وظائف مندوب مبيعات خارجي - طرابلس لبنان
٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهام الوظيفية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق_x000D_ قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز الأهداف_x000D_ إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، مع ضمان رضا العملاء والشراكات طويلة الأجل_x000D_ تحديد فرص مبيعات جديدة، وقطاعات سوقية، وقنوات التوزيع_x000D_ إعداد وتقديم توقعات المبيعات، الميزانيات، وتقارير الأداء للإدارة_x000D_ مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، أداء الخط الأنبوبي، ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين_x000D_ فحص تقرير المبيعات اليومي والمتابعة مع مستشار المبيعات ذي الصلة وتوفير أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة_x000D_ التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لتوافق مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو_x000D_ الإشراف على مفاوضات العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية_x000D_ التأكد من تحديث CRM (مثل Odoo) ببيانات دقيقة عن العملاء والمبيعات لتتبع وتقارير فعالة_x000D_</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والمهارات:_x000D_ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذات صلة (ويُفضل وجود ماجستير في إدارة الأعمال MBA)_x000D_ خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في إدارة المبيعات، مع سجل مثبت في تحقيق أهداف الإيرادات_x000D_ مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات_x000D_ مهارات تفاوض واتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة_x000D_ إجادة أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة)، وباقة Microsoft Office_x000D_ مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق_x000D_ قدرة على قيادة التعاون عبر الأقسام وتأثير أصحاب المصلحة_x000D_ عقلية مركزة على النتائج، نشطة، ومركزة على العميل_x000D_ الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية أو الفرنسية ميزة
المهام الوظيفية:<br>• وضع وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق<br>• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز الأهداف<br><br>• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، لضمان رضا العملاء والشراكات طويلة الأمد<br>• تحديد فرص مبيعات جديدة وشرائح السوق وقنوات التوزيع<br>• إعداد وتقديم توقعات المبيعات والميزانيات وتقارير الأداء للإدارة<br>• متابعة مؤشرات الأداء KPI، وأداء خط أنابيب المبيعات ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين<br>• فحص تقرير المبيعات اليومي، والمتابعة مع المستشارين المرتبطين بالمبيعات وتقديم أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة<br>• التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لمواءمة مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو<br>• الإشراف على تفاوض العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية<br>• التأكد من تحديث CRM (مثلاً Odoo) ببيانات دقيقة عن العملاء والمبيعات من أجل تتبع وتقرير فعال<br><br>التعليم والمهارات:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذو صلة (الماجستير في إدارة الأعمال MBA ميزة إضافية)<br>• خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في إدارة المبيعات مع سجل مثبت في تحقيق أهداف الإيرادات<br>• مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات<br>• مهارات تفاوض واتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة<br>• إتقان أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة إضافية)، ومجموعة Microsoft Office<br>• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق<br>• القدرة على دفع التعاون عبر الأقسام والتأثير في أصحاب المصلحة<br>• عقلية结果–موجهة، نشطة وتركّز على العميل<br>• الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية أو الفرنسية ميزة
المسؤوليات الوظيفية:
<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق
<br>• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق الأهداف وتخطيها
<br>
<br>• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء وشراكات طويلة الأجل
<br>• تحديد فرص مبيعات جديدة، وشرائح السوق، وقنوات التوزيع
<br>• إعداد وتقديم توقعات المبيعات، والميزانيات، وتقارير الأداء للإدارة
<br>• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء خط الأنابيب، ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين
<br>• فحص تقرير المبيعات اليومي، والمتابعة مع المستشارين المرتبطين بالمبيعات وتقديم أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة
<br>• التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لمواءمة مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو
<br>• الإشراف على مفاوضات العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية
<br>• التأكد من تحديث CRM (مثلاً Odoo) ببيانات العملاء والمبيعات الدقيقة لتتبع الأداء والتقارير بشكل فعال
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذو صلة (الماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية)
<br>• خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في إدارة المبيعات، مع سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات
<br>• مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات
<br>• مهارات تفاوض واتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة
<br>• إتقان أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة إضافية)، وحزمة Microsoft Office
<br>• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق
<br>• القدرة على تعزيز التعاون عبر الوظائف والتأثير على أصحاب المصلحة
<br>• عقلية مركزة على النتائج، مبادرة، ومهتمة بالزبون
<br>• الطلاقة في الإنجليزية; العربية أو الفرنسية ميزة
فرع أيهوم / استقبال جونِيه يَتَحْتاج إلى: بائع تجزئة\n<br>الإدارة: مبيعات التجزئة\n<br>التقارير إلى: مدير الفرع\n<br>فئة الوظيفة: مستوى entry\n<br>العمل: من 10 صباحاً حتى 7 مساءً، من الاثنين إلى السبت، استراحة غداء لمدة ساعة، الأحد مغلق.\n<br>\n<br>الملخص الوظيفي:\n<br>يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على الترحيب بالخدمات العملاء وخدمتهم بشكل جيد، والعمل ضمن فريق والمساعدة في واجبات صالة العرض. التواصل مع العملاء أثناء الزيارات وبعدها، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء استثنائية بمساعدة في تأثيث المنازل وفق القياسات والأحجام المناسبة المعطاة.\n<br>\n<br>المهام والمسؤوليات\n<br>• يرحب بالعميل في أرضية المبيعات.\n<br>• إدارة خدمة العملاء. تقديم خدمة العملاء لجميع العملاء ومساعدتهم.\n<br>• إنشاء وإدخال عملاء جدد على الجهاز اللوحي.\n<br>• إنشاء عروض مبيعات على الجهاز اللوحي\n<br>• عرض وترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج مقنعة للعملاء الحاليين والمحتملين\n<br>• المتابعة مع العملاء بعد زيارتهم.\n<br>• التأكد من أن صالة العرض على المعايير وكذلك إكمال قائمة التحقق اليومية لصالة العرض.\n<br>• المساعدة في المخزونات الموسمية.\n<br>• تنفيذ عروض للنافذة والداخل كما يوجهها الترويج البصري.\n<br>• تسعير صالة العرض + التحقق من العناصر المفقودة في صالة العرض + طلب عناصر جديدة.\n<br>• طلب باركودات للملحقات.\n<br>• اقتراح مقاسات الأثاث، النمط، اللون، القماش، والخشب الذي سيكمل منزل العميل وغيرها من الأثاث. ومناقشة الحجم والقياسات للعميل، بالإضافة إلى أخذ مقاسات لسلع محددة أمام العميل.\n<br>• فك لفات الستائر والسجاد لعرض تشكيلة الأقمشة للعملاء\n<br>• إغلاق الصفقات مع العملاء ومرافقتهم إلى الباب.\n<br>• التواصل لتسليم العناصر إلى العميل.\n<br>• فحص حالة العناصر قبل تسليمها للعملاء.\n<br>• تدريب فريق جديد، مع المتابعة في عملية التوجيه + التهيئة.\n<br>• الالتزام بقواعد الشركة الداخلية وكذلك روح الفريق.\n<br>• بناء وتعزيز علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم.\n<br>• التحسين المستمر من خلال ملاحظات العملاء.\n<br>• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفصلية والسنوية المحددة مسبقاً.\n<br>• تزويد الإدارة بتقارير حول احتياجات العملاء والمشاكل والاهتمامات والأنشطة التنافسية وإمكانية لمنتجات وخدمات جديدة.\n<br>• تقارير بناءً على احتياجات الإدارة وطلباتها.\n\n<br>التعليم:\n<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة BA.\n\n<br>المهارات والمؤهلات:\n<br>• مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية.\n<br>• مهارات بيع وتفاوض ممتازة.\n<br>• مهارات الأولويات، إدارة الوقت والتنظيم.\n<br>• القدرة على كسب المصداقية فوراً مع العملاء.\n<br>• حس عالٍ بمعايير خدمة العملاء المناسبة.\n<br>• قدرات تحليلية وتحقيق الأهداف.\n<br>• معرفة في قطاع الأثاث.\n\n<br>المهتمون يمكنهم إرسال سيرتهم إلى: hr@aihom.com.lb، مع ذكر في سطر الموضوع: Sales Associate, Jounieh Branch
المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة المعلومات المطلوبة حول المنتج وعملية الشراء.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة فيما يتعلق بفحص المنتجات، وعمليات الإصلاح، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، ومواعيد الانتهاء المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء، وسجل الإصلاحات، والشكاوى، والخدمات المكتملة في نظام الشركة.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يخص قطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج.<br>• تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع المحولات (Inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.