وظائف أخصائي نفسي في لبنان
٧٤٠ وظائف شاغرة
تبحث شركة كيلزي وشركاه ش.م.ل (عين سعادة) عن أخصائي مبيعات خارجية للمنتجات (ذكر) يتمتع بالتحفيز والتوجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.<br>• زيارة المقاولين والمهندسين والشركات ومواقع المشاريع لتحديد فرص المبيعات.<br>• الترويج لمنتجات العزل والبناء والمنتجات ذات الصلة الخاصة بشركة كيلزي وشركاه.<br>• متابعة عروض الأسعار والطلبات ومتطلبات العملاء.<br>• تحديد فرص عمل جديدة والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.<br>• التنسيق مع قسم المبيعات الداخلية والأقسام الأخرى لضمان سلاسة متابعة الطلبات.<br>• تزويد العملاء بحلول المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم.<br>المتطلبات:<br>• الخبرة: 2-3 سنوات في المبيعات الخارجية.<br>• تعتبر الخبرة في مواد البناء أو العزل أو مواد التشييد أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.<br>• مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء علاقات مع العملاء.<br>• التحفيز الذاتي والاستباقية والتوجه نحو النتائج.<br>• معرفة جيدة بالسوق اللبناني والقدرة على تطوير شبكة من العملاء.<br>• رخصة قيادة عمومية سارية المفعول.<br>• القدرة على قيادة مركبة ذات ناقل حركة يدوي.<br>• إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.
تبحث شركة كيلزي وشركاه (عين سعادة) عن أخصائي مبيعات خارجية للمنتجات (ذكر) يتمتع بالتحفيز والتركيز على النتائج للانضمام إلى فريقنا.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.<br>• زيارة المقاولين والمهندسين والشركات ومواقع المشاريع لتحديد فرص المبيعات.<br>• الترويج لمنتجات العزل والبناء والمنتجات ذات الصلة الخاصة بشركة كيلزي وشركاه.<br>• متابعة عروض الأسعار والطلبات ومتطلبات العملاء.<br>• تحديد فرص تجارية جديدة والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.<br>• التنسيق مع قسم المبيعات الداخلية والأقسام الأخرى لضمان متابعة الطلبات بسلاسة.<br>• تزويد العملاء بحلول المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم.<br>المتطلبات:<br>• الخبرة: 2-3 سنوات في المبيعات الخارجية.<br>• تعتبر الخبرة في مواد البناء أو العزل أو مواد التشييد أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.<br>• مهارات قوية في التواصل والتفاوض وعلاقات العملاء.<br>• التحفيز الذاتي والاستباقية والتركيز على النتائج.<br>• معرفة جيدة بالسوق اللبناني والقدرة على تطوير شبكة علاقات مع العملاء.<br>• رخصة قيادة عمومية سارية المفعول (دفتر عمومي).<br>• القدرة على قيادة سيارة ذات ناقل حركة يدوي.<br>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.
???? We are looking for a Retention Marketing Specialist to join our growing team.
<br>
<br>Duties and Responsibilities:
<br>- Build and maintain behavioral cohorts in the Analytics tool like Mixpanel/Amplitude (new, active, at-risk, dormant, churned) and translate insights into actionable segmentation strategies
<br>- Design, execute, and optimize targeted in-app promotions, push notifications, SMS, and email campaigns tailored to each cohort
<br>- Develop automated lifecycle journeys, including onboarding, second-order conversion, reactivation, and win-back flows
<br>- Analyze funnel performance to identify drop-off points and implement data-backed interventions
<br>- Define and track core KPIs: retention rate, churn rate, order frequency, CLV, and promotional ROI
<br>- Run structured A/B tests on offers, messaging, timing, and channels, and scale what performs
<br>- Partner with Product, Data, and Commercial teams to align retention initiatives with business objectives
<br>- Deliver regular performance reports and recommendations to leadership
<br>
<br>Qualifications:
<br>- 3–4 years of experience in CRM, retention, or lifecycle marketing (ideally in B2C app-based environments like e-commerce, quick-commerce, or fintech).
<br>- Hands-on experience with analytics and engagement tools like Mixpanel, Amplitude, Braze, or CleverTap.
<br>- Fluency in English and Arabic (French is a plus)
نحن نبحث عن أخصائي مراقبة تكاليف ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في صناعة الأخشاب.<br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة قوية بتسعير وتكاليف الأعمال الخشبية، وتكاليف الإنتاج، وتحليل التكاليف، مع فهم جيد لعملية التصنيع الكاملة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>- حساب ومراقبة تكاليف الأعمال الخشبية والإنتاج<br><br>- إعداد تقديرات دقيقة لتكاليف المنتجات والمشاريع<br><br>- تحليل تكاليف المواد الخام والعمالة والآلات والتكاليف العامة<br><br>- مراقبة استهلاك المواد وانحرافات الإنتاج<br><br>- وضع والحفاظ على معايير التكلفة والتسعير<br><br>- تحليل التكاليف الفعلية مقابل المقدرة وتحديد التناقضات<br><br>- دعم الإدارة في قرارات التسعير والربحية<br><br>- تتبع الهدر والخردة وكفاءة الإنتاج<br><br>- إعداد تقارير دورية عن التكاليف والانحرافات<br><br>- العمل بشكل وثيق مع فرق الإنتاج والمشتريات والمالية والمبيعات<br><br>- تحديد الفرص لتقليل التكاليف وتحسين هوامش الربح<br><br>المتطلبات:<br>- خبرة مثبتة في مراقبة التكاليف / محاسبة التكاليف، ويفضل أن تكون في صناعة الأخشاب، أو الأثاث، أو النجارة، أو الخزائن، أو التجهيزات الداخلية<br><br>- فهم قوي للمواد الخشبية والأدوات والتشطيبات وعمليات التصنيع<br><br>- معرفة ممتازة بمنهجيات التسعير والتكاليف<br><br>- مهارات تحليلية قوية ومهارات متميزة في برنامج إكسل (Excel)<br><br>- القدرة على فهم الرسومات الفنية وقوائم المواد (BOMs) وترجمتها إلى تكاليف دقيقة<br><br>- دقة في الملاحظة مع مهارات قوية في حل المشكلات
<p>نحن نبحث عن أخصائي وسائل تواصل اجتماعي مبدع يركز على النتائج لإدارة حضور عملائنا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر صناعات مختلفة. سيطور المرشح المثالي استراتيجيات محتوى، ويخلق محتوى جذابًا، وينفذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي المصممة وفق هوية العلامة التجارية والهدف التجاري لكل عميل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة وحفظ comptes وسائل التواصل الاجتماعي لعدة عملاء وتطويرها.</li><li>تطوير استراتيجيات وسائل تواصل اجتماعي مخصصة بناءً على أهداف كل عميل والجمهور المستهدف.</li><li>إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب عبر منصات بما في ذلك إنستغرام وفيسبوك وتيك توك ولينكد إن وتويتر (X).</li><li>تصميم منشورات إبداعية وقصص وحالات وت campaigns تعكس هوية العلامة التجارية لكل عميل.</li><li>عصف ذهني وتقديم أفكار محتوى جديدة ومفاهيم حملات فريدة.</li><li>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتعديل الاستراتيجيات للحفاظ على محتوى العملاء ذا صلة ومنافسة.</li><li>التفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت من خلال الرد على التعليقات والرسائل عند الحاجة.</li><li>تتبع مقاييس الأداء، إعداد التقارير، وتقديم توصيات لتحسين النتائج.</li><li>التنسيق مع المصممين والمصورين ومُنتجي الفيديو وفريق التسويق لتقديم محتوى عالي الجودة.</li><li>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية وبمسؤولية لتحسين الإنتاجية، وإنشاء المحتوى، والبحث، وتخطيط الحملات.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل في وكالة أو إدارة عدة علامات تجارية.</li><li>فهم قوي للمنصات الاجتماعية الرئيسية وخوارزميات المنصات وأفضل الممارسات.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج أدوبي فوتوشوب وأدوبي بريمير برو.</li><li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا)؛ </li><li>ذهنية إبداعية مع القدرة على تطوير أفكار محتوى أصلية لقطاعات وجماهير مختلفة.</li><li>مهارات كتابة وإبداع سرد قصصي قوية.</li><li>القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل وتقديم قوية.</li><li>القدرة على تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات.</li><li>القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بحكمة وفعالية لتعزيز الإبداع وتدفق العمل مع الحفاظ على جودة وأصالة المحتوى.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تدريب وتطوير ذو خبرة عالية وواثق من قدراته، قادر على تصميم وتطوير وتقديم وتقييم برامج تدريبية شاملة من الصفر.</p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات عرض وتواصل قوية، والقدرة على الوقوف بثقة أمام الموظفين وتقديم التدريب بطريقة جذابة ومهنية، والقدرة على تحديد نقاط القوة ومواطن التحسين لدى الموظفين.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تصميم وتطوير برامج تدريبية ومواد شاملة من الصفر بناءً على احتياجات الشركة ومتطلبات الموظفين.</li><li>إنشاء خطط تدريب منظمة، ومحتوى التدريب، والعروض التقديمية، والدلائل، والتمارين العملية.</li><li>تقديم جلسات تدريبية جذابة ومهنية للموظفين، بدءاً من المفاهيم الأساسية والتقدم إلى المستويات المتقدمة.</li><li>شرح Topics المعقدة بطريقة واضحة وبسيطة وفعالة تضمن فهم الموظفين وتطبيق المعرفة بشكل كامل.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج التوجيه والتدريب المستمر للموظفين الجدد والحاليين.</li><li>تقييم أداء وفهم الموظفين طوال وبعد عملية التدريب.</li><li>إجراء التقييمات والاختبارات والتقييمات التطبيقية لقياس فاعلية التدريب وتقدم الموظف.</li><li>تحديد نقاط القوة والضعف والفجوات المعرفية واحتياجات التطوير لدى الموظفين.</li><li>تقديم ملاحظات بناءة وتوصية خطط تطوير مناسبة للموظفين.</li><li>مراقبة تقدم الموظفين بعد التدريب والتأكد من تطبيق المعرفة المكتسبة بشكل فعال في مكان العمل.</li><li>تحسين وتحديث البرامج التدريبية باستمرار بناءً على أداء الموظفين ومتطلبات العمل والتغذية الراجعة.</li><li>إعداد تقارير تفصيلية عن التدريب ونتائج التقييم للإدارة.</li><li>العمل عن قرب مع الموارد البشرية ومديري الأقسام لتحديد احتياجات التدريب وتطوير استراتيجيات تعلم وتطوير فعالة.</li><li>الحفاظ على بيئة تدريب مهنية وإيجابية ومحفزة تشجع مشاركة الموظفين وتفاعلهم.</li></ul><p><strong>ملف المرشحDesired</strong></p><ul><li>خبرة قوية في التدريب وتطوير الموظفين.</li><li>خطابة عامة رائعة وتقديم وعرض من الصفر.</li><li>مهارات تقييم وتقييم الموظفين القوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التدريب، من التخطيط وإنشاء المحتوى إلى التقديم والتقييم والتحسين المستمر.</li></ul>
نظرة عامة: نحن نبحث عن أخصائي تخطيط وتحليل مالي (FP&A) يتمتع بالدقة والفطنة التجارية لدعم عمليات الميزانية، والتنبؤ، والتقارير الإدارية، والتحليل المالي المتعمق. بصفتك أخصائي FP&A، ستقوم بتحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، ومساعدة القيادة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية، والمساهمة في دفع عجلة التحسين والأتمتة في العمليات المالية.<br><br><br><br>المهام الوظيفية:<br><br>دعم عملية الميزانية السنوية، والتوقعات المتجددة ربع السنوية/الشهرية، وعمليات التخطيط الاستراتيجي طويل المدى، مع ضمان دقة البيانات وتوقيتها.<br>المتابعة الدقيقة مع المديرين لجمع والتحقق من افتراضات الميزانية، لضمان عكس الخطط المالية لأحدث اتجاهات الأعمال والخطط التشغيلية.<br>صيانة وتحديث النماذج المالية لدعم تحليل السيناريوهات، وتحليل التكلفة والعائد، وتقييم المبادرات الاستراتيجية.<br>إجراء تحليل التباين الشهري والربع سنوي للنتائج الفعلية مقابل الميزانية والتوقعات والعام السابق، مع شرح العوامل الرئيسية والمخاطر والفرص.<br>مراقبة المقاييس المالية الرئيسية (KPIs) ومحركات التكلفة، وإجراء تحليل مقارن للفترات الزمنية والمقارنة المعيارية الداخلية/الخارجية.<br>إجراء تحليلات مخصصة لأداء الأعمال، والهوامش، وهيكل التكلفة لتقديم دعم القرار المبني على الحقائق للإدارة.<br>إعداد حزم التقارير الإدارية الدورية، بما في ذلك الملخصات المالية، ولوحات المعلومات، والعروض التقديمية التي تنقل الأداء المالي والرؤى بوضوح.<br>الحفاظ على سلامة واتساق البيانات المالية، وضمان تتبع مصادر البيانات، والمساعدة في تحسين عمليات جمع البيانات والتحقق منها.<br>دعم أنشطة إغلاق الشهر، بالتنسيق مع الفريق المحاسبي بشأن الاستحقاقات، وإعادة التصنيف، والتقارير المالية.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.<br>خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في مجال التخطيط والتحليل المالي، أو التحليل المالي، أو دور تحليلي ذي صلة.<br>خبرة عملية في دعم الميزانية، والتنبؤ، والتقارير المالية، وتحليل التباين.<br>أدوات البيانات والتحليلات: مهارات متقدمة في Excel (صيغ معقدة، جداول محورية، Power Query).<br>فهم قوي للقوائم المالية (حساب الأرباح والخسائر، الميزانية العمومية، التدفق النقدي) ومبادئ المحاسبة الإدارية.<br>مهارات تحليلية قوية وحس تجاري، مع القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى أعمال.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون بفعالية مع جميع مستويات الإدارة والفرق المتعددة الوظائف.<br>دافع ذاتي مع مستوى عالٍ من تحمل المسؤولية والاستقلالية؛ القدرة على تعدد المهام والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة في بيئة عمل سريعة الخطى.
ملخص الوظيفة<br>يتولى أخصائي الاتصالات مسؤولية إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية، وتطوير محتوى الشركة، والحفاظ على صورة مهنية متسقة عبر جميع قنوات التواصل.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>• إعداد وتوزيع الإعلانات الداخلية، واتصالات الشركة، والنشرات الإخبارية.<br>• صياغة ومراجعة وتحرير المراسلات المهنية والبيانات الصحفية ومواد الاتصال.<br>• إدارة وتنسيق المحتوى الخاص بموقع الشركة الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، والقنوات الرقمية الأخرى.<br>• ضمان الاتساق في رسائل الشركة وهويتها التجارية.<br>• تنسيق أنشطة التواصل الخاصة بفعاليات الشركة والمؤتمرات والحملات.<br>• التعاون مع الإدارة والأقسام الأخرى لدعم مبادرات الاتصال الداخلي.<br>• تنسيق متطلبات الاتصال الخاصة بفعاليات الشركة والمؤتمرات والمعارض والأنشطة الداخلية.<br>• دعم تخطيط وتنفيذ حملات ومبادرات اتصالات الشركة.<br>• مراقبة التفاعل الرقمي وإعداد تقارير أداء الاتصالات.<br>• ضمان الدقة والسرية والتسليم في الوقت المناسب لجميع مواد الاتصال.<br><br>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو العلاقات العامة، أو التسويق، أو الصحافة، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة مهنية ذات صلة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات.<br>• مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفوياً باللغتين العربية والإنجليزية.<br>• مهارات قوية في الصياغة والتحرير والتنظيم والمهارات الشخصية.<br>• خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى الرقمي.<br>• إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس؛ وتعد معرفة أدوات التصميم وإدارة المحتوى ميزة إضافية.<br>عملية التقديم:<br>يجب على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية التي توضح خبرتهم ذات الصلة واهتمامهم بالوظيفة إلى hr@saderlegal.com
يجب على أخصائي تطبيقات المنتج:<br><br>• تحديث وإثراء الخلفية العلمية والمعرفة الطبية بمساعدة منشورات المجتمع وحضور دورات تدريبية للموردين سواء مباشرة أو عن بُعد<br>• تطوير ورش عمل تدريبية حول البرامج والمنتجات مع فرق المبيعات والتطبيقات<br>• المبادرة بفتح فرص سوقية جديدة والحفاظ على متابعة وثيقة ودعم مستمر لمشاريع المبيعات<br>• مراقبة اتجاهات السوق وإعداد تقارير تحليلية لاحتياجات السوق<br>• تنفيذ طلبات عروض الأسعار للعملاء وتقديم الطلبات الدورية الشهرية للمورد<br>• تقديم تقارير عن خط سير المشاريع وتوقعات المبيعات لتحليل أرقام الإيرادات مع المورد<br>• المساعدة في تركيب المعدات، وصيانة الأجهزة، والتحقق من أداء الأدوات<br>• تقديم تدريب ميداني للعملاء بعد تركيب معدات جديدة أو تقديم حل فحص جديد<br>• تقييم أداء المنتج مقارنة بتوقعات العملاء واقتراح تقنيات جديدة للمشاريع المستقبلية<br>• المشاركة في حل المشكلات التقنية في مجالي البحث والسريرية مع تقليل وقت الاستجابة للحلول إلى أقصى حد ممكن<br>• إجراء أبحاث لمعرفة مواصفات المنتجات الجديدة والمعايير القانونية<br>• أداء أي مهام أخرى يتم تكليفه بها<br><br>• درجة البكالوريوس في الكيمياء التحليلية<br>• مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة عند التعامل مع العملاء مباشرة أو عن بُعد<br>• إجادة مهارات الحاسوب (MS Office, MS PowerPoint, MS Excel)<br>• القدرة على العمل في بيئة ضاغطة والالتزام بالمواعيد النهائية لإنجاز مهام العمل<br>• خبرة عمل من 0 إلى 3 سنوات
نحن نبحث عن أخصائي مبيعات أو تطوير أعمال متحمس يتمتع بخبرة تتراوح من سنة إلى 6 سنوات في مبيعات برمجيات المؤسسات (B2B) (يفضل أن تكون في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP، أو إدارة علاقات العملاء CRM، أو المحاسبة، أو المخزون، إلخ). سيعمل المرشح على توسيع قاعدة عملاء شركتنا من خلال تحديد الفرص المؤهلة، وبناء العلاقات، وتوضيح كيفية حل حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بنا لنقاط الألم في الأعمال. مهارات التواصل القوية، ومهارات البيع الاستشاري، والدافع لتجاوز الأهداف أمور أساسية.<br><br><br>المسؤوليات<br><br>• توليد العملاء المحتملين: البحث الاستباقي عن عملاء جدد من خلال البحث، والتواصل، وLinkedIn، والتواصل المباشر عبر المكالمات الباردة مع صناع القرار.<br><br>• تقييم الاحتياجات: إجراء مكالمات استكشافية للكشف عن عمليات العملاء وتحدياتهم والنتائج المرجوة.<br><br>• ذكاء السوق: مراقبة اتجاهات الصناعة والمنافسين لتحديد فرص جديدة في مجال تخطيط موارد المؤسسات (ERP).<br><br>• تطوير استراتيجيات المبيعات: التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لإنشاء استراتيجيات مبيعات فعالة ومحتوى تسويقي هادف. المؤهلات<br><br>• الخبرة: 1-6 سنوات من النجاح في مبيعات برمجيات B2B، ويفضل أن تكون مع حلول ERP/CRM.<br><br>• الفطنة التجارية: تحويل الميزات التقنية إلى حلول تلقى صدى لدى التنفيذيين.<br><br>• البيع الاستشاري: التركيز على كشف الاحتياجات وتقديم حلول قائمة على القيمة.<br><br>• التميز في التواصل: عروض تقديمية واثقة وتواصل كتابي لبناء العلاقات.<br><br>• الدافع الذاتي وتوجيه النتائج: عقلية استباقية مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات.<br><br>• معرفة بنظام Odoo: ميزة إضافية قوية (أو Zoho، أو Salesforce، أو Oracle fusion، أو SAP، أو Dynamics).<br><br>التعويضات<br><br>• الراتب الأساسي: تنافسي، يعتمد على المهارات والخبرة.<br><br>• الحوافز القائمة على الأداء: عمولات، ومكافآت على الأهداف، وتوليد العملاء المحتملين المؤهلين، وتحقيق المستهدفات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة استثمار وتطوير عقاري سريعة النمو مقرها رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.<br> نركز على تحديد فرص عقارية ذات قيمة عالية وبناء شراكات استراتيجية تخلق نموًا طويل الأجل عبر القطاعات السكنية والتجارية والضيافة.<br> عن الدور نبحث عن أخصائي تطوير أعمال في الضيافة يعمل عن بُعد بقيادة استقطاب الشراكات والصفقات وتفاوضها وتنفيذها مع الفنادق عبر مشاريع التعاون المشترك والشراكات.<br> المرشح المثالي سيكون لديه سجل حافل من إغلاق صفقات الضيافة، وبناء علاقات صناعية قوية، وتحفيز النمو الاستراتيجي.<br> المسؤوليات تحديد وتأمين فرص التعاون والصفقات الشراكية للفنادق.<br> بناء والحفاظ على علاقات مع مالكي الفنادق والمطورين والمستثمرين والمشغلين وعلامات الضيافة.<br> قيادة المفاوضات التجارية وبناء بنود اتفاقات الشراكة.<br> التنسيق مع فرق القانون والمالية والتقنية لإجراء التدقيق النافي للشغل (due diligence).<br> تقييم فرص الاستثمار وتقديم التوصيات التجارية.<br> إدارة المعاملات من المناقشات الأولية حتى إغلاق الصفقة بنجاح.<br> لماذا تنضم إلى Namou؟<br> انضم إلى شركة سريعة النمو لديها خطط توسع طموحة.<br> العمل مباشرة مع القيادة العليا في مشاريع ذات تأثير عالي.<br> راتب منافس وحوافز قائمة على الأداء.<br> فرص للنمو المهني والتقدم الوظيفي.<br> شهادة البكالوريوس في الأعمال أو الضيافة أو المالية أو مجال ذي صلة.<br> 3+ سنوات من الخبرة في تطوير الفنادق، والاستثمارات في الضيافة، وتطوير الأعمال، أو الشراكات الاستراتيجية.<br> خبرة مثبتة في إغلاق صفقات التعاون المشترك للفنادق أو الشراكات.<br> فهم تجاري ومالي ممتاز لاستثمارات الضيافة.<br> الشبكات القائمة داخل صناعة الضيافة مُفضلة جدًا.<br> الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.<br></span> </div>
الوصف:<br>نحن نبحث عن أخصائي قبول لدعم الطلاب المحتملين طوال عملية التقديم والتسجيل الجامعي.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بالتواصل بانتظام مع الطلاب والجامعات والسفارات والمؤسسات الشريكة وما بين الأقسام الداخلية لضمان اكتمال الطلبات والمستندات بدقة وفي المهل المحددة.<br><br>المسؤوليات الأساسية:<br><br>إرشاد الطلاب خلال عملية القبول والالتحاق بالجامعة.<br>شرح متطلبات القبول والمستندات المطلوبة وخطوات التقديم.<br>جمع المستندات الطلابية ومراجعتها وتنظيمها والمتابعة عليها.<br>متابعة تقدم الطلب والتأكد من استيفاء المواعيد النهائية.<br>التواصل بشكل مهني مع الطلاب عبر البريد الإلكتروني وواتس آب والهاتف.<br>التنسيق مع الجامعات والسفارات والمؤسسات الشريكة والأقسام الداخلية.<br>دعم الطلاب في التحضير للمقابلة، وتوثيق التأشيرة وإجراءات التسجيل عند الحاجة.<br>الحفاظ على سجلات طلاب دقيقة ومحدّثة باستخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء والأنظمة الداخلية.<br>المتابعة على المستندات الناقصة والإجراءات العالقة.<br>إحالة الحالات المعقدة أو التي تحتاج إلى تصعيد إلى المشرف المختص.<br>المساعدة في الواجبات الإدارية المتعلقة بطلبات الطلاب.<br><br>المتطلبات:<br><br>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التربية أو الاتصال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.<br>سنة إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.<br>مهارات اتصال وتنظيم وإدارة الوقت قوية.<br>دقة عالية والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.<br>الراحة في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني وواتس آب ونظم إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات التعاون الرقمي.<br>مهنية واستباقية ومركّزة على الحلول وتركّز على الطالب.<br>الخبرة في التعليم أو خدمات الطلاب ميزة.<br>جدول العمل:<br><br>الاثنين إلى الجمعة: من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، مع استراحة لمدة ساعة.<br>السبت: من 9:00 صباحًا حتى 1:30 مساءً، مع استراحة 30 دقيقة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br></span><p>أخصائي رئيسي - الائتمان</p><br><br><br>نطاق العمل
<br><p>يُحاسب الأخصائي الرئيسي - الائتمان على تطبيق سياسات وإجراءات الائتمان والتحصيل الخاصة بالشركة مع تنفيذ أنظمة الرقابة الداخلية. يحلل طلبات العملاء للحصول على الائتمان، يقلل من مخاطر الائتمان للشركة ويحافظ على أعلى مستوى من خدمة العملاء أثناء التنسيق مع الأقسام الأخرى في حل المشكلات. </p><br><br><br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية
<br><p>- المساعدة في إدارة الرفاهية المالية للشركة من خلال ضمان الامتثال، وإدارة المخاطر الفعالة والتقارير المالية الدقيقة؛</p><br>
<p>- تعريف وتقييم حدود الائتمان لجميع العملاء بناءً على البيانات المالية المدققة، وقيم الأصول، وتقييم العملاء الجدد والقائمين؛</p><br>
<p>- الامتثال للجداول الزمنية للتقارير وإبلاغ المعلومات السلبية لشركة التأمين؛</p><br>
<p>- توقع الذمم المستحقة المعدومة بناءً على توقعات المبيعات، وشروط الدفع، والتراكم، ومدخلات فريق المبيعات؛</p><br>
<p>- تسوية حسابات العملاء المستحقة التحصيل، وحل الت discrepancies، وتحقيق أهداف تحصيل النقد الدوري؛</p><br>
<p>- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل الديون غير المدفوعة والإشراف على الإجراءات القانونية والتسويات ذات الصلة عند الطلب؛</p><br>
<p>- اعتماد خط ائتمان لحسابات العملاء ضمن الحد المؤمن عليه؛</p><br>
<p>- إدارة وتبسيط معاملات الاعتمادات المستندية والتأكد من امتثال شروط وأحكام LC/BG والتسوية في الوقت المناسب لمدفوعات LC/BG من البنوك بتكاليف مالية minimized ومخاطر eliminated؛</p><br>
<p>- بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال الزيارات المنتظمة، إدارة الحسابات، وجمع المعلومات المالية لمراجعات الائتمان؛</p><br>
<p>- التأكد من معالجة الفواتير المستحقة والمتابعة في الوقت المناسب؛</p><br>
<p>- الرد بسرعة على طلبات التدقيق (التدقيق الداخلي، تدقيق البنك، إلخ)؛</p><br>
<p>- التأكد من استلام تأكيد رصيد العملاء على أساس نصف سنوي؛</p><br>
<p>- إعداد تقارير MIS وإدارة البيانات بشكل دوري للمدير المباشر.</p><br>
<br><br>متطلبات الوظيفة
<br><br>التعليم
<br><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو أي مجال ذو صلة</p><br><br><br>الخبرة
<br><p>8+ سنوات من الخبرة التطويرية في إدارة الائتمان، الائتمان والتحصيل، أو الحسابات المستحقة الدفع.<br>خبرة مثبتة في إدارة الائتمان والتحصيل على مستوى إقليمي/متعدد البلدان ضمن شركة متعددة الجنسيات أو بيئة أعمال معقدة.<br>خبرة عملية قوية في تقييم مخاطر الائتمان، وحدود الائتمان، وشروط الدفع، وإدارة تعرض العملاء.<br>خبرة مثبتة في وضع ومراجعة والتفاوض والتوحيد لشروط الائتمان والشروط التجارية، بالشراكة مع المبيعات والمالية.<br>قدرة مثبتة على التأثير في قرارات التجار، تحدي تعرض الائتمان، وتنفيذ سياسات الائتمان الإقليمية والحكامة.<br></p><br>
<p>#LI-LM1</p><br><br><br><br>
</div>
نحن نبحث عن أخصائي مشتريات ولوجستيات ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في صناعة الدهانات والمواد الكيميائية.\n<br>\n<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة أنشطة المشتريات، والتنسيق مع الموردين المحليين والدوليين، وضمان التسليم في الوقت المناسب وبكفاءة للمواد الخام، والمواد الكيميائية، ومواد التغليف، وغيرها من الإمدادات المطلوبة.\n<br>\n<br>المسؤوليات\n<br>\n<br>تحديد وتقييم الموردين المحليين والدوليين للمواد الخام والمواد الكيميائية ومواد التغليف وغيرها من المنتجات.\n<br>\n<br>طلب ومقارنة العروض، والتفاوض على الأسعار وشروط الدفع، وضمان وجود ظروف شراء تنافسية.\n<br>\n<br>إعداد أوامر الشراء وإصدارها وفقاً لإجراءات الشركة.\n<br>\n<br>التنسيق مع الموردين ووكلاء الشحن والجهات ذات الصلة لضمان الشحنات والتسليمات في الوقت المحدد.\n<br>\n<br>المتابعة على شحنات الاستيراد/التصدير وضمان التنسيق المناسب لمتطلبات الشحن والتخليص الجمركي.\n<br>\n<br>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق متطلبات الشراء لضمان استمرار الإنتاج والعمليات.\n<br>\n<br>الحفاظ على سجلات المشتريات والموردين واللوجستيات بدقة.\n<br>\n<br>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع الموردين.\n<br>\n<br>التنسيق الوثيق مع أقسام الإنتاج والمستودع والمالية وغيرها من الأقسام ذات الصلة.\n<br>\n<br>التأكد من امتثال أنشطة المشتريات لسياسات الشركة ومتطلبات الجودة.\n<br>\n<br>المتطلبات\n<br>\n<br>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.\n<br>\n<br>3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المشتريات واللوجستيات، ويفضل في صناعة الدهانات والطلاءات والمواد الكيميائية أو التصنيع.\n<br>\n<br>معرفة جيدة بعمليات الشراء وأنظمة التخطيط ERP.\n<br>\n<br>مهارات تفاوض، واتصال، وإدارة الموردين قوية.\n<br>\n<br>فهم جيد للشحن الدولي، وإجراءات الاستيراد/التصدير، والوثائق الجمركية.\n<br>\n<br>مهارات تنظيم والمتابعة القوية، مع الانتباه إلى التفاصيل.\n<br>\n<br>إتقان جيد للإنجليزية؛ ومعرفة العربية تعتبر ميزة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وتتيح عملية نموذج لامركزي أن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور: نحن نوظف وكيل مكالمات لديه خبرة في خدمات العملاء عبر الهاتف أو المبيعات، كأول موظف في مركز اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي.<br> سيكون وكيل المكالمات هذا مسؤولاً في البداية عن التعامل مع مكالمات النقل الحي الواردة للفنادق، ومساعدة الضيوف في إكمال الحجز والإجابة عن استفساراتهم العامة.<br> مع توسيع نطاق عملنا، سيقوم وكيل المكالمات هذا بالتعاون مع القيادة في التوسع إلى سير عمل جديد ضمن قطاع الفنادق، وإلى قطاعات سوقية جديدة، من خلال الاختبار وتقديم ملاحظات حول سير العمل والنُسخ والأدوات البرمجية، وغيرها.<br> المسؤوليات الأساسية تقديم خدمة عملاء ودية ومهنية في كل اتصال إكمال مكالمات النقل الحي الواردة إلى الفنادق، والإجابة عن استفسارات الضيوف ومساعدتهم في الحجز تحقيق أهداف أسبوعية للمكالمات والتحويلات المرتبطة بالحجوزات تسجيل النتائج في نظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM حل المشاكل أثناء التنقل مع وجود نصوص محدودة أثناء المحادثة ومع تزايد التوسع، تقديم التدريب والإرشاد للوكلاء الجدد للمكالمات.<br> المؤهلات المطلوبة خبرة في خدمة العملاء و/أو المبيعات مهارات قوية في حل المشكلات مهارات تواصل قوية بالإنجليزية مريحة مع العمل الهاتفي/تحصين ضد الرفض مرتاح للعمل بعمليات وبنية متطورة.<br> يفضَّل خلفية فندقية أو ضيافة خبرة في الاتصالات الباردة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص العمل <p><br> نحن نبحث عن أخصائي telesales ذو خبرة وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وعرض منتجاتنا وخدماتنا، والمتابعة مع العملاء المحتملين، وإتمام المبيعات.<br>
<br>
<br> يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل وإقناع قوية، وإتقان اللغة الإنجليزية، وسجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.<br>
<br>
<br>
<strong>ماذا نقدم</strong><br>
<br> العمل بنظام كامل عن بعد لمدة 6 أشهر، ثم العمل من المكتب في منزل المتن.<br> راتب تنافسي.<br> عمولات جذابة وحوافز بناءً على الأداء.<br> بيئة عمل احترافية وداعمة.<br> فرص التدريب والتطوير المهني.<br> فرص النمو والتقدم الوظيفي.<br>
<br>
<strong>المرشح المثالي:</strong><br>
<br> نحن نبحث عن محترف مبيعات واثق ومقنع يزدهر في بيئة قائمة على الأهداف، ويتفوّق في بناء علاقات العملاء، ويحويل العملاء المحتملين باستمرار إلى مبيعات ناجحة أثناء العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br>
<br>
<br>
<strong>متطلبات الوظيفة:</strong><br>
<br> الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة المثبتة في telesales، المبيعات الداخلية، أو دور مبيعات مماثل.<br> مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (محادثةً وكتابةً).<br> قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.<br> مهارات إقناع وتفاوض وإغلاق قوية.<br> مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.<br> قدرات متابعة وإدارة علاقات العملاء قوية.<br> القدرة على التعامل مع objections ومواقف العملاء المعقدة بطريقة مهنية.<br> يفضل خبرة في استخدام أنظمة CRM وأدوات المبيعات.<br> مهارات حاسوبية واتصالات رقمية قوية.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة في بيئة عن بُعد.<br> دافع عالي، منظم، محترف، ومتمركز نحو النتائج.<br>
<br>
<br>
<strong>نظام عمولات ممتاز.</strong><br>
<br>
<br>
<strong>إذا كنت مهتمًا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@tanbish.com للنظر فيها.</strong> ✅</p><br><br>
<br><br> </div>
هل أنت شديد الانتباه للتفاصيل، صبور، مسؤول، وهادئ تحت الضغط؟ نحن نبحث عن أخصائي معالجة طلبات موثوق للتعامل مع المشتريات الحساسة زمنياً بدقة وكفاءة خلال نوبتنا الليلية.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية
<br>
<br>-معالجة الطلبات العاجلة الواردة والتعامل مع المشتريات المعقدة بالصبر والحكم الرشيد.
<br>-التحقق بعناية من جميع تفاصيل الطلب والمشتريات باستخدام إجراء تحقق مزدوج مطلوب.
<br>-تحديد وحل مشاكل الطلب، وطلب المساعدة من الزملاء عند الضرورة.
<br>-مراقبة قائمة الطلبات وإكمال جميع الطلبات العاجلة المفتوحة قبل نهاية كل وردية.
<br>-التواصل بوضوح وبشكل مهني.
<br>-الحفاظ على الدقة والتركيز خلال الفترات المزدحمة والمتكررة.
<br>
<br>المتطلبات
<br>
<br>-اهتمام استثنائي بالتفاصيل والالتزام بالدقة.
<br>-صبور، ثابت، وقادر على البقاء مركزاً أثناء العمل التكرري.
<br>-استباقي وسريع التفكير دون التضحية بالدقة.
<br>-مريح في التعلم والعمل عبر الإنترنت باستخدام المتصفحات.
<br>-مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية.
<br>-لغة إنجليزية مكتوبة ومحكية جيدة.
<br>-القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود.
<br>-مستوى عالي من المسؤولية والنزاهة والسرية.
<br>-كمبيوتر موثوق للعمل عن بُعد من المنزل.
<br>
<br>تقييم الأداء
<br>
<br>سيتم مراجعة الأداء أسبوعياً خلال فترة التدريب والاختبار، مع إعطاء الأولوية لـ:
<br>
<br>-دقة الطلب ومنع الأخطاء.
<br>-إكمال الأوامر القابلة للتنفيذ المعينة.
<br>-الإنتاجية وإحصاءات الطلب اليومية.
<br>-التواصل والاعتماد وحل المشكلات.
<br>
<br>مكان العمل
<br>
<br>عن بُعد – العمل من المنزل.
<br>
<br>جدول العمل
<br>
<br>-ست ليالٍ في الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
<br>-ثماني (8) ساعات في كل وردية.
<br>-من 11:00 مساءً حتى 7:00 صباحاً بتوقيت لبنان.
<br>-يوم عطلة واحد مجدول في الأسبوع.
<br>
<br>التدريب
<br>
<br>سيتم توفير تدريب كامل لمساعدة الشخص المختار على فهم أنظمتنا وعملياتنا ومعايير الجودة.
<br>
<br>إذا كان هذا المنصب يتوافق مع مهاراتك وتوافرك، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@dcs961.com مع وضع العنوان: Night-Shift Order Processing Application
نبحث عن أخصائي وسائل تواصل اجتماعي مبدع وموجه نحو النتائج لإدارة حضور عملائنا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر صناعات مختلفة. سيطور المرشح المثالي استراتيجيات المحتوى، إنشاء محتوى جذاب، وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي المصممة وفق هوية العلامة التجارية و أهداف الأعمال لكل عميل.\n<br>\n<br>المسؤوليات الرئيسية\n<br>إدارة ونمو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملاء متعددين.\n<br>تطوير استراتيجيات الوسائل الاجتماعية المخصصة بناءً على أهداف كل عميل والجمهور المستهدف.\n<br>إنشاء، جدولة، ونشر محتوى جذاب عبر منصات مثل إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن، وتويتر.\n<br>تصميم منشورات مبتكرة، قصص، مقاطع ريل، وحملات تعكس هوية العلامة التجارية لكل عميل.\n<br>اقتراح ومناقشة أفكار محتوى جديدة وفريدة ومفاهيم حملات.\n<br>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتعديل الاستراتيجيات للحفاظ على محتوى العملاء ذا صلة وتنافسي.\n<br>التفاعل مع المجتمعات الإلكترونية من خلال الرد على التعليقات والرسائل عند الحاجة.\n<br>تتبع مقاييس الأداء، إعداد التقارير، وتقديم توصيات لتحسين النتائج.\n<br>التنسيق مع المصممين، والمصورين، ومراقبي الفيديو، وفريق التسويق لتقديم محتوى عالي الجودة.\n<br>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال ومسؤول لتحسين الإنتاجية، إنشاء المحتوى، البحث، وتخطيط الحملات.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل في وكالة أو إدارة علامات تجارية متعددة.\n<br>فهم قوي لكبرى منصات التواصل الاجتماعي والخوارزميات وأفضل الممارسات.\n<br>معرفة جيدة ببرنامج أدوبي فوتوشوب وأدوبي بريمير برو.\n<br>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)؛\n<br>عقلية مبدعة مع القدرة على تطوير أفكار محتوى أصلية لقطاعات وجمهور مختلفة.\n<br>مهارات كتابة قوية ورواية قصص فعالة.\n<br>القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الإيقاع.\n<br>مهارات تنظيمية، تواصلية، وعرض قوية.\n<br>القدرة على تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات.\n<br>القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بحكمة وفعالية لتعزيز الإبداع وسير العمل مع الحفاظ على جودة المحتوى وأصالته
تبحث شركة راسخة جيداً عن توظيف أخصائي تجارة إلكترونية محفز وموجه نحو النتائج التجارية لدعم نمو وتطوير قنوات البيع الرقمية لديها.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة أنشطة المبيعات عبر الإنترنت عبر المنصات الرقمية، وضمان رؤية المنتجات وتوافرها القويين، ودعم الحملات والعروض عبر الإنترنت، والمساهمة في تجربة عملاء ممتازة وتحسين معدل التحويل البيعي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة وتحديث قوائم المنتجات بانتظام عبر منصات البيع عبر الإنترنت، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والأسواق والقنوات الرقمية ذات الصلة.<br>ضمان توافر المنتج من خلال التنسيق عن كثب مع فرق سلسلة التوريد والمخزون.<br>تحسين معلومات المنتج والوصف والصور والأسعار وغيرها من المحتويات عبر الإنترنت لزيادة الرؤية والتحويل.<br>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الإنترنت، والطلبات، والشكاوى بشكل مهني وفي الوقت المناسب.<br>مراقبة أداء المبيعات عبر الإنترنت يومياً وأسبوعياً وإعداد تقارير مبيعات وأداء دقيقة.<br>التنسيق مع فريق التسويق في تنفيذ الحملات والعروض والإعلانات عبر الإنترنت.<br>ضمان التطبيق الصحيح للعروض والتخفيضات والعروض الخاصة عبر الإنترنت.<br>مراقبة أنشطة المنافسين من حيث الأسعار والعروض والاتجاهات السوقية لتحديد فرص نمو المبيعات.<br>مراقبة أداء الموقع والتطبيق وتقديم توصيات لتحسينات تعزز تجربة العميل ونتائج المبيعات عبر الإنترنت.<br>الإسهام في التطوير المستمر ونمو قنوات البيع عبر الإنترنت للشركة.<br><br>المؤهلات والخبرة<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.<br>من 1 إلى 3 سنوات خبرة ذات صلة في المبيعات عبر الإنترنت، التجارة الإلكترونية، المنصات الرقمية، أو دور مماثل.<br>يفضل الخبرة في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة الحركة (FMCG)، التجزئة، التوزيع، أو المنتجات الاستهلاكية.<br>إلمام جيد بالعربية والإنجليزية.<br>معرفة قوية ببرامج Microsoft Office، لا سيما Excel.<br>الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو WooCommerce أو منصات مماثلة.<br>معرفة أساسية في أدوات التسويق الرقمي ميزة إضافية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيعمل المختص - نجاح العملاء كمستشار للعميل، لبناء علاقات طويلة الأمد لدفع رضا العملاء، الاحتفاظ بهم، والنمو. يضمن التميز في الخدمة وإدارة الشكاوى في الوقت المناسب مع الهدف من الاحتفاظ بالعملاء. المسؤوليات والمهام الرئيسية امتلاك علاقة العميل وإدارة العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع المستويات (أي التنفيذي، الإدارة، القادة الفنيون)، بما في ذلك مناقشات خارطة الطريق الاستراتيجيه. معالجة قضايا خدمة العملاء، تصعيد الشكاوى مع ضمان إشراك الفرق المناسبة للحل السريع. إجراء مراجعات أعمال منتظمة وتواصل مع العملاء. تتبع استخدام العملاء، والمشاركة، ومقاييس الرضا. تحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل لمنتجات إضافية. دعم التعاون عبر الفرق المعنية بالمبيعات والدعم والمنتج والخدمات المهنية لضمان الاستمرارية والاتساق الاستراتيجي. الحفاظ على سجلات العملاء ونشاطاتهم بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء. إعداد تقارير دورية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة الخبرة: من 1 إلى 2 سنة خبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، دعم العملاء، أو دور يمس العميل مباشرة. مهارات إدارة العلاقات قوية مع القدرة على تفاعل العملاء بشكل استباقي. القدرة على تحديد احتياجات العملاء، دعم اعتماد المنتج، كشف فرص البيع المتبادل، وإدارة تصعيدات العملاء. #LI-LM1</p></section>