاء بشكل استباقي</p><p>التأكد من أن العملاء يحققون أهدافهم مع خدماتنا ويظلون متفاعلين</p><p>العمل عن كثب مع مدير نجاح العملاء لضمان إدارة العملاء بسلاسة</p><p>التعاون مع الفرق الداخلية (الدعم، المبيعات، وفرق الإنتاج) لحل مشكلات العملاء بكفاءة</p><p>المشاركة في مبادرات نجاح العملاء والمساهمة بأفكار لتحسين العمليات</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>1-3 سنوات في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو دور ذو صلة</li><li>شغف بتقديم تجربة عميل مميزة</li><li>القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بنهج استباقي وحلول موثّرة</li><li>القدرة على إدارة عدة حسابات عملاء، وتتبع المتابعات، والمساعدة في التقارير</li><li>خبرة في العمل مع أدوات داخلية للتقارير، تتبع البيانات، وجمع الملاحظات</li><li>معرفة أساسية بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، منصات تفاعل العملاء، وMicrosoft Office (Excel, Word, PowerPoint)</li><li>يعمل بتعاون مع الفرق الداخلية وهو جاهز لدعم النجاح العام لفريق نجاح العملاء</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية</li></ul>
هل أنت شديد الانتباه للتفاصيل، صبور، مسؤول، وهادئ تحت الضغط؟ نبحث عن اختصاصي معالجة طلبات موثوق للتعامل مع عمليات الشراء الحساسة زمنياً بدقة.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية
<br>
<br>-معالجة الطلبات العاجلة الواردة والتعامل مع عمليات الشراء المعقدة بصبر وحكم سليم.
<br>-التحقق بدقة من جميع تفاصيل الطلب والشراء باستخدام إجراء التدقيق المزدوج المطلوب.
<br>-تحديد وحل مشاكل الطلبات، باستشارة الزملاء عند الحاجة.
<br>-مراقبة طابور الطلبات وإكمال جميع الطلبات العاجلة المفتوحة قبل انتهاء كل وردية.
<br>-التواصل بوضوح وبشكل مهني.
<br>-الحفاظ على الدقة والتركيز خلال فترات الانشغال والروتين.
<br>
<br>المتطلبات
<br>
<br>-انتباه استثنائي للتفاصيل والتزام بالدقة.
<br>-صبر، ثبات، والقدرة على الحفاظ على التركيز أثناء العمل المتكرر.
<br>-استباقية وسرعة التفكير دون التضحية بالدقة.
<br>-سهولة التعلم والعمل عبر الإنترنت باستخدام المتصفحات.
<br>-مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية.
<br>-إنجليزية مكتوبة ومحادثة جيدة.
<br>-القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف محدود.
<br>-مستوى عالٍ من المسؤولية والنزاهة والسرية.
<br>-حاسوب موثوق للعمل عن بُعد من المنزل.
<br>
<br>تقييم الأداء
<br>
<br>سيتم مراجعة الأداء أسبوعياً خلال فترة التدريب والتجربة، مع أولوية لـ:
<br>
<br>-دقة الطلب ومنع الأخطاء.
<br>-إكمال الطلبات القابلة للتنفيذ المعينة.
<br>-الإنتاجية وإحصاءات الطلب اليومية.
<br>-التواصل والاعتمادية وحل المشكلات.
<br>مكان العمل
<br>عن بُعد – العمل من المنزل.
<br>
<br>جدول العمل
<br>
<br>-ستة أيام في الأسبوع، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع.
<br>-ثماني (8) ساعات في كل وردية.
<br>-من 3:00 م إلى 11:00 م بتوقيت لبنان.
<br>-يوم عطلة واحد محدد في الأسبوع.
<br>
<br>التدريب
<br>
<br>سيتم توفير تدريب كامل لمساعدة المرشح المختار على فهم أنظمتنا وعملياتنا ومعايير الجودة.
<br>
<br>إذا كان هذا المنصب يتطابق مع مهاراتك وتوافرك، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@dcs961.com
<p>يبحث برنامج Aspire عن مختص تنفيذ للانضمام إلى فريقنا في لبنان. حول الدور هذا دور ابتدائي إلى مبكر المسار المهني لشخص يمتلك مجموعة مهارات تقنية أساسية ويتوق لبناء خبرة عملية في تقديم الحلول والهندسة البيانات وتقنيات السحابة ضمن بيئة برامج الامتثال. بالعمل تحت إشراف مختصين كبار في التنفيذ ومهندسي الحلول، ستدعـم تنفيذات العملاء من البداية حتى النهاية من ترجمة المتطلبات إلى حلول مُكوَّنة، إلى بناء واختبار خطوط بيانات، والمساعدة في الإطلاق والدعم بعد الإطلاق. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق المنتج والهندسة ونجاح العملاء والخدمات المهنية، مع توجيه ورقابة أكواد/إعدادات من أعضاء الفريق الأكبر خبرة بشكل منتظم. خلفية تقنية قوية في تنفيذ البرمجيات، والتكاملات، وواجهات برمجة التطبيقات، وSQL، وتحليل البيانات. فهم جيد لمبادئ المحاسبة ومفاهيم التقارير المالية القدرة على تفسير البيانات المالية وترجمة متطلبات العمل إلى إعدادات تقنية وحلول تقارير. تكوين الحلول لدعم التقارير المالية والميزنة والتوقعات دعم تصميم ونشر تحليلات مالية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات البيانات وحلول التقارير.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خلفية تقنية قوية في تنفيذ البرمجيات والتكاملات وواجهات برمجة التطبيقات وSQL وتحليل البيانات. فهم جيد لمبادئ المحاسبة ومفاهيم التقارير المالية القدرة على تفسير البيانات المالية وترجمة متطلبات العمل إلى إعدادات تقنية وحلول تقارير. تكوين الحلول لدعم التقارير المالية والميزنة والتوقعات دعم تصميم ونشر تحليلات مالية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات البيانات وحلول التقارير.</p>
<h2>Customer Support Specialist</h2><h2>Company Overview</h2><p>Laurus Aroma is a fast-growing Middle East e-commerce skincare brand operating across the UAE, Iraq, Saudi Arabia, Jordan, Lebanon, and more. We're looking for a motivated and customer-focused <strong>Customer Support Specialist</strong> to join our remote team.</p><p>In this role, you'll be the voice of the brand — making sure every customer has a smooth, positive experience from first inquiry to delivered order.</p><h2>Key Responsibilities</h2><ul><li>Respond to customer inquiries via Instagram DMs and WhatsApp in a timely and professional manner.</li><li>Follow up with customers who abandoned their checkout to recover sales.</li><li>Handle order-related questions (shipping, delays, returns, product info).</li><li>Escalate complaints or issues to the relevant team when needed.</li><li>Maintain a friendly, on-brand tone in all communications.</li><li>Log customer interactions and report recurring issues to management.</li></ul><h2>Working Hours</h2><p><strong>Flexible / to be agreed</strong> — must be available during peak hours (afternoons Gulf time).</p><h2>Work Type</h2><p><strong>100% Remote</strong></p><h2>Skills & Requirements</h2><ul><li>Excellent written Arabic & English (required).</li><li>Strong communication and people skills.</li><li>Experience with Instagram, WhatsApp, or similar customer-facing platforms.</li><li>Familiarity with e-commerce or online shopping (Shopify experience is a plus).</li><li>Organized, responsive, and able to handle multiple conversations at once.</li><li>Sales mindset — ability to recover abandoned checkouts and upsell naturally.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Laurus Aroma is a fast-growing Middle East e-commerce skincare brand operating across the UAE, Iraq, Saudi Arabia, Jordan, Lebanon, and more. We're looking for a motivated and customer-focused Customer Support Specialist to join our remote team.</p><p><br></p><p>In this role, you'll be the voice of the brand — making sure every customer has a smooth, positive experience from first inquiry to delivered order.</p><p><br></p><p><b>Key Responsibilities:</b></p><p><br></p><p>• Respond to customer inquiries via Instagram DMs and WhatsApp in a timely and professional manner</p><p>• Follow up with customers who abandoned their checkout to recover sales</p><p>• Handle order-related questions (shipping, delays, returns, product info)</p><p>• Escalate complaints or issues to the relevant team when needed</p><p>• Maintain a friendly, on-brand tone in all communications</p><p>• Log customer interactions and report recurring issues to management</p><p><br></p><p><b>Working Hours:</b> Flexible / to be agreed — must be available during peak hours (afternoons Gulf time)</p><p><br></p><p><b>Work Type:</b> 100% Remote</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>• Excellent written Arabic & English (required)</p><p>• Strong communication and people skills</p><p>• Experience with Instagram, WhatsApp, or similar customer-facing platforms</p><p>• Familiarity with e-commerce or online shopping (Shopify experience is a plus)</p><p>• Organized, responsive, and able to handle multiple conversations at once</p><p>• Sales mindset — ability to recover abandoned checkouts and upsell naturally</p></div>
<p><h4>حول Namou Properties</h4>
<p>Namou Properties هي شركة ناشئة في الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في اكتشاف فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوسطاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية وتحفيز النمو على المدى الطويل.</p>
<p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي عن بُعد من لبنان.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>بصفتك اختصاصي الاستحواذ على الأراضي والبحوث، ستلعب دورًا هامًا في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أرضية جديدة عبر الإمارات بشكل رئيسي في رأس الخيمة.</p>
<p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث وبناء العلاقات وتوليد العملاء المحتملين والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوسطاء، وتحديد الفرص المحتملة، وربط العملاء المحتملين المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p>
<p>إذا كنت واثقًا من تواصلك مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتفضل إجراء البحث عبر الإنترنت والاتصال، فسنكون سعداء بسماع رأيك.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>بحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات عبر الإنترنت وقواعد البيانات وبحوث السوق.</li>
<li>الاتصال بأصحاب الأراضي والوسطاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وغيرها من قنوات الاتصال.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات وأصحاب الممتلكات.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التصنيف، إلخ).</li>
<li>جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li>
<li>إدارة وتحديث خط أنابيب CRM بالفرص النشطة.</li>
<li>تتبع نشاط السوق والقوائم الجديدة وفرص الاستثمار.</li>
<li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادة ورؤى السوق.</li>
<li>دعم فريق التوريد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة باحترافية في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>الراحة في إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li>
<li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li>
<li>ثقة في استخدام أنظمة CRM، وMicrosoft Office، وأدوات البحث على الإنترنت.</li>
<li>خبرة سابقة في العقارات أو المبيعات أو تطوير الأعمال أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li>
<li>دافع ذاتي وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4>
<ul>
<li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li>
<li>أن تكون جزءًا من شركة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء حيث تُمنح نتائجك وتُكافأ.</li>
<li>الاستفادة من مرونة العمل عن بُعد من لبنان—لا حاجة للانتقال أو التنقل اليومي.</li>
<li>انضم إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نوظف <b>مختص مبيعات عبر الإنترنت ذكور / التجارة الإلكترونية</b> لشركتنا المرموقة في <b>منطقة الشويفات.</b></p><p><b><span></span></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><p>• تنسيق العروض الترويجية وتحليل اتجاهات السوق للنمو</p><p>• إدارة قوائم المنتجات والمحتوى والتسعير والتوافر</p><p>• معالجة الطلبات عبر الإنترنت والاستفسارات وشكاوى العملاء</p><p>• دفع نمو المبيعات عبر الإنترنت وتحسين معدلات التحويل</p><p>• متابعة أداء المبيعات وإعداد تقارير منتظمة</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات الأساسية:</b></p><p>• <b>خبرة 1+ سنة</b> في التجارة الإلكترونية أو المنصات الرقمية</p><p>• درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، أو مجال ذو صلة</p><p>• العمر بين <b>25 – 30</b></p><p><b><span></span></b></p><p><b>نحن نقدم:</b></p><p><b>• من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً</b></p><p>• راتب تقريباً <b>$1,100 – 1,200</b></p><p>• النقل والتعليم</p><p>• التأمين الصحي والتأمين الاجتماعي</p><p><br></p><p><br></p></div>
‼️ PRIМЕТАЛЕНТ IS HIRING ‼️<br> الرواتب حوالي 1,100 – 1,200 دولار<br><br>نحن نُوظِّف مُختصّ مبيعات عُليا عبر الإنترنت / التجارة الإلكترونية لشركة ذات سمعة في منطقة الشويفات.<br><br>المسؤوليات الأساسية:<br>• تنسيق العروض الترويجية وتحليل اتجاهات السوق للنمو<br>• إدارة قوائم المنتجات والمحتوى والتسعير والتوفر<br>• معالجة الطلبات عبر الإنترنت والاستفسارات وشكاوى العملاء<br>• قيادة نمو المبيعات عبر الإنترنت وتحسين معدلات التحويل<br>• مراقبة أداء المبيعات وإعداد تقارير دورية<br><br>المؤهلات الأساسية:<br>• خبرة 1+ سنوات في التجارة الإلكترونية أو المنصات الرقمية<br>• درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو المجال ذي الصلة<br>• العمر بين 25 – 30<br><br>نحن نقدم:<br>• من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً<br>• راتب حوالي 1,100 – 1,200 دولار<br>• النقل والتعليم<br>• التأمين الصحي والتأمين ضد الضمان الاجتماعي
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Soholat is a marketing agency delivering digital marketing, creative, content, SEO, and performance marketing services for clients across a range of industries.<br> We are looking for an SEO Specialist to help strengthen organic visibility, improve website performance, and support client growth through thoughtful, data-informed SEO work.<br> In this role, you will play a hands-on part in shaping and executing SEO initiatives for client accounts.<br> You will work across technical and content-focused SEO, turning analysis into clear recommendations and helping clients understand the impact of the work.<br> This is a strong fit for someone who enjoys combining problem-solving, collaboration, and performance-focused thinking in a fast-moving agency environment.<br> Responsibilities Perform technical SEO audits and coordinate fixes with developers.<br> Conduct keyword research and apply insights to optimization opportunities.<br> Drive on-page optimization efforts and support content strategy planning.<br> Contribute to local SEO and broader content planning initiatives.<br> Track SEO performance and prepare reporting that highlights progress and opportunities.<br> Required Qualifications 2+ years of hands-on SEO experience in an agency environment.<br> Experience with technical SEO, including crawling, indexing, and site architecture.<br> Proficiency with Google Search Console, GA4, and SEO audit tools.<br> Experience with keyword research, on-page optimization, content strategy, and content planning.<br> Experience with local SEO and performance reporting.<br> Experience collaborating with developers on SEO recommendations and explaining those recommendations clearly to non-technical stakeholders.<br> Experience working within the Saudi market.<br> Native proficiency in Arabic and good proficiency in English.<br></span> </div>