وظائف موظف حجز تذاكر طيران
٢٦٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نبذة عن Huzzle: في Huzzle، نربط المواهب الاستثنائية بأفضل الفرص لدى الشركات الرائدة في المملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وأوروبا، وأستراليا.<br> تضم قائمة عملائنا شركات ناشئة سريعة النمو وشركات راسخة في مجالات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وتكنولوجيا التسويق (MarTech)، والتكنولوجيا المالية (FinTech)، والتكنولوجيا التعليمية (EdTech).<br> على عكس التعيين الخارجي التقليدي، سيتم توظيفك مباشرة لدى العملاء كعضو أساسي في فريقهم، مما يمنحك ملكية حقيقية وتطوراً وظيفياً واستقراراً طويل الأمد.<br> نوع الوظيفة: دوام كامل | التعاقد: مقاول مستقل | ملخص الوظيفة: نبحث عن ممثل تطوير مبيعات طموح وواثق ويمتلك مهارات تواصل عالية وناطق باللغة العربية للانضمام إلى فريق مبيعات سريع النمو.<br> هذا دور مبيعات خارجية مكثف، لذا يجب أن تكون مرتاحاً لقضاء جزء كبير من يومك على الهاتف، والتحدث مع العملاء المحتملين، وتأهيل الفرص، وحجز الاجتماعات لفريق المبيعات.<br> يجب أن تكون متحدثاً بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية، مع مهارات تواصل شفهية قوية بكلتا اللغتين.<br> يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في المبيعات بين الشركات (B2B)، أو تطوير الأعمال، أو جذب العملاء المحتملين، أو الاتصالات الباردة، أو تحديد المواعيد.<br> إذا كنت تتألق في بيئة قائمة على تحقيق الأهداف، وتستمتع بالتحدث مع العملاء المحتملين، ولا تخشى إجراء المكالمات الهاتفية، فقد تكون هذه الوظيفة عن بُعد خياراً رائعاً لك.<br> المسؤوليات الرئيسية: إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية للعملاء المحتملين يومياً.<br> التواصل والتفاعل باحترافية مع العملاء المحتملين باللغتين العربية والإنجليزية.<br> البحث عن الشركات وتحديد صناع القرار المناسبين والعملاء المحتملين.<br> تأهيل العملاء المحتملين الواردين والصادرين بناءً على معايير محددة.<br> بناء علاقات سريعة والتعامل بثقة مع الاعتراضات عبر الهاتف.<br> حجز اجتماعات ومواعيد مبيعات مؤهلة لفريق المبيعات العام.<br> المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء المحتملين والأنشطة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.<br> تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالأنشطة وحجز الاجتماعات والمبيعات الأخرى.<br> التعاون وثيقاً مع مديري الحسابات وأعضاء فريق المبيعات الآخرين لتحسين معدلات التحويل.<br> وظيفة عن بُعد بالكامل مع ساعات عمل مرنة العمل مع شركات دولية سريعة النمو مسار شغري واضح للترقي إلى مدير حسابات وما بعده مكافآت وحوافز قائمة على الأداء توظيف مباشر مع عملاء عالميين (ليس تعييناً خارجياً) تدريب مستمر وإرشاد ودعم لتطوير مهارات المبيعات. التحدث بالعربية بطلاقة - مطلوب.<br> إتقان اللغة الإنجليزية - مطلوب، مع مهارات تواصل ممتازة تحدثاً وكتابةً.<br> الارتياح في إجراء أعداد كبيرة من المكالمات الخارجية يومياً - أمر أساسي.<br> يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في مبيعات B2B، أو تطوير المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو الاتصالات الباردة، أو توليد العملاء المحتملين، أو تحديد المواعيد.<br> الثقة في التحدث مع العملاء التجاريين المحتملين وصناع القرار عبر الهاتف.<br> المرونة والإصرار والقدرة على التعامل مع الرفض والاعتراضات باريحية.<br> التركيز على الأهداف مع رغبة قوية في تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.<br> مهارات تنظيمية ومتابعة قوية.<br> الارتياح في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التنقيب عن المبيعات.<br> اتصال إنترنت موثوق وبيئة عمل احترافية عن بُعد.<br></span></div>
المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة المعلومات المطلوبة حول المنتج وعملية الشراء.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة فيما يتعلق بفحص المنتجات، وعمليات الإصلاح، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، ومواعيد الانتهاء المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء، وسجل الإصلاحات، والشكاوى، والخدمات المكتملة في نظام الشركة.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يخص قطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج.<br>• تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع المحولات (Inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث AdOnTrack عن مدير شريك نمو لتطوير العلاقات التجارية مع المعلنين وأصحاب الأصول والشبكات التجارية وشركاء النمو عبر قنوات الإعلان المادي لدينا البالغة 9 قنوات فأكثر، بما في ذلك أساطيل المركبات ومحطات الوقود ومراكز الرياضة والمطاعم والسوبرماركت وشبكات التوصيل وكوى البيع ومواقع الجمال والصحة ومناطق العمل المشتركة.</p><p>يتضمن الدور تحديد الشركات ذات الصلة والتواصل معها، شرح نموذج الإعلان واستثمار الأصول الخاص بـ AdOnTrack، وتوجيه المعلنين وأصحاب الأصول للإدراج، وتسجيل وتتبع الإحالات، والمتابعة حتى التفعيل، وتوظيف ودعم شركاء نمو إضافيين. من المتوقع أن يبني المرشح الناجح ويدير خط أنابيب مستقل ويخلق نشاطًا تجاريًا حقيقيًا. توفر AdOnTrack المنصة، ومعلومات القنوات، وأدوات الإسناد، ومواد الإدغام، ودعم الحملات، والقياس، وبنية التسوية.</p><p>هذه فرصة عمل بعقد مستقل قائم على عمولة ولا تتضمن راتبًا ثابتًا أو دخلًا مضمونًا. تعتمد الأرباح على نشاط العملاء المستلم الفعّال والحملات النشطة الصحيحة.</p><p>هيكل التعويض كالتالي. يحصل الشخص على 5% من صافي إنفاق الحملة الذي يتم تحصيله من المعلنين الذين يحيلهم ويفعّلهم مباشرةً إلى أن يبقى النشاط المرتبط ساريًا وفعالًا. يحصل على 3% من العوائد الصحيحة التي تدفعها AdOnTrack لأصحاب الأصول الذين يحيلهم ويفعّلهم مباشرةً إلى أن يبقى النشاط المرتبط ساريًا وفعالًا. يتلقى مكافأة واحدة بقيمة 50 دولارًا بعد أن يقوم معلن محيل مباشرة بإطلاق حملة أولى مؤهلة ويدفع لها. يتلقى مكافأة واحدة بقيمة 50 دولارًا بعد أن يتلقى مالك أصل محيل مباشر حجز حملة مدفوعة مؤهلة وتصبح الحملة فعالة تشغيليًا أو تنتج أول عائد صحيح.</p><p>قد يقوم المدير أيضًا بتجنيد ودعم شركاء نمو بنشاط. بالنسبة للشركاء الذين يتم تجنيدهم مباشرةً ودعمهم بنشاط، يحصل المدير على عمولة تفوق 15% من العمولات المتكررة الصحيحة والمحصلة التي يحققها هؤلاء الشركاء. قد يبدأ ترتيب التجربة الأولي عند 10% ويزداد بعد إثبات الأداء. كما يتلقى المدير مكافأة واحدة بقيمة 20 دولارًا عندما يولد شريك نمو محيل مباشر دخلاً مشروع AdOnTrack لأول مرة. هذه عمولة إدارة من مستوى واحد ولا تنطبق على التسجيلات وحدها أو على شبكة متعددة المستويات غير محدودة.</p><p>لا يتم دفع العمولات والمكافآت عن الأنشطة غير المدفوعة أو المستردة أو الاحتيالية أو المكررة أو التي يحيلها الشخص نفسه. سيُعرّف في الاتفاق المكتوب التخصيص، وتوقيت الدفع، ومتطلبات التأهيل، والإنهاء، وشروط ما بعد الإنهاء. يجب أن يفهم المرشحون أن هذا الدور مناسب لشخص مرتاح مع الدخل القائم على الأداء وتطوير الأعمال بشكل مستقل.</p><p>للتقديم، يرجى وصف خبرتك في تطوير الأعمال، والمبيعات، والإعلانات، والشراكات، واكتساب التجار، أو تطوير القنوات؛ الصناعات والمواقع التي لديك فيها علاقات عمل ذات صلة؛ أول 20 منظمة أو شبكة ستقترب منها؛ وكيف ستسعى لتنشيط أول خمسة معلنين أو أصحاب أصول أو شركاء نمو.</p>"</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>تطوير الأعمال؛ تطوير الشراكات؛ مبيعات B2B؛ مبيعات الإعلانات؛ اكتساب التجار؛ مبيعات القنوات؛ التسويق بالعمولة والإحالة؛ تطوير الشبكات؛ شراكات مالكي الأصول أو المواقع؛ توليد العملاء المحتملين؛ الاستكشاف؛ إدارة العلاقات؛ التفاوض؛ المتابعة؛ تجهيز العملاء؛ إدارة خط الأنابيب؛ إدارة CRM وتتبع الإحالات؛ توظيف الشركاء؛ تدريب الشركاء ودعمهم؛ العمل عن بُعد وبشكل مستقل؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ ممارسات مبيعات أخلاقية وشفافة؛ القدرة على العمل مع عمولة قائمة على الأداء وبدون راتب ثابت."</div>
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة وصل أساسية للتواصل بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان والإصلاحات وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها بالشكل المناسب وفي الإطار الزمني المطلوب. <br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية <br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة بدءاً من استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاحات والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات بخصوص قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم المناسب. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع والكفاءة وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية - التعليم والخبرة <br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمات.
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان وعمليات الإصلاح وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها ضمن الإطار الزمني المطلوب.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاح وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاح والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع وكفاءتها وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> Mindrift تربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مركّزة على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.<br>ما تنطوي عليه هذه الفرصة: نحن نقوم ببناء مجموعة بيانات لتقييم وكلاء الترميز بالذكاء الاصطناعي - مدى قدرة النموذج على التعامل مع مهام المطورين الواقعية.<br> ستقوم بإنشاء مهام وتقييمات داخل بيئات محاكاة واقعية: بناء بيئات مطور واقعية - شركة افتراضية بها قاعدة الشيفرة، والبنية التحتية، والسياق (التذاكر، المستندات، المحادثات) التي تكوّن تاريخ تطوير مقنع، تصميم مهام من حالات وسيطة لهذه البيئات - صِغ المطالَب، عرّف ما يعنيه "الحل"، وتأكد من أن المهمة قابلة للحل بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي، كتابة اختبارات تتحقق من حلول الوكيل - قبول جميع النهج الصحيحة ورفض غير الصحيحة، لا تكون صارمة للغاية ولا متساهلة جدًا، التكرار في المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA - مراجعة حلول الوكلاء، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى يصبح التقييم عادلاً وموثوقاً.
ما هذا ليس: ليس توصيف بيانات ليس هندسة المطالَب ليس كتابة الشفرة من الصفر - الوكيل يكتب معظم الشفرة؛ أنت توجه وتقيّم.
ما نبحث عنه: 8+ سنوات في تطوير البرمجيات، المجموعة الأساسية: بايثون (FastAPI)، جافا سكريبت/تايب سكريبت (React)، دوكر، بوستغريس، كافكا، ريDITUS تجربة كتابة اختبارات (وظيفية، تكاملية)، إتقان الإنجليزية - B2+. لماذا هذا صعب: النماذج في الحدود الأمامية جيدة في الترميز بالفعل.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمرًا سهلاً.<br> تحتاج إلى فهم عميق لأين تفشل النماذج وما هي السيناريوهات التي تكشف الفرق بين حل جيد وحل سيئ.<br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة - كتابة اختبارات تقبل جميع الحلول الصحيحة وترفض غير الصحيحة أصعب مما يبدو.<br> كيف يعمل الأمر: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع التفكير في الجهد: تقدير المهام لهذا المشروع قد يستغرق 30 ساعة لإكمالها، حسب التعقيد.<br> هذا تقدير وليس متطلب جدول زمني؛ تختار متى وكيف تعمل.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.<br> التعويض: حتى 150 دولار/ساعة مكافئ، وفقاً للمستوى والوتيرة.<br> تُقدَّر المهام حوالي 30 ساعة لكل منها؛ أنت تحدد جدولك الخاص.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن محلل أمني متحمس ومتفاني في التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذه الدورة، ستدعـم عمليات الأمن المعلوماتي اليومية للبنية التحتية الأمنية لدينا، وتساعد في حماية أصول الشركة من التهديدات الإلكترونية، وتساعد في الحفاظ على الامتثال لسياسات ومعايير الأمن. هذه فرصة ممتازة لشخص مبكر في مسيرته المهنية في الأمن ويرغب في التعلم في بيئة عملية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>مراقبة تنبيهات الأمن والسجلات والفعاليات من Bitdefender وتصعيد الحوادث عند الاقتضاء</li>
<li>المساعدة في جمع بيانات أمن المعلومات لتحديد حالة الأساسيات المفروضة ضمن المجموعة</li>
<li>المساعدة في تقييم الإدارة الصحيحة وصيانة الجدران النارية</li>
<li>دعم إدارة وصول المستخدم، بما في ذلك التزويد والإلغاء ومراجعات الوصول الدورية على مستوى المجموعة</li>
<li>المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التوثيق ومراجعات ما بعد الحادث</li>
<li>المساعدة في إدارة أنظمة إدارة الهوية والوصول (IAM) وحلول المصادقة متعددة العوامل (MFA)</li>
<li>الاستجابة لتذاكر الدعم المتعلقة بمشكلات الأمن (مثال: حسابات مقفلة، تقارير التصيُّد الاحتيالي)</li>
<li>المساعدة في مبادرات توعية الأمن وتدريب المحاكاة على التصيّد الاحتيالي</li>
<li>المساهمة في جهود الامتثال المرتبطة بإطارات مثل ISO 27001 وNIST وSOC 2 أو PCI-DSS (بما في ذلك مراجعة الوثائق التقنية)</li>
<li>المساعدة في توجيه وتوديع الشركات الجديدة إلى المجموعة</li>
<li>المساعدة في توجيه وتوديع الموظفين الجدد ضمن المجموعة</li>
<li>المساعدة في تطوير وتوزيع التواصل المناسب الخاص بالأمن المعلوماتي داخل المجموعة</li>
<li>الوظائف الأخرى كما يحددها المشرف المباشر</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>شهادة كلية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية معادلة</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، جدران الحماية، الشبكات الخاصة الافتراضية)</li>
<li>إلمام بإدارة نظام تشغيل Windows</li>
<li>معرفة بمبادئ الأمن الأساسية (مثلث CIA، الحد الأدنى من الامتيازات، الدفاع المتعدد الطبقات)</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل وتفكير تحليلي</li>
<li>إتقان ممتاز لبرامج Microsoft Office</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة باللغة الإنجليزية</li>
<li>القدرة القوية على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق أو بشكل مستقل</li>
<li>مهارات حل مشكلات ممتازة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة CC في الأمن السيبراني</li>
<li>تعرض لأدوات مثل Bitdefender، VSA، Windows Defender</li>
<li>إلمام بمفاهيم أمن السحابة (AWS أو Azure أو GCP)</li>
<li>خبرة في أنظمة التذاكر مثل Jira</li>
<li>شهادة CEH أو GPEN</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محلل أمني متحفز ومفصل التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم عملياتنا اليومية للبنية التحتية لأمن المعلومات، وتساعد في حماية أصول الشركة من التهديدات السيبرانية، وتساهم في الحفاظ على الامتثال لسياسات ومعايير الأمن. هذه فرصة ممتازة لشخص في بداية مسيرته الأمنية ويتطلع إلى التعلم في بيئة عملية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>مراقبة تنبيهات الأمان والسجلات والأحداث من Bitdefender وتصعيد الحوادث عند الاقتضاء</li>
<li>المساعدة في جمع بيانات أمان تكنولوجيا المعلومات لتحديد حالة الأساسيات المفروضة ضمن المجموعة</li>
<li>المساعدة في تقييم الإدارة الصحيحة والصيانة للجدران النارية</li>
<li>دعم إدارة وصول المستخدمين، بما في ذلك التوفير، والتصحيح، ومراجعات الوصول الدورية على مستوى المجموعة</li>
<li>المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التوثيق ومراجعات ما بعد الحادث</li>
<li>المساعدة في إدارة أنظمة الهوية والوصول (IAM) وحلول التوثيق متعدد العوامل (MFA)</li>
<li>الاستجابة لتذاكر مكتب المساعدة المتعلقة بمشاكل الأمان (مثلاً حسابات مقفلة، تقارير التصيد</li>
<li>المساعدة في مبادرات توعية الأمن وتセ simulations التصيد</li>
<li>المساهمة في جهود الامتثال المرتبطة بإطارات مثل ISO 27001 وNIST وSOC 2 أو PCI-DSS (بما في ذلك مراجعة المستندات الفنية)</li>
<li>المساعدة في توجيه وانفصال الشركات الجديدة عن المجموعة</li>
<li>المساعدة في توجيه وانفصال الموظفين الجدد داخل المجموعة</li>
<li>المساعدة في تطوير وتوزيع الاتصالات المناسبة بشأن أمان IT داخل المجموعة</li>
<li>وظائف أخرى حسب تكليف المُشرف المباشر</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>شهادة جامعية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية مكافئة</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، جدران حماية، VPNs)</li>
<li>الإلمام بالإدارة لنظام تشغيل ويندوز</li>
<li>معرفة مبادئ الأمن الأساسية (ثالوث CIA، مبدأ الأقل امتيازاً، الدفاع العميق)</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل وتفكير تحليلي</li>
<li>إتقان ممتاز لصورة مايكروسوفت أوفيس</li>
<li>مبادلات كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية</li>
<li>قدرة قوية على العمل بتعاون ضمن فريق أو بشكل مستقل</li>
<li>مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة CC في الأمن السيبراني</li>
<li>التعرف على أدوات مثل Bitdefender وVSA وWindows Defender</li>
<li>إلمام بمفاهيم أمان السحابة (AWS أو Azure أو GCP)</li>
<li>خبرة مع أنظمة التذاكر مثل Jira</li>
<li>شهادة CEH أو GPEN</li>
</ul></p><p></p>
Trust CI - Consultancy & Investment (Beirut, since 2014) يتوسع في فريق المحاسبة لديه. نحن نقدم خدمات محاسبة خارجية، الرواتب، الضريبة ودعم التدقيق للشركات اللبنانية.\n<br>\n<br>نبحث عن محاسب من المستوى SENIOR ACCOUNTANT يمتلك دورة الالتزام القانوني كاملة لمحفظة عمل عميل: المحاسبة العامة، ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الرواتب، NSSF، ضرائب الحجز، الرسومStamp، والبيان الضريبي السنوي للشركة - يعالج بدقة وفي الوقت المحدد عبر بوابة وزارة المالية الإلكترونية.\n<br>\n<br>ملاحظة: هذا ليس دور محاسبة سجلية. ستقوم بالدفاع عن الملفات أمام مفتشي MoF وNSSF، وتقديم النصائح للعملاء حول المعالجة الضريبية للمعاملات، والاستمرار في متابعة بيئة تنظيمية تتغير عدة مرات في السنة.\n<br>\n<br>الملف الشخصي لك: \n<br>- خبرة محاسبة لا تقل عن 5 سنوات في لبنان، منها 2-3 سنوات في شركة تدقيق أو محاسبة تدير محفظة عمل عملاء\n- إجادة حالية وملموسة للضرائب اللبنانية: VAT، ضريبة الرواتب، NSSF، WHT، stamp duty، ضريبة الدخل المؤسسي - وإجراءات الإيداع الإلكتروني MoF\n- خبرة في إعداد والدفاع عن الملفات أمام فحص MoF وNSSF\n- BT3 / TS، LT، أو درجة بكلاريوس في المحاسبة أو التمويل - الخبرة والمعرفة الحالية يفوقان المؤهل الحاصل\n- Excel متقدم وإتقان في استخدام نظام محاسبة واحد على الأقل مستخدم محلياً\n- العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة\n- عضوية LACPA أو التقدم نحوها إضافة\n<br>\n<br>التعويض: يتناسب مع الخبرة - سيتقرر خلال مرحلة العرض.\n<br>\n<br>للتقدم: قدم سيرتك الذاتية من خلال هذا المنشور وضمن سطر واحد يجيب: ما الذي تغير في قواعد الضرائب اللبنانية هذا العام (2026)، وكيف أثر ذلك على عملائك؟ لن يتم النظر في الطلبات التي لا تحتوي على هذا السطر
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description الوظيفة<br><p>مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة مزايا الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تبحث عن مهندس/ة ذكاء اصطناعي عالي المستوى سيدير تصميم وتطوير وتكامل ونشر قدرات الذكاء الاصطناعي عبر GlobeMed. توفر هذه الوظيفة خبرة تقنية عالية في هندسة الذكاء الاصطناعي، وتطوير التطبيقات، مع العمل عن كثب مع فرق الأعمال والتقنية لتقديم قدرات ذكاء اصطناعي موثوقة وقابلة للتوسع وآمنة ومتوافقة مع احتياجات المؤسسة.</p><br><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تصميم وتطوير قدرات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام أدوات وأطر حديثة.</li><li>تطوير وتكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي، وواجهات البرمجة APIs، والقدرات المعتمدة على MCP حيثما ينطبق.</li><li>تطوير وصيانة مكونات الواجهة الأمامية والخلفية الداعمة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.</li><li>تطبيق أدوات الترميز المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التطوير وجودة الكود.</li><li>تقييم واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة والأطر وممارسات التطوير.</li><li>التأكد من أن حلول الذكاء الاصطناعي مصممة بمقاييس قابلية التوسع والموثوقية والأمن والصيانة المناسبة.</li><li>العمل مع فرق تقنية المعلومات والاتصالات لضمان تلبية متطلبات البنية التحتية والشبكات والأمن والموارد.</li><li>مراقبة وتحسين الأداء الفني واستخدام الموارد لبيئات الذكاء الاصطناعي.</li><li>قيادة الاختبار الفني والتحقق من الحلول الذكاء الاصطناعي قبل التنفيذ.</li><li>تقييم حلول الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والموثوقية والأداء وسهولة الاستخدام والتوسع.</li><li>تحديد المشكلات الفنية والوظيفية وتنسيق حلها.</li><li>إرساء أساليب اختبار مناسبة لنماذج AI والوكلاء والتكاملات والتطبيقات.</li><li>التدريب والتقييم والتعديل الدقيق لنماذج التعلم الآلي على بيانات تاريخية لتحليل تنبؤي.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><u>التعليم:</u></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، الذكاء الاصطناعي، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال تقني ذو صلة.</li><li>درجة ماجستير ذات صلة أو شهادة مهنية في AI/السحابة تمثل ميزة.</li></ul><p><u>الخبرة/المعرفة: </u></p><br><ul><li>3-6 سنوات خبرة في منصات AI.</li><li>خبرة عملية قوية في تطوير ونشر تطبيقات وقدرات الذكاء الاصطناعي.</li><li>معرفة قوية بأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة وأطر العمل وواجهات البرمجة ونماذج اللغويات الكبيرة وممارسات تطوير الذكاء الاصطناعي.</li><li>خبرة في وكالات الذكاء الاصطناعي، و MCPs، وتكاملات الذكاء الاصطناعي.</li><li>خبرة باستخدام أدوات الترميز المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتطوير البرمجيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي.</li><li>خبرة بالعمل مع قواعد البيانات القديمة باستخدام SQL.</li><li>معرفة برمجية عملية باستخدام Python أو لغات مماثلة.</li><li>تضمين منصة التحكم بالمصدر مثل GIT.</li><li>خبرة سابقة في العمل مع الخدمات المصغرة.</li><li>خبرة سابقة مع طرق الرسائل ومنصات التدفق تعتبر ميزة.</li><li>معرفة بمنهجية Agile وتواجد سابق على أنظمة التذاكر مثل Jira ميزة.</li><li>خبرة في العمل على نماذج ML مع خبرة hands-on باستخدام منصات مثل PyTorch.</li><li>مختبرات اختبار النماذج، وتقييم المقاييس، وتعديل النماذج للتنبؤ ML.</li></ul><br><br> </div>
وصف الدور سيشرف مدير العقار على العمليات اليومية للمباني التجارية والسكنية مع الاستفادة من منصة Faciliservs عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول. <br> <br>تشمل المسؤوليات إدارة اتصالات المستأجرين، وإدارة العقود والتجديدات، وتنسيق أعمال الصيانة والإصلاحات، والتأكد من أن المناطق المشتركة والمرافق مُحافظة عليها ومجدولة بكفاءة. ينطوي الدور على متابعة جمع المدفوعات، وتتبع طلبات الخدمة، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإعداد تقارير منتظمة عن الإشغال، والماليات، والأداء التشغيلي. <br> <br>سيتعاون مدير العقار مع لجان المبنى والبائعين والفرق الداخلية لحل القضايا بسرعة والالتزام بسياسات المبنى واللوائح المحلية. <br> <br>هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في بيروت وتتطلب الحضور المنتظم إلى العقار والتفاعل المباشر مع السكان ومقدمي الخدمات. <br> <br>المؤهلات <br> <br> <br> <br>مهارات إدارة العقارات والمرافق، بما في ذلك إدارة العقود، وتنسيق الصيانة، وإدارة البائعين. <br> <br>مَهارات تواصل مميزة وعلاقات قوية مع السكان وخدمة عملاء، مع القدرة على handling الاستفسارات، وحل النزاعات، والتواصل بوضوح بشكل مهني. <br> <br>مهارات مالية وإدارية أساسية، مثل تتبع المدفوعات، وإدارة الميزانيات، والحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة. <br>راحة مع الأدوات الرقمية وبرامج إدارة الممتلكات، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات المعلومات أنظمة الدفع أو الحجز عبر الإنترنت. <br> <br>مَهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت، مع القدرة على أولوية مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة. <br> <br>الانتباه إلى التفاصيل والقدرات على حل المشكلات لتحديد القضايا بسرعة وتنفيذ حلول عملية. <br> <br>القدرة على العمل في الموقع في بيروت، والتعاون مع أصحاب المصلحة المتنوعين، والحفاظ على حضور مهني مع السكان والشركاء. <br> <br>خبرة ذات صلة في إدارة العقارات أو إدارة المجتمع أو التشغيل العقاري؛ الخبرة في المجتمعات السكنية في المنطقة تعتبر ميزة. <br> <br>التعليم في الأعمال التجارية أو العقارات أو إدارة المرافق أو مجال ذي صلة مفيد؛ سيُنظر في خبرة عملية مكافئة. <br> <br>الكفاءة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية ومعرفة باللوائح المحلية تعتبر ميزة قوية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مختص تكنولوجيا معلومات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفير حلول حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وبفضل تشغيل نموذج مركزي غير مركزي أصبح بمثابة محور لتحقيق نمو سريع عن طريق إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> وصف المنصب: هذه الوظيفة تملك دورة حياة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالموظف بالكامل — من توفير أجهزة اللاب توب والحسابات للموظفين الجدد، إلى الدعم اليومي للمكتب المساعدة، وإلغاء التهيئة الآمن للأجهزة والوصول عندما يغادر الموظفون.<br> الشخص في هذه الوظيفة سيعمل بشكل وثيق مع الاست onboarding وال offboarding، وسيكون نقطة الاتصال الأساسية لجميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي عبر الشركة، وسيؤدي دوراً رئيسياً في المساعدة في الحفاظ على شهادة SOC 2.<br> المسؤوليات الرئيسية: التهيئة والتفريغ (دعم نظم الموارد البشرية) الشراكة مع الموارد البشرية / عمليات الأشخاص في كل تعيين جديد، النقل، والإنهاء لضمان إتمام مهام تكنولوجيا المعلومات وفق الجدول الزمني.<br> إنشاء وتكوين وتعطيل حسابات المستخدمين عبر أنظمة الشركة (مثل مايكروسوفت 365، سلاك، Teams، أدوات HRIS المرتبطة) كجزء من التهيئة والتفريغ.<br> للأنظمة التي تُدار داخلياً من قبل موظفي Dispatch، إشعار مالك النظام الداخلي المعني عندما يتم توظيف موظف جديد أو إنهاء تعيينه حتى يمكن إضافة الوصول أو إزالته وفق الجدول الزمني، وتتبع استجابة كل إشعار.<br> الحفاظ على سجل دقيق ومحدّث لمن لديه وصول إلى أي أنظمة، ومراجعة أن وصول الموظفين المنتهية صلاحيته قد أزيل من جميع الأنظمة.<br> تنسيق إعداد اليوم الأول للموظفين الجدد: الأجهزة، الحسابات، بيانات الاعتماد، وجولة ترحيبية/توجيهية لأنظمة الشركة.<br> إدارة دورة حياة الأجهزة والأجهزة توفير الحواسيب والمعدات للموظفين الجدد وبالأضافة إلى الاحتياجات الحالية للترقية/التبديل للموظفين القائمين.<br> البحث، التوصية، ومساعدة HR/المالية في شراء الحواسيب ومعدات أخرى، بما في ذلك مقارنات السلع والعروض.<br> الحفاظ على مخزون من الأجهزة المملوكة للشركة، بما في ذلك تاريخ التعيين، حالة الضمان، وتخطيط دورة الحياة/التحديث.<br> تجهيز، تكوين، وتسجيل الأجهزة الجديدة في أدوات إدارة الأجهزة/MDM قبل التوزيع.<br> إدارة الإرجاع، المسح، وإعادة نشر الأجهزة من قبل الموظفين المغادرين.<br> مكتب المساعدة والدعم النهائي للمستخدمين كنقطة الاتصال الأولى لتذاكر وطلبات تكنولوجيا المعلومات للموظفين (على سبيل المثال مشاكل اتصال WiFi، إعادة تعيين كلمات المرور، قفل الحسابات، استكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات).<br> فرز، تعقب، وحل التذاكر في الوقت المناسب، مع التصعيد إلى بائني متخصصين أو فريق الهندسة في Dispatch عند الحاجة.<br> تقديم تدريب/إرشاد أساسي للموظفين حول أنظمة الشركة وأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات.<br> المراقبة الأمنية والتحديثات والتوافق مراقبة أجهزة الشركة من التحديثات البرمجية/النظامية العالقة ودفع إشعارات التصحيح للحفاظ على جميع نقاط النهاية محدثة.<br> مراقبة أدوات إدارة النهايات/الأجهزة لاكتشاف عندما يبدو أن الجهاز المملوك للشركة أصبح جهازاً شخصياً (مثلاً تغير الملكية أو حالة التسجيل) واتخاذ خطوات لإعادته إلى الامتثال أو إزالته من أنظمة الشركة.<br> مراقبة التنبيهات الأمنية وفرز النتائج؛ تقديم دعم استجابة أولية للحوادث وتصعيد التهديدات الحرجة إلى فريق الهندسة حسب الحاجة.<br> إرسال أوامر قفل/مسح بعيداً إلى أجهزة الشركة حسب الحاجة للإقالات، أو الأجهزة المفقودة/المسرقة، أو الحوادث الأمنية.<br> دعم أدوات أمان الشركة الموجودة بالفعل (مثلاً حماية النهايات، إدارة كلمات المرور) والرد على التنبيهات ذات الصلة.<br> إدارة النظام والتنسيق مع البائعين إدارة 20+ تطبيقاً حيوياً للأعمال، بما في ذلك الإدارة اليومية، توفير الوصول، ودعم المستخدم.<br> العمل كنقطة اتصال لموردي الطرف الثالث الذين يدعمون أنظمة محددة، لضمان تنسيق سلس مع البائعين وتصعيد القضايا.<br> الحفاظ على وثائق تكوينات النظام، إجراءات الوصول، وعمليات تكنولوجيا المعلومات.<br> دعم امتثال SOC 2 دعم جهد شهادة SOC 2 لـ Dispatch من خلال المساعدة في تنفيذ وتوثيق الضوابط الفنية التي يتوقعها المدققون (ضوابط الوصول، أدلة التهيئة/التفريغ، تشفير الأجهزة وحالة التصحيح، سياسات كلمات المرور/توثيق MFA، إعدادات النسخ الاحتياطي والمراقبة).<br> امتلاك جمع الأدلة المستمر للضوابط المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات — مراجعات الوصول، قوائم تحقق الإنهاء، تقارير التصحيح/الضعف، مخزون الأجهزة، وسجلات المراقبة الأمنية — والحفاظ عليها منظمة لفترات التدقيق.<br> الشراكة مع القيادة، الموارد البشرية، وأي مستشارين امتثال/ تدقيق خارجيين لسد الثغرات المحددة أثناء تقييمات جاهزية SOC 2 والاستجابة لطلبات المدقق.<br> المساعدة في الحفاظ على سياسات وإجراءات أمان تكنولوجيا المعلومات (ضوابط الوصول، الاستخدام المقبول، استجابة الحوادث، إدارة الأصول) المطلوبة لـ SOC 2، والحفاظ عليها محدثة مع تغير الأنظمة.<br> إجراء مراجعات وصول دورية عبر أنظمة الشركة للتأكد من تطابق الأذونات مع حالة التوظيف الفعلية والدور، مع العلم والتصحيح في حالة وجود فروقات.<br> دعم دورة تدقيق SOC 2 السنوية (أو المستمرة حالياً عند الشهادة)، بما في ذلك طلبات الأدلة المتكررة واختبار الضوابط.<br> خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو مكتب المساعدة، ويفضل دعم شركة بحجم مماثل.<br> خبرة عملية في إدارة Microsoft 365 وأدوات النهاية/MDM.<br> خبرة في عمليات التهيئة/التفريغ وتنسيق تغييرات الوصول عبر أنظمة متعددة وأصحاب مصلحة مختلفين.<br> الإلمام بأدوات إدارة كلمات المرور، ومنصات الوعي الأمني، وأدوات حماية النهايات.<br> خبرة في دعم جاهزية SOC 2 (أو إطار امتثال مشابه، مثل ISO 27001) أو التدقيقات، بما في ذلك جمع الأدلة وتوثيق الضوابط — يفضل خبرة مباشرة في تدقيق SOC 2.<br> مهارات اتصال قوية وراحة في العمل مباشرة مع موظفين غير تقنيين وHR/عمليات الأشخاص.<br> القدرة على إدارة أولويات ومذكرات التذاكر المتنافسة بشكل مستقل مع إشراف بسيط.<br> مفضل: خبرة مع GDC أو مراكز الخدمات المشتركة العالمية الأخرى التي تدير دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين عبر فرق موزعة.<br></span> </div>
<div style="display: inline;"><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">انضم إلى الشركة الأكثر عالمية في العالم</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">شركة رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969، وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">تُعد شركة DHL لبنان الرائد المعترف به في السوق في مجال الخدمات اللوجستية السريعة وجهة عمل مفضلة، حيث تم تصنيفها باستمرار كـ "مكان رائع للعمل" في لبنان لسنوات متتالية منذ عام 2023.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">انضم إلى DHL Express وكن جزءًا من شبكة عالمية مبنية على التميز في الخدمة والجودة والاستدامة. معًا، نتواصل مع الناس ونحسن حياتهم من خلال قوة التجارة الدولية - ليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">اكتشف المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا وهدفنا: <a href="https://careers.dhl.com/global/en">https://careers.dhl.com/global/en</a></span></p><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">عن الدور الوظيفي</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">نحن نبحث عن مستشار خدمة عملاء يتميز بتركيزه على العميل للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا. ستقوم بالتحقيق في مشكلات الشحنات، وإبقاء العملاء على اطلاع، والتنسيق مع الفرق الداخلية وشبكة DHL لحل المخاوف بسرعة واحترافية.</span></p><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المسؤوليات الرئيسية</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التحقيق في الشحنات المتأخرة أو المفقودة أو التالفة أو المرتجعة أو التي تم توجيهها بشكل خاطئ أو غير المسلمة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التعامل مع استفسارات التتبع وفقًا لمعايير وعمليات الخدمة الخاصة بـ DHL.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">حل الشكاوى بتعاطف وهدوء وتحمل للمسؤولية، دون تقديم وعود مفرطة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">التنسيق مع العمليات والإدارات الأخرى بشأن استعادة الخدمة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">الرد على الاستفسارات حول حالة الشحنات والأسعار والمتطلبات الجمركية وخدمات DHL.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">الحفاظ على سجلات دقيقة للحالات في الأنظمة ذات الصلة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">دعم المكالمات الواردة لخط المواجهة عند الحاجة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">تحليل مشكلات الشحنات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعالة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المساهمة في تحقيق أهداف خدمة العملاء والجودة والحلول.</span></li> </ul><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">المؤهلات المطلوبة</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><ul style="margin-top: 0in;"> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">يفضل الحصول على شهادة جامعية.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">يفضل خبرة حوالي سنتين في مراكز الاتصال بالعملاء، أو المبيعات الهاتفية، أو خدمة العملاء، أو بيئة خدمة مماثلة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء وحالات استعادة الخدمة.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">إجادة اللغة الإنجليزية بمهارة عالية، مع القدرة على القراءة والكتابة والتحدث بشكل احترافي.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات ممتازة في الهاتف، والتواصل الشخصي، والتفاوض، وحل النزاعات.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">قدرات قوية في حل المشكلات والتخطيط واتخاذ القرار.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">القدرة على البقاء هادئًا وإيجابيًا وفعالًا تحت الضغط.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">مهارات تنظيمية جيدة، واهتمام بالتفاصيل، والمسؤولية.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">تعتبر الخبرة في أنظمة الهاتف، وتتبع الشحنات، وحجز الطلبات، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر ميزة إضافية.</span></li> <li><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">عقلية تعاونية وخبرة في العمل بفعالية ضمن فرق.</span></li> </ul><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">لماذا تنضم إلى DHL Express؟</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">كن جزءًا من شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات اللوجستية والابتكار.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">اعمل على مبادرات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي المتطورة.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">بيئة دولية تعاونية وديناميكية.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">فرص للنمو والتعلم وإحداث تأثير.</span></p><p><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">الوظائف في DHL</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;">في DHL، نؤمن بأن موظفينا هم أعظم أصولنا. نحن ملتزمون ببناء بيئة شاملة حيث يزدهر الابتكار والعمل الجماعي والتميز.</span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p><p><span style="font-family: Delivery, sans-serif;"></span></p></div><div></div>
مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة مزايا الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تبحث عن مهندس ذكاء اصطناعي / تعلم آلي أول سيكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير ودمج ونشر قدرات الذكاء الاصطناعي عبر GlobeMed. توفر الدور خبرة تقنية عليا في هندسة الذكاء الاصطناعي، وتطوير التطبيقات، مع العمل عن كثب مع الفرق التجارية والتقنية لتقديم قدرات ذكاء اصطناعي موثوقة وقابلة للتوسع وآمنة ومتوافقة مع احتياجات المؤسسة.\n<br>\n<br>المهام والمسؤوليات:\n<br>\n<br> تصميم وتطوير قدرات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام أدوات وأطر الذكاء الاصطناعي الحديثة.\n<br> تطوير وتكامل وكلاء AI وواجهات برمجة التطبيقات والقدرات المستندة إلى MCP حيثما ينطبق ذلك.\n<br> تطوير وصيانة مكونات الواجهة الأمامية والخلفية الداعمة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.\n<br> تطبيق أدوات الترميز المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التطوير وجودة الكود.\n<br> تقييم واعتماد تقنيات وأطر وممارسات تطوير الذكاء الاصطناعي الناشئة.\n<br> ضمان أن تصاميم حلول الذكاء الاصطناعي تقابل قابلية التوسع والموثوقية والأمان وقابلية الصيانة.\n<br> العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لضمان معالجة بنية تحتية مناسبة ومتطلبات الشبكات والأمن والموارد.\n<br> رصد وتحسين الأداء التقني واستخدام الموارد في بيئات الذكاء الاصطناعي.\n<br> قيادة الاختبار Technical testing والتحقق من حلول الذكاء الاصطناعي قبل التنفيذ.\n<br> تقييم حلول الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة والموثوقية والأداء وسهولة الاستخدام وقابلية التوسع.\n<br> تحديد القضايا التقنية والوظيفية وتنسيق حلها.\n<br> وضع أساليب اختبار مناسبة لنماذج AI والوكلاء والتكامل والتطبيقات.\n<br> تدريب وتقييم وتحسين نماذج التعلم الآلي على بيانات تاريخية للتحليل التنبئي.\n<br>\n<br>المؤهلات\n<br>\n<br>التعليم:\n<br>\n<br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، الذكاء الاصطناعي، تقنية المعلومات، أو مجال تقني ذي صلة.\n<br> يُفضل وجود درجة ماجستير ذات صلة أو شهادة AI/Cloud مهنية.\n<br>\n<br>الخبرة/المعرفة:\n<br>\n<br> 3-6 سنوات من الخبرة في منصات الذكاء الاصطناعي.\n<br> خبرة عملية قوية في تطوير ونشر تطبيقات وقدرات الذكاء الاصطناعي.\n<br> معرفة قوية بأدوات وأطر وواجهات برمجة التطبيقات والـ LLMs وممارسات تطوير الذكاء الاصطناعي الحديثة.\n<br> خبرة في الوكلاء AI و MCPs والتكاملات مع الذكاء الاصطناعي.\n<br> خبرة باستخدام أدوات الترميز المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتطوير البرمجيات بمساعدة AI.\n<br> خبرة في العمل مع قواعد البيانات القديمة باستخدام SQL.\n<br> معرفة شاملة بالبرمجة باستخدام بايثون أو لغات مماثلة.\n<br> تكامل منصة التحكم في المصدر مثل GIT.\n<br> خبرة سابقة في العمل مع الخدمات الدقيقة الصغيرة (microservices)\n<br> يفضل وجود خبرة سابقة في أنظمة رسائل وقنوات تدفق البيانات كميزة إضافية.\n<br> معرفة بمنهجية Agile مع خبرة سابقة في أنظمة التذاكر مثل Jira كميزة إضافية.\n<br> خبرة في العمل على نماذج ML مع خبرة عملية باستخدام منصات مثل PyTorch.\n<br> اختبارات نموذج عملية، تقييم القياسات، وتحسين دقة نماذج التوقع ML
# مدير المشتريات<br><br>الموقع: لبنان (في الموقع)<br><br>القسم: سلاسل الإمداد<br>الصناعة: السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (استيراد وتوزيع)<br><br>---<br><br>## نبذة عن الشركة<br><br>شركة لبنانية راسخة في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران، تتمتع بخبرة تزيد عن 35 عاماً في السوق. تقوم الشركة باستيراد السلع الاستهلاكية من موردين دوليين وتوزيعها في جميع أنحاء لبنان عبر شبكة واسعة من تجار التجزئة والجملة والتجارة الحديثة. سيتم الإفصاح عن اسم الشركة للمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.<br><br>---<br><br>## الغرض من الدور الوظيفي<br><br>يدير مدير المشتريات دورة شراء البضائع الجاهزة المستوردة، بدءاً من تقديم الطلب للمورد ووصولاً إلى إيصال الحاوية إلى المستودع بالتكلفة المناسبة وفي الوقت المناسب. يتوسط هذا الدور بين الموردين الدوليين، ووكلاء الشحن والتخليص، وقسم المالية، وفريق المبيعات. يُقاس النجاح بمدى توفر المنتجات على الرف، ومستوى المخزون الصحي، وتجنب أي خسائر مالية ناتجة عن انتهاء الصلاحية، أو رسوم التأخير، أو الطلبات غير الموقوتة.<br><br>---<br><br>## المسؤوليات الرئيسية<br><br>### المشتريات وإدارة الطلبات<br>- إعداد أوامر الشراء للبضائع المستوردة بناءً على توقعات المبيعات، ومستوى المخزون، والحد الأدنى لكميات الطلب، وتحسين تحميل الحاويات.<br>- توحيد الطلبات عبر العلامات التجارية ووحدات حفظ المخزون (SKUs) لتقليل تكلفة الشحن لكل وحدة وتجنب الحاويات غير المكتملة.<br>- تأكيد الفواتير الأولية، وإيصالات الطلبات، ومواعيد الإنتاج والشحن مع كل مورد.<br>- تتبع كل طلب معلق من التأكيد حتى الوصول، وتنبيه المبيعات والإدارة بشأن أي تأخيرات قبل أن تتحول إلى حالات نفاد مخزون.<br>- متابعة الشحنات الناقصة، والبضائع التالفة، ووحدات حفظ المخزون الخاطئة، واختلافات الكميات، والسعي للحصول على إشعارات دائنة أو بدائل.<br><br>### تنسيق الموردين<br>- العمل كجهة اتصال تشغيلية يومية مع الموردين الدوليين وفرق التصدير الخاصة بهم.<br>- الاحتفاظ بسجلات الموردين: قوائم الأسعار، والشروط المتفق عليها، والحد الأدنى لكميات الطلب (MOQ)، وفترات التوريد، ورموز المنتجات والباركود.<br>- تصعيد إخفاقات الخدمة المتكررة، ودعم الإدارة في المراجعة السنوية مع كل مورد.<br>- البحث عن موردين للمشتريات غير التجارية وتقييمهم: مستهلكات المستودعات، مواد التعبئة والتغليف، المواد الترويجية، قطع غيار الأسطول، واللوازم المكتبية والعامة.<br><br>### الاستيراد والشحن والتخليص<br>- إدارة ملف الاستيراد من البداية إلى النهاية: الفاتورة الأولية، الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، الشهادات الصحية والمطابقة، وأي موافقات وزارية مطلوبة.<br>- التنسيق مع وكلاء الشحن بشأن الحجوزات، والمسارات، ووقت العبور، وأسعار الشحن، ومقارنة الخيارات قبل الالتزام.<br>- العمل مع مخلص الجمارك على البيان الجمركي، وتصنيف النظام المنسق (HS Code)، وتسوية الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة، والتفتيش.<br>- دفع الملفات عبر التخليص بسرعة كافية لتجنب رسوم التأخير والتخزين والاحتجاز، وتقديم تقارير عن أي رسوم يتم تكبدها مع ذكر السبب.<br>- تنسيق توقيت الوصول مع المستودع لضمان تطابق سعة الاستلام مع الجدول الزمني.<br><br>### التكلفة والشروط<br>- حساب التكلفة الواصلة لكل وحدة (Landed Cost): قيمة البضاعة، والشحن، والتأمين، والرسوم الجمركية، والتخليص، والنقل، وأي رسوم أخرى، وتقديم رقم نهائي واضح لقسم المالية والتسعير.<br>- دعم قسم المالية في خطابات الاعتماد، والتحويلات، وجدولة المدفوعات، وتوفير الوثائق التي يطلبها البنك.<br>- التفاوض على أسعار الشحن ورسوم التخليص والشروط مع مزودي الخدمة المحليين.<br>- تتبع تغيرات الأسعار من الموردين وتأثير العملة، وتنبيه الإدارة مبكراً عند تغير التكلفة الواصلة.<br>- تحديد فرص التوفير: شروط تجارية أفضل، شحنات موحدة، مسارات بديلة، شروط دفع محسنة.<br><br>### المخزون، الصلاحية والتخطيط<br>- مراقبة مستوى المخزون لكل وحدة مقابل الأهداف المتفق عليها، وتعديل توقيت الطلبات عند تغير اتجاهات المبيعات.<br>- الموازنة بين الحد الأدنى لكمية الطلب واقتصاديات الحاويات مقابل فترة صلاحية المنتج. تجنب شراء كميات لا يمكن للسوق استيعابها قبل انتهاء الصلاحية.<br>- تتبع مواعيد الإنتاج القادمة وفترة الصلاحية المتبقية لكل شحنة، ورفض أو إعادة التفاوض بشأن المخزون قصير الصلاحية.<br>- مراقبة المخزون بطيء الحركة وقريب الصلاحية مع فريق المبيعات، ودعم قرارات التخليص أو الترويج في الوقت المناسب.<br>- العمل مع فرق المبيعات والعلامة التجارية وتخطيط الطلب على التوقعات، والقوائم الجديدة، والمشتريات الترويجية، وذروة المواسم.<br><br>### التوثيق والأنظمة والامتثال<br>- الاحتفاظ بملفات مشتريات واستيراد كاملة وقابلة للتدقيق لكل شحنة.<br>- معالجة جميع المعاملات من خلال نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والحفاظ على دقة البيانات الأساسية: رموز العناصر، رموز الموردين، الأسعار، وحدات القياس، والباركود.<br>- التأكد من مطابقة المنتجات المستوردة لمتطلبات اللصق والتسجيل واللوائح اللبنانية قبل الشحن، وليس بعد الوصول.<br>- اتباع سياسة المشتريات ومصفوفة الاعتمادات الخاصة بالشركة، ودعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي.<br><br>---<br><br>## المتطلبات<br><br>### متطلبات أساسية<br>- 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في المشتريات أو الاستيراد، ويفضل أن يكون ذلك في مجال استيراد وتوزيع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو التجارة.<br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو سلاسل الإمداد، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.<br>- خبرة عملية في ملفات الاستيراد، ووثائق الشحن، والشروط التجارية (Incoterms).
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف عمليات مبتدئ ومتحفِّز الانتباه للتفاصيل للانضمام إلى فريق العمليات لدينا في صناعة الشحن البنكي. سيكون المرشح المثالي مساعداً في تنسيق وإدارة عمليات اللوجستيات اليومية، مع ضمان أن تتم معالجة الشحنات بكفاءة وفي الوقت المحدد وبالتوافق مع تنظيمات الصناعة. هذه الوظيفة تقدم فرصة ممتازة للتعلم والنمو في مجال الشحن والخدمات اللوجستية الديناميكي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تنسيق الشحنات: المساعدة في التخطيط والجدولة وتنفيذ الشحنات، وضمان سلاسة جميع عمليات اللوجستيات من الحجز حتى التسليم.</li><li>إدارة الوثائق: إعداد ومراجعة وإدارة جميع وثائق الشحن اللازمة، بما في ذلك سندات الشحن، والإعلانات الجمركية، والفواتير، وقوائم التعبئة.</li><li>تواصل مع العملاء: التواصل مع العملاء والموردين والناقلين لتقديم تحديثات عن حالة الشحنة، وحل أي مشاكل، وضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>الامتثال والتنظيم: التأكد من امتثال الشحنات للوائح الجمارك ذات الصلة وقوانين الاستيراد/التصدير وسياسات الشركة.</li><li>الفوترة الصحيحة: يضمن فواتير دقيقة من خلال توضيح رسوم الشحن بوضوح، بما في ذلك أسعار الشحن والرسوم الإضافية، وفقاً للشروط المتفق عليها.</li><li>التتبع والتقارير: متابعة حالة الشحنات في الوقت الفعلي، والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية، وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء والموظفين الكبار. إعداد تقارير تشغيلية حسب الحاجة.</li><li>التعاون: العمل عن كثب مع أقسام أخرى، مثل المبيعات وخدمة العملاء والمالية، لضمان تنسيق سلس للأنشطة اللوجستية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد أو الأعمال أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</li><li>بعض الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو عمليات سلسلة الإمداد تعد ميزة، وليست مطلوبة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وانتباه إلى التفاصيل.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات اتصال جيدة وحل المشكلات بشكل ممتاز.</li><li>فهم أساسي لعمليات الشحن الدولي وإجراءات الجمارك ميزة.</li><li>إتقان مجموعة Microsoft Office؛ الخبرة ببرمجيات اللوجستيات ميزة.</li></ul><p>السمات الشخصية:</p><ul><li>نهج استباقي ورغبة في التعلم.</li><li>العمل كفريق مع عقلية إيجابية مركّزة على الحلول.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمراقبة قليلة.</li><li>أخلاقيات عمل قوية واستعداد لتحمل تحديات جديدة.</li></ul><p></p></section>
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:<br><br>• إجراء عمليات تفتيش الجودة الدورية في المواقع والمشاريع والتركيبات والأعمال الفنية لضمان الامتثال للمعايير والمواصفات المعتمدة.<br>• مراقبة أنشطة التركيب والتحقق من تنفيذ العمل وفقًا للمخططات والمتطلبات الفنية وإجراءات الشركة.<br>• القيام بزيارات ميدانية للتحقق من جودة التنفيذ والمواد وممارسات السلامة والجودة الشاملة للمشروع.<br>• مراجعة وثائق المشروع والمخططات الفنية وجداول الكميات (BOQs) والمواصفات ومتطلبات التفتيش.<br>• إعداد تقارير تفتيش الجودة وتقارير ملاحظات الموقع وتقارير عدم المطابقة عند الحاجة.<br>• تحديد مشاكل الجودة، وتوثيق النتائج، والمتابعة مع الفرق المسؤولة لتنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br>• التنسيق مع مديري المشاريع والمهندسين والفنيين والموردين والمقاولين الفرعيين لحل المشكلات المتعلقة بالجودة.<br>• التحقق من المواد والمعدات والمنتجات الواردة وفقًا للمواصفات قبل التركيب أو الاستخدام.<br>• إجراء فحوصات عشوائية على الأعمال المنجزة والتركيبات والمشاريع المسلمة قبل التسليم النهائي.<br>• التأكد من تنفيذ وإغلاق الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) بشكل صحيح.<br>• الاحتفاظ بسجلات الجودة وقوائم فحص التفتيش والتقارير ووثائق المشروع.<br>• المساعدة في تطوير وتحسين إجراءات مراقبة الجودة وقوائم الفحص والمعايير الداخلية.<br>• دعم فرق الهندسة والعمليات في تحسين طرق التركيب وتقليل المشاكل المتكررة.<br>• متابعة شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة الفنية وتنسيق الحلول مع الإدارات المسؤولة.<br>• إجراء عمليات تدقيق على العمليات التشغيلية والمستودعات والتركيبات وأنشطة الخدمة عند الحاجة.<br>• ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات السلامة والمعايير الفنية.<br>• دعم فرق المشروع خلال مراحل الاختبار والتشغيل والتسليم.<br>• التنسيق مع الموردين والمصنعين فيما يتعلق بقضايا الجودة الفنية ومخاوف المنتجات.<br>• المساعدة في إعداد عروض الجودة والتقارير وتوصيات التحسين للإدارة.<br>• مراقبة أداء الفرق الميدانية وتقديم ملاحظات حول معايير الجودة.<br>• أداء أي مهام إضافية تتعلق بالجودة يكلف بها من قبل الإدارة.<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات:<br><br>• درجة البكالوريوس في الهندسة (كهرباء، ميكانيكا، مدني، صناعي) أو مجال تقني ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مراقبة الجودة أو هندسة المواقع أو تنسيق المشاريع أو التفتيش الفني.<br>• يفضل بشدة الخبرة السابقة في العمل في شركة هندسية أو شركة إنشاءات أو شركة مقاولات أو مشاريع تقنية.<br>• تعتبر الخبرة في تفتيش المواقع والإشراف على التركيبات ووثائق المشاريع ميزة إضافية.<br>• فهم جيد للمخططات الفنية والمواصفات وجداول الكميات ومتطلبات المشروع.<br>• معرفة بمعايير الجودة وإجراءات التفتيش وطرق إعداد التقارير.<br>• اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تحديد المشكلات الفنية.<br>• مهارات تحليلية وجيدة في حل المشكلات.<br>• القدرة على إعداد التقارير والوثائق المهنية.<br>• مهارات تواصل قوية مع المهندسين والفنيين والموردين والمقاولين.<br>• القدرة على العمل في الموقع والتنسيق مع فرق متعددة.<br>• معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).<br>• الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة المشاريع أو أنظمة التذاكر أو التوثيق يعد ميزة إضافية.<br>• طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية، والفرنسية تعد ميزة.<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
وصف الشركة - حلول البرمجيات هي مزود رائد للحلول البرمجية وتكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 35 عامًا من الخبرة، نخدم عملاء في لبنان والسعودية وقطر وعبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بدعم من فريق يضم أكثر من 200 محترف، تقدم الشركة حلولاً متكاملة وعالية الجودة تُبسط العمليات التجارية وتمكّن التحول الرقمي. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أنظمة ERP مع وحدات الموارد البشرية والرواتب، أنظمة الرواتب والمدارس المتخصصة، نقاط البيع، منصات التجارة الإلكترونية، أتمتة المبيعات عبر الهاتف المحمول، وحلول إدارة المخازن. تحافظ الشركة على شراكات قوية مع قادة التكنولوجيا العالميين مثل SAP، Microsoft، LS Retail، Odoo، وآخرين، مما يضمن الوصول إلى أدوات متقدمة وأفضل الممارسات. مع نهج قوي لإدارة المشروعات، تركز الشركة على التنفيذ السلس والحلول المخصصة التي تساعد المؤسسات على النمو وتعمل بشكل أكثر كفاءة.
<br>
<br>وصف الدور: أخصائي دعم أودو رفيع المستوى هو دور كامل الوقت وموجود في مواقع العمل في رأس بيروت. يتولى هذا الدور تقديم دعم تقني ووظيفي عالي المستوى للعملاء الذين يواجهون مشاكل في أنظمة Odoo ERP عبر جميع الوحدات. تشمل المهام اليومية استقبال المكالمات من العملاء المعزّاة وتقديم تحليل وتشخيص لمشكلات النظام المعقدة عبر المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، إدارة العلاقات مع العملاء، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، ووحدات أودو الأخرى، وتوجيه المستخدمين خلال خطوات استكشاف الأخطاء وضمان الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المرتبطة بـ Odoo. يتعاون المختص عن كثب مع العملاء والفرق التقنية الداخلية لحل أخطاء البرمجيات وتكوين حلول بديلة للنظام وتحسين وحدات Odoo ودعم تحديثات النظام أو التحسينات. كما يشارك في توثيق حالات الدعم وإجراء تحليل السبب الجذري وتقديم التدريب على ميزات الوحدة المحددة والمساهمة في التحسين المستمر لخدمات دعم Odoo وبُنْيَة المعرفة في الشركة.
<br>
<br>المؤهلات
<br>
<br>
<br>
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في إدارة ودعم Odoo ERP عبر وحدات متعددة، بما في ذلك التهيئة، استكشاف الأخطاء، وصيانة النظام.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة شاملة بوحدات Odoo الأساسية بما في ذلك المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، CRM، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، وإدارة المخازن.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بخدمة العملاء والدعم الفني، مع خبرة في التعامل مع المكالمات المعزّاة وإدارة توقعات العملاء في بيئة متعددة الوحدات.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير سجلات الأخطاء وتشخيص مشكلات البرمجيات عبر وحدات مختلفة واقتراح حلول تقنية فعالة.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا لعمليات الأعمال المعقدة وتدفقات العمل عبر أقسام مختلفة وتكاملها داخل بيئة Odoo.
<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال تقني ذي صلة.
<br> خبرة في تنفيذ أو تقديم دعم متقدم لـ Odoo ERP عبر وحدات متعددة أو حلول برمجية أعمال شاملة مشابهة.
<br> الإلمام بممارسات ITIL وأنظمة التذاكر لإدارة طلبات دعم العملاء.
<br> مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع العملاء، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة للمستخدمين غير التقنيين عبر الهاتف وتقديم جلسات تدريب.
<br> الكفاءة في بايثون وPostgreSQL تعد ميزة لفهم بنية خلفية Odoo وتخصيص الحلول.
<br> القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة عدة قضايا عاجلة للعملاء بفعالية
هدف الدور:
<br>يُعنى التنفيذي الإدارة العقارية بإدارة الشؤون المالية اليومية والامتثال الضريبي والحوكمة المؤسسية لمحفظة من الأصول العقارية في لبنان. هذا دور عملي يركز على التنفيذ مناسب لفرد يستطيع إدارة lifecycle كامل للمحفظة ماليًا وإداريًا بشكل مستقل — من مسك الدفاتر وتقديم الإقرارات الضريبية إلى وثائق المجلس والتنسيق مع السلطات المحلية — دون الاعتماد على فريق داعم.
<br>يلعب الدور دور نقطة الاتصال الأساسية الميدانية بين هيكل الملكية والسلطات اللبنانية والمستشارين والمستأجرين ومقدمي الخدمات، مع ضمان بقاء المحفظة ماليًا سليمة ومتوافقة ضريبيًا ومواكبة للحوكمة المؤسسية في جميع الأوقات.
المسؤوليات الأساسية
الشؤون المالية
- الحفاظ على مسك دفاتر يومي لمحفظة العقار، بما في ذلك تحصيل الإيجارات، وتسوية رسوم الخدمة، ودفع للموردين/المقاولين
- إدارة الحسابات المصرفية المحلية وتدفق النقد، بما في ذلك معالجة المدفوعات والتسويات
- إعداد تقارير مالية دورية (قوائم الإيجار، ملخصات الإشغال، الميزانية مقابل الواقع، الربح والخسارة حسب العقار) لـ UBO/CFO
- تتبّع ومتابعة الذمم المستحقة من المستأجرين
الامتثال الضريبي:
- إعداد وتقديم جميع الإقرارات الضريبية اللبنانية المعمول بها، بما في ذلك ضريبة الدخل، والضريبة العقارية (الضرائب العقارية)، والرسوم البلدية، وVAT حيثما ينطبق
- التأكد من تطبيق والالتزام بضريبتي الحجز على الإيجار والخدمات ومدفوعات المقاولين بشكل صحيح وتحويلها
- التنسيق المباشر مع المستشارين الضريبيين المحليين بشأن مواعيد التقديم والتقييمات وأي مراسلات أو نزاعات مع سلطات الضرائب
- الحفاظ على سجلات ضريبية منظمة والمستندات الداعمة للاستعداد للمراجعة والتفتيش
الحوكمة المؤسسية والأمانة:
- الحفاظ على السجلات القانونية، بما في ذلك تسجيلات السجل التجاري، وسجلات المساهمين، ودفاتر المحاضر
- تنظيم اجتماعات المجلس والمساهمين، بما في ذلك إعداد الإشعارات، الجداول، المحاضر، والقرارات بما يتوافق مع متطلبات القانون اللبناني المعني بتجارة التجارة (Code of Commerce)
- متابعة وتجديد التراخيص التجارية، التصاريح البلدية، وأي تسجيلات تنظيمية مرتبطة بكيانات المحفظة
- تأكيد استكمال التسجيلات المؤسسية والالتزامات السنوية بالامتثال في الوقت المحدد
التنسيق والتواصل:
- العمل كنقطة اتصال محلية رئيسية مع السلطات البلدية، السجل العقاري (Cadastre)،كتّاب العدل، ومزودي الخدمات
- التنسيق مع المراجعين الخارجيين، والمستشارين القانونيين، والمستشارين الضريبيين بشكل مستمر
- إعداد تقارير منتظمة إلى UBO/CFO وتحذيرهم من أي قضايا امتثال أو مالية أو حوكمة تحتاج انتباه
إدارة محفظة العقار:
- تتبع اتفاقيات الإيجار والتجديدات والتوافق من قبل المستأجرين عبر المحفظة
- إدارة سياسات تأمين الممتلكات والعقود الصيانة، بما في ذلك التجديدات والمطالبات
- رصد حالة سند الملكية في السجل العقاري وتحذير من أي رهون أو شوائب
- تنسيق موافقات التكاليف الرأسمالية الصغيرة والصيانة مع مديرين العقارات أو المقاولين
مهارات محددة:
- الخبرة السابقة في التواصل مباشرةً مع السجل العقاري اللبناني، البلديات، أو السلطات الضريبية
- الإلمام بممارسة الأمين المؤسسي (محاضر المجلس، التسجيلات القانونية)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ماذا تشمل هذه الفرصة؟ وكلاء البرمجة المتقدمة في النهاية يجيدون اجتياز الاختبارات بالفعل.<br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة .<br> نبني مجموعة بيانات لتقييم سلامة وسلوك وكلاء برمجة الذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا أكملوا المهمة، بل إذا قاموا بذلك بشفافية، ضمن النطاق، وبغير تقطيع الزوايا.<br> ستصمم مهام تكون المسار السهل فيها غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (التذاكر، المستندات، المحادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع صِف مهام تجمع هدف تطويري آمن مع اختصار غير آمن وجذاب: نطاق الإزاحة، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات واسعة الامتثال اكتب اختبارات تتحقق من أن الوكيل أكمل المهمة بالطريقة الصحيحة — مع رصد الأركان المقطوعة، وليس فقط التحقق من المخرجات تكرار المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — مراجعة حلول الوكيل، تحليل الإخفاقات، وتحسينها حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما هذا ليس: ليس تصنيف بيانات؛ ليس هندسة المطالبات؛ ليس الأمن السيبراني أو فريق الاختبار الأحمر — لا يوجد خصم في السيناريو.<br> خبرة الأمن السيبراني ميزة لكنها ليست مطلباً.<br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبرين اختراق. <br> مهندسون برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصين في الأمن؛ ليس كتابة شفرة من الصفر — الوكيل يكتب معظم الشفرة؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما الذي نبحث عنه 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التكديس الأساسي: بايثون، جافا سكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛ خبرة عملية مع وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما شابه)؛ الإلمام بـ PRs وCI في GitHub كمستخدم؛ اتساع التكديس مقبول، ليس كفلتر.<br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية بها قواعد بيانات، وخطوط CI، وسكربتات النشر، لذلك التعرض الأوسع للجهة الخلفية والبنية التحتية مفيد حقاً — لكن ليس عليك أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ الطلاقة بالإنجليزية — B2+ لماذا هذا صعب Frontier models بالفعل بارعون في البرمجة.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمراً سهلاً.<br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريقه الأقل معارضة — ثم كتابة الاختبارات التي تقنع الوكيل الذي سلكه.<br> لدى المهام عدة حلول صالحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة منها.<br> كيف يعمل الأمر: تقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع المتوقّع من المشروع<
> الوقت المتوقع للمشروع في هذه الفترة: تُقدر المهام في هذا المشروع بأنها تستغرق نحو 20-25 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذه تقدير، وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المذكورة ليتم قبولها.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن earns حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> الرجاء ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>