وظائف مدير مكتب
٢٦٢٠ وظائف شاغرة
نحن نبحث عن مدير علامة تجارية ديناميكي وفعال لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول (FMCG) مرموقة، ليتولى مسؤولية علاماتها التجارية في السوق.<br><br>ستقوم بتحويل الاستراتيجية إلى واقع ملموس: بناء خطط تسويقية، إحياء العلامات التجارية في المتاجر، العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات، ومتابعة النتائج لمواصلة تنمية الأعمال.<br><br>ما ستفعله<br><br>*استراتيجية وتخطيط العلامة التجارية<br><br>-تطوير وتنفيذ الخطة التسويقية السنوية بالاتفاق مع الإدارة العليا.<br>-إعداد وثائق متطلبات المنتج والسوق (PRDs و MRDs) للعلامات التجارية الجديدة، ومقارنتها وتسليط الضوء على الاختلافات الرئيسية.<br>-إدارة الميزانية التسويقية وتتبع العائد على الإنفاق. (مضافة)<br><br>*رؤى السوق والعملاء<br><br>-قضاء وقت منتظم في الميدان مع العملاء والمنافذ والعملاء المحتملين، ومشاركة ملاحظات واضحة مع الفريق.<br>-مراقبة المنافسين واتجاهات السوق عن كثب، والتوصية بالإجراءات المناسبة.<br><br>*التسويق التجاري وفي المتاجر<br><br>-تطوير مواد نقاط البيع والاتصال داخل المتاجر.<br>-الإشراف على عمليات عرض المنتجات (Merchandising) لضمان عرض وتقديم العلامات التجارية بشكل جيد في كل منفذ.<br>-مراقبة مستويات المخزون وتنسيق إعادة طلب المنتجات لتجنب النقص.<br><br>*الحملات والاتصالات<br><br>-تخطيط وإدارة الحملات التسويقية والفعاليات والأنشطة الترويجية.<br>-حجز ومتابعة الوسائط الإعلامية، مع الحفاظ على تحديث الخطط والجداول الزمنية.<br>-تنسيق المحتوى الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي مع الفرق الداخلية أو الوكالات. (مضافة)<br>-إدارة العلاقات مع الوكالات الإبداعية والإعلامية ووكالات الفعاليات. (مضافة)<br><br>*شراكة المبيعات والأداء<br><br>-العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لمواءمة خطط العلامة التجارية مع أهداف المبيعات.<br>-بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع أصحاب العلامات التجارية والموردين. (مضافة)<br>-تتبع المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية ونتائج الحملات، وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا مع توصيات واضحة.<br><br>-قد يتم تكليف بمهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.<br><br>ما نبحث عنه<br><br>-درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.<br>-خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور مشابه لإدارة العلامات التجارية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع السلع الاستهلاكية أو التجزئة أو التوزيع.<br>-إتقان قوي لأدوات التسويق، من التسويق التجاري إلى الرقمي.<br>-مهارات تحليلية قوية، باستخدام البيانات لاتخاذ القرارات.<br>-مهارات ممتازة في العرض والتواصل والإقناع.<br>-تنظيم جيد، والقدرة على التخطيط وتحديد أولويات عدة مشاريع في وقت واحد.<br>-شخصية ديناميكية، إبداعية، ومبادرة، مع تمتع بحسن التقدير.<br>-الراحة في استخدام Microsoft Office؛ وتعتبر المعرفة بـ Meta Business Suite أو أدوات مماثلة ميزة إضافية.<br>-إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ والفرنسية ميزة إضافية.
نحن نبحث عن مدير مشروع كهرباء ذي خبرة للإشراف على المشاريع الكهربائية وإدارتها بدءاً من التخطيط والتصميم وحتى التنفيذ والاختبار والتشغيل والتسليم. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان تسليم المشاريع بأمان، وفي الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقاً للمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة.<br><br>المسؤوليات<br>إدارة وتنسيق جميع الأعمال الكهربائية طوال دورة حياة المشروع.<br>مراجعة الرسومات الكهربائية والمواصفات وجداول الكميات (BOQs) والرسومات التنفيذية والوثائق الفنية.<br>التنسيق مع الاستشاريين والعملاء والمقاولين ومقاولي الباطن والموردين وفرق المشروع الأخرى.<br>إعداد ومراقبة جداول المشروع وبرامج العمل ومتطلبات القوى العاملة.<br>الإشراف على الأنشطة الكهربائية في الموقع وضمان تنفيذ العمل وفقاً للرسومات والمواصفات المعتمدة.<br>مراقبة تقدم المشروع وضمان تحقيق المعالم والمواعيد النهائية.<br>تنسيق الأعمال الكهربائية مع التخصصات المدنية والميكانيكية وأنظمة التكييف والسباكة وغيرها من تخصصات الأعمال الكهروميكانيكية (MEP).<br>مراجعة طلبات اعتماد المواد، والتقديمات الفنية، وبيانات الطريقة، والرسومات التنفيذية.<br>ضمان امتثال التركيبات الكهربائية للكودات والمعايير والمتطلبات المعمول بها في المشروع.<br>مراقبة تكاليف المشروع، والتغيرات، ومتطلبات المواد، وأداء مقاولي الباطن.<br>تحديد المشاكل الفنية والتأخيرات والمخاطر والتعارضات المحتملة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>إجراء زيارات تفتيشية منتظمة للموقع وعقد اجتماعات متابعة التقدم.<br>تنسيق عمليات الاختبار والتشغيل والتفتيش والتسليم النهائي للأنظمة الكهربائية.<br>إعداد ومراجعة تقارير التقدم والتقارير الفنية ووثائق المشروع.<br>ضمان التطبيق السليم لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.<br>قيادة والإشراف على المهندسين الكهربائيين والمشرفين والفنيين ومقاولي الباطن.<br>الحفاظ على تواصل فعال مع العميل والاستشاري ومعالجة المشاكل الفنية أو التشغيلية على الفور.<br>ضمان اكتمال الرسومات النهائية (as-built)، وكتيبات التشغيل والصيانة، والضمانات، وغيرها من وثائق التسليم.<br><br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.<br>8-12 سنة فأكثر من الخبرة في مجال الإنشاءات الكهربائية/إدارة المشاريع، ويفضل في شركة إنشاءات أو مقاولات.<br>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع واسعة النطاق تجارية أو سكنية أو ضيافة أو متعددة الاستخدامات.<br>معرفة قوية بالأنظمة الكهربائية، بما في ذلك أنظمة الجهد المنخفض/المتوسط، وتوزيع الطاقة، والإضاءة، وأنظمة الطوارئ، وإنذار الحريق، وأنظمة الجهد المنخفض الإضافية (ELV)، والتركيبات ذات الصلة.<br>معرفة قوية بالكودات والمعايير الكهربائية وممارسات البناء.<br>خبرة في تخطيط المشاريع، والجدولة، والتحكم في التكاليف، وإدارة مقاولي الباطن.<br>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الكهربائية والمواصفات وجداول الكميات.<br>مهارات قوية في القيادة والتواصل والتنسيق وحل المشكلات.<br>إجادة استخدام برامج AutoCAD و MS Office وبرامج إدارة المشاريع/الجدولة.<br>تعد شهادة PMP أو أي شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية.
نحن نبحث عن مدير قسم النقل ذو خبرة وذو نتائج ليقود ويطور أحد أقسام عمليات النقل لدينا. <br> <br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وتحسين جودة الخدمة والكفاءة، وإدارة الأداء التشغيلي، وتحديد فرص النمو الأعمال. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية: <br>إدارة ومراقبة عمليات النقل اليومية. <br>ضمان جدولة فعّالة، وتقديم الخدمة، واستخدام الموارد بشكل فعال. <br>مراقبة الأداء التشغيلي والتكاليف وجودة الخدمة. <br>وضع وتنفيذ خطط لتحسين الإنتاجية والربحية. <br>تحديد فرص أعمال جديدة ودعم نمو القسم. <br>التعامل مع التحديات التشغيلية وضمان حلول في الوقت المناسب. <br>التنسيق مع الأقسام ذات الصلة لتحقيق أهداف الأعمال. <br>إعداد تقارير تشغيلية وتوصيات للإدارة. <br> <br>المتطلبات: <br>خبرة إدارية مثبتة في النقل، الأسطول، اللوجستيات، أو مجال تشغيلي ذي صلة. <br>فهم قوي لعمليات النقل وإدارة الخدمة. <br>تطوير الأعمال mindset ريادي. <br>قيادة قوية، ومهارات حل المشكلات واتخاذ القرار. <br>القدرة على إدارة الأداء والتكاليف والأولويات التشغيلية. <br>مهارات اتصالات وتنظيم قوية. <br>إتقان مايكروسوفت أوفيس. <br>يفضل أن يكون الطالب حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة
تبحث "وودن بيكري" (Wooden Bakery) عن مدير منطقة ذو خبرة ونتائج ملموسة للإشراف على فروع متعددة وضمان أداء تشغيلي ومالي قوي ومستوى عالٍ من خدمة العملاء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• الإشراف على مديري الفروع في المواقع المخصصة ودعمهم.<br>• مراقبة أداء مبيعات الفروع ووضع خطط عمل لتحقيق الأهداف.<br>• ضمان الامتثال لمعايير الجودة والخدمة والنظافة (QSC) وإجراءات العمل القياسية للشركة.<br>• مراقبة الأرباح والخسائر (P&L) وتكلفة الأغذية والهدر والمخزون والمصاريف التشغيلية للفروع.<br>• إجراء زيارات دورية للفروع، وعمليات تفتيش مفاجئة، وتدقيق تشغيلي.<br>• تحديد تباينات المخزون وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br>• تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق المحلي للمتاجر (LSM) بالتنسيق مع قسم التسويق.<br>• مراقبة رضا العملاء وضمان مستوى عالٍ ومستمر من الخدمة.<br>• تدريب وتحفيز وتقييم مديري الفروع ودعم تطوير فرق عملهم.<br>• العمل كحلقة وصل رئيسية بين الإدارة العامة والفروع المخصصة.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع التجزئة أو الضيافة، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إداري مماثل متعدد الفروع.<br>• مهارات قوية في القيادة، والتدريب، والتحليل، وحل المشكلات.<br>• معرفة جيدة بتحليل المبيعات، وإدارة الأرباح والخسائر (P&L)، والتحكم في المخزون، وعمليات التجزئة.<br>• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.<br>• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.
مدير مشروع كهرباء<br><br>الموقع<br><br>مهمة مشروع مقرها أفريقيا. سيتم مناقشة موقع المشروع المحدد وترتيبات التعبئة مع المرشحين المختارين.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن مدير مشروع كهرباء ذو خبرة لقيادة التخطيط والتنفيذ والتنسيق والتسليم للأعمال الكهربائية في مشاريع البناء الكبرى في أفريقيا. سيقوم المرشح الناجح بإدارة جميع أنشطة المشروع الكهربائي من التعبئة حتى الاختبار والتشغيل والتسليم، مع الحفاظ على المعايير المطلوبة للسلامة والجودة والتكلفة والبرنامج.<br><br>هذه وظيفة عليا قائمة على الموقع لمهني كهرباء عملي وذو وعي تجاري ولديه سجل قوي في إنجاز مشاريع بناء وبنية تحتية أو صناعية أو MEP مع الأسواق الأفريقية. الخبرة المثبتة في العمل مع فرق مشروع متعددة الثقافات، والمقاولين المحليين، والمستشارين، والموردين، والسلطات أمر أساسي.<br><br>تفاصيل الوظيفة<br>المتطلبات<br>المسمى الوظيفي<br>مدير مشروع كهرباء<br>نوع العمل<br>دوام كامل، مهمة مشروع<br>الموقع<br>مهمة مشروع مقرها أفريقيا<br>التبليغ إلى<br>مدير المشروع / مدير الإنشاءات<br>التخصص<br>كهرباء / بناء MEP<br><br><br><br><br>المهام الرئيسية<br><br>سيكون مدير المشروع الكهربائي مسؤولاً بالكامل عن تسليم الأعمال الكهربائية وفق النطاق المعتمد والمواصفات الفنية والرسومات والبرنامج والميزانية. ستقود فرق العمل الكهربائية في الموقع وستنسق عن كثب مع فريق المشروع الرئيسي وتخصصات MEP والاستشاريين والمقاولين والموردين وممثلي العميل.<br><br>المهام الرئيسية تشمل:<br>• التخطيط والتنظيم وإدارة جميع أنشطة البناء الكهربائية، بما في ذلك التعبئة، تسلسل العمل، تخصيص الموارد، التثبيت، الاختبار، التشغيل والتسليم.<br>• مراجعة الرسومات الكهربائية والمواصفات وBOQ ومتطلبات المشروع؛ تحديد التناقضات الفنية ومشاكل التنسيق ومخاطر القابلية للبناء قبل أن تؤثر على التقدم.<br>• تنسيق التركيبات الكهربائية مع الأعمال المدنية والمعمارية والميكانيكية والسباكة والحريق والسلامة الحياتية والأنظمة ELV وICT والأنظمة المتخصصة.<br>• تطوير ومراقبة جداول عمل كهربائية مفصلة وخطط القوى البشرية واحتياجات المعدات وجداول المواد وأولويات الشراء.<br>• قيادة والإشراف على المهندسين والمشرفين والفنيين والمقاولين من الباطن الكهربائيين لتحقيق أهداف الإنتاج والجودة المخططة.<br>• إدارة أداء المقاولين من الباطن وإنتاجية الموقع وتوافر جبهات العمل والامتثال لطرق العمل المعتمدة وإجراءات الفحص.<br>• مراجعة ومراقبة تقديم المواد الكهربائية والرسومات التنفيذية والعيّنات والبيانات الفنية وخطط الاختبار ووثائق التشغيل والضمان.<br>• ضمان الحل السريع ل RFIs وتعليمات الموقع ومسائل التنسيق التصميمي والتVariations والمسائل الفنية.<br>• مراقبة تكاليف المشروع والميزانيات الكهربائية والكميات واستهلاك المواد والإنتاجية وتغييرات الطلبات والمطالبات التجارية المحتملة؛ توفير توقعات دقيقة لإدارة المشروع.<br>• تطبيق متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والجودة في جميع نطاق العمل الكهربائي.<br>• تنسيق عمليات الفحص والاختبار والتشغيل والتوثيق النهائي مع الجهات المعنية.<br>• إعداد وتقديم تقارير تقدم دورية تغطي الأعمال المنجزة وحالة البرنامج والقوى البشرية والتوريدات والمشاكل الفنية والمخاطر والإجراءات التصحيحية.<br>• بناء علاقات عمل فعالة مع الاستشاريين والعملاء والفرق المحلية والسلطات والبائعين والمقاولين من الباطن في بلد المشروع.<br><br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br>المجال<br>الحد الأدنى من المتطلب<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو تخصص مرتبط بشكل وثيق. التسجيل المهني ميزة.<br>الخبرة الإجمالية<br>لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في البناء الكهربائي أو تنفيذ MEP، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور مدير مشروع كهرباء أو إدارة كهرباء عليا.<br>خبرة أفريقيا<br>يتطلب خبرة مثبتة في تنفيذ الأعمال الكهربائية في مشاريع البناء في دولة أفريقية واحدة على الأقل.<br>خلفية المشروع<br>الخبرة في مشاريع بناء كبيرة النطاق أو بنية تحتية أو صناعية أو طاقة أو ضيافة أو رعاية صحية أو تجارية أو تطويرات مختلطة مفضلة.<br>الخبرة الفنية<br>معرفة قوية بتوزيع الكهرباء المنخفض والمتوسط الجهد، والإضاءة، والطاقة، والتأريض، وحماية البرق، والمولدات، وخيارات UPS وATS ونظام ELV والاختبار والتشغيل والتسليم.<br>القدرات التجارية<br>القدرة على إدارة الميزانيات وتقارير التكاليف والتغييرات وحزم المقاولين والتخطيط الشرائي والإنتاجية.<br>البرمجيات<br>الإلمام بـ AutoCAD وMS Office وأدوات تخطيط أو تقرير المشاريع. المعرفة بـ BIM/Revit ميزة.<br>اللغات<br>الإنجليزية المهنية ضرورية. الفرنسية أو العربية أو البرتغالية أو قدرة اللغة المحلية ذات الصلة ميزة.<br><br><br><br><br>ملف المرشح<br><br>
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية ولبقة.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمطاعم والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة باحترافية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وطلبات مكتب الاستقبال الأخرى.<br>معالجة معاملات النقد وبطاقات الائتمان وعمليات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على دقة حسابات الضيوف والمساعدة في معالجة تباينات الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف ذوي الإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف والأمن والسلامة والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة وإبلاغها أثناء تسليم الورديات.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد الحصول على تعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera يعد ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
نحن نوظف: منسق إداري بخبرة في الجودة ISO9001 والتوظيف<br><br>هل أنت محترف منظم ذو خبرة في إدارة الجودة (ISO 9001) وتنسيق التوظيف بالموارد البشرية؟ نحن نبحث عن منسق إداري نشط للانضمام إلى فريقنا<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>تنسيق والحفاظ على وثائق وإرشادات جودة الإدارة (ISO 9001) والسجلات.<br>دعم الامتثال لمعايير الشركة والتدقيقات والفحوص والإجراءات التصحيحية.<br>مساعدة قسم الموارد البشرية في أنشطة التوظيف، بما في ذلك:<br>تنسيق المقابلات.<br>التواصل مع المرشحين.<br>متابعة تقدم التوظيف.<br>الحفاظ على سجلات التوظيف والوثائق.<br>التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان عمليات الانضمام السلسة.<br>أداء الواجبات الإدارية العامة حسب الحاجة.<br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم الأغذية، إدارة الجودة، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة سابقة في إدارة الجودة (ISO 9001).<br>خبرة في تنسيق عمليات التوظيف أو تقديم دعم إداري للموارد البشرية.<br>اتقان الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة.<br>إتقان Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).<br><br>إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه، نود أن نسمع منك.<br><br>قدّم الآن بإرسال سيرتك الذاتية إلى:hr.coordinator2@u-foodsal.com<br> <br>q 70-590626
<p>نحن نبحث عن ممثلة مبيعات طموحة وموجهة نحو النتائج للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. ستكُون المرشحة المثالية مسؤولة عن إدارة حسابات العملاء، بناء علاقات قوية مع العملاء، وضمان رضا العملاء بشكل ممتاز.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة وتطوير محفظة من حسابات العملاء.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.</li><li>إعداد الاقتراحات، العروض، والمتابعة مع العملاء.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسليم الخدمة بسلاسة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الأعمال.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء وتقارير المبيعات بدقة.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم دعم مهني.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.</p><p>يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات، إدارة الحسابات، أو إدارة علاقات العملاء.</p><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة.</p><p>مهارات حاسوبية قوية مع إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، وPowerPoint).</p><p>اتصالات قوية، ومهارات تفاوض وعلاقة بين شخصية قوية.</p><p>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</p><p>دوافع ذاتية، مبادر، وموجهة نحو الهدف.</p><p>قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p>
نحن نبحث عن مدير ضرائب ذو خبرة للانضمام إلى مكتبنا في بيروت وإدارة المهام الضريبية للعملاء في كل من لبنان والإمارات العربية المتحدة/دبي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة مهام الامتثال والاستشارات الضريبية في لبنان والإمارات.<br>إدارة شؤون ضريبة الشركات وضريبة القيمة المضافة في الإمارات والمتطلبات المتعلقة بالهيئة الاتحادية للضرائب.<br><br>إعداد ومراجعة الإقرارات الضريبية والحسابات وعمليات التسجيل والوثائق الداعمة.<br>التعامل مع عمليات التدقيق الضريبي والتقييمات والاعتراضات والمراسلات مع السلطات المختصة.<br>مراقبة التغيرات في التشريعات الضريبية اللبنانية والإماراتية وتقديم المشورة للعملاء وفقاً لذلك.<br>مراجعة الأوضاع الضريبية للعملاء وتحديد المخاطر والفرص المحتملة.<br>إدارة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>الإشراف على عمل أعضاء فريق الضرائب المبتدئين ومراجعته.<br>التنسيق مع فرق المحاسبة والتدقيق في المسائل المتعلقة بالضرائب.<br>إدارة مهام متعددة وضمان إنجازها في الوقت المحدد وبجودة عالية.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضرائب.<br>خبرة قوية في الضرائب اللبنانية وضريبة الشركات وضريبة القيمة المضافة في الإمارات.<br>خبرة في التعامل مع السلطات الضريبية في لبنان و/أو الإمارات.<br>خبرة في شركة محاسبة أو تدقيق أو استشارات ضريبية أو خدمات مهنية.<br>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br>مهارات ممتازة في إدارة العملاء والتواصل.<br>معرفة قوية ببرنامج Microsoft Excel وبرامج المحاسبة/الضرائب.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية مطلوبة.<br>شهادة ACCA أو CPA أو CA أو CTA أو مؤهل معادل يعد ميزة إضافية.<br>شهادة الضرائب الإماراتية أو الخبرة العملية في الضرائب الإماراتية تعد ميزة قوية.
نبحث عن مدير مشاريع ميكانيكية ذو خبرة لإدارة والإشراف على الأعمال الميكانيكية عبر مشاريع البناء، بدءاً من التخطيط وتنسيق التصميم وصولاً إلى التنفيذ والاختبار والتشغيل والتسليم. سيضمن المرشح الناجح إكمال المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية ووفقاً للرسومات والمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة.<br><br>المسؤوليات<br>إدارة وتنسيق جميع الأعمال الميكانيكية طوال دورة حياة المشروع.<br>مراجعة الرسومات الميكانيكية والمواصفات وجداول الكميات (BOQs) والرسومات التنفيذية والوثائق الفنية.<br>التنسيق مع العملاء والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وتخصصات المشروع الأخرى.<br>تخطيط ومراقبة جداول المشاريع الميكانيكية والقوى العاملة والمواد والموارد.<br>الإشراف على الأنشطة الميكانيكية في الموقع وضمان تنفيذ الأعمال وفقاً للرسومات والمواصفات المعتمدة.<br>تنسيق الأعمال الميكانيكية مع تخصصات الأعمال الكهربائية والمدنية والمعمارية وتخصصات الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) الأخرى.<br>مراجعة واعتماد طلبات تقديم المواد والرسومات التنفيذية وبيانات طرق العمل والتقديمات الفنية.<br>الإشراف على تركيب أنظمة التكييف والسباكة ومكافحة الحرائق والمياه المبردة والتهوية والصرف الصحي وغيرها من الأنظمة الميكانيكية.<br>مراقبة تقدم المشروع وضمان تحقيق المعالم الرئيسية والمواعيد النهائية.<br>إدارة المقاولين من الباطن والموردين ومراقبة أدائهم وامتثالهم لمتطلبات المشروع.<br>مراقبة تكاليف المشروع والتغييرات وتوريد المواد ومتطلبات الموارد.<br>تحديد المشاكل الفنية ومخاطر المشروع والتأخيرات وتعارضات التنسيق وتنفيذ التدابير التصحيحية.<br>إجراء عمليات التفتيش الدورية للموقع واجتماعات التقدم.<br>تنسيق عمليات الاختبار والتشغيل والتفتيش والتسليم النهائي للأنظمة الميكانيكية.<br>ضمان امتثال التركيبات الميكانيكية للأكواد والمعايير المعمول بها ومواصفات المشروع.<br>إعداد ومراجعة تقارير التقدم والتقارير الفنية ووثائق المشروع.<br>ضمان التنفيذ السليم لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.<br>قيادة والإشراف على المهندسين الميكانيكيين والمشرفين والفنيين والمقاولين من الباطن.<br>التنسيق مع العميل والاستشاري لحل القضايا الفنية والمتعلقة بالمشروع.<br>ضمان إكمال رسومات ما بعد التنفيذ (As-built) وكتيبات التشغيل والصيانة والضمانات وتقارير الاختبار وغيرها من وثائق التسليم.<br><br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.<br>خبرة من 8 إلى 12 عاماً أو أكثر في الإنشاءات الميكانيكية وإدارة المشاريع، ويفضل أن تكون في شركة بناء أو مقاولات.<br>خبرة مثبتة في إدارة الأعمال الميكانيكية في المشاريع التجارية أو السكنية أو الضيافة أو المشاريع متعددة الاستخدامات واسعة النطاق.<br>معرفة قوية بأنظمة التكييف والسباكة ومكافحة الحرائق والمياه المبردة والتهوية والصرف الصحي وأنظمة MEP الأخرى.<br>فهم قوي لطرق البناء الميكانيكي والأكواد المعمول بها ومعايير الصناعة.<br>خبرة في تخطيط المشاريع والجدولة والتحكم في التكاليف والمشتريات وإدارة المقاولين من الباطن.<br>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الميكانيكية والمواصفات وجداول الكميات والوثائق الفنية.<br>خبرة قوية في تنسيق الأعمال الميكانيكية مع تخصصات MEP وتخصصات البناء الأخرى.<br>مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والتنسيق وحل المشكلات.<br>إتقان برامج AutoCAD و MS Office وبرامج إدارة المشاريع/الجدولة.<br>تعتبر شهادة PMP أو الشهادات المهنية ذات الصلة ميزة إضافية.
ملخص الدور:<br>الدور مسؤول عن دعم الأنشطة المالية والتشغيلية من خلال إدارة ERP والتقارير والفوترة وتحديثات الأسعار ومراقبة المخزون وتحليل البيانات مع ضمان الدقة وكفاءة العملية.<br><br>المهام الرئيسية<br>• إدارة إعداد الفوترة، وتحديثات الأسعار، وت synchronization المعاملات عبر أنظمة ERP<br>• مراقبة تحركات المخزون، وتتبع الأصول، وأرصدة الحسابات مع ضمان سلامة البيانات<br>• إعداد تقارير التثبيت والصيانة والتقادم والمبيعات والعمولات والردود والإغلاق التشغيلي<br>• تحليل الهوامش الإجمالية ومؤشرات أداء المبيعات وإحصاءات التسويق ومؤشرات الأداء التشغيلية<br>• دعم إعداد الميزانية والتقرير والتحليل المالي من خلال استخراج البيانات وتوحيدها<br>• التعامل مع مراقبة المستحقات ونقل الأرصدة وأنشطة التسوية<br>• الحفاظ وتحديث حسابات العملاء والتصنيفات والسجلات التشغيلية<br>• دعم أتمتة ERP ومبادرات التحول الرقمي والاختبار ومشروعات الحوكمة البيانات<br>• تنفيذ ومتابعة توصيات التدقيق الداخلي والضوابط التشغيلية<br>• إجراء تحقق من المخزون وفحص تشغيل للمركبات والخزانات والأسطوانات والأصول ذات الصلة<br>• تقديم الدعم التشغيلي والتنسيق مع الفرق الداخلية بشأن الطلبات الخاصة واحتياجات التقارير<br><br>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في المالية أو المجال ذي صلة، يفضل CPA<br>• 6+ سنوات من الخبرة المتقدمة<br>المعرفة التقنية والمهارات والقدرات المطلوبة:<br>• معرفة بأنظمة ERP والتقارير المالية<br>• الكفاءة في Microsoft Office، خاصة Excel<br>• معرفة عمليات إصدار الفواتير والمخزون والتسويات<br>• الخبرة في أنظمة BI والأتمتة تعتبر ميزة<br><br>المهارات الناعمة المطلوبة<br>• مهارات تواصل وتعاون قوية<br>• عقلية تحليلية وحل المشكلات<br>• الانتباه إلى التفاصيل والدقة<br>• إدارة الوقت والمهارات التنظيمية<br>• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية<br>• العمل الجماعي والمهارات التعاونية<br>• القدرة على التكيف والمرونة<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة الوظيفية<p>الموقع الوظيفي To achieve organise control and monitor passenger sales targets and marketing goals of the company To effectively manage trade and corporate relationships to support station commercial objectives by conducting regular sales visit To monitor operations and administration of sales inline with company procedures and policies To assist in the development of valueadded products for implementation in the local market in order to further optimize and enhance revenue To control guide and monitor the daytoday activities of all field sales staff to ensure satisfactory performance levels and smooth flow of business To ensure that the product and promotional plans are understood and implemented to give the greatest impact in the market To prepare weekly monthly and annual sales reports and constant monitoring of market trends and competitor activities in order to ensure that Head Office is kept informed of local conditions To review the fortnightly and monthly sales of travel agents and GSA to ensure that business potential is being maximised and take suitable remedial actions To liaise with marketing and other passenger service related departments of Emirates to ensure well integrated sales effort</p><br><br><ul><li>تحقيق، تنظيم، حوكمة ومراقبة أهداف مبيعات الركاب وأهداف التسويق للشركة</li><li>مراقبة عمليات وإدارة المبيعات وفق إجراءات وسياسات الشركة</li><li>المساعدة في تطوير منتجات ذات قيمة مضافة للتنفيذ في السوق المحلي من أجل تحسين الإيرادات وتعزيزها</li><li>التحكم وتوجيه ومراقبة أنشطة جميع موظفي المبيعات الميدانية لضمان مستويات أداء مُرضية وتدفق أعمال سلس</li><li>التأكد من فهم وتنفيذ خطط المنتج والترويج لتحقيق أعلى أثر في السوق</li><li>إعداد تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية والسنوية والمراقبة المستمرة لظروف السوق وأنشطة المنافسين لضمان أن يُبقى المكتب الرئيسي مطلعاً على الظروف المحلية</li><li>مراجعة مبيعات وكلاء السفر وGSA أسبوعياً ونصف سنوية لضمان تعظيم الإمكانات واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة</li><li>التنسيق مع أقسام التسويق ووحدات التعريفة وغيرها من أقسام خدمات الركاب في إمارات لضمان جهود مبيعات متكاملة</li></ul><p><span><span><span><span><br>المؤهلات:</span> </span></span></span><br><span><span><span><span> * شهادة جامعية أو مرتبة شرف (12+3 أو ما يعادلها) في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.</span></span></span></span><br><span><span><span><span> الخبرة:</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * 8+ سنوات خبرة في </span></span><span><span><span>المبيعات</span></span></span><span><span> والتسويق، ويفضل ضمن مبيعات الركاب في شركات الطيران</span></span><span><span><span>، وبحد أدنى 3 سنوات في مستوى إداري</span></span></span></span></p><br><br>المؤهل<p><span><span><span><span>المهارات/المعرفة:</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * قدرات تواصل وبناء علاقات قوية</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * إدارة الحسابات والتخطيط البيعي</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * فهم توزيع تجارة السفر وفعاليات المبيعات للشركات</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * مهارات تحليلية في تفسير تقارير المبيعات وبيانات السوق</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * مهارات التفاوض والتأثير</span></span></span></span><br><span><span><span><span> * الكفاءة في أنظمة CRM وتتبع المبيعات</span></span></span></span></p><br><br><p>يجب أن تتوافر لديه/ لديها حقوق الإقامة والعمل في لبنان</p><br><br>الراتب والمزايا<p>راتب تنافسي</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركة boutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتتخصص في دعم المكاتب الخلفية وخدمات العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نسعى للحصول على مشتري / مدير سوق التجارة الإلكترونية دقيق التفاصيل وتحليلي الهوية لتحديد فرص إلكترونيات جملة مربحة وإدارة عمليات البيع بالتجزئة عبر منصات التجارة الإلكترونية المتعددة.<br> هذا الدور يجمع بين شراء المنتجات، تحليل الأسعار، إدارة الأسواق، ودعم العملاء لدفع نمو المبيعات وتحقيق الربحية القصوى.<br> المسؤوليات البحث وتحليل عروض الإلكترونيات بالجملة الدولية.<br> مقارنة تكاليف الجملة مع تسعير سوق التجزئة في الولايات المتحدة لتحديد الفرص المربحة.<br> است_source مصادر علامات تجارية ومنتجات قابلة لإعادة البيع.<br> إدارة المتاجر عبر Shopify وAmazon وeBay وWalmart.<br> إنشاء وتحسين وصيانة قوائم المنتجات.<br> رصد أسعار المنافسين وضبط استراتيجيات التسعير حسب الحاجة.<br> رصد أداء السوق والحفاظ على صحة الحساب.<br> تتبع اتجاهات الأسعار وأداء المنتجات.<br> توليد تقارير وتقديم توصيات لتحسين الربحية.<br> فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> دفعات أسبوعية.<br> عطلة نهاية الأسبوع في الخارج.<br> فرص النمو خبرة في إدارة حسابات Shopify وAmazon وWalmart Marketplace.<br> خبرة في الشراء بالجملة، وتوريد المنتجات، أو المشتريات.<br> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم ربحية المنتج.<br> knowledge ofPricing strategies and market research.
> معرفة باستراتيجيات التسعير وبحث السوق.<br> الإتقان في Microsoft Excel و/أو Google Sheets.<br> قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.<br> مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.<br> التوفر للعمل أثناء ساعات عمل المنطقة الزمنية الشرقية الأمريكية (ET).<br></span> </div>
الوصف الوظيفي<br><br>ملخص المنصب<br><br>نحن نبحث عن مدير مبيعات لإدارة وتنمية وحدة أعمال، مع تحمل المسؤولية عن المبيعات، والعمليات، وقيادة الفريق، وإدارة العملاء، والأداء المالي.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن توليد المبيعات، وزيادة الإيرادات، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وإدارة وتطوير الفريق، وضمان ربحية وسلاسة سير العمل في وحدة الأعمال.<br><br>مسؤوليات الوظيفة:<br>- دفع عجلة المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.<br>- التعامل مع فرص المبيعات من الاستفسار الأولي حتى التحويل، بما في ذلك المكالمات الهاتفية، والمتابعات، والعروض التقديمية، والاجتماعات الشخصية.<br>- متابعة العملاء المحتملين والفرص والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br>- زيادة الإيرادات، والاحتفاظ بالعملاء، والربحية الإجمالية.<br>- إدارة العمليات اليومية لوحدة الأعمال وضمان معايير خدمة عالية باستمرار.<br>- قيادة الفريق وتحفيزه وتدريبه وتطويره وإدارة الأداء وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.<br>- توظيف فريق قوي ومتوازن ويركز على العملاء والحفاظ عليه.<br>- بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.<br>- التعامل مع مخاوف العملاء، والتجديدات، والإنهاءات، مع التركيز على الاحتفاظ بالأعمال الحالية وتنميتها.<br>- مراقبة وإدارة الأرباح والخسائر (P&L) لوحدة الأعمال، والإيرادات، والتكاليف، والتحصيلات، والربحية.<br>- متابعة مدفوعات العملاء المعلقة وضمان دقة الفواتير وسجلات الحسابات.<br>- التأكد من أن العقود، وسجلات CRM، وغيرها من السجلات الإدارية دقيقة ومحدثة.<br>- التنسيق مع المكتب الرئيسي، وتكنولوجيا المعلومات، والموردين، وإدارة المباني، والأطراف الأخرى ذات الصلة لضمان سير العمل بسلاسة.<br>- مراقبة الأعمال المحلية والسوق التجارية، بما في ذلك المنافسون وتطورات السوق.<br>- حضور فعاليات التواصل والأعمال لبناء علاقات وتوليد فرص عمل جديدة.<br>- ضمان اتباع جميع أنظمة الشركة، وإجراءاتها، وسياساتها، ومعايير الخدمة.<br>- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول المبيعات، والأداء المالي، والعمليات، وأداء الفريق، وتطوير الأعمال.<br>- تحمل المسؤولية الكاملة عن أداء وربحية وحدة الأعمال المعينة.<br><br><br>المتطلبات:<br><br>- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.<br>- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو العمليات، أو إدارة الفروع، أو الضيافة، أو العقارات التجارية، أو بيئة مماثلة تركز على العملاء.<br>- خبرة مثبتة في إدارة أهداف المبيعات، وعلاقات العملاء، وفريق يعتمد على المبيعات.<br>- مهارات تجارية وإدارية قوية، مع فهم للأرباح والخسائر، والإيرادات، والتكاليف، والربحية، ومؤشرات الأداء الرئيسية.<br>- خبرة في إدارة أو قيادة فريق، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، والتحفيز، وإدارة الأداء.<br>- مهارات قوية في خدمة العملاء وبناء العلاقات.<br>- مهارات ممتازة في البيع، والتفاوض، والعرض، والتواصل.<br>- إتقان اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.<br>- مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.<br>- شخصية استباقية، وواثقة، وإيجابية، وموجهة نحو النتائج مع عقلية تجارية قوية.<br>- قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>- مظهر احترافي ومهارات تواصل ممتازة.<br>- إتقان أنظمة CRM وبرامج الأعمال القياسية.<br>- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو تحقيق الأهداف وتحمل المسؤولية الكاملة عن أداء العمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الغرض من الوظيفة
<br></span><p>عضو فريق عمليات الشحن في أرامكس مسؤول عن دعم الحركة الفعالة وفي الوقت المناسب للبضائع عبر مختلف قنوات الخدمات اللوجستية. تضمن هذه الوظيفة التنسيق السلس لشحنات البضائع، من الاستلام إلى التوصيل، مع الالتزام بمعايير الشركة والقوانين التنظيمية. سيعمل الفرد بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين والناقلين والبائعين لضمان النقل الدقيق وفي الوقت المحدد وبتكلفة فعالة.</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span>تنسيق مع العميل لإرسال التنبيهات المسبقة ومراجعة الوثائق قبل بدء عملية التخليص.</span></li>
<li><span>متابعة البائعين وتحديث العميل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.</span></li>
<li><span>إعداد تحديثات يومية باستخدام Excel لمشاركة التقارير مع العملاء.</span></li>
<li><span>استخدام نظام Aramex CargoWise لتحديث وإنشاء شحنات جديدة.</span></li>
<li><span>الاتصال بسائقي الشاحنات للنقل، وترتيب التقارير المطلوبة، وجمع فواتيرهم.</span></li>
<li><span>إغلاق الشحنات من خلال إصدار ورقة تكلفة الوظيفة مع الإيصالات ذات الصلة.</span></li>
</ul><br>المتطلبات الوظيفية - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span>يتم تشجيع خريجي الجامعات الحاصلين على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها على التقديم.</span></li>
<li><span>إجادة جيدة للغة الإنجليزية.</span></li>
<li><span>الكفاءة في استخدام Microsoft Office، وخاصة Excel، مطلوبة بشدة.</span></li>
<li><span>مهارات اتصال ممتازة.</span></li>
<li><span>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات قوية في إدارة الوقت، والقدرة على التعامل مع مهام متعددة</span></li>
<li><span>الموقع: مطار القاهرة</span></li>
</ul><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد الاتجاه بوضوح<br>تبسيط العمليات<br>التعاون وكسر الحواجز بين الأقسام<br>التنفيذ والمحاسبة<br>العقلية المتنامية<br>الابتكار<br>الشمولية<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>
</div>
نظرة عامة على الوظيفة<br>يعتبر مساعد المكتب والمستأجرين نقطة الاتصال الأولى للزوار والموظفين والمستأجرين. يضمن هذا الدور سلاسة عمليات مكتب الاستقبال، ويوفر الدعم للمستأجرين، وينسق طلبات الخدمة، ويدعم الأقسام الداخلية من خلال المهام الإدارية ومهام المرافق والجودة. الوظيفة تركز على الدعم والتنفيذ، وتعمل تحت إشراف المديرين ورؤساء الأقسام.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. مكتب الاستقبال وإدارة الزوار<br>• الترحيب بالزوار واستقبالهم بطريقة احترافية وودودة.<br>• توجيه الزوار إلى الطوابق أو المصاعد أو مناطق الاجتماعات ذات الصلة.<br>• ضمان راحة الزوار أثناء الانتظار (تقديم الماء، المساعدة، إلخ).<br>• إبلاغ الموظفين بوصول الزوار وضمان الحضور الفوري.<br><br>2. التعامل مع المكالمات والاتصالات<br>• الرد على المكالمات الواردة باحترافية وتوجيهها إلى القسم الصحيح.<br>• تدوين الرسائل بدقة وضمان المتابعة في الوقت المناسب.<br>• العمل كحلقة وصل بين المستأجرين والفرق الداخلية ومقدمي الخدمات.<br><br>3. دعم المستأجرين والعلاقات<br>• العمل كنقطة اتصال أساسية للمستأجرين للاستفسارات والشكاوى والطلبات.<br>• التعامل مع مخاوف المستأجرين بتعاطف واحترافية.<br>• متابعة القضايا المعقدة أو التي تم تصعيدها مع الأقسام الداخلية.<br>• إجراء فحوصات دورية للمستأجرين وجمع ملاحظاتهم.<br>• دعم أنشطة وفعاليات المجتمع لضمان تجربة مستأجر سلسة.<br><br>4. تنسيق تذاكر الخدمة والطلبات<br>• إدارة تذاكر الخدمة المقدمة عبر تطبيق BDD.<br>• تتبع وتوثيق ومتابعة جميع التذاكر حتى إغلاقها.<br>• التنسيق مع أقسام تكنولوجيا المعلومات والهندسة والمشتريات والمحاسبة من أجل الحلول.<br>• بالنسبة للطلبات التي تتطلب عروض أسعار:<br>o الحصول على عروض الأسعار ومشاركتها.<br>o متابعة الموافقات.<br>o تأكيد إتمام الأعمال.<br>• إعداد تقارير أسبوعية عن التذاكر ودعم المستأجرين.<br><br>5. تنسيق المرافق ومقدمي الخدمات (دور داعم)<br>• دعم مراقبة فرق التنظيف والصيانة والأمن ومواقف السيارات.<br>• الإبلاغ عن مشكلات الخدمة والحوادث والمخاطر التشغيلية.<br>• متابعة الإجراءات التصحيحية مع مقدمي الخدمات.<br>• دعم عمليات التفتيش وفحوصات الجودة عند الطلب.<br><br>6. الدعم الإداري والداخلي<br>• دعم المحاسبة في:<br>o استلام الفواتير والمستندات.<br>o تنسيق تسليمات المندوبين.<br>o التعامل مع تقارير النثريات ومشاركة الفواتير.<br>• دعم الموارد البشرية في:<br>o تنسيق الفعاليات الداخلية.<br>o سجلات الزي الرسمي.<br>o متابعة أوراق الوافدين.<br>o توكيلات المندوبين.<br>o تصاميم أعياد ميلاد الموظفين (Canva).<br><br>7. إدارة المكتب والمرافق<br>• إدارة لوازم المطبخ، ومحل الوجبات الخفيفة، والقرطاسية.<br>• مراقبة المخزون وتقديم طلبات التجديد.<br>• التأكد من نظافة المساحات المشتركة والإبلاغ عن المشكلات.<br>• إجراء فحوصات مكتبية أساسية والإبلاغ عن الأضرار.<br>• مسح عقود الصيانة ضوئياً والاحتفاظ بها.<br><br>8. دعم بطاقات الدخول والاتصال<br>• تنسيق طلبات بطاقات الدخول مع تكنولوجيا المعلومات وBDD.<br>• الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المعطلة.<br>• دعم المستأجرين في عمليات اتصال الهاتف الأرضي والإنترنت من أوجيرو.<br><br>9. تنسيق المندوبين والتوصيل<br>• توزيع المهام بشكل عادل بين المندوبين.<br>• تتبع عمليات التسليم باستخدام ورقة تتبع المندوبين.<br><br>المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• 1-3 سنوات من الخبرة في الاستقبال أو الإدارة أو أدوار خدمة العملاء.<br>• مهارات تواصل قوية ومهارات تعامل مع الآخرين.<br>• اهتمام كبير بالتفاصيل والتنظيم.<br>• القدرة على القيام بمهام متعددة ومتابعة المهام.<br>• معرفة أساسية ببرامج MS Office وأنظمة التذاكر.<br>• عقلية تركز على العملاء والحلول
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يتولى مدير علاقات العملاء مسؤولية إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر أعمال الصيانة من منظور خدمة العميل والعمليات. يتطلب الدور تواصلاً باللغة الإنجليزية ممتازاً، ومهارات إدارة قوية، والقدرة على التعامل مع عدة أولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>* العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.</p><p>* استقبال ومراجعة وإدارة أوامر أعمال الصيانة.</p><p>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p><p>* التواصل بمهنية مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</p><p>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.</p><p>* مراجعة العروض والأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات المهمة قبل التقديم.</p><p>* متابعة طلبات الخدمة العاجلة والذات الأولوية العالية.</p><p>* مراقبة أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.</p><p>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.</p><p>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بمهنية.</p><p>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإكمال بشكل صحيح.</p><p>* الحفاظ على علاقات طويلة الأجل قوية ومهنية مع العملاء.</p><p>* مراقبة أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.</p><p>* ضمان أن تبقى جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة مُنظَّمة ومحدّثة بشكل صحيح.</p><p><br></p><p>تفاصيل العمل</p><p><br></p><p> الموقع: كسليك، لبنان</p><p> الجدول: من الاثنين إلى الجمعة</p><p>⏰ ساعات العمل: من 4:00 م حتى 12:00 ص</p><p> دوام كامل | في الموقع</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>* الطلاقة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية أمر ضروري.</p><p>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.</p><p>* قدرات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</p><p>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</p><p>* مهارات الحاسوب ومجموعة مايكروسوفت أوفيس جيدة.</p><p>* يُفضل خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذو صلة.</p><p>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.</p></div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>\n<p>Poynter Sheet Metal هي واحدة من أكبر شركات الصفائح المعدنية في البلاد. تقف Poynter إلى مهمتها بأن <strong>“نحن مدفوعون نحو تحقيق التميز كقادة في الصناعة والمجتمع من خلال التحسين المستمر.”</strong></p>\n<p>المحترفون في Poynter يفهمون أهمية تقديم جودة استثنائية مع أعلى قدر من الاحتراف بغض النظر عن حجم المشروع. كشركة مبنية على الابتكار، نحن مصممون على الاستمرار في التقدم في الصناعة من خلال العمل بجد لتحسين سير عملنا وتثقيف موظفينا للبقاء على قمة أفضل الممارسات الصناعية.</p>\n<p>كمصنع خراطيم معدنية كامل الخدمات، تتراوح مشاريعنا من أنظمة التهوية ومداخن العادم، أنظمة جمع الغبار واستخراجه، فوهات التهوية والدخانات، إلى الأغلفة والواجهات المعمارية، الخزانات والأوعيه تحت الضغط، المكونات الهيكلية، الدرابزينات، غرف الطلاء والرش، حماية الآلات، خدمات تنظيف القنوات، والتصنيع المخصصة.</p>\n\n<h4>المسؤوليات</h4>\n<p>بصفتك مدير سلامة، ستكون مسؤوليتك الأساسية إدارة وتنفيذ برنامج السلامة لـ Poynter للمشروع (المشاريع) المخصصة من خلال تحديد، القضاء على، والسيطرة على الحالات الخطرة التي قد تؤدي إلى Injury و/أو ضرر للممتلكات. باستخدام وتطبيق معايير السلامة الخاصة بالوظيفة، وممارسات الإدارة الأفضل، وبرنامج السلامة لـ Poynter، سيضمن مدير السلامة سلامة جميع الأشخاص والممتلكات في موقع العمل مما يؤدي إلى مشروع خالٍ من الحوادث.</p>\n\n<h4>الوظائف الأساسية</h4>\n<ul>\n <li>عقد اجتماع أمان أسبوعي بخصوص صندوق الأدوات وتوثيق المحتوى والحضور.</li>\n <li>تقديم تدريب السلامة للموظفين الجدد.</li>\n <li>تقديم المشورة لفريق المشروع حول قضايا السلامة المحددة للموقع والإرشادات.</li>\n <li>تقديم القيادة للمشروع وبناء علاقات عمل مع موظفي المشروع وممثلي سلامة المقاول لضمان الامتثال الصحيح.</li>\n <li>تقييم الحاجة لتدريب السلامة وتقديم التوصيات.</li>\n <li>تثقيف وتقديم المشورة لفرق المشروع حول الإرشادات والسياسات الأمنية.</li>\n <li>التعاون مع رؤساء العمل حول الوسائل والطرق للأداء عالي الخطورة مثل الحفريات، الحماية من السقوط، المعدات الثقيلة، إلخ.</li>\n <li>مراقبة إجراءات الإغلاق/التعطيل (LOTO) واختبار الأنابيب.</li>\n</ul>\n\n<h4>مكان العمل</h4>\n<ul>\n <li>فرض ممارسات العمل الآمن وظروف العمل الآمنة وفقاً لجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية (بما في ذلك OSHA)، بالإضافة إلى سياسات شركة Poynter والمتطلبات الخاصة بالمالك/العقد.</li>\n <li>إجراء فحوصات الموقع اليومية و/أو الأسبوعية (حسب ما يراه العمل مناسباً أو محددًا).</li>\n <li>حضور اجتماعات المالك.</li>\n <li>تسجيل الملاحظات من فحوصات الموقع واستكمال التقارير المطلوبة.</li>\n <li>التحقيق وتوثيق جميع الحوادث والحوادث القريبة في موقع العمل.</li>\n <li>التوصية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية بناءً على السياسات والإرشادات والقوانين.</li>\n <li>إتمام جولات الموقع ثلاث إلى أربع مرات يومياً على الأقل.</li>\n</ul>\n\n<h4>السمات الأساسية</h4>\n<ul>\n <li>راحة التواجد على الطاولة مع جميع مستويات القيادة.</li>\n <li>متعاون.</li>\n <li>نزاهة.</li>\n <li>منظم ومنهجي.</li>\n <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li>\n <li>الالتزام بالتميز.</li>\n</ul>\n\n<h4>ما يتطلبه الأمر</h4>\n<ul>\n <li>خبرة سلامة 7+ سنوات في البناء أو صناعة مماثلة.</li>\n <li>معرفة شاملة بأساليب البناء ومعايير OSHA.</li>\n <li>شهادة OSHA 30.</li>\n <li>قادر على حل المشكلات التقنية التعاقدية المعقدة التي تتطلب حكمًا ممتازًا.</li>\n <li>يجب الرغبة في العمل في الميدان، وليس وراء المكتب.</li>\n <li>معرفة أساسية ب MS Office وWindows.</li>\n</ul>\n\n<h4>المزايا</h4>\n<p>توفر Poynter فرصة فريدة للشخص المناسب لتجربة مجموعة متنوعة من الأعمال. عند العمل في Poynter Sheet Metal، يمكنك توقع:</p>\n<ul>\n <li>حزمة تعويضات منافسة.</li>\n <li>حزمة مزايا شاملة بما في ذلك التأمين الطبي، والأسنان، والرؤية، وتوافق 401(k).</li>\n <li>تأمين الحياة الأساسي، وتأمين قصير وطويل الأجل مدفوع من قبل Poynter.</li>\n <li>برنامج مكافأة سنوية قابلة للاختيار.</li>\n <li>مصرف إجازات مدفوعة سخية.</li>\n</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>تشرع شركة Le Vendôme Beirut في فصلٍ جديد استثنائي. بينما نستعد لإعادة افتتاح أحد أبرز فنادق بيروت الفاخرة، نبحث عن قادة رؤيَين لتشكيل مستقبله.</p><br><p>يُعرَف هذا الفندق بلفته الأنيقة الخالدة وخدمته التي لا تشوبها شائبة وإرثه من الضيافة الراقية، وهو ملتزم بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع احترام تراثه المميز.</p><br><p>هذه فرصة نادرة للانضمام إلى فريق القيادة التنفيذية المسؤول عن إعادة تعريف الفخامة، وإلهام التميز، ووضع معيار جديد للضيافة في المنطقة.</p><br><p><strong>ما الفائدة لك:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا وظيفية تمنح معدلات مخفضة في أكور حول العالم لك ولعائلتك</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات</li><li>فرص تطوير مهني مع فرص ترقية وطنية ودولية.</li></ul><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong></p><br><ul><li>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة في العالم. رحّبنا بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكّن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر https://careers.accor.com/</li></ul><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدّي الوضع الراهن! <strong>#بدون_حدود</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك غرف النزلاء والمساحات العامة وغسيل الملابس والخدمات المرتبطة بالأقمشة والزي الرسمي.</li><li>ضمان أعلى معايير النظافة والنظافة والظهور العام للغرف باستمرار في جميع أنحاء الفندق.</li><li>تطوير وتنفيذ إجراءات لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.</li><li>مراقبة جاهزية الغرف والعمل عن كثب مع فرق الاستقبال والهندسة لضمان تجارب سلسة للنزلاء.</li><li>إعداد وإدارة ميزانيات القسم والتوقعات والمخزون ونفقات التشغيل.</li><li>الإشراف على الشراء والتحكم في إمدادات التدبير المنزلي والمعدات والأقمشة ووسائل راحة النزلاء.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والبيئة.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة لغرف النزلاء والمساحات العامة والمرافق الخلفية للحفاظ على معايير الجودة.</li><li>تحليل الأداء التشغيلي وتنفيذ مبادرات لتحسين الإنتاجية ورضا النزلاء.</li><li>توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق التدبير المنزلي مع تعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي والتحسين المستمر.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفندق أو الأعمال التجارية أو مجال ذي صلة.</li><li>عادةً خبرة 8–10 سنوات في التدبير المنزلي مع خبرة سنتين على الأقل في دور قيادي رفيع المستوى داخل صناعة الضيافة.</li><li>يفضل الخبرة في علامة فندقية فاخرة أو معروفة عالمياً.</li><li>معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي وإدارة الغسيل ومراقبة المخزون وضمان الجودة ومعايير النظافة.</li><li>خبرة مثبتة في وضع الميزانية والتحكم في التكاليف وتخطيط القوى العاملة.</li><li>مهارات قيادة واتصال وتنظيم وحل المشكلات ممتازة.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
نظرة عامة على الوظيفة<br>المساعد الخاص بالمكتب والمستأجرين هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والموظفين والمستأجرين. الدور يضمن سير عملية استقبال سلسة، ويوفر الدعم للمستأجرين، ويُنسّق طلبات الخدمة، ويدعم الإدارات الداخلية من خلال مهام إداريّة، مرافق، وجودة. الدور مركّز على الدعم، قائم على التنفيذ، ويعمل بتوجّه من المديرين ورؤساء الأقسام.<br><br>الResponsibilities الرئيسية<br>1. إدارة الاستقبال والزوار<br>• الترحيب بالزوار بشكل مهني وودي.\n• إرشاد الزوار إلى الطوابق/المصاعد/مناطق الاجتماعات المعنية.\n• ضمان راحة الزوار أثناء الانتظار (الماء، المساعدة، إلخ).\n• إبلاغ الموظفين بوصول الزوار والتأكد من حضورهم الفوري.\n<br>2. التعامل مع الاتصالات والاتصال<br>• الرد على المكالمات الواردة بشكل احترافي وتوجيهها إلى القسم الصحيح.\n• أخذ رسائل دقيقة وضمان المتابعة في الوقت المناسب.\n• العمل كحلقة اتصال بين المستأجرين والفرق الداخلية ومقدمي الخدمات.\n<br>3. دعم وت rela tions المستأجرين<br>• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمستأجرين للاستفسارات والشكاوى والطلبات.\n• التعامل مع مخاوف المستأجرين بتعاطف واحترافية.\n• المتابعة على القضايا المُتعَدل بها أو المعقدة مع الإدارات الداخلية.\n• إجراء فحوصات منتظمة للمستأجرين وجمع الملاحظات.\n• دعم الأنشطة والفعاليات المجتمعية لضمان تجربة مستأجر سلسة.\n<br>4. تنسيق تذاكر الخدمة والطلبات<br>• إدارة تذاكر الخدمة المقدمة عبر تطبيق BDD.\n• تتبّع وتوثيق والمتابعة على جميع التذاكر حتى الإغلاق.\n• التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والهندسة والمشتريات والمحاسبة لإيجاد الحلول.\n• بالنسبة للطلبات التي تتطلب عروض أسعار:\no الحصول على عروض الأسعار ومشاركتها.\no المتابعة على الموافقات.\no تأكيد اكتمال الأعمال.\n• إعداد تقارير أسبوعية عن التذاكر ودعم المستأجرين.\n<br>5. التنسيق للمرافق ومقدمي الخدمات (دور دعم)\n• دعم مراقبة فرق التنظيف والصيانة والأمن والصفّ خلف السيارات.\n• الإبلاغ عن مشاكل الخدمات والحوادث والمخاطر التشغيلية.\n• المتابعة على إجراءات التصحيح مع مقدمي الخدمات.\n• دعم عمليات التفتيش وفحص الجودة عند الطلب.\n<br>6. الدعم الإداري والداخلي\n• دعم المحاسبة:\no استلام الفواتير والوثائق.\no تنسيق توصيل الرسائل.\no التعامل مع تقارير النقدية الصغيرة ومشاركة الفواتير.\n• دعم الموارد البشرية:\no تنسيق الفعاليات الداخلية.\no سجلات الزي الرسمي.\no متابعة أوراق الوافدين.\no بدائل للرسائل.\no رسومات أعياد الموظفين (كانفا).\n<br>7. إدارة المكتب والمرافق\n• إدارة مستلزمات المطبخ، وبار الوجبات الخفيفة، والقرطاسية.\n• تتبع المخزون وتقديم طلبات التوريد.\n• التأكد من نظافة المساحات المشتركة والإبلاغ عن المشاكل.\n• إجراء فحوصات مكتبية أساسية والإبلاغ عن التلفيات.\n• مسح والحفاظ على عقود الصيانة.\n<br>8. بطاقات الدخول ودعم الاتصالات\n• تنسيق طلبات بطاقات الدخول مع تكنولوجيا المعلومات وBDD.\n• الإبلاغ عن بطاقات مفقودة أو تالفة.\n• دعم المستأجرين بعمليات خط الهاتف الأرضي وإنترنت أوجيرو.\n<br>9. تنسيق المراسلين والتسليم\n• توزيع المهام بشكل عادل بين المراسلين.\n• تتبع عمليات التسليم باستخدام ورقة تتبّع المراسل.\n<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>• دبلوم أو بكالوريوس في الإدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.\n• 1–3 سنوات خبرة في الاستقبال، الإدارة، أو دور خدمة العملاء.\n• مهارات تواصل وشخصية قوية.\n• دقة عالية وتنظيم.\n• القدرة على تعدد المهام والمتابعة المستمرة.\n• معرفة أساسية بMS Office وأنظمة التذاكر.\n• تfocus على العملاء وحل المشكلات