وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في لبنان
١٣٣٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ميتريكس هي رائدة عالمية في التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>يعمل من مكاتبنا الـ 19، يضمن 3,400 ميتريكي من أكثر من 65 جنسية مختلفة تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك ومديرو الأصول والشركات والمرافق عبر العالم. </span></p><br><p><span>انضم إلى ميتريكس واعمل على تحديات صناعة في مقدمة الابتكار وتفوق في بيئة تركز على الناس. ستكون جزءاً من فريق عالمي يمكنك فيه التعلم بسرعة والبقاء على حقيقتك.</span></p><br><p><b>عن الفريق:</b></p><br><p>نحن فريق CAPS (CAPS للمعالجة والتخزين والتجميع بالحوسبة)، جزء من مجال EDM (إدارة البيانات المؤسسية) ضمن مجموعة المخاطر وخيار الشراء في قسم التطوير العالمي. مهمتنا هي بناء وصيانة إطار RTETL عالي القابلية للتوسع لحلول أسواق رأس المال (RTETL يرمز إلى استخراج-تحويل-تحميل في الوقت الفعلي). RTETL هو إطار مرن وقابل للتوسعة، مع موصلات قابلة للتخصيص، قادر على التعامل مع كميات كبيرة من البيانات في الوقت الحقيقي.</p><br><p>كجزء من فريقنا، ستعمل بجانب مطورين شغوفين ومفكرين مبتكرين وحلالي مشاكل يسعون للكمال في كل جانب من جوانب التطبيق. نحن نُنمّي بيئة من التعاون والاستكشاف والتعلم المستمر.</p><br><p><b>مسؤولياتك: </b></p><br><ul><li>بناء وإدامة إطار RTETL: التركيز على تطوير وتطوير اللبنات الأساسية التي يُبنى عليها إطار RTETL.</li><li>تطوير وتحسين موصلات الأسواق المالية بإضافة دعم للمصادر والأنظمة المستهدفة الإضافية، بما في ذلك الاتصال بخدمات MX المختلفة وكتابة البيانات إلى عدة مزودين لقاعدة البيانات.</li><li>تحسين أداء إطار RTETL وقابليته للتوسع ومقاومته للأخطاء ورصده.</li><li>المشاركة في مناقشات التصميم ودفع تنفيذ الميزات المعقدة.</li><li>الحفاظ على عقلية التحسين المستمر من خلال البحث والتجربة المستمرة مع تقنيات جديدة تعزز قدرات الإطار.</li></ul><p><b><i>ملفك الشخصي: </i></b></p><br><ul><li>خبرة 3+ سنوات كمطور Java.</li><li>فهم راسخ لأنماط التصميم والأنظمة الموزعة.</li><li>فهم راسخ لقواعد البيانات العلائقية.</li><li>إتقان Git و Maven.</li><li>مهارات تصحيح الأخطاء وحل المشكلات بعين عملية.</li><li>مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>مطلوب إجادة الإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>روح الفريق والتعاون.</li></ul><p><b><i>«المهارات المفضلة »: </i></b></p><br><ul><li>الإلمام بـ Apache Spark أو أطر بيانات ضخمة أخرى.</li><li>خبرة مع أطر ETL مثل Apache NiFi و Apache Airflow و Databricks …</li><li>خبرة في كتابة كود Java عالي الأداء.</li><li>خبرة في العمل مع مجموعات البيانات المالية، نماذج التسعير، أو محركات تحليلية ذات صلة.</li><li>معرفة بأدوات الحاويات مثل Docker و Kubernetes.</li><li>معرفة عامة بأسواق المال ميزة إضافية</li><li>الاهتمام باستكشاف الجوانب التقنية والوظيفية لبرمج MX.3</li></ul> </div>
الشركة: Sleep Comfort Lebanon S.A.L<br>الموقع: فرع جبيل / فرع زحلة<br>المسمى الوظيفي: مدير الفرع<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>Sleep Comfort يبحث عن مديرين فروع ذوي خبرة ودافع عالي لإدارة فروع جبيل وزحلة. سيكون مدير الفرع مسئولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، إدارة عمليات الفرع، قيادة فريق المبيعات، ضمان خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على معايير الشركة وصورة علامتها التجارية.<br><br>سيخضع المرشحون المختارون أولاً لفترة تدريب مكثفة في فرعنا الرئيسي في كرنتينا لمدة 1 إلى 3 أشهر، اعتماداً على الأداء والتقدم، قبل تحمل المسؤولية الكاملة عن الفرع المعين.<br><br>المهام الرئيسية<br>المبيعات وتطوير الأعمال<br>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات و KPIs للفرع.<br>تطوير استراتيجيات المبيعات لرفع أداء الفرع.<br>مراقبة أنشطة المبيعات اليومية وإعداد تقارير الأداء.<br>المتابعة على رضا العملاء وضمان تجربة شراء عالية الجودة.<br>دعم فريق المبيعات في إغلاق صفقات مهمة والتعامل مع العملاء الصعبين.<br>إدارة عمليات الفرع اليومية وفق سياسات وإجراءات Sleep Comfort.<br>ضمان تنظيم المعرض بشكل صحيح، عرض المنتجات، ومعايير العرض البصري.<br>التنسيق مع قسم اللوجستيات، المستودع، خدمة العملاء، وغيرها من الإدارات لضمان سلاسة العمليات.<br>مراقبة توافر المخزون والإبلاغ عن أي نقص أو مشاكل تشغيلية.<br>القيادة والتمكين والتوجيه لفريق المبيعات لتحقيق الأهداف.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة مستمرة.<br>تنظيم جداول الفريق وضمان الحضور والانضباط السليم.<br>المشاركة في التوظيف وتوجيه الأعضاء الجدد عند الحاجة.<br>تجربة العملاء<br>ضمان خدمة عملاء ممتازة وبناء علاقات قوية مع العملاء.<br>التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وإيجاد حلول مناسبة.<br>الحفاظ على سمعة Sleep Comfort ومعايير الخدمة.<br>المتطلبات<br>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذو صلة.<br>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في إدارة مبيعات التجزئة، ويفضل في الأثاث، المراتب، منتجات المنزل، أو صناعة ذات صلة.<br>خبرة مثبتة في إدارة معرض أو فرع أو فريق مبيعات.<br>مهارات قيادة، اتصال، وتفاوض قوية.<br>التركيز على النتائج مع القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.<br>القدرة على تحليل أداء المبيعات واتخاذ إجراءات تصحيحية.<br>شخصية تركيزها على العملاء مع مهارات قوية لحل المشكلات.<br>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office وأدوات التقارير.<br>فترة التدريب<br>سيكمل المرشح المختار برنامج تدريب في فرع Sleep Comfort الرئيسي – كرنتينا لمدة 1 إلى 3 أشهر.<br>ستعتمد مدة التدريب على قدرة المرشح على فهم إجراءات الشركة، المنتجات، تقنيات المبيعات، الأنظمة، ومعايير الإدارة.<br>إن نجاح إتمام التدريب سيؤدي إلى تحمل المسؤولية الكاملة عن الفرع المعين.<br>الملف المفضل<br><br>نحن نبحث عن قائد ديناميكي يمكنه تمثيل قيم Sleep Comfort، وتطوير فريق الفرع، والمساهمة في نمو الشركة
<p><h4>حول Namou Properties</h4>
<p>Namou Properties هي شركة ناشئة في الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في اكتشاف فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوسطاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية وتحفيز النمو على المدى الطويل.</p>
<p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي عن بُعد من لبنان.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>بصفتك اختصاصي الاستحواذ على الأراضي والبحوث، ستلعب دورًا هامًا في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أرضية جديدة عبر الإمارات بشكل رئيسي في رأس الخيمة.</p>
<p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث وبناء العلاقات وتوليد العملاء المحتملين والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوسطاء، وتحديد الفرص المحتملة، وربط العملاء المحتملين المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p>
<p>إذا كنت واثقًا من تواصلك مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتفضل إجراء البحث عبر الإنترنت والاتصال، فسنكون سعداء بسماع رأيك.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>بحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات عبر الإنترنت وقواعد البيانات وبحوث السوق.</li>
<li>الاتصال بأصحاب الأراضي والوسطاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وغيرها من قنوات الاتصال.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات وأصحاب الممتلكات.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التصنيف، إلخ).</li>
<li>جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li>
<li>إدارة وتحديث خط أنابيب CRM بالفرص النشطة.</li>
<li>تتبع نشاط السوق والقوائم الجديدة وفرص الاستثمار.</li>
<li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادة ورؤى السوق.</li>
<li>دعم فريق التوريد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة باحترافية في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>الراحة في إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li>
<li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li>
<li>ثقة في استخدام أنظمة CRM، وMicrosoft Office، وأدوات البحث على الإنترنت.</li>
<li>خبرة سابقة في العقارات أو المبيعات أو تطوير الأعمال أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li>
<li>دافع ذاتي وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4>
<ul>
<li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li>
<li>أن تكون جزءًا من شركة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء حيث تُمنح نتائجك وتُكافأ.</li>
<li>الاستفادة من مرونة العمل عن بُعد من لبنان—لا حاجة للانتقال أو التنقل اليومي.</li>
<li>انضم إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول Namou Properties</h4>
<p>Namou Properties هي شركة ناشئة في مجال الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في تحديد فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوكلاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية ودفع النمو على المدى الطويل.</p>
<p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي لدينا عن بُعد من لبنان.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>بصفة "مختص الاستحواذ على الأراضي والأبحاث"، ستلعب دوراً هاماً في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أراضٍ جديدة عبر الإمارات، مع تركيز أساسي على رأس الخيمة.</p>
<p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث، بناء العلاقات، توليد العملاء المحتملين، والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوكلاء، ستحدد الفرص المحتملة، وتربط العملاء المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p>
<p>إذا كنت واثقاً في التواصل مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتجد راحة في إجراء أبحاث وتواصُل عبر الإنترنت، نود أن نسمع منك.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>البحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات الإلكترونية والقواعد البيانات وأبحاث السوق.</li>
<li>الاتصال بمالكي الأراضي والوكلاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات ومالكي الملكية.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التخطيط، إلخ).</li>
<li>جدولة اجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li>
<li>إدارة وتحديث خط أنابيب الـ CRM بالفرص النشطة.</li>
<li>متابعة نشاط السوق، القوائم الجديدة، وفرص الاستثمار.</li>
<li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادات ورؤى السوق.</li>
<li>دعم فريق الإمداد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة بمهنية في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>القدرة على إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li>
<li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li>
<li>الثقة في استخدام أنظمة CRM، Microsoft Office، وأدوات البحث عبر الإنترنت.</li>
<li>خبرة سابقة في العقارات، المبيعات، تطوير الأعمال، أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li>
<li>التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4>
<ul>
<li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li>
<li>أن تكون جزءاً من شركة سريعة الوتيرة قائمة على الأداء حيث يتم الاعتراف بجهودك ومكافأتها.</li>
<li>الاستمتاع بمرونة العمل بشكل كامل من لبنان—لا يلزم نقل أو تنقل يومي.</li>
<li>الانضمام إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مصممة خصيصاً لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، جامعاً بين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، والمزيد.</p>
<p>تبحث Chain Reaction عن مدير تسويق أداء للانضمام إلى الفريق. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن فهم أهداف عملائنا والقدرة على الإشراف على استراتيجية المشروع حتى اكتماله. من خلال معرفة التقنيات الناشئة في المجال، سيكون هذا المرشح قادراً على إنشاء مواد قابلة للتسليم عبر القنوات المتعددة للعملاء تلبي احتياجاتهم.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>تخطيط وتنفيذ ومراقبة وتحسين الحملات الرقمية عالية الحجم عبر Google Ads وFacebook Ads Manager ومنصات طرف ثالث أخرى.</li>
<li>ضمان نمو الأداء من خلال إدارة الحملات لتحقيق أهداف العائد على الاستثمار للعملاء وتنفيذ التوصيات التحسينية بسرعة.</li>
<li>الحفاظ على فهم قوي وتطبيق أنواع حملات Google Ads وأفضل الممارسات.</li>
<li>تحليل بيانات الأداء باستمرار وإنشاء تقارير أداء حملات تفصيلية.</li>
<li>إدارة ميزانيات الإعلان بكفاءة عبر جميع المنصات والحملات.</li>
<li>إنشاء واختبار نص إعلاني جذاب لـ PPC من خلال اختبار A/B مستمر لتحسين معدلات التحويل.</li>
<li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية، حساب تكلفة العميل المحتمل (CPL)، توقع الإنفاق، وتعديل الاستراتيجيات بناءً على الطلب والمواسم.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والمؤهلات المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>إتقان Google Ads وGoogle Ads Editor وGoogle Analytics.</li>
<li>خبرة قوية في بحث الكلمات المفتاحية، وبناء الحملات، وإنشاء الإعلانات، واختبار نصوص A/B، وإدارة العطاءات، وتوليد العملاء المحتملين.</li>
<li>خبرة عميقة في شبكة عرض Google والإعلانات المعروضة عمومًا.</li>
<li>معرفة راسخة باستراتيجيات إعادة الاستهداف/التسويق مرة أخرى.</li>
<li>مهارات إدارة الأشخاص والقيادة فريق.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 4–6 سنوات في التسويق الأداء، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في قيادة فريق.</li>
<li>خبرة في التجارة الإلكترونية أمر لازم.</li>
<li>خلفية تعليمية أو مهنية في التسويق والإعلان تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة مع علامات تجارية فاخرة تمثل ميزة قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك مهمة، مع منصة لك للتعبير عن نفسك. ستختبر فرص نمو وتعلم مستمر وتمكينك لدفع حدودك. نحن ملتزمون بتهيئة بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في مسيرتك الشخصية والمهنية.</p>
<p>يدعم تصميم وتطوير البرامج والمناهج التعليمية، بما في ذلك دعم تنظيم وإجراء تحليلات مهنية وكفاءات في مجال تخصصهم، وصياغة ملفات البرامج، وأدلة التعلم والدلائل، وتقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في التخصصات، والمساعدة في دمج التوجيه المهني والإرشاد في البرامج التعليمية. يسهل تقديم البرامج التعليمية القائمة على المدرسة والعمل المكلف بها، بما في ذلك تصميم وإعداد أماكن التدريب، وتحديد واستخدام المرافق والمعدات المناسبة، واختيار المتدربين، وتطوير خطط تدريب شاملة (دروس)، وتسهيل وإدارة التعلم في الفصول الدراسية والمختبرات والورش والمواقع العملية، واستخدام استراتيجيات التعلم للبالغين بما في ذلك دمج المتدربين من ذوي الإعاقة والاحتياجات التعليمية الخاصة، ودمج السلامة والصحة المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب، بما في ذلك التقييمات التكوينية والختامية، واختبارات المهارات القائمة على الممارسة والمعرفة؛ ويطور أوراق التقييم، والجداول، وخطط تنفيذ التقييم الشامل للمهارات بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية وسلامة وصحة العمل (OSH)؛ ويقوم بإجراء تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفقًا لخطة تنفيذ التقييم. يبني روابط مع أصحاب العمل والعمال ومدربي التعليم الفني والتقني في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم المعلومات المتاحة عن سوق العمل (LMI) لدوراتهم التدريبية؛ ويدعم إجراء وتحليل تقييمات احتياجات المهارات واستشرافها، ومسوحات أصحاب العمل، ودراسات تتبع المتدربين والخريجين لتحديد الفجوات والمهارات اللازمة والاختلالات في برامجهم التعليمية. يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة التدريب الخاصة بدوراتهم التدريبية وفقًا لإطار ضمان جودة التعليم الفني والتقني التابع لوكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا). يدعم مبادرات وأنشطة التثقيف الأخضر الرقمي في التعليم الفني والتقني؛ ويصمم وينفذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ ويدمج المهارات الخضراء والرقمية في دوراتهم التدريبية؛ ويطور ويسهل جلسات التدريب المتزامنة وغير المتزامنة. يتعاون مع مدربين وموظفي آخرين في تنسيق عملية التعليم والتعلم، والحفاظ على بيئة محترمة في المركز، والحفاظ على النظام والانضباط في المركز، وتنفيذ أنشطة منهجية خارج المنهج الدراسية، ودعم تصميم وتنفيذ تدابير وأدوات السلامة والصحة المهنية (OSH) والإبلاغ عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدي أي مهام أخرى قد تُكلف بها. تنطبق الكفاءات الأساسية لثقافة الأمم المتحدة المتمثلة في النزاهة والمهنية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية المتمثلة في التواصل والعمل مع الآخرين والدافع لتحقيق النتائج افتراضيًا.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: درجة جامعية مدتها أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص معتمد مع تخصص رئيسي في مجال المادة التي يتم تدريسها. المؤهل الوظيفي المحدد: غير متوفر. الخبرة العملية: لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة في مستوى مدرب التعليم الفني والتقني (تعليم الحضانة) - الدرجة 11. يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كان لديهم قريب/أقارب في الأونروا (الأم، الأب، الابنة، الابن، الأخت، الأخ)، مع ذكر الاسم الكامل للعلاقة. إذا كان ذلك ينطبق، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه. يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كان الأمر كذلك، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بكم. يتعين على المرشحين تقديم تصريح بشأن ما إذا كان لديهم أي انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية، أو مؤسسات أكاديمية، أو منظمات سياسية، أو عسكرية، أو أن يكونوا/قد انخرطوا في أنشطة أو أدلوا بأي تصريحات عامة يمكن أن تؤثر على حيادهم أو موضوعيتهم أو استقلاليتهم في أداء واجباتهم لصالح الأمم المتحدة/الأونروا. لن يؤدي أي تصريح بالضرورة إلى استبعاد المرشحين من النظر في هذا المنصب. أشر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العمل، والاستشارات الحرة/المستقلين، وأعضاء مجلس الإدارة (شركات، أكاديميين، إلخ)، والمجموعات الخبراء، والضغط، والتحدث/الكتابة العلنية (مقالات، كتب، مدونات، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، والتدريس، والمؤتمرات، والتدريب، والبيانات الصحفية، والعمل التطوعي، والأنشطة السياسية، وجمع التبرعات/التبرعات لصالح كيان غير تابع للأونروا، والترشح للمناصب العامة، والدور في الأحزاب أو المنظمات السياسية، وامتلاك أعمال تجارية، والعمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعيات خيرية، وشريك/مورد الأونروا، بدوام كامل/جزئي، مدفوع أو غير مدفوع الأجر.
<p>1. الخلفية يشكل الخطة التنموية الخمسية العاشرة (الرقم: الهاتف) أول خطة تنفيذية لترجمة توجهات رؤية عمان 2040 إلى برامج ومشاريع عبر أركانها الأربعة: الشعب والمجتمع، والاقتصاد والتنمية، والبيئة المستدامة، والحكم والأداء المؤسسي. تُبنى الخطة حول 14 أولوية وطنية، و82 هدفاً استراتيجياً، و411 برنامجاً استراتيجياً. ونظراً لنطاقها وأهميتها الاستراتيجية، تستحق تقييمًا شاملاً نهائياً لتنفيذها وأداءها في نهاية دورتها الخمسية، وفقاً للمادة 8 من المرسوم الملكي رقم 1/2021، مع استخلاص الدروس التي تغذي المرحلة التالية من التخطيط الوطني للتنمية. سيتم التركيز بشكل خاص على أبعاد تمويل الخطة وميزانيتها، بما في ذلك المساحة المالية، وأداء الإيرادات والنفقات، وفعالية الميزانية، ومتطلبات التمويل والثغرات، واحتياجات الاستثمار، وفعالية واستدامة مصادر التمويل. سيتضمن التقييم أيضًا نمذجة قائمة على الأدلة، وكفاءة تخصيص الموارد، واستراتيجيات التمويل طويلة الأجل، وسيحدد الدروس والتوصيات العملية لتعزيز التخطيط، وترتيبات التمويل، والحكم، والتنفيذ للخطة التنموية الخمسية الحادية عشرة (الرقم: الهاتف).</p><p>المهام والمسؤوليات يتولى المتعاقد الفردي (IC) تقديم الدعم المتعلق بتمويل التنمية. تشمل المسؤوليات المحددة للمتعاقد الفردي ما يلي: جمع وتجميع وتحديث المعلومات والبيانات الفنية عبر جميع أهداف التنمية المستدامة والمؤشرات الاقتصادية المتعلقة بتكاليف وتمويل الأولويات الوطنية في عمان. استخراج واسترجاع وتجميع وتحليل البيانات الفنية والمواد ذات الصلة من المصادر الوطنية، وقواعد البيانات، والمكتبات، والمختلف الحسابات والإحصائيات. تحليل وفحص تدفقات التمويل المحددة في استراتيجية عمان. تقييم تقدم المؤشرات الوطنية خلال الفترة 2020-2024. تقديم المساعدة القياسية لفحص العوامل المؤثرة في فرص الاستثمار وإمكاناتها في الاقتصاد العماني، بما في ذلك سلاسل العمل المتعلقة بالنمذجة الاقتصادية الكمية والاستدلال السببي للتوصيات السياسية. تجميع المواد الإحصائية الأصلية، وضبط البيانات المبلغ عنها من مصادر مختلفة، وتحميل البيانات في نظام قاعدة بيانات آلية. تقييم وفحص مجموعات البيانات من حيث الدقة والوضوح والصحة وتفسير النتائج. المساعدة في صيانة قواعد البيانات الآلية ذات الصلة، وضمان سلامة البيانات وسهولة الوصول إليها. إعداد مجموعة متنوعة من التقارير والعروض التقديمية والجداول والقوائم والرسوم البيانية بناءً على البيانات التي تم تحليلها للمعلومات والمراجعة من قبل كبار الضباط. التعاون والتنسيق الوثيق مع أعضاء الفريق المختلفين في تمويل التنمية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><h4>المؤهلات/المهارات الخاصة</h4>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة الماجستير في الاقتصاد أو المالية أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة العلمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير الكاملة. يلزم وجود خبرة عملية لا تقل عن سنتين في البحث أو استخراج البيانات أو استخدام الأدوات الإحصائية. يلزم وجود خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نماذج القياس الاقتصادي. يجب proficiency في البرامج الإحصائية. يجب معرفة القياس الاقتصادي. يُفضل معرفة نماذج السلاسل الزمنية مثل نماذج الانحدار الذاتي المتجه (VARs) أو نماذج VAR الهيكلية. يُفضل معرفة نماذج البيانات اللوحية مثل نموذج الآثار الثابتة، أو نموذج العتبة الديناميكي للوحة، أو طريقة اللحظات المعممة (GMM). اللغات الإنجليزية والفرنسية هما اللغتان العاملتان للأمانة العامة للأمم المتحدة؛ واللغة العربية هي لغة عمل الإسكوا. بالنسبة لهذه الوظيفة، يلزم proficiency في اللغتين الإنجليزية والعربية. ملاحظة: proficiency تعني تقييم fluent في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم)، ومعرفة تعني تقييم confident في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية يتم التعيين لهذه الوظيفة على أساس محلي. يجب على شاغل الوظيفة أن يكون لديه الحق القانوني بالعيش والعمل في الموقع المحدد. لا توجد رسوم لا تتقاضى الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات حول حسابات المرشحين البنكية.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث شركة Aspire Software عن مساعد تسويق النمو للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك لمحة عن شركتنا: تمتلك وتدير شركة Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية لمختلف القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية دمج دقيقة زمنيًا، وقد أتاح تشغيل نموذج لا مركزي لها أن تصبح مركزًا لتحقيق نمو سريع عن طريق إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> كيف سيكون يومك: ستكون مسؤولاً عن طريقة وصولنا إلى السوق عبر كلا منتجينا: الموقع الإلكتروني، والمحتوى، والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة.<br> ستعمل جنباً إلى جنب مع فريق التسويق في Valsoft في بيروت، محاطاً بزملائك المسوقين، وسترفع تقاريرك مباشرة إلى المدير العام لشركة ServiceCentral.<br> نحن لا نبحث عن شخص للقيام بهذا العمل يدوياً.<br> إذا كنت لا تزال تكتب منشورات المدونة بنفسك، فهذا ليس الدور المناسب لك.<br> نحن نريد مسوقاً يلجأ إلى Claude أو Cowork أو أي أداة تالية في اللحظة التي تتكرر فيها مهمة ما، ويبني الأداة التي تنفذها، ثم ينتقل إلى المشكلة التالية.<br> العمل اليدوي هو طريقة بدء المهمة هنا.<br> وليس الشكل الذي ينبغي أن تستمر عليه بعد بضعة أسابيع.<br> ستستلم منظومة تسويق بالذكاء الاصطناعي قمنا ببناء جزء منها، بالإضافة إلى صوت علامتنا التجارية، ومكانتها في السوق، والأبحاث التنافسية.<br> اعتبرها نقطة بداية.<br> نتوقع منك استبدالها بشيء أفضل، وسيكون المدير العام إلى جانبك يبني معك أثناء قيامك بذلك.<br> المسؤوليات: تولي مسؤولية الموقع الإلكتروني، وصفحات الهبوط، والمدونة، وحسابات التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة عبر RepairQ وServiceManager.<br> الحفاظ على صوتين متميزين ومستقلين لكلا المنتجين.<br> يستهدف RepairQ تجار تجزئة الإصلاح؛ بينما يستهدف ServiceManager مصنعي المعدات الأصلية (OEMs)، ومزودي الخدمات اللوجستية الطرف الثالث (3PLs)، والمستودعات.<br> الرسالة المدمجة لـ ServiceCentral لا تخدم أيًا منهما.<br> تولي الاستجابة الأولى للعملاء المحتملين القادمين وتوجيه كل عميل محتمل إلى الشخص المناسب بسرعة.<br> بناء الأصول التسويقية الخارجية ونماذج النصوص المتنوعة لفريق المبيعات لدينا، وتطويرها بناءً على ما تحقق استجابة فعلية.<br> إعداد تقارير عن مسار المبيعات: الجلسات، وتعبئة النماذج، ومعدلات الرد، وتحويل العملاء المحتملين إلى فرص مبيعات.<br> أتمتة عملك باستمرار، وإبلاغنا شهرياً بالمهام التي نجحت في أتمتتها وتخفيفها عن كاهلك.<br> الاتصالات الخاصة بالتحديثات والإصدارات الموجهة للعملاء.<br> نحن نطلق تحسينات المنتجات باستمرار.<br> بالعمل مع فرق المنتجات، والهندسة، ومدراء نجاح العملاء، ستقوم بتحويل المواد التي تم إنشاؤها بالفعل أثناء بناء وتجربة الإصدارات إلى فيديوهات قصيرة توضح للعملاء ما الذي تغير ولماذا هو مهم.<br> تزود فرق المنتجات والهندسة المضمون الأساسي.<br> ويتأكد مدراء نجاح العملاء من أن ما يتم نشره جذاب ومناسب للتقديم أمام العميل.<br> خبرة من 2 إلى 4 سنوات في التسويق بين الشركات (B2B)، مع ممارسة عملية في المحتوى، ووسائل التواصل، والموقع، والإعلانات المدفوعة.<br> استخدام يومي سلس لأدوات الذكاء الاصطناعي، وبناء أداة واحدة على الأقل تعمل الآن بأسلوب مؤتمت بدون تدخل منك.<br> راحة في التعامل مع الطبقة التقنية: نظام إدارة المحتوى (CMS)، ومنصات الإعلانات، والتحليلات، وأدوات البرمجة النصية أو الأتمتة الكافية التي تجعل "هل يمكننا أتمتة هذا؟" سؤالاً تجيب عليه بدلاً من أن تطرحه.<br> لغة إنجليزية مكتوبة واضحة.<br> معظم ما تنتجه سيقرأه المشترون في أمريكا الشمالية.<br> أنت تنجز وتطلق العمل.<br> تفضل إطلاق شيء ما والتعلم منه بدلاً من الانتظار حتى يصبح مثالياً.<br> ويفضل أكثر إذا كانت لديك خبرة في تسويق منتج B2B SaaS للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى في نفس الوقت.<br> عملت في أو حول مجالات تجزئة، الإصلاح، اللوجستيات أو الخدمات الميدانية.<br> قمت ببناء أداة داخلية، أو وكيل (agent)، أو مسار عمل انتهى المطاف بآخرين لاستخدامه.<br> كيف نعمل معاً:<br> يتم تحديد تموضع المنتج، وتسمية الفئة، والعميل المثالي (ICP) حالياً بواسطة المدير العام، لذا ستعمل وفقاً لرسالة محددة بالفعل.<br> وستتسع هذه الحدود مع إثبات جدارتك.<br> ما يقع على عاتقك من اليوم الأول هو كيفية وصول الرسالة إلى السوق، وما ينقله السوق إلينا بالمقابل.<br> تفاصيل العمل:<br> دوام كامل.<br> تم تعديل ساعات يوم عملك لنتداخل مع أمريكا الشمالية: توقع حوالي أربع ساعات من التداخل اليومي مع زملائنا في التوقيت الشرقي، مما يعني العمل حتى وقت مبكر من المساء بتوقيت بيروت.<br></span> </div>
<p>التخطيط والتنظيم والرقابة والتوجيه لعمل الموظفين المسؤولين عن إعداد وتقديم مجموعة واسعة من الكعك والمعجنات والحلويات والبيتي فور والخبز التي تلبي توقعات العملاء.</p><p>يتم تنفيذ وظيفة طاهي الحلويات بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>مساعدة رئيس طهاة الحلويات التنفيذي في الإشراف على جميع الموظفين في مطبخ الحلويات/المخبز.</li><li>مساعدة رئيس طهاة الحلويات التنفيذي في وضع معايير الطهي الخاصة بالحلويات/المخبوزات والتي تلبي احتياجات السوق المستهدفة.</li><li>تطوير وصيانة أدلة التشغيل المحدثة لجميع أقسام إنتاج الأغذية والخدمات والمساعدة في إعداد الوصفات والحفاظ على حساب تكلفة محدث ودقيق لجميع الأطباق المُعدة والمباعة في قسم الأغذية والمشروبات.</li><li>فحص جميع الأغذية الطازجة المستلمة يومياً لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.</li><li>التفتيش عدة مرات يومياً على جميع مخازن الأغذية والمناطق المبردة واقتراح أساليب التخزين الصحيحة عند الضرورة للالتزام بلوائح الصحة والسلامة، لتجنب التلف وضمان التداول المنتظم للمواد الغذائية وتقديم قوائم التحقق المكتملة إلى رئيس طهاة الحلويات التنفيذي.</li><li>التحقق بشكل يومي من تحضير الطعام، التكاليف الفردية، الجودة، مخزون الكميات، والتحكم في حجم الحصص.</li><li>التنسيق مع كبير المشرفين لضمان الحفاظ على معايير عالية من النظافة في جميع مناطق مطبخ الحلويات/المخبز، مثل الآلات ومعدات المطبخ الصغيرة.</li><li>تخطيط جداول العمل على أساس أسبوعي.</li><li>ضمان إعداد طلبات الشراء المناسبة وطلبات صرف المستلزمات والتحكم في الإمدادات.</li><li>العمل مع رئيس طهاة الحلويات التنفيذي ومدير الموارد البشرية لضمان أن أداء الموظفين في القسم إنتاجي والمساعدة في التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية.</li><li>ضمان إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية لموظفي المطبخ وتصميم وتطبيق البرامج التدريبية لتلبية هذه الاحتياجات.</li><li>تقديم الملاحظات لمناقشات فترة التجربة وتقييم الأداء الرسمي وفقاً لإرشادات الشركة.</li><li>تدريب الموظفين وتوجيههم وتأديبهم، وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء.</li><li>العمل مع رئيس طهاة الحلويات التنفيذي في إعداد وإدارة ميزانية القسم.</li><li>إظهار الوعي بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية وضمان تنفيذ جميع الإجراءات بأمان وضمن إرشادات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>الحفاظ على نظافة المطبخ والنظافة الشخصية.</li><li>الإلمام بصلب واجب العناية والالتزام بتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>الدارية بسلامة المنشأة والإسعافات الأولية وإجراءات الحريق والطوارئ وتشغيل المعدات بأمان وعقلانية.</li><li>المبادرة باتخاذ إجراء لتصحيح الموقف الخطِر وإبلاغ المشرفين بالمخاطر المحتملة.</li><li>تسجيل الحوادث الأمنية والحوادث العامة وفقاً لمتطلبات الفندق.</li><li>تطبيق وممارسة نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li></ul><p>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>الجنسية: لبناني المؤهل العلمي: إدارة الفنادق أو ما يعادلها مع شهادة HACCP الخبرة: لشغل هذه الوظيفة، يتطلب ما يلي:<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المطبخ<br>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور بمطبخ الحلويات، ويفضل أن تكون مع سلسلة فنادق 5 نجوم<br>الخبرة في قطاع التجزئة مفيدة<br>يفضل الخبرة الدولية<br>اللغات: مهارات شفهية وكتابية ممتازة باللغة المحلية<br>مهارات شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية<br>لغة إضافية - ميزة إضافية<br>الكفاءات:<br>القدرة على العمل كجزء من فريق، والازدهار تحت الضغط في الظروف الصعبة، وتقديم حلول استباقية وعقلانية.<br>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.<br>القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/الموردين.<br>القدرة على تحديد المهام وتفويضها بفعالية.<br>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.<br>تطبيق نهج مهني وسري وأخلاقي في جميع الأوقات.<br>العمل بطريقة آمنة وحذرة ومنظمة.<br>على دراية بلوائح سلامة الأغذية.<br>الكفاءات التقنية:<br>القدرة على تشغيل الكمبيوتر ومعدات المكتب.<br>إتقان برامج إكسل وورد.<br>الخصائص الفردية:<br>لشغل هذه الوظيفة يجب أن يتوافق المرشح مع القيم الأساسية لكيمبينسكي، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون بشكل خاص:<br>شغوف بالأغذية والمشروبات<br>مهتم بالتعامل مع الناس<br>شغوف بالفخامة الأوروبية<br>يمتلك روح الريادة والأعمال<br>صريح ومباشر<br>فطنة تجارية<br>شعور بالمسؤولية<br>قائد<br>عضو فريق متعاون<br>مفكر تحليلي<br>مرن وموثوق<br>متسامح ومنفتح الذهن<br>يعمل بشكل جيد تحت الضغط
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Infoquest Infoquest is a fast-growing expert network firm serving 2,500+ consulting client users across global consulting firms.<br> We help consulting teams access hard-to-reach experts for live projects, diligence work, market studies, and strategic decisions — and we're now investing in building out our content and brand presence to match our growth.<br> The Content Creator Role As a Content Creator, you'll be the person behind the camera and the editor for everything Infoquest puts out.<br> This role centers on a recurring content cadence: each week you'll shoot and edit long-form interviews and shoots that also get repurposed into several short-form pieces for LinkedIn, Instagram, and YouTube, alongside trendy 30-second reels, and a casual coffee-chat style video introducing a different employee each week.<br> Once a month, you'll run a larger, multi-topic shoot with the CEO covering different expert-network subjects, edited down into multiple standalone pieces across our channels.<br> This is a hands-on, execution-focused role; you'll be given clear direction and own everything from filming through publishing, with a supportive role in ideation.<br> What You'll Do IQ Edit: Shoot and edit a weekly internal-employee interview (long-form), repurposed into 3-4short-form cutdowns for LinkedIn, Instagram, and YouTube Trend Reels: Produce two trendy or funny 30-second reels weekly for Instagram (primary) and YouTube Shorts Coffee Break: Shoot and edit a weekly casual coffee-chat video introducing a different employee each week CEO Deep Dive: Run one larger monthly multi-topic shoot with the CEO on expert-network subjects, edited into multiple standalone pieces Co-schedule shoots with the CEO, employees, and any external subjects involved Direct subjects on-camera, pacing, delivery, retakes, across interview and casual formats Edit all footage into platform-ready long-form and short-form assets, including captions, basic motion graphics/text overlays, and thumbnails where needed Publish and schedule finished content across LinkedIn, Instagram, and YouTube Stay on top of platform trends and adapt formats quickly when something is working What We're Looking For Proven short-form and long-form video portfolio Comfortable directing and filming people on camera, in both interview and casual settings Strong editing skills (Premiere, CapCut, Canva, or similar); motion graphics a plus An eye for trends, able to spot what's working on Reels/Shorts and adapt it fast Reliable and consistent; this role runs on a fixed weekly/monthly cadence, not open-ended scope On-site role in Beirut (gear provided upon request) Bonus Points If You Have Experience filming executive or leadership interview content Videography experience (headshots, event stills, profile assets) Experience building recurring branded content series, not just one-off videos Who Will Succeed in This Role You're execution-focused and comfortable working from a blank slate You can hit a recurring weekly cadence without it feeling like a grind; consistency is the job You have a sharp eye for what makes content watchable: pacing, hooks, and platform-native feel You're self-sufficient across the full pipeline: co-ideate, shoot, edit, publish.<br> What We Offer A fast-growing startup environment with a clear, defined content mandate from day one Direct exposure to company leadership and internal teams Ownership over a recurring content system from filming through publishing A scoped, predictable role, clear weekly/monthly deliverables rather than shifting expectations Potential to grow into a full-time role leading Infoquest's creative content output, as the function scales Our Interview Process Initial Screening Interview: We assess portfolio, background, and experience Technical Interview: A task will be assigned for you to prepare and then present Final Interview: Assess motivation and culture fit Offer Call</span> </div>
<p>إعداد وتبليغ المنظمة يشكل اقتصاد الإسكوا وتقريرها (ESCWA، unescwa.org) جزءاً من أمانة الأمم المتحدة، وتماماً كالمفوضيات الإقليمية الأخرى، تعمل تحت إشراف المجلس الاقتصادي والاجتماعي للأمم المتحدة. تشكل الإسكوا مجتمعاً من 21 دولة عربية في غرب آسيا وشمال أفريقيا. توفر الإسكوا إطاراً لصياغة وتوحيد السياسات القطاعية للدول الأعضاء، ومنصة للمؤتمرات والتنسيق، ومكاناً للخبرة والمعرفة، ونظام مراقبة معلومات. تنسق أنشطة الإسكوا مع أقسام ومكاتب رئيسية في مقر الأمم المتحدة والمنظمات الدولية والإقليمية المتخصصة، بما في ذلك جامعة الدول العربية وأجهزتها الفرعية، ومجلس التعاون لدول الخليج العربية.</p><p>هذا المنصب واقع ضمن خدمات إدارة المعرفة (KMS)، التوجيه والإدارة التنفيذية (EDM) في اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (ESCWA). يقدِّم محرر اللغة الإنجليزية تقاريره مباشرة إلى رئيس قسم KMS.</p><p>المسؤوليات ضمن حدود السلطة المفوضة، سيكون محرر اللغة الإنجليزية مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>تعديل نصوص ذات طبيعة تخصصية أو فنية لضمان الدقة والوضوح والتماسك والالتزام بمعايير وممارسات الأمم المتحدة.</li><li>إجراء تحرير أكثر شمولاً عند الحاجة، بما في ذلك إعادة كتابة وت abridge وإعادة هيكلة النصوص لزيادة قابلية القراءة وتتابع منطقي أفضل.</li><li>التشاور مع إدارات المؤلفين وإجراء البحوث لتوضيح الغموض وتصحيح الأخطاء الجوهرية، بما في ذلك التحقق من دقة الحقائق والبيانات والمراجع والاقتباسات.</li><li>مراجعة نسخته مقارنة بلغة المسودة الأصلية، وإعادة صياغة المقاطع غير الصحيحة أو غير الواضحة، وإدراج أي مقطع قد تم حذفه.</li><li>تزويد المؤلفين أو مقدمي الوثائق بمعلومات حول جوانب محددة من سياسات وممارسات التحرير ومساعدتهم في إعداد المخطوطات.</li><li>الاستخدام الفعال لتقنيات لغوية وأدوات ذات صلة واقتراح التحسينات.</li><li>أداء واجبات مرتبطة أخرى عند الطلب.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li><strong>الاحترافية</strong>: معرفة سياسات التحرير والممارسات وتقنيات البحث. قدرات كتابة وتحليل متينة مع حس الدقة. القدرة على اكتشاف الأخطاء والتناقضات في النص. يظهر فخره في العمل وفي الإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في الموضوع؛ يعَدل ويمتثل للالتزامات ويُنهي المواعيد وينجز النتائج؛ يحفزه الالتزام المهني وليس الاهتمامات الشخصية؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. يتحمل مسؤولية إدماج وجهات نظر الجنس وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</li><li><strong>الاتصال</strong>: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر رسائل الآخرين بشكل صحيح ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة لتوضيح الأمور، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ذي اتجاهين؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والتنسيق بما يتناسب مع الجمهور؛ يظهر صراحة في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</li><li><strong>العمل الجماعي</strong>: يعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة؛ يستخلص مدخلات عن طريق تقدير أفكار وخبرة الآخرين؛ مستعد لتعلم من الآخرين؛ يجعل جدول الفريق قبل جداول فردية؛ يدعم ويعمل وفق القرار النهائي للفريق، حتى وإن لم يعكس تماماً موقفه؛ يشارك في نيل إنجازات الفريق ويتقبل المسؤولية المشتركة عن تقصيرات الفريق.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم</strong></p><p>درجة جامعية من المستوى الأول من جامعة أو مؤسسة ذات وضع مساوي مطلوب.</p><p><strong>المؤهلات الخاصة بالوظيفة</strong></p><p>غير متاح.</p><p><strong>الخبرة العملية</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين (2) في تحرير الإنجليزية مطلوبة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين (2) في مجموعة واسعة من الموضوعات التي تتناولها اللجنة الإقليمية: اجتماعية، اقتصادية، مالية، إدارية، علمية وتقنية) مع تخصص معترف به في مجال مادي فني أو إداري معين مطلوبة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين (2) في التحرير داخل الأمم المتحدة مرغوبة.</li></ul><p><strong>اللغات</strong></p><p>اللغتان العاملتان في أمانة الأمم المتحدة هما الإنجليزية والفرنسية. لهذه الفرصة الوظيفية، اللغة الإنجليزية مطلوبة. يوضح الجدول أدناه الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين، وفق إطار عمل اللغة التابع للأمم المتحدة (يرجى الاستشارة</p>
<p>نظرة عامة عن الشركة: Forward Mena هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تطوير المهارات الرقمية لدى أشخاص من خلفيات متنوعة لتلبية وظائف اليوم وغدًا. تدعم الأجيال الجديدة من البرامج التعليمية في اختبار وتطوير مناهجهم، وتوفير المشاركين وتوسيع النطاق. تنفذ Forward MENA مشاريعها بدعم من وكالات دولية رئيسية وجهات مانحة.</p><p>نظرة عامة على الدور: يدعم منسق التدريب تنسيق وتنفيذ أنشطة التدريب في Forward MENA ويؤدي دورًا مركزيًا يواجه المتعلمين.</p><p>في هذا الدور، يتدفق العمل اليومي من خلال نموذج تقارير مزدوج مهيكل: يقوم المنسق بتقارير إلى منسق التدريب الأول للت activities اليومية، وتحديثات المهمة، وتدفقات العمل التشغيلية، وتحديثات التقدم الأسبوعية، بينما يقدم تقاريره إلى مدير المشروع للإدارة الإدارية، ومعالم المشروع، والأداء العام، وتوافق الموارد.</p><p>يقوم المنصب بإدارة التواصل اليومي مع المتعلمين، ومتابعة تقدمهم، وضمان سلاسة عمليات التدريب. تتم معظم التفاعلات عبر المكالمات الهاتفية، قنوات WhatsApp الرسمية المدارة، البريد الإلكتروني، رسائل المنصة، الندوات عبر الإنترنت، ونشاطات التوعية الحضورية (زيارة الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج.</p><p>يتصرف المنسق كقائد نجاح الطالب، موجهاً المتعلمين طوال رحلتهم، محفزاً إياهم لإكمال دوراتهم، وداعماً لهم في التغلب على التحديات. من المتوقع أن يفهم المنسق أهداف قابلية التوظيف في البرنامج ويكيّف دعم المتعلم بناءً على الاحتياجات الفردية والتحديات وأهداف العمل.</p><p>هذا الدور يضمن أن يتلقى المتعلمون الدعم في الوقت المناسب، والمعلومات الصحيحة، وتجربة إيجابية تسهم في مهمة Forward MENA الرامية إلى تحسين قابلية التوظيف ودخلهم المحتمل.</p><p>ملاحظة حول ساعات العمل: تتم العمليات الأساسية خلال ساعات العمل الرسمية؛ مع ذلك، يتطلب هذا المنصب مرونة في الجدول أحياناً للعمل خارج ساعات العمل المكتبية المعتادة (مثل استضافة ندوات مساءً، وتقديم متابعة للمتعلمين خارج ساعات العمل، أو دعم فعاليات التوعية في نهاية الأسبوع).</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ol><li>تنسيق المتعلم والتواصل</li><li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمتعلمين عبر الدُفعات المخصصة</li><li>إدارة الاتصال اليومي بالمتعلمين (WhatsApp عبر أدوات مُدارة، رسائل المنصة، البريد الإلكتروني)</li><li>دعم الإعداد للانطلاق، جلسات التوجيه، وبداية الدفعات</li><li>المتابعة في حالات الغياب أو مشاكل المشاركة أو استفسارات المتعلمين بشكل فوري</li><li>قائد نجاح الطالب</li><li>إرشاد المتعلمين للحفاظ على المشاركة وإكمال تدريبهم</li><li>مراقبة التقدم والمتابعة الاستباقية مع المتعلمين المتخلفين</li><li>تحديد مخاطر الانسحاب والتصعيد عند الحاجة</li><li>تكييف استراتيجيات التواصل والتدخل وفق تقدم كل متعلم ودوافعه والعوائق أمامه لتعظيم المشاركة والتصديق وفرص التوظيف</li><li>بناء علاقات ذات معنى مع المتعلمين من خلال التدريب، التشجيع، والمسؤولية لدعم إكمال البرنامج بنجاح</li><li>تشغيل عمليات وتكاليف التدريب</li><li>تنسيق اللوجستيات بما في ذلك المواد والمنصات والجداول وتواصل المدرب</li><li>ضمان إعداد محتوى التدريب وروابطه ومواده في الوقت المحدد</li><li>استضافة جلسات عبر الإنترنت (بما في ذلك جلسات مسائية عند الجدول)، متابعة الحضور، وتقديم دعم فني أساسي</li><li>تنفيذ أنشطة توعية حضورية (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج</li><li>الحفاظ على أدوات تتبع دقيقة، وسجلات الحضور، وسجلات الجلسات</li><li>تتبع البيانات والتقارير</li><li>تسجيل الحضور والتقدم والتقييمات وبيانات الإكمال بدقة</li><li>إعداد وتقديم لوحات المعلومات الأسبوعية وتحديثات التشغيل اليومية مباشرة إلى منسق التدريب الأول، مع ملخصات إدارية تُشارك مع مدير المشروع</li><li>الحفاظ على الوثائق وقواعد البيانات بشكل منظم</li><li>تحليل بيانات المتعلمين واتجاهات التقدم لتحديد المتعلمين عند الخطر، وأعطاء الأولوية للتدخلات، ودعم تحسين البرنامج المستمر</li><li>صيانة المنهج الدراسي ومسار التعلم</li><li>المحافظة على قوائم الدورات والوحدات ومسارات التعلم محدثة</li><li>تحميل وتنظيم محتوى التدريب على منصات LMS</li><li>الإبلاغ عن الوحدات القديمة وتنسيق التحديثات حسب الحاجة</li><li>ضمان دقة ووضوح مواد التعلم وتوافرها بشكل جيد</li><li>البحث وتحسين البرنامج</li><li>إجراء بحث خفيف عن المهارات الرقمية الناشئة واتجاهات السوق</li><li>قياس دورات من مزودين آخرين لتحديد فرص التحسين</li><li>دعم تقييم محتوى تدريبي جديد أو موردين محتملين</li><li>شارك الرؤى لتحسين صلة البرنامج وتنافسيته.</li></ol><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التعليم، الأعمال، الموارد البشرية، المهارات الرقمية، أو مجال ذي صلة.</p><p>2-3 سنوات من الخبرة في تنسيق التدريب، إدارة التعليم، أو أدوار مشابهة</p>
<p>UNRWA هو وكالة تابعة للأمم المتحدة تأسست من قبل الجمعية العامة في عام 1949 وتُكلَّف بتقديم المساعدة والحماية لسكان من لاجئي فلسطين المسجلين البالغ عددهم نحو 5.8 مليون لاجئ. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم البشرية الكاملة في التنمية، مع انتظار حل عادل لمأزقهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبنية camps التحسين والتمويل الصغير والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط بها أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريباً بالكامل من مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لأحد أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، تود الأونروا سماعك.</p><p>يذكر ضابط الشكاوى إلى المحقق الميداني الكبير، A18.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>يدير بشكل كامل عملية التوجهات/الشكاوى، مع التأكد من إجراء الدراسة الكافية وتقديم توصية عادلة والرد الكتابي على طلب الطالب خلال معايير جودة وأطر زمنية، إضافة إلى توفير الأدلة والمواد لدعم توصياته/توصياتها؛</li><li>يشارك في تهدئة المواقف المتوترة التي قد تنشأ فيما يتعلق بالطلبات/القضايا المعقدة؛ يدير أي طلبات/شكاوى معالة بطريقة مناسبة ومهنية؛</li><li>يقدم تقارير عن أنواع الطلبات/الشكاوى وكمياتها واتجاهاتها وأسبابها، للإدارة التنفيذية؛ يحافظ على التحديثات للرسائل الإلكترونية واليدوية الخاصة بالطلبات لضمان توثيق جودة الضمان؛</li><li>يُجري تحليلًا لأسباب الشكاوى الجذرية، ويستخدمه كزخم لدفع سياسات وإجراءات التحسين المستمر؛</li><li>يقيم وينفّذ إجراءات وقائية للطلبات/الشكاوى المستلمة؛</li><li>يجمع التقارير السنوية بما في ذلك تحليل الشكاوى/الاستفسارات، وتسليط الضوء على الاتجاهات والقضايا المتكررة التي تواجه الموظفين ولاجئي فلسطين؛</li><li>حسب الاقتضاء، يتواصل مع شركاء داخليين مثل رؤساء الأقسام فيما يخص مسائل تؤثر على عمليات الوكالة؛</li><li>يؤدي واجبات أخرى قد يكلفه بها المشرف.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><p>قيم الأمم المتحدة الأساسية: النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج مطبقة افتراضياً.</p><ul><li>التخطيط والتنظيم</li><li>الإقناع والتأثير</li><li>التحليل</li><li>اتباع التعليمات والإجراءات</li><li>التعلم والبحث</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة الأعمال أو القانون أو تخصص ذي صلة.</p><h2>المؤهلات الخاصة بالوظيفة</h2><p>غير متاح.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>يشترط خبرة لا تقل عن أربع سنوات من العمل ذي المسؤوليات المتزايدة ذات صلة في الإدارة أو عمل مشابه. يجب أن تكون سنتان منها على الأقل في عمل الشكاوى/الطلبات.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كان لديهم قريب/أقارب من الدرجة الأولى في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت/أخ)، يرجى ذكر الاسم الكامل والعلاقة. إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كانوا لاجئين من فلسطين. إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بك</p><p>يُطلب من المرشحين تقديم تصريح عما إذا كان لديهم أية انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية أو مؤسسات أكاديمية أو تنظيمات سياسية أو عسكرية، أو شاركوا في أنشطة أو أدلوا بأي تصريحات علنية قد ترى أنها تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلالهم في أداء واجباتهم في الأمم المتحدة/الأونروا. أي تصريح لن يؤدي بالضرورة لاستبعاد المتقدمين من النظر في هذه الوظيفة. اذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك، لكن ليس محدوداً بـ: العمل/تعاقد مستقل/استشارات حرة، عضو مجلس إدارة (شركات/أكاديميات)، مجموعة خبراء، جماعات ضاغطة، التحدث/الكتابة العامة (مقالة، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/تبرع لجهة غير تابعة للأونروا، الترشح للمناصب العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم غير مدفوع.
<p><b>الوصف الوظيفي</b></p><p><b>المسمى الوظيفي: مدير تجاري</b></p><p><b>الوظائف الرئيسية:</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للشركة بما يتوافق مع الأهداف التجارية الشاملة.</li><li>قيادة نمو الإيرادات المربحة مع حماية هوامش الشركة.</li><li>تطوير استراتيجيات التسعير بالتنسيق مع قسم المالية والإدارة التنفيذية.</li><li>قيادة أنشطة المبيعات المحلية عبر جميع قطاعات الأعمال، بما في ذلك تغليف الطعام، وأكواب الورق، وأكياس الورق، وورق التغليف، وحلول التغليف المخصصة.</li><li>إدارة علاقات العملاء الأساسية وضمان شراكات عمل طويلة الأجل.</li><li>تحديد فرص سوقية جديدة، قنوات التصدير، الموزعين، والحسابات الاستراتيجية.</li><li>تحديد فرص منتجات جديدة استناداً إلى الطلب في السوق ومتطلبات العملاء.</li></ul><p>المسؤوليات:</p><p>إدارة علاقات العملاء</p><ul><li>تعزيز صورة الشركة في جميع التعاملات مع أصحاب المصلحة بما في ذلك العملاء الحاليين أو المحتملين وإظهار التعامل المهني والمعرفة الفنية؛ الحفاظ على معايير الجودة والموثوقية للشركة في جميع الأوقات.</li><li>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء الحاليين مع تطوير فرص عمل جديدة.</li><li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الاتصال الفوري وإدارة الحسابات بشكل مهني.</li><li>إجراء زيارات منتظمة للعملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد فرص الأعمال.</li><li>حل شكاوى العملاء والمسائل التجارية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</li></ul><p>استراتيجية وتخطيط</p><ul><li>تطوير فرص عمل جديدة في الأسواق المحلية والإقليمية.</li><li>تحديد صناعات وشرائح عملاء جديدة يمكن أن تستفيد من منتجات UNIBAG.</li><li>تطوير علاقات مع الموزعين وتجار الجملة وسلاسل الغذاء والمصنعين الصناعيين وتجار التجزئة والعملاء في قطاع الضيافة.</li><li>تطوير استراتيجيات التسعير التي تعظم الربحية مع الحفاظ على تنافسية السوق.</li><li>إعداد توقعات المبيعات وتقديرات الإيرادات.</li><li>المشاركة في المناقصات، عروض الأسعار الكبرى، والتفاوضات التجارية الإستراتيجية.</li><li>تحليل اتجاهات السوق وطلبات العملاء وتحركات الأسعار ونشاطات المنافسين.</li><li>التوصية بمنتجات جديدة وتحسينات المنتجات وفرص السوق.</li><li>مراقبة مسار المبيعات ومعدلات التحويل.</li><li>تطوير استراتيجيات تقسيم العملاء وإدارة الحسابات.</li></ul><p>إدارة عمليات المبيعات</p><ul><li>إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العميل المحتمل حتى تحصيل الدفع.</li><li>مراجعة واعتماد عروض الأسعار والأسعار والعروض التجارية وشروط العقد.</li><li>مراقبة أداء تنفيذ الطلب وخدمات العملاء.</li><li>مراقبة تنفيذ الطلب مع الإنتاج لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>ضمان الاستفادة الصحيحة من أنظمة ERP/CRM لإدارة العملاء وتقارير المبيعات.</li><li>تحديد ومراجعة أهداف المبيعات الشهرية حسب خط الإنتاج وضمان التوافق مع أهداف الشركة والسنوية.</li><li>تطوير وتقديم سياسات وإجراءات بالتنسيق مع الإدارة.</li></ul><p>إدارة الحسابات الرئيسية</p><ul><li>تطوير علاقات استراتيجية مع كبار العملاء والحسابات الشركات.</li><li>إجراء مراجعات دورية للأعمال مع العملاء الرئيسيين.</li><li>التفاوض على العقود السنوية واتفاقيات الأسعار.</li><li>مراقبة ربحية العملاء واتجاهات الشراء.</li><li>تحديد فرص البيع العابر والبيع التصاعدي.</li><li>ضمان الاحتفاظ بالعملاء وفرص توسيع الأعمال.</li><li>التحقق والإشراف على الطلبات بالجملة.</li></ul><p>معلومات السوق</p><ul><li>قياس أداء الشركة التجاري مقابل المنافسين.</li><li>إجراء بحوث مستمرة للسوق وتحليل المنافسين.</li><li>مراقبة تطورات الصناعة واتجاهات التغليف ومتطلبات العملاء.</li><li>تحديد فرص للابتكار وتنويع المنتجات.</li><li>إعداد تحليلات SWOT وتوصية بإجراءات استراتيجية.</li><li>إجراء استطلاعات تصوّره العلامة التجارية ورضا العملاء.</li></ul><p>تحديد الأهداف وتحقيقها</p><ul><li>المشاركة في تحديد أهداف المبيعات ضمن الاستراتيجية التجارية وسياسات المخاطر التي تضعها الشركة.</li><li>مراقبة مؤشرات أداء المبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية حيث يلزم.</li><li>مراجعة أداء المبيعات بانتظام مع فريق المبيعات.</li><li>ضمان تحقيق الإيرادات والهوامش والربحية المخططة.</li></ul><p>إدارة الأشخاص</p><ul><li>توفير إدارة مباشرة لمديري التشغيل ضمن قسمه/قسمها.</li><li>نقل ونشر قيم الشركة وتعزيز ثقافة الأداء والنزاهة.</li><li>تطوير مهارات الفريق وقدرات التعلم من خلال خريطة تطوير رسمية؛ السعي لاكتساب مواهب جديدة وتحديد أصحاب الإمكانات العالية ضمن الفرق.</li><li>وضع خطط تدريب مستهدفة ورسمية للموظفين ضمن قسمه/قسمها؛ توجيه وتطوير المرؤوسين؛ تشجيع ثقافة التميز والتطوير المستمر والسعي للاحتفاظ بالأداء العالي.</li><li>مراقبة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعزيز أداء المرؤوسين ضمن قسمه/قسمها؛ والتأكد من إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب.</li><li>ضمان اتصال وتنسيق سلس بين الأقسام.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس</li></ul>
<p>تاريخ البدء / تفاصيل العقد الأول سبتمبر 2026، أقصى مدة 24 شهرًا ملخص الدور ي supervises تمويل إدارة البرنامج على مستوى الدولة، مع ضمان الدقة والامتثال وحفظ الموارد بشكل قوي. يدعم مدير مشروع التمويل اتخاذ القرار من خلال تقديم رؤى مالية في الوقت المناسب ويضمن تلبية متطلبات الجهات المانحة والمنظمة. يبلغ دوره إلى منسق تطوير البرنامج (PDC)، الذي هو جزء من فريق القيادة العليا للدولة، لضمان توافق وثيق بين الإدارة المالية واستراتيجية البرنامج. نظرة عامة على المشروع يعمل برنامج لبنان عبر البلاد، بما في ذلك وادي البقاع وبيروت جبل لبنان. تدعم ميدير كل من اللاجئين السوريين والمجتمعات اللبنانية بمشاريع في الصحة، الصحة النفسية، المسكن، المساعدة الأساسية ورسم الخرائط GIS. مكان العمل وظروف العمل موقع ميداني في بيروت، لبنان. اطّلع على عمل ميدير في لبنان. المسؤوليات: • إدارة وظائف التمويل والمحاسبة للبرنامج الوطني، لضمان معالجة المعاملات بشكل مناسب، والسيولة المالية، والالتزام بالميزانية، والعمليات الشفافة، والالتزام بإرشادات ميدير والمتبرعين. فهم احتياجات البرنامج وتوفير الدعم في الوقت المناسب لتسهيل تحقيق أهداف البرنامج • دعم حاملي الميزانية في الإعداد وتطوير الميزانيات، توقع الإنفاق ورصد المنح المستمر. تقديم التدريب للموظفين على أنظمة وعمليات المالية. • ضمان تنفيذ الأنشطة والعمليات المالية بما يتماشى مع ميدير والمتبرعين والبلد واللوائح والإجراءات الدولية. مراجعة وتطوير وتنفيذ أنظمة لتحسين الشفافية. ضمان وجود إجراءات مضادة للغش كافية للكشف عن الخسارة أو الاحتيال ومنعه. إجراء تفتيشات دورية وفحوصات عشوائية لضمان الاستخدام المناسب للموارد. • إدارة خطية لأعضاء الفريق المعينين؛ ضمان التواصل الفعال، إدارة الأداء، بناء القدرات، وبيئة عمل داعمة وشفافة وشاملة. دعم الفريق للعمل معًا بفاعلية، محاكاة قيم ميدير. توفير إدارة مصفوفة لموظفي التمويل الميداني. • ضمان الامتثال لمتطلبات الضرائب الحكومية المستضيفة، وتقديم أي تقارير مطلوبة ذات صلة. التحضير للإدارة والدعم للعمليات والتدقيقات المالية الميدانية الداخلية والخارجية، وتقديم جميع المعلومات اللازمة. قبل التقدم تأكد من وعيك بالكامل بـ: • قيم ميدير التنظيمية. • التزام ميدير بالحماية لسيادة المستفيدين والمتطوعين والموظفين والشركاء، وخاصة الأطفال. لذلك، لا نوظف موظفين يُفهم أن خلفيتهم غير مناسبة للعمل مع الأطفال. يتعين على موظفي ميدير إظهار أقصى درجات الاحترام والالتزام بسياسات المساءلة والممارسات الفضلى لدى ميدير. • دورة التوجه بالإغاثة والتعافي من ميدير ROC (شكل جزءًا من عملية اختيار التوظيف للمواقع الميدانية). كيفية التقديم للتقديم، اذهب إلى هذه الوظيفة الشاغرة على صفحة ميدير الخاصة بنا. يرجى عدم تقديم طلبات متعددة في آن واحد. لن نقيم طلبات البريد الإلكتروني. سيتم مراجعة الطلبات باللغة الإنجليزية فقط/السير الذاتية. </p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والخبرة والكفاءات الفنية: • شهادة جامعية في التمويل، المحاسبة، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة • شهادة مهنية في المحاسبة أو التمويل (مثلاً ACCA، CPA، CIMA أو ما يعادلها) • الطلاقة في اللغة الإنجليزية (محكيًا وكتابةً)؛ العربية مرغوبة • خبرة مهنية ذات صلة في الإدارة المالية، بما في ذلك إعداد الميزانية والتقارير والحسابات السلوكيات: • مهارات قيادة الخادم القوية بأسلوب إدارة تشاوري • مبدع، منفتح الذهن، مرن، متعلم ذاتيًا، مع فهم جيد لقضايا متعددة الثقافات • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مستويات التوتر الشخصية، دافع ذاتي • القدرة على إدارة عدة مهام مع تحديد الأولويات والتفويض وطلب النصيحة عند الحاجة • الانتباه إلى التفاصيل والتواصل الواضح الذي يخلق وضوحًا للقيادة وللفريق الأوسع حول الميزانيات والإجراءات وغيرها من الأمور. الحياة الروحية للفريق تعكس قيم ميدير مع أعضاء الفريق والموظفين المحليين والأشخاص الذين نخدمهم وجهات الاتصال الخارجية. العمل والعيش والصلاة معًا في فرقنا المسيحية القائمة على الإيمان. الإسهام الكامل في حياة فريق روحية غنية، بما في ذلك التفاني الفريق، الصلاة، وكلمات التشجيع.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقود مدير الشراكات تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات التسويق بالأداء عبر شبكات الشراكة وعبر شراكات الناشرين المباشرة. هذه الوظيفة مسؤولة عن دفع اكتساب العملاء ونمو الإيرادات من خلال استراتيجيات قائمة على البيانات مع ضمان تتبع دقيق ونسب attribution وقياس الحملة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في إدارة حملات الأداء على الويب والتطبيق، وتنفيذ حلول التتبع، واستكشاف فروقات التحويل، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس. من الضروري وجود معرفة تقنية قوية بتكاملات S2S (Postback)، وتنفيذ بكسل الويب، وشركاءقياس الهاتف المحمول (MMPs)، ومنصات التحليلات لضمان قابلية توسيع الحملة ودقة التقارير. تتطلب роль خبرة في إدارة الحملات عبر نماذج تجارية متعددة، بما في ذلك التكلفة لكل تثبيت (CPI)، والتكلفة لكل عميل محتمل (CPL)، والتكاليف وفق الاستحواذ (CPA)، وحصة الإيرادات (RevShare)، والهجين، وتكلفة البيع (CPS)، مع الاستمرار في تحسين الأداء مقابل مؤشرات الأداء للعملاء وهدف ROI. فهم قوي لنماذج الحملات بما في ذلك: CPI وCPL وCPA وCPS وحصة الإيرادات (RevShare). خبرة عملية مع شركاء قياس المحمول (MMPs) بما في ذلك: Adjust وAppsFlyer وBranch وKochava. فهم قوي لنماذج attribution، وتتبع النقرات، ونسب attribution العارضة، وقياس التحويل. خبرة عملية في تنفيذ وتحليل: تكاملات Postback من Server-to-Server (S2S)، تنفيذ بكسل الويب، بكسلات التحويل، التتبع من الطرف الأول والثالث، مفاهيم SDK والروابط العميقة، تسويق القسائم. خبرة في العمل مع Google Tag Manager (GTM)، وGoogle Analytics 4 (GA4)، وCM360، وسياسات تتبع الحملات (UTMs)، وتقرير attribution. القدرة على QA واستكشاف أخطاء تنفيذات التتبع باستخدام أدوات مطور المتصفح، وطلبات الشبكة، وأدوات التصحيح. خبرة في تسوية التحويلات عبر منصات الشركاء، وMMPs، وأنظمة CRM، وتقارير المعلن. مهارات تحليلية قوية مع Excel/Google Sheets المتقدمة وأدوات تقارير مثل Lookerstudio. خبرة في تحسين الحملات بناءً على مؤشرات الأداء بما في ذلك CPI وCPL وCPA وROAS والإيرادات ومعدل التحويل. فهم قوي لمنع الاحتيال، ونوافذ attribution، ومنطق إزالة التكرار، والتحقق من التتبع. القدرة على التنسيق مع المنتجات والبيانات والتحليلات وعمليات الإعلان وفرق العملاء لضمان تنفيذ الحملة بسلاسة. مهارات اتصال ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة ومهارات تفاوض. يفضل وجود خبرة في القطاعات المصرفية، والتجارة الإلكترونية، والعقارات، والسيارات، أو اليانصيب أو توليد العملاء المحتملين. فهم للوائح الخصوصية، وإدارة الموافقات، واتجاهات القياس بدون كوكيز هو ميزة إضافية. المهارات والخبرة في WPP Media نؤمن بقوة ثقافتنا وفريقنا. ما يرفعنا هو قدرتنا على تقديم تجارب استثنائية لعملائنا ولأنفسنا. في هذه الوظيفة سيكون من المهم تبني قيم WPP وWPP Media المشتركة: كن استثنائيًا من خلال القيادة الجماعية لإلهام الإبداع التحويلي. خلق بيئة مفتوحة من خلال موازنة تجارب الناس والعملاء من خلال بناء الثقة. القيادة بتفاؤل من خلال دعم النمو والتطوير لتحريك المؤسسة. أكثر من 4 سنوات خبرة في Affiliate Marketing أو Performance Marketing. خبرة مثبتة في إدارة شبكات الشراكة، والناشرين المباشرين، وشراكات الوكالة. خبرة في إدارة حملات Web وApp Performance Marketing. حياة في WPP Media والفوائد شغفنا بتشكيل حقبة جديدة من وسائل الإعلام يشمل الاستثمار في موظفينا لمساعدتهم في أداء أفضل، ونحن ملتزمون بنمو الموظفين كما نلتزم بالاستثمار الإعلامي المسؤول. يمكن لموظفي WPP Media الوصول إلى شبكات WPP Media وWPP العالمية لمتابعة شغفهم وتوسيع شبكاتهم وتعلمهم في قمة التسويق والإعلان. لدينا مجموعة من مجموعات موارد الموظفين ونستضيف فعاليات مكتبية دورية تُظهر إنجازات الفريق، وتشارك فكر القيادة، وتحتفل بالعطلات والفعاليات الكبرى. تشمل مزايانا تأمين طبي تنافسي، وخطط تقاعد جماعية، وبصريات وأسنان، وإجازات مدفوعة كبيرة، وخصومات للشركاء المفضلين، وأيام صحة نفسية للموظفين. WPP Media صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ويعتبر المتقدمين لجميع المناصب دون تمييز أو اعتبار خصائص معينة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>4+ سنوات خبرة في Affiliate Marketing أو Performance Marketing.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة شبكات الشركاء، والناشرين المباشرين، وشراكات الوكالات.</li><li>خبرة في إدارة حملات Web وApp Performance Marketing.</li><li>معرفة تقنية قوية بتكاملات Server-to-Server (S2S) Postback، وتنفيذ بكسل الويب، وشركاء قياس المحمول (MMPs)، ومنصات التحليلات.</li><li>خبرة في إدارة الحملات عبر نماذج تجارية متعددة، بما فيها CPI وCPL وCPA وRevShare وHybrid وCPS.</li><li>خبرة عملية مع شركات قياس المحمول (MMPs) بما في ذلك: Adjust وAppsFlyer وBranch وKochava.</li><li>فهم قوي لنماذج attribution، وتتبع النقرات، وتقييم attribution عبر النوافذ، وقياس التحويلات.</li><li>خبرة عملية في تنفيذ واستكشاف: تكاملات S2S Postback، وتنفيذ بكسل الويب، وبكسلات التحويل، والتتبع من الطرف الأول والثالث، ومفاهيم SDK والروابط العميقة، وتسويق القسائم.</li><li>خبرة في العمل مع Google Tag Manager (GTM)، وGA4، وCM360، ومعلمات تتبع الحملة (UTMs)، وتقرير attribution.</li><li>القدرة على QA واستكشاف أخطاء تنفيذات التتبع باستخدام أدوات مطور المتصفح، وطلبات الشبكة، وأدوات التصحيح.</li><li>خبرة في تسوية التحويلات عبر منصات الشركاء، وMMPs، وأنظمة CRM، وتقارير المعلن.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع Excel/Google Sheets المتقدمة وأدوات تقارير مثل Lookerstudio.</li><li>خبرة في تحسين الحملات بناءً على مؤشرات الأداء بما في ذلك CPI وCPL وCPA وROAS والإيرادات ومعدل التحويل.</li><li>فهم قوي لمنع الاحتيال، ونوافذ attribution، ومنطق إزالة التكرار، والتحقق من التتبع.</li><li>القدرة على التنسيق مع المنتجات والبيانات والتحليلات وعمليات الإعلانات وفرق العملاء لضمان تنفيذ الحملة بسلاسة.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، ومهارات تفاوض.</li><li>يفضل وجود خبرة في قطاعات المصارف، والتجارة الإلكترونية، والعقارات، والسيارات، واليانات أو توليد العملاء المحتملين. </li><li>فهم للوائح الخصوصية، وإدارة الموافقات، واتجاهات القياس بدون كوكيز ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
شركة صناعية لبنانية رائدة ذات حضور دولي راسخ تبحث عن مدير عام متمرس وذو نتائج ليقود عملياتها التجارية، ويساهم في نمو مستدام، ويعزز موقعها في الأسواق المحلية والدولية.\r\n<br>\r\n<br>المسؤوليات الرئيسية\r\n- تطوير وتنفيذ استراتيجية الأعمال العامة وخطط النمو للشركة.\r\n- تحمل المسؤولية الكاملة عن الربح والخسارة، ونمو الإيرادات، والربحية، والميزانيات، والأداء المالي.\r\n- قيادة والإشراف على وظائف المبيعات، والعمليات، والإنتاج، والهندسة، والمالية، وسلسلة الإمداد، والموارد البشرية، وخدمات ما بعد البيع.\r\n- تطوير وتوسيع الأسواق الدولية من خلال الموزعين، والوكلاء، والشركاء الاستراتيجيين، والحسابات الرئيسية.\r\n- قيادة تطوير الأعمال وتحديد فرص السوق والإيرادات الجديدة.\r\n- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والشركاء الدوليين.\r\n- مراقبة الكفاءة التشغيلية، وأداء الإنتاج، والجودة، والتكاليف، والتسليم.\r\n- قيادة مبادرات استراتيجية مرتبطة بتطوير المنتج، والبحث والتطوير، والت automation، والتحسين المستمر.\r\n- ضمان تنفيذ المشروع بفعالية من أمر العميل حتى التركيب، والتشغيل، ودعم ما بعد البيع.\r\n- إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الأقسام وضمان المساءلة عن النتائج.\r\n- قيادة وتطوير وتحفيز فريق إدارة عالي الأداء.\r\n- ضمان إدارة مخاطر فعالة، والامتثال، وتنفيذ سياسات وإجراءات الشركة.\r\n- تمثيل الشركة مع العملاء الرئيسيين، والموردين، والشركاء، وغيرهم من أصحاب المصلحة الدوليين.\r\n- تقديم تقارير أداء دورية وتوصيات استراتيجية للملكية/ال مجلس الإدارة.\r\n<br>\r\n<br>المتطلبات\r\n\r\n<br>- درجة البكالوريوس في الهندسة، الإدارة الأعمال، الإدارة الصناعية، أو مجال ذي صلة.\r\n- خبرة مهنية متقدمة لمدة 12–15+ عامًا، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في منصب إداري رفيع مثل المدير العام، مدير وحدة أعمال، مدير دولة، مدير تجاري، أو ما يعادله.\r\n- خبرة مؤكدة في التصنيع الصناعي، الآلات، الأتمتة، معدات تجهيز الأغذية، ماكينات التغليف، أو صناعة معدات رأس المال ذات صلة.\r\n- سجل قوي في إدارة الربح والخسارة، ونمو الأعمال، والربحية، والتخطيط الاستراتيجي.\r\n- خبرة solid في المبيعات الدولية B2B وتطوير الأعمال.\r\n- خبرة مثبتة في إدارة الموزعين الدوليين، والوكلاء، والحسابات الرئيسية، والشراكات الاستراتيجية.\r\n- فهم قوي لعمليات التصنيع، والعمليات، وسلسلة الإمداد، والهندسة، وخدمات ما بعد البيع.\r\n- حاسة مالية وتجارية ممتازة.\r\n- مهارات قيادية وإدارة أشخاص قوية.\r\n- القدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات وتحفيز الأداء عبر وظائف مختلفة.\r\n- مهارات تفاوض، واتصال، واتخاذ قرار قوية.\r\n- الرغبة والقدرة على السفر دوليًا حسب الحاجة.\r\n- الطلاقة في الإنجليزية إلزامية؛ العربية مطلوبة. الفرنسية تعتبر ميزة.\r\n- ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير يعتبر ميزة قوية
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li>
<li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li>
<li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li>
<li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li>
<li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li>
<li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li>
<li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من الأفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي غير مركزي بأن تصبح مركزاً لإحداث نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخطوط الأمامية لتجارنا وشركائنا من بائعي البرامج المستقلين (ISV).<br> ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال حول التثبيت، انحراف في البيان — وستتولى الأمر من الاستجابة الأولى حتى الحل.<br> هذا دور رائع لشخص لديه دقة عالية، ويميل إلى العمل تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.<br> ما ستقوم به: الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وتعاطفية وبشكل فوري؛ استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشكلات الاتصال بالجهاز الطرفي أو البوابة؛ مساعدة التجار في أسئلة الإعداد والانضمام، وتصعيد مشاكل المعالج (مثلاً Adyen) عند الحاجة؛ دعم الاستعلامات حول النزاعات وبطاقات الائتمان، وإرشاد التجار عبر متطلبات التوثيق والرد؛ تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية، مع الحفاظ على ملاحظات حالات دقيقة؛ تحديد أنماط في المشكلات المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل؛ التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل المشكلات المعقدة أو التي تم تصعيدها؛ الحفاظ والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجّهة للتجار؛ الوصول إلى أو تجاوز SLAs الفريق في زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء. ما نبحث عنه: 1–3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مماثل — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة؛ حدس قوي لحل المشكلات وراحة في التعامل مع الغموض؛ خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثلاً HubSpot، Zendesk، Intercom) مفضلة؛ فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، بطاقات الائتمان) ميزة — سنُدرّب الباقي؛ التنظيم العالي، والقدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في نفس الوقت؛ عقلية تضع العميل في المقام الأول مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد؛ من الجميل وجود: الإلمام بـ Adyen، Stripe، أو أنظمة معالِجي/PSP أخرى؛ خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) لا مجرد المستهلكين النهائيين؛ التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><span>الخلفية</span></span><p><span><span>يدعم برنامج التعليم التابع للمجلس النرويجي للاجئين (NRC) في لبنان الأطفال والشباب المستضعفين من اللبنانيين واللاجئين (الأطفال من سن 4 إلى 15 عاماً والشباب من 16 إلى 30 عاماً) لإعمال حقهم في التعليم وتطوير المهارات، بما يمكنهم من تحقيق كامل إمكاناتهم. ويتم ذلك من خلال تقديم خدمات تعليم غير نظامي ذات جودة عالية، ومتاحة، ومناسبة للعمر والمستوى، تستهدف الأطفال غير المنتظمين في المدارس، والأطفال العرضة لخطر التسرب من نظام التعليم النظامي، والشباب. وتتماشى تدخلات المجلس النرويجي للاجئين بشكل وثيق مع الاستراتيجية الوطنية لوزارة التربية والتعليم العالي، وخطة الاستجابة للأزمة في لبنان (LRP)، وتوجيهات مجموعة التعليم (Education Cluster).</span></span></p><br><span><span>الأدوار والمسؤوليات</span></span><p><span><span>الهدف من وظيفة المنسق التقني لبرنامج التعليم هو تقديم الدعم العملي واليومي على صعيد الدعم التقني والجودة والتنسيق للمؤسسات الشريكة التي تنفذ برامج التعليم والشباب التابعة للمجلس النرويجي للاجئين. ويسهم هذا الدور في ضمان تنفيذ الشركاء للأنشطة بما يتماشى مع توجيهات المجلس، ومتطلبات الجهات المانحة، والأطر الوطنية، مع دعم تقديم برامج آمنة ومتسقة.</span></span></p><br><span><span>المسؤوليات العامة</span></span><ol><li><p><span><span>تقديم الدعم التقني والتنسيقي للمؤسسات الشريكة التي تنفذ أنشطة التعليم والشباب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان تطبيق الشركاء لأدوات المجلس النرويجي للاجئين وإرشاداته والحد الأدنى من المعايير لتقديم برامج آمنة وشاملة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الشركاء في التخطيط، وإعداد التقارير، وجمع البيانات، واستخدام النماذج والأدوات ذات الصلة بالمجلس.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسهيل الدورات التدريبية والدورات التنشيطية لموظفي الشركاء حول نهج المجلس النرويجي للاجئين وأدواته ومعايير التنفيذ.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء زيارات واجتماعات دورية على مستوى المنطقة لإطلاع وتبادل التقدم والمعرفة مع مدراء المناطق والفرق الأخرى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء زيارات مراقبة للشركاء تقديم ملاحظات هيكلية لتحسين الجودة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق عن كثب مع فريق المراقبة والتقييم لضمان الحصول على بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم مدخلات لتقارير الجهات المانحة، ومتابعة المؤشرات، والمراجعات البرامجية الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان صون السلامة (Safeguarding)، وإدماج الحماية، والنهج المراعية لاحتياجات الطفل في جميع أنشطة الشركاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز تكافؤ الفرص للمستفيدين ودعم إدماج الفئات الأكثر ضعفاً.</span></span></p><br></li></ol><span><span>المسؤوليات الخاصة:</span></span><ul><li><p><span><span>العمل كنقطة اتصال رئيسية للمجلس النرويجي للاجئين مع المؤسسات الشريكة وتنسيق التنفيذ اليومي لأنشطة التعليم والشباب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الشركاء في تخطيط وجدولة وتنفيذ الدورات التعليمية، وجلسات الشباب، والأنشطة المجتمعية بما يتماشى مع أدوات المجلس وتوجيهاته.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم الدورات التعريفية، والتدريبات، والورش التنشيطية، والتوجيه العملي لموظفي الشركاء حول أساليب التسهيل، وأدوات المجلس، والممارسات الدامجة، والبرامج الآمنة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء زيارات منتظمة للشركاء لملاحظة الجلسات، والتحقق من استخدام الأدوات، وضمان الالتزام بمعايير الجودة وصون السلامة الخاصة بالمجلس.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة وثائق الشركاء، بما في ذلك قوائم الحضور، والتقارير، وخطط الدروس، وسجلات الأنشطة لضمان الاتساق والامتثال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديد ثغرات القدرات لدى الشركاء، وتحديات التنفيذ، أو مخاوف صون السلامة، وإبلاغ مدير تطوير البرنامج (PDM) بها للمتابعة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الشركاء في استخدام أدوات جمع البيانات المعتمدة من المجلس (Excel، Kobo، النماذج) وضمان تقديم البيانات والتقارير في الوقت المحدد وبدقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق عن كثب مع فريق المراقبة والتقييم لدعم التحقق من البيانات، ومتابعة المؤشرات، وتدريبات المراقبة، وإدماج بيانات الشركاء في لوحات المتابعة الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في توثيق الدروس المستفادة، وآراء المشاركين، وأمثلة على الممارسات الجيدة لدعم التعلم والتحسين البرامجي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التواصل مع الفرق الداخلية للمجلس النرويجي للاجئين (المراقبة والتقييم، المنح، اللوجستيات، أخصائي التعليم) والمشاركة في اجتماعات التخطيط/المراجعة لضمان تقديم دعم منسق للشركاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الشركاء الذين يقدمون أنشطة الشباب مع تطبيق نفس معايير الجودة والالتزام بالأدوات المتبعة في أنشطة التعليم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تمثيل المجلس النرويجي للاجئين في اجتماعات التنسيق ذات الصلة مع وزارة التربية والتعليم العالي/قطاع التعليم بخصوص أمور تنفيذ الشركاء، ونقل التحديثات إلى مدير تطوير البرنامج (PDM).</span></span></p><br></li></ul><span><span>حجم ونطاق الوظيفة</span></span><p><span><span>المسؤولية المالية: </span></span></p><br><p><span><span>لا يوجد</span></span></p><br><br><p><span><span>مسؤولية الموارد: </span></span></p><br><p><span><span> MS Dynamics, KOBO, PowerBi, Excel </span></span></p><br><br><span><span>الجهات الرئيسية للتواصل</span></span><ul><li><p><span><span>موظفو التعليم والشباب على مستوى الدولة والميدان</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مدراء المناطق</span></span></p><br></li><li><p><span><span>رئيس البرامج (HOP)، قسم المنح، المراقبة والتقييم، المالية، الامتثال </span></span></p><br></li><li><p><span><span>موظفو المراقبة والتقييم</span></span></p><br></li><li><p><span><span>شركاء المجلس النرويجي للاجئين وموظفو الشراكات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الجهات المعنية الأخرى على المستوى الوطني</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات المهنية العامة</span></span><ul><li><p><span><span>شهادة جامعية في التربية، العلوم الاجتماعية، تنمية الشباب، أو مجال ذات صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في مجال التعليم، أو برامج الشباب، أو تنسيق المشاريع، أو التدريب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في دعم المنظمات غير الحكومية، أو المنظمات المجتمعية، أو البرامج التي يقودها الشركاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات قوية في جمع البيانات والتحليل الأساسي (Excel, Kobo, MS Dynamics وغيرها).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة ومحادثة).</span></span></p><br></li></ul><span><span>المهارات والمعرفة والخبرة المرتبطة بالسياق</span></span><ul><li><p><span><span>فهم سياقي لنظام التعليم وواقع الشباب في لبنان</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في أدوار ضمان الجودة أو بناء القدرات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في برامج التعليم غير النظامي و/أو مهارات الشباب.</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات السلوكية</span></span><ul><li><p><span><span>التخطيط وتحقيق النتائج</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل مع الآخرين</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التواصل بتأثير واحترام</span></span></p><br></li><li><p><span><span>اتباع الإجراءات والوفاء بالالتزامات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التكيف مع التغيير والتعامل مع الضغوطات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الالتزام بقيم المجلس النرويجي للاجئين ومعايير صون السلامة</span></span></p><br></li></ul><br></div>