وظائف مطور قواعد بيانات
١٣٥١ وظائف شاغرة
مدير عمليات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) – لبنان<br>الموقع: بيروت، لبنان<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>القطاع: تخطيط موارد المؤسسات (ERP) / تنفيذ البرمجيات / استشارات التكنولوجيا<br>التبعية الإدارية: المدير العام<br>نبذة عن صاحب العمل<br>يعتبر صاحب العمل شريكاً رائداً في تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في لبنان، حيث يقدم حلولاً تجارية مخصصة للعملاء عبر مختلف القطاعات. تتمثل مهمتهم في مساعدة المؤسسات على تبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتحقيق نمو مستدام من خلال أنظمة تخطيط موارد مؤسسات عالمية المستوى، مع تركيز قوي على تنفيذ نظام Odoo وتحسين عمليات الأعمال.<br>ملخص الوظيفة<br>نحن نبحث عن مدير عمليات تخطيط موارد مؤسسات (ERP) ذي خبرة عالية وتنظيم دقيق للإشراف على التنفيذ الناجح لمشاريع متعددة لنظام Odoo ERP وإدارة فريق من الاستشاريين الوظيفيين في نظام ERP.<br>سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تنسيق أنشطة المشروع، ومراقبة أداء المشاريع، وتخصيص الموارد، والإشراف على الاستشاريين، وإدارة تصعيدات العملاء، وضمان تسليم جميع عمليات التنفيذ وفقاً للجداول الزمنية المتفق عليها، والميزانيات، ومعايير الجودة، وتوقعات العملاء.<br>سيعمل مدير عمليات تخطيط موارد المؤسسات كحلقة وصل رئيسية بين المدير العام، وفرق المشاريع، والمطورين الفنيين، والاستشاريين، والعملاء، لضمان التواصل الفعال والتنفيذ السلس عبر عمليات تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بالمؤسسة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. إدارة والإشراف على مشاريع تخطيط موارد المؤسسات<br>• الإشراف على مشاريع تنفيذ Odoo ERP متعددة في وقت واحد بدءاً من مرحلة البدء وحتى دعم ما بعد التشغيل.<br>• مراقبة نطاق المشروع، والجداول الزمنية، والمخرجات، والموارد، والمخاطر، والأداء العام.<br>• ضمان بقاء المشاريع متوافقة مع متطلبات العمل المتفق عليها، ومنهجية التنفيذ، والأهداف التجارية.<br>• تحديد الأولويات وتنسيق الأنشطة عبر مشاريع متعددة متزامنة.<br>• تحديد تأخيرات المشروع، والمخاطر، وتغيرات النطاق، وقيود الموارد، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.<br>• رفع القضايا الحرجة إلى المدير العام مع تقديم تحليل واضح وحلول موصى بها.<br>2. إدارة الفريق والإشراف عليه<br>• قيادة والإشراف على ودعم فريق من الاستشاريين الوظيفيين ومسؤولي أعضاء فريق المشروع.<br>• تعيين الاستشاريين للمشاريع بناءً على عبء العمل، والخبرة، والتوافر، ومتطلبات المشروع.<br>• مراقبة أداء الفرد والفريق، والإنتاجية، ونسب الاستخدام، والمخرجات.<br>• عقد اجتماعات دورية للمشروع والفريق لمراجعة التقدم، والتحديات، والأولويات.<br>• تقديم التوجيه، والإرشاد، والتطوير المهني للاستشاريين.<br>• وضع والحفاظ على توقعات أداء واضحة، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومعايير جودة.<br>• تحديد الاحتياجات التدريبية ودعم التحسين المستمر لفريق الاستشارات.<br>3. تخطيط المشاريع وتخصيص الموارد<br>• تطوير والحفاظ على خطط المشاريع، وجداول التنفيذ، والمعالم الرئيسية، ومتطلبات الموارد.<br>• ضمان التخصيص المناسب للموارد الوظيفية والفنية عبر المشاريع.<br>• الموازنة بين أولويات المشاريع المتنافسة وتحسين استخدام الفريق.<br>• توقع احتياجات الموارد القادمة وتنسيق التوظيف وفقاً لذلك.<br>• مراقبة عبء عمل الاستشاريين لمنع الاختناقات وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.<br>4. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة<br>• الحفاظ على الإشراف على علاقات العملاء الرئيسية طوال دورة حياة التنفيذ.<br>• دعم الاستشاريين في التعامل مع متطلبات العملاء المعقدة، والتصعيدات، والمواقف الصعبة.<br>• المشاركة في اجتماعات العملاء الهامة، وانطلاق المشاريع، ولجان التوجيه، ومراجعات التقدم.<br>• ضمان فهم توقعات العملاء بوضوح، وإدارتها بشكل صحيح، ومواءمتها مع نطاق المشروع المتفق عليه.<br>• العمل كنقطة تصعيد للقضايا الوظيفية أو التشغيلية الرئيسية أو القضايا المتعلقة بالمشروع.<br>• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء ودعم علاقات العملاء طويلة الأمد.<br>5. مراقبة جودة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات<br>• ضمان اتباع الاستشاريين لمنهجيات تنفيذ Odoo المعمول بها، والعمليات، ومعايير التوثيق.<br>• مراجعة ومراقبة جمع المتطلبات، وتحليل عمليات الأعمال، والإعداد، والاختبار، والتدريب، وأنشطة التشغيل الفعلي.<br>• ضمان اكتمال ودقة المواصفات الوظيفية ووثائق المشروع.<br>• الإشراف على إعداد اختبار قبول المستخدم (UAT)، وتتبع المشكلات، والتحقق منها، وحلها.<br>• إجراء مراجعات الجودة وفحوصات صحة المشروع طوال دورة حياة التنفيذ.<br>• ضمان التسليم السليم من التنفيذ إلى دعم ما بعد التشغيل.<br>6. التنسيق مع الفرق الفنية<br>• التنسيق الوثيق مع المطورين، والاستشاريين الفنيين، والموارد الفنية الأخرى.<br>• ضمان ترجمة المتطلبات الوظيفية بوضوح إلى مواصفات فنية.<br>• تحديد أولويات ومراقبة طلبات التخصيص والتطوير عبر المشاريع.<br>• تسهيل التواصل بين الفرق الوظيفية والفنية لحل مشكلات التنفيذ.<br>• ضمان بقاء التخصيصات متوافقة مع متطلبات العمل ونطاق المشروع.<br>• مراقبة تبعيات التطوير وتأثيرها على الجداول الزمنية للمشروع.<br>7. الأداء التشغيلي
لجموعة FMCG راسخة في لبنان<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، القانون أو مجال ذو صلة من جامعات معروفة.<br><br>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في دور إداري أو دعم تنفيذي مع منظمات محلية أو إقليمية كبيرة كوظيفة مساعِدة إدارية أو مساعدة تنفيذية ضمن قسم قانوني.<br><br>الخبرة في الإدارة القانونية أو دعم قسم قانوني أمر ضروري.<br><br>ستقوم بإدارة وتنظيم الوثائق القانونية والعقود وسجلات الامتثال، والحفاظ على الملفات القانونية وقواعد البيانات وأنظمة تتبع الوثائق، وضمان تقديم الرخص والتصاريح والاتفاقيات والتجديد في الوقت المناسب، ودعم المستشار القانوني في مبادرات الامتثال وإدارة المخاطر<br><br>علاوة على ذلك، ستدير جدول أعمال المدير التنفيذي، والمواعيد وترتيبات السفر، وتجهز جداول الأعمال والاجتماعات والمحاضر والمتابعات، وتساعد في تنظيم الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية، وتقديم الدعم الإداري حسب الحاجة لضمان الكفاءة التشغيلية<br><br>مهارات تنظيمية قوية وقدرات تعدد المهام. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة. دقة عالية وتقدِيم المعلومات بسرية في التعامل مع المعلومات الحساسة. عملي. الكفاءة في مايكروسوفت أوفيس (الوورد، إكسل، باوربوينت) وأدوات إدارة الوثائق
<p>لجموعة سريعة النطاق في لبنان.</p><p><br></p><ul ><li >درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو القانون أو مجال ذي صلة من جامعات مرموقة.</li><li >حد أدنى 3 سنوات خبرة في دور إداري أو دعم تنفيذي مع مؤسسات محلية أو إقليمية كبيرة كمساعِدة إدارية أو مساعدة تنفيذية ضمن قسم قانوني.</li><li >الخبرة في الإدارة القانونية أو دعم قسم قانوني أمر مطلوب.</li><li >ستقوم بإدارة وتنظيم الوثائق القانونية والعقود وسجلات الامتثال، والحفاظ على الملفات القانونية وقواعد البيانات وأنظمة تتبع الوثائق، وضمان التقديم والتجديد في الوقت المناسب لرخص التشغيل والتصاريح والاتفاقيات، ودعم المستشار القانوني في مبادرات الامتثال وإدارة المخاطر</li><li >علاوة على ذلك، ستدير تقويم المدير التنفيذي وجدول أعماله وترتيبات السفر، وتجهز جداول الاجتماعات ومحاضرها والمتابعات، وتساعد في تنظيم الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية، وتقديم الدعم الإداري حسب الحاجة لضمان الكفاءة التشغيلية</li><li >مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.</li><li >اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.</li><li >انتباه عالي للتفاصيل ولباقة في التعامل مع المعلومات الحساسة.</li><li >وعي ميداني.</li><li >إتقان استخدام Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) وأدوات إدارة المستندات.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية والإشارة إلى مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift يربط الاختصاصيين بفرص AI قائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.</p>
<h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4>
<p>بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في:</p>
<ul>
<li>تقييم قرارات الرهن العقاري التي تم توليدها بواسطة الذكاء الاصطناعي عبر أنواع القروض (مطابقة، جامبو، FHA، VA، إعادة تمويل نقداً)</li>
<li>إنشاء حالات اختبار تتضمن حسابات الدخل المؤهّل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص باستخدام Schedule C وK-1 وSchedule E;</li>
<li>صياغة ومراجعة رسائل الموافقة المشروطة وإخطارات الإجراء العكسي للامتثال Reg B / ECOA;</li>
<li>تمييز قواعد دليل البيع من Fannie Mae / Freddie Mac عن الظلال المقرض في سيناريوهات القروض الجامبو وغير المطابقة;</li>
<li>توثيق عبارات Problem statements بوضوح وتقديم الإجابات الصحيحة المُوثقة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيدة لمكتتبي الرهون العقارية والمتخصصين في إصدار القروض المفتوحين على مشاريع جزئية غير دائمة. من المثالي أن يكون لدى المساهمين ما يلي:</p>
<ul>
<li>درجة في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو العقارات أو أي مجال ذي صلة;</li>
<li>3+ سنوات خبرة في الرهن العقاري، الإقراض، العقارات، أو الخدمات المالية;</li>
<li>خبرة حالية أو حديثة في كتابة القروض والإصدار أو أدوار مجاورة؛</li>
<li>القدرة على حساب دخل مؤهّل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص من نماذج IRS 1040 وSchedule C وSchedule E وK-1;</li>
<li>إلمام عميق بدليل البيع لـ Fannie Mae / Freddie Mac ومعرفة قواعد Reg B وReg Z وإرشادات توقيت الكشف عن TRID;</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة (C1+).</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل</h4>
<p>التقديم؟ اجتياز المؤهل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع.</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويُطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة المعادل بناءً على مستوى المساهمة وسرعتها.</p>
<p>يختلف التعويض بين المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى مهارتك في اللغة الإنجليزية.<br> ترتبط Mindrift باختصاصيين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على مشاريع مع شركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما يتضمنه هذا الفرصة بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في: تقييم قرارات رهن عقاري مولدة بالذكاء الاصطناعي عبر أنواع القروض (الت conforming، jumbo، FHA، VA، إعادة التمويل باستخدام النقد)؛ إنشاء حالات اختبار تتضمن حسابات الدخل المؤهِّل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص باستخدام Schedule C وK-1 وSchedule E؛ صياغة ومراجعة رسائل الموافقة الشرطية وإشعارات الإجراء المعاكس للامتثال Reg B / ECOA؛ تمييز قواعد دليل بيع Fannie Mae / Freddie Mac عن الطبقات الإضافية للمقرض في سيناريوهات القروض الجامبو وغير المطابقة؛ توثيق بيان المشكلات بوضوح وتقديم إجابات صحيحة مؤكَّدة.<br> ما الذي نبحث عنه؟ هذه الفرصة مناسبة جيداً لموظفي تقييم الرهن العقاري ومهنيي إطلاق القروض المفتوحين على مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.<br> من المتوقع أن يمتلك المتبرعون المثاليون: درجة في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو العقارات أو أي مجال ذي صلة؛ أكثر من 3 سنوات من الخبرة في الرهن العقاري والإقراض أو العقارات أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في الاكتتاب والإطلاق أو أدوار مجاورة؛ القدرة على حساب الدخل المؤهِّل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص من استمارات IRS 1040 وSchedule C وSchedule E وK-1؛ الإلمام العميق بدليل بيع Fannie Mae / Freddie Mac ومعرفة قواعد Reg B وReg Z وتوقيت إفصاح TRID؛ مهارة كتابة باللغة الإنجليزية قوية (C1+).<br> كيف يعمل الأمر؟ تطبيق → اجتياز التأهيل(s) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على أجر. التوقعات الزمنية للمشروع بالنسبة لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقييم تقريبي، ليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء تفعيل المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة مكافئاً، اعتماداً على مستوى مشاركتهم وسرعتهم في الإسهام.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<p>نحن نبحث عن سائق شاحنة ثقيلة موثوق وذو خبرة لنقل الحاويات والبضائع بأمان وكفاءة مع ضمان التسليم في الوقت والامتثال لجميع قواعد المرور والسلامة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تشغيل شاحنات ثقيلة لنقل الحاويات والبضائع العامة.</li><li>إجراء فحص يومي للمركبة والإبلاغ عن أية متطلبات صيانة.</li><li>التأكد من تحميل البضائع وتثبيتها وتوصيلها بأمان.</li><li>إكمال وثائق التسليم والحفاظ على سجلات الرحلة بدقة.</li><li>اتباع الجداول والطرق المعينة مع الامتثال للوائح سلامة الطرق.</li><li>الحفاظ على نظافة المركبةAssigned وحالتها الجيدة.</li><li>التعاون مع فريق العمليات لضمان سلاسة أنشطة النقل.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>رخصة قيادة سارية لشاحنة ثقيلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قيادة الشاحنات الثقيلة، ويفضل في نقل الحاويات.</li><li>معرفة جيدة بالطرق المحلية ولوائح المرور.</li><li>إحساس قوي بالمسؤولية والانضباط والوعي بسلامة.</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة عند الحاجة.</li><li>يفضل وجود سجل قيادة نظيف.</li></ul>
فرصة عمل: الأمانة / المساعدة الإدارية<br> <br>المسمى الوظيفي: الأمانة / المساعدة الإدارية<br>الموقع: شركة تدقيق<br>ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، 8:00 صباحاً – 5:00 مساءً<br> <br>ملخص الوظيفة<br> <br>نحن نبحث عن أمانة / مساعدة إدارية مهنية ومنظمة وذات دوافع للانضمام إلى شركة التدقيق لدينا. سيقدم المرشح الناجح الدعم الإداري، ويحافظ على سجلات دقيقة، ويساعد فريق التدقيق، ويساعد في ضمان التشغيل اليومي الفعال للمكتب.<br> <br>المسؤوليات الرئيسية<br> <br>- تنظيم وحفظ و filing وثائق العملاء (مادية وإلكترونية).<br>- إعداد وتحرير وتنسيق المستندات باستخدام Microsoft Word.<br>- إنشاء وصيانة جداول البيانات والتقارير وقواعد البيانات باستخدام Microsoft Excel.<br>- الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال العملاء بشكل مهنى.<br>- إدارة المراسلة الواردة والصادرة والبريد الإلكتروني وخدمات البريد السريع.<br>- جدولة الاجتماعات والمواعيد والحفاظ على تقاويم المكتب.<br>- تقديم الدعم الإداري للمراجعين والإدارة.<br>- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وسجلات الشركة.<br>- أداء وغيرها من المهام الإدارية العامة وأعمال السكرتارية الموكلة.<br> <br>المؤهلات والمتطلبات<br> <br>- العمر: يفضل من 22–40 عاماً.<br>- يفضل وجود خبرة سابقة في وظيفة سكرتارية أو إدارية؛ الخبرة في شركة تدقيق أو محاسبة ميزة إضافية.<br>- معرفة ممتازة بـ Microsoft Word و Microsoft Excel.<br>- خبرة في حفظ المستندات وإدارة السجلات.<br>- سرعة طباعة لا تقل عن 50 كلمة في الدقيقة (WPM).<br>- مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.<br>- مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة.<br>- القدرة على العمل تحت الضغط، إدارة مهام متعددة، والالتزام بالمواعيد.<br>- مظهر مهني، موقف إيجابي، ونزاهة عالية.<br>- شهادة الثانوية العامة أو شهادة فنية/إدارية تجارية؛ درجة جامعية ميزة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Murex هي رائد عالمي في التكنولوجيا المالية في حلول التداول وإدارة المخاطر والمعالجة لأسواق رأس المال.</span></p><br><p><span>يعمل من خلال مكتناتهم الـ 19، ويمتلك 3,400 موظف Murex من أكثر من 65 جنسية مختلفة ضمان تطوير وتنفيذ ودعم منصتنا التي تستخدمها البنوك، مديري الأصول، الشركات والمرافق، حول العالم. </span></p><br><p><span>انضم إلى Murex واعمل على تحديات صناعة تقف في مقدمة الابتكار وتعايش في بيئة قائمة على الناس. ستكون جزءًا من فريق عالمي يمكنك أن تتعلم منه بسرعة وتظل صادقًا مع نفسك.</span></p><br><p><span><span>نحن نبحث عن </span></span><b><span>مهندس حلول مجال الأعمال</span></b><span><span> لقيادة هندسة مجال </span></span><b><span>عمليات الأعمال</span></b><span><span>، مع تغطية وظائف ما بعد التداول والتشغيل الحيوية بما في ذلك:</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>إدارة الضمانات</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التسويات</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التسوية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>معالجة خطوة واحدة (OSP)</span></span></p><br></li></ul><br><p><span><span>يجمع هذا الدور مسؤوليات </span></span><b><span>مهندس بنية المجال التجاري</span></b><span><span>، </span></span><b><span>مهندس النظام</span></b><span><span>، و </span></span><b><span>مهندس SBI</span></b><span><span>، ليجعل هذا الدور واحدًا من أكثر مواقع الهندسة استراتيجية في المنظمة.</span></span></p><br><br><p><span><span>ستحدد الرؤية المعمارية لمجال تجاري رئيسي، وتؤثر في استراتيجيات المنتج، وتشكل تطور المنصة على نطاق واسع، وتضمن التسليم بنجاح عبر عدة منظمات تطوير وقطارات أجايل</span><span>.</span></span></p><br><br><p><b><span>مهمتك</span></b></p><br><br><p><span><span>كقائد معماري لمجال العمليات، ستضمن أن تتطور حلول الأعمال بصورة متناغمة مع استراتيجية منصة Murex مع تقديم قيمة قابلة للقياس للعملاء ومشاركي السوق.</span></span></p><br><br><p><span><span>ستكون الشريك الأساسي في العمارة لإدارة المجال التجاري، وإدارة المنتج، وفرق التطوير، ومهندسي المنصة، مع ضمان التوافق بين أهداف الأعمال وهندسة البرمجيات واستراتيجية التنفيذ. </span></span></p><br><br><p><b><span>ماذا ستفعل</span></b></p><br><br><p><b><span>هندسة مجال الأعمال</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>امتلاك الهندسة المستهدفة وخارطة الطريق للمجال Operations.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قيادة تطور قدرات الأعمال عبر الضمانات والتسويات والتسوية وتدفقات العمل المعالجة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ترجمة التحديات الاستراتيجية للأعمال إلى حلول منصة قابلة للتوسع.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ضمان التناسق المعماري عبر المنتجات والخدمات ووظائف البرمجيات.</span></span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>تعريف والحفاظ على مخططات حلول الأعمال ووثائق بنية المجال.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>قيادة SBI للهندسة المعمارية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>تعريف وتواصل بنية SBI- المستوى المعماري.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن القصص الملحمات والميزات وخطط التنفيذ تتماشى مع أهداف بنية الأعمال والمنصة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قيادة الموازنات المعمارية، وقرارات الاستثمار، والتسلسل، وإدارة التبـعمُد.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعاون عبر المجالات وقطارات أجايل لضمان تسليم متماسك واستدامة طويلة الأجل. (مستند إلى مسؤوليات مهندس SBI كما وردت في المواد المقدمة.)</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>هندسة النظام</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>إرشاد القواطع الأجايلية في تقديم حلول تتماشى مع مبادئ ومعايير الهندسة المعمارية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من تحديد، وتوثيق، والتعامل مع المتطلبات ذات الأثر المعماري.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إدارة الدينونات الفنية واستثمارات جسر الهندسة المعمارية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التحقق من تصاميم الحلول من خلال عمليات حوكمة المعمارية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>توجيه الفرق ورفع النضج المعماري عبر المنظمة.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>حوكمة المعمارية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>قيادة مراجعات المعمارية وعمليات اتخاذ القرار.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>امتلاك سجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs) وممارسات حوكمة المعمارية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعريف والحفاظ على المعايير والإرشادات ومبادئ التصميم والهندسة المرجعية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأثير في خيارات التكنولوجيا الاستراتيجية وتطور المنصة</span><span>.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>ماذا ستملك</span></b></p><br><br><p><span><span>ستكون مسؤولاً عن وثائق الهندسة المعمارية الرئيسية بما في ذلك:</span></span></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>رؤية الهندسة وخارطة الطريق متعددة السنوات</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مخططات المجال وبنية الحالة المستهدفة</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs)</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>رسوم توضيحية عالية المستوى للحلول والتكامل</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وثائق القدرات والهندسة غير الوظيفية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أطر الحوكمة والمعايير المعمارية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اتصالات حوكمة المعمارية وعروض استراتيجية لكبار التنفيذيين</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>ما الذي نبحث عنه</span></b></p><br><br><p><b><span>الخبرة المطلوبة</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>12+ سنوات من الخبرة في تصميم منصات برمجية مؤسسية واسعة النطاق.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة قوية في هندسة البرمجيات تغطي أنظمة موزعة وهندسات سحابية-native وأنظمة قائمة على الأحداث ومنصات تكامل وقابلية التوسع والمرونة والأمان.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة مثبتة في قيادة الهندسة المعمارية عبر فرق ومنتجات متعددة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في تأثير قرارات التكنولوجيا الاستراتيجية دون سلطة مباشرة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فهم قوي لتسليم البرمجيات ضمن مؤسسات أجايل.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قدرة مثبتة على توجيه المهندسين والمهندسين المعماريين الكبار.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>خبرة المجال</span></b></p><br><br><p><span><span>نحن مهتمون بشكل خاص بالمرشحين ذوي الخبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية:</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>أسواق رأس المال</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تمويل الأوراق المالية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إدارة الضمانات</span></span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>معالجة ما بعد التداول</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التسوية والتسوية والإقفال</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>منصات التسوية والمطابقة</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>العمليات ونظام المكتب الخلفي</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>حلول المخاطر والتنظيم والبنية التحتية للسوق المالية</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>سمات القيادة</span></b></p><br><br><p><span><span>أنت:</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>مفكر استراتيجي قادر على تحديد رؤية معمارية طويلة الأجل.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مريح في إجراء مفاضلات معقدة تجمع بين قيمة الأعمال وتكلفة التسليم وقابلية التوسع والمخاطر.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قادر على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار عبر المنتج والهندسة والوظائف التجارية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>شغوف بالتميز المعماري والتوجيه الفني والتحول التنظيمي.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مريح بنفس القدر في مناقشة التفاصيل مع المطورين واستراتيجية مع التنفيذيين.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>لماذا تنضم إلينا؟</span></b></p><br><br><p><span><span>هذا الدور يوفر فرصة فريدة لـ:</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>تشكيل الهندسة المستقبلية لأحد منصات أسواق رأس المال الرائدة في الصناعة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قيادة استراتيجية العمل والتقنية لوظائف ما بعد التداول الحيوية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>العمل مع مهندسين معماريين ومهندسين وخبراء مجالات لديهم خبرة عالية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأثير في قرارات المعمارية على مستوى المنصة مع تأثير طويل الأجل.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>العمل عند تقاطع ابتكار الأعمال والهندسة البرمجية وبنية المؤسسة.</span></span></p><br></li></ul><br><p><span><span>إذا كنت شغوفًا ببناء مستقبل التكنولوجيا المالية وترغب في قيادة المعمارية على نطاق واسع، نود سماعك.</span></span></p><br><br><br><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى أمكنان لتعيين مهندس مشتريات متمرس لشركة بنية تحتية ضخمة مقرها جل ديرب.</p><p>سيكون مهندس المشتريات مسؤولاً عن الإشراف على عملية الشراء من البداية إلى النهايةProjects- engineering، مع ضمان الاستحواذ في الوقت المناسب على مواد عالية الجودة ومعدات وخدمات بتكاليف تنافسية.</p><p>المتقدم المثالي سيكون لديه خلفية قوية في المشتريات الفنية ضمن الهندسة، البناء، التصنيع، EPC، البنية التحتية، أو بيئات صناعية. يتطلب هذا الدور خبرة في توريد الموردين، وتقييم العطاءات الفنية والتجارية، والتفاوض على العقود، والتنسيق عبر الوظائف لدعم تنفيذ المشروع مع تلبية أهداف الجودة والتكلفة والتسليم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة دورة الشراء الكاملة، بما في ذلك توريد الموردين، إعداد RFQ، solicitation العطاءات، التقييم الفني والتجاري، المفاوضات، إصدار أمر الشراء، وتسريع الطلب.</li><li>مراجعة المواصفات الفنية، والرسومات الهندسية، وفواتير الكميات (BOQs)، وطلبات المواد لضمان توافق أنشطة الشراء مع متطلبات المشروع.</li><li>تحديد وتقييم وتأهيل والحفاظ على علاقات مع الموردين والمقاولين المحليين والدوليين استناداً إلى الإمكانات الفنية، ومعايير الجودة، والتنافسية التجارية، وأداء التسليم.</li><li>إعداد تقارير مقارنة العطاءات الفنية والتجارية وتقديم توصيات لاختيار المورد.</li><li>التفاوض على الأسعار، وشروط الدفع، وجداول التسليم، والضمانات، والشروط التعاقدية لتحقيق أفضل النتائج التجارية.</li><li>التنسيق عن كثب مع فرق الهندسة، إدارة المشاريع، QA/QC، المالية، المستودعات، واللوجستيات لضمان دعم أنشطة الشراء لجدول المشروع والمتطلبات التشغيلية.</li><li>مراقبة أداء الموردين، تتبع تقدم الطلب، وضمان التسليم في الوقت المناسب للمواد والخدمات.</li><li>حل مشاكل الشراء، بما في ذلك تأخيرات التسليم، قضايا الجودة، عدم المطابقة، والنزاعات التعاقدية.</li><li>الحفاظ على سجلات الشراء الدقيقة، وقواعد بيانات الموردين، وموثقات الشراء وملفات العقد وفقاً لإجراءات الشركة.</li><li>تحديد فرص تحسين التكاليف، وتوحيد الموردين، وتحسين عمليات لرفع كفاءة الشراء.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشراء بالشركة، والالتزامات التعاقدية، والمعايير الصناعية، واللوائح المعمول بها.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة المدنية، الهندسة الصناعية، أو تخصص هندسي ذي صلة.</li><li>خبرة شراء لا تقل عن 7 سنوات في الهندسة، البناء، التصنيع، EPC، البنية التحتية، صناعات النفط والغاز.</li><li>خبرة موثوقة في المشتريات الفنية، وتقييم الموردين، والتفاوض التجاري.</li><li>خبرة عملية في التوريد محلياً وعالمياً.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة أنشطة الشراء لعدة مشاريع في وقت واحد.</li></ul><p>المهارات الفنية</p><ul><li>معرفة قوية بمواد الهندسة، المعدات الصناعية، والمواصفات الفنية.</li><li>إتقان أنظمة ERP ومشتريات مثل SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، أو ما يعادلها.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel، بما في ذلك التقارير وتحليل بيانات الشراء.</li><li>فهم صلب لمبادئ إدارة العقد، والشروط التجارية، وممارسات الشراء المثلى.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<h4>الفوائد / الامتيازات</h4>
<ul>
<li>جداول زمنية مرنة</li>
<li>تعويض تنافسي 18-22 دولار</li>
<li>فرص التقدم الوظيفي</li>
</ul>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن خبير تغطيات نافذة موهوب للانضمام إلى فريقنا! في هذا الدور، ستقوم بتجميع وتركيب وإصلاح الهياكل والتركيبات من الخشب، الخشب الرقائقي، ولوح الجدار باستخدام أدوات النجار اليدوية والكهربائية. المرشح المثالي شخصيةWORK مقاتل وم Dedicated لإنتاج عمل عالي الجودة. إذا كنت نجاراً متمرساً ولديك موقف إيجابي، نود سماع ردك.</p>
<p><strong>أسبوع عمل مكوّن من 4 أيام مع إمكانية بعض العمل الإضافي</strong></p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>اتباع جميع قواعد السلامة واللوائح</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>استخدام المخططات والرسومات أو مخططات البناء لتحديد متطلبات الإنشاء والمواد اللازمة</li>
<li>تركيب المنتجات وفقاً لمعايير الشركة المصنعة</li>
<li>تركيب التركيبات والمواد مثل النوافذ، الأرضيات، الزينة، والمسامير</li>
<li>التفاعل مع العملاء والموردين وغيرهم من محترفي البناء</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة كنجار</li>
<li>فهم قوي للمفاهيم الرياضية والقياسات</li>
<li>القدرة على قراءة المخططات واتخاذ الإجراءات بناءً عليها</li>
<li>القدرة على تشغيل أدوات النجارة اليدوية والكهربائية بأمان</li>
<li>معرفة قوانين وأنظمة البناء</li>
<li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أشياء ثقيلة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المزايا / الامتيازات</h4>
<ul>
<li>جدولة مرنة</li>
<li>تعويض تنافسي 18-22 دولار</li>
<li>فرص التقدم الوظيفي</li>
</ul>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن خبير تغطيات النوافذ موهوب لينضم إلى فريقنا! في هذا الدور، ستقوم ببناء وتركيب وإصلاح الهياكل والتركيبات المصنوعة من الخشب واللوح الخشبي والخشب الرقائقي باستخدام أدوات النجّار اليدوية والكهربائية. المرشح المثالي يعمل بجد ومكرس لإنتاج عمل عالي الجودة. إذا كنت نجارًا متمرسًا ولديك موقف إيجابي، نود سماع رأيك.</p>
<p><strong>أسبوع عمل من 4 أيام مع إمكانية بعض العمل الإضافي</strong></p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>اتباع جميع قواعد السلامة واللوائح</li>
<li>الحفاظ على مكان عمل نظيف وآمن</li>
<li>استخدام المخططات أو الرسومات أو مخططات البناء لتحديد متطلبات البناء والمواد اللازمة</li>
<li>تركيب المنتجات وفق معايير الشركة المصنّعة</li>
<li>تركيب التركيبات والمواد مثل النوافذ والأرضيات والتشطيبات والمقابض</li>
<li>التفاعل مع العملاء والموردين وغيرهم من محترفي البناء</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة كنجار</li>
<li>فهم قوي للمفاهيم الرياضية والقياسات</li>
<li>القدرة على قراءة المخططات واتخاذ إجراءات بناءً عليها</li>
<li>القدرة على تشغيل أدوات النجارة اليدوية والكهربائية بأمان</li>
<li>معرفة أنظمة ولوائح البناء والرموز</li>
<li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أشياء ثقيلة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المزايا / الامتيازات</h4>
<ul>
<li>جدولة مرنة</li>
<li>تعويض تنافسي 18-22 دولار</li>
<li>فرص التقدم الوظيفي</li>
</ul>
<h4>ملخص العمل</h4>
<p>نحن نبحث عن خبير تغطيات النوافذ موهوب للانضمام إلى فريقنا! في هذا الدور، ستقوم بتشييد وتركيب وإصلاح الهياكل والتركيبات من الخشب板 واللوح الخشبي باستخدام أدوات النجارة اليدوية والكهربائية. المرشح المثالي مثابر ومكرس لإنتاج عمل عالي الجودة. إذا كنت نجارًا ذو خبرة ولديك موقف إيجابي، نود سماعك.</p>
<p><strong>أسبوع عمل من 4 أيام مع إمكانية بعض ساعات العمل الإضافي</strong></p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>اتباع جميع قواعد وإجراءات السلامة</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>قراءة المخططات أو الرسومات أو مخططات البناء لتحديد متطلبات الإنشاء والمواد اللازمة</li>
<li>تثبيت المنتجات وفقًا لمعايير المصنع</li>
<li>تثبيت التركيبات والمواد مثل النوافذ والأرضيات والتشطيبات والمفاصل</li>
<li>التفاعل مع العملاء والموردين والمهندسين وغيرهم من محترفي البناء</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة كنجار</li>
<li>فهم قوي للمفاهيم الرياضية والقياسات</li>
<li>القدرة على قراءة المخططات واتخاذ الإجراءات بناءً عليها</li>
<li>القدرة على تشغيل أدوات النجارة اليدوية والكهربائية بأمان</li>
<li>معرفة الأنظمة واللوائح البناء</li>
<li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أشياء ثقيلة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>AB Group PLLC is a dynamic architecture firm with a passion for delivering innovative and impactful designs. Specializing in hospitality, multifamily, and office projects, we take pride in creating spaces that inspire. We are expanding our talented team and looking for a skilled <strong>Autodesk Revit Draftsperson </strong>to join us remotely from Lebanon.</p><br><br>Job Description<br><p>Position Overview</p><br><p>ABG is seeking a highly responsive, articulate, and results-driven Appointment Setter and HubSpot CRM Manager.<br>
This person will be responsible for contacting new inbound leads within 60 seconds of:</p><br><ul><li>Submitting a contact form through the ABG website.</li><li>Calling ABG’s front desk line.</li><li>Leaving a voicemail or missed call.</li><li>Entering ABG’s lead system through another marketing channel.</li><li>This position requires an exceptionally high sense of urgency. Every minute of delay reduces the likelihood of connecting with and converting a prospective client.</li><li>The successful candidate must have impeccable spoken and written English, a confident telephone presence, strong listening skills, and the ability to communicate professionally with business owners, developers, contractors, investors, property owners, and other decision-makers.</li><li>The role also includes cold calling and cold emailing targeted contact lists to create new relationships and generate opportunities in specific geographic and industry markets.</li></ul><p>Core Responsibilities</p><br><p>Inbound Lead Response</p><br><ul><li>Monitor website inquiries, phone calls, voicemails, emails, and assigned lead notifications throughout working hours.</li><li>Call every new website lead within 60 seconds of form submission.</li><li>Return every missed front desk call within 60 seconds of receiving the notification.</li><li>Answer live calls promptly and professionally whenever assigned to front desk coverage.</li><li>Send an immediate follow-up email when a lead does not answer.</li><li>Continue following up through an organized call and email cadence until the lead:</li><li>Responds.</li><li>Schedules an appointment.</li><li>Requests future follow-up.</li><li>Is confirmed as unqualified.</li><li>Opts out of further communication.</li><li>Never allow an inbound lead to sit in HubSpot without a documented response attempt and scheduled next action.</li></ul><p>Lead Qualification</p><br><ul><li>Conduct an effective initial conversation to understand:</li><li>Prospect name, company, and contact information.</li><li>Project address and geographic location.</li><li>Project type and intended use.</li><li>Requested architectural, engineering, interior design, permitting, or consulting services.</li><li>Current project status.</li><li>Estimated project size and scope.</li><li>Target schedule.</li><li>Preliminary construction or design budget.</li><li>Property ownership or site-control status.</li><li>Decision-makers involved.</li><li>How the prospect heard about ABG.</li><li>Identify whether the opportunity is aligned with ABG’s services and target markets.</li><li>Ask clear and direct questions without making the prospect feel interrogated.</li><li>Avoid providing technical, legal, pricing, or code-related advice beyond the approved qualification script.</li><li>Escalate urgent, high-value, or strategically important opportunities immediately.</li><li>Appointment Setting</li><li>Schedule qualified prospects with the correct ABG team member.</li><li>Confirm the appointment date, time, meeting format, project address, and attendee information.</li><li>Send calendar invitations and confirmation messages immediately.</li><li>Send appointment reminders to improve attendance.</li><li>Reschedule cancelled or missed appointments quickly.</li><li>Ensure the assigned ABG team member has complete qualification notes before the meeting.</li><li>Follow up after the appointment when directed and update the opportunity status in HubSpot.</li></ul><p>HubSpot CRM Management</p><br><ul><li>Serve as the day-to-day owner of sales data quality in HubSpot.</li><li>Create and maintain accurate:</li><li>Contact records.</li><li>Company records.</li><li>Deal records.</li><li>Lead-source information.</li><li>Deal stages.</li><li>Activity records.</li><li>Follow-up tasks.</li><li>Appointment records.</li><li>Log every call, voicemail, email, response, qualification note, appointment, and follow-up action.</li><li>Ensure every open lead has:</li><li>A clearly assigned owner.</li><li>The correct pipeline stage.</li><li>Complete contact information.</li><li>A documented last activity.</li><li>A scheduled next action.</li><li>A realistic follow-up date.</li><li>Move deals through ABG’s sales pipeline based on verified activity:</li><li>First Contact.</li><li>Discovery.</li><li>Send Fee.</li><li>Fee Sent.</li><li>Standby.</li><li>Accepted.</li><li>Send Contract.</li><li>Contract Sent.</li><li>Project Won or Project Lost.</li><li>Prevent duplicate contacts, companies, and deals.</li><li>Standardize naming conventions and correct incomplete or inaccurate records.</li><li>Identify stale deals, overdue tasks, missing follow-ups, and opportunities without recent activity.</li><li>Maintain lead lists, call queues, workflows, templates, sequences, and reporting dashboards.</li><li>Produce daily and weekly reports covering:</li><li>New inbound leads.</li><li>Average response time.</li><li>Leads contacted within 60 seconds.</li><li>Contact rate.</li><li>Qualified leads.</li><li>Appointments scheduled.</li><li>Appointment attendance rate.</li><li>Outbound calls and emails.</li><li>New relationships created.</li><li>Pipeline-stage movement.</li><li>Stale or neglected opportunities.</li><li>CRM data-quality issues.</li><li>Cold Calling and Cold Emailing</li></ul><p>Conduct structured outbound campaigns targeting ABG’s priority markets.</p><br><ul><li>Call and email prospective:</li><li>Real estate developers.</li><li>General contractors.</li><li>Commercial property owners.</li><li>Real estate investors.</li><li>Brokers and tenant representatives.</li><li>Property managers.</li><li>Franchise owners and operators.</li><li>Restaurant and hospitality groups.</li><li>Retail and industrial businesses.</li><li>Multifamily and residential developers.</li><li>Strategic referral partners.</li><li>Research contacts and verify names, titles, companies, telephone numbers, email addresses, locations, and market relevance.</li><li>Use approved scripts and email templates while keeping conversations natural and personalized.</li><li>Introduce ABG’s capabilities clearly and confidently.</li><li>Focus on building relationships, identifying upcoming projects, and securing introductory meetings.</li><li>Handle common objections professionally and continue the conversation without becoming aggressive.</li><li>Document all outbound activity and prospect responses in HubSpot.</li><li>Create follow-up tasks for every viable prospect.</li><li>Maintain organized prospect lists by market, relationship type, campaign, and opportunity status.</li><li>Provide feedback on which industries, messages, and contact lists generate the strongest results.</li></ul><p>Non-Negotiable Performance Standards</p><br><ul><li>Demonstrate an exceptional sense of urgency at all times.</li><li>Contact new inbound leads within 60 seconds during assigned coverage hours.</li><li>Maintain impeccable spoken and written English.</li><li>Communicate clearly without grammatical errors, excessive filler words, slang, or an unprofessional tone.</li><li>Remain available and attentive during scheduled lead-response coverage.</li><li>Treat every inbound inquiry as a time-sensitive potential client.</li><li>Complete CRM updates immediately after each interaction.</li><li>Never rely on memory or personal notes in place of HubSpot documentation.</li><li>Never leave a lead without a clearly documented next action.</li><li>Follow through on commitments without repeated reminders.</li><li>Maintain a polished, confident, helpful, and professional demeanor.</li><li>Protect confidential client, project, and company information.</li><li>Key Performance Indicators</li></ul><p>Percentage of inbound leads called within 60 seconds.</p><br><ul><li>Average first-response time.</li><li>Inbound lead contact rate.</li><li>Qualified-lead rate.</li><li>Appointment-setting rate.</li><li>Appointment attendance rate.</li><li>Missed appointment recovery rate.</li><li>Number of outbound calls completed.</li><li>Number of personalized outbound emails sent.</li><li>Outbound contact and response rate.</li><li>Number of qualified outbound appointments scheduled.</li><li>Number of new strategic relationships created.</li><li>Percentage of CRM records with complete required information.</li><li>Percentage of open opportunities with a scheduled next activity.</li><li>Number of stale or overdue opportunities.</li><li>Accuracy and timeliness of daily and weekly reports.</li><li>Required Qualifications</li></ul><p>Exceptional spoken and written English.</p><br><ul><li>Clear, confident, and professional telephone voice.</li><li>Strong listening, questioning, and note-taking skills.</li><li>Demonstrated success in appointment setting, inside sales, lead qualification, business development, or customer service.</li><li>Experience using HubSpot CRM or a comparable CRM platform.</li><li>Ability to learn ABG’s services, target markets, qualification criteria, and sales process.</li><li>Ability to work quickly without sacrificing accuracy or professionalism.</li><li>Strong organizational skills and consistent attention to detail.</li><li>Ability to manage a high volume of calls, emails, tasks, and records.</li><li>Comfortable speaking with senior decision-makers and business owners.</li><li>Ability to handle rejection and objections without losing momentum.</li><li>Reliable internet, telephone access, and a professional work environment if working remotely.</li></ul><br>Qualifications<br><p>Preferred Qualifications</p><br><ul><li>Experience managing HubSpot contacts, companies, deals, tasks, lists, workflows, sequences, and reports.</li><li>Experience in architecture, engineering, construction, commercial real estate, professional services, or a related industry.</li><li>Experience with business-to-business cold calling and email outreach.</li><li>Familiarity with calendar scheduling, email platforms, contact databases, and list-building tools.</li><li>Experience qualifying projects involving architecture, engineering, permitting, construction, development, or property improvements.</li></ul><p>Personal Characteristics</p><br><ul><li>Urgent and highly responsive.</li><li>Persistent without being pushy.</li><li>Organized and process-oriented.</li><li>Competitive and motivated by measurable results.</li><li>Comfortable being held accountable to activity and conversion targets.</li><li>Professional under pressure.</li><li>Coachable and receptive to call reviews and feedback.</li><li>Proactive in identifying problems and recommending improvements.</li><li>Consistent, dependable, and disciplined.</li><li>Focused on creating an excellent first impression of ABG.</li></ul><p>What Success Looks Like</p><br><ul><li>Prospective clients are contacted while their interest is at its highest.</li><li>Every lead receives fast, professional, and persistent follow-up.</li><li>Qualified prospects are consistently converted into scheduled appointments.</li><li>ABG’s HubSpot pipeline is accurate, current, and easy for leadership to manage.</li><li>No viable opportunity is lost because of slow response, poor communication, or missing follow-up.</li><li>Outbound campaigns create measurable new relationships and qualified opportunities in ABG’s target markets.</li><li>ABG’s leadership receives reliable reporting and has complete visibility into every active prospect and next action.</li></ul><p>Candidate Evaluation</p><br><ul><li>Final candidates may be asked to complete:</li><li>A mock inbound lead-response call.</li><li>A cold-call role-play.</li><li>A written follow-up email exercise.</li><li>A HubSpot data-entry and pipeline-management exercise.</li><li>A spoken-English and communication assessment.</li></ul><br>Additional Information<br><p><strong>What We Offer:</strong></p><br><ul><li>· Supportive and collaborative team environment that values innovation and creativity.</li><li>· Opportunities for professional growth and skill development.</li><li>· The chance to contribute to exciting and impactful architectural projects.</li></ul><br><br> </div>
تسعى أمكنان لتوظيف مهندس مشتريات ذو خبرة لشركة بنى تحتية ضخمة مقرها جل الديب.<br><br>سيكون مهندس المشتريات مسؤولاً عن الإشراف على عملية الشراء من البداية للنهاية للمشروعات الهندسية، لضمان الحصول في الوقت المناسب على مواد ومعدات وخدمات عالية الجودة وبأسعار تنافسية.<br><br>يملك المرشح المثالي خلفية قوية في المشتريات الفنية ضمن بيئات الهندسة، الإنشاءات، التصنيع، EPC، البنية التحتية أو الصناعية. تتطلب هذه الوظيفة خبرة في الاستعانة بالموردين، وتقييم العطاءات الفنية والتجارية، والتفاوض على العقود، والتنسيق بين الأقسام لدعم تنفيذ المشروع مع تحقيق أهداف الجودة والتكلفة والتسليم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• إدارة دورة الشراء الكاملة، بما في ذلك اختيار الموردين، إعداد RFQ، طلب العروض، التقييم الفني والتجاري، المفاوضات، إصدار أمر الشراء، والتسريع في الطلبات.<br>• مراجعة المواصفات الفنية، الرسومات الهندسية، جداول الكميات (BOQs)، وطلبات المواد لضمان توافق أنشطة الشراء مع متطلبات المشروع.<br>• تحديد وتقييم وتوثيق والحفاظ على علاقات مع الموردين والمقاولين المحليين والدوليين بناءً على القدرة الفنية، ومعايير الجودة، والتنافسية التجارية، وأداء التسليم.<br>• إعداد تقارير مقارنة العطاءات الفنية والتجارية وتقديم التوصيات لاختيار المورد.<br>• التفاوض على الأسعار وشروط الدفع وجداول التسليم والضمانات والشروط التعاقدية لتحقيق أفضل النتائج التجارية.<br>• التنسيق بشكل وثيق مع فرق الهندسة، إدارة المشروع، QA/QC، المالية، التخزين واللوجستيات لضمان دعم أنشطة الشراء لجدول المشروع والمتطلبات التشغيلية.<br>• متابعة أداء الموردين، تتبع تقدم الطلبات، وضمان التسليم في الوقت المناسب للمواد والخدمات.<br>• حل قضايا الشراء، بما في ذلك التأخيرات في التسليم، مخاوف الجودة، عدم المطابقة، والنزاعات التعاقدية.<br>• الحفاظ على سجلات شراء دقيقة، وقواعد بيانات الموردين، ووثائق الشراء وملفات العقود وفقاً لإجراءات الشركة.<br>• تحديد فرص تحسين التكلفة، وتوحيد الموردين، وتحسينات العمليات لتعزيز كفاءة الشراء.<br>• ضمان الامتثال لسياسات الشراء في الشركة، والالتزامات التعاقدية، والمعايير الصناعية، واللوائح المعمول بها.<br><br>المؤهلات:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة المدنية، الهندسة الصناعية أو تخصص هندسي ذو صلة.<br>• خبرة شراء لا تقل عن 7 سنوات في مجالات الهندسة، الإنشاءات، التصنيع، EPC، البنية التحتية، الصناعي، أو النفط والغاز.<br>• خبرة مثبتة في المشتريات الفنية، وتقييم الموردين، والمفاوضات التجارية.<br>• خبرة عملية في التزويد محلياً ودولياً على حد سواء.<br>• قدرة مثبتة على إدارة أنشطة الشراء لعدة مشاريع في وقت واحد.<br><br>المهارات الفنية<br>• معرفة قوية بمواد الهندسة والمعدات الصناعية والمواصفات الفنية.<br>• الكفاءة في أنظمة ERP وأنظمة الشراء مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو ما يعادلها.<br>• مهارات متقدمة في Excel بما في ذلك إعداد التقارير وتحليل بيانات الشراء.<br>• فهم راسخ لمبادئ إدارة العقود والشروط التجارية وأفضل الممارسات في المشتريات
مهندس دعم تقنية معلومات<br>الخبرة: سنتان<br><br>ملخص الدور الوظيفي<br>نبحث عن محترف في تقنية المعلومات لإدارة البنية التحتية للشبكة، وأنظمة الهاتف، ودعم المستخدمين النهائيين في جميع أنحاء مؤسستنا.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>• تهيئة وصيانة البنية التحتية للشبكات المحلية والواسعة (LAN/WAN)، بما في ذلك تقسيم الشبكات الافتراضية (VLAN) والتوجيه.<br>• إدارة سياسات وقواعد جدار الحماية Sophos، وتهيئة شبكات VPN بين المواقع.<br>• إدارة أنظمة Grandstream UCM IP-PBX (التحويلات، الخطوط الرئيسية، توجيه المكالمات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها).<br>• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين (الأجهزة، البرمجيات، اتصال الشبكة).<br>• إدارة مستأجر Microsoft 365 (إنشاء المستخدمين، التراخيص، سياسات الأمان).<br>• إدارة Exchange Online (صناديق البريد، مجموعات التوزيع، قواعد تدفق البريد، استكشاف الأخطاء وإصلاحها).<br>• مراقبة أداء الشبكة وحل مشكلات الاتصال.<br>• الاحتفاظ بوثائق طبوغرافيا الشبكة والتهيئة.<br>• التنسيق مع البائعين لشراء ودعم الأجهزة والبرمجيات.<br><br>المهارات المطلوبة<br>• معرفة قوية بتهيئة VLAN وتقسيم الشبكات.<br>• خبرة عملية في جدران الحماية Sophos (أو منصات UTM مشابهة).<br>• استكشاف أخطاء وإصلاح وتهيئة شبكات WAN/LAN.<br>• خبرة في أنظمة Grandstream UCM أو أنظمة VoIP/PBX مشابهة.<br>• إدارة Microsoft 365 (Exchange Online، Azure AD/Entra ID).<br>• خبرة في الدعم الفني للمستخدم النهائي.<br>• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.<br><br>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة.<br>• الشهادات ذات الصلة (CompTIA NetworK+، Microsoft 365 Certified، شهادة Sophos) تعتبر ميزة إضافية.
أنثى ومذكر مبيعات ومهندس تطبيق<br><br>الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية<br><br>انضم إلى Hi-Best – ابنِ مسيرتك المهنية مع قائد في الصناعة<br><br>هل أنت مهندس ميكانيكي لديه خبرة في HVAC وتتطلع لاتخاذ الخطوة التالية في مهنتك؟<br><br>Hi-Best هي شركة رائدة متخصصة في حلول معالجة الهواء، بخبرة تفوق 30 عاماً في تقديم حلول متكاملة عبر القطاعات التجارية والصناعية والضيافة والرعاية الصحية والسكنية.<br><br>كجزء من نمونا المستمر، نبحث عن مهندس مبيعات وتطبيق متحمس للانضمام إلى فريقنا في الدمام، المملكة العربية السعودية، والاستمرار في توسيع أعمالنا في المنطقة الشرقية، والقيام بدور رئيسي في توسيع أعمالنا في المنطقة الشرقية.<br><br>هذه فرصة ممتازة لشخص يحب الجمع بين الخبرة الفنية والتفاعل مع العملاء ويرغب في النمو ضمن شركة متخصصة ومتسارعة النمو.<br><br>⸻<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>* تطوير فرص أعمال جديدة في المنطقة الشرقية.<br>* القيام بزيارات منتظمة إلى المستشارين والمقاولين والمطورين والمستخدمين النهائيين.<br>* تحديد متطلبات العملاء وتوصية حلول إزالة الرطوبة المناسبة.<br>* مراجعة مواصفات المشروع وإعداد عروض فنية.<br>* إعداد مقترحات فنية وتجارية.<br>* إجراء عروض تقديمية فنية واجتماعات تقنية.<br>* المتابعة مع عروض الأسعار حتى منح المشروع.<br>* التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.<br>* الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتقارير المبيعات.<br>* تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال المتفق عليها.<br>⸻<br><br>المتطلبات<br><br>* درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.<br>* خبرة 2–4 سنوات في مبيعات HVAC و/أو هندسة التطبيق.<br>* يفضل خبرة في معالجة الهواء أو إزالة الرطوبة بشكل كبير.<br>* فهم تقني قوي لأنظمة HVAC.<br>* مهارات اتصال وعرض ممتازة.<br>* القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.<br>* إتقان جيد للغة الإنجليزية.<br>* التحفيز الذاتي والعمل المستهدف.<br>⸻<br><br>نحن نقدم<br><br>* راتب تنافسي<br>* سيارة الشركة<br>* بدل وقود<br>* عمولة مبيعات جذابة<br>* تأمين صحي<br>* إقامة (إقامة)<br>* تذكرة طيران سنوية<br>* نمو مهني وتطوير وظيفي<br>* فرصة للعمل مع أحد روّاد متخصصين في معالجة الهواء في المنطقة<br>⸻<br><br>لماذا تنضم إلى Hi-Best؟<br><br>في Hi-Best، لن تنضم فقط إلى شركة HVAC أخرى—بل ستصبح جزءاً من منظمة متخصصة تركز حصرياً على حلول معالجة الهواء المتقدمة. ستعمل مع تقنيات إزالة الرطوبة المبتكرة، وأفضل المستشارين والمقاولين، وتساهم بشكل مباشر في نمو أعمالنا في المملكة العربية السعودية.<br><br>إذا كنت تبحث عن دور يمكن فيه لخبرتك الفنية ومهاراتك التجارية أن تحدث تأثيراً حقيقياً، فنتطلع لسماعك
• إدارة محفظة من العملاء الاستراتيجيين والمتكررين؛ وبناء علاقات مع صناع القرار، وفهم احتياجاتهم، وتحديد الفرص لتقديم منتجات وحلول إضافية.<br>• توليد فرص مؤهلة من خلال التنقيب، والإحالات، وزيارات العملاء، ومتابعة العملاء المحتملين؛ والحفاظ على جدول منضبط للتواصل مع العملاء.<br>• قيادة نقاشات المبيعات الاستشارية، والاستكشاف الموقعي أو الفني مع المختصين المعنيين، وتقديم عروض توضيحية للمنتجات، وإعداد مقترحات مخصصة للمتطلبات المعقدة.<br>• إعداد عروض أسعار دقيقة وعروض تجارية؛ والتفاوض ضمن سياسات التسعير والهوامش والسداد والائتمان المعتمدة، والحصول على الموافقات الداخلية المطلوبة.<br>• إغلاق الفرص بما يحقق أهداف المبيعات والربحية المتفق عليها، ثم التنسيق مع فرق إدارة علاقات العملاء (CRM)، والفرق الفنية، والمشتريات، والمستودعات، والتوصيل، والخدمات للوفاء بالالتزامات.<br>• الاحتفاظ بسجلات كاملة للعملاء والفرص في نظام CRM، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، والخطوات التالية، وعروض الأسعار، وتواريخ الإغلاق المتوقعة، وأسباب خسارة الأعمال.<br>• إعداد توقعات دقيقة أسبوعية وشهرية لخط المبيعات وتقارير الأداء؛ والإبلاغ المبكر عن المخاطر، والصفقات المتأخرة، ومخاوف العملاء، وقيود المخزون لمدير المبيعات.<br>• التعامل مع مخاوف العملاء المصعدة بشكل فوري، وتنسيق الحلول مع الفرق المسؤولة، وحماية علاقات العملاء طويلة الأمد.<br>• مراقبة أنشطة المنافسين، وآراء العملاء، وطلب السوق؛ والتوصية بعروض أو باقات أو خطط حسابات ذات صلة لمدير المبيعات.<br>• تدريب زملاء المبيعات المبتدئين على تحديد مواقع المنتجات، والمتابعة، والمقترحات، والانضباط في استخدام نظام CRM؛ ومشاركة المعرفة العملية دون تحمل مهام الإدارة المباشرة الرسمية.<br>• تمثيل مجموعة TechStore بشكل احترافي في اجتماعات العملاء، وفعاليات القطاع، والمعارض.<br><br><br><br><br>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ قد يتم النظر أيضاً في التعليم الفني ذي الصلة وخبرة المبيعات القوية.<br>• خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مبيعات الشركات (B2B) أو إدارة الحسابات، مع سجل موثق في تحقيق الأهداف وإغلاق الصفقات المعقدة.<br>• يفضل وجود خبرة في بيع حلول التكنولوجيا، وأنظمة التيار الخفيف (ELV) والأمن، والشبكات، والطاقة الشمسية، أو الحلول ذات الصلة.<br>• خبرة في استخدام نظام CRM لإدارة الفرص والتوقعات وأنشطة العملاء؛ ومهارات قوية في Microsoft Office أو Google Workspace.<br><br><br><br>إقرار عام<br>هذا الوصف الوظيفي ليس المقصود منه أن يكون شاملاً لكل المهام. قد يؤدي الموظف مهام وواجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة لتلبية الاحتياجات والتوقعات المتطورة لشركة Tech Store. بالإضافة إلى الالتزام بهذا الوصف الوظيفي، يجب على الموظف في جميع الأوقات الامتثال للقواعد واللوائح الداخلية لشركة Tech Store بالإضافة إلى قواعد ولوائح القسم.
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التحديات الرئيسية: بسبب وضع التمويل ودمج إدارات المالية والموارد البشرية، تم تقليص حجم قسم الإدارة بشكل كبير خلال الفترة الماضية. بينما تمكنت المهمة من securing موارد تمويل إضافية، إلا أن هيكل الفريق الحالي لم يكن كافياً لاستيعاب الضغط المتزايد ومتطلبات الدعم بشكل كامل. التحديات الرئيسية شملت: التأخير في إغلاق المحاسبة وعمليات إعداد التقارير المالية بسبب محدودية القدرة على التوظيف. قيود القدرة داخل قسم الإدارة في القواعد التالية لإعادة الهيكلة. زيادة حجم الأنشطة الناتجة عن الاستجابة الطارئة المستمرة. عدد كبير من تدقيقات المشاريع وتحديدات الجهات المانحة التي تتطلب الدعم المالي والإداري. زيادة الطلب على الدعم التشغيلي عبر القواعد والإدارات رغم تقليل الموارد البشرية.</p><p>الأولويات خلال أول 2/3 أشهر: المحاسبة والتقارير الداخلية عن الربع الأول والثاني والثالث من عام 2026، إعداد مقترحات ميزانية لفرص التمويل القادمة (OCHA، GIZ، إلخ)، دعم أصحاب الميزانية في القواعد والتنسيق في إدارة الميزانية والمالية، تدريب المشرفين الإداريين في القواعد على المحاسبة والإدارة المالية</p><p>قيود الأمن: يقع المنصب في بيروت مع سفر متكرر إلى القاعدتين في صيدا وطرابلس. الوضع الأمني في الجنوب كان مستقرًا بشكل عام منذ انفجار 17 أبريل. ومع ذلك، في المناطق الجنوبية من منطقة صيدا تكون السلامة هشة بسبب ضربات جوية وطائرات بدون طيار ومدفعية متكررة من قبل العدو. بيروت أكثر استقراراً منذ 17 أبريل لكن في حال التصعيد يمكن أن تؤثر الضربات الجوية بشكل كبير على الضواحي الجنوبية وربما مناطق أخرى</p><p>سي offer لك وضعاً ذا راتب: وفقاً للخبرة، بدءاً من 2310 يورو إجمالاً شهرياً (2100 راتب أساسي + بدل إجازة سنوية 10% يُدفع شهرياً) وببدل يومي شهري قدره 750 دولاراً. كما يغطي SI تكاليف السكن ومصاريف السفر بين بلد منشأ المغترب ومكان التعيين. فترات الاستراحة: خلال المهمة، يتم تنفيذ نظام التناوب بين العمل ووقت الفراغ بمعدل 7 أيام عمل كل ثلاثة أشهر (مع بدل استراحة قدره 850 دولار، يُخصص من قبل SI). لهذه فترات الاستراحة، يمنح SI يوماً راحة إضافياً واحداً في الشهر المُنجز. حزمة التأمين: يستفيد المغتربون من حزمة تأمين تغطي جميع نفقات الرعاية الصحية (بما في ذلك النفقات الطبية والجراحية، رعاية الأسنان وعيون، إعادة الوطن) ونظام رفاه يشمل مخاطر الحرب. يتم استرداد تكاليف التطعيم الأساسية والعلاج المضاد للف malaria.</p><p>شروط المعيشة: منزل ضيافة في كل من بيروت وصيدا. غرفة خاصة مع حمام. منطقة مشتركة كبيرة وشرفة. واي فاي سليم. قربها من المطاعم والسوبرماركت في صيدا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم / الخلفية الأكاديمية: بكالوريوس في المجال ذي الصلة</li><li>الخبرة في القطاع الإنساني: 3-4 سنوات</li><li>الخبرة في منصب مشابه: 3-4 سنوات</li><li>المهارات والخبرة المحددة: المهارات الفنية 1. مهارات المحاسبة بما في ذلك استخدام برامج ERP (يفضل SAGA و/أو Microsoft Navision/business central) 2. مهارات الإدارة المالية: إعداد الميزانية، المتابعة والتقارير المالية للجهات المانحة 3. إدارة التدفقات النقدية والخزنة 4. إدارة المنح الفرعية ورصد مالي للشركاء 5. مهارات Excel المتقدمة (الصيغ المتقدمة، جداول محورية، عروض جداول ونمذجة مالية) 6. الامتثال للجهة المانحة والتحضير للتدقيق (خاصة لـ ECHO، GIZ، AFD ووكالات الأمم المتحدة) 7. الرقابة الداخلية، تخفيض المخاطر وتنفيذ الإجراءات المالية 8. المعرفة بالضرائب وأنظمة الضمان الاجتماعي</li><li>المهارات الشاملة 1. ترتيب عالي مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة بفعالية 2. الخبرة في التيسير و/أو تصميم التدريبات وأنشطة تطوير المهارات 3. القدرة على العمل بشكل مستقل، مع مهارات إدارة الوقت القوية 4. مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفوية) 5. قدرات إدارة الفريق والعمل ضمن فريق 6. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي سياق تحديات 7. دقة التفكير والبحث عن الحلول 8. مهارات الكمبيوتر القوية أساسية</li></ul><p></p></section>
العمليات اليومية:<br>• إدارة العمليات اليومية للفرع.<br>• بناء وإدارة الفريق.<br>• تطبيق قواعد ولوائح الإدارة التي يجب على المرؤوسين اتباعها لضمان كفاءة وإنتاجية الفريق.<br>• ضمان التنفيذ الصحيح لقوائم التحقق الخاصة بإغلاق الفرع ودورة حياة المنتجات.<br>• رفع إجراءات الفرع لتتوافق مع المعايير بما في ذلك توثيق الإجراءات.<br>• الحفاظ على بيئة صحية تتوافق مع معايير الصحة وسلامة الغذاء.<br>• التخطيط للجدول الأسبوعي وعقد اجتماعات إحاطة أسبوعية أو يومية لضمان مواكبة الموظفين لاستراتيجيات الإدارة دائماً.<br>• تطبيق نمط حياة إيجابي في الفرع يتماشى مع مهمة ورؤية وأهداف العلامة التجارية.<br><br>خدمة العملاء:<br>• مساعدة العملاء عند الكاونتر في الطلبات أثناء الوردية.<br>• التعامل مع طلبات كعك الزبائن الخاصة وطلبات التوصيل بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء.<br>• ضمان تسليم جميع طلبات كعك عيد الميلاد في الوقت المحدد بالتنسيق مع المطبخ المركزي.<br>• إجراء استطلاعات عشوائية للعملاء وجمع الملاحظات يومياً من فريق خدمة العملاء.<br>• ضمان تلبية احتياجات العملاء، وحل الشكاوى، وتقديم خدمة سريعة وفعالة.<br><br>نمو الأعمال:<br>• مسؤول عن زيادة الإيرادات الشهرية للفرع لتتوافق مع بيان الأرباح والخسائر المحدد.<br>• تحقيق الأهداف الشهرية التي تحددها الإدارة.<br>• مسؤول عن تحديد مستويات المخزون (Par-Levels) والتحكم في هدر الفرع.<br>• مسؤول عن توسيع حركة زوار الفرع مع زيادة الربحية.<br>• تحفيز باريستا وعمال الخدمة على زيادة المبيعات (upsell) والبيع المتقاطع (cross-sell) للأصناف.<br>• إنشاء استراتيجيات عمل لتعزيز إيرادات الفرع في مختلف خطوط الإنتاج.<br>• تطوير المهارات العملية الشاملة للموظفين الحاليين والجدد.<br><br>خبرة سابقة في المقاهي أمر ضروري!
تبحث Hassoun Travel عن مستشار سفر متحمّس وذو خبرة وخبير مبيعات للانضمام إلى فريقنا.<br><br>سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن مساعدة العملاء في ترتيبات السفر الكاملة، من الاستفسار الأول والعرض إلى الحجز والتذاكر والمتابعة ودعم ما بعد البيع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والعملاء القادمين شخصياً.<br>• البحث عن الأسعار، الاقتراح، الحجز، وإدارة حجوزات شركات الطيران باستخدام أنظمة GDS.<br>• معالجة إصدار التذاكر، إعادة إصدارها، الإلغاءات، والاستردادات.<br>• فهم قواعد الأسعار الخاصة بشركات الطيران، سياسات الأمتعة، مواعيد إصدار التذاكر، وشروط الحجز.<br>• البحث وحجز الفنادق، النقل من/إلى المطار، الجولات، الرحلات، تأمين السفر، وخدمات السفر الأخرى.<br>• إعداد حزم عطلات مخصصة وفق وجهة العميل، ميزانيته وتفضيلاته.<br>• إنشاء عروض أسعار ومسارات سفر مهنية.<br>• مساعدة العملاء في متطلبات التأشيرة والوثائق السفرية.<br>• تنسيق الحجوزات والمتطلبات الخاصة مع شركات الطيران، الفنادق، DMCs، والموردين الآخرين.<br>• المتابعة مع العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات والعروض إلى حجوزات مؤكدة.<br>• الترويج وبيع منتجات وخدمات سفر مناسبة إضافياً.<br>• المساعدة في طلبات السفر المؤسسي والعملي.<br>• التعامل مع تغييرات الحجز واضطرابات السفر ومشكلات العملاء بمهنية.<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والحجوزات.<br>• البقاء على اطلاع بالوجهات وسياسات شركات الطيران واللوائح السفرية ومتطلبات التأشيرة والعروض والتطورات الصناعية.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة قبل وأثناء وبعد رحلة العميل.<br><br>نحن نبحث عن شخص محترف ومنظم وذو اتجاه مبيعات، ومولِ الدعائم التفاصيل، وقادر على إدارة عدة طلبات سفر في آن واحد.<br><br>يفضل وجود خبرة سابقة في وكالة سفر