وظائف فني نحاس في لبنان
٤٨٧ وظائف شاغرة
موقع العمل في سلطنة عمان.\n<br>\nقيادة إعداد وتنسيق وتقديم مقترحات تنافسية ومُثبتة تقنيًا ومجدية ماليًا لمشروعات البنى التحتية وإنشاء الطرق. يضمن مهندس المقترحات الأول أن تتوافق جميع المقترحات مع متطلبات العميل وقيود المشروع وقدرات الشركة.\n<br>\n<br>عمليات التشغيل • تنسيق فرق المشروع لإعداد بيانات الطريقة التفصيلية للمشروع والمتعلقة بالطرق والصرف الصحي والمرافق والهياكل.\n• التأكد من قابلية الإنشاء وتسلسل التنفيذ والمنهجيات بما يتوافق مع ظروف الموقع وتوقعات العميل.\n• اقتراح حلول هندسية ذات قيمة وتحديد مخاطر التنفيذ.\n• تحديد احتياجات القوى العاملة والمعدات والمواد بناءً على نطاق المشروع ومدة التنفيذ.\n• التحقق من صحة الرسومات الفنية والكميات (BOQs) والدقة والكمال.\n• التعاون مع فرق التخطيط لتطوير جداول البناء وتوزيعات الموارد.\n• إعداد ومراجعة الكتابات الفنية مثل مخططات الموقع واستراتيجيات التنفيذ وتسلسلات الإنشاء ومصفوفات الامتثال.\n• تنسيق وتوثيق أقسام التنفيذ الهندسي في العرض الفني النهائي.\n• المشاركة في زيارات الموقع، واجتماعات ما قبل العطاء، وإحاطات فنية داخلية.\n• الرد على الاستفسارات الفنية من العملاء أثناء وبعد التقديم.\n• إعداد تقديرات تكلفة تفصيلية تغطي التكاليف المباشرة وغير المباشرة وتكاليف الحِدود.\n• تطوير معدلات الوحدة باستخدام التسعير السوقي الحالي، ومعايير العمل/الإنتاجية، واستخدام المعدات.\n• تحديد فجوات النطاقات أو التناقضات في مستندات العطاء وتسليط الضوء على المخاطر التجارية.\n• التنسيق مع فريق التوريد لجمع وتقييم ودمج عروض سعر الموردين/المقاولين من الباطن.\n• إجراء مقارنات الأسعار واختيار خيارات تنافسية ومتوافقة للتسعير.\n• توثيق افتراضات الأسعار والمضمونات والاستثناءات والاحتياطات بوضوح.\n• الحفاظ على سجلات التكلفة وبياناتها للرجوعات المستقبلية والتوضيحات بعد التقديم.\n• التأكد من امتثال جميع المستندات التجارية لمتطلبات العميل ونماذجه وتنسيقاته الداخلية.\n• إنهاء وثائق التقديم التجاري بالتنسيق مع فرق المقترحات والفنية.\n• المشاركة في اجتماعات المراجعة التجارية وتقديم مبررات أو توضيحات حسب الحاجة.\n• العمل عن كثب مع وحدات الفنية والتوريد والتخطيط ومراقبة الوثائق لتوحيد المحتوى ودمجه.\n• التأكد من أن مواد التقديم (الفنية والتجارية) متسقة داخلاً وكاملة ومقدمة بشكل احترافي.\n• دعم التسليم في الوقت المناسب لجميع مكونات المقترح وضمان أنها تلبي مواعيد التقديم.\n\n<br>إدارة وقيادة • أولوية مهام مهندسي المقترحات.\n• توجيه مهندسي المقترحات عند احتساب التكاليف المباشرة، وإنشاء ورقة افتراضات العطاء وورقة مقارنة عروض الأسعار.\n• إبراز المخاطر الرئيسية للمقترحات لرئيس وحدة المقترحات.\n\n<br>السلامة والصحة والبيئة والجودة • الوعي بسياسة HSE للشركة.\n\n<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو ما يعادلها، ويفضل الماجستير.\n• خبرة لا تقل عن 10 سنوات، منها 5 سنوات في التقدير.\n• إجادة استخدام MS Office كحد أدنى، وأدوات التقدير مثل CANDY أو برامج مماثلة
يقع مكان العمل في عُمان.\n<br>\nلب القيادة في إعداد وتنسيق وتقديم مقترحات تنافسية تقنية سليمة اقتصادياً لمشروعات البنية التحتية وإنشاء الطرق. يضمن مهندس proposals رفيع أن تتماشى جميع المقترحات مع متطلبات العميل وقيود المشروع وقدرات الشركة.\n<br>\n<br>تشغيلي • تنسيق مع فرق المشروع لإعداد بيانات منهجية تفصيلية خاصة بالمشروع للطرق والصرف الصحي والمرافق والهياكل.\n• ضمان قابلية البناء وتتابع التنفيذ والمنهجيات المصنعة لتكون مُحسّنة لظروف الموقع وتوقعات العميل.\n• اقتراح حلول لهندسة القيمة وتحديد مخاطر التنفيذ.\n• تحديد احتياجات القوى البشرية والمعدات والمواد بناءً على نطاق المشروع ومدته.\n• تحقق من الرسومات الفنية وقوائم الكميات والدقة والكمالية.\n• التعاون مع فرق التخطيط لتطوير جداول البناء ومخططات الموارد.\n• إعداد ومراجعة الكتابات الفنية مثل مخططات الموقع واستراتيجيات التنفيذ وتتابع البناء ومصفوفات الامتثال.\n• تنسيق وتوثيق أقسام التنفيذ الهندسية في المقترح الفني.\n• المشاركة في زيارات المواقع واجتماعات ما قبل العطاء والإحاطات الفنية الداخلية.\n• الرد على الاستفسارات الفنية من العملاء أثناء وبعد التقديم.\n• إعداد تقديرات تكلفة تفصيلية تغطي التكاليف المباشرة وغير المباشرة والتكاليف العامة.\n• تطوير أسعار الوحدة باستخدام تسعير السوق الحالي ومعايير العمل/الإنتاجية والمعدات.\n• تحديد فجوات النطاق أو الت inconsistencies في وثائق العطاء وتسليط الضوء على المخاطر التجارية.\n• التنسيق مع فريق الشراء لجمع وتقييم ودمج عروض الموردين/المقاولين من الباطن.\n• إجراء مقارنات الأسعار واختيار خيارات تنافسية ومتوافقة مع المعايير للتسعير.\n• توثيق افتراضات التسعير والإدراج والاستثناءات والاحتياطات بوضوح.\n• الحفاظ على سجلات البيانات والتكاليف للمرجع المستقبلي والتوضيحات بعد التقديم.\n• التأكد من أن جميع المستندات التجارية تتوافق مع متطلبات العميل والنماذج والتنسيقات الداخلية.\n• إنهاء وثائق التقديم التجارية بالتنسيق مع فرق العروض والفنية.\n• المشاركة في اجتماعات المراجعة التجارية وتقديم التبريرات أو التوضيحات حسب الحاجة.\n• العمل عن كثب مع وحدات التقنية والتوريد والتخطيط والتحكم في المستندات لمواءمة وتكامل المحتوى.\n• التأكد من أن مواد التقديم (الفنية والتجارية) متسقة داخلياً وكاملة ومعروضة بشكل احترافي.\n• دعم التسليم في الوقت المناسب لجميع مكونات المقترح والتأكد من أنها تلبي مواعيد التقديم.\n\nإدارة وقيادة • توزيع أولويات مهام مهندسي العروض.\n• توجيه مهندسي العروض عند احتساب التكاليف المباشرة، وإعداد ورقة افتراضات المزايدة وورقة مقارنة العروض.\n• إبراز مخاطر العروض الرئيسية لرأس وحدة العروض.\nالصحة والسلامة والبيئة والجودة • معرفة بسياسة HSE للشركة.\n\n• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو ما يعادلها، ويفضل الماجستير.\n• خبرة لا تقل عن 10 سنوات، منها على الأقل 5 سنوات في التقدير.\n• إتقان استخدام MS Office كحد أدنى، وأدوات التقدير مثل CANDY أو برامج مماثلة
الموقع: لبنان-دورة<br>نوع العمل: دوام كامل<br><br><br><br>نحن نبحث عن مطور برمجيات رائد Full Stack (.NET) للانضمام إلى فريق تطوير البرمجيات لدينا. سيتولى المرشح الناجح تصميم الأنظمة وتطويرها وصيانة التطبيقات التي تعد ضرورية للأعمال مع المساهمة في الهندسة التقنية وتعزيز جودة البرمجيات طوال دورة التطوير.<br><br><br><br>المسؤوليات:<br><br>• تطوير وتحسين وصيانة تطبيقات البرمجيات المؤسسية والخدمات الخلفية وواجهات البر APIs.<br>• تحليل متطلبات العمل وتصميم حلول تقنية موثوقة وقابلة للتوسع.<br>• تصحيح أخطاء التطبيقات المعقدة وقواعد البيانات والتكامل والإنتاج.<br>• تطوير وتحسين قواعد بيانات SQL Server والإجراءات المخزنة والدوال والعروض والمحفزات والاستفسارات.<br>• المشاركة في هندسة البرمجيات والتحليل الفني وتصميم الحلول.<br>• إجراء مراجعات الشفرة وتعزيز معايير البرمجة وأفضل الممارسات.<br>• التنسيق مع فرق المنتج وDevOps والتطوير طوال دورة حياة البرمجيات.<br>• التأكد من أن الميزات المطورة تلبي المتطلبات الوظيفية والأداء والجودة قبل النشر.<br>• إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية.<br>• إدارة شفرة المصدر باستخدام Git/GitHub والمشاركة في طلبات الدمج وأفضل ممارسات إدارة الإصدارات.<br>• دعم عمليات نشر البرمجيات والترقيات والإصدارات والدعم في بيئة الإنتاج.<br>• تحسين جودة البرمجيات والأداء والتوسع والأمان والصيانة باستمرار.<br><br><br>المهارات والمؤهلات المطلوبة:<br><br>• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.<br>• خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات في تطوير البرمجيات.<br>• خبرة قوية في C# وASP.NET Core وASP.NET.<br>• خبرة في تقنيات الواجهة الأمامية مثل HTML وCSS وJavaScript.<br>• خبرة بـ Blazor وTelerik UI.<br>• معرفة قوية بـ Microsoft SQL Server.<br>• خبرة قوية في تطوير الإجراءات المخزنة والدوال والعروض والمحفزات وتحسين أداء SQL.<br>• خبرة في تصميم وتطوير REST APIs.<br>• خبرة في Git/GitHub وطلبات الدمج وإدارة الشفرة المصدرية.<br>• فهم جيد لـ OOP ومبادئ SOLID ونماذج التصميم والشفرة النظيفة.<br>• مهارات تحليلية وحل مشكلات وتصحيح أخطاء قوية.<br>• القدرة على تحليل متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول تقنية قابلة للتوسع والصيانة.<br>• مهارات اتصال وتعاون وتفاعل شخصية قوية.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الإسهام بفعالية ضمن فريق التطوير التعاوني.<br>• شعور قوي بالملكية والمسؤولية والالتزام بتقديم برمجيات عالية الجودة.<br>• الإلمام بتطوير البرمجيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي والقدرة على الاستفادة الفعّالة من أدوات AI الحديثة لتعزيز الإنتاجية وجودة الشفرة وحل المشكلات.<br><br><br>المزايا المحتملة:<br><br>• خبرة في .NET MAUI.<br>• خبرة في الاختبار الأحادي والاختبار الآلي.<br>• معرفة بأنظمة ERP و/أو HR Management.<br>• خبرة مع Microsoft Azure وDocker أو خطوط CI/CD.<br><br><br>ما نقدمه:<br><br>• فرصة للعمل على حلول HR المؤسسية وإدارة القوى العاملة ونُظم ERP والهواتف المحمولة التي تستخدمها المؤسسات عبر قطاعات متعددة.<br>• فرص للنمو المهني وتحمل مسؤوليات تقنية متزايدة.<br><br><br>If you're passionate about building high-quality enterprise software and solving complex technical challenges, we'd love to hear from you
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارية متنامية تركز على الابتكار وفرص الاستثمار الذكي وبناء أنظمة مدفوعة بالبيانات تحسن كيف نعمل ونوسع نطاقنا.<br> عن الدور نحن نبحث عن محلل أعمال — تحليلات وتسويق آلي لدور بعقد كامل عن بعد — شخص مريح مع البيانات والأنظمة، ومتحمس للنمو في دور يمزج التشغيل الآلي مع تحليلات التسويق .<br> هذا دور عملي وبنائي: لن تقرأ لوحات المعلومات فحسب، بل ستكون من يبني الأنظمة والتتبع التي تنتجها.<br> ستقضي وقتك بين: أنظمة التشغيل الآلي والعمليات (n8n + سير العمل + معالجة البيانات) تتبع التسويق، العزو، وتقارير الأداء. لسنا نبحث عن شخص يعرف كل شيء من اليوم الأول — لكننا نبحث عن شخص قوي تقنيًا، فضولي للغاية، ومتحمس لبناء وإصلاح الأنظمة.<br> ماذا ستفعل
الأتمتة والعمليات
بناء، صيانة، وتحسين تدفقات العمل الآلية باستخدام منصات مثل n8n وMake وZapier أو أدوات مماثلة (يفضل n8n).
دعم تنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية والاتصال.
كتابة وتشغيل استعلامات SQL لتوليد تقارير ورؤى للقيادة.
صيانة قواعد البيانات الداخلية، قواعد المعرفة، وتدفقات العمل القائمة.
تحديد مواطن الخلل في العمليات واقتراح حلول قابلة للتوسع.
تتبع التسويق والتقرير
مراجعة والحفاظ على التتبع عبر قنوات التسويق الرئيسية بما في ذلك Meta وGoogle وLinkedIn ونماذج الويب واتصالات WhatsApp ومكالمات.
إعداد وتتبع أدوات التتبع مثل Google Tag Manager (GTM)، GA4، Meta Pixel، Meta Conversions API (CAPI)، تتبع تحويلات Google Ads، وعلامة LinkedIn Insight.
إنشاء وصيانة بنية UTM نظيفة لعزو الحملات.
تتبع إجراءات العملاء المحتملين بما في ذلك إرسال النماذج، نقرات WhatsApp، نقرات الهاتف، وتحويلات صفحات الهبوط.
بناء وصيانة لوحات معلومات في Looker Studio لمراقبة أداء التسويق.
إعداد تقارير أسبوعية واضحة ورؤى للإدارة.
لماذا تنضم Namou Properties
دور كامل عن بعد مع مرونة واستقلالية
فرصة للعمل على أنظمة أتمتة وتحليلات واقعية تؤثر مباشرة على العمل
التعرض لأدوات حديثة في الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتحليلات التسويق
دور عالي الملكية — عملك سيشكل كيفية تتبع الشركة وعملياتها وتوسعها
راتب تنافسي مع مجال للنمو
ما الذي نبحث عنه
خبرة مع SQL لاستخراج البيانات والتقارير.
خبرة مع أدوات تحليلات التسويق مثل GTM وGA4.
الإلمام بعزو التسويق وتتبع التحويلات.
خبرة مع أدوات الأتمتة مثل n8n وMake وZapier أو منصات مشابهة.
مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.
القدرة على توصيل النتائج بوضوح لكل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
من الجميل وجود معرفة JavaScript.
خبرة مع Meta Pixel وCAPI وLinkedIn Insight Tag.
خبرة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي أو سير عمل مدفوع بالذكاء الاصطناعي.
خبرة في بناء لوحات معلومات في Looker Studio.
</span> </div>
عن الشركة<br> <br>شركة هندسة خدمات مباني تتخصص في حلول الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) لمجموعة من مشاريع البناء والتطوير. <br> <br>نركز على تقديم تصاميم فعالة ومتوافقة ومجدية من حيث التكلفة تدعم مبانٍ آمنة ومستدامة. يتعاون فرق مشروعنا عن كثب مع العملاء والمهندسين المعماريين والمتعهدين لدمج أنظمة MEP بسلاسة في خطط المشروع الشاملة. <br> <br>قيمة سبازي سال الدقة والتميّز الفني والاتصال الواضح طوال دورة حياة المشروع، ويقدم فرصاً قوية للنمو المهني. <br> <br>وصف الدور <br> <br>نحن نبحث عن مهندس ميكانيكي متوسط المستوى ليتولى تصميم وتنسيق وتسليم أنظمة HVAC (تكييف الهواء والتدفئة) والماء الساخن المنزلي عبر مشاريع مبانينا. هذا دور تعاقدي، في موقع العمل، مقره محافظة بيروت، لبنان. <br> <br>سيكون المهندس مسؤولاً عن إنتاج التصاميم الميكانيكية والرسومات، إجراء حسابات الأحمال واختيار المعدات، والتنسيق مع فرق MEP والبناء الأوسع لضمان تكامل الأنظمة بشكل صحيح وتركيبها وفق المواصفات. هذا الدور يمنح استقلالية أكثر من وظيفة الدخول — ستتوقع إدارة تسليمات التصميم الخاصة بك، مراجعة تقديمات المقاولين، ودعم المهندسين المساعدين عند الحاجة. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية <br> <br>- تصميم وتحديد أحجام أنظمة التكييف والتدفئة والتهوية ومياه الشرب الساخنة بما يتماشى مع متطلبات المشروع والضوابط المعمول بها. <br>- إجراء حسابات أحمال التدفئة والتبريد، اختيار المعدات، تحديد قنوات الهواء والأنابيب، وإعداد الجداول المرتبطة. <br>- إنتاج ومراجعة الرسومات الميكانيكية والوثائق الفنية باستخدام أدوات CAD/BIM. <br>- تنسيق الأنظمة الميكانيكية مع التخصصات الكهربائية والسباكة والعمارة لحل التعارضات وضمان التصميم المتكامل. <br>- مراجعة رسومات الورش والتقديمات المادية ووثائق المقاول للامتثال للتصميم المعتمد. <br>- حضور زيارات الموقع وفحص التثبيتات للتحقق من اتباع المخططات المعتمدة ومعايير الجودة. <br>- تتبع القضايا الفنية، الحفاظ على سجلات المشروع، والمساهمة في التقارير والعروض التقديمية للعملاء والفرق الداخلية. <br> <br>المؤهلات <br> <br>- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية (أو تخصص ذو صلة) من مؤسسة معتمدة. <br>- من 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تصميم ميكانيكي/HVAC أو هندسة خدمات المباني. <br>- معرفة عملية صلبة بتصميم أنظمة HVAC ومياه الشرب الساخنة، بما في ذلك حسابات الأحمال، اختيار المعدات، وتحديد حجم النظام بشكل مستقل. <br>- الكفاءة في قراءة وإنتاج رسوم هندسية ومخططات فنية ومواصفات؛ مطلوب خبرة عملية في AutoCAD و/أو Revit. <br>- الإلمام بأنظمة وقوانين وممارسات السلامة الميكانيكية المعنية بالمباني، مع اهتمام بالكفاءة الطاقية والتصميم المستدام. <br>- مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية، مع الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على إدارة مهام ومواعيد متعددة في بيئة مشروع سريعة الوتيرة. <br>- مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة، والقدرة على التعاون بشكل مهني مع المهندسين والمتعهدين وأصحاب المصلحة الآخرين. <br>- الاستعداد للعمل في الموقع والمشاركة في فحص الموقع والتنسيق الإنشائي
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن تنفيذ عمليات المبيعات داخل قسم الكابلات. يتضمن ذلك إدارة استفسارات العملاء، إعداد عروض الأسعار، معالجة الطلبات، حفظ سجلات CRM، والمساهمة بنشاط في حركة المخزون وتحقيق أهداف مبيعات القسم. يعمل الدور تحت الإشراف المباشر من مدير مبيعات الكابلات وضمن الإطار الوظيفي الذي يحدده مدير العمليات التجارية.</p><p>المهام والمسؤوليات</p><ul><li>التعامل مع استفسارات المبيعات الواردة وتقديم إرشادات تقنية دقيقة للعملاء حول منتجات الكابلات وتطبيقاتها.</li><li>المتابعة مع العملاء الحاليين للحفاظ على العلاقات وتلبية احتياجاتهم ودعم الاحتفاظ طويل المدى.</li><li>التصرف كنقطة مرجعية داخلية لاستفسارات وتوصيات منتجات الكابلات، مع دعم أقسام البيع بالتجزئة والمشاريع والمبيعات عند الحاجة.</li><li>تقديم دعم ما قبل البيع وبعده، ومعالجة مخاوف العملاء وأسئلتهم الفنية في الوقت المناسب.</li><li>إعداد عروض أسعار دقيقة وتنافسية بناءً على متطلبات العميل، والأسعار الحالية، وإرشادات الهامش التي يحددها مدير مبيعات الكابلات.</li><li>المتابعة على العروض المرسلة وتنسيق تأكيد الطلب والمعالجة وجدولة التسليم.</li><li>التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات لضمان تنفيذ الطلب في الوقت المحدد وإبقاء العملاء على اطلاع طوال العملية.</li><li>التحقق من دقة الفاتورة والتأكد من أن جميع معاملات المبيعات تمتثل لسياسات التسعير والخصم الخاصة بالشركة.</li><li>مراقبة توفر المخزون لمنتجات الكابلات والتوصية ببدائل مناسبة للعملاء عند عدم توافر العناصر.</li><li>مراجعة منتظمة للمخزون غير النشط والبطيء الحركة بالتنسيق مع مدير مبيعات الكابلات والعمل بنشاط لبيع هذه العناصر من خلال المتابعة مع العملاء، العروض المستهدفة، وتحديد موضع منتجات بديل.</li><li>إخطار مدير مبيعات الكابلات بمواقف المخزون الحرجة لاتخاذ الإجراء والتصعيد في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات محدثة في نظام CRM، بما في ذلك معلومات العملاء، أنشطة المبيعات، العروض، الطلبات، والمتابعات.</li><li>إعداد وتقديم تقارير مبيعات دورية لمدير مبيعات الكابلات تتضمن الأنشطة، حالة خط الأنابيب، الطلبات المعلقة، وردود العملاء.</li><li>المتابعة على أرصدة العملاء المتأخرة وشروط الدفع بالتنسيق مع قسم المالية.</li><li>التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان عمليات سلسة ورضا العملاء.</li><li>حضور جلسات التدريب الفني وتقديمات المنتجات التي تُنظم داخلياً أو من قبل الموردين للحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الكابلات وتطورات الصناعة.</li><li>أداء أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها الإدارة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المبيعات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الكابلات، مبيعات المنتجات الكهربائية، أو مبيعات B2B.</li><li>المهارة في إعداد عروض الأسعار والتسعير وتنسيق المخزون مطلوبة.</li><li>معرفة قوية بمنتجات الكابلات وأنظمة التوزيع الكهربائية.</li><li>مهارات بيع وتفاوض وإدارة علاقات العملاء قوية.</li><li>القدرة على إعداد عروض أسعار دقيقة وإدارة متابعة الطلبات بكفاءة.</li><li>إتقان مايكروسوفت أوفيس، أنظمة ERP، وأدوات CRM.</li><li>منظم جيد، موضح التفاصيل، وقادر على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>متواصل واضح مع القدرة على التنسيق عبر الأقسام وتصعيد القضايا بالشكل المناسب.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيقدِّم المستفيد الفني تخصصي في تنفيذ وإدارة ومراقبة وتحسين بنية السحابة التحتية ومنصات DevOps ضمن مايكروسوفت أزور. سيكون المسؤول عن ضمان توفر الأنظمة المؤسسية وأمانها وقابليتها للتوسع وأدائها، وإدارة خطوط CI/CD، وكتابة البنية التحتية ككود (IaC). بشكل حاسم، سيعمل المستفيد بتنسيق وثيق مع فريق التطوير الداخلي لتحليل بنى التطبيقات الموجودة محليا، وجمع متطلبات النشر، وترجمة مقاييس موارد VM المحلية الحالية إلى تخصيصات موارد Azure سحابية أصلية وم optimized. كما سينفذ النقل الفني الاستراتيجي للأنظمة التقليدية من بيئة Proxmox الافتراضية المحلية إلى منصة سحابة مايكروسوفت أزور.
موقع العمل
UN-House ESCWA
المدة المتوقعة
6 أشهر
الواجبات والمسؤوليات
الخلفية: تشكل اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (ESCWA) جزءاً من أمانة الأمم المتحدة، وتعمل، مثل باقي اللجان الإقليمية، تحت إشراف مجلس الأمم المتحدة الاقتصادي والاجتماعي. تتألف ESCWA من 21 دولة عربية في غرب آسيا وشمال إفريقيا. توفر ESCWA إطاراً لصياغة وتنسيق السياسات القطاعية للدول الأعضاء، ومنصة للكونغرس والتنسيق، وموطناً للخبرة والمعرفة، وم observatory للمعلومات. يتم تنسيق أنشطة ESCWA مع أقسام ومكاتب الأمانة ومكاتب الامم المتحدة وهئياتها الدولية والإقليمية، بما في ذلك جامعة الدول العربية وأجهزتها الفرعية، ومجلس التعاون لدول الخليج العربية. يقع هذا المنصب في قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD). يعد قسم دعم القرار وعلوم البيانات جزءاً من جهود التحديث والابتكار الأوسع لـ ESCWA، ويقدم تحليلات متقدمة ومنصات رقمية آمنة وخدمات دعم القرار داخل ESCWA، والجهات الأممية الأخرى، والدول الأعضاء. متماشياً مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 ومُقْتَرِناً بالمرونة التشغيلية، تستفيد DSDS من بنية هجينة متطورة، أطر تكنولوجيا سحابية قابلة للتوسع، ونماذج نشر عصرية لضمان التوافر العالي والأمان والأداء للأصول الرقمية الحيوية. وتشمل وظائفها الأساسية إدارة بيئة سحابية مؤسسية، وأتمتة البنية التحتية، وتحسين التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD)، ونقل الأنظمة المنقدة من المنصات المحلية إلى بيئات سحابية عامة متقدمة. من خلال هذه القدرات، تحافظ DSDS على أدوات دعم قرارات رقمية عالية الثقة بمؤسسة، والتي تمكّن من اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة وتساعد في كفاءة المنظمة عبر المنطقة.
تحت إشراف رئيس قسم دعم القرار وعلوم البيانات وبالتنسيق الوثيق مع فرق البنية التحتية والتطوير الرقمي، سيدعم المستقلون (IC) تنفيذ وأتمتة واستضافة آمنة وتحسين أنظمة السحابة الأساسية وبيئات التكنولوجيا القابلة للتوسع لدعم تنفيذ المبادرات الاستراتيجية. الواجبات والمسؤوليات: ضمن السلطة المفوضة، سيكون IC مسؤولاً عن تنفيذ الآتي بشكل مستقل: - تنفيذ وإدارة بنية سحابية: o نشر وإدارة وتحسين موارد سحابية بحجم المؤسسة ضمن مايكروسوفت أزور، مع ضمان الأداء الأمثل والحوكمة واستخدام الموارد. o إدارة بنى افتراضية هجينة، ونقل الآلات الافتراضية والأعباء من بيئة Proxmox المحلية إلى مناطق الهبوط المخصصة في Azure. o الحفاظ وتكوين أنظمة التشغيل الأساسية عبر بيئات Windows Server وLinux المستضافة في السحابة. - هندسة منصة DevOps وInfrastructure as Code (IaC): o تصميم وبناء والحفاظ على خطوط CI/CD آلية باستخدام Azure DevOps لدعم دورات تسليم برامج سريعة وآمنة وموثوقة. o كتابة ومراجعة والحفاظ على حالة البنية ككود باستخدام أدوات IaC، وتحديداً Terraform وBicep وقوالب ARM. o تطوير نصوص تشغيل آلية باستخدام PowerShell لتبسيط مهام إدارة النظام والتزويد المستمر. - دورة حياة التطبيق وتعاون المطورين: o العمل عن كثب مع فريق التطوير لمراجعة التطبيقات المستضافة محلياً وجمع المتطلبات التقنية للنشر القادم في Azure. o تحليل استخدام الموارد والاعتماديات المعمارية للتطبيقات التي تعمل حالياً على أجهزة افتراضية محلية لتحديد أفضل بنية Azure. o تقييم وتوصية ما إذا كان يجب نقل التطبيقات كـ IaaS افتراضية تقليدية أم إعادة صياغتها لتصبح موارد Azure أصلية مثل App Services وAzure SQL أو مثيلات الحاويات لتعظيم قابلية التوسع وكفاءة التكلفة. o تقديم إرشادات تقنية للمطورين بشأن مسارات نشر السحابة، وتكوينات التحكم في الوصول، وتحسين الأداء على Azure. - أمان السحابة والهوية والمراقبة: o إدارة الحوكمة السحابية ودورات حياة الكائنات وتطابق الهوية الآمن عبر Azure Active Directory (Azure AD / Entra ID). o إعدادات رصد شاملة باستخدام Azure Monitor وLog Analytics لإرساء تنبيهات نظام استباقية وتحليل السجلات وتتبع الأداء. o تنفيذ تقوية للبنية التحتية وضوابط أمان وممارسات تشغيلية عبر جميع أطر العمل السحابية المنشأة.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يُشترط درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة السحابة أو إدارة الأنظمة أو المجالات التقنية ذات الصلة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تُنظر في الطلبات الناقصة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الأنظمة أو عمليات بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات أو هندسة منصات السحابة. مطلوبة خبرة عملية في نشر وإدارة ومراقبة بيئات سحابية إنتاجية باستخدام مايكروسوفت أزور. مطلوبة خبرة مثبتة في بناء خطوط CI/CD آلية وتطوير نشر البنية التحتية باستخدام أدوات IaC مثل Terraform وBicep وARM Templates. مطلوبة خبرة مثبتة في التعاون المباشر مع فرق تطوير البرمجيات لاستخراج مقايس أداء التطبيق وترجمة متطلبات البرمجيات إلى مواصفات بنية تحتية والتخطيط لتحديث التطبيق. الكفاءة التقنية في البرمجة بـ PowerShell وتكوين خدمات البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك Windows Server وLinux وAzure Active Directory، مرغوب فيها. خبرة عملية في دعم أو تنفيذ هجرات النظام من محاكيات محلية إلى بيئات سحابية عامة (مايكروسوفت أزور) مرغوبة بشدة. شهادات مايكروسوفت الرسمية (مثلاً Azure Administrator Associate، Azure DevOps Engineer Expert، أو Azure Solutions Architect Expert) مرغوبة بشدة.<br>اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل لدى ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة ومعرفة بالعربية مرغوبة. ملاحظة:
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>المسمى الوظيفي: </strong> Technical Advisor II, MEAL – Regional Focal Point (EMEA)</span><span><strong>التقارير إلى:</strong> STA, Regional Focal Point Lead</span><br><span><strong>القسم:</strong> PIQA</span><span><strong>درجة الراتب: </strong>10</span><br><p><i><strong>ملاحظة: هذا دور عالمي عن بُعد لمنطقة EMEA. يجب أن يكون المرشحون على استعداد للعمل خلال ساعات عمل أوروبا والشرق الأوسط. يُفضل وجود مرشح في البلدان التي لها CRS حضور قانوني.</strong></i> </p><br><p><span><strong>ملخص الوظيفة</strong> </span></p><br><p><span>يقدم المستشار الفني II (TA II) المساعدة التقنية والإرشاد والدعم في القياس والمتابعة والتقييم والمساءلة والتعلُّم (MEAL) على المستويين الإقليمي والعالمي. سيعمل TA II كنقطة تماس لـ MEAL لأوروبا والشرق الأوسط وآسيا (EMEA) وبصفة خاصة على دول أوروبا والشرق الأوسط، مستجيباً لاحتياجات المساعدة التقنية في MEAL من تلك البلدان وبتنسيق مع زملاء MEAL الآخرين لدعم احتياجات بلدان EMEA. كما سيقدم TA II المساعدة الفنية للدول في مناطق أخرى حسب الحاجة، بالتنسيق مع نقاط تماس MEAL الإقليمية الأخرى. يتماشى توجيه MEAL الخاص بـ TA II مع مبادئ ومعايير جودة برنامج CRS وسياسات وإجراءات MEAL، وتوجيهات المانحين، وأفضل ممارسات الصناعة لتعزيز تقديم برمجة عالية الجودة للفقراء والفئات الضعيفة. ستسهم خبرة TA II ونصائحه وتأثيره في فاعلية وتكيُّف أنشطة MEAL لدى CRS في EMEA وعالمياً.</span></p><br><p><span><strong>الأدوار والمسؤوليات الأساسية</strong></span></p><br><ul><li>العمل كنقطة تماس MEAL للدول في EMEA التي تسعى للمساعدة التقنية في MEAL، مع تركيز خاص على الدول في أوروبا والشرق الأوسط. تقديم المساعدة التقنية عن بُعد وفي البلد، وبالقدر اللازم التنسيق مع مديري MEAL الآخرين لتقديم الدعم الفني لبلدان EMEA. الحفاظ على اتصال مستمر مع DRD/PQ وفِرق الدول في EMEA ونقاط تماس القطاع في EMEA للمساعدة في ضمان جودة عالية لمشروعات MEAL وتغطية احتياجات MEAL TA.</li><li><span>المساهمة في جهود المقر الرئيسي والدول لوضع CRS في موقع فرص نمو استراتيجي وتزويد التوجيهات الفنية MEAL والمساهمة في تطوير المقترحات وتصميم المشاريع، بما في ذلك أنظمة ومؤشرات الرصد المناسبة ودمج متطلبات MEAL الخاصة بالجهة المانحة في المشاريع. ساعد الدول في توظيف فريق MEAL المناسب في فرق المشاريع.</span></li><li>إرشاد مشاريع EMEA للامتثال لمتطلبات MEAL الخاصة بالجهة المانحة وسياسات وإجراءات MEAL في CRS، مراجعة أدوات MEAL والميزانيات ودعم تصميم أنظمة MEAL وجداول تعلم وتقييمات.</li><li>تقديم المساعدة التقنية MEAL للدول في مناطق أخرى حسب الحاجة، بالتنسيق مع نقاط التواصل MEAL الإقليمية الأخرى.</li><li>المساهمة في تصميم وتنفيذ استراتيجيات المؤسسة على نطاق الوكالة والمعايير والأدوات وأفضل الممارسات في MEAL التي تشرك الشركاء والجهات المانحة والحكومات بشكل فاعل.</li><li><span>تقديم حلول تقنية في MEAL لدعم تصميم وتنفيذ برنامج عالي الجودة، بما في ذلك دعم الدول في المناطق الأخرى حسب الحاجة بالتنسيق مع نقاط تماس أخرى.</span></li><li><span>المساهمة في مبادرات تعزيز القدرة في MEAL للموظفين والشركاء من خلال المساعدة في تطوير استراتيجيات وبرامج التعلم والتدريب والجداول الدراسية والتدريب، والتوجيه والتدريس في البلد.</span></li><li>المساهمة في تخصيص وتصميم نماذج رقمية لجمع البيانات وتصميم أساليب لتصور البيانات ت faciliter استخدام البيانات والتقارير عالية الجودة.</li><li>المساهمة في استراتيجيات التأثير والتوسع، بما في ذلك تحليل الأنظمة وتوليد الأدلة ونهج MEAL التي تسهم في التأثير، وقياس التقدم في التأثير والتوسع.</li><li><span>المساهمة في إدارة المعرفة والتعلّم من خلال تسهيل الالتقاط والتوثيق ومشاركة النجاحات الرئيسية والممارسات الواعدة والدروس المستفادة وأبحاث التنفيذ القائمة على الأدلة.</span></li><li>إقامة والحفاظ على علاقات مع المانحين والمنظمات النظيرة والبحوث وغيرها من المؤسسات. المشاركة في منتديات MEAL ذات الصلة لجمع ومشاركة أفضل الممارسات والترويج لعمل CRS.</li></ul><p><span><strong>المهارات والمعرفة والقدرات </strong> </span></p><br><ul><li><span>فهم قوي وتطبيق للمبادئ والمفاهيم الفنية في MEAL. معرفة بقطاعات التعليم وغيرها.</span></li><li><span>سجل حافل بالمساهمة في أنشطة تطوير الأعمال بنجاح وجذب تمويل من الجهات المانحة العامة والخاصة.</span></li><li>مهارات إدارة علاقات ممتازة مع القدرة على التأثير والحصول على الدعم من أشخاص ليسوا تحت إشراف مباشر والعمل مع أشخاص من خلفيات جغرافية وثقافية متنوعة.</li><li>التصاحب والمرافقة والقدرات على التعرف على قدرات وحلول الشركاء والزملاء والعاملين في النظام.</li><li>مهارات استراتيجية وتحليلية وحل المشكلات وتفكير النظام قوية مع القدرة على رؤية الصورة الكبيرة واتخاذ حكم صحيح.</li><li>إتقان حزم MS Office (Excel, Word, PowerPoint)؛ أدوات جمع البيانات الرقمية مثل CommCare وKoBo أو RedRose؛ تطبيقات مؤتمرات الويب؛ وفهم قوي لأنظمة إدارة المعلومات والميزانية وشبكات مشاركة المعرفة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية.</li><li>مهارات عرض وتيسير وتدريب وتوجيه وتكوين فرق قوية.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في سياقات صعبة.</li><li>المشاركة والاستباقية والاعتماد على النتائج.</li></ul><p><strong>اللغات المطلوبة</strong>: الطلاقة في القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية مطلوبة. معرفة العربية مطلوبة إن وجدت.</p><br><p><strong>السفر</strong>: يجب أن تكون مستعداً وقادراً على السفر حتى 35% إلى دول أوروبا والشرق الأوسط وغيرها من المواقع حسب الحاجة.</p><br><p><strong>ساعات العمل:</strong> القدرة على العمل خلال ساعات عمل أوروبا والشرق الأوسط.</p><br><p><strong>المسؤوليات الإشرافية: </strong>لا شيء</p><br><br><p>Catholic Relief Services هي الوكالة الإنسانية الدولية الرسمية للجالية الكاثوليكية في الولايات المتحدة. CRS تعمل على إنقاذ الأرواح وحمايتها وتحويلها في أكثر من 100 دولة، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنسية. تعمل CRS من خلال برامج الاستجابة للطوارئ، وHIV، والصحة، والزراعة، والتعليم، والتمويل الأصغر، وبناء السلام. نرحب كجزء من فريقنا بأشخاص من جميع الأديان والتقاليد العلمانية الذين يشاركون قيمنا والتزامنا بخدمة المحتاجين. تعكس عمليات وسياسات CRS التزامنا بحماية الأطفال والبالغين المعرضين للإيذاء من الاستغلال.</p><br><p>يرحب CRS بالمرشحين من البلدان والمناطق التي نعمل بها. في حال كان المرشح ناجحاً من مغترب، يحدد مدة التعيين وفقاً لحدود المدة وفقاً لنوع ومستوى الوظيفة واحتياجات الوكالة.</p><br><p>يلتزم CRS بحماية مشاركي البرنامج وأعضاء المجتمع والموظفين والمتطوعين من جميع أشكال الاستغلال والإيذاء. من المتوقع أن يوقع المرشح الناجح والالتزام بقواعد السلوك الخاصة بـ CRS.</p><br><p>إجراءات الاستقطاب في CRS تعكس التزامنا بحماية حقوق وكرامة جميع الناس - وخاصة الأطفال والبالغين الضعفاء - للعيش بدون إيذاء وأذى.</p><br><p><i>تنويه: هذا الوصف الوظيفي ليس قائمة حصرية للمهارات والجهود والواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب.</i></p><br><p> CRS جهة توظيف تحقق تكافؤ الفرص.</p><br> <br> </div>
خريج جديد.
<br>المسؤوليات والواجبات:
<br> الامتثال لـ GMP:
<br>1. التوثيق:
<br>• الاحتفاظ بالسجلات وفقاً للإجراءات المعتمدة، GMP، ISO 9001:2015، ISO 13485:2016، ISO 15378:2017.
<br>• كتابة العمليات والإجراءات المتعلقة بقسم الشؤون التنظيمية.
<br>• أرشفة جميع الوثائق التنظيمية بما في ذلك التقديمات والموافقات وفق السياسات.
<br>• تحديث قائمة التسجيل وحالة جميع المنتجات.
<br>
<br>2. أنشطة الشؤون التنظيمية:
<br>• تنفيذ جميع الإجراءات وفق إجراءات مكتوبة، وعند الضرورة، موثقة.
<br>• الامتثال للاستراتيجية العالمية وأهداف الإدارة العامة والتنظيم.
<br>• التأكد من امتثال منتجات SP للوائح التسجيل في لبنان.
<br>• تطوير طلبات التسجيل (دوائية ونظيرة دوائية) لتقديمها محلياً وعالمياً.
<br>• تقديم طلبات تسجيل جديدة والمتابعة للحصول على التراخيص والامتثال التنظيمي المناسب للمنتجات الصيدلانية و/أو الطبية.
<br>• التعاون مع الإدارات الداخلية المعنية لتطوير المحفظة باستمرار لتلبية الاحتياجات المحلية وضمان الربح والنمو للشركة.
<br>• إقامة علاقات مهنية مع الموظفين الحكوميين.
<br>• التقدم بطلب تسجيل العلامة التجارية لدى وزارة الاقتصاد والتجارة.
<br>• التأكد من أن جميع الجوانب التنظيمية للطلبات على مستوى الوزارات والمؤسسات الحكومية الأخرى ملبّاة ضمن الإطار الزمني المطلوب.
<br>• حضور تفتيش السلطات للمصنع والمباني.
<br>• ضمان الموافقات الطويلة للأذونات التسويقية للمنتجات المقدمة للتسجيل في الوقت المناسب.
<br>• تقديم تعديلات وتقديم طلبات التسعير لوزارة الصحة العامة والمتابعة حتى الموافقة النهائية.
<br>• التقدم لإدخال المنتجات إلى المستشفيات والمؤسسات الأخرى والمتابعة حتى الموافقة.
<br>• التقدم لتوسيع موقع التصنيع وأي قسم ذي صلة والمتابعة حتى الموافقة وإصدار التصريح.
<br>• التقدم للحصول على الشهادة وتحديثها لموقع التصنيع والمتابعة حتى الموافقة وإصدار الشهادة.
<br>• ضمان الامتثال لدفاتر التقديم الجديدة تجاه إرشادات تسجيل التصدير، والتأكد من الإرسال الصحيح إلى الموزعين المعنيين في جميع البلدان، بما في ذلك التواصل مع المستلم وتحضير العينات.
<br>• المتابعة النشطة لتطور/حالة طلبات التسجيل (من خلال الموزعين وبشكل مباشر) حتى مراجعة الطلبات وموافقتها النهائية.
<br> 3. مهام بين الأقسام:
<br>• المشتريات: المساعدة في clearance البضائع من خلال التحكم في وثائق الشحن قبل تقديمها إلى وزارة الصحة العامة (MOPH) ومن خلال المتابعة مع MOH عند الحاجة.
<br> الامتثال لـ ISO:
<br>• إعداد تقارير عن الأداء وفرص التحسين في عملية الشؤون التنظيمية من خلال متابعة تحقيق أهداف الجودة ومؤشرات الأداء.
<br>• المشاركة في مراجعات الإدارة لأداء العمليات وجودة المنتج ونظام إدارة الجودة والدفع نحو التحسين المستمر.
<br> الإدارة:
<br>• ضمان تحقيق أهداف العمل.
<br>• التأكد من وجود عملية تواصل وتصعيد فعّالة وفي الوقت المناسب لرفع قضايا الجودة إلى المستويات المناسبة من الإدارة.
<br>• العمل عن كثب مع الفريق الفني (QC، QA و Production) في الاستثمارات الجديدة، والأبحاث، وتحضير الوثائق لتسجيل المنتجات في الدول المحتملة.
<br> أخرى:
<br> قبول والعمل بأي مهمة متعلقة بنشاط الشؤون التنظيمية المطلوبة من قبل مدير العمليات والتقنية
<p><br></p><p><strong>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</strong></p><p>تحت الإرشاد العام من قبل المستشار الفني الأول للمشروع أو موظف المشروع، وبالتنسيق الوثيق مع اللجنة المختصة بتخفيف الأحكام، سيدعم الأخصائيون الاجتماعيون اللجنة عبر المحافظات المختلفة، وفق التوزيع الجغرافي للملفات لدى اللجنة، من خلال تقييم الوضع النفسي-الاجتماعي للسجناء لإبلاغ قرارات تخفيف الأحكام. لتحقيق الهدف، من المتوقع أن يقوم المستشارون بـ:</p><ul><li>تقييم ملفات السجناء من منظور نفسي-اجتماعي.</li><li>صياغة وتقديم تقارير علمية إلى اللجنة لإبلاغ قرارات تخفيض الأحكام.</li><li>تقديم الرأي العلمي اللازم بشأن خفض الحكم للسجين بناءً على وضعه النفسي-الاجتماعي.</li><li>تقديم الرأي الخبير أثناء المداولات حول تأثير وخصوصية العوامل النفسية-الاجتماعية في قضايا محددة.</li><li>التعاون مع اللجنة في أي مهام مطلوبة أخرى.</li></ul><p><strong>المخرجات والتسليمات المتوقعة</strong></p><p>من المتوقع أن يكمل المستشارون المهام والأنشطة المذكورة أعلاه وتقديم تقارير تقدم نصف شهرية. يجب على كل أخصائي اجتماعي تقييم ما لا يقل عن 20 حالة كل شهرين. ستصف التقارير التقدم في تقييم حالات النزلاء وتقديم تفصيل حسب نوع القضية، النوع الاجتماعي، العمر، الموقع الجغرافي، والجنسية.</p><p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><p>من المتوقع أن يبدأ العمل عند توقيع العقد. سيعمل المستشار تحت الإرشاد العام لنقطة الاتصال المعينة من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وبالتنسيق الوثيق مع اللجنة المختصة بتخفيف الأحكام ورئيسها. سيعتمد المستشار على وسائله الخاصة للاتصال والنقل. يجب إدراج تكاليف النقل والاتصال ضمن العرض المالي للمستشار. جميع حقوق الملكية وحقوق النشر وغيرها في أي مادة منتجة بموجب نطاق الإحالة ستؤول حصرياً إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. أي ذكر علني أو ظهور متعلق بالنشاط يجب أن يعترف بملكية برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وأن يتم تنسيقه والموافقة عليه من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. في حال أي تأخير، يجب على المستشار إبلاغ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي على الفور حتى تتخذ القرارات والإجراءات التصحيحية اللازمة. قد تؤدي التأخيرات التي تؤثر على العمل التعاوني أو التسليم في الوقت المحدد إلى إنهاء العقد. تحتفظ program الأمم المتحدة الإنمائي بحقها في تكليف إضافات، أو مراجعات، أو تعديلات حسب الحاجة لضمان جودة وملاءمة العمل.</p><p><strong>مدة العمل</strong></p><p>المدة المخصصة لهذه الاستشارة أربع (4) أشهر، مع عدم تجاوز خمسة (5) أيام عمل في الشهر. من المتوقع أن يبدأ التعيين في 2 سبتمبر 2026 ويكتمل في 2 يناير 2027.</p><p><strong>مكان العمل</strong></p><p>سيكون العمل من المنزل، مع حضور الاجتماعات في مقر اللجنة المختصة بتخفيف الأحكام وزيارات للسجون حسب الحاجة لتقييم النزلاء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي، العلوم الاجتماعية، علم النفس، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن خمس (5) سنوات في المجال النفسي-اجتماعي، كمختص اجتماعي أو في مجال ذي صلة.</li><li>يشترط معرفة باللغة العربية.</li><li>معرفة باللغة الإنجليزية و/أو الفرنسية مرغوبة.</li></ul>
تسعى أماكن إلى توظيف مدير مبيعات يركز على النتائج لشركة رائدة في معالجة الأغذية لتكون مقيمة في شروطيفت، لبنان. <br> <br> سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات، تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، قيادة فريق المبيعات، وتوسيع قاعدة عملاء الشركة عبر قطاع تصنيع الأغذية. يركّز الدور على تحقيق أهداف المبيعات، تعزيز حضور الشركة في السوق، بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، والترويج للمعدات الصناعية لمعالجة الأغذية وخطوط الإنتاج والحلول الش turnkey. <br> <br> المسؤوليات الرئيسية: <br> <br> إستراتيجية وأداء المبيعات: <br> • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات متوافقة مع أهداف الشركة وخطط النمو ضمن صناعات معالجة الأغذية والتصنيع الغذائي. <br> • تحديد أهداف مبيعات شهرية، ربع سنوية، وسنوية، وضمان تحقيقها باستمرار وتحسين الأداء. <br> • تحديد فرص عمل جديدة لمعدات معالجة الأغذية وخطوط الإنتاج وآلات التغليف والحلول الصناعية الش turnkey. <br> • مراقبة أنشطة المبيعات، تحليل اتجاهات الصناعة، وتعديل استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات وحصة السوق. <br> • إعداد توقعات المبيعات والتقارير ولوحات الأداء للإدارة العليا. <br> • قيادة دورة المبيعات كاملة، من الاستكشاف والعروض التقنية إلى تقديم الاقتباسات، التفاوض، وإغلاق العقد. <br> • مراجعة استفسارات العملاء، RFQs، والمناقصات، والتنسيق مع الفرق الفنية لإعداد مقترحات تجارية وفنية تنافسية. <br> <br> قيادة الفريق والإدارة: <br> • توظيف وتدريب وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق معايير أداء عالية. <br> • وضع مؤشرات أداء فردية وإجراء تقييمات أداء منتظمة. <br> • قيادة اجتماعات المبيعات المنتظمة وتقديم التدريب المستمر والتوجيه والدعم الفني. <br> <br> تطوير العملاء والسوق: <br> • بناء علاقات قوية مع شركات تصنيع الأغذية والعملاء الصناعيين والاستشاريين والمقاولين والموزعين وأصحاب القرار الرئيسيين. <br> • تحديد فرص عمل جديدة عبر قطاعات صناعات الدواجن واللحوم. <br> • إجراء زيارات منتظمة للعملاء لفهم متطلبات الإنتاج وتقديم الحلول التقنية المناسبة. <br> • إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات واستراتيجيات التسعير واحتياجات العملاء والتقنيات الناشئة. <br> • تمثيل الشركة أثناء المفاوضات والاجتماعات التقنية والمعارض والفعاليات الصناعية. <br> • دعم مبادرات الاحتفاظ بالعملاء من خلال ضمان خدمة ما بعد البيع استثنائية ورضا العملاء. <br> <br> التشغيل والتنسيق عبر الأقسام: <br> • التنسيق عن كثب مع فرق الهندسة والمشتريات واللوجستيات والخدمة والمالية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة والتسليم في الوقت المناسب. <br> • ضمان أن عروض الأسعار والأسعار والترويجات والشروط التجارية تتوافق مع سياسات الشركة. <br> • متابعة تقدم الطلبات وضمان المتابعة الفعالة على العروض وطلبات الشراء والتسليم وطلبات العملاء. <br> • معالجة مخاوف العملاء والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل سريع وفعال. <br> • الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتقارير المبيعات والعقود ووثائق المشروع. <br> <br> المؤهلات: <br> • شهادة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة المدنية. <br> • 3–5 سنوات في دور مدير مبيعات. <br> • خبرة مثبتة في صناعة معالجة الأغذية وتكنولوجيا الغذاء والآلات الصناعية أو حلول تصنيع الأغذية بنظام التسليم المفتاح. <br> • فهم قوي لمعدات معالجة الأغذية وخطوط الإنتاج وعمليات التصنيع الصناعي وعمليات مصانع الأغذية. <br> • سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها باستمرار. <br> • خبرة في المبيعات الفنية و RFQs وتقديم العروض وحلول بيع قائمة على الحلول. <br> • فهم جيد لأسواق تصنيع الأغذية المحلية والإقليمية وشبكات التوزيع
<p>الوصف الوظيفي عزيزنا العميل يقوم بتوسيع عملياته المالية لدعم عملائه في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية، ابتداءً من المملكة العربية السعودية ولبنان مع إمكانية التمدد إلى دول الخليج الأخرى. هم يبحثون عن توظيف محاسب ماهر للانضمام إلى فريقهم والمساهمة في هذا النمو المثير. لماذا تنضم إلى هذا الفريق؟ مشاريع مالية مبتكرة: شارِك في مشاريع مالية رائدة تدفع مستقبل الخدمات المصرفية الاستثمارية. مدى عالمي: ابدأ رحلتك في المملكة العربية السعودية ولبنان مع فرص لإحداث تأثير عبر منطقة الخليج. التطوير المهني: اعمل في بيئة تشجع التعلم المستمر والتقدم الوظيفي. الدور والمسؤوليات: كعامل محاسب، ستلعب دوراً محورياً في إدارة السجلات المالية، وضمان الامتثال التنظيمي، ودعم مبادرات الخدمات المصرفية الاستثمارية لعميلنا. ستكون خبرتك حاسمة في الحفاظ على معلومات مالية دقيقة وتقديم تحليل ذو قيمة. المتطلبات الأساسية: أكثر من سنتين من الخبرة العملية في المحاسبة. أساس قوي في مبادئ وممارسات المحاسبة. خبرة في استخدام Dolphin لأغراض المحاسبة. القدرة على تحليل البيانات المالية وتوليد تقارير ذات مغزى. القدرة على حل تفاوتات ومشكلات المحاسبة. الإلمام باللوائح المالية ومتطلبات الامتثال. شهادة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية مثل CPA أو CMA أو ما يعادلها تعتبر ميزة. الرغبة في العمل لساعات مرنة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة. قدرات قوية في الكتابة والتواصل اللفظي، وقادرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين. مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي في المواقف عالية الضغط. الخبرة في العمل في بيئة أجيلية سريعة الإيقاع تعتبر ميزة. لماذا هذا الدور؟ المشاركة في مشاريع مالية مبتكرة: العمل في مشاريع تقودها سوق الخدمات المصرفية الاستثمارية. إحداث تأثير عالمي: البدء في المملكة العربية السعودية ولبنان مع فرص لتوسيع تأثيرك عبر منطقة الخليج. التعلم والنمو المستمر: الاستفادة من بيئة تدعم تطورك المهني وتقدمك الوظيفي. انضم إلى فريق عميلنا وساهم في مهمتهم لتقديم خدمات مالية استثنائية ودعم لعملائهم في الخدمات المصرفية الاستثمارية. قدِّم اليوم لتصبح جزءاً من فريق دينامي وتنامي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المتطلبات الأساسية:</p><ul><li>أكثر من سنتين من الخبرة العملية في المحاسبة.</li><li>أساس قوي في مبادئ وممارسات المحاسبة.</li><li>خبرة في استخدام Dolphin لأغراض المحاسبة.</li><li>القدرة على تحليل البيانات المالية وتوليد تقارير ذات مغزى.</li><li>القدرة على حل تفاوتات ومشكلات المحاسبة.</li><li>الإلمام باللوائح المالية ومتطلبات الامتثال.</li><li>شهادة البكالوريوس في المحاسبة، التمويل، أو مجال ذي صلة.</li><li>شهادات إضافية مثل CPA، CMA، أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li><li>الرغبة في العمل بساعات مرنة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة.</li><li>قدرات قوية في الكتابة والتواصل اللفظي، وقادرة على التعامل مع كل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي في المواقف ذات الضغط العالي.</li><li>الخبرة في العمل في بيئة أجيلية وسريعة الإيقاع تعتبر ميزة.</li></ul>
مدير المرافق مسؤول عن الإشراف على التشغيل الفعّال وصيانة مواقع متعددة ضمن الزون المخصص. يضمن هذا الدور أن تعمل جميع المرافق بأداء مثالي، وتُلبّى الالتزامات التعاقدية، ويحصل العملاء على خدمة عالية الجودة. يجمع المرشح المثالي بين خبرة تقنية قوية، قيادة تشغيلية، ومهارات إدارة علاقات العملاء لدفع التميز عبر جميع المواقع المدارة. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية:<br>· التأكد من أن جميع المواقع سليمة فنياً وتعمل بأقصى كفاءة من خلال تقييم أداء الأنظمة باستمرار، وتحديد القضايا المحتملة مبكراً، وتنسيق الإجراءات التصحيحية لمنع الانقطاعات.<br>· متابعة والتأكد من الامتثال الكامل للالتزامات التعاقدية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والمتطلبات التنظيمية المحلية السارية.<br>· إجراء فحص منتظم ومنهجي للمواقع لتقييم حالة المعدات، الأداء التشغيلي، ومعايير السلامة. توثيق جميع النتائج في تقارير تقنية مفصلة، بما في ذلك المخاطر المحددة، والنواقص، والإجراءات التصحيحية الموصى بها، والجداول الزمنية. تقديم تقارير واضحة ومنظمة للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>· تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لخطط الصيانة الوقائية لجميع الأنظمة والأصول. التأكد من اتباع جداول الصيانة بدقة، وتخصيص الموارد بشكل صحيح، وتنفيذ أنشطة الصيانة بما يتماشى مع المتطلبات التعاقدية.<br>· استخدام نظام CAFM لتتبع ومراقبة المعايير التشغيلية، والموافقة على أوامر العمل، وضمان إدخال البيانات بشكل سليم.<br>· ضمان جاهزية تشغيلية على مدار 24/7 واستجابة سريعة من خلال الحفاظ على إجراءات التصعيد، والتغطية عند الاستدعاء، وبروتوكولات الاستجابة السريعة. التنسيق للتدخلات الطارئة عند الحاجة لتقليل تعطل الخدمة واستعادة العمليات بكفاءة.<br>· الإشراف على التنفيذ في الوقت المناسب لجميع أنشطة الصيانة المخطط لها والتفاعلية، مع ضمان الالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها ومعايير الجودة. إدارة وتنسيق المقاولين من الباطن، وضمان توافق أدائهم مع التوقعات التعاقدية وإجراءات السلامة والمتطلبات الفنية.<br>· عقد اجتماعات متكررة مع العملاء لمناقشة الأداء وفرص التحسين.<br>· اقتراح خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء وتسليط الضوء على فرص التحسين والترقيات والتجديدات وإعداد المقترحات وفقاً لذلك.<br>· إعداد وتقديم تقارير الأداء الدورية للعملاء، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، أنشطة الصيانة، ملخص الحوادث، حالة الامتثال، ومبادرات التحسين. <br>· الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الاستباقية والتواصل.<br><br>المؤهلات:<br>· درجة البكالوريوس في الهندسة؛ ويفضّل الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.<br>· الطلاقة في الفرنسية.<br>· شهادة IFMA أو MEFMA مرغوبة بشدة.<br>· خبرة مثبتة في إدارة المرافق أو إدارة المواقع أو دور تشغيلي مشابه بحد أدنى 7+ سنوات من الخبرة.<br>· مهارات قيادة قوية، إدارة الفريق، والتنسيق مع أصحاب المصلحة.<br>· مهارات اتصال وتقارير وعلاقات عمل مع العملاء عالية المستوى.<br>· القدرة على إدارة مواقع متعددة وأولويات وفرق في آن واحد.<br>· مهارات حل المشكلات قوية ونهج استباقي وتركيز على النتائج.<br>· القدرة على التدريب والتوجيه لتطوير الطاقم الفني وتحسين قدرات الفريق بشكل عام.<br>· القدرة على القيادة بالمثال وتطوير ثقافة عمل منضبطة تركّز على السلامة.<br>· مهارات اتخاذ القرار تحت الضغط مع التركيز على حلول عملية وفي الوقت المناسب
نحن نبحث عن مدير البحث والتطوير لقيادة ابتكار المنتجات وتطويرها في مجموعة ريچا.
<br>
<br>سيكون الدور مسؤولاً عن ترجمة أفكار المستهلكين واتجاهات السوق والفرص التجارية إلى مفاهيم منتجات ناجحة، مع التأكد من أن المنتجات الجديدة والقائمة تلبي معايير الشركة للجودة، وسلامة الغذاء، وتنافسية التكلفة، وملاءمة السوق.
<br>
<br>هذا دور رئيسي لشخص يجمع خبرة في صناعة الأغذية، والتفكير التجاري، والقيادة في الابتكار.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>1. الابتكار والتطوير المنتج
<br>قيادة تطوير منتجات غذائية جديدة، وتوسعات المنتجات، وإعادة الصياغة عبر الفئات ذات الصلة.
<br>تحديد الفرص للمنتجات الجديدة بناءً على اتجاهات السوق، وتفضيلات المستهلك، والمعلومات التنافسية، والإمكانات التجارية.
<br>تطوير مفاهيم المنتجات والمواصفات والنماذج وخطط الاختبار بالتعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية.
<br>تنسيق تجارب المنتجات والتقييمات الحسية والعينات والتحقق من صحة المنتج.
<br>إدارة انتقال المفاهيم الناجحة من التطوير إلى الإطلاق التجاري.
<br>2. رؤى السوق والمستهلك
<br>مراقبة اتجاهات صناعة FMCG والأغذية والفئات الناشئة وتفضيلات المستهلك ونشاط المنافسين.
<br>ترجمة معلومات السوق إلى فرص تطوير منتجات قابلة للتطبيق.
<br>التعاون مع فرق التسويق والتجـاري لتحديد الفجوات داخل المحفظة القائمة.
<br>تقييم مفاهيم المنتجات بناءً على الملاءمة للمستهلك والتمايز والجدوى التجارية.
<br>3. التعاون مع الموردين والشركاء
<br>العمل عن كثب مع الموردين الدوليين والمصنعين والمختبرات والشركاء الفنيين في تطوير المنتج.
<br>تقييم المكونات والمواد الخام والصيغ والتعبئة والمواصفات الفنية.
<br>دعم تأهيل الموردين وقياس مدى توافق المنتج.
<br>التأكد من التوافق بين قدرات الموردين ومتطلبات الجودة والتجارة في مجموعة ريچا.
<br>4. الجودة والتنظيم وسلامة الغذاء
<br>التأكد من امتثال جميع المنتجات الجديدة والقائمة لمتطلبات سلامة الغذاء والجودة والتنظيم.
<br>وضع والحفاظ على مواصفات المنتج والوثائق الفنية.
<br>تنسيق التحاليل المختبرية المطلوبة، واختبارات فترة الصلاحية، والتحقق من صحة المنتج.
<br>العمل عن كثب مع ضمان الجودة والعمليات للتحقيق في مسائل متعلقة بالمنتج وحلها.
<br>5. التكلفة والجدوى التجارية
<br>تقييم تكاليف تطوير المنتج والجدوى التجارية.
<br>التعاون مع المشتريات والمالية لتحسين تكاليف المنتج دون المساس بالجودة.
<br>المساهمة في تحديد الأسعار والهوامش وربحية المنتج.
<br>تحديد فرص لإعادة صياغة المنتج، وتحسين التعبئة، وكفاءة التكلفة.
<br>6. إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة
<br>تحديد جداول زمنية للمشروعات البحث والتطوير، والمعالم، والميزانيات، والتسليمات.
<br>قيادة فرق مشاريع عبر وظائف مختلفة تشمل التجارة والتسويق والمشتريات والجودة وسلسلة الإمداد والعمليات.
<br>ضمان بقاء المشاريع متوافقة مع أولويات الأعمال وجداول الإطلاق.
<br>تقديم التوصيات وتقدم المشروع ودراسات الحالة إلى الإدارة العليا.
<br>7. القيادة الفريقية والتحسين المستمر
<br>بناء ثقافة الابتكار والمساءلة والتحسين المستمر.
<br>توجيه وتطوير أعضاء فريق البحث والتطوير والموارد الفنية.
<br>وضع أهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية ومعايير أداء.
<br>إدخال عمليات البحث والتطوير المهيكلة والوثائق والتصميمات الأفضل ممارسات.
<br>
<br>مقاييس النجاح الأساسية
<br>
<br>سيتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال:
<br>
<br>تطوير منتجات جديدة وإطلاقات ناجحة
<br>السرعة إلى السوق
<br>خط أنابيب الابتكار
<br>الأداء التجاري للمنتجات الجديدة
<br>هامش المنتج وتحسين التكلفة
<br>قبول المستهلك وجودة المنتج
<br>تقليل وقت دورة تطوير المنتج
<br>أداء الموردين وشركاء التطوير
<br>الامتثال لمتطلبات الجودة وسلامة الغذاء
<br>رضا أصحاب المصلحة عبر الوظائف
<br>الملف الشخصي للمرشح
<br>
<br>نحن نبحث عن محترف R&D ذو رؤية تجارية يجمع بين خبرة الغذاء الفنية وبصيرة تجارية قوية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن قائد تكامل مالي - للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة небольшة إلى شركتنا: تشغل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة المهمات عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تنفيذ أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل حسّاسة للوقت، كما أن تشغيل نموذج مركزي المملوك قد سمح لها بأن تكون مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> عن الدور يعمل قائد تكاملات المالية دوراً قيادياً رئيسياً في قبول الشركات التي تم الاستحواذ عليها حديثاً ضمن نظام Valsoft المركزي ERP Oracle NetSuite والأدوات المالية المرتبطة. <br> هذا الفرد مسؤول عن امتلاك وتنفيذ مشاريع الهجرة الكاملة، من الاكتشاف إلى ما بعد التفعيل، بإشراف محدود.<br> بالتقرير مباشرة إلى رئيس قسم المالية للمجموعة، يضمن قائد تكاملات المالية الانتقال الناجح لأنظمة ERP القديمة والعمليات المالية إلى بيئة مجموعة القياسية، مع الحفاظ على تكامل البيانات والامتثال والتوافق مع عمليات المالية العالمية لـ Valsoft.<br> المسؤوليات الأساسية: قيادة مشاريع الهجرة من البداية إلى النهاية للشركات التي تم اكتسابها حديثاً، بما في ذلك هجرة بيانات ERP القديمة وتكوين النظام.<br> إجراء جلسات اكتشاف لفهم عمليات الوضع الحالي وتصميم تكوينات الوضع المستقبلي داخل Oracle NetSuite والأدوات المرتبطة.<br> إنشاء وإدارة خطط المشاريع والجداول الزمنية والمخاطر والتسليمات، مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد وبجودة عالية.<br> تنسيق هجرة مخطط الحسابات والموردين والعملاء والمعاملات وأرصدة دفتر الأستاذ من أنظمة ERP القديمة إلى NetSuite.<br> قيادة تكوين ونشر الوحدات الأساسية داخل NetSuite (مثلاً، GL، AP، AR، الأصول الثابتة، مطابقة البنك، الخ.<br>). توحيد العمليات المالية عبر الكيانات المكتسبة لتتوافق مع سياسات المجموعة ومعايير التقارير.<br> التعاون مع فرق المحاسبة والمالية لضمان جاهزية العمل للتفعيل ودعم أنشطة إغلاق الشهر بعد الهجرة.<br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المصلحة في المشروع، بما في ذلك فرق المالية بالشركات المكتسَبة، الموارد التقنية الداخلية، وقيادة المجموعة.<br> تقديم تحديثات وتوصيات منتظمة للمالية المجموعة والقيادة العليا.<br> توثيق تكوينات النظام وتدفقات العمليات وإجراءات الهجرة لأغراض نقل المعرفة والتدقيق.<br> المساهمة في تحسين منهجيات النشر ودفاتر التشغيل لجعلها قابلة للتوسع والكفاءة. <br> درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> شهادة CPA ميزة قوية.<br> 4+ سنوات من الخبرة في هجرة ERP، تنفيذ أنظمة مالية، أو تكامل ما بعد الدمج.<br> خبرة عملية مع Oracle NetSuite (أو ERP مكافئ) بما في ذلك تكوين النظام وهجرة البيانات.<br> فهم قوي لعمليات المالية والمحاسبة بما في ذلك الكيانات المتعددة، والتداخل بين الشركات، والتوحيد، وهياكل التقارير.<br> القدرة المثبتة على إدارة مشاريع معقدة بشكل مستقل والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.<br> تفصيلية مع مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة.<br> من الأفضل امتلاك: خبرة مع منصات تكامل المؤسسات أو وسيط البرمجيات. <br> معرفة بـ EDI (AS2/OpenAS2) وتكاملات التجارة الإلكترونية (punchouts، تغذية الطلبات، تحديثات المخزون).<br> الإلمام بأدوات المراقبة/التسجيل (مثلاً، ELK، Kibana، Papertrail).<br> خبرة في أتمتة المهام التشغيلية وصيانة النظام.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة رائدة في مجال النفط والغاز عن مهندس ميكانيكي أول للانضمام إلى فريقهم في بيروت، لبنان. سيكون المرشح المناسب مسؤولاً عن الحفاظ على التشغيل الآمن والكفؤ والموثوق لجميع الأنظمة والمعدات الميكانيكية داخل مرافق النفط والغاز. يشمل ذلك التصميم والتركيب والاختبار والصيانة وحل المشكلات للأصول مثل المضخات والضاغطات وخطوط الأنابيب والتوربينات ومبادلات الحرارة والمعدات ذات الصلة. يتطلب المنصب تعاوناً وثيقاً مع تخصصات هندسية مختلفة، بالإضافة إلى فرق التشغيل والصيانة، لضمان إنتاج مستمر ومحسن. كما من المتوقع أن يعمل المهندس الميكانيكي أيضاً كبديل لمدير المحطة عند الحاجة.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>أ- الصيانة وحل المشكلات:</strong></p><ul><li>إجراء فحوصات وتقييمات روتينية للأنظمة الميكانيكية، بما في ذلك الخزانات والمضخات وخطوط الأنابيب ومنشآت الرصيف وخطوط البحر والمولدات والمباني وأنظمة الحريق وماكينات الوزن.</li><li>إكمال وصيانة دفاتر صيانة شهرية.</li><li>إجراء تقييمات صيانة لمحطات الغاز الشبكي وإعداد تقارير تعكس الظروف الراهنة.</li><li>تحديد العيوب الميكانيكية وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتقليل فترات التعطل وتحسين الأداء التشغيلي.</li><li>إعداد والإشراف على برامج الصيانة الوقائية لإطالة عمر المعدات وتحسين الكفاءة.</li><li>تحديد وتوفير المعدات والموارد اللازمة لعمليات المحطة.</li><li>توفير التوجيه الفني والتدريب للمشغلين وموظفي الصيانة.</li><li>الإشراف على قياسات الخزانات (المستويات ودرجة الحرارة) للخزانات المستخدمة في اليوم السابق لأغراض التحكم، وكذلك للخزانات المقررة للاستخدام.</li><li>إجراء تفتيشات غير المبلغ عنها لعمليات تحميل شاحنات الخزان، بما في ذلك إجراءات الإغلاق.</li><li>الإشراف على تركيب وتشغيل وبدء تشغيل المعدات الميكانيكية.</li><li>إجراء اختبارات الأداء لضمان تشغيل الأنظمة وفق المواصفات.</li></ul><p><strong>ب- إدارة المشاريع والدعم الهندسي:</strong></p><ul><li>التعاون بشكل وثيق مع فرق إدارة المشاريع لضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات.</li><li>إجراء مسوحات ميدانية لتطوير تقديرات التكاليف وإعداد الرسومات لمشروعات المحطة.</li><li>دعم المشاريع الهندسية من المفهوم الأولي حتى الاكتمال، بما في ذلك وضع الميزانية وتقدير التكاليف وتقييم المخاطر.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف المشروع ومعالجة القضايا التقنية.</li><li>التنسيق مع فرق الهندسة والتشغيل والمقاولين لضمان التكامل الصحيح للأنظمة الميكانيكية.</li></ul><p><strong>ج- السلامة والامتثال:</strong></p><ul><li>ضمان ومراقبة تطبيق جميع الإجراءات أوضاع السلامة المعنية (الصحة والسلامة والبيئة HSE، ISPS، API، والمعايير الأخرى المعمول بها) داخل المحطة.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة الصيانة والإصلاح تتوافق مع المعايير الدولية، وخاصة API.</li><li>التحقق من أن جميع الأنظمة والمعدات الميكانيكية تلبي متطلبات السلامة والبيئة والتنظيم.</li><li>تطوير إجراءات تشغيلية للحفاظ على معايير السلامة والجودة العالية.</li><li>الامتثال الكامل للقوانين والأنظمة والسياسات المؤسسية المعمول بها.</li><li>اختيار المواد المناسبة وضمان أن التصاميم تلتزم بمعايير الصناعة والكودات ولوائح السلامة.</li><li>تنظيم تدريبات حريق منتظمة والتنسيق مع الدفاع المدني مرتين على الأقل في الشهر.</li><li>الإشراف على عمليات تفريغ السفن، بما في ذلك إعداد المستندات والسيطرة على الكمية، بما يتوافق مع المعايير الشركة والمعايير الدولية.</li></ul><p><strong>د- الوثائق والتقارير:</strong></p><ul><li>الحفاظ على وثائق دقيقة ومحدثة، بما في ذلك الرسومات الفنية والمخططات والمواصفات الفنية للمعدات.</li><li>إعداد وتجميع وتقديم تقارير ووثائق تقنية وتحديثات إلى المعنيين حسب الضرورة.</li><li>إنتاج وتقديم تقارير منتظمة إلى مدير التشغيل.</li><li>التنسيق اليومي مع كل من مدير التشغيل و مدير المحطة.</li><li>تفتيش مواقع المحطات الجديدة والقائمة لإعداد مقترحات التصميم وتقدير التكاليف ومراقبة أعمال المقاولين حتى تسليم المشروع.</li><li>أداء أية مهام إضافية يكلفه بها الإدارة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات ذات صلة في الصناعة الثقيلة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b><span><span>ملخص الدور</span></span></b><br><span>تسعى Siren Associates إلى تعيين RMEL Lead لقيادة تصميم وتنفيذ نظام MEL لمبادرة تستمر أربع سنوات <span>تهدف إلى تعزيز جهود الوقاية من المخدرات وتقليل الأضرار في الأردن</span>. سيضمن مسؤول MEL الأول جمع البيانات بدقة وتحليلها والتبليغ عبر جميع مكونات البرنامج.<br></span><br><span>يقع المكتب في عمّان ويرفع تقاريره إلى مدير المشروع—مع العمل عن كثب مع قائد MEL في المقر الرئيسي لسيرين، سيشرف الموظف على مسوح الرأي، ويدعم التقييم النهائي الخارجي، ويدفع عمليات التعلم التي تُبلور الإدارة التكيفية وتقارير المانحين. يتطلب هذا الدور خبرة فنية قوية في الأساليب الكمية والنوعية على حد سواء، إلى جانب تنسيق ميداني ممتاز ومهارات مشاركة أصحاب المصلحة.</span><br><span><i>سيرين صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. في سيرين نقيّم الأخلاق والالتزام والاستدامة والحماية والاحترام والشمول.</i></span><br><span><i>هل أنت مهتم بالعمل مع فريقنا المكرس في مشاريع ذات تأثير؟ نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الخلفية. الرجاء التقديم!</i></span><br><br><br></span><p><span><span><i>هل ترغب في معرفة المزيد عنا؟ تحقق من كتيبنا الرقمي: </i></span></span><span><span><i>https://materials.sirenassociates.com/brochure</i></span></span></p><br><span>هذا المنصب </span><i><b><span>خاضع لتوفر التمويل</span></b></i><span>. ستتم التوظيف والتأهيل وت Issuance العقود فور الحصول على الموافقات النهائية للجهة المانحة وتأكيد التمويل.</span><br><br><span><b><span>المسؤوليات الأساسية</span></b><br></span><br><span><span><b>تصميم وتنفيذ نظام MEL</b><br></span></span><br><ul><li><span><span>وضع خطة MEL شاملة تترجم إطار العمل المنطقي للمشروع إلى أدوات واضحة وعمليات وجداول زمنية.</span></span></li><li><span><span>تحديد منهجيات جمع البيانات وجداول المتابعة التي تلتزم بمتطلبات الجهة المانحة.</span></span></li><li><span><span>إعداد وإدارة أنظمة جمع البيانات الرقمية (مثلاً كوبا أو منصات مماثلة) لضمان التقاط البيانات بدقة وكفاءة.</span></span></li><li><span><span>وضع بروتوكولات لضمان جودة البيانات والتحقق منها وتخزين البيانات بشكل آمن.</span></span></li><li><span><span>التعاون مع موظفي المشروع لدمج متطلبات MEL في تخطيط الأنشطة وتنفيذها.</span></span></li></ul><b><span>المراقبة وجمع البيانات</span></b><br><ul><li><span><span>الإشراف على المراقبة الروتينية لجميع مكونات المشروع، والتأكد من جمع بيانات كمية ونوعية في الوقت المناسب وبشكل موثوق.</span></span></li><li><span><span>تصميم وقيادة مسوح الرأي (الخط الأساس، الخط المتوسط، الخط النهائي)، بما في ذلك منهجية العينة وتطوير الأداة وتحليل البيانات.</span></span></li><li><span><span>تجنيد وتدريب وإشراف المُمَندِبين الخارجيين، مع ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمنهجية.</span></span></li><li><span><span>تقديم الدعم الفني المستمر لضباط المشروع المشاركين في أنشطة المراقبة المستمرة.</span></span></li></ul><b><span>التقييم والتعلم</span></b><br><ul><li><span><span>دعم التوكيل والتسليم للتقييم النهائي الخارجي، وضمان وصول المقيمين إلى البيانات والوثائق المطلوبة.</span></span></li><li><span><span>تحليل بيانات المسح والمراقبة لإنتاج مخرجات MEL عالية الجودة، بما في ذلك تقارير مسوح الرأي، والتحديثات ربع السنوية، و提交ات المانحين.</span></span></li><li><span><span>قيادة جلسات تعلم داخلية لتقييم التقدم، وتحديد الاتجاهات، وصياغة الدروس المستفادة للإدارة التكيفية.</span></span></li><li><span><span>تقديم توصيات مبنية على الأدلة إلى مدير المشروع وقائد MEL في المقر للمساعدة في اتخاذ قرارات استراتيجية.</span></span></li><li><span><span>إعداد عروض تقديمية واضحة ومبنية على البيانات وموجزات وتقارير لأصحاب المصالح الداخليين والخارجيين.</span></span></li></ul><br><span>المتطلبات<span><b>المؤهلات الأساسية</b><br></span><br></span><ul><li><span><span>خبرة 5+ سنوات في MEL، بما في ذلك تصميم إطار المتابعة وجمع البيانات الميدانية.<br></span></span></li><li><span><span>شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة (إحصاء، علوم اجتماعية، اقتصاد، دراسات التنمية، إلخ).</span></span></li><li><span><span>خبرة قوية في الأساليب البحثية الكمية والنوعية، تصميم الاستبيان، وتحليل البيانات.<br></span></span></li><li><span><span>إتقان منصات MEL وأدواتها (مثل KoboToolbox).</span><br></span></li><li><span><span>ممتاز في التحليل والكتابة والعروض التقديمية.</span><br></span></li><li><span><span>طلاقة في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة).</span><br></span></li><li><span><span>قدرات عالية في التنسيق والتنظيم، بما في ذلك إشراف المُمَندِبين.</span><br></span></li><li><span><span>مقره في عمّان ويغطي سفر منتظم إلى مواقع المشروع في جميع أنحاء الأردن.</span></span></li></ul><span><b>المؤهلات المرغوبة</b><br></span><br><ul><li><span><span>درجة الماجستير في مجال ذي صلة.<br></span></span></li><li><span><span>إتقان اللغة العربية.</span></span></li><li><span><span>خبرة في إصلاح قطاع الأمن، التدخلات الصحية، أو شراكات التنمية مع أجهزة الشرطة/الحكومة.</span></span></li><li><span><span>الألفة بآليات منح المجتمع المدني.</span></span></li><li><span><span>المعرفة بإدارة المشاريع بأسلوب أجيلي أو التدخلات المعتمدة على التقنية.</span><br></span></li></ul><br><span>الفوائد<span><span><i><b>ظروف توظيف تنافسية</b></i></span></span><br><br></span><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مهندس الأنظمة</strong></span></p><br><p><span><strong>الموقع - لبنان</strong></span></p><br><p><span>نبحث عن مهندس أنظمة للعمل عن كثب مع مندوب مبيعات في منطقة محددة. ستكون المهمة الرئيسية لمهندس الأنظمة دعم منظمة المبيعات في جميع الأمور الفنية المتعلقة قبل البيع، ومكالمات البيع، وما بعد البيع.</span></p><br><p><span><strong><u>معنا ستقوم بـ</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>قيادة جميع الجوانب التقنيةلدورة المبيعات مع عملاء المؤسسات، من مراحل RFIs الأولية، مروراً بمطالب العروض و RFQs عند الضرورة. وهذا يشمل إدارة المشروع والمشاركة الفعالة في POCs بالشراكة مع الفرق المعنية داخلياً وداخل العميل و/أو الشريك التجاري.</span></li> <li><span>امتلاك القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات التقنية للعميل، القراءة بين السطور لبناء حل يتفوق على عرض المنافس.</span></li> <li><span>كن نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعميل(العملاء) والشركاء بالتعاون الوثيق مع شريك مبيعاتك.</span></li> <li><span>السعي المستمر لتحسين المعرفة بمنتجات وحلول Fortinet، مع الحفاظ على فهم عميق للمشهد التنافسي وقدرة Fortinet على تقديم حماية طويلة الأمد ضد تهديدات متطورة باستمرار.</span></li> <li><span>امتلاك قدرة قوية على تموضع حلول Fortinet للعميل، سواء عن بُعد أو شخصيًا. يتطلب ذلك مهارات تواصل قوية والقدرة على تقديم عروض عبر Whiteboarding، أوراق تقنية، خطط تقنية أو مناقشات مع العملاء بثقة.</span></li> <li><span>إدارة وقتك بفعالية عند العمل على عدة صفقات في آن واحد، مع ضمان الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</span></li> <li><span>الحفاظ على معلومات النشاط والجهة والجهة التقنية لجميع العملاء والآفاق في نظام إدارة العلاقات بالمبيعات لدينا (Salesforce).</span></li></ul><p><span><strong><u>قدِّم إذا كنت</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>لديك قدرة عالية في تقنية الأمن، خاصة التشفير والمصادقة، مع معرفة إضافية بأمن الشبكات، والكشف عن الاختراق، ومكافحة الفيروسات، والتوجيه، والتبديل، والشبكات المحلية والواسعة المدى (LAN/WAN) وهو مرغوب. كما أن الاعتماد CISSP سيكون مفيداً.</span></li> <li><span>تعمل حالياً أو سبق وأن عملت في دور مهندس قبل البيع، مُديراً الجوانب التقنية من الصفقة حتى الإغلاق الفني.</span></li> <li><span>يمكنك إثبات مهاراتك في حل المشكلات وكيف أثرت في انتصارات رئيسية داخل مؤسستك الحالية.</span></li> <li><span>تفهم وتستطيع إثبات قدرتك على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها، بما في ذلك قدرتك على التواصل تقنيًا مع مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.</span></li> <li><span>لديك فهم قوي لـ RADIUS، PKI، IKE، الشهادات، L2TP، IPSEC، الجدار الناري، 802.1Q، MD5، SSH، SSL، SHA1، DES، 3DES</span></li></ul><p><span><strong><u>ما الذي يمكنك توقعه منا</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>تدريب وتطوير ممتازين، يزوّدانك بجميع الأدوات اللازمة للنجاح.</span></li> <li><span>بيئة عمل مفتوحة، تتشارك المعرفة والمعلومات بشكل تعاوني وشفاف، مع احترام آراء الجميع.</span></li> <li><span>فرصة أن تكون جزءاً من فريق مبتكر وتعاوني وناجح.</span></li> <li><span>راتب تنافسي وحزمة تعويض حوافز، بما في ذلك أسهم ومزايا صحية ورعاية.</span></li></ul><p><span>من البداية، كانت رؤية Fortinet هي تقديم أمان واسع ومتكامل وعالي الأداء عبر بنية تكنولوجيا المعلومات – اليوم، نؤمن حماية أكبر الشركات ومقدمي الخدمات والمنظمات الحكومية حول العالم.</span></p><br><p><span>تمكِّن Fortinet عملاءها من حماية ذكية وسلسة عبر سطح هجمة متسع والقدرة على تلبية متطلبات الأداء المتزايدة للشبكة بلا حدود – اليوم وفي المستقبل. لقد أثبتنا أننا شركة أمنة شبكية مدفوعة بالتقنية ومبتكرة مع أكثر من 619 براءة اختراع مسجلة عالمياً. وهذا يفوق ثلاث مرات أقرب منافس لنا من حيث الابتكار!</span></p><br><br> </div>
<p><h4>عن RemotePass</h4>
<p>يُوجد RemotePass لأن المواهب موزعة بالتساوي، لكن الفرص ليست كذلك. مدعوم من EBRD ومُوثوق من قِبل 800+ شركة عبر 150+ دولة، هو المنصة التي تمنح الشركات البنية التحتية لتوظيف أي شخص، في أي مكان - وتمنح العمال في الأسواق الناشئة الأدوات المالية والوصول العالمي الذي يستحقونه.</p>
<p>RemotePass هي المنصة الوحيدة التي تجمع بين جهة العمل كمالك للسجل، وإدارة المتعاقدين، والتوظيف المباشر، وبطاقات الإنفاق المؤسسي في منتج واحد - تقييمها 4.8/5 على G2، موثوقة من قبل Spotify وLogitech وDeloitte، وتعمل في 150+ دولة.</p>
<p>نحن مدعومون من قبل كبار المستثمرين العالميين، بمن فيهم Oraseya Capital وEndeavor Catalyst وKhwarizmi Ventures وFlyer One Ventures وAccess Bridge Ventures وA15 وSwiss Founders Fund وPlug & Play.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مصمم وسائط متعددة يعيش في الحركة ويملك الثقة في العمل الثابت على حد سواء. ستنتج الفيديو والرسوم المتحركة التي تحمل سردنا الاجتماعي والمنتجي، وستصمم أصول ثابتة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، وعمل العلامة كجزء أساسي من الوظيفة. هذا دور تنفيذ عملي لشخص يريد الكمية والتنوع والملكية، وليس مقعد استراتيجية. ستعمل closely مع قادتنا في Social وProduct Marketing وBrand، وبجانب المصمم الحالي لدينا.</p>
<p>نحن في طور إعادة علامة تجارية، وستساعد في إحياء الهوية الجديدة عبر جميع التنسيقات. نريد شخصًا يفكر أولاً في وسائل التواصل، ويتحرك بسرعة، ويجلب حدسًا إبداعيًا حقيقيًا بدلاً من انتظار التوجيه الفني في كل شيء.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إنتاج رسومات حركة ورسوماً متحركة للوسائط الاجتماعية والمنتج والحملات (على الأقل حركة واحدة منتهية كل أسبوع)</li>
<li>تحرير وإنهاء محتوى الفيديو، بما في ذلك مقاطع الفيديو الوجوه المتكلمة ومقاطع الفيديو التي تبرز أشخاصًا للوسائط الاجتماعية والمنتج</li>
<li>تحرير عروض ومقاطع المنتج إلى مستوى جودة عالٍ</li>
<li>تصميم أصول ثابتة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، والمدونات وصفحات الهبوط</li>
<li>مساعدة في تكييف ونشر هوية العلامة الجديدة عبر جميع أنواع الأصول عند حدوث إعادة العلامة</li>
<li>تحويل موجزات من Social وPMM وBrand إلى عمل منتهي، والمساهمة بأفكارك الإبداعية الخاصة</li>
<li>دعم تحديث أصول إطلاق المنتج في سبتمبر</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>3 إلى 5 سنوات من إنتاج الرسومات المتحركة والفيديو في علامة تجارية، وكالة، أو فريق داخلي</li>
<li>مهارات قوية في Adobe After Effects (سيتم توفير الترخيص) وتحرير الفيديو؛ مريح من البداية إلى النهاية منbrief إلى التصدير</li>
<li>أساسيات تصميم جرافيكي قوية عبر التنسيقات الرقمية</li>
<li>عين أولية اجتماعية، تفهم ما يجعل المحتوى يتوقف التمرير</li>
<li>العربية والإنجليزية بطلاقة، كتابة ومحادثة</li>
<li>سريع، منظم، وقادر على juggling briefs متعددة دون فقدان الجودة</li>
<li>الراحة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في سير عملك للتحرك بشكل أسرع</li>
<li>الإلمام بـ Figma وتدفقات تصميم بمساعدة AI</li>
<li>المحفظة: مقطع حركة (حوالي 3 دقائق)، 2-3 أمثلة اجتماعية، مثال منتج/عرض توضيحي (إن وجد)</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>لماذا الانضمام إلى RemotePass؟</h4>
<ul>
<li>ثقافة العمل عن بُعد أولاً: لا نبيع العمل عن بُعد فحسب؛ نحن نعيشه. استمتع بالمرونة للعمل من أي مكان.</li>
<li>النمو السريع: كن جزءًا من شركة تُعترف باستمرار بتوسعها السريع وابتكارها.</li>
<li>الإدماج ذو أهمية: نلتزم ببناء فريق متنوع. نثمن وجهات نظر مختلفة ونمكن كل فرد من جلب ذاته الحقيقية للعمل.</li>
</ul></p><p></p>
وصف الشركة - حلول البرمجيات هي مزود رائد للحلول البرمجية وتكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 35 عامًا من الخبرة، نخدم عملاء في لبنان والسعودية وقطر وعبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بدعم من فريق يضم أكثر من 200 محترف، تقدم الشركة حلولاً متكاملة وعالية الجودة تُبسط العمليات التجارية وتمكّن التحول الرقمي. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أنظمة ERP مع وحدات الموارد البشرية والرواتب، أنظمة الرواتب والمدارس المتخصصة، نقاط البيع، منصات التجارة الإلكترونية، أتمتة المبيعات عبر الهاتف المحمول، وحلول إدارة المخازن. تحافظ الشركة على شراكات قوية مع قادة التكنولوجيا العالميين مثل SAP، Microsoft، LS Retail، Odoo، وآخرين، مما يضمن الوصول إلى أدوات متقدمة وأفضل الممارسات. مع نهج قوي لإدارة المشروعات، تركز الشركة على التنفيذ السلس والحلول المخصصة التي تساعد المؤسسات على النمو وتعمل بشكل أكثر كفاءة.
<br>
<br>وصف الدور: أخصائي دعم أودو رفيع المستوى هو دور كامل الوقت وموجود في مواقع العمل في رأس بيروت. يتولى هذا الدور تقديم دعم تقني ووظيفي عالي المستوى للعملاء الذين يواجهون مشاكل في أنظمة Odoo ERP عبر جميع الوحدات. تشمل المهام اليومية استقبال المكالمات من العملاء المعزّاة وتقديم تحليل وتشخيص لمشكلات النظام المعقدة عبر المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، إدارة العلاقات مع العملاء، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، ووحدات أودو الأخرى، وتوجيه المستخدمين خلال خطوات استكشاف الأخطاء وضمان الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المرتبطة بـ Odoo. يتعاون المختص عن كثب مع العملاء والفرق التقنية الداخلية لحل أخطاء البرمجيات وتكوين حلول بديلة للنظام وتحسين وحدات Odoo ودعم تحديثات النظام أو التحسينات. كما يشارك في توثيق حالات الدعم وإجراء تحليل السبب الجذري وتقديم التدريب على ميزات الوحدة المحددة والمساهمة في التحسين المستمر لخدمات دعم Odoo وبُنْيَة المعرفة في الشركة.
<br>
<br>المؤهلات
<br>
<br>
<br>
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في إدارة ودعم Odoo ERP عبر وحدات متعددة، بما في ذلك التهيئة، استكشاف الأخطاء، وصيانة النظام.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة شاملة بوحدات Odoo الأساسية بما في ذلك المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، CRM، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، وإدارة المخازن.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بخدمة العملاء والدعم الفني، مع خبرة في التعامل مع المكالمات المعزّاة وإدارة توقعات العملاء في بيئة متعددة الوحدات.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير سجلات الأخطاء وتشخيص مشكلات البرمجيات عبر وحدات مختلفة واقتراح حلول تقنية فعالة.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا لعمليات الأعمال المعقدة وتدفقات العمل عبر أقسام مختلفة وتكاملها داخل بيئة Odoo.
<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال تقني ذي صلة.
<br> خبرة في تنفيذ أو تقديم دعم متقدم لـ Odoo ERP عبر وحدات متعددة أو حلول برمجية أعمال شاملة مشابهة.
<br> الإلمام بممارسات ITIL وأنظمة التذاكر لإدارة طلبات دعم العملاء.
<br> مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع العملاء، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة للمستخدمين غير التقنيين عبر الهاتف وتقديم جلسات تدريب.
<br> الكفاءة في بايثون وPostgreSQL تعد ميزة لفهم بنية خلفية Odoo وتخصيص الحلول.
<br> القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة عدة قضايا عاجلة للعملاء بفعالية