وظائف مهندس انظمة مدمجة في لبنان
٢٥٣٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>مسؤول المشروع – THRIVE </span><br></p><br> <p><span>ما الذي نبحث عنه </span></p><br>
<p>Hivos جهة توظيف تتبنى المساواة في الفرص وترحب بطلبات من جميع الأفراد المؤهلين. نحن نبحث حالياً عن مرشحين مؤهلين للغاية وذوي كفاءة عالية ومتحفزين للعمل ك<span> مسؤول مشروع - THRIVE</span> وقيادة التنفيذ والتنسيق والتسليم الفعال للبرنامج عند بدء المشروع. </p><br> <p><span>معلومات الوظيفة</span><br></p><br> <p><span>الموقع</span>: لبنان</p><br>
<p><span>الساعات</span>: دوام كامل (36 ساعة في الأسبوع)</p><br>
<p><span>المذكرة إلى</span>: مدير المشروع Thrive</p><br>
<p><span>الفريق:</span> البرامج</p><br>
<p><span>نوع العقد:</span> ثابت – محدد المدة</p><br>
<p><span>المدة</span>: هذه التعيينة لمدة سنة ابتدائية، مع إمكانية التجديد سنوياً طوال عمر المشروع، رهناً بتوافر تمويل المانح، الأداء واحتياجات المؤسسة.</p><br>
<p><span>المكتب:</span> لبنان</p><br>
<p><span>الدرجة المؤقتة</span>: 10</p><br>
<p><span>الموعد النهائي</span>: 8 سبتمبر 2026</p><br> <p><span>سياق الوظيفة</span></p><br>
<p>حصلت Hivos على <span>برنامج THRIVE</span> <span>(تعزيز بيئة ممكنة للمجتمع المدني)</span> تحت الاستراتيجية السويدية لدعم المجتمع المدني 2025–2029. يهدف البرنامج إلى تعزيز مرونة المجتمع المدني واستمراريته وفعاليته عبر <span>كينيا، زيمبابوي، كولومبيا، ولبنان.</span></p><br> <p>يسعى THRIVE لتمكين الجهات الفاعلة في المجتمع المدني من التصدي لتآكل المجال المدني وتعزيز البيئات الممكنة من خلال ثلاث نتائج مترابطة:</p><br>
<ul>
<li>مساحات آمنة وشاملة للتعاون</li>
<li>تعزيز القدرات التشغيلية والاستراتيجية</li>
<li>زيادة الوصول إلى المعرفة والشبكات والأدوات والموارد</li>
</ul> <p><span>هدف الدور</span></p><br>
<p>مسؤول المشروع جزء من فريق البرنامج العالمي THRIVE ويدعم التخطيط والتنسيق وتنفيذ أنشطة البرنامج عبر الدول المشاركة. بالعمل بشكل وثيق مع مدير المشروع والشركاء المنفذين وأصحاب المصلحة الآخرين، يقدم مسؤول المشروع المساعدة الفنية، يسهل مشاركة الشركاء ويساهم في تقديم البرنامج بشكل فعال، والتعلم والتقارير وفق سياسات Hivos ومتطلبات المانحين.</p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية </span></p><br> <p>المسؤوليات الأساسية للدور تشمل</p><br> <p><span>إدارة المشروع</span></p><br>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع مدير المشروع لتنسيق تنفيذ أنشطة برنامج THRIVE يومياً بما يتماشى مع أهداف البرنامج.</li>
<li>تسهيل التعاون والتواصل وتبادل المعرفة بين منظمات المجتمع المدني، والحركات الشعبية، والدفاع عن حقوق الإنسان، وأصحاب المصلحة المعنيين.</li>
<li>دعم تنفيذ مبادرات تعزيز القدرات لمنظمات المجتمع المدني، بما في ذلك التطوير التنظيمي، والحوكمة، والإدارة المالية والاستدامة المؤسسية.</li>
<li>تنسيق منح البرنامج وأنشطة دعم الشركاء لضمان التنفيذ الفعال وتحقيق أهداف البرنامج.</li>
<li>المساهمة في تطوير منتجات المعرفة والموارد التعليمية والإرشاد الفني التي تعزز تعلم البرنامج واتخاذ القرار المستند إلى الأدلة.</li>
<li>مراقبة السياق الاجتماعي والسياسي ودعم تنفيذ البرنامج بشكل تكيفي من خلال أساليب حساسة للنزاع وتتناسب مع السياق.</li>
<li>تعزيز مشاركة أصحاب المصلحة بشكل ذي معنى ودمج مبادئ المساواة بين الجنسين والشمول والحماية عبر تنفيذ البرنامج.</li>
</ul> <p><span>المساعدة الفنية ودعم البرنامج</span></p><br>
<ul>
<li>بناء علاقات فعالة مع الاختصاصيين الفنيين وشركاء البرنامج والشبكات ذات الصلة لدعم تنفيذ البرنامج وتبادل المعرفة.</li>
<li>دعم مدير المشروع في التخطيط والتنسيق وتنفيذ أنشطة البرنامج، بما في ذلك خطط العمل والميزانيات وجدول الأنشطة.</li>
<li>إعداد ومراجعة تقارير البرنامج والوثائق الفنية وتحديثات التنفيذ، مع ضمان الدقة والجودة وتقديمها في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة تنفيذ البرنامج لضمان الامتثال لاتفاقية التمويل وسياسات وإجراءات Hivos ومتطلبات المانحين وإطار النتائج المعتمد والميزانية.</li>
<li>تزويد فريق الشؤون المالية بالمعلومات اللازمة عن تنفيذ البرنامج والميزانية لدعم المتابعة والحوكمة المالية.</li>
<li>إعداد شروط المرجعية (ToRs) والوثائق الفنية لعمليات الشراء، بما في ذلك طلب عروض الأسعار (RFQs) وطلبات مقترحات (RFPs)، وفق سياسات وإجراءات Hivos.</li>
<li>المساهمة في تعلم البرنامج والإدارة التكيفية من خلال توثيق الدروس المستفادة والممارسات الجيدة وفرص التحسين المستمر.</li>
</ul> <p><span>المساعدة الفنية للشركاء المنفذين</span></p><br>
<ul>
<li>تقديم المساعدة الفنية وتعزيز القدرات للشركاء المنفذين من خلال الاستشارة الفنية والتدريب والتوجيه ومبادرات تبادل المعرفة لدعم تنفيذ البرنامج ومرونة المؤسسة.</li>
<li>تعزيز رؤية برنامج THRIVE وتشجيع المشاركة الفعالة مع الأطراف الأساسية.</li>
<li>تحديد مخاطر البرنامج المحتملة وتحديات التنفيذ ودعم تطوير وتنفيذ إجراءات التخفيف المناسبة.</li>
</ul> <p><span>أنشطة شبكة التعلم</span></p><br>
<ul>
<li>دعم وتنسيق تبادل تعلم الشركاء وتنظيم فعاليات تعلم إقليمية.</li>
<li>المشاركة في المنتديات الوطنية والإقليمية والدولية وورش العمل وفعاليات التعلم، حسب الضرورة.</li>
<li>التعاون مع وحدات فنية أخرى عبر Hivos.</li>
</ul> <p><span>المشاركة مع الأطراف المعنية، والتواصل والشراكة</span></p><br>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات فعالة مع الشركاء المنفذين ومنظمات المجتمع المدني والجهات المانحة والمؤسسات الحكومية والشبكات وأصحاب المصلحة الآخرين للمضي قدماً بأهداف البرنامج وتقوية التعاون.</li>
<li>تنسيق وتسهيل التواصل بين الشركاء المنفذين، ومدير المشروع، وأعضاء فريق البرنامج، وأصحاب المصلحة الآخرين لدعم تنفيذ البرنامج بشكل فعال.</li>
<li>المشاركة في مجموعات العمل المعنية واللجان الفنية والشبكات ومنصات التنسيق، كما ينيبها مدير المشروع.</li>
</ul> <p><span>المراقبة والتقييم والتعلم والدعم</span></p><br>
<ul>
<li>ضمان توثيق دقيق وفي الوقت المناسب للأنشطة والتقارير والسجلات الأخرى للبرنامج.</li>
<li>دعم موظف MEL بتوفير بيانات البرنامج، التوثيق والمدخلات الفنية اللازمة للمتابعة والتقييم والتقرير وتتبع أداء البرنامج في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة مخاطر البرنامج ودعم تنفيذ ومراجعة منتظمة لخطة إدارة مخاطر البرنامج.</li>
<li>المساهمة في تعلم البرنامج من خلال توثيق الدروس المستفادة والممارسات الجيدة وقصص التأثير وغيرها من منتجات المعرفة لدعم الاتصالات والتقرير وتحسين البرنامج المستمر.</li>
</ul> <p><span>المواصفات الشخصية </span></p><br> <p><span>المؤهلات</span></p><br>
<ul>
<li>شهادة بكالوريوس في دراسات التنمية، العلوم الاجتماعية، التنمية الدولية، السياسة العامة، إدارة البرامج، العلوم السياسية، العلاقات الدولية أو تخصص ذي صلة.</li>
</ul> <p><span>المعرفة / الخبرة</span></p><br>
<ul>
<li>3–5 سنوات خبرة ذات صلة.</li>
<li>خبرة العمل مع منظمات المجتمع المدني (CSOs)، والمنظمات القاعدية، والحركات الاجتماعية و/أو الجهات الفاعلة في حقوق الإنسان.</li>
<li>خبرة في دعم تنفيذ البرامج الممولة من المانحين.</li>
<li>معرفة بمساحة المجتمع، تعزيز المجتمع المدني، الحوكمة، حقوق الإنسان، المساواة بين الجنسين، التنوع، الشمول ومبادئ الحماية.</li>
<li>خبرة في العمل مع عدة أصحاب مصلحة ومنظمات شريكة.</li>
<li>معرفة بمبادئ القياس والمتابعة والتعلم (MEL).</li>
<li>إتقان الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li>
<li>لغات إضافية مثل العربية أو الإسبانية أو الفرنسية ميزة إضافية.</li>
</ul> <p><span>المهارات/الصفات الرئيسية</span></p><br>
<ul>
<li>التفكير التحليلي وحل المشكلات.</li>
<li>مهارات التواصل والعرض.</li>
<li>التيسير وكتابة التقارير.</li>
<li>الشبكات وتواصل الأطراف المعنية.</li>
<li>مهارات التخطيط والتنظيم.</li>
<li>العمل الجماعي والتعاون.</li>
</ul> <p><span>ما نقدمه</span></p><br>
<p>نقدم بيئة عمل محفزة في منظمة دولية محترمة مع طاقم مخصص للغاية. يقع هذا المنصب في بيروت، لبنان. نقدم عقداً وطنياً وفق شروط العمل المحلية لـ Hivos، مع حزمة رواتب تنافسية نسبياً وفق الخبرة والكفاءة<span>.</span> ترحب Hivos بطلبات دولية وإقليمية ولكن يمكنها فقط عرض وظيفة لأشخاص يحملون تصريح عمل ساري في لبنان.</p><br> <p><span>هل ترغب بالتقديم؟</span></p><br>
<p>يرجى تقديم رسالة تغطية (صفحة واحدة كحد أقصى) والسيرة الذاتية (صفحتان كحد أقصى) في أقرب وقت ممكن بالضغط على زر <span>“قدم هنا”</span>. تُقبل الطلبات حتى 8 سبتمبر 2026، منتصف الليل CAT.</p><br> <p><span>قيمنا والتزامنا بالحماية</span></p><br>
<p>تلتزم Hivos بتعزيز المساواة والتنوع والشمول في مكان العمل، وتسعى لأن تكون ممثلة لكافة شرائح المجتمع. نعلم أن وجهات نظر وخبرات وكفاءات مختلفة هي مفتاح أن تكون Hivos مؤسسة ذات صلة وقادرة وناجحة. لذا تسعى Hivos لتوظيف موظفين من خلفيات وتجارب متنوعة. </p><br>
<p>تلتزم Hivos بمنع أي نوع من السلوك غير المرغوب فيه في مكان العمل بما في ذلك التحرش الجنسي والاستغلال والإيذاء، ونقص النزاهة والاختلال المالي؛ وتلتزم بتعزيز رفاه الأطفال والشباب والكبار والشركاء الذين تتعاون معهم Hivos. </p><br>
<p>جميع عروض التوظيف ستكون رهينة بمراجعات مرجعية مرضية وفحص بلاغات مناسبة، والتي قد تشمل فحص السجلات الجنائية وفحوص مكافحة تمويل الإرهاب. كما تشارك Hivos في <span>نظام الكشف عن misconduct بين الجهات</span>. تماشياً مع هذا النظام، سنطلب معلومات من أرباب العمل السابقين للمتقدمين حول أي نتائج تتعلق باستغلال جنسي واعتداء جنسي و/أو تحرش جنسي أثناء العمل، أو حوادث قيد التحقيق عندما ترك المتقدم وظيفته. عند إرسال طلبك، فإنك تؤكد فهمك لإجراءات التوظيف هذه.</p><br> </div>
<p><br></p><p>هذا المنصب مقره في قسم الاستجابة للأزمات (CRD)، مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية (OCHA). تعد OCHA جزءاً من أمانة الأمم المتحدة المسؤولة عن جمع العاملين الإنسانيين لضمان استجابة متماسكة للطوارئ. كما تضمن وجود إطار يمكن من خلاله لكل جهة فاعلة المساهمة في جهود الاستجابة الشاملة. مهمة OCHA هي تعبئة وتنسيق العمل الإنساني الفعال والهادف بالشراكة مع الجهات الوطنية والدولية من أجل تخفيف المعاناة الإنسانية في الكوارث والطوارئ؛ والدفاع عن حقوق الأشخاص المحتاجين؛ وتعزيز الاستعداد والوقاية وتسهيل حلول مستدامة.</p><p>هذا الإعلان المؤقت للوظيفة يُعلن عن وظيفة موظف الشؤون الإنسانية (إدارة المخاطر والامتثال)، P3 مع OCHA لبنان في بيروت. وتحت الإشراف العام لرئيس مكتب OCHA، يوجَّه الموظف إلى رئيس قسم الموارد المالية الإنسانية/مدير الصندوق. تدير وحدات صندوق الإنسانية في مكاتب OCHA الإقليمية والمحلية صناديق مجمّعة على أساس البلد من عدة جهات مانحة بقيادة منسق المقيم و/أو منسق الشؤون الإنسانية. وتتلقّى هذه الصناديق مساهمات غير محدّدة من المانحين. وتُ allocated إلى الجهات الإنسانية للإجراءات الإنسانية الجارية وللاستجابة لحالات جديدة.</p><p>قد يقوم موظف الشؤون الإنسانية (إدارة المخاطر والامتثال) بالإشراف على موظفين.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><p>تحت السلطة المفوضة، سيكون موظف الشؤون الإنسانية (إدارة المخاطر والامتثال) مسؤولاً عن الواجبات التالية:</p><ul><li>يراقب ويحلل ويبلغ عن التطورات الإنسانية وإدارة الإغاثة في حالات الكوارث أو حالات الطوارئ في البلد/المنطقة المعينة والتي قد تؤثر على أداء وحدة التمويل الإنساني (HFU).</li><li>ينظم ويُعِد دراسات حول القضايا الإنسانية والإغاثة الطارئة والقضايا ذات الصلة وينظم متابعة العمل الإداري المرتبط بالتدقيق والتقييم لصناديق الإنسانية المجمّعة على مستوى البلد.</li><li>يُنشئ ويحافظ على اتصالات مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى والمنظمات غير الحكومية وغير ذلك من أصحاب المصلحة الرئيسيين لتمكين الكشف المبكر عن قضايا الامتثال في مشاريع HFU الممولة والتحقق من آليات الوقاية والرقابة.</li><li>يقوم بتقديم وتوفير تدريب في إدارة المخاطر والامتثال للشركاء المنفذين.</li><li>يُعد أو يساهم في إعداد تقارير مكتوبة مختلفة ووثائق ووسائط اتصال، مثل مسودات أقسام الدراسات وأوراق الخلفية وإرشادات السياسات والاحاطات والدراسات الحالة والعروض والمراسلات، إلخ ذات صلة بإدارة المخاطر والامتثال في سياق صناديق الإنسانية المجمّعة على مستوى البلد.</li><li>يكون النقطة الرئيسية للمتابعة والامتثال لإدارة HFU، يطلع على آخر التطورات، يتصل بالمنظمات الإنسانية الأخرى، إلخ، ويضمن آليات الرصد والتبليغ المناسبة وفقاً لإرشادات الصناديق المجمّعة على مستوى البلد في العالم.</li><li>يُراجع ويقدم النصح لـ HFU في قضايا السياسة المتعلقة بالمخاطر والامتثال.</li><li>ينظم ويشارك في مجموعات العمل والاجتماعات والمؤتمرات والاستشارات مع وكالات وشركاء أخرى حول مسائل متعلقة بالإغاثة الإنسانية والطوارئ.</li><li>يدعم ويراقب امتثال من قبل شركاء التنفيذ مع متطلبات السياسة العالمية فيما يتعلق بالمساءلة وإدارة المخاطر، يقود عملية الأهلية ويراقب الاستجابة لعدم الامتثال من قبل شركاء التنفيذ مع الالتزامات التعاقدية ومتطلبات CBPF.</li><li>يوفر القدرة الفنية للاستجابة للحوادث المزعومة والمثبتة لسوء السلوك (سوء السلوك المالي أو الاستغلال الجنسي والانتهاك) من قبل شركاء التنفيذ.</li><li>يوجه، وربما يشرف، على موظفين جدد/صغار.</li><li>يقوم بأداء واجبات أخرى عند الحاجة.</li></ul><p><b>الكفاءات</b></p><ul><li>الاحترافية: معرفة بمجموعة من قضايا المساعدة الإنسانية والإغاثة الطارئة والقضايا الإنسانية ذات الصلة، بما في ذلك المناهج والتقنيات لمعالجة مشاكل صعبة. القدرة التحليلية وبخاصة القدرة على تحليل وبيان البعد الإنساني للمسائل التي تتطلب استجابة موحدة من الأمم المتحدة. القدرة على تحديد القضايا واتخاذ الحكم في تطبيق الخبرة الفنية لحل مجموعة واسعة من المشكلات. القدرة على إجراء البحوث، بما في ذلك القدرة على تقييم ودمج معلومات من مصادر مختلفة وتقييم تأثيرها على وضع حقوق الإنسان الإنساني في البلد/المنطقة المعينة. القدرة على العمل تحت ضغط شديد، وأحياناً في بيئة مجهِدة للغاية (مثلاً صراع مدني، كوارث طبيعية وبؤس بشري)؛ القدرة على تقديم الإرشاد للموظفين الجدد/الصغار. يظهر الفخر بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر الكفاءة المهنية والتمكن من الموضوع؛ يلتزم بالمواعيد ويؤدي إلى النتائج؛ يحفزه في المقام الأول الاهتمام المهني وليس الشخصي؛ يظهر المثابرة عندما يواجه مشاكل أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف المجهِدة. يأخذ المسؤولية عن إدماج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</li><li>التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة تتسق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والمهام ذات الأولوية؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد اللازمة لإكمال العمل؛ يتوقع المخاطر ويأخذ الاحتياطات عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بفعالية.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في العلوم السياسية أو العلوم الاجتماعية أو الدراسات الدولية أو الإدارة العامة أو الاقتصاد أو الهندسة أو العلوم الأرضية أو مجال ذات صلة. قد تقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع خبرة إضافية عامين مؤهلين كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة.</p><p>حد أدنى خمس (5) سنوات من الخبرة المتزايدة المسؤولية في شؤون إنسانية، التحضير للطوارئ، إدارة الإغاثة من الأزمات/ الطوارئ، إعادة التأهيل، التنمية، أو غيرها من المجالات ذات الصلة مطلوبة.</p><p>الخبرة في الامتثال وإدارة المخاطر مطلوبة.</p><p>الخبرة في الاستجابة لحوادث الاحتيال و/أو الاستغلال الجنسي والإيذاء (SEA) مرغوبة.</p><p>الخبرة ذات الصلة في سياق إنساني ضمن نظام الأمم المتحدة المشترك أو منظمة دولية مماثلة مرغوبة</p><p>الخبرة ذات الصلة في منطقة الشرق الأوسط مرغوبة.</p>
<div><br></div><div><strong>رئيس الموارد البشرية لشركة إسرائيل</strong></div><p class="mb-2 last:mb-0"><strong>الشحن العالمي DHL، الشحن – خبراء الشحن منذ 1815.<br></strong><strong>الموقع في تل أبيب، والحضور في المكتب مطلوب 5 أيام/أسبوع.</strong></p> <p class="mb-2 last:mb-0">ما الذي يجعل DHL رائعًا؟ فريقنا! نحن نعلم أن مساهمات كل موظف فردية تجعل مكان العمل رائعًا. ابدأ مسيرتك المهنية مع DHL اليوم:<br>نحن نبحث عن رئيس الموارد البشرية لإسرائيل في تل أبيب.</p> <p class="mb-2 last:mb-0"><strong>كيف ستساهم في نجاح DHL؟</strong><br>في دورك، ستقوم بـ:</p> <ul> <li>توفير مدخلات لاستراتيجية الموارد البشرية المجمّعة والمبادرات المرتبطة باستراتيجية وأهداف العمل</li> <li>تنفيذ الخطط والسياسات الخاصة بالموارد البشرية لبناء ثقافة تشجّع الأداء العالي والاحتفاظ بالمواهب</li> <li>دعم نمو الأعمال أو أجندة التحول وبناء القدرات التنظيمية</li> <li>قيادة وتقديم أنشطة الموارد البشرية الرئيسية سواء من خلال فرقك الخاصة أو مراكز الخبرة وتقديم محفظة خدمات الموارد البشرية للمنظمة المحددة</li> <li>ضمان تحسين العمليات وتعديل/تكييف عمليات الموارد البشرية لتلبي الاحتياجات بشكل أفضل</li> <li>تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشرية التي تتوافق مع الأنظمة القانونية وتتسق مع أفضل الممارسات الداخلية والخارجية</li> <li>العمل كمستشار موثوق به للأعمال والتعاون مع فريق الإدارة</li> <li>مراقبة نشر الخطط الاستراتيجية للموارد البشرية وتحقيق أهداف الوظائف الفرعية لتعزيز الكفاءة والفعالية</li> <li>التنبؤ وتحديد وتحليل المخاطر أو القضايا لقيادة نشر استراتيجية الموارد البشرية بنجاح</li> </ul> <p class="mb-2 last:mb-0"><strong>هل لديك ما يلزم؟</strong></p> <p class="mb-2 last:mb-0"><strong>أساسي:</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس</li> <li>اللغة: الإنجليزية والعبرية مطلوبة</li> <li>خبرة أكثر من 8 سنوات في دور قيادة الموارد البشرية</li> <li>خبرة سابقة في الشراكة مع الأعمال على مستوى الإدارة العليا والتنفيذي في بيئة معقدة مثل: دول متعددة/عملاء متعددين</li> <li>قيادة الفريق – فريق صغير</li> <li>خبرة سابقة في إدارة الميزانية</li> <li>خبرة مثبتة في قيادة نشر مشاريع تغيير تنظيمية معقدة</li> </ul> <p class="mb-2 last:mb-0"><strong>شخصيًا:</strong></p> <ul> <li>إتقان عمليات الموارد البشرية</li> <li>تقنيات التدريب وعمليات التيسير</li> <li>مهارات تفاوض وتأثير قوية</li> <li>معرفة قانون العمل/التشريعات العمالية</li> <li>فطنة تجارية (الموارد البشرية)</li> <li>مهارات إدارة التغيير وتصميم التنظيم</li> </ul> <p class="mb-2 last:mb-0">DHL صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نقيم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي سمة محمية أخرى.</p> <p class="mb-2 last:mb-0">نتطلع للقائك!<br><strong>ربط الناس. تحسين الحياة.</strong></p>
عميلنا، شركة استشارية أعمال مقرها بيروت وتتمتع بأكثر من عقد من الزمن في السوق، يساعد الشركات اللبنانية على خفض تكاليفها الثابتة، والالتزام بالأنظمة مع تشديد القوانين، والتأهل لعقود تتطلب شهادة دولية. بجانب هذه الخدمات المهنية المتكررة، الشركة توزع منتج اشتراك رقمي يحظى بطلب قوي في قطاع الضيافة والتجزئة - بيع سهل وسريع يفتح الأبواب.
<br>
<br>نحن نقود نيابة عنهم قائد مبيعات متمرس لإدارة طريقة الدخول للسوق كاستشاري بدوام جزئي.
<br>
<br>الاتفاق: مشروع مدته 3 أشهر (قابل للتجديد)، من 1-2 ساعة يومياً عن بُعد إضافة إلى اجتماع أسبوعي واحد في مكتب العميل ببيروت. رسم شهري ثابت يتراوح بين 1,000-1,500 دولار أمريكي اعتماداً على المرحلة، يُدفع مقابل معالم واضحة. بجانب الرسوم الثابتة: عمولة عن كل صفقة تُغلق، بالإضافة إلى زيارات سوق مبررة حضورياً عند الحاجة. مع وجود فريق مبيعات نشط عبر أربع خطوط خدمة، الإمكانات الحقيقية وغير محدودة - كلما حقق فريقك أداءً أفضل، زادت أرباحك. بنية العمولات كاملة مذكورة أثناء المقابلة.
<br>
<br>سوف:
<br>- تبني خطة المبيعات والتسويق عبر أربع خطوط خدمة - من المرتبات المهنية المتكررة إلى منتج اشتراك رقمي سريع الربح
<br>- المساعدة في التعيين ثم قيادة فريق مبيعات ميداني صغير (2-3 أشخاص) مع تحديثات يومية افتراضية لمدة 15 دقيقة
<br>- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية، إدارة خط الإمداد، وتقديم تقرير أسبوعي مهني بالأرقام والرسوم البيانية
<br>- التنسيق بين فريق المبيعات والوحدات الفنية حتى يتم إرسال العروض بسرعة
<br>- لقاء الشريك أسبوعياً بشكل حضوري؛ إجراء زيارات سوق مبررة حضورياً عند الحاجة
<br>
<br>الذي تملكه:
<br>- 7+ سنوات في مبيعات B2B أو إدارة المبيعات في لبنان
<br>- سابقة تعامل مع خدمات موجهة لمالكي الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة (استشارات، تأمين، برمجيات، بنوك، شهادات، أو مشابه)
<br>- خبرة في إدارة مندوبي المبيعات مع KPIs وانضباط تقارير
<br>- توافر 1-2 ساعة يومياً، وتعيش في بيروت أو قريب منها
<br>- الطلاقة في العربية والإنجليزية
<br>
<br>هذه الوظيفة تناسب محترف مبيعات كبير يريد عملاً جانبياً جاداً مع مردود حقيقي، أو مستشار مستقل يبني محفظة fractional. قدم سيرتك الذاتية وملاحظة قصيرة: ما هو أكبر صفقة خدمة B2B قمت بإغلاقها شخصياً، وكيف؟
<p>التقارير والموقع <br/>يُفَاد فريق قيادات SSC GL إلى مدير التقارير والقياسات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقع الدور في بيروت، لبنان. المهمة بصفته قائد فريق GL في مركز الخدمات المشتركة لـEMEA، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق دفتر الأستاذ العام في المركز located in لبنان. ستلعب دوراً محورياً في تحويل عملياتنا المالية، ودفع التحسين المستمر، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها مع الحفاظ على المواعيد النهائية. ستساعد مدير التقارير والقياسات في منطقة EMEA في المهام المعزولة مع التركيز على الرقمنة، والتحسين، وتحسين العمليات. ستعمل عن كثب مع قائد فريق GL في المركز الموجود في بلجيكا.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>قيادة وتطوير الفريق:</p><ul><li>تعيين الأعضاء المؤهلين وتوفير التوجيه والتدريب لهم</li><li>تحديد توقعات أداء واضحة وتقديم التوجيه المستمر</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع العمل الجماعي والنمو المهني بين أعضاء الفريق، وتبادل أفضل الممارسات والمعرفة</li><li>خبير رئيسي في D365 من أجل تقديم الدعم لأعضاء الفريق في أي مشاكل نظامية وتنظيم الاختبار الصحيح في Microsoft D365 F&O.</li></ul><p>تحسين العمليات</p><ul><li>تحديد مجالات للأتمتة تعزز كفاءة العمليات</li><li>تحديد فرص لتحسين العمليات، وتقليل التكاليف وزيادة جودة الخدمة</li><li>قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر، وتبني ثقافة الابتكار والكفاءة</li><li>المشاركة في مشاريع مختلفة (RPA، تطبيقات Onestream، PowerApps/Power Automate، إعداد لوحات PowerBI)، تكامل M&A وهجرات ERP;</li></ul><p>الامتثال وإدارة المخاطر</p><ul><li>ضمان الامتثال للمبادئ المحاسبية والسياسات والمتطلبات التنظيمية في جميع أنشطة RTR.</li><li>التعاون مع فرق التدقيق والمالية الداخلية والخارجية لمعالجة أية قضايا امتثال أو مخاطر</li><li>تطوير وتنفيذ ضوابط لحماية البيانات المالية وتخفيف المخاطر</li></ul><p>دفتر الأستاذ العام</p><ul><li>مراقبة والتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق</li><li>ضمان دقة الاتساق والسرعة في تنفيذ عمليات GL، بما في ذلك متابعة ومراجعة أنشطة التسوية لحسابات الميزانية، متابعة ومراجعة القيود والحسابات وفق AFEM، وتنفيذ فحوصات لصحة postings والتسويات.</li><li>المساعدة في التحليل الشهري ومراجعة الميزانية وما يخص العناصر المتأخرة</li><li>المساعدة في فحوصات الإغلاق الشهري لضمان العرض الصحيح للبيانات في الميزانية</li><li>أداء جميع الأنشطة الشهرية ضمن المواعيد المتفق عليها.</li><li>مراجعة البيانات المالية من الشركات التي اشترت حديثاً للتحضير لانتقال ERP.</li><li>أنشطة أخرى تحدث أو لازمة لتحسين عملية SSC (بما في ذلك على سبيل المثال تغييرات النظام).</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المهارات والمؤهلات:</p><ul><li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في المالية/المحاسبة (معرفة قوية بمعايير IFRS).</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في R2R أو الخدمات المشتركة.</li><li>الملكية، القيادة والتعاون عبر الوظائف</li><li>القيادة بدون سلطة</li><li>حل النزاعات والدبلوماسية</li><li>التوجيه والإرشاد</li><li>التفكير الاستراتيجي والوعي بالعمليات</li><li>إدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>تقديم مخرجات ذات جودة وموثوق بها</li><li>نهج عملي مع مرونة في واجبات العمل ونطاقه</li><li>الحماس</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>التبليغ والموقع<br>يُبلّغ قائد فريق SSC GL إلى مدير RTR في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقع الدور في بيروت، لبنان.<br><b>المهمة</b></p><br><ul><li>كقائد فريق SSC GL، ستتحمل مسؤولية الإشراف على فريق دفتر الأستاذ العام في مركز الخدمات المشتركة للمنطقة الأوروبية والشرق الأوسط وأفريقيا الواقع في لبنان. ستلعب دورًا محوريًا في تحويل عملياتنا المالية، وتحقيق التحسين المستمر، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة مع الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>ستساعد مدير RTR في مهام عاجلة مع التركيز على الرقمنة والتحسين والعمليات.</li><li>ستعمل بشكل وثيق مع قائد فريق SSC GL المقيم في بلجيكا.</li></ul><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b><br>قيادة الفريق وتطويره:</p><br><ul><li>تعيين، وتوجيه وتدريب أعضاء الفريق المؤهلين</li><li>تحديد توقعات الأداء بوضوح وتقديم التوجيه المستمر</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع العمل الجماعي والنمو المهني بين أعضاء الفريق، ومشاركة أفضل الممارسات والمعرفة</li><li>خبير رئيسي في D365 لتقديم الدعم لأعضاء الفريق في أي مشاكل نظامية وتنظيم اختبارات صحيحة في مايكروسوفت D365 F&O.</li></ul><p><b>تحسين العمليات</b></p><br><ul><li>تحديد مجالات الأتمتة التي تحسن كفاءة العملية</li><li>تحديد فرص لتحسين العملية، وخفض التكاليف، وتحسين جودة الخدمة</li><li>قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر، وتشجيع ثقافة الابتكار والكفاءة</li><li>المشاركة في مشاريع مختلفة (RPA، تطبيقات Onestream، PowerApps/Power Automate، إعداد لوحات PowerBI)، تكامل M&A وتهجيرات ERP;</li></ul><p><b>الامتثال وإدارة المخاطر</b></p><br><ul><li>ضمان الامتثال لمبادئ المحاسبة والسياسات والمتطلبات التنظيمية في جميع أنشطة RTR.</li><li>التعاون مع فرق التدقيق الداخلي والخارجي والمالية لمعالجة أي قضايا تتعلق بالامتثال أو المخاطر</li><li>تطوير وتنفيذ ضوابط لحماية البيانات المالية وتخفيف المخاطر</li></ul><p><b>دفتر الأستاذ العام</b></p><br><ul><li>مراقبة والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق</li><li>ضمان تنفيذ عملية GL بدقة وتناسق وتوقيت مناسب، بما في ذلك – لكن لا يقتصر على – متابعة ومراجعة أنشطة التسوية لحسابات الميزانية، متابعة ومراجعة القيود والحسابات وفق AFEM، وتنفيذ فحوصات صحة القيد والتسويات.</li><li>المساعدة في التحليل الشهري ومراجعة الميزانية والأصناف المقيّمة</li><li>المساعدة في فحوص الإغلاق الشهري لضمان العرض الصحيح للميزانية</li><li>أداء جميع الأنشطة الشهرية ضمن المواعيد المتفق عليها.</li><li>مراجعة البيانات المالية للكيانات المكتسبة حديثًا تحضيرًا لهجرة ERP.</li><li>أنشطة أخرى ضرورية أو تحدث لتحسين عملية SSC (بما في ذلك، على سبيل المثال، تغييرات النظام).</li></ul><br>المهارات والمؤهلات:<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية/المحاسبة (معرفة قوية بـ IFRS).</li><li>خبرة 2–3 سنوات على الأقل في R2R أو الخدمات المشتركة.</li><li>الملكية، القيادة والتعاون عبر التخصصات</li><li>القيادة بدون سلطة</li><li>حل النزاعات والدبلوماسية</li><li>التوجيه والتوجيه</li><li>التفكير الاستراتيجي ووعي العمليات</li><li>إدارة أصحاب المصلحة بقوة</li><li>تقديم مخرجات نوعية وموثوقة</li><li>عقلية تطبيقية ومرونة في واجبات العمل ونطاقه</li><li>الحماس</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>الهدف من هذا المنصب هو العمل في مجالات البحث المتعلقة بمراقب مهاراتESCWA، وأسواق العمل، والنمو الاقتصادي.<br> مكان العمل<br>UN HOUSE - UN ESCWA<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية: العالم يشهد حالياً الثورة الصناعية الرابعة. مع هذا التحول، سرعة التغير وعدد الابتكارات غير مسبوقة. من المحتمل أن تقضي هذه الثورة على الكثير من خطوط العمل الحالية لكنها تمتلك القدرة على جلب خطوط توظيف جديدة. مرونة هذه الثورة تجعل من صعب التنبؤ بوظائف المستقبل باستخدام التقنيات التقليدية. بناءً على هذه الخلفية، سيتعامل المشروع مع ثلاث قضايا رئيسية: o نقص المعلومات في الوقت المناسب لرصد ديناميكيات احتياجات سوق العمل؛ o عدم التطابق بين تراكم رأس المال البشري وطلب سوق العمل؛ o سياسات وأنظمة سوق العمل في الغالب قديمة وغير مستعدة لتأثير الأتمتة على الوظائف في معظم دول ESCWA. تقريبا جميع الدول في المنطقة ما زالت تعتمد بشكل كبير على بيانات مسوح الأسرة/المؤسسات المكلفة والتي لا يتم إجراؤها دورياً. لتقييم سياسات سوق العمل، يجب مسح مجموعات المهارات للوظائف الجديدة التي ستنشأ وتتكون عن الثورة الصناعية الرابعة بطريقة أكثر ابتكاراً. دون تقنية مراقبة جديدة، لا يمكن تقييم أثر التغير التكنولوجي على مجموعات المهارات المتاحة بشكل صحيح. نتيجة يمكن البناء عليها من نتائج المسوح التقليدية أن العمال ذوي التعليم العالي يُتوقع أن يستفيدوا أكثر من الوظائف في القطاع الرسمي إذا توفرت تعليم عالي الجودة وتم وضع أنظمة مطابقة سوق عمل أفضل. بالنظر إلى منطقة ESCWA، يشير التحصيل التعليمي خلال الثلاثين عامًا الماضية، التي تميزت فيها المنطقة في التعليم الأساسي والثانوي (مهارات متوسطة)، إلى أن السكان ليس لديهم بالضرورة مهارات كافية للوظائف التي تُنشأ حديثاً. كما أنه في غياب سياسات سوق عمل محدثة ونشطة، يتحول عدم التطابق بين الطلب السوقي (خصوصاً في القطاع الرسمي) والتعليم إلى ارتفاع أنشطة القطاع غير الرسمي في معظم دول ESCWA. من المتوقع أن يوفر هذا المشروع منتدى لدول ESCWA للتحضير للثورة الصناعية الرابعة (FIR) مع أخذ عدد الوظائف اللازمة بين الآن وتحقيق أهداف أجندة 2030 في الاعتبار. الهدف الرئيسي هو دعم الدول الأعضاء في ESCWA في التغيير القادم في الوظائف والمهارات الناتج عن التقدمات التكنولوجية مع مراعاة الخصائص الوطنية. في نهاية المطاف، سنساعد الدول الأعضاء على استغلال فرص العمل الناشئة من ظهور تقنيات جديدة، مع ترويض التحديات لتحقيق النتائج الواردة في الهدف 8 من أهداف التنمية المستدامة (SDG-8)؛ دعم الدول الأعضاء لاستدامة النمو الاقتصادي (8.1)، الوصول إلى مستويات عالية من الإنتاجية الاقتصادية (8.2)، تعزيز الأنشطة الإنتاجية (8.3)، الوصول إلى التوظيف الإنتاجي الكامل والعمل الكريم للجميع (8.5) وتقليل عدد الشباب غير العاملين أو الملتحقين بالتعليم أو التدريب (8.6). تحت إشراف قائد فريق مشروع مستقبل العمل وتوجيه المجتمع/المجموعة، سيقدم المتعاقد الفردي المساعدة في تقييم مستقبل العمل. سيساعد المتعاقد الفردي بشكل خاص في طلبات الدول للميزات وتحليل البيانات التي جُمعت بواسطة مراقب المهارات، وتقييم عدم التطابق الوظيفي. الواجبات والمسؤوليات: سيساهم المتعاقد الفردي بشكل أساسي في المناطق التالية: 1. بحث جوهري في مجالات مرتبطة بمشروع 'مستقبل العمل'. وهذا يشمل مراجعة الأدبيات كنقاش تمهيدي. 2. تحديث التحليل الاقتصادي لنتائج مراقب المهارات بشكل شهري، بما في ذلك تحليل النتائج. 3. إجراء تحليلات البيانات باستخدام (ط/ أ) بيانات من ESCWA مراقب المهارات و(ط/ ب) بيانات من مراكز حكومية مختلفة، بما في ذلك الدول التي تعاني من البطالة في المنطقة (ملفات الدول). 4. تقديم تحليل اقتصادي للمساعدة الفنية للدول. 5. إجراء تقييمات فجوة المهارات. 6. المساعدة في المساعدة الفنية للدول العربية بما في ذلك وضع مذكرات تفكير، مواد تدريب، وبحوث سياسات مخصصة للدولة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يتطلب شهادة بكالوريوس في الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو الإحصاء أو مجال ذي صلة. يفضل درجة ماجستير. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُنظر الطلبات الناقصة. مطلوب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو الإحصاء أو مجال ذي صلة. يفضل المعرفة بالتعلم الآلي، والخبرة في المسوح المنزلية، ومسوح مستوى الشركات، وتحليل البيانات الكبرى. يفضل خبرة مثبتة في تحليل البيانات الاقتصادية، العرض، المسودة والتصوير البصري. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل لدى أمانة الأمم المتحدة؛ واللغة العربية لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ المعرفة بالفرنسية مطلوبة دومًا. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييم 'بطلاقة' في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، الفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييم 'واثق' في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التوظيف لهذه الوظيفة محلي. يجب أن يكون للمشترك حق قانوني في العيش والعمل في مكان العمل المحدد.<br> لا يتم مقابل أية رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
تبحث شركة Amaken عن مدير منتج عالي الدافع للانضمام إلى شركة أدوية ورعاية صحية ومقرها بيروت. سيكون مدير المنتج لاعباً رئيسياً في دفع نجاح منتجاتنا من الفكرة حتى التسويق وطوال دورة حياتها.<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتج التي تتوافق مع أهداف عمل الشركة واحتياجات السوق والمعايير الصناعية.<br><br>المهام الأساسية:<br><br>• استراتيجية المنتج: تطوير وتنفيذ استراتيجيات منتج شاملة، بما في ذلك تحليل السوق، التقييمات التنافسية، وضع المنتج، وخطط الطريق للمنتج.<br><br>• إدارة دورة حياة المنتج: الإشراف على دورة الحياة الكاملة للمنتج، من الفكرة والتطوير حتى الإطلاق والتسويق والتحسينات المستمرة للمنتج.<br><br>• أبحاث السوق: إجراء أبحاث سوقية متعمقة لتحديد اتجاهات الصناعة واحتياجات العملاء والنشاط التنافسي وفرص السوق الناشئة.<br><br>• التعاون عبر الإدارات: التعاون عن كثب مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك الشؤون التنظيمية، والتسويق، والمبيعات، والشؤون الطبية، وغيرها من الأقسام ذات الصلة، لضمان التطوير والتسويق الناجح للمنتجات.<br><br>• الامتثال التنظيمي: متابعة التطورات في الأنظمة الدوائية المعمول بها، ومعايير الجودة، ومتطلبات الصناعة، لضمان امتثال المنتجات لجميع اللوائح ذات الصلة.<br><br>• إدارة الميزانية: وضع وإدارة ميزانيات المنتج، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال وزيادة عائد الاستثمار.<br><br>• وضع المنتج والعلامة التجارية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات وضع المنتج والعلامة التجارية التي تميز المنتجات بوضوح وتقوي حضورها في السوق.<br><br>• دعم المبيعات والتسويق: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير المواد الترويجية، وبرامج تدريب المنتج، والحملات التسويقية، ومبادرات تجارية أخرى.<br><br>• إدارة أصحاب المصلحة: الحفاظ على تواصل فعال مع الأطراف ذات العلاقة الداخلية والخارجية وتقديم تحديثات دورية حول تطوير المنتج، وأداء السوق، والمبادرات الرئيسية.<br><br>• متابعة الأداء: تتبع أداء المنتج باستخدام مقاييس السوق والأعمال ذات الصلة، وتحديد مجالات للتحسين، وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف المنتج والأعمال.<br><br>المؤهلات والمتطلبات:<br><br>• درجة البكالوريوس في الصيدلة، علوم الحياة، الرعاية الصحية، إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة.<br>• يعتبر الحصول على MBA أو درجة متقدمة ذات صلة ميزة. <br>• خبرة مثبتة كمدير منتج، ويفضل في المجال الصيدلاني أو الرعاية الصحية أو الصناعات الطبية.<br>• فهم قوي للوائح الصيدلانية ومعايير الجودة ومتطلبات الامتثال.<br>• معرفة قوية بإدارة دورة حياة المنتج، تحليل السوق، واستراتيجيات التسويق التجاري.<br>• مهارات إدارة المشاريع والقيادة الممتازة، والقدرة على إدارة أولويات ومواعيد متعددة.<br>• مهارات اتصال وعرض وتواصل بين الأشخاص ممتازة.<br>• تفكير استراتيجي قوي وقدرة على ترجمة رؤى السوق إلى استراتيجيات منتج قابلة للتنفيذ
<p>نحن نبحث عن سكرتير أول ذو مهارة عالية وخبرة في مجال التجارة لينضم إلى فريق التجارة لدينا، فريق ديناميكي وسريع الإيقاع. المرشح المثالي سيكون لديه فهم عميق لمشهد الإعلان البرنامجي، ومهارات تحليلية ممتازة، وسجل حافل في قيادة حملات برنامجية ناجحة، خاصة على أمازون. والأهم من ذلك، يجب أن يكون المرشح حريصاً على التعلم والتكيف مع متطلبات الفريق والعميل. تتضمن هذه الدور التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ وتحسين شراء وسائل الإعلام البرنامجي لجلب نمو في المبيعات لعملاء التجارة. إدارة الحملة: التخطيط والتنفيذ وإدارة الحملات البرنامجية عبر منصات DSP متعددة، مع تخصص في Amazon DSP. ويشمل ذلك إعداد الحملات، إدارة الميزانيات، تحسين العروض، وتحليل الأداء. استهداف الجمهور: تطوير وتنفيذ استراتيجيات استهداف جمهور متقدمة باستخدام بيانات الطرف الأول، الطرف الثاني، والطرف الثالث للوصول إلى الجماهير المرغوبة وتحقيق أهداف الحملة. تحسين الأداء: رصد وتحليل أداء الحملة باستمرار، وتحديد مجالات للتحسين وتنفيذ تحسينات لزيادة العائد على الاستثمار وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية. خبرة المنصة: الحفاظ على فهم عميق لمختلف المنصات البرنامجية (مثل أمازون، DV360، The Trade Desk) والبقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في الصناعة والاتجاهات الناشئة. التقارير والتحليل: توليد تقارير دورية عن أداء الحملة، وتقديم الرؤى والتوصيات لأصحاب المصلحة. تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومواطن التحسين. إدارة البائعين: التعاون مع بائعين خارجيين (أمازون)، بما في ذلك DSPs ومزودي البيانات والموردين، لضمان تنفيذ الحملة بسلاسة والأداء الأمثل. إدارة الميزانية: إدارة ميزانيات الحملات بفعالية، مع ضمان تخصيص الموارد بكفاءة وتحقيق العائد على الاستثمار. التفكير الاستراتيجي: بناء توصيات استراتيجية مدعومة بالبيانات حول تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للعميل (المبيعات، NTB، ROAS) من خلال DSP للمراجعات التجارية والاستراتيجيات السنوية والاستشارات حسب الطلب. التعاون: العمل بشكل وثيق مع بقية فريق التجارة وفِرق وسائط الجزء العلوي من القمع لتوحيد استراتيجيات البرنامج مع الأهداف التجارية والتجارية الشاملة. الابتكار: استكشاف واختبار تقنيات واستراتيجيات وتكتيكات برنامجية جديدة لدفع الابتكار وتحسين أداء الحملة. التطوير: العمل مع مدير الخط وقيادة الفريق للمساعدة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق junior. القيادة بالمثال تحفز وتشجع من لديه خبرة أقل.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>الثقة في منصات التداول الأساسية، وخصوصاً أمازون وDV360 وTTD يعتبر ميزة.</li><li>معرفة رائدة في الإعلانات الرقمية ونظام البرنامجي مع خبرة عملية 2+ سنوات في عمليات برنامجية وإدارة الحملات.</li><li>فهم جيد للنظام البرنامجي الذي يتضمن تقنيات برناممجية - SSPs/ تبادل الإعلانات، DSPs، خوادم الإعلانات، ومزودي البيانات.</li><li>معرفة عميقة بموردي الوسائط والمنصات وشركاء التحقق وDSPs مثل أمازون، Display & Video 360، The Trade Desk، إلخ.</li><li>الألفة بتشغيل الحملات عبر أنواع الشراء والصفقات المتنوعة بما في ذلك OMP، PMP، المَبْرُوثَة برنامجيًا مع القدرة على تمييز كل منها.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li>
<li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li>
<li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li>
<li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li>
<li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li>
<li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li>
<li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من الأفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
1. وصف الشركة<br>Twellium Industrial Company Limited دخلت سوق المشروبات في غانا في 2013، مع بداية منتجات مثل Rush Energy Drink ومياه Verna المعدنية. توسعت الشركة منذ ذلك الحين لإنتاج أكثر من sixty علامة تجارية ونكهة مشروبات مختلفة، بما في ذلك المشروبات القائمة على المالتيات والمشروبات الغازية، كلها مصنوعة في غانا ومصممة لتكون ميسورة التكلفة. كما تنتج Twellium بسكويت وإعلات McBerry، وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المحضرة وفق إجراءات صحة وسلامة صارمة. تشتهر الشركة بالتزامها بالجودة والتميّز، مع تشكيلة قوية من العلامات التجارية الرائدة في السوق التي يستمتع بها المستهلكون في جميع المنطقة.<br><br>2. هدف الوظيفة<br>المراجع الداخلي مسؤول عن المساعدة في تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي، وتقييم فعالية الضوابط الداخلية، ودعم تقييم المخاطر والامتثال داخل المنظمة. يمنح هذا الدور فرصة ممتازة للأفراد لتطوير مهارات التدقيق لديهم مع اكتساب exposure لعدة جوانب من العمليات المالية والتشغيلية للمنظمة.<br><br>3. المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• 5+ سنوات من خبرة التدقيق، ويفضّل في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول/التصنيع.<br>• معرفة بمفاهيم التدقيق الأساسية، ومبادئ المحاسبة، وعمليات الرقابة الداخلية.<br>• إتقان مجموعة Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint); الإلمام بنظام Dolphin/ERP يعد ميزة إضافية.<br>• قوة الانتباه للتفاصيل مع قدرات تحليلية وحل مشكلات جيدة.<br>• مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة.<br>• القدرة على العمل بشكل فعال كجزء من فريق، وكذلك بشكل مستقل مع إشراف قليل.<br>• الرغبة في التعلم وتطوير مهارات التدقيق في بيئة ديناميكية.<br><br>4. الواجبات والمسؤوليات:<br>• دعم عملية التوثيق والمتابعة لضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية بناءً على نتائج التدقيق.<br>• Reviewing & approving medical invoices to ensure compliance with company policies<br>• إجراء إجراءات جرد دورية للمخزون ومطابقة النتائج مع سجلات المخزون المولدة من النظام.<br>• إجراء تسويات شهرية لميزانيات الموردين والتحقيق في الفروقات.<br>• مراجعة معاملات ومشتريات المواد الخام وفواتيرها للتحقق من تطبيق الأسعار المتفق عليها وعدم وجود فروقات مخزون.<br>• مراقبة معاملات قسم المشتريات للتأكد من اعتماد جميع المشتريات وفق أمر الشراء.<br>• تفويض المشتريات بعد مراجعة النماذج-proformas المورَّدة من موردين مختلفين.<br>• مطابقة التحويلات بين الفروع لضمان تطابق السجلات بين الشركات.<br>• تدقيق ومراقبة قسم المحاسبة الضريبية لضمان الامتثال للمعايير الحكومية ودقة السجلات.<br>• تدقيق قسم النقل للتأكد من امتثال جميع مصروفات شراء الوقود وقطع الغيار للضوابط الداخلية.<br>• تدقيق ومراقبة قسم اللوجستيات والشحن لضمان معالجة جميع الشحنات الاستيراد والتصدير في الوقت المحدد وإدارة الاتصالات مع وكلاء التخليص.<br>• تدقيق قسم الموارد البشرية لضمان دعم رواتب العاملين والزيادات بشكل صحيح ومتوافق مع سياسات الشركة الداخلية (في حال غياب مراجع الموارد البشرية).<br>• المراجعة السنوية لجميع الحسابات وتدقيق البيانات المالية التي أعدها المدقق الخارجي لضمان دقة الأرقام واكتمال المستندات الداعمة ذات الصلة.<br>• المراجعة الشهرية لفواتير هاتف الشركة للتأكد من الامتثال لسياسات الشركة الداخلية.<br>• تقديم إرشادات لموظفي قسم المحاسبة بشأن مسائل الضرائب
<p>نحن نبحث عن كبير مساعد متمرس وذو خبرة عاليًا في المجال البرمجي للانضمام إلى فريق التجارة لدينا كفريق ديناميكي وسريع الوتيرة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي فهم عميق لمشهد الإعلان البرامجي، ومهارات تحليلية استثنائية، وسجل حافل في قيادة حملات برمجية ناجحة، خاصة على Amazon. والأهم من ذلك، يجب أن يكون المرشح حريصًا على التعلم والتكيف مع متطلبات الفريق والعميل. يتضمن الدور التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ وتحسين شراء الإعلام البرمجي لدفع نمو المبيعات لعملاء التجارة.</p><p>إدارة الحملات: تخطيط وتنفيذ وإدارة حملات برمجية عبر عدة DSPs، مع تخصص في Amazon DSP. يتضمن ذلك إعداد الحملات، إدارة الميزانيات، تحسين العروض، وتحليل الأداء.</p><p>استهداف الجمهور: تطوير وتنفيذ استراتيجيات استهداف جمهور متقدمة باستخدام بيانات الطرف الأول والطرف الثاني والطرف الثالث للوصول إلى الشرائح المستهدفة وتحقيق أهداف الحملة.</p><p>تحسين الأداء: رصد وتحليل أداء الحملات باستمرار، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التحسينات لزيادة العائد على الاستثمار وتحقيق مؤشرات الأداء.</p><p>خبرة المنصة: الحفاظ على فهم عميق لمختلف منصات البرمجة (على سبيل المثال أمازون، DV360، ذا تريد ديسك) والبقاء على اطلاع بممارسات الصناعة والتوجهات الناشئة.</p><p>التقارير والتحليل: توليد تقارير دورية عن أداء الحملة، وتقديم رؤى وتوصيات لأصحاب المصلحة. تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.</p><p>إدارة البائعين: التعاون مع بائعين خارجيين (أمازون)، بما في ذلك DSPs ومقدمي البيانات والموردين، لضمان تنفيذ الحملة بسلاسة وتحقيق الأداء الأمثل.</p><p>إدارة الميزانية: إدارة ميزانيات الحملات بشكل فعال، وضمان تخصيص الموارد بكفاءة وزيادة العائد على الاستثمار.</p><p>التفكير الاستراتيجي: بناء توصيات مدعومة بالبيانات حول تحقيق مؤشرات KPI للعميل (المبيعات/NTB/ROAS) من خلال DSP لمراجعات الأعمال والاستراتيجيات السنوية والاستشارات العارضة.</p><p>التعاون: العمل عن كثب مع بقية فريق التجارة وفرق الوسائط العلوية لمواءمة الاستراتيجيات البرمجية مع الأهداف التجارية والتجارية الشاملة.</p><p>الابتكار: استكشاف وتجربة تقنيات واستراتيجيات وتكتيكات برمجية جديدة لدفع الابتكار وتحسين أداء الحملة.</p><p>التطوير: العمل مع المدير المباشر وقيادة الفريق للمساعدة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق المبتدئين. القيادة قدوة تحفّز وتشجّع ذوي الخبرة الأقل.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>في WPP ميديا، نؤمن بقوة ثقافتنا وبشعبنا. إنه ما يجعلنا نرتقي لتقديم تجارب استثنائية لعملائنا ولأنفسنا. في هذا الدور، سيكون من الحرج تبني قيم WPP وWPP ميديا الأساسية المشتركة: كن استثنائيًا من خلال القيادة الجماعية لإلهام الإبداع التحويلي. اخلق بيئة مفتوحة من خلال موازنة تجارب الناس والعملاء من خلال تعزيز الثقة. قد القيادة بتفاؤل من خلال تشجيع النمو والتطوير لتحريك المؤسسة. الثقة في منصات التداول الأساسية، وخاصة Amazon وDV360 وTTD تعتبر ميزة.</p><p>معرفة رائدة في السوق للإعلانات الرقمية ونظام البرمجة، مع خبرة عملية لمدة 2+ سنوات في عمليات برمجة وإدارة الحملات.</p><p>فهم جيد للنظام البرمجي الذي يشمل تقنيات برمجية - SSPs/مبادلات الإعلانات، DSPs، خوادم الإعلانات، ومقدمي البيانات.</p><p>معرفة معمقة بموردي الوسائط والمنصات وشركاء التحقق وDSPS مثل أمازون، Display and Video 360، The Trade Desk، وغيرها.</p><p>الإلمام بتشغيل الحملات من خلال أنواع الشراء والصفقات المختلفة بما في ذلك OMP، PMP، البرمجة المضمونة مع إمكانية تمييز كل منها.</p>
ملخص الوظيفة<br>المُمثل لخدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة ومركزة حول الأعضاء من خلال الاستماع النشط لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.<br>I. المهام والمسؤوليات<br>الاتصال والدعم بالأعضاء<br>• كن النقطة الأولى للاتصال بالأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال — حضورياً، هاتفياً، وعبر المنصات الرقمية.<br>• استمع بعناية لتعليقات الأعضاء واهتماماتهم وطلباتِهم، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل تفاعل بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.<br>• التعامل مع شكاوى الأعضاء وتعليقاتهم وحالات الخبرة المرتبطة بها بروح هادئة وعقلية موجهة نحو الحلول.<br>• تغطية استفسارات الأعضاء عندما لا يتوفر عضو الفريق ذي الصلة، مع التأكيد على عدم ترك أي قلق للأعضاء دون معالجة.<br>المتابعة ورضا الأعضاء<br>• التواصل بشكل استباقي مع الأعضاء للتحقق من تجربتهم، خاصة عند نقاط رئيسية في مسار عضويتهم.<br>• المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل وضمان رضا العضو استُعيد.<br>• تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق الكامل والتوثيق.<br>• التنسيق مع المسؤول والمتابعة مع الأعضاء الذين لديهم دفعات مستحقة<br>مراقبة التغذية الراجعة والتقارير<br>• توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وتعليقاتهم في النظام المخصص لضمان التتبع والدقة والمسؤولية.<br>• مراقبة أنماط التغذية الراجعة مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br>• إعداد ملخصات تغذية راجعة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق حول تحسين الخدمة.<br>• إجراء استطلاعات رضا الأعضاء دورياً لجمع تغذية راجعة منظمة حول تجربة النادي بشكل عام.<br>مساهمة الفريق وثقافة الخدمة<br>• تعزيز عقلية متمركزة حول العضو عبر تفاعل يومي وتوجيه ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.<br>• مشاركة ثناء الأعضاء والتعليقات الإيجابية لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.<br>• اقتراح موضوعات تدريب خدمتة وتحسينات في العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.<br>• التعاون الوثيق مع المشرف، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.<br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئاً ولطيفاً ومتزناً خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو مواقف الأعضاء الحساسة.<br>• مركزية العميل: عقلية دائمة التركيز على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتغير سلوكهم.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار — شفوياً وغير شفوياً — بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.<br>• المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية للنهاية — ضمان ألا يظل شيء مفتوحاً أو غير موثق أو غير مُحلول دون خطوة تالية واضحة.<br>• العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع — ليس وظيفة مستقلة.<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة، وتعديل أسلوب التواصل ليتناسب مع شخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها السيناريو القياسي.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested
<div style="display: inline;"><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"></span></p></div><strong style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><u>الغرض من الوظيفة</u></strong><br><br><span style="font-size: 10pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">المندوب مسؤول عن فرز وتوصيل وجمع جميع الشحنات الواردة والصادرة ضمن منطقة الخدمة المعتمدة من الشركة وفق مستويات جودة الخدمة المحددة لعملائنا</span><br><blockquote style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 40px; border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-image: none;"><blockquote style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 40px; border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-image: none;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt;"><br></span></p></div></div></div></blockquote></blockquote><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><p class="MsoBodyText" style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></p><p class="MsoBodyText" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt;"></span></p><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من إتمام جميع عمليات التسليم لدورة معينة في الوقت المناسب وبطريقة مهنية وفقاً لمعايير DHL،</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من اكتمال مسح الشحنات ومتطلبات النظام وفق المعايير، وتحميل البيانات بسرعة لضمان دقة البيانات ووقتها على الشبكة 100%.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من اكتمال جميع الأوراق اللازمة للشحنات المرتبطة بالالتقاط والتسليم وفق معايير DHL قبل إرسال الشحنة لإعادة الوزن لضمان الشحنات المثالية.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p class="MsoBodyTextIndent" style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span>4.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">اعتماد نهج استباقي تجاه أمان الشحن والمرافق والموظفين واقتراح ممارسات عمل أكثر ذكاءً تضمن من خلال العمل الجماعي تحقيق جميع معايير KPI وتقديم خدمات محسّنة لعملائنا باستمرار.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>5.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من وجود علاقات تواصل عالية المستوى مع العملاء الداخليين والخارجيين مع الترويج للصورة المهنية لـ DHL.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>6.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الترويج وبيع الخدمات ذات القيمة المضافة مثل TDD وImport Express وInsurance والمشاركة بنشاط في برنامج حوافز القيادة البيعية للمساعدة في إيرادات الشركة.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>7.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التواصل مع فرق الإرسال بشكل محترف ووفق المواعيد المحددة لضمان تجميع كل الطلبات والالتماسات وفق الالتزام لعملائنا.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>8.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من أن تكون المركبة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات مما يعكس صورة القائد في السوق والسير بحذر وامتثال لقوانين المرور في البلد مع ضمان سلامة النفس والآخرين على الطريق.<span> </span></span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>9.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الامتثال لإجراءات تشغيل الأرض ISO كما هو موضح في الدليل وممارسات العمل الآمنة داخل وخارج مكان العمل.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>10.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الالتزام بمواعيد العمل والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، وإرشادات النظافة الشخصية والتأكد من أن المظهر الشخصي لائق وفقاً لزي DHL في جميع الأوقات.</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u><br></u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u>الطبيعة والنطاق</u></strong><span></span></p><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>a)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>السياق</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><span>المندوب يمثل DHL أمام عملائنا بشكل يومي، لذا فإن الخدمة والعلاقة المطوّرة مع عملائنا تقوي العلاقة التجارية.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>b)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>العلاقات الإبلاغية</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><span>يتبع فريق العمل للفريق القيادي.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>c)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>جهات الاتصال</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><h5 style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in; break-after: avoid;"><span>داخلي</span></h5><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>خدمة</span><span><span> </span>مركز</span><span><span> </span>المديرين</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>مشرفو CS وقادة الفرق</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>موظفو CS</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التشريف</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>المبيعات</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>عمليات الأرض</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>وكلاء THP</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>سعاة مركزيون</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>مدرب الخدمات</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><h5 style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in; break-after: avoid;"><span>خارجي</span></h5><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>العملاء</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>d)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>حل المشكلات</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>إدارة المشكلات والاستفسارات اليومية للعملاء في نطاق مسار الفرد.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>e)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>يستطيع اتخاذ قرارات بخصوص العمل على المسار الفردي من حيث جدولة عبء العمل لضمان تلبية المواعيد والمعايير.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>f)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تنظيم مسار عملهم لضمان اكتمال جميع عمليات التسليم والتقاط البيانات وتحميلها والوثائق وفق المعايير بنسبة 100%.</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>وضع خطة عمل لضمان تحقيق الأهداف الفردية في قيادات المبيعات.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>g)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>تحدي الوظيفة</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>يسعى لتحقيق مواعيد الالتقاط والتسليم حتى في الأيام المزدحمة دون الإضرار بالخدمة المقدمة للعملاء وإنجاز إجراءات داخلية مثل المسح الضوئي، تحميل البيانات، وتقرير المندوب، إلخ.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u><br></u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u>المعرفة والمهارات والخبرة</u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span></span></p><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span></span></p></div></div></div></div><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">يفضَّل وجود خبرة سابقة في صناعة الخدمات</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">مھارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">مهارات تخطيط وتنظيم جيدة</span><br><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">·<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">يظهر مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة.</span><font face="Symbol"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">·<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">شغف لإسعاد العملاء.</span><br><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">·<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ملتزم بتقديم نتائج عالية الجودة وتجاوز التوقعات.</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">انتباه عالي للتفاصيل</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">مهارات بناء العلاقات والقدرات الشخصية</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">العمل كفريق</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">المبادرة الذاتية والقدرة على العمل تحت الضغط ومواعيد التسليم</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة</span><div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§</span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">لديك رخصة قيادة إماراتية سارية ونظيفة</span></div></div></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><br class="Apple-interchange-newline"> </div></div></div><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span></span></p></div><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة مطلّة على شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل في الوقت المناسب، وقد أتاح تشغيل نموذج لامركزي أن يصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة استثمارها في محفظتها.<br> لمحة عن الدور: نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس ينتقل إلى دور مزدحم متعدد الوظائف يجمع بين إدارة العمليات اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة فريق، وتقديم مشاريع نشطة.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل بشكل وثيق مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع استراتيجية محدودة الوقت حالياً قيد التقدم (هجرات ونُظم تنفيذ).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مرتاح لإدارة أولويات متنافسة، واثق من التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على فهم السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تأسيس طويل.<br> المسؤوليات الرئيسية التدبير اليومي / المستمر إدارة وحل مشاكل دعم العملاء / التصعيد معالجة طلبات تشغيلية عهدية والتصعيدات إدارة خط لمجموعة صغيرة من الأفراد— بما في ذلك اجتماعات 1:1، فتح العوائق، والموافقات مراقبة والاشراف على مؤشرات الأداء التجارية الرئيسية أسبوعياً قيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقرير الأسبوعي تعبئة وتوزيع التقرير التنفيذي الأسبوعي يوم الجمعة شهرياً إجراء مراجعة تقادم AR إنتاج تقارير الانخفاض (التناقص) churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حاليًا جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ ودمج RW+ إدارة عملية تقادم RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات الإلكترونية ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI حسب الحاجة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل سريع الإيقاع، تقني مفعّل أو SaaS خبرة في إدارة التقارير المباشرة، بما فيها إجراء 1:1s وإزالة عوائق يومية سجل حافل في إدارة مشاريع متعددة متزامنة، بما فيها تطبيقات/هجرات النظام (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) راحة في تحمل تقارير مستوى تنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء وطلبات عابرة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/الدعم المماثلة) ميزة قوية فطنة مالية ومهارات Excel متقدمة ضرورية — يتحمل هذا الدور مراجعة تقادم AR، تقارير الانخفاض، ومراجعة VBS، وبناء/صيانة التقارير للقيادة بشكل منتظم. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: إنشاء وصيانة تقارير تتضمن جداول محوريّة، بحث عن قيم (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ— التوفيق وتحليل البيانات المالية (الأرصدة المؤسسة، الإيرادات/قيمة الانخفاض) بدقة عالية تحويل البيانات الخام إلى ملخصات واضحة جاهزة للتنفيذيين ولوحات معلومات ممتازة في التواصل والتصنيف وإدارة أصحاب المصلحة القدرة على العمل بشكل مستقل والانطلاق بسرعة مع وقت تسليم محدود تسليم وبداية العمل نظراً لمدى المشاريع الحية والمسؤوليات المستمرة، يوصى بفترة تسليم منظمة مع حامل الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تشمل: تعريفات التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين جولة في المشاريع النشطة والحالة الحالية (RW+، تنفيذ HubSpot، ValBill، غروب RW Legacy) الوصول إلى قوالب التقارير (التقرير التنفيذي الأسبوعي، لوحات KPI، تقادم AR، تقارير الانخفاض) نظرة عامة على عمليات التصعيد والعملاء الرئيسيين</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى موظف المشروع المسؤولية عن ضمان التنفيذ الفعال والكفء للأنشطة المتعلقة بالمشروع والمنح. وهذا يشمل تنسيق عمليات المشروع، إدارة موظفي الميدان والعمال المؤقتين، الحفاظ على علاقات منتجة مع الشركاء وأصحاب المصلحة، والإشراف على أنشطة الموقع اليومية. يضمن الدور أن جميع الأنشطة تتم وفق سياسات المنظمة ومتطلبات المانحين ومبادئ الحماية واحتياجات المجتمع. من خلال جمع بيانات دقيقة، وإدارة الوثائق، ومراقبة التقدم، وضمان التواصل والتنسيق السلسين، يلعب موظف المشروع دوراً رئيسياً في دعم تسليم المشاريع بنجاح، وتعزيز المساءلة، وتوطيد التعاون مع الشركاء والمجتمعات.</p><p>ضمان التنفيذ والتنسيق</p><ul><li>تنفيذ الأنشطة المكلفة وفق خطط العمل الأسبوعية والتوجيه المقدم من منسق المشروع.</li><li>الإشراف على الأنشطة الميدانية ودعم الفرق لضمان تنفيذ العمليات بشكل فعال وآمن ومنظم.</li><li>الالتزام بسياسات المنظمة ومتطلبات المانحين ومعايير الحماية والإجراءات التشغيلية.</li><li>تحديد التحديات التي قد تطرأ أثناء التنفيذ ومعالجة القضايا عند اللزوم.</li><li>دعم التنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة والموردين وممثلي المجتمع لتسهيل التنفيذ السلس للأنشطة.</li><li>المساعدة في الشراء والمتابعة اللوجستية للعناصر والخدمات بما يتماشى مع الميزانيات المعتمدة وإجراءات المنظمة.</li><li>دعم جمع البيانات وتوثيقها وعمليات إعداد التقارير لضمان الدقة والمساءلة.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع منسق المشروع والفرق المعنية بشأن التقدم والتحديات وتحديثات الميدان.</li></ul><p>إدارة العلاقات</p><ul><li>الحفاظ على العلاقات مع الشركاء وتقويتها لضمان التعاون والتواصل الفعّال.</li><li>الت acting كحلقة وصل بين المنظمة والشركاء خلال أنشطة الاستجابة.</li></ul><p>التواصل والتنسيق والدعم</p><ul><li>تنسيق والتواصل بشكل فعال مع العمال المؤقتين لضمان التوافق مع أهداف الاستجابة.</li><li>تقديم تعليمات واضحة وحل أي شواغل أو مشاكل تطرأ.</li><li>دعم التنسيق العام لأنشطة المنح لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبفعالية.</li><li>المساهمة في إعداد التقارير والتحديثات والتقييمات.</li><li>المساعدة في أي مهام أخرى يحددها المشرف لدعم نجاح الاستجابة الطارئة.</li></ul><p>التعامل مع التقارير والتسجيل وتطوير المقترحات</p><ul><li>تقديم تقارير يومية عالية الجودة ودقيقة وفي الوقت المناسب؛</li><li>أرشفة جميع وثائق المشروع ذات الصلة تماشيًا مع متطلبات WV لمراجعة المشروع؛</li><li>تتبع تقدم المهام وفق النظام المتبع؛</li><li>التعامل مع المخزون (الأختام والبطاقات) وفق سياسات WV؛</li><li>إجراء جمع البيانات للتعديلات المقترحة للمشروع والمقترحات;</li></ul><p>جمع البيانات وإدارة الملفات</p><ul><li>جمع وتجميع البيانات المتعلقة بالتوزيعات وعمليات الموقع وأنشطة الشركاء.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأغراض التقارير والمساءلة.</li><li>تحليل البيانات لتقديم رؤى وتوصيات لتحسين العمليات.</li><li>تنظيم وإدارة الملفات المادية والرقمية المتعلقة بعمليات الاستجابة.</li><li>التأكد من أن الوثائق كاملة ومتاحة ومتوافقة مع معايير WV.</li></ul><p>التعامل مع التوزيع</p><ul><li>التأكد من أن المستفيدين يوقعون أو يضعون بصمة أصابعهم بجانب أسمائهم على قوائم المستفيدين كدليل على استلامهم الحزم.</li><li>دعم قائد الفريق في التأكد من أن جميع المستندات الداعمة للتوزيع في مكانها (قائمة المستفيدين، مذكرة الإصدار، مذكرة العائد، تقرير التوزيع اليومي).</li><li>دعم منسق المشروع بإعداد تقارير التوزيع اليومية وفق القوالب المطلوبة من الجهة المانحة وWV.</li><li>الإبلاغ عن أي قضايا/تحديات تواجه على مستوى الميدان إلى منسق المشروع.</li><li>التأكد من إحالة أي حالة حماية إلى منسق المشروع.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب الحاجة</li><li>حضور والمشاركة في فقرات تنشئة روحية وفعاليات تنظيمية أخرى لـ WVL</li><li>مسؤول عن أمانه الشخصي والمساهمة بنشاط في ثقافة أمان إيجابية</li><li>الإبلاغ عن حوادث CP وفق إرشادات سياسة الحماية.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الأمن والإبلاغ عن أي حوادث أو خروقات لمدير الخط المباشر و/أو مدير الأمن</li><li>أداء واجبات أخرى كما يكلفه مدير الخط</li></ul></div></section><section><p class="heading">مرشح مثالي محتمل</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم الاجتماعية أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في برامج إنسانية أو تطويرية، خاصة في الاستجابة للطوارئ.</li><li>خبرة في التوزيع وإدارة الشركاء وعمليات الموقع</li><li>اجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً</li><li>الاستعداد للسفر حتى 70% إلى مواقع العمل.</li><li>مهارات تنظيم وتنسيق قوية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي مميزة.</li><li>إتقان أدوات جمع البيانات ومجموعة Microsoft Office.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الأولويات المتغيرة.</li></ul><p></p></section>
<p>المعين مسؤول أمام المدرب الفني TVET الأول المعين أو نائب مدير المركز التدريبي كما هو سارٍ عند الاقتضاء.</p><p>المسؤوليات تدعم تصميم وتطوير برامج التعلم والمقررات بما في ذلك المساعدة في تنظيم وإجراء تحليلات مهنية ومهارية ضمن مجال تخصصهم، ومسودة ملفات البرنامج، ومواد التعلم والدلائل التشغيلية، وتقييم ودمج التقنيات الحديثة والناشئة في تخصصاتهم، والمساعدة في دمج الإرشاد المهني والتوجيه في برامج التعلم. يسهل تنفيذ برامج التعلم المدرسية والمهنية المخصصة لهم بما في ذلك إعداد أماكن التدريب وترتيبها، وتحديد واستخدام المرافق والمعدات بشكل مناسب، واختيار المتدربين، وإعداد خطط تدريب شاملة (دروس)، وتسهيل ومراقبة التعلم في الفصول الدراسية، المختبرات، الورش، وأماكن العمل، واستخدام استراتيجيات التعلم للكبار بما في ذلك استيعاب المتدربين من ذوي الإعاقات واحتياجات التعلم الخاصة، وتأسيس الصحة والسلامة المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يحضر تقييمات الطلاب سواء التكوينية أو الختامية، واختبارات المهارات القائمة على الممارسة والمعرفة؛ يطور أوراق التقييم والجداول وخطط تنفيذ تقييم المهارات الشاملة بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية والسلامة والصحة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفق خطة تنفيذ التقييم. يدعم الحفاظ على الروابط مع أصحاب العمل والعمال والمدربين في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدورات تدريبهم؛ يدعم إجراء وتحليل احتياجات المهارات وتقييمات التوقعات، ومسوح أصحاب العمل، وتتبع المتدربين والخريجين لتحديد فجوات المهارات والاحتياجات وعدم التوافق في برامج تعلمهم. يطبق أدوات وضوابط ضمان الجودة عبر دورة تدريبية وفق إطار ضمان جودة TVET التابع لUNRWA. يدعم مبادرات وأنشطة التحول الأخضر والرقمنة في TVET؛ يساعد في تصميم وتنفيذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج المهارات الخضراء والرقمية في دوراتهم التدريبية؛ يدعم تطوير وتسهيل جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة. يتعاون مع مدربين آخرين وموظفين في تنسيق عملية التدريس والتعلم، ويحافظ على بيئة محترمة في المركز، ويحافظ على النظام والانضباط في المركز، وينفذ أنشطة موازية منظمة بشكل جيد، ويدعم تصميم وتنفيذ إجراءات ووسائل الصحة والسلامة المهنية (OSH) والتقارير عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدي مهام أخرى قد تقرر بما يخص هذا المنصب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>إتمام التعليم الثانوي الكامل بنجاح زائد عامين من التعليم الفني ما بعد الثانوي أو التدريب في مجال ذو صلة مباشرة بالدورة التي ستُدرس.</p><p>لا يشترط وجود خبرة في هذا المستوى الإداري لمعلم VT (فني عام) - الدرجة 09.</p><p>يتعين على المتقدمين ذكر ما إذا كان لديهم أقارب مقربون في UNRWA (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، يرجى تقديم الاسم بالكامل والعلاقة. إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يتعين على المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كان نعم، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بك.</p><p>يتعين على المرشحين التصريح عما إذا كان لديهم أي انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية، مؤسسات أكاديمية، منظمات سياسية، عسكرية، أو أن يكونوا قد شاركوا في أنشطة أو أدلوا بتصريحات عامة قد تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلالهم في أداء واجباتهم تجاه الأمم المتحدة/UNRWA. لن يترتب على أي إعلان بالضرورة استبعاد المرشحين من النظر في هذا المنصب. اذكر مشاركتك الحالية في أي نشاط خارجي، كما هو مطلوب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العمل، مستشار مستقل/مستشار مستقل بعقد، عضو مجلس إدارة (شركاتي، أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث علنًا/الكتابة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابع لـ UNRWA، الترشح لمنصب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل تجاري، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم غير مدفوع. لا يعني وجود إجابة نعم بالضرورة الاستبعاد من العمل المستقبلي لدى UNRWA، إلا أن سوء التمثيل بتقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإنهاء من التعيين إذا تم التوظيف.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات موبايل مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات جوّالة أصلية ومتعددة المنصات لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الموبايل لبناء تطبيقات مستقرة وفعّالة وسهلة الاستخدام على iOS وAndroid.<br> هذه الفرصة عن بُعد بوقت جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصة، والتعامل مع دورة التطوير الكاملة للمحمول.<br> ماذا نفعل يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية للمهنيين من جميع أنحاء العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> عن الدور هذا دور حر لمشروع Tendem.<br> كمطور تطبيقات موبايل، ستصمم وتبني وتُحسّن تطبيقات موبايل عبر فئات مثل الخدمات، اللياقة/العافية، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، وتطبيقات المحتوى—لـ iOS، Android، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو متعددة المنصات.<br> المسؤوليات الأساسية بناء تطبيقات موبايل باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).<br> تنفيذ واجهات مستخدم موبايل سريعة الاستجابة تتبع إرشادات النظام الأساسي (iOS HIG، تصميم المواد).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> ربط التطبيقات بخدمات خلفية، التعامل مع الوضع غير المتصل، التخزين المؤقت، والمزامنة.<br> تنفيذ ميزات تحقيق الإيرادات عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتانات).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة كود تطبيق الموبايل لتحسين الدقة، الأداء، كفاءة البطارية، وقابلية الصيانة.<br> تصحيح قضايا خاصة بالمنصة وتحضير البناء للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في تطوير تطبيقات الموبايل (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تقنية المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير تطبيقات الموبايل، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب موبايل مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو متعددة المنصات، وتكامل واجهات برمجة الأجهزة وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات موبايل جاهزة للإنتاج.<br> انتباه قوي للتفاصيل، ووعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.<br> المهارات التقنية (أساسية) خبرة عملية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم قوي لنماذج UI للموبايل، التنقل، إدارة الحالة، وإرشادات المنصة.<br> خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بواجهات الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> خبرة في أدوات بناء الموبايل، توقيع الكود، والتقديم إلى App Store / Google Play.<br> الخبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابهها ميزة إضافية.<br> المتطلبات الإضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وإتقان المنصة.<br> أخلاقيات العمل الموجهة ذاتيًا مع القدرة على إصدار ميزات موبايل مكتملة بشكل مستقل.<br> محفظة تطبيقات موبايل منشورة (مطلوب، ويفضل وجود روابط App Store / Google Play).<br> الكفاءة في الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) التوقعات الزمنية للمشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال الأطوار النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولارًا في الساعة كحد أقصى، وفقًا لمستوى مساهمتهم وسرعتهم في الإسهام.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع فقط لاب توب واتصال إنترنت مستقر.<br> طبق خبرتك على مشاريع تكنولوجيا واقعية مع اكتساب تجربة بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<p><h4>معلومات عنا</h4>
<p>تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا، ويضم نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققاً خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجمعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في مجالات الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة وبأقرب من 328,000 محترف، نحن واحدة من الشبكات العالمية الرائدة للخدمات المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد في خلق قيمة دائمة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. على مدى أكثر من 40 عامًا، أسهمنا في رحلة التحول في الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>في PwC، يركز العاملون في خدمات الضرائب لدينا على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن التخطيط الضريبي، والالتزام، والاستراتيجية. يسهم هؤلاء الأفراد في مساعدة الشركات على التنقل في الأنظمة الضريبية المعقدة وتحسين مواقعها الضريبية.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>كـ موظف ضرائب، ستسهم في التزام الضرائب والأنشطة الاستشارية، وتساعد في إعداد الإقرارات والاحتسابات الضريبية للشركات، احتساب الرواتب والضمان الاجتماعي، والضريبة على القيمة المضافة، ودعم البحث في التشريعات الضريبية والتطورات التنظيمية. ستعمل جنباً إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، مكتسباً خبرة عملية في بيئة ضريبية dinámica ومتطورة. من المتوقع أن تمتلك خبرة تقنية قوية في الضرائب، وخبرة عملية في الامتثال والاستشارات الضريبية اللبنانية، وخلفية أكاديمية solid في المحاسبة أو الضرائب.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<ul>
<li>دعم إعداد ومراجعة إقرارات ضريبة الدخل للشركات، وضرائب الخصم، وضريبة القيمة المضافة، وحساباتها وتقديمها وفقاً لقوانين وأنظمة الضرائب المعمول بها.</li>
<li>المساعدة في تقديم خدمات الاستشارات الضريبية عبر مسائل الضرائب الشركاتية والضريبة على الدخل والضريبة على القيمة المضافة، بما في ذلك البحث والتحليل الفني.</li>
<li>إعداد مذكرات ضريبية تقنية وتقارير ووثائق داعمة للارتباطات العملاء.</li>
<li>دعم الرد على استفسارات السلطات الضريبية، والتدقيقات، والتقييمات المتعلقة بضريبة الشركات والضريبة على الدخل والضريبة على القيمة المضافة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p><strong>المهارات الفنية</strong></p>
<p><strong>يجب أن يتوافر لديك</strong></p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في بيئة خدمات مهنية (تدقيق، ضرائب، استشارات).</li>
<li>مهارات محاسبية قوية، بما في ذلك القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية، وميزان المراجعة، وتدفقات المعاملات، وتحليلات الربح والخسارة، وتحركات التدفق النقدي.</li>
<li>فهم جيد لعمليات امتثال ضريبة الشركات اللبنانية، بما في ذلك الإقرارات والتقديمات والمواعيد القانونية. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في الإقرارات الضريبية.</li>
<li>القدرة على إعداد حسابات ضريبية لشركات ومصالحات بناءً على بيانات محاسبية.</li>
<li>خبرة في البحث الضريبي والتفسير، مع القدرة على فهم كيفية تطبيق التشريع عملياً وإعداد الملخصات والتنبيهات وشرح جاهز للعميل.</li>
<li>إتقان Microsoft Excel (الجداول المحورية، الحسابات الضريبية، المصالحات، تحليل البيانات).</li>
<li>القدرة على استخدام أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لحسابات الضرائب، وإعداد التقارير، وتحسين كفاءة البحث.</li>
<li>القدرة على توصيل المسائل الفنية بوضوح واختصار للفرق الداخلية والعملاء.</li>
<li>عقلية استباقية مع القدرة على تحديد القضايا مبكرًا والإشارة إلى المخاطر.</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد وجودها</strong></p>
<ul>
<li>معرفة باتفاقيات الازدواج الضريبي والإلمام بإرشادات OECD.</li>
<li>خبرة في العمل مع عملاء متعددين وإدارة مواعيد نهائية متنافسة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستصنع فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا أن يجسدوا المهارات والسلوكيات ضمن إطار The PwC Professional، مما يساعدنا في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً وظيفياً ذا معنى، مدعوماً بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نوفر رواتب منافسة، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية التعلم المستمر، وتطوير المهارات الرقمية، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق من خلال تطبيق رؤيتك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.</p></p><p></p>
غرض العمل<br><br>مسؤول عن تطوير وتنفيذ ومتابعة البرامج التسويقية الإستراتيجية والتكتيكية، واستراتيجيات ونماذج النمو المبتكرة والفائزة التي ستؤدي إلى تحقيق أداء متفوق للعلامة التجارية والمبيعات ونمو محلي وعالمي ملحوظ لسلسلة محددة من المنتجات<br><br>مسؤول عن دعم رئيس التسويق في مهام تطوير الأعمال مثل إجراء البحث والتحليل وتقديم التوصيات للمشروعات المخصصة<br><br>أداء الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا<br><br>المهام والمسؤوليات<br><br>في تطوير الأعمال<br><br>- حدد، بالتعاون مع رئيس التسويق وقسم تطوير الأعمال الفرص للتطوير والنمو (توسيع محفظة Pharmaline: منتجات جديدة، امتداد المنتجات القائمة)<br><br>- إجراء البحث والتحليل اللازمين للمشروعات المخصصة وتقديم التوصيات إلى رئيس التسويق<br><br>- متابعة التنفيذ لتحقيق نمو الأعمال وربحية كبيرة للعلامات والمنتجات محلياً ودولياً<br><br>- حضور اجتماعات التقدم مع إدارة Pharmaline لمشاركة النتائج والتوصيات<br><br>في الخطة التسويقية<br><br>- دعم رئيس التسويق في وضع الخطة التسويقية السنوية لسلسلة المنتجات المعنية التي ستؤدي إلى تحقيق أداء مبيعات متفق عليه، في الأسواق المحلية والتصدير<br><br>- وضع استراتيجية قناة الصيدلة وضمان تنفيذها<br><br>- المساهمة في تحديد أهداف العلامة التجارية والأهداف السنوية لكل منتج<br><br>- متابعة تحديد استراتيجية المنتج وخطط العمل<br><br>- متابعة تنفيذ مبادرات الخطة التسويقية السنوية<br><br>- التصرف بشكل استباقي لتجنب المشاكل؛ تحديد واستغلال الفرص التي ستجني عوائد على المدى المتوسط والطويل<br><br>في إطلاق المنتج<br><br>- تطوير ومتابعة خطط إطلاق المنتجات الجديدة (اقتراح سعر المنتج وفق الأنظمة المعمول بها، تحديد الهدف حسب SKU)<br><br>- إدارة الإحاطة بفريق Pharmaline الإبداعي والمتابعة في الجدول المتفق لضمان إنشاء وتطوير الترويج اللازم في الوقت المناسب<br><br>- التأكد من وجود كل المواد اللازمة للإطلاق قبل date بوقت أسبوعين<br><br>- إعداد جدول وتدريب المواد بالتعاون مع المستشار الطبي والبحث والتطوير<br><br>- تنفيذ المبادرات المحددة بامتياز، تتبع المصروفات واحترام حدود الميزانية<br><br>- إجراء تحليل الوضع بعد الإطلاق (ديناميات السوق، نمو السوق، حصة السوق، التغذية الطبية، استراتيجية الاختراق)<br><br>في الميزانية<br><br>- وضع ميزانية التسويق لسلسلة المنتجات المعنية<br><br>- متابعة ميزانية التسويق مقابل الإنفاق. تحليل المصروفات وتقديم الإجراءات التصحيحية اللازمة<br><br>في أبحاث السوق<br><br>- إجراء بحوث الأطباء والعملاء محلياً ودولياً وفهم عميق لاحتياجاتهم ودوافعهم باستمرار. اقتراح التوصيات، اتخاذ إجراءات تصحيحية ووضع الخطط اللازمة لمواجهة الظروف المتغيرة<br><br>- إجراء تحليلات منتظمة للإنجازات الهدفية وأنشطة السوق المحلية والدولية وتقييم العقبات والاقتراحات والفرص وتقديم التوصيات وفقاً لذلك<br><br>في دراسات السوق قبل السريرية<br><br>- التعاون مع قادة الرأي الرئيسيين والمستشار الطبي لإجراء دراسات تسويق ما بعد السريرية لمنتجات Pharmaline<br><br>- التنسيق مع رئيس التسويق للحصول على الموافقة على ميزانية الدراسة ومع المستشار الطبي للموافقة على البروتوكول<br><br>- إعداد مع المستشار الطبي الأدوات التسويقية اللازمة (الكتيب، التدريب...)<br><br>في تحليل المنافسين<br><br>- متابعة أنشطة المنافسين بشكل مستمر محلياً وعالمياً وضمان أن تكون سلسلة المنتجات تنافسية في السوق<br><br>في أدوات التسويق<br><br>- دعم مديري المنتجات في تطوير المواد التسويقية وتساعد البيع والعروض والعروض التقديمية، بالتعاون مع المستشار الطبي، لجميع الجهات المعنية لتسويق المنتجات محلياً ودولياً بنجاح؛ والتأكد من أن المحتوى يلتزم بالمواصفات العلمية واللوائح التنظيمية<br><br>- التنسيق مع قسم المشتريات لمواد الرؤية/الترويج والتسويق وأفكار المواد والخيارات الإنتاجية وفق الميزانية المحددة<br><br>في الفعاليات الطبية<br><br>- التطوير والمساهمة بنشاط مع الأطراف المعنية لتنظيم خطط الإطلاق والفعاليات والندوات محلياً وعالمياً<br><br>في تدريبات التسويق<br><br>- الإعداد، بالتعاون مع المستشار الطبي وقسم البحث والتطوير، للتدريبات الطبية اللازمة التي ستقدم لأعضاء فريق التسويق والمبيعات<br><br>في العلاقات مع العملاء<br><br>- بناء والحفاظ على علاقة مميزة مع المجتمع الطبي<br><br>في التقارير<br><br>- تقديم تقارير شهرية للإدارة تتضمن إنجازات المبيعات مقابل الأهداف، نمو الفترة السابقة، وتقييم مجموعة المنتجات ذات الأداء الضعيف مقابل القوي مع إعادة