وظائف كول سنتر في لبنان
٧١٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارية متنامية تركز على الابتكار وفرص الاستثمار الذكي وبناء أنظمة مدفوعة بالبيانات تحسن كيف نعمل ونوسع نطاقنا.<br> عن الدور نحن نبحث عن محلل أعمال — تحليلات وتسويق آلي لدور بعقد كامل عن بعد — شخص مريح مع البيانات والأنظمة، ومتحمس للنمو في دور يمزج التشغيل الآلي مع تحليلات التسويق .<br> هذا دور عملي وبنائي: لن تقرأ لوحات المعلومات فحسب، بل ستكون من يبني الأنظمة والتتبع التي تنتجها.<br> ستقضي وقتك بين: أنظمة التشغيل الآلي والعمليات (n8n + سير العمل + معالجة البيانات) تتبع التسويق، العزو، وتقارير الأداء. لسنا نبحث عن شخص يعرف كل شيء من اليوم الأول — لكننا نبحث عن شخص قوي تقنيًا، فضولي للغاية، ومتحمس لبناء وإصلاح الأنظمة.<br> ماذا ستفعل
الأتمتة والعمليات
بناء، صيانة، وتحسين تدفقات العمل الآلية باستخدام منصات مثل n8n وMake وZapier أو أدوات مماثلة (يفضل n8n).
دعم تنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية والاتصال.
كتابة وتشغيل استعلامات SQL لتوليد تقارير ورؤى للقيادة.
صيانة قواعد البيانات الداخلية، قواعد المعرفة، وتدفقات العمل القائمة.
تحديد مواطن الخلل في العمليات واقتراح حلول قابلة للتوسع.
تتبع التسويق والتقرير
مراجعة والحفاظ على التتبع عبر قنوات التسويق الرئيسية بما في ذلك Meta وGoogle وLinkedIn ونماذج الويب واتصالات WhatsApp ومكالمات.
إعداد وتتبع أدوات التتبع مثل Google Tag Manager (GTM)، GA4، Meta Pixel، Meta Conversions API (CAPI)، تتبع تحويلات Google Ads، وعلامة LinkedIn Insight.
إنشاء وصيانة بنية UTM نظيفة لعزو الحملات.
تتبع إجراءات العملاء المحتملين بما في ذلك إرسال النماذج، نقرات WhatsApp، نقرات الهاتف، وتحويلات صفحات الهبوط.
بناء وصيانة لوحات معلومات في Looker Studio لمراقبة أداء التسويق.
إعداد تقارير أسبوعية واضحة ورؤى للإدارة.
لماذا تنضم Namou Properties
دور كامل عن بعد مع مرونة واستقلالية
فرصة للعمل على أنظمة أتمتة وتحليلات واقعية تؤثر مباشرة على العمل
التعرض لأدوات حديثة في الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتحليلات التسويق
دور عالي الملكية — عملك سيشكل كيفية تتبع الشركة وعملياتها وتوسعها
راتب تنافسي مع مجال للنمو
ما الذي نبحث عنه
خبرة مع SQL لاستخراج البيانات والتقارير.
خبرة مع أدوات تحليلات التسويق مثل GTM وGA4.
الإلمام بعزو التسويق وتتبع التحويلات.
خبرة مع أدوات الأتمتة مثل n8n وMake وZapier أو منصات مشابهة.
مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.
القدرة على توصيل النتائج بوضوح لكل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
من الجميل وجود معرفة JavaScript.
خبرة مع Meta Pixel وCAPI وLinkedIn Insight Tag.
خبرة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي أو سير عمل مدفوع بالذكاء الاصطناعي.
خبرة في بناء لوحات معلومات في Looker Studio.
</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الموظف القائم بهذا المنصب مسؤول عن الترحيب بالضيوف والأعضاء في مركز الصحي وتقديم المساعدة لهم أثناء زيارتهم من أجل تلبية توقعاتهم أو تجاوزها مع الالتزام بمعايير الخدمة. يتم تنفيذ وظيفة موظف استقبال السبا بنجاح عندما: يتم مراقبة معايير النظافة واتباعها بدقة. نتائج تدقيق الجودة 85٪ فأكثر. عندما يكون جميع ضيوف السبا راضين بنسبة 100٪ عن خدمات السبا. موظف الاستقبال هو الانطباع الأول والأخير عن السبا، لذلك يجب أن يكون مهنيًا جدًا ويخلق تجربة للضيوف. يحيي جميع زوار السبا ومركز العافية بطريقة دافئة وصادقة، ويدعوهم لتعبئة نموذج الاستشارة. يزوّدهم بمساعدة مثل الخزائن والمناشف وباءات النوم أو معلومات حول خدماتنا ومرافقنا بشكل فوري وفعال. للزوار المهتمين بالعضوية في مركز العافية، يروّج للخدمات من خلال تقديم معلومات وعرض جولة في مرافقنا. يساعد الأعضاء الجدد في إكمال نموذج طلب العضوية بشكل صحيح. ويؤكد للفريق. يتولى جميع معاملات كاشير السبا مثل المبيعات، إيرادات السبا اليومية أو أي رسوم أخرى من الضيوف ثم يصدر إيصالًا. في نهاية الوردية يوازن صندوق النقد. يستقبل جميع المكالمات الهاتفية الواردة إلى السبا وفق معايير الفندق، ويوفر/يستقبل المعلومات، ويتخذ الإجراءات المناسبة مثل الحجز أو يحيل المسألة إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. يتواصل مع المعالجين في حال وجود حجوزات و/أو إلغاءات من الأعضاء/الضيوف. عند مغادرة الزوار من السبا ومركز العافية، يشكرهم على زيارتهم ويدعوهم للعودة. تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تُكمل بالتفاصيل. يعد تقرير النقل كتابةً وشفهيًا قدر الإمكان لاستقبال الوردية التالية. قبل بداية كل وردية يقرأ تقرير النقل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة في إدارة الأعمال/مساعدة شخصية/سكرتارية تعتبر ميزة. تدريب في المبيعات وخدمة العملاء ميزة. معرفة بالعلاجات الطبيعية. (يفضل)</p><p>الخبرة: سنة واحدة خبرة استقبال في منتجع سبا دولي. اللغة: اللغة المحلية ممتازة شفويًا وكتابة (حسب ما ينطبق) الإنجليزية جيدة شفويًا وكتابة</p><p>الكفاءات: خبرة في التعامل مع العملاء في قسم الاستقبال أو قسم الواجهة الأمامية كتابة أعمال. إدارة المخزون وتجارة التجزئة. مستويات عالية من خدمة العملاء. تشغيل أنظمة الهاتف. الحيازة الحاسوبية مع خبرة في أنظمة الحجز/قاعدة البيانات داخل المؤسسة. خبرة في تشغيل خلال 7 أيام.</p><p>لشغل هذا المنصب يجب أن يتبنى المرشح قيم Kempinski الأساسية، وبالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون: متمركز حول الناس شغوف بالرفاهية الأوروبية رواد الأعمال واثق من نفسه مقنع أخلاقي ذو جودة مظهر جيد</p><p></p></section>
<p> مقدمو خدمات الإبداع التسويقي والمحتوى، وخدمات التجارة، وخدمات التجربة الرقمية العالمية، وخدمات التسويق العالمية وها هي الأخيرة، قياس وتحسين التسويق. بالإضافة إلى شبكة الصحة المتخصصة لدى VML، VML Health، هي واحدة من أكبر الوكالات الصحية تقديراً في العالم. شبكتها العالمية تدفعها 26,000 شخص موهوب عبر أكثر من 55 سوقًا، مع مكاتب رئيسية في كانساس سيتي، نيويورك، ديترويت، لندن، ساو باولو، شنغهاي، سنغافورة، وسيدني. حول WPP WPP هو شريك النمو الموثوق لأبرز العلامات التجارية في العالم. نجمع بين ذكاء إعلامي وبيانات حديثة، وابداع على مستوى عالمي، وإنتاج من الجيل التالي، وحلول مؤسسية تحويلية ونصح استراتيجية خبير في شركة واحدة مدعومة بمواهب استثنائية ومنصة التسويق الوكيلة لدينا، WPP Open، لمساعدة عملائنا على التنقل في التغيير، والاستفادة من الفرص وتحقيق نمو تحويلي. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة WPP.com . من نحن نبحث عن: نحن نبحث عن مصمم حركة UI / UX متوسط القوة موهوب ومرن للانضمام إلى فريق CX الديناميكي لدينا، داعمين مبادرات رقمية جريئة وتحويلية. سيكون هذا الدور الهجين الحاسم ضروريًا في تعريف تصميم واجهة المستخدم والشخصية التفاعلية للمنتجات الرقمية المتطورة. ستعمل على جسر التصميم الثابت بالحركة المحددة، ونقل الوظائف المعقدة إلى تفاعلات واضحة وممتعة ولا تُنسى. سيركز المرشح المثالي على مزيج من مهارات التصميم البصري القوية مع القدرة على توضيح تأثير الحركة على قابلية الاستخدام، مساهمًا في مشاريع ذات أثر تعكس التزامنا بالتميز والابتكار. ما ستقوم به: تعريف تصميم واجهة المستخدم والشخصية التفاعلية لمجموعة من المنتجات الرقمية المتطورة. ترجمة الوظائف المعقدة إلى تفاعلات مستخدم واضحة وجذابة ولا تُنسى من خلال كل من واجهة مستخدم ثابتة وتصميم حركة هادفة. المساهمة في مشاريع ذات أثر تعكس التزامنا بتميّز التصميم والابتكار. التعاون بشكل وثيق مع فريق CX المعزز الذي يمتد عبر الاستراتيجية والبحث وخبرة التصميم في مواقع متعددة. مواجهة تحديات متنوعة عبر الركائز الرئيسية لتجربة العملاء: فهم الجمهور والرؤى، إستراتيجية CX، تصميم التجربة، وقياس CX. التواصل الفعال والإيضاح لأفكار التصميم والأسباب لعملائك وزملائك على حد سواء. العمل بتعاون مع المطورين وغيرهم من المحترفين الموهوبين عبر الوكالة والشبكة الواسعة. عرض والدفاع عن التصاميم بشكل مقنع أمام الزملاء وأصحاب المراكز التنفيذية. الحفاظ على تركيز قوي على التفاصيل الدقيقة مع التفكير باستمرار في السياق الاستراتيجي الأوسع للمشروعات. ما ستحتاجه: 3-5+ سنوات من الخبرة المهنية كمصمم UI، مصمم منتج، مصمم تفاعل، أو دور مشابه، مع تركيز قوي على كل من تصميم واجهة المستخدم البصري وحركة UI. خبرة في الوكالة مع سجل حافل في مشاريع كبيرة الحجم قيمة للغاية. محفظة مقنعة تعرض: مهارات تصميم UI قوية: أمثلة على واجهات مُهيكلة جيدًا، التسلسل الهرمي البصري، الطباعة، نظرية الألوان، وفهم عميق لمبادئ usability. مهارات حركة UI قوية: عروض، فيديوهات، أو نماذج تفاعلية توضح بوضوح الانتقالات المدروسة، والتفاعلات الدقيقة، والرسوم المتحركة التي تحل المشكلات وتحسن تجربة المستخدم. الكفاءة في أدوات تصميم UI القياسية في الصناعة، بما في ذلك Figma (المفضل)، Sketch، وAdobe XD. الكفاءة في أدوات حركة التصميم مثل Adobe After Effects، Principle، ProtoPie، Lottie، أو أدوات نمذجة حركة متقدمة مماثلة. فهم راسخ لمبادئ التصميم المتمركز حول المستخدم، ونماذج تصميم التفاعل، وقابلية الاستخدام، ومعايير الوصول. الخبرة في استخدام أنظمة تصميم شاملة وموثقة، ومكتبات مكونات قابلة لإعادة الاستخدام، وتطبيق بنية مكونات متداخلة. الخبرة في تصميم تجارب رقمية متعددة القنوات، خاصة للجمهور العربي، ميزة قوية. #LI-EMEA نؤمن بأن أفضل الأعمال تحدث عندما نكون معًا، ونشجع الإبداع والتعاون والاتصال. لهذا اعتمدنا نهجًا هجينًا، مع وجود فرق في المكتب في المتوسط أربع أيام في الأسبوع.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>نحن نبحث عن مصمم حركة UI / UX متوسط القوة للانضمام إلى فريق CX الديناميكي لدينا، داعمين مبادرات رقمية جريئة وتحويلية. سيكون هذا الدور الهجين الحاسم ضروريًا في تعريف تصميم واجهة المستخدم والشخصية التفاعلية للمنتجات الرقمية المتطورة. ستعمل على جسر التصميم الثابت بالحركة المحددة، ونقل الوظائف المعقدة إلى تفاعلات واضحة وممتعة ولا تُنسى. سيركز المرشح المثالي على مزيج من مهارات التصميم البصري القوية مع القدرة على توضيح تأثير الحركة على قابلية الاستخدام، مساهمة في مشاريع ذات أثر تعكس التزامنا بالتميز والابتكار.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>تعريف تصميم واجهة المستخدم والشخصية التفاعلية لمجموعة من المنتجات الرقمية المتطورة.</li><li>ترجمة الوظائف المعقدة إلى تفاعلات مستخدم واضحة وجذابة ولا تُنسى من خلال كل من واجهة UI ثابتة وتصميم حركة هادفة.</li><li>المساهمة في مشاريع ذات أثر تعكس التزامنا بتميّز التصميم والابتكار.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع فريق CX المعزز الذي يمتد عبر الاستراتيجية والبحث وخبرة التصميم في مواقع متعددة.</li><li>مواجهة تحديات متنوعة عبر الركائز الرئيسية لتجربة العملاء: فهم الجمهور والرؤى، إستراتيجية CX، تصميم التجربة، وقياس CX.</li><li>التواصل الفعّال وشرح أفكار التصميم والأسس لعملائك وزملائك على حد سواء.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع المطورين ومحترفين موهوبين آخرين في الوكالة والشبكة الأوسع.</li><li>عرض والدفاع عن التصاميم بشكل مقنع أمام الزملاء وأصحاب المراكز التنفيذية.</li><li>الحفاظ على تركيز قوي على التفاصيل الدقيقة مع التفكير باستمرار في السياق الاستراتيجي الأوسع للمشروعات.</li></ul><p>ما ستحتاجه:</p><ul><li>3-5+ سنوات من الخبرة المهنية كمصمم UI، مصمم منتج، مصمم تفاعل، أو دور مشابه، مع تركيز قوي على كل من تصميم UI البصري وحركة UI.</li><li>خبرة في الوكالات مع سجل حافل في المشاريع واسعة النطاق قيمة للغاية.</li><li>محفظة مقنعة تعرض:</li><ul><li>مهارات تصميم UI قوية: أمثلة على واجهات مهيكلة جيدًا، تسلسل هرمي بصري، طباعة، نظرية اللون، وفهم عميق لمبادئ قابلية الاستخدام.</li><li>مهارات حركة UI قوية: عروض، فيديوهات، أو نماذج تفاعلية توضح انتقالات مدروسة، وتفاعلات دقيقة، ورسوم متحركة تحل المشكلات وتحسن تجربة المستخدم.</li></ul><li>الكفاءة في أدوات تصميم UI القياسية في الصناعة، بما في ذلك Figma (المفضل)، Sketch، وAdobe XD.</li><li>الكفاءة في أدوات حركة التصميم مثل Adobe After Effects، Principle، ProtoPie، Lottie، أو أدوات نمذجة حركة متقدمة مماثلة.</li><li>فهم راسخ لمبادئ التصميم المتمركز حول المستخدم، ونماذج تصميم التفاعل، وقابلية الاستخدام، ومعايير الوصول.</li><li>الخبرة في استخدام أنظمة تصميم شاملة وموثقة، ومكتبات مكونات قابلة لإعادة الاستخدام، وتنفيذ بنى مكونات متداخلة.</li><li>الخبرة في تصميم تجارب رقمية متعددة القنوات، خاصة للجمهور العربي، ميزة قوية.</li><li><br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>من المتوقع أن ينتج عن هذا الاستشاري ورقة نقاشية بعنوان “نحو منظور إقليمي عربي حول التنمية المستدامة بعد 2030”. ستكون الناتج أساساً لاستشارة إقليمية ستقوم بها الإسكوا قبل قمة أهداف التنمية المستدامة لعام 2027، وسيتم تحسينها بناءً على نتائج هذه المشاورات. ستكون الورقة باللغة الإنجليزية أو العربية ويجب أن تكون من 30-35 صفحة ويُقدَّم ملفاً إلكترونياً كـ MS Word.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>سيقِر المستشار بشكل وثيق مع قائد فريق أجندة 2030 وتنسيق أهداف التنمية المستدامة و/أو الموظفين المفوضين. سيتم التنسيق والمتابعة مع المستشار عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية والاجتماعات الافتراضية. سيكون المستشار مطالباً بتقديم تحديثات حول التقدم وتقديم نتائج مرحلية وفق الجدول الزمني المتفق عليه. سيكون المستشار مسؤولاً عن تطوير ورقة نقاش مُهيَّأة حول الأسئلة الموضحة أعلاه. استناداً إلى البحث، سيعد المستشار مسودة أولى للورقة ستقوم هي/هو بتعديلها في ضوء استشارة الإسكوا. سيُبرز المستشار أفكاره بأمثلة ملموسة من المنطقة العربية أو على مستوى العالم. المسؤوليات: 1. إجراء مراجعة مكتبية للأدبيات ذات الصلة. ويتضمن ذلك وثائق حديثة عن النجاحات والتحديات في أجندة 2030 وإطار العمل الخاص بـSDG، مثل ما أبلغته الدول العربية في تقارير التقييم الوطني المحدثة (VNR). 2. إعداد مسودة أولى لورقة النقاش للمراجعة الأولية من قبل ESCWA واستخدامها اللاحق أثناء الاستشارة المخطط لها. 3. المشاركة بنشاط في مشورة ESCWA مع نقاط الاتصال بـ VNR، وتقديم التدخلات وتسهيل النقاشات حسب الحاجة. 4. تلخيص النقاشات من الاستشارة أعلاه وعكسها في النسخة النهائية من الورقة، ليتم اعتمادها من ESCWA.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة الماجستير في سياسة عامة أو اقتصاد أو تنمية اجتماعية أو مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. يُشترط خبرة تدريجية لا تقل عن 15 عاماً في صياغة سياسات عامة وتنفيذها وتحليلها في المنطقة العربية.<br> اللغات<br>اللغات العاملة في الأمم المتحدة هي الإنجليزية والفرنسية. العربية هي أيضاً من بين اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة ولغة عمل لدى ESCWA. لهذه الاستشارة، يلزم الطلاقة في الإنجليزية والعربية. ملاحظة: “الطلاقة” تعادل تقييمًا لـ«طليق» في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و«المعرفة بـ» تعادل تقييمًا لـ«واثق» في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> بدون أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (الطلب، الاجتماع/المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>وكالة نمو على أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية المستهلكة على التوسع والسيطرة في فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى. الشركة توسّع خدماتها، وتطلق مشاريع جديدة، وبناء العلامة التجارية الشخصية للمدير التنفيذي.</p>
<h4>نبذة عن الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير عمليات يعمل كيد اليمين للشركة وشريك تشغيلي. يركز هذا الدور على تحويل أفكار ورؤية المدير التنفيذي إلى خطط تنفيذ منظمة، وإدارة مشاريع متعددة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الأعمال. كما ستعمل كممثل تنفيذي للمدير التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، ودفع النتائج نيابة عنه.</p>
<p>المرشح المثالي ذو مبادأة عالية، منظم للغاية، متمرس في الذكاء الاصطناعي، ومريح في بيئة تجارة إلكترونية رائدة سريعة الوتيرة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<strong>إدارة العمليات والمشروعات</strong><br>
<li>ترجمة رؤية المدير التنفيذي إلى خطط مشروع قابلة للتطبيق مع جداول زمنية ونتائج واضحة</li>
<li>إدارة مشاريع متعددة عبر مجالات عمل مختلفة</li>
<li>بناء أنظمة وإجراءات تشغيل قياسية وت automatisations لدعم قابلية نمو الشركة</li>
<li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والموردين</li>
<li>إدارة أنظمة CRM وأدوات الأتمتة التسويقية</li>
<li>متابعة مؤشرات الأداء وتقديم تقارير عن الأداء التشغيلي والتجاري</li>
<li>الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/السوق</li>
<strong>الدعم التنفيذي وتمثيل المدير التنفيذي</strong><br>
<li>إدارة تقويم المدير التنفيذي، صندوق الوارد، والاتصالات</li>
<li>حضور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن المدير التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات وفق التفويض</li>
<li>جدولة الاجتماعات والمكالمات والمواعيد</li>
<li>حجز السفر المحلي والدولي، بما في ذلك جداول الرحلة كاملة — السفر الخفيف أحياناً مطلوب للاجتماعات أو الفعاليات حضوريًا</li>
<li>إجراء أبحاث وتقديم توصيات للقرارات الرئيسية</li>
<li>إعداد العروض والتقارير والوثائق حسب الحاجة</li>
<li>ال availability للمشاركة في التواصل خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<strong>التسويق وبناء العلامة الشخصية</strong><br>
<li>إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للمدير التنفيذي</li>
<li>تنسيق إنشاء المحتوى والنشر</li>
<li>دعم نمو العلامة الشخصية للمدير التنفيذي (التح podcasts، المحاضرات، يوتيوب)</li>
<li>المساعدة في مبادرات توليد العملاء المحتملين وإدارة الق funnels</li>
<strong>مسؤوليات إضافية</strong><br>
<li>التنبؤ بالاحتياجات وحل المشكلات بشكل استباقي</li>
<li>تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن المشكلات</li>
<li>التأكد من إكمال المشاريع واحترام المواعيد النهائية</li>
<li>تحمل كامل للمسؤوليات والنتائج التشغيلية</li>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ملف المرشح</h4>
<li>استباقي للغاية، موارد، وموجه نحو الحلول</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية</li>
<li>مريح في عمله ببيئة سريعة الوتيرة وروح ريادية</li>
<li>متمكن من أدوات الذكاء الاصطناعي (تشات جي بي تي، منصات الأتمتة، سير عمل بمساعدة AI) — الطلاقة في AI شرط أساسي وليست ميزة إضافية</li>
<li>يفضَّل الخبرة في التجارة الإلكترونية أو علامات تجارية DTC أو أعمال ذات علاقة بأمازون</li>
<li>قادر على إدارة القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي في آنٍ واحد</li>
<li>مريح في تمثيل المدير التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرار</li>
<li>جدول مرن — استعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<h4>التعويض وساعات العمل</h4>
<p>التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا</p>
<p>ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرن، مع توفر في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة)</p></p><p></p>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>وكالة نمو على أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية للمستهلكين على التوسع والسيطرة على فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى. تقوم الشركة بتوسيع خدماتها، إطلاق مشاريع جديدة، وبناء العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير عمليات ليكون اليد اليمنى والشريك التشغيلي للرئيس التنفيذي. يركز هذا الدور على تحويل أفكار ورؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط تنفيذية منظمة، وإدارة عدة مشاريع، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الشركة. كما ستعمل كممثل تنفيذي للرئيس التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، وتحقيق النتائج نيابة عنه.</p>
<p>المرشح المثالي مبادر، منظم للغاية، متمكن من الذكاء الاصطناعي، ومريح في العمل في بيئة تجارة إلكترونية ريادية سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>إدارة العمليات والمشروعات</strong><br>
<li>ترجمة رؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط مشروع قابلة للتنفيذ مع جداول زمنية واضحة ومخرجات محددة</li>
<li>إدارة عدة مشاريع عبر مجالات مختلفة من العمل</li>
<li>بناء أنظمة، إجراءات تشغيل موحدة، وأتمتة تدعم قابلية توسع الشركة</li>
<li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والبائعين</li>
<li>إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الأتمتة التسويقية</li>
<li>تتبع مؤشرات الأداء وتقديم تقارير عن الأداء التشغيلي والأداء العام للأعمال</li>
<li>الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/الأسواق</li>
<strong>الدعم التنفيذي وتمثيل الرئيس التنفيذي</strong><br>
<li>إدارة تقويم الرئيس التنفيذي، صندوق البريد، والاتصالات</li>
<li>حضـور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن الرئيس التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات وفق التفويض</li>
<li>جدولة الاجتماعات والمكالمات والمواعيد</li>
<li>ترتيب السفر المحلي والدولي، بما في ذلك جداول الرحلة الكاملة — السفر الخفيف أحياناً مطلوب للحضور الشخصي للاجتماعات أو الفعاليات</li>
<li>إجراء بحوث وتقديم توصيات للقرارات الرئيسية</li>
<li>إعداد العروض التقديمية والتقارير والوثائق حسب الحاجة</li>
<li>الاستعداد للتواصل والمهام خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<strong>التسويق وبناء العلامة الشخصية</strong><br>
<li>إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للرئيس التنفيذي</li>
<li>تنسيق إنشاء المحتوى والنشر</li>
<li>دعم نمو العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي (البودكاستات، مشاركات التحدث، اليوتيوب)</li>
<li>المساعدة في مبادرات توليد العملاء وإدارة قمع التسويق</li>
<strong>مسؤوليات إضافية</strong><br>
<li>توقع الاحتياجات وحل المشكلات بشكل استباقي</li>
<li>تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن المشاكل</li>
<li>ضمان إكمال المشاريع والالتزام بالمواعيد النهائية</li>
<li>امتلاك المسؤوليات التشغيلية والنتائج بشكل كامل</li>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ملف المرشح</h4>
<li>مبادر للغاية، ذو موارد عالية، وموجه نحو الحلول</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة سريعة وتفكير ريادي</li>
<li>إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي (تشات جي بي تي، منصات الأتمتة، سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي) — الطلاقة في الذكاء الاصطناعي شرط أساسي، وليس أمراً مضافاً</li>
<li>يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية، العلامات التجارية Direct-to- consumer، أو الأعمال المتعلقة بأمازون</li>
<li>القدرة على إدارة كلاً من القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي</li>
<li>الراحة في تمثيل الرئيس التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرارات</li>
<li>جدول زمني مرن — الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<h4>التعويض وساعات العمل</h4>
<p>التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا</p>
<p>ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرنة، مع التوافر في عطلة نهاية الأسبوع حسب الحاجة)</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسمى الوظيفي </b>: منسق الحماية الموقع: بيروت مع سفر منتظم إلى جبل لبنان، الشمال (الـT5 والـعكار)، البقاع (الشمال، الغرب والوسط)، والجنوب الغرض من المؤسسة: تسعى ABAAD إلى تحقيق المساواة بين الجنسين كشرط أساسي للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لدى ABAAD سجل حافل في العمل على معالجة العنف القائم على النوع الاجتماعي في ظروف طارئة. الغرض من الوظيفة: دور منسق الحماية هو الإشراف على تطوير وتنفيذ وفعالية أنظمة الحماية لدى ABAAD عبر جميع البرامج والعمليات. يهدف هذا الدور إلى ضمان الوقاية من الاستغلال الجنسي والإيذاء والاستجابة له (SEA)، وجميع أشكال سوء التصرف الأخرى، مع تعزيز المساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP) والترويج لثقافة السلامة والأخلاق والمساءلة. خطوط التقارير: • المدى الوظيفي: مدير • الإشراف المباشر: موظف الحماية المسؤول المسؤوليات الرئيسية: • تطوير وتقوية ورصد أنظمة حماية فعالة عبر ABAAD، بما في ذلك السياسات والإجراءات وآليات الإبلاغ وتدابير تخفيف المخاطر. • التأكد من توافق سياسات الحماية مع أفضل الممارسات الدولية، ومتطلبات المانحين، والمعايير بين الوكالات. • دعم تأسيس الحماية عبر البرامج والعمليات والموارد البشرية والشراكات. • تقديم التوجيه الفني للإدارة والموظفين بشأن إدارة مخاطر الحماية. • تصميم وتقديم تدريبات حماية محددة للسياق حول حماية الأطفال والنساء والادعاءات (PSEA) وAAP للموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء. • توفير التوجيه والتوجيه المستمرين للفرق الداخلية والشركاء لتعزيز قدرة الحماية. • إجراء زيارات ميدانية منتظمة للمراقبة والدعم الفني والتشاور والمتابعة. • تنسيق ومراقبة تنفيذ خطة عمل الحماية عبر جميع مواقع الميدان. • الإشراف وتقوية آلية الشكاوى والتغذية والرد (CFRM) في ABAAD، مع ضمان سهولة الوصول إليها والخصوصية ومراعاة survivor-centered. • إنتاج تقارير تحليلية دورية (شهريًا ونصف سنويًا وسنويًا) مع توصيات واضحة للإجراء الإداري. • قيادة التحقيقات في الحماية، مع عمليات مركزة على الضحية وخصوصية ونزاهة وتوثيق القضايا بشكل دقيق وإدارة الأدلة. • ضمان الإحالات الآمنة والتنسيق مع خدمات الدعم الداخلية والخارجية عند الاقتضاء. • المشاركة النشطة في اجتماعات شبكة PSEA، ومجموعة عمل AAP، ومجموعات العمل، ومبادرات الحماية بين الوكالات على المستويين الوطني وتحت الوطني. • العمل كنقطة اتصال تنظيمية لـ CHS، مع ضمان توافق حماية ABAAD والمسائلة ونُظم الجودة مع التزامات CHS، وتنسيق التقييمات الذاتية لـ CHS والإجراءات التالية. • الإشراف وتقديم التوجيه الفني إلى موظف الحماية المسؤول.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو القانون أو علم النفس أو العمل الاجتماعي أو التنمية الدولية أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير تعتبر ميزة).</li><li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات ذات صلة</li><li>خبرة مثبتة في:<ul><li>تطوير وتنفيذ سياسات الحماية</li><li>إدارة آليات الشكاوى والتغذية المرتدة</li><li>تحقيقات حماية (ميزة قوية)</li><li>بناء القدرات وتيسير التدريبات</li></ul></li><li>معرفة قوية بمعايير الحماية الإنسانية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية</li><li>الالتزام بحقوق الإنسان والمساواة بين الجنسين</li><li>نهج مرن ومبادرة</li><li>القدرة على العمل كفرد وكفريق</li><li>القدرة على إدارة عبء عمل غير متوقع في بيئة صعبة</li><li>القدرة على العمل عبر سياقات اجتماعية وثقافية ودينية</li><li>إيمان بمهمة ورؤية ABAAD</li><li>احترام لمدونة قواعد ABAAD وسياسة PSEA</li><li>الطلاقة في العربية الفصحى والإنجليزية محادثة وكتابة. الفرنسية ميزة إضافية</li><li>إتقان عالي لبرامج Microsoft Office</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>شركة مقاولات في منطقة الجامع تبحث عن محاسب رئيسي. سيكون مسؤولاً عن توجيه جميع العمليات المالية، بما في ذلك المحاسبة، التقارير المالية، الميزانية، الخزينة، الامتثال الضريبي، والامتثال التنظيمي عبر عمليات الشركة في لبنان. المرشّح المثالي لديه خبرة قوية في صناعة البناء، قائد مالي ذو خبرة قادر على ضمان سلامة البيانات المالية، وتقديم توجيه استراتيجي للقيادة التنفيذية، والالتزام ببيئة رقابة داخلية قوية. سيكون له دور جوهري في تعزيز الأداء المالي، تحسين كفاءة التدفق النقدي، وإطلاع اتخاذ القرارات التجارية الرئيسية.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>1. عمليات المحاسبة والتقارير المالية</p><ul><li>قيادة والإشراف على جميع وظائف المحاسبة، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام، الحسابات الدائنة، الحسابات المدينة، الأصول الثابتة، الرواتب، والمحاسبة التكلفة</li><li>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية بما يتوافق مع معايير IFRS واللوائح المحلية ذات الصلة</li><li>ضمان التسليم في الوقت المناسب لتقارير مالية دقيقة للقيادة وأصحاب المصلحة المعنيين</li><li>تقييم النتائج المالية وتقديم التوصيات الرامية إلى تعزيز الربحية والكفاءة التشغيلية</li><li>إجراء التسويات المنتظمة لحسابات الميزانية والتأكد من اكتمال ودقة جميع سجلات المحاسبة</li></ul><p>2. الميزانية والتخطيط المالي</p><ul><li>قيادة دورة الميزانية السنوية وأنشطة التنبؤ المستمرة</li><li>تطوير توقعات التدفق النقدي ومراقبة موقف السيولة للمؤسسة</li><li>بناء نماذج مالية وتحليلات حالة العمل لدعم التخطيط الاستراتيجي</li><li>تنفيذ تحليل الفوارق وتحويل النتائج إلى رؤى إدارية قابلة للتنفيذ</li></ul><p>3. الخزينة وإدارة النقد</p><ul><li>الإشراف على تدفق النقد المؤسسي، والحفاظ على علاقات بنكية، وإدارة مرافق التمويل</li><li>متابعة مستويات رأس المال العامل وتعظيم كفاءة استخدام النقد</li><li>إدارة جدولة المدفوعات وعمليات التحصيل وأنشطة الخزينة اليومية</li></ul><p>4. الضوابط الداخلية والامتثال</p><ul><li>تصميم وصيانة إطار قوي للضوابط الداخلية</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير المحاسبة والتشريعات الضريبية والسياسات المؤسسية الداخلية</li><li>إدارة تنسيق التدقيقات الخارجية والعمل كحلقة وصل رئيسية مع المدققين والمؤسسات المالية والهيئات التنظيمية</li><li>تحديد المخاطر المالية واتخاذ تدابير التخفيف المناسبة</li></ul><p>5. إدارة الضرائب</p><ul><li>ضمان الامتثال الكامل لجميع الالتزامات الضريبية المحلية ومواعيد الإيداع</li><li>الإشراف على استراتيجيات تخطيط الضرائب وإدارة عمليات التدقيق الضريبي عند حدوثها</li><li>مراجعة التقديمات المتعلقة بضريبة القيمة المضافة، وضرائب الرواتب، وضريبة الدخل الشركات</li></ul><p>6. المشاريع والرقابة على التكلفة</p><ul><li>تتبع مصروفات المشروع وتقييم ربحية المستوى المشروع</li><li>تقديم التحليل المالي المخصص لفِرق المشاريع، ودعم الميزانية، والرقابة على التكاليف</li><li>تقييم النتائج المالية للمشروعات وتحديد مجالات التحسين</li></ul><p>7. القيادة وتطوير الأفراد</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق محاسبة ومالية عالي الأداء</li><li>تنمية ثقافة محورها المساءلة والتطوير المستمر والتميز المهني</li><li>تعزيز التعاون عبر الأقسام مع العمليات والمشتريات وتنمية الموارد البشرية والإدارة العليا</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة</li><li>خلفية إلزامية في البناء أو الهندسة أو المقاولات أو صناعات تعتمد على المشاريع</li><li>شهادة مهنية (CPA، ACCA، CMA، أو ما يعادلها) مفضلة بشدة</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المالية والمحاسبة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة إدارية</li><li>معرفة متعمقة بمعايير IFRS وممارسات التقارير المالية والضريبة وأطر الرقابة الداخلية</li><li>إتقان متقدم لمنصات ERP وMicrosoft Excel</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات استراتيجية قوية</li><li>وجود قيادي مثبت ومهارات تواصل وشخصية بين شخصية ممتازة</li><li>إتقان تام للغتين الإنجليزية والعربية في المستوى المهني</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمّى الوظيفي: مدير العمليات الأول / رئيس الأركان
الموقع: عن بُعد (يتطلب السفر الخفيف بشكل أ occasional) يَبلّغ إلى: الرئيس التنفيذي التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا
حول الشركة
وكالة نمو أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية المستهلكة على التوسع والسيطرة على فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى.<br>
الشركة توسّع خدماتها، وتطلق مشاريع جديدة، وتبني العلامة التجارية الشخصية للرئيس التنفيذي.<br>
نظرة عامة على الدور
نحن نبحث عن مدير عمليات ليكون اليد اليمنى والشريك التشغيلي للرئيس التنفيذي.<br>
هذا الدور يركّز على تحويل أفكار الرئيس التنفيذي ورؤيته إلى خطط تنفيذ مُهيكلة، وإدارة مشاريع متعددة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الشركة.<br>
ستكون أيضًا الممثل التنفيذي للرئيس التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، ودفع النتائج نيابة عنه.<br>
المرشح المثالي مبادر للغاية ومنظم بدرجة عالية ومتمرس في الذكاء الاصطناعي ومريح في بيئة تجارة إلكترونية سريعة الإيقاع ريادية.<br>
ملف المرشح
- مبادر للغاية، resourceful، وموجه نحو الحلول
- مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية
- مريح في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وريادية
- إجادة أدوات AI (ChatGPT، منصات الأتمتة، سير العمل المعزز بالذكاء الاصطناعي) — فلوة الذكاء الاصطناعي شرط أساسي، ليس ميزة إضافية
- خبرة في التجارة الإلكترونية، علامات DTC، أو أعمال مرتبطة بـ Amazon يُفضل بشدة
- قادر على إدارة كلاً من القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي
- مريح في تمثيل الرئيس التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرار
- جدول زمني مرن — استعداد للعمل في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة
التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا
ساعات العمل: 8:00 صباحاً - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرن، مع توافر في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة)
المسؤوليات الأساسية
إدارة العمليات وِإدارة المشاريع
- ترجمة رؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط مشاريع قابلة للتنفيذ بجدول زمني واضح ونتائج ملموسة
- إدارة مشاريع متعددة عبر مجالات مختلفة من العمل
- بناء الأنظمة وSOPs وعمليات الأتمتة لدعم قابلية توسع الشركة
- التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والبائعين
- إدارة أنظمة CRM وأدوات أتمتة التسويق
- تتبّع KPIs والتقارير عن الأداء التشغيلي والأعمال
- الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/السوق
الدعم التنفيذي وتمثيل الرئيس التنفيذي
- إدارة تقويم الرئيس التنفيذي، البريد الوارد، والاتصالات
- حضور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن الرئيس التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات كما هو مفوَّض
- جدولة الاجتماعات، المكالمات، والمواعيد
- ترتيب السفر محليًا ودوليًا، بما في ذلك خط سير الرحلة الكامل — السفر الخفيف العرض عند الحاجة للاجتماعات أوEvents
- إجراء البحوث وتقديم التوصيات لقرارات رئيسية
- إعداد العروض والتقارير والوثائق حسب الحاجة
- التواجد للتواصل وعطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة
التسويق والعلامة الشخصية للرئيس التنفيذي
- إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للرئيس التنفيذي
- تنسيق إنشاء المحتوى ونشره
- دعم نمو العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي (البرامج الحوارية، الظهور كمتحدث، يوتيوب)
- المساعدة في مبادرات توليد العملاء وإدارة قمع التسويق
مسؤوليات إضافية
- توقع الاحتياجات وحل المشكلات بشكل مبكر
- تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن القضايا
- التأكد من استكمال المشاريع والتقيد بالمواعيد النهائية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن المسؤوليات والنتائج التشغيلية</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مهندس الأنظمة</strong></span></p><br><p><span><strong>الموقع - لبنان</strong></span></p><br><p><span>نبحث عن مهندس أنظمة للعمل عن كثب مع مندوب مبيعات في منطقة محددة. ستكون المهمة الرئيسية لمهندس الأنظمة دعم منظمة المبيعات في جميع الأمور الفنية المتعلقة قبل البيع، ومكالمات البيع، وما بعد البيع.</span></p><br><p><span><strong><u>معنا ستقوم بـ</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>قيادة جميع الجوانب التقنيةلدورة المبيعات مع عملاء المؤسسات، من مراحل RFIs الأولية، مروراً بمطالب العروض و RFQs عند الضرورة. وهذا يشمل إدارة المشروع والمشاركة الفعالة في POCs بالشراكة مع الفرق المعنية داخلياً وداخل العميل و/أو الشريك التجاري.</span></li> <li><span>امتلاك القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات التقنية للعميل، القراءة بين السطور لبناء حل يتفوق على عرض المنافس.</span></li> <li><span>كن نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعميل(العملاء) والشركاء بالتعاون الوثيق مع شريك مبيعاتك.</span></li> <li><span>السعي المستمر لتحسين المعرفة بمنتجات وحلول Fortinet، مع الحفاظ على فهم عميق للمشهد التنافسي وقدرة Fortinet على تقديم حماية طويلة الأمد ضد تهديدات متطورة باستمرار.</span></li> <li><span>امتلاك قدرة قوية على تموضع حلول Fortinet للعميل، سواء عن بُعد أو شخصيًا. يتطلب ذلك مهارات تواصل قوية والقدرة على تقديم عروض عبر Whiteboarding، أوراق تقنية، خطط تقنية أو مناقشات مع العملاء بثقة.</span></li> <li><span>إدارة وقتك بفعالية عند العمل على عدة صفقات في آن واحد، مع ضمان الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</span></li> <li><span>الحفاظ على معلومات النشاط والجهة والجهة التقنية لجميع العملاء والآفاق في نظام إدارة العلاقات بالمبيعات لدينا (Salesforce).</span></li></ul><p><span><strong><u>قدِّم إذا كنت</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>لديك قدرة عالية في تقنية الأمن، خاصة التشفير والمصادقة، مع معرفة إضافية بأمن الشبكات، والكشف عن الاختراق، ومكافحة الفيروسات، والتوجيه، والتبديل، والشبكات المحلية والواسعة المدى (LAN/WAN) وهو مرغوب. كما أن الاعتماد CISSP سيكون مفيداً.</span></li> <li><span>تعمل حالياً أو سبق وأن عملت في دور مهندس قبل البيع، مُديراً الجوانب التقنية من الصفقة حتى الإغلاق الفني.</span></li> <li><span>يمكنك إثبات مهاراتك في حل المشكلات وكيف أثرت في انتصارات رئيسية داخل مؤسستك الحالية.</span></li> <li><span>تفهم وتستطيع إثبات قدرتك على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها، بما في ذلك قدرتك على التواصل تقنيًا مع مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.</span></li> <li><span>لديك فهم قوي لـ RADIUS، PKI، IKE، الشهادات، L2TP، IPSEC، الجدار الناري، 802.1Q، MD5، SSH، SSL، SHA1، DES، 3DES</span></li></ul><p><span><strong><u>ما الذي يمكنك توقعه منا</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>تدريب وتطوير ممتازين، يزوّدانك بجميع الأدوات اللازمة للنجاح.</span></li> <li><span>بيئة عمل مفتوحة، تتشارك المعرفة والمعلومات بشكل تعاوني وشفاف، مع احترام آراء الجميع.</span></li> <li><span>فرصة أن تكون جزءاً من فريق مبتكر وتعاوني وناجح.</span></li> <li><span>راتب تنافسي وحزمة تعويض حوافز، بما في ذلك أسهم ومزايا صحية ورعاية.</span></li></ul><p><span>من البداية، كانت رؤية Fortinet هي تقديم أمان واسع ومتكامل وعالي الأداء عبر بنية تكنولوجيا المعلومات – اليوم، نؤمن حماية أكبر الشركات ومقدمي الخدمات والمنظمات الحكومية حول العالم.</span></p><br><p><span>تمكِّن Fortinet عملاءها من حماية ذكية وسلسة عبر سطح هجمة متسع والقدرة على تلبية متطلبات الأداء المتزايدة للشبكة بلا حدود – اليوم وفي المستقبل. لقد أثبتنا أننا شركة أمنة شبكية مدفوعة بالتقنية ومبتكرة مع أكثر من 619 براءة اختراع مسجلة عالمياً. وهذا يفوق ثلاث مرات أقرب منافس لنا من حيث الابتكار!</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الوصف الوظيفي</p><br><u><span>المسمى الوظيفي: </span></u>بصفتك خدمة العملاء / سلسلة التوريد - أخصائي أول، ستكون لاعباً رئيسياً في فريق خدمة العملاء في الشرق الأوسط، تركيا وأفريقيا لمساعدتنا في تحقيق أهدافنا الاستراتيجية وتعزيز بيئة يتعاظم فيها التميز التشغيلي والتعاون. ستتعاون مع عملائنا وفرق الأعمال وسلسلة التوريد والمالية، وتلعب دوراً محورياً في تقديم التقديرات المالية وتحقيق الأهداف المالية، وتحسين عمليات خدمة العملاء، وإدارة طلبات العملاء ومطالباتهم داخل منظمتنا.
<u><span><b>المسؤوليات :</b></span></u><span><b>مسؤوليات اللوجستيات</b></span><b>إدارة طلبات العملاء </b><ul><li>الحفاظ على مستويات مخزون صحية في الأسواق</li><li>طلب ومتابعة والتفاوض بشأن طلبات العملاء بناءً على مستويات المخزون وتوقعات المبيعات في السوق</li><li>حل مشكلات طلبات العملاء</li><li>مراجعة ومتابعة حالة دفتر الطلبات</li><li>التأكد من شحن طلبات العملاء في الوقت المحدد مع فترة صلاحية المتبقية الصحيحة بجانب جميع المستندات المطلوبة</li><li>متابعة الإمدادات وتصعيد القضايا عند الضرورة</li><li>إبلاغ العميل وأصحاب المصلحة الداخليين عن حالة الطلبات المفتوحة</li><li>الحفاظ على بيانات العملاء الأساسية</li><li>الحفاظ على بيانات التسعير الأساسية</li><li>دعم تقليل المخاطر/الهدر</li></ul>إطلاقات جديدة / تغييرات<ul><li>التأكد من إطلاق منتجات جديدة بنجاح وبالتوقيت المستهدف</li><li>الدعم في إدارة التغييرات بالتعاون مع مخطط الطلب والجهة العميلة والجهة التنظيمية لضمان الإمداد الأمثل</li></ul>المناقصات<ul><li>دعم تقديم المناقصات</li><li>التأكد من الإمداد في الوقت المناسب للمناقصات</li></ul><span>المسؤوليات المالية </span>إدارة الالتزامات / ملاحظات الائتمان<ul><li>التأكد من إصدار ملاحظات الائتمان في الوقت المحدد</li><li>التأكد من وضع الالتزامات الخاصة بالإنتهاء والإنتهاء القريب</li><li>مشاركة التقديرات المالية وتسليط الضوء على المخاطر أو الفرص ودعم الإصدارات المالية</li></ul><span><b><u>التعليم والخبرة والمهارات المطلوبة </u> : </b></span><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في سلسلة التوريد أو التمويل أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين في سلسلة التوريد، المشتريات أو التمويل.</li><li>يفضل الخبرة في الصناعات الدوائية أو السلع الاستهلاكية المعمرة.</li><li>التعاون عبر الوظائف مطلوب.</li><li>إكسل ضروري. SAP ميزة إضافية.</li><li>خبرة مثبتة في الشراكة التجارية وبناء علاقات فعالة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وقدرة على إدارة بيانات مركبة وتحريك تحسينات في العمليات.</li><li>مهارات تواصل جيدة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومنطوقة إجباريّة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p><b>وصف وظيفي ثانوي</b></p><br><p><b>من نحن: </b></p><br><p><span>تقدم Organon حلولاً صحية عبقرية تتيح للناس العيش بأفضل ما لديهم. نحن شركة رعاية صحية عالمية بقيمة 6.5 مليار دولار تركز على إحداث فرق للعالم للنساء وأسرهن والمجتمعات التي يعتنون بها. لدينا محفظة مهمة وننميها بالاستثمار في احتياجات صحة المرأة غير الملباة، وتوسيع الوصول إلى البيوسيميلارز الرائدة ولمس الأرواح بمحفظة صحية متنوعة وموثوقة. رؤيتنا واضحة: يوم أفضل وأكثر صحة لكل امرأة كل يوم.</span></p><br><p><span>كجهة توظيف تُشجع تكافؤ الفرص، نرحب بالطلبات من المرشحين من خلفيات متنوعة. نلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع المتقدمين لدينا.</span></p><br><p><b><span>يرجى قراءة بعناية ممثلي شركات الاستقصاء</span></b><br>Organon LLC<span>, لا تقبل المساعدة غير المطلوبة من شركات الاستقصاء للفرص الوظيفية. كل السير الذاتية / السيرة الذاتية المقدمة من شركات الاستقصاء لأي موظف في شركتنا دون وجود اتفاق بحث مكتوب صالح لهذا المنصب تعتبر الملكية الحصرية لشركتنا. لن يتم دفع أية رسوم في حال تعيين مرشح من قبل شركتنا نتيجة إحالة وكالة حيث لا وجود لاتفاق مسبق. إذا كانت هناك اتفاقيات وكالة، فإن introductions تكون محددة بالمنصب. من فضلك، لا اتصالات هاتفية أو بريد إلكتروني.</span></p><br><p><b>نطاق الراتب المؤسسي</b></p><br><p><b>نطاق الراتب المؤسسي (عالمي)</b></p><br><p><b>نطاق الراتب المؤسسي (كندا)</b></p><br><p><b>يرجى ملاحظة: نطاقات الرواتب محددة للسوق المحلي وبالتالي تختلف من بلد لآخر.</b></p><br><p><b>حالة الموظف: </b></p><br>منتظم<p><b>النقل:</b></p><br>محلي<p><b>رعاية التأشيرة:</b></p><br><p><b><span>متطلبات السفر: يجب أن يكون موظفو Organon قادرين على الوفاء بجميع متطلبات السفر والتوثيق المعمول بها، بما في ذلك اشتراطات التطعيم المرتبطة</span></b></p><br><p><b>ترتيبات عمل مرنة:</b></p><br><p><b>الوردية:</b></p><br><p><b>رخصة قيادة سارية:</b></p><br><p><b>المواد الخطرة:</b></p><br><p><b>عدد الوظائف الشاغرة: </b></p><br>1 </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: منسقة Stewardship<br>
القسم: مكتب خدمات التطوير<br>
القسم: وحدة الرعاية<br>
الدرجة: 12</p>
<p>الوظائف الأساسية: توفير دعم العلاقات المانحة لمكتب التطوير. إعداد مجموعة من التقارير حول أموال المانحين سواء كانت جارية أو موقوفة عبر الحرم الجامعي.</p>
<p> <strong>1. <u>الواجبات المنفذة:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>إدخال، تحديث، والحفاظ على قاعدة بيانات أموال المانحين (معلومات المانح ومعايير الصندوق) في نظام Banner by Ellucian.</li>
<li>إعداد تقارير سنوية لجميع أموال المانحين؛ تتضمن سردًا للنفقات والاقتصاديات الخاصة بالصندوق ضمن الإطار الزمني المحدد مع أقصى قدر من الدقة. يجب أن يتم التحقق من جميع المعلومات بشكل مهني عبر البريد الإلكتروني ومتابعة المكالمات الهاتفية إذا لزم الأمر، بالتنسيق مع مكتب المساعدات المالية، مكتب المسجل، مكتب القبول، مكتب المحاسب، ووحدات أخرى عبر الحرم الجامعي.</li>
<li>إنشاء تقارير خاصة بمعلومات محددة تتعلق بأموال المانحين كما يطلب نائب الرئيس الأول للتطوير والأعمال وتـمـة مدير Stewardship.</li>
<li>إدارة محفظة من أموال المانحين، وهو يتطلب ولكن ليس محدوداً بتحضير الحسابات، التوقعات، متابعة التفاصيل للمستفيدين من المنح أو الجوائز، إعداد تقارير الصندوق ليتم مشاركتها مع المانحين، وأية معلومات أخرى لازمة لإدارة أموال المانحين بشكل صحيح.</li>
<li>في حالات محددة، التنسيق مع المانحين لتقديم معلومات متعلقة بالصندوق بشكل مهني.</li>
<li>التعاون والتنسيق في تقديم المواد الممولة من المنح مثل الكتيبات والكتيبات والمواد والتقارير المخصصة، وغيرها من الوحدات في الجامعة مثل الأقسام والكليات.</li>
<li>تنسيق مقاطع الفيديو للشكر، الأحداث الخاصة، الاجتماعات الفردية مع المانحين، وغيرها من الوظائف/الأدوات المتعلقة بالمانحين لتعزيز رعاية المانحين.</li>
<li>المساعدة في التحضيرات واللوجستيات لاستقبال الجوائز السنوي والمناسبات وتقديم الاجتماعات مع المانحين كما يطلبها مدير Stewardship.</li>
<li>صياغة رسائل/تقارير لأموال المانحين الحالية الاستخدام والتجديدات لإبلاغ المانحين خلال موسم التجديد والمتابعة شهرياً لجميع التجديدات المعلقة.</li>
<li>صياغة، تحديث، والحفاظ على الوثائق الخاصة بجميع عمليات stewardship سنويًا، مع المشاركة النشطة في التحسين المستمر للعمليات الحالية.</li>
<li>المساعدة في التحضيرات للمشاريع والفعاليات والأنشطة الأخرى وتقديم دعم إداري إضافي لمكتب التطوير، ومكتب Development، ومكتب خدمات التطوير فيما يخص Stewardship كما يطلبه مدير Stewardship ونائب الرئيس الأول للتطوير والأعمال.</li>
<li>أداء واجبات أخرى ذات صلة عند الطلب.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong>2. <u>جهات الاتصال العملية:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>تواصل متكرر مع مكتب المحاسب، مكتب المساعدات المالية، مكاتب المسجلين، ومكاتب العميد وغيرها من أقسام الجامعة لأغراض التنسيق.</li>
<li>اتصالات منتظمة مع الزملاء في ما يتعلق بأموال المانحين عبر الجامعة العربية الأمريكية وجامعة بيروت العربية الطبية.</li>
<li>اتصال منتظم مع الطلاب للرد على الاستفسارات.</li>
<li>اتصال منتظم مع الطلاب في المسائل المتعلقة بأموال المانحين.</li>
<li>اتصال منتظم مع المانحين في المسائل المتعلقة بأموال المانحين.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong>3. <u> استقلالية التشغيل:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>التقارير إلى مدير Stewardship.</li>
<li>يعمل وفق إجراءات محددة سلفاً، سوابق واضحة، ومعايير إدارية مهنية.</li>
<li>
<p>يتم فحص العمل المكتمل في المرحلة التالية من دورة العمل.</p>
<p> </p> </li>
</ul>
<p> <strong>4. <u>المسؤولية الإشرافية:</u> </strong> </p>
<p>لا شيء.</p>
<p> <strong>5. <u>الجهد البدني:</u> </strong> </p>
<p>جهد بدني محدود يشمل تشغيل الحاسوب حوالي 80% من وقت العمل.</p>
<p> <strong>6. <u>ظروف العمل: </u> </strong> </p>
<p>نظيف وممتع.</p>
<p> </p>
<p> <strong>7. <u>المتطلبات الدنيا:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس، مع 3-5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي والتنظيم.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد.</li>
<li>مهارات حاسوبية قوية. متمكن من MS Word وExcel. الطلاقة في Access وPowerPoint. الخبرة مع قواعد بيانات العملاء أو المانحين مطلوبة. يفضل وجود Banner.</li>
</ul>
<p> <i> </i> </p>
<p> </p></div></section>
كموظف دعم مكتب خدمة مبتدئ المستوى، ستكون النقطة الأولى للتواصل مع العملاء الذين يطلبون دعم تكنولوجيا المعلومات، تتعامل مع الطلبات الواردة وتذاكر الدعم مع تقديم المساعدة في الخط الأول. ستقوم بطرح مشكلات تقنية يومية، دعم إعدادات اللابتوب عن بُعد، وتوجيه الحالات الأكثر تعقيداً إلى الفرق التقنية المعنية.
<br>
<br>سوف assisting مع onboarding المستخدمين، والحفاظ على توثيق دقيق للحوادث والطلبات، والتنسيق بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لضمان حل سلس وتجربة مستخدم إيجابية. يتيح هذا الدور التعرض عملياً لتقنيات سحاب مايكروسوفت وأساساً قوياً للنمو في مجال تكنولوجيا المعلومات والسحابة.
<br>
<br>دورك:
<br>- الدعم الفني:
<br>
<br>التواصل كنقطة الاتصال الأولى للمستخدمين الباحثين عن دعم تكنولوجيا المعلومات عبر المكالمات، البريد الإلكتروني والدردشة.
<br>حل وتتبع قضايا تكنولوجيا المعلومات اليومية المتعلقة بـ Microsoft 365 وWindows OS وحسابات المستخدمين ومشاكل البرمجيات/الأجهزة الشائعة.
<br>تسجيل وتتبّع وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة في نظام التذاكر مع توثيق واضح ودقيق.
<br>تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً إلى الفرق التقنية المناسبة أو حتى فريق دعم مايكروسوفت عند الحاجة.
<br>دعم أنشطة تجهيز المستخدمين وتركهم، بما في ذلك إعداد الحسابات، تكوين الوصول، وجاهزية الأجهزة.
<br>إنشاء وتحديث والحفاظ على توثيق دقيق للحوادث والطلبات والحلول في نظام تذاكر الشركة.
<br>المتابعة مع المستخدمين لضمان حل المشكلات تماماً وتحقيق الرضا قبل إغلاق التذاكر.
<br>التنسيق مع الفرق التقنية الداخلية لضمان معالجة الطلبات وحلها بكفاءة.
<br>المساهمة في تحسين سير عمل مركز الخدمة ومقالات قاعدة المعرفة والتوثيق.
<br>
<br>- التواصل مع العملاء:
<br>
<br>التواصل بوضوح وبشكل احترافي مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم وإبقائهم مطلعين طوال عملية الحل.
<br>التأكد من ردود سريعة، وتحديثات منتظمة، وتجربة دعم سلسة لجميع المستخدمين.
<br>
<br>- التطوير المهني/ التدريب:
<br>
<br>ابقَ على اطلاع بتقنيات مايكروسوفت السحابية وأفضل ممارسات مركز الخدمة.
<br>العمل نحو شهادات مايكروسوفت وبناء المهارات التقنية وخدمة العملاء باستمرار.
<br>
<br>
<br>ملفك الشخصي:
<br>- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
<br>- 0–2 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل (التدريبات تعتبر خبرة).
<br>- معرفة أساسية بأنظمة تشغيل Windows وتطبيقات المستخدم النهائي الشائعة.
<br>فهم عام لمفاهيم Microsoft 365 والحوسبة السحابية.
<br>- الإلمام بحلول Microsoft السحابية ميزة إضافية.
<br>- مهارات اتصال قوية مع عقلية تركيزها العميل أولاً.
<br>- القدرة على شرح المفاهيم التقنية بشكل واضح وبسيط للمستخدمين غير التقنيين.
<br>مهارات حلو المشكلات مع الانتباه للتفاصيل.
<br>- القدرة على تحديد أولويات المهام والتعامل مع عدة طلبات في بيئة سريعة الوتيرة.
<br>- لاعب فريق لديه القدرة على العمل بشكل مستقل عند الحاجة.
<br>- الرغبة في التعلم والنمو في تقنيات السحابة ومايكروسوفت.
<br>- الطلاقة في الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة كبيرة).
<br>
<br>عن Cloud Ascent:
<br>Cloud Ascent هو شريك مايكروسوفت، مزود خدمة مُدار (MSP)، و reseller سحابي غير مباشر يعمل في الشرق الأوسط وأوروبا، وله كيانات معتمدة في لبنان وقبرص. نحن مكرسون لمساعدة المنظمات على التميز في العصر الرقمي من خلال تقنيات Microsoft السحابية، وتمكينهم من الازدهار والنمو في عالم الحوسبة السحابية المتطور باستمرار. من خلال الاستفادة من الإمكانات الكاملة لنظام مايكروسوفت الإيكوسيستم، نقدم حلول مخصصة تدفع تحول الأعمال وتحسين الكفاءة التشغيلية وتدعم التوسع. مع نطاق عالمي واسع ونهج يركز على العميل، نحن ليس مجرد مزود خدمة مُدار — نحن شريك استراتيجي ملتزم بنجاح كل منظمة وقوتها العاملة
<p>تشغّل Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل وتديرها، مقدّمة حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تنفيذ أفضل ممارسات الصناعة، تقدّم Aspire عملية تكامل ذات وقت حساس، وباعتماد نموذج لامركزي أصبح منصة لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p><p>باعتبارك مطورًا كاملاً للتكدس ستصمم وتبني وتMaintain الميزات عبر كامل التكدس من قاعدة البيانات والخدمات الخلفية وصولاً إلى شاشات الواجهة الأمامية التي يستخدمها عملاؤنا يوميًا. ستعمل ضمن فريق تعاوني متعدد الاختصاصات لحل تحديات تقنية حقيقية وتحقيق تحسينات يعتمد عليها آلاف مديري المنح في المملكة المتحدة وخارجها. نحن شركة تعتمد العمل عن بُعد أولا، لذا ستتعاون مع زملاء في مواقع مختلفة وتُثقّ بأنك ستبذل أفضل ما لديك أينما كنت مقرًا. هذا دور تطوير عملي لشخص مستعد لتحمل مسؤولية الميزات ونمو مهاراته بسرعة. ستساهم في المناقشات التقنية، وتتعلم من مهندسين ذوي خبرة، وتساعد في رفع جودة كل ما نطلقه. والأهم من ذلك، هذا دور يعمل بنواة الذكاء الاصطناعي. نتوقع منك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة لحل المشكلات وتسريع العمل يوميًا، مع المساعدة في بناء قدرات ذكاء اصطناعي مدمجة مباشرة في منصة Flexigrant. إذا كان استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع عملك أمرًا بديهيًا لديك، فستناسبك هذه الوظيفة."</p><strong>المهام الأساسية</strong><ul><li>تصميم وتطوير والحفاظ على ميزات صلبة وقابلة للتوسع وآمنة عبر كامل التكدس</li><li>كتابة كود نظيف وفعال وموثّق جيدًا يلتزم بممارسات أفضل</li><li>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من روتينك اليومي في حل المشكلات، كتابة، مراجعة، ونشر الكود بسرعة</li><li>المساهمة في بناء ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي ضمن منصة Flexigrant</li><li>المساهمة في المناقشات التقنية وقرارات المعمارية ضمن الفريق</li><li>المشاركة في مراجعات الكود للحفاظ على الجودة وتبادل المعرفة</li><li>تصحيح المشكلات عبر طبقة التطبيق</li><li>العمل مع مالك المنتج والفريق لتحسين المتطلبات وتحويلها إلى برامج تعمل</li><li>المشاركة في فعاليات أجايل، تخطيط السبرينت، الوقوف اليومي، وال retrospectives</li><li>الإسهام في التحسين المستمر لعمليات وممارسات التطوير لدينا</li><li>المساعدة في دعم وصيانة بيئة الإنتاج</li><li>البقاء محدثًا بالتقنيات الناشئة مع تركيز خاص على التطورات في الذكاء الاصطناعي</li></ul><p>خبرة مهنية في تطوير البرمجيات لمدة 2+ سنوات في بناء تطبيقات آمنة وقابلة للتوسع في بيئة أجايل سريعة الإيقاع</p><p>إتقان قوي لـ C# / VB.NET ومجموعة .NET، بما في ذلك .NET Core وASP.NET (MVC / Web API)</p><p>مهارات أمامية قوية عبر HTML وCSS وJavaScript وTypeScript</p><p>خبرة في ترميز تطبيقات ويب استجابية لمجموعة من الأجهزة والمتصفحات</p><p>مهارات قواعد بيانات عَلاقية قوية، خاصة MS SQL Server وT-SQL، بما في ذلك تصميم المخططات ونمذجة البيانات وتحسين الاستعلامات</p><p>فهم جيد لهندسة التطبيقات ومبادئ تصميم البرمجيات (SOLID، DRY، تصميم كائني التوجه)</p><p>فهم لممارسات أمان في تطوير البرمجيات</p><p>معرفة بتصميم وتنفيذ RESTful API والهندسة القائمة على الخدمات</p><p>خبرة مع منصات السحابة، ويفضل Microsoft Azure</p><p>خبرة مع أنظمة التحكم في الإصدارات</p><p>فهم لخطوط أنابيب CI/CD وممارسات DevOps</p><p>القدرة على كتابة اختبارات آلية (وحدات، تكامل، إلخ)</p><p>خبرة في استخدام Claude Code و/أو أدوات ترميز ذكاء اصطناعي أخرى (مثل Cursor، GitHub Copilot) كجزء من التطوير اليومي</p><p>خبرة باستخدام دورات حياة عمل البرمجيات الذكية والذكاء الاصطناعي الموجهة (agentic AI)</p><p>القدرة على ترجمة المتطلبات من الاجتماعات والمحادثات إلى قصص مستخدمين أو مواصفات تقنية</p><p><strong>Working AI-Native</strong></p><p>الذكاء الاصطناعي مركزي في طريقة البناء وليس مجرد تفكير لاحق. يتطلب هذا الدور شخصًا AI-native: تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع عملك، ومتحمس لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في عملية التطوير ومنتجنا. سنستعرض طلاقتك في الذكاء الاصطناعي في المقابلة، فكن مستعدًا للحديث عن طريقة عملك.</p><p>ما يعنيه الذكاء الاصطناعي-native بالنسبة لنا:</p><ul><li>تستخدم أدوات ترميز الذكاء الاصطناعي مثل Claude Code وCursor وGitHub Copilot كجزء يومي طبيعي من كتابة الماك، ومراجعته، واختباره، ونشره للكود</li><li>لديك خبرة في دورات حياة العمل البرمجي الذكي وتوجيه عوامل الذكاء الاصطناعي للتخطيط والبناء والتكرار في العمل الحقيقي، بدلاً من استخدام الذكاء الاصطناعي فقط للإكمال التلقائي أو للإجابة على أسئلة فردية</li><li>تعلم كيفية توجيه ومراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي، مع الحفاظ على جودة وأمان عاليين بدلاً من قبول الاقتراحات بشكل أعمى</li><li>تتطلع للمشاركة في تصميم وبناء ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في منصة Flexigrant</li><li>تبقى مطلعًا على مجال سريع التطور، باقتناء أدوات وتقنيات جديدة باستمرار تزيد من فاعليتك وفاعلية الفريق</li></ul><p>المعيار هنا مرتفع: نحن نبحث عن شخص AI-native على الأقل مثل أقوى مهندسينا، ويفضل من يرفع هذا المستوى أكثر.</p><p><strong>السمات الشخصية</strong></p><ul><li>مهارات قوية في حل المشكلات مع الانتباه إلى التفاصيل</li><li>اتصال كتابي وشفهي ممتاز، واضح وموجز ودقيق مع جمهور تقني وغير تقني</li><li>دافع ذاتي، مع قدرة على العمل بشكل مستقل عند الحاجة</li><li>لاعب فريق تعاوني يزدهر في بيئات عبر-الوظائف</li><li>شغف حقيقي بالتعلم ومواكبة التكنولوجيا، خاصة الذكاء الاصطناعي</li><li>نهج عملي في التطوير يركز على تقديم القيمة</li><li>مرونة وقدرة على التكيف عند مواجهة التحديات التقنية</li><li>نهج مركّز على العميل مع اعتبار تأثير المستخدم النهائي</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>2+ سنوات خبرة في تطوير البرمجيات لبناء تطبيقات آمنة وقابلة للتوسع في بيئة أجايل سريعة الإيقاع</li><li>إتقان قوي لـ C# / VB.NET ومجموعة .NET بما في ذلك .NET Core وASP.NET (MVC / Web API)</li><li>مهارات أمامية صلبة عبر HTML وCSS وJavaScript وTypeScript</li><li>خبرة في ترميز تطبيقات ويب استجابية لمجموعة من الأجهزة والمتصفحات</li><li>مهارات قواعد بيانات عَلاقية قوية، خاصة MS SQL Server وT-SQL، بما في ذلك تصميم المخطط ونمذجة البيانات وتحسين الاستعلام</li><li>فهم جيد لهندسة التطبيق ومبادئ تصميم البرمجيات (SOLID، DRY، تصميم كائني التوجه)</li><li>فهم لممارسات أمان في تطوير البرمجيات</li><li>معرفة بتصميم وتنفيذ RESTful API والهندسة القائمة على الخدمات</li><li>خبرة مع منصات السحابة، ويفضل Microsoft Azure</li><li>خبرة مع أنظمة التحكم بالإصدارات</li><li>فهم لخطوط أنابيب CI/CD وممارسات DevOps</li><li>القدرة على كتابة اختبارات آلية (وحدات، تكامل، إلخ)</li><li>خبرة في استخدام Claude Code و/أو أدوات ترميز ذكاء اصطناعي أخرى (مثل Cursor، GitHub Copilot) كجزء من التطوير اليومي</li><li>خبرة باستخدام دورات حياة عمل البرمجيات الذكية والذكاء الاصطناعي الموجهة</li><li>القدرة على ترجمة المتطلبات من الاجتماعات والمحادثات إلى قصص مستخدمين أو مواصفات تقنية</li><li><strong>Working AI-Native</strong>: الذكاء الاصطناعي مركزي في طريقة البناء، وهذا الدور يتطلب من شخص AI-native: تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع عملك، وتتشوق لدمجه أعمق في عملية التطوير ومنتجنا. سنستكشف طلاقتك في الذكاء الاصطناعي خلال المقابلة، فاستعد للحديث عن طريقة عملك.</li><li>ما يعنيه AI-native بالنسبة لنا:</li><ul><li>تستخدم أدوات ترميز الذكاء الاصطناعي مثل Claude Code، Cursor، أو GitHub Copilot كجزء يومي طبيعي من كتابة ومراجعة واختبار ونشر الكود</li><li>لديك خبرة في دورات حياة عمل البرمجيات الذكية وتوجيه عوامل الذكاء الاصطناعي للتخطيط والبناء والتكرار في العمل الحقيقي، بدلاً من استخدام الذكاء الاصطناعي فقط للإكمال التلقائي أو للإجابة على أسئلة فردية</li><li>تعرف على كيفية توجيه ومراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي، مع الحفاظ على الجودة والأمان</li><li>حريص على تصميم وبناء ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في منصة Flexigrant</li><li>تبقى على اطلاع بجهة مجال سريع الحركة، مع اعتماد أدوات وتقنيات جديدة باستمرار تزيد من فاعليتك وفاعلية الفريق</li></ul><li>المعيار هنا مرتفع: نبحث عن شخص AI-native على الأقل مثل أقوى مهندسينا، ويفضل من يستطيع رفعه أكثر.</li><li><strong>السمات الشخصية</strong></li><ul><li>مهارات قوية في حل المشكلات مع الانتباه إلى التفاصيل</li><li>اتصال كتابي وشفهي ممتاز، واضح وموجز ودقيق مع جمهور تقني وغير تقني</li><li>دافع ذاتي، مع القدرة على العمل بشكل مستقل عند الحاجة</li><li>لاعب فريق تعاوني يزدهر في بيئات عبر-الوظائف</li><li>شغف حقيقي بالتعلم ومواكبة التكنولوجيا، خاصة الذكاء الاصطناعي</li><li>نهج عملي في التطوير يركز على تقديم القيمة</li><li>مرونة وتكيف عند مواجهة التحديات التقنية</li><li>تفكير يتركز على العميل ويأخذ بعين الاعتبار أثر المستخدم النهائي</li></ul>
<p>ديلويت تُحدث تأثيراً ذا مغزى. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما يهم العملاء، ولأجل موظفينا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، ونقدّم رؤى مبتكرة، ونحل تحديات معقدة، ونفتح أمامهم فرص نمو مستدام. نُلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ونوفّر تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نُساهم في المجتمع، ونبني الثقة والاطمئنان في الأسواق، ونُصون نزاهة المنظمات وندعم مجتمعاتنا. قيمنا المشتركة ترشد سلوكنا لإحداث أثر إيجابي ودائم: قيادتنا الطريق، الخدمة بنزاهة، رعاية بعضنا البعض، تعزيز الشمول، التعاون من أجل أثر قابل للقياس. خلال فترة عملك كـSenior في Audit & Assurance، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>يبني الثقة والمصداقية مع الأطراف المعنية من خلال السعي لفهم توقعات مستويات الخدمة وما يهمهم بشكل فردي، يقدم خدمات عالية الجودة من خلال إظهار وعي عملي بتأثير التنظيم وإدارة المخاطر على عمليات الأعمال والضوابط. يتحمل المسؤولية في فهم الإحصاءات الأساسية وقضايا الصناعة حول الكيان قبل بدء التعاقد. يعدل تعليمات الإحالة النموذجية لتحديد نطاق الإجراءات التي ستُنفّذ بوضوح، بما في ذلك مناطق تركيز التدقيق. يفهم بنية التدقيق على مستوى المجموعة ولمن موجهة تعليمات الإحالة. يتواصل بفعالية مع مراكز التميّز على الساحل ومن داخله في تقديم المهام ذات الصلة، مع فهم نطاق العمل المخول لهم وأهمية توفير معلومات دقيقة وكاملة لهم. يساعد في تتبّع التسليمات من مدققي المكونات ويسعى لفهم الصلة والأهمية لهذه التسليمات. يربط المخاطر والضوابط والإجراءات والنتائج من الأقسام المخصصة عبر ملف EMS في الوقت المناسب. يمكنه توضيح مراحل جودة التدقيق، والطريقة التي تُظهر بها الفرق اكتمال المراحل، وكيف تسهم مراحل جودة التدقيق في جودة التدقيق. يفهم الأساس المنطقي وراء توقيتات خطة التدقيق ويستعد لتقديم التحدي حول ما إذا كان يمكن إنجاز العمل في وقت مبكر من دورة التدقيق. يُعِد الوثائق من خلال التنبؤ بالأسئلة التي قد يطرحها المراجع ويميز الأحكام المحاسبية والنتائج من الأحكام والنتائج المتعلقة بالتدقيق. يفهم أنه من المهم تطوير علاقات خارج قسم المالية لفهم كيان الأعمال بشكل أفضل وتطبيق الشك المهني. لديه وعي عملي بمخاطر دورة التعاقد والبيئة التنظيمية وسياسات حماية الممارسة ذات الصلة. يظهر القدرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التدقيق لتحسين الكفاءة والجودة (مثلاً حالات الاستخدام ذات الصلة)، بما فيها أسس هندسة الاستدعاء وحل المشكلات المنظم. يمارس الشك المهني عند استخدام مخرجات مولّدة بالذكاء الاصطناعي للتحقق من الدقة والكمال والملاءمة قبل استخدامها في وثائق/أوراق عمل التدقيق. يفهم توقعات الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمات المهنية، بما في ذلك الحوكمة/مخاطر، والسرية وسلامة البيانات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة من المؤسسة (بما في ذلك أدوات Deloitte الخاصة عند التطبيق). قدرات القيادة: يبني فهمه لغايتنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير. يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير علامة تجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب. يفهم التوقعات ويُظهر مساءلة شخصية للحفاظ على الأداء على المسار. يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات. يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال. المؤهلات: درجة في المحاسبة أو مجال ذي صلة. يفضل درجة دراسات عليا. خبرة 4+ سنوات في التدقيق والمحاسبة العامة، ويفضل مع شركات تدقيق كبرى. إشراف على الموظفين، تفتيش السجلات المالية للعملاء، تجميع وتحليل البيانات، إعداد تقارير تدقيق تفصيلية وحل قضايا بحث محاسبي. إظهار القدرة على التخطيط وإدارة الالتزامات والناس مع ضمان أن تُلبّي النتائج مواصفات خطة العمل والمواعيد النهائية. المؤهل المحاسبي الدولي مطلوب: CA، ACCA، أو CPA. ويفضل CA. يجيد الإنجليزية (قراءة، تحدثاً وكتابة). سيتم تفضيل المرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية). #LI-NN1</p>
<p><strong>وصف الوظيفة ونظرة عامة على الدور:</strong> يعد مهندس بيانات Microsoft Fabric مسؤولاً عن تصميم وبناء وتحسين وتشغيل منصات بيانات على نطاق المؤسسة باستخدام Microsoft Fabric. يركز هذا الدور على استيعاب البيانات وتحويلها وتخزينها وحوكمتها والأتمتة وموثوقية المنصة باستخدام تقنيات OneLake وLakehouse وData Warehouse وData Pipelines وSpark. يتركز المنصب بشكل كبير على هندسة البيانات وهندسة المنصات أكثر من التطوير للتقارير ولوحات المعلومات. سيبني المرشح الناجح حلول بيانات قابلة للتوسع ومحمية وعالية الأداء تدعم التحليلات والذكاء الاصطناعي والتقارير التشغيلية ومبادرات ذكاء الأعمال عبر المؤسسة. يتركز الدور بشكل أساسي على هندسة البيانات وتطوير منصة البيانات وهندسة معمارية Microsoft Fabric. قد لا يكون المرشحون الذين تكون خبرتهم مركّزة أصلاً على تطوير تقارير Power BI أو إنشاء لوحات معلومات أو تصور البيانات بدون خبرة هندسية بيانات كبيرة مناسبين لهذا المنصب.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ol><li><strong>هندسة البيانات وتطوير المنصة</strong> تصميم وتنفيذ معماريات Lakehouse على مستوى المؤسسة باستخدام OneLake وDelta Lake. بناء وصيانة أنابيب استيعاب بيانات دفعات، وتصاعدية، وCDC، وتقريب الوقت الحقيقي. تطوير حلول ETL/ELT قابلة للتوسع باستخدام Fabric Data Pipelines وDataflows Gen2 وPySpark وSQL. تنفيذ وإدارة Medallion Architecture (Bronze, Silver, Gold). تطوير أطر استيعاب وتحويل قابلة لإعادة الاستخدام ومبنًاة على البيانات الوصفية. دمج البيانات من أنظمة ERP وSAP وواجهات REST وSQL Server وDataverse وغيرها من تطبيقات المؤسسة. تصميم وصيانة نماذج بيانات المؤسسة التي تدعم أحمال العمل التحليلية والتشغيلية.</li><li><strong>هندسة Fabric والتحسين</strong> تطوير وتحسين Fabric Lakehouses وData Warehouses. بناء تحويلات Notebook المتقدمة باستخدام PySpark وSpark SQL. تنفيذ قدرات Delta Lake بما في ذلك: الدمج/التحديث، تغذية البيانات بالتغيّر (CDF)، السفر عبر الزمن، تطور المخطط، تحسين Vacuum، تصميم تخزين قابل للتوسع، تقطيع وتقسيم وإدارة الملفات ضمن OneLake. تحسين أحمال Spark وأداء مستودع البيانات.</li><li><strong>الأداء والموثوقية والمراقبة</strong> ضبط أحمال Spark وSQL على نطاق واسع. تنفيذ المراقبة والتنبيه ولوحات التشغيل باستخدام Fabric Monitoring Hub وMetrics. إجراء اختبارات الأداء وتقييمات القابلية للتوسع. استكشاف أخطاء فشل الأنابيب واختناقات أداء المنصة. تعريف ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للأصول والأنابيب الحيوية للبيانات. ضمان توافر عالي وتفوق تشغيلي عبر أحمال البيانات.</li><li><strong>DevOps وأتمتة المنصة</strong> تنفيذ CI/CD باستخدام تكامل Git في Fabric وخطوط النشر. بناء عمليات نشر آلية عبر بيئات التطوير والاختبار والإنتاج. تطوير أطر اختبار آلي لجودة البيانات والتحقق من المخطط والاختبارالتراجعي. إدارة إعدادات البيئة والأسرار وزparameters النشر. استخدام Azure DevOps أو GitHub Actions لدعم أتمتة الإصدار والحوكمة. تحديد عمليات التراجع وإدارة الإصدارات وتغيير الضوابط.</li><li><strong>جودة البيانات والحكومة والأمن</strong> تنفيذ أطر تحقق من جودة البيانات آلياً. تطوير مطابقة وChecks للكمال والاتساق. إدارة سلاسل البيانات والبيانات التعريفية ومعايير التوثيق. تنفيذ علامات الحساسية، والضوابط الوصول، والتدقيق، ومتطلبات الامتثال. التأكد من الالتزام بمعايير المنظمة للحكومة والأمان والاحتفاظ والتعامل مع PII. إدارة أذونات مساحة العمل والهويات المُدارة وRLS وCLS عند الحاجة.</li><li><strong>القيادة الفنية والتعاون</strong> ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تقنية قابلة للتوسع. التعاون مع مهندسي البيانات والمحللين ومهندسي التكامل وأصحاب المصلحة من الأعمال. قيادة أفضل ممارسات الهندسة ومعايير المنصة. توجيه المهندسين المبتدئين ودعم مبادرات تبادل المعرفة. إنتاج وثائق الهندسة والتصاميم الفنية. قيادة التحسين المستمر لمنصة البيانات وممارسات الهندسة.</li></ol><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البيانات، نظم المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة البيانات.</li><li>خبرة hands-on لا تقل عن سنتين مع Microsoft Fabric وAzure Data Engineering وDatabricks أو منصات Lakehouse الحديثة.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وبناء منصات بيانات على مستوى المؤسسة.</li></ul><h2>المهارات الفنية المطلوبة</h2><ul><li>Microsoft Fabric</li><li>OneLake</li><li>Lakehouse</li><li>Delta Lake</li><li>Fabric Data Warehouse</li><li>Data Pipelines</li><li>Dataflows Gen2</li><li>Notebooks</li><li>Monitoring Hub</li><li>Deployment Pipelines</li><li>Git Integration</li><li>Data Engineering</li><li>PySpark</li><li>Spark SQL</li><li>SQL / T-SQL</li><li>ETL / ELT Development</li><li>Data Modeling</li><li>Incremental Processing</li><li>Change Data Capture (CDC)</li><li>Data Quality Frameworks</li><li>Medallion Architecture</li><li>Performance Optimization</li><li>Delta Lake Optimization</li><li>Partitioning Strategies</li><li>File Management</li><li>Query Optimization</li><li>Spark Performance Tuning</li><li>Workload Management</li><li>Integration</li><li>REST APIs</li><li>SQL Server</li><li>SAP</li><li>Azure Storage</li><li>Dataverse</li><li>Enterprise Application Integration</li><li>DevOps</li><li>Git</li><li>Azure DevOps</li><li>GitHub Actions</li><li>YAML Pipelines</li><li>CI/CD</li><li>Automated Testing</li><li>Security & Governance</li><li>Row-Level Security (RLS)</li><li>Column-Level Security (CLS)</li><li>Sensitivity Labels</li><li>Managed Identities</li><li>Data Lineage</li><li>Audit and Compliance Controls</li></ul>
<p><h4>حول Infoquest</h4>
<p>في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تفضي إلى مستقبلٍ أفضل. نحن شبكة خبراء استقطاب مخصصة من الجيل التالي تخدم المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين. مهمتنا هي سد الثغرات المعرفية الحرجة بسرعة ودقة وبامتثال كامل من خلال ربط صانعي القرار بخبراء مواضيع عالييْن التخصص.</p>
<p>ما بدأ برؤية ليكون أول شبكة خبراء محلية في الشرق الأوسط تحوّل إلى عمل دولي يخدم عملاء في مناطق متعددة. اليوم، مع مكاتب في بيروت وبوغوتا، نواصل توسيع بصمتنا العالمية مع الحفاظ على الروح الريادية التي غذّت نمونا.</p>
<p>ن operate with urgency, ownership, and high standards. We value accountability, adaptability, and precision in everything we do. Joining Infoquest means becoming part of a fast-growing, performance-driven environment where impact is visible and growth is earned.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيؤدي أخصائي الاستحواذ على المواهب العليا دوراً رئيسياً في دعم مبادرات الاستحواذ على المواهب والموارد البشرية عبر المنظمة. سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن إدارة أنشطة التوظيف عبر لبنان وكولومبيا مع دعم عمليات التوجيه والاندماج ومشاركة الموظفين وإدارة الأداء وعمليات الموارد البشرية.</p>
<p>المرشح المثالي مبادر ومنظم للغاية ومهتم بالناس ويشعر بالراحة في بيئة عمل سريعة الوتيرة حيث تتغير الأولويات بسرعة ويتوقع الملكية.</p>
<h4>المهام الرئيسية</h4>
<strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong><br>
<li>قيادة أنشطة التوظيف من البداية إلى النهاية للمناصب عبر لبنان وكولومبيا.</li>
<li>استقطاب المرشحين من خلال قنوات متعددة بما في ذلك LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل والشراكات الجامعية.</li>
<li>فحص الطلبات وتنسيق مراحل المقابلات التالية مع مديري التوظيف.</li>
<li>إدارة قنوات المرشحين وضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعّالة للاكتساب والتوظيف لجذب مواهب عالية الجودة.</li>
<li>التنسيق والمشاركة في مبادرات توظيف جامعي ومعارض وظيفية وأنشطة علامة أصحاب العمل.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات والمنظمات الطلابية ومراكز التوظيف لتعزيز خط المواهب.</li>
<strong>الاندماج والتوجيه</strong><br>
<li>قيادة عملية الاندماج للموظفين الجدد تحت إشراف مدير الموارد البشرية.</li>
<li>تنسيق جداول الاندماج والتأكد من استكمال جميع المستندات المطلوبة قبل تاريخ بدء الموظف.</li>
<li>المساعدة في إجراء جلسات التوجيه والتعريف بسياسات الشركة وإجراءاتها والأدوات المتاحة وتوقعات مكان العمل.</li>
<li>دعم الموظفين الجدد خلال اندماجهم في الشركة.</li>
<strong>إدارة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الحفاظ على سجلات الموظفين والتأكد من دقة وتنظيم وحداثة وثائق الموارد البشرية.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ والتواصل بسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وتوليد التقارير حسب الحاجة.</li>
<li>المساعدة في الوثائق الإدارية، وخطابات الموظفين، والعمليات الإدارية.</li>
<strong>علاقات واندماج الموظفين</strong><br>
<li>تنسيق أنشطة اندماج الموظفين وفعاليات بناء الفريق ورحلات الشركة.</li>
<li>مراقبة رضا الموظفين من خلال الاستبيانات وجلسات التغذية الراجعة وأدوات الاندماج الأخرى.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ مبادرات تهدف إلى تحسين تجربة الموظف والمشاركة والاحتفاظ به.</li>
<li>دعم بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال الرد على استفسارات ومخاوف الموظفين.</li>
<strong>إدارة الأداء والتعلم والتطوير</strong><br>
<li>دعم دورة مراجعة الأداء بما في ذلك التحضير والمتابعة وأنشطة المتابعة.</li>
<li>المساعدة في مبادرات التعلم والتطوير والحفاظ على سجلات التدريب.</li>
<li>المساعدة في تنسيق جلسات التدريب وبرامج التدريب والتطوير وخطط نمو الموظفين.</li>
<li>دعم المديرين والموظفين في تحقيق أهداف التطوير والنمو.</li>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<li>2–4 سنوات خبرة في اكتساب المواهب أو الموارد البشرية أو التوظيف أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة بإدارة عمليات التوظيف واكتساب المرشحين من خلال قنوات متعددة.</li>
<li>مهارات قوية في المقابلة والاتصال وإدارة أصحاب المصالح.</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات ومشروعات متعددة في آن واحد.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات إدارية.</li>
<li>يفضل خبرة في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين ATS وLinkedIn Recruiter وأنظمة الموارد البشرية.</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء.</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة والمبادرة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود لغات إضافية يعتبر ميزة.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>مسار وظيفي واضح وفرصة الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>الت exposure لتوظيف دولي ومبادرات الموارد البشرية عبر أسواق متعددة.</li>
<li>فرصة للعب دور رئيسي في نمو شركة سريعة التوسع.</li>
<li>بيئة عمل نشطة في Beirut Digital District.</li>
<li>تعاون مباشر مع القادة الكبار والفِرق متعددة الاختصاصات.</li></p><p></p>
<p><h4>عن إينفوكوْست</h4>
<p>في إينفوكوْست، نؤمن بأن اتخاذ قرارات أفضل يشكّل مستقبلات أفضل. نحن شبكة خبراء الاستحواذ المخصصة من الجيل التالي التي تخدم المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين. مهمتنا هي إغلاق فجوات المعرفة الحرجة بسرعة وبالدقة وبالتوافق الكامل وربط صانعي القرار بخبراء موضوعيين متخصصين للغاية.</p>
<p>ما بدأ كإلهام ليصبح أول شبكة خبراء محلية في الشرق الأوسط تطور ليصبح عملاً دولياً يخدم عملاء عبر عدة مناطق. اليوم، مع مكاتب في بيروت وبوغوتا، نواصل توسيع بصمتنا العالمية مع الحفاظ على روح ريادة الأعمال التي دفعت نمونا.</p>
<p>نشغّل بقدر من الإلحاح والملكية والمعايير العالية. نحن نقدّر المساءلة والمرونة والدقة في كل ما نقوم به. الانضمام إلى إينفوكوْست يعني أن تصبح جزءاً من بيئة سريعة النمو وتدفعها الأداء حيث يكون التأثير واضحاً والنمو مكتسباً.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون أخصائي التوظيف الموهوب الأول دوراً رئيسياً في دعم مبادرات التوظيف والموارد البشرية عبر المؤسسة. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة أنشطة التوظيف عبر لبنان وكولومبيا مع دعم عمليات الانضمام، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، وعمليات الموارد البشرية.</p>
<p>المرشح المثالي منبّه، منظم للغاية، يركز على الناس، ومريح في بيئة سريعة الوتيرة تتغير أولوياتها بسرعة ويتوقع تحمّل الملكية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong><br>
<li>قيادة أنشطة التوظيف من البداية للنهاية للمواقع عبر لبنان وكولومبيا.</li>
<li>توفير المرشحين من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل والشراكات الجامعية.</li>
<li>فحص الطلبات وتنسيق المراحل التالية من المقابلة مع مديري التوظيف.</li>
<li>إدارة خطوط تقدم المرشح وضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات توظيف جاذبة وجودة لجذب مواهب عالية.</li>
<li>التنسيق والمشاركة في مبادرات التوظيف الجامعية ومعارض فرص العمل وأنشطة تعزيز صاحب العمل.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات والمنظمات الطلابية ومراكز العمل لتعزيز خط المواهب.</li>
<strong>الانضمام والتوجيه</strong><br>
<li>قيادة عملية الانضمام للموظفين الجدد تحت إشراف مدير الموارد البشرية.</li>
<li>تنسيق جداول الانضمام والتأكد من إكمال جميع المستندات المطلوبة قبل تاريخ بدء الموظف.</li>
<li>المساعدة في إجراء جلسات الانضمام والتوجيه التي تغطي سياسات الشركة وإجراءاتها والأدوات المتاحة وتوقعات مكان العمل.</li>
<li>دعم الموظفين الجدد طوال اندماجهم في الشركة.</li>
<strong>إدارة الموارد البشرية</strong><br>
<li>الحفاظ على سجلات الموظفين وضمان دقة وتحديث وثائق الموارد البشرية وتنظيمها.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ والتواصل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وتوليد التقارير حسب الحاجة.</li>
<li>المساعدة في وثائق الموارد البشرية والرسائل الإدارية والعمليات.</li>
<strong>علاقات وتفاعل الموظفين</strong><br>
<li>تنسيق أنشطة تفاعل الموظفين، وفعاليات بناء الفريق، ونزهات الشركة.</li>
<li>مراقبة رضا الموظفين من خلال الاستطلاعات وجلسات التغذية الراجعة وأدوات التفاعل الأخرى.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ مبادرات تحسين تجربة الموظف والتفاعل والاحتفاظ به.</li>
<li>دعم بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال الرد على استفسارات واهتمامات الموظفين.</li>
<strong>إدارة الأداء والتعلم والتطوير</strong><br>
<li>دعم دورة تقييم الأداء، بما في ذلك التحضير والمتابعة والأنشطة المرتبطة بها.</li>
<li>المساعدة في مبادرات التعلم والتطوير والحفاظ على سجلات التدريب.</li>
<li>المساعدة في تنسيق جلسات التدريب وبرامج الإرشاد وخطط تطوير الموظفين.</li>
<li>دعم المدراء والموظفين في تحقيق أهداف التطوير والنمو.</li>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في التوظيف، الموارد البشرية، التوظيف، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في إدارة عمليات التوظيف واستخراج المرشحين عبر قنوات متعددة.</li>
<li>مهارات قوية في المقابلة والاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات ومشاريع متعددة في وقت واحد.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدارية.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة في منصات ATS وLinkedIn Recruiter وأنظمة الموارد البشرية.</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيهها نحو الأداء.</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة والمبادرة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
<h4>ما نجOffer</h4>
<li>تقدم وظيفي واضح وفرص الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>تعرض لمبادرات التوظيف والموارد البشرية الدولية عبر أسواق متعددة.</li>
<li>فرصة للعب دور رئيسي في نمو شركة تواصل سريع.</li>
<li>بيئة عمل حيوية في حي بيروت الرقمي.</li>
<li>تعاون مباشر مع القيادة العليا وبفرق متعددة التخصصات.</li></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملف المنصب</b> استجابةً لتغير مشهد تمويل العمل الإنساني، تولي IMPACT التركيز بشكل أكبر على إنتاج منتجات تحليلية خفيفة ومتسقة وموجهة للقرارات، والتي تلخص البيانات المتاحة وتInform key decisions. سيعمل هذا المنصب على إخراج تحليلي رائد جديد يوفر فهماً موجزاً وقابلاً للتنفيذ للاحتياجات الإنسانية الحادة عبر المناطق والفئات السكانية داخل أزمات. سيكون المحلل (المتقدم) مسؤولاً عن إنتاج هذا الناتج التحليلي على المستوى القومي. ويشمل ذلك مراجعة البيانات وتلخيصها، إجراء تحليل منظم باستخدام إرشادات IMPACT التحليلية العالمية، وإنتاج موجز خارجي قصير وعالي التأثير. سيعمل المحلل بشكل وثيق مع زملاء نظم المعلومات الجغرافية والبيانات والتصميم لدمج عناصر بصرية في الناتج النهائي. سيلعب الناتج التحليلي النهائي دوراً رئيسياً في إبلاغ قرارات أولوية العمل الإنساني، بما في ذلك دورة البرنامج الإنسانية (HPC)، وHNRPs، وتخصيص الموارد المانحين. المسؤوليات تطوير المنتج التحليلي - الاحتياجات الإنسانية الحادة قُدِّم تنفيذ وتسليم مشروع التحليل على المستوى القطري، بالتنسيق مع فريق البرنامج HQ. مواكبة الإطلاق مع الجداول العالمية والتأكد من الالتزام بمعايير IMPACT التحليلية. وضع صلة بين إصدار المنتجات وبناء شبكة من أصحاب المصلحة وقاعدة شركاء على المستوى القطري لتعزيز الفهم/contextual understanding / monitoring. ضمان تطوير منتجات موجهة للمستخدم وعند اللزوم دعم التحليل المشترك مع الأطراف المعنية. مراجعة البيانات وتوحيدها جمع وتلخيص البيانات الثانوية ذات الصلة من تقييمات REACH، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، ومجموعات البيانات العامة (مثل OCHA، FEWS NET، IPC)، بما في ذلك من خلال بناء والحفاظ على العلاقات اللازمة. تقييم موثوقية البيانات وتحديد الثغرات الحرجة. دعم القرارات حول الحاجة لجمع بيانات أولية موجهة وخفيفة. العملية التحليلية والتفسير تطبيق إرشادات IMPACT التحليلية العالمية لإنتاج تحليل منظم ومتسق وذو صلة بالسياق لاحتياجات إنسانية حادة. استخدام أُطُر عمل محددة (مثلاً مخاطر الوفيات الزائدة) لتصنيف مستويات الشدة والفئات السكانية والمناطق الجغرافية المعنية. توثيق الافتراضات والقيود والمنطق التحليلي بوضوح. إنتاج وتوزيع المخرجات صياغة موجز احتياجات حادة باستخدام قوالب ولغة عالمية موحدة. التعاون مع زملاء GIS والتصميم لدمج الخرائط وجداول الحالات وغيرها من الوسائل البصرية. ضمان المراجعة الداخلية والتحقق من صحة المنتج قبل التوزيع. عرض النتائج على المجموعات والعناقيد والجهات المانحة حسب الحاجة. عند الحاجة، دعم تطوير الرسائل العالمية الرئيسية استناداً إلى النتائج على مستوى البلد.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><p>ملاحظة، يمكن أن يكون المنصب بمستوى كبير المحللين أو المحلل، اعتماداً على خبرة المرشح. المؤهلات المطلوبة • 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في إعداد إنساني، مثل التحليل والتقييمات والمراقبة والتقييم والتصميم البحثي وغيرها؛ • مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك درجة ماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً الدراسات الدولية، التنمية، الاستجابة الإنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛ • خبرة سابقة في العمل على تحليل الاحتياجات الحادة REACH ميزة. المهارات الفنية • مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة مع خبرة في تفسير بيانات معقدة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. • مهارات كتابة قوية وخبرة في إنتاج موجزات واضحة وموجزة لجمهور خارجي. • إجادة Excel، مع خبرة في أداة تحليلية إضافية (مثل PowerBI، SPSS، R، STATA، أو Python) وفهم لعمليات ونواتج GIS الأساسية ميزة. • الإلمام بأساليب البحث النوعي والكمي المختلفة، مع القدرة على تقييم جودة مصادر البيانات المختلفة. • فهم أنظمة التنسيق الإنساني، بما في ذلك HPC وتقييمات واحتياجات الوكالات بين-الإنسانية. المهارات الاتصالات والتنظيم • القدرة على إدارة تدفقات عمل معقدة وتقديم مخرجات عالية الجودة تحت مواعيد نهائية ضيقة. • تجربة في التعامل مع أصحاب المصلحة الخارجيين (مثل المجموعات، المانحين، وكالات الأمم المتحدة). • الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية مطلوبة حسب الموقع (انظر المتطلبات الإضافية). • الراحة في العمل في بيئات متعددة الثقافات، سريعة الوتيرة. • حكم سليم وذكاء عاطفي في المواقف عالية الضغط أو الحساسة، ووعي شخصي قوي والقدرة على الرد بشكل بنّاء على التعليقات وتغير الأولويات. • اللغة: العربية ميزة لكنها ليست ضرورية</p><p></p></section>
يتغير الذكاء الاصطناعي بسرعة – ونحن نبحث عن شخص يواكب هذا التغيير!<br>بينما يواصل الذكاء الاصطناعي احتلال مساحة أكبر في طريقة عملنا وكيفية دعم عملائنا، نحن نبحث عن شخص فضولي، ذي عقلية تقنية، ومتحمس لاستكشاف ما هو ممكن.<br>ستكون الشخص المرجعي لنا – ولعملائنا – عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي؛ بدءاً من استكشاف Microsoft Copilot واكتشاف أدوات ذكاء اصطناعي جديدة، وصولاً إلى اختبار أفكار جديدة، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، ودعم العملاء في تلبية احتياجاتهم في هذا المجال.<br>لست بحاجة إلى أن تكون خبيراً في الذكاء الاصطناعي، بل تحتاج إلى أن تكون فضولياً، وراغباً في التعلم، ومتحمساً للتجربة. هذه فرصة للنمو مع الدور وبناء خبرة عملية في أحد أسرع المجالات تطوراً في التكنولوجيا.<br><br>دورك<br>حلول الذكاء الاصطناعي والعملاء:<br>- العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين لديهم طلبات أو أسئلة أو متطلبات تتعلق بالذكاء الاصطناعي عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والمحادثات.<br>- فهم احتياجات العملاء وتحديد ميزات وأدوات وحلول الذكاء الاصطناعي ذات الصلة.<br>- تقديم جلسات تدريبية وعروض توضيحية وتوجيهات عملية للعملاء حول أدوات الذكاء الاصطناعي من Microsoft وأطراف خارجية.<br>- مساعدة العملاء في تحديد طرق عملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية وسير العمل وعمليات الأعمال.<br>- المساعدة في اختبار وتنفيذ وتبني حلول الذكاء الاصطناعي بالتعاون مع الفرق ذات الصلة.<br>- تقديم عروض تقديمية حول إعداد العملاء الجدد للذكاء الاصطناعي، مع تقديم نظرة عامة على اشتراكاتهم في الذكاء الاصطناعي، والميزات الرئيسية، وخدمات الذكاء الاصطناعي المتاحة، والإجابة على أي أسئلة أولية قد تكون لديهم.<br><br>دعم وتمكين الذكاء الاصطناعي الداخلي:<br>- العمل كشخص مرجعي للأسئلة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي داخل الشركة.<br>- دعم الموظفين في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية في عملهم اليومي.<br>- تقديم تدريب داخلي وعروض توضيحية وتوجيهات حول ميزات وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة وحالات الاستخدام العملية.<br>- تحديد الفرص التي يمكن أن يساعد فيها الذكاء الاصطناعي الموظفين على توفير الوقت، وأتمتة المهام، وتحسين العمليات الحالية.<br><br>أبحاث الذكاء الاصطناعي، التحديثات والابتكار:<br>- مراقبة التطورات في الذكاء الاصطناعي باستمرار، بما في ذلك الأدوات والمنصات والقدرات والاتجاهات الجديدة والتطورات عبر مشهد الذكاء الاصطناعي.<br>- مراجعة إعلانات الصناعة، والمنشورات البحثية، وتحديثات المنتجات، وأخبار التكنولوجيا بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بتطورات وابتكارات الذكاء الاصطناعي الناشئة.<br>- اختبار وتقييم ميزات وأدوات وحلول الذكاء الاصطناعي الجديدة لفهم تطبيقاتها العملية وفوائدها ومخاطرها وقيودها قبل التوصية بها داخلياً أو للعملاء.<br>- البحث في تقنيات الذكاء الاصطناعي ومنصات واتجاهات السوق الناشئة لتحديد الفرص التي يمكن أن تفيد الشركة أو عملائها.<br>- تحديد حالات استخدام وحلول وفرص مبتكرة للذكاء الاصطناعي بشكل استباقي يمكن تطويرها إلى خدمات أو منتجات مستقبلية أو تحسينات في الأعمال.<br><br>ملفك الشخصي<br>- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الذكاء الاصطناعي، أو مجال ذي صلة.<br>- خبرة من 0 إلى سنة واحدة؛ نرحب بطلبات الخريجين الجدد.<br>- اهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، مع رغبة قوية في التعلم والتجربة.<br>- التمتع بالراحة في استخدام واستكشاف أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Microsoft Copilot والمنصات المماثلة.<br>- مهارات تحليلية وقدرة جيدة على حل المشكلات، مع القدرة على البحث عن تقنيات جديدة وتحديد تطبيقات عملية للأعمال.<br>- مهارات تواصل قوية مع عقلية تركز على العميل.<br>- القدرة على شرح التكنولوجيا ومفاهيم الذكاء الاصطناعي بطريقة بسيطة وعملية.<br>- العمل بروح الفريق مع القدرة على العمل بشكل مستقل عند الحاجة.<br>- الشغف لتطوير المعرفة في تقنيات الذكاء الاصطناعي والسحابة و Microsoft.<br>- تعتبر المشاريع الأكاديمية أو الشخصية التي تتضمن الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة أو البيانات أو التقنيات الناشئة ميزة قوية.<br>- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تعتبر اللغة الفرنسية ميزة كبيرة).<br><br>عن Cloud Ascent<br>Cloud Ascent هي شريك لشركة Microsoft ومزود خدمات مدارة (MSP) وموزع غير مباشر للحوسبة السحابية تعمل في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأوروبا، مع كيانات قائمة في لبنان وقبرص. نحن مكرسون لمساعدة المؤسسات على التميز في العصر الرقمي من خلال تقنيات Microsoft السحابية، وتمكينها من الازدهار والنمو في عالم الحوسبة السحابية المتطور باستمرار. من خلال الاستفادة من الإمكانات الكاملة لنظام Microsoft البيئي، نقدم حلولاً مصممة خصيصاً تدفع التحول الرقمي للأعمال، وتعزز الكفاءة التشغيلية، وتدعم التوسع. من خلال انتشار عالمي واسع ونهج يركز على العميل، نحن لسنا مجرد مزود خدمات مدارة — نحن شريك استراتيجي ملتزم بنجاح كل مؤسسة وقواها العاملة.