وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في لبنان
١٤٠٦ وظائف شاغرة
<p><h4>Job summary:</h4>
<p>To handle by phone customer’s inquiries following standard scripts and procedures. To ensure calls are answered within predetermined time scales and benchmarks and are dealt with properly.<br>
To correspond with Care Center Supervisors, Assistant Precertification Manager and Care Center/Precertification Department Managers accordingly.<br>
To provide a high quality service by assisting and informing clients/medical providers about the authorization status/response.</p>
<h4>Key responsibilities:</h4>
<ul>
<li>Build a customer oriented focus in the Care Center by providing quality actions and resolutions to their concerns and queries.</li>
<li>Follow communication/update expectations with clients, in accordance with the Nextcare policies, scheme or agreed time frames set.</li>
<li>Answer inbound calls within predetermined time scales and benchmarks.</li>
<li>Make sure that clients are handled with no delay but with efficiency.</li>
<li>Assure clients satisfaction and quality of calls, provide sympathetic support and advice as appropriate.</li>
<li>Provide personalized customer service of the highest level.</li>
<li>Provide a high quality service, assist and inform clients/medical providers about the authorization status.</li>
<li>Provide information concerning beneficiary’s product i.e. card eligibility, eligible network.</li>
<li>Build customer’s interest in the services and products offered by the company.</li>
<li>Manage and resolve customer’s issues.</li>
<li>Follow up the calls of the client with clerical duties which includes filling up paperwork, as well as liaising with other departments.</li>
<li>Analyze the various parts of a problem properly and develop logical solutions.</li>
<li>In charge of reporting in writing to the Care Center Manager, Assistant Manager, Team Leader, Precertification Manager, Precertification Assistant Manager regarding complaints received by the care center department and relating to a specific communication and/or authorization process.</li>
<li>Perform special assignments and/or duties as directed by the Care Center Manager.</li>
<li>Follow and apply the internal procedures of the Department.</li>
<li>Suggest and help implement improvements to office processes and workflows to enhance overall efficiency.</li>
<li>Responsible and accountable for the confidential, proper administration of all data.</li>
<li>Any other duties as requested by the Direct Manager.</li>
<li>Work effectively with AI, machine learning, data analytics, and cloud-based tools while adhering to high standards of data governance, security, and ethical use.</li>
</ul>
<h4>Key requirements:</h4>
<ul>
<li>Education: Relevant university degree.</li>
<li>Experience: 1 - 2 years’ experience in a call centre/customer services environment, TPA, hospitals or medical centers exposure is a plus.</li>
<li>Physically fit to carry out duties and responsibilities.</li>
<li>Legally permitted to work in the country of operations.</li>
<li>Fluency in MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) and general internet navigation and research skills.</li>
<li>Fluency in Arabic, English, French.</li>
</ul>
<p>Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.</p>
<p>At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.</p>
<p>We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.</p>
<p>Great to have you on board. Let's care for tomorrow.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة:</h4>
<p>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وفقاً للنصوص والإجراءات القياسية. ضمان الرد على المكالمات خلال أطر زمنية ومعايير محددة والتعامل معها بشكل صحيح.<br>
التواصل مع مشرفي مركز الرعاية، مدير ما قبل الاعتماد المساعد ومسؤولي مركز الرعاية/ قسم ما قبل الاعتماد وفقاً لذلك.<br>
تقديم خدمة عالية الجودة من خلال مساعدة وإبلاغ العملاء/ مقدمي الرعاية الطبية عن حالة/ استجابة التفويض.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>بناء تركيز موجه نحو العميل في المركز الرعاية من خلال تقديم إجراءات وحلول ذات جودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li>
<li>اتباع توقعات التواصل/التحديث مع العملاء، وفق سياسات Nextcare أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>الرد على المكالمات الواردة ضمن الأطر الزمنية والمعايير المحددة.</li>
<li>التأكد من أن العملاء يُتعامل معهم بلا تأخير وبكفاءة.</li>
<li>ضمان رضا العملاء وجودة المكالمات، وتقديم دعم وتوجيه متعاطف حسب الملاءمة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء مخصصة على أعلى مستوى.</li>
<li>تقديم خدمة عالية الجودة، ومساعدة وإبلاغ العملاء/ مقدمي الرعاية الطبية عن حالة التفويض.</li>
<li>تقديم معلومات حول منتج المستفيد أي أهلية البطاقة، الشبكة المؤهلة.</li>
<li>إثارة اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>إدارة وحل مشاكل العملاء.</li>
<li>متابعة مكالمات العميل مع واجبات كاتبّة تشمل تعبئة الأوراق والتنسيق مع الأقسام الأخرى.</li>
<li>تحليل مختلف أجزاء المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية.</li>
<li>المسؤول عن التقديم كتابةً إلى مدير مركز الرعاية، المدير المساعد، قائد الفريق، مدير ما قبل الاعتماد، أو مدير مساعد لما قبل الاعتماد بخصوص الشكاوى التي يتلقّاها قسم المركز الرعاية والمتعلقة بعملية اتصال و/أو تفويض محدد.</li>
<li>أداء مهام خاصة و/أو واجبات وفق توجيهات مدير مركز الرعاية.</li>
<li>اتباع وتطبيق الإجراءات الداخلية للقسم.</li>
<li>اقتراح والمساعدة في تنفيذ تحسينات لعمليات المكتب وتدفقات العمل لتعزيز الكفاءة العامة.</li>
<li>مسؤول ووافي بالسرية والادارة الصحيحة لجميع البيانات.</li>
<li>أي واجبات أخرى كما يطلبها المدير المباشر.</li>
<li>العمل بفاعلية مع الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، تحليل البيانات، والأدوات المستندة إلى السحابة مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات، الأمن والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة جامعية ذات صلة.</li>
<li>الخبرة: 1-2 سنوات خبرة في بيئة مركز الاتصالات/خدمات العملاء؛ الخبرة في TPA، المستشفيات أو المراكز الطبية تُعد ميزة.</li>
<li>القدرة البدنية للقيام بالمهام والمسؤوليات.</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح عبر الإنترنت بشكل عام.</li>
<li>الإتقان باللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية.</li>
</ul>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونلتزم دوماً بالدعوة إلى تكافؤ الفرص للجميع. والأساس لهذا هو مكان عمل شامل، حيث يهم الفرد والأداء معاً، ويرعى ثقافة قائمة على النزاهة، والإنصاف، والشمول، والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن الأصل العرقي أو الخلفية الثقافية، والعمر، والجنس، والجنسية، والدين، والطبقة الاجتماعية، والإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.</p><br><p>Come join our 31,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!</p><br><p><u>Key Responsibilities:</u></p><br><p><b>Purpose:</b></p><br><p>To ensure cash, commodity, food, livelihood, and sponsorship program compliance with WV global standards, donor regulations, sector best practices and audit recommendations.</p><br><ul><li>For establishing control mechanisms within the projects to ensure strict adherence to regulations.</li><li>To work closely with all projects leads to build their capacity in meeting key global standards and audit regulations across their projects.</li><li>To lead on Disaster Management Team (DMT), donor and response reporting across the portfolio, and to develop and standardize Standard Operating Procedures (SOPs) and reporting/budget templates across programs.</li><li>To lead the design and rollout of digital systems that improve compliance, control and efficiency across the portfolio, and to conduct field monitoring and compliance spot-checks.</li></ul><p><b>Handle Assessment and Risk Management</b>:</p><br><ul><li>Review WV and donor standards and determine the financial and programmatic risk levels across all cash, commodities, food and livelihood projects under the portfolio.</li><li>Develop a clear long term sustainable strategy for managing the identified risks, in clear compliance with WV global standards and previous audit recommendations.</li><li>Conduct review of proposal package to ensure compliance and consistency from an operational view.</li><li>Support the Area Program Manager in the preparation of any budget proposal or budget redesign.</li><li>Ensure the standardization of processes and SOPs across different areas.</li><li>Lead the design and specification of digital systems and process-improvement initiatives to replace manual, error-prone workflows across programs, producing business case documentation and managing related demand requests through to delivery.</li><li>Conduct field monitoring visits and physical inventory checks to verify on-the-ground compliance across the portfolio.</li><li>Imbed risk management strategies within the process flows and SOPs per grant. Ensure clear control mechanism are in place to adhere to the risk management plan; support the project in the establishment of the SoPs and bring an external eye review.</li><li>Work Closely with Program Manager and Technical Specialist in identifying and setting relevant selection criteria for any upcoming projects.</li><li>Act as a focal point for the Cash and Livelihood portfolio for any external/internal audit mission by leading audit prep spot-checks and ensure projects operate in line with the established control mechanisms and SOPs,</li><li>Monitors the implementation of audit recommendation and process improvements by different functions and ensures they are closed within 90 days.</li><li>Assess the risk level of all upcoming projects that will form part of the portfolio at the project design stage. Participate in the design process identifying and suggesting mechanism of minimizing risk.</li><li>Audit and analyse the portfolio budgets' transactions to ensure accuracy, reliability and completeness.</li><li>Advise Project leads in the budget amendments/redesign process and review final products.</li><li>Ensure all projects are closed out in line with WV global standards. Obtain all necessary sign off before project closure.</li><li>Ensure that all stock (commodities, cards, pins, in kind commodities) are managed and stored in line with global standards and donor regulations.</li><li>Review supporting documents provided by local partners as a means of verification for service delivery or payment issuance.</li><li>In coordination with Area Program Manager and Technical specialist, attend sector meetings and any other meetings with donors or external parties.</li><li>Act as Officer In Charge when needed and required (This imply financial authority and decision – in consultation with the Director of Programs)</li></ul><p><b>Handle Reporting and Documentation:</b></p><br><ul><li>Lead on the Disaster Management Team (DMT) reporting and act as the accountable person and main focal point in the Portfolio in terms of DMT reporting.</li><li>Establish a mechanism, which will enable rapid and accurate authentication preparation of monthly, quarterly and yearly internal and external reports.</li><li>Compile reports/information/data from project coordinators and conduct review and deduplication and provide accurate data to feed in the different internal and external reporting templates.</li><li>Establish a clear, chronological and secure hard and soft copy record filing system across the portfolio. Ensure compliance with the filing system across all projects within the portfolio.</li><li>In close coordination with budget holder, ensure adequate financial control mechanisms are adhered to. Lead the budget vs actual review process monthly across all projects. Ensure all costs reconcile. Establish a clear procurement and financial expenditure tracking system at the portfolio level.</li><li>Collect the monthly cash requests from budget holder and ensure their accuracy and reliability</li><li>Lead the reporting on the Grant Health Tracker and ensure the reported items are accurate and reflect the actual progress of the projects.</li><li>Liaise with other project coordinators within the Cash and Livelihood Portfolio and other Portfolios in WV Lebanon in order to create synergies and standard systems across the portfolio project by sharing lessons learned, experiences, observations and challenges.</li></ul><p><b>Handle Staff Management:</b></p><br><ul><li>Ensure all the project staff have an up-to-date job description and a performance agreement which are reviewed on a regular basis (at least twice per year);</li><li>Provide leadership to the team by mentoring, coaching, and provision of in-house or external training staff to ensure efficiency and high quality deliverables.</li><li>Establish and maintain a clear communication system with staff which allows for regular: a) progress tracking; b) task assignment; c)problem solving; d) on-the-job capacity building;</li></ul><p><b>Ensure Capacity Building:</b></p><br><p>Provide capacity building to all portfolio staff to ensure:</p><br><ul><li>Heightened awareness of all cash, commodities and food global standards.</li><li>Auditing process and regulations.</li><li>Reporting and recording standards.</li><li>Financial accounting, compliance and reconciliation process; memo and notes for the file’s preparation</li><li>Budget modelling and review</li></ul><p><b>Perform other duties as required:</b></p><br><ul><li>Attend and participate in WVL’s spiritual nurture and other organizational events</li><li>Responsible of own security and actively contribute to a positive security culture</li><li>Report CP incidents as per the safeguarding policy guidelines.</li><li>Abide by the security policies and procedures and report any incidents or breaches to line manager and / or security manager</li><li>Perform other duties as assigned by Line Manager</li></ul><p><b>Minimum Requirements:</b></p><br><ul><li>Minimum of 4 years of similar work experience in project/programme financial and compliance control, preferably in cash, commodities and food sectors.</li><li>Experience in auditing grants (risk-based audit) </li><li>Chartered accountant status;</li><li>Bachelor’s degree in accounting, Finance Management, Economics, Software Development or similar.</li><li>Advanced computer literacy, especially in Microsoft Office and Excel, and a strong track record of driving process-improvement or digitization initiatives;</li><li>Work experience in multi-functional teams of different cultural backgrounds</li><li>Experience in auditing grants.</li></ul><p><b>As a Christian organisation, World Vision is founded on the biblical principles that women and men, girls and boys are created in the image of God, and of Jesus’ love for all people without discrimination. This means that we recognise and affirm the equal worth, dignity and rights of women, men, girls and boys with and without disability and all applicants will be considered for employment without attention to race, colour, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability status</b></p><br><p><u>Applicant Types Accepted:</u></p><br> </div>
<p><h4>الجدول</h4>
<p>الاثنين-الخميس، الوردية الأولى، 10 ساعات وردية (قد تكون ساعات إضافية حسب الحاجة)</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Weaver Nut Company عن مشغل آلة يعتمد عليه ومتمرس في التفاصيل للانضمام إلى فريق الإنتاج لدينا. هذا المنصب مسؤول عن تشغيل ودعم خط تعبئة آلي يُستخدم لتعبئة منتجات الوجبات الخفيفة والحلويات في أكياس، وأكياس صغيرة، وحاويات في منشأتنا المعتمدة بموجب SQF وفي مناخ مُتحكم به.</p>
<p>سيشغل مشغل الآلة معدات الإنتاج والتعبئة ويقدم الدعم لها المستخدمة لمعالجة وتعبئة وفحص وتحضير المنتجات النهائية. هذا الدور مهم للحفاظ على سير الإنتاج بأمان وكفاءة وتوافقه مع معايير الجودة والسلامة الغذائية الخاصة بالشركة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل معدات الإنتاج والتعبئة بأمان وكفاءة.</li>
<li>مراقبة المعدات وتدفق المنتج وجودة المنتج النهائي طوال فترة الإنتاج.</li>
<li>تحميل وتزوديـد المنتج ومواد التعبئة والإمدادات عند الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوص جودة دورية لضمان مطابقة المنتجات لمعايير الشركة.</li>
<li>تحديد المنتجات غير المطابقة، وإزالتها، والإبلاغ عنها لسلامة الغذاء والجودة.</li>
<li>المساعدة في إعداد المعدات وتبديل المنتجات وإجراء التعديلات.</li>
<li>إجراء استكشاف الأخطاء وإبلاغ أعضاء الفريق المناسبين عند حدوث مشاكل.</li>
<li>اتباع جميع إجراءات السلامة والسلامة الغذائية وممارسات GMP والتطهير والتحكم في مسببات الحساسية.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب المعدات ومناطق العمل وجاهزيتها للإنتاج.</li>
<li>إكمال وثائق الإنتاج والجودة والتوقف والتنظيف المطلوبة بدقة.</li>
<li>التواصل عن مشاكل المعدات واحتياجات المواد وقلق الجودة والسلامة إلى المشرفين وفريق الصيانة والجودة.</li>
<li>دعم إنتاج فعال وتقليل فترات التوقف وتوفير منتجات نهائية عالية الجودة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>حضور موثوق وقوة عمل قوية.</li>
<li>خبرة سابقة في تشغيل الآلة.</li>
<li>خبرة في تصنيع الأغذية أو الوجبات الخفيفة أو الحلويات أو التعبئة تعتبر ميزة.</li>
<li>ملاءة ميكانيكية ورغبة في تعلم معدات التعبئة الآلية.</li>
<li>القدرة على اتباع الإجراءات المكتوبة وقواعد السلامة وتعليمات الإنتاج.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل.</li>
<li>مهارات القراءة والكتابة والرياضيات باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة إنتاج سريعة الإيقاع وفي مناخ بارد ومتحكم فيه.</li>
<li>القدرة على التواصل بوضوح والعمل بشكل جيد مع الآخرين.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>القدرة على رفع حتى 60 رطلاً والتعامل مع المنتج ومواد التعبئة والحالات ومكونات الآلة حسب الحاجة.</li>
<li>القدرة على الانحناء والوصول وتسلق الدرجات/المنصات والعمل حول معدات الإنتاج.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة تصنيع بها آلات وأجزاء متحركة وضوضاء ومقادير غذائية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>تعتبر الخبرة مع أي من ما يلي مفيدة لكنها ليست مطلوبة:</p>
<ul>
<li>مفرغات VFFS، آلات الأكياس المسبقة الصنع، موازين رأسية متعددة، أجهزة فحص الوزن، أنظمة فحص بالأشعة، سيور ناقلة، مثبتات علب، أختام العلب، أنظمة تعبئة روبوتية، و/أو طابعات.</li>
<li>معايير SQF/GMP.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>نبحث عن شخص موثوق ومرتكز على السلامة ومفيد ميكانيكيًا وقابل للتكيف وملتزم بإنتاج منتجات عالية الجودة. الشخص المناسب يفخر بعمله، يولي التفاصيل اهتماماً، ومستعد للتعلم والنمو مع الشركة. يجب أن يكون المتقدمون قادرين على اجتياز فحص الخلفية وفحص المخدرات.</p>
<h4>وصف الشركة</h4>
<p>Weaver Nut Company هي شركة تصنيع أغذية عائلية في نمو مستمر، وتعمل كمستورِد ومعبئة وموزعة لخدمة العملاء منذ 1975. نحن ننشئ ونوزع الحلوى والشوكولاتة والشكولاتة المملحة والفواكه المجففة والمكسرات والوجبات الخفيفة والأطعمة بالجملة، ونواصل الاستثمار في معدات أفضل وعمليات أفضل وأشخاص موثوقين يفخرون بخدمة العملاء بجودة ونزاهة وحماس.</p></p><p></p>
<p>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم لإنقاذ حياة الأطفال، والدفاع عن حقوقهم، ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة وحتى مرحلة المراهقة. في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به طالما هُنالك حاجة إلينا. إن تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة بل هو رسالة. اليونيسف هي مكان تُبنى فيه المسيرات المهنية. نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي من شأنها أن تساعدهم على تعزيز الشعور بالغاية أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بكل من يرغب في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة وشغوفة، إلى جانب حزمة حوافز ومزايا جذابة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عما نقوم به في اليونيسف. لكل طفل، الحق في التعليم. تعمل يونيسف لبنان على ضمان حصول كل طفل، وخاصة الأطفال الأكثر ضعفاً وحرماناً، على فرص متكافئة للحصول على تعليم جيد، وحماية الطفل، وغيرها من الخدمات الأساسية من خلال برامجها الإنسانية والإنمائية. وفي هذا السياق، تلعب المكاتب الميدانية في الجنوب والنبطية (SAN)، والشمال وعكار (NAA)، والبقاع وبعلبك الهرمل (BBH) دوراً رئيسياً في تنسيق وتنفيذ برامج التعليم وحماية الطفل، وتعمل عن كثب مع النظراء الحكوميين، والشركاء المنفذين، ووكالات الأمم المتحدة، والجهات المعنية المحلية لتقديم خدمات متكاملة ودعم جهود الاستجابة للطوارئ. لقد أدى الوضع الإنساني المستمر في لبنان إلى زيادة المطالب التشغيلية والتنسيقية بشكل كبير، بينما تظل متطلبات تنفيذ البرامج العادية وإعداد التقارير دون تغيير. ولدعم استمرارية كل من البرامج الإنسانية والإنمائية، تبحث اليونيسف عن استشاري برنامج لتقديم الدعم التشغيلي والإداري والتنسيقي لفرق التعليم وحماية الطفل الميدانية، مما يسهم في تقديم التدخلات البرامجية في الوقت المناسب وبفعالية. تحت إشراف مسؤول البرنامج، يقدم استشاري البرنامج الدعم التشغيلي والإداري والبرامجي لتنفيذ برامج التعليم وحماية الطفل في المكتب الميداني المخصص. يدعم شاغل الوظيفة تخطيط البرامج وتنفيذها ومراقبتها وإعداد التقارير عنها وتنسيق الشركاء والمتابعة الميدانية، مما يضمن تقديم البرامج في الوقت المناسب وبجودة عالية بما يتماشى مع سياسات وإجراءات اليونيسف. تساهم هذه الوظيفة في تعزيز فعالية البرامج والكفاءة التشغيلية، مما يمكن المكتب الميداني من تقديم التدخلات الإنسانية والإنمائية للأطفال المستضعفين وعائلاتهم. كيف يمكنك إحداث فارق؟ 1. تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لمسؤول البرنامج في المكتب الميداني. • • إدارة أدوات تتبع البيانات وتجميعها وإعداد التقارير. • توثيق التحديات الرئيسية، وتقديم البرامج والدعم للشركاء في الميدان. • دعم تنسيق الشركاء والمتابعة. • إجراء زيارات للمراكز المجتمعية والمدارس الرسمية وبرنامج مكاني ودراسة. </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>لتكون مؤهلاً كداعم لكل طفل، يجب أن تتوفر لديك الحد أدنى من المتطلبات: • الحصول على درجة جامعية (البكالوريوس) في العمل الاجتماعي، التعليم، الإدارة العامة، العلوم الاجتماعية، التنمية الدولية، أو مجال ذي صلة. • ما لا يقل عن سنتين من الخبرة ذات المسؤولية المتزايدة في دعم البرامج، ويفضل أن يكون ذلك في برامج حماية الطفل، التعليم، البرامج الإنسانية أو الإنمائية. • يفضل توفر خبرة في العمل مع النظراء الحكوميين والمنظمات غير الحكومية والسلطات المحلية والتنسيق. • يفضل توفر خبرة في دعم برامج الاستجابة للطوارئ والتعافي. • إتقان اللغة العربية والإنجليزية (إتقان عالٍ كتابةً ومحادثةً) أمر إلزامي. وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية. لكل طفل، تظهر... قيم اليونيسف الأساسية المتمثلة في الرعاية والاحتراس والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) هي أساس كل ما نقوم به وكيفية القيام به. تعرف على ميثاق قيمنا: قيم اليونيسف. الكفاءات المطلوبة لليونيسف لهذا المنصب هي: (1) بناء الشراكات والحفاظ عليها (2) إظهار الوعي الذاتي والوعي الأخلاقي (3) السعي لتحقيق نتائج ذات أثر (4) الابتكار وتبني التغيير (5) إدارة الغموض والتعقيد (6) التفكير والعمل باستراتيجية (7) العمل التعاوني مع الآخرين. تعرف على إطار الكفاءات الخاص بنا ومستوياته المختلفة. تم تقييم هذا المنصب كدور ذي مخاطر مرتفعة لأغراض صون الطفل لأنه إما دور يتضمن اتصالاً مباشراً بالأطفال، أو دور يعمل مباشرة مع بيانات أطفال يمكن التعرف عليهم، أو دور استجابة للصون، أو دور مخاطر مُقيَّم. تنطبق إجراءات التدقيق والتقييم الإضافية للأدوار ذات المخاطر المرتفعة في صون الطفل (والتي قد تشمل فحوصات إضافية للسجل الجنائي). تروج اليونيسف وتدعو لحماية حقوق كل طفل، في كل مكان، وفي كل ما تقوم به، وهي مكلفة بتقديم الدعم لتحقيق حقوق كل طفل، بما في ذلك الأطفال الأكثر حرماناً، ويجب أن تعكس القوى العاملة العالمية لدينا تنوع أولئك الأطفال. عائلة اليونيسف ملتزمة بـ "إشراك الجميع"، بغض النظر عن العرق/الإثنية، الإعاقة، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الخلفية الاجتماعية والاقتصادية، الأقلية، أو أي وضع آخر. تشجع اليونيسف الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن النوع الاجتماعي، الجنسية، الخلفيات الدينية أو الإثنية، ومن الأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك التنوع العصبي. نحن نقدم مجموعة واسعة من المزايا لموظفينا، بما في ذلك إجازة الوالدية مدفوعة الأجر، واستراحات الرضاعة الطبيعية، والتسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. توفر اليونيسف ترتيبات تيسيرية معقولة طوال عملية التوظيف. إذا كنت تتطلب أي ترتيبات تيسيرية، يرجى تقديم طلبك من خلال زر البريد الإلكتروني لإمكانية الوصول على صفحة الوظائف في اليونيسف Accessibility | UNICEF. في حال تأهلك للقائمة القصيرة، يرجى التواصل مع مسؤول التوظيف مباشرة لمشاركة المزيد من التفاصيل، مما يمكننا من اتخاذ الترتيبات اللازمة مسبقاً. لا تقوم اليونيسف بتعيين مرشحين متزوجين من أطفال (أشخاص دون سن 18 عاماً). تعتمد اليونيسف سياسة عدم التسامح مطلقاً مع السلوكيات التي تتنافى مع أهداف ومقاصد الأمم المتحدة واليونيسف، بما في ذلك الاستغلال والانتهاك الجنسيين، والتحرش الجنسي، وإساءة استخدام السلطة، والتمييز القائم على النوع الاجتماعي، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الخلفية الدينية أو الإثنية، أو الإعاقات. اليونيسف ملتزمة بتمكين حماية وصون جميع الأطفال. لذلك، سيخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات دقيقة للمراجع والخلفية، ويكون من المتوقع منهم الالتزام بهذه المعايير والمبادئ. ستشمل فحوصات الخلفية التحقق من المؤهلات الأكاديمية والسجل الوظيفي. قد يُطلب من المرشحين المختارين تقديم معلومات إضافية لإجراء فحص الخلفية، وقد يُطلب من المرشحين المختارين ذوي الإعاقة تقديم وثائق داعمة تتعلق بإعاقتهم بشكل سري. تخضع التعيينات في اليونيسف للموافقة الطبية. يُشترط إصدار تأشيرة دخول من البلد المضيف لمكان العمل للوظائف الدولية وستتم تسهيلها بواسطة اليونيسف. </p>
<p>نتيجة الخدمة: ستشمل مخرجات المتعاقد المستقل، على سبيل المثال لا الحصر: جودة عالية من البحث المكتبي والتحليل بشأن تنفيذ اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNCRPD) في المنطقة العربية، وتجميع المعلومات ذات الصلة بالاجتماع القادم لفريق الخبراء التقاطعي المعني بالإعاقة (IGED) بشأن إدماج منظور الإعاقة في السياسات والإستراتيجيات والخطط والبرامج الوطنية وما إلى ذلك، وإعداد التقارير والمواد التدريبية بشأن إدماج سياسات الإعاقة، وتقديم الدعم الإداري واللوجستي لفعاليات فريق الإعاقة، بما في ذلك ورش العمل، وإعداد تقارير الاجتماعات، والوثائق الخلفية المتعلقة بالاحتفال باليوم العالمي للإعاقة، بما في ذلك المذكرات المفاهيمية والتقارير ذات الصلة.</p><p>مكان العمل: بيت الأمم المتحدة، الإسكوا. المدة المتوقعة: شهران ونصف</p><p>المهام والمسؤوليات: تسعى الإسكوا للحصول على خدمات متعاقد مستقل لدعم فريق الإعاقة في تنفيذ خطة عمل برنامجه، ولا سيما المشاريع الخارجة عن الميزانية المتعلقة بالتمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة. تحت إشراف مدير برنامج الإعاقة، سيكون المتعاقد المستقل مسؤولاً عن المهام التالية: تقديم دعم بحثي موضوعي في الموضوعات المتعلقة بعمل فريق الإعاقة: ويشمل ذلك مراجعة الأدبيات الحالية، والمساعدة في بلورة أسئلة البحث وإجراء البحوث المكتبية. دعم تنفيذ مواد اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (UNCRPD). المساعدة في إدماج منظور الإعاقة في الدول العربية، برنامجياً وتطبيقيًا. المساعدة في إعداد ومراجعة المخرجات المكتوبة التي تنشرها الإسكوا، مثل أوراق الخلفية، والأوراق الفنية، وأجزاء من التقارير والدراسات، والمساهمات في المطبوعات المتعلقة بإدماج الإعاقة. المساعدة في إعداد المواد العرضية باستخدام التكنولوجيا/البرامج المناسبة. إعداد مسودات المدخلات للعروض التقديمية وأوراق البحث. المساعدة في تنظيم اجتماعات فرق الخبراء أو المؤتمرات أو ورش العمل المتعلقة بعمل فريق الإعاقة، مثل الاجتماع السنوي لفريق الخبراء التقاطعي المعني بالإعاقة (IGED)، من بين أمور أخرى. إعداد محاضر الاجتماعات. أداء مجموعة واسعة من وظائف الدعم المكتبي والإداري والتنسيقي. أداء مهام أخرى حسب التكليف.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، أو الاقتصاد، أو السياسة العامة، أو المجالات الأخرى ذات الصلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يشترط وجود حد أدنى تسع سنوات من الخبرة العملية المهنية في الاقتصاد أو السياسة العامة أو العلوم الاجتماعية. معرفة بإدماج الإعاقة أمر مطلوب. الخبرة ذات الصلة في المنطقة العربية مرغوب فيها أيضاً. اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، يشترط إتقان اللغة الإنجليزية والعربية. ملاحظة: الإتقان يعادل تقييم "ممتاز" في المجالات الأربعة (المحادثة والقراءة والكتابة والفهم) والمعرفة بـ تعادل تقييم "جيد" في مجالين من المجالات الأربعة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتائج الخدمة<br>ستشمل مخرجات المتعاقد الفردي، على سبيل المثال لا الحصر: • جودة عالية من البحوث والتحليلات المكتبية حول تنفيذ اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في المنطقة العربية، • تجميع المعلومات ذات الصلة للاجتماع القادم للفريق الاستشاري المشترك بين القطاعات المعني بالإعاقة (IGED) بشأن إدماج الإعاقة في السياسات والإستراتيجيات والخطط والبرامج الوطنية وما إلى ذلك، • إعداد التقارير والمواد التدريبية بشأن إدماج الإعاقة في السياسات، • تقديم الدعم الإداري واللوجستي لفعاليات فريق الإعاقة، بما في ذلك ورش العمل، وإعداد تقارير الاجتماعات، • الوثائق الخلفية المتعلقة بالاحتفال باليوم الدولي للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك المذكرات المفاهيمية والتقارير ذات الصلة.<br> مكان العمل<br>بيت الأمم المتحدة، الإسكوا<br> المدة المتوقعة<br>شهران ونصف<br> المهام والمسؤوليات<br>تسعى الإسكوا لطلب خدمات متعاقد فردي لدعم فريق الإعاقة في تنفيذ خطة عمل برنامجه، ولا سيما المشاريع الخارجة عن الميزانية المتعلقة بالتمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة. تحت إشراف مدير برنامج الإعاقة، سيكون المتعاقد الفردي مسؤولاً عن المهام التالية: • تقديم دعم بحثي موضوعي في المواضيع المتعلقة بعمل فريق الإعاقة: ويشمل ذلك مراجعة الأدبيات الحالية؛ والمساعدة في بلورة أسئلة البحث وإجراء البحوث المكتبية. • دعم تنفيذ مواد اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة. • المساعدة في إدماج الإعاقة في الدول العربية، برنامجياً وتشغيلياً. • المساعدة في إعداد ومراجعة المخرجات المكتوبة التي تنشرها الإسكوا، مثل أوراق الخلفية، والأوراق الفنية، وأجزاء من التقارير والدراسات، والمساهمات في المطبوعات، المتعلقة بإدماج الإعاقة. • المساعدة في إعداد العروض التقديمية باستخدام التكنولوجيا/البرامج المناسبة. • صياغة المدخلات للعروض التقديمية والأوراق البحثية. • المساعدة في تنظيم اجتماعات فريق الخبراء، أو المؤتمرات، أو ورش العمل المتعلقة بعمل فريق الإعاقة، مثل الاجتماع السنوي للفريق الاستشاري المشترك بين القطاعات المعني بالإعاقة (IGED)، من بين أمور أخرى. • إعداد محاضر الاجتماعات. • أداء مجموعة واسعة من وظائف الدعم المكتبي والإداري والتنسيقي. • أداء أي مهام أخرى يتم التكليف بها.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو الاقتصاد أو السياسة العامة أو المجالات ذات الصلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يُشترط خبرة عملية لا تقل عن تسع سنوات في مجال الاقتصاد أو السياسة العامة أو العلوم الاجتماعية. معرفة بإدماج الإعاقة أمر مطلوب. يفضل وجود خبرة ذات صلة في المنطقة العربية.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، يُشترط إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية. ملاحظة: "الإتقان" يعادل تقييم "متقن" في جميع المجالات الأربعة (المحادثة والقراءة والكتابة والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييم "واثق" في مجالين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التوظيف لهذا المنصب على أساس محلي. يُشترط أن يتمتع شاغل الوظيفة بالحق القانوني في العيش والعمل في موقع العمل المحدد.<br> بدون مقابل<br>لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بجمع معلومات عن الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الغرض من الدور: </strong></p><br><p>سيُؤدي موظف إدارة المعلومات (IM) دوراً رئيسياً في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها بما يدعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة في الوقت المناسب. سيعمل موظف IM تحت الإدارة المباشرة والإشراف الفني من أخصائي إدارة المعلومات في المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) - إدارة معلومات. بالعمل بشكل وثيق مع منسقي MEAL وفِرق الميدان وفريق تطوير البرنامج والجودة (PDQ)، يضمن موظف IM الاتساق والجودة والمعايير عبر جميع عمليات إدارة المعلومات. كما سيدعم إنشاء وصيانة أنظمة البيانات، وتطوير أدوات جمع البيانات، وتصوير البيانات بالإضافة إلى إعداد التقارير البياناتية.</p><br><p>كما أن موظف IM مسؤول عن إدارة وتأمين واستخدام البيانات والمعلومات عبر مكاتب المنطقة. يضمن هذا الدور تخزين البيانات بشكل فعال والوصول إليها من قبل الأشخاص المناسبين والحفاظ عليها وفق سياسات المنظمة.</p><br><p>يتوقع من شاغل الدور تقديم الدعم في حالات الاستجابة للطوارئ، وإعداد أنظمة معلومات بسرعة، وإدارة جمع البيانات في الوقت الفعلي لدعم اتخاذ القرار.</p><br><p><strong>السلامة من إساءة معاملة الأطفال: </strong></p><br><p>المستوى 3 - سيكون لدى حامل الوظيفة تواصل مع الأطفال والشباب بشكل متكرر (مثلاً مرة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو بين عشية وضحاها) لأنهم يعملون في برامج الدولة؛ أو يزورون برامج الدولة؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية التدقيق/التحقق من خلفية الموظفين.</p><br><p><strong>نطاق الدور: </strong></p><br><p>التقارير إلى: أخصائي MEAL وIM</p><br><p>التقارير إلى: غير متاح</p><br><p>مسؤولية الميزانية: غير متاح</p><br><p><strong>المجالات الأساسية للمساءلة:</strong></p><br><p><i>جمع البيانات والإدارة</i></p><br><ul> <li>يُطوّر ويحسن حلول IM، بما في ذلك لوحات التحكم وحلول IM لإدارة البيانات وتقديم التقارير بشكلٍ أفضل.</li> <li>يدعم أخصّائي IM في إدارة منصات المكتب الرئيسي الرقمية.</li> <li>يدعم دمج أدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية لتحسين سير عمل إدارة المعلومات.</li> <li>يحوّل الاستبيانات إلى أدوات جمع بيانات رقمية باستخدام أدوات مثل survey123 وKOBO وCommCare.</li> <li>يضمن أن فرق البرنامج تستخدم أدوات جمع البيانات المختبرة والمتوافقة مع المعايير.</li> <li>يجمّع البيانات التي تم جمعها من قِبل أعضاء الفرق المعنيين.</li> <li>يضمن دقة البيانات وكمالها وموثوقيتها المستلمة.</li> <li>يقلل من جهود جمع البيانات وإدخالها وتقاريرها من خلال إدخال عمليات رقمية/أتمتة.</li> <li>ينشئ نسخاً احتياطياً منتظماً لقواعد البيانات الداخلية.</li></ul><p><i>تحليل البيانات والتقارير</i></p><br><ul> <li>ينشئ خرائط جغرافية لتحليل وتنظيم تنفيذ المشروع في المناطق والمواقع.</li> <li>يقدِّم رؤًى وتوصيات بناءً على اتجاهات البيانات وتحليلها.</li> <li>يعمل مع فريق MEAL بما في ذلك الأقسام الأخرى لجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها لدعم اتخاذ القرار.</li> <li>يدعم فريق إدارة الحالات في إدارة البيانات باستخدام CPIMS والمنصات الداخلية.</li> <li>يدير ويراقب ويتابع البيانات المدخلة في أنظمة التقارير.</li> <li>يصمم وينشئ تقارير دورية: شهرية/ربع سنوية، أو حسب الحاجة.</li></ul><p><i>ضمان جودة البيانات</i></p><br><ul> <li>يجري فحوصات جودة البيانات ويضمن موثوقيتها ونظافتها.</li> <li>يطور ويدعم إنتاج تقارير منتظمة عن استخدام المعلومات وجودة البيانات والامتثال.</li> <li>يوفر وينفذ سياسات حماية البيانات والسرية.</li> <li>يلتزم بسياسات وإرشادات وإجراءات SCI.</li> <li>يلتزم بالامتثال العالمي لحماية البيانات وفقاً لـ SCI.</li> <li>يدعم أخصّائي IM في MEAL في تنفيذ خطة حماية البيانات للمكتب الرئيسي.</li></ul><p><i>تطوير النظام والصيانة</i></p><br><ul> <li>يدعم مبادرات التحول الرقمي بهدف تحسين كفاءة إدارة المعلومات.</li> <li>يتولى مهام محددة بقاعدة البيانات مثل إنشاء الاستفسارات والإجراءات والدوال لدعم تطوير التطبيقات.</li> <li>يطوّر ويدعم ويحافظ ويقوّي أنظمة إدارة المعلومات، استخدام البيانات، ومهارات الرقمنة العامة.</li> <li>يدعم التخطيط والأنشطة الخاصة بـ IM ويدعم بناء قدرات IM.</li> <li>يدعم فريق التشغيل بمتطلبات IM.</li></ul><p><i>عام</i></p><br><ul> <li>الامتثال لسياسات وممارسات Save the Children فيما يتعلق بحماية الطفل، ومدونة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات ذات الصلة.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul> <li>درجة جامعية في تكنولوجيا إدارة المعلومات، أو إدارة أنظمة المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو علم البيانات، أو GIS، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة.</li> <li>إتقان كتابي ولفظي للغتين الإنجليزية والعربية.</li></ul><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><br><p><i>أساسي</i></p><br><ul> <li>خبرة من 2-4 سنوات على الأقل في تصميم أنظمة إدارة المعلومات أو إدارة قواعد البيانات، والتحليل مع مهارات الكمبيوتر، بما في ذلك MS Office المتقدم (Word وExcel وOutlook وPowerPoint وAccess وPowerApps)، وPower BI مطلوبة. مطلوب خبرة في الخرائط (GIS).</li> <li>خبرة في البرمجة مثل تطبيقات Android وPower BI وAPI وSurvey 123 وcollector APP وKOBO وCommCare.</li> <li>مهارات جيدة في العربية والإنجليزية شفهياً وكتابةً</li> <li>مهارات في تصميم وتنفيذ أطر إدارة المعلومات</li> <li>مهارات شخصية وتنظيمية قوية، والقدرة على العمل تحت الضغط</li> <li>مهارات تحليلية وحل المشكلات مثبتة</li> <li>خبرة سابقة في IM وتحليل البيانات والتنسيق</li> <li>فهم مُثبت لعمليات الاستجابة للطوارئ</li> <li>القدرة على العمل في بيئات صعبة ومعقدة.</li> <li>الالتزام بفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق.</li></ul><p><i>مرغوب فيه</i></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في IM وتحليل البيانات والتنسيق</li> <li>فهم مُثبت لعمليات الاستجابة للطوارئ</li> <li>القدرة على العمل في بيئات صعبة ومعقدة.</li> <li>الالتزام بفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق.</li> <li>الإلمام بالتقنيات الناشئة، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، والقدرة على تطبيقها لتسهيل مهام IM</li></ul><p><strong>مسؤوليات وظيفية إضافية:</strong></p><br><p>لا تكون الواجبات والمسؤوليات الموضحة أعلاه حصرية وقد يُطلب من شاغل الوظيفة أداء واجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبرته.</p><br><p><strong>المساواة في الفرص:</strong></p><br><p>يتعين على شاغل الدور تنفيذ الواجبات وفق سياسات Save the Children وإجراءاتها الخاصة بالمساواة والتنوع.</p><br><p><strong>سلامة الأطفال:</strong></p><br><p>نحن بحاجة للحفاظ على سلامة الأطفال لذا يعكس اختيارنا من خلال إجراءات خلفية دقيقة التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.</p><br><p><strong>منع الاحتيال:</strong></p><br><p>من المتوقع أن يحافظ شاغل الوظيفة على معايير عالية من النزاهة والشفافية، وسيكون لديه وصول إلى الموارد المالية والتشغيلية أو البرنامجية التي تتطلب امتثالاً صارماً لسياسة SCI ضد الاحتيال والفساد. وهذا يشمل مسؤولية في منع، وتحديد، والإبلاغ عن أي احتيال أو فساد أو إساءة استخدام الموارد خلال عمله.</p><br><p><strong>حماية موظفينا:</strong></p><br><p>يتعين على حامل الوظيفة إجراء الواجبات وفق سياسة SCI ضد المضايقة.</p><br><p><strong>الصحة والسلامة:</strong></p><br><p>يتعين على حامل الوظيفة إجراء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.</p><br><br> </div>
<p><h4>المكان والتواريخ</h4>\n<p>المكان: بيروت، لبنان<br>\nتاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026<br>\nمدة العقد: 12 شهراً<br>\nآخر موعد لتقديم الطلبات: 12 أغسطس 2026</p>\n\n<h4>عن Humanity & Inclusion</h4>\n<p>هيئة إغاثة مستقلة ومحايدة تعمل في حالات الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتكون شاهدة للاستجابة لاحتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>\n<p>منذ نشأتها في 1982، أدارت HI مشاريع تطوير وإنسانية في أكثر من 55 بلدًا واستجابت لعدد كبير من الطوارئ. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم.</p>\n<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقًا بأهمية الإدماج والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن منخرطون في سياسة الإعاقة لتشجيع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>\n<p>يرجى الإشارة إلى إذا كنتم بحاجة إلى أي accommodation خاص، حتى في المقابلة الأولى.</p>\n\n<h4>سياق العمل</h4>\n<p>على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، يظل الوضع في لبنان غير مستقر، مع حوادث محلية، بما في ذلك إضرابات أُبلغ عنها في جنوب لبنان. سمح وقف النار في يونيو 2026 بعودة جزئية ومُرحلية للسكان المشردين، لا سيما في المناطق التي خفت فيها الأعمال العدائية. تتفاقم الوضع الأزمة الاقتصادية الكلية في لبنان والمؤسسات، التي تواصل تقليل قدرة التعافي.</p>\n<p>ارتفاع مستويات الفقر، وعدم استقرار العملة، وتآكل أنظمة تقديم الخدمات العامة تركت كل من المجتمعات المضيفة والسكان المشردين بقدرات تكيّف محدودة والوصول إلى الخدمات محدود. في هذا البيئة المقيدة، تستطيع HI، التي تواجدت في لبنان منذ 1992، تكييف برامجها مع حالات الطوارئ المحدَّثة مع الحفاظ على جزء من تركيزها التنموي الطويل الأجل.</p>\n<p>تدير HI أنشطة تغطي المواضيع التالية:</p>\n<ul>\n <li>الصحة والوقاية لتقديم خدمات إعادة التأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الطبيعي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الاصطناعية والارتطابات، والدعم النفسي-الاجتماعي).</li>\n <li>التربية الشاملة.</li>\n <li>العمل الإنساني الشامل.</li>\n <li>الإجراء الإنساني في مجال الألغام، بما في ذلك التطهير والدعوة والمسح غير التقني (NTS) والمسح الفني (TS)، وتوعية المخاطر والآثار الناتجة عن الأسلحة التقليدية (تشمل الألغام وبقايا الحروب والمتفجرات) والأسلحة الصغيرة.</li>\n <li>الاستعداد للطوارئ وتلبية الاحتياجات الأساسية (استجابة متكاملة عبر المواد غير الغذائية / مجموعات النظافة، بما في ذلك دعم الجهات الإنسانية عبر منصة ALTAS عند الحاجة).</li>\n</ul>\n<p>تم إدارة التدخل الفعلي حتى الآن بناءً على شراكة مختلطة مع الهياكل والمنظمات المحلية، ومشروعات التنفيذ المباشر.</p>\n\n<h4>مهمتك</h4>\n<p>تقرير إلى المدير الإقليمي، يساهم مدير الدولة في تنفيذ ولاية Humanity & Inclusion واستراتيجيتها ضمن برنامجه/ها. يضمن جودة وتأثير الأنشطة البرنامجية من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. يشارك مسؤولية مع جميع مديري HI الآخرين لإدارة سليمة وتشغيل سلس للمؤسسة ككل، من خلال تحولات نموذجية.</p>\n<p><strong>المسؤولية 1:</strong> في البلد الذي يعمل/تعمل فيه، يعتبر مدير الدولة الممثل القانوني لكامل منظمة HI داخلياً وخارجياً ويروّج لسمعة عالية وصورة إيجابية لـ HI.</p>\n<p><strong>المسؤولية 2:</strong> يوزع مدير الدولة ولاية HI كاملة واستراتيجيتها في بلده/بلدها، جنباً إلى جنب مع الشركاء التشغيليين، والمؤسسات و/أو المانحين، ويساهم في توجيه التحول التنظيمي بما يتماشى مع مشاريع "التبسيط" و"الخدمات المشتركة" و"الجذور". وهذا ينطوي على تنفيذ الاستراتيجية التشغيلية للبرنامج. في حالة وجود طارئ، سيتولى المسؤوليات وفق إطار التدخل المحدد.</p>\n<p><strong>المسؤولية 3:</strong> يضمن الامتثال لإطار الميزانية (بما في ذلك الأموال المجمعة) وتطبيق سياسات HI وأطرها (الحماية، عتبات الالتزام، الأمن، الموارد البشرية، إدارة المخاطر، إلخ).</p>\n<p><strong>المسؤولية 4:</strong> في بلده/بلدها، يراقب بنشاط ويحلل التغيرات في البيئة لتحديد المخاطر والفرص.</p>\n<p><strong>المسؤولية 5:</strong> يمثل المنظمة ويتواصل نيابةً عنها وفق خطة محددة مع المدير الإقليمي.</p>\n<p><strong>المسؤولية 6:</strong> في حالات الأزمات، يتولى المسؤوليات الموكلة إليه/إليها وفق أطر الاستجابة المحددة.</p>\n\n<h4>سمات المنصب</h4>\n<p>يقع منصب مدير الدولة في بيروت، العاصمة، ولكنه مُلزم بالسفر عبر البلد حيث لدى HI عدة قواعد (لا سيما عاليه في جبل لبنان أو النبطية في جنوب لبنان، على سبيل المثال). البيئة الأمنية شديدة التقلب مع غارات جوية يومية في الجنوب، وطيران دوري للطائرات بدون طيار، وأوامر إجلاء بشكل منتظم.</p>\n<p>بينما يقع مقر مكتب HI وبيت الضيافة في منطقة آمنة نسبياً في بيروت، يجب أن تكون مستعداً/مستعدة للتحرك بسرعة إذا لزم الأمر. هناك نظام أمني شامل مُدار مباشرة من قبل مدير الدولة لضمان سلامة الفريق.</p>\n<p>قد تعتبر الحياة في بيروت "سهلة" من حيث الوصول إلى المطاعم والمرافق الرياضية والفعاليات الثقافية، لكن كما ذكرنا أعلاه، فهي بيئة مجهدة حيث يجب أخذ قسط من الراحة. إمدادات الكهرباء تحسّنت لكنها تعتمد في الغالب على المولّدات العامة؛ الخدمات الطبية متاحة.</p>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n <li>أنت مستقل بذاتك.</li>\n <li>أنت قادر/ة على التكيّف وتغيير الأنشطة.</li>\n <li>أنت مستجيب/SAdaptive لمقدمات الطوارئ المفاجئة.</li>\n <li>لديك معرفة بعمل الألغام وتقدر على إدارة أعضاء فريق عسكري.</li>\n <li>يمكنك التنقل ضمن سلطات الحكومة الوطنية المعقدة.</li>\n <li>يمكنك قيادة فريق تحت ضغط كبير (تشريد داخلي متعدد بين أعضاء فريقنا) مع الحفاظ على الهدوء.</li>\n <li>يمكنك العيش في بيئة غير آمنة (بيروت) والسفر عبر البلاد إلى مواقع غير آمنة، خصوصاً في الجنوب.</li>\n <li>يمكنك القيام بجمع تبرعات بشكل عدواني والحفاظ على اتصالات منتظمة مع المانحين في البلد والمنطقة.</li>\n <li>يمكنك تمثيل HI بنشاط في منتديات التنسيق الإنسانية (NGO وUN).</li>\n</ul>\n\n<h4>المزايا</h4>\n<p>في HI، تكون الشروط وفقاً لالتزامك وتكيّفها مع سياق مهمتك:</p>\n<ul>\n <li>عقد دولي لمدة 12 شهراً يبدأ من 1 سبتمبر 2026.</li>\n <li>يوفر العقد الدولي تغطية اجتماعية تتوافق مع وضعك:</li>\n <ul>\n <li>تعويضات تأمين البطالة للمواطنين الأوروبيين.</li>\n <li>خطّة تقاعد.</li>\n <li>تغطية طبية بمساهمة موظف 50%.</li>\n <li>تأمين إعادة المساكن مدفوع من HI.</li>\n </ul>\n <li>الراتب من 2986 يورو إجمالاً شهرياً حسب الخبرة.</li>\n <li>وت دي: 879 يورو صافي شهرياً - تدفع في الميدان.</li>\n <li>بدل صعوبات: 500 يورو صافي شهرياً مع راتبك.</li>\n <li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً في السنة.</li>\n <li>الراحة والتعافي (R&R): وفق مستوى المهمة، 5 أيام كل 8 أسابيع.</li>\n</ul>\n\n<h4>تفاصيل الوظيفة</h4>\n<p>دفع تكاليف السفر (تذكرة الطائرة والتأشيرة) ونقل أغراضك الشخصية.</p>\n<p>بدل طفل قدره 100 يورو شهرياً لكل طفل (ابتداءً من الطفل الثاني)، يُدفع في الميدان.</p>\n<p>الإسكان: سكن فردي تُتكفل به HI.</p><\/p><p><\/p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مضيفة نشيطة ومقدمة بشكل جيد وتتركز على الضيوف وتتمتع بشغف لتقديم ضيافة استثنائية بالدفء والاحتراف في بيئات المطاعم الفاخرة.</p>
<p>بوصفك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعبين دورًا رئيسيًا في خلق انطباع أول لا يُنسى، مع ضمان استقبال كل زائر بحرارة وتقديم تجربة تناول طعام مميزة من الوصول حتى المغادرة.</p>
<p>هذه فعالية تشغيلية تستمر تقريباً 45 يومًا من 15 يوليو 2026 إلى 30 أغسطس 2026.</p>
<p>هذه الفرصة مقرها في منتجع في المملكة العربية السعودية، مع توفير الرحلات الجوية والإقامة والوجبات من قبل الشركة.</p>
<h4>خبرة الضيف</h4>
<ul>
<li>استقبال الضيوف بموقف دافئ وودود ومهني.</li>
<li>إدارة الحجوزات والوافدين والانتظار بكفاءة.</li>
<li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم مع تقديم تجربة المطعم.</li>
<li>تقديم معلومات دقيقة عن المكان والقوائم والترقيات والفعاليات.</li>
<li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات المقاعد الخاصة بسرعة وباحترام.</li>
<li>ضمان أن يحصل كل ضيف على انطباع أول ونهائي إيجابي عن المطعم.</li>
</ul>
<h4>التميز في الخدمة</h4>
<ul>
<li>مراقبة قاعة الطعام لضمان تدفق الضيوف بسلاسة.</li>
<li>التنسيق مع فريق المطعم لتحسين توافر الطاولات والجلوس.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وحل الاستفسارات بمهنية.</li>
<li>مزج شخصية دافئة وجذابة مع معايير الخدمة العالية المتوقعة في بيئة ضيافة فاخرة.</li>
<li>المحافظة على مظهر أنيق والحفاظ على صورة علامة المطعم الفاخرة في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>الفريق والعمليات</h4>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع المديرين والخدم والدعم لضمان سير عمليات المطعم بسلاسة.</li>
<li>المساعدة في فتح وإغلاق واجبات المضيفة.</li>
<li>الحفاظ على الاستقبال ومنطقة الانتظار والمدخل نظيفة ومنظمة وجذابة.</li>
<li>دعم الفريق خلال فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على حضور هادئ ومرحب.</li>
<li>اتباع سياسات الشركة ومعايير الصحة والسلامة والإجراءات التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات كمضيفة أو قائدة للخادمات في الفنادق أو المطاعم أو نوادي الشاطئ.</li>
<li>فهم خدمة المطعم للضيوف من كبار الشخصيات.</li>
<li>فهم لتدفق الخدمة.</li>
<li>خبرة في بيئات عالية الطاقة أو سريعة الوتيرة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>جميع السفر والرحلات الجوية مغطاة. سيتم ترتيب جميع الترتيبات السفرية بما في ذلك الرحلات والانتقالات لضمان رحلة سلسة إلى ومن موقع التفعيل.</li>
<li>الإقامة مغطاة.</li>
<li>النقل مغطى.</li>
<li>الوجبات مغطاة.</li>
<li>التعرض لمعايير الضيافة العالمية.</li>
</ul>
<h4>عن SIHAMCO</h4>
<p>في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية—بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، ونحن نصمم ونبني ونجري تشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.</p>
<h4>صياغة إرث محلي</h4>
<p>كل العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطورة داخلياً بالكامل—from الرؤية الأولية وهوية العلامة التجارية إلى ابتكار المفاهيم، التصميم، التنفيذ، والتشغيل. لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها—نصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonance مع الجمهور المحلي والدولي على حد سواء.</p>
<h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4>
<p>كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الشهرة العالمية. مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تحدد SIHAMCO فقط المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والأطعمة والمشروبات وأسلوب الحياة والصحة والعافية والعائلة والترفيه للحيوانات الأليفة، بل تتجاوزها باستمرار.</p>
<p>مبادراتنا المميزة على سبيل المثال:</p>
<ul>
<li>The Groves</li>
<li>Zodiac Cuisine</li>
<li>Little Krazy</li>
<li>LucaLand</li>
<li>El Lechazo</li>
</ul>
<p>علاماتنا أيضاً مسجلة عبر الخليج العربي وخارجها مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب، لضمان حماية قانونية كاملة والاستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>ما زلنا في البداية!</h4>
<p>هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقات في الأشهر المقبلة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تستمر SIHAMCO في توسيع محفظتها بالابتكار والإبداع والفخر الثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا—مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بالشغف للتميز. نحن نرعى المسارات المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة المستقبل.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>سواء كنت موهبة صاعدة أم محترف مخضرم، توفر SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث يعود للسعودية ويتحدث إلى العالم.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>الراتب:</strong> حسب الخبرة</p>
<h4>عن Merritt Contracting</h4>
<p>في Merritt Contracting، نبني أكثر من مشاريع؛ نبني مسارات وظيفية. منذ 1995، ساعدتنا فرق العمل لدينا لنصبح مقاولاً موثوقاً للخرسانة التجارية والبناء المدني في إنديانا. طريق Merritt يعني تنفيذ العمل بأمان، وتقديم جودة العمل، والتحرك بكفاءة كفريق. نحن بفخر شركة مملوكة للموظفين (ESOP) تركز على النمو طويل الأجل وقيادة ميدانية قوية.</p>
<h4>ملخص المنصب</h4>
<p>نبحث عن مُقدِّر خرسانة تجارية ذو خبرة لا تقل عن 5 سنوات في estimating البناء الخرسانة التجارية.</p>
<p>هذا الدور يتطلب شخصاً يفهم كيف يُبنى العمل الخرساني فعلياً وليس فقط كيف تقرأ المخططات. الشخص المناسب سيكون مريحاً في تقدير البلاطات، الأسطح، الجدران، الخرسانة الإنشائية، والمجالات المرتبطة، مع العمل عن كثب مع مديري المشاريع وقيادة الميدان لتطوير عروض سعر دقيقة وتنافسية.</p>
<p>نبحث عن شخص لديه اهتمام بالتفاصيل، منظم، ومتعاون، يمكنه مساعدتنا في الفوز بالعقود مع الحفاظ على الهوامش ودعم تنفيذ المشروع بسلاسة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>التقدير وما قبل البناء</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة مخططات المشروع والمواصفات ووثائق العطاء للمشروعات الخرسانية التجارية</li>
<li>إجراء تقدير كميات دقيق للبلاطات والأسطح والجدران والدعامات والقواعد والخرسانة الإنشائية والمجالات المرتبطة</li>
<li>وضع تقديرات تكاليف تفصيلية تشمل العمل والمواد والمعدات والمقاولين من الباطن ومعدلات الإنتاج</li>
<li>طلب ومراجعة عروض الأسعار من الموردين والمتعهدين من الباطن</li>
<li>تحليل مخاطر المشروع وقضايا التطبيق والتكاليف المحتملة</li>
</ul>
<p><strong>التحضير للعطاء</strong></p>
<ul>
<li>إعداد حزم عطاء تنافسية وكاملة</li>
<li>توضيح نطاق الإدراجات والاستثناءات والافتراضات</li>
<li>المشاركة في اجتماعات ما قبل العطاء وجولات المشروع عند اللزوم</li>
<li>العمل مع القيادة لصقل استراتيجية التسعير وهوامش الربح</li>
</ul>
<p><strong>التعاون مع التشغيل</strong></p>
<ul>
<li>التنسيق مع مديري المشاريع والمراقبين للتحقق من فرضيات الإنتاج</li>
<li>دعم تسليم المشروع بعد الاختيار لضمان انتقال سلس من التقدير إلى التشغيل</li>
<li>المساعدة في مراجعات النطاقات والميزانيات والهندسة القيمية عند الحاجة</li>
</ul>
<p><strong>التحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>متابعة معدلات الإنتاج والتكاليف التاريخية改善 لتحسين دقة التقدير</li>
<li>المساعدة في تنقيح عمليات وأنظمة التقدير الداخلية</li>
<li>الحفاظ على توثيق منظم للعطاءات والعمليات التقديرية</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>لا تقل عن 5 سنوات في تقدير مشاريع الخرسانة التجارية</li>
<li>خبرة في تقدير مجالات مثل:</li>
<ul>
<li>سقف-على-الأرضية</li>
<li>الأساسات</li>
<li>الخرسانة الإنشائية</li>
<li>السطوح المستوية</li>
<li>القواعد والجدران</li>
</ul>
<li>خبرة بالعمل مع مشاريع تجارية أو صناعية</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<ul>
<li>القدرة على قراءة وتفسير رسومات البناء والمواصفات</li>
<li>فهم قوي لطرق وتتابع إنشاء الخرسانة</li>
<li>خبرة في أخذ الكميات وتحليل التكلفة</li>
<li>الإلمام ببرمجيات التقدير وExcel</li>
</ul>
<p><strong>الصفات الشخصية</strong></p>
<ul>
<li>منظم ومهتم بالتفاصيل</li>
<li>مُتّصل هادئ ومركز على الحلول</li>
<li>متعاون مع مديري المشاريع</li>
<li>أسلوب عمل مهني ومحترم</li>
</ul>
<h4>لماذا العمل معنا</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي حسب الخبرة</li>
<li>مشاركة الملكية للموظفين (ESOP) بعد السنة الأولى</li>
<li>تأمين صحي ورؤية وأسنان</li>
<li>تأمين حياة قصير وطويل الأجل مموّل من صاحب العمل</li>
<li>إجازة PTO وأجر العطل</li>
<li>خطة 401(k) مع مطابق من الشركة</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص الوظيفية (EEO)</h4>
<p>Merritt Contracting هي صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ويتبع جميع القوانين الحكومية والولائية فيما يخص EEO ومكافحة التمييز. لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو أي حالة محمية أخرى. جميع المرشحين المؤهلين يشجعون على التقدم. إذا كنت تحتاج إلى تسهيلات خلال عملية التقديم، يرجى التواصل مع قسم الموارد البشرية لدينا. سيتم التعامل مع طلبك بسرية وبما يتوافق مع القانون.</p></p><p></p>
<p><br></p><p>حول الدور Tr caire تسعى لتوظيف رئيس تطوير البرنامج والجودة (HoPDQ) ليكون مقره بيروت، لبنان لدعم الشركاء المحليين في لبنان وسوريا. كعضو في فريق إدارة البلد (CMT)، يكون رئيس PDQ مسؤولاً عن قيادة المشاركة عبر الوظائف في تطوير وتنفيذ استراتيجيات البلد الخاصة بـ Tr caire في لبنان وسوريا، وتطوير الخطط السنوية والتقرير عن النتائج. كما يتحمل مسؤولية ضمان تطوير وتنفيذ برامج عالية الجودة، قائمة على الأدلة، ومبتكرة في جميع السياقات، تساهم في الخطة الاستراتيجية العالمية لـ Tr caire. يضمن رئيس PDQ وجود نظام موثوق للرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL)، وأن مكتب البلد يشارك في جمع واستخدام الأدلة وأن يتم مشاركتها عبر المنظمة، وأن يتم استخدام البيانات الموثوقة لاتخاذ القرار. يدعم رئيس PDQ التموقع الاستراتيجي مع المانحين والشركاء ويقود تصميم البرامج والمشاريع لضمان إمكانية تنفيذ استراتيجيات مكتب البلد بما يتماشى مع إطار برامج Tr caire، أجندة التوطين ونهج تحول النوع الاجتماعي. كقائد رفيع المستوى في مكتب البلد، يقوم بدور تمثيلي مع الحكومة/السلطات، المانحين، الشركاء، الوكالات النظيرة، وآخرين. كإحدى أعلى الموظفين في مكتب البلد، يجب أن يظهر رئيس PDQ صفات القيادة الرشيقة. يلعب دوراً رئيسياً في تحديد وتوجيه الاتجاه الاستراتيجي لبرامج Tr caire في لبنان وسوريا، مع ضمان الملاءمة والتماسك والسلامة والأثر لبرامجنا في جميع السياقات. هذا دور صعب يتطلب شخصاً يمكنه العمل في بيئة معقدة ومع تعدد المهام في آن واحد. ويتطلب الالتزام بإظهار نتائج للأفئات المعرضة للخطر، وخبرة في البرمجة المتكاملة وقائد عالي الدافع. لديه إشراف محدد لضمان أن البرامج تُظهر تميزاً موضوعياً في المساهمة في الخطة الإستراتيجية العالمية لـ Tr caire. سيقدم رئيس PDQ تقارير إلى مدير البلد في بيروت وسيقود، ويطور، ويوزع فريقاً متمرساً، ملتزماً ومجتهاً من 9 أشخاص. سيقوم رئيس PDQ مباشرة بإدارة أربعة مديرين برامج بما في ذلك مدير MEAL، ومنسق الاستجابة الإنسانية. سيعمل رئيس PDQ عن كثب مع مدير تطوير الأعمال والمنح، ومدير الشؤون المالية، والمستشارين الفنيين في المقر/العالم. هذا عقد ثابت لمدة عامين، قابل للتجديد، مقره في بيروت، مع سفر متكرر إلى مواقع البرنامج في لبنان وسوريا. ويتضمن العقد فترة تجريبية مدتها ستة أشهر. بالنسبة للمرشح الذي يملك الخبرة والشغف بالوظيفة، تقدم Tr caire حزمة تعويض Competitive من الراتب والمزايا. هذا المنصب مفتوح لكل من المرشحين الوطنيين والدوليين. بالنسبة للمرشحين الدوليين، هذا موقع عمل غير مرافق، وسيُفضَّل المرشحون الذين لديهم بالفعل حق العمل في لبنان.</p><p>المجالات الرئيسية للمساءلة</p><p>الاستStrategy والتخطيط والتقارير</p><ul><li>قيادة تطوير وتنفيذ ومراجعة استراتيجيات البرامج عبر لبنان وسوريا، مع ضمان التوافق مع الخطة الاستراتيجية العالمية لـ Tr caire وخطط البلد الاستراتيجية.</li><li>دفع التخطيط الاستراتيجي للبرامج، وتحديد الأولويات والإدارة التكيفية لضمان بقاء البرامج ذات صلة، وتستجيب للسياق وذات أثر.</li><li>قيادة التخطيط السنوي، ومراجعات البرامج وعملية التقارير، مع ضمان اتخاذ القرار بناءً على الأدلة والتعلم التنظيمي.</li><li>تعزيز الابتكار والتعلم والتحسين المستمر عبر البرامج والشركاء.</li><li>تحديد ومراقبة المخاطر الاستراتيجية وبرامجية، مع دمج تدابير التخفيف المناسبة في التخطيط واتخاذ القرار.</li><li>بالتعاون مع BDGM، ضمان نمو البرنامج، وتحديد أولويات جمع التبرعات، وتحديد المواقف تجاه المانحين، والشراكات الاستراتيجية.</li></ul><p>تطوير البرامج والجودة والتعلم</p><ul><li>توفير قيادة استراتيجية لضمان أن تكون البرامج قائمة على الأدلة ومركزة على الشركاء ومتوافقة مع معايير جودة برامج Tr caire.</li><li>ضمان وجود أنظمة MEAL قوية، وإدارة المعرفة وعمليات التعلم مدمجة عبر البرامج.</li><li>قيادة جهود تحسين جودة البرنامج، بما في ذلك المراجعات والتقييمات والتعلم والإدارة التكيفية.</li><li>ضمان دمج الأولويات العبر-المحورية مثل المساواة بين الجنسين، والحماية، وشمول الإعاقة، والمساءلة، وحساسية النزاع، ونهج التلاقي عبر البرمجة.</li><li>تعزيز الابتكار وتوليد الأدلة واستخدام التعلم لتعزيز فعالية وتأثير البرنامج.</li><li>تعزيز ثقافة التعلم والتأمل وتوليد الأدلة وإدارة المعرفة والإدارة التكيفية عبر فرق البرنامج والشركاء، والمنظمة على الصعيد الداخلي والخارجي.</li><li>ضمان أن البحث والتقييم يتعاونان مع وحدة PIL في المقر لإنتاج أدلة لتطوير وتحسين أساليب البرنامج، واتخاذ قرار سليم وتأثير سياساتي داخلياً وخارجياً.</li></ul><p>الإشراف على البرنامج وإدارة المخاطر</p><ul><li>الحفاظ على الإشراف الاستراتيجي على أداء البرنامج، وصحة المنح، والامتثال، وإدارة المخاطر عبر المحفظة.</li><li>دعم مديري البرامج لتنفيذ برامج عالية الجودة تحقق النتائج المقصودة وتلبي معايير المانحين والمنظمة.</li><li>ضمان وجود أنظمة رصد وتقرير ووثائق فعالة للبرنامج.</li><li>ضمان عقد اجتماعات منتظمة منسقة للفريق لمبادلة المعلومات والمناقشات الاستراتيجية، وكذلك لتسهيل تطبيق عمليات وسياسات برامج المنظمة داخل فريق البلد.</li><li>تعزيز الإشراف المتكامل للبرنامج والمالية لتعزيز المساءلة وإدارة المخاطر ودعم الشركاء.</li></ul><p><br></p><p>المتطلبات الأساسية والمهارات</p><ul><li>ما لا يقل عن 7 سنوات في قيادة البرمجة الإنسانية/التنموية.</li><li>على الأقل 5 سنوات في إدارة المديرين والقيام بدور قيادي لضمان التماسك والشمول وتطوير العاملين على جميع المستويات.</li><li>خبرة تقنية مثبتة في تصميم وقيادة تنفيذ استراتيجيات إنسانية وتنموية، وتطوير البرامج والتدخلات القطاعية عبر مجالات موضوعية متعددة: سبل العيش، الأمن الغذائي، التلاحم الاجتماعي، التدخلات النقدية، وكذلك تطبيق نهج النexus، وهو أمر مرغوب بشدة.</li><li>خبرة في البرمجة القائمة على الشراكات ومعايير جودة البرنامج.</li><li>خبرة مثبتة في جمع التمويل والتفاعل مع المانحين.</li><li>قيادة استراتيجية قوية ومهارات إدارة الأشخاص.</li><li>القدرة على التنقل ضمن بروتوكولات الأمن وتطوير استراتيجيات إدارة المخاطر للعمليات في لبنان وسوريا.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لا يقل عن 7 سنوات في قيادة البرمجة الإنسانية/التنموية.</p><p>على الأقل 5 سنوات في إدارة المديرين والقيام بدور قيادي لضمان التماسك والشمول وتطوير العاملين على جميع المستويات.</p><p>خبرة تقنية مثبتة في تصميم وتنفيذ استراتيجيات إنسانية وتنموية، وتطوير البرامج والتدخلات القطاعية عبر مجالات موضوعية متعددة: سبل العيش، الأمن الغذائي، التلاحم الاجتماعي، التدخلات النقدية، وكذلك تطبيق نهج النexus، وهو أمر مرغوب بشدة.</p><p>خبرة في البرمجة القائمة على الشراكات ومعايير جودة البرنامج.</p><p>خبرة مثبتة في جمع التبرعات والتفاعل مع المانحين.</p><p>قيادة استراتيجية قوية وإدارة أشخاص.</p><p>القدرة على التنقل ضمن بروتوكولات الأمن وتطوير استراتيجيات إدارة المخاطر للعمليات في لبنان وسوريا.</p><p>خبرة قوية في إدارة فرق في بيئة متعددة الثقافات ولعب دور قيادي في ضمان التماسك والشمول وتطوير العاملين على جميع المستويات.</p><p>مهارات تواصل شخصية وعلاقاتية ممتازة وإثبات القدرة على استخدامها مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (الشركاء، المانحون، الحكومة المضيفة، إلخ).</p><p>القدرة على إدارة الميزانيات في سياقات إنسانية معقدة.</p><p>منظم للغاية، مع مهارات تخطيط وتحديد أولويات وحل مشكلات ممتازة.</p><p>مهارات اتصال كتابية وشفوية وعرض تقديمي ممتازة.</p><p>الطلاقة (كتابة وتحدثاً) بالإنجليزية والعربية.</p><p>مشارك فريقي ولكنه مستعد وقادر أيضاً للعمل بأقل إشراف.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط وباحترام المواعيد النهائية.</p><p>الصبر والاهتمام العالي بالتفاصيل.</p><p>فهم وتقدير لدور الكنيسة الكاثوليكية في التنمية.</p><p>القدرة والاستعداد للسفر داخل البلدين (لبنان وسوريا) وبوياً عالمياً بما في ذلك السفر إلى HQ في أيرلندا.</p>
مدة العقد - 3.5 أشهر<br>ترتيب العمل: العمل من المنزل<br>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم لإنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة حتى المراهقة.<br>في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به طالما نحتاج إليه. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة بل هو نداء.<br>اليونيسف هي مكان تُبنى فيه المسارات المهنية. نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي ستساعدهم على تعزيز شعور بالهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بالجميع الذين يرغبون في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة وشغوفة، مقترنة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة.<br>قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عما نقوم به في اليونيسف.<br>شروط المرجع<br>تلتزم اليونيسف بتعزيز المساواة بين الجنسين وتمكين الفتيات والنساء كجزء أساسي من تفويضها لدعم حقوق كل طفل. يرد هذا الالتزام في الخطة الاستراتيجية (SP) 2026-2029، التي تعتبر المساواة بين الجنسين مبدأً أساسيًا لتحقيق حقوق الطفل، ومفصل في خطة عمل المساواة بين الجنسين في اليونيسف (UGEAP) 2026-2029. تعتبر الاستثمارات المستهدفة في الفتيات المراهقات جزءاً هاماً من هذا الالتزام. وبالتوازي، تسترشد اليونيسف بسبع رُكائز في إطار المساءلة تجاه الفئات المتأثرة (AAP) وتلتزم بتعريف فريق العمل الإنساني المعني من قبل اللجنة الدائمة للأمم المتحدة (IASC) لمفهوم AAP، إضافة إلى معيار العمل الإنساني الأساسي (CHS) في الجودة والمساءلة. تضمن هذه الأطر وضع الفئات المتأثرة في مركز العمل الإنساني وتمكينهم من المشاركة بشكل Meaningful في اتخاذ القرارات التي تؤثر عليهم.<br>مراجعة برنامجية لمساواة الجنسين وAAP هي عملية منظّمة تمكن مكاتب الأمم المتحدة القطريّة من تقييم الثغرات، وتحديد أولويات مجالات يجب أن تقدمها أو تقويها في برامج المساواة بين الجنسين، وتحسين التزامات AAP وتوافق برامجها مع GEAP وSP. تدعم الأولويات والتخطيط للبرمجة والاستعداد للطوارئ لتحقيق نتائج رئيسية في مجال المساواة بين الجنسين. الهدف من هذه الاستشارة هو دعم إجراء مراجعةProgrammatic GPR وAAP في مكتب لبنان لليونيسف (LCO) لصياغة وتيرة التخطيط للبرنامج الوطني بما يتوافق مع GEAP 2026-2029.<br>في ترقب للوثيقة الجديدة لبرنامج البلد لعام 2028-2032، ستدعم هذه الاستشارة مراجعة Programmatic للمساواة بين الجنسين وAAP. آخر مراجعة GPR في لبنان أُجريت في 2020 أثناء CPD الحالي. تسلط مراجعة البرنامج الجندري وAAP الضوء على كيف يمكن لبرنامج بلد أن يعزز برمجة المساواة بين الجنسين ومعايير الحد الأدنى لـAAP بما يتماشى مع خطة العمل للجندرة ضمن اليونيسف والخطة الاستراتيجية 2026-2029، والتزامات AAP لدى اليونيسف.<br>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الاستشارة، الرجاء مراجعة شروط المرجع الكاملة هنا: External ToR TMC0004267.pdf<br>المتطلبات الدنيا:<br>• التعليم: درجة ماجستير في الجندر أو علم الاجتماع أو الأنثروبولوجيا أو مجال ذي صلة<br>• الخبرة العملية :<br>• ما لا يقل عن 8 سنوات من المهارات التقنية القوية في المساواة بين الجنسين، البحث والقدرة على<br>• دعم الدول خاصة تقييمات أو مراجعات الجندر والمساواة بين الجنسين وAAP.<br>• خبرة جوهرية وبرامجية في قضايا الجندر وAAP، بما في ذلك قنوات التغذية الراجعة الفعالة، مع فهم للتغيير الاجتماعي، وهو أمر أساسي.<br>• متطلبات اللغة:<br>• الإتقان في اللغة الإنجليزية مطلوب. العربية ميزة<br>• المعرفة/الخبرة/المهارات:<br>• خبرة موثقة في استخدام الأدلة المستندة إلى المساواة بين الجنسين في تشكيل وتنفيذ البرامج.<br>• مهارات تحليلية قوية في تصميم وتقييم برامج المساواة بين الجنسين، ويفضل على المستوى الوطني.<br>• بعض الخبرة السابقة مع تخطيط برامج اليونيسف أو وكالات الأمم المتحدة.<br>• مهارات كتابية وشفوية ممتازة، مع مهارات شخصية وعرض قوية.<br>لكل طفل، أنت تُظهر...<br>قيم اليونيسف الأساسية: الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) تشكل الأساس في كل ما نقوم به وكيف نقوم به. تعرف على ميثاق Values Our Values: قيم اليونيسف<br>تشجع اليونيسف وتدعم حماية حقوق كل طفل، في كل مكان، في كل ما تفعله وتلتزم بدعم تحقيق حقوق كل طفل، بما في ذلك الأكثر حرماناً، ويجب أن يعكس شركاؤنا العالميون تنوع هؤلاء الأطفال. عائلة اليونيسف ملتزمة بإشراك الجميع، بغض النظر عن العرق/الإثنية، الإعاقة، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية أو أي وضع آخر.<br>تشجع اليونيسف الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الجنس، الجنسية، الخلفيات الدينية أو العرقية، ومن قبل الأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك التغاير العصبي. نقدم تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. طوال عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة لأي تسهيلات، يرجى تقديم طلبك من خلال زر بريد الوصول على صفحة وظائف اليونيسف Accessibility | UNICEF. إذا تم اختيارك، يرجى التواصل مع المسؤول عن التوظيف مباشرة لمشاركة تفاصيل إضافية، مما يتيح لنا إجراء الترتيبات اللازمة مقدماً.<br><br>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الراتب:</strong> حسب الخبرة</p>
<h4>عن Merritt Contracting</h4>
<p>في Merritt Contracting، نُنشِئ أكثر من مشاريع؛ نصنع مسارات مهنية. منذ عام 1995، ساعدتنا الفرق لدينا في أن نصبح مقاولاً موثوقاً للخرسانة التجارية والأعمال المدنية في إنديانا. تعني طريقة Merritt العمل بأمان، وتقديم عمل بجودة، والتحرك بكفاءة كفريق. نحن فخورون بأننا شركة مملوكة من قِبل الموظفين (ESOP) تركز على النمو على المدى الطويل وقيادة ميدانية قوية.</p>
<h4>ملخص المنصب</h4>
<p>نحن نبحث عن مقدِّر خرسانة تجارية لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تقدير مشاريع الخرسانة التجارية.</p>
<p>يتطلب هذا الدور شخصاً يفهم كيف يتم بناء أعمال الخرسانة فعلياً وليس فقط كيفية قراءة المخططات. سيكون الشخص المناسب مريحاً في تقدير البلاطات، الأساسات، الجدران، الخرسانة الإنشائية، والسكوبات المتعلقة، مع العمل عن كثب مع مديري المشاريع وقيادة الميدان لتطوير عروض أسعار دقيقة وتنافسية.</p>
<p>نبحث عن شخص ذو اهتمام بالتفاصيل، ومنظم، ومتعاون، يمكنه مساعدتنا في الفوز بالعمل مع حماية الهوامش ودعم تنفيذ المشاريع بسلاسة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>التقدير وما قبل البناء</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة مخططات المشروع والمواصفات ووثائق العطاء لمشروعات الخرسانة التجارية</li>
<li>إجراء استخراج كميات دقيق للبلاطات والأساسات والجدران والأعمدة والقاعدة والخرسانة الإنشائية والسكوبات ذات الصلة</li>
<li>تطوير تقديرات تكلفة تفصيلية بما في ذلك العمل والمواد والمعدات والمقاولين من الباطن ومعدلات الإنتاج</li>
<li>طلب ومراجعة عروض الأسعار من الموردين والمقاولين من الباطن</li>
<li>تحليل مخاطر المشروع وقضايا القابلية للبناء وتأثيراتها المحتملة على التكلفة</li>
</ul>
<p><strong>الإعداد للعطاء</strong></p>
<ul>
<li>إعداد حزم عطاء تنافسية وكاملة</li>
<li>توضيح متضمنات النطاق واستبعاده والافتراضات</li>
<li>المشاركة في اجتماعات ما قبل العطاء وجولات المشروع عند اللزوم</li>
<li>العمل مع القيادة لتحسين استراتيجية التسعير والهوامش</li>
</ul>
<p><strong>التعاون مع العمليات</strong></p>
<ul>
<li>التنسيق مع مديري المشاريع ومشرفي المواقع للتحقق من افتراضات الإنتاج</li>
<li>دعم تسليم المشروع بعد الفوز لضمان انتقال سلس من التقدير إلى التشغيل</li>
<li>المساعدة في مراجعات النطاق والميزانيات والهندسة القيمية عند الحاجة</li>
</ul>
<p><strong>التحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>تتبع معدلات الإنتاج التاريخية والتكاليف لتحسين دقة التقدير</li>
<li>المساعدة في تحسين عمليات وأنظمة التقدير الداخلية</li>
<li>الحفاظ على توثيق منظم للعطاءات والخرائط</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>حد أدنى 5 سنوات في تقدير مشاريع الخرسانة التجارية</li>
<li>خبرة في تقدير نطاقات مثل:</li>
<ul>
<li>السطح الخرصاني على الأرض</li>
<li>الأساسات</li>
<li>الخرسانة الإنشائية</li>
<li>السطوح المستوية</li>
<li>الأساسات والجدران</li>
</ul>
<li>خبرة في العمل مع مشاريع تجارية أو صناعية</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الفنية</strong></p>
<ul>
<li>القدرة على قراءة وتفسير رسومات ومواصفات البناء</li>
<li>فهم قوي لطرق وبناء الخرسانة وترتيبها</li>
<li>خبرة في استخراج الكميات وتحليل التكاليف</li>
<li>الإلمام ببرامج التقدير وExcel</li>
</ul>
<p><strong>السمات الشخصية</strong></p>
<ul>
<li>منظم ويمتاز الاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>متصل هادئ مع التركيز على الحلول</li>
<li>متعاون مع مديري المشاريع</li>
<li>أسلوب عمل مهني ومحترم</li>
</ul>
<h4>لماذا العمل معنا</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي يعتمد على الخبرة</li>
<li>مشاركة في الملكية من خلال ESOP بعد عام واحد</li>
<li>تأمين طبي، بصري، وأسنان</li>
<li>تأمين حياة قصير وطويل الأمد مقدم من صاحب العمل</li>
<li>الاعتمادات الإجازات مدفوعة الأجر وأيام العطل</li>
<li>خطّة 401(k) مع مطابقة من الشركة</li>
</ul>
<h4>بيان التوظيف المتكافئ (EEO)</h4>
<p>Merritt Contracting هي جهة توظيف تكافئ الفرص وتلتزم بجميع القوانين الفيدرالية والولائية فيما يخص التوظيف والعمل ضد التمييز. نحن لا نميز بين العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو أي وضع محمي آخر. يتم تشجيع جميع المرشحين المؤهلين على التقديم. إذا كنت بحاجة إلى accommodation خلال عملية التقديم، يرجى التواصل مع قسم الموارد البشرية لدينا. سيُعامل طلبك بسرية وبما يتوافق مع القانون.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4><p>يتولى مسؤول الموافقات المسبقة مسؤولية التعامل مع الطلبات الواردة من أطراف خارجية، والتحقق من الأهلية، وإصدار تفويضات العلاجات الطبية، وضمان أن العلاج الطبي المقدم من قِبل المزودين ضروري ومناسب ومجدٍ من حيث التكلفة.</p><p>يقدم مسؤول الموافقات المسبقة خدمة عالية الجودة، ويساعد العملاء/مزودي الخدمات الطبية ويبلغهم بالرد على طلبات التفويض.</p><h4>المهام والمسؤوليات</h4><ul><li>استلام الطلبات من الأطراف الخارجية، والتحقق من أهلية المطالبات وإصدار تفويض بالعلاجات الطبية، ومتابعة الحالة والتأكد من أن العلاج الطبي المقدم من المزودين ضروري ومناسب ومجدٍ من حيث التكلفة.</li><li>إدارة تفاصيل التفويض عن طريق استكمال البيانات على نظام TATSH وفقاً لنصوص وثيقة التأمين والمعلومات الواردة في التقرير الطبي ذي الصلة و/أو التفاصيل الأخرى ذات الصلة التي يجمعها مسؤول الموافقات المسبقة.</li><li>التنسيق الوثيق مع طبيب الموافقات المسبقة في الاعتماد المسبق للعلاجات والرعاية الطبية المناسبة لجميع مطالبات المرضى الداخليين وأي نوع آخر من المطالبات المكلفة أو المشبوهة أو المعقدة التي تتطلب موافقة وتوقيع طبيب المطالبات.</li><li>مناقشة تفاصيل التفويض مع العملاء وتقديم الدعم والمشورة الطبية والإجرائية المناسبة حسب الاقتضاء.</li><li>التنسيق الوثيق مع قائد الفريق/نائب مدير الموافقات المسبقة في الاعتماد المسبق للعلاجات والرعاية الطبية المناسبة وفقاً لشروط وأحكام الوثيقة؛ والاقتراح بتدخل الأطباء الميدانيين/الرأي الطبي الثاني للحالات المشبوهة والصعبة والكبيرة.</li><li>رفع تقارير كتابية إلى المشرف بشأن الشكاوى التي يتلقاها قسم الموافقات المسبقة والمتعلقة بفرع تواصل محدد و/أو عملية تفويض معينة.</li><li>تقديم خدمة عالية الجودة، ومساعدة وإبلاغ العملاء/مزودي الخدمات الطبية بالرد على طلب التفويض، والتأكد من التعامل مع طلبات العملاء دون تأخير وبكفاءة عالية.</li><li>اتباع وتطبيق إجراءات المطالبات الداخلية لجميع أنواع المطالبات.</li><li>مسؤول ومحاسَب عن الإدارة السليمة والسرية لبيانات الأعضاء المؤمَّن عليهم بالإضافة إلى معلومات النظام والوثيقة والمعلومات الطبية.</li><li>أي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر.</li></ul><h4>العمل الميداني</h4><ul><li>الترحيب بالمرضى ومساعدتهم بلباقة ومهنية؛ وإظهار موقف إيجابي تجاه العملاء.</li><li>الحفاظ على علاقة مهنية جيدة مع المزودين والموظفين لإبراز صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>ضمان المتابعة الطبية اليومية، ونقل جميع المعلومات إلى الزميل المكلف في المكتب الإقليمي/مركز الموافقات المسبقة.</li><li>مراجعة الفاتورة عند خروج المريض ومشاركة مبلغ الفاتورة مع الزميل المكلف.</li><li>استلام الفواتير من المزودين عند الاقتضاء وفقاً للإجراءات الداخلية.</li><li>حضور الاجتماعات/الدورات التدريبية المنتظمة وفقاً لتوجيهات المدير المباشر.</li><li>الجاهزية للذكاء الاصطناعي: العمل بفعالية في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، والأدوات السحابية، واستخدام الرؤى بمسؤولية وفقاً لمعاييرنا وحوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li></ul><h4>المؤهلات والمهارات المطلوبة</h4><ul><li>المؤهل العلمي: الحصول على درجة البكالوريوس في التمريض أمر إلزامي.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الرعاية الصحية (شركات إدارة مطالبات التأمين الصحي TPA، شركات التأمين، المستشفيات، المراكز الطبية).</li><li>اللياقة البدنية للقيام بالمهام.</li><li>مصرح له بالعمل قانونياً في دولة العمليات.</li><li>إتقان استخدام برامج MS Office (Excel وWord وOutlook وPowerPoint) ومهارات عامة في التصفح والبحث على الإنترنت.</li></ul><h4>كيفية التوظيف لدينا</h4><p>بيان وكالات التوظيف: لا تقبل الشركة السير الذاتية أو التواصل غير المطلوب من وكالات التوظيف. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمة الموردين المعتمدين لدينا وبموجب عقود. لن يتم النظر في أي طلب غير مطلوب.</p><h4>المزايا الرئيسية / ما نقدمه</h4><p>نحن شركة عالمية رائدة في مجال التأمين والخدمات المساعدة بين الشركات وللعملاء (B2B2C)، حيث نقدم حلولاً عالمية تغطي التأمين الصحي والدولي على الحياة، وتأمين السفر، وتأمين السيارات والخدمات المساعدة. انطلاقاً من تركيزنا على العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال تقديم منتجات وحلول جاهزة للمستقبل، فائقة التقنية وشديدة الاهتمام بالعميل، تتجاوز حدود التأمين التقليدي. وتدمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، وتتوفر من خلال أربع علامات تجارية تجارية.</p><p>يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على إحداث تحول في تقديم الخدمات والابتكار. ومن خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال وتحليل البيانات، نعمل على تعزيز اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتجارب العملاء. ويضمن التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي تطبيقه بمسؤولية، مما يحافظ على نزاهة البيانات وثقة العملاء. كما يعمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي على تحسين التواصل، بينما تدفع التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي ريادة القطاع وفرصاً جديدة. ومن خلال إدارة أمن المعلومات القوية، نحمي المعلومات الحساسة ونضمن الامتثال والأمان. انضم إلينا لمستقبل الذكاء الاصطناعي، حيث تتحول الإمكانيات إلى واقع.</p><h4>نبذة عنا</h4><p>نحن واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. إن اهتمامنا بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم والتحديات التي تواجههم هو ما يجعلنا جهة عمل فريدة. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والثقة للاستكشاف والنمو وصياغة مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p><p>نحن نؤمن بالوحدة: نؤمن بأن العالم المتحد هو عالم أكثر إزدهاراً، ونحن مكرسون للدفاع باستمرار عن تكافؤ الفرص للجميع. والأساس في ذلك هو بيئة عملنا الشاملة، حيث يحظى الأفراد والأداء بالأهمية ذاتها، والتي تعزز ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p><p>لذلك نرحب بالطلبات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p><p>يسعدنا انضمامك إلينا. لنعتنِ بالغد معاً.</p><h4>ملاحظة</h4><p>إن امتلاك نقاط قوة وخبرات ووجهات نظر وأساليب مختلفة يعد جزءاً لا يتجزأ من ثقافة شركتنا. ومن بين الوسائل لتحقيق ذلك التدوير المنتظم للموظفين عبر الوظائف والكيانات والمناطق الجغرافية. لذلك، تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً وحافزاً عالياً لتغيير المناصب بانتظام واكتساب الخبرات عبر المجموعة.</p></p><p></p>
<p><span style="font-size: 11px;"><b>Scope of work</b></span></p><p>The consultancy will focus primarily on women and girls protection and GBV programming under ICSP Lebanon since 2023, while also capturing learning from the three-year disability inclusion initiative and relevant linkages with other services or interventions. It is not intended to review the full ICSP portfolio or to evaluate integration between programme goals. The main partner experience to be considered will be three local partners, while other internal or external actors may be consulted where they are directly relevant to a protection pathway, referral mechanism, specialised service or cross-cutting issue. The scope may include protection and specialised protection services; formal and informal referral pathways and follow-up; linkages with other relevant ICSP or external services where these directly affect protection pathways or participant experience; disability inclusion; age and gender considerations; accountability to affected populations; and protection mainstreaming. Particular attention should be given to practical implementation questions, including how adaptation decisions were made; how protection risks and vulnerabilities informed programming; how referrals and sequencing worked in practice; how partners coordinated across different types of support; what helped or limited continuity of protection support; how inclusion and other cross-cutting commitments were translated into day-to-day implementation; and what future programme design should do differently. The learning should also consider how protection support was adapted across different delivery settings, including partner or community safe spaces and emergency or shelter settings, and how coordination with local authorities and other service providers influenced access and continuity of support. The consultancy should not assess individual sensitive cases or seek to determine whether one partner or intervention performed better than another. Where specialised protection or GBV-related services are considered, the analysis should remain at an aggregated, anonymised and systems level. No individual GBV case files, case notes or identifiable case information should be shared with the consultant or with third parties outside service provision for the purpose of this learning exercise.</p><p><br></p><p><b>Key tasks and responsibilities</b></p><p>Phase 1: Inception and design</p><ul><li>Review the relevant background documents provided by Tr caire.</li><li>Hold inception discussions with Tr caire to refine the scope, learning questions, stakeholders and priority areas.</li><li>Develop an inception report including refined methodology, workplan, learning framework, stakeholder map and data collection plan.</li><li>Develop or adapt practical data collection and reflection tools.</li></ul><p>Phase 2: Evidence review and learning inquiry</p><ul><li>Map the main protection pathways, adaptations, referral mechanisms and relevant formal or informal linkages with cash, livelihoods and specialised services, including external referral pathways where relevant.</li><li>Conduct agreed KIIs and, where appropriate and agreed during inception, limited consultations with current or former PSS, disability inclusion and other relevant protection participants, as well as PSS facilitators, GBV case workers and relevant protection staff.</li><li>Conduct a desk review of relevant programme, monitoring, evaluation, learning and technical documents, including available PSS ECA findings, GBV case-management RCA findings, partner reports and other relevant existing evidence.</li><li>Facilitate structured reflection discussions with Tr caire, Women Now, LUPD and RDFL, and with other relevant actors where needed.</li><li>Identify examples that illustrate what enabled, constrained or changed the way protection support was delivered.</li></ul><p>Phase 3: Analysis and synthesis</p><ul><li>Analyse findings across key themes such as adaptation since 2023, referrals, sequencing, coordination, disability inclusion, other cross-cutting priorities, partner roles, opportunities for more intentional linkages and protection-sensitive limits to integration.</li><li>Distinguish between evidence, stakeholder perception, emerging practice and areas where the evidence is insufficient for a conclusion.</li><li>Identify practical implications for future protection programming and the next ICSP design cycle.</li><li>Develop concise, actionable recommendations rather than broad or generic recommendations.</li></ul><p>Phase 4: Validation and finalisation</p><ul><li>Facilitate at least one validation workshop or structured validation session with Tr caire and relevant partners.</li><li>Test the practicality of the proposed recommendations with programme and technical colleagues.</li><li>Revise outputs based on feedback.</li><li>Finalise the learning paper and practical programming guidance.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Essential</p><ul><li>Proven experience in conducting learning reviews, applied research, programme learning, or similar analytical assignments in humanitarian or fragile contexts.</li><li>Strong background in GBV Programming in Emergencies (GBViE)</li><li>Experience in analysing multi-sectoral programming and service linkages, including referrals and linkages between protection and cash assistance.</li><li>Demonstrated experience in protection-sensitive programming, protection mainstreaming and inter-sectoral referral or service pathways.</li><li>Strong facilitation and qualitative analysis skills, with the ability to translate evidence and stakeholder experience into practical learning.</li><li>Experience working with NGOs, local partners, and partnership-based programming models.</li><li>Familiarity with the Lebanon humanitarian context and local partnership landscape.</li><li>Strong understanding of safeguarding, confidentiality, and ethical considerations in protection-related learning.</li><li>Strong written English and ability to produce clear, practical, high-quality outputs for operational use.</li></ul><p>Preferred</p><ul><li>Experience in disability-inclusive humanitarian programming and/or age, gender, accountability to affected populations and protection mainstreaming.</li><li>Experience working with specialised protection services in an ethical and appropriate manner.</li><li>Familiarity with the Lebanon humanitarian context and local partnership landscape.</li></ul>
قد تكون خطوتك المهنية القادمة أكثر من مجرد فرصة لك.<br><br>إذا كنت تستمتع ببناء العلاقات، وتطوير الأفراد، والعمل نحو تحقيق أهداف طموحة، فقد تكون هذه هي خطوتك القادمة.<br><br>نحن نبحث عن مهنيين طموحين وموجهين نحو الناس للانضمام إلى فريقنا كقادة وحدات وبناء فريق ناجح من مستشاري التأمين.<br><br>قُد الطريق<br><br>• توظيف وتطوير فريقك الخاص<br>• تدريب ودعم وتحفيز المستشارين<br>• تحديد الأهداف وقيادة نمو الفريق<br>• خلق بيئة عمل إيجابية واحترافية للفريق<br><br>أحضر طموحك<br><br>• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء العلاقات<br>• موجه نحو الأهداف وملتزم بالنتائج<br>• خبرة في قيادة أو إدارة الأفراد<br>• مهارات عرض احترافية<br>• منفتح على التغذية الراجعة ومستعد للتعلم<br>• درجة البكالوريوس<br><br>ابنِ فريقك. طوّر الأفراد. نمِّ مسارك المهني.
نحن نبحث عن مدير عام يتمتع بخبرة واسعة وشخصية لبقة لقيادة العمليات، وتمثيل المؤسسة بشكل احترافي، والعمل عن كثب مع الأفراد على جميع المستويات.<br><br>المتطلبات الأساسية:<br><br>-
<p>أثناء عملك كـكبير مديري شريك أعمال الموارد البشرية، ستعمل عن كثب مع الشركاء والمديرين والقادة الكبار لدعم فرقهم. ستدير العمليات الأساسية للموظفين (الأداء، الترقيات، مراجعات الأجور)، وتتعامل مع قضايا علاقات الموظفين، وتضمن الامتثال لقانون العمل وسياسات الشركة، وتستخدم بيانات الأشخاص لمساعدة القادة على اتخاذ قرارات أفضل. ستساعد أيضًا في تحسين المشاركة وتجربة الموظف بشكل عام. كن مستشارًا موثوقًا للشركاء/المديرين والقادة الكبار فيما يخص تصميم التنظيم، تخطيط القوى العاملة، استراتيجية المواهب، والثقافة. ترجم أولويات الأعمال إلى خطط فعلية للموظفين متوافقة مع استراتيجية الشركة وقيمها. درِّب القادة على الأداء، والمشاركة، وإدارة التغيير، وفعالية الفريق. قِد دورات الأداء في نهاية السنة، مع ضمان الجودة والتناسق والالتزام بالجداول الزمنية. إدارة نتائج الأداء بما في ذلك المعايرة، والتعديل، وتوافق التقييم النهائي مع إرشادات الشركة. تيسير مناقشات مراجعة المواهب، وتخطيط الخ succession، وتحديد الكفاءات العالية والأدوار الحرجة. حكم في عمليات الترويج من البداية للنهاية (الأهلية، الوثائق، لجان الحكم، الموافقات، والاتصالات). الإشراف على مراجعة الراتب السنوية وعمليات المكافأة، مع ضمان العدالة، والتكافؤ الداخلي، والامتثال لسياسات الشركة. قيادة قضايا علاقات موظفين معقدة، وتحقيقات، ومسائل تأديبية، وإدارة الشكاوى بحذر واتساق. إدارة خطط تحسين الأداء (PIPs) وعمليات التحسين المهيكلة، بما في ذلك التوثيق، وإرشادات التدريب، وتخفيف المخاطر. ضمان أن تكون النتائج متوافقة مع قانون العمل، والسياسات الداخلية، والمعايير الأخلاقية. دعم مبادرات الرفاهية، والشمول، والثقافة المتوافقة مع أولويات الشركة. تقديم لوحات معلومات وآفاق عن الموارد البشرية بشكل منتظم (توزيع الأداء، الترقيات، attrition، اتجاهات علاقات العاملين، مقاييس التنوع، المشاركة). الحفاظ على حوكمة قوية، ومعايير التوثيق، واستعداد التدقيق عبر جميع عمليات الموارد البشرية. تحديد فرص تحسين العمليات والتوحيد القياسي لتعزيز الكفاءة وتجربة الموظف.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة بممارسات إدارة الموارد البشرية تعتبر أساسية.</li><li>خبرة 12+ سنة في الموارد البشرية مع 8+ سنوات في إدارة دورات الأداء، ومراجعة المواهب، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والمعايرة، والترقيات، ومراجعة الأجور، وإعادة الهيكلة،</li><li>متمرس في التعامل مع علاقات الموظفين، والإجراءات التأديبية، وعمليات الخروج بما يتوافق مع قوانين العمل.</li><li>متمرس في تحليلات الموارد البشرية، والتقارير، والحفاظ على حوكمة الموارد البشرية واستعداد التدقيق.</li><li>القدرة على التواصل باحتراف مع القيادة</li><li>انتباه شديد للتفاصيل وضمير يقظ.</li><li>مهارات تنظيم وتواصل وإدارة وقت ممتازة.</li><li>مستوى متقدم من الكفاءة التقنية ومحو الأمية الحاسوبية (Word، Excel، PowerPoint، إدارة مايكروسوفت).</li><li>طلاقة في اللغة الإنجليزية (قراءة، تحدثًا، كتابة).</li></ul>
<p><h4>عن ديلويت</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمهنة في واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا معنى. كل يوم نلتزم بأن نفعل ما هو الأكثر أهمية — للعملاء، ولفريقنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، نحل التحديات المعقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع، نبني الثقة في الأسواق، نُعلي من نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا المشتركة توجه الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>قُد الطريق</strong></li>
<li><strong>الخدمة بنزاهة</strong></li>
<li><strong>العناية ببعضنا بعضاً</strong></li>
<li><strong>تشجيع الشمول</strong></li>
<li><strong>التعاون من أجل تأثير قابل للقياس</strong></li>
</ul>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>خلال فترة عملك كـ كبير مديرين شريك أعمال الموارد البشرية، ستعمل عن كثب مع الشركاء والمديرين والقادة senior لدعم فرقهم. ستدير عمليات الأشخاص الرئيسية (الأداء، الترقيات، مراجعات الأجور)، ستتعامل مع قضايا علاقات الموظفين، ستضمن الامتثال لقانون العمل وسياسات الشركة، وستستخدم بيانات الموظفين لمساعدة القادة في اتخاذ قرارات أفضل. كما ستساهم في تحسين المشاركة وتجربة الموظف بشكل عام.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>العمل كمستشار موثوق للشركاء والمديرين والقادة كبار في تصميم التنظيم، وتخطيط القوة العاملة، واستراتيجية المواهب، والثقافة.</li>
<li>ترجمة أولويات العمل إلى خطط أشخاص قابلة للتنفيذ ومتوافقة مع استراتيجية الشركة وقيمها.</li>
<li>تدريب القادة على الأداء والمشاركة وإدارة التغيير وفعالية الفريق.</li>
<li>قيادة دورات الأداء بنهاية السنة، وضمان الجودة والتناسق والالتزام بالجداول الزمنية.</li>
<li>إدارة نتائج الأداء بما في ذلك المعايرة والتعديل وتوافق التقييم النهائي وفقاً لإرشادات الشركة.</li>
<li>تسهيل مناقشات مراجعة المواهب، والتخطيط للخلافة، وتحديد المواهب العالية والأدوار الحرجة.</li>
<li>إدارة عمليات الترويج من البداية للنهاية (الأهلية، التوثيق، اللجان، الموافقات، والتواصل).</li>
<li>الإشراف على مراجعة الرواتب السنوية وعمليات المكافآت، وضمان الإنصاف والتكافؤ الداخلي والامتثال لسياسات الشركة.</li>
<li>قيادة قضايا علاقات موظفين معقدة، والتحقيقات، والمسائل التأديبية، والتعامل مع الشكاوى بنزاهة وت Consistency.</li>
<li>إدارة خطط تحسين الأداء (PIPs) وعمليات التحسن المنظمة، بما في ذلك التوثيق، وتوجيه التدريب، وتقليل المخاطر.</li>
<li>التأكد من أن النتائج تتوافق مع قانون العمل، والسياسات الداخلية، والمعايير الأخلاقية.</li>
<li>دعم مبادرات الرفاهية، والشمول، والثقافة بما يتماشى مع أولويات الشركة.</li>
<li>تقديم لوحات معلومات عن الأشخاص ورؤى منتظمة (توزيع الأداء، الترقيات، الارتباط الوظيفي، اتجاهات علاقات الموظفين، مقاييس التنوع، المشاركة).</li>
<li>الحفاظ على حوكمة قوية، ومعايير التوثيق، واستعداد التدقيق عبر جميع عمليات الموارد البشرية.</li>
<li>تحديد فرص تحسين العمليات والتوحيد القياسي لتعزيز الكفاءة وتجربة الموظف.</li>
</ul>
<h4>قدرات القيادة</h4>
<ul>
<li>بناء فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ استكشاف فرص التأثير.</li>
<li>إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li>
<li>فهم التوقعات وتحمل المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال الفعّال وبناء العلاقات.</li>
<li>يفهم كيف يساهم عملهم اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>معرفة بأفضل الممارسات في إدارة الموارد البشرية أمر جوهري.</li>
<li>خبرة 12+ سنة في الموارد البشرية مع 8+ سنوات في إدارة دورات الأداء، ومراجعة المواهب، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والمعايرة، والترقيات، ومراجعات الرواتب، وPIPs، وإعادة الهيكلة.</li>
<li>ماهر في التعامل مع علاقات الموظفين، والإجراءات التأديبية، وعمليات الخروج بما يتوافق مع قوانين العمل.</li>
<li>متمكن في تحليلات الأفراد، والتقارير، والمحافظة على حوكمة الموارد البشرية واستعداد التدقيق.</li>
<li>القدرة على التواصل بشكل مهني مع القيادة.</li>
<li>دقة في التفاصيل وضمير حي.</li>
<li>مهارات تنظيم وتواصل وإدارة الوقت ممتازة.</li>
<li>مستوى متقدم من الكفاءة التقنية ومعرفة حاسوبية (وورد، إكسل، باوربوينت، إدارة مايكروسوفت).</li>
<li>مستوى fluent في الإنجليزية (قراءة، تحدث، كتابة).</li>
</ul></p><p></p>