وظائف مهندس انظمة مدمجة في لبنان
٢٥٣٢ وظائف شاغرة
حول الدور<br><br>نحن نبحث عن محاسب أول متمرس ودقيق للإشراف على عمليات المحاسبة في الشركة وضمان تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب ومتوافقة. <br><br>سيقوم المرشح الناجح بإدارة أنشطة المحاسبة اليومية، إعداد البيانات المالية، الإشراف على موظفي المحاسبة، دعم الميزانية والتحليل المالي، والتأكد من الامتثال لمعايير المحاسبة المعمول بها واللوائح الضريبية. <br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة والإشراف على عمليات المحاسبة اليومية، بما في ذلك دفتر الأستاذ العام، الحسابات الدائنة، الحسابات المدينة، وإدارة النقد. <br>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وتقارير الإدارة. <br>ضمان تسجيل جميع المعاملات المالية وتسويتها بدقة. <br>إجراء تسويات بنكية وتسويات الميزانية العامة ودفتر الأستاذ. <br>مراقبة الحسابات المدينة والدائنة والتأكد من السداد في الوقت المناسب. <br>إعداد ومراجعة قيود اليومية والاعتمادات والالتزامات وتعديلات الحساب. <br>المساعدة في وضع الميزانية والتنبؤ وتخطيط التدفقات النقدية. <br>ضمان الامتثال لمعايير المحاسبة المعمول بها واللوائح الضريبية وسياسات الشركة. <br>التنسيق مع المدققين الخارجيين وتقديم المستندات المالية المطلوبة. <br>دعم إعداد الإقرارات الضريبية والمتطلبات المالية النظامية الأخرى. <br>مراقبة الضوابط الداخلية وتحديد فرص تحسين عمليات المحاسبة. <br>الإشراف وتدريب ودعم أعضاء فريق المحاسبة junior. <br>تزويد الإدارة بالمعلومات والتحليل المالي لدعم قرارات الأعمال. <br>الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة ومنظمة ومستندات. <br><br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المحاسبة ذات الصلة، ويفضل أن تشمل الخبرة كـمحاسب أول أو محاسب كبير. <br>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة والتقارير المالية. <br>الخبرة باستخدام أنظمة ERP/المحاسبة وبرنامج Microsoft Excel. <br>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشاكل قوية. <br>انتباه ممتاز للتفاصيل والدقة. <br>القدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل بفاعلية تحت الضغط. <br>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. <br>معرفة بالمتطلبات الضريبية والتشريعية المحلية مفضلة
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>يُبلّغ إلى:</strong> مساعد تنفيذي<br>
<strong>الموقع:</strong> عن بُعد (دولي)<br>
<strong>التعويض:</strong> 500–750 دولار/شهر<br>
<strong>المستوى:</strong> مبتدئ</p>
<h4>يرجى قراءة إعلان الوظيفة الكامل قبل التقدّم:</h4>
<p>هل تبرع في حل المشكلات وتحديد الممكن والمستحيل؟<br>
هل تحب البحث عن حلول مجربة على الويب ثم تكييفها لجعل ما تقوم به أكثر أمثلية وكفاءة وقابلية للتنفيذ؟<br>
ستقرأ صفحات الويب والكتب وتشاهد مقاطع الفيديو—مهما كان الثمن—للحصول على ما تحتاجه لحل المشكلة بسرعة كل يوم.<br>
هذا هو من أنت وكيف تنجز الأمور.<br>
إذاً قد تكون هذه الوظيفة المثالية لك.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>نحن نوظف مساعد إداري افتراضي لدعم مدير التوْظيف التنفيذي والمدير المسؤول عن اكتساب المواهب كوكيل مباشر. هذا دور دعم عالي الثقة ومسؤولية عالية. ستتصل بالأساس بالبنية التشغيلية لوكالة سريعة الحركة ومتوقع منك التعلم بسرعة، والتنفيذ بشكل موثوق، والنمو نحو ملكية أوسع مع مرور الوقت.</p>
<p>هذا الدور يقع عند تقاطع عمليات التنفيذ، الموارد البشرية واكتساب المواهب، إدارة الشؤون المالية، وإدارة الممتلكات. هدفك خلال 90 يومًا هو استيعاب كل مهمة وإجراء عملية حتى تتمكن من التعامل معها بشكل مستقل—مما يحرر الـEA ليقود استراتيجية CEO واكتساب المواهب.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>العمليات التنفيذية والإدارية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة Google Drive: تنظيم المجلدات، تسمية المستندات بشكل صحيح، الحفاظ على التحكم في الإصدارات</li>
<li>تحديث وصيانة لوحة مهام عمليات Asana—الحفاظ على أن تكون جميع المهام حديثة، مصنّفة بشكل صحيح، وموزّعة بشكل صحيح</li>
<li>تنسيق الوصول إلى الأنظمة: إعداد سحب الوصول إلى الأدوات (Fathom، ClickFunnels، QuickBooks، إلخ) حسب التوجيه</li>
<li>إدارة مهام QuickBooks Online الإدارية: إرسال المستندات إلى Unloop، تنظيم السجلات المالية، إدخال البيانات الأساسية</li>
<li>إدارة التأمين: تتبع التجديدات، تنسيق الوثائق، الإشارة إلى المواعيد النهائية القادمة</li>
</ul>
<p><strong>المالية والبيانات</strong></p>
<ul>
<li>حساب وتتبع معدل استهلاك وقت المدير التنفيذي حسب الفئة بناءً على التقويم وبيانات الإيجاز</li>
<li>إنشاء والحفاظ على متتبعات Google Sheets لتتبع مالي، تسجيل النفقات، والتقارير</li>
<li>تنسيق الدعم: الجدولة، تدوين الملاحظات، متابعة المهام مع أصحاب المصلحة الخارجيين</li>
<li>المساعدة في تتبع التسوية البنكية والإشارة إلى الفروقات</li>
</ul>
<p><strong>دعم الموارد البشرية واكتساب المواهب</strong></p>
<ul>
<li>تصفية ومقابلة السير الذاتية في Workable: نقل المرشحين عبر المراحل، تطبيق قمع الأولوية، علم المتقدمين المؤهلين</li>
<li>إجراء مكالمات فرز هاتفية عند عدم توافر الـEA—باتباع المعايير المبرمجة وتقديم تقييمات مكتوبة</li>
<li>الحفاظ وتحديث تتبع تقارير TA الأسبوعية: وقت التعيين، التكلفة لكل توظيف، درجات صحة خطوط الأنابيب</li>
<li>المساعدة في إجراء مكالمات MVP: تحضير الملاحظات، إرسال المتابعات، تسجيل النتائج في Asana</li>
<li>التنسيق مع مديري التوظيف: إرسال روابط المقابلة، جدولة المقابلات WHO، متابعة الملاحظات</li>
<li>دعم لوجستيات الإعداد والتخرج: إرسال قوائم تحقق وصول النظام، تتبع إكمال النماذج</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>تتبع دخل الإيجار والإشارة إلى أي تأخير خلال 48 ساعة</li>
<li>التنسيق مع الموردين الخارجيين (مُزيلو المناظر، المقاولون، السباكون): الحصول على عروض، جدولة الزيارات، تأكيد الإكمال</li>
<li>تسجيل جميع نفقات الصيانة في Stessa مع الإيصالات خلال 48 ساعة من الشراء</li>
<li>مراقبة فواتير الخدمات عبر جميع الممتلكات الأربع والإشارة إلى تواريخ الاستحقاق القادمة قبل 7 أيام</li>
<li>المساعدة في المستندات العقارية: أوراق إعادة التمويل، تنسيق التأمين، تجديدات الإيجار</li>
</ul>
<h4>من نحن؟</h4>
<p>Client Accelerators هي الشركة المرجع للمدربين والمستشارين والخبراء والمؤلفين الذين يسعون لتحقيق نمو مستدام من خلال قنوات الاستحواذ المدفوعة مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك وجوجل.</p>
<p>كنا من أسرع 207 شركة نموا في قائمة Inc 5000 العام الماضي، وحققنا نموًا قياسيًا كوكالة إعلان، حيث نمونا بنسبة مذهلة 2,574% خلال الثلاث سنوات الماضية.</p>
<p>تمكّنا من تحقيق هذا النمو القياسي بسبب النتائج الرائعة التي حققناها لعملائنا، مما أتاح لنا التحدث في منصات حول العالم عن استراتيجياتنا وتكتيكاتنا لمضاعفة أرباحهم أو ضربها أو حتى 10 أضعافها من خلال العمل معنا.</p>
<p>ن تبنّي نهج عملي في نمو كل عميل نجلبه من خلال كتابة نصوص جميع أصولهم الإبداعية، وإنتاج الفيديو، والتتبع، وتشغيل إعلاناتهم على هذه القنوات لتحقيق الأهداف المتفق عليها.</p>
<p>لقد مكنتنا نهجنا المثبت من إنفاق أكثر من 150 مليون دولار وتوليد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات المؤكدة في خمس سنوات ماضية. حاليًا، تركّز شركتنا على الأعمال المؤسِّسة من خلال التعليم الإلكتروني، SaaS، ومساحة الإنترنت القائمة على الخدمات.</p>
<p>نؤمن بأن الأشخاص الرائعين هم محور أي عمل ناجح. يتم تزويد الموظفين بمجموعة كاملة من المزايا، بما في ذلك تعويض تنافسي، وتغطية صحية، وإجازة مدفوعة غير محدودة، والوصول إلى مواد تدريب عالمية المستوى.</p>
<p>ما الذي يجعل Client Accelerators مختلفًا عن الآخرين؟ أحد الأسباب أن مؤسسنا، مايك بونتيمبو، هو مستشار بنفسه، وقد كان يقدم الاستشارات لشركات مختلفة ورواد أعمال لمدة 13 عامًا.</p>
<p>رؤيتنا هي جذب وتعيين أفضل الأشخاص لمساعدة عملائنا على النمو بشكل مربح ومنهجي من خلال وسائل الإعلام المدفوعة.</p>
<h4>القيم الأساسية لـ Client Accelerators</h4>
<ul>
<li>نحن حلّالون للمشاكل: إذا وجدت مشكلة في شركتنا أو في شركة عميل، قدّم حلاً. هناك ملايين المشاكل، وليس هناك عدد كافٍ من حلالي المشاكل، كن الحل.</li>
<li>رمز مفتوح المصدر: نشارك ما يعمل مع الجميع.</li>
<li>إفراغ الدلو: تخيل أنك أنفقت ساعتين فقط لتنظيف سيارتك، وضعت جميع مواد التنظيف بعيدًا، لكنك لاحظت وجود بقعة لم تُمسح. ماذا تفعل؟ تعود وتعيد كل شيء وتُنهِي العمل بإتقان.</li>
<li>نحن فريق وليس عائلة: القادة في CA يعينون، ويطورون، ويختارون بذكاء، لذا لدينا نجوم في كل موقع.</li>
<li>فكر بالملكية: تذهب بعيدًا لضمان أن أفعالك وأفعال أقرانك تصب في مصلحة الشركة.</li>
<li>أن تكون الأفضل: إتقان مجالك لتكون الأفضل في العالم فيه.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في أدوار الدعم الإداري أو العمليات أو التنسيق</li>
<li>منظم للغاية—لا تدع الأمور تتساقط</li>
<li>معياري التفاصيل—تراجع عملك قبل تقديمه</li>
<li>متمكن من الكتابة باللغة الإنجليزية—تكتب بوضوح وبشكل مهني</li>
<li>مرتاح مع Google Sheets—يمكنك بناء متتبعات بسيطة، استخدام الصيغ، وتقديم البيانات بشكل مرتب</li>
<li>استباقي—تشير إلى المشكلات قبل أن تتحول إلى مشاكل وتقترح حلول</li>
<li>متمتّع بالسرية—ستتعامل مع بيانات مالية وشخصية حساسة؛ السرية غير قابلة للنقاش</li>
<li>إدارة ذاتية—يمكنك تحديد الأولويات والتنفيذ دون توجيه مستمر</li>
<li>متعلم سريع—توثّق العمليات وتعيد إنتاجها بشكل مستقل بعد أن تُعرض مرة واحدة</li>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستعمل معها</h4>
<ul>
<li>Asana—إدارة المهام والمشروعات</li>
<li>Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Calendar)</li>
<li>Workable—نظام تتبّع المتقدمين</li>
<li>Stessa—تتبع مالي للممتلكات</li>
<li>QuickBooks Online—إدخال بيانات مالية أساسي</li>
<li>Slack—التواصل بين الفريق</li>
<li>Fathom / Zoom—تسجيل الاجتماعات والتنسيق</li>
</ul>
<h4>ما النجاح الذي يبدو عليه في 90 يومًا</h4>
<ul>
<li>تمتلك صيانة Google Drive ولوحة مهام Asana وتنسيق الوصول دون تذكير</li>
<li>يمكنك فرز السير الذاتية وتقديم تقييمات في Workable بشكل مستقل</li>
<li>تم تسجيل 100% من نفقات الممتلكات في Stessa في الوقت المحدد لشهرين متتاليين</li>
<li>لدى الـEA تفويض بنقل 30+ ساعة/أسبوع من المهام إليك وتثق فيك للقيام بها بدون إشراف</li>
<li>عدم تفويت أي موعد نهائي لأي مهمة مكلفة</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة غير محدودة</li>
<li>فرص نمو مهني رائعة—ستعمل مع لاعبين من فِرق العمليات والمبيعات والإبداع والشراء الإعلامي</li>
<li>مسار نمو واضح</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معلومات عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة عالمية في تقنيات المناخ مهيأة للاستدامة. نحن نخلق مساحات سكنية ومستدامة وفعالة، </span><span>تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نُحافظ على سلامة </span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المنتجات الحسّاسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span> طوال سلسلة التبريد. ونُضفي الراحة على الناس في جميع أنحاء العالم. هندسة وتصميم وتصنيع من الطراز الأولين مع علامات تجارية رائدة في فئة الضاغط والتحكمات </span><span>والبرمجيات</span><span> وحلول المراقبة تؤدي إلى تكنولوجيا مناخية من الجيل التالي صُممت لاحتياجات العالم في المستقبل. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء أكنت محترفاً يتطلع لتغيير مساره المهني، أو طالباً جامعياً يستكشف فرصته الأولى، أو خريجاً حديثاً يحمل درجة متقدمة، لدينا فرص تتيح لك الابتكار والتحدي وتحقيق أثر. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><b>المسمى الوظيفي: </b>HLMS (أخصائي تصنيع تقني مُدار بالساعة)</p><br><p><b> الدرجة الوظيفية: </b>درجة بالساعة 4</p><br><p><b> قسم:</b> HVACR AMER.US.Lebanon. Assembly</p><br><p><b>الملخص</b></p><br><p>هذا منصب ذاتي التوجيه يساعد قادة الفرق في أنشطة خط الإنتاج المتعلقة بالموظفين، والتبديلات، والجدولة، وعمليات الجودة، ودعم الصيانة، وتدريب أعضاء الفريق، والدعم الإجمالي لتحقيق أقصى إنتاجية لخط العمل. سيقوم بأداء عمل يستخدم الروبوتات في عمليات التصنيع. يجب أن يمتلك المتقدم قدرات تواصل ومهارات شخصية قوية للتفاعل مع الآخرين بفعالية. يجب أن يكون لديه معرفة قوية بعملية الإنتاج للمساعدة في تنسيق أنشطة أعضاء الفريق. </p><br><p><b>الواجبات الأساسية والمسؤوليات </b>تتضمن ما يلي. قد يتم تكليف وظائف أخرى.</p><br><ul><li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات مكان العمل، بما في ذلك ثقافة الصحة والسلامة، والتحسين المستمر، والأنظمة الفدرالية والولاية، و5S+1.</li><li>مساعدة أعضاء الفريق في الأداء الناجح لجميع عمليات الإنتاج، بما في ذلك فحوص الجودة أثناء العملية، والتكيف لاستجابة لمشاكل الإنتاج، وتغييرات الجدول/الأدوات، والقياس والمعايرة للمعدات لتلافي المشكلات أو توقعها.</li><li>دعم قائد الفريق بإشراف إنتاجية الموظفين، وتسهيل تدريب أعضاء الفريق الجدد أو الجدد في الدور، وتوجيه عمل أعضاء الفريق بالساعة.</li><li>التعاون مع قائد الفريق لتقديم التواصل أثناء اجتماعات السبورة البيضاء أو طرق أخرى، فيما يخص أنشطة مكان العمل والمعلومات/الأخبار على مستوى المصنع.</li><li>مساعدة الصيانة والهندسة والمديرين في المهام المتعلقة بأنشطة النماذج الأولية، وتجارِب المنتجات الجديدة، واحتياجات الإنتاج اليومية، والإجراءات، و/أو التحسينات المستمرة للعمليات.</li><li>العمل مع مدققي الجودة خلال جولات الخط، وتقييم المنصرفات اليومية والخردة، وتحري أسباب المشكلات واتخاذ إجراءات تصحيحية في العملية.</li><li>مراقبة أداء أعضاء الفريق. يوصي بالتقدير و/أو إجراء تصحيحي للأداء/الحضور حسب الضرورة لقائد الفريق و/أو المدير.</li><li>اكتساب معرفة تشغيلية بجهاز روبوت البندنت لدعم احتياجات الإنتاج أو تدريب الآخرين. </li><li>التعاون مع قائد الفريق و/أو المدير في تنفيذ مقاييس الأداء الأساسية للخط/القسم وفق الأهداف المحددة.</li><li>تقييم قدرات القوى العاملة اليومية، وتحديد الثغرات في استغلال القوى العاملة، ومتطلبات المساحة، وتصميم سير العمل، واستخدام المعدات بهدف تحسين الكفاءات.</li></ul><p><b>المؤهلات: </b>لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب أساسي بشكل مرضٍ. تمثل المتطلبات الواردة أدناه المعرفة والمهارة و/أو القدرة المطلوبة. قد تُتخذ تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. </p><br><p><b>متطلبات الأهلية للمرشحين الداخليين:</b> خبرة معادلة مكتسبة كمساند أرض Copeland، أخصائي تصنيع، أو مشغل خط Copeland من الطراز 8 متمرس للغاية. لا توجد مشاكل موثقة في الأداء أو مشاكل تعيق عمليات العمل خلال آخر 6 أشهر. </p><br><p><b>التعليم والخبرة المفضلة:</b></p><br><p>المرشح HLMS المفضل سيكون لديه خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الكفاءات ذات الصلة في بيئة تصنيع. معرفة كافية بـ Work Panel View ومخططات SPC. مهارات حاسوبية قوية باستخدام برامج Microsoft Office. مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية.</p><br><p><b>التعليم والخبرة المطلوبة:</b></p><br><p>درجة associates أو شهادة في تخصص ذي صلة مطلوبة.</p><br><p>خبرة تصنيع لا تقل عن عامين.</p><br><p><b>المهارات الحيوية</b></p><br><p>مهارات رياضيات أساسية للجمع والطرح والضرب والقسمة وحساب النسب البسيطة. مهارات حاسوب أساسية مع معرفة عملية بـ Microsoft Office (Word وExcel). مهارات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، إدارة الوقت، مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع قدرة مثبتة على التواصل بوضوح مع جميع مستويات المؤسسة بشكل فعال.</p><br><p><b>المطالب البدنية:</b></p><br><p>القدرة على الوقوف على أسطح صلبة لفترات طويلة أثناء أداء وظائف العمل. أثناء أداء واجبات هذا العمل، يُطلب من الموظف غالبًا الوقوف؛ المشي؛ امتداد اليدين والذراعين إلى أعلى؛ الإمساك؛ الانحناء؛ الركوع؛ أو الانحناء. يجب أن يستوفي المعايير الوظيفية للرؤية والتحدث والسمع في بيئة تصنيع. الموظف قد يرفع ويحرك حتى 50 باوند في بعض الأحيان. تشمل الظروف البيئية أضواء وامضة على الآلات ومركبات صناعية مدعمة، وأصوات عشوائية مثل صفارات الإنذار.</p><br><p>المطالب البدنية الموصوفة هنا هي تمثيل لتلك التي يجب أن يفي بها الموظف لأداء الوظائف الأساسية بنجاح. قد تُتخذ تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.</p><br><p><span><b>Copeland LP صاحب عمل يوفر Equal Opportunity</b>. لن يتم التمييز ضد أي متقدم أو موظف على أساس العِرق، الجنس، الدين، العمر، الأصل الوطني، اللون، الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو المعلومات الجينية. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>عبر العالم، نتحد بهدف واحد: الاستدامة ليست مجرد طموح صغير. </span><span>لهذة</span><span> لماذا كل ما نقوم به مُوجّه نحو مستقبل مستدام - لأجيالنا ولكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة، وتكنولوجيا HVACR، وحلول سلسلة التبريد، نحن نقلل من انبعاثات الكربون ونحسن كفاءة الطاقة في مساحات بمختلف الأحجام، من السكنية إلى التجارية إلى الصناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أعظم قوتنا. نؤمن بأن ثقافتنا من الشغف والشفافية والتعاون تتيح لنا العمل نحو الهدف نفسه - جعل العالم مكاناً أفضل. نستثمر في التطوير الشامل لشعبنا، بدءاً من الإعداد وحتى القيادة العليا، حتى يزدهروا شخصياً ومهنياً.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط مزايا مرنة وتنافسية توفر الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتك الفردية/العائلية: خطط تأمينات طيبة، وتغطية الأسنان والنظر، وخطة 401(k) والمزيد. نوفر للموظفين خطط إجازات مرنة، بما في ذلك إجازة أبوية مدفوعة، وإجازة وفيوتة وعطل رسمية. </span></span></p><br><br><p><span><span>معاً، لدينا الفرصة – والقوة – لمواصلة إعادة تصميم التكنولوجيا وراء تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، وتطوير مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمول والانتماء</b></p><br><p>في Copeland، نُنمّي شعوراً قوياً بالشمول والانتماء حيث يُحتضن الأفراد من جميع الخلفيات، وبوجود وجهات نظر متنوعة، ويُعاملون بشكل عادل لتمكين قوة عاملة أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين لدينا دوراً هاماً في بناء الثقافة والمجتمع في Copeland.</p><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>سيستخدم Copeland الأشخاص المصرح لهم قانونياً بالعمل في الولايات المتحدة فقط. هذا ليس منصباً ستقدم له رعاية تأشيرة. الأفراد الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى رعاية لتصريح العمل الآن أو في المستقبل، غير مؤهلين للتعيين.</span></span></p><br><br><p><b><span>صاحب عمل يوفر مساواة فرص</span></b></p><br><br><p><span><span>Copeland هو صاحب عمل يطبق سياسة المساواة في الفرص/الإيجابية. سيؤخذ جميع المتقدمين المؤهلين بعين الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن الجنس، العرق، اللون، الدين، الأصل الوطني، العمر، الحالة الاجتماعية، الانتماء السياسي، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، المعلومات الجينية، الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقدم لوظيفة، يرجى الاتصال: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات عمودية.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وسمح تشغيل نموذج لا مركزي بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس يتولى دوراً حيوياً ومتعدد الوظائف يجمع بين الإدارة التشغيلية اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة الأشخاص، وتقديم المشاريع بنشاط.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل عن كثب مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع إستراتيجية محدودة الوقت قيد التنفيذ حالياً (هجرات النظام وتنفيذاته).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مريح في إدارة الأولويات المتنافسة، واثق في التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على اكتساب السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تمهيدي كبير.<br> المسؤوليات الأساسية يومياً / بشكل مستمر إدارة وحل قضايا دعم العملاء / التصعيدات التعامل مع الطلبات التشغيلية العارضة والتصعيدات إدارة خط لفريق صغير— بما في ذلك 1:1s، فتح الإغلاقات، والموافقات مراقبة والإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال أسبوعياً القيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقارير الأسبوعية إعداد وتوزيع تقرير الإدارة التنفيذي الأسبوعي الجمعة شهرياً إجراء مراجعة شيكات aging AR إنتاج تقارير الانخفاض churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حالياً جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ وتحوّ ل RW+ إدارة عملية نهاية RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات عبر الويب ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI عارضة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في دور إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل تقني سريع الإيقاع أو SaaS خبرة في إدارة تقارير مباشرة، بما في ذلك إجراء 1:1s وفتح العقبات يومياً سجل حافل في إدارة عدة مشاريع متزامنة، بما في ذلك تنفيذات/هجرات الأنظمة (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) مريح في امتلاك تقارير بمستوى التنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء والطلبات العارضة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/دعم مكافئة) ميزة قوية وجود فطنة مالية قوية ومهارات Excel متقدمة— يتحمل هذا الدور مراجعة aging AR، تقارير churn، ومراجعة VBS، وبناء/الحفاظ على تقارير للقيادة بانتظام. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: بناء وحفظ تقارير تشمل جداول محورية، بحث LOOKUPs (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ تحويل البيانات الأولية إلى موجزات ورسوم بيانية جاهزة للإدارة بدقة عالية مهارات تواصل وتحديد أولويات وإدارة أصحاب المصلحة متمكن من العمل بشكل مستقل وبداية فورية مع أقل وقت لنقل المهام انتقال وتسليم العمل ومسكه وبدء العمل عند الانضمام عملية التسليم والتدريب بالنظر إلى اتساع المشاريع الحية والمسؤوليات الثابتة، يُوصى بفترة تسليم وهيكلة مع حاملي الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تغطي: تعريفات إلى التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين خطوة جولة في المشاريع النشطة والوضع الحالي (تنفيذ RW+، HubSpot، ValBill، نهاية RW Legacy) الوصول إلى نماذج التقارير (تقرير التنفيذي أسبوعياً، لوحات KPI، aging AR، تقارير churn) نظرة عامة على عمليات التصعيد والحسابات الرئيسية</span> </div>
<p>تحديد العملاء المحتملين وشركاء الأعمال المحتملين والتفاعل معهم من خلال العملاء المحتملين الواردين والتوريد الذاتي. توسيع شبكة الشركة من وكالات الشريك المعتمدة في السوق المعين. التواصل مع الشركاء المحتملين من خلال أدوات إدارة علاقات العملاء وقنوات اتصالات الشركة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء. المتابعة مع العملاء المحتملين وتحويل الشركاء المحتملين إلى شركاء معتمدين. بحث السوق وتحديد فرص أعمال جديدة. العمل بشكل وثيق مع مدير البلد واتباع عمليات الشركة. تحقيق أهداف الأداء بناءً على الشركاء المعتمدين الذين تمت إضافتهم إلى النظام. تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالنشاط والجهد والأداء التشغيلي. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من أدوات التواصل لدعم تطوير الأعمال. التعامل مع القضايا الفنية الأساسية والتنسيق مع الفريق المعني عند الحاجة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>NA</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب تشمل:</p><ul><li>إدخال بيانات النظام والمتابعة المستمرة</li><li>فتح، تحديث، وإغلاق بطاقات العمل / أوامر الإصلاح</li><li>الإعداد ومعالجة فواتير</li><li>إدارة القطع والمتابعة</li><li>التنسيق والمتابعة لإصلاح الحوادث ومطالبات التأمين</li><li>التنسيق مع شركات التأمين</li><li>إعداد وتقديم عروض الأسعار للحوادث، والصور، والتقارير، والوثائق الداعمة المطلوبة</li><li>المتابعة لاعتمادات التأمين والمطالبات المعلقة</li><li>توثيق حالات الضمان والمتابعة</li><li>استقبال العملاء وتسجيل الشكاوى ومتطلبات الخدمة بشكل صحيح</li><li>تواصل مع العميل وتحديثات منتظمة بخصوص حالة إصلاح السيارة</li><li>التنسيق مع مدير الورش والفنيين بخصوص التشخيص والإصلاحات وحالة المركبة</li><li>المتابعة للمركبات المعلقة وحالات الإصلاح الجارية</li><li>تنسيق جاهزية المركبة والتسليم النهائي للعملاء</li><li>الحفاظ على سجلات ووثائق مناسبة للخدمات والحوادث والتأمين والضمان وحالات العملاء</li><li>معالجة استفسارات العملاء والاهتمامات المرتبطة بب aftersales</li><li>الدعم الإداري والتشغيلي العام لقسم ما بعد البيع</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>NA</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن واهِد:</strong> <br>لم يُبنَ النظام المالي العالمي للجميع. بالنسبة لملايين الناس، يعتمد على الفائدة (الربا) مما يشكل عائقاً أمام إدارة المال وبناء الثروة دون المساس بقيمهم. </p><br>
<p>في واهِد، نحن نغير ذلك. نحن شركة تقنية مالية عالمية في مهمة لبناء نظام مالي جديد — عادل، قابل للوصول، وخالٍ من الفوائد تماماً. من مكاتبنا حول العالم، يقوم فريقنا بتطوير منتجات كانت تعتبر مستحيلة: من ETFs الأسهم المتوافقة مع الشريعة الإسلامية الرائدة، إلى بدائل حقيقية خالية من الربا لفتح حسابات التوفير ذات العائد العالي، إلى استثمارات عقارية مدرة للدخل بدون رِبيّة، إذا كنت مدفوعاً بمساعدة الناس وتعتقد أن التمويل يجب أن يتيح الفرص لا أن يستبعدها، انضم إلينا لبناء مستقبل مالي أكثر عدالة. </p><br>
<p><strong><br>مختصر الوظيفة:</strong> <br>تبحث واهِد عن موظف خدمة عملاء خاص بالعملاء الأفراد يتقن اللغة العربية للانضمام إلى فريقنا الدولي وتقديم تجربة مميزة لعملائنا. بالتقارير إلى مدير العملاء الخاصين، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني - لحل الاستفسارات بسرعة ودقة وبعناية حقيقية. ستكون أيضاً جهة اتصال خدمة العملاء المخصصة لعملائنا ذوي الثروات العالية (HNW)، توجههم شخصياً خلال عملية الانضمام وتضمن تجربة سلسة عالية التفاعل من تفاعلهم الأول. هذه وظيفة تفاعل مع العميل لشخص يجمع بين الدفء والدقة ويفتخر بمساعدة الآخرين. </p><br><br><p><b>المسؤوليات الوظيفية:</b></p><br><ul>
<li>تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء عبر المكالمات، البريد الإلكتروني والدردشة الحية — تحديد احتياجاتهم وتقييمها وحل الاستفسارات بسرعة ودقة.</li>
<li>تكون جهة الاتصال الداعمة المخصصة لعملائنا ذوي الثروات العالية (HNW)، وتقديم تجربة شخصية وعالية التفاعل وتوجيههم خلال onboarding من فتح الحساب إلى الاستثمار الأول.<br>تقديم الدعم للعملاء بالعربية (أساسي)، الإنجليزية (أساسي)، والفرنسية (مرغوب فيها) مع وضوح ومهنية وتواصل يتسق مع الثقافة.</li>
<li>إرشاد العملاء خلال إجراءات الانضمام وKYC والعمليات المتعلقة بالحساب، والتنسيق مع الفرق الداخلية عند الحاجة لإزالة العقبات.</li>
<li>التعامل مع الشكاوى بتعاطف، وتقديم حلول بديلة مناسبة ضمن الإطارات الزمنية المتفق عليها، والمتابعة لضمان الحل.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، ومعالجة حسابات ووثائق العملاء، والحفاظ على متتبعات للقيادات والاستفسارات الناتجة عن حملات الشركة.</li>
<li>اتباع إجراءات الاتصالات والرشادات والسياسات، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة (SLAs) ومخرجات العمليات.</li>
<li>الذهاب إلى ما وراء المتوقع لإشراك العملاء، وبناء الثقة، والمساهمة في تجربة عميل عالية الجودة قائمة على القيم. <br>شارك ملاحظات العملاء والمشكلات المتكررة مع الفريق الأوسع للمساعدة في تحسين منتجاتنا وعملياتنا وخدماتنا.</li>
</ul><br><p><b>المواصفات الوظيفية: </b></p><br><ul>
<li>إتقان العربية والإنجليزية، كتابياً وشفهياً - هذا أساسي. الإتقان في الفرنسية مرغوب فيه.</li>
<li>درجة البكالوريوس مع خبرة 2+ سنوات في دور خدمة العملاء، ويفضل في الخدمات المالية أو التكنولوجيا المالية.</li>
<li>خبرة سابقة في دعم العملاء أو خدمة العملاء، مع مهارات هاتفية وبريد إلكتروني ودردشة قوية والاستماع النشط.</li>
<li>خبرة في دعم عملاء ذوي ثروات عالية أو عملاء مميزين، أو وجود ميول لتقديم خدمة عالية اللمسة والمهنية.</li>
<li>متمركز حول العميل، مع القدرة على التكيف والرد على أنواع مختلفة من العملاء والشخصيات.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في حفظ السجلات واتباع العمليات.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال، وتقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد المحددة.</li>
<li>الإلمام بمشهد الخدمات المالية في الإمارات و/أو وجود اهتمام بالتمويل المتوافق مع الشريعة ميزة. إذا كنت تحب مساعدة الناس وتفخر بتقديم تجربة عميل استثنائية، وترغب بأن تكون جزءاً من شركة FinTech قائمة على القيم وتتوسع في الإمارات، فسنود سماعك منك.<br></li></ul><br> </div>
نظرة عامة على الدور:<br><br>هل لديك شغف ببناء علاقات قوية مع العملاء وتحفيز نمو الأعمال في قطاع التقنية؟ نبحث عن مدير حسابات لينضم إلى فريقنا، كونه الجهة liaison الأساسية بين شركتنا وعملائنا الكرام. ستلعب دوراً محورياً في ضمان رضا العملاء، وتحديد فرص جديدة، ودعم مبادرات التحول الرقمي.<br>________________________________________<br>ما ستقوم به<br>• إدارة علاقات العملاء:<br>بناء والحفاظ على علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء، وفهم احتياجات أعمالهم وتحدياتهم.<br>• تسليم الحلول:<br>التنسيق مع فرق التقنية والمبيعات لتقديم حلول تكنولوجيا معلومات مصممة خصيصاً، بما فيها مايكروسوفت، UiPath، والعروض المخصصة.<br>• نمو الحساب:<br>تحديد فرص البيع الإضافي والتقاطع، وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة لكل عميل.<br>• حل المشكلات:<br>معالجة مخاوف العملاء بسرعة، لضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ.<br>• التقارير والمراجعات:<br>إعداد وعرض مراجعات الحسابات، والاقتراحات، وتقارير الأداء.<br>• إدارة CRM:<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والفرص، والتقدم في نظام CRM.<br>• التعاون:<br>العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المشروع بسلاسة والتحسين المستمر.<br>• الوعي الصناعي:<br>الاطلاع على اتجاهات تكنولوجيا المعلومات ومحفظة حلولنا المتطورة لتقديم نصائح مناسبة للعملاء.<br>________________________________________<br>المؤهلات والمهارات<br>• محترف لديه شغف بتقنية المعلومات وخدمة العملاء وتطوير الأعمال<br>• خبرة 2+ سنوات في إدارة الحسابات، علاقات العملاء، أو تطوير الأعمال (يفضل في قطاع تكنولوجيا المعلومات)<br>• مهارات اتصال وتفاوض وتواصل بين شخصية ممتازة<br>• ملم بتقنيات التكنولوجيا، سريع التعلم للمنصات والحلول الجديدة<br>• مهارات تنظيم قوية والاهتمام بالتفاصيل<br>• التحفيز الذاتي، المبادرة، ونتيجة ملموسة<br>• الإلمام بأدوات CRM وعملية إدارة الحسابات<br>• يفضل حملة شهادة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذي الصلة<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الإيقاع<br>• عقلية حل المشكلات والالتزام بتقديم تجارب مميزة للعملاء<br>________________________________________<br>لماذا ستستمتع بالعمل معنا<br>• الانضمام إلى شركة استشارية رائدة في تكنولوجيا المعلومات تقود التحول الرقمي عبر الصناعات<br>• الحصول على تدريبات وتوجيه مستمرين من أجل التطور المهني<br>• الازدهار في بيئة تعاونية وشاملة ملتزمة تمكين النساء في التقنية<br>• الوصول إلى مسارات وظيفية واضحة نحو إدارة الحسابات العليا، الاستشارات، أو أدوار القيادة<br>• الاستمتاع بمرونة في ترتيبات العمل وثقافة تقدر الابتكار والعمل ضمن فريق
الموقع: مزارع ياشوح - مطن<br><br>تشمل المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب ما يلي:<br><br>- إدخال بيانات النظام والمتابعة المستمرة<br>- فتح، تحديث، وإغلاق بطاقات العمل / أوامر الإصلاح<br>- إعداد ومعالجة الفواتير<br>- إدارة القطع والمتابعة<br>- تنسيق ومتابعة إصلاح الحوادث ومطالبات التأمين<br>- التنسيق مع شركات التأمين<br>- إعداد وتقديم عروض الأسعار للحوادث، الصور، التقارير، والوثائق الداعمة المطلوبة<br>- متابعة الموافقات التأمينية والمطالبات المعلقة<br>- توثيق حالات الضمان والمتابعة<br>- استقبال العملاء وتسجيل الشكاوى ومتطلبات الخدمة بشكل صحيح<br>- تواصل مع العملاء وتقديم تحديثات منتظمة حول حالة إصلاح المركبة<br>- التنسيق مع مدير الورشة والفنيين بخصوص التشخيص، والإصلاحات، وحالة المركبة<br>- المتابعة للحالات المعلقة للمركبات وقضايا الإصلاح الجارية<br>- التنسيق لاستعداد المركبة والتسليم النهائي للعملاء<br>- الحفاظ على سجلات ووثائق مناسبة للخدمة والحوادث والتأمين والضمان وحالات العملاء<br>- التعامل مع استفسارات العملاء والهموم المتعلقة بالخدمات بعد البيع<br>- الدعم الإداري والتشغيلي العام لقسم ما بعد البيع
Allo Taxi تبحث عن مُنَسِّق توصيل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المرشح المثالي منظمًا، ودقيق التفاصيل، وقادرًا على تنسيق طلبات التوصيل اليومية وتعيينات السائقين بكفاءة.
<br>
<br>المهام الأساسية:
<br>• جمع وتنظيم وفرز طلبات التوصيل بناءً على المنطقة، العميل، والأولوية.
<br>• تعيين المسارات للسائقين وفقًا للموقع، عبء العمل، ونوع الطلب.
<br>• تحديث تفاصيل التوصيل، وتعيينات السائقين، وحالة الطلب في النظام.
<br>• التواصل بتعيينات المسار اليومية وأولويات التوصيل للسائقين.
<br>• متابعة تقدم التوصيل وتعديل المسارات عند الحاجة.
<br>• التواصل مع العملاء عند الحاجة للاستفسارات أو تنسيق التوصيل.
<br>• الإبلاغ عن التأخيرات، الحوادث، أو تغييرات المسار إلى المدير.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• مهارات اتصال وتنسيق جيدة
<br>• اهتمام دقيق بالتفاصيل
<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات
<br>• معرفة أساسية بالكمبيوتر والأنظمة
<br>• خبرة سابقة في الخدمات اللوجستية أو الإرسال أو العمليات.
<br>
<br>الموقع: سن الفيل (في الموقع)
نحن نسعى لتوظيف محاسب م Dedicated ومتفاني في التفاصيل للانضمام إلى فريقنا.
<br>
<br>ساعات العمل:
<br>
<br>يوم الاثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً
<br>السبت: 8:00 صباحاً حتى 1:00 مساءً
<br>
<br>المهام الرئيسية:
<br>
<br>إدخال البيانات للمعاملات المحاسبية
<br>المصالحات المصرفية
<br>متابعة الحسابات المدينة والدائنة
<br>تسجيل المعاملات المالية اليومية
<br>المساعدة في إغلاق الأنظمة الشهرية والسنوية
<br>الحفظ والسجلات المحاسبية وأرشفة المستندات
<br>دعم المهام المحاسبية والإدارية العامة
<br>
<br>المتطلبات:
<br>
<br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة
<br>خبرة محاسبية لا تقل عن 2-4 سنوات
<br>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel
<br>المهارة في التعامل مع برامج المحاسبة
<br>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية
<br>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد المحددة
<br>
<br>الموقع: فردان
مندوب مبيعات عن بُعد (عمولة 100% / أرباح غير محدودة)<br>الموقع: عمل عن بُعد 100% (اعمل من أي مكان في العالم)<br>نوع التوظيف: مقاول مستقل / مستقل بذاته<br> <br>الفرصة<br> <br>هل أنت من النوع الذي يحقق إغلاقاً طبيعياً ويزدهر في الاستقلال؟ <br>هل تريد الهروب من روتين 9 إلى 5 وأخيراً أن يتم الدفع لك بناءً على ما تستحقه فعلياً؟<br>نحن نبحث عن مندوب مبيعات عن بُعد عالي الطاقة وذاتي الدافع للانضمام إلينا. <br>هذه ليست وظيفة مبيعات تقليدية. <br>دخلُك يتحدد بالكامل بقيادتك واستراتيجيتك وتنفيذك. <br>أنت تدير جدولك الزمني، وتمتلك خط الأنابيب الخاص بك، وتقطف الثمار. <br> <br>ماذا ستفعل؟ (المهمة)<br> <br>الصيد والتوليد: ابحث بفعالية عن عملاء محتملين جدد من الشركات حتى يحدد عملاء محتملين باستخدام LinkedIn والبريد الإلكتروني البارد والهاتف واستراتيجيات شبكاتك الإبداعية الخاصة. <br> <br>امتلك خط الأنابيب: إدارة مسار المبيعات من أول اتصال حتى المصافحة الأخيرة. <br> <br>قدم عرضك واستشر: إجراء مكالمات استكشافية افتراضية وعروض توضيحية ذات تأثير عالٍ لكشف نقاط ألم العملاء وتقديم حلولنا المصممة خصيصاً. <br> <br>إغلاق الصفقة: تفاوض الشروط، وانهاء العقد، وتسليم الحساب بسلاسة إلى فريق التنفيذ لدينا. <br> <br>كن الوجه:Act كـ سفير علامة تجارية polished واحترافي أمام المدراء التنفيذيين من مستوى C والقرارت. <br> <br>ما الذي يجعلك مناسباً جداً؟<br> <br>أنت مُنجز مستقل: لا تحتاج مديراً يزفّك لتنجز الأمور. تحب حرية العمل عن بُعد وتملك الانضباط لمرافقتها. <br>أنت communicator متمكن: يمكنك قيادة غرفة Zoom أو Google Meet والتعبير عن القيمة بشكل مثالي، كتابياً وشفوياً. <br>أنت تقني: تعرف طرق استخدام تقنيات المبيعات القياسية (أنظمة إدارة العلاقات CRM، LinkedIn Sales Navigator، Zoom، Slack). <br>لديك جلد سميك: الرفض لا يزعجك. تعتبر
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
الموقع العمل<br>حضوري - دوام كامل في مركز الأمم المتحدة للإعلام في بيروت<br> المدة المتوقعة<br>3 أشهر حتى 6 أشهر كحد أقصى<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الشبكة العالمية لمراكز الأمم المتحدة الإعلامية (UNICs) هي جزء من دائرة الاتصالات العالمية. هي مفتاح قدرة المنظمة على الوصول إلى شعوب العالم ومشاركة قصة الأمم المتحدة معهم بلغاتهم الخاصة. هذه المراكز، بالتنسيق مع نظام الأمم المتحدة، تتواصل مع وسائل الإعلام والمؤسسات التعليمية، وتشارك في شراكات مع الحكومات والمنظمات المجتمع المدني المحلي والقطاع الخاص، وتحافظ على المكتبات والموارد المعلوماتية الإلكترونية. تماماً كما تعد UNICs المصادر الرئيسية للمعلومات عن نظام الأمم المتحدة في الدول التي توجد فيها، فإنها مسؤولة أيضًا عن تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة من خلال نشر المعلومات عن عمل المنظمة للناس في كل مكان. يقع هذا المنصب في المركز الإعلامي للأمم المتحدة (UNIC) في بيروت، ضمن قسم مراكز المعلومات (ICS)، دائرة الاتصالات العالمية (DGC). مدة التدريب ثلاث (3) أشهر مع إمكانية التمديد لثلاثة (3) أشهر إضافية كحد أقصى ستة (6) أشهر. التدريب غير مدفوع الأجر ودوام كامل أو جزئي حسب الالتزامات الأكاديمية، ويبدأ في أقرب وقت ممكن. يعمل المتدربون خمسة أيام في الأسبوع (35 ساعة) كمتدربين بدوام كامل أو ثلاثة أيام في الأسبوع (21 ساعة) كمتدربين بدوام جزئي، تحت إشراف مساعد التوعية وباقي موظفي المكتب. من المتوقع أن يكون هذا التدريب حضوريًا لكن قد يكون مرنًا. يمكن تقديم أساليب العمل عن بُعد من خلال دراسة الحالة. ستعتمد المسؤوليات اليومية على خلفية الفرد والمكتب المنسوب إليه وفترة التدريب. تحت الإشراف المباشر من رئيس المكتب المدني (OIC) و/أو مدير العلاقات العامة (PIO)، سيقوم المتدرب بالمهام التالية: قد تشمل الواجبات، لكنها ليست محدودة بما يلي: المساعدة في صياغة نشرة إعلامية بالعربية والإنجليزية، وبيانات إعلامية، ومراجعات صحفية، ونقاط نقاش، وبيانات، وأخبار، إلخ؛ المساعدة في المساهمة في إنشاء المحتوى لموقع UNIC بيروت ومنصات الإعلام الاجتماعي الأخرى (فيسبوك، تويتر، يوتيوب، إلخ) مع أخبار وفعاليات تتعلق بالأمم المتحدة؛ المساعدة في تقديم الدعم الإعلامي لل Events/ الحملات التي تنظمها UNIC بيروت؛ المساعدة في تنظيم المؤتمرات الصحفية والاجتماعات والوجبات والتحديثات وفعاليات العلاقات العامة الأخرى من قبل UNIC- بيروت؛ المساعدة في التقاط الصور والفيديو لتغطية الإعلام وأرشفتها؛ المساعدة في الأنشطة الإضافية الأخرى كما هو موضح. <br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يجب أن يستوفي المتقدمون أحد المطالب التالية: (أ) أن يكون مسجلاً في، أو أن يكون قد أكمل، برنامًج دراسي عليا (درجة جامعية ثانية أو مكافئ، أو أعلى)؛ أو (ب) أن يكون مسجلاً في، أو أن يكون قد أكمل، السنة الأكاديمية الأخيرة من درجة جامعية أولى (الحد الأدنى درجة البكالوريوس أو ما يعادلها). يجب أن يكون لدى المتقدمين معرفة جيدة باستخدامات البرمجيات القياسية، خاصة MS Word وMS PowerPoint وMS Teams. القدرة على صياغة مقالات إخبارية و/أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي مطلوبة. تعتبر القدرة على تصميم استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي مرغوبة. أن يظهر اهتمامًا واضحًا بعمل الأمم المتحدة والتزامًا شخصيًا بمبادئ الميثاق؛ أن يظهر قدرة مثبتة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة وفهم وتقبل آراء وآراء مختلفة. لا يلزم أن يكون لدى المتقدمين لبرنامج الأمم المتحدة التدريبي خبرة عمل مهنية. ومع ذلك، يتطلب المجال الدراسي المرتبط بنوع التدريب الذي تتقدم إليه. يجب أن يكون المتقدمون طالبًا في السنة الأخيرة من الدرجة الجامعية الأولى (بكالوريوس أو مكافئ)، أو في برنامج الماجستير أو الدكتوراه أو ما يعادلها، أو أن يكونوا قد أكملوا برنامج بكالوريوس، ماجستير أو دكتوراه. هل تستوفي أي من المعايير السابقة؟ إذا نعم، يرجى الإشارة إلى الواحدة منها وإرفاق دليل في الطلب. يرجى ملاحظة أنه ستحتاج إلى تقديم شهادة رسمية في مرحلة لاحقة. يجب أن يكون لدى المتقدمين معرفة جيدة ببرمجيات القياسية، خاصة MS Word وMS PowerPoint وMS Teams. القدرة على صياغة مقالات إخبارية و/أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي مطلوبة. تعتبر القدرة على تصميم استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي مرغوبة. أن يظهر اهتمامًا واضحًا بعمل الأمم المتحدة والتزامًا شخصيًا بمبادئ الميثاق؛ أن يظهر قدرة مثبتة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة وفهم وتقبل آراء وآراء مختلفة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل للأمم المتحدة. بالنسبة لهذا التدريب، الطلاقة في الإنجليزية والعربية كتابةً ونطقًا مطلوبة. معرفة الفرنسية مطلوبة/مرغوبة. معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> نص داخلي للمتدرب<br>المتدربون لا يحصلون على أجر من الأمم المتحدة. التكاليف والترتيبات للسفر والتأشيرات والإقامة وتكاليف المعيشة تقع على عاتق المتدربين أو مؤسساتهم الراعية. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا مواطنين أو مقيمين دائمين في البلد الذي يُجرى فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وإذن العمل/العمل. يجب أن يناقش المرشحون بنجاح متطلبات التأشيرة الخاصة بهم قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p><strong>نبذة عن الشركة</strong> <br><br> هي شركة توظيف تعقد شراكات مع بعض أفضل الشركات والشركات الناشئة الأسرع نموًا في أمريكا الشمالية وعلى مستوى العالم. <br><br><strong>نبذة عن الدور الوظيفي</strong> <br><br>نحن نبحث عن أطباء بيطريين ذوي خبرة في الحيوانات الصغيرة لتقديم دعم بيطري عن بُعد على أساس مرن وبدوام جزئي. هذا الدور مثالي للأطباء البيطريين الذين يرغبون في العمل عن بُعد بجانب وظيفة أخرى أو التزام مهني. سيتمكن الأطباء البيطريون من الوصول إلى جدول دوري للساعات المتاحة، ويمكنهم بشكل عام اختيار وحجز الفترات الزمنية التي تناسب جدولهم الزمني. يركز الدور بشكل أساسي على الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الكلاب والقطط، مع فرص لدعم حيوانات منزلية أخرى أيضًا. <br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> <br><br>● تقديم توجيه ودعم بيطري مهني لأصحاب الحيوانات الأليفة عن بُعد. <br>● تقييم ومناقشة المخاوف الصحية الشائعة المتعلقة بالكلاب والقطط والحيوانات الأليفة الأخرى. <br>● جمع التاريخ المرضي ذي الصلة وتقديم التوصيات البيطرية المناسبة. <br>● التواصل بوضوح وتعاطف مع أصحاب الحيوانات الأليفة في بيئة العمل عن بُعد. <br>● تطبيق حكم سريري سليم مع تحديد الحالات التي قد تتطلب رعاية بيطرية شخصية أو متابعة.<br>● الحفاظ على المعايير المهنية والتوثيق الدقيق للاستشارات. <br><br><strong>المتطلبات</strong> <br>● درجة الطب البيطري من برنامج بيطري معتمد. <br>● خبرة مهنية في الطب البيطري لمدة 5 سنوات أو أكثر. <br>● خبرة قوية في العمل مع الحيوانات الصغيرة/الأليفة، وخاصة الكلاب والقطط. <br>● خبرة في تقديم الاستشارات البيطرية أو التقييمات أو الرعاية السريرية للحيوانات المنزلية. <br>● مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية متميزة. <br>● القدرة على العمل بشكل مستقل وممارسة حكم مهني سليم. <br>● الارتياح لتقديم الدعم البيطري في بيئة عمل عن بُعد/افتراضية. <br>● إتقان اللغة الإنجليزية بمهنية. <br><br><strong>ميزات إضافية</strong><br><br>● خبرة في الطب عن بُعد أو الاستشارات البيطرية الافتراضية. <br>● خبرة في التعامل مع مجموعة واسعة من الحيوانات الأليفة بخلاف الكلاب والقطط. <br>● خبرة سابقة في العمل في بيئة بيطرية مرنة، أو عن بُعد، أو عند الطلب. <br>● خبرة في التواصل مع أصحاب الحيوانات الأليفة عبر المنصات الرقمية. <br><br><strong>لماذا العمل معنا</strong><br><br>● دور وظيفي عن بُعد مع بيئة عمل مرنة <br>● نظام عمل مرن وبدوام جزئي <br>● القدرة على اختيار ساعات العمل المتاحة التي تناسب جدولك الزمني <br>● تعويضات تنافسية <br>● فرصة للعمل مع منصة خدمات بيطرية مبتكرة <br>● بيئة عمل داعمة ومهنية <br>● فرصة لبناء خبرة في الرعاية البيطرية عن بُعد<br><br>نطاق الراتب يتراوح من 13 إلى 15 دولارًا أمريكيًا في الساعة، وقابل للتفاوض</p>
<p><b>مسؤوليات المبيعات</b></p><p>* ترحيب وتأهيل زوار صالة العرض (مالكو صالات الألعاب الرياضية، الفنادق، العيادات، المباني المؤسسية/السكنية، مشترون لصالات رياضية منزلية)</p><p>* عرض المعدات، شرح المواصفات والمواد والضمان والقدرات التحميلية</p><p>* إعداد عروض الأسعار، متابعة العروض المفتوحة، وإغلاق الطلبات</p><p>* توثيق كل عميل محتمل وتفاعل في نظام إدارة علاقات العملاء CRM بدون فقدان أي Lead</p><p>* تنسيق تواريخ التسليم والتركيب مع فريق اللوجستيات/الفنيين</p><p>* التعامل مع مكالمات ما بعد البيع: قطع الغيار، مطالبات الضمان، الشكاوى</p><p>* الحفاظ على عرض الصالة نظيفًا، السعر الصحيح، الوحدات العاملة</p><p>مسؤوليات الدعم عبر الإنترنت</p><p>* الرد على استفسارات WhatsApp Business ورسائل Instagram/Facebook/TikTok خلال ساعات العمل مع هدف الرد الأول في أقل من 15 دقيقة</p><p>* الإجابة عن الأسئلة حول الأسعار والتوافر والمواصفات والتسليم؛ إرسال الكتالوجات والصور والفيديوهات عند الطلب</p><p>* تأهيل العملاء عبر الإنترنت وتحويلهم إلى زيارات صالة العرض أو زيارات الموقع أو عروض أسعار مباشرة</p><p>* إرسال عروض الأسعار والمتابعات عبر WhatsApp وتتبعها مثل أي Lead آخر</p><p>* رصد التعليقات على المشاركات والإعلانات؛ نقل الاستفسارات الجادة إلى الرسائل الخاصة</p><p>* التصعيد للمشاكل والتجارب المخصصة والاستفسارات الكبيرة للمبيعات</p><p>* الحفاظ على الردود المحفوظة وملفات الكتالوج وقوائم الأسعار محدثة</p><p>* تقرير أسبوعي عن حجم الاستفسارات، زمن الاستجابة، ومعدل التحويل حسب القناة</p><p>مسؤوليات المخزون</p><p>* استلام وفحص الشحنات الواردة مقابل قوائم التعبئة وفواتير الموردين؛ الإبلاغ عن النقص والأضرار فورًا</p><p>* تسجيل جميع حركات المخزون الداخل والخارج (المبيعات، الانتقالات، العوائد، وحدات العرض) في اليوم نفسه</p><p>* تنفيذ جرد أسبوعي وجرد شهري كامل؛ التحقيق والإبلاغ عن الفوارق</p><p>* الحفاظ على رموز الأصناف الدقيقة والباركود والمواقع عبر صالة العرض والمخزن</p><p>* الإبلاغ عن الأصناف البطئية الحركة وأقل المخزون للإدارة لإعادة التوريد</p><p>* إدارة مخزون قطع الغيار</p><p>مؤشرات الأداء KPI: هدف المبيعات الشهري، معدل الاقتباس-إغلاق، زمن الاستجابة الأول للجهة عبر الإنترنت</p><p>نطاق الحزمة: الراتب الأساسي + عمولة على المبيعات. ساعات العمل وفق جدول المركز التجاري، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع بالتناوب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>سنوات خبرة 2+ في البيع بالتجزئة/المبيعات بين الشركات، مبيعات في صالة العرض، مراقبة المخزون، أو دعم العملاء عبر الإنترنت</p><p>اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثًا) كتابة مهنية واضحة للمحادثة</p><p>مريح مع Excel، وبرامج المخزون/نقاط البيع، وWhatsApp Business، وصناديق بريد وسائل التواصل الاجتماعي</p><p>قادر جسديًا على التعامل مع المعدات (ألواح، أوزان حرة، أجزاء الآلات)</p><p>منظَم، دقيق، صادق مع الأرقام</p><p>خلفية في صناعة اللياقة البدنية أو المعدات تعد ميزة قوية</p><p>يفضّل رخصة قيادة سارية</p>
المسؤوليات البيعية<br>* ترحيب المؤدين إلى صالة العرض وتأهيلهم (مالكو صالات الألعاب البدنية، الفنادق، العيادات، المباني المؤسسية/السكنية، مشترين معدات الصالات المنزلية)<br>* عرض المعدات، شرح المواصفات، المواد، الضمان، وتحميل التصنيفات<br>* إعداد عروض الأسعار، المتابعة على العروض المفتوحة، وإغلاق الطلبات<br>* تسجيل كل عميل محتمل وتفاعل في نظام إدارة العلاقات مع العملاء — لا عميل محتمل بدون تتبّع<br>* تنسيق تواريخ التوصيل والتركيب مع فريق اللوجستيات/الفني<br>* التعامل مع المكالمات بعد البيع: قطع الغيار، مطالبات الضمان، الشكاوى<br>* الحفاظ على عرض الصالة — أرضية نظيفة، التسعير الصحيح، الوحدات العملية<br>دعم عبر الإنترنت<br>* الرد على استفسارات أعمال WhatsApp وDMs على Instagram/Facebook/TikTok خلال ساعات العمل — الهدف الرد الأول خلال 15 دقيقة<br>* الإجابة عن أسئلة حول الأسعار والتوافر والمواصفات والتسليم؛ إرسال الكتالوجات والصور والفيديوهات عند الطلب<br>* تأهيل العملاء المحتملين عبر الإنترنت وتحويلهم إلى زيارات showroom، أو زيارات ميدانية، أو عروض أسعار مباشرة<br>* إرسال عروض الأسعار والمتابعات عبر WhatsApp وتتبعها كأي عميل محتمل آخر<br>* مراقبة التعليقات على المشاركات والإعلانات؛ تحويل الاستفسارات الجدية إلى DM<br>* التصعيد إلى مدير المبيعات للشكاوى والمشروعات المخصصة والاستفسارات الخاصة بالمشروعات الكبيرة<br>* الحفاظ على الردود المحفوظة وملفات الكتالوج وقوائم الأسعار حديثة<br>* الإبلاغ أسبوعياً عن حجم الاستفسارات، زمن الاستجابة، والتحويل حسب القناة<br>مسؤوليات المخزون<br>* استقبال وفحص الشحنات الواردة مقابل قوائم التعبئة وفواتير الموردين؛ الإشارة إلى النقص والضرر فوراً<br>* تسجيل جميع حركات المخزون داخلة وخارجة (مبيعات، تحويلات، عوائد، وحدات عرض) في نفس اليوم<br>* إجراء جرد دوري أسبوعياً وجرد كامل شهرياً؛ التحقيق والتبليغ عن الفروقات<br>* الحفاظ على رموز عناصر دقيقة، ورموز الباركود، ومواقعها عبر صالة العرض والمخزن<br>* تمييز العناصر البطيئة الحركة ونُدرة المخزون للإدارة لإعادة الطلب<br>* إدارة مخزون قطع الغيار<br>المتطلبات<br>* خبرة 2+ سنوات في البيع بالتجزئة/مبيعات B2B، مبيعات صالة العرض، إدارة الجرد، أو دعم العملاء عبر الإنترنت<br>* العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة ومحادثة) — كتابة مهنية وواضحة للمحادثة<br>* إجادة Excel، وبرامج الجرد/نقاط البيع، WhatsApp Business، وصناديق رسائل وسائل التواصل الاجتماعي<br>* القدرة البدنية على التعامل مع المعدات (الأطباق، الدمبل، قطع الآلة)<br>* منظم، دقيق، صادق مع الأرقام<br>* خلفية في صناعة اللياقة البدنية أو المعدات ميزة قوية<br>* رخصة قيادة سارية المفعول مفضّلة<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: هدف المبيعات الشهري · نسبة التحويل من عرض إلى إغلاق · زمن الاستجابة الأول عبر الإنترنت (أقل من 15 دقيقة) · التحويل من DM إلى عرض الأسعار · دقة عد المخزون (هدف 98%+) · صفر حركات غير موثقة<br>الباقة: الراتب الأساسي + عمولة من المبيعات. ساعات العمل وفق جدول المول، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع بالتناوب.<br>هل تريدها كمستند Word، أم نسخة عربية للوُفرشات الوظيفية المحلية؟
ملخص الوظيفة:
<br>
<br>بصفتك مُدَرِّب لياقة بدنية، ستكون مسؤولاً عن دعم الأعضاء الجدد والحاليين في صالة الألعاب، وتعزيز تجربة صالة رياضية إيجابية، وضمان السلامة، والحفاظ على تنظيم الأرضية، والتعامل مع احتياجات الأعضاء أو مخاوفهم بسرعة. ستُعد سفيراً رئيسياً لثقافتنا في اللياقة وسَتُعزز بيئة نظيفة وآمنة ومُلهمة.
<br>
<br>I. الواجبات والمسؤوليات:
<br>
<br>1. مساعدة الأعضاء
<br>• تحية الأعضاء بطريقة ودودة ومهنية.
<br>• تقديم الإرشاد للأعضاء الجدد والحاليين حول استخدام المعدات بشكل صحيح، التمارين الأساسية، وممارسات اللياقة العامة المثلى.
<br>• الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتدريب العام ومرافق الصالة.
<br>• مساعدة الأعضاء في البدء برحلتهم اللياقية ومساعدتهم على الشعور بالراحة عند استخدام معدات الصالة.
<br>2. تنظيم الأرضية والصيانة
<br>• الحفاظ على أرضية الصالة نظيفة وآمنة ومنظمة في جميع الأوقات.
<br>• إعادة رَصّ جميع الأوزان فوراً بعد استخدامها والتأكد من أن المعدات تُعاد إلى المواقع المخصصة.
<br>• ضمان ترتيب أجهزة الكارديو، المقاعد، الرفوف، الألواح والإكسسوارات بشكل أنيق وجاهز للاستخدام من قبل الأعضاء.
<br>3. مخاوف وشكاوى الأعضاء
<br>• الاستماع إلى قضايا الأعضاء ومعالجتها بلباقة ومهنية.
<br>• خفض حدة المواقف عند الضرورة والإبلاغ عن القضايا غير المحلولة للإدارة فوراً.
<br>• الحفاظ على شخصية هادئة وخدمة-موجهة في جميع الأوقات.
<br>4. مراقبة المعدات والتبليغ
<br>• ملاحظة الأرضية لأي معدات معطلة أو مفكوكة أو تالفة.
<br>• الإبلاغ عن مشاكل المعدات فوراً عبر نظام الإبلاغ الداخلي المناسب.
<br>• العمل مع فرق الصيانة والعمليات لضمان الإصلاحات والمتابعات في الوقت المناسب
<br>II. الكفاءات المطلوبة:
<br>• التعاطف والصبر: وخاصة عند التعامل مع الشكاوى أو الإحباط.
<br>• العمل الجماعي: ذو صلة كبيرة في بيئة النادي. قدرة الفريق ككل على تبسيط وتحسين تجربة الزبون.
<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بطريقة موجزة وواضحة شفوياً وغير شفوياً مما يسهم مباشرة في منع المشاكل و/أو معالجتها بفعالية.
<br>• المساءلة: خلق بيئة عمل قائمة على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل واضح، مما سيكون له تأثير إيجابي مباشر على ثقافة العمل.
<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة.
<br>• تركيز على العميل: امتلاك العقلية والتركيز والدافع الصحيح كي تبقى مستمرًا على وعي باتجاهات العملاء وتغيراتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم.
<br>
<br>*هذه الوصف الوظيفي دليل لطبيعة العمل وليس قائمة شاملة بالمهام. من المتوقع من حامل الوظيفة التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة وأداء مهام أخرى كما يُطلب بشكل معقول
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الممثل المخصص لمبيعات Cash Van مسؤول عن بيع وتوصيل المنتجات مباشرةً للعملاء من شاحنة، الحفاظ على المخزون، وجمع المدفوعات. يتضمن هذا الدور قيادة مسار محدد، إدارة حسابات العملاء، والتأكد من تحقيق أهداف المبيعات.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p>1. التوصيل والبيع للمنتجات:</p><ul><li>قيادة شاحنة مقدمة من الشركة وفق مسار محدد لتوصيل المنتجات إلى العملاء.</li><li>بيع المنتجات مباشرة من الشاحنة إلى منافذ البيع بالتجزئة، والشركات الصغيرة، والعملاء الآخرين.</li><li>التأكد من أن جميع المنتجات مخزّنة بشكل صحيح في الشاحنة ومعروضة للعملاء أثناء الزيارات البيعية.</li></ul><p>2. إدارة علاقات العملاء:</p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء في مسارك.</li><li>فهم احتياجات وتفضيلات العملاء لتقديم المنتجات المناسبة.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة والرد على أي استفسارات أو مشكلات من العملاء.</li></ul><p>3. تحقيق أهداف المبيعات:</p><ul><li>تحقيق أو تجاوز الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية للمبيعات.</li><li>مراقبة أداء المبيعات وتعديل الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف.</li><li>تحديد فرص مبيعات جديدة وتوسيع قاعدة العملاء ضمن المنطقة المحددة.</li></ul><p>4. تحصيل المدفوعات:</p><ul><li>جمع المدفوعات من العملاء خلال كل زيارة بيع، مع التأكد من تسجيل جميع المعاملات بدقة.</li><li>إدارة النقد والتأكد من معالجة جميع المدفوعات بأمان وإيداعها كما هو مطلوب.</li><li>مصالحة المبيعات والنقد في نهاية كل يوم، مع الحفاظ على سجلات دقيقة.</li></ul><p>5. إدارة المخزون:</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون في الشاحنة، بما في ذلك مستويات المخزون وتواريخ انتهاء صلاحية المنتجات.</li><li>إعادة تزويد الشاحنة بالمنتجات عند الحاجة، مع ضمان وجود مخزون كافٍ لكل يوم مبيعات.</li><li>الإبلاغ عن أي نقص في المخزون، أضرار، أو اختلالات لمدير المبيعات.</li></ul><p>6. إدارة المسار:</p><ul><li>التخطيط واتباع مسار فعال لزيادة المبيعات وتقليل وقت السفر.</li><li>تعديل المسار حسب الضرورة لاستيعاب عملاء جدد أو تغييرات في جداول العملاء.</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل متعلقة بالمسار، مثل ازدحام المرور أو احتياجات صيانة المركبة، للإدارة.</li></ul><p>7. الامتثال والسلامة:</p><ul><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح المحلية، ومعايير السلامة أثناء تشغيل الشاحنة وإجراء المبيعات.</li><li>إجراء فحوصات يومية للمركبة وتقرير أي احتياجات صيانة أو إصلاح.</li><li>تشغيل الشاحنة بأمان، والالتزام بجميع قوانين ولوائح المرور.</li></ul><p>8. التقارير والوثائق:</p><ul><li>إعداد وتقديم تقارير المبيعات اليومية، بما في ذلك حجم المبيعات والمدفوعات المجموعة وحالة المخزون.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، الطلبات، والمدفوعات في نظام إدارة العلاقات مع العملاء أو أدوات التقرير الأخرى.</li><li>التواصل مع مشرف المبيعات بخصوص أي مشكلات وفرص أو ملاحظات من العملاء.</li></ul><p>9. المحاسبة والمسؤوليات:</p><ul><li>ميزانية المبيعات الشهرية</li><li>نتائج أساسيات المبيعات</li><li>المقبوضات</li></ul></div></section>
ملخص الوظيفة:<br><br>بصورة عامة، كمدرب لياقة بدنية ستكون مسؤولاً عن دعم الأعضاء الجدد والحاليين في صالة الألعاب، تعزيز تجربة صالة إيجابية، ضمان السلامة، الحفاظ على تنظيم الأرضية، والتعامل مع احتياجات أو مخاوف الأعضاء بسرعة. ستكون سفيراً رئيسياً لثقافتنا في اللياقة البدنية وتHelp تعزيز بيئة نظيفة وآمنة ومحفزة.<br><br>I. الواجبات والمسؤوليات:<br><br>1. مساعدة الأعضاء<br>• استقبال الأعضاء بطريقة ودية ومهنية.<br>• توجيه الأعضاء الجدد والحاليين حول استخدام المعدات الصحيحة، والتمارين الأساسية، وممارسات اللياقة العامة المثلى.<br>• الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتدريب العام ومرافق الصالة.<br>• مساعدة الأعضاء في بدء رحلتهم اللياقية ومساعدتهم على الشعور بالراحة عند استخدام معدات الصالة.<br>2. تنظيم الأرضية والصيانة<br>• الحفاظ على نظافة وسلامة وتنظيم أرضية الصالة في جميع الأوقات.<br>• إعادة ترتيب جميع الأوزان فورًا بعد استخدامها والتأكد من إعادة المعدات إلى المناطق المخصصة.<br>• ضمان ترتيب أجهزة الكارديو، المقاعد، الرفوف، الأوزان، والملحقات بشكل أنيق وجاهز للاستخدام من قبل الأعضاء.<br>3. مخاوف وشكاوى الأعضاء<br>• الاستماع إلى قضايا الأعضاء ومعالجتها بأدب ومهنية.<br>• تخفيف التوتر من المواقف عند اللزوم وتبليغ الإدارة عن القضايا غير المحلّة بسرعة.<br>• الحفاظ على شخصية هادئة وخدمة موجهة في جميع الأوقات.<br>4. مراقبة المعدات والتبليغ<br>• مراقبة أرضية الصالة لأي معدات تالفة أو رخوة أو معيبة.<br>• الإبلاغ عن جميع مشاكل المعدات فوراً عبر نظام الإبلاغ الداخلي المناسب.<br>• العمل مع فرق الصيانة والعمليات لضمان الإصلاحات والمتابعات في الوقت المناسب<br>II. الكفاءات المطلوبة:<br>• التعاطف والصبر: خاصة عند معالجة الشكاوى أو الإحباط.<br>• العمل الجماعي: ذو صلة كبيرة في بيئة الصالة. قدرة الفريق ككل على تبسيط وتحسين تجربة العميل.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بصورة موجزة وواضحة سواء شفهيًا أو غير شفهي مما يساهم مباشرة في منع المشكلات و/أو معالجتها الفعّال.<br>• المساءلة: تعزيز بيئة عمل تقوم على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، مما سيكون له أثر إيجابي مباشر على ثقافة العمل.<br>• الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة في الأداء.<br>• محورية العميل: امتلاك العقلية والتركيز والدافع اللازمين للبقاء على وعي مستمر باتجاهات وتغيرات واحتياجات وتوقعات العملاء.<br><br>*هذه الوصف الوظيفي دليل لطبيعة العمل وليس قائمة شاملة للواجبات. من المتوقع أن يتكيف صاحب المنصب مع احتياجات العمل المتغيرة وأن يؤدي واجبات أخرى حسب الطلب بشكل معقول
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>حول Wahed:</strong> <br>النظام المالي العالمي لم يُبنَ للجميع. بالنسبة لملايين الناس، اعتماده على الفائدة يجعل من إدارة المال وبناء الثروة أمراً يصعب ويمس قيمهم. </p>
<p>في Wahed، نحن نغيّر ذلك. نحن شركة تقنية مالية عالمية تهدف إلى بناء نظام مالي جديد — أخلاقي، متاح للجميع، وخالٍ تماماً من الفوائد. من مكاتبنا حول العالم، يعمل فريقنا على بناء منتجات كانت تُصنف يوماً ما كالمستحيلة: من صناديق المؤشرات المتداولة للأسهم بما يتوافق مع الشريعة، إلى بدائل ربا-خالية حقيقية لحسابات التوفير ذات العائد العالي، إلى استثمارات عقارية دون ربحية مع دخل مستمر. إذا كنت تدفعك الرغبة في مساعدة الناس وتؤمن بأن المالية يجب أن تمكّن لا تستبعد، انضم إلينا في بناء مستقبل مالي أكثر عدلاً. </p>
<p> <strong> <br>مختصر الوظيفة:</strong> <br>تبحث Wahed عن مساعد خدمات عملاء خاصين يتحدث العربية للانضمام إلى فريقنا الدولي وتقديم تجربة مميزة لعملائنا. ستتولى العمل كأول نقطة اتصال للعملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني – حل الاستفسارات بسرعة ودقة وباهتمام حقيقي. كما ستكون نقطة الاتصال المخصصة لخدمات العملاء لعملائنا من أصحاب الثروات العالية (HNW)، توجههم شخصيًا خلال عملية الانضمام وتضمن تجربة سلسة وعالية المستوى منذ تفاعلهم الأول. هذه وظيفة موجهة للعميل تجمع بين الدفء والدقة وتفخر بمساعدة الناس. </p> <div> <div> مسؤوليات العمل: <div> <div> <ul>
<li>كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة الحية — تحديد احتياجاتهم وتقييمها وحل الاستفسارات بسرعة ودقة.</li>
<li>العمل كجهة دعم مخصصة لعملائنا من أصحاب الثروات العالية، وتقديم تجربة شخصية وعالية المستوى وتوجيههم خلال onboarding من فتح الحساب إلى أول استثمار.<br> دعم العملاء بالعربية (أساسي)، الإنجليزية (أساسي)، والفرنسية (مرغوبة) مع ضمان اتصال واضح ومهني ومتوافق ثقافيًا.</li>
<li>إرشاد العملاء خلال إجراءات الانضمام، وKYC، والعمليات المرتبطة بالحساب، والتنسيق مع الفرق الداخلية عند الحاجة لإزالة المعوقات.</li>
<li>التعامل مع الشكاوى بتعاطف، وتقديم حلول بديلة مناسبة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها، والمتابعة لضمان الحلول.</li>
<li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، ومعالجة حسابات ووثائق العملاء، والحفاظ على تتبعات العملاء والاعلانات الناتجة عن حملات الشركة.</li>
<li>اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات، والتأكد من الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومخرجات العمليات.</li>
<li>التفاني في إشراك العملاء وبناء الثقة والمساهمة في تجربة عميل عالية الجودة قائمة على القيم. <br>مشاركة ملاحظات العملاء والمشكلات المتكررة مع الفريق الأوسع للمساعدة في تحسين منتجاتنا وعملياتنا وخدمتنا.</li>
</ul> </div> </div> </div> </div> <div> <div> مواصفات الوظيفة: <div> <div> <ul>
<li>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا - هذا أساسي. إجادة الفرنسية مرغوبة.</li>
<li>درجة البكالوريوس مع 2+ سنوات خبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في الخدمات المالية أو التكنولوجيا المالية.</li>
<li>خبرة سابقة في دعم العملاء أو خدمة العملاء، مع مهارات هاتفية وبريد إلكتروني ومحادثة قوية والاستماع النشط.</li>
<li>خبرة في دعم عملاء أصحاب الثروات العالية أو العملاء المميزين، أو قدرة واضحة على تقديم خدمة عالية المستوى وشخصية.</li>
<li>موجهة نحو العميل، مع القدرة على التكيف والاستجابة لأنواع مختلفة من العملاء والشخصيات.</li>
<li>مهارات اتصال وتعامل مع الآخرين ممتازة.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في حفظ السجلات واتباع العمليات.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية، وتقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد النهائية.</li>
<li>الإلمام بمشهد الخدمات المالية في الإمارات العربية المتحدة و/أو الاهتمام بالتمويل المتوافق مع الشريعة ميزة.</li>
</ul>
<div> </div>
<div>إذا كنت تحب مساعدة الناس، وتفخر بتقديم تجربة عميل استثنائية، وترغب في أن تكون جزءاً من FinTech قائم على القيم وينمو في الإمارات، يسعدنا سماعك.</div> </div> </div> </div> </div> <div> <div>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، وتحليل السير الذاتية، أو تقييم الإجابات واكتشاف أي تناقضات محتملة أو إشارات تحقق في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. هذه الأدوات تدعم فريق التوظيف لكنها لا تحل محل الحكم البشري. القرارات النهائية للتوظيف تتخذ من قبل البشر في نهاية المطاف. إذا رغبت في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا.</div> </div></section>