وظائف مدير مكتب - بيروت لبنان
١٣٤٥ وظائف شاغرة
<p><strong>نطاق العمل </strong></p><p><br></p><p>يتولى مدير القناة مسؤولية تطوير استراتيجية المبيعات مع قيادة توظيف الشركاء، والإشراف على ملفات الحسابات وتخطيط حصة سوقية متنامية من خلال أهداف محددة. يراقب أنشطة المنافسين، يتعامل مع الموزعين ويتنسيق مع فريق التسويق بشأن أنشطة القناة وبرامجها. المهام والمسؤوليات الرئيسية التقنية والتشغيلية • تعريف وتنفيذ استراتيجية مبيعات القناة وخارطة طريق خط الخدمة/المنتج المعني بما يتماشى مع الإدارة • المسؤول عن أهداف المبيعات وإنجازاتها في منطقة بلاد الشام • قيادة العلاقات مع الشركاء بما يتماشى مع إدارة الشركة واستراتيجيتها • تطوير والحفاظ على العلاقات مع القنوات/العملاء الجدد والحاليين لتوسيع المبيعات في الإقليم المعين • بناء والحفاظ على قاعدة بيانات قناة/عملاء قوية، تحليل البيانات وتطوير مقاييس تقييم الولاء والفرص الجديدة • تحديد متطلبات السوق للخدمات/المنتجات الحالية والمستقبلية من خلال إجراء بحوث سوقية مدعومة بزيارات مستمرة إلى العملاء الحاليين والمحتملين • تنفيذ والإشراف على دورة المبيعات كاملة من الاقتباس حتى التحصيل • تتبع الأداء الائتماني و/أو الدفع، مراجعة التسويات المستحقة وإدارة الحلول وفقاً لذلك • توليد مبيعات لخدمات/منتجات كاملة من حيث الإيرادات والربحية على المدى الطويل • تأمين أعلى مستوى من المشاركة والدعم لشركاء القناة والرد على القضايا و/أو الاستفسارات بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء • تطوير وتقديم توقعات مبيعات دقيقة وتقارير تطوير السوق بما يتماشى مع أهداف الأعمال • الترويج للخدمة (أو الخدمات)/المنتج (أو المنتجات) والشركة في المنطقة • الإشراف على تنفيذ البرامج المستهدفة والأنشطة التسويقية، متابعة التقدم وتقديم التوصيات عند الحاجة • تطبيق الأنظمة المتاحة (CRM salesforce.com لإدارة العملاء المتوقعين والمواقف والتسجيل) من أجل كفاءة الخرج والمعيار القياسي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة البكالوريوس في المبيعات والتسويق أو أي مجال ذي صلة. الخبرة: ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في دور مشابه في بناء وإدارة منظومة مبيعات القنوات وتحقيق أهداف المبيعات في منطقة بلاد الشام وخصوصاً العراق. #LI-DNI</p>
الغاية من الوظيفة:
<br>التبليغ إلى مدير المبيعات المحلي، مسؤول متخصص عمليات التجزئة عن ضمان التميز التشغيلي، الاتساق، ونزاهة العلامة التجارية عبر جميع فروع Colortek التجزئة. تسعى هذه الوظيفة إلى حماية معايير التشغيل في الشركة وأنظمتها وإجراءاتها مع قيادة فرق التجزئة لتقديم تجربة عملاء استثنائية وتحقيق الأهداف التجارية.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية:
<br>- ضمان التنفيذ الكامل والالتزام بإجراءات التشغيل بالتجزئة الخاصة بـ Colortek عبر جميع الفروع.
<br>- الحفاظ على سياسات الشركة ومعاييرها وتدفقات العمل والممارسات الفضلى.
<br>- إجراء تدقيقات فروع دورية لضمان الاتساق التشغيلي وتحديد فرص التحسين.
<br>- تحديد فجوات التشغيل وتنفيذ خطط تصحيحية.
<br>- قيادة وتوجيه وتحفيز وتطوير فرق التجزئة لتأدية عالية المستوى باستمرار.
<br>- تدريب موظفين جدد على أنظمة Colortek والمعايير التشغيلية والمنتجات وتوقعات خدمة العملاء.
<br>- عقد جلسات توجيه ومتابعات أداء منتظمة.
<br>- تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات الفرع والمؤشرات الأداء الرئيسية.
<br>- تدريب الموظفين على تقنيات البيع الاستشارية وخدمة العملاء الممتازة.
<br>- متابعة أداء المبيعات وتقديم توصيات لتحسين النتائج.
<br>- المحافظة على معرفة عميقة بمنتجات Colortek وحلولها وخدماتها وقصة العلامة التجارية.
<br>- إنشاء بيئة بيع بالتجزئة ملهمة تعكس وضع Colortek المتميز.
<br>- التأكد من الاستخدام الصحيح لجميع أنظمة الشركة، بما في ذلك نقاط البيع، تخطيط موارد المؤسسات، إدارة علاقات العملاء، إدارة المخزون، وأدوات التقارير.
<br>- فرض دقة إدخال البيانات والانضباط النظامي عبر جميع الفروع.
<br>- مراقبة الامتثال لسياسات التسعير والعروض الترويجية، ومراقبة المخزون، وإجراءات التعامل النقدي.
<br>- ضمان تقارير ووثائق دقيقة.
<br>- التعامل مع شكاوى العملاء المصعّدة باحترافية وعاجلة.
<br>- التخطيط وإدارة التدريب المتعلق بالمنتجات أو المبيعات للفريق بالتعاون مع قسم الموارد البشرية.
<br>- إدارة عرض المنتجات بصرياً بالتنسيق مع قسم التسويق.
<br>
<br>المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة:
<br>- بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، التسويق، أو مجال ذي صلة.
<br>- خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات التجزئة، ويفضل من قطاع الامتياز.
<br>- خبرة مثبتة في قيادة وتطوير فرق التجزئة.
<br>- فهم قوي لأنظمة التجزئة، العمليات التشغيلية، وإدارة المخزون.
<br>- خبرة في العمل مع أنظمة ERP ونقاط البيع
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة مطلّة على شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل في الوقت المناسب، وقد أتاح تشغيل نموذج لامركزي أن يصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة استثمارها في محفظتها.<br> لمحة عن الدور: نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس ينتقل إلى دور مزدحم متعدد الوظائف يجمع بين إدارة العمليات اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة فريق، وتقديم مشاريع نشطة.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل بشكل وثيق مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع استراتيجية محدودة الوقت حالياً قيد التقدم (هجرات ونُظم تنفيذ).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مرتاح لإدارة أولويات متنافسة، واثق من التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على فهم السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تأسيس طويل.<br> المسؤوليات الرئيسية التدبير اليومي / المستمر إدارة وحل مشاكل دعم العملاء / التصعيد معالجة طلبات تشغيلية عهدية والتصعيدات إدارة خط لمجموعة صغيرة من الأفراد— بما في ذلك اجتماعات 1:1، فتح العوائق، والموافقات مراقبة والاشراف على مؤشرات الأداء التجارية الرئيسية أسبوعياً قيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقرير الأسبوعي تعبئة وتوزيع التقرير التنفيذي الأسبوعي يوم الجمعة شهرياً إجراء مراجعة تقادم AR إنتاج تقارير الانخفاض (التناقص) churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حاليًا جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ ودمج RW+ إدارة عملية تقادم RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات الإلكترونية ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI حسب الحاجة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل سريع الإيقاع، تقني مفعّل أو SaaS خبرة في إدارة التقارير المباشرة، بما فيها إجراء 1:1s وإزالة عوائق يومية سجل حافل في إدارة مشاريع متعددة متزامنة، بما فيها تطبيقات/هجرات النظام (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) راحة في تحمل تقارير مستوى تنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء وطلبات عابرة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/الدعم المماثلة) ميزة قوية فطنة مالية ومهارات Excel متقدمة ضرورية — يتحمل هذا الدور مراجعة تقادم AR، تقارير الانخفاض، ومراجعة VBS، وبناء/صيانة التقارير للقيادة بشكل منتظم. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: إنشاء وصيانة تقارير تتضمن جداول محوريّة، بحث عن قيم (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ— التوفيق وتحليل البيانات المالية (الأرصدة المؤسسة، الإيرادات/قيمة الانخفاض) بدقة عالية تحويل البيانات الخام إلى ملخصات واضحة جاهزة للتنفيذيين ولوحات معلومات ممتازة في التواصل والتصنيف وإدارة أصحاب المصلحة القدرة على العمل بشكل مستقل والانطلاق بسرعة مع وقت تسليم محدود تسليم وبداية العمل نظراً لمدى المشاريع الحية والمسؤوليات المستمرة، يوصى بفترة تسليم منظمة مع حامل الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تشمل: تعريفات التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين جولة في المشاريع النشطة والحالة الحالية (RW+، تنفيذ HubSpot، ValBill، غروب RW Legacy) الوصول إلى قوالب التقارير (التقرير التنفيذي الأسبوعي، لوحات KPI، تقادم AR، تقارير الانخفاض) نظرة عامة على عمليات التصعيد والعملاء الرئيسيين</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مالي متمرس وذو نتائج ليشرف على العمليات المالية لشركتنا في قطاع البناء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في التخطيط المالي، الميزانية، التحكم في التكلفة، محاسبة المشاريع، إدارة التدفقات النقدية، والتقارير المالية ضمن صناعة البناء.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>إدارة عمليات التخطيط المالي للشركة، الميزانية والتنبؤ.</li><li>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وتقارير الإدارة.</li><li>مراقبة تكاليف المشاريع وربحيته وأداء الميزانية عبر جميع مشاريع البناء.</li><li>الإشراف على تخطيط التدفقات النقدية وضمان السيولة الكافية للعمليات الجارية.</li><li>تطوير وتنفيذ الضوابط والسياسات والإجراءات المالية.</li><li>الإشراف على فريق المحاسبة وضمان دقة السجلات المالية.</li><li>مراجعة الحسابات الدائنة والمدينة والرواتب وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li><li>التنسيق مع مديري المشاريع لمراقبة ميزانيات المشاريع وتفاوتات التكاليف والأداء المالي.</li><li>إدارة العلاقات المصرفية وترتيبات التمويل وأنشطة إدارة النقد.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الضريبية المحلية والمتطلبات النظامية ومعايير التقارير المالية.</li><li>تنسيق التدقيقات الخارجية والتواصل مع المدققين والبنوك والجهات التنظيمية.</li><li>تحليل المخاطر المالية وتقديم توصيات للإدارة العليا.</li><li>إعداد دراسات الجدوى المالية ودعم قرارات العمل الاستراتيجية.</li><li>مراقبة مدفوعات المشتريات ومدفوعات المقاولين الفرعيين ومتطلبات النقد للمشروعات.</li><li>تنفيذ وصيانة أنظمة ERP والإدارة المالية.</li><li>دعم الإدارة العليا في وضع استراتيجيات مالية لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب به</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مالية متقدمة لا تقل عن 8-10 سنوات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة البناء.</li><li>معرفة قوية بمحاسبة المشاريع، التحكم في التكاليف، والإدارة المالية للبناء.</li><li>خبرة بأنظمة ERP مثل SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، Odoo، أو ما يشابهها.</li><li>فهم ممتاز لمعايير التقارير المالية، والضرائب، ووضع الميزانيات.</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وأدوات التحليل المالي.</li><li>مهارات تحليلية وقيادية وتواصل وحل مشكلات قوية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة في آن واحد.</li></ul><p></p></section>
نبحث عن مدير مالي ذو خبرة وموجه نحو النتائج للإشراف على العمليات المالية لشركتنا في قطاع البناء. سيكون المرشح المثالي ناجحاً في التخطيط المالي، الميزانية، التحكم في التكاليف، محاسبة المشاريع، إدارة التدفقات النقدية، والتقارير المالية ضمن صناعة البناء.\n<br>\n<br>المسؤوليات:\n<br>إدارة عمليات التخطيط المالي للشركة، ووضع الميزانية والتنبؤ.\n<br>إعداد البيانات المالية الشهرية والفصلية والسنوية وتقارير الإدارة.\n<br>مراقبة تكاليف المشاريع وربحيّتها وأداء الميزانية عبر جميع مشاريع البناء.\n<br>الإشراف على تخطيط التدفقات النقدية وضمان السيولة الكافية للعمليات الجارية.\n<br>تطوير وتنفيذ الضوابط والسياسات والإجراءات المالية.\n<br>الإشراف على فريق المحاسبة وضمان دقة السجلات المالية.\n<br>مراجعة المدفوعات المستحقة والدائنة والرواتب وأنشطة دفتر الأستاذ العام.\n<br>التنسيق مع مديري المشاريع لمراقبة ميزانيات المشاريع وتفاوتات التكاليف والأداء المالي.\n<br>إدارة العلاقات المصرفية وترتيبات التمويل وأنشطة إدارة النقد.\n<br>ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية والمتطلبات القانونية ومعايير التقارير المالية.\n<br>تنسيق عمليات التدقيق الخارجي والتواصل مع المدققين والبنوك والجهات التنظيمية.\n<br>تحليل المخاطر المالية وتقديم التوصيات للإدارة العليا.\n<br>إعداد دراسات جدوى مالية ودعم قرارات العمل الاستراتيجية.\n<br>مراقبة مدفوعات الشراء ومدفوعات المقاولين الفرعيين ومتطلبات النقد للمشروعات.\n<br>تنفيذ والمحافظة على أنظمة ERP والإدارة المالية.\n<br>دعم الإدارة العليا في وضع استراتيجيات مالية لتحسين الربحية والفعالية التشغيلية.\n<br>\n<br>المؤهلات\n<br>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة.\n<br>خبرة مالية تقديرية لا تقل عن 8–10 سنوات، بما في ذلك خمس سنوات على الأقل في صناعة البناء.\n<br>معرفة قوية بمحاسبة المشاريع، التحكم في التكاليف، وإدارة المالية للإنشاءات.\n<br>خبرة بنظام ERP مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو Odoo أو ما يماثله.\n<br>فهم ممتاز لمعايير التقارير المالية، والضرائب، والميزانية.\n<br>إتقان متقدم في Microsoft Excel وأدوات التحليل المالي.\n<br>مهارات تحليلية، قيادة، تواصل، وحل المشكلات قوية.\n<br>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد
المسؤوليات الرئيسية<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط الأعمال والتوقعات والميزانيات بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والربحية وحصة السوق شهرياً وربع سنويّاً وسنويّاً.<br>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة والعملاء والولايات وتوزيع القنوات.<br>إدارة وتقوية العلاقات مع الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة وتطورات تجارة الحداثة والعملاء الرئيسيين.<br>قيادة وتوجيه وتحفيز وتقييم أداء فريق المبيعات مع وضع أهداف واضحة وخطط تطوير.<br>مراقبة أداء المبيعات واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واحتياجات العملاء والفرص التجارية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.<br>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والتسعير والأنشطة الترويجية وعقود العملاء مع ضمان الربحية.<br>ضمان إدارة فعالة للمناطق وتخطيط المسارات وتوفر المنتج ومعايير التهيئة وتنفيذ مبادرات التسويق التجاري.<br>التنسيق مع قسم التسويق وسلسلة الإمداد والإنتاج وخدمة العملاء والمالية لضمان دقة التنبؤ وتوفر المنتج والتسليمات في الوقت المناسب والتحصيل الفعال ورضا العملاء.<br>إدارة ميزانيات المبيعات والإنفاق التجاري وائتمان العملاء والتحصيل والأداء التجاري العام.<br>تحليل تقارير المبيعات والتوقعات والربحية وأداء الموزعين وأداء العملاء ومعلومات السوق لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية ومرجعيات التسعير وممارسات العمل الأخلاقية ومتطلبات القانون والأنظمة المعمول بها.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فاعلية المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام.<br><br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br>6–10 سنوات من الخبرة في مبيعات FMCG، بما في ذلك 3–5 سنوات على الأقل في دور مدير مبيعات أو دور قيادي مشابه.<br>إثبات خبرة في إدارة الموزعين والعملاء الرئيسيين وعمليات المبيعات متعددة القنوات
نحن نبحث عن مدير تطوير منتج ذو خبرة لقيادة تصميم وتطوير وتحسين منتجاتنا الرقمية في مجال المالية. سيدير المرشح المثالي استراتيجية المنتج، ويتولى دورة حياة المنتج من المفهوم إلى الإطلاق، ويتعاون مع فرق متعددة الاختصاصات لتقديم حلول آمنة وقابلة للتوسع وتركز على العميل.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة دورة حياة المنتج من الفكرة حتى الإطلاق والتحسين المستمر.<br>جمع وتحويل متطلبات العمل إلى مواصفات تفصيلية للمنتج.<br>التعاون مع فرق التطوير لضمان تسليم المنتج في الوقت المناسب وبجودة عالية.<br>إدارة اختبار قبول المستخدم (UAT) والإشراف على حل المشكلات.<br>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك معايير KYC و AML.<br>تنسيق التكاملات مع مزودي الطرف الثالث وبوابات الدفع والشركاء الخارجيين.<br>التعاون الوثيق مع فرق العمليات والتسويق لدعم نجاح عمليات الإطلاق للمنتجات.<br>الحفاظ على وثائق المنتج وتقارير التتبع وتوافق العمليات.<br>توجيه ودعم أعضاء فريق المنتج junior.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذات صلة.<br>4–7+ سنوات من الخبرة في تطوير المنتج، ويفضل في FinTech، الدفعات الرقمية، أو الخدمات المالية.<br>فهم قوي للمحافظ الإلكترونية، وحلول الدفع، والبطاقات، والمنتجات المالية الرقمية.<br>خبرة في إدارة دورة حياة تطوير المنتج بالكامل.<br>معرفة بالأطر التنظيمية، بما في ذلك متطلبات KYC و AML.<br>مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.<br>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.<br><br>المهارات التقنية<br><br>خبرة في أدوات إدارة المنتج مثل Jira وTrello أو منصات مماثلة.<br>فهم واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتكاملات النظامية، والمنصات الرقمية.<br>الإلمام بأدوات تحليل البيانات والتقارير.<br>المهارة في منهجيات Agile وScrum. أرسل سيرتك الذاتية إلى hrexecutive@xportbng.com
المسؤوليات الرئيسية<br>وضع وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط العمل ومبيعات المبيعات والتوقعات والميزانيات بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>تحقيق أهداف المبيعات والدخل والربحية وحصة السوق الشهرية والربعية والسنوية.<br>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة، والعملاء، والولايات/المناطق، وقنوات التوزيع.<br>إدارة وتقوية العلاقات مع الموزعين وتجار جملة وتجار تجزئة وقنوات التجارة الحديثة والعملاء الرئيسيين.<br>قيادة وتوجيه وتحفيز وتقييم أداء فريق المبيعات مع تحديد أهداف وخطط تطوير واضحة.<br>مراقبة أداء المبيعات واتجاهات السوق ونشاطات المنافسين واحتياجات العملاء وفرص التجارية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.<br>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والتسعير والأنشطة الترويجية وعقود العملاء مع ضمان الربحية.<br>ضمان إدارة فعالة للمناطق، وتخطيط الطرق، وتوافر المنتجات، ومعايير التجزئة وتنفيذ مبادرات تسويق التجارة.<br>التنسيق مع التسويق، سلسلة الإمداد، الإنتاج، خدمة العملاء، والمالية لضمان دقة التنبؤ وتوافر المنتج والتسليم في الوقت المناسب والتحصيل الفعّال ورضا العملاء.<br>إدارة ميزانيات المبيعات ونفقات التجارة وائتمان العملاء والتحصيل والأداء التجاري العام.<br>تحليل تقارير المبيعات والتوقعات والربحية وأداء الموزعين وأداء العملاء ومعلومات السوق لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية وإرشادات التسعير وممارسات الأعمال الأخلاقية وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فاعلية المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام.<br><br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br>6–10 سنوات من الخبرة في مبيعات FMCG، بما في ذلك 3–5 سنوات على الأقل في وظيفة مدير مبيعات أو دور قيادي مشابه.<br>خبرة مثبتة في إدارة الموزعين والحسابات الرئيسية وعمليات المبيعات عبر قنوات متعددة
نبذة عن الدور:<br>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال يتمتع بالديناميكية والتركيز على النتائج لقيادة نمو الأعمال، وتعزيز علاقات العملاء، وتوسيع حضور الشركة في السوق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحديد وتأمين فرص عمل جديدة، وتطوير شراكات استراتيجية، وتوسيع حسابات العملاء الحالية، ودعم بدء وحشد المشاريع الممنوحة حديثاً.<br>هذا الدور يتطلب تفاعلاً كبيراً مع العملاء ويركز على الجانب التجاري، مما يتطلب مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاوض وتطوير الأعمال. سيلعب مدير تطوير الأعمال دوراً رئيسياً في تطوير استراتيجيات النمو، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين، والمساهمة المباشرة في تحقيق إيرادات الشركة وأهدافها التجارية.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في مشاريع الطاقة الشمسية، والخدمات الهندسية، وعقود الصيانة، والقطاعات التقنية ذات الصلة.<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين والمقاولين وأصحاب المشاريع وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.<br>• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء المحتملين والحاليين خلال مراحل تطوير الأعمال ومراحل ما قبل الترسية.<br>• تطوير والحفاظ على خط أنابيب من العملاء المحتملين والفرص والمشاريع من الاتصال الأولي وحتى ترسية العقد.<br>• إجراء اجتماعات العملاء، وأنشطة التواصل، وأبحاث السوق، ومبادرات تطوير الأعمال لتوليد أعمال جديدة.<br>• إعداد وتقديم المقترحات وعروض الأسعار وردود المناقصات والعروض التقديمية والعروض التجارية بالتنسيق مع الفرق الداخلية.<br>• قيادة المفاوضات التجارية ودعم إتمام العقود مع العملاء والشركاء.<br>• تحديد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي وتوسيع الخدمات داخل حسابات العملاء الحالية.<br>• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين والمشاريع القادمة لتحديد فرص عمل جديدة وتعزيز مكانة الشركة في السوق.<br>• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والإدارة خلال مراحل تقديم المقترحات وما قبل الترسية لضمان تقييم متطلبات العملاء بشكل صحيح.<br>• دعم حشد وتسليم المشاريع الممنوحة حديثاً إلى فرق العمليات وإدارة المشاريع، لضمان انتقال سلس من المبيعات إلى التنفيذ.<br>• تأسيس والحفاظ على شراكات وعلاقات استراتيجية تساهم في نمو الأعمال على المدى الطويل.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والفرص والمقترحات والعقود وأنشطة تطوير الأعمال.<br>• تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال والإيرادات المتفق عليها بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>• تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء، وفعاليات الصناعة، والمؤتمرات، والارتباطات التجارية للترويج لخدمات الشركة وقدراتها.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة.<br>• خبرة تزيد عن 10 سنوات في الهندسة أو المقاولات أو إدارة المشاريع أو تطوير الأعمال.<br>• سجل حافل في تأمين مشاريع جديدة، وأعمال إضافية، وتغييرات، وعقود صيانة.<br>• يفضل بشدة الحصول على خبرة في مشاريع الطاقة الشمسية و/أو خدمات الصيانة الهندسية.<br>• مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء والتواصل والتفاوض.<br>• وعي تجاري قوي وعقلية تطوير أعمال.<br>• القدرة على تطوير شبكات العملاء، وتحديد الفرص، وتحويل العملاء المحتملين إلى مشاريع.<br>• المبادرة والتركيز على النتائج والقدرة على العمل بشكل مستقل.
تعيين مدير مبيعات تموين وبريد إلكتروني محمول يتحدث الفرنسية لدفع المبيعات بالتجزئة وتوسيع الحضور في السوق والإشراف على جميع قنوات المبيعات عبر الإنترنت لأحد سلاسل محلات البقالة الرائدة لدينا، منتجين وموزعين للمأكولات اللبنانية الفاخرة والأصلية في بلجيكا، أوروبا. <br><br><br><br>المرشح المثالي هو قائد تجاري يركز على النتائج ولديه سجل حافل في دفع نمو الإيرادات، قيادة فرق عالية الأداء، وتوسيع حصة السوق بالتجزئة ضمن قطاعات FMCG، إنتاج الغذاء، تموين، أو السوبرماركت. <br><br><br><br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، إدارة الضيافة، أعمال食品، أو مجال ذي صلة. <br><br>- 7–10 سنوات من الخبرة التصاعدية في FMCG، تصنيع الغذاء، توزيع الغذاء، تموين، أو بيع بالتجزئة في السوبرماركت. <br><br>- حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي مبيعات، إدارة وتطوير فرق عالية الأداء. <br><br>- نجاح مثبت في إدارة الحسابات الرئيسية والتفاوض مع سلاسل السوبرماركت الكبرى (إلزامي). <br><br>- خبرة قوية في الاستراتيجية التجارية، تطوير الأعمال، توقع المبيعات، الميزانية، وإدارة الربح والخسارة. <br><br>- خبرة عملية في إدارة منصات التجارة الإلكترونية، المبيعات عبر الإنترنت، المواقع الإلكترونية، وقنوات الطلب الرقمي. <br><br>- معرفة ممتازة بعمليات بيع التجزئة في السوبرماركت، إدارة الفئة، الترويج، وإدارة علاقات العملاء. <br><br>- إتقان أنظمة CRM وERP، مع مهارات تحليلية وتقريرية قوية. <br><br>- قدرات قيادة، تفاوض، تواصل، وإدارة أصحاب المصلحة المتميزة. <br><br><br><br>سيحصل المرشح الناجح على حزمة تعويض منافسة، بما في ذلك: <br><br><br><br> - الراتب الشهري الصافي 3000 يورو<br> - سكن مقدم من صاحب العمل<br> - التأمين الطبي<br> - 22 يوماً تقويمياً من الإجازة السنوية المدفوعة<br> - تذكرة سفر اقتصادية ذهاباً وإياباً سنوياً إلى بلد الموظف الأم<br> - بدل وجبات مقدم من خلال قسائم Ticket Restaurant (Ticket Resto)، وفق سياسة الشركة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركة boutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتتخصص في دعم المكاتب الخلفية وخدمات العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نسعى للحصول على مشتري / مدير سوق التجارة الإلكترونية دقيق التفاصيل وتحليلي الهوية لتحديد فرص إلكترونيات جملة مربحة وإدارة عمليات البيع بالتجزئة عبر منصات التجارة الإلكترونية المتعددة.<br> هذا الدور يجمع بين شراء المنتجات، تحليل الأسعار، إدارة الأسواق، ودعم العملاء لدفع نمو المبيعات وتحقيق الربحية القصوى.<br> المسؤوليات البحث وتحليل عروض الإلكترونيات بالجملة الدولية.<br> مقارنة تكاليف الجملة مع تسعير سوق التجزئة في الولايات المتحدة لتحديد الفرص المربحة.<br> است_source مصادر علامات تجارية ومنتجات قابلة لإعادة البيع.<br> إدارة المتاجر عبر Shopify وAmazon وeBay وWalmart.<br> إنشاء وتحسين وصيانة قوائم المنتجات.<br> رصد أسعار المنافسين وضبط استراتيجيات التسعير حسب الحاجة.<br> رصد أداء السوق والحفاظ على صحة الحساب.<br> تتبع اتجاهات الأسعار وأداء المنتجات.<br> توليد تقارير وتقديم توصيات لتحسين الربحية.<br> فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> دفعات أسبوعية.<br> عطلة نهاية الأسبوع في الخارج.<br> فرص النمو خبرة في إدارة حسابات Shopify وAmazon وWalmart Marketplace.<br> خبرة في الشراء بالجملة، وتوريد المنتجات، أو المشتريات.<br> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم ربحية المنتج.<br> knowledge ofPricing strategies and market research.
> معرفة باستراتيجيات التسعير وبحث السوق.<br> الإتقان في Microsoft Excel و/أو Google Sheets.<br> قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.<br> مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.<br> التوفر للعمل أثناء ساعات عمل المنطقة الزمنية الشرقية الأمريكية (ET).<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور: يتحمل مدير التسويق مسؤولية قيادة أنشطة التسويق والهويةالعلامة التجارية لشركتنا لتعزيز وضوح العلامة التجارية، دعم نمو الأعمال، وتقوية حضور الشركة في السوق من خلال التواصل الفعال والتسويق الرقمي والمبادرات الترويجية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>الهوية والعلامة التجارية للشركة</p><ul><li>الحفاظ على هوية الشركة ومراقبتها عبر أصول الأسطول ومحطات الوقود والإشارات والمرافق ومواد التسويق.</li><li>تنسيق إنتاج وتوزيع المواد المعيارية، بما في ذلك بطاقات الأعمال، الكتيبات، القرطاسية، والعناصر الترويجية.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة عبر جميع أصول الشركة.</li></ul><p>التسويق الرقمي وإدارة المحتوى</p><ul><li>التخطيط والتنفيذ والتحسين للحملات التسويقية الرقمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.</li><li>تطوير محتوى التسويق والمخططات الإبداعية والمواد الترويجية للقنوات عبر الإنترنت وخارجها.</li><li>إدارة تحديثات محتوى الموقع وإنتاج محتوى متعدد الوسائط، بما في ذلك الريلز وفيديوهات التدريب.</li></ul><p>التطبيقات المحمولة وتفاعل العملاء</p><ul><li>الإشراف على تطبيق الشركة المحمول وتنسيق التحسينات مع مقدمي التكنولوجيا الخارجيين.</li><li>إدارة استفسارات العملاء وتفاعلهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.</li></ul><p>التنسيق مع الموردين وأصحاب المصلحة</p><ul><li>التعاون مع الوكالات والمصممين والموردين ومقدمي الخدمات لضمان التسليم في الوقت المحدد للمشروعات التسويقية والهوية.</li><li>التنسيق مع الشراء والمالية بخصوص طلبات الشراء، أوامر الشراء، الفواتير والمدفوعات.</li></ul><p>الحملات الترويجية والدعم التسويقي الداخلي</p><ul><li>تنسيق الحملات الترويجية وهوية نقاط البيع وتفعيلات التسويق.</li><li>تطوير مواد التسويق والمحتوى المرئي لدعم الأقسام الداخلية وأهداف العمل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق، العلامة التجارية، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>فهم قوي للعلامة التجارية، الاتصالات المؤسسية، واستراتيجية التسويق.</li><li>إتقان في Microsoft Office وأدوات التسويق الرقمي.</li><li>القيادة</li><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>مهارات الاتصال</li><li>الإبداع</li><li>إدارة المشاريع</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>إدارة العلاقات</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة: </p><p><br></p><p>نحن نبحث عن شخص مبادر ومتحفز للانضمام إلى شركة الجملة لتجهيزات السباكة والصحي. سيبدأ المرشح الناجح بالعمل داخليًا لكسب فهم شامل لمنتجاتنا وتسعيرنا ومخزوننا وعملياتنا اليومية. تعتبر فترة التدريب هذه أساسية لبناء المعرفة الفنية اللازمة لتمثيل الشركة بثقة.</p><p>بمجرد أن يتم تدريبه بالكامل، سيتحول المرشح إلى دور مدير علاقات خارجي. ستكون مسؤوليته الأساسية تطوير فرص عمل جديدة من خلال زيارة تجار السباكة والصحي ومواد البناء، وتقديم شركتنا ومجموعة منتجاتنا، وبناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دوام طويل.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>التعرف على مجموعة منتجات السباكة والصحي وأسعارها وعمليات الأعمال للشركة.</li><li>تطوير معرفة عميقة بالمنتج لاستشارة العملاء بفعالية.</li><li>زيارة العملاء الحاليين والمتوقعين للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.</li><li>تحديد واكتساب عملاء جدُد وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع تجار التجزئة وشركاء الأعمال.</li><li>عرض منتجات جديدة وعروض وتحديد الأسعار للعملاء.</li><li>جمع تغذية سوقية وقراءة احتياجات العملاء ونشاطات المنافسين للإدارة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال المتفق عليها.</li></ul><p><br></p><p><b>المرشح المثالي:</b></p><ul><li>اثق من نفسه.</li><li>مريح مع زيارات ميدانية متكررة واجتماعات العملاء.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل قوية.</li><li>دافع ذاتي، منظم، وموجه نحو الأهداف.</li><li>مستعد لتعلم معلومات فنية عن المنتجات.</li><li>خبرة سابقة في المبيعات، تطوير الأعمال، أو صناعة مواد السباكة/مواد البناء تعتبر ميزة لكنها ليست أساسية.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المرشح المثالي:</b></p><ul><li>اثق من نفسه لجلب عملاء جدد.</li><li>مريح مع زيارات ميدانية متكررة واجتماعات العملاء.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل قوية.</li><li>دافع ذاتي، منظم، وموجه نحو الأهداف.</li><li>مستعد لتعلم معلومات فنية عن المنتجات.</li><li>خبرة سابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو صناعة السباكة/مواد البناء تُعتَبر ميزة لكنها ليست أساسية.</li></ul><p><br></p></div>
1. وصف الشركة<br><br>دخلت شركة Twellium Industrial Company Limited سوق المشروبات في غانا في عام 2013، starting with منتجات مثل Rush Energy Drink ومياه Verna المعدنية. توسعت الشركة منذ ذلك الحين لإنتاج أكثر من ستين علامة تجارية ونكهة مختلفة من المشروبات، بما في ذلك المشروبات القائمة على الشعير والمشروبات الغازية، وكلها مصنوعة في غانا ومصممة لتكون ميسورة التكلفة. كما تنتج Twellium بسكويت McBerry وكعكها، وتضم مجموعة واسعة من المنتجات المحضّرة وفق معايير صحية وأمان صارمة. تشتهر الشركة بالتزامها بالجودة والتميز، مع تشكيلة قوية من العلامات التجارية الرائدة في السوق التي يستمتع بها المستهلكون في المنطقة<br><br>2. الغرض من الوظيفة<br>المسؤول عن مدير المبيعات هو قيادة نمو المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات لمنتجات الشركة. تتضمن هذه الأدوار تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة، إدارة فريق المبيعات، وتأسيس علاقات قوية مع العملاء والموزعين<br><br>3. الواجبات والمسؤوليات:<br>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات لتحقيق أهداف وغايات الشركة.<br>تحديد واستكشاف فرص سوقية ومبيعات جديدة.<br>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لإبلاغ استراتيجيات المبيعات.<br>قيادة وتدريب وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.<br>مراقبة أداء فريق المبيعات، وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه بانتظام.<br>عقد اجتماعات مبيعات منتظمة لمناقشة الأداء والاستراتيجيات والأهداف.<br>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والموزعين.<br>التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والتعليقات بشكل مهني.<br>إجراء زيارات منتظمة للحسابات الرئيسية لضمان رضا العميل وولائه.<br>إعداد وتقديم توقعات المبيعات والتقارير والتحليلات للإدارة العليا.<br>إدارة ميزانيات المبيعات والنفقات والموارد بكفاءة.<br>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أخلاقية للشركة.<br>التعاون مع فريق التسويق لتطوير وتنفيذ الأنشطة الترويجية.<br>المشاركة في المعارض والفعاليات الترويجية والمعارض الأخرى.<br>جمع ومشاركة معلومات السوق والتغذية الراجعة مع فرق التسويق وتطوير المنتجات.<br>الحفاظ على فهم عميق لمنتجات الشركة، بما في ذلك الميزات والفوائد والميزة التنافسية.<br>تدريب فريق المبيعات على المعرفة بالمنتجات وتقنيات البيع الفعالة.<br><br>4. المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة. ويفضل وجود درجة الماجستير.<br>يفوق 15 عامًا من الخبرة كمدير مبيعات أو دور مماثل في صناعة الأغذية والمشروبات.<br>مهارات قيادية ممتازة وإدارة فريق قوية.<br>مهارات تواصل وتفاوض وتعامل بين الأشخاص ممتازة.<br>القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق.<br>نهج يركز على العميل.<br>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار
وصف العمل<br>ملخص المنصب<br>المسؤول عن دعم العمليات اليومية للإنتاج وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية واللوجستيات وتجارة التجزئة. يتطلب الدور مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل عبر أقسام مختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المخزون والمخزون الكمي<br>• إدارة وتحديث المخزون لجميع فروع Jujule Lemonie.<br>• إدخال جميع المنتجات الجديدة ضمن مخزون Shopify.<br>• إعداد وصيانة جداول تتبّع المخزون.<br>• إجراء فحص دوري للمخزون والتبليغ عن أي فروقات.<br>• زيارة الفروع مرة أو مرتين في الشهر للتحقق من المخزون، مراجعة العروض، وتوصية بإعادة التوريد عند الحاجة.<br><br>Shopify والموقع الإلكتروني<br>• إنشاء منتجات جديدة على Shopify.<br>• رفع صور المنتجات، والوصف، والأسعار.<br>• التنسيق مع مدير الموقع لضمان نشر الوصوف والإصدارات الجديدة بدقة وفي الوقت المحدد.<br><br>مراقبة الجودة<br>• فحص المنتجات النهائية قبل التوزيع.<br>• التأكد من أن جميع القطع تلبي معايير جودة Jujule Lemonie.<br>• الإبلاغ والمتابعة لأي مشاكل جودة.<br><br>إعداد المنتجات<br>• ترميز الباركود وسعر جميع المنتجات الجديدة. الشحن واللوجستيات<br>• طباعة فواتير الطلبات عبر الإنترنت.<br>• المساعدة في تعبئة البضائع للفروع والمعارض والفعاليات.<br><br>دعم الاستوديو (التصنيع)<br>• مساعدة فريق الإنتاج في تقطيع الأقمشة، وإنهاء القطع، والتحضير عند الحاجة.<br>• الحفاظ على استوديو منظم، مع التأكد من تخزين الأقمشة، والالتصاقات، والزرّ، والمواد بشكل مناسب.<br><br>المتبقي من التوريد والمتابعة<br>• الحفاظ على جداول المخزون لموردي التوريدات بالالتزامات.<br>• تحديث مبيعات ومخزون يومي.<br>• مراقبة مستويات المخزون والاحتياطيات.<br><br>دعم التسويق<br>• عند الحاجة، المساعدة في إنشاء محتوى صور وفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي.<br>• إعداد كتيبات المظهر للمجموعة باستخدام برامج الشركة.<br><br>تصوير فوتوغرافي<br>• المساعدة في تجهيز الملابس والإكسسوارات لجلسات التصوير.<br>• المساعدة أثناء التصوير والتأكد من إرجاع جميع العناصر وإحصائها لاحقاً.<br><br>دعم البوتيك<br>• مساعدة فريق المبيعات خلال فترات الذروة عند الحاجة.<br><br>المهارات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات.<br><br>المؤهلات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات
تبحث شركة أماكن عن مدير بحث وتطوير / مدير تطوير علامة تجارية يتمتع بالحيوية والتوجه التجاري لقيادة عمليات البحث والتطوير وإطلاق منتجات العناية بالشعر لقطاع التجميل والأزياء الذي يتخذ من المنصورية، لبنان مقراً له. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين خبرة قوية في إدارة العلامات التجارية وأبحاث السوق مع خبرة عملية في تطوير المنتجات والتنسيق مع المصانع الدولية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تحديد فرص السوق، وفهم احتياجات المستهلكين، وتطوير منتجات مبتكرة للعناية بالشعر، والتنسيق مع المصانع الخارجية، وإدارة دورة حياة المنتج بالكامل من المفهوم الأولي وحتى الإنتاج والإطلاق التجاري.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>أبحاث السوق وتطوير العلامة التجارية:<br>• إجراء أبحاث السوق، ودراسات المستهلك، وتحليل المنافسين لتحديد اتجاهات السوق، واحتياجات المستهلك، وفرص المنتجات الجديدة.<br>• مراقبة التطورات في صناعات العناية بالشعر والتجميل ومستحضرات التجميل لدعم ابتكار المنتجات ونمو العلامة التجارية.<br>• المساهمة في استراتيجية العلامة التجارية، وتموضع المنتج، والتسعير، والتخطيط التجاري.<br>• تحديد فرص توسيع وتقوية محفظة منتجات العلامة التجارية.<br><br>البحث والتطوير للمنتجات:<br>• إدارة التطوير الشامل لمنتجات العناية بالشعر، بدءاً من المفهوم الأولي والبحث وصولاً إلى التركيبة والإنتاج والإطلاق.<br>• البحث في مكونات المنتج، والتركيبات، والتغليف، وأشكال المنتج بما يتماشى مع احتياجات السوق وتموضع العلامة التجارية.<br>• تطوير مفاهيم المنتجات وإعداد ملخصات مفصلة عن المنتجات بناءً على رؤى المستهلكين والأهداف التجارية.<br>• تنسيق عينات المنتجات، والاختبارات، والتعديلات، والموافقات لضمان مطابقة المنتجات للجودة ومتطلبات العلامة التجارية.<br>• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان تطوير المنتجات وفقاً للمواصفات والجداول الزمنية والميزانية.<br><br>التنسيق مع المصانع والموردين الدوليين:<br>• تحديد والبحث والتواصل مع المصانع والمصنعين الدوليين لتطوير المنتجات والإنتاج.<br>• طلب وتقييم عينات المنتجات، وعروض الأسعار، والتركيبات، والمعلومات التقنية.<br>• التنسيق مع المصانع الخارجية خلال عملية التطوير، من المناقشات الأولية إلى الإنتاج النهائي.<br>• التفاوض على مواصفات المنتج، والحد الأدنى لكميات الطلب، والتكاليف، والجداول الزمنية، والشروط التجارية عند الحاجة.<br>• متابعة متطلبات الإنتاج والتغليف والتسليم لضمان عمليات إطلاق منتجات سلسة.<br><br>إطلاق المنتج والتنفيذ التجاري:<br>• إدارة دورة إطلاق المنتج بالكامل، بما في ذلك أبحاث السوق، وتطوير المفهوم، وتموضع المنتج، والتغليف، والتسعير، وتخطيط الوصول إلى السوق.<br>• التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والتصميم والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان نجاح عمليات إطلاق المنتجات.<br>• ضمان توافق عمليات إطلاق المنتجات مع هوية العلامة التجارية، والجمهور المستهدف، والأهداف التجارية.<br>• مراقبة أداء المنتج وجمع ملاحظات السوق لدعم التحسينات المستقبلية وتطوير المنتجات.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العلامات التجارية، أو تطوير المنتجات، أو البحث والتطوير، أو دور ذي صلة.<br>• خبرة قوية في صناعات العناية بالشعر، أو مستحضرات التجميل، أو الجمال، أو العناية الشخصية.<br>• خبرة مثبتة في إدارة دورة تطوير المنتج بالكامل، من أبحاث السوق وتطوير المفهوم إلى الإنتاج والإطلاق.<br>• فهم قوي لمنتجات العناية بالشعر، وسلوك المستهلك، واتجاهات السوق، والتحليل التنافسي.<br>• خبرة في التواصل والتنسيق مع المصانع والموردين الدوليين.<br>• معرفة قوية بتطوير المنتجات، ومتطلبات الجودة، وعمليات الإطلاق التجاري.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة سلسة.<br>قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.<br>الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والخدمة والنظافة والمظهر العام.<br>ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.<br>مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل مع النقد، والمصاريف، والأداء التشغيلي.<br>التحكم في تكاليف الطعام والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.<br>إدارة المخزون والطلبات ومستويات المخزون وعلاقات الموردين.<br>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.<br>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على عمليات فعالة.<br>إعداد جداول الموظفين وضمان وجود كادر كافٍ خلال ساعات الذروة.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التوجيه والملاحظات.<br>المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.<br>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.<br>التأكد من فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقًا لإجراءات الشركة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.<br>مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.<br>قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.<br>معرفة جيدة بعمليات المطاعم والمخزون والتحكم في التكاليف.<br>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br>مظهر احترافي وموقف إيجابي.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.<br>الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>ما نقدمه<br>راتب تنافسي بناءً على الخبرة.<br>حوافز قائمة على الأداء.<br>بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>فرص للنمو والتطور المهني.<br>مزايا الموظفين وفقًا لسياسة الشركة.<br><br>الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان<br>المنصب: دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان سير الخدمة بسلاسة.<br>قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.<br>الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام، والخدمة، والنظافة، وطريقة التقديم.<br>ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.<br>مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل النقدي، والمصروفات، والأداء التشغيلي.<br>التحكم في تكاليف الأغذية والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.<br>إدارة المخزون، والطلبات، ومستويات المواد، والعلاقات مع الموردين.<br>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.<br>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على كفاءة العمليات.<br>إعداد جداول الموظفين وضمان كفاية الكوادر خلال ساعات الذروة.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التدريب والتغذية الراجعة.<br>المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.<br>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.<br>ضمان فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقاً لإجراءات الشركة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.<br>مهارات قيادية قوية ومهارات إدارة الفرق.<br>قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.<br>معرفة جيدة بعمليات المطاعم، والمخزون، والتحكم في التكاليف.<br>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.<br>مهارات تنظيمية وقدرة قوية على حل المشكلات.<br>مظهر مهني وموقف إيجابي.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.<br>الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>ما نقدمه<br>راتب تنافسي يعتمد على الخبرة.<br>حوافز قائمة على الأداء.<br>بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>فرص للنمو والتطوير المهني.<br>مزايا الموظفين وفقاً لسياسة الشركة.<br><br>الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان<br>المنصب: دوام كامل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يتولى مدير علاقات العملاء مسؤولية إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر أعمال الصيانة من منظور خدمة العميل والعمليات. يتطلب الدور تواصلاً باللغة الإنجليزية ممتازاً، ومهارات إدارة قوية، والقدرة على التعامل مع عدة أولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>* العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.</p><p>* استقبال ومراجعة وإدارة أوامر أعمال الصيانة.</p><p>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p><p>* التواصل بمهنية مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</p><p>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.</p><p>* مراجعة العروض والأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات المهمة قبل التقديم.</p><p>* متابعة طلبات الخدمة العاجلة والذات الأولوية العالية.</p><p>* مراقبة أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.</p><p>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.</p><p>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بمهنية.</p><p>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإكمال بشكل صحيح.</p><p>* الحفاظ على علاقات طويلة الأجل قوية ومهنية مع العملاء.</p><p>* مراقبة أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.</p><p>* ضمان أن تبقى جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة مُنظَّمة ومحدّثة بشكل صحيح.</p><p><br></p><p>تفاصيل العمل</p><p><br></p><p> الموقع: كسليك، لبنان</p><p> الجدول: من الاثنين إلى الجمعة</p><p>⏰ ساعات العمل: من 4:00 م حتى 12:00 ص</p><p> دوام كامل | في الموقع</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>* الطلاقة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية أمر ضروري.</p><p>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.</p><p>* قدرات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</p><p>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</p><p>* مهارات الحاسوب ومجموعة مايكروسوفت أوفيس جيدة.</p><p>* يُفضل خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذو صلة.</p><p>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.</p></div>
يكون مدير العلاقات مع العملاء مسؤولاً عن إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر العمل الخاصة بالصيانة من منظور خدمة العملاء والتشغيل. يتطلب الدور تواصلًا ممتازًا باللغة الإنجليزية ومهارات إدارة قوية والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>* كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.<br>* استلام ومراجعة وإدارة أوامر العمل الخاصة بالصيانة.<br>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.<br>* التواصل مهنيًا مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.<br>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.<br>* مراجعة عروض الأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات الوظيفة قبل التقديم.<br>* متابعة الطلبات العاجلة وذات الأولوية العالية للخدمات.<br>* رصد أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.<br>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.<br>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بشكل مهني.<br>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإنجاز بشكل مناسب.<br>* الحفاظ على علاقات قوية ومهنية وطويلة الأجل مع العملاء.<br>* رصد أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.<br>* التأكد من أن جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة تبقى منظمة ومحدثة بشكل صحيح.<br><br>المتطلبات<br><br>* إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا واستماعًا أمر بالغ الأهمية.<br>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.<br>* قدرات قيادية وتنظيم وحل مشكلات قوية.<br>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>* مهارات جيدة في الحاسوب وبرامج Microsoft Office.<br>* يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة.<br>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.<br><br>تفاصيل العمل<br><br>