وظائف أخصائي نفسي في لبنان
٧٤٠ وظائف شاغرة
<p>المسمى الوظيفي: أخصائي استيراد وتصدير</p><p>نوع العمل: دوام كامل | الموقع: سفراء، لبنان | ساعات العمل: 8:30 صباحاً – 5:00 مساءً | في الموقع</p><p>نظرة عامة عن الشركة:</p><p>مرحباً بكم في المصنع الدولي للأغذية والمشروبات (IFFB)، وهو مصنع رائد لإنتاج المشروبات يختص بمنتجات السلع المبتكرة سريعة التداول (FMCG). في IFFB، نلتزم بتقديم مشروبات غازية عالية الجودة للعملاء في جميع أنحاء العالم.</p><p>______________</p><p>الوصف الوظيفي:</p><p>كأخصائي استيراد وتصدير في IFFB، ستكون مسؤولاً عن إدارة العمليات اللوجستية اليومية، وضمان التنسيق السلس للشحنات والوثائق والتواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية. كما ستدعم متابعة المبيعات وأنشطة توليد العملاء المحتملين عند الحاجة.</p><p>______________</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p>• التنسيق والمتابعة للشحنات الواردة والصادرة لضمان التسليم في الوقت المحدد.</p><p>• إعداد وإدارة وثائق التصدير، بما في ذلك الفواتير، قوائم التعبئة، شهادات المنشأ، وغيرها من الوثائق المطلوبة.</p><p>• إعداد وتنظيم ملفات وزارة الصحة لتقديمها وفق متطلبات الاستيراد/التصدير.</p><p>• التنسيق مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن ووكلاء التخليص لضمان سلاسة عمليات اللوجستيات.</p><p>• التنسيق مع فريق المستودع لاستعداد الشحن وجداول التحميل واستلام البضائع.</p><p>• تتبع الشحنات وتقديم تحديثات منتظمة للفرق الداخلية والعملاء.</p><p>• ضمان الامتثال للوائح الجمارك ومتطلبات الوثائق.</p><p>• حفظ سجلات دقيقة لجميع الشحنات والأنشطة اللوجستية.</p><p>• التنسيق مع فرق المستودع والإنتاج لدعم التنبؤ بالطلب وتخطيط المخزون، مع ضمان مستويات مخزون كافية وتجديد سريع للبضائع الجاهزة والمواد الخام.</p><p>• المتابعة مع العملاء المحتملين الناتجين عن المعارض والفعاليات.</p><p>• المساعدة في التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</p><p>• دعم تتبع العملاء المحتملين وأنشطة المتابعة لضمان تواصل في الوقت المناسب.</p><p>______________</p><p> </p><p> </p><p>المؤهلات:</p><p>• خبرة في اللوجستيات أو الاستيراد/التصدير أو عمليات سلسلة الإمداد.</p><p>• معرفة قوية بوثائق الشحن وإجراءات التخليص الجمركي.</p><p>• معرفة بنظام ERP تعتبر ميزة.</p><p>• مهارات تنظيمية واتصال جيدة.</p><p>• القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</p><p>• إجادة Microsoft Office (وخاصة Excel).</p><p>• الانتباه للتفاصيل ووجود تفكير حل المشكلات.</p><p> </p>
مجموعة CIS - شركة تكنولوجيا معلومات واتصالات تقع في جل الديب، تبحث عن أخصائي تكنولوجيا معلومات طموح ومتحمس للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. <br>ستتاح لك الفرصة للعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، وتطوير مهارات أساسية، والنمو داخل مؤسستنا.<br><br>المسؤوليات:<br><br>• تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة خوادم HP/HPE ومعدات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات وإصلاحها.<br>• إدارة ودعم بنية HPE Synergy التحتية، بما في ذلك وحدات الحوسبة، والإطارات، والوصلات البينية، والمكونات ذات الصلة.<br>• صيانة ومراقبة البنية التحتية للخوادم والتخزين لضمان توافر الأداء العالي.<br>• إدارة واستكشاف أخطاء أنظمة تخزين MSA وحلول التخزين الأخرى للمؤسسات وإصلاحها.<br>• إجراء تشخيصات الأجهزة، واستبدال المكونات، وتحديثات البرامج الثابتة، والصيانة الوقائية.<br>• دعم نشر الخوادم، والتكوين، والترقيات، وإدارة دورة الحياة.<br>• مراقبة سعة التخزين، وأداء النظام، والاتصال، وصحة الأجهزة.<br>• استكشاف أخطاء الخادم، والتخزين، واتصال الشبكة، والحوادث المتعلقة بالأجهزة وإصلاحها.<br>• دعم عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد والمساعدة في إجراءات التعافي من الكوارث.<br>• الاحتفاظ بوثائق دقيقة لجرد الأجهزة، والتكوينات، والحوادث، وأنشطة الصيانة.<br>• التنسيق مع الموردين وفرق الدعم الفني لإصلاح الأجهزة، ومطالبات الضمان، والقضايا المصعدة.<br><br>المتطلبات:<br><br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة من 4 إلى 5 سنوات في دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الخوادم، أو صيانة أجهزة المؤسسات.<br>• إجادة اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة.<br>• معرفة عملية بأجهزة خوادم HP/HPE والبنية التحتية للمؤسسات.<br>• خبرة في HPE Synergy أو منصات البنية التحتية المتقاربة المماثلة.<br>• خبرة في دعم أنظمة تخزين MSA وبيئات تخزين خوادم المؤسسات.<br>• البرمجيات<br>o معرفة عملية قوية بتقنيات تكنولوجيا المعلومات المملوكة، بما في ذلك إدارة MS Azure، وإدارة O365، وإدارة خادم MySQL، وإدارة Windows Server، وExchange Server، وMicrosoft System Center (SCCM, SCOM....) وActive Directory<br>o شهادة Microsoft<br>• الأجهزة:<br>o خادم HP/خادم blade<br>o تخزين HP (EVA, MSA, 3 Par....)<br>o أجهزة كمبيوتر HP، وأجهزة كمبيوتر محمولة، وطابعات، وأشرطة مكتبة (DLT)، ...<br>o مضاد فيروسات (Kaspersky....)<br>o Veeam Backup<br>o VMWare<br>o Cluster HyperV<br>o الأمان والتصحيح<br>o ترحيل السحابة
ملخص الدور الوظيفي<br>نحن نبحث عن أخصائي نمو أعمال ديناميكي وموجه تجارياً لقيادة وتنفيذ استراتيجيات التوسع في السوق لشركة LAITRON. يتجاوز هذا الدور المبيعات التقليدية ويتطلب مفكراً استراتيجياً يمكنه تصميم وتنفيذ مبادرات الدخول إلى السوق (GTM)، وتحديد فرص النمو، ودفع عجلة توليد الإيرادات.<br>سيجمع المرشح المثالي بين خبرة المبيعات، ورؤية السوق، والقدرات التسويقية لوضع عروض LAITRON في مكانة فعالة وتسريع نمو الأعمال.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>استراتيجية الدخول إلى السوق<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للدخول إلى السوق للمنتجات والخدمات<br>• تحديد الأسواق المستهدفة، وشرائح العملاء، وعروض القيمة<br>• مواءمة تموضع المنتج مع احتياجات السوق<br>تطوير الأعمال والمبيعات<br>• توليد فرص عمل جديدة وبناء خط مبيعات قوي<br>• قيادة دورة المبيعات الكاملة من التنقيب إلى إغلاق الصفقات<br>• الحفاظ على العلاقات مع العملاء والشركاء الرئيسيين وتنميتها<br>ذكاء السوق<br>• إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات والمنافسين واحتياجات العملاء<br>• تقديم رؤى لتحسين العروض واستراتيجيات التسعير<br>التسويق والتموضع<br>• التعاون في المبادرات والحملات التسويقية<br>• دعم تموضع العلامة التجارية وزيادة الوعي بها<br>التعاون بين الأقسام<br>• التنسيق مع الفرق التقنية<br>• العمل مع القيادة على تخطيط النمو وتتبع الأداء<br>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة<br>• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تطوير الأعمال، أو المبيعات، أو أدوار الدخول إلى السوق (GTM)<br>• تعتبر الخبرة في مجال التكنولوجيا أو الحلول الرقمية ميزة إضافية<br>• سجل حافل في دفع نمو الإيرادات<br>الكفاءات الرئيسية<br>• فهم قوي لاستراتيجيات الدخول إلى السوق<br>• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة<br>• تفكير استراتيجي مع قدرة على التنفيذ<br>• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة<br>مميزات إضافية<br>• خبرة في الأسواق الإقليمية (دول مجلس التعاون الخليجي، بلاد الشام)<br>• اطلاع على مبيعات الشركات (B2B)<br>• الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)<br>مؤشرات النجاح<br>• نمو الإيرادات واكتساب العملاء<br>• التنفيذ الناجح لاستراتيجية الدخول إلى السوق<br>• التوسع في أسواق جديدة<br>عملية التقديم:<br>يجب على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية مع تفصيل خبراتهم ذات الصلة واهتمامهم بالدور الوظيفي إلى البريد الإلكتروني hr@saderlegal.com
عن صاحب العمل <br>يُعد صاحب العمل شريكاً رائداً في تنفيذ نظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في لبنان، حيث يقدم حلول أعمال مخصصة للعملاء في مختلف القطاعات. تتمثل مهمتهم في مساعدة المؤسسات على تبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتحقيق نمو مستدام من خلال أنظمة ERP عالمية المستوى.<br>ملخص الوظيفة<br>نبحث عن أخصائي تنفيذ ERP موهوب ومتحمس للانضمام إلى فريق عملائنا المتنامي. يوفر هذا الدور فرصة مثيرة للعمل عن كثب مع العملاء، وفهم احتياجات أعمالهم، وتقديم حلول Odoo مخصصة تدفع عجلة الكفاءة والنمو.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• التعامل مع العملاء وجمع المتطلبات<br>o الاجتماع مع العملاء لفهم عمليات الأعمال، ونقاط الألم، ومتطلبات نظام ERP.<br>o توثيق وتحليل سير عمل العملاء واقتراح حلول قائمة على Odoo.<br>• تنفيذ نظام Odoo ERP<br>o تهيئة وتخصيص ونشر وحدات Odoo (المبيعات، إدارة علاقات العملاء، المخزون، المحاسبة، الموارد البشرية، التصنيع، إلخ).<br>o ترحيل البيانات القديمة إلى Odoo، مع ضمان الدقة والنزاهة.<br>o دمج Odoo مع أنظمة أخرى حيثما ينطبق ذلك.<br>• الاختبار وضمان الجودة<br>o إجراء اختبارات النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومعالجة الثغرات.<br>o تنسيق اختبار قبول المستخدم (UAT) مع العملاء.<br>• التدريب والدعم<br>o تقديم جلسات تدريب للمستخدمين وإعداد مواد التدريب.<br>o توفير الدعم بعد التنفيذ، وحل المشكلات، وتحسين أداء النظام.<br>• إدارة المشاريع<br>o الحفاظ على جداول التنفيذ والمخرجات.<br>o التنسيق مع الفرق الداخلية (المطورون، المستشارون الوظيفيون، فريق الدعم) لضمان نجاح المشروع.<br>المؤهلات والمهارات<br>التعليم والخبرة:<br>• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات في تنفيذ أنظمة ERP (يفضل بشدة خبرة في Odoo).<br>• خبرة في تحليل وإعادة هندسة عمليات الأعمال.<br>المهارات التقنية:<br>• فهم قوي لوحدات Odoo وتهيئتها.<br>• معرفة أساسية بلغة Python وإطار عمل Odoo (مفضل وليس إلزامياً).<br>• الإلمام بقواعد البيانات (يفضل PostgreSQL) وأدوات إعداد التقارير.<br>• تعتبر المعرفة بتكاملات واجهة برمجة التطبيقات (API) ميزة إضافية.<br>المهارات الشخصية:<br>• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br>• مهارات تواصل وعرض ممتازة.<br>• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.<br>• التركيز على العميل مع مهارات تعامل شخصية قوية.<br>متطلبات اللغة:<br>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة إضافية)
<p><strong>المسمى الوظيفي: أخصائي الاستيراد والتصدير</strong></p><p><strong>نوع الوظيفة: دوام كامل | الموقع: صفرة، لبنان | ساعات العمل: 8:30 صباحاً – 5:00 مساءً | في الموقع</strong></p><p><strong>نبذة عن الشركة:</strong><br>مرحباً بكم في المصنع الدولي للأغذية والمشروبات (IFFB)، وهي مصنع رائد لإنتاج المشروبات يختص بمنتجات السلع الاستهلاكية سريعة التداول. في IFFB، نلتزم بتقديم مشروبات غازية عالية الجودة للعملاء حول العالم.</p><p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><p>كأخصائي استيراد وتصدير في IFFB، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات اللوجستيات اليومية، وضمان التنسيق السلس للشحنات والتوثيق والتواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية. كما ستدعم متابعات المبيعات وأنشطة توليد العملاء المحتملين عند الحاجة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>تنسيق والمتابعة للشحنات الواردة والصادرة لضمان التسليم في الوقت المحدد.</p></li><li><p>إعداد وإدارة وثائق التصدير، بما في ذلك الفواتير وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ وغيرها من الوثائق المطلوبة.</p></li><li><p>إعداد وتنظيم ملفات وزارة الصحة للتقديم المتعلقة بمتطلبات الاستيراد/التصدير.</p></li><li><p>التنسيق مع وكلاء الشحن، وخطوط الشحن، ووكلاء التخليص لضمان سلاسة عمليات اللوجستيات.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق المستودع لاستعداد الشحن، وجداول التحميل، واستلام البضائع.</p></li><li><p>تتبع الشحنات وتقديم تحديثات دورية للفرق الداخلية والعملاء.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال للوائح الجمارك ومتطلبات التوثيق.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الشحنات وأنشطة اللوجستيات.</p></li></ul><p>· تنسيق مع المستودع وفرق الإنتاج لدعم التنبؤ بالطلب وتخطيط المخزون، مع ضمان مستويات مخزون كافية وإعادة تزويد البضائع المنتهية والمواد الخام بانتظام.</p><ul><li><p>متابعة العملاء المحتملين الناتجين عن المعارض والفعاليات.</p></li><li><p>المساعدة في التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</p></li><li><p>دعم تتبع العملاء والمتابعة لضمان التواصل في الوقت المناسب.</p></li></ul><br><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات:</p><ul><li><p>خبرة في اللوجستيات، الاستيراد/التصدير، أو عمليات سلسلة التوريد.</p></li><li><p>معرفة قوية بوثائق الشحن وإجراءات الجمارك.</p></li><li><p>معرفة بنظام ERP تعتبر ميزة.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وتواصل جيدة.</p></li><li><p>القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>الكفاءة في Microsoft Office (وخاصة Excel).</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل وامتلاك عقلية حل المشكلات.</p></li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام. نقوم بتطوير استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، جامعًة بين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، وأكثر من ذلك.</p>
<p>نبحث عن أخصائي تسويق أداء أول للانضمام إلى فريقنا المتنامي والحائز على جوائز للعمل على بعض من أكثر العلامات التجارية إثارة في المنطقة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>مسؤوليات العمل:</h4>
<ul>
<li>تخطيط، وإنشاء، ومراقبة، وصيانة، وتحسين التدفقات الكبيرة من الحملات عبر Google AdWords، وFacebook Ads Manager، وغيرها من وسائل الإعلام الرقمي من طرف ثالث.</li>
<li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات لتحقيق أهداف عائد الاستثمار الخاصة بالعملاء والاستجابة بسرعة لاقتراحات التحسين من الاستراتيجيين الرقميين.</li>
<li>معرفة قوية بأنواع حملات Google Ads.</li>
<li>تحليل مستمر للأداء وإعداد تقارير حول الحملات الرقمية.</li>
<li>إدارة فعالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li>
<li>تصميم إعلانات نصية جذابة ومعلوماتية بنظام الدفع لكل نقرة إضافة إلى التنفيذ المستمر للإعلانات النصية – اختبارات A/B.</li>
<li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ومبادرات توليد العملاء المحتملين، حساب تكلفة كل عميل محتمل، تقدير الإنفاق، والتكيف مع الطلب والتقلبات الموسمية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li>
<li>خلفية في التسويق والإعلان ستكون ميزة كبيرة</li>
<li>الخبرة في Google AdWords، Google AdWords Editor، Google Analytics.</li>
<li>بحث الكلمات المفتاحية، بناء الحملة، إنشاء الإعلانات، اختبار نصوص A/B، وإدارة العروض وتوليد العملاء المحتملين بشكل موسع.</li>
<li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google والإعلانات العرضية بشكل عام.</li>
<li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/remarketing.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آرائك مهمة، ويمنحك منصة للتعبير عن نفسك. ستشهد نموًا مستمرًا وفرص تعلم، وستتمتع بالتمكين لدفع حدودك. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة إيجابية prioritizing رفاهيتك وصحتك. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في مسيرتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في دول مجلس التعاون وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف النمو، نجمع تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان على الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، وغير ذلك.</p>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تسويق أداءٍ أول لينضم إلى فريقنا المتنامي الحاصل على جوائز للعمل على بعض من العلامات التجارية الأكثر إثارة في المنطقة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>مسؤوليات الوظيفة:</h4>
<ul>
<li>وضع الاستراتيجيات والإنشاء والمراقبة والصيانة وتحسين الحجوم الكبيرة من الحملات عبر Google AdWords، Facebook Ads Manager، وغيرها من وسائل الإعلام الرقمية الطرفية.</li>
<li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات للوصول إلى أهداف ROI الخاصة بالعميل والاستجابة بسرعة للاقتراحات التحسينية من الإستراتيجيين الرقميين.</li>
<li>معرفة قوية بأنواع حملات Google Ads.</li>
<li>تحليل مستمر للأداء وتقارير عن الحملات الرقمية.</li>
<li>إدارة فعّالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li>
<li>صياغة نصوص إعلانية جذابة وعالية المعلومات بنظام الدفع بالنقرة بالإضافة إلى التنفيذ المستمر للنصوص الإعلانية – اختبارات A/B.</li>
<li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ومبادرات توليد العملاء المحتملين، حساب تكلفة كل عميل محتمل، تقدير الإنفاق، التكيف مع الطلب والمواسم.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في المجال ذات صلة</li>
<li>خلفية في التسويق والإعلان ميزة كبيرة</li>
<li>الخبرة في Google AdWords، Google AdWords Editor، Google Analytics.</li>
<li>أبحاث الكلمات المفتاحية، بناء الحملات، إنشاء الإعلانات، اختبار نسخ A/B، وخبرة واسعة في إدارة العروض وتوليد العملاء المحتملين.</li>
<li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google وفي الإعلان العرضي بشكل عام.</li>
<li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/الremarketing.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك مهمة، مع توفير منصة لك للتعبير عن نفسك. ستشهد نمواً مستمراً وفرص تعلم، وستكون قادراً على دفع حدودك. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث شركة Aspire Software عن أخصائي دعم فني للعملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك لمحة قصيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية وأساسية عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية تكامل مراعية للوقت، كما أتاح لها العمل بنموذج لا مركزي أن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> نظرة عامة على الدور الوظيفي: بصفتك أخصائي دعم فني للعملاء، غالباً ما تكون الشخص الأول الذي يتصل به فندق عندما لا يعمل شيء ما في نظام إدارة المنشأة (PMS) الخاص به—وأحياناً أثناء تسجيل الوصول ومع وجود ضيوف ينتظرون.<br> ستساعد العملاء على استخدام برامجنا بفعالية، وتجيب عن أسئلة "كيفية الاستخدام"، وتُشخّص المشكلات الفنية، وتحل الأعطال عبر مجموعة واسعة من منتجات قطاع الضيافة والتكاملات البرمجية.<br> ويتضمن ذلك شرح سير العمل، وإرشاد المستخدمين خلال مهام الإعداد والتشغيل، وإعادة تكرار المشكلات المبلغ عنها، وتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبيانات، أو الإعدادات، أو الأذونات، أو التكامل، أو خلل برمجي.<br> ستقوم بحل أكبر قدر ممكن من المشكلات خلال التفاعل الأول.<br> عندما يتطلب الأمر تصعيد المشكلة، ستوثقها بأدلة وسياق كافيين ليتمكن الشخص التالي من مواصلة التحقيق دون الحاجة للبدء من جديد.<br> يتم فرز تذاكر الدعم وتصنيفها أولياً من خلال مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> ستقوم بتقييم هذا الفرز، وتصحيحه عند الضرورة، ومراجعة الردود المسودة، وتولي المحادثة كلما احتاج العملاء إلى مساعدة مباشرة من عنصر بشري.<br> ما ستفعله: العمل على قائمة انتظار الدعم المشتركة: سحب التذاكر من قائمة الانتظار المشتركة للفريق، وتحديد أولويات حجم عملك بناءً على الخطورة، والتأثير على العميل، وعمر التذكرة، وتحمل مسؤولية كل مشكلة حتى حلها.<br> يعمل الفريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة والتذاكر المفتوحة بدلاً من الاعتماد فقط على صناديق الوارد المعينة فردياً.<br> دعم العملاء عبر جميع القنوات: تقديم الدعم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.<br> تكييف أسلوب التواصل الخاص بك وفقاً للموقف، سواء كنت تجيب عن سؤال برمجي مباشر أو تقود مكالمة مباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فندق يواجه مشكلة تشغيلية عاجلة.<br> الرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتج وسير العمل: مساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام البرنامج في عملياتهم الفندقية اليومية.<br> ويتضمن ذلك شرح الميزات، وإرشاد المستخدمين خلال العمليات، والمساعدة في الإعدادات، وتحديد ما إذا كان سؤال "كيفية الاستخدام" هو في الواقع نتيجة لإعداد خاطئ، أو أذونات مفقودة، أو سلوك غير متوقع للنظام.<br> العمل مع أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مراجعة التصنيفات والردود المسودة المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها كإجابة رسمية.<br> تصحيح القصد، والأولوية، والنبرة، واللغة، وتصنيفات المنتجات عند الضرورة، وإيقاف الردود الآلية عندما تكون غير مناسبة، بما في ذلك الأمور الأمنية أو القانونية أو التي تم تصعيدها سابقاً.<br> مخرجات الذكاء الاصطناعي هي نقطة بداية.<br> ستظل مسؤولاً عن دقة الرد وللتأكد من حل مشكلة العميل.<br> تشخيص المشكلات عبر محفظة منتجاتنا: دعم roommaster Cloud وroommaster Anywhere ونظام إدارة المنشآت (PMS) المستند إلى المتصفح، ومحرك الحجز (Booking Engine) ومدير القنوات (Channel Manager)، وroommaster Payments، وCaretaker/Eventory وغيرها الكثير.<br> غالباً ما يكون تحديد المنتج الصحيح والبيئة ونطاق قاعدة البيانات وسير العمل المتأثر هو الخطوة الأولى في عملية التشخيص.<br> استكشاف أخطاء التكامل وإصلاحها: التحقيق في المشكلات المتعلقة بنقل البيانات بين الأنظمة المتصلة، مثل: عدم وصول التوفر إلى وكالة سفر عبر الإنترنت، عدم وصول الحجوزات إلى نظام إدارة المنشأة (PMS)، عدم تحديث الأسعار أو القيود، فقدان المعاملات من التقارير، إرجاع أنظمة الطرف الثالث لبيانات غير مكتملة أو غير متوقعة. استخدام السجلات (logs)، وسجلات المراجعة، وبيانات الطلب والاستجابة، وسلوك كلا النظامين لتحديد مكان فشل نقل البيانات.<br> دعم مدفوعات البطاقات وأجهزة الدفع: المساعدة في إعداد أجهزة الدفع والاتصال بها، وأسئلة التسوية والدفعات، والاسترداد، والرسوم المكررة، والتشفير (tokenization)، والمشكلات الخاصة بمزود الخدمة.<br> فهم ما يمكن معالجته داخل roommaster ومتى يجب تصعيد المشكلة إلى فريق داخلي آخر.<br> دعم التوزيع والربط مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA): استكشاف أخطاء ربط الغرف والأسعار وإصلاحها، وتحديثات التوفر والقيود، والربط مع منصات مثل Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb.<br> إدراك التأثير التشغيلي لمشكلات التوزيع.<br> على سبيل المثال، تتطلب زيادة بيع الغرف الناتجة عن تعطل تحديث التوفر استجابة مختلفة عن سؤال ربط روتيني.<br> الحفاظ على سجلات دعم دقيقة: التأكد من احتواء كل تذكرة على ما يلي بشكل صحيح: نموذج التذكرة وتصنيفها، مؤسسة العميل وجهة الاتصال، حقول المنتج وأتمتة المنتج، الأولوية والخطورة، تصنيف المشكلة مقابل السؤال، ملاحظات استكشاف الأخطاء والأدلة الداعمة. يجب ربط جهات الاتصال بالمؤسسة الصحيحة، وإكمال جميع المعلومات المطلوبة قبل حل التذكرة.<br> الحد من تكرار التواصل: عندما يظهر نفس السؤال أو المشكلة بشكل مكرر، ساهم في تحويل الحل إلى إجابة جاهزة (macro) قابلة لإعادة الاستخدام، أو إجراء داخلي، أو مقال في مركز المساعدة، أو فرصة تدريبية، أو طلب تحسين للمنتج.<br> مساعدة العملاء في العثور على الإجابات بسهولة أكبر ومنع تكرار المشكلات هي أجزاء جوهرية في هذا الدور.<br> المشاركة في جدول الدعم العالمي لدينا: يعمل عملاؤنا عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، وآسيا والمحيط الهادئ (APAC).<br> يتبع الدعم نموذجاً عالمياً على مدار الساعة (follow-the-sun)، ويشارك هذا الدور في تدوير ورديات يشمل تغطية عطلات نهاية الأسبوع.<br> خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني، أو دعم التطبيقات، أو دعم البرمجيات، أو دور فني مماثل في مواجهة العملاء. نهج تشخيصي منظم: إعادة تكرار المشكلة، وعزل المتغيرات، وصياغة واختبار الفرضيات، والتصعيد مع الأدلة. القدرة على التمييز بين سؤال عن المنتج، أو مشكلة بيانات، أو مشكلة إعدادات، أو مشكلة أذونات، أو فشل في التكامل، أو خلل برمجي. الراحة في استخدام أدوات تطوير المتصفح، بما في ذلك مراجعة أخطاء وحدة التحكم (console) وفحص طلبات الشبكة الفاشلة. معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات، بما في ذلك رموز حالة HTTP، وحمولات الطلب والاستجابة، والـ webhooks. القدرة على إعادة بناء الأحداث باستخدام السجلات، وسجلات المراجعة، وتاريخ المعاملات، ومحادثات العملاء. إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابةً والقدرة على تقديم ردود واضحة ودقيقة مناسبة للعملاء وإدارة الفنادق ومزودي الخدمة والبائعين وأصحاب المصلحة الآخرين. إتقان واضح وواثق للغة الإنجليزية تحدثاً، بما في ذلك القدرة على قيادة مكالمة مباشرة مع عميل يواجه مشكلة تشغيلية مقلقة. القدرة على إدارة حجم عملك وتحديد أولوياته دون الحاجة إلى الحصول على قائمة مهام يومية. شعور قوي بالملكية والمتابعة، بما في ذلك التأكد من حل مشكلة العميل. التوفر للمشاركة في تدوير الورديات لتغطية هيكل دعم على مدار 24/7. الخبرة المفضل توفرها: خبرة في الاستقبال بالمكتب الأمامي بالفندق، أو الحجوزات، أو المحاسبة، أو المكاتب الخلفية. خبرة في مدفوعات البطاقات أو أجهزة الدفع، بما في ذلك Adyen أو أي مزود مدفوعات آخر للفنادق أو التجزئة. خبرة في مديري القنوات، أو محركات الحجز، أو شبكات OTA الخارجية. خبرة في Zendesk أو منصة إدارة تذاكر مماثلة. معرفة بـ SQL أو خبرة في إنشاء التقارير من قاعدة بيانات علائقية. معرفة أساسية بالشبكات. القدرة على استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفعالية مع تقييم مخرجاتها بشكل نقدي للتأكد من الدقة والصلة والنبرة والأمان والملاءمة. خبرة في دعم منتجات SaaS أو منصات البرمجيات المتصلة. الخبرة في مجال الفنادق قيمة، ولكنها ليست إجبارية.<br> يمكننا تعليم عمليات الضيافة لشخص يمتلك بالفعل مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها والتواصل مع العملاء.<br> ما سنعلمه لك: كيف يعمل الفندق: ستتعلم الدورة الفندقية اليومية، بدءاً من الحجوزات والوصول وحتى تسجيل الوصول، وإدارة كشف الحساب (folio)، والمراجعة الليلية (night audit).<br> كما ستتعلم مصطلحات الضيافة مثل خطط الأسعار، والتوفر والقيود، وعدم الحضور (no-shows)، والضيوف بدون حجز مسبق (walk-ins)، ونقل الغرف، والزيادة في الحجز (overbooking).<br> يعد فهم العمليات الفندقية أمراً أساسياً لتحديد الأهمية العاجلة والتأثير الحقيقي للمشكلة.<br> لماذا تعتبر بعض المشكلات حالات طوارئ: تحديث التوفر المتوقف ليس مجرد مشكلة مزامنة بيانات—بل قد يضع الفندق في خطر مباشر لبيع غرف لا يملكها.<br> ستتعلم أي المشكلات تخلق مخاطر تشغيلية أو مالية، وكيف تتطور هذه المخاطر بسرعة، وكيفية الاستجابة بشكل مناسب.<br> منتجاتنا وبيئاتنا: ستتعلم كيفية إعداد المنشآت عبر منتجاتنا، ومناطقنا، وتكاملاتنا، وبيئات قواعد البيانات، بالإضافة إلى كيفية تحديد الأنظمة المشاركة في المشكلة المبلغ عنها.<br> المدفوعات من البداية إلى النهاية: ستتعلم كيفية تفاعل أجهزة الدفع، والتشفير، والتفويض، والدفعات الجماعية، والتسوية، والاسترداد، ومعالجي المدفوعات—والأهم من ذلك، ما هي البيانات والعمليات التي يجب على فريق الدعم عدم الوصول إليها أو تعديلها أبداً.<br> التوزيع والربط: ستتعلم كيفية عمل ربط الغرف والأسعار، وكيف تنتقل تحديثات التوفر والقيود بين الأنظمة، وكيف تتصرف شبكات OTA الخارجية الكبرى.<br> التصعيد وإدارة الحوادث: ستتعلم عملية التصعيد لدينا، ومعايير الخطورة، وربط التذاكر المكررة، ومتطلبات التوثيق، وتوقعات التواصل أثناء الحوادث النشطة.<br> كيف يعمل الفريق: حجم عملنا يتبع العمليات الفندقية: يكون حجم الدعم أثقل في أيام الأسبوع العادية ويصل عادةً إلى ذروته يوم الاثنين حيث يتم الإبلاغ عن مشكلات عطلة نهاية الأسبوع أو متابعتها.<br> يولد يوم الأسبوع العادي النمطي حوالي 105 تذكرة دعم، بينما يولد يوم عطلة نهاية الأسبوع عموماً ما بين 38 إلى 40 تذكرة.<br> يتم مشاركة هذه التذاكر عبر الفريق.<br> الذكاء الاصطناعي يساعد الفريق: يساعد الذكاء الاصطناعي في تصنيف التذاكر وتوجيهها وتحديد أولوياتها ويمكنه صياغة ردود مقترحة.<br> يظل أخصائيو الدعم مسؤولين عن التحقق من مخرجاته، وتطبيق التقدير الشخصي، والتأكد من حصول العميل على حل دقيق وكامل.<br> نعمل كفريق دعم واحد: يتشارك الفريق المسؤولية عن قائمة الانتظار وتجربة العملاء الإجمالية.<br> التعاون مطلوب: يساعد أعضاء الفريق بعضهم البعض في التحقيق في المشكلات، ومشاركة المعرفة بالمنتج، ودفع التذاكر الصعبة نحو الحل.<br> لا يقاس النجاح بحجم التذاكر الفردية وحده.<br> الأداء متوازن: يتم تقييم الأداء عبر عدة مجالات، بما في ذلك: جودة الدقة والحل، سرعة الاستجابة، رضا العملاء، ملكية التذكرة ومتابعتها، التوثيق ونظافة التذاكر، تحديد الأولويات والتصعيد المناسب، المساهمة في أداء ومعرفة الفريق الأوسع. يُأخذ حجم التذاكر في الاعتبار حسب السياق ولا يحدد الأداء بمفرده.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن أخصائي تنفيذ - للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة على شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية دمج ذات أولوية زمنية، كما أن تشغيل نموذج لا مركزي سمح له بأن يصبح مركزاً للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظته.<br> عن الدور يربط هذا الدور بين الهندسة التقنية وتقديم الخدمة للعملاء، مع ضمان تنفيذ ناجح من الإعداد الأولي حتى الإطلاق ودعم ما بعد الإطلاق.<br> المرشح المثالي هو شخص يمكنه التحدث بلغة التكنولوجيا ولغة تمويل الأعمال معاً.<br> هم مرتاحون لمناقشة واجهات برمجة التطبيقات وهياكل قواعد البيانات مع فرق تكنولوجيا المعلومات مع فهم بيانات مالية وبيانات الأداء المؤشرات مدى، وتحليل الربحية، ومقاييس أداء الأعمال.<br> هذا المزيج يمكّنهم من تنفيذ حلول بنجاح تُقدم قيمة أعمال ملموسة، وليس مجرد وظيفة تقنية.<br> المسؤوليات الرئيسية التنفيذ والحلول & التكوين تحليل العمليات المالية والتجارية دمج البيانات والتسليم الفني: تكوين واستكشاف أخطاء واجهات برمجة التطبيقات، واستيراد البيانات وتصديرها، وعمليات ETL، ورسم خرائط البيانات.<br> ضمان جودة البيانات ونزاهتها واتساقها عبر جميع الأنظمة المتكاملة.<br> الاختبار وضمان الجودة: تطوير وتنفيذ خطط الاختبار، وإجراءات التحقق من النظام، واختبار قبول المستخدم والتحقق من دقة التقارير المالية ولوحات المعلومات والرؤى التي تولدها الذكاء الاصطناعي.<br> تحديد القضايا الفنية والتجارية المتعلّقة بالتنفيذ، وتحليلها وحلها.<br> تمكين الذكاء الاصطناعي والتحليلات: دعم نشر تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتنبؤ، والمعايرة، وإدارة الأداء.<br> مساعدة العملاء في الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لتحسين اتخاذ القرار التشغيلي.<br> التعاون مع فرق المنتج والتطوير لتحديد فرص التحسين بناءً على ملاحظات العملاء وتجربة التنفيذ.<br> التعاون عبر الأقسام: العمل عن كثب مع مستشاري الذكاء الاصطناعي، ومديري المنتجات، والمطورين، ومهندسي البيانات لضمان تسليم المشاريع بنجاح.<br> تقديم تغذية راجعة إلى فرق المنتجات والهندسة لتعزيز قدرات Lumina AI وتجربة المستخدم.<br> خلفية تقنية قوية في تطبيق البرمجيات والتكاملات وواجهات برمجة التطبيقات وSQL وتحليل البيانات.<br> فهم جيد لمبادئ المحاسبة ومفاهيم التقارير المالية القدرة على تفسير البيانات المالية وترجمة متطلبات الأعمال إلى تكوينات تقنية وحلول تقارير.<br> تكوين حلول Lumina AI لدعم التقارير المالية والميزانيات والتنبؤات… دعم تصميم ونشر تحليلات مالية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات المعلومات وحلول التقارير.<br></span> </div>
وصف الشركة - حلول البرمجيات هي مزود رائد للحلول البرمجية وتكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 35 عامًا من الخبرة، نخدم عملاء في لبنان والسعودية وقطر وعبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بدعم من فريق يضم أكثر من 200 محترف، تقدم الشركة حلولاً متكاملة وعالية الجودة تُبسط العمليات التجارية وتمكّن التحول الرقمي. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أنظمة ERP مع وحدات الموارد البشرية والرواتب، أنظمة الرواتب والمدارس المتخصصة، نقاط البيع، منصات التجارة الإلكترونية، أتمتة المبيعات عبر الهاتف المحمول، وحلول إدارة المخازن. تحافظ الشركة على شراكات قوية مع قادة التكنولوجيا العالميين مثل SAP، Microsoft، LS Retail، Odoo، وآخرين، مما يضمن الوصول إلى أدوات متقدمة وأفضل الممارسات. مع نهج قوي لإدارة المشروعات، تركز الشركة على التنفيذ السلس والحلول المخصصة التي تساعد المؤسسات على النمو وتعمل بشكل أكثر كفاءة.
<br>
<br>وصف الدور: أخصائي دعم أودو رفيع المستوى هو دور كامل الوقت وموجود في مواقع العمل في رأس بيروت. يتولى هذا الدور تقديم دعم تقني ووظيفي عالي المستوى للعملاء الذين يواجهون مشاكل في أنظمة Odoo ERP عبر جميع الوحدات. تشمل المهام اليومية استقبال المكالمات من العملاء المعزّاة وتقديم تحليل وتشخيص لمشكلات النظام المعقدة عبر المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، إدارة العلاقات مع العملاء، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، ووحدات أودو الأخرى، وتوجيه المستخدمين خلال خطوات استكشاف الأخطاء وضمان الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المرتبطة بـ Odoo. يتعاون المختص عن كثب مع العملاء والفرق التقنية الداخلية لحل أخطاء البرمجيات وتكوين حلول بديلة للنظام وتحسين وحدات Odoo ودعم تحديثات النظام أو التحسينات. كما يشارك في توثيق حالات الدعم وإجراء تحليل السبب الجذري وتقديم التدريب على ميزات الوحدة المحددة والمساهمة في التحسين المستمر لخدمات دعم Odoo وبُنْيَة المعرفة في الشركة.
<br>
<br>المؤهلات
<br>
<br>
<br>
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في إدارة ودعم Odoo ERP عبر وحدات متعددة، بما في ذلك التهيئة، استكشاف الأخطاء، وصيانة النظام.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة شاملة بوحدات Odoo الأساسية بما في ذلك المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، CRM، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، وإدارة المخازن.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بخدمة العملاء والدعم الفني، مع خبرة في التعامل مع المكالمات المعزّاة وإدارة توقعات العملاء في بيئة متعددة الوحدات.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير سجلات الأخطاء وتشخيص مشكلات البرمجيات عبر وحدات مختلفة واقتراح حلول تقنية فعالة.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا لعمليات الأعمال المعقدة وتدفقات العمل عبر أقسام مختلفة وتكاملها داخل بيئة Odoo.
<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال تقني ذي صلة.
<br> خبرة في تنفيذ أو تقديم دعم متقدم لـ Odoo ERP عبر وحدات متعددة أو حلول برمجية أعمال شاملة مشابهة.
<br> الإلمام بممارسات ITIL وأنظمة التذاكر لإدارة طلبات دعم العملاء.
<br> مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع العملاء، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة للمستخدمين غير التقنيين عبر الهاتف وتقديم جلسات تدريب.
<br> الكفاءة في بايثون وPostgreSQL تعد ميزة لفهم بنية خلفية Odoo وتخصيص الحلول.
<br> القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة عدة قضايا عاجلة للعملاء بفعالية
نطاق الوظيفة<br><br>يتولى أخصائي تكنولوجيا المعلومات مسؤولية دعم تخطيط وتثبيت وتهيئة وتنفيذ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأجهزة والبرمجيات وحلول الشبكات عبر مواقع الشركة. وسيقوم بالتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ السلس لمشاريع تكنولوجيا المعلومات وإعداد المواقع الجديدة وأنشطة الدعم الفني بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الدعم الإداري:<br>• تنسيق ومتابعة جداول تنفيذ تكنولوجيا المعلومات والجداول الزمنية للمشاريع<br>• الاحتفاظ بالوثائق المناسبة المتعلقة بأصول تكنولوجيا المعلومات وعمليات التثبيت والتهيئة<br>• إعداد التقارير المتعلقة بتقدم المشروع وأنشطة التنفيذ<br>• التنسيق مع الموردين والإدارات الداخلية فيما يتعلق بمتطلبات تكنولوجيا المعلومات<br>• ضمان تتبع مخزون معدات وأجهزة تكنولوجيا المعلومات بشكل سليم<br><br>الدعم الفني:<br>• مساعدة مكتب المساعدة (Helpdesk) في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الجارية والقادمة<br>• دعم تركيب وإعداد الأجهزة والبرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات<br>• التعامل مع أنشطة تنفيذ تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية لافتتاح الفروع الجديدة وإعداد المكاتب<br>• استكشاف الأخطاء الفنية المتعلقة بالأنظمة والأجهزة وتثبيت البرامج وإصلاحها<br>• التأكد من أن جميع الأنظمة والمعدات المنشورة تعمل بشكل صحيح قبل تشغيل الموقع<br>• تقديم الدعم الفني للموظفين عند الحاجة خلال مراحل التنفيذ<br><br>دعم الشبكات والبنية التحتية:<br>• المساعدة في تركيب وتهيئة معدات الشبكات وحلول الاتصال<br>• دعم تمديد كابلات الشبكة وإعداد البنية التحتية للمواقع والمكاتب الجديدة<br>• مراقبة وضمان استقرار اتصال الشبكة عبر المواقع المنفذة<br>• التنسيق مع المزودين الخارجيين لخدمات الإنترنت والشبكات<br>• المساعدة في الحفاظ على أمن الشبكة والامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة<br>• أداء واجبات أخرى تتماشى وترتبط بنطاق الوظيفة<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو أي مجال ذي صلة<br>الخبرة: 4-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو تنفيذ تكنولوجيا المعلومات، أو دعم البنية التحتية، أو مجال مشابه<br>المهارات اللغوية: إجادة جيدة للغتين الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية<br>مهارات الحاسب: معرفة متقدمة ببرامج MS Office وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات<br>المهارات التقنية:<br>• معرفة جيدة بالبنية التحتية للشبكات، وتركيب الأجهزة، وحلول الاتصال<br>• معرفة بأنظمة تشغيل Windows، وبرامج Microsoft Office، واستكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها<br>• الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS)، والطابعات، والماسحات الضوئية، وبيئات تكنولوجيا المعلومات في قطاع التجزئة يعتبر ميزة إضافية<br>• فهم جيد لتمديد كابلات الشبكة وإعداد معدات تكنولوجيا المعلومات<br>متطلبات أخرى:<br>• القدرة على السفر بين الفروع عند الحاجة<br>• رخصة قيادة سارية المفعول<br>• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية للتنفيذ
نحن نبحث عن أخصائي أول تسويق تجاري ذي خبرة وموجه نحو النتائج لتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق التجاري التي تزيد من وضوح العلامة التجارية، وتعزز المبيعات، وتقوي الحضور في السوق، وتحسن التنفيذ عبر جميع قنوات المبيعات.<br>- تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق التجاري بما يتماشى مع أهداف المبيعات والتسويق للشركة.<br>- تخطيط وتنظيم وتنفيذ الحملات الترويجية، وتذوق المنتجات، وأنشطة العينات، والفعاليات داخل المتاجر.<br>- تنسيق إعداد منصات العرض الترويجية، والمواد الإعلانية، ومواد نقاط البيع (POS).<br>- إجراء زيارات ميدانية منتظمة للسوق لمراقبة وضوح المنتج، ووضعه على الأرفف، وتسعيره، وأنشطة المنافسين.<br>- الإشراف على فرق المروجين والتسويق، وضمان التنفيذ السليم للأنشطة الترويجية والامتثال لمعايير الشركة.<br>- مراقبة حضور المروجين وأدائهم وإنتاجيتهم خلال فعاليات التذوق والأحداث والحملات الترويجية.<br>- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق والترويج لضمان التنفيذ الفعال لخطط التسويق التجاري.<br>- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع تجار التجزئة، ومحلات السوبر ماركت، والحسابات الرئيسية لتأمين فرص ترويجية وتحسين وضوح المنتج.<br>- تحليل أداء المبيعات، ونتائج العروض الترويجية، واتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين لتحديد فرص النمو.<br>- إدارة ميزانيات التسويق التجاري، ومراقبة النفقات، وتقييم العائد على الاستثمار للأنشطة الترويجية.<br>- إعداد تقارير دورية عن زيارات السوق، والحملات الترويجية، وأنشطة المنافسين، وأداء الحملات.<br>- ضمان توفر الاستخدام السليم للمواد الترويجية، والعيّنات، والمعدات التي تحمل العلامة التجارية.<br>- تحديد الفرص لتحسين توزيع المنتجات، والوعي بالعلامة التجارية، والحصة السوقية.<br>- دعم إطلاق المنتجات الجديدة وضمان تنفيذها الفعال عبر قنوات المبيعات ذات الصلة.<br>- قيادة وتنسيق مشاريع التسويق التجاري من التخطيط وحتى التنفيذ والتقييم.
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وامتلاك نموذج لامركزي سمح لها بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم فني عملي (المستوى 1 / المستوى 2) لتوفير دعم تقني شامِل لمنصة إدارة الأعضاء، تحصيل الرسوم، والتوزيع المستخدمة من قبل النقابات العمالية في جميع الولايات المتحدة. التطبيقة مبنية على واجهة Microsoft Access مثبتة على أنظمة العملاء، مدعومة بقاعدة بيانات SQL Server. هذا الدور يجمع بين الدعم والصيانة: العمل يتركز أساساً على الدعم — تشخيص وحل المشكلات التي يوردها العملاء — لكن المرشح الناجح سيكون مريحاً في قراءة وتعديل واختبار الكود (SQL، VBA، ومنطق التطبيقات القديمة) لحل العيوب مباشرة بدلاً من الاكتفاء بمعالجة ثم تصعيد المسألة. هذا الدور يحل محل قدرة المطور في الفريق، لذا يكون التركيز على إصلاحات الأخطاء، وحل المشكلات، والصيانة المستمرة بدلاً من تطوير ميزات جديدة كلياً.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تحمل قضايا العملاء المبلغ عنها من البداية حتى الإغلاق — من الاستلام والتصنيف إلى التشخيص والحل والاختبار والإغلاق.</li>
<li>تقديم دعم المستوى 1 (استكشاف الأخطاء من الطرف الأول) والمستوى 2 (تشخيص تقني أعمق ومعالجة). </li>
<li>الوصول عن بُعد إلى أنظمة العملاء (عبر أدوات سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer أو AnyDesk أو Zoom) للتحري عن المشكلات وحلها.</li>
<li>تشخيص وإصلاح العيوب في التطبيق، بما في ذلك قراءة وتعديل سكربتات VBA، ونماذج/استفسارات/وحدات Access، وكيانات SQL Server (استفسارات، إجراءات مخزنة، عوائد).</li>
<li>كتابة وتعديل واختبار SQL للتحقيق في قضايا البيانات، وتصحيح السجلات، والتحقق من الإصلاحات مقابل خلفية SQL Server.</li>
<li>استكشاف وظائف التطبيق، والاتصال، والتهيئة، ومشاكل تكامل البيانات في بيئة Microsoft Access / SQL Server.</li>
<li>إعادة إنتاج الأخطاء المبلَّغ عنها، وتحديد السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات، والتحقق من الحل قبل العودة إلى العميل.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة حقاً أو المعمارية إلى المهندسين الكبار، مع توثيق واضح للخطوات المتخذة والنتائج.</li>
<li>توثيق الحلول، والحفاظ على سجلات الدعم، والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لتقليل التكرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2–5 سنوات خبرة في دعم تقني لتكنولوجيا المعلومات، أو دعم تطبيقات، أو دور مركز المساعدة الفني.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية — تواصل كتابي وشفهي قوي، يكفي للتفاعل المباشر مع قاعدة عملاء في أمريكا الشمالية.</li>
<li>مهارات SQL جيدة — القدرة على قراءة، كتابة، تعديل، واختبار استفسارات SQL against SQL Server (SELECT، انضمام، التصفية، وتصحيح البيانات الأساسية).</li>
<li>القدرة على تصحيح تطبيقات Microsoft ومجموعات التكنولوجيا القديمة، بما في ذلك Microsoft Access و VBA scripting — القدرة على قراءة وفهم وتعديل الشفرة الموجودة لحل العيوب.</li>
<li>فهم قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء تطبيقات سطح المكتب.</li>
<li>الإلمام بأدوات الوصول عن بُعد (مثل TeamViewer، AnyDesk، Zoom) لدعم أنظمة العملاء.</li>
<li>الاستعداد للعمل من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ضمن قاعدة العملاء في أمريكا الشمالية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة قائمة قضايا، واتباع إجراءات التصعيد.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في دعم أو صيانة تطبيقات Microsoft Access مع خلفية SQL Server.</li>
<li>معرفة عملية بمفاهيم إدارة SQL Server (الإجراءات المخزنة، العروض، الفهرسة، النسخ الاحتياطية).</li>
<li>خبرة سابقة في دعم البرمجيات / إصلاح الأخطاء / الصيانة بدلاً من مجرد تطوير ميزات جديدة.</li>
<li>تعرض لبرامج العضوية، واستخلاص الرسوم، والتوزيع، أو إدارة الجمعيات (أو أنظمة مشابهة في خط الأعمال).</li>
<li>شهادات ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Fundamentals، أو مؤهلات مرتبطة بـ SQL).</li>
</ul>
<h4>المهارات اللينة</h4>
<ul>
<li>ذهنية حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على حل السبب الجذري.</li>
<li>تواصل واضح واحترافي وصبور مع العملاء.</li>
<li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وإدارة عدة قضايا في آن واحد.</li>
<li>اتجاه ذاتي وموثوق عند العمل عن بُعد عبر اختلاف المناطق الزمنية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وبنية نموذج لا مركزي سمحت لها بأن تصبح مركزاً للنمو السريع بإعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم فني عملي (المستوى 1 / المستوى 2) لتوفير الدعم الفني الشامل لمنصة إدارة الأعضاء، وجمع الرسوم، والتوزيع المستخدمة من قبل النقابات العمالية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتم بناء التطبيق على واجهة أمامية Microsoft Access مثبتة على أنظمة العملاء، مدعومة بقاعدة بيانات SQL Server. هذا دور دعم وصيانة مدمج: العمل يتركز بشكل أساسي على الدعم — تشخيص المشكلات التي يبلغ عنها العملاء وحلها — لكن المرشح الناجح سيكون مريحاً في قراءة وتعديل واختبار الشفرة (SQL، VBA، ولوجيك التطبيقات القديمة) لحل العيوب مباشرة بدلاً من مجرد فرز وتصعيد. الدور يحل محل قدرة مطور في الفريق، لذا التركيز على إصلاح الأخطاء، وحل المشكلات، والصيانة المستمرة بدلاً من تطوير ميزات جديدة كلياً.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تملك قضايا العملاء المبلغ عنها من النهاية إلى النهاية — من الإدخال والفرز حتى التشخيص والحل والاختبار والإغلاق.</li>
<li>توفير دعم المستوى 1 (استكشاف المشاكل على الخط الأمامي) والمستوى 2 (التشخيص التقني العميق والمعالجات).</li>
<li>الوصول عن بُعد إلى أنظمة العملاء (عبر أدوات سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer، AnyDesk، أو Zoom) للتحري عن المشاكل وحلها.</li>
<li>تشخيص وإصلاح العلل في التطبيق، بما في ذلك قراءة وتعديل نصوص VBA ونماذج/استفسارات/وحدات Access، وكائنات SQL Server (استفسارات، إجراءات مخزنة، عناوين).</li>
<li>كتابة وتعديل واختبار SQL للتحقيق في مشكلات البيانات، وتصحيح السجلات، والتحقق من الإصلاحات مقابل خلفية SQL Server.</li>
<li>استكشاف وظائف التطبيق، والاتصال، والإعدادات، ومشكلات تكامل البيانات في بيئة Microsoft Access / SQL Server.</li>
<li>إعادة إنتاج الأعطال المبلغة، وتحديد السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات، والتحقق من الحل قبل العودة إلى العميل.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة حقاً أو المعمارية إلى المهندسين الأكبر سناً، مع توثيق واضح للخطوات المتخذة والنتائج.</li>
<li>توثيق الحلول، والحفاظ على سجلات الدعم، والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لتقليل التكرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2–5 سنوات خبرة في دعم تقنية المعلومات، دعم التطبيقات، أو دور مركز مساعدة فني.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية — اتصال كتابي وشفهي قوي، كاف للتفاعل المباشر مع قاعدة عملاء في أمريكا الشمالية.</li>
<li>مهارات SQL جيدة — القدرة على القراءة والكتابة والتعديل واختبار استفسارات SQL مقابل SQL Server (SELECT، الانضمامات، التصفية، وتعديل البيانات الأساسي).</li>
<li>القدرة على تصحيح تطبيقات مايكروسوفت وتكدسات التكنولوجيا القديمة، بما فيها Microsoft Access و VBA — القدرة على قراءة وفهم وتعديل الشفرة الموجودة لحل العيوب.</li>
<li>فهم قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء تطبيقات سطح المكتب.</li>
<li>الطَّلاقة في استخدام أدوات الوصول عن بُعد (مثل TeamViewer، AnyDesk، Zoom) لدعم أنظمة العملاء.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة قائمة المشكلات، واتباع إجراءات التصعيد.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في دعم أو صيانة تطبيقات Microsoft Access مع خلفية SQL Server.</li>
<li>معرفة عملية بمفاهيم إدارة SQL Server (إجراءات مخزنة، عروض، فهرسة، نسخ احتياطية).</li>
<li>خبرة سابقة في دعم برمجيات / إصلاح العلل / الصيانة بدلاً من تطوير ميزات جديدة فقط.</li>
<li>تعرض لبرمجيات العضوية، الرسوم، التوزيع، أو إدارة الاتحادات (أو أنظمة عمل مماثلة).</li>
<li>شهادات ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Fundamentals، أو شهادات مرتبطة بـ SQL).</li>
</ul>
<h4>المهارات الناعمة</h4>
<ul>
<li>عقلية حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على حل السبب الجذري.</li>
<li>اتصال واضح ومهني وصبور مع العملاء.</li>
<li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وإدارة عدة مشكلات متزامنة.</li>
<li>اعتماد ذاتي وموثوق به عند العمل عن بُعد عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> تربط ميندريفت الاختصاصيين بفرص AI قائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفًا دائمًا.<br> حول الدور ستقوم بتصميم مهام ترميز تتحدى وكلاء ترميز AI في الحدود الأمامية.<br> كل مهمة هي بيئة Docker مستقلة تحتوي على جزء مكسور من البرنامج؛ يحاول وكيل AI إصلاحه؛ تتحقق الاختبارات الآلية من النتيجة.<br> ما تقدمه هو حزمة المهمة الكاملة: الشفرة المكسورة، الاختبارات، التعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> المسؤوليات: ابتكر سيناريو مطور واقعي — علة حقيقية، ETL مكسور، ميزة مفقودة — وليس مشكلة لعبة.<br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع الاعتماديات المثبتة.<br> كتابة pytest يتحقق من النتائج، ليس من الأوامر المحددة — محدد بشكل حتمي، غير متقلب، ولا يفسد الإصلاح.<br> كتابة تعليمات.<br> md الذي يقرأ كتذكرة Jira ستصل المطور إليها.<br> كتابة حل مرجعي.<br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> معايرة الصعوبة بحيث يحل الوكلاء الحاليون في 20–60% من الوقت.<br> إجراء تعديلات بناءً على ملاحظات مدققي QA الخبراء.<br> في وقت لاحق: مراجعة مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA.<br> غير ضمن النطاق تسمية البيانات، هندسة الأسئلة.<br> الشفرة الإنتاجية للتسليم — أنت تصمم المشاكل والتحقق لوكلاء AI.<br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي.<br> ليس كل مهمة يعتمِر التسليم — الجودة فوق الكمية.<br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات الإنتاجية في سلسلة خلفية واحدة — Python، Go، Node.<br> js، Java، أو Rust.<br> العمق في سلسلة واحدة يتفوق على الاتساع.<br> الطلاقة في Python + pytest مطلوبة بغض النظر عن السلسلة الأساسية.<br> منصة الاختبار مبنية على pytest حتى لو كانت التطبيق المكسور بلغة أخرى.<br> Fixtures، parametrize، monkeypatch، timeouts، conftest.<br> تأليف Docker — ملفات Docker قابلة لإعادة الإنتاج، اعتمادات مثبتة، builds متعددة المراحل عند الحاجة، مستخدم غير جذر.<br> Linux & Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ سِدْش أكثر من set -euo pipefail.<br> خبرة وكيل ترميز AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو ما يشابهها في عمل غير تقني.<br> يمكنك الاستشهاد بزمن محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئًا بثقة وكيف اكتشفت ذلك.<br> الإنجليزية — مستوى B2+ قراءة وكتابة.<br> ليس مناسباً لمهندسي علوم البيانات، ML، أو الرؤية الحاسوبية بدون مخرجات هندسة خلفية.<br> مختبرو QA يدويون بدون أتمتة أو كتابة اختبارات.<br> واجهات أمامية فقط، منخفضة الكفاءة/بدون كود، دعم تكنولوجي، أو محللو أعمال.<br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر من قبل.<br> مبتدئ، تدريب، أو مساعد كأحدث دور.<br> تفضيلات المؤهلات: عمق في أمن، إدارة أنظمة (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو جوهر Git.<br> أدوات بايثون حديثة (uv، poetry، pyproject.<br>toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.<br>py، gcov، llvm-cov، kcov).<br> اختبار فوضوي أو اختبارات معتمدة على الخصائص (Hypothesis).<br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو أطر ذات صلة.<br> العملية: التقديم → النجاح في الاختبار المعياري (جلسة مهمة عينة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع.<br> الالتزام الزمني: الإعداد: ~10 ساعات لكل مهمة أولى.<br> الحالة الثابتة: ~5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية للمؤلف.<br> عبء أسبوعي واقعي: 8–20 ساعة.<br> يمكنك اختيار متى وكيف تساهم؛ يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول.<br> التعويض: مساهمات مدفوعة، معدلات تصل إلى $35/ساعة *.<br> التعويض قائم على المهمة يساوي المعدل حسب الأداء والحجم.<br> بعض المشاريع تشمل دفعات حوافز.<br> *الأسعار تختلف بناءً على الخبرة وتقييم المهارات والموقع واحتياجات المشروع وعوامل أخرى.<br> قد تُمنح معدلات أعلى للخبراء المتخصصين جدًا.<br> قد تنخفض المعدلات أثناء فترة الإعداد أو في مراحـل غير أساسية من المشروع.<br> تفاصيل الدفع تُشارك حسب المشروع.<br> التقديم: قدِّم سيرتك عبر منصة Mindrift.<br> حدد مستوى الإنجليزية لديك، واذكر هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وأدرج رابط بروفايل GitHub إذا كان متاحًا.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li>
<li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li>
<li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li>
<li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li>
<li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li>
<li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li>
<li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من الأفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>فرصتنا<br></span><p><span>تبحث Siren عن أخصائي تطوير برامج لدعم تطوير برامج جديدة وشراكات واقتراحات تساهم في نموها الإقليمي والدولي.<br></span></p><br><p><span>المرشح المثالي هو محترف فضولي ومواردية وموجه نحو التأثير يستمتع بالعمل عبر القطاعات، ترجمة المعلومات المعقدة إلى رؤى واضحة، وتحويل الأفكار من المفهوم إلى التنفيذ. ستكون مرتاحًا في التعلم بسرعة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المختلفين، وإنتاج عمل عالي الجودة في بيئة ديناميكية.<br></span></p><br><p><span>عن كثب مع قائد تطوير البرامج والقيادة العليا، ستساعد في تشكيل استراتيجية برامج Siren وتصميم مبادرات عالية التأثير قائمة على البيانات. ستنضم إلى بيئة تعاونية ومرنة وتقودها الغاية، حيث تُطوَّر الأفكار القوية إلى مشاريع عملية تدعم التغيير ذو معنى.</span><span></span><br></p><br><br><br><span>المتطلبات<span><span>ستجلبه</span><br></span><span><span>الكفاءات</span><br></span></span><ul><li><span><span>مهارات تنظيم قوية، مع القدرة على توجيه المساهمين عبر الفرق، إدارة المدخلات المتنافسة، والحفاظ على سير عمليات تطوير المقترحات أو البرنامج بشكل فعال.<br></span></span></li><li><span><span>فضول ووعي جماعي متعدد التخصصات، مع القدرة على العمل عبر مجالات مثل إصلاح القطاع العام، التحول الرقمي، البيانات، الحوكمة، الرصد والتقييم، والمجالات المرتبطة.<br></span></span></li><li><span><span>مهارات إدارة وقت ممتازة، مع القدرة على أولوية المهام المتنافسة، العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة، وتقديم مخرجات عالية الجودة في الوقت المحدد.<br></span></span></li><li><span><span>مهارات اتصال داخلية قوية، بما في ذلك القدرة على إحاطة الزملاء بوضوح، المتابعة بفعالية، والتأكد من أن الفرق لديها المعلومات التي تحتاجها للمساهمة في التسليمات المشتركة.<br></span></span></li><li><span><span>مهارات اتصال خارجية قوية، مع القدرة على التواصل المهني مع المانحين، العملاء، الشركاء، وغيرهم من أصحاب المصلحة وتكييف الرسائل مع جماهير مختلفة.<br></span></span></li><li><span><span>رغبة قوية في التعلم، مع المرونة لفهم القطاعات الجديدة والعملاء والتقنيات ومتطلبات المانحين بسرعة.<br></span></span></li><li><span><span>عقلية منظمة وتحليلية تدعم تطوير مذكرات المفاهيم القابلة للتصديق وعروض المشاريع والاقتراحات الكاملة.<br></span></span></li><li><span><span>قيم أخلاقية قوية وحكم مهني سليمان.<br></span></span></li><li><span><span>فهم جيد للقطاع العام يعتبر ميزة، بما في ذلك كيف تعمل المؤسسات وعمليات الإصلاح وتحديات تقديم الخدمات وبرامج المانحين الممولة في لبنان أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أو سياقات مماثلة.<br></span></span></li><li><span><span>مهارات كتابة قوية بالإنجليزية والعربية، مع القدرة على صياغة مقترحات أو عروض مقنعة وموجزة بسرعة وبثقة. الفرنسية ميزة.<br></span></span></li><li><span><span>الخبرة أو الخبرة في الرصد والتقييم ميزة.<br></span></span></li><li><span><span>معرفة بالتكنولوجيا أو الرقمنة أو التحول الرقمي ميزة.<br></span></span></li><li><span><span>معرفة بعمليات المانحين ثنائيي الطرف ومتعددي الأطراف بشأن المنح والمناقصات ميزة.</span><br></span></li></ul><span><span>المؤهلات</span><br></span><ul><li><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التنمية الدولية، السياسة العامة، أو مجال ذات صلة.<br></span></span></li><li><span><span>3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير الأعمال، تطوير البرامج، التنمية الدولية، أو مجال ذو صلة. الخبرة عبر كل من القطاعين غير الحكومي والخاص ميزة.<br></span></span></li></ul><p><span><span>Siren جهة توظيف تتيح فرص متساوية. في Siren، نقدر الأخلاقيات والتفاني والاستدامة والحماية والاحترام والشمول.<br></span></span></p><br><p><span><span>هل أنت مهتم بالعمل مع فريقنا المكرس في مشاريع ذات تأثير؟ نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الخلفية. نحثك على التقديم.<br></span></span></p><br><br><br> </div>
<p><h4>عن إينفوكوْست</h4>
<p>في إينفوكوْست، نؤمن بأن اتخاذ قرارات أفضل يشكّل مستقبلات أفضل. نحن شبكة خبراء الاستحواذ المخصصة من الجيل التالي التي تخدم المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين. مهمتنا هي إغلاق فجوات المعرفة الحرجة بسرعة وبالدقة وبالتوافق الكامل وربط صانعي القرار بخبراء موضوعيين متخصصين للغاية.</p>
<p>ما بدأ كإلهام ليصبح أول شبكة خبراء محلية في الشرق الأوسط تطور ليصبح عملاً دولياً يخدم عملاء عبر عدة مناطق. اليوم، مع مكاتب في بيروت وبوغوتا، نواصل توسيع بصمتنا العالمية مع الحفاظ على روح ريادة الأعمال التي دفعت نمونا.</p>
<p>نشغّل بقدر من الإلحاح والملكية والمعايير العالية. نحن نقدّر المساءلة والمرونة والدقة في كل ما نقوم به. الانضمام إلى إينفوكوْست يعني أن تصبح جزءاً من بيئة سريعة النمو وتدفعها الأداء حيث يكون التأثير واضحاً والنمو مكتسباً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون أخصائي التوظيف الموهوب الأول دوراً رئيسياً في دعم مبادرات التوظيف والموارد البشرية عبر المؤسسة. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة أنشطة التوظيف عبر لبنان وكولومبيا مع دعم عمليات الانضمام، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، وعمليات الموارد البشرية.</p>
<p>المرشح المثالي منبّه، منظم للغاية، يركز على الناس، ومريح في بيئة سريعة الوتيرة تتغير أولوياتها بسرعة ويتوقع تحمّل الملكية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong><br>
<li>قيادة أنشطة التوظيف من البداية للنهاية للمواقع عبر لبنان وكولومبيا.</li>
<li>توفير المرشحين من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل والشراكات الجامعية.</li>
<li>فحص الطلبات وتنسيق المراحل التالية من المقابلة مع مديري التوظيف.</li>
<li>إدارة خطوط تقدم المرشح وضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات توظيف جاذبة وجودة لجذب مواهب عالية.</li>
<li>التنسيق والمشاركة في مبادرات التوظيف الجامعية ومعارض فرص العمل وأنشطة تعزيز صاحب العمل.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات والمنظمات الطلابية ومراكز العمل لتعزيز خط المواهب.</li>
<strong>الانضمام والتوجيه</strong><br>
<li>قيادة عملية الانضمام للموظفين الجدد تحت إشراف مدير الموارد البشرية.</li>
<li>تنسيق جداول الانضمام والتأكد من إكمال جميع المستندات المطلوبة قبل تاريخ بدء الموظف.</li>
<li>المساعدة في إجراء جلسات الانضمام والتوجيه التي تغطي سياسات الشركة وإجراءاتها والأدوات المتاحة وتوقعات مكان العمل.</li>
<li>دعم الموظفين الجدد طوال اندماجهم في الشركة.</li>
<strong>إدارة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الحفاظ على سجلات الموظفين وضمان دقة وتحديث وثائق الموارد البشرية وتنظيمها.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ والتواصل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وتوليد التقارير حسب الحاجة.</li>
<li>المساعدة في وثائق الموارد البشرية والرسائل الإدارية والعمليات.</li>
<strong>علاقات وتفاعل الموظفين</strong><br>
<li>تنسيق أنشطة تفاعل الموظفين، وفعاليات بناء الفريق، ونزهات الشركة.</li>
<li>مراقبة رضا الموظفين من خلال الاستطلاعات وجلسات التغذية الراجعة وأدوات التفاعل الأخرى.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ مبادرات تحسين تجربة الموظف والتفاعل والاحتفاظ به.</li>
<li>دعم بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال الرد على استفسارات واهتمامات الموظفين.</li>
<strong>إدارة الأداء والتعلم والتطوير</strong><br>
<li>دعم دورة تقييم الأداء، بما في ذلك التحضير والمتابعة والأنشطة المرتبطة بها.</li>
<li>المساعدة في مبادرات التعلم والتطوير والحفاظ على سجلات التدريب.</li>
<li>المساعدة في تنسيق جلسات التدريب وبرامج الإرشاد وخطط تطوير الموظفين.</li>
<li>دعم المدراء والموظفين في تحقيق أهداف التطوير والنمو.</li>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في التوظيف، الموارد البشرية، التوظيف، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في إدارة عمليات التوظيف واستخراج المرشحين عبر قنوات متعددة.</li>
<li>مهارات قوية في المقابلة والاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات ومشاريع متعددة في وقت واحد.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدارية.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة في منصات ATS وLinkedIn Recruiter وأنظمة الموارد البشرية.</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيهها نحو الأداء.</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة والمبادرة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
<h4>ما نجOffer</h4>
<li>تقدم وظيفي واضح وفرص الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>تعرض لمبادرات التوظيف والموارد البشرية الدولية عبر أسواق متعددة.</li>
<li>فرصة للعب دور رئيسي في نمو شركة تواصل سريع.</li>
<li>بيئة عمل حيوية في حي بيروت الرقمي.</li>
<li>تعاون مباشر مع القيادة العليا وبفرق متعددة التخصصات.</li></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول OLX OLX لبنان هو السوق رقم 1 للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان.<br> هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات.<br> رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصاديات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br> OLX لبنان متجذر بفخر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية لمستخدمينا.<br> فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.<br> نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والغرض—حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أذكى تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.<br> عن الدور كأخصائي مبيعات، ستركز على تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد، قيادة فرص البيع المتقاطع، وإدارة منطقتك المخصصة بفعالية.<br> إقامة الاتصال وتطوير العلاقات مع الشركات تطوير قاعدة بيانات العملاء المحتملين من خلال الإحالات والاتصالات الهاتفية والتواصل المباشر والمقابلة وجهًا لوجه، الاتصال البارد بمالكي الشركات، البريد المباشر، وشبكات العلاقات بيع منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة للاحتياجات الجديدة والقائمة(المعلّقة أو الملغاة)<br>Meeting weekly and monthly sales KPIs (value and volume) Territory analysis and management Providing client training to ensure efficient and continuous use of the service and providing performance regular reviews and reports to ensure maximum client retention Consistently and continuously monitoring client ‘health and quality metrics’ ensuring they are in line with management’s expectations and to ensure efficient use of service and no malpractice.<br> التواصل الفعال لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على خدمة OLX مميزة.<br> مراجعة حسابات العملاء وتسليط الضوء على المجالات التي يمكن للعميل تحسين أدائه فيها لتحقيق أقصى استفادة من قوائمهم A فريق عالي الأداء وسريع الإيقاع.<br> المكافآت والتقدير فرص التعلم والتطوير #LebanonOLX درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من شهادة.<br> سيارة ورخصة قيادة، حيث يتطلب الدور حضور العديد من الاجتماعات خارج المكتب.<br> 3 إلى 5 سنوات من الخبرة كمستشار مبيعات.<br> خبرة في المبيعات عبر الإنترنت تعتبر ميزة.<br> مهارة حاسوبية عالية، خبرة في Excel وPowerPoint ومهارة استخدام الإنترنت العالية.<br> المعرفة في المبيعات وتطوير الأعمال والتفاوض وبناء العلاقات.<br> الإلمام بموقع OLX الإلكتروني.<br> مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية.<br> الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية.<br> القدرة على بناء العلاقات.<br> القدرة على تعدد المهام.<br> طموح وإيجابية والتزام عالي.<br> القدرة على العمل في شركة ذات وتيرة سريعة وهدافه.<br> شخصية نشطة وناضجة ومسؤولة ذات دافع ذاتي وتعلم سريع ولديها مهارات تحليلية قوية.<br></span> </div>
<p><h4>حول Infoquest</h4>
<p>في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تفضي إلى مستقبلٍ أفضل. نحن شبكة خبراء استقطاب مخصصة من الجيل التالي تخدم المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين. مهمتنا هي سد الثغرات المعرفية الحرجة بسرعة ودقة وبامتثال كامل من خلال ربط صانعي القرار بخبراء مواضيع عالييْن التخصص.</p>
<p>ما بدأ برؤية ليكون أول شبكة خبراء محلية في الشرق الأوسط تحوّل إلى عمل دولي يخدم عملاء في مناطق متعددة. اليوم، مع مكاتب في بيروت وبوغوتا، نواصل توسيع بصمتنا العالمية مع الحفاظ على الروح الريادية التي غذّت نمونا.</p>
<p>ن operate with urgency, ownership, and high standards. We value accountability, adaptability, and precision in everything we do. Joining Infoquest means becoming part of a fast-growing, performance-driven environment where impact is visible and growth is earned.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيؤدي أخصائي الاستحواذ على المواهب العليا دوراً رئيسياً في دعم مبادرات الاستحواذ على المواهب والموارد البشرية عبر المنظمة. سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن إدارة أنشطة التوظيف عبر لبنان وكولومبيا مع دعم عمليات التوجيه والاندماج ومشاركة الموظفين وإدارة الأداء وعمليات الموارد البشرية.</p>
<p>المرشح المثالي مبادر ومنظم للغاية ومهتم بالناس ويشعر بالراحة في بيئة عمل سريعة الوتيرة حيث تتغير الأولويات بسرعة ويتوقع الملكية.</p>
<h4>المهام الرئيسية</h4>
<strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong><br>
<li>قيادة أنشطة التوظيف من البداية إلى النهاية للمناصب عبر لبنان وكولومبيا.</li>
<li>استقطاب المرشحين من خلال قنوات متعددة بما في ذلك LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل والشراكات الجامعية.</li>
<li>فحص الطلبات وتنسيق مراحل المقابلات التالية مع مديري التوظيف.</li>
<li>إدارة قنوات المرشحين وضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعّالة للاكتساب والتوظيف لجذب مواهب عالية الجودة.</li>
<li>التنسيق والمشاركة في مبادرات توظيف جامعي ومعارض وظيفية وأنشطة علامة أصحاب العمل.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات والمنظمات الطلابية ومراكز التوظيف لتعزيز خط المواهب.</li>
<strong>الاندماج والتوجيه</strong><br>
<li>قيادة عملية الاندماج للموظفين الجدد تحت إشراف مدير الموارد البشرية.</li>
<li>تنسيق جداول الاندماج والتأكد من استكمال جميع المستندات المطلوبة قبل تاريخ بدء الموظف.</li>
<li>المساعدة في إجراء جلسات التوجيه والتعريف بسياسات الشركة وإجراءاتها والأدوات المتاحة وتوقعات مكان العمل.</li>
<li>دعم الموظفين الجدد خلال اندماجهم في الشركة.</li>
<strong>إدارة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الحفاظ على سجلات الموظفين والتأكد من دقة وتنظيم وحداثة وثائق الموارد البشرية.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ والتواصل بسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وتوليد التقارير حسب الحاجة.</li>
<li>المساعدة في الوثائق الإدارية، وخطابات الموظفين، والعمليات الإدارية.</li>
<strong>علاقات واندماج الموظفين</strong><br>
<li>تنسيق أنشطة اندماج الموظفين وفعاليات بناء الفريق ورحلات الشركة.</li>
<li>مراقبة رضا الموظفين من خلال الاستبيانات وجلسات التغذية الراجعة وأدوات الاندماج الأخرى.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ مبادرات تهدف إلى تحسين تجربة الموظف والمشاركة والاحتفاظ به.</li>
<li>دعم بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال الرد على استفسارات ومخاوف الموظفين.</li>
<strong>إدارة الأداء والتعلم والتطوير</strong><br>
<li>دعم دورة مراجعة الأداء بما في ذلك التحضير والمتابعة وأنشطة المتابعة.</li>
<li>المساعدة في مبادرات التعلم والتطوير والحفاظ على سجلات التدريب.</li>
<li>المساعدة في تنسيق جلسات التدريب وبرامج التدريب والتطوير وخطط نمو الموظفين.</li>
<li>دعم المديرين والموظفين في تحقيق أهداف التطوير والنمو.</li>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<li>2–4 سنوات خبرة في اكتساب المواهب أو الموارد البشرية أو التوظيف أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة بإدارة عمليات التوظيف واكتساب المرشحين من خلال قنوات متعددة.</li>
<li>مهارات قوية في المقابلة والاتصال وإدارة أصحاب المصالح.</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات ومشروعات متعددة في آن واحد.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات إدارية.</li>
<li>يفضل خبرة في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين ATS وLinkedIn Recruiter وأنظمة الموارد البشرية.</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء.</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة والمبادرة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود لغات إضافية يعتبر ميزة.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>مسار وظيفي واضح وفرصة الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>الت exposure لتوظيف دولي ومبادرات الموارد البشرية عبر أسواق متعددة.</li>
<li>فرصة للعب دور رئيسي في نمو شركة سريعة التوسع.</li>
<li>بيئة عمل نشطة في Beirut Digital District.</li>
<li>تعاون مباشر مع القادة الكبار والفِرق متعددة الاختصاصات.</li></p><p></p>