وظائف نسائية في لبنان
٩٩٩ وظائف شاغرة
1. الغرض من الوظيفة<br><br>المندوب الطبي – خط طب الأسنان مسؤول عن الترويج لمنتجات شركة MedisPharm المخصصة لطب الأسنان وبيعها ضمن النطاق الجغرافي المحدد في المتن وكسروان.<br><br>يتحمل شاغل هذه الوظيفة مسؤولية بناء علاقات مهنية قوية مع أطباء الأسنان، وعيادات ومراكز طب الأسنان، والصيدليات، وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية المعنيين، مع تحقيق أهداف المبيعات المحددة، وتوسيع قاعدة العملاء، وتحديد فرص تجارية جديدة، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والترويج المعتمدة من قبل الشركة.<br><br>2. المسؤوليات الرئيسية<br><br>- إجراء زيارات منتظمة ومخطط لها لأطباء الأسنان وعيادات ومراكز طب الأسنان والصيدليات والعملاء الآخرين المعنيين في جميع أنحاء المتن وكسروان.<br><br>- الترويج لمنتجات MedisPharm لطب الأسنان وتقديمها بطريقة مهنية وغنية بالمعلومات، مع شرح واضح لمميزات المنتجات وفوائدها واستخداماتها والمزايا التنافسية لها.<br><br>- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة لخط طب الأسنان ضمن النطاق الجغرافي المعين.<br><br>- تطوير علاقات مهنية طويلة الأمد مع أطباء الأسنان وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية والحفاظ عليها وتعزيزها.<br><br>- تحديد عملاء جدد وفرص تجارية في المتن وكسروان وتحويلهم إلى حسابات نشطة.<br><br>- تقييم احتياجات العملاء بانتظام والتوصية بالمنتجات المناسبة من مجموعة منتجات طب الأسنان.<br><br>- متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام الداخلية المعنية فيما يتعلق بتوافر المنتجات ومعالجة الطلبات ومتطلبات التسليم.<br><br>- مراقبة نشاط السوق ضمن النطاق الجغرافي المحدد وتزويد الإدارة بالمعلومات ذات الصلة المتعلقة باحتياجات العملاء واتجاهات السوق والفرص التجارية.<br><br>- مراقبة منتجات المنافسين وأسعارهم وعروضهم الترويجية وأنشطتهم ووجودهم في السوق، وتقديم ملاحظات منتظمة للمدير المباشر.<br><br>- تنفيذ الأنشطة الترويجية ومبادرات المبيعات المعتمدة لخط طب الأسنان وفقاً لسياسات الشركة واستراتيجياتها.<br><br>- المشاركة في مؤتمرات طب الأسنان والمعارض والفعاليات العلمية والندوات وورش العمل والأنشطة المهنية الأخرى عند الاقتضاء.<br><br>- بناء علاقات مهنية قوية مع أطباء الأسنان ومتخصصي طب الأسنان لزيادة الوعي بالمنتجات وتشجيع الاستخدام الأمثل لها.<br><br>- متابعة العملاء الحاليين للحفاظ على علاقات العمل، وزيادة ولاء العملاء، وتحديد فرص للمبيعات الإضافية.<br><br>- ضمان التسجيل الدقيق وفي الوقت المناسب لزيارات العملاء وأنشطة المبيعات والفرص ومعلومات العملاء ذات الصلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة أو نظام التقارير المعتمد.<br><br>- إعداد وتقديم تقارير منتظمة تغطي زيارات العملاء، وأداء المبيعات، وفرص العمل الجديدة، وتطورات السوق، وأنشطة المنافسين.<br><br>- متابعة مدفوعات العملاء والأرصدة المستحقة بالتنسيق مع قسم المحاسبة أو القسم المعني عند الحاجة.<br><br>- الحفاظ على صورة مهنية لشركة MedisPharm خلال جميع زيارات العملاء والأنشطة الخارجية.<br><br>- تخطيط وتنظيم المسارات اليومية وزيارات العملاء بكفاءة لضمان التغطية الكافية للمتن وكسروان وتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية في المنطقة.<br><br>- الحفاظ على معرفة محدثة بمحفظة منتجات MedisPharm لطب الأسنان، واستخدامات المنتجات، والمنافسين، وتطورات السوق ذات الصلة.<br><br>- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية لشركة MedisPharm، والممارسات الترويجية المعتمدة، واللوائح المعمول بها.<br><br>- التعاون بفعالية مع أقسام المبيعات، والتسويق، والشؤون الطبية، والشؤون التنظيمية، والمستودعات، والمحاسبة، والأقسام الأخرى ذات الصلة.<br><br>- أداء أي مهام ومسؤوليات أخرى ذات صلة يكلف بها المدير المباشر.<br><br>3. المؤهلات التعليمية<br><br>- درجة البكالوريوس في الصيدلة، أو طب الأسنان، أو العلوم الطبية، أو علوم الحياة، أو أي مجال آخر ذي صلة.<br>- يعتبر الحصول على تعليم أو تدريب إضافي في منتجات طب الأسنان أو مبيعات الرعاية الصحية أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.<br><br>4. الخبرة<br><br>- يفضل وجود خبرة سابقة في التمثيل الطبي، أو مبيعات الأدوية، أو مبيعات طب الأسنان، أو مبيعات الرعاية الصحية.<br>- تعتبر الخبرة في التعامل مع أطباء الأسنان، أو عيادات طب الأسنان، أو الصيدليات، أو متخصصي رعاية الأسنان ميزة إضافية.<br>- معرفة سوق طب الأسنان في المتن وكسروان تعتبر ميزة إضافية.
1. الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى مندوب المبيعات الطبية – خط طب الأسنان مسؤولية ترويج وبيع منتجات ميديس فارم (MedisPharm) الخاصة بطب الأسنان ضمن النطاق الجغرافي المحدد في بيروت والضاحية.<br><br>تتضمن الوظيفة بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع أطباء الأسنان، وعيادات ومراكز طب الأسنان، والصيدليات، وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية المعنيين، مع تحقيق أهداف المبيعات المحددة، وتوسيع قاعدة العملاء، وتحديد فرص تجارية جديدة، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والترويج المعتمدة من قبل الشركة.<br><br>2. المسؤوليات الرئيسية<br><br>- إجراء زيارات منتظمة ومخطط لها لأطباء الأسنان وعيادات ومراكز طب الأسنان والصيدليات والعملاء الآخرين ذوي الصلة في جميع أنحاء بيروت والضاحية.<br><br>- ترويج وتقديم منتجات ميديس فارم (MedisPharm) الخاصة بطب الأسنان بطريقة مهنية وغنية بالمعلومات، مع شرح ميزات المنتج وفوائده وتطبيقاته ومزاياه التنافسية بوضوح.<br><br>- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة لخط طب الأسنان ضمن المنطقة المحددة.<br><br>- تطوير والحفاظ على وتعزيز العلاقات المهنية طويلة الأمد مع أطباء الأسنان وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية.<br><br>- تحديد عملاء جدد وفرص تجارية في بيروت والضاحية وتحويلهم إلى حسابات نشطة.<br><br>- تقييم احتياجات العملاء بانتظام والتوصية بالمنتجات المناسبة من محفظة خط طب الأسنان.<br><br>- متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام الداخلية ذات الصلة فيما يتعلق بتوافر المنتج ومعالجة الطلبات ومتطلبات التسليم.<br><br>- مراقبة نشاط السوق ضمن النطاق المحدد وتزويد الإدارة بالمعلومات ذات الصلة المتعلقة باحتياجات العملاء واتجاهات السوق والفرص التجارية.<br><br>- مراقبة منتجات المنافسين وأسعارهم وعروضهم الترويجية وأنشطتهم ووجودهم في السوق، وتقديم ملاحظات منتظمة للمدير المباشر.<br><br>- تنفيذ الأنشطة الترويجية ومبادرات المبيعات المعتمدة لخط طب الأسنان وفقاً لسياسات واستراتيجيات الشركة.<br><br>- المشاركة في مؤتمرات طب الأسنان والمعارض والفعاليات العلمية والندوات وورش العمل والأنشطة المهنية الأخرى عند الحاجة.<br><br>- بناء علاقات مهنية قوية مع أطباء الأسنان والمتخصصين في طب الأسنان لزيادة الوعي والاستخدام المناسب لمنتجات الشركة.<br><br>- المتابعة مع العملاء الحاليين للحفاظ على علاقات العمل وزيادة ولاء العملاء وتحديد فرص المبيعات الإضافية.<br><br>- ضمان التسجيل الدقيق وفي الوقت المناسب لزيارات العملاء وأنشطة المبيعات والفرص ومعلومات العملاء ذات الصلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة أو نظام التقارير المعتمد.<br><br>- إعداد وتقديم تقارير منتظمة تغطي زيارات العملاء وأداء المبيعات وفرص الأعمال الجديدة وتطورات السوق وأنشطة المنافسين.<br><br>- متابعة مدفوعات العملاء والأرصدة المستحقة بالتنسيق مع قسم المحاسبة أو القسم المعني عند الحاجة.<br><br>- الحفاظ على صورة مهنية لشركة ميديس فارم (MedisPharm) خلال جميع زيارات العملاء والأنشطة الخارجية.<br><br>- تخطيط وتنظيم المسارات اليومية وزيارات العملاء بكفاءة لضمان تغطية كافية لبيروت والضاحية وتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية في النطاق الجغرافي.<br><br>- الحفاظ على معرفة محدثة بمحفظة خط طب الأسنان في ميديس فارم (MedisPharm)، وتطبيقات المنتجات، والمنافسين، وتطورات السوق ذات الصلة.<br><br>- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية لشركة ميديس فارم (MedisPharm)، والممارسات الترويجية المعتمدة، واللوائح المعمول بها.<br><br>- التعاون بفعالية مع أقسام المبيعات، والتسويق، والشؤون الطبية، والشؤون التنظيمية، والمستودعات، والمحاسبة، والأقسام الأخرى ذات الصلة.<br><br>- أداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى ذات صلة يكلفه بها المدير المباشر.<br><br>3. المؤهلات العلمية<br><br>- درجة البكالوريوس في الصيدلة، أو طب الأسنان، أو العلوم الطبية، أو علوم الحياة، أو أي مجال آخر ذي صلة.<br>- يعتبر الحصول على تعليم أو تدريب إضافي في منتجات طب الأسنان، أو مبيعات الرعاية الصحية، أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.<br><br>4. الخبرة<br><br>- يفضل وجود خبرة سابقة في التمثيل الطبي، أو مبيعات الأدوية، أو مبيعات طب الأسنان، أو مبيعات الرعاية الصحية.<br>- تعتبر الخبرة في التعامل مع أطباء الأسنان، أو عيادات الأسنان، أو الصيدليات، أو المتخصصين في رعاية الأسنان ميزة إضافية.<br>- المعرفة بسوق طب الأسنان في بيروت والضاحية تعتبر ميزة إضافية.
المنصب: مدير الفرع<br>التقرير إلى: مدير المنطقة / مدير المنطقة<br><br>ملخص الوظيفة<br>مدير الفرع مسؤول عن الإدارة الشاملة للفرع من خلال ضمان التشغيل اليومي الفعال لجميع الأقسام، والحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء وجودة المنتج والنظافة والسيطرة على المخزون وأداء الفريق. يضمن الامتثال لإجراءات الشركة، ويدعم التميز التشغيلي، ويحافظ على تواصل فعال مع مدير المنطقة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>تشغيل الفرع<br>• الإشراف على العمليات اليومية لجميع أقسام الفرع، بما في ذلك صالة المبيعات، المطبخ، المستودع، المبيعات، والتظيف.<br>• ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في جميع الأوقات.<br>• استلام كل نوبة في حالة تشغيل جيدة وضمان تسليم النوبة بشكل صحيح.<br>• التحقق من أن جميع العروض، محطات العمل، ومناطق الخدمة مرتبة ومُصانة بشكل صحيح.<br>• التأكد من أن الثلاجات والمجمدات تعمل وفق معايير درجات الحرارة المطلوبة.<br>• ضمان بقاء جميع المحطات، المناطق الخلفية، مناطق العملاء، المناطق الخارجية، ودورات المياه نظيفة ومنظمة وبحالة ممتازة طوال اليوم.<br>• التأكد من أن موزعات الورق محمولة دائماً بالمنتجات الورقية المطلوبة.<br><br>إدارة الفريق<br>• توزيع الأعمال بين الموظفين والمتابعة على تنفيذ المهام.<br>• متابعة حضور الموظفين، الانضباط، والالتزام بمعايير التجميل الخاصة بالشركة، بما في ذلك الزي المناسب والمظهر الشخصي.<br>• التأكد من فهم الموظفين لواجباتهم ومسؤولياتهم بوضوح.<br>• منع التداخل أو التعارض بين مسؤوليات الموظفين المعينة.<br>• تدريب موظفين جدد ودعم تطوير الفريق القائم.<br>• الإشراف على فريق التنظيف والتأكد من أداء واجبات التنظيف باستمرار.<br>• التأكد من استخدام مواد التنظيف والمنظفات وفق تعليمات الشركة.<br>• أداء مهام المشرف عند الطلب في حال غيابهم.<br><br><br>العملاء والخدمة والجودة<br>• ترحيب العملاء بمهنية وضمان تواصل محترم بين الموظفين.<br>• معالجة الطلبات عبر الإنترنت والتوصيل والاستلام بدقة، مع ضمان الإعداد في الوقت المناسب والتنسيق الصحيح مع المطبخ وفريق التوصيل والفوترة الدقيقة وتسليم الطلب.<br>• ضمان جودة المنتج قبل عرضه أو بيعه.<br>• متابعة رضا العملاء وحل الشكاوى أو سوء الفهم بسرعة وبمهنية.<br>• ضمان عدم خروج أي عميل من الفرع وهو غير راضٍ.<br>• الحفاظ على النظافة والمعايير الصحية لأغذية في جميع أرجاء الفرع.<br><br>المخزون والسيطرة على المخزون<br>• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والطلبات المعلقة.<br>• التأكد من إتمام مخازين الافتتاح والتعرّف على نقص المخزون بشكل صحيح.<br>• الإشراف على إجراءات المخزون وفق متطلبات الشركة.<br>• مراقبة مخزون الورق والتغليف في المستودع وضمان توفر المواد الأساسية.<br>• التنسيق مع مندوب الشحن في المستودع لضمان الإمداد الفوري للمواد.<br>• التأكد من إكمال مخزون المستودع الأسبوعي بدقة وتقديمه في الوقت المحدد.<br>• التحقق من مطابقة تسليمات المستودع الواردة مع المخزون الأسبوعي.<br>• مراقبة والتحقق من أن المشرف يكمل جميع عدادات المخزون المجدولة وأنشطة إعادة تزويد المخزون وطلبات عرض الكعك اليومية بدقة وفي الإطارات الزمنية المطلوبة.<br>• التأكد من أن ثلاجات العرض تبقى ممتلئة بشكل كامل طوال ساعات العمل.<br><br>التحكم النقدي<br>• متابعة صرافي النقد والتأكد من إصدار الإيصالات بشكل صحيح لكل معاملة.<br>• متابعة دقيقة لمصالحة القسائم بين صناديق النقود وأكشاك المبيعات.<br>• المتابعة لضمان معالجة الطلبات عبر الإنترنت والتوصيل والاستلام بدقة، مع إعداد في الوقت المناسب، وتنسيق صحيح بين المطبخ وفريق التوصيل، وفوترة دقيقة وتسليم الطلب الصحيح.<br>• إغلاق صناديض النقود يومياً.<br>• تقديم قسائم المصروفات إلى مدير المنطقة.<br>• إرسال تقرير النقد اليومي إلى قسم المحاسبة عند كل إقفال.<br><br>الاتصال والإدارة<br>• الحفاظ على تواصل مستمر مع المشرف بشأن عملياتFloor.<br>• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة التي تؤثر على الفرع إلى مدير المنطقة.<br>• الإبلاغ الفوري عن مخاوف الجودة والحالات الطارئة إلى مدير المنطقة.<br>• مراقبة استهلاك الديزل وقراءات العداد أثناء التعبئة بالوقود.<br>• المتابعة مع الموردين الخارجيين (مثل مزودي الغاز والمياه) والتحقق من الكميات المستلمة.<br>• التأكد من تطبيق قواعد ولوائح الشركة وإجراءاتها التشغيلية بشكل عادل ومتسق عبر جميع الموظفين.<br>• التأكد من إتمام إجراءات الختام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.<br><br>المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي ضمن صناعة الغذاء والمشروبات (F&B).<br>• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.<br>• اتصالات ممتازة
<p><h4>من نحن</h4>
<p>تم تأسيسنا في المنطقة منذ 40 عامًا، ولدى PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. فريقنا الإقليمي يعمل عبر الشرق الأوسط محققًا خبرة دولية مُقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية بأكملها في الخدمات الاستشارية، والضمان، والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة وبما يقارب 328,000 محترف، نحن واحد من شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نُسهم في خلق قيمة دائمة للمؤسسات والأفراد من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. على مدار أكثر من 40 عامًا، ساهمنا في مسيرة التحول في منطقة الشرق الأوسط، بالتعاون مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمات</h4>
<p>في PwC، يركّز فريق الضرائب لدينا على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن تخطيط الضرائب والامتثال والاستراتيجيات. هؤلاء الأفراد يساعدون الشركات على التنقل ضمن التنظيمات الضريبية المعقدة وتحسين مواقعها الضريبية.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>كعضو ضرائب، ستساهم في الالتزام الضريبي والارتكازات الاستشارية، وتساعد في إعداد الإقرارات والحسابات الضريبية للشركات، وحسابات الرواتب والضمان الاجتماعي، والضريبة على القيمة المضافة، ودعم البحث في التشريعات الضريبية والتطورات التنظيمية. ستعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، مكتسبًا خبرة عملية في بيئة ضرائب نشطة ومتطورة. من المتوقع أن تمتلك خبرة فنية قوية في الضرائب، وخبرة عملية في الامتثال والاستشارات الضريبية للشركات اللبنانية، وخلفية جامعية قوية في المحاسبة أو الضرائب.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<ul>
<li>دعم إعداد ومراجعة إقرارات دخل الشركات، وضريبة الاستقطاع، والضريبة على القيمة المضافة، والحسابات والتقديمات وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها ولوائحها.</li>
<li>المساعدة في تقديم خدمات استشارية ضريبية عبر مسأل الضرائب الشركات، وآليات الاستقطاع، والضريبة على القيمة المضافة، بما في ذلك البحث الفني والتحليل.</li>
<li>إعداد مذكرات ضريبية فنية، وتقارير، ومرفقات داعمة لمهام العملاء.</li>
<li>دعم الردود على استفسارات السلطات الضريبية، والتدقيقات والتقييمات المتعلقة بالضرائب على الشركات، والضريبة المستقطعة، والضريبة على القيمة المضافة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p><strong>المهارات الفنية</strong></p>
<p><strong>يجب أن تكون</strong></p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في بيئة خدمات مهنية (تدقيق، ضرائب، استشارات).</li>
<li>مهارات محاسبية قوية، بما في ذلك القدرة على قراءة وتفسير القوائم المالية، وميزان المراجحة، وتدفقات المعاملات، وتحليلات الربح والخسارة، وتحركات التدفق النقدي.</li>
<li>فهم جيد لعمليات امتثال ضريبي للشركات اللبنانية، بما في ذلك الإقرارات والتقديمات والعمل بالموعد النهائي القانوني. دقة واهتمام عالي بالتفاصيل في تقديم الضرائب.</li>
<li>إمكانية إعداد حسابات وتوافقات ضريبية على أساس بيانات محاسبية.</li>
<li>خبرة في البحث والتحليل الضريبيين، مع القدرة على فهم كيفية تطبيق التشري legislation عمليًا وإعداد ملخصات، تنبيهات، وشرح جاهز للعميل.</li>
<li>الإلمام ببرنامج Microsoft Excel (الجداول المحورية، حسابات الضرائب، التسويات، تحليل البيانات).</li>
<li>القدرة على استخدام أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لحسابات الضرائب، صياغة التقارير، وكفاءة البحث.</li>
<li>القدرة على توصيل المسائل التقنية بوضوح وبإيجاز للفرق الداخلية والعملاء.</li>
<li>عقلية استباقية مع القدرة على تحديد القضايا مبكرًا وإبلاغ المخاطر.</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد وجوده</strong></p>
<ul>
<li>معرفة باتفاقيات الازدواج الضريبي وارتياح مع إرشادات OECD.</li>
<li>خبرة في العمل مع عدة عملاء والالتزام بمواعيد نهائية متنافسة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستحدث فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع أفرادنا تجسيد المهارات والسلوكيات في إطار The PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً وظيفياً ذا معنى، مدعومًا بالحوافز والمزايا التي تساعدك على الازدهار. نحن نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية التعلم المستمر وتطوير المهارات الرقمية وبيئة تعاونية تقدر الابتكار، والإرشاد، والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.</p></p><p></p>
<p><h4>معلومات عنا</h4>
<p>تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا، ويضم نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققاً خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجمعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في مجالات الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة وبأقرب من 328,000 محترف، نحن واحدة من الشبكات العالمية الرائدة للخدمات المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد في خلق قيمة دائمة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. على مدى أكثر من 40 عامًا، أسهمنا في رحلة التحول في الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4>
<p>في PwC، يركز العاملون في خدمات الضرائب لدينا على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن التخطيط الضريبي، والالتزام، والاستراتيجية. يسهم هؤلاء الأفراد في مساعدة الشركات على التنقل في الأنظمة الضريبية المعقدة وتحسين مواقعها الضريبية.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>كـ موظف ضرائب، ستسهم في التزام الضرائب والأنشطة الاستشارية، وتساعد في إعداد الإقرارات والاحتسابات الضريبية للشركات، احتساب الرواتب والضمان الاجتماعي، والضريبة على القيمة المضافة، ودعم البحث في التشريعات الضريبية والتطورات التنظيمية. ستعمل جنباً إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، مكتسباً خبرة عملية في بيئة ضريبية dinámica ومتطورة. من المتوقع أن تمتلك خبرة تقنية قوية في الضرائب، وخبرة عملية في الامتثال والاستشارات الضريبية اللبنانية، وخلفية أكاديمية solid في المحاسبة أو الضرائب.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<ul>
<li>دعم إعداد ومراجعة إقرارات ضريبة الدخل للشركات، وضرائب الخصم، وضريبة القيمة المضافة، وحساباتها وتقديمها وفقاً لقوانين وأنظمة الضرائب المعمول بها.</li>
<li>المساعدة في تقديم خدمات الاستشارات الضريبية عبر مسائل الضرائب الشركاتية والضريبة على الدخل والضريبة على القيمة المضافة، بما في ذلك البحث والتحليل الفني.</li>
<li>إعداد مذكرات ضريبية تقنية وتقارير ووثائق داعمة للارتباطات العملاء.</li>
<li>دعم الرد على استفسارات السلطات الضريبية، والتدقيقات، والتقييمات المتعلقة بضريبة الشركات والضريبة على الدخل والضريبة على القيمة المضافة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p><strong>المهارات الفنية</strong></p>
<p><strong>يجب أن يتوافر لديك</strong></p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في بيئة خدمات مهنية (تدقيق، ضرائب، استشارات).</li>
<li>مهارات محاسبية قوية، بما في ذلك القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية، وميزان المراجعة، وتدفقات المعاملات، وتحليلات الربح والخسارة، وتحركات التدفق النقدي.</li>
<li>فهم جيد لعمليات امتثال ضريبة الشركات اللبنانية، بما في ذلك الإقرارات والتقديمات والمواعيد القانونية. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في الإقرارات الضريبية.</li>
<li>القدرة على إعداد حسابات ضريبية لشركات ومصالحات بناءً على بيانات محاسبية.</li>
<li>خبرة في البحث الضريبي والتفسير، مع القدرة على فهم كيفية تطبيق التشريع عملياً وإعداد الملخصات والتنبيهات وشرح جاهز للعميل.</li>
<li>إتقان Microsoft Excel (الجداول المحورية، الحسابات الضريبية، المصالحات، تحليل البيانات).</li>
<li>القدرة على استخدام أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لحسابات الضرائب، وإعداد التقارير، وتحسين كفاءة البحث.</li>
<li>القدرة على توصيل المسائل الفنية بوضوح واختصار للفرق الداخلية والعملاء.</li>
<li>عقلية استباقية مع القدرة على تحديد القضايا مبكرًا والإشارة إلى المخاطر.</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد وجودها</strong></p>
<ul>
<li>معرفة باتفاقيات الازدواج الضريبي والإلمام بإرشادات OECD.</li>
<li>خبرة في العمل مع عملاء متعددين وإدارة مواعيد نهائية متنافسة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستصنع فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا أن يجسدوا المهارات والسلوكيات ضمن إطار The PwC Professional، مما يساعدنا في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً وظيفياً ذا معنى، مدعوماً بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نوفر رواتب منافسة، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية التعلم المستمر، وتطوير المهارات الرقمية، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق من خلال تطبيق رؤيتك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.</p></p><p></p>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU)، قسم ITOM – بيروت/بيبلوس، لبنان</p>
<h4>نوع المنصب</h4>
<p>منصب أعضاء هيئة تدريس زائرين</p>
<h4>تاريخ البدء</h4>
<p>خريف 2027</p>
<h4>حول المنصب</h4>
<p>يدعو قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU) إلى تقديم طلبات لشغل منصب أستاذ مساعد زائر مع تركيز بحثي قوي في الاستدامة، الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، التمويل الأخضر، تمويل المناخ، الأعمال المسؤولة، والمجالات ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى باحث واعد في المراحل الأولى من حياته المهنية ويمكنه المساهمة في مهمة البحث في كلية عدنان قصر (AKSOB)، لاسيما في المجالات التي تربط بين الاستدامة والأعمال المسؤولة مع البحث التجريبي والتحليلات والتحول الرقمي واتخاذ القرار المعتمد على الأدلة.</p>
<p>يُشجَّع بشكل خاص المرشحون الذين لديهم سجل نشر قوي أو خط أبحاث نشط في المصارف الخضراء، التمويل الأخضر، ESG، الأداء البيئي، التنمية المستدامة، تمويل المناخ، المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو الابتكار المسؤول على التقديم.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>يتوقع من المرشح الناجح أن:</p>
<ul>
<li>يطوّر وينشر أبحاث عالية الجودة في مجلات محكمة دولياً معتمدة</li>
<li>يساهم في أجندة البحث في AKSOB في الاستدامة وESG والتمويل الأخضر والأعمال المسؤولة والمجالات البينة ذات الصلة</li>
<li>يتعاون مع أعضاء هيئة التدريس في الأوراق البحثية، مقترحات المنح، مشاريع البحث، والمبادرات العلمية</li>
<li>يدعم تطوير المسودات، الأوراق العاملة، ومخرجات البحث التي تعزز الرؤية الأكاديمية للكلية</li>
<li>يشارك في الندوات البحثية وورش العمل والمؤتمرات والفعاليات الأكاديمية التي تنظمها القسم والكلية</li>
<li>يتفاعل مع طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس في أنشطة متعلقة بالبحث</li>
<li>يعلِّم عدداً محدوداً من الدروس، إن لزم الأمر، في المجالات المرتبطة بخبرة المرشح واحتياجات القسم</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على:</p>
<ul>
<li>دكتوراه في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الاستدامة، أو نظم المعلومات، أو إدارة العمليات، أو تحليل الأعمال، أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة</li>
<li>سجل بحثي موثق من أنشطة بحثية، بما في ذلك منشورات، وأوراق مقبولة، أو مسودات قيد المراجعة في مجلات محكمة</li>
<li>مهارات بحثية كمية قوية، ويفضل أن تشمل أساليب كمية وأدوات مثل SEM وSmartPLS وSPSS أو approaches تحليلية ذات صلة</li>
<li>خطـة بحث واضحة تتماشى مع الاستدامة وESG والتمويل الأخضر أو الأعمال الرقمية التحويلية</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة أكاديمية متنوعة</li>
</ul>
<h4>مجالات التخصص المفضلة</h4>
<p>واحد أو أكثر من المجالات التالية سيعتبر ميزة:</p>
<ul>
<li>الاستدامة والأعمال المسؤولة</li>
<li>ESG والاستدامة المؤسسية</li>
<li>التمويل الأخضر وتمويل المناخ</li>
<li>المصرفية الخضراء وممارسات التمويل المستدام</li>
<li>الأداء البيئي والاستراتيجية الخضراء</li>
<li>المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
<li>التنمية المستدامة وتحول الأعمال</li>
<li>تحليلات الاستدامة</li>
<li>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات من أجل الاستدامة</li>
<li>التحول الرقمي والابتكار المسؤول</li>
</ul>
<h4>عن LAU</h4>
<p>تأسست LAU ككلية للنساء عام 1924، وأُطلق اسمها من المدرسة الأولى للفتيات في الإمبراطورية العثمانية والتي أسسها مبشرون بروتستانت في عشرينيات القرن التاسع عشر. لقد نما المؤسسة وتغيرت كثيراً عبر العقود، لكن روح المبادرة والتقدم التي أسسَتْها لا تزال سارية.</p>
<p>تضم الجامعة حالياً حرمين مطلِّين على البحر المتوسط، أحدهما في مدينة بيروت العصرية والآخر في مدينة بيبلوس التاريخية. تعمل LAU وفق معايير التعليم العالي الأمريكية. وهي مُدرجة في الولايات المتحدة كمؤسسة تعليم عالٍ غير ربحية من خلال وزارة التعليم بولاية نيويورك. جميع البرامج الأكاديمية لـLAU مُراجعة وموافَقَة من هذا الجهة. بالإضافة إلى ذلك، تشهد LAU اعتمادها من قبل لجنة نيو إنجلتد للارتفاع والتعليم (NECHE). كما أن عدداً من البرامج مُعتمدة أيضاً من هيئات موثوقة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.</p>
<h4>عن كلية عدنان قصار للأعمال</h4>
<p>تركّز كلية عدنان قصار للأعمال (AKSOB) على التدريس عالي الجودة في بيئة داعمة لضمان أن يكتسب طلابها عند التخرج ميزة تنافسية في مجالاتهم المختارة. مع قيادة وهيئة تدريس مكوّنة من خبراء صناعيين بالإضافة إلى أكاديميين وباحثين كبار، يتركز الهدف الرئيسي لـ AKSOB على توفير المعرفة والمهارات والخبرة الصناعية اللازمة للنجاح في عالم الأعمال المتغير باستمرار والديناميكي.</p>
<p>تقدم الكلية درجات البكالوريوس والدرجة الفرعية والماجستير في حرم LAU بيروت وبيبلوس.</p>
<h4>عن قسم ITOM</h4>
<p>تتمثل رسالة قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في مساعدة طلاب كلية عدنان قصر للأعمال على اكتساب الكفاءة في مجالات أنظمة المعلومات، إدارة تكنولوجيا المعلومات، تحليل الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة العمليات، وعلوم القرار ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى إنتاج خريجين يفهمون إدارة التكنولوجيا والعمليات ويمكنهم الإسهام بفعالية في أعمالهم ومجتمعاتهم في بيئة دائمة التغير. كما يسعى القسم إلى التعاون النشط مع القطاع الخاص، والابتكار المستمر، ورفع مستوى أبحاثه من أجل تحسين فعالية التعليم ووصوله حول العالم.</p>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>يرجى من المرشحين المهتمين تقديم التالي:</p>
<ul>
<li>خطاب اهتمام</li>
<li>سيرة ذاتية (CV)</li>
<li>بيان بحث يوضح الخطط البحثية الحالية والمستقبلية</li>
<li>أوراق منشورة مختارة أو أوراق عمل</li>
<li>دليل على خبرة التدريس، إن وُجد</li>
<li>تفاصيل الاتصال بالمراجع</li>
</ul>
<p>يرجى في الطلب الإشارة إلى رقم المنصب BUS-26-12.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>يقودها Rodolphe Saadé، مجموعة CMA CGM، الرائدة العالمية في الشحن واللوجستيات، تخدم أكثر من 420 ميناء حول العالم على خمس قارات. مع شركتها الفرعية CEVA Logistics، الرائدة العالمية في اللوجستيات، وقسم الشحن الجوي CMA CGM AIR CARGO، تواصل مجموعة CMA CGM الابتكار لتقديم طيف كامل وأكثر كفاءة من حلول الشحن والبر، والجو والخدمات اللوجستية.</p><br>
<p>ملتزمة بالانتقال الطاقي في مجال الشحن، ورائدة في استخدام الوقود البديل، وضعت مجموعة CMA CGM هدفًا لتصبح صافية الكربون بحلول 2050.<br> من خلال مؤسسة CMA CGM، تتدخل المجموعة في الأزمات الإنسانية التي تتطلب استجابة طارئة من خلال mobilizing خبرة الشحن واللوجستيات لتوفير الإمدادات الإنسانية حول العالم.</p><br>
<p>متواجدة في 160 دولة من خلال شبكة تتألف من أكثر من 400 مكتب و750 مستودع، توظف المجموعة أكثر من 155,000 شخص حول العالم، بما في ذلك 4,000 في مارسيليا حيث يقع مقرها الرئيسي.</p><br> <p><strong><span>الدور</span></strong></p><br> <p><span>سيكون مدير الموارد البشرية لمركز الخدمات التجارية العالمية (GBS) لاعبًا حاسمًا في قيادة استراتيجية الموارد البشرية وعمليات المركز. هذه الوظيفة تتطلب محترف موارد بشرية متمرسًا مع خبرة في إدارة المواهب، وتطوير التنظيم، والتعلم والتطوير (L&D)، واستراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين في بيئة GBS أو BPO.</span></p><br>
<p><span>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره إلى رئيس المركز المحلي مع خط تقارير وظيفي إلى مدير الموارد البشرية العالمي في GBS لضمان توافق ممارسات الموارد البشرية مع الأهداف الاستراتيجية للشركة مع تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر وتفاعل الموظفين.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات</span></strong></p><br> <p><strong><span>القيادة الاستراتيجية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية لمركز GBS، بما يتماشى مع أهداف الشركة العالمية واحتياجات التشغيل المحلية.</span></li>
<li><span>العمل كمستشار موثوق به للقيادة العليا في جميع مسائل الموارد البشرية، بما في ذلك التخطيط القوي للقوى العاملة وتصميم التنظيم واستراتيجية المواهب.</span></li>
<li><span>قيادة المبادرات لبناء ثقافة مكان عمل عالية الأداء ومتنوعة وشاملة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>اكتساب وإدارة المواهب</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الإشراف على جهود التوظيف لجذب المواهب الرائدة لمركز GBS، مع ضمان التوافق مع متطلبات كفاءة الشركة وخطط النمو.</span></li>
<li><span>تنفيذ برامج توجيه قوية لضمان جاهزية المنضمين الجدد للنجاح في أدوارهم.</span></li>
<li><span>قيادة التخطيط للخلافة ومسارات التطوير الوظيفي لضمان وجود خط قيادي قوي داخل المركز.</span></li>
</ul> <p><strong><span>الاحتفاظ بالموظفين وإدارة الانسحاب</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>تعريف وتنفيذ استراتيجيات للاحتفاظ بأفضل المواهب وتقليل معدل الاستقالة، مع التركيز على خلق تجربة موظف إيجابية.</span></li>
<li><span>تحليل اتجاهات الانسحاب وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير تدخلات مستهدفة لمعالجة مجالات القلق الرئيسية.</span></li>
<li><span>تطوير وتعزيز برامج مشاركة الموظفين، بما في ذلك مبادرات التقدير وفرص التطوير المهني وبرامج الصحة والرفاهية.</span></li>
<li><span>التعاون مع القيادة لخلق ثقافة الثقة والشفافية والتعاون، لضمان شعور الموظفين بالتقدير والدعم.</span></li>
<li><span>مراقبة وتقارير دورية عن معدلات الاحتفاظ وردود فعل الموظفين لقياس فعالية استراتيجيات الاحتفاظ.</span></li>
</ul> <p><strong><span>التعلم والتطوير</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعلم وتطوير شاملة لتعزيز مهارات الموظفين ومعارفهم وقدراتهم القيادية.</span></li>
<li><span>الشراكة مع فرق الموارد البشرية العالمية لتص designing وتقديم برامج تدريبية، بما في ذلك تطوير المهارات التقنية، وتدريب القيادة، وتحسين المهارات الشخصية.</span></li>
<li><span>تعزيز ثقافة التعلم المستمر من خلال تحديد الفرص لإعادة التأهيل وتطوير المهارات لتلبية احتياجات الأعمال المت evolving.</span></li>
<li><span>تقييم فعالية مبادرات L&D من خلال القياسات والتغذية الراجعة، وضمان التوافق مع أهداف المنظمة.</span></li>
<li><span>بناء شراكات مع مقدمي التدريب الخارجيين والمؤسسات التعليمية لتوسيع فرص التعلم للموظفين.</span></li>
</ul> <p><strong><span>العلاقات والالتزام الوظيفي</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>العمل كمدافع عن مشاركة الموظفين، وتنفيذ برامج لتعزيز المعنويات والإنتاجية والرضا العام.</span></li>
<li><span>إدارة علاقات الموظفين، وضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة.</span></li>
<li><span>تعزيز قنوات الاتصال المفتوحة لمعالجة مخاوف الموظفين وتقديم الإرشاد في حل النزاعات.</span></li>
</ul> <p><strong><span>العمليات والامتثال للموارد البشرية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الإشراف على عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك الرواتب وإدارة المنافع والامتثال للوائح العمل المحلية.</span></li>
<li><span>ضمان تطبيق سياسات وممارسات الموارد البشرية العالمية مع تكييفها مع المتطلبات المحلية.</span></li>
<li><span>مراقبة وتقرير مقاييس وبيانات الموارد البشرية الرئيسية لإبلاغ القرارات وتتبع التقدم نحو الأهداف.</span></li>
</ul> <p><strong><span>الملف الشخصي والمؤهلات</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، مع خبرة قيادة في الموارد البشرية لا تقل عن 10 سنوات ويفضل 5 سنوات في بيئة GBS أو BPO.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بقوانين العمل الوطنية واللوائح.</span></li>
<li><span>خبرة في العمل ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات، مع exposure لممارسات الموارد البشرية العالمية.</span></li>
<li><span>خبرة في استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة، بما في ذلك تحليل الانسحاب وتدخلات مستهدفة.</span></li>
<li><span>مهارات قيادية وتواصل عالية، مع القدرة على التأثير والشراكة مع أصحاب المصالح على جميع المستويات.</span></li>
<li><span>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار الاستراتيجي.</span></li>
<li><span>مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا بالإنجليزية والإسبانية.</span></li>
<li><span>الكفاءة في أنظمة وأدوات الموارد البشرية، مع قدرات تحليل وتقرير قوية.</span></li>
</ul> <p><strong><span>انضم إلى مغامرة CMA CGM!</span></strong></p><br><p>انضم إلى مغامرة CMA CGM!</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>الأدوار والمسؤوليات</span></span><br><p><span><span>سيشرف منسق المساءلة على تفعيل خط المساعدة المجتمعية، مع ضمان تكييفه مع السياق في لبنان، وأن آلية التوثيق سهلة الوصول وتُوثق وتُستخدم. سيضمن المنسق اتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) من خلال إجراءات تدقيق جودة منتظمة، وأن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء مدربون على معايير المساءلة والتوعية، وأن قنوات التواصل المتنوعة تعمل. سيجري المنسق أيضاً أنشطة توعوية وجلسات توعية للمجتمعات لضمان أن تصميم خط المساعدة وقنوات الاتصال مدفوعان من المجتمع. سيؤدي المنسق مهاماً حسب الحاجة كما يتفق مع مدير المساءلة بهدف تحسين المساءلة تجاه السكان المتأثرين.</span></span></p><br><span><span>المسؤوليات العامة</span></span><br><ol><li><p><span><span>مسؤوليات إدارة خطوط الإبلاغ المباشر للموظفين الذين يرفعون تقاريرهم مباشرة. وهذا يشمل</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>عملية إدارة الأداء؛ وضع أهداف واضحة تتماشى مع استراتيجية البلد وأولوياته، والمتابعة ودعم إنجاز الموظفين</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المسؤول عن العمليات الأساسية مثل تخطيط القوى العاملة والتوظيف وتقديم وتطوير الموظفين وضمان واجب العناية للموظفين الخاصين به</span></span></p><br></li></ul></li><li><p><span><span>إجراء التدريبات وأنشطة التوعية والأنشطة التعريفية لضمان أن خط المجتمع للمساعدة وقنوات الاتصال مدفوعة من المجتمع وتعمل</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعمال المؤقتين والشركاء لضمان نشر معلومات المساءلة بشكل فعال وشفاف للسكان المتأثرين عند طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من أن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء يتبعون معايير المساءلة الدنيا ويجرون فحوصات جودة منتظمة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>متابعة معالجة طلبات الخدمات المقبولة مع نقاط اتصال قطاعية للنظر في الحالات وفق SOPs</span></span></p><br></li><li><p><span><span>متابعة معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات مع نقاط الاتصال الميدانية والتأكد من اتباع SOPs</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في صياغة إطار المساءلة الخاص بـ NRC في لبنان وتطوير/ تحديث SOPs خط المساعدة لـ NRC باستمرار</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من الالتزام بسياسات NRC ودلائلها وإرشاداتها ومتطلبات الجهات المانحة وSOPs المساءلة المحددة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من تنفيذ الأنشطة ذات الصلة بـ NRC ضمن إرشادات دمج الحماية لدى NRC والإبلاغ عن أي خروقات/مخاوف إلى مدير الخط أو نقطة الاتصال لاتخاذ إجراء مناسب</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التوافق والالتزام بسياسات NRC وإرشاداتها وإجراءاتها،</span></span><i><span> (إذا كان دور وظيفة)</span></i><span><span> ومسؤولية محددة عن سياسات وإجراءات الوظائف</span></span></p><br></li></ol><span><span>المسؤوليات المحددة:</span></span><br><ul><li><p><span><span>تصميم مواد تدريبية حول معايير المساءلة وخط المجتمع للمساعدة وقنوات الاتصال وتقديم التدريب لطاقم NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعمال المؤقتين والشركاء</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تصميم مواد توعية مجتمعية حساسة للنوع الاجتماعي والعمر (نشرات خط المساعدة، رسائل الإ accountability على WhatsApp، فيديو) والتنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعمال المؤقتين والشركاء لضمان نشرها على نطاق واسع</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أنشطة التوعية وجلسات التوعية لضمان أن المجتمعات تعرف كيفية طلب الخدمات وتقديم شكاوى أو ملاحظات، ومشاركتها في تصميم خط المساعدة وقنوات الاتصال</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بتنسيق مع فريق الرصد والتقييم، استشارة المستفيدين والمجتمعات المستهدفة للحصول على تعليقات حول خط المساعدة المجتمعي وقنوات الاتصال. وبناءً عليه دعم تحديث أدوات R&E وجمع المدخلات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء زيارات ميدانية منتظمة إلى مواقع مشاريع NRC لمراقبة التنفيذ ورؤية قنوات الإبلاغ وفحصها وخفر صناديق تعليقات NRC للمتابعة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة التقدم مقابل نقاط العمل الخاصة بـ CC الناتجة عن تحليل بيانات المساءلة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ ومتابعة تحقيق خطة عمل المساءلة السنوية لبيرلا</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أي مهام أخرى كما يوجهها المدراء المباشرين</span></span></p><br></li></ul><span><span>مقياس نطاق الوظيفة</span></span><br><p><i><span>“يُدرج نطاق الوظيفة في الجدول أدناه. هذا ينطبق فقط على الأدوار المُدرجة بدرجة 8 وما فوق مثل مدير/مختص وظيفة على مستوى CO أو عند تخصيص ميزانية مشروع</span></i></p><br><p><span><span>المسؤوليات المالية: </span></span></p><br><p><span><span>غير متاح</span></span></p><br><br><p><span><span>مسؤوليات الموارد: </span></span></p><br><p><span><span>Twilio، CAP، Microsoft Dynamics 365، Power BI، Microsoft Office</span></span></p><br><br><span><span>الواجهات الحيوية</span></span><br><p><span><span>بناءً على الواجهات، تقصد NRC العمليات والمشروعات المرتبطة مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>مديرو المشاريع، اختصاصيو المشاركة المجتمعية والمساءلة، نقاط الاتصال للإحالة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الرصد والتقييم، الحماية، المنح، الشراكات والمتخصصون الفنيون، الاتحادات، رئيس دعم البرنامج</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مدير الموارد البشرية ومنسق المخاطر والامتثال</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات المهنية العامة</span></span><br><ul><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية، ويفضل في بيئة طارئة أو ما بعد الصراع في استقبال المستفيدين و/أو الإبلاغ عن الشكاوى وآلية التغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة قوية في التعامل مع تغذية راجعة حساسة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وبإيجاز وتحديد الاتجاهات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (التحدث والقراءة والكتابة)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات الحاسوب، بما في ذلك MS Office (Word، Excel)</span></span></p><br></li></ul><span><span>المهارات المرتبطة بالسياق وال المعرفة والخبرة</span></span><br><ul><li><p><span><span>مهارات تحليلية واتصالات قوية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على استلام والتعامل مع المعلومات السرية والحساسة (سهل الاقتراب، موثوق وبسرية)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعية ولكن حازمة ومرنة)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بالسياق في لبنان / الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد / المنطقة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التآلف مع كفاءات NRC الأساسية ميزة</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات السلوكية</span></span><br><p><span><span>هذه صفات شخصية تؤثر على مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية تعتبر <strong>أساسية</strong> لهذا المنصب:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>العمل مع الناس</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأثير</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التحليل</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التخطيط وتحقيق النتائج</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة الأداء والت development</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعامل مع بيئات غير آمنة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء علاقات ذات مغزى</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل بنزاهة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تمكين الناس</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحقيق النتائج</span></span></p><br></li></ul><br>"}</n></div>
المهام الرئيسية:<br>أ. خدمات الضيوف 1. كن خبيراً: اشرح للضيوف طريقة تشغيل الألعاب أو القواعد وحفزهم على اللعب. 2. كن سفيراً للمرح: اخلق تجربة لعب ممتعة في منشأتنا لتشجيع الزيارات المتكررة. 3. تأكد من الترحيب بجميع الضيوف بحماس وأن يتفاعل فريقك مع الضيوف بشكل إيجابي واحترافي. 4. املأ وأرسل جميع الشكاوى المتعلقة بالمشاكل اليومية التي تحدث مع الضيوف وأرسلها إلى المشرف لاتخاذ الإجراءات اللازمة. 5. ساعد في عملية إجراء مقابلات الخروج لخدمة الضيوف حسب الحاجة، وقدم للموظفين ملاحظات فورية إيجابية وسلبية نتيجة للمقابلات، وقم بتصحيح أي أوجه قصور على الفور. 6. احتفظ بسجلات احترافية في حالة وجود قصور في خدمة الضيوف أو شكاوى أو حوادث. 7. تأكد من أن جميع أفراد فريقك يردون على الهاتف باحترافية.<br>ب. التوظيف 1. إعداد الجدول الأسبوعي وتناوب الأقسام للموظفين وإرساله إلى المشرف للموافقة عليه. 2. إدارة فريق الأمن والخدمات في الموقع وضمان إنتاجية العمل من جانبهم. 3. قيادة وإدارة وتدريب أعضاء الفريق. 4. المتابعة بخصوص برنامج التوجيه للموظفين الجدد وتقديم الملاحظات وفقاً لذلك. 5. المساعدة في تقييم أداء أعضاء الفريق من خلال تقديم الملاحظات. 6. دعم جميع الموظفين خلال ساعات الذروة.<br>ج. العمليات 1. كن مروجاً: روج لأدوات التسويق والباقات ومميزات ®Cosmocity. 2. املأ سجل اليوميات وتقرير نهاية اليوم وشاركه مع المشرف. 3. مسؤول عن ملء قائمة التحقق من إجراءات الفتح والإغلاق للتأكد من أن الأرضية جاهزة لاستقبال الضيوف. 4. إعداد الصندوق وبطاقات جديدة قبل الوردية. 5. مسؤول عن ملء التذاكر، وإعادة تعبئة آلات البضائع، وأخذ العدادات الأسبوعية، وإتمام جميع التحويلات. 6. مسؤول عن إجراءات الإغلاق والمتابعة فيما يتعلق بقائمة التحقق. 7. مسؤول عن استخراج وإعداد تقرير المعاملات وضمان المطابقة بين النظام وتقرير النقدية عند الجرد. 8. إعداد جميع التقارير المتعلقة بورقة الموظفين (EMP Sheet)، وامتيازات نقاط البيع (POS Privilege)، وعداد XD وكشك التصوير، وتقديمها إلى مدير المنشأة (FM) مع التوضيحات. 9. معرفة كيفية التعامل مع المسؤوليات وتقديم التقارير إلى المدير المباشر. 10. متابعة جميع المهام الإدارية المتعلقة بمساعدي خدمات الضيوف (GSAs). 11. مساعدة المدير المباشر في ضمان اتباع الفريق لأدلة العمليات والموظفين الخاصة بـ ®Cosmocity.<br>د. مراقبة المخزون 1. مراقبة مخزون البضائع والمساعدة في عملية إعادة الطلب (بناءً على ورقة مستوى المخزون الأدنى - Par Level Sheet) وإرسالها إلى المشرف للموافقة عليها. 2. التأكد من حفظ وتخزين وعرض جميع البضائع وفقاً لمعايير السلامة ومعايير العرض الخاصة بـ ®Cosmocity. 3. التأكد من أن جميع عمليات التسليم للمستهلكين تتم ضمن تاريخ انتهاء الصلاحية الأقرب للمنتج.<br>هـ. صيانة المنشأة 1. التأكد من أن جميع المعدات في حالة ممتازة وإبلاغ الإدارة فوراً بأي أوجه قصور. 2. متابعة صيانة الألعاب ومنطقة الألعاب. إجراء إصلاحات بسيطة على آلات مختلفة. 3. مراقبة امتثال المنشأة للوائح الحريق والسلامة.<br>و. الجانب المالي 1. تحديد وتوصيل أي مشكلات متعلقة بالمحاسبة إلى المدير المباشر على الفور. 2. عد النقود في درج النقدية في بداية الورديات للتأكد من صحة المبالغ والمساعدة في الإيداعات البنكية. 3. استلام والتحقق من المدفوعات (نقداً، شيكات، بطاقات ائتمان، قسائم، إيصالات، استرداد نقدي، أرصدة...). 4. استلام تقرير الإغلاق النقدي اليومي من أمناء الصندوق، وإعداد التقرير ومشاركته مع مدير المنشأة (FM).• فهم المبادئ الأساسية لسياسة الجودة في Cosmofun وتنفيذها للامتثال لمتطلبات ISO 9001:2015 و ISO 45001:2018.• الالتزام بمبدأ التحسين المستمر في جودة الخدمة والموثوقية وتميز خدمة الضيوف.• الوعي بإجراءات السلامة والحوادث وإجراءات الطوارئ وإجراءات الاتصال وإجراء التدريب عليها.• القدرة على التعامل مع المشكلات الفنية البسيطة المتعلقة بالآلات، وإدارة الحوادث البسيطة، وإبلاغ المشرف المسؤول عنها.• الوعي بخطة الإخلاء وفقاً لدليل المنشأة وتعليمات المول/مركز التسوق.• ضمان امتثال المتجر بما في ذلك الأنظمة الفعالة لـ: الإسعافات الأولية، معدات الوقاية الشخصية، أنظمة المواد الخطرة وإدارة البضائع الخطرة، التراخيص، دعم التوجيه، وتطوير احتياجات التدريب والمراجعات والتخطيط.• ضمان فهم العمليات التجارية والمخاطر والتهديدات المتعلقة بها.• ضمان تلقي المعلومات المتعلقة بالحوادث والمخاطر والتهديدات والاستجابة لها في الوقت المناسب. ضمان تحديد والتحكم في متطلبات الجودة والصحة والسلامة المحددة لمنع استخدامها أو تقديمها بشكل غير مقصود.• تقديم خدمات الضيوف بما يتماشى مع سياسة الجودة المعتمدة في Cosmofun لتجاوز توقعاتهم وبناء ولائهم.• مساعدة الفريق في مراقبة امتثال منطقة الاسترداد/أمناء الصندوق للوائح الحريق والسلامة.<br>الكفاءات الحاسمة• مهارات القيادة• مهارات اتخاذ القرار• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية
<p>تسعى Proximie إلى تحسين الرعاية الصحية من خلال تحويل غرف التشغيل في العالم إلى بيئات مترابطة من الأشخاص والأجهزة والبيانات. مجموعة الذكاء لدينا تحسن أداء غرفة العمليات (OR)، وتحافظ على تزامن الفرق ومسارات العمل لزيادة الإنتاجية. وفي الوقت نفسه، تلتقط قدرات الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي البيانات في الوقت الحقيقي وتكتشف الأحداث الجراحية محسنـة جودـة نواتج البيانات. النتيجة: تُحسّن غرف العمليات كما لم يحدث من قبل مع التحليلات التنبؤية والإشعارات الآلية لضمان وجود المرضى والموظفين في المكان المناسب في الوقت المناسب. بمجرد وجود الممارسين في غرفة الجراحة، تتيح المجموعة الجراحية وصولاً بعيداً في الوقت الحقيقي وتُنشئ سجلاً فيديو آمنًا لكل إجراء؛ مما يحسّن التدريب والتعليم والتعاون. إنها أداة بديهية تسهم في غرس ثقافة التعلم المستمر، وتسرّع تبني أجهزة طبية حديثة، وتحسن الأداء الجراحي عبر القوى العاملة العالمية بأسرها وتحسن النتائج وتنقذ الأرواح. تم تسويق Proximie في 2019 ومتوفرة في أكثر من 500 مرفق عالميًا. اطلع على قصة Origins لمؤسستنا والمدير التنفيذي Nadine هنا: https://www.proximie.com/about-us/</p><p>نظرة عامة على المنصب: بينما تواصل Proximie تحويل كل نشاط وحدث في غرفة التشغيل إلى بيانات شاملة ومنظمة وذات سياق غني تقود إلى رؤى وقرارات أفضل، باستخدام خبرتك التقنية العميقة وخبرتك العملية ستلعب دورًا محوريًا في تطوير ونشر حلول تعلم الآلة التي تُحسن النتائج السريرية وتزيد الإنتاجية وتدعم التطور المستمر لـ Proximie إلى بطلة لا مثيل لها لغرفة التشغيل الذكية. ستعمل مع بيانات متعددة النماذج (صوت، رؤية، ولغة) لتنقية وتوحيد وتكملة مجموعات بيانات استعادية و استشرافية تغذي تطوير حلول تعلم آلي متقدمة. ستستغل قوة الأحواض البيانية العميقة لدى Proximie وتطبق تقنيات توليد حديثة لحل تحديات العالم الواقعي لعملاء Proximie. كما ستقود تطوير أنظمة ذكية يمكنها اكتشاف والتقاط الأحداث الرئيسية في غرفة العمليات آليًا، وتصميم حلول قوية تعمل عبر توزيعات بيانات متنوعة وغير متوقعة، ومعالجة تحديات مثل تحديد الأحداث النادرة المدفونة في ساعات من فيديو الجراحة. يتطلب هذا الدور إبداعًا ودقة وفهمًا عميقًا لتعلم الآلة في العالم الواقعي على نطاق واسع. إذا كنت متحمسًا حيال مشاكل معقدة ذات تأثير يغيّر الحياة وتود بناء تقنية تعمل في أكثر البيئات حرجًا، فسنكون سعداء بسماعك.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>التعاون مع فرق المنتج والهندسة والتجارية لتطوير ونشر نماذج ذكاء اصطناعي لتطبيقات حقيقية في المستشفيات حول العالم.</li><li>تصميم وتدريب والتحقق من نماذج تعلم آلي أحادية ومتعددة النماذج باستخدام أساليب متقدمة.</li><li>تطوير نماذج وأدوات مشتقة تتحمل تنوع بيئات غرف التشغيل. مع وجود عملاء حول العالم، غالباً ما تكون غرف العمليات مختلفة، مما يخلق فرصًا فريدة لحل المشكلات وتصميم النماذج.</li><li>امتلاك دورة حياة النموذج الكاملة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تنقية البيانات، وتنفيذ النموذج، والتدريب، والتحقق، والنشر، والصيانة.</li><li>التطوير ضمن بيئة Proximie لتمكين تدريب النماذج ديناميكيًا وتقييم الأداء مع دمجها مع بحيرات بيانات Proximie.</li><li>توثيق الحلول والمساهمة في مشاركة المعرفة داخليًا وبناء القدرات.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دكتوراه في مجال تعلم آلي مثل علوم الحاسوب أو علم البيانات أو الهندسة أو مجال ذو صلة. تعتبر الماجستير مقبولة لكن يفضل دكتوراه.</li><li>حد أدنى 4 سنوات خبرة عملية في الصناعة، تطوير ونشر حلول ذكاء اصطناعي تحل مشكلات العالم الواقعي.</li><li>خبرة في تطوير وتدريب وتحسين نماذج تعلم آلي ونماذج متعددة النماذج.</li><li>الخبرة في تدريب النماذج ببيانات تأتي من توزيعات غير متجانسة مطلوبة بشدة.</li><li>معرفة عميقة بمجموعة متنوعة من أساليب تعلم آلي تقليدية وتعلم عميق وتوليد الذكاء الاصطناعي للإشرافية والمشرفة ذاتيًا وغير المشرفة مع تركيز على الرؤية.</li><li>إتقان أطر التعلم العميق مثل TensorFlow/PyTorch.</li><li>إتقان لغة Python وخلفية تطوير برامج قوية.</li><li>المعرفة والخبرة في AWS مطلوبة بشدة.</li><li>الخبرة في ممارسات MLOps، بما في ذلك الإصدار والنشر والمراقبة للنماذج مطلوبة بشدة.</li><li>القدرة على توصيل مفاهيم فنية معقدة بوضوح إلى أصحاب مصلحة غير تقنيين.</li></ul><p>لماذا تعمل مع Proximie؟</p><ul><li>سيتم تشجيعك على التطور في دورك وتحمل المسؤولية واكتساب المهام.</li><li>قيم Proximie هي الملكية، وتحقيق النتائج، وبناء الثقة وتجاوز الحدود.</li><li>إجازة سنوية سخية.</li><li>يومان للرفاهية سنويًا إضافة إلى يوم عطلة لعيد ميلادك.</li><li>إغلاق مبكر للمكاتب أيام الجمعة خلال أشهر الصيف.</li><li>برنامج مكافأة سنوي قائم على مساهمتك الفردية.</li><li>لدعم نموك المهني، سيحصل جميع الموظفين الدائمين على بدل سنوي قدره 1000 دولار للمساعدة في أنشطة التطوير الشخصي.</li><li>ساعات عمل مرنة - نثق في فريقنا لإدارة وقتهم والتركيز على النتائج الأوسع.</li><li>هيكل تنظيمي مسطح حيث يهم كل رأي وتُزرع الأفكار وتُشجع الابتكار.</li><li>Proximie شركة عالمية حقًا لديها فرق في المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة والشرق الأوسط، وستتاح لك فرص لرؤية العالم.</li><li>Proximie صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية. نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل تدعم وتلهم وتحترم جميع الأفراد. لا نميز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الأصل الوطني أو السلالة أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل، أو المعلومات الجينية، أو النوع أو الهوية/التعبير الجنسي أو حالة المحارب القديم، أو أي وضع آخر محمي بموجب القانون.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الغرض من الدور: </strong></p><br><p>سيكون موظف حماية الطفل مسؤولاً عن المتابعة اليومية لأنشطة حماية الطفل (CP)، وتقديم الدعم لشركاء التنفيذ وقيادة التطبيق المباشر في الميدان. يشمل برنامج حماية الطفل إنشاء وتوسيع البرمجة النفسية الاجتماعية مع الأطفال والشباب، بناء القدرات ودعم مقدّري الرعاية والتنسيق مع أصحاب المصلحة في المجتمع والسلطات المحلية لتنفيذ مبادرات مجتمعية تعالج قضايا حماية الطفل. يجب على موظف حماية الطفل التأكد من أن جميع جوانب العمل تتم وفق سياسات منظمة إنقاذ الأطفال (SCI).</p><br><p>في حال حدوث طارئ إنساني كبير، سيُتوقع من صاحب الدور العمل خارج ملف الدور العادي والقدرة على تعديل ساعات العمل وفقاً لذلك.</p><br><p><strong>حماية الطفل: </strong></p><br><p>المستوى 3 - سيكون لدى الموظف اتصال مع الأطفال و/أو الشباب بشكل متكرر (مثلاً مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو ليلاً)، لأنهم يعملون في برامج البلد؛ أو يزورون برامج البلد؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.</p><br><p><strong>نطاق الوظيفة:</strong></p><br><p>التقارير إلى: منسق حماية الطفل</p><br><p>الموظفون الذين يقدمون تقاريرهم إلى هذا المنصب: مسهّلو حماية الطفل</p><br><p>مسؤوليات الميزانية: لا توجد مسؤولية إدارة ميزانية مطلوبة لهذا الدور</p><br><p>أبعاد الدور: (مثلاً التعقيد، العلاقات، التواصل مع أصحاب المصلحة)</p><br><p><strong>المجالات الرئيسية للمساءلة:</strong></p><br><p><i>تنفيذ/إدارة البرنامج</i></p><br><ul> <li>التنسيق مع المدير المباشر لتحديد أولويات المشروع، وتطوير وقيادة تنفيذ خطط العمل الشهرية والأسبوعية للمشروع.</li> <li>التأكد من فهم أعضاء الفريق لأولوياتهم الأسبوعية؛ وتقديم التوجيه والدعم للمرؤوسين عند الحاجة لإنجاز المهام.</li> <li>التنسيق مع سلسلة الإمداد والمالية والموارد البشرية لضمان دعم كافٍ للأنشطة الميدانية.</li> <li>قيادة تنفيذ مقابلات تقييم الاحتياجات تحت إشراف ودعم مدير البرنامج والمنسق الخاص بالبرنامج. </li> <li>مراقبة التقدم وحل القضايا التي تعيق تنفيذ الأنشطة.</li> <li>قيادة تنفيذ الأنشطة الميدانية المتعلقة بالمشاركة المجتمعية، بما في ذلك المناقشات المستديرة وورش العمل وغيرها من الفعاليات. </li> <li>العمل بدعم من منسق حماية الطفل وتوجيه من مدير البرنامج لضمان تنفيذ الأنشطة بسلاسة والتواصل بانتظام حول التقدم والتحديات والاحتياجات لتسهيل اتخاذ القرار في الوقت المناسب وبشكل مطّلع.</li></ul><p><i>تصميم/تطوير البرنامج</i></p><br><ul> <li>التأكد من اتباع أنظمة مساءلة SCI من قبل فريق الميدان.</li> <li>إجراء زيارات ميدانية لضمان تلبية معايير الجودة طوال مرحلة التنفيذ</li> <li>إنتاج تقارير كمية ونوعية أسبوعية وشهرية للاستخدام الداخلي.</li> <li>التأكد من أن تدخلات البرنامج مستمرة في أن تكون مستلهمة ومندمجة مع القطاعات الأساسية الأخرى في SCI، مثل التعليم والمأوى والأمن الغذائي وسبل العيش. وهذا يشمل التأكد من إحالة الأنشطة من CP إلى الخدمات اللازمة وبالعكس.</li></ul><p><i>إدارة الفريق وبناء القدرات</i></p><br><ul> <li>تقديم التدريب الفني والتنظيمي والتوجيه للمرؤوسين المباشرين</li> <li>بمساعدة منسق المشروع، تحديد احتياجات القوى العاملة بناءً على التنفيذ وآخر التطورات.</li> <li>قيادة والمشاركة في توظيف موظفين جدد.</li> <li>بمساعدة منسق البرنامج، تحديد احتياجات بناء قدرات الموظفين</li> <li>التأكد من أن جميع المرؤوسين لديهم أهداف أداء وتطوير واضحة.</li></ul><p><i>إدارة الشراكات</i></p><br><ul> <li>توفير دعم يومي لموظفي الشركاء من خلال تقديم دعم تقني وعملي تحت الإشراف وبمساعدة منسق البرنامج. </li> <li>مراقبة تنفيذ أنشطة الشركاء والتأكد من تطبيق معايير تنفيذ عالية الجودة، باستخدام معايير الجودة وأدوات مراقبة الجودة الأخرى. </li> <li>التحقق من تقارير الشركاء من خلال التحقق منها مقابل آليات الإبلاغ الداخلية لـ SCI.</li> <li>المساعدة في توثيق الجهود والعمل مع الشركاء لبناء قدراتهم في التدخلات الخاصة بحماية الطفل.</li> <li>التقييم مع منسق حماية الطفل لمعرفة معرفة واحتياجات الشركاء في مستوى حماية الطفل لضمان إعداد بناء قدرات مناسب وفقاً لذلك.</li> <li>توثيق أفضل الممارسات ودراسات الحالة لأغراض التقارير والدعوة والجهود الإعلامية.</li> <li>إجراء تدريبات لموظفي الشركاء تحت إشراف منسق البرنامج.</li></ul><p><i>العلاقات الخارجية/التمثيل</i></p><br><ul> <li>ضمان تطوير الأنشطة بالتنسيق مع السلطات المحلية المعنية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li> <li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة والشركاء والسلطات المحلية لضمان تنفيذ الأنشطة بشكل فعال وتوافقها مع أهداف المشروع.</li> <li>تمثيل SCI في اجتماعات مجموعة عمل حماية الطفل والفرق المعنية عند الحاجة.</li></ul><p><i>عام</i></p><br><ul> <li>الالتزام بسياسات وممارسات SCI فيما يتعلق بحماية الأطفال، ومدونة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات ذات الصلة.</li></ul><p><strong>المؤهلات </strong></p><br><ul> <li>درجة الماجستير في الخدمة الاجتماعية، علم النفس أو دراسات ذات صلة. </li> <li>أو درجة البكالوريوس مع خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في مجال حماية الطفل.</li> <li>إتقان العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li></ul><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><br><p><i>أساسي</i></p><br><ul> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال حماية الطفل مع سنتين على الأقل في دور مماثل كضابط</li> <li>خبرة لا تقل عن سنة في العمل مع منظمات غير حكومية دولية؛</li> <li>خبرة في برامج الدعم النفسي الاجتماعي، التعبئة المجتمعية والتنسيق مع السلطات المحلية في شمال لبنان وعرقا;</li> <li>القدرة على كتابة تقارير أسبوعية وشهرية</li> <li>معرفة قوية بالسياق الإنساني في شمال لبنان وعرقا</li> <li>خبرة في قيادة الفرق والتعامل مع خطط عمل البرامج;</li></ul><p><i>مفضل</i></p><br><ul> <li>الالتزام وفهم أهداف وقيم ومبادئ Save the Children بما فيها النهج القائم على الحقوق.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الوظيفية الإضافية:</strong></p><br><p>الواجبات والمسؤوليات كما وردت أعلاه ليست شاملة، وقد يُطلب من حامل الدور القيام بواجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبراته.</p><br><p><strong>المساواة في الفرص:</strong></p><br><p>يُطلب من حامل الدور تنفيذ الواجبات وفق سياسات SCI للمساواة في الفرص والتنوع.</p><br><p><strong>حماية الأطفال:</strong></p><br><p>نحن بحاجة إلى الحفاظ على أمان الأطفال، لذلك يعكس عملية اختيارنا، بما في ذلك فحوصات الخلفية الدقيقة، التزامنا بحماية الأطفال من الإيذاء.</p><br><p><strong>منع الاحتيال:</strong></p><br><p>من المتوقع أن يحافظ حامل الدور على معايير عالية من النزاهة والشفافية، وسيكون لديه صلاحية للوصول إلى الموارد المالية والتشغيلية أو البرامجية التي تتطلب امتثالاً صارماً لسياسة SCI المناهضة للاحتيال والفساد. ويتضمن ذلك المسؤولية عن منع، وتحديد، والإبلاغ عن أي احتيال أو فساد مشتبه به أو إساءة استخدام للموارد في سياق عملهم.</p><br><p><strong>حماية موظفينا:</strong></p><br><p>مطلوب من حامل الوظيفة أداء الواجبات وفقاً لسياسة SCI ضد التحرش.</p><br><p><strong>الصحة والسلامة:</strong></p><br><p>مطلوب من حامل الوظيفة أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات الصحة والسلامة لدى SCI.</p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى رئيس القاعدة مسؤولية التنسيق والتجميع وضمان التنفيذ السلس والالتزام باللوجستيات والموارد البشرية والإدارة وتقديم الدعم التشغيلي لبرامج التغذية / الأمن الغذائي / المياه والصرف الصحي. يشرف رئيس القاعدة على الأمن على مستوى القاعدة، ويقود تحليل السياق والمخاطر وتبني التدابير اللازمة لحماية الموظفين والمنظمة. سيمثل HoB اليع في القاعدة ويشرف على جميع أنشطة AAH والموظفين والأصول، مع التأكد من أن جميع الإدارات تتبع إجراءات AAH وتملك إدارة موحدة ومتسقة. سيقوم بتحديث ومتابعة جميع إجراءات AAH بدعم من DCD، وCD، والمقر الرئيسي.</p><p>الهدف 1: إدارة البرنامج (30%)</p><ul><li>ضمان إدارة تشغيلية فعالة لمنطقة البرنامج من خلال الإشراف والالتزام بأدوات البرنامج واللوجستيات والاتصالات والنقل والموارد البشرية والسياسات والإجراءات المالية.</li><li>العمل عن كثب مع المنسقين الفنيين لتسهيل التنفيذ الصحيح وتحديد المشاريع</li><li>المساهمة في تطوير برنامج المنطقة من خلال المشاركة في التقييمات والزيارات والتقييمات</li><li>ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في جميع المقترحات والتقارير والمواد الأخرى المقدمة للجهات المانحة.</li><li>ضمان أن تتم إدارة منطقة البرنامج وتنفذ البرامج وفقًا لجميع السياسات والاستراتيجيات القطاعية ذات الصلة لـ ACF-إسبانيا.</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة لتنفيذ المشروع الجاري، ملخصة في محاضر أسبوعية/شهرية وفي تقارير مقدمة للجهات المانحة عند الطلب.</li><li>للإشراف على تنفيذ ومراقبة البرامج لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والإدارة المالية الفعالة.</li><li>الاتفاق على الأهداف والغايات مع الأفراد الرئيسيين وتقييم التقدم الشهري مقابل المخرجات.</li></ul><p>الهدف 2: إدارة الموارد البشرية وبناء القدرات (20%)</p><ul><li>التطبيق واحترام إجراءات AAH، واللوائح الداخلية، والأخلاقيات، والمبادئ لكل من رئيس القاعدة والموظفين.</li><li>تحديث ومراجعة هيكل القاعدة/مخطط التنظيم وفقًا لاحتياجات البرنامج، بمساهمة المنسقين المعنيين والمدير القطري.</li><li>إدارة مباشرة لمديري المشاريع/البرامج، الإدارة القاعدية واللوجستيات القاعدة وتقييمهم وفقًا لأدوات وإجراءات ACF القياسية.</li><li>تحمل مسؤولية بناء قدرات موظفي المكتب.</li><li>تحديد الاحتياجات وتنظيم التدريب المناسب من خلال أداة خطة تدريب البعثة.</li><li>بدء وتنفيذ التدريبات الداخلية عند الحاجة</li></ul><p>الهدف 3: ضمان التنسيق الفعال داخل القاعدة (10%)</p><ul><li>مراقبة الإدارة المالية والإدارية للقاعدة بما في ذلك إعداد ومتابعة الميزانيات والطلبات المالية والمحاسبة والمدفوعات والمناقصات والإجراءات والحركات.</li><li>تنسيق جميع الموظفين، عقد اجتماعات أسبوعية وجلسات تخطيط الأنشطة.</li><li>ضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة وفهم وتعاون جيدين بين الفرق الفنية والداعمة.</li><li>دعم تحديد وتنفيذ استراتيجية البرنامج.</li><li>ضمان تصميم البرامج وتنفيذها بالتشاور مع السلطات المحلية والشركاء وجميع أصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>متابعة جميع أعمال الأقسام الفنية والداعمة.</li><li>دعم DCD، CD في تطوير الشراكات الاستراتيجية وتقييم قدرة الشريك الحالي.</li><li>التقارير إلى DCD، CD.</li><li>صياغة المقترحات بالتعاون مع الموظفين الفنيين ذوي الصلة ومسؤول القاعدة وتقديمها إلى DCD/CD.</li><li>تقييم صلة وجدوى التدخلات الأخرى في المنطقة وفق استراتيجية البعثة، وفي نقاش مع الأطراف المعنية الأخرى.</li><li>مساعدة المقيمين الخارجيين في تقييم البرامج.</li><li>ضمان أن يتم مشاركة النتائج داخل ACF-إسبانيا ومع الجهات المحلية الأخرى.</li></ul><p>الهدف 4: اللوجستيات والإدارة (20%)</p><ul><li>مراقبة الإدارة المالية والإدارية واللوجستية للقاعدة (بما في ذلك إعداد ومتابعة الميزانيات، المحاسبة، المدفوعات، المناقصات، تنفيذ الإجراءات، الحركات، إلخ).</li><li>متابعة ودعم تنفيذ إجراءات وسياسات وممارسات اللوجستيات كما هو مُعرّف في حزمة اللوجستيات.</li><li>الإشراف والدعم والمتابعة لتجميع وتقديم تقارير اللوجستيات والإدارية الشهرية والمحسابات إلى مكتب التنسيق في الوقت المناسب</li><li>المتابعة الوثيقة لملاءمة أي نفقات وتدابير خفض التكاليف المقترحة، مع المنسقين المعنيين.</li><li>تحمل مسؤولية التصريح المالي للنفقات في القاعدة وفقًا لتوقع الخزينة الشهرية.</li><li>المشاركة في الإدارة المالية للقاعدة بالتعاون مع مسؤول القاعدة: مسودات ومتابعة الميزانية، التحديثات، الشفافية المالية، متابعة التمويل المشترك ومساهمات الشركاء وفقًا لأدوات المهمة.</li><li>ضمان أن جميع الإجراءات الإدارية والمالية في القاعدة تتبع معايير وأدلة ACF ومذكرات المستوى المهمّة.</li><li>التواصل بانتظام مع منسق الإدارة حول جميع القضايا الهامة المتعلقة بالمالية والشؤون الإدارية.</li></ul><p>الهدف 5: ضمان إدارة سليمة لإجراءات وأدوات أمان AAH بالتنسيق مع DCD، CD ومنسق اللوجستيات (20%)</p><ul><li>المراقبة المستمرة للوضع المحلي من خلال جمع وتحليل معلومات الأمن.</li><li>تحديد التهديدات الأمنية واتخاذ التدابير لتخفيف المخاطر.</li><li>متابعة تنفيذ تدابير الأمن.</li><li>المساهمة في تحديث خطة الأمن كما يلزم.</li><li>الامتثال لإجراءات أمان ACF-إسبانيا.</li><li>متابعة وتحليل حوادث الأمن.</li><li>ضمان وعي جميع الموظفين بنظام إدارة أمان ACF-إسبانيا، بما في ذلك إرشادات أمان ACF-إسبانيا، والامتثال لها.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الأمن إلى منسق اللوجستيات عند الطلب</li></ul><p>الهدف 6: دعم الأنشطة الإنسانية لـ Action Against Hunger</p><ul><li>دعم التدخلات الطارئة للمنظمة وفق قدرات الموظف.</li><li>دعم أي نشاط يساعد في تحقيق أهدافنا الإنسانية، وفق قدرات الموظف.</li><li>تعزيز التوازن بين الجنسين في الفرق عند التوظيف.</li></ul><p>الهدف 7: الجنس والحماية</p><ul><li>تعزيز بيئات آمنة ومتوازنة من الناحية الجندرية، من خلال المعرفة وتطبيق البروتوكول ضد التحرش وسياسة النوع الاجتماعي.</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب للمهنيين</p><p class="paragraph"></p><p><b>هل تستوفي المعايير المطلوبة للملف الشخصي؟</b></p><ul><li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في الاقتصاد، علم الاجتماع، التنمية الدولية، العلوم السياسية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة إنسانية/تنموية لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك المشاريع والميزانية والامتثال للجهات المانحة واللوجستيات والإدارة التشغيلية.</li><li>خبرة مثبتة في دور إداري ضمن منظمة غير حكومية، مع قدرات قيادية قوية وبناء القدرات وإدارة الفريق.</li><li>قدرات قوية في التواصل والتحليل وحل المشكلات والتخطيط الاستراتيجي، مع مهارات كتابة التقارير والاقتراحات باللغة الإنجليزية ممتازة.</li><li>فهم جيد لآليات التنسيق الإنسانية، ومشاركة أصحاب المصلحة، وإدارة الأمن، وتطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>المتعاقد الفردي (IC) يجب أن يقدم خبرة تقنية متخصصة في تنفيذ وإدارة ومراقبة وتحسين بنية السحابة التحتية ومنصات DevOps ضمن Microsoft Azure. سيكون IC مسؤولاً عن ضمان التوفر والأمن وقابلية التوسع والأداء لأنظمة المؤسسة، وإدارة خطوط أنابيب CI/CD، وكتابة البنية ك代码 (IaC). بشكل حاسم، سيعمل IC بتنسيق وثيق مع فريق التطوير الداخلي لتحليل معماريات التطبيقات الموجودة محلياً، وجمع متطلبات النشر، وتحويل مقاييس موارد VM المحلية إلى تخصيصات موارد Azure سحابية أصلية ومحسنة. كما سيقوم المستشار بتنفيذ الهجرة الفنية التكتيكية لأنظمة legacy من بيئة Proxmox الافتراضية المحلية إلى منصة Microsoft Azure السحابية. <br> مكان العمل<br>UN-House ESCWA / Hybrid<br> المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>خلفية: تُشكّل اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربية آسيا (ESCWA) جزءاً من أمانة الأمم المتحدة، وتعمل، مثل بقية لجان الأعمال الإقليمية، تحت إشراف المجلس الاقتصادي والاجتماعي للأمم المتحدة. تتألف ESCWA من 21 دولة عربية في غرب آسيا وشمال أفريقيا. توفر ESCWA إطاراً لصياغة وتوحيد السياسات القطاعية للدول الأعضاء، ومنصة للكونغرس والتنسيق، وجارٍ لتوفير الخبرة والمعرفة، ومراقبة معلومات. يتم تنسيق أنشطة ESCWA مع أقسام ومكاتب رئيسية في مقر الأمم المتحدة، والوكالات المتخصصة، والمنظمات الدولية والإقليمية بما فيها جامعة الدول العربية وأجهزتها الفرعية، ومجلس التعاون الخليجي. يقع هذا المنصب في قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD). قسم دعم القرار وعلوم البيانات هو جزء من جهود تحديث وابتكار ESCWA الأوسع، حيث يوفر تحليلات متقدمة، ومنصات رقمية آمنة، وخدمات دعم القرار ضمن ESCWA، والجهات التابعة للأمم المتحدة الأخرى، والدول الأعضاء. متماشياً مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 ومبنيًا على المرونة التشغيلية، يستفيد DSDS من بنية هجينة رائدة، وأطر تقنيات سحابية قابلة للتوسع، ونماذج نشر عصرية لضمان التوفر العالي والأمن والأداء للأصول الرقمية الحيوية. وتشمل وظائفه الأساسية إدارة بيئة سحابية للمؤسسة، وأتمتة البنية التحتية، وتحسين الدمج المستمر والنشر المستمر (CI/CD)، وهجرة المنصات القديمة المحلية إلى أنظمة سحابية عامة متقدمة. من خلال هذه القدرات، يحافظ DSDS على أدوات دعم القرار الرقمي المؤسسية الموثوقة التي تمكّن من اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة وتعزز الكفاءة التنظيمية في المنطقة. وبإشراف رئيس قسم دعم القرار وعلوم البيانات وبالتنسيق الوثيق مع فرق البنية التحتية والتطوير الرقمي، سيدعم المتعاقد الفردي تنفيذ وأتمتة واستضافة آمنة وتحسين أنظمة السحابة الأساسية وبيئات التكنولوجيا القابلة للتوسع لدعم تنفيذ المبادرات الإستراتيجية. الواجبات والمسؤوليات: سيؤدي محلل أنظمة السحابة وDevOps المهام التالية: - تنفيذ وإدارة بنية سحابية: o نشر وإدارة وتحسين موارد سحابية على مستوى المؤسسة ضمن Microsoft Azure، لضمان الأداء الأمثل والحوكمة واستخدام الموارد. o إدارة بنى افتراضية هجينة، ونقل الآلات الافتراضية الحالية وأعباء العمل من بيئة Proxmox المحلية إلى مناطق الوصول المعينة في Azure. o الحفاظ على وتكوين أنظمة التشغيل الأساسية عبر بيئات Windows Server وLinux المستضافة في السحابة. - هندسة منصة DevOps والبنية ك代码 (IaC): o تصميم وبناء وصيانة خطوط أنابيب CI/CD آلية باستخدام Azure DevOps لدعم دورات تسليم برمجيات سريعة وآمنة وموثوقة. o كتابة ومراجعة والحفاظ على حالة البنية باستخدام أدوات Infrastructure as Code، ولا سيما Terraform وBicep وقوالب ARM. o تطوير سكربتات تشغيل آلية باستخدام PowerShell لتبسيط مهام إدارة النظام والت provisioning المتكررة. - دورة حياة التطبيق والتعاون مع المطورين: o العمل عن كثب مع فريق التطوير لتدقيق التطبيقات المستضافة محلياً وجمع المتطلبات التقنية لنشرات Azure السحابية القادمة. o تحليل استخدام الموارد والتبعيات المعمارية للتطبيقات التي تعمل حالياً على أجهزة افتراضية محلية لتحديد أفضل بنية Azure سحابية. o تقييم وتوصية ما إذا كان يجب ترحيل التطبيقات كـ IaaS تقليدية أو إعادة بنائها كموارد Azure سحابية أصلية (مثل App Services وAzure SQL أو حاويات) لتعظيم القابلية للتوسع والكفاءة من حيث التكلفة. o تقديم الإرشاد الفني للمطورين بشأن مسارات نشر السحابة، وتكوينات التحكم في الوصول، وتحسين الأداء على Azure. - أمان السحابة والهوية والمراقبة: o إدارة الحوكمة السحابية ودورة حياة الكائنات وتخطيط الهوية الآمن من خلال Azure Active Directory (Azure AD / Entra ID). o إعدادات المراقبة الشاملة باستخدام Azure Monitor وLog Analytics لإعداد إنذارات نظام استباقية، وتحليل السجلات، وتتبع الأداء. o تنفيذ تقوية البنية التحتية، ووسائل التحكم الأمني، وممارسات التشغيل المثلى عبر جميع أطر العمل السحابية المنشأة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يتطلب الحصول على شهادة بكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة السحابة، إدارة النظام، أو المجالات التقنية ذات الصلة. يجب على جميع المرشحين تقديم صورة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة النظام، عمليات بنية IT التحتية، أو هندسة منصات السحابة. مطلوب خبرة عملية مثبتة في نشر وإدارة ومراقبة بيئات سحابية إنتاجية باستخدام Microsoft Azure. مطلوب خبرة مثبتة في بناء خطوط CI/CD آلية وتطوير نشرات البنية باستخدام أدوات Infrastructure as Code (Terraform وBicep أو قوالب ARM). مطلوب خبرة مثبتة في التعاون مباشرة مع فرق تطوير البرمجيات لاستخراج مقاييس أداء التطبيق، وترجمة متطلبات البرمجيات إلى مواصفات بنية، وتخطيط استراتيجيات تحديث التطبيق. كفاءة تقنية صلبة في البرمجة باستخدام PowerShell وتكوين خدمات البنية الأساسية الأساسية، بما في ذلك Windows Server وLinux وAzure Active Directory، مطلوبة. مهارات تحليلية وحلول مشكلات واتصالات ممتازة مطلوبة. خبرة عملية تقنية في دعم أو تنفيذ ترحيل الأنظمة من hypervisors محلية (خاصة Proxmox VE أو VMware) إلى بيئات سحابية عامة (Microsoft Azure) مرغوبة بشدة. الشهادات الرسمية من Microsoft (مثلاً Azure Administrator Associate، Azure DevOps Engineer Expert، أو Azure Solutions Architect Expert) مرغوبة بشدة.<br> اللغات<br>اللغات العاملة للأمم المتحدة: الإنجليزية والفرنسية؛ والعربية لغة عمل في ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة ومعرفة بالعربية مرغوبة. ملاحظة: “الطلاقة” تعادل تقييم ‘متقن’ في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، الفهم) و“المعرفة بـ” تعادل تقييم ‘واثق’ في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التوظيف لهذا المنصب على أساس محلي. يجب أن تكون لدى المستفيد الحق القانوني للعيش والعمل في مكان العمل المحدد.<br> لا رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل في معلومات عن حسابات المتقدمين البنكية.<br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الأدوار والمسؤوليات سيكون منسق المساءلة مسؤولاً عن تشغيل الخط الساخن المجتمعي، مع التأكد من ملاءمته للسياق في لبنان، وأن الآلية متاحة وموثوقة وتُستخدم. سيضمن المنسق اتباع إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) من خلال فحوصات جودة منتظمة، وتدريب موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء على معايير المساءلة والتوعية، وأن قنوات الاتصال المتنوعة تعمل. كما سيجري المنسق أنشطة التوعية واللقاءات المجتمعية لضمان أن تصميم الخط الساخن وقنوات الاتصال مستمد من المجتمع. سيقوم المنسق أيضاً بتنفيذ مهام عند الحاجة كما يتفق مع مدير المساءلة بهدف تحسين المساءلة تجاه السكان المتأثرين. المسؤوليات العامة إدارة الخطوط الأمامية للموظفين الذين يرفعون تقاريرهم مباشرة. وهذا يشمل عملية إدارة الأداء؛ وضع أهداف واضحة متوافقة مع استراتيجية البلد وأولوياته، والمتابعة ودعم تحقيق الموظفين. مسؤول عن العمليات الأساسية مثل التخطيط للقوى العاملة، والتوظيف، وتوجيه وتطوير الموظفين وضمان رعاية الواجب للموظفين أنفسهم. عقد تدريبات وأنشطة توعية لضمان أن الخط المجتمعي والخطوط قنوات الاتصال مدفوعة من المجتمع وتعمل. التنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء بشأن نشر معلومات المساءلة بشكل فعال وشفاف للمجتمع المتأثر عند طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات. التأكد من أن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء يتبعون أدنى معايير المساءلة وإجراء فحوصات جودة منتظمة. المتابعة في معالجة الطلبات الخدماتية المقبولة مع نقاط الاتصال القطاعية من أجل حالة المعالجة، وفقاً لـ SOPs. متابعة معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات مع نقاط الاتصال الميدانية والتأكد من اتباع SOPs. المساهمة في صياغة إطار المساءلة الخاص بـ NRC في لبنان وتطوير/تحديث SOPs الخط الساخن باستمرار. التأكد من الالتزام بسياسات NRC ودلائلها وإرشاداتها ومتطلبات المانحين وSOPs المساءلة المحددة. التأكد من تنفيذ الأنشطة المرتبطة بـ NRC وفق إرشادات دمج الحماية الخاصة بـ NRC والإبلاغ عن أي خروقات/مخاوف لمدير الخط/نقطة التواصل لاتخاذ الإجراء المناسب. الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاتها وإجراءاتها (إذا كان الدور وظيفة) وتحمله مسؤولية محددة لسياسات وإجراءات الوظائف. المسؤوليات المحددة: تصميم مواد تدريبية حول معايير المساءلة والخط المجتمعي وقنوات الاتصال وتقديم التدريب لموظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء. تصميم مواد توعية مجتمعية حساسة للجنس والعمر (منشورات الخط الساخن، رسائل accountability على WhatsApp، فيديو) والتنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء لضمان انتشارها على نطاق واسع. دعم أنشطة التوعية واللقاءات لضمان معرفة المجتمعات بكيفية طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات، ومشاركتها في تصميم الخط والقنوات. بالتنسيق مع فريق الرصد والتقييم (M&E)، استشارة المستفيدين والمجتمعات المستهدفة للحصول على ملاحظاتهم عن الخط المجتمعي وقنوات الاتصال. وفقاً لذلك، دعم تحديث أدوات M&E وجمع المدخلات. إجراء زيارات ميدانية منتظمة إلى مواقع مشاريع NRC لمراقبة تنفيذ ووضوح قنوات الإبلاغ ونقاط التحقق، وتفريغ صناديق الملاحظات للمراجعة. متابعة التقدم مقابل نقاط العمل الخاصة بـ CC الناتجة عن تحليل بيانات المساءلة. تنفيذ والمتابعة لتحقيق خطة العمل السنوية للمساءلة في لبنان. أي مهام أخرى يكلف بها مدراء الخط. نطاق ومجال المنصب: معلومات عن نطاق المنصب لإدراجها في الجدول أدناه. وهذا ينطبق فقط على الأدوار التي تقاس بـ 8 فما فوق مثل مدير وظيفة/أخصائي في مستوى CO أو عندما يُخصص ميزانية مشروع. المسؤولية المالية: غير متاح. مسؤوليات الموارد: Twilio، CAP، Microsoft Dynamics 365، Power BI، Microsoft Office. الواجهات الحيوية: تقصد NRC بالواجهات عمليات ومشروعات مرتبطة بجهات أخرى. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي: مدراء المشاريع، أخصائي المشاركة المجتمعية والمسؤولية، نقاط الإحالة، الرصد والتقييم، الحماية، المنح، الشراكات والمتخصصين الفنيين، الاتحادات، رئيس دعم البرامج، مدير الموارد البشرية، ومنسق المخاطر والامتثال. الكفاءات المهنية العامة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية ويفضل في بيئة طارئة أو ما بعد الصراع في استقبال المستفيدين و/أو الإرشاد، آلية الإبلاغ عن الشكاوى والتغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة. خبرة راسخة في معالجة التغذية المرتدة الحساسة. القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وتحديد الاتجاهات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (المحادثة والقراءة والكتابة). مهارات حاسوبية بما في ذلك MS Office (Word، Excel). المهارات المرتبطة بالسياق والمعرفة والخبرة. مهارات تحليلية واتصالات قوية. القدرة على استقبال ومعالجة المعلومات السرية والحساسة (بدرجة عالية من القابلية للوصول والموثوقية والسرية). مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعي لكن حاسم، حازم ومرن). الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة. معرفة بالسياق في لبنان/الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد/المنطقة. الإلمام بالكفاءات الأساسية لـ NRC يعد ميزة. الكفاءات السلوكية: هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية أساسية لهذا المنصب: العمل مع الناس، التأثير، التحليل، التخطيط وتقديم النتائج، إدارة الأداء والتطوير، التعامل مع بيئات غير آمنة، بناء علاقات معنوية، التصرف بنزاهة، تمكين الناس، تقديم النتائج.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية ويفضل في بيئة طارئة أو بعد صراع في استقبال المستفيدين و/أو الإرشاد، آلية الإبلاغ عن الشكاوى والتغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة. خبرة راسخة في معالجة التغذية المرتدة الحساسة. القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وتحديد الاتجاهات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (المحادثة والقراءة والكتابة). مهارات حاسوبية بما في ذلك MS Office (Word، Excel). المهارات المرتبطة بالسياق والمعرفة والخبرة. مهارات تحليلية واتصالات قوية. القدرة على استقبال ومعالجة المعلومات السرية والحساسة (بدرجة عالية من القابلية للوصول والموثوقية والسرية). مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعي لكن حاسم، حازم ومرن). الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة. معرفة بالسياق في لبنان/الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد/المنطقة. الإلمام بالكفاءات الأساسية لـ NRC ميزة. الكفاءات السلوكية: هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية أساسية لهذا المنصب: العمل مع الناس، التأثير، التحليل، التخطيط وتقديم النتائج، إدارة الأداء والتطوير، التعامل مع بيئات غير آمنة، بناء علاقات معنوية، التصرف بنزاهة، تمكين الناس، تقديم النتائج</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نبذة عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة عالمية في تقنيات المناخ مصممة من أجل الاستدامة. نحن نخلق مساحات سكنية </span><span>مستدامة وكفؤة</span><span> في المجال التجاري والصناعي من خلال تقنيات HVACR. نحن نحمي <span><span><span><span><span><span><span><span>السلع الحساسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span> عبر سلسلة التبريد الباردة. ونمنح الراحة للناس حول العالم. الهندسة والتصميم والتصنيع من الطراز الأول مدمجة مع علامات تجارية رائدة في فئة الضغوط، والتحكمات، </span><span>البرمجيات</span><span> وحلول الرصد، ما يؤدي إلى تقنية مناخية من الجيل التالي مصممة لتلبية احتياجات العالم القادم. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء كنت محترفًا يبحث عن تغيير وظيفي، أو طالب جامعي يستكشف فرصته الأولى، أو خريج حديث مع درجة متقدمة، لدينا فرص ستتيح لك الابتكار والتحدي وإحداث تأثير. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><b><span>الملخص</span></b>: سيكون هذا المنصب فتحًا بنظام وردية نهارية في وردية عطلة نهاية الأسبوع الجديدة يعمل 12 ساعة يوميًا في الجمعة والسبت والأحد.</p><br><p>سيشغِّل موظف مناولة المواد ناقلة ألواح صناعية لتحقيق مهام مناولة المواد المختلفة بما في ذلك نقل المواد والإمدادات والمنتجات النهائية إلى المواقع المحددة. ويؤدي مهام أخرى ذات صلة كما يتم تكليفه.</p><br><p><b><span>الواجبات الأساسية والمسؤوليات </span></b>تشمل ما يلي. قد يتم تكليف مهام أخرى.</p><br><ul><li>يحدد المواد وينقلها ويستقبلها ويخزنها حسب الإرشادات في موقع آمن وم designated (يدويًا و/أو باستخدام مناديل منصات، جرار، ورفوف). </li><li>يساعد الأقسام الأخرى في حركة المنتجات بما في ذلك الآلات، أرصفة التحميل، الشاحنات، ومناطق التخزين.</li><li>يؤكد التحقق، الاعتماد، تفاصيل الشحن للجودة والدقة؛ يراجع المستندات المصاحبة للدقة أو التعليمات الخاصة؛ يسرع الشحنات التي تؤثر في جدول عمليات التصنيع، ويوجه فواتير إلى قسم المحاسبة. </li><li>عند ظهور المشكلات، يحلها مع قائد الفريق.</li><li>يجمع الفضلات مثل الدعائم والورق المقوى والربط بشكل صحيح؛ يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.</li><li>يتعاون مع الفرق والقادة لتوفير تشغيل الرافعة الشوكية لدعم احتياجات الإنتاج.</li><li>يشغّل جميع المعدات بطريقة آمنة وكفؤة، مع الالتزام بجميع قواعد السلامة المعمول بها وضمان سلامة باقي أعضاء الفريق.</li></ul><p>المهارات/القدرات المطلوبة:</p><br><ul><li>مهارات تواصل شفهي ممتازة وتنظيمية، والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>يُظهر مهارات حاسوبية أساسية ومعرفة، بما في ذلك الاستخدام الصحيح لمسح Oracle MSCA بعد التدريب.</li><li>الحصول على رخصة رافعة شوكية من خلال برنامج اعتماد الرافعات لدى الشركة.</li></ul><p>التعليم والخبرة:</p><br><ul><li>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل وجود دراسات جامعية أو تدريب رسمي في المجال ذي الصلة.</li><li>من شهر إلى ثلاثة أشهر على الأقل من الخبرة ذات صلة و/أو التدريب؛ أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة مطلوب. </li></ul><p><b><span>المطالب البدنية </span></b></p><br><p>القدرة على الوقوف على أسطح صلبة لفترات طويلة أثناء أداء مهام الوظيفة. أثناء أداء واجبات هذه الوظيفة، غالبًا ما يُطلب من الموظف الوقوف؛ المشي؛ الوصول فوق مستوى الكتفين؛ الإمساك؛ الانحناء؛ الركوع؛ والجلوس أو القرفصاء. يجب تلبية معايير الوظيفة للرؤية والكلام والسمع في بيئة صناعية. قد يُ lifting والانتقال يصل حتى 50 رطلاً. تتضمن الظروف البيئية أضواء وامضة على الآلات ومركبات صناعية Powered، صوت عشوائي كالأبواق و الإنذارات.</p><br><p>الوصف البدني الموضح هنا يمثل ما يجب أن يحققه موظف لأداء الوظائف الأساسية بنجاح. قد تُقدَّم تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.</p><br><p><b><span>كوبلاند صاحب عمل بفرصة متساوية</span></b>. لن نفرق بين المتقدمين أو الموظفين بناءً على العرق أو الجنس أو الدين أو العمر أو الأصل الوطني أو اللون أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو المعلومات الوراثية. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>عبر العالم، نتحد بغاية واحدة: الاستدامة ليست هدفاً بسيطاً. </span><span>هذا</span><span> لماذا كل ما نقوم به مُوجَّه نحو مستقبل مستدام—لأجل أجيالنا وللجميع المقبلة. من خلال ابتكارات رائدة، تقنيات HVACR وحلول سلسلة التبريد، نخفض الانبعاثات الكربونية ونحسن كفاءة الطاقة في مساحات من جميع الأحجام، من السكن إلى التجاري إلى الصناعي.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أقوى أصولنا. نؤمن بأن ثقافتنا المتمحورة حول الشغف والانفتاح والتعاون تمكّننا من العمل نحو هدف واحد - جعل العالم مكانًا أفضل. نستثمر في التطوير الشامل لشعبنا، بدءاً من التنشئة وحتى القيادة العليا، ليزدهروا شخصيًا ومهنيًا.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط امتيازات مرنة ومنافسة توفر الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتك الشخصية/العائلية: خطط تأمين طبي، وتغطية الأسنان والنظر، وخطة 401(k) والمزيد. نحن نوفر للموظفين خطط إجازة مرنة، بما في ذلك إجازة والدية مدفوعة الأجر، إجازة و Loved العطل.</span></span></p><br><br><p><span><span>معاً، لدينا الفرصة – والقوة – للاستمرار في ثورة التكنولوجيا خلف تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، وزراعة مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام لفريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمول والانتماء</b></p><br><p>في كوبلاند، نزرع شعوراً قوياً بالانتماء والشمول حيث يتم احتضان الأفراد من جميع الخلفيات ووجهات النظر المتنوعة ومعاملتهم بإنصاف لتمكين قوة عمل أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين دوراً هاماً في بناء الثقافة والمجتمع في كوبلاند.</p><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>سيستخدم كوبلاند فقط من يملك صلاحية العمل قانونياً في الولايات المتحدة. هذا ليس منصباً ستقدم له رعاية. الأفراد بنظماً مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى رعاية لتصريح العمل الآن أو في المستقبل، غير مؤهلين للتوظيف.</span></span></p><br><br><p><b><span>صاحب العمل ذو فرصة متساوية</span></b></p><br><br><p><span><span>كوبلاند هو صاحب عمل متكافئ<span>ة/إيجابي</span>ة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للوظيفة بغض النظر عن الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو الأصل الوطني أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الانتماء السياسي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو المعلومات الوراثية أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه للتقديم على وظيفة، يرجى التواصل مع: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معلومات عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة عالمية في تقنيات المناخ مصممة لتحقيق الاستدامة. نُنشئ مساحات سكنية مستدامة وفعالة، </span><span>تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نحمي <span><span><span><span><span><span><span><span><span>سلعاً حساسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span></span> طوال سلسلة التبريد. ونضيف الراحة للناس حول العالم. هندسة وتصميم وتصنيع من الدرجة الأولى مع علامات تجارية رائدة في الكبس، والتحكمات، </span><span>البرمجيات</span><span> وحلول المراقبة تؤدي إلى تكنولوجيا مناخية الجيل التالي مصممة لتلبية احتياجات العالم في المستقبل. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء كنت محترفاً يبحث عن تغيير مهني، أو طالباًجامعياً يستكشف فرصتك الأولى، أو خريجاً حديثاً بدرجة متقدمة، لدينا فرص ستتيح لك الابتكار وتحدي نفسك وإحداث تأثير. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><b>المسمى الوظيفي: عامل مواد </b></p><br><p><b>درجة الراتب: G2</b></p><br><p><b>الوردية: 2</b></p><br><p><b>الموقع: لبنان -1900 Evergreen Parkway</b></p><br><p><b>القسم: </b>HVACR AMER.US.Lebanon.</p><br><p><b>الملخص</b>: سيقوم عامل المواد بتشغيل رافعة شوكية صناعية لتنفيذ مهام مناولة المواد المختلفة بما في ذلك نقل المواد، اللوازم، ومنتجات نهائية إلى مواقع محددة. يؤدي مهام أخرى ذات صلة كما يتم تعيينها.</p><br><p><b>الواجبات الأساسية والمسؤوليات </b>تشمل ما يلي. قد يتم تكليف مهام أخرى.</p><br><ul><li>يحدد ويقوم بنقل واستلام وتخزين المنتجات وفقاً للموقع المحدد والآمن (يدويًا و/أو باستخدام موازين النقالة، السحب، والأرفف).</li><li>يساعد الأقسام الأخرى في حركة المنتج بما في ذلك الآلات، أحواض التحميل، الشاحنات، ومناطق التخزين.</li><li>يؤكد التحقق، الموافقة، تفاصيل الشحن للجودة والدقة؛ يراجع الوثائق المصاحبة للدقة أو تعليمات خاصة؛ يعجل بالشحنات التي تؤثر على جدول عملية التصنيع، ويوجه الفواتير إلى قسم المحاسبة. </li><li>عندما تنشأ مشاكل، يحلها مع قائد الفريق الخاص بك.</li><li>يجمع ويدفن الخردة والدعائم والكرتون والربط بشكل صحيح؛ يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.</li><li>يتنسيق مع الفريق والقادة لتوفير تشغيل رافعة شوكية دعمًا لاحتياجات الإنتاج.</li><li>يشغّل جميع المعدات بطريقة آمنة وكفء، مع الالتزام بجميع قواعد السلامة والتنظيمات المعمول بها وضمان سلامة بقية أعضاء الفريق.</li></ul>المهارات/القدرات المطلوبة:<ul><li>اتصال شفهي ممتاز، تنظيم جيد، وانتباه للتفاصيل.</li><li>يُظهر مهارات حاسوبية أساسية ومعرفة، بما في ذلك استخدام ماسح Oracle MSCA بشكل صحيح بعد التدريب.</li><li>الحصول على رخصة شاحنة شوكية من خلال برنامج اعتماد الشاحنة الشوكية بالشركة.</li></ul>التعليم والخبرة:<ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة؛ يفضل وجود دورات جامعية أو تدريب رسمي في المجال ذي الصلة.</li><li>خبرة و/أو تدريب من شهر إلى ثلاثة أشهر على الأقل؛ أو مزيج معادل من التعليم والخبرة مطلوب. </li></ul><p><b>القدرات البدنية </b></p><br><p>القدرة على الوقوف على أسطح صلبة لفترات طويلة أثناء أداء واجبات العمل. أثناء أداء واجبات العمل، يتطلب الأمر الوقوف في كثير من الأحيان؛ المشي؛ الوصول فوق الرأس باليدين والذراعين؛ الإمساك؛ الانحناء؛ الركوع؛ أو الانخفاض. يجب أن يفي بمتطلبات الرؤية والتحدث والسمع في بيئة التصنيع. كما قد يرفع الموظف أحيانًا حتى 50+ رطلاً. تشمل الظروف البيئية أضواء لامعة على الآلات والمركبات الصناعية المحركة، وضوضاء عشوائية مثل الأبواق وأ alarms.</p><br><p>المطالبات البدنية الموصوفة هنا تمثل جزءًا من ما يجب أن يحققه الموظف لأداء الوظائف الأساسية بنجاح. يجوز تقديم تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.</p><br><p><b>Copeland هو صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص</b>. لن نميز ضد أي مقدم طلب أو موظف بناءً على العرق أو الجنس أو الدين أو العمر أو الأصل الوطني أو اللون أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو المعلومات الوراثية. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>عبر العالم، نلتزم بغاية واحدة: الاستدامة ليست طموحًا بسيطًا. </span><span>لهذا</span><span> كل ما نقوم به موجه نحو مستقبل مستدام - لأجيالنا وكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة وتقنيات HVACR وحلول سلسلة التبريد، نحن نقلل انبعاثات الكربون ونحسن كفاءة الطاقة في spaces بجميع الأحجام، من السكنية إلى التجارية إلى الصناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أقوى ما نملك. نؤمن بأن ثقافتنا القائمة على الشغف، الانفتاح، والتعاون تمكّننا من العمل لتحقيق نفس الهدف - جعل العالم مكانًا أفضل. نستثمر في تطوير موظفينا من التكوين وحتى القيادة العليا، لكي يزدهروا شخصيًا ومهنيًا.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط مزايا مرنة وتنافسية تقدم الخيارات الصحيحة لتلبية احتياجاتك الشخصية/العائلية: خطط تأمين طبي، تغطية الأسنان والرؤية، 401(k) والمزيد. نوفر للموظفين خطط إجازة مرنة، بما في ذلك إجازة أبوية مدفوعة، إجازة وفترة العطل.</span></span></p><br><br><p><span><span>معًا، لدينا الفرصة – والقوة – لاستمرار الثورة في التكنولوجيا وراء تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، واحتضان مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمولية والانتماء</b></p><br><p>في كوبلاند، نعمل على تعزيز شعور قوي بالشمول والانتماء حيث يُحتضن الأفراد من جميع الخلفيات، وبوجهات نظر متنوعة، ويعاملون بإنصاف لتمكين قوة عمل أقوى. تلعب مجموعات موارد موظفي الشركة دوراً مهماً في بناء الثقافة والمجتمع في كوبلاند.</p><br><br><p><b><span>ترخيص العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>سوف تقوم كوبلاند بتوظيف فقط من هم مخولون قانونياً للعمل في الولايات المتحدة. هذا ليس منصباً ستقدم له رعاية. الأفراد الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى رعاية لتصريح العمل الآن أو في المستقبل، غير مؤهلين للتوظيف.</span></span></p><br><br><p><b><span>صاحب العمل الذي يمنح فرصاً متساوية</span></b></p><br><br><p><span><span>Copeland هو صاحب عمل ذو فرص/إجراءات إيجابية متكافئة. ستُؤخذ جميع الطلبات المؤهلة بعين الاعتبار للتوظيف بدون تمييز على أساس الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو الأصل الوطني أو السن أو الحالة الاجتماعية أو الانتماء السياسي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو المعلومات الوراثية أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خال من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقديم لوظيفة، يرجى التواصل مع: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يرجى استخدام Google Chrome أو Mozilla Firefox عند الوصول إلى صفحة المرشح.</p>
<p>بانضمامك إلى الصليب الأحمر الأمريكي ستلمس ملايين الأرواح كل عام وتختبر عظمة الروح الإنسانية في أفضل حالاتها. هل أنت مستعد لتكون جزءاً من أكبر شبكة إنسانية في العالم؟</p>
<p>انضم إلينا—حيث تكون مسيرتك المهنية قوة للخير!</p>
<br>
<h4>ملاحظة المنصب</h4>
<p>العمل عن بعد غير متاح لهذا المنصب؛ يتطلب الحضور في الموقع.</p>
<br>
<h4>لماذا تختارنا؟</h4>
<p>الانضمام إلى الصليب الأحمر الأمريكي ليس كغيره من الأشياء – فهو شيء تشعر به بقدر ما تفعله. أنت تصبح جزءاً حيوياً من أكبر شبكة إنسانية في العالم. تنضم إلى فريق من الأشخاص الودودين والبارعين في آن واحد، ومتنوعين، مع التزام الوحدة. تنمو مسيرتك المهنية ضمن حركة ذات مغزى، حيث يُقاس النجاح بمساعدة الناس وبناء مجتمعات كاملة وتزويد الأفراد بما يمكنهم من الاستمرار في تغيير حياتهم وأوضاعهم للأفضل.</p>
<p>عندما تختار أن تكون قوة للخير، سيكون لديك مرشدون يعززون نموك على طول مسار مهني ذي هدف. ستتوافق أعمالك مع مهمة مستمرة أكبر من كل منا. أثناء اهتمامك بالآخرين، ستُعنَيك تعويضات ومزايا منافسة. تنضم إلى مجتمع يحترم من أنت بعيداً عن العمل بقدر ما تفعل أثناء العمل.</p>
<br>
<h4>حيث تكون مسيرتك قوة للخير!</h4>
<p>يسعى الصليب الأحمر الأمريكي حالياً لتوظيف أخصائي برنامج إقليمي متنقل لخدمة قسم الخدمات للقوات المسلحة والخدمات الدولية لدعم مهمته. هذا المنصب إقليمي، ولكنه جزء من طاقمنا المتنقل الذي يتطلب اجتياز فحوصات طبية وأمنية صارمة قبل التوظيف. في هذا الدور يتطلب النشر عالمياً كشرط التوظيف. عادةً ما ينتقل أعضاء الفريق المتنقل لمدة 6 أشهر في كل مرة، تقريباً مرة كل 18-24 شهراً، ويمكن إرسالهم إلى أي قاعدة عسكرية في العالم. المساعدة في الانتقال متاحة فقط للموظفين الحاليين ضمن دائرة نصف قطرها 50 ميلًا داخل القسم.</p>
<br>
<h4>ما تحتاج أن تعرفه</h4>
<p>إدارة وتولي تقديم خدمات الصليب الأحمر الأمريكي لتلبية احتياجات أعضاء القوات المسلحة الأمريكية والمحاربين القدامى وعائلاتهم وفق سياسات وإجراءات الصليب الأحمر. دعم تقديم برامج وخدمات الخدمات الدولية. تقديم الدعم والتطوير و/أو الإرشاد القيادي لجميع المتطوعين. أداء جميع الواجبات والمسؤوليات بما يتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية وغيرها من القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p>
<br>
<h4>إدارة العلاقات والتواصل المجتمعي</h4>
<p>يعمل كـ“وجه” للصليب الأحمر في الموقع المعين.</p>
<ul>
<li>يBUILD علاقات قوية مع قيادات عسكرية، مؤسسات رئيسية، وقادة المجتمع.</li>
<li>يزرع العلاقات والشراكات مع جهات خارجية في المجتمع المحلي، بما في ذلك منظمات حكومية، شركاء شركات، منظمات مدنية، ووكالات خيرية وغير ربحية أخرى مع هدف تعزيز مهمة الصليب الأحمر. يشمل التواصل اجتماعات القيادة، إيجاز التعليم، العروض، أو جلسات المعلومات.</li>
<li>يُنشئ حضوراً مجتمعياً من خلال تعزيز فرص التسويق مع شبكة القوات المسلحة المحلية، استخدام منصات التواصل الاجتماعي، واستغلال فرص الإعلانات في القاعدة المحلية لنشر مهمة وخدمات الصليب الأحمر.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة المتطوعين</h4>
<p>يدير برنامج ومراجعة مشاركة المتطوعين لتمكين تقديم جميع البرامج والخدمات الخاصة بالصليب الأحمر على منشأة عسكرية وفي مجتمعهم المحلي. يدير المتطوعين الذين سيكونون المصدر الأساسي لإدارة تقديم خدمات الصليب الأحمر الأمريكي لتلبية احتياجات أعضاء القوات المسلحة الأمريكية والمحاربين القدامى وعائلاتهم وفق سياسات وإجراءات الصليب الأحمر. وعندما لا يتوفر المتطوعون، تكون الإدارة مسؤولة عن تقديم الخدمات الخاصة بالبعثة.</p>
<ul>
<li>يضع ويطبق تقييم احتياجات محلي وخطة برنامج المتطوعين من خلال الاستفادة من العملية التي أنشأتها موارد المتطوعين.</li>
<li>يجند ويدرب قيادات من المتطوعين لدعم التوظيف والإشراف على الموظفين والبرامج في تقديم برامج وخدمات SAF/IS الأمريكية، خدمات التدريب، خدمات دورة الكوارث، وتقديم الدعم لخدمات الدم للقوات المسلحة.</li>
<li>يستخدم منصة اتصال المتطوعين بشكل فعال لإدارة وتوثيق وتدريب والاعتراف والتواصل مع المتطوعين ضمن النطاق المحلي.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة تقديم الخدمة</h4>
<p>يضمن التقديم المتسق لخدمات SAF و IS الأمريكية لجميع العملاء في منطقتهم.</p>
<ul>
<li>يوفر إشرافاً على موظفي تقديم الخدمة التطوعية.</li>
<li>ينسق الخدمات مع مرافق علاج العسكري ومستشفيات VA من خلال برامج إعادة التأهيل، المساعدة المادية، تدريب المقاومة، عناصر المعنويات، والدعم.</li>
<li>يضمن التوعية المجتمع، بما في ذلك اجتماعات القيادة وإيجازات التعليم، العروض، أو ورش العمل.</li>
<li>يضمن برنامج تواصل مجتمعي قوي مع المجتمع العسكري وتنفيذ فعاليات ومشروعات خاصة دعماً لمبادرات SAF/IS الأمريكية.</li>
<li>يدير خدمات الدعم لأعضاء القوات المسلحة وعائلاتهم بما في ذلك معلومات متابعة الأسرة والإحالات، وغيرها من الخدمات ذات الصلة.</li>
<li>يوفر دعماً لمركز الاتصالات الطارئة بالمعلومات المحلية، كلما كان ذلك مناسباً.</li>
<li>يطور استراتيجيات التوعية تهدف إلى الترويج لبرامج الخدمات الدولية الأمريكية في المجتمع والتأكد من أن المجتمع المحلي على علم بالبرامج والخدمات المتاحة.</li>
</ul>
<br>
<h4>الإدارة المالية والتقارير</h4>
<p>يطور ويُدير الميزانيات والنفقات لضمان تشغيل البرامج ضمن الميزانية لدعم جميع البرامج والخدمات. يراقب ويبلغ عن نتائج البرامج والخدمات لضمان المساءلة التنظيمية ويقدم توصيات للتحسين المستمر لضمان تحقيق المقاييس باستمرار.</p>
<br>
<h4>ما يجب أن تعرفه للنجاح</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة العامة، إدارة الموارد البشرية، تنظيم المجتمع، العلوم الاجتماعية أو الصحية، أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ أو خبرة معادلة ذات صلة.</li>
<li>خبرة خمس سنوات كحد أدنى في إدارة البرامج أو مجال ذات صلة مطلوبة.</li>
<li>يتطلب مهارات حاسوبية قوية. مهارات التحدث أمام الجمهور والقدرة على التواصل بشكل فعال شفهيًا وكُتبًا مطلوبة. يجب أن تكون لديك مهارات تواصل بين شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فردية أو جماعية.</li>
<li>القدرة على موازنة أولويات متعددة أمر أساسي.</li>
</ul>
<br>
<h4>ظروف العمل</h4>
<p>اعتماداً على المهمة، قد يتطلب مهارات مشي عادية لزيارة مواقع أخرى؛ أو القدرة على الوقوف والمشي والتلاعب (الرفع، الحمل، النقل) بوزن خفيف إلى متوسط يصل حتى 20 رطلاً. يتطلب تنسيق حركة اليد-العين، والمرونة في الذراعين واليدين والأصابع، بما في ذلك القدرة على الإمساك وبصر كافٍ لاستخدام لوحة مفاتيح، وتشغيل المعدات وقراءة المعلومات التقنية. التنقل العام أساسي. قد يتضمن الجلوس لفترات طويلة، قيادة مركبة، والعمل في ظروف صعبة.</p>
<p>يُعَمل العمل داخلياً مع احتمال التعرض لمخاطر السلامة والصحة المرتبطة بعمل الإغاثة في حالات الطوارئ. قد يسافر ويشارك في الاجتماعات والمؤتمرات عبر ولاية الفصل القضائي للدراسة ونظام الصليب الأحمر. وبما أن الصليب الأحمر منظمة استجابية للكوارث، قد يُطلب من الموظفين أن يكونوا على استدعاء خلال 24 ساعة خلال فترات الكوارث الكبرى.</p>
<br>
<h4>للمناصب المتنقلة فقط (الإعدادات المحلية والدولية)</h4>
<p>بعض المناصب مصنفة كـ“متنقل” وتخضع لمتطلبات وظيفية فريدة. يقوم موظفو SAF المتنقلون بنفس مسؤوليات العمل الأساسية كالموظفين غير المتنقلين في المناطق. بالإضافة لتلك المسؤوليات، يتطلب هذا القوى العاملة الخاصة النشر في مهام مؤقتة قصيرة كزملاء مع أعضاء الجيش الذين يتم نشرهم في مسارح عمليات محددة في أي مكان في العالم. يجب أن يكون موظفو المتنقلين مستعدين للنشر كلما استدعوا، وللقيام بذلك يجب تلبية والحفاظ على متطلبات طبية واستعدادات أخرى محددة. تشمل المتطلبات الفريدة للمناصب المتنقلة ما يلي:</p>
<ul>
<li>دعم العمليات اليومية واحتياجات الطوارئ لمركز العناية بالأبطال كعضو في فريق استمرارية شبكة العناية بالبطل.</li>
<li>إكمال جميع التدريبات والمتطلبات للحفاظ على كفاءة قضايا العمل، بما في ذلك العمل بنوبات والمشاركة في تدريبات الاستعداد.</li>
<li>الاستجابة لحالات الطوارئ، والارتفاع، والكوارث حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>للحفاظ على الاستعداد، يجب على الموظفين:</p>
<ul>
<li>الحفاظ على جميع المتطلبات الطبية والأمنية.</li>
<li>المشاركة في برنامج توعية النشر السنوي لضمان التدريبات والاجتماعات.</li>
<li>عند النشر، المشاركة في تدريبات واجتماعات إضافية للاستعداد للنشر.</li>
</ul>
<br>
<h4>متطلبات التنقل</h4>
<ul>
<li>يُشترط الجنسية الأمريكية.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على الحصول على تصريح أمني سري وجواز سفر غير أمريكي.</li>
<li>تنقل العالم هو شرط للتوظيف ووظيفة أساسية لهذا المنصب.</li>
<li>يجب قبول تعيينات العمل في أي مكان في العالم، بما في ذلك مناطق النزاع، حيث تقدم الصليب الأحمر الأمريكي خدمات لأفراد الجيش وعائلاتهم.</li>
<li>يجب تلبية متطلبات طبية ولياقية صارمة، بما في ذلك التطعيمات المطلوبة من الجيش الأمريكي.</li>
<li>قد يُطلب ارتداء الزي العسكري والعيش والعمل في بيئات قاسية ومرهقة في مناطق النزاع.</li>
<li>يرافقون الجيش بشكل دوري في عمليات النشر.</li>
</ul>
<br>
<h4>ما يمنحك ميزة تنافسية</h4>
<p>سيكون لدى المرشحين المثاليين شغف بدعم أعضاء الجيش مع القدرة البدنية والقدرة العاطفية للعيش والعمل إلى جانب أعضاء الجيش المنشور في مناخات قاسية وبيئات صعبة. موظفو SAF/IS هم قادة خدمون يدعمون الأعضاء العسكريين المنشوريين من خلال قضايا صعبة وتحديات. يحتاج المرشحون إلى الزهد في الخدمة والعمل ضمن فريق. يجب أن يكون المرشحون قادرين على التكيّف مع إدارة الغموض مع إشراك الآخرين في حل المشكلات المعقدة.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>القدرة على التكيف:</strong> يجب أن يكيف المرشحون بسرعة مع الوضع الجديد ولديهم القدرة على معالجة التحديات التي تفرضها هذه المواقف.</li>
<li><strong>حل المشكلات بشكل مستقل:</strong> يجب أن يكون المرشحون قادرين على التعامل مع مواقف عالية الضغط من خلال معرفة من يجب إشراكه في الحوار والمتابعة بحلول قابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>العمل الجماعي:</strong> يجب أن يتمتع المرشحون بالقدرة على التعاون مع أعضاء الفريق والمتطوعين والجنود لتحقيق مهمة SAF/IS.</li>
<li><strong>قائد خادِم:</strong> يجب أن يكون المرشحون قادة يضعون الآخرين والمهمة في المقام الأول. شخص يفهم أن النشر صعب، ومهمتنا هي دعم أفراد القوات المسلحة في ظروف غير مريحة وظروف.</li>
<li>المألوف بثقافة الجيش واللوائح والبروتوكول.</li>
<li>يفضل وجود خبرة في برامج وخدمات الصليب الأحمر الأمريكي.</li>
</ul>
<br>
<h4>الفوائد لك</h4>
<p>كوننا منظمة قائمة على المهمة، نؤمن بأن فريقنا يحتاج إلى دعم عظيم للقيام بعمل عظيم. يتضمن حزمة مزايانا الشاملة:</p>
<ul>
<li>خطط طبية، أسنان، وبصرية</li>
<li>حسابات الإنفاق الصحي والحسابات المرنة للنفقات</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر: تبدأ من 15 يوماً في السنة؛ حسب نوع العمل وفترة الخدمة</li>
<li>الإجازات الرسمية: 11 عطلة مدفوعة تتكون من ست عطلات أساسية وخمس عطلات عائمة</li>
<li>مطابقة حتى 6% لخط التوفير 401(k)</li>
<li>إجازة عائلية مدفوعة</li>
<li>المساعدة التأمينية وخدمات الموظفين: قصير وطويل الأجل</li>
<li>جوائز وتقدير الخدمة</li>
</ul>
<br>
<p>نطاق الراتب لهذا المنصب في إلينوي: 60,000 - 65,000 دولار.</p>
<p>لاحظ أن رواتب الصليب الأحمر الأمريكي مرتبطة بالمكان الجغرافي الفعلي الذي يتم فيه العمل أساساً. قد تشمل عوامل أخرى تحدد راتبك الفعلي مهاراتك المحددة، وعدد سنوات خبرتك، ومقارنة مع موظفين آخرين في هذا الدور.</p>
<p>قدم الآن! الانضمام إلى فريقنا سيمنحك الفرصة لجعل مسيرتك المهنية قوة للخير!</p>
<br>
<p>الصليب الأحمر الأمريكي جهة توظيف متكافئة الفرص. ستُؤخذ جميع الطلبات المؤهلة بعين الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية النوع أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p>
<p>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانات وفقاً لقوانين وفرص عادلة مناسبة.</p>
<br>
<p>AmeriCorps، الوكالة الفيدرالية التي تجمع الناس من خلال الخدمة، وشركاؤها—Peace Corps وAmeriCorps Alums وPeace Corps Association وService Year Alliance—أطلقوا Employers of Service لربط خريجي الخدمة بفرص في سوق العمل. تفخر الصليب الأحمر الأمريكي بأن تكون شريكاً في EONS ومشاركة فرص العمل مع شبكة المنظمات.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الموعد النهائي لتقديم الطلبات</strong></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>20 يوليو 2026<p><strong>مستوى القسوة (غير مُطبق للوظائف من المنزل)</strong></p><br>د<p><strong>نوع العائلة (غير مُطبق للوظائف من المنزل)</strong></p><br><br><br><br><br><br><br><br>عائلة<p><strong>نوع عضو الفريق / الطرف المعني</strong></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>UNOPS LICA6<p><strong>تاريخ البدء المستهدف</strong></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-08-01<p><strong>المرجع الشروط</strong></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>المرجع الشروط<br>1. الخلفية العامة<br>وفق تقديرات الحكومة، يستضيف لبنان نحو 900,000 لاجئ من سوريا وبلدان أخرى. وعلى الرغم من التحسنات التدريجية في بعض المؤشرات الاجتماعية والاقتصادية، إلا أن الاحتياجات الإنسانية لا تزال كبيرة. أظهر تقييم الضعف لعام 2025 للاجئين السوريين (VASyR) أن 72 في المئة من أسر اللاجئين تعيش تحت خط الفقر، و60 في المئة تعيش في فقر مدقع. <br>تنفذ المفوضية مجموعة واسعة من برامج المساعدة النقدية التي تغطي الاحتياجات الأساسية والحماية والتعليم والتدخلات الموجهة نحو الحلول. تولد هذه البرامج أحجام كبيرة من البيانات التشغيلية والمالية ورصد وبيانات الضعف التي تُ inform تصميم البرنامج واتخاذ القرار الاستراتيجي. أكبر هذه البرامج هو برنامج المساعدة النقدية المتعددة الأغراض (MPCA) المنتظم، الذي يوفر دعماً شهرياً للأسر اللاجئة الضعيفة ويعد مصدرًا رئيسيًا للدليل والرؤى حول ضعف الأسرة وإنفاقها ونتائج البرنامج وفعالية الاستهداف.<br>يتم تقديم المساعدة النقدية من خلال نهج منسق بين الوكالات تقوده المفوضية وبرنامج الأغذية العالمي. يُنفذ برنامج MPCA المنتظم بشراكة وثيقة مع برنامج الأغذية العالمي، مما يضمن استجابة منسقة وفعالة تعظم تغطية الأسر اللاجئة الضعيفة مع توليد رؤى تشغيلية وتحليلية قيمة.<br>وبالإضافة إلى تنفيذ برامجها الخاصة، تشارك المفوضية في قيادة مجموعة العمل النقدي في لبنان (CWG). من خلال CWG، تعمل المفوضية مع وكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية والجهات المانحة ونظراء الحكومة لتعزيز مقاربات منسقة للاستهداف وقيم التحويل وآليات التوصيل والرصد والمساءلة وتبادل البيانات. <br>نظرًا لحجم الاحتياجات وتراجع الموارد المتزايد، تعتبر أنظمة توليد الأدلة المستندة إلى البيانات والاستهداف حاسمة لضمان وصول المساعدة للأشد حاجة في الوقت المناسب. سيخدم القائم بهذا المنصب ضمن وحدة التدخلات النقدية القائمة لدى المفوضية في بيروت تحت الإشراف العام لكبير موظفي برنامج CBI. <br>تقود الوحدة تصميم الاستهداف والتوصيل والرصد والتحليل والتقارير لبرامج المساعدة النقدية للمفوضية وتضم حالياً موظفاً دولياً واحداً وأربعة موظفين محليين. يعمل عن كثب مع زملاء من برامج الحماية والتسجيل والتواصل مع المجتمع وإدارة البيانات وغيرها من المجالات الوظيفية، سيسهم القائم بالمهمة في توليد وتحليل وتصور وتقارير البيانات والدلائل التي تدعم تصميم البرامج والاستهداف والرقابة والمساءلة واتخاذ القرار الاستراتيجي عبر محفظة النقد لدى المفوضية، مع دعم التنسيق بين الوكالات من خلال مجموعة العمل النقدي.<br>2. الغرض ونطاق التعيين<br>سيقوم Associate CBI بدعم تحليل البيانات وتصورها وتقريرها المتعلقة ببرامج المساعدة النقدية للمفوضية، بما في ذلك تقييمات الضعف ومراقبة البرنامج والمعاملات المالية وأنظمة الاستهداف والتقارير الإحصائية. ستسهم الوظيفة في توليد الدليل والرؤى التي تدعم تقديم المساعدة الإنسانية بشكل فعال من خلال التدخلات النقدية، مع ضمان سلامة واستخدام فعال لأنظمة البيانات والعمليات التشغيلية.<br>سوف يقوم بـ:<br>• دعم إدارة وصيانة وضمان جودة وتحسين مستمر لقاعدة البيانات وأنظمة إدارة المعلومات المستخدمة في برامج المساعدة النقدية للمفوضية.<br>• المساعدة في إدارة قواعد البيانات التي تدعم برنامج المساعدة النقدية المتعددة الأغراض (MPCA) والبرامج النقدية الأخرى.<br>• إنتاج تقارير إحصائية روتينية وطارئة ولوحات معلومات ومرئيات ومخططات ومخرجات تحليلية لدعم إدارة البرنامج واتخاذ القرار التشغيلي ومتطلبات الإبلاغ.<br>• دعم تحليل الضعف والاستهداف والرصد والبيانات المالية والتشغيلية لتوليد الأدلة والرؤى للتخطيط والتنفيذ البرنامج.<br>• المساهمة في إعداد تقارير وتحليلات منتظمة عن توصيل المساعدة النقدية والتغطية ونتائج الاستهداف وملفات المستفيدين.<br>• المساعدة في عمليات التحقق من البيانات والتسوية ومراقبة جودة البيانات لضمان دقة وكمال وموثوقية بيانات البرنامج.<br>• دعم تسوية المدفوعات الشهرية، ومعالجة الاسترداد، والتحقق المالي المتعلق بالتنسيق مع الأطراف المعنية.<br>• إجراء عمليات فحص متبادل للبيانات للتحقق من أهلية المستفيدين، والحفاظ على نزاهة البيانات، وتقليل التكرار عبر سجلات المساعدة.<br>• الحفاظ على قوائم المستفيدين وتحديثها ودعم المعالجة والتوصيل النقدي في الوقت المناسب للأسر المؤهلة.<br>• دعم تحليل ومتابعة الحالات التشغيلية، بما في ذلك الإحالات والتقارير المستلمة من وحدات الحماية والتسجيل ووحدات وظيفية أخرى قد تؤثر على الأهلية أو التوصيل.<br>• التنسيق مع الوحدات الداخلية والشركاء المنفذين ومقدمي الخدمات وغيرهم لتسهيل تبادل البيانات وإدارة المعلومات وتنفيذ الأنشطة النقدية بشكل منسق.<br>• دعم تطوير وتوثيق التحسينات في قواعد البيانات وأدوات الإبلاغ وتدفقات البيانات والعمليات التجارية.<br>• المساعدة في تقديم التدريب والدعم الفني لموظفي المفوضية وشركائها على أنظمة البيانات وأدوات الإبلاغ وعمليات المساعدة النقدية.<br>• تعزيز وتطبيق مبادئ حماية البيانات ومعايير أمن المعلومات وأفضل الممارسات في إدارة بيانات المستفيدين والبرنامج.<br>• رصد أداء قواعد البيانات، واستكشاف المشكلات التقنية، والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لحل التحديات النظامية.<br>• دعم أنشطة الرصد الميداني والبعثات والزيارات لمقدمي الخدمات المالية والشركاء للتحقق من ترتيبات التنفيذ وتعزيز إشراف البرنامج.<br>• تمثيل المفوضية في الاجتماعات التقنية ذات الصلة بالمساعدة النقدية، وفرَق العمل، ومنتديات التنسيق عند الطلب.<br>• المساهمة في تبادل المعلومات بين الوكالات والتحليل وجهود توليد الدليل لدعم الاستجابات المنسقة للمساعدة النقدية.<br>• التصعيد عند حدوث حوادث معقدة، وقضايا جودة البيانات، ومخاطر تشغيلية إلى المشرف للحصول على التوجيه والحل.<br>• أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة.<br>3. الرصد والتحكم في التقدم<br>• الحفاظ على سجلات المساعدة النقدية وفق معايير جودة البيانات المتفق عليها، مع تحديثات في الوقت المناسب، وتحقق، وتسوية، وحل تناقضات البيانات.<br>• إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب شهرياً وربع سنويًا وبالبيانات المتداخلة وتحليلات إحصائية تدعم تنفيذ البرنامج والاستهداف واتخاذ القرار الإداري.<br>• المساهمة في توليد الدليل من خلال تحليل البيانات المتعلقة بالضعف والرصد والمالية والبيانات التشغيلية، بما في ذلك إعداد موجزات تحليلية وعروض تقديمية ورؤى البرنامج حسب الحاجة.<br>• تقديم الدعم الفني والتدريب والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء ومقدمي الخدمات، مع ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات والمساهمة في تحسين أنظمة البيانات وتدفقات الإبلاغ.<br>4. المؤهلات والخبرة<br>a. التعليم (المستوى والمجال)</b><br>• لدرجة G6 - خبرة 3 سنوات مع شهادة الثانوية؛ أو سنتان خبرة عمل مع بكالوريوس أو ما يعادلها أو أعلى<br>• يفضل الحصول على درجة جامعية ذات صلة في الاقتصاد أو الإحصاء أو علوم الحاسوب أو علوم البيانات أو إدارة قواعد البيانات.<br>• معرفة باللغة الإنجليزية و/أو اللغة العاملة لمكان العمل إذا لم تكن الإنجليزية.<br>b. خبرة العمل<br>أساسي<br>• خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في إدارة البيانات أو إدارة المعلومات أو دعم البرنامج أو الرصد أو الإبلاغ أو إدارة قواعد البيانات، ويفضل ضمن البرامج الإنسانية أو التنمية أو الحماية الاجتماعية أو دعم اللاجئين<br>• خبرة مثبتة في إدارة وصيانة قواعد البيانات، وإجراء تحقق من صحة البيانات وضمان جودتها، ودعم تحليل مجموعات البيانات الكبيرة. <br>• خبرة في إنتاج تقارير إحصائية ولوحات معلومات ومرئيات ومنتجات تحليلية باستخدام أدوات مثل Excel وPower BI وSQL وKobo وActivityInfo أو منصات مماثلة. <br>• خبرة في تطوير تدفقات عمل آلية قابلة للتوسع من خلال برمجة تطبيقات وسياسات نصية قوية.<br>• خبرة في دعم المساعدة النقدية وبرامج إنسانية أو حماية اجتماعية أو أنظمة إدارة المستفيدين الأخرى، بما في ذلك معالجة الدفع والتسوية والمراقبة أو الإبلاغ التشغيلي. <br>• خبرة في التنسيق مع أصحاب مصلحة متعددين، بما في ذلك الشركاء ومقدمي الخدمات والفرق الداخلية، وتقديم الدعم الفني أو التدريب على أنظمة البيانات والعمليات. <br>مفضل<br>• خبرة في التدخلات القائمة على النقد (CBI) أو المساعدة الاجتماعية أو آليات التوصيل النقدي الإنساني.<br>• خبرة في عمليات اللاجئين وتقييمات الضعف واستهداف المستفيدين وأنظمة الرصد أو عمليات إدارة البيانات بين الوكالات<br>• الإلمام بأنظمة وأدوات المفوضية بما في ذلك ProGres وCashAssist أو منصات إدارة معلومات مماثلة<br>ج. الكفاءات الأساسية<br>المعرفة الفنية والمهارات<br>• خبرة مثبتة في إدارة البيانات، وإدارة قواعد البيانات، وضمان جودة البيانات، وإدارة المعلومات.<br>• مهارات تحليلية كمية متقدمة، والقدرة على تحليل وتفسير وتقديم مجموعات بيانات معقدة.<br>• إتقان متقدم لMicrosoft Excel، بما في ذلك تنظيف البيانات والتحقق والتحليل والتقارير.<br>• خبرة في إنتاج لوحات معلومات ومرئيات و تقارير إحصائية ومنتجات تحليلية باستخدام أدوات مثل Power BI وExcel وSQL وKobo وActivityInfo أو منصات مشابهة.<br>• إتقان لغة برمجة واحدة على الأقل مثل Python أو R أو SQL.<br>• معرفة بمبادئ حماية البيانات وأفضل الممارسات لإدارة المعلومات.<br>• مهارات كتابة تقارير وعرض قوية، مع القدرة على توصيل النتائج المعقدة لجمهور غير تقني.<br>• خبرة في دعم العمليات التشغيلية المتعلقة بإدارة المستفيدين والمعاملات المالية والتسويات أو الرصد البرامجي.<br>المهارات الأساسية<br>• التفكير التحليلي وحل المشكلات.<br>• الانتباه للتفاصيل والالتزام بدقة البيانات.<br>• التخطيط والتنظيم مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.<br>• مهارات تواصل وشخصية قوية.<br>• القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الوظائف ومتعددة الثقافات.<br>• مستوى عال من النزاهة والاحترافية والتعقل عند التعامل مع بيانات حساسة.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على اتصال منتظم مع المشرفين وأصحاب المصلحة.<br>• خبرة في دعم التنسيق بين الوكالات وتبادل المعلومات وعمليات الإبلاغ.<br>• القدرة على تحديد فرص لتحسين العمليات والت automatisation والابتكار في إدارة البيانات وتدفقات الإبلاغ.<br>• القدرة على ترجمة البيانات والاستنتاجات التحليلية إلى توصيات تشغيلية قابلة للتنفيذ.<br>• قدرة مثبتة على التكيف والقدرة على الأداء بفعالية في بيئات تشغيلية تتغير بسرعة.<br>المرشح المطلوب:<br>نوع الوظيفة:<br>يف لبنان تستضيف نحو 900,000 لاجئ من سوريا ودول أخرى، مع بقاء الاحتياجات الإنسانية كبيرة. أظهر تقييم الضعف لعام 2025 للاجئين السوريين أن 72 في المئة من الأسر تعيش تحت خط الفقر و60 في المئة يعيشون في فقر مطلق. تنفذ المفوضية محفظة متنوعة من برامج المساعدة النقدية تغطي الاحتياجات الأساسية والح protection والتعليم والتدخلات القائمة على الحلول، مولدة بيانات تشغيلية ومالية ورصد وضعف كبيرة لتوجيه تصميم البرنامج واتخاذ القرار. يعتبر برنامج المساعدة النقدية المتعددة الأغراض المنتظم أكبر هذه البرامج ويقدم دعمًا شهرياً للأسر اللاجئة الضعيفة، كما أنه يولد أدلة حول ضعف الأسرة ونمط الإنفاق ونتائج البرنامج وفعالية الاستهداف. يتم توصيل المساعدة النقدية من خلال نهج منسق بين الوكالات تقوده المفوضية وبرنامج الأغذية العالمي، وتشارك المفوضية كقائدة مشاركة في Lebanon Cash Working Group لتعزيز مقاربات منسقة للاستهداف وقيم التحويل وآليات التوصيل والرصد والمساءلة وتبادل البيانات. <br>الموقع في بيروت ضمن وحدة التدخلات النقدية لدى المفوضية ويعمل تحت الإشراف العام لكبير موظفي برنامج CBI. سيقدم القائم على هذا الدور دعمًا في تحليل البيانات وتصورها وتقريرها وقاعدة البيانات وضمان الجودة وتسوية المدفوعات وتوليد الأدلة عبر محفظة المساعدة النقدية لدى المفوضية. كما سيسهم في اتخاذ القرار التشغيلي ورصد البرنامج وتحليل الضعف والاستهداف ومعالجة الدفع والتنسيق بين الوكالات، بالتعاون مع برنامج الحماية والتسجيل والتواصل مع المجتمع وبيانات الإدارة والفرق الميدانية والشركاء ومقدمي الخدمات وغيرهم من أصحاب المصلحة.<br>المرشحون المطلوبون:<br>السمات الأساسية:<br>• خبرة في إدارة البيانات أو إدارة المعلومات أو إدارة قواعد البيانات باستخدام أدوات تحليل وتصور البيانات مثل Excel وPower BI وSQL وKobo وActivityInfo وPython وR أو منصات مماثلة.<br>• خبرة مثبتة في إدارة وصيانة قواعد البيانات ودعم تحقق من صحة البيانات وتحليل مجموعات بيانات تشغيلية كبيرة.<br>• خبرة في دعم العمليات التشغيلية المتعلقة بالمساعدة النقدية أو البرامج الإنسانية أو حماية المستفيدين أو نظم إدارة المستفيدين بما في ذلك معالجة المدفوعات والتسوية والمراقبة أو الإبلاغ التشغيلي.<br>• خبرة في إنتاج تقارير إحصائية ولوحات ومرئيات ونتاجات تحليلية لدعم تنفيذ البرنامج والرصد واتخاذ القرار والإبلاغ.<br>• مهارات تحليلية وتقارير واتصالات قوية مع القدرة على تقديم بيانات معقدة بوضوح وتوفير دعم فني للفرق الداخلية والشركاء أو مقدمي الخدمات<br>السمات المرغوبة:<br>• خبرة في التدخلات القائمة على النقد وأنظمة التوزيع النقدي الإنساني. <br>• معرفة بمبادئ حماية البيانات ومعايير أمان المعلومات وممارسات جيدة في إدارة بيانات المستفيدين والبرنامج الحساسة. <br>• الإلمام بعمليات اللاجئين وتقييمات الضعف واستهداف المستفيدين وأنظمة الرصد أو عمليات إدارة البيانات بين الوكالات<br>• الإلمام بأنظمة وأدوات المفوضية بما في ذلك ProGres وProject X وCashAssist أو منصات إدارة معلومات ونقد مماثلة.<b>الوصف الوظيفي القياسي</b><b>اللغات المطلوبة</b><p>,</p><br><p>,</p><br><b>اللغات المرغوبة</b><p>,</p><br><p>,</p><br><b>المؤهلات الإضافية</b><p><i>المهارات</i></p><br><p><i>التعليم</i></p><br><p><i>الشهادات</i></p><br><p><i>خبرة العمل</i></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>معلومات أخرى</b></p><br>هذه الوظيفة لا تتطلب تفويضاً وظيفياً<p><br><b>عن بُعد</b></p><br>لا