وظائف كول سنتر في لبنان

المسؤوليات الرئيسية:<br><br>قيادة وتحفيز وإدارة فريق مركز الاتصالات<br>مراقبة العمليات اليومية والإنتاجية وجودة الخدمة<br>تحديد وتتبع مؤشرات الأداء و أهداف الأداء<br>مراقبة جودة المكالمات، رضا العملاء، ومستويات الخدمة<br>تحليل تقارير مركز الاتصالات وتحديد مجالات التحسين<br>تطوير خطط التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق<br>معالجة قضايا العملاء المطروحة بشكل مهني<br>تحسين سير العمل وضمان فاعلية معالجة المكالمات<br>إعداد تقارير الأداء المنتظمة للإدارة<br>التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام<br><br>المتطلبات:<br><br>3+ سنوات من الخبرة في إدارة مراكز الاتصالات / قيادة الفرق<br>مهارات قيادية قوية وإدارة الأفراد<br>اتصالات ممتازة وقدرات حل المشكلات<br>معرفة قوية بمؤشرات الأداء وتقارير مركز الاتصالات<br>مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية<br>إتقان جيد لـ MS Office ونُظم مراكز الاتصالات/CRM<br>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف<br>مهارات تنظيمية وتحليلية قوية

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking to hire Call Center/ Sales Agent for a leading Group based in Antelias.</p><p>It is an indoor, on-site position located in Antelias.</p><p>Working Schedule :Monday to Friday from 8.30 -5 .</p><p>Saturdays and Sundays off.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 + years experience as Call Center or Sales .</li></ul><p></p></section>

نحن نوظف - موظفي مركز اتصال

نحن نوظّف - موظفو مركز الاتصال

موظف مركز الاتصال – مشروع<br>"<br>نحن نبحث عن وكلاء مركز اتصال متحمسين للانضمام إلى فريقنا.<br><br>المتطلبات:<br><br>مهارات اتصال جيدة<br>إتقان جيد للغة العربية؛ الإنجليزية إضافة<br>موجه نحو خدمة العملاء<br>القدرة على العمل تحت الضغط<br>مهارات حاسوب أساسية<br>الجدول: من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً<br>الخبرة السابقة في مركز الاتصال تعتبر زائدًا، لكنها ليست مطلوبة<br><br>التقديم على: Guitta.AbouZeid@telesupport-int.com

We are looking to hire Call Center/ Sales Agent for a leading Group based in Antelias. <br> <br>It is an indoor, on-site position located in Antelias. <br> <br>The ideal candidate should have the following Qualifications: <br>1-2 + years experience as Call Center or Sales . <br> <br>Basic salary between $800 -$1000 (Based on Qualifications) + High Commission + Insurance <br> <br>Working Schedule :Monday to Friday from 8.30 -5 <br>Saturdays and Sundays off. <br> <br>Please send your updated CV ASAP to this email (hiring.beirut@gmail.com) and mention the job title you are applying for in the subject line

We are looking to hire Call Center Sales Agent for a leading Group based in Antelias. <br> <br>It is an indoor, on-site position located in Antelias. <br> <br>The ideal candidate should have the following Qualifications: <br>1-2 + years experience as Call Center or Sales . <br> <br>Basic salary between $800 -$1000 (Based on Qualifications) + High Commission + Insurance <br> <br>Working Schedule :Monday to Friday from 8.30 -5 <br>Saturdays and Sundays off. <br> <br>Please send your updated CV ASAP to this email (hiring.beirut@gmail.com) and mention the job title you are applying for in the subject line

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توظيف موظف مركز اتصال لتلقي الطلبات عبر واتس اب لفرع نقاشان أنطلياس.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>أرسل سيرتك الذاتية على واتس اب PHONE_NUMBER5 الرجاء تضمين المرجع من Grace Antoun</p><p></p></section>

**الوظيفة الشاغرة: موظف مركز اتصالات مبيعات**<br><br>نحن نبحث عن موظف مركز اتصالات مبيعات متحمس وموجه نحو النتائج لينضم إلى فريقنا.<br><br>**المتطلبات:**<br><br>* الحد الأدنى من **سنتين من الخبرة** في المبيعات، التيل مبيعات، أو تشغيل مراكز الاتصالات.<br>* مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.<br>* القدرة على تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.<br>* توجّه قوي لخدمة العملاء.<br>* مهارات حاسوبية جيدة وإتقان لبرامج Microsoft Office.<br>* الطلاقة في العربية وإتقان جيد للإنجليزية.<br><br>**المسؤوليات الرئيسية:**<br><br>* التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف.<br>* الترويج وبيع منتجات وخدمات الشركة.<br>* متابعة العملاء والاستفسارات.<br>* المحافظة على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.<br>* تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في أهداف الفريق

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن توظيف موظف مركز الاتصالات التوعية لصالح مجموعة رائدة مقرها في أنتالياس.</p><p>إنها وظيفة داخلية وموجودة في الموقع في أنتالياس.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><p><b>يجب أن يمتلك المرشح المثالي المؤهلات التالية:</b></p><ul><li>خبرة 2+ سنوات في مركز الاتصالات، خدمة العملاء، المبيعات عبر الهاتف، أو حملات التوعية.</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين والحاليين.</li><li>تقديم منتجات وخدمات أو حملات الشركة.</li><li>جدولة المواعيد والمكالمات متابعة.</li><li>إجراء استبيانات رضا العملاء وجمع التعليقات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>تحقيق أهداف التوعية يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>What You'll Be Doing</strong></p><p>As the Call Center Coordinator, you'll play a critical role in ensuring service requests are handled efficiently from the moment a customer calls until the job is completed.</p><p>Your responsibilities will include:</p><ul><li>Answering incoming customer calls professionally and promptly</li><li>Creating and managing service requests within the company system</li><li>Coordinating technician dispatches with the Maintenance Manager</li><li>Liaising and following up with Al Shaya Group and other key stakeholders</li><li>Preparing and sending quotations on a daily basis</li><li>Following up on pending quotations and approvals</li><li>Escalating any quotation approval delays exceeding 48 hours</li><li>Maintaining organized filing, documentation, and scanning systems</li><li>Preparing purchase orders as required</li><li>Supporting the Operations and Maintenance Managers with administrative tasks</li><li>Preparing and submitting daily operational reports</li></ul><p><strong>What We're Looking For</strong></p><ul><li>Previous experience in a call center, customer service, coordination, or administrative role</li><li>Strong communication and interpersonal skills</li><li>Excellent organizational and multitasking abilities</li><li>High attention to detail and follow-through</li><li>Proficiency in Microsoft Office and computer systems</li><li>Ability to work effectively under pressure and manage competing priorities</li><li>A proactive mindset with a strong sense of accountability</li></ul><p><strong>Why Join?</strong></p><ul><li>Be part of a dynamic and growing organization</li><li>Work closely with operations and management teams</li><li>Gain valuable exposure to customer service, operations, and maintenance coordination</li><li>Build a long-term career with opportunities for professional development and advancement</li></ul><p><strong>Ready to Apply?</strong></p><p>If you're a highly organized professional who enjoys keeping operations running smoothly and delivering excellent customer service, we'd love to hear from you.</p><p>Apply today and become the driving force behind exceptional service delivery.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Previous experience in a call center, customer service, coordination, or administrative role</p><p>Strong communication and interpersonal skills</p><p>Excellent organizational and multitasking abilities</p><p>High attention to detail and follow-through</p><p>Proficiency in Microsoft Office and computer systems</p><p>Ability to work effectively under pressure and manage competing priorities</p><p>A proactive mindset with a strong sense of accountability</p><p></p></section>

Be the Voice Behind Exceptional Service <br> <br>Our client is a growing and service-driven organization looking for a highly organized and customer-focused Call Center Coordinator to become the central hub between customers, technicians, and internal teams. <br> <br>If you're someone who thrives in a fast-paced environment, enjoys coordinating multiple moving parts, and takes pride in delivering outstanding customer experiences, we'd love to hear from you. <br> <br>What You'll Be Doing <br> <br>As the Call Center Coordinator, you'll play a critical role in ensuring service requests are handled efficiently from the moment a customer calls until the job is completed. <br> <br>Your responsibilities will include: <br> <br>Answering incoming customer calls professionally and promptly <br>Creating and managing service requests within the company system <br>Coordinating technician dispatches with the Maintenance Manager <br>Liaising and following up with Al Shaya Group and other key stakeholders <br>Preparing and sending quotations on a daily basis <br>Following up on pending quotations and approvals <br>Escalating any quotation approval delays exceeding 48 hours <br>Maintaining organized filing, documentation, and scanning systems <br>Preparing purchase orders as required <br>Supporting the Operations and Maintenance Managers with administrative tasks <br>Preparing and submitting daily operational reports <br>What We're Looking For <br> <br>Previous experience in a call center, customer service, coordination, or administrative role <br>Strong communication and interpersonal skills <br>Excellent organizational and multitasking abilities <br>High attention to detail and follow-through <br>Proficiency in Microsoft Office and computer systems <br>Ability to work effectively under pressure and manage competing priorities <br>A proactive mindset with a strong sense of accountability <br>Why Join? <br> <br>Be part of a dynamic and growing organization <br>Work closely with operations and management teams <br>Gain valuable exposure to customer service, operations, and maintenance coordination <br>Build a long-term career with opportunities for professional development and advancement <br>Ready to Apply? <br> <br>If you're a highly organized professional who enjoys keeping operations running smoothly and delivering excellent customer service, we'd love to hear from you. <br> <br>Apply today and become the driving force behind exceptional service delivery

تطوير أهداف للأنشطة اليومية لمركز الاتصال<br>توجيه التخطيط الفعال للموارد لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية (الأفراد، التكنولوجيا، إلخ)<br>جمع وتحليل إحصاءات مركز الاتصال (معدلات المبيعات، التكاليف، مقاييس خدمة العملاء، إلخ)<br>تحمل مسؤولية إعداد الميزانية وتتبع النفقات<br>توظيف وتوجيه وتوفير التدريب للموظفين للحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء<br>مراقبة وتعديل إجراءات الطلب، والتعامل مع الهاتف، وغيرها من الإجراءات حسب الحاجة

توظيف وكيل مركز اتصالات لتلقي الطلبات عبر الواتس اب للفرع نكاش أنطلياس. <br>أرسل سيرتك الذاتية على الواتس اب 76177785 "يرجى تضمين المرجع من Grace Antoun"

نحن نبحث عن توظيف موظف مركز اتصالات التوعية في مجموعة رائدة مقرها أنتلياس.  <br> <br>إنه منصب داخلي داخل الموقع مقره في أنتلياس.  <br> <br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي المؤهلات التالية: <br>سنتان + خبرة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء أو المبيعات عبر الهاتف أو حملات التوعية. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية: <br>- إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين والحاليين. <br>- تقديم منتجات الشركة أو خدماتها أو حملاتها. <br>- جدولة المواعيد ومكالمات المتابعة. <br>- إجراء استبيانات رضا العملاء وجمع الملاحظات. <br>- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في نظام CRM. <br>- تحقيق أهداف التوعية اليومية والأسبوعية والشهرية. <br> <br>الراتب الأساسي بين 900$ - 1000$ (اعتماداً على المؤهلات) + عمولة عالية + تأمين  <br> <br>جدول العمل: من الإثنين إلى الجمعة من 8 إلى 5  <br>السبت والأحد عطلة. <br> <br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة ASAP إلى هذا البريد الإلكتروني (hiring.beirut@gmail.com) واذكر المسمى الوظيفي الذي تتقدم له في سطر الموضوع

الرد على مكالمات العملاء الواردة بمهنية. <br>-تسلم وتسجيل طلبات السحب/الإنقاذ. <br>-التنسيق مع السائقين وفرق الاستلام والتفريغ. <br>-تزويد العملاء بتحديثات الخدمة بدقة. <br>-التعامل مع طلبات المساعدة على الطريق العاجلة. <br>-الحفاظ على سجلات واضحة ودقيقة. <br>المتطلبات: <br>-يفضّل وجود خبرة سابقة في مركز اتصالات أو خدمة عملاء. <br>-مهارات تواصل وحل المشكلات ممتازة. <br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية تحت الضغط. <br>-معرفة جيدة بالمنطقة المحلية تعتبر ميزة. <br>-القدرة على العمل بنظام المناوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل

يفضل وجود خبرة سابقة في مركز اتصالات، حجوزات المطاعم، الضيافة، أو خدمة العملاء. <br>اتصال لفظي ممتاز وآداب الهاتف. <br> <br>مهارات حاسوب جيدة والقدرة على استخدام أنظمة الحجز، نقاط البيع (POS)، إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة الطلبات. <br>انتباه قوي للتفاصيل والدقة. <br>القدرة على multitask والعمل بكفاءة تحت الضغط. <br>موجه نحو العميل، صبور، محترف، ومحصّل لحلول. <br>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك evenings, weekends, و العطل الرسمية وفقاً لمتطلبات التشغيل

نحن نوظف: موظفي مركز اتصال وحجوزات!<br><br>هل تبحث عن مسيرة مهنية في خدمة العملاء؟ انضم إلى فريقنا الحيوي في سن الفيل، بيروت!<br><br>ما ستفعله:<br>التعامل مع المكالمات باحترافية<br>حل مشاكل العملاء بابتسامة<br>العمل في بيئة سريعة الخطى وداعمة<br><br>المتطلبات:<br> ✅ إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة<br> ✅ مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات<br> ✅ الهدوء تحت الضغط<br> ✅ الاعتمادية والاستعداد للعمل بنظام الورديات<br><br>إذا كنت طموحاً وتسعى للنمو في بيئة عمل داعمة، فنحن نتطلع لسماع أخبارك!

تبحث شركة إقليمية نامية عن وكلاء مبيعات عاليي الطاقة للانضمام إلى مكتبنا في لبنان لدور خارجي داخلي في الموقع.\n<br>\n<br>المهام الرئيسية:\n<br>• إجراء مكالمات مبيعات خارجية لعملاء محتملين\n<br>• تفاوض شروط الصفقة وإغلاق المعاملات\n<br>• الحفاظ على سجلات المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية\n<br>\n<br>المتطلبات:\n<br>• خبرة سابقة في المبيعات في مركز اتصال أو بيئة مبيعات عبر الهاتف\n<br>• قدرة إقناع قوية وموقف مركّز على الأهداف\n<br>\n<br>المزايا:\n<br>• راتب أساسي ثابت مضمون\n<br>• عمولة غير محدودة على إجمالي المبيعات المحققة\n<br>• تسجيل رسمي في صندوق الضمان الوطني

المسؤوليات الرئيسية:<br><br>التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بمهنية.<br>تلقي وإدارة طلبات العملاء والحجوزات والاستفسارات.<br>تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع الشكاوى بكفاءة.<br>التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة وسائقي التوصيل لضمان سلاسة معالجة الطلبات.<br>الترويج لأصناف القائمة والعروض والخصومات من خلال البيع الإضافي.<br>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والطلبات.<br>البقاء على اطلاع دائم بأصناف القائمة والأسعار والتوافر والعروض الترويجية.<br>المتطلبات:<br><br>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.<br>قدرات تنظيمية قوية والقدرة على القيام بمهام متعددة.<br>القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة الوتيرة.<br>موقف مهني وإيجابي وروح عمل جماعية.<br>تعتبر الخبرة السابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء ميزة إضافية.