وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٦٧٢ وظائف شاغرة
<p><h4>نظرة عامة</h4>
<p>المسؤول عن تخطيط وتنسيق وتنفيذ عمليات الرفع بالمكائن والرافعات من حيازة المشروع وحتى اكتماله. يعمل هذا الدور كواجهة تشغيلية رئيسية مع العملاء، للتأكد من أن المشاريع مخطط لها بأمان، موظفوها مناسبون، يتم تنفيذها بكفاءة وتلتزم بمعايير Bay Crane ومتطلبات العملاء.</p>
<p>يوفر مدير المشروع القيادة في الموقع، ويتعاون بشكل وثيق مع العملاء وفرق التشغيل الداخلية، ويضمن تلبية جميع متطلبات التخطيط للرفع والسلامة والجدولة والوثائق. يلعب هذا المنصب دوراً حاسماً في الحفاظ على سمعة Bay Crane في تنفيذ المشاريع بشكل آمن وموثوق ومهني.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>التخطيط والتنفيذ للمشروعات</strong><br>
<ul>
<li>التخطيط وإدارة مشاريع الرافعات والرفع الثقيل من التخطيط قبل العمل حتى الإغلاق.</li>
<li>تنسيق اختيار الرافعة وتعيينات الفرق واحتياجات المعدات مع العمليات والتوزيع.</li>
<li>تطوير و/أو مراجعة خطط الرفع بما في ذلك إعدادات الرافعات، طرق التثبيت، أوزان الأحمال، وصول الموقع وترتيب العمل.</li>
<li>تأكيد جاهزية موقع العمل قبل التعبئة، بما في ذلك مسارات الوصول، مناطق الإعداد، وظروف الأرض.</li>
<li>الإشراف على التنفيذ اليومي لضمان أن العمل يتم وفق الخطة والجدول ومتطلبات السلامة.</li>
<li>تعديل الخطط مع تغير ظروف الموقع مع الحفاظ على السلامة والكفاءة.</li>
</ul>
<strong>إدارة العملاء والجهات المعنية</strong><br>
<ul>
<li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لـ Bay Crane للمشاريع المعينة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء والمقاولين العامين والمهندسين وفنيي الموقع.</li>
<li>قيادة اجتماعات التنسيق وتقديم تحديثات منتظمة عن حالة المشروع.</li>
<li>إدارة تغييرات النطاق وتضارب الجدول والتحديات التشغيلية.</li>
<li>التأكد من توافق توقعات العملاء مع القدرات التشغيلية.</li>
</ul>
<strong>السلامة والالتزام وإدارة المخاطر</strong><br>
<ul>
<li>إنفاذ سياسات السلامة لدى Bay Crane وجميع المتطلبات التنظيمية والميدانية المعمول بها.</li>
<li>المشاركة في تحليلات سلامة العمل والتخطيط قبل المهمة واجتماعات ما قبل الرفع.</li>
<li>ضمان التوثيق الصحيح لخطط الرفع والتصاريح وسجلات السلامة.</li>
<li>تنسيق التدريبات اللازمة والتوجيهات والتوافق مع فحوصات المخدرات للموظفين المعينين.</li>
<li>دعم الإبلاغ عن الحوادث والتحقيقات والإجراءات التصحيحية.</li>
<li>ممارسة صلاحية إيقاف العمل عند وجود ظروف غير آمنة.</li>
</ul>
<strong>الجدولة وتنسيق الموارد</strong><br>
<ul>
<li>تطوير وإدارة جداول قصيرة ومتوسطة الأجل لعمليات الرافعات.</li>
<li>تنسيق ترتيب العمل مع العملاء والإدارات الداخلية.</li>
<li>توقع احتياجات الموارد وتحديد الصراعات المحتملة المتعلقة بالتوظيف أو المعدات أو الوصول أو اللوجستيات.</li>
<li>دعم التعبئة والفك الفعال للمعدات والفرق.</li>
</ul>
<strong>الأنظمة والوثائق (NextGen)</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء والحفاظ على سجلات العمل الدقيقة في NextGen.</li>
<li>تتبع الأنشطة اليومية وتقدم العمل ووثائق الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على ملفات مشروع منظمة بما في ذلك خطط الرفع والتصاريح والموافقات وسجلات الامتثال.</li>
<li>دعم الفوترة الدقيقة من خلال التوثيق في الوقت المناسب والكامل.</li>
</ul>
<strong>القيادة في الموقع</strong><br>
<ul>
<li>توفير إشراف ميداني للمشروعات المعينة حسب الحاجة.</li>
<li>العمل كقائد تشغيلي لموظفي Bay Crane في الميدان.</li>
<li>التأكد من المهنية وجودة العمل والالتزام بمعايير الشركة.</li>
<li>التصرف كنقطة اتصال أولية للمشكلات التشغيلية في موقع العمل.</li>
</ul>
<strong>التحسين المستمر</strong><br>
<ul>
<li>التقاط الدروس المستفادة والتوصية بتحسينات لعمليات التخطيط والتنفيذ.</li>
<li>المساهمة في تطوير أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>دعم النمو والتطوير المهني لموظفي الميدان والمشروعات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات حاسوبية قوية والقدرة على العمل في بيئة تقوم على التوثيق.</li>
<li>مهارات تنظيم واتصال وحل مشكلات ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات في آن واحد.</li>
<li>ارتفاع الانتباه للتفاصيل ووعي قوي بالسلامة.</li>
<li>رخصة قيادة سارية والقدرة على السفر إلى مواقع العمل.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الإنشاءات أو مجال ذي صلة أو خبرة معادلة.</li>
<li>خبرة في تشغيل الرافعات والتثبيت وإدارة الإنشاءات أو تنسيق مشروعات صناعية (يُعتبر التدريب).</li>
<li>الاطلاع على تخطيط الرفع وعمليات المعدات الثقيلة أو لوجستيات الإنشاء.</li>
<li>خبرة في العمل مع أنظمة الإدارة التشغيلية مثل NextGen.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة</h4>
<p>يتولى مدير المشروع التخطيط والتنسيق والتنفيذ لعمليات الرفع بالرافعات والرفع الثقيل من بدء المشروع حتى اكتماله. يعمل هذا الدور كواجهة تشغيلية رئيسية وواجهة مع العملاء، مع ضمان أن تتم المشاريع بالتخطيط الآمن، وتوظيف الكادر بشكل مناسب، والتنفيذ الفعال، والامتثال الكامل لمعايير Bay Crane ومتطلبات العملاء.</p>
<p>يوفر مدير المشروع القيادة الميدانية، ويتعاون بشكل وثيق مع العملاء وفرق العمليات الداخلية، ويضمن تلبية جميع متطلبات تخطيط الرفع والسلامة والجداول والوثائق. يلعب هذا المنصب دوراً حيوياً في الحفاظ على سمعة Bay Crane في التنفيذ الآمن والموثوق والم professional للمشاريع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<strong>التخطيط والتنفيذ للمشروعات</strong><br>
<ul>
<li>تخطيط وإدارة مشاريع الرفع بالرافعات والرفع الثقيل من مرحلة التخطيط قبل العمل وحتى الإغلاق.</li>
<li>تنسيق اختيار الرافعة وتوزيع الفرق والاحتياجات من المعدات مع العمليات والتوزيع.</li>
<li>وضع وتقييم خطط الرفع بما في ذلك تكوينات الرافعات، وطرق التثبيت، وأوزان الحمل، ووصول الموقع، وتسلسل العمل.</li>
<li>ضمان جاهزية موقع العمل قبل البدء بالتحريك، بما في ذلك مسارات الوصول ومساحات الإعداد وظروف الأرض.</li>
<li>الإشراف على التنفيذ اليومي للتأكد من أن العمل يتم وفق الخطة والجدول ومتطلبات السلامة.</li>
<li>تعديل الخطط عند تغير ظروف الموقع مع الحفاظ على السلامة والكفاءة.</li>
</ul>
<strong>إدارة العملاء وأصحاب المصلحة</strong><br>
<ul>
<li>يكون نقطة الاتصال الأساسية لباي كرين للمشروعات المعينة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء والمتعاقدين العامين والمهندسين وموظفي الموقع.</li>
<li>قيادة اجتماعات التنسيق وتقديم تحديثات منتظمة عن حالة المشروع.</li>
<li>إدارة تغييرات النطاق وتضارب الجداول والتحديات التشغيلية.</li>
<li>ضمان توافق توقعات العملاء مع القدرات التشغيلية.</li>
</ul>
<strong>السلامة والامتثال وإدارة المخاطر</strong><br>
<ul>
<li>فرض سياسات السلامة في Bay Crane وجميع المتطلبات التنظيمية والمتطلبات الخاصة بالموقع.</li>
<li>المشاركة في تحليلات أمان العمل وتخطيط ما قبل المهمة واجتماعات ما قبل الرفع.</li>
<li>ضمان توثيق صحيح لخطط الرفع والتصاريح والسجلات السلامة.</li>
<li>تنسيق التدريب والتوجيهات والامتثال لفحص المخدرات للموظفين المعنيين.</li>
<li>دعم الإبلاغ عن الحوادث والتحقيقات والإجراءات التصحيحية.</li>
<li>ممارسة سلطة إيقاف العمل عند وجود ظروف غير آمنة.</li>
</ul>
<strong>جدولة وتنسيق الموارد</strong><br>
<ul>
<li>تطوير وإدارة الجداول القصيرة والمتوسطة للأعمال الرافعات.</li>
<li>تنسيق تسلسل العمل مع العملاء والدوائر الداخلية.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الموارد وتحديد التعارضات المحتملة المتعلقة بالتوظيف أو المعدات أو الوصول أو اللوجستيات.</li>
<li>دعم تعبئة ونزع معدات وفِرق العمل بكفاءة.</li>
</ul>
<strong>الأنظمة والوثائق (NextGen)</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وصيانة سجلات العمل الدقيقة في NextGen.</li>
<li>تتبع الأنشطة اليومية وتقدم العمل ووثائق الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على ملفات المشروع المنظمة بما في ذلك خطط الرفع والتصاريح والموافقات وسجلات الامتثال.</li>
<li>دعم الفوترة الدقيقة من خلال التوثيق الفوري والكامل.</li>
</ul>
<strong>القيادة الميدانية</strong><br>
<ul>
<li>توفير الإشراف الميداني للمشروعات المعينة عند المطالبات.</li>
<li>تولي القيادة التشغيلية لأفراد Bay Crane في الميدان.</li>
<li>ضمان الاحترافية وجودة العمل والالتزام بمعايير الشركة.</li>
<li>التعامل كأول جهة اتصال للمشكلات التشغيلية في موقع العمل.</li>
</ul>
<strong>التحسين المستمر</strong><br>
<ul>
<li>التقاط الدروس المستفادة وتوصية التحسينات في عمليات التخطيط والتنفيذ.</li>
<li>المساهمة في تطوير أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>دعم النمو والتطوير المهني لموظفي الميدان والمشروعات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات حاسوبية قوية والقدرة على العمل في بيئة مبنية على التوثيق.</li>
<li>مهارات تنظيمية واتصال وحل مشكلات متميزة.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات في آن واحد.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل ووعي قوي بالسلامة.</li>
<li>رخصة قيادة سارية والقدرة على السفر إلى مواقع العمل.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الإنشاءات أو تخصص ذي صلة أو خبرة مكافئة.</li>
<li>خبرة في تشغيل الرافعات والتثبيت وإدارة الإنشاءات أو تنسيق المشاريع الصناعية (يُنظر في التدريب الداخلي).</li>
<li>الإلمام بتخطيط الرفع، تشغيل المعدات الثقيلة، أو لوجستيات البناء.</li>
<li>خبرة في العمل مع أنظمة الإدارة التشغيلية مثل NextGen.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>يتولى المدير التنفيذي للتسويق (CMO) مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية الشاملة لـ EVO Wallet لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، جذب العملاء، زيادة تفاعل المستخدمين، ودعم نمو الأعمال. سيقود CMO جميع أنشطة التسويق، بما في ذلك إدارة العلامة التجارية، التسويق الرقمي، تسويق المنتجات، حملات العملاء، أبحاث السوق، الاتصالات والشراكات، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية للشركة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية </b></p><p><br></p><p>• تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية الشاملة المتوافقة مع أهداف عمل الشركة.</p><p> • بناء وتقوية علامة EVO Wallet عبر جميع قنوات التسويق.</p><p> • قيادة مبادرات اكتساب العملاء، الاحتفاظ بهم، وتفاعلهم.</p><p>• تطوير وتنفيذ حملات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، محركات البحث، البريد الإلكتروني، الجوال، وغيره من المنصات الرقمية.</p><p>• التخطيط والإشراف على إطلاق المنتجات، الحملات الترويجية، واستراتيجيات الذهاب إلى السوق.</p><p> • إجراء أبحاث السوق، تحليل المنافسين، واستخلاص رؤى العملاء لتحديد فرص عمل جديدة.</p><p>• إدارة ميزانية التسويق وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.</p><p>• مراقبة أداء الحملات ومؤشرات الأداء التسويقي والعائد على الاستثمار، وتنفيذ التحسينات عند الحاجة.</p><p>• التعاون مع فرق التجارة، المنتج، التكنولوجيا، خدمة العملاء، والعمليات لدعم نمو الأعمال.</p><p>• بناء شراكات استراتيجية مع الوكالات، وسائل الإعلام، التجار، وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p><p> • قيادة وتوجيه فريق التسويق مع تعزيز الابتكار والتحسين المستمر.</p><p>• ضمان اتساق العلامة التجارية المؤسسية والرسائل وتجربة العميل عبر جميع قنوات الاتصال.</p><p>• تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية والمؤتمرات والمبادرات التسويقية حسب الضرورة. إستراتيجية النمو القائمة على السبب والنتيجة. </p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذو صلة.</p><p>• يفضل ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو ماجستير.</p><p>• خبرة تسويقية لا تقل عن 10 سنوات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى.</p><p>• خبرة إجبارية في قطاع التكنولوجيا المالية، المدفوعات الرقمية، المحفظة الهاتفية، البنوك، أو الخدمات المالية.</p><p>• معرفة قوية بالتسويق الرقمي، العلامة التجارية، اكتساب العملاء، تسويق المنتجات، إدارة العلاقات مع العملاء، وتسويق الأداء.</p><p>• خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات تسويقية ناجحة تقود نمو الأعمال وتفاعل العملاء.</p><p>• مهارات قيادية وتخطيط استراتيجي واتصالات وتحليل وإدارة مشاريع ممتازة.</p><p>• فهم قوي لسلوك المستهلك، اتجاهات السوق، والتحول الرقمي.</p><p>• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة قائمة على النتائج.</p><p>• إجادة تحليلات التسويق، منصات إدارة العلاقات مع العملاء، وأدوات التسويق الرقمي.</p></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محلل أمني متحفز ومفصل التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم عملياتنا اليومية للبنية التحتية لأمن المعلومات، وتساعد في حماية أصول الشركة من التهديدات السيبرانية، وتساهم في الحفاظ على الامتثال لسياسات ومعايير الأمن. هذه فرصة ممتازة لشخص في بداية مسيرته الأمنية ويتطلع إلى التعلم في بيئة عملية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>مراقبة تنبيهات الأمان والسجلات والأحداث من Bitdefender وتصعيد الحوادث عند الاقتضاء</li>
<li>المساعدة في جمع بيانات أمان تكنولوجيا المعلومات لتحديد حالة الأساسيات المفروضة ضمن المجموعة</li>
<li>المساعدة في تقييم الإدارة الصحيحة والصيانة للجدران النارية</li>
<li>دعم إدارة وصول المستخدمين، بما في ذلك التوفير، والتصحيح، ومراجعات الوصول الدورية على مستوى المجموعة</li>
<li>المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التوثيق ومراجعات ما بعد الحادث</li>
<li>المساعدة في إدارة أنظمة الهوية والوصول (IAM) وحلول التوثيق متعدد العوامل (MFA)</li>
<li>الاستجابة لتذاكر مكتب المساعدة المتعلقة بمشاكل الأمان (مثلاً حسابات مقفلة، تقارير التصيد</li>
<li>المساعدة في مبادرات توعية الأمن وتセ simulations التصيد</li>
<li>المساهمة في جهود الامتثال المرتبطة بإطارات مثل ISO 27001 وNIST وSOC 2 أو PCI-DSS (بما في ذلك مراجعة المستندات الفنية)</li>
<li>المساعدة في توجيه وانفصال الشركات الجديدة عن المجموعة</li>
<li>المساعدة في توجيه وانفصال الموظفين الجدد داخل المجموعة</li>
<li>المساعدة في تطوير وتوزيع الاتصالات المناسبة بشأن أمان IT داخل المجموعة</li>
<li>وظائف أخرى حسب تكليف المُشرف المباشر</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>شهادة جامعية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية مكافئة</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، جدران حماية، VPNs)</li>
<li>الإلمام بالإدارة لنظام تشغيل ويندوز</li>
<li>معرفة مبادئ الأمن الأساسية (ثالوث CIA، مبدأ الأقل امتيازاً، الدفاع العميق)</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل وتفكير تحليلي</li>
<li>إتقان ممتاز لصورة مايكروسوفت أوفيس</li>
<li>مبادلات كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية</li>
<li>قدرة قوية على العمل بتعاون ضمن فريق أو بشكل مستقل</li>
<li>مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة CC في الأمن السيبراني</li>
<li>التعرف على أدوات مثل Bitdefender وVSA وWindows Defender</li>
<li>إلمام بمفاهيم أمان السحابة (AWS أو Azure أو GCP)</li>
<li>خبرة مع أنظمة التذاكر مثل Jira</li>
<li>شهادة CEH أو GPEN</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن محلل أمني متحمّس ودقيق لينضم إلى فريقنا.<br> في هذه الدور، ستدعم عمليات الأمن المعلوماتي اليومية للبنية التحتية، وتساعد في حماية أصول الشركة من التهديدات السيبرانية، وتساعد في الحفاظ على الامتثال لسياسات ومعايير الأمن.<br> هذه فرصة ممتازة لشخص في بداية مسيرته الأمنية ويرغب في التعلم في بيئة عملية بشكل مباشر.<br> المسؤوليات الرئيسية مراقبة تنبيهات الأمن والسجلات والأحداث من Bitdefender وتصعيد الحوادث حسب الحاجة مساعدة في جمع بيانات أمن تكنولوجيا المعلومات لتحديد حالة الأساسيات المفروضة ضمن المجموعة المساعدة في تقييم الإدارة والصيانة الصحيحة لجدران الحماية دعم إدارة وصول المستخدمين، بما في ذلك التزويد، والإيقاف، ومراجعات الوصول الدورية على مستوى المجموعة المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التوثيق والمراجعات بعد الحادث المساعدة في إدارة أنظمة الهوية وإدارة الوصول (IAM) وحلول المصادقة متعددة العوامل (MFA) الاستجابة لتذاكر مركز المساعدة المتعلقة بمشاكل الأمن (على سبيل المثال، الحسابات المقفلة، تقارير التصيّد) المساعدة في مبادرات التوعية الأمنية وحملات محاكاة التصيّد المساهمة في جهود الامتثال المتعلقة بالأطر مثل ISO 27001، وNIST، وSOC 2، أو PCI-DSS (بما في ذلك مراجعة الوثائق الفنية) المساعدة في إجراءات التوظيف والترحيل للشركات الجديدة في المجموعة المساعدة في إجراءات الانضمام والفصل للموظفين الجدد ضمن المجموعة المساعدة في تطوير وتوزيع الاتصالات المناسبة بخصوص أمان تكنولوجيا المعلومات ضمن المجموعة مهام أخرى كما يحددها المشرف المباشر المتطلبات المؤهلة دبلوم كلية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية مكافئة فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، جدران الحماية، الشبكات الخاصة الافتراضية) الإلمام بإدارة نظام تشغيل Windows المعرفة بمبادئ الأمن الأساسية (مثلث CIA، أقل الامتياز، الدفاع بنتيجة عميقة) دقة عالية في التفاصيل وتفكير تحليلي كفاءة ممتازة في مجموعة Microsoft مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية قدرة قوية على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق أو بشكل مستقل مهارات حل المشكلات الممتازة المؤهلات المفضلة الشهادة CC في الأمن السيبراني شهادات رصد لأدوات مثل Bitdefender وVSA وWindows Defender الإلمام بمفاهيم أمان السحابة (AWS، Azure، أو GCP) خبرة في أنظمة التذاكر مثل Jira شهادة CEH أو GPEN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن طباخ بيتزا موهوب ومتحمس (أسلوب pizzaiolo الإيطالي) لينضم إلى فريقنا المأكولاتي.<br> المرشح المثالي يمتلك خبرة مثبتة في إعداد بيتزا أصلية عالية الجودة على الطراز الإيطالي وفهم قوي لتقنيات صنع البيتزا التقليدية.<br> سيكون طباخ البيتزا مسؤولاً عن عملية صناعة البيتزا الكاملة، بما في ذلك إعداد العجين، والتخمير، وقرص العجين باليد، والإضافات، وخبزها، والتشطيب .<br> سيكون لدى المرشح الناجح مهارات تقنية ممتازة، واهتمام قوي بالتفاصيل، وقدرة على إنتاج بيتزا استثنائية باستمرار في بيئة مطعم راقية وسريعة الإيقاع.<br> المسؤوليات الرئيسية: إعداد وطهي بيتزا أصلية على الطراز الإيطالي، بما في ذلك نابولي، وروما، أو أساليب إقليمية أخرى خلط وتخمير عجين بيتزا طازج يومياً باستخدام طرق تقليدية تشغيل وصيانة أفران حطب/غاز/حجر للخبز الأمثل للبيتزا تقطيع وتجهيز وتخزين إضافات البيتزا الطازجة والصلصات والأجبان مراقبة درجة حرارة الفرن ووقت الطبخ لضمان طهي البيتزا بشكل متساوي وبما يتوافق مع المواصفات الحفاظ على جودة الطعام والعرض والضبط الحصصي باستمرار الحفاظ على نظافة وتنظيم محطة البيتزا ومنطقة المطبخ الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة العامة التعاون مع طاقم المطبخ والإدارة لصقل الوصفات والمساهمة في تطوير القائمة نحن في SIHAMCO نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة سفر لمدة سنة للوافدين غير المواطنين وإقامة بدل نقل دعم تطوير مهني وترقيات داخلية – نمُ معاً عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل مبدعة وتعاونية — مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل تعرّض عالي لخبرة استثنائية في الضيافة والترفيه اكتساب خبرة في فعاليات راقية ضمن Groves في Riyadh Season تعدد ثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا سواء كنت موهبة ناشئة أو محترف مخضرم، توفر SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ.<br> كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث ينتمي إلى المملكة العربية السعودية ويتحدث للعالم.<br> الحد الأدنى خبرة مهنية من 2–3 سنوات كطباخ بيتزا، pizzaiolo، أو دور مماثل.<br> خبرة مثبتة في إعداد بيتزا على الطراز الإيطالي في مطعم محترف أو بيتزا.<br> معرفة قوية بتقنيات صنع البيتزا الإيطالية التقليدية.<br> فهم ممتاز لارتواء العجين وتخميره وتثبيت درجات الحرارة.<br> مهارات فرد العجين بيديك ومهارات التعامل مع العجين قوية.<br> خبرة في العمل مع أفران بيتزا محترفة.<br> معرفة ببيتزا النابوليان مرغوبة للغاية.<br> معرفة بمكونات إيطالية وتوليفات نكهات تقليدية.<br> فهم قوي لسلامة الغذاء ومعايير HACCP.<br> القدرة على الحفاظ على الاتساق والجودة خلال الخدمة عالية الحجم.<br> مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.<br> اهتمام استثنائي بالتفاصيل.<br> القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق مطبخ متعدد الثقافات.<br> مظهر مهني، موقف إيجابي، وأخلاقيات عمل قوية.<br> مؤهل طبخ أو تدريب pizzaiolo رسمي يعتبر ميزة.<br> عن الشركة SIHAMCO شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية — نحن نصنعه من الأساس.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافية والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية بالكامل مطورة داخلياً — من الرؤية الأولية وهوية العلامة وحتى الإطلاق التصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ بل نبنيها — نصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتناغم عميقاً مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء.<br> علامتنا التجارية المميزة كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق التقدير الدولي.<br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على التميز — بل تتجاوز المعايير العالمية باستمرار في الترفيه والضيافة والمواد الغذائية والمشروبات ونمط الحياة والعافية والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً.<br> علاماتنا التجارية مسجلة أيضًا عبر مجلس التعاون الخليجي وعالمياً مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب، إلخ، لضمان الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن ما زلنا في البداية!<br> العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها في الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بالابتكار والإبداع والفخر الثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم united من شغف التميز.<br> ننمي المسارات المهنية، نشجع الإبداع، ونبني القادة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الشركة<br><p><strong>الشركة:</strong></p><br><p>سوكافينا (Sucafina) هي الشركة الرائدة في مجال القهوة المستدامة من المزرعة إلى المحمصة، مع تقليد عائلي في السلع الأساسية يعود تاريخه إلى عام 1905. اليوم، مع أكثر من 1,400 موظف في 34 دولة، نساعد أصحاب المصلحة حول العالم على إيجاد حلول القهوة المثالية. نحن ندمج التكنولوجيا والابتكار والاستدامة في جميع أنحاء سلسلة التوريد، مما يخلق قيمة مشتركة للجميع من خلال الاستثمار في المزارعين، والرعاية بالبشر، وحماية كوكبنا. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.sucafina.com.</p><br><p><strong>عما نبحث:</strong></p><br><p>نحن نبحث عن أشخاص يعشقون الريادة، ومحبين للتكنولوجيا، وشغوفين، وتواقين للتعلم، ومتواضعين، ويتمتعون بإيجابية ومستوى عالٍ من النزاهة. أشخاص مرنون ومستعدون لمواجهة التحديات، والعمل والعيش في الدول المنتجة للقهوة، ويرغبون في بناء خبرة ومسيرة مهنية في مجال القهوة ومستعدون لبذل أقصى ما لديهم.</p><br><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><br><p>نحن نقدم، في بيئة عائلية ممتعة، فرصاً رائعة للتعلم والنمو، ونوفر التحديات والتعرض لبيئات متعددة الثقافات، ومكافآت قائمة على الاستحقاق، وقهوة مجانية على مدار الساعة!</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>نظرة عامة على الدور الوظيفي:</strong></p><br><p>دعم التشغيل اليومي لعناصر التحكم في الأمان بالشركة — المراقبة، وإدارة الثغرات الأمنية، واختبار أمان التطبيقات، وأدلة التدقيق — تحت إشراف كبار أعضاء فريق الأمن، مع العمل نحو التملك المستقل للمواضيع الأمنية التقنية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><strong>المراقبة الأمنية: </strong>فرز تنبيهات SIEM، وتصعيد الحوادث الحقيقية، والمساعدة في ضبط القواعد لتقليل الإنذارات الكاذبة.</li><li><strong>أمان نقاط النهاية: </strong>مراقبة لوحات تحكم EDR/XDR، والتحقق من تغطية برامج الوكيل، ومتابعة عمليات الاكتشاف.</li><li><strong>إدارة الثغرات الأمنية: </strong>إجراء عمليات المسح، وإعداد التقارير، ومتابعة مالكي الأنظمة حتى يتم إغلاق النتائج.</li><li><strong>التحديثات والتهيئة: </strong>تتبع التوافق مع التحديثات والتحقق من القواعد الأساسية للتحصين مقارنة بالمعايير المتفق عليها.</li><li><strong>أمان التطبيقات: </strong>إجراء عمليات المسح، وفرز النتائج مع المطورين، وتتبع المعالجة.</li><li><strong>جدار الحماية وأمان الشبكة: </strong>المساعدة في تغيير سياسات Fortinet FortiGate، ومراجعة القواعد، وتحليل السجلات.</li><li><strong>الهوية والوصول: </strong>دعم مراجعات الوصول، والتسجيل في المصادقة متعددة العوامل (MFA)، وفحوصات الانضمام والتنقل والمغادرة (joiner-mover-leaver).</li><li><strong>الأمان السحابي: </strong>مراقبة الوضع الأمني وتنبيهات التهيئة في Azure.</li><li><strong>دعم الحوادث: </strong>المساعدة في التحقيقات، وجمع الأدلة، وتوثيق الجداول الزمنية والإجراءات المتخذة.</li><li><strong>دعم التدقيق والامتثال: </strong>جمع وتنظيم الأدلة لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية والحفاظ على تحديث متتبع النتائج.</li><li><strong>التوثيق: </strong>صيانة الإجراءات، وسجلات الأصول والتحكم، ودفاتر التشغيل (runbooks)، والوثائق التقنية.</li><li><strong>التوعية: </strong>المساعدة في تقديم محاكاة التصيد الاحتيالي ومواد التوعية الأمنية والتعامل مع استفسارات المستخدمين.</li><li><strong>إعداد التقارير: </strong>إعداد مقاييس الأمان الدورية ولوحات المعلومات لفريق الأمن.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المؤهلات والخبرات:</strong></p><br><ul><li>درجة علمية في علوم الحاسوب، أمن المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة، أو تدريب معادل.</li><li>خبرة من 0 إلى 3 سنوات في تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني (تُحسب التدريبات العملية، والتمهين، وخبرة مركز العمليات الأمنية SOC أو الدعم الفني helpdesk).</li><li>فهم أساسيات الأمن السيبراني: ثالوث السرية والسلامة والتوافر (CIA)، أنواع الهجمات الشائعة، المخاطر، الدفاع في العمق.</li><li>معرفة عملية بالشبكات (TCP/IP، DNS، VPN، جدران الحماية) وأنظمة التشغيل (Windows و Linux).</li><li>الإلمام بأساسيات أمان التطبيقات، بما في ذلك قائمة OWASP Top 10.</li><li>خبرة في استخدام أدوات SIEM و EDR وأدوات فحص الثغرات الأمنية.</li><li>الدراية ببيئة سحابية واحدة على الأقل (Azure) وأدوات الأمان الخاصة بـ Microsoft 365.</li><li>قدرة أساسية على البرمجة النصية (PowerShell أو Python أو Bash) لإعداد التقارير والأتمتة البسيطة.</li><li>الإلمام بأطر العمل الأمنية مثل ISO 27001 أو NIST CSF أو ضوابط CIS.</li><li>الشهادات المفضل الحصول عليها: CompTIA Security+، Microsoft SC-200، Fortinet NSE 1–3، AZ-500، CEH أو ما يعادلها.</li><li>لغة إنجليزية جيدة، وتوثيق كتابي واضح، وروح تعاونية وتوجه موجه لخدمة الآخرين.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>المهارات الشخصية:</strong></p><br><ul><li>مهارات تنظيمية ممتازة (القدرة على تحديد الأولويات، وتخطيط المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية).</li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.</li><li>مهارات العمل الجماعي / روح الفريق.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواعيد النهائية الضيقة.</li><li>مستوى عالٍ من الاستقلالية والإنضباط الذاتي.</li><li>المبادرة والنهج الاستباقي.</li><li>الفضول والرغبة الشديدة في التعلم والاستعداد لتحديات جديدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل.</li><li>رغبة قوية في التعلم وتلقي التوجيه.</li></ul><br><br></div>
<p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong> تشمل مسؤولياتك وواجباتك الرئيسية ما يلي:</p><p><strong>التخطيط وإعداد التقارير</strong></p><ul><li>يدعم ويشارك في أنشطة التخطيط واجتماعات المراجعة الخاصة بالمكتب الميداني.</li><li>يدعم خطة تنفيذ نظام المتابعة والتقييم والتعلم (MEL) ضمن برامج بيريتك (Berytech).</li><li>يجمع ويقدم البيانات المطلوبة لإعداد التقارير للجهات المنحة.</li><li>يدعم تجميع وتحليل البيانات الكمية والنوعية للبرنامج ويساهم في التقارير اللاحقة.</li><li>يدعم تطوير قائمة بالمؤشرات لكل مشروع في قاعدة بيانات سهلة الاستخدام لتمكين الوفاء بالتزامات التقارير للجهات المنحة.</li></ul><p><strong>مراقبة الجودة</strong></p><ul><li>يعمل مع فريق البرنامج والشركاء لتطوير أدوات جمع البيانات.</li><li>يعمل مع فريق البرنامج لجمع البيانات المتعلقة بمؤشراتهم بانتظام وضمان جمع جميع البيانات الميدانية بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.</li><li>يقوم بزيارات ميدانية منتظمة لضمان جودة البيانات التي يجمعها موظفو البرامج وللتحقق من دقة البيانات المبلغ عنها.</li><li>يجري تقييمات منتظمة لجودة البيانات لضمان دقة البيانات واكتمالها وموثوقيتها، ويقوم بتنظيف البيانات والتحقق من صحتها.</li><li>يجري التحليل الكمي والنوعي للبيانات لتتبع تقدم البرنامج وأدائه مقارنة بالمؤشرات المحددة.</li><li>يعد التقارير والتوضيحات البصرية ولوحات التحكم لتبليغ نتائج المتابعة والتقييم للجهات المعنية.</li><li>يعد العروض التقديمية لجلسات التعلم التي تشمل فرق البرامج.</li><li>يدعم إعداد وتطوير إجرائيات بيريتك بالتنسيق مع رؤساء الأقسام والمساهمة في تطوير نظام إدارة الجودة للشركة.</li></ul><p><strong>بناء القدرات</strong></p><ul><li>يحدد الفجوات في القدرات ويعمل مع مدير ومنسق المتابعة والتقييم والتعلم لبناء قدرات كل من موظفي البرنامج والشركاء لضمان التنفيذ السلس لأنظمة المتابعة والتقييم والتعلم عالية الجودة.</li><li>يدعم في تقديم التدريبات، حسب الحاجة، للموظفين في مجموعة متنوعة من مواضيع المتابعة والتقييم.</li></ul><p><strong>مهارات إضافية:</strong></p><ul><li>خبرة متقدمة في المتابعة والتقييم: خبرة مثبتة في تقنيات جمع البيانات الكمية والنوعية. فهم عميق لمختلف أطر المتابعة والتقييم.</li><li>خبرة في تصميم الاستبيانات والاستطلاعات وأدوات جمع البيانات الأخرى، مع ضمان سلامتها المنهجية وتصميمها بما يتناسب مع أهداف البرنامج.</li><li>المهارات الرقمية: مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك الاستخدام المتقدم لأدوات Microsoft Office (خاصة Excel).</li><li>مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين والعمل الجماعي: مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على العمل بشكل مستقل، والأداء بفعالية تحت الضغط، والتعاون ضمن فريق، والحفاظ على نهج يركز على خدمة العملاء.</li><li>التخطيط والتنظيم: قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة، مع نهج استباقي لتجاوز التحديات.</li><li>المعايير الأخلاقية والنزاهة: التزام قوي بالمعايير الأخلاقية في جمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير عنها، مع ضمان الدقة والسرية.</li></ul><p>تلتزم بيريتك (Berytech) بتعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة يلتزم فيها جميع الموظفين بأعلى معايير النزاهة والمهنية. نحن لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو أي وضع آخر محمي قانونًا. نرحب بالطلبات من جميع الأفراد المؤهلين، ونقدر التنوع والسلوك الأخلاقي كمفاتيح لنجاحنا الجماعي.</p><p>سيتم الاتصال بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للقائمة القصيرة فقط.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المعارف والمهارات والقدرات المطلوبة</strong></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، أو الاقتصاد، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة المهنية.</li><li>الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة المهنية في تصميم أنشطة المتابعة والتقييم لدعم المشاريع الممولة من المانحين أو في مجال مماثل.</li><li>اللغة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، واللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>
<p><h4>ملخص شركة Aspire Software</h4>
<p>تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر العديد من القطاعات. من خلال تطبيق أفضل ممارسات الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل ذات أولوية زمنية، وقد سمح تشغيل نموذج لا مركزي بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يؤدي محلل الاختبار دوراً حيوياً في نجاحنا. مع تدفق ثابت لأنشطة التطوير حول الأخطاء، طلبات التغيير والميزات الجديدة، يجب على قسم الاختبار ابتكار وتنفيذ اختبارات جديدة باستمرار إضافة إلى إجراء اختبارات رجعية بشكل مستمر لضمان استقرار المنصة. يستخدم فريق الاختبار تقنيات منخفضة التعليمات البرمجية وأتمتة مكتوبة حيثما أمكن، مدمجة مع مجموعة من السكريبتات وأدوات الاختبار من طرف ثالث، إلى جانب مراعاة الجوانب غير الوظيفية مثل الأداء والأمان والتوافقية. سيعمل محلل الاختبار مع مجموعة وثيقة من محللي الاختبار ذوي الخبرة وسيطبق معرفته بالاختبار على كل من المنتجات SaaS الجديدة والناضجة لضمان جودة المنتج.</p>
<p><strong>ملاحظة:</strong> يتطلب الاختبار اليدوي كجزء من هذا الدور.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يعمل جنباً إلى جنب مع أعضاء الفريق الآخرين، مع إجراء جميع أنواع أنشطة الاختبار اللازمة خلال دورة إطلاق البرمجيات.</li>
<li>يبني ويحافظ على فهم عميق لجميع منتجات IDG من منظور المستخدم ولكن بحدس تقني.</li>
<li>يتولى تنفيذ الاختبارات ويتأكد من اكتشاف وتصحيح جميع الأخطاء.</li>
<li>ينشئ وينفذ ويحافظ على مجموعة اختبارات آلية منخفضة التعليمات البرمجية ومكتوبة لأغراض اختبار المنتج.</li>
<li>يجري اختبارات غير وظيفية (أمن، وصول، أداء) طوال عملية الاختبار، باستخدام أدوات ذات صلة لتحديد الثغرات في المنصة(المنصات).</li>
<li>يصمم ويوثق حالات الاختبار والتقارير.</li>
<li>يتميز بتحليلية مع نهج منظم في التشخيص وحل المشكلات.</li>
<li>يحدد العيوب، يسجلها، ويتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة.</li>
<li>يضمن مستوى جيد من العمل الجماعي عن طريق إبراز المشكلات والقضايا في الوقت المناسب، واقتراح حلول بشكل استباقي لحل المشكلات.</li>
<li>يتولى مهمة إتمام المهام التي قد تعتمد على مساهمة أعضاء آخرين في الفريق.</li>
<li>لديه الثقة والقدرة على رفض العمل الخاطئ مباشرة.</li>
<li>يستطيع تقدير العمل، من طلبات التغيير الصغيرة إلى المشاريع الكبرى.</li>
<li>ينظم العمل بشكل فعال ويلتزم بالمواعيد النهائية. يتخذ قرارات لتحديد أولوية العمل.</li>
<li>يتولى التطوير الشخصي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h5>مستوى المهارة - مطلوب</h5>
<ul>
<li>إلمام عملي بمفاهيم عمليات الاختبار والمنهجيات.</li>
<li>إلمام عملي بمفاهيم دورة حياة اختبار البرمجيات.</li>
<li>قدرة مثبتة على تنظيم عملية الاختبار.</li>
<li>القدرة على تعلم منتجات IDGateway بعمق.</li>
<li>معرفة أو اهتمام ظاهر بلغات مثل: TypeScript (مرغوب بشدة)، JavaScript، Python.</li>
<li>معرفة أو اهتمام ظاهر بالتشغيل الآلي منخفض الشفرة و/أو الأتمتة المبرمجة باستخدام أدوات/مكتبات مثل: Playwright (مرغوب بشدة)، Selenium، Ghost Inspector.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>القدرة على تنظيم وتقييم العمل لتحقيق المواعيد النهائية.</li>
<li>القدرة على العمل بدقة وإظهار الاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>مستوى جيد من التواصل الكتابي.</li>
</ul>
<h5>مرغوب</h5>
<ul>
<li>معرفة أو اهتمام ظاهر بأدوات اختبار الأمن مثل: OWASP ZAP، PortSwigger Burp.</li>
<li>معرفة أو اهتمام ظاهر بأدوات اختبار الأداء مثل: K6، JMeter.</li>
<li>معرفة بالأدوات والاختبار الذكي والذكاء الاصطناعي: OpenAI، Cursor، Codex، Claude، وأي أدوات اختبار AI محددة.</li>
</ul>
<h4>ملف المرشح</h4>
<ul>
<li>مفكر تحليلي منطقي.</li>
<li>أخلاقيات عمل قوية، منظم ومركز.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة كتابياً وشفوياً.</li>
<li>خبرة 2-3 سنوات كمتختبر برمجيات مع معرفة/اهتمام ظاهر في أدوات الأتمتة المبرمجة (يفضل Playwright).</li>
<li>يعمل دعماً لقيم الشركة، تطبيق سياسات وممارسات الشركة حسب الحاجة.</li>
<li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة ISTQB.</li>
</ul></p><p></p>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>1. إشراف أنظمة MEAL الإقليمية والميزانية</p><ul><li>تطوير والحفاظ على إطار عمل MEAL إقليمي متناسب وخطة عمل تغطي لبنان وسوريا والعراق، متوافقة مع استراتيجيات البلد، والتزامات المشروع، وأولويات المنظمة، وقدرات الشركاء.</li><li>إنشاء والحفاظ على نظام متابعة محفظة موحد يربط أدوات MINE-MEAL الخاصة بالمشروعات، والمنح، والشركاء، والمواقع، والأنشطة، والمؤشرات، والأهداف، والنتائج، ومواعيد التقارير، والدلائل الداعمة.</li><li>بناء لوحات معلومات عملية ومنتجات مراجعة المحفظة التي تمنح الإدارة رؤية كلية واضحة للتقدم واتجاهات التنفيذ والتغطية الجغرافية والسكان المستهدفين، وأداء المنح، وعوائق التنفيذ، والمخاطر الناشئة.</li><li>الحفاظ على مصفوفة مؤشرات رئيسية وورقات تعريف المؤشر، مواءمة التعريفات والحسابات والتجزئة ومتطلبات الأدلة كلما أمكن ذلك مع الحفاظ على المتطلبات الخاصة بالجهة المانحة والوطنية.</li><li>تحديد وحل التناقضات بين أدوات المشروع وتقاريره، بما في ذلك العد المكرر، وتعاريف المؤشرات غير المتوافقة، والتجزئة المفقودة، والنتائج غير المدعومة، والتباين بين التقارير السردية والكميّة.</li><li>تسهيل مراجعات الأداء المنتظمة للمشروعات والبلدان والإقليم والحفاظ على متتبّع إجراءات بحيث تقود النتائج إلى قرارات إدارة موثقة والمتابعة لاحقاً.</li></ul><p>2. متابعة المشاريع والمنح والتقارير وجودة البيانات</p><ul><li>دعم منسقي البلد/المشروع لتطوير وتحديث نظريات التغيير، الأطر المنطقية، خطط الرصد، جداول تتبع أداء المؤشرات، خرائط تدفق البيانات، خطط جمع البيانات، جداول تقويمات التقارير وميزانيات MEAL.</li><li>مراجعة تقديمات المشروعات والشركاء الروتينية من حيث الاكتمال والتناسق الداخلي والقبول وقابلية التتبع إلى وثائق المصدر قبل دمجها في HAMAP وتقرير المانحين.</li><li>التنسيق عن كثب مع المستشار الفني لـ HMA الإقليمي ومنسقي المشاريع المعنيين بمتابعة تقارير الشركاء. سيقوم ضابط MEAL الإقليمي بالتحقق من بنية البيانات والدلائل والحسابات وتماسك التقارير، بينما يظل التحقق الفني من منهجيات HMA ونتائجها التشغيلية ضمن الوظيفة الفنية المختصة.</li><li>التخطيط وإجراء تقييمات جودة البيانات بشكل متناسب، وزيارات الرصد، والتحقق عن بعد، ومراجعات ملفات الأدلة، ودعم الفرق والشركاء لتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>تطوير والحفاظ على أنظمة أدلة قابلة للتدقيق للبيانات للمشروعات، بما في ذلك أنماط حفظ واضحة للملفات وسجلات وثائق المصدر والتحكم في النسخ وحالة التحقق وروابط بين النتائج المبلغ عنها والدلائل الداعمة.</li><li>دعم تصميم وتنفيذ أسس قياس الأساس والخطوط الأساسية والدراسات المعتمدة على المعرفة ومراقبة ما بعد النشاط وتقييمات التدريب ورصد النتائج وعمليات جمع بيانات داخلية أو خارجية أخرى.</li><li>تعزيز الإبلاغ في الوقت المناسب والتصعيد المبكر لقيود البيانات أو الأداء المنخفض أو قيود الوصول أو نقاط الضعف المنهجية بدلاً من التصحيح بأثر رجعي في مرحلة تقارير المانحين.</li></ul><p>3. دعم الشركاء المحليين والتوطين</p><ul><li>تقييم قدرات MEAL وإدارة المعلومات بالشراكة مع الشركاء المحليين، مع الاعتراف بالنُظم والأولويات القائمة بدلاً من افتراض أن أدوات HAMAP ستستبدلها تلقائياً.</li><li>التعاون في وضع خطط عملية زمنية لتعزيز قدرات MEAL للشركاء والتقارير وإدارة البيانات والمساءلة والتعلم، مع تحديد مسؤوليات ومؤشرات التقدم المؤسسي بوضوح.</li><li>تقديم التوجيه والمرافقة أثناء العمل والتدريب لفريق برنامج الشريك وعمليات MEAL وإدارة المعلومات حول المؤشرات وجمع البيانات والتحليل وإدارة الدليل والتقارير والتعلم.</li><li>مساعدة الشركاء في تحويل متطلبات المانحين و HAMAP إلى سير عمل داخلي قابل للإدارة بوضوح مع تحديد الأدوار من جمع البيانات الميدانية حتى المصادقة والتحليل والموافقة والتقديم.</li><li>دعم ملكية الشركاء لتحليل وتقارير النتائج عبر إشراك فرق الشركاء في اجتماعات مراجعة البيانات وتفسير النتائج وإعداد التقارير وعرض النتائج وتحديد تدابير التصحيح.</li><li>تجنب الأنظمة الفرعية غير الضرورية وتعزيز قابلية التشغيل البيني بين قواعد بيانات الشركاء وأدوات محفظة HAMAP ونماذج تقارير المانحين والمتطلبات الوطنية للمعلومات في التعدين حسبما يقتضي الأمر.</li><li>توثيق تطور قدرة MEAL لدى الشركاء وتحديد المكان الذي تتطلب فيه الدعائم التنظيمية أو الفنية أو الموارد دعماً مستداماً للتوطين.</li></ul><p>4. إدارة معلومات HMA والمنتجات التحليلية</p><ul><li>دعم بنية بيانات متسقة للأنشطة المدعومة من HAMAP في HMA، بما في ذلك الإفراج عن الأراضي والمسح والتطهير وEORE/CPP والتدريب وتقوية القدرات والنتائج المجتمعية المرتبطة، مع احترام المعايير الوطنية وترتيبات الإبلاغ من السلطة.</li><li>العمل مع الزملاء الفنيين والشركاء لضمان أن نماذج جمع البيانات وقواعد البيانات والخرائط ولوحات المعلومات وسجلات المهام والأنشطة والتقارير السردية تستخدم تعريفات متسقة ويمكن التوفيق بينها.</li><li>تطوير أو تحسين أدوات جمع البيانات الرقمية وتقاريرها باستخدام منصات مناسبة مثل KoboToolbox وODK وSurvey123 وExcel أو أنظمة مماثلة، مع أخذ الاتصال واللغة وقدرات المستخدم وقيود حماية البيانات بعين الاعتبار.</li><li>تطبيق عمليات تنظيف البيانات وتوحيدها والتحقق والتحقق الجغرافي والمنطقي، والحفاظ على مجموعات بيانات محكومة بملكيتها وإعدادات النسخ الاحتياطي والوصول.</li><li>إنتاج خرائط ولوحات معلومات ومذكرات تحليلية وتصورات تدعم التخطيط التشغيلي وإدارة البرامج والتواصل مع المانحين واتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>دعم التقارير المتوافقة مع IMSMA أو مع السلطات الوطنية عند الاقتضاء، بالتنسيق مع المستشار الفني لـ HMA الإقليمي ونقاط الاتصال المعنية بإدارة المعلومات في البلد أو الشركاء.</li><li>تقوية قدرة الموظفين والشركاء على تفسير بيانات HMA، لا مجرد إدخالها، بما في ذلك تحليل مدى الوصول والأهمية والكفاءة والجودة واتجاهات النتائج وفجوات التغطية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم أو الإحصاء أو الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو الدراسات Development studies أو السياسة العامة أو إدارة المعلومات أو علم البيانات أو GIS أو أي مجال ذي صلة. ويفضَّل وجود درجة ماجستير ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن أربع سنوات مع درجة البكالوريوس، أو سنتان مع درجة الماجستير ذات الصلة، في MEAL أو الرصد والتقييم أو إدارة المعلومات أو جودة البرامج أو وظيفة ذات صلة.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم واستخدام الأطر المنطقية وورقات تعريف المؤشرات وخطط الرصد وأدوات جمع البيانات وقواعد البيانات ولوحات المعلومات وأنظمة التقارير.</li><li>خبرة في دعم برامج إنسانية أو تنموية ممولة من خلال منح متعددة ودورات تقارير.</li><li>خبرة في العمل مع منظمات شركاء محلية أو وطنية من خلال المرافقة وتقييم القدرات والتوجيه وتطوير أنظمة مشتركة.</li><li>خبرة في إجراء مراجعات جودة البيانات والرقابة الميدانية والتقييمات والتحليلات الكمية والكيفية وتمارين التعلم أو الت evaluations.</li><li>يفضل خبرة في دور إقليمي متعدد البلدان أو عالي التشتت جغرافياً.</li><li>الخبرة المهنية في عمل الإنسان في مجال إزالة تهديدات الألغام أمر مرغوب فيه بشدة ولكنه ليس إلزامياً.</li><li>الخبرة في إدارة معلومات HMA والتقارير المتوافقة مع IMSMA أو GIS وKoboToolbox/ODK وSurvey123 وPower BI أو منصات مماثلة مرغوبة بشدة.</li><li>الإلمام بـ IMAS/NMAS وهياكل بيانات الإفراج عن الأراضي وEORE/CPP والإبلاغ من جهة Mine Action الوطنية، أو أنظمة بيانات تنظيمية تشغيلية مماثلة يعتبر ميزة.</li><li>خبرة في لبنان وسوريا والعراق أو سياقات إنسانية شرقية متوسطة مماثلة ميزة.</li><li>المساهمة في مقترحات وتقارير المانحين للممولين المؤسساتيين مرغوبة.</li><li>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك مجموعات البيانات المهيكلة والصيغ وجداول المحاور والتحكم في التحقق ونتائج تحليلية واضحة.</li><li>مهارات تحليل كمي ونوعي قوية، مع القدرة على التنقل بين التحقق التفصيلي من البيانات وتفسير المحفظة على مستوى أعلى.</li><li>القدرة على تصميم أنظمة مناسبة تفيد فرق البرنامج والشركاء، وليست مجرد متوافقة على الورق.</li><li>القدرة على تحويل متطلبات المانحين والمنظمة والتقنية إلى أدوات واضحة وتدفقات عمل وأدوار ومواعيد نهائية.</li><li>مهارات تسهيل وتوجيه وتدريب قوية، بما في ذلك القدرة على دعم الزملاء بمستويات مختلفة من MEAL والمهارات الرقمية.</li><li>مهارات كتابة وتقارير قوية، مع القدرة على تقديم أدلة معقدة في صيغة سردية وجداول وخريطات ولوحات معلومات موجزة.</li><li>فهم راسخ للمساءلة تجاه السكان المتأثرين والمشاركة والحماية وحماية البيانات وإدارة البيانات المسؤولة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مشاريع ومنح وتقويمات تقارير وعمليات متابعة في آن واحد.</li><li>الدبلوماسية والتحدي البنّاء: القدرة على تحديد نقاط الضعف بوضوح مع الحفاظ على الثقة مع فريق الشركاء والداخلية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والسفر بانتظام وتقديم دعم بعيد فعال في بيئات وصول مقيدة.</li><li>الإنجليزية: طلاقة كتابة وتحدث، أمر ضروري.</li><li>العربية: الإتقان المهني عالٍ مفضل.</li><li>الفرنسية: مستوى عملي مرغوب.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Work Location<br>UN-House ESCWA<br> Expected duration<br>6<br> Duties and Responsibilities<br>Background: ESCWA launched in 2022 the “Josour” initiative during the first Arab Forum for Equality in Amman. The initiative aims to reduce inequalities in the Arab region by creating employment opportunities for young people, enhancing their skills, and providing training to improve their employability. It serves as a regional platform that connects youth with institutions and the private sector, fosters collaboration across different actors, and equips young people with the tools and opportunities needed to contribute meaningfully to inclusive and sustainable development. The initiative emerged from the recognition of inequality as a pressing challenge in the Arab region. In its 2022 report "Inequality in the Arab Region: A Ticking Time Bomb," ESCWA highlighted youth unemployment as a major driver of inequality, with rates reaching 26 percent in 2021—more than double the global average of 12 percent. To address this, ESCWA convened the Arab Forum for Equality in Jordan in May 2022, focusing on empowering youth to confront inequality. The Forum culminated in the launch of the Josour initiative, which continues to grow as a regional platform for youth empowerment. Josour continues to grow steadily as a dynamic regional platform for youth empowerment. The initiative now counts more than 65 opportunity providers, with 3 national chapters established, and offers more than 400 opportunities to engage young people directly. To date, more than 13,500 youth have joined the platform. With its wide network of partners and contributors spanning diverse sectors, Josour stands as a collaborative and forward-looking initiative to build a better, more inclusive future for youth in the Arab region. Duties and Responsibilities: The Intern will play role in assisting the Josour team with the daily management and growth of the platform. They are expected to: Support the team in the following areas: 1. Platform management – Assist in monitoring partners’ inputs and announcements (e.g., opportunities, events, updates). 2. Partner engagement – Help partners update and post job, training, and internship opportunities on the platform. 3. Youth engagement – Assist opportunity seekers in navigating the platform and provide guidance throughout their journey. 4. Communication – Respond to opportunity seekers’ questions and queries under the team’s guidance. 5. Technical coordination – Contribute to reviewing the platform’s functionality and user experience, and make suggestions for enhancements. 6. Assist in research activities related to the scope of Josour, mainly on youth empowerement. 7. Additional tasks – Contribute to other duties as requested to advance the initiative’s objectives<br> Qualifications/special skills<br>To qualify for an internship with the United Nations Internship Programme, the following conditions must be met: Applicants must: (a) be enrolled in a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher); (b) be enrolled in the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor's level or equivalent); or (c) have graduated with a university degree (as defined above); Applicants must: (a) be computer literate in standard software applications. (b) have a demonstrated keen interest in the work of the United Nations and have a personal commitment to the ideals of the UN Charter; and (c) have a demonstrated ability to successfully interact with individuals of different cultural backgrounds and beliefs, which include willingness to try and understand and be tolerant of differing opinions and views. No working experience is required to appl for the United Nations Internship Programme<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Knowledge of French is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> Intern Specific text<br>Interns are not financially remunerated by the United Nations. Costs and arrangements for travel, visas, accommodation and living expenses are the responsibility of interns or their sponsoring institutions. Interns who are not citizens or permanent residents of the country where the internship is undertaken, may be required to obtain the appropriate visa and work/employment authorization. Successful candidates should discuss their specific visa requirements before accepting the internship offer.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><u><span><font size="3" face="arial">الغرض من الوظيفة</font></span></u></strong></p></div><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font size="3"><p style="font-family: arial; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>لزيادة الإيرادات من قاعدة العملاء الحالية، وفي الوقت نفسه توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><div align="left"><font size="3"><br></font></div><span style="font-family: arial;"><div style="display: inline;"><font size="3"></font><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><u><span><strong><font size="3">المسؤوليات الأساسية</font></strong></span></u></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>أ)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الحفاظ على دورة مكالمات منتظمة للعملاء الحاليين من DHL لبناء علاقات متعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات المبيعات مع استمرار العملاء في التعامل.</span><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>ب)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>استقصاء وفهم احتياجات ومتطلبات العميل تماماً لفهم أين يمكن أن تضيف خدمة DHL قيمة لعمل العميل.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>ج)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحديد العملاء المحتملين، التفاوض والإقناع وفقاً ذلك لزيادة استخدام خدمات DHL وتحقيق إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.</span><span></span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>د)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>البحث عن عمل تجاري جديد وتوليد عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL وتحقيق إيرادات مبيعات إضافية من عملاء جدد.</span><span></span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>هـ)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم المالية والوعي بمشاكل عدم الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحصيل المال المستحق.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>و)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات على أدوات DHL، والتأكد من تحديث النماذج الداخلية اللازمة لسهولة الوصول إلى جميع المعلومات للرجوع إليها مستقبلاً والمراقبة.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>ز)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحمل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يقوم بحل المشكلة حتى يتم التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وكفاءة.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>ح)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد المشاكل واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة المشاكل مبكراً.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><br></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><font size="3">الطبيعة والنطاق</font></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span></span></p><div style="display: inline;"><font size="3"></font><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p class="MsoBodyText2" style="line-height: normal; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>a)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>السياق</span></strong><span></span></p><p class="MsoBodyText2" style="line-height: normal; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>يعمل فريق الهاتف معاً في مكتب البلد. من المتوقع أن زيادة الإيرادات من العملاء الصغار إلى المتوسطين من خلال علاقة هاتفية. في الوقت نفسه، وظيفة الفريق هي أيضاً دعم فريق المبيعات الميدانية وتوفير عملاء محتملين بجودة للفرص العالية.</span><span></span></p><p class="MsoBodyTextIndent2" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>b)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>العلاقات والتقارير</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>يعترف أن يعمل تنفيذي المبيعات عبر الهاتف مباشرة إلى المدير Commercial العالي.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;">
<span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>ج)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>الاتصالات</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><br></span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong><span>داخلي</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>فريق المبيعات</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>خدمة العملاء</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>المحاسبة العملاء</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>العمليات</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>فريق إدارة المبيعات</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>العمليات الجوية</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong><span>خارجية</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>عملاء DHL الحاليين</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>شبكة DHL</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>d)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>حل المشكلات</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>سيواجه التنفيذيون العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. سيكون لدى العملاء المحتملين اعتراضات حول السعر والخدمة وسيحتاج ذلك إلى حل من أجل تأمين الأعمال. كما ستظهر قضايا خدمة واستفسارات فوترة ومشاكل عرضية أخرى.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;">الوظيفة الأساسية لتنفيذي المبيعات عبر الهاتف هي إرضاء العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب التعامل معها بسرعة وكفاءة وبمهنية. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يظل الإدارة العليا متاحة للمساعدة.</p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>e)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>عند تفاوض الأسعار والعقود، يملك التنفيذيون صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقود. إذا استدعت الحاجة تقديم خصم أعلى لإغلاق الصفقة، فالموافقة الإدارية ذات الصلة مطلوبة. وينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات بموجب FOC أو ملاحظات ائتمان أو حلول أخرى مطلوبة.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;">بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم حيثما أمكن، ضمن الإرشادات المحددة.</p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>ف)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>المسؤولون عن تخطيط دورات مكالماتهم ومكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات والجهات التي يجب الاتصال بها خلال شهر، ولكن الطريقة التي يتم تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>سيتم متابعة التخطيط والتنظيم من قبل المدير التجاري الأول.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>غ)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>تحدي الوظيفة</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>أكبر تحدٍ ثابت ومتكرر هو السعر. الجزء الأكثر تطلباً من المنصب هو جعل العميل يقدّر خدمة DHL بما يكفي لدفع القسط المطلوب لاستخدام DHL. هذا يتطلب من التنفيذي الهاتفي أن يعمل كمستشار، لفهم احتياجات الشركة التي يتعامل معها، والتعرف على تأثير خدمة DHL على أعمالهم. وبمجرد فهم هذه التأثيرات، الجزء الصعب هو جعل العميل يعترف بذلك ويكون مستعداً لدفع فرق الخدمة.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><br></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><font size="3">المعرفة، المهارات والخبرة</font></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span></span></p><div style="display: inline;"><font size="3"></font><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>التعليم</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>درجة بكالوريوس أو خبرة عمل معادلة ويفضل أن تكون ذات صلة بالأعمال</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>الخبرة</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>خبرة هاتفية/مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء ضرورية.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>رخصة قيادة ميزة إضافية</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>سنة إلى سنتين من خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>الحد المعرفي/المهاري</span></strong></p><p class="MsoHeader" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة – مكتوبة وشفوية</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مهارات حاسوبية ممتازة (Word وExcel)</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مسلّح عددياً</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>معرفة تامة بمنتجات DHL وخدماتها والشحنات والأسعار والخصومات وخدمات المنافسين</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>السمات الشخصية</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مهارات تواصل ومبيعات متطورة جيداً</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>سلوك مهني هاتفي</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>اتجاه خدمة العملاء (مزاج متزن)</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>م Dedicated، مجتهد ومتحمس</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>موثوق</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></p><p></p></div></div></div>
<p>نحن نوظف منشئ محتوى | مدير وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لعلامات تجارية متعددة والعمل على إنتاج محتوى أصلي مناسب للمنصة ويؤدي أداءً جيداً. يدمج هذا الدور الاستراتيجية مع التنفيذ: ستطور أفكار المحتوى، وتكتب التراخيص، وتخطط وتنشر المنشورات، وتفاعل المجتمعات، وتقدم تقارير الأداء. كما تحتاج إلى أن تكون واثقاً في تصوير محتوى على نمط UGC (الهاتف أولاً، بأسلوب المنشئ، بانتهاء سريع) وترجمة الاتجاهات إلى مخرجات تتوافق مع العلامة التجارية ومتطلبات العميل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>التخطيط للمحتوى وتوليد الأفكار: توليد أفكار محتوى لجدول المحتوى التحريري عبر صناعات لهجات صوتية متعددة. بناء زوايا المحتوى، ولقطات البداية، والنصوص، والمفاهيم المتوافقة مع هوية العلامة التجارية وأهدافها. إنشاء لوحات مزاجية ومراجع لتوجيه جلسات التصوير والاتجاه الإبداعي.</li><li>التصوير بأسلوب UGC وإنتاج المحتوى: تصوير مقاطع فيديو قصيرة بأسلوب UGC (رييلز، تيك توك، Shorts) بما في ذلك الحديث إلى الكاميرا، سرد المنتج، وتنسيقات مستندة إلى الاتجاهات. إنتاج محتوى سريع يتوافق مع المنصة مع إطار قوي، إضاءة، وتوقيت، وسرد قصصي. تنظيم قوائم اللقطات، وملحقات أساسية، وإعدادات بسيطة لتحقيق إنتاج عالي بشكل فعال.</li><li>الكتابة النصية والتعليقات: كتابة تعليقات قوية تتوافق مع نبرة كل علامة تجارية، وتدفع التفاعل، وتدعم أهداف الحملة. تكييف النص لكل منصة (الإنستغرام مقابل تيك توك مقابل اختلافات أسلوب لينكدإن).</li><li>النشر وإدارة القنوات: إدارة وتنمية قنوات العملاء على فيسبوك، إنستغرام، سناب شات، تيك توك، يوتيوب، وتويتر. جدولة، نشر، ومراجعة جودة المنشورات (التنسيق، الوسوم، الروابط، علامات التصنيف، الاتساق مع العلامة). الحفاظ على الاتساق في الرسالة البصرية والتواجد العام.</li><li>إدارة المجتمع والمراجعات: التفاعل مع الجماهير من خلال التعليقات والرسائل المباشرة والذكر في وقت مناسب وبشكل مهني. مراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتوجيه القضايا عند الحاجة.</li><li>التعاون: العمل عن كثب مع فرق الحسابات والمبدعين لمواءمة المحتوى مع الاستراتيجية والحملات والتسليمات. التنسيق داخلياً لضمان موافقات سلسة وجداول النشر والجداول الإنتاجية.</li><li>التحليلات والتقارير: تتبع الأداء باستخدام أدوات الموافقات من الوكالة وتحليلات المنصة. تقرير عن المؤشرات الرئيسية، الاتجاهات، الدروس، وتوصيات قابلة للتنفيذ. تحديد ما يعمل ولماذا وترجمته إلى تحسينات للدورة التالية.</li><li>بحث واستخبارات الاتجاهات: متابعة الاتجاهات والتنسيقات والصوت وتحديثات المنصة ونشاط المنافسين. جلب رؤى ذات صلة يمكن تكييفها مع علامات العملاء دون الإضرار بسلامة العلامة.</li></ul><p>المهارات والمؤهلات</p><ul><li>مهارات كتابة ممتازة بالعربية، الإنجليزية، (الفرنسية ميزة)، مع قواعد ونحو قوية.</li><li>فهم قوي لاستراتيجية المحتوى، صوت العلامة التجارية، وأفضل الممارسات للمنصات.</li><li>القدرة على ترجمة الاتجاهات إلى محتوى آمن للعلامة التجارية وذو هدف واضح.</li><li>ثقة في تصوير محتوى بأسلوب UGC (إنتاج محتوى يعتمد على الهاتف أولاً).</li><li>إتقان التفاصيل مع ضبط جودة عالي عبر النص والنشر.</li><li>مهارات بحث وتحليل قوية (المسح التنافسي، الرؤى، توليد الأفكار).</li><li>منظم، سريع، وقادر على إدارة حسابات متعددة ومواعيد نهائية.</li><li>فريق عمل تعاوني مع تواصل قوي والمتابعة.</li></ul><p>يجب أن يمتلك</p><ul><li>إلمام بأدوات التصميم (Canva، CapCut، Photoshop، Illustrator)</li></ul><p>الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي و/أو إنشاء المحتوى للعلامات التجارية (خبرة الوكالة ميزة).</p><p>الدرجة العلمية: بكالوريوس في الاتصالات، التسويق، الإعلان، الصحافة، العلاقات العامة، دراسات الإعلام، التصوير، الصوت والبصر</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>مهارات كتابة ممتازة بالعربية، الإنجليزية، (الفرنسية ميزة)، مع قواعد ونحو قوية.</li><li>فهم قوي لاستراتيجية المحتوى، صوت العلامة التجارية، وأفضل الممارسات للمنصات.</li><li>القدرة على ترجمة الاتجاهات إلى محتوى آمن للعلامة التجارية وذو هدف واضح.</li><li>ثقة في تصوير محتوى بأسلوب UGC (إنتاج محتوى يعتمد على الهاتف أولاً).</li><li>إتقان التفاصيل مع ضبط جودة عالي عبر النص والنشر.</li><li>مهارات بحث وتحليل قوية (المسح التنافسي، الرؤى، توليد الأفكار).</li><li>منظم، fast، وقادر على إدارة حسابات متعددة ومواعيد نهائية.</li><li>فريق عمل تعاوني مع تواصل قوي والمتابعة.</li><li>إلمام بأدوات التصميم (Canva، CapCut، Photoshop، Illustrator)</li><li>من 1 إلى 3 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي و/أو إنشاء المحتوى للعلامات التجارية (خبرة الوكالة ميزة).</li><li>بكالوريوس في الاتصالات، التسويق، الإعلان، الصحافة، العلاقات العامة، دراسات الإعلام، التصوير، الصوت والبصر</li></ul>
<p><br></p><p>Purpose of the Consultancy The purpose of this consultancy is to design and develop practical, user-friendly JEDIS Mainstreaming Toolkits that enable staff, volunteers, and activists to integrate Justice, Equity, Diversity, Inclusion, and Safety (JEDIS) into their daily work. Working closely with the JEDIS Team and relevant stakeholders, the consultant will lead a participatory development process, conduct consultations, develop practical guidance and implementation resources, and produce a suite of toolkits that are adaptable across Greenpeace entities and aligned with Greenpeace MENA s strategic priorities. The consultancy will develop three complementary JEDIS Mainstreaming Toolkits tailored to key organizational functions:</p><ol><li>People & Culture (HR) Toolkit The People & Culture Toolkit will support People & Culture teams in embedding JEDIS throughout the employee lifecycle. It will provide practical guidance, tools, and resources to strengthen equitable recruitment, onboarding, learning and development, performance management, accessibility, employee wellbeing, and inclusive workplace culture.</li><li>Engagement Toolkit The Engagement Toolkit will support communications, digital engagement, and campaign teams in integrating JEDIS into public-facing communications and engagement. It will provide practical guidance to promote inclusive, accessible, ethical, and community-centered communications, campaigns, online engagement, and representation.</li><li>Volunteers and Activists Toolkit The Volunteers and Activists Toolkit will support volunteer coordinators, organizers, activists, and volunteers in fostering welcoming, inclusive, accessible, and psychologically safe participation. It will provide practical resources to strengthen volunteer engagement, belonging, leadership development, safeguarding, and accountability.</li></ol><p>Across all three toolkits, the consultant will develop practical implementation resources, including templates, checklists, decision-making frameworks, reflection tools, facilitation resources, and minimum standards that can be adapted to different Greenpeace entities and local contexts.</p><p>Scope of Work The consultant will be responsible for:</p><ol><li>Phase 1: Inception Develop an inception report and detailed implementation plan. Propose the methodology, workplan, timeline, consultation process, governance arrangements, milestones, and quality assurance approach.</li><li>Phase 2: Research and Analysis Review existing Greenpeace policies, guidance, strategies, and JEDIS resources. Map existing tools, templates, and good practices. Identify gaps and opportunities for integration.</li><li>Phase 3: Consultation and Co-Design Design and facilitate stakeholder consultations. Conduct interviews, focus groups, and co-design workshops. Document findings and recommendations.</li><li>Phase 4: Toolkit Development Develop practical JEDIS Mainstreaming Toolkits covering: People & Culture (HR) Engagement Volunteers and Activists Each toolkit should include practical guidance, decision-making frameworks, templates, checklists, case studies, reflection questions, facilitation resources, and minimum standards.</li><li>Phase 5: Validation Facilitate socialization workshops. Revise the draft toolkits based on stakeholder feedback. Finalize all deliverables.</li><li>Phase 6: Final Recommendations Develop recommendations for: Organizational rollout Governance and ownership Maintenance and updates Capacity strengthening Continuous improvement</li></ol><p>Deliverables The consultant will produce:</p><ul><li>Inception Report and Implementation Plan.</li><li>Resource Mapping and Review Report.</li><li>Stakeholder Consultation Summary.</li><li>JEDIS Mainstreaming Toolkit for People & Culture.</li><li>JEDIS Mainstreaming Toolkit for Engagement.</li><li>JEDIS Mainstreaming Toolkit for Volunteers and Activists.</li><li>Facilitation of socialization workshops.</li><li>Practical implementation resources (templates, checklists, reflection tools, facilitation guides, decision-making aids, and minimum standards).</li><li>Final Consultancy Report with recommendations for rollout, governance, maintenance, and continuous improvement.</li></ul><p>Consultant Profile The successful consultant should demonstrate:</p><p>Essential</p><ul><li>At least 7 years of experience in Justice, Equity, Diversity, Inclusion and safety (JEDIS), organizational development, or organizational culture change.</li><li>Demonstrated expertise in intersectionality, anti-racism, decolonization, gender justice, accessibility, disability inclusion, and trauma-informed approaches.</li><li>Proven experience designing organizational toolkits, frameworks, guidance documents, or implementation resources.</li><li>Strong experience facilitating participatory consultations and co-design processes with diverse stakeholders.</li><li>Excellent analytical, facilitation, and writing skills.</li><li>Fluency in English and Arabic.</li></ul><p>Desirable</p><ul><li>Experience working with environmental, climate justice, or international civil society organizations.</li><li>Familiarity with Greenpeace or other decentralized international organizations.</li><li>Knowledge of the MENA/SWANA region and its sociopolitical context.</li><li>Experience in movement building, volunteer engagement, or campaigning.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Essential<br>At least 7 years of experience in Justice, Equity, Diversity, Inclusion and safety (JEDIS), organizational development, or organizational culture change.<br>Demonstrated expertise in intersectionality, anti-racism, decolonization, gender justice, accessibility, disability inclusion, and trauma-informed approaches.<br>Proven experience designing organizational toolkits, frameworks, guidance documents, or implementation resources.<br>Strong experience facilitating participatory consultations and co-design processes with diverse stakeholders.<br>Excellent analytical, facilitation, and writing skills.<br>Fluency in English and Arabic.<br><br>Desirable<br>Experience working with environmental, climate justice, or international civil society organizations.<br>Familiarity with Greenpeace or other decentralized international organizations.<br>Knowledge of the MENA/SWANA region and its sociopolitical context.<br>Experience in movement building, volunteer engagement, or campaigning.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>نحن <strong>إيثوس،</strong> أسرع مجموعة اتصالات رقمية نموًا في منطقة MENA. نفكر بشكل كبير ونجعل الأفكار الكبيرة تنبض بالحياة. نحن متحمسون للعالم الرقمي ونسعى إلى علوّ القمم. نبحث عن أشخاص موهوبين وقيمين لديهم أفكار مثيرة واستفزازية، مع وجهات نظر جريئة ومتنوعة. ثقافتنا تدور حول فريقنا الشاب المزدهر في 4 مكاتب حول منطقة MENA، بينما نساعد بجرأة في نجاح علامات تجارية رائدة مثل ماكدونالدز وجنرال موتورز وأمريكان إكسبريس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الغرض من الدور</p><br><p>يعتبر التنفيذي الحساب محرك فريق الحساب. تحافظ على سير الأعمال بدقة وفي الوقت المحدد — يتم كتابة الاختصار، وملاحقة الموافقات، ومتابعة الجداول الزمنية، وتنظيف الوثائق. أنت أداة الاعتماد الأكثر موثوقية في الفريق، وتتعلم عمل العميل من خلال العيش في تفاصيله اليومية.</p><br><p>حدود النطاق: تدعم وتنفذ. أنت لا تمتلك استراتيجية العميل أو الميزانية أو التفاوض التجاري — فهذه تقع ضمن مدير الحساب وما فوقه. تقوم بالتصعيد مبكراً بدلاً من امتصاص المخاطر.</p><br><p>1. المسؤوليات</p><br><p>1.1 إدارة الأعمال</p><br><ul><li><p>يحافظ على وثائق الحساب دقيقة ومحدثة: تقارير الحالة، تقارير الاتصالات، متتبعات الأعمال قيد التنفيذ، سجلات الموافقات.</p><br></li><li><p>يكتسب معرفة عملية بعلامة العميل ومنتجاته وفئته وتقويم الحملة.</p><br></li><li><p>يُبقي الفرق الداخلية مطلعة على التغييرات في الإيجازات والتوقيتات والمتطلبات التسليمية.</p><br></li><li><p>يشير إلى المخاطر على الجدول الزمني أو الميزانية أو الجودة لمدير الحساب بمجرد ظهورها.</p><br></li><li><p>يتعلم ويطبق عمليات الوكالة باستمرار؛ يقترح تحسينات صغيرة حين تكون الخطوات متكررة أو عرضة للخطأ.</p><br></li></ul><p>1.2 دعم علاقة العملاء</p><br><ul><li><p>يعمل كجهة اتصال يومية لطلبات العملاء الروتينية، يرد بسرعة وبشكل مهني.</p><br></li><li><p>يحضر اجتماعات العملاء، يدوّن ملاحظات واضحة، وي circulate تقارير اتصال دقيقة ضمن المهل المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يتواصل بطريقة تعكس صورة إيجابية للوكالة: واضح، لبق، وألا يكون دفاعياً أبدًا.</p><br></li><li><p>1.3 الدعم الاستراتيجي</p><br></li><li><p>يجمع مدخلات تغذي العمل الاستراتيجي: نشاط المنافسين، اتجاهات الفئة، تحديثات المنصات، لحظات ثقافية.</p><br></li><li><p>يجمع أبحاث خلفية، عروض مرجعية، ودراسات حالة للاختبارات والملخصات.</p><br></li><li><p>يسهم بالأفكار في العصف الذهني والمراجعات الداخلية؛ من المتوقع أن يكون له وجهة نظر، لا مجرد تدوين ملاحظات.</p><br></li><li><p>يعزز الإلمام بجمهور العميل، وإرشادات العلامة، ونبرة الصوت.</p><br></li><li><p>يُنشئ علاقة مع جهات اتصال العملاء الأدنى مستوى والمتوسطة المستوى.</p><br></li><li><p>يعترض أي أمر تجاري أو جدلي أو استراتيجي لمدير الحساب بدلاً من الإجابة عنه بمفرده.</p><br></li><li><p>1.4 تطوير الحلول والتنفيذ</p><br></li><li><p>يُعدّ وينشُر موجزات داخلية واضحة؛ يؤكد وجود جميع المدخلات قبل بدء العمل.</p><br></li><li><p>يُوجه الأعمال عبر فرق الإبداع والمحتوى والإنتاج والإعلام؛ يتابع التعليقات والموافقات.</p><br></li><li><p>1.5 الإدارة المالية</p><br></li><li><p>يحضر مسودات التقديرات وأوراق التكاليف موافقة مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يرفع ويتعقب أوامر الشراء؛ يتابع فواتير الموردين والوثائق.</p><br></li><li><p>يحافظ على أرقام الوظائف، متتبعات الميزانية، وسجلات الفوترة دقيقة وحديثة.</p><br></li><li><p>يكمل جداول الوقت بدقة وفي الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>لا يلتزم الوكالة بتكاليف أو نطاق عمل دون توقيع مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يدير الدعم اليومي للإنتاج: قوالب الاتصال، الجدولة، جمع الأصول، الإصدار، تسمية الملفات، التوصيل.</p><br></li><li><p>يضمن أن الأصول النهائية تلبي مواصفات المنصة، وإرشاد العلامة، والمتطلبات التنظيمية أو القانونية قبل التسليم.</p><br></li><li><p>يحافظ على التحكم في الإصدار وأرشيف أصول نظيف.</p><br></li><li><p>يسحب بيانات الأداء من Emplifi وTalkwalker وSocial Insider والتحليلات الأصلية للمنصة ضمن قوالب التقارير المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يحضّر مسودات تقارير الأداء الأولى لمراجعة مدير الحساب؛ بمرور الوقت، يبدأ في صياغة الملاحظات، ليس الأعداد فقط.</p><br></li><li><p>يراقب الحملات الحية ويشير إلى الشذوذات (مشاكل التسليم، ارتفاع التعليقات، الأخطاء) فور حدوثها.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>2. معايير النجاح</p><br><p>الدقة: عملك صحيح من المحاولة الأولى. يمكن الوثوق بالتقارير والإيجازات والمواصفات والأرقام دون إعادة التحقق.</p><br><p>الموثوقية: يتم الالتزام بالمواعيد النهائية. لا شيء يُسقط. عندما يكون هناك مخاطرة، يسمع الفريق منك مبكرًا.</p><br><p>الاستباقية: تتوقع الخطوة التالية قبل أن يُطلب منك. تقدم حلاً مقترحاً، ليس مجرد مشكلة.</p><br><p>الفضول: تطرح أسئلة، وتتعرّف على عمل العميل، وتبقى مطلعاً على المنصات وال formats والاتجاهات.</p><br><p>التعاون: يجدك زملاء الإبداع والإنتاج والإعلام منظمًا وواضحًا ويسهل العمل معك.</p><br><p>الهدوء: تبقى هادئًا ومهنيًا تحت ضغط المواعيد وتتعامل مع التعليقات دون أن تصبح دفاعيًا.</p><br><p>3. الخبرة والمتطلبات</p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>0–3 سنوات من الخبرة في وكالة أو بيئة تسويقية أو اتصالات؛ فترات التدريب تعتبر محسوبة.</p><br></li><li><p>الإنجليزية كتابةً وتحدثاً قوية؛ العربية مفضلة بشدة.</p><br></li><li><p>ثقة مع PowerPoint/Keynote وExcel/Sheets؛ مرتاح لتعلم أدوات التقارير وإدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>معرفة عملية بمنصات التواصل كمُسوق، ليس كمستخدم فقط.</p><br></li><li><p>منظم للغاية، دقيق، ومريح في إدارة عدة مواعيد نهائية.</p><br></li></ul><p>4. التطور الوظيفي</p><br><p>يُظهر الاستعداد لمدير الحساب من خلال:</p><br><ul><li><p>التشغيل اليومي في تدفق عمل بحد أدنى من الإشراف.</p><br></li><li><p>تفسير بيانات الأداء بدلاً من مجرد الإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p>اقترب جهات اتصال العميل منك مباشرة وثقوا بجوابك.</p><br></li><li><p>صياغة تقديرات وجداول زمنية تحتاج إلى تصحيح قليل.</p><br></li><li><p>إعداد briefing لفرق الإبداع بشكل كافٍ يضمن عودة العمل وفق الاستراتيجية.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>•إسهام جوهري في النماذج econometric لأداة GUARD. •النتائج econometric والمخرجات التحليلية ذات الصلة بالسياسة التي تدعم المخرجات المرتبطة للمشروع (مثلاً ورقة تقنية/موجز سياسات). •يتولى IC مسؤولية تحديث وصيانة الملفات والبيانات المستخدمة في شكل إلكتروني.<br> مكان العمل<br>هجومي/مختلط<br> المدة المتوقعة<br>5 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>خلفية: عادةً ما يتم توجيه FDI الوهمية من خلال ولايات قضائية منخفضة أو معدومة الضرائب لتسهيل تحويل الأرباح والمراجحة التنظيمية، مما يقوض الإيرادات المالية ويحول الموارد بعيداً عن أولويات التنمية الوطنية. وفقاً لصندوق النقد الدولي، تشكل FDI الوهمية حتى 40 في المئة من مخزونات FDI العالمية، بينما أشارت OECD إلى كيف تستغل الشركات متعددة الجنسيات هذه التدفقات لعزل النشاط المالي عن الاقتصاد الحقيقي. تقييم مخاطر FDI الوهمية ضروري للحفاظ على سلامة الإحصاءات الوطنية، وتقليل التسريبات المالية، وتعزيز فعالية استراتيجيات التنمية بقيادة الاستثمار. كما يشرح سبب قد لا يؤدي تدفق FDI العالي إلى استثمار منتج أو مكاسب تنموية أوسع، مؤكدًا الحاجة إلى تقييم ليس فقط الحجم بل جودة FDI. الواجبات والمسؤوليات
سيقدم العقدي الفردي (IC) دعمًا تحليليًا وتقنيًا لعمل فريق التمويل من أجل التنمية في المجالات التي يغطيها هذا التعيين. والمسؤوليات المحددة تشمل: • استخراج وتجميع وإدارة قواعد بيانات FDI ثنائية الوجهة وقطاعية ومؤشرات ذات صلة مطلوبة للتحليل تتعلق بـ FDI الوهمية ومخاطر IFFs المرتبطة ببلدان تجريبية. • مراجعة البيانات المتعلقة بـ FDI والتحقق منها وتوحيدها وتطبيق تقنيات إحصائية مناسبة لمعالجة مشاكل جودة البيانات وت inconsistencies والفجوات. • تقديم الدعم الفني في تنفيذ النمذجة econometric والتحليل لتحديد أنماط استثمار غير عادية، ولايات قضائية أجنبية عالية المخاطر وقطاعات محلية قد تكون مرتبطة بـ FDI الوهمية. • الإسهام في تطوير ملفات مخاطر على مستوى البلد والقطاع من خلال تحليل اتجاهات الاستثمار متوسطة وطويلة الأجل، وعلاقات الاستثمار الثنائية، ومؤشرات الخطر ذات الصلة. • دعم في تجميع وربط مؤشرات الخطر لتحديد القطاعات عالية المخاطر والدول المقابلة، مع مخرجات بصرية مصممة لخصوصية البلدان التجريبية. • الحفاظ، والتحديث، وتوثيق مجموعات البيانات المهيكلة والملفات التحليلية ذات الصلة وتحميل البيانات إلى نظام قاعدة بيانات محوسب. • تطوير جداول إحصائية، تصورات، لوحات معلومات، ومنتجات تحليلية أخرى باستخدام أدوات تحليل وتصور مناسبة لتوضيح النتائج والاتجاهات الرئيسية المتعلقة بـ FDI الوهمية ومخاطر IFF. • المساهمة في تصميم لوحات تفاعلية وواجهات تصور التي توضح المؤشرات الرئيسية ونماذج الاستثمار بما في ذلك تطوير الأسلاك الإطارية المرتبطة. • إجراء تحليل إحصائي لدعم إعداد المواد الخلفية، والملاحظات الفنية، والعروض لنتائج المشروع. • المساهمة في الأعمال الجارية المرتبطة بـ IFFs، بما في ذلك الدعم التحليلي لتطوير وتحديث بطاقة النتائج scorecard. • المساعدة في إعداد مراجعات أدبية، وأوراق بحثية وعروض تقديمية. • إعداد مجموعة من التقارير، والعروض، والجداول، والقوائم، والرسوم البيانية، والرسوم التخطيطية استنادًا إلى البيانات المحللة للمعلومات. • التعاون الوثيق مع أعضاء الفريق في مجال التمويل من أجل التنمية وتقديم دعم جوهري للأنشطة المشروع، واجتماعات خبراء، ومشاورات، وورش عمل، والمهام الأخرى ذات الصلة حسب الحاجة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة الماجستير في الاقتصاد، الاقتصاد التطبيقي، المالية، الاقتصاد القياسي أو في مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب ما لا يقل عن سنتين من الخبرة المهنية في البحث، استخراج البيانات أو استخدام أدوات إحصائية. مطلوبة خبرة مهنية لا تقل عن عام في أدوات عملية سهلة الاستخدام لدعم تحليل الاتجاهات، وتطوير السيناريوهات وتصور المستقبل المرغوب. الكفاءة في برامج الإحصاء (مثلاً STATA، EVIEWS) مطلوبة. مع المعرفة بنماذج الاقتصاد القياسي الزمني وتحليل البيانات المجمعة مطلوب. المعرفة بنماذج VAR أو VAR البنيوي مرغوبة. المعرفة بنهج نمذجة البيانات المجمعة بما في ذلك التأثيرات الثابتة، ونماذج اللوحات الديناميكية، ونماذج الجاذبية، وطريقة اللحظات العامة (GMM) مرغوبة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هي لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في ESCWA. لهذه الوظيفة، الكفاءة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. ملاحظة: “الكفاءة” تساوي تصنيف ‘طليق’ في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و”المعرفة بـ” تساوي تصنيف ‘واثق’ في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التجنيد لهذه الوظيفة محلي. يجب أن تكون للموظف الحق القانوني للعيش والعمل في مكان العمل المحدد.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة، معالجة، أو تدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>يتم تنفيذ أنشطة المشروع بشكل فعال، مما يؤدي إلى أن الشباب والأشخاص ذوي الإعاقة يكونون مستعدين أكثر لسوق العمل ومتصلين بنشاط بفرص شInclusiveة، وبالتالي يساهمون في زيادة المشاركة الاقتصادية والاستقلالية والاعتماد على الذات.<br> مكان العمل<br>الأمم المتحدة ESCWA/ عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>خلفية: تتزايد حالة عدم المساواة بين الشباب في الأردن منذ 2015 وتجاوزت الآن المتوسطات العالمية والإقليمية. يواجه الشباب، وخاصة ذوو الإعاقة، مستويات عالية من نقص التوظيف والاستبعاد من الحياة الاجتماعية والاقتصادية. على الرغم من الأطر القانونية التي تكفل المساواة، يظل الأشخاص ذوو الإعاقة مهمشين، بمعدلات توظيف تبلغ 21 بالمئة فقط مقارنة بـ 39 بالمئة لغير ذوي الإعاقة. هذا الاستبعاد ليس تحديًا اجتماعيًا فحسب بل عبء اقتصادي يكلف الاقتصاد الوطني نحو 328 مليون دولار سنويًا. الحواجز ثقافية - مفاهيم خاطئة مستمرة حول الإنتاجية والتكلفة - وهيكلية، بما في ذلك النقل غير الميسور، والبيئات الحضرية غير الملائمة، وتكييفات مكان العمل المحدودة. لطالما شاركت ESCWA في تعزيز إدماج الإعاقة وتمكين الشباب عبر المنطقة العربية. من خلال قوتها في التجمع والخبرة الفنية والولاية الإقليمية، دعمت ESCWA استراتيجيات وطنية، عززت أطر السياسة، وحسّنت إحصاءات سوق العمل لتعزيز التنمية الشاملة. في الأردن، أنتجت ESCWA ملخصات سياسات تحلل التحديات والفرص للأشخاص ذوي الإعاقة. في عام 2025 طالبت حكومة الأردن رسميًا بمساعدة ESCWA في تطوير استراتيجية وطنية لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة اقتصاديًا، إلى جانب دعم تقني للبرامج التي تهدف إلى ربط مستفيدي المساعدة الاجتماعية—بما في ذلك الشباب وذوي الإعاقة—بسوق العمل. استجابةً لذلك، تنفّذ ESCWA مشروع «من الاعتماد إلى الكرامة: التمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة والشباب في الأردن». يجمع المشروع بين إصلاحات سياسية على مستوى عالٍ وتدخلات عملية قائمة على الطلب. يركز على ثلاثة محاور رئيسية: إطلاق استراتيجية وطنية للتمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة؛ إقرار الإصلاحات لسد فجوة المهارات الوطنية؛ وتطوير مهارات الشباب وذوي الإعاقة وربطهم بفرص التوظيف الشاملة. جوهر هذا الجهد تعزيز مبادرة Josour، التي تقوّي المهارات وفرص التوظيف وتطابق الوظائف للأشخاص ذوي الإعاقة والشباب. من خلال دمج هذه الأدوات مع الأنظمة الوطنية في الأردن، يهدف المشروع إلى تقليل عدم المساواة، وتعزيز العمل اللائق، وتمكين الفئات المهمشة من الانتقال من الاعتماد إلى الكرامة. الهدف: تسعى ESCWA لتوظيف مقاول فردي لدعم مشروع «من الاعتماد إلى الكرامة: التمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة والشباب في الأردن»، من خلال تطوير المهارات والوصول إلى سوق العمل وفرص العمل الشامل عبر منصة Josour والحملات التوعوية والتدريب وشراكات القطاع الخاص. الواجبات والمسؤوليات: يُطلب من المقاول الفردي: دعم عام للمشروع • تقديم الدعم الإداري واللوجستي لتنفيذ المشروع، بما في ذلك الاجتماعات وورش العمل والحوارات السياسية. • صياغة والرد على المراسلات والاتصالات الروتينية. • تجميع وتنظيم وتحرير المعلومات لتقارير وخطط عمل وعروض تقديمية ووثائق أخرى للمشروع. • تدقيق النصوص ومراجعتها من حيث الدقة والوضوح والالتزام بالمعايير. • إعداد مواد العروض والاتصالات باستخدام التقنية والبرمجيات المناسبة. منصّة Josour وتطوير المهارات • دعم صيانة وتطوير منصة Josour من خلال ضمان تحديثات دورية للإعلانات والفرص وتحليل المهارات، وتقديم دعم مستمر للمستخدمين. • دعم حملات التوعية لزيادة عدد الملتحقين من المستخدمين، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة. • دعم تحديد وتنسيق الشركاء المحتملين عبر الدول العربية. • الدعم في جمع وتحليل البيانات حول المشاركة في التدريب، واستخدام المنصة، ونتائج التوظيف. • المساعدة في إعداد جداول الأعمال والمذكرات والشرائح والمواد الخلفية للاجتماعات والأنشطة. • التنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة في شؤون فروع Josour الوطنية. • المساهمة في التقييمات لضمان أن تظل الأنشطة شاملة وتلبي احتياجات المستفيدين وتدعم الطلب. • أداء مهام أخرى ذات صلة عند الحاجة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في أحد المجالات التالية مطلوب: العلوم الاجتماعية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، إدارة المشاريع، السياسة الاجتماعية، التنمية الاجتماعية، أو مجال ذي صلة آخر. مطلوب ثماني سنوات من الخبرة المتزايدة في دعم المكاتب العامة أو مجال ذي صلة. يفضل الخبرة في مشاريع تنموية مشابهة. يفضل الخلفية/الإلمام بإدارة المنصات الإلكترونية. يفضل خبرة سابقة لدى الأمم المتحدة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل للأمانة العامة للأمم المتحدة، والعربية لغة عمل لدى ESCWA. في هذا المنصب، اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبتان بطلاقة. ملاحظة: «الطلاقة» تعادل تقييمًا بلفظي في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، الفهم)، و«المعرفة بـ» تعادل تقييمًا بـ«واثق» في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تتقاضى أجرًا في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p>Result of Service Production of professional, visually engaging, and user-friendly communication and training materials that support project implementation, knowledge sharing, and stakeholder engagement. Work Location Lebanon Expected duration 6 months (part-time) Duties and Responsibilities Background: After the 2006 July War, UN-Habitat initiated its Country Programme in Lebanon, responding to emerging issues through housing reconstruction, shelter provision and upgrading basic services, while laying the foundation for long-term sustainable solutions by means of urban profiling, data collection and urban policy analyses, supporting municipalities and much more. UN-Habitat Lebanon has been working effectively with partners and urban planning actors at the community, national and international levels for the past 17 years to develop and implement programmes and interventions that contribute to the achievement of the urban dimensions of the 2Agenda for Sustainable Development in line with the country needs and humanitarian frameworks. UN-Habitat Lebanon continuously adapts to the country s situation by fostering inclusive and sustainable urban development, improving planning systems and frameworks as well as effective urban crises response through a humanitarian, development and peace nexus approach. This includes contributed to the UN s collective response to the Syrian displacement crisis, the protracted and ever deepening socio-economic and financial crisis, the COVID-19 pandemic, the Beirut Port explosion (BPE) and other crisis related needs. UN-Habitat is currently implementing a wide range of projects in different cities and regions within the country involving municipalities and other national and local partners. Projects include but not limited to, upgrading of communities, reducing marine litter, addressing climate change challenges, solarization interventions, rehabilitation of public spaces, etc. To support the effective communication of UN-Habitat's mission, vision, values, programmes, achievements, and impact to a wide range of stakeholders, including donors, government counterparts, local authorities, partners, communities, and the general public, UN-Habitat Lebanon seeks to recruit a Communication Officer (Individual Contractor). The Communication Officer will lead and support the development and implementation of communication, visibility, outreach, and knowledge-sharing activities, ensuring that project achievements and organizational priorities are effectively communicated through high-quality content, digital platforms, media engagement, publications, events, and communication products. The incumbent will contribute to strengthening UN-Habitat's public profile, donor visibility, stakeholder engagement, and advocacy efforts while ensuring compliance with corporate branding and communication standards. The Individual Consultant s (IC) Duties and Responsibilities will be as follows:</p><p>1. Project and Donor Communication</p><ul><li>Develop communication and visibility plans, editorial calendars, and implementation schedules.</li><li>Ensure compliance with donor visibility and branding guidelines.</li><li>Contribute communication content and evidence for donor reports.</li><li>Identify communication opportunities and potential risks.</li></ul><p>2. Campaigns, Content, and Design</p><ul><li>Develop and implement communication campaigns aligned with organizational strategy.</li><li>Create engaging content and transform technical information into accessible messages.</li><li>Write and edit communication materials in Arabic and English.</li><li>Design visibility and communication products such as newsletters, brochures, reports, presentations, banners, and social media materials.</li></ul><p>3. Photography, Video, and Field Coverage</p><ul><li>Document project activities through photography and videography when required.</li><li>Produce and edit videos, interviews, testimonials, and digital content.</li><li>Develop concepts, scripts, and storyboards for multimedia productions.</li><li>Coordinate photographers, videographers, and production service providers.</li><li>Ensure ethical standards, informed consent, privacy, and safeguarding requirements are respected.</li><li>Maintain organized archives of visual materials.</li></ul><p>4. Events, Digital Communication, and Media Support</p><ul><li>Support in organizing events, workshops, launches, donor visits, and awareness campaigns.</li><li>Prepare event branding, invitations, presentations, and communication materials.</li><li>Manage content for websites, social media, newsletters, and email campaigns.</li><li>Monitor digital engagement and communication performance indicators.</li><li>Support media relations, press releases, interviews, and field visits.</li></ul><p>5. Brand Management, Reporting, and Coordination</p><ul><li>Ensure consistent application of organizational branding across projects.</li><li>Conduct quality control of communication materials before publication.</li><li>Maintain records of designs, approvals, visibility evidence, and reports.</li><li>Prepare communication reports and participate in planning and coordination meetings.</li><li>Support emergency communication needs and other communication-related tasks as required.</li></ul>Supervision: The IC will work under the supervision of the Head of the Operation Unit at UN-Habitat Lebanon.<p>Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS BANK ACCOUNTS.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>First Level University degree (Bachelor s degree or equivalent) in Communications, Journalism, Public Relations, Media Studies, Marketing, Digital Communications, International Relations, or a related field. Minimum Two (2) years of professional experience in developing and implementing communication and visibility strategies, campaigns, and outreach activities is required. Experience working with UN agencies, international organizations, NGOs, or development projects is desirable. Excellent knowledge of Adobe Creative Suite (Illustrator, InDesign, Photoshop) and other relevant design software is required. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this position both Arabic & English are required. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details).</p><ul><li>Arabic UN Level III (Advanced) UN Level III (Advanced) UN Level III (Advanced) UN Level III (Advanced)</li><li>English UN Level III (Advanced) UN Level III (Advanced) UN Level III (Advanced) UN Level III (Advanced)</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>فصول نهائية متعلقة بالحكومة والمؤسسية والقانونية وتعاونات MEA ضمن الاستراتيجيات الوطنية البيئية وخطط العمل والمخرجات الفنية الأخرى المطورة ضمن المشاريع الأربع المترابطة.<br> مكان العمل<br>من المنزل - دوام جزئي<br>المدة المتوقعة<br>3 أشهر<br>الواجبات والمسؤوليات<br>الإعداد التنظيمي، الغرض، والهدف: برنامج الأمم المتحدة للبيئة (UNEP) هو السلطة البيئية العالمية الرائدة التي تحدد أجندة البيئة العالمية، وتروج للتنفيذ المتسق للبعد البيئي من التنمية المستدامة داخل نظام الأمم المتحدة وتعمل كمدافع موثوق عن البيئة العالمية. مكتب المنطقة لغرب آسيا يقدم خدمات استشارية ودعم بناء القدرات للدول لتحقيق أهداف البيئة والتنمية المستدامة. هذه الاستشارة جزء من أربعة مشاريع في الكويت، كل منها بهدفها الخاص. سيتم تنفيذ هذه المشاريع من قبل مكتب UNEP الإقليمي لغرب آسيا بتنسيق وتعاون وثيق مع الهيئة العامة للبيئة الكويتية (KEPA)، 1- الاستراتيجية الوطنية والPlan العمل البيئي. 2- الخطة الاستراتيجية الوطنية لمكافحة التصحر. 3- نظام رصد إدارة النفايات ومؤشرات الأداء الأساسية. 4- الاستراتيجية الوطنية لإدارة بيانات البيئة وخطة. يهدف مشروع الاستراتيجية الوطنية والخطة العمل البيئي (NESAP) إلى تطوير استراتيجية شاملة للكويت، تعالج التحديات البيئية الرئيسية وتتماشى مع رؤية الكويت 2040 وأهداف الاستدامة العالمية. يتضمن إنشاء استراتيجية قائمة على الفرص والتحديات البيئية الواردة في تقرير حالة البيئة (SOER)، بمشاركة أصحاب المصلحة في الإطار، وتحديد أهداف وأولويات قابلة للقياس وواضحة. 2- يهدف مشروع الخطة الاستراتيجية الوطنية لمكافحة التصحر إلى تطوير خطة شاملة لمعالجة التصحر وتدهور الأراضي والجفاف في الكويت، بما يتوافق مع الإطار الاستراتيجي لبرنامج الأمم المتحدة لمكافحة التصحر لعام 2018–2030. يتضمن المشروع تقييم حالة تدهور الأراضي في الكويت، وتحديد أهداف استراتيجية واضحة وقابلة للقياس تتناسب مع الظروف الوطنية، وإعداد خطة وطنية تفصيلية لمكافحة التصحر. ستجرى استشارات مع أصحاب المصلحة لضمان نهج تعاوني والانتهاء من الخطة الاستراتيجية. 3- يهدف مشروع نظام رصد إدارة النفايات ومؤشرات الأداء إلى المساهمة في الهيئة العامة للبيئة الكويتية في تطوير إطار رصد ولوحة رقمية لتتبع وتقييم تقدم استراتيجية إدارة النفايات الوطنية 2040 (KNWMS2040) نحو تحقيق أهداف إدارة النفايات المستدامة. وتشمل الإنجازات الأساسية إنشاء إطار رصد شامل، وتطوير لوحة رقمية سهلة الاستخدام للمعلومات اللحظية، وتوريد أصحاب المصالح في إطار العمل وتطوير لوحة المتابعة، وتكامل البيانات مع المنصات القائمة مثل EMISK للتقارير المستمرة، وتوفير التدريب لضمان الكفاءة التشغيلية. 4- يهدف مشروع الاستراتيجية الوطنية لإدارة بيانات البيئة وخطة العمل إلى تطوير وتنفيذ خطة وطنية شاملة لإدارة بيانات البيئة في الكويت. يركز هذا المشروع على ضمان تبادل البيانات بشكل منهجي وفترات منتظمة عبر كيانات حكومية، وتعزيز الشفافية، ودعم اتخاذ القرار المستند إلى بيانات بيئية دقيقة وموثوقة. من الإنجازات الأساسية إنشاء بنية تحتية قوية لإدارة البيانات البيئية، وضمان الشفافية والاستدامة في تبادل البيانات، وتطوير القدرات التقنية لرصد الأداء البيئي. ترغب مكتب UNEP الإقليمي لغرب آسيا في توظيف مستشار مؤهل جيداً لتنسيق تنفيذ المشاريع المشار إليها أعلاه. سيقدم المستشار إعداداً فنياً ومراجعة وضمان جودة الاستراتيجيات الوطنية ومخرجات المشروع المتعلقة بالحكومة البيئية، الأطر القانونية والمؤسساتية، والاتفاقيات البيئية متعددة الأطراف (MEAs)، مع ضمان جودتها الفنية، وقابليتها القانونية، وتماسكها المؤسسي، وتوافقها مع الالتزامات والأطر الوطنية للكويت. سيقدم المستشار تقاريره إلى منسق إقليمي مسؤول عن إدارة المشاريع. 2. الواجبات والمسؤوليات: تحت الإشراف المباشر لمسؤول إدارة البرنامج المعين، في UNEP ROWA، سيقوم المستشار المختار بالقيام، من بين أمور أخرى، بالواجبات والمسؤوليات التالية لكل مشروع من المشاريع الأربعة كما هو موضح أعلاه: 1. تطوير ومراجعة أطر الحوكمة، القانونية والمؤسساتية واتفاقيات البيئة متعددة الأطراف (MEAs) • بالتنسيق مع وحدة إدارة المشروع، إعداد، مراجعة وإنهاء فصول الحوكمة والمؤسسات والقانونية والمحتوى الفني المرتبط لاستراتيجيات وطنية وخطط عمل ومخرجات مشروع أخرى تم تطويرها ضمن الأربعة مشاريع، حسب الحاجة. • تطوير وتحسين بنى الحوكمة والترتيبات المؤسسية وآليات التنفيذ وهياكل التنسيق ومسؤوليات التنفيذ لضمان تنفيذ مخرجات المشروع بشكل فعال. • التعاون في تطوير وإتمام النسخ الإنجليزية والعربية من مخرجات المشروع، مع ضمان اتساق المحتوى الفني والمصطلحات والرسائل عبر اللغتين. • تقييم وتقوية الأطر القانونية والتنظيمية والمؤسسية، وتحديد الإصلاحات والتدابير المطلوبة لتسهيل التنفيذ. • التأكد من أن أحكام الحوكمة المتعلقة بالامتثال والتطبيق والتفتيش وحوكمة البيئة متينة تقنياً وتتسق مع الإطار المؤسسي للكويت، وإرشادات UNEP وأفضل الممارسات الدولية. • دمج التعليقات الفنية وردود أصحاب المصلحة في المسودات المتعاقبة والمشاركة في المناقشات الفنية مع UNEP وKEPA والخبراء المعنيين للتحقق من المراجعة والاعتماد والنهائية لمخرجات الحوكمة. • إعداد ومراجعة وإنهاء فصول متعلقة باتفاقيات البيئة متعددة الأطراف (MEAs) والمحتوى الفني المرتبط بها لاستراتيجيات وطنية وخطط عمل ومخرجات مشروع أخرى ضمن الأربعة مشاريع، حسب الحاجة. • ضمان الدقة الفنية الاتساق مع الالتزامات الكويتية بموجب الاتفاقيات البيئية متعددة الأطراف المعنية وتوافقها مع إرشادات UNEP ومبادئ الحوكمة البيئية العالمية. • مراجعة وتقوية الترتيبات المؤسسية المقترحة للتنسيق الوطني والتنفيذ والتقارير والتعاون بين الجهات ذات العلاقة فيما يتعلق بتنفيذ MEA. • ضمان الاتساق بين التزامات MEA، وترتيبات الحوكمة، وأطر التنفيذ، ونظم الرصد ومتطلبات الإبلاغ عبر مخرجات المشروع. • دمج التعليقات الفنية وردود أصحاب المصلحة في المسودات المتعاقبة والمشاركة في المناقشات الفنية مع UNEP وKEPA والخبراء المعنيين للتحقق من المراجعة والاعتماد والنهائية للمخرجات المرتبطة بـ MEA. المنتجات: •D1: حزمة مسودة الحوكمة والمؤسسات واتفاقيات البيئة متعددة الأطراف (MEAs)، وتتضمن مسودات فصول الحوكمة والمؤسسات والقانونية، وفصول MEA المسودة، والمدخلات الفنية المرتبطة بإعداد الاستراتيجيات الوطنية وخطط العمل ومخرجات المشروع الأخرى ضمن الأربعة مشاريع. •D2: حزمة نهائية من الحوكمة والمؤسسات واتفاقيات البيئة متعددة الأطراف (MEAs)، وتتضمن فصول الحوكمة والمؤسسات والقانونية النهائية، وفصول MEA النهائية، والمدخلات الفنية المرتبطة المدمجة في الاستراتيجيات الوطنية وخطط العمل ومخرجات المشروع الأخرى ضمن الأربعة مشاريع، مع عكس المراجعات الفنية والتعليقات الواردة من UNEP وKEPA وأصحاب المصلحة المعنيين.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة عالية (ماجستير أو أعلى) في القانون البيئي، الحوكمة البيئية، السياسة العامة، القانون البيئي الدولي، التنمية المستدامة، أو مجال قريب ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول، مقترنة بسنتين (2) من الخبرة المؤهلة الإضافية، بدلاً من درجة جامعية متقدمة. كما أن درجة دكتوراه مطلوبة وليست مطلوبة بشكل مقبول من المستوى الجامعي. خبرة لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة المهنية المسؤولة تدريجياً في الحوكمة البيئية، القانون البيئي، التطوير المؤسسي، السياسة العامة، أو تنفيذ الاتفاقيات البيئية متعددة الأطراف مطلوبة. خبرة مثبتة في إعداد وصياغة ومراجعة فنية للاستراتيجيات البيئية الوطنية وخطط العمل والإطارات القانونية أو السياسات مطلوبة. خبرة مثبتة في العمل مع أطر الحوكمة البيئية والترتيبات المؤسسية والأنظمة القانونية والتنظيمية المتعلقة بإدارة البيئة مطلوبة. خبرة في دعم تنفيذ أو الإبلاغ بموجب الاتفاقيات البيئية متعددة الأطراف، بما في ذلك الإلمام بعمليات الحوكمة البيئية الدولية ذات الصلة مطلوبة. معرفة بالعمل البيئي في منطقة غرب آسيا مطلوبة. مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصالح ممتازة مطلوبة. القدرة على العمل بشكل مستقل مطلوبة.<br>اللغات<br>الإتقان في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً مطلوب.<br>معلومات إضافية<br>غير متاح.<br>لا يوجد أية رسوم<br>الأمم المتحدة لا تتقاضى رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
تقييم البرنامج الفرعي 4: الإحصاءات، المجتمع information society والتكنولوجيا (2020-2025)
البحث والتطوير
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>النتائج النهائية للخدمة وتواريخ تسليمها • تقرير البداية: سيقدم المقيم مسودة تقرير بداية لا تتجاوز 10 صفحات، بالإضافة إلى الملاحق المرتبطة. سيختصر تقرير البداية المراجعة المكتبية ويقترح المنهجية التقييمية واستراتيجية/استراتيجيات العينة التي ستُستخدم في التقييم، مع خطة عمل مفصلة، ومسودة مصفوفة التقييم، ومصفوفة أصحاب المصلحة، وآلية ضمان الجودة. أي تنقيحات على تقرير البداية ستُنفذ في غضون أسبوع واحد من تاريخ استلام التعليقات. o ينبغي أن يعالج تقرير البداية، عندما يكون ذا صلة، دمج حقوق الإنسان، والإدماج للأشخاص ذوي الإعاقة، والمساواة بين الجنسين، والقضايا البيئية. يجب أن يحتوي تقرير البداية على أفكار لاستكشافها لاحقًا لدعم التعلم التنظيمي، سواء كجزء من هذا التقييم أو بشكل منفصل عن طريق مركز الأمم المتحدة الإنمائي ESCWA نفسه. • جلسة الإحاطة: بعد الانتهاء من جمع البيانات ومرحلة المهمة الميدانية، وقبل تسليم مسودة تقرير التقييم، يجب على المقيم عقد جلسة إحاطة لعرض النتائج الأولية على فريق المشروع. • مسودة تقرير التقييم: بعد جمع البيانات وتحليل النتائج، سيقدم المقيم مسودة تقرير تقييم. يجب أن تكون مسودة تقرير التقييم سهلة الاستخدام، وهيكلية جيداً، وتستند إلى الأدلة، ولا تتجاوز 40 صفحة، إضافة إلى ملخص تنفيذي من صفحتين والملاحق المرتبطة. • سيُلخّص تقرير التقييم المسودة المنهجية المتفق عليها كما وردت في تقرير البداية، ويصف جمع البيانات ونهج التحليل، ويعرض النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المقيم وضع توصيات واضحة قائمة على العمل، تكون رصدية للمستقبل وتمكن ESCWA من الاستفادة من الممارسات المبتكرة الناشئة عن الإصلاح. • ستخضع مسودة تقرير التقييم لاستعراض قسم SPARK وفريق البرنامج قبل مناقشتها مع المقيم. • تقرير التقييم النهائي: من المتوقع أن يتضمن تقرير التقييم النهائي التعليقات وردود الفعل من مدير التقييم وفريق البرنامج. سيعالج تقرير التقييم النهائي، حيثما كان ذلك مناسباً، دمج قضايا حقوق الإنسان والإدماج للأشخاص ذوي الإعاقة والمساواة بين الجنسين والقضايا البيئية. o سيحتوي تقرير التقييم النهائي على معلومات (بيانات، نتائج، آراء خبراء) قد تسمح لـ ESCWA باستخلاص دروس للتعلم التنظيمي على نطاق أوسع أو لتغييرات محتملة في السياسات التنظيمية ذات الصلة، بغض النظر عن مدى الإشارة إلى مثل هذه المعلومات في التوصيات.
<br> مكان العمل
<br>عن بُعد
<br>المدة المتوقعة
<br>5 أشهر
<br> الواجبات والمسؤوليات
<br>خلفية البرنامج الفرعي 4 الإحصاءات، المجتمع المعلوماتي والتكنولوجيا (البرنامج الفرعي 4) يهدف إلى تعزيز أنظمة الإحصاء الرسمية وتطوير المجتمع المعلوماتي في منطقة العرب من خلال تحسين جودة البيانات وتوافرها واستخدامها، مع تسريع الدمج بين التكنولوجيا والابتكار لتحقيق التنمية المستدامة. يركزعلى تعزيز القدرات الإحصائية الوطنية لتبني المعايير الدولية ومصادر البيانات المبتكرة؛ دعم صنع السياسات المستندة إلى الأدلة عبر تحسين الإنتاج واستخدام الإحصاءات، بما في ذلك بيانات الجنس والاعاقة؛ وتوجيه التحول الرقمي من خلال نصائح سياسات حول التقنيات الناشئة. كما يعزز البرنامج الفرعي الحوار الإقليمي والشراكات بين الحكومات والخبراء والمجتمع المدني والقطاع الخاص لتعظيم قيمة الإحصاءات والبيانات المكانية والرقمنة والتقنيات الجديدة دعمًا لأجندة 2030.
• الواجبات والمسؤوليات
غرض التقييم
تسعى تقييمات ESCWA إلى إظهار الفرق الذي تُحدثه أعمال ESCWA وتأثيرها على الدول الأعضاء ومواطنيها. يهدف هذا التقييم إلى تحديد مدى تحقيق البرنامج الفرعي 4 للنتائج المقصودة، والطريق المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي تسهم بشكل كبير في تحقيق هذه النتائج. كما سيأخذ في الاعتبار كيف يجلب المشروع نتائج غير مقصودة قد حدثت. سيخدم التقييم ثلاث استخدامات رئيسية:
• وسيقدم قاعدة لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة المخاطر. • إنه وسيلة لإظهار المساءلة للإدارة التنفيذية للدائرة والدول الأعضاء عن الأداء، نسبياً مع ولاية ESCWA وأهدافها الاستراتيجية. • سيُسهم في التعلم التنظيمي من خلال تحديد نتائج قائمة على الأدلة، ودروس تُستفاد منها، وتوصيات للعمل تعزز الجيل التالي من أعمال ESCWA. لذلك سيأخذ التقييم نهجاً شاملاً وتكويمياً. سينظر في النتائج المحققة حتى الآن (تكويمي) مع تغذية راجعة إلى عمل ESCWA في المستقبل (تكويمي). سيُجرى التقييم وفقاً لسياسة التقييم لدى ESCWA (2025)، ومعايير UNEG ومعايير التقييم. سيُسعى في التقييم إلى تبني أفضل الممارسات التنموية فيما يتعلق بتعزيز المساواة بين الجنسين ونهج قائم على حقوق الإنسان، بما في ذلك حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة. سيتولى فريق التخطيط الاستراتيجي والمساءلة والنتائج والمعرفة بقيادة ESCWA تسهيل التنسيق.
نطاق التقييم
سيكون التقييم مستقبلياً وسيقيّم بشكل موضوعي ومنهجي أداء البرنامج الفرعي من حيث صلته وتماسكه وفعاليته وكفاءته وتأثره واستدامته. علاوة على ذلك، سيقيّم التقييم مدى تضمين أو إدراج قضايا النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان والإدماج للأشخاص ذوي الإعاقة والبيئة وغيرها من القضايا الشائعة عبر البرنامج الفرعي. يغطي التقييم الفترة من يناير 2020 إلى ديسمبر 2025. مجالات التركيز لكل تقييم فرعي تشمل: • الجوانب الرئيسية لإصلاحات الأمم المتحدة وESCWA، بما في ذلك دمج قسم الإحصاءات وقسم التكنولوجيا من أجل التنمية في كتلة واحدة، حيثما كان ذلك ذا صلة؛ • الاتساق العام لعمل البرنامج الفرعي ومدى تفاعل أعماله وتكاملها؛ • الأدوات/الأنظمة/المنصات المجهزة بتقنيات IT والذكاء الاصطناعي التي طورها البرنامج الفرعي؛ • سياسات المؤسسة كملائم، لتعزيز التعلم التنظيمي. معايير التقييم
أسئلة التقييم الرئيسية حسب المعايير سترشد التقييم. من المتوقع أن يقوم المقِيم/المقيمون بتعديل أسئلة التقييم عند اللزوم ودمج التعديل في تقرير البداية. الملاءمة
• إلى أي مدى تتماشى أهداف وإنجازات البرنامج الفرعي مع: o الإطار الاستراتيجي للـ ESCWA وميزانية البرنامج؟ o أولويات وتحديات التنمية الإقليمية؟ o أجندة 2030 وSDGs ذات الصلة؟ • إلى أي مدى تستجيب تدخلات البرنامج الفرعي للاحتياجات والأولويات المتغيرة للدول الأعضاء؟ • مدى تلبي منتجات وخدمات البرنامج الفرعي (أبحاث، نصائح سياسات، بناء قدرات، تنظيم اجتماعات) الفجوات والطلب المحدد؟ • إلى أي مدى انعكست احتياجات وأولويات الفئات الضعيفة أو المهمشة في تصميم وتنفيذ البرنامج الفرعي؟ • مدى صلة مجالات وأطر البرنامج الفرعي في السياق الإقليمي الحالي؟ • إلى أي مدى تكيّف البرنامج الفرعي مع التحديات والفرص الإقليمية الناشئة؟ الاتساق • إلى أي مدى أوجد دمج قسم الإحصاءات والتكنولوجيا تآراً إيجابياً، أم أنه أدى إلى مسارات عمل متوازية معزولة؟ • ما مدى اتساق مبادرات البيانات والتكنولوجيا مع تدخلات فرق الدول التابعة للأمم المتحدة وجامعة الدول العربية لتجنب الازدواج؟ • ما مدى توافق نطاق البرنامج الفرعي مع بقية الفرق في ESCWA لتجنب الازدواج وتحسين الكفاءة؟ على سبيل المثال مع DSDSD. • هل هناك فرص لتنسيق أكبر وتعاون أو دمج مع برامج فرعية أخرى داخل ESCWA ومؤسسات أخرى؟ • الكفاءة • إلى أي مدى أُنفقت الموارد المالية والبشرية والتقنية بشكل فعال لإنتاجOutputs ونتائج؟ • ما مدى ملاءمة ترتيبات الإدارة للتنفيذ الفعّال؟ • ما مدى جدوى تكلفة أنواع التدخلات المختلفة (مثلاً: أبحاث، خدمات استشارية سياسات، بناء قدرات، منتديات إقليمية)؟ • إلى أي مدى خفض التنسيق داخل ESCWA ومع الشركاء الخارجيين الازدواج وتوليد التآزر؟ • هل آليات الرصد والتقرير والتعلم كافية لدعم الإدارة التكيفية والتنفيذ الفعّال؟ • هل كان بإمكانيات نتائج مماثلة أن تتحقق بموارد أقل أو من خلال نهج بديلة؟ التأثير • ما هي، إن وجدت، الآثار عالية المستوى التي تسببها البرنامج (مثل تغييرات في المعايير أو الأنظمة)؟ • إلى أي مدى أثر البرنامج الفرعي في السياسات والتشريعات والاستراتيجيات والمؤسسات أو الممارسات في الدول الأعضاء؟ • إلى أي مدى ساهم البرنامج الفرعي في التعاون الإقليمي وتبادل المعرفة والحوار السياسي؟ • إلى أي مدى أدى التدخل إلى تغييرات أخرى، بما في ذلك نتائج