وظائف مدير مكتب
١٨٣٦ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن مدير متجر ذي خبرة ومتحمس للانضمام إلى شركة ريزلان في لبنان - بيروت</p><p> </p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p> </p><p>* إدارة العمليات اليومية لمتجر الجملة.</p><p>* قيادة الفريق والإشراف عليه وتحفيزه.</p><p>* ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الجملة.</p><p>* مراقبة أداء المبيعات وتحقيق الأهداف.</p><p>* إدارة المخزون والمخزون وتوافر المنتجات.</p><p>* ضمان تنظيم المتجر بشكل جيد وعمله وفقًا لمعايير الشركة.</p><p>* التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات والمتابعة باحترافية.</p><p>* إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتحديثات التشغيلية اليومية/الأسبوعية.</p><p>* ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها.</p><p> </p><p>المتطلبات:</p><p> </p><p>* خبرة سابقة في الإدارة أو في دور مماثل.</p><p>* مهارات قيادية وتواصل قوية.</p><p>* معرفة جيدة بالمبيعات وإدارة المخزون.</p><p>* القدرة على إدارة الفريق والتعامل مع مهام متعددة.</p><p>* مهارات تنظيمية قوية ومهارات حل المشكلات.</p><p> </p><p>الموقع: لبنان - بيروت</p>
مطلوب مدير مطعم – بيروت
<br>
<br>مطعم لبناني في بيروت يبحث عن مدير مطعم يتمتع بخبرة مهنية في إدارة وتشغيل المطاعم.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• خبرة مثبتة في إدارة المطاعم والإشراف على العمليات اليومية
<br>• مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة وتطوير فريق العمل
<br>• خبرة في تنظيم العمليات التشغيلية وضمان جودة الخدمة
<br>• القدرة على إدارة المخزون والتكاليف ومتابعة المشتريات
<br>• مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات
<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أعلى معايير الأداء
<br>
<br>???? مكان العمل: بيروت
<br>
<br>للمهتمين، يرجى إرسال الـCV عبر واتساب على الرقم: 78713618
تعلن شركة غذائية في مزرعة يشوع عن حاجتها لتوظيف:
<br>مدير مستودع
<br>يشترط وجود خبرة سابقة في إدارة المستودعات.
<br>للمهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الواتساب 03763180
<br>Please mention "Grace Antoun" as your reference when applying
تعلن شركة غذائية في مزرعة يشوع – المتن عن حاجتها إلى مدير مستودع منظفات للانضمام إلى فريق العمل، على أن تتوفر لديه الخبرة والمؤهلات التالية
<br> خبرة سابقة في إدارة مستودعات المنظفات
<br> خبرة في إنتاج وخلط تركيبات المنظفات (Detergent Mixes)
<br> معرفة جيدة بعملية الإنتاج ومراحل تصنيع المنظفات والإشراف عليها
<br>
<br>Interested candidates kindly send your CVs to:
<br>accounting@aounfood.com , And Please mention "Grace Antoun" as your reference when applying
Lancaster Eden Bay يبحث عن مساعد لمدير Front Office. يجب أن يكون المرشح:<br>يشرف على جميع جوانب عمليات مكتب الاستقبال ويحافظ على معايير عالية من رضا الضيوف وولائهم.<br>يوجد خبرة سابقة في عقار راقي مطلوبة.<br>الإنجليزية مطلوبة. الفرنسية إضافة.
<br>وردات العمل مرنة
يسعى فندق راديسون بلو مارتينيز، بيروت لتوظيف مشرف مكتب استقبال.<br><br>المهام والمسؤوليات الوظيفية:<br>• الترحيب بالضيوف وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة مهنية وودودة.<br>• مراقبة رضا الضيوف وحل الشكاوى أو مشكلات الخدمة على الفور.<br>• ضمان التعامل الدقيق مع الحجوزات وتخصيص الغرف والفواتير والمدفوعات وطلبات الضيوف.<br>• التنسيق بفعالية مع أقسام التدبير المنزلي والحجوزات والصيانة والأقسام الأخرى.<br>• ضمان التعامل السليم مع النقد وإكمال تقارير الوردية بدقة.<br>• الحفاظ على مستويات عالية من الخدمة والمهنية وسرية بيانات الضيوف.<br>• مساعدة مدير مكتب الاستقبال في المهام الإدارية والتشغيلية حسب الحاجة.<br>متطلبات الوظيفة:<br>• خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو في دور خدمات الضيوف، ويفضل أن تكون داخل فندق أو بيئة ضيافة.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفريق.<br>• مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.<br>• قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>• مهارات تنظيمية وقدرة جيدة على تعدد المهام.<br>• القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>• يفضل الإلمام بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS).<br>• مظهر مهني وموقف إيجابي يركز على خدمة الضيوف.<br>• المرونة في العمل بنظام الورديات وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
# مدير المكتب<br><br>الموقع: لبنان (في الموقع)<br>التبليغ إلى: المدير العام<br>القسم: الإدارة<br>الصناعة: المنتجات الاستهلاكية السريعة الحركة (استيراد وتوزيع)<br><br>---<br><br>## حول الشركة<br><br>شركة لبنانية راسخة في مجال المنتجات الاستهلاكية السريعة الحركة لأكثر من 35 عامًا في السوق. تستورد الشركة سلعاً استهلاكية سريعة الحركة من وكلاء دوليين وتوزعها عبر لبنان من خلال شبكة واسعة من التجزئة والبيع بالجملة والتجارة الحديثة. يتم الكشف عن اسم الشركة للمرشحين المختارين.<br><br>---<br><br>## هدف الدور<br><br>يلعب هذا الدور دوراً في تشغيل الشركة يومياً. يغطي المكتب نفسه، لكن الجزء الأكبر من العمل يتعلق بضمان حركة باقي أجزاء العمل معاً: المستودع، الأسطول، دعم المبيعات، الإدارة والموردين الخارجيين الذين تعتمد عليهم الشركة. الشخص في هذا المنصب هو الشخص الذي تتجه إليه الإدارة عندما يحتاج شيء ما إلى التنظيم أو المتابعة أو الإصلاح أو التنسيق عبر الأقسام، وهو الشخص الذي يقوم رؤساء الأقسام بالتنسيق معه عندما يتلامس الطلب مع أكثر من فريق.<br>يرتبط هذا بالدور لشخص منظم، عملي، ومريح بتحمل مسؤولية النتائج التي تعتمد على تسليم الآخرين.<br><br>---<br><br>## المسؤوليات الأساسية<br> <br>### المكتب والإدارة<br>- تشغيل العمليات اليومية للمكتب والتأكد من وجوده بشكل كافٍ، وتوفر الموارد، ووظائفه السليمة.<br>- الإشراف على الموظفين الإداريين، موظفي الاستقبال، السائقين، الرسائل والعمال النظافة، بما في ذلك الجدولة، الحضور وتوزيع المهام اليومية.<br>- إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والأثاث والقرطاسية، من الاستمارة إلى الشراء، الاستلام والتوزيع.<br>- الحفاظ على ملفات الشركة والسجلات والأرشيفات، المادية والرقمية، بهيكلة يسهل على الناس العثور على الأشياء فيها.<br>- تنظيم الاجتماعات والترتيبات الخاصة بالزيارات والسفر للإدارة والشركات الزائرة، بما في ذلك الفنادق، النقل والمسارات.<br>- معالجة البريد الوارد، والطرود، والمكالمات وتدفق الزوار.<br> <br>### التنسيق اليومي عبر الأقسام<br>- العمل كنقطة تنسيق بين المبيعات، المستودع، الشراء، المالية والإدارة حتى لا تبقى الطلبات بلا إجابة.<br>- المتابعة اليومية للمواد المفتوحة عبر الشركة وتصعيد أي شيء عالق إلى المدير العام مع اقتراح حل، وليس مجرد مشكلة.<br>- إعداد وتوزيع تقارير حالة يومية وأسبوعية للمجالات تحت هذا الدور.<br>- دعم الإدارة في إعداد المعلومات للاجتماعات والمراجعات والقرارات.<br>- تولي واجبات ومشروعات يكلفها المدير العام والعمل على إكمالها.<br> <br>### المستودع والدعم اللوجستي والأسطول<br>- التنسيق مع المستودع حول جداول الاستلام وتخطيط التسليم والشحن، لضمان حركة الشحنات والطلبات في الوقت المحدد.<br>- متابعة أداء التوصيل وتغطية الطرق وشكاوى العملاء والمتابعة حتى إغلاق كل حالة.<br>- إدارة أسطول مركبات الشركة: التسجيل، التأمين، الميكانيكي، الرخص، الوقود، جداول الصيانة، الإصلاحات وسجلات المركبات.<br>- متابعة تعيينات السائقين، الرخص وتسليمات المركبات.<br>- التنسيق مع ناقلي الطرف الثالث ومقدمي الخدمات عند استخدامهم.<br> <br>### المنشآت والمرافق والأصول<br>- إدارة المبنى: المكتب، المستودع وأي فرع. الصيانة، التنظيف، الأمن، المولد، الكهرباء، الماء، الإنترنت والهاتف.<br>- التعامل مع العقود والعلاقات مع الملاك، مقاولي الصيانة، شركات الأمن، مقدمي التأمين، شركات الاتصالات وموردي المرافق.<br>- الحفاظ على سجل أصول الشركة ومتابعة حالة وموقع ووجود كل أصل.<br>- الإشراف على الصحة والسلامة وظروف مكان العمل العامة، بما في ذلك معدات إطفاء الحريق ومخارج الطوارئ ومستلزمات الإسعاف الأولي.<br> <br>### شراء البنود غير التجارية والرقابة على التكاليف<br>- التعامل مع شراء الخدمات العامة والمواد غير التجارية: احتياجات المكتب، الصيانة، الطباعة، المواد الترويجية والتسويقية وما يشابهها.<br>- جمع عروض الأسعار، المقارنة، والتوصية بالمورد قبل الالتزام.<br>- مراقبة الإنفاق مقابل الميزانية للمكتب والمرافق والأسطول والإدارة العامة، وتقديم تقارير عن الفوارق.<br>- مراجعة فواتير الموردين للتأكد من صحتها قبل تقديمها إلى المالية للدفع.<br>- تحديد وتطبيق وفورات دون التأثير على جودة الخدمة.<br> <br>### العمليات والسياسات والأنظمة<br>- توثيق وتحسين الإجراءات الإدارية الداخلية والنماذج وتدفقات العمل لضمان أن تتم المهمة نفسها بنفس الطريقة في كل مرة.<br>- تطبيق سياسات الشركة ومصفوفة الموافقات عبر المناطق تحت هذا الدور.<br>- التأكد من أن المعاملات والسجلات تمر عبر نظام الشركة بشكل صحيح بدلاً من البقاء على مكتب شخص ما.<br>- دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالإدارة والأصول والمصاريف العامة.<br> <br>### دعم الأفراد والحكومة<br>- دعم قسم الموارد البشرية في سجلات الحضور، تتبع الإجازات، ملفات الموظفين، لوجستيات التوظيف وإعداد المنضمين الجدد.<br>- متابعة الوثائق الرسمية والحكومية ذات الصلة مع السلطات المعنية وشركة
وفر ترحيباً للضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. \
>قم بإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. \
>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. \
>زوّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. \
>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية. \
>الحفاظ على معرفة دقيقة بأنواع الغرف والأسعار والترقيات ومرافق الفندق والتوافر الحالي. \
>التنسيق مع خدمات التنظيف، والحجوزات، وخدمات الاستقبال، و مكتب الأمانة، والهندسة، والمأكول والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. \
>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. \
>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة. \
>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في حالات عدم تطابق الفواتير. \
>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. \
>ضمان حصول ضيوف VIP، والمتكررين، والإقامة الطويلة، والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي. \
>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية. \
>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف وأمنه وسلامته وسريته. \
>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. \
>تسجيل مشاكل الضيوف وطلبات خاصة خلال تبادل الورديات. \
>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. \
>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. \
>أداء واجبات أخرى يكلفك بها إدارة مكتب الاستقبال. \
>المتطلبات \
>خبرة سابقة في مكتب استقبال أو في خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم. \
>التعليم في مجالي الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. \
>مهارات تواصل وتفاعل إنسانية ممتازة. \
>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من مزايا قوية. \
>مظهر مهني وعرض شخصي متميز. \
>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية. \
>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. \
>مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة بنظم PMS للفنادق مثل أوبرا ميزة. \
>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية. \
>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. \
>إيجابية وروح فريق وشغف حقيقي بالضيافة. \
>الكفاءات الأساسية \
>خدمة ضيوف فاخرة \
>مهارات الاتصال \
>التعامل مع شكاوى الضيوف \
>الانتباه إلى التفاصيل \
>العمل ضمن فريق \
>المهنية \
>حل المشكلات \
>مهارات البيع والترقية \
>التعامل النقدي والدفع \
>إدارة الوقت \
>الوعي الثقافي \
>الخصوصية والسرية
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. <br> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة. <br> التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. <br> تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br> معالجة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br> الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br> التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، وCounter Bell، والهندسة، وضيافة الطعام والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. <br> إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونغمات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. <br> معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br> الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حالات الاختلاف في الفوترة. <br> الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br> ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br> معالجة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br> اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم. <br> الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. <br> تسجيل ونقل مشكلات الضيوف والطلبت الخاصة خلال نقل المناوبة. <br> المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. <br> الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br> أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال. <br> المتطلبات <br> خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4- أو 5 نجوم. <br> يُفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. <br> مهارات اتصال وتفاعل عالية. <br> الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية تعتبران ميزة قوية. <br> مظهر مهني وتقديم شخصي رائع. <br> مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية. <br> القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. <br> مهارات الحاسوب جيدة، ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة. <br> القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. <br> دقة عالية في التفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة. <br> موقف إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br> الكفاءات الأساسية <br> خدمة ضيوف فاخرة <br> مهارات الاتصال <br> التعامل مع شكاوى الضيوف <br> الانتباه للتفاصيل <br> العمل بروح الفريق <br> الاحترافية <br> حل المشكلة <br> مهارات البيع الإضافي <br> التعامل مع النقد والدفع <br> إدارة الوقت <br> الوعي الثقافي <br> السرية والتقدير
وارِد ورود وقَبول الضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.\n<br>نفِّذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>زوِّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>احرص على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض ومرافق الفندق وتوافرها الحالي.\n<br>نسِّق مع قسم خدمات الغرف، والحجز، والكونسيرج، ومكتب الاستقبال، والهندسة، و قسم الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيف.\n<br>ادارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونُداءات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات المكتب الأمامي.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من عمليات الدفع بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في تسوية فوارق الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.\n<br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقام الطويلة والضيوف في مناسبات خاصة اهتماماً شخصياً.\n<br>تعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف، الأمن، السلامة، والسرية.\n<br>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.\n<br>تسجيل وتوثيق مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقل التبادل الورقي بنوبة العمل.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/ مدير مكتب الاستقبال.\n<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.\n<br>أداء مهام أخرى يكلفك بها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من فئة 4- أو 5 نجوم.\n<br>يفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق.\n<br>مهارات اتصال وشخصية ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.\n<br>محوّلات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنِسَب ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.\n<br>التفاصيل الدقيقة والقدرة على تعدد المهام.\n<br>موقف إيجابي والعمل ضمن فريق والشغف الحقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيف الفاخرة\n>مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكوى الضيوف\n<br>الانتباه إلى التفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع الزائد\n<br>المال والتعامل مع الدفع\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>السرية والتكتم
ملخص الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن منسق دعم المكتب والتنفيذي منظم للغاية، مبادر ومتعدد القدرات لإدارة العمليات الإدارية اليومية للمكتب مع تقديم دعم مباشر للإدارة والمدير التنفيذي للعمليات.<br><br>المرشح المثالي هو دقيق التفاصيل، موثوق، منظم بشكل جيد، ومريح في التعامل مع مجموعة من المهام الإدارية، الدعم التنفيذي، إدارة المكتب، وسائل التواصل الاجتماعي، ومهام المحاسبة الأساسية.<br><br>المهام الأساسية<br><br>إدارة المكتب وإدارته<br><br>إدارة العمليات الإدارية اليومية للمكتب.<br>ضمان تنظيم المكتب، نظافته، توفره بشكل جيد، وكفاءته التشغيلية.<br>إدارة مستلزمات المكتب، القرطاسية، مستلزمات المطبخ، واحتياجات المكتب الأخرى.<br>تنسيق الشراء، الموردين، الصيانة، وخدمات المكتب.<br>التعامل مع الأوراق العامة للمكتب، الأرشفة، التوثيق، والسجلات الإدارية.<br>الحفاظ على ملفات مكتبية ورقية ورقمية منظمة.<br>المساعدة في المراسلة، الوثائق، النماذج، ومهام إدارية أخرى.<br><br>الدعم التنفيذي والإداري<br><br>تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للمدير.<br>المساعدة في الجدولة، الاجتماعات، المواعيد والمتابعات والمراسلة.<br>المساعدة في إعداد الوثائق، العروض التقديمية، التقارير، ومواد الاجتماعات.<br>متابعة المهام المعلقة والتأكد من تتبع الأمور المهمة بشكل صحيح.<br>تقديم الدعم الإداري اليومي للمدير التنفيذي للعمليات.<br>المساعدة في عدة مهام تشغيلية وإدارية كما يلزم COO.<br><br>دعم وسائل التواصل الاجتماعي<br><br>دعم فريق وسائل التواصل الاجتماعي بالأفكار واقتراحات المحتوى.<br>المساهمة بأفكار لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والحملات والأنشطة المكتبية/الشركة.<br>المساعدة في جمع المعلومات والصور والمواد اللازمة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.<br>المساعدة في تنسيق الأنشطة الداخلية التي يمكن استخدامها للاتصال بالشركة ووسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>المحاسبة الإدارية الأساسية والإدارة المالية<br><br>المساعدة في قسم المحاسبة بمهام إدارية ومحاسبية أساسية.<br>إعداد وتنظيم الفواتير، الإيصالات، سجلات الدفع، والوثائق المتعلقة.<br>المساعدة في filing والحفاظ على المستندات المالية.<br>متابعة الأمور الإدارية الأساسية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات عند الحاجة.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في إدارة مكتب، أو مساعدة تنفيذية، أو دور مشابه.<br>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.<br>مهارات مكتوبة ومحادثة جيدة.<br>الاحتراف في Microsoft Office / Google Workspace.<br>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بشكل مهني.<br>معرفة أساسية بالمحاسبة والإدارة المالية تعتبر ميزة.<br>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي وأفكار المحتوى يعتبر ميزة.<br>إيجابي، مسؤول، مرن، وقادر على العمل بشكل مستقل.<br>القدرة على تحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.<br>الصفات الأساسية<br>منظم جداً ودقيق في التفاصيل<br>مبادر وموارد<br>موثوق ومتحفظ<br>مهارات اتصال وتواصل جيدة<br>مرن ومستعد لدعم أقسام مختلفة<br>مهارات متابعة وحل المشكلات قوية<br>موقف إيجابي ومهني
وَسِّع الترحيب والضيافة بضيافة دافئة ومهنية ومهذبة. <br>نفِّذ إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. <br>تحقق من حجوزات الضيوف والهوية وتفاصيل الدفع وتفضيلات الغرفة. <br>قدّم للضيوف معلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات وخدمات الكونسيرج وركن الاستقبال والهندسة وتناول الطعام والمشروبات لضمان خدمة ضيافة سلسة. <br>إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف ونداءات الاستيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات المكتب الأمامي. <br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في تسويات الفواتير. <br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررون والإقامة الطويلة والاحتفاليات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمنهم وسلامتهم وسريتهم. <br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني. <br>تسجيل ونقل قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء انتقال الوردية. <br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير. <br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة المكتب الأمامي. <br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم. <br>تأتي دراسة الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. <br>مهارات اتصال وتواصل ممتازة. <br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من ضمن الميزات القوية. <br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز. <br>مهارات خدمة عملاء ومهارات حل المشكلات قوية. <br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف أثناء الضغوط. <br>مهارات حاسوب جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبيرا يُعتبر ميزة. <br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. <br>الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. <br>سلوك إيجابي والعمل ضمن فريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة ضيف فاخرة<br>مهارات الاتصال<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل بروح الفريق<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع العلاجي (الترقية)<br>معالجة النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>الخصوصية والتقدير
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية ولبقة.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمطاعم والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة باحترافية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وطلبات مكتب الاستقبال الأخرى.<br>معالجة معاملات النقد وبطاقات الائتمان وعمليات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على دقة حسابات الضيوف والمساعدة في معالجة تباينات الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف ذوي الإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف والأمن والسلامة والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة وإبلاغها أثناء تسليم الورديات.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد الحصول على تعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera يعد ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
ملخّص الوظيفة
<br>
<br>يمتلك مدير التشغيل والإدارة مسؤولية الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان تنسيق سلس بين وظائف المبيعات، المستودع، الخدمات اللوجستية، الإدارة، والعلاقات الحكومية. يتحمل دورها في تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية.
<br>
<br>يعمل مدير التشغيل والإدارة كنقطة التنسيق المركزية بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، لضمان كفاءة تشغيل المؤسسة مع دعم نمو الأعمال والحفاظ على الامتثال التنظيمي.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية
<br>1. إدارة العمليات
<br>قيادة والإشراف على عمليات يومية لقِسم المبيعات والمخازن والخدمات اللوجستية والإدارة.
<br>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للسياسات التشغيلية والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
<br>ضمان التنسيق الفعّال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي.
<br>تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية.
<br>رصد الأداء التشغيلي وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند اللزوم.
<br>2. عمليات المبيعات
<br>الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات.
<br>مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
<br>ضمان معالجة الطلبات و تنفيذها في الوقت المناسب.
<br>التنسيق مع فرق المستودعات والخدمات اللوجستية لضمان توافر المنتج والتسليم في الموعد.
<br>إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتنبؤات.
<br>دعم إدارة علاقات العملاء وتنسيق الحسابات الرئيسية.
<br>3. إدارة المستودع والمخزون
<br>الإشراف على عمليات المستودع بما فيها الاستلام والتخزين والتحكم في المخزون والتقطيع والتعبئة والتسليم.
<br>ضمان دقة المخزون من خلال جرد المخزون المنتظم والتدقيق.
<br>رصد مستويات المخزون وتنسيق التجديد مع المشتريات.
<br>تقليل الخسائر والأضرار والت disparities في المخزون.
<br>ضمان سلامة المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة.
<br>4. الخدمات اللوجستية والتوزيع
<br>إدارة عمليات النقل والتوصيل.
<br>ضمان توزيع المنتج في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.
<br>تحسين مسارات التوزيع واستغلال الأسطول.
<br>التنسيق مع مزودي النقل وشركاء الخدمات اللوجستية.
<br>رصد أداء التوصيل ورضا العملاء.
<br>حل قضايا اللوجستيات بكفاءة.
<br>5. الإدارة
<br>الإشراف على جميع عمليات الإدارة وأنشطة إدارة المكتب.
<br>ضمان حفظ الملفات والسجلات والوثائق الخاصة بالشركة بشكل صحيح.
<br>الإشراف على مرافق المكتب واللوازم والموارد الإدارية.
<br>الحفاظ على رخص الشركة وتصاريحها ووثائقها الرسمية.
<br>ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية الداخلية.
<br>6. الرواتب والإدارة الموظفين
<br>مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب.
<br>إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع الشؤون المالية أو الموارد البشرية.
<br>رصد أرصدة الإجازات وحضور الموظفين.
<br>الاحتفاظ بملفات الموظفين ووثائق التوظيف.
<br>تنسيق إجراءات التوظيف والإنهاء الإداري.
<br>ضمان دقة وسرية السجلات المرتبطة بالرواتب.
<br>7. العلاقات الحكومية والامتثال
<br>إدارة العلاقات مع السلطات الحكومية والجهات التنظيمية.
<br>التنسيق لمعالجة وتجديد تراخيص وتسجيلات وتصاريح وشهادات الشركة.
<br>متابعة متطلبـات مكتب العمل، والتأمينات الاجتماعية (NSSF أو ما يعادلها)، والجهات الضريبية، والبلديات والجمارك والكيانات الحكومية الأخرى.
<br>ضمان تقديم التقارير القانونية والوثائق المطلوبة في الوقت المناسب.
<br>رصد التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة.
<br>تنسيق عمليات التفتيش والمراجعات التي تقوم بها السلطات الحكومية.
<br>8. الرقابة المالية والتكاليف
<br>رصد النفقات التشغيلية وميزانيات الأقسام.
<br>تحديد فرص تحسين التكاليف.
<br>مراجعة المصروفات التشغيلية للامتثال للميزانيات المعتمدة.
<br>إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا.
<br>مساعدة الإدارة في التخطيط المالي والتنبؤات التشغيلية.
<br>9. القيادة وإدارة الفريق
<br>قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمخازن والخدمات اللوجستية والإدارة.
<br>تحديد أهداف القسم وتوقعات الأداء.
<br>إجراء تقييمات الأداء وجلسات التدريب.
<br>تحديد احتياجات التدريب والتطوير.
<br>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر.
<br>10. الصحة والسلامة والامتثال
<br>ضمان الامتثال بسياسات الشركة والقوانين المعمول بها.
<br>المحافظة على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.
<br>إجراء عمليات تدقيق تشغيلية وإدارية.
<br>ضمان الامتثال بمعايير الجودة والتشغيل.
<br>تعزيز ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
<br>11. الإبلاغ والدعم الاستراتيجي
<br>إعداد لوحات تشغيلية وتقارير الإدارة.
<br>رصد مؤشرات الأداء الرئيسية
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً<br><br>الموقع: المكتب الرئيـسي – الزلقا<br><br>نطاق العمل:<br>المسؤول عن وحدة المكتب الخلفي هو إدارة إدخال البيانات، معالجة الوثائق الداخلية، وتتبع جميع المنتجات في Mike Sport، لضمان سير عمليات خلفية سلسة وتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الأنظمة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>الإدارة الإدارية وإدارة البيانات:<br>- التنسيق عن كثب مع فريق الشراء لتحديد هيكل السعر لجميع المجموعات المستلمة<br>- ضمان التحديث الدقيق لورقة هيكل السعر في Excel، من خلال فحص الوصف الكامل لكل عنصر (الباركود، الجنس، اللون، المقاس، التكلفة، إلخ.)<br>- إجراء عملية إنشاء العناصر في النظام (Navision) ليتم مشاركتها مع الأطراف المعنية<br>- تنفيذ تغييرات الأسعار والخصومات للعناصر في النظام، عند طلب المدير<br>- التواصل مع فريق اللوجستيات لتحديد أمر الشراء قبل استلام أي شحنة<br>- التواصل مع فريق التجارة الإلكترونية وتقديم الدعم الإداري لهم للحفاظ على منصة محدثة من خلال مشاركة هيكل السعر للبنود المختارة<br>- التأكد من دقة إدخالات البيانات من خلال تحديد الت discrepancies، والحفظ على سجلات نظيفة ومحدّثة<br>- دعم إدماج أعضاء جدد في الفريق عن طريق تسهيل التدريب، وضمان انتقال سلس للمسؤوليات، والتحقق من نقل المعرفة والمسؤوليات بشكل شامل<br>- الحفاظ على ترتيب الملفات والسجلات لأغراض التدقيق والالتزام<br><br>المخزون ومعالجة الطلبات:<br>- تنفيذ أوامر النقل بالتنسيق مع فريق الشراء، لضمان أن يشرع قسم المستودع في عملية توزيع البضائع إلى فروعنا<br>- تجهيز أوامر المبيعات بالتنسيق مع فريق الشراء في حالة الشحنات الدولية<br>- استلام قائمة العناصر المعطوبة من الفروع والإبلاغ عنها لفريق الشراء لاتخاذ إجراءات تصحيحية<br>- مساعدة قسم المخزون في تسوية المخزون وعد الفترات الدورية<br>- لضمان معالجة فواتير وطلبات الشراء ووثائق البائع في الوقت المناسب وبشكل دقيق<br>- التنسيق مع فرق المحاسبة واللوجستيات والتجارية لحل أي تفاوتات والحفاظ على توافق تشغيلي سلس<br><br>التقارير:<br>- إعداد تقارير منتظمة مثل المبيعات والمخزون وحالة الطلب<br>- إنشاء تقرير يتتبع جميع العناصر المستلمة والمباعة والمحالَة أو المسترجعة عبر مختلف المتاجر والمستودعات<br>- رصد حالة تنفيذ الطلبات، مثل النقل، المعلق، الشحن، أو الإلغاء، لدعم المعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق<br>- تنفيذ مهام أخرى متوافقة ومرتبطة بنطاق العمل<br><br>متطلبات الوظيفة:<br>- التعليم: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال<br>- الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات خبرة في إدارة البيانات<br>- المهارات اللغوية: مستوى متقدم في الكتابة والتحدث بالإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية<br>- مهارات الحاسب: معرفة موسوعية بمايكروسوفت أوفيس
ملخص الوظيفة<br><br>يقوم مدير العمليات والإدارة بالمسؤولية عن الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان التنسيق السلس بين وظائف المبيعات، المستودع، اللوجستيات، الإدارة، وعلاقات الحكومة. الدور مسؤول عن تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية.<br><br>يلعب مدير العمليات والإدارة دور نقطة الالتقاء المركزية بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، لضمان تشغيل المنظمة بكفاءة مع دعم نمو الأعمال والحفاظ على الامتثال التنظيمي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. إدارة العمليات<br>قيادة والإشراف على العمليات اليومية لأقسام المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة.<br>تطوير وتنفيذ وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية وإجراءات العمل القياسية باستمرار (SOPs).<br>ضمان التنسيق الفعال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي.<br>تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف التشغيل.<br>مراقبة الأداء التشغيلي وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم.<br>2. عمليات المبيعات<br>الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات.<br>مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).<br>ضمان معالجة وت fulfillment الطلبات في الوقت المحدد.</br>التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات لضمان توفر المنتج والتسليم في الوقت المحدد.<br>إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتوقعات.<br>دعم إدارة علاقات العملاء وتنسيق الحسابات الرئيسية.<br>3. إدارة المستودع والمخزون<br>الإشراف على عمليات المستودع، بما في ذلك الاستلام والتخزين ومراقبة المخزون والتجميع والتعبئة والإرسال.<br>ضمان دقة المخزون من خلال جرد المخزون والتدقيقات الدورية.<br>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق إعادة التوريد مع الشراء.<br>تقليل خسائر المخزون والأضرار والاختلافات في المخزون.<br>ضمان سلامة المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة.<br>4. اللوجستيات والتوزيع<br>إدارة عمليات النقل والتوزيع.<br>ضمان توزيع المنتج في الوقت المناسب وبشكل فعال من حيث التكلفة.<br>تحسين مسارات التوصيل واستخدام الأسطول.<br>التنسيق مع مزودي النقل وشركاء الخدمات اللوجستية.<br>مراقبة أداء التوصيل ورضا العملاء.<br>حل قضايا اللوجستيات بكفاءة.<br>5. الإدارة<br>الإشراف على جميع العمليات الإدارية وأنشطة إدارة المكاتب.<br>ضمان حفظ الملفات وصيانة سجلات الشركة ووثائقها الصحيحة.<br>الإشراف على مرافق المكتب واللوازم والموارد الإدارية.<br>الحفاظ على تراخيص الشركة وتصاريحها ووثائقها الرسمية.<br>ضمان الامتثال لإجراءات الإدارة الداخلية.<br>6. الرواتب وإدارة شؤون الموظفين<br>مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب.<br>إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع المالية أو الموارد البشرية.<br>مراقبة أرصدة إجازة الموظفين وسجلات الحضور.<br>الحفاظ على ملفات شؤون الموظفين ووثائق التوظيف.<br>تنسيق إجراءات التوجيه والتخرج الإداري للموظفين.<br>ضمان دقة وخصوصية سجلات الرواتب.<br>7. علاقات الحكومة والامتثال<br>إدارة العلاقات مع السلطات الحكومية والهيئات التنظيمية.<br>تنسيق معالجة وتجديد تراخيص الشركة وتسجيلاتها وتصاريحها وشهاداتها.<br>متابعة متطلبات مكتب العمل، الضمان الاجتماعي (NSSF أو ما يعادله)، السلطات الضريبية، البلديات، الجمارك، وغيرها من الجهات الحكومية.<br>ضمان تقديم التقارير القانونية والوثائق المطلوبة في الوقت المحدد.<br>مراقبة التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة.<br>تنسيق عمليات التفتيش والتدقيق التي تجريها الجهات الحكومية.<br>8. الرقابة المالية والتكاليف<br>مراقبة المصروفات التشغيلية وميزانيات الأقسام.<br>تحديد فرص تحسين التكاليف.<br>مراجعة النفقات التشغيلية للامتثال للميزانيات المعتمدة.<br>إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا.<br>المساعدة في التخطيط المالي والتوقعات التشغيلية.<br>9. القيادة وإدارة الفريق<br>قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة.<br>تحديد أهداف القسم وتوقعات الأداء.<br>إجراء تقييمات الأداء وجلسات coaching.<br>تحديد احتياجات التدريب والتطوير.<br>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر.<br>10. الصحة والسلامة والامتثال<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والقوانين المعمول بها.<br>الحفاظ على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.<br>إجراء تدقيقات تشغيلية وإدارية.<br>ضمان الامتثال بمعايير الجودة والتشغيل.<br>تعزيز ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.<br>11. التقارير والدعم الاستراتيجي<br>إعداد لوحات متابعة تشغيلية وتقارير الإدارة.<br>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مدير فرع ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية في فرعنا وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وامتياز تشغيلي، وأداء مبيعات قوي.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>إدارة عمليات الفرع اليومية وضمان سلاسة إجراءات الافتتاح والإغلاق.</li><li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق الفرع لتحقيق الأداء وأهداف المبيعات.</li><li>مراقبة أداء المبيعات ومستويات المخزون وتوفر المنتجات ومعايير العرض.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة والنظافة والسلامة والإجراءات التشغيلية.</li><li>الإشراف على التعامل النقدي والودائع اليومية وتدابير مراقبة التكاليف.</li><li>الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء وحل شكاوى العملاء بكفاءة.</li><li>تنسيق متطلبات التوظيف وجدولة الموظفين وتقييم الأداء.</li><li>ضمان العرض الصحيح للمنتجات، التسعير الدقيق، وفحص التواريخ بانتظام.</li><li>التعاون الوثيق مع أقسام المكتب الرئيسي لدعم الأهداف التشغيلية والتجارية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرّشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير فرع أو في دور قيادي مماثل.</li><li>يتطلب الخبرة السابقة في صناعة الأغذية.</li><li>الخبرة في مجال المخبوزات تعتبر ميزة قوية.</li><li>يفضّل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات قيادية واتصال وإدارة فرق قوية.</li><li>قدرات تنظيمية وحل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة.</li><li>معرفة جيدة بعمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون وأداء المبيعات.</li><li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية؛ والفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
نبحث عن مدير فرع ذو خبرة لقيادة عمليات فرعنا التجزئة اليومية وضمان خدمة عملاء استثنائية وامتياز تشغيلي وأداء مبيعات قوي.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية:
<br>-إدارة عمليات الفرع اليومية وضمان إجراءات الافتتاح والإغلاق السلسة.
<br>-قيادة وتوجيه وتحفيز فريق الفرع لتحقيق الأداء وأهداف المبيعات.
<br>-مراقبة أداء المبيعات ومستويات المخزون وتوافر المنتجات ومعايير العرض.
<br>-ضمان الامتثال لسياسات الشركة والنظافة والسلامة والإجراءات التشغيلية.
<br>-الإشراف على معالجة النقد والإيداعات اليومية وتدابير التحكم في التكاليف.
<br>-الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء وحل مشاكل العملاء بكفاءة.
<br>-تنسيق متطلبات القوى العاملة وجدولة الموظفين وتقييم الأداء.
<br>-ضمان عرض المنتج بشكل صحيح، التسعير الدقيق، والتحقق من تواريخ انتهاء الصلاحية بانتظام.
<br>-التعاون الوثيق مع أقسام المكتب الرئيسي لدعم الأهداف التشغيلية والتجارية.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>-خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير فرع أو في دور قيادي مماثل.
<br>-تجربة سابقة في صناعة الأغذية مطلوبة.
<br>-الخبرة في صناعة المخابز تعتبر ميزة قوية.
<br>-يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو Hospitality Management أو مجال ذي صلة.
<br>-مهارات قيادية قوية، تواصل، وإدارة الأشخاص.
<br>-قدرات تنظيمية ممتازة وحل المشكلات واتخاذ القرار.
<br>-معرفة جيدة بعمليات البيع بالتجزئة وإدارة المخزون وأداء المبيعات.
<br>-الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية
نحن نبحث عن مدير فرع ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية لفرعنا التجزئة وضمان خدمة عملاء استثنائية، تميز تشغيلي، وأداء مبيعات قوي. <br><br>المسؤوليات الأساسية:<br>- إدارة عمليات الفرع اليومية وضمان سلاسة إجراءات الفتح والإغلاق. <br>- قيادة وتوجيه وتحفيز فريق الفرع لتحقيق الأداء وهدف المبيعات. <br>- مراقبة أداء المبيعات، مستويات المخزون، توافر المنتجات، ومعايير الترويج. <br>- ضمان الامتثال لسياسات الشركة، النظافة، السلامة، وإجراءات التشغيل. <br>- الإشراف على معالجة النقود، الإيداعات اليومية، وتدابير التحكم في التكاليف. <br>- الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء وحل شكاوى العملاء بكفاءة. <br>- تنسيق متطلبات التوظيف وجدولة الموظفين وتقييمات الأداء. <br>- ضمان عرض صحيح للمنتجات، التسعير الدقيق، وفحص تواريخ انتهاء الصلاحية بشكل منتظم. <br>- العمل عن كثب مع أقسام المكتب الرئيسي لدعم الأهداف التشغيلية والتجارية. <br><br>المتطلبات:<br>- خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير فرع أو في دور قيادي مشابه. <br>- خبرة سابقة في صناعة الأغذية مطلوبة. <br>- الخبرة في صناعة المخابز تعتبر ميزة قوية. <br>- يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. <br>- مهارات قيادية قوية، اتصال فعال، وإدارة الأشخاص. <br>- مهارات تنظيمية ممتازة، حل مشكلات، واتخاذ قرارات. <br>- معرفة جيدة بعمليات البيع بالتجزئة، إدارة المخزون، وأداء المبيعات. <br>- الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة
يجب توفر خبرة في مبيعات السيارات! <br>وصف الدور<br>يعتبر مدير مبيعات صالة عرض السيارات دوراً وظيفياً بدوام كامل في الموقع في بيروت. هذا الدور مسؤول عن الإشراف على عمليات صالة العرض اليومية، وقيادة فريق المبيعات، وضمان تجربة عملاء ممتازة لجميع الزوار. سيتولى المدير تقديم عروض المركبات، ومناقشة الأسعار، وتنسيق تجارب القيادة، والمتابعة مع المشترين المحتملين لإتمام المبيعات. كما سيقوم بمراقبة أداء المبيعات، وتحديد الأهداف، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات. يتضمن الدور أيضاً التنسيق مع قسم التسويق والإدارة، والحفاظ على معايير صالة العرض، وإدارة عرض المخزون، وإعداد تقارير عن أنشطة المبيعات وملاحظات العملاء.<br>المؤهلات<br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في المبيعات وإدارة المبيعات، مع خبرة في قيادة وتحفيز فريق مبيعات في صالة عرض أو تجارة التجزئة.<br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل، مع القدرة على بناء علاقات طيبة، والتعامل مع الاستفسارات، وإدارة المفاوضات باحترافية.<br>يجب أن يمتلك المرشحون معرفة عملية بصالات العرض، بما في ذلك تخطيط التصميم، ومعايير العرض، وإدارة تدفق العملاء.<br>تعتبر الخبرة ذات الصلة في مبيعات السيارات أو مجال ذي صلة مفيدة للغاية.<br>القدرة على العمل في الموقع في بيروت، وإدارة الوقت بفعالية، وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار.<br>إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برامج تتبع المبيعات وتطبيقات المكتب الأساسية.<br>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.<br>مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والتركيز على تقديم تجربة إيجابية للعملاء.