وظائف نظم و معلومات في لبنان

إدارة، صيانة، ومراقبة خوادم Windows و/أو Linux. <br>تثبيت وتكوين ودعم أجهزة سطح المكتب، الحواسيب المحمولة، الطابعات، ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. <br>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، خدمات البريد الإلكتروني، وحقوق الوصول باستخدام Active Directory وMicrosoft 365. <br>مراقبة بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك المحولات والموجهات وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكي. <br>إجراء صيانة النظام الروتينية، التحديثات، التصحيحات، ونشر البرمجيات. <br>الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لضمان استمرارية العمل. <br>مراقبة أداء النظام وحل مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي. <br>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات واتصالات الشبكة. <br>تقديم الدعم الفني على المستويين الأول والثاني للمستخدمين النهائيين. <br>تنفيذ وصيانة حلول أمان نقاط النهاية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وسياسات الأمان. <br>المساعدة في إدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V. <br>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وسجلات ترخيص البرمجيات. <br> <br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو مجال ذا صلة. <br>من 3–4 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو دعم البنية التحتية

المسؤوليات:<br>1. تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل وأجهزة وبرامج الحاسوب.<br>2. مراقبة وصيانة أنظمة الحاسوب والشبكات.<br>3. المساعدة في إعداد الأنظمة وحل المشكلات.<br>4. استكشاف مشاكل النظام والشبكة، تشخيص العيوب في الأجهزة أو البرمجيات وحلها.<br>5. تقديم الدعم بما في ذلك الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة.<br>6. دعم تنفيذ تطبيقات جديدة.<br>7. إجراء فحوصات السلامة الكهربائية في معدات الحاسوب.<br><br>المتطلبات:<br>1. مهارات اتصال شفوية وكتابية جيدة.<br>2. خبرة من 2 إلى 5 سنوات.<br>3. درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية أو علوم الحاسب.<br>4. معرفة بعمليات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة

المهام الوظيفية: <br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية الشركة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات <br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكة ونظام تخطيط موارد المؤسساتERP والمشاكل النظامية المعقدة <br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والصلاحيات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات <br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استرداد الكوارث وممارسات الأمن السيبراني <br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات <br>• إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة Odoo، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة مع المشكلات، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة <br> <br>التعليم والمهارات: <br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة <br>• خبرة من 4–6 سنوات مثبتة كأخصائي IT، أو دعم IT متقدم، أو مدير نظم، أو مسؤول أنظمة، أو دور مشابه <br>• معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية <br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة بـ Odoo <br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات التقارير ودمج الأنظمة <br>• خبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال <br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استرداد الكوارث <br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP <br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات <br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، واتباع الأولويات، والعمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط <br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية <br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح <br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت توجيه مدير تكنولوجيا المعلومات <br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة

نحن نوظف: فني تكنولوجيا المعلومات<br><br>الموقع: بيروت، فردان - لبنان<br>الشركة: Titan Technologies SAL<br>نوع التوظيف: دوام كامل (من الإثنين إلى الجمعة 8:30 إلى 6:00)<br><br>تبحث Titan Technologies SAL عن فني تكنولوجيا معلومات مَحفّز وذو مهارات تقنية للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تشخيص مشاكل الأجهزة، والتعامل مع مطالبات الضمان وعمليات RMA، وتقديم الدعم الفني للعملاء والفرق الداخلية.<br><br>المسؤوليات الأساسية:<br>• تشخيص، استكشاف الأخطاء، وإصلاح أجهزة تكنولوجيا المعلومات والمعدات ذات الصلة.<br>• معالجة طلبات RMA (إذن الإرجاع للمبيعات) من البداية حتى الإغلاق.<br>• تنسيق عوائد المنتجات، والاستبدال، والإصلاحات، ومطالبات الضمان مع البائعين والموردين.<br>• إجراء فحص وفحص تقني للمنتجات المعادة.<br>• توثيق النتائج التقنية والحفاظ على سجلات الخدمة بدقة.<br>• المتابعة مع العملاء بخصوص حالة الإصلاح، ومطالبات الضمان، والمشاكل التقنية.<br>• تركيب، تكوين، وصيانة أجهزة الحاسوب، الطرفيات، ومعدات الشبكات.<br>• توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء والمستخدمين الداخليين.<br>• الحفاظ على سجلات المخزون لقطع الغيار، العناصر المعادة، والمنتجات المصححة.<br>• ضمان الامتثال لمعايير وخدمات الشركة وإجراءاتها.<br><br>المتطلبات:<br>• خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات الفني، صيانة الأجهزة، أو معالجة RMA.<br>• معرفة جيدة بمكونات الحاسوب، الشبكات، وأنظمة التشغيل.<br>• القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات التقنية بكفاءة.<br>• مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.<br>• مهارات تنظيم وتوثيق جيدة.<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في آن واحد.<br>• كفاءة في تطبيقات Microsoft Office.<br>• إجادة جيدة للغة الإنجليزية.<br><br>المؤهلات المفضلة:<br>• خبرة في شركة IT، مركز خدمة، أو صناعة الإلكترونيات.<br>• معرفة بإجراءات الضمان وعمليات RMA لدى البائعين.<br>• شهادات مثل CompTIA A+، NetworK+، Microsoft، أو ما يعادلها تعتبر ميزة إضافية.<br>• خبرة باستخدام نظم التذاكر وإدارة الخدمات.<br><br>ماذا نقدم:<br>• بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>• فرص للتدريب وتطوير المهارات المهنية.<br>• التعرض لمنتجات وتقنيات IT رائدة.<br>• حزمة راتب تنافسية بناءً على المؤهلات والخبرة.<br><br>إذا كنت شغوفاً بالتكنولوجيا وتستمتع بحل التحديات التقنية، ندعوك للتقديم.<br><br>يُرجى إرسال السير الذاتية إلى hr@961it.com مع سطر الموضوع " IT Technician"

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>• فحص مكونات الأجهزة والبرامج للتأكد من وظيفتها.</p><p>• إجراء النسخ الاحتياطي للشبكة بشكل منتظم.</p><p>• استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج شخصيًا وعبر الشبكة والهاتف.</p><p>• استكشاف من أنظمة الغرف، بما في ذلك الميكروفونات وكاميرات PTZ وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة اللاب توب.</p><p>• إعداد أجهزة اللابتوب والプロジェクタورات، ووصول الشبكة والإنترنت.</p><p>• تقييد الوصول إلى المواقع غير المصرح بها، والتنزيلات، والمستخدمين. (Mikrotik)</p><p>• فهرسة، إنشاء، إضافة، سجلات في Visual FoxPro.</p><p>• صيانة المعدات واستبدال الأجزاء، وتفتيش معدات الكمبيوتر للسلامة الكهربائية.</p><p>• تقديم الدعم الفني عبر الشركة.</p><p>• إعداد حسابات للموظفين، تعليمهم تسجيل الدخول، وحل المشكلات الناشئة.</p><p>• إدارة الحسابات على خطة Office 365 Exchange.</p><p>• مراقبة وصيانة نظم الكمبيوتر والشبكات.</p><p>• حل الأخطاء التي تظهر على النظام (Visual Fox Pro).</p><p>• فحص مكونات الأجهزة والبرمجيات للتأكد من وظيفتها.</p><p>• إجراء النسخ الاحتياطي للشبكة بشكل منتظم.</p><p>• التخطيط وتنفيذ ترقية الصيانة المجدولة.</p><p>• إجراء نسخ احتياطي أسبوعي للبيانات.</p><p>• إجراء نسخ احتياطي يومي للنظام.</p><p>• التحقيق وتشخيص وحل عيوب برامج الكمبيوتر وأجهزته.</p><p>• تقديم المساعدة للوصول إلى موارد الشبكة للموظفين.</p><p>• تنسيق وتقديم تقارير إلى الرئيس التنفيذي عن جميع القضايا الفنية وتقديم حلول تدعم الشركة بأكملها.</p></div></section>

مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة مزايا الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تبحث عن مدير حوكمة معلومات سيقوم بإنشاء وتنفيذ والإشراف على الاستراتيجيات والبرامج المصممة لتقليل وتخفيف مخاطر أمن المعلومات عبر GlobeMed إلى مستوى مقبول للمؤسسة. سيوفر الدور وظيفة أمن معلومات وهندسة الثقة على مستوى المؤسسة، مع ضمان تعرف وإدارة متطلبات السرية والنزاهة والتوافر للأنظمة والموجودات المعلوماتية بشكل مناسب. المهام الرئيسية: تقديم التوجيه حول أمن المعلومات لفريق أمن المعلومات عبر قسم تكنولوجيا المعلومات المركزي والمؤسسة ككل. قيادة البرامج والعمليات لمراقبة بروز التهديدات الجديدة ونقاط الضعف، وتقييم التأثيرات ودفع الاستجابات حسب الضرورة. ضمان توفير نصائح تجارية واضحة وفي الوقت المناسب للإدارة التنفيذية حول قضايا رئيسية في أمن المعلومات والضمان. تأسيس قدرة وظيفية وهندسة لإدارة المخاطر وأمن المعلومات عبر المنظمة. التأكد من تمثيل أمن المعلومات والمخاطر بشكل كافٍ في المنتديات التجارية والحوكمية المعنية وأنه معروف ومتكامل جيدًا ومُعالج عبر المؤسسة. الإشراف وتنسيق جميع جوانب توافق نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) مع ISO 27001. إنشاء وإدارة وتقديم التدريب الفعّال لوعي أمن المعلومات للموظفين، ومراجعته. التأكد من امتثال جميع برامج تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات للقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها. التعاون مع مالكي التطبيقات لفهم ومعالجة (حسب الاقتضاء) موقف المخاطر حول تطبيقات الأعمال والعمليات الرئيسية لبناء خطة الاستمرارية التجارية وخطة التعافي من الكوارث إجراء تقييمات مخاطر أمن المعلومات عبر المؤسسة على فترات مناسبة. التأكد من فهم القضايا الرئيسية للمخاطر والتواصل والمتابعة في سجل المخاطر. التحقق بانتظام من وجود ضوابط أمن معلومات ومخاطر مطلوبة، مع رفع النتائج كلما وُجدت عدم امتثال ودفع التحسن. التأكد من دعم التدقيقات الداخلية والخارجية في تطوير خطة تدقيق استراتيجية سنوية المؤهلات التعليم: بكالوريوس في هندسة الاتصالات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات الخبرة/المعرفة: 13+ سنوات من الخبرة في مجال الأمن المتعلق شهادات الأمن مثل CISSP، CISM، CRISC، CEH مطلوبة بشدة المعرفة والخبرة بمعايير ومفاهيم ومبادئ وعمليات الأمن خبرة في أدوات الأمن الشائعة مثل مضاد الفيروسات، الجدران النارية، الشبكات الخاصة الافتراضية، أنظمة الوقاية/الكشف عن الاختراق، فحص الثغرات، قوائم السماح بالتطبيقات، بنية المفاتيح العامة، WAF، تسجيل ومراقبة حوادث الأمن، SIEM، تقاطع الأحداث، تقوية النظام، وإدارة سلامة الملفات المهارات/الكفاءات: القدرة على التعامل مع حوادث الأمن مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية والقدرة على التفاعل بفعالية مع كلا من الفريق التقني وفرق الأعمال

المهام الوظيفيه:<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتصاريح والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي من الكوارث وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات لمدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي وحلول المشكلات لأنظمة ERP، خصوصاً أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، متابعة القضايا، إعداد التقارير، طلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br><br>التعليم والمهارات:<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي تكنولوجيا معلومات، دعم تكنولوجي أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مشابه<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل خبرة في Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في حزمة Microsoft Office ومجموعة Microsoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مضادات الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات التعافي من الكوارث<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والتعامل تحت الضغط<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات التقنية بوضوح<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مسؤول تكنولوجيا معلومات موثوق وباستباقية لإدارة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات في منظمتنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن صيانة أجهزة الكمبيوتر والبرامج والتشغيلات الشبكية ودعم المستخدم لضمان سير عمليات يومية سلسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر المكتبيةوالحاسبات المحمولة والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.</li><li>تثبيت وتحديث ودعم أنظمة التشغيل وبرامج الأعمال.</li><li>تقديم الدعم الفني للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرامج على الفور.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة البريد الإلكتروني وأذونات الوصول.</li><li>مراقبة والحفاظ على اتصالات الشبكة والوصول إلى الإنترنت وWi-Fi والموارد المشتركة.</li><li>إجراء تحديثات النظام بانتظام والنسخ الاحتياطي والصيانة الأساسية للأمان السيبراني.</li><li>التنسيق مع بائعين ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات.</li><li>التوصية وتنفيذ التحسينات لتعزيز أداء النظام وأمنه.</li><li>إعداد وثائق تكنولوجيا المعلومات الأساسية ودلائل المستخدم.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من خبرة دعم تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.</li><li>معرفة قوية بنُظم تشغيل Windows وMicrosoft 365 والشبكات وأجهزة الكمبيوتر.</li><li>خبرة مع الطابعات وحلول النسخ الاحتياطي وبرامج مضادات الفيروسات ومهارات استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية.</li><li>مهارات حل المشكلات والتواصل الممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام المتعددة.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في الافتراضية والسحابة أو ERP/تطبيقات الأعمال.</li><li>شهادات مهنية مثل CompTIA A+، NetworK+، Microsoft، أو Cisco تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>واجبات الوظيفة:</p><p>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، الشبكات، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرامج، وأنظمة الاتصالات</p><p>تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل القضايا المعقدة في الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة ERP والنظم</p><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتراخيص والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>دعم تنفيذ عمليات أمن البيانات، والنسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الكوارث، وممارسات الأمن السيبراني.</p><p>ملاحظة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة</li><li>4-6 سنوات من الخبرة المثبتة كمختص تكنولوجيا معلومات، دعم تقني أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مماثل</li><li>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل وجود خبرة في أودو</li><li>معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، البرمجة النصية، قواعد البيانات، APIs، أدوات التقارير، وتكامل الأنظمة</li><li>خبرة بمكتب Microsoft Office، Microsoft 365، أنظمة البريد الإلكتروني، الخدمات السحابية، وتطبيقات الأعمال</li><li>معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني، الجدران النارية، أنظمة مكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، التحكم في الوصول، وإجراءات استعادة الكوارث</li><li>خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN، VPN، VLANs، الموجهات، المحولات، الشبكات اللاسلكية، ونظم IP</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل والتشخيص الممتازة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، اتباع الأولويات، العمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية</li><li>القدرة على توثيق الأنظمة، تدريب المستخدمين، وشرح المعلومات التقنية بوضوح</li><li>القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات</li><li>الإجادة في اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلى فريقنا لتصميم وبناء وصيانة أنظمة برمجية موثوقة تتيح تسليم منتجات بشكل قابل للتوسع وتحسين مستمر. ستعمل عن كثب مع شركاء عبر وظائف مختلفة لإطلاق الميزات وفق الجدول، وتحسين الأداء والموثوقية، وتعزيز جودة الشفرة مع دعم عمليات النشر ومراقبة الخدمات.</p><p>إنشاء وصيانة حلول برمجية قوية وجاهزة للإنتاج من خلال تطبيق مهارات برمجة قوية وخبرة في API وقواعد البيانات وممارسات هندسية منضبطة (الاختبار، التحكم في الإصدار، وCI/CD) لتقليل العيوب، وتحسين الموثوقية، وتحقيق مكاسب قابلة للقياس في الأداء وقابلية الصيانة.</p><p>المهام والمسؤوليات الوظيفية</p><ul><li>البرمجة (Java/Python/JavaScript/C#)</li><li>تطوير الـ API (REST/GraphQL)</li><li>تصميم قواعد البيانات (SQL/NoSQL)</li><li>التحكم في الإصدار (Git)</li><li>الاختبار (وحدات/تكامل)</li><li>مفاهيم الحوسبة السحابية وCI/CD</li><li>حل المشكلات</li><li>التعاون والعمل الجماعي</li><li>التواصل الواضح</li><li>الملكية والمسؤولية</li><li>تحسين الأداء والموثوقية</li><li>إدارة الحوادث في البيئة الإنتاجية</li><li>دعم النشر ومراقبة الخدمات</li><li>جودة الشفرة وقابليتها للصيانة</li><li>تصحيح العيوب</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>البرمجة (Java/Python/JavaScript/C#)</li><li>واجهات APIs (REST/GraphQL)</li><li>قواعد البيانات (SQL/NoSQL)</li><li>التحكم في الإصدار (Git)</li><li>الاختبار (وحدات/تكامل)</li><li>مفاهيم السحابة/CI/CD</li><li>حل المشكلات</li><li>التعاون والعمل الجماعي</li><li>التواصل الواضح</li><li>الملكية والمسؤولية</li></ul><p></p></section>

<p>ملخص المنصب استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل الفنية أو القضايا المتعلقة بمكونات الحاسب الآلي والأجهزة الطرفية. الرد على رسائل أخطاء البرنامج من خلال إيجاد المشاكل وتصحيحها أو إنهاء البرنامج. تقديم التوجيهات التقنية والتوصيات لحل مشكلات الأعمال. إحالة مشاكل الأجهزة/البرمجيات الكبيرة أو المنتجات المعيبة إلى البائعين أو الفنيين للصيانة. إدخال الأوامر وتنشيط Controls على الحاسب الآلي والأجهزة الطرفية (مثل الطابعات) لدمج وتشغيل المعدات. الحفاظ على ترقية الأجهزة والبرمجيات، بما في ذلك الأجهزة الطرفية (مثل الطابعات، الماسحات الضوئية) والهندسة التقنية لمواقع الويب المتعلقة بالاتصالات المادية والتقنية. الإبلاغ عن حوادث متعلقة بالعمل، أو إصابات أخرى فور حدوثها إلى المدير/المشرف. التعرف على إجراءات العمل غير الآمنة أو الظروف وتصحيحها و/أو الإبلاغ عنها إلى الإدارة وموظفي الأمن والسلامة. اتباع إجراءات خاصة بالعقار في التعامل مع الحالات الطارئة (مثل الإخلاء، الطوارئ الطبية، الكوارث الطبيعية). التحدث مع والاستماع إلى الموظفين الآخرين لتبادل المعلومات بفعالية. تبادل المعلومات مع موظفين آخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثل الصفّارات وراديو ثنائي الاتجاه، والبريد الإلكتروني). قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً المطبوعة الصغيرة). فحص بصرياً الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوصول إلى الأعلى والأسفل من الجسم، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الحركة والرفع والحمّل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

مسؤول عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وأنظمتها وشبكاتها وتطبيقاتها التجارية لضمان عمليات يومية مستقرة وآمنة وكفءة. يوفر هذا الدور دعمًا فنيًا متقدمًا، ويتعامل مع قضايا تكنولوجية معقدة، ويدعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات التجارية، ويساعد في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويساهم في تطوير البرمجيات والتكاملات والتشغيل الآلي ومبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. <br>المهام والواجبات الرئيسية<br>• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصال<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة ونظام ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تطبيق إجراءات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الأعطال وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي ومهام حل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدمين والمتابعة والتقارير وطلبات التخصيص والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br>• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقية الأنظمة وتنفيذ البرمجيات وتحسينات البنية التحتية والهجرات والتكامل وطرح تقنيات جديدة<br>• تطوير واختبار وصيانة وتحسين تطبيقات البرمجيات الداخلية والسكريبتات والأدوات والتقارير وحلول التشغيل الآلي لدعم احتياجات الأعمال<br>• دعم عمليات التكامل بين أنظمة البرمجيات والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وERP وتطبيقات الأعمال من الطرف الثالث<br>• التنسيق مع الأقسام لفهم الاحتياجات الفنية وتقديم حلول IT عملية بما يتوافق مع مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الحفاظ على وثائق IT المناسبة وجرد الأنظمة وأدلة المستخدم والإجراءات وسجلات المشاكل والتقارير الفنية<br>• تنفيذ تحديثات البرمجيات وpatches الأمان وإدارة مضادات الفيروسات وترقيات الأنظمة وتغييرات الجدار الناري/VPN كما هو مكلف<br>• دعم بنية الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وVPN وشبكات الواي فاي وخدمات الهاتف IP وأنظمة CCTV وشبكات الفروع والاتصال<br>• مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التدريب والإرشاد للموظفين حول أنظمة IT والوعي بالأمن السيبراني واستخدام ERP والإجراءات IT الداخلية<br>• المساعدة في تطبيق سياسات IT وإجراءاتها وقواعد التحكم في الوصول وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والأمن<br>• دعم وإرشاد موظفي IT المساعدين أو المنضمين الجدد عند الحاجة والتأكد من إتمام مهام IT الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب<br>• إعداد التحديثات المنتظمة والتقارير الفنية لمدير IT بخصوص القضايا والمشروعات وحالة النظام والمهام المنجزة<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي IT أو دعم IT أول أو مسؤول IT أو مسؤول أنظمة أو دور مماثل<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية IT التحتية<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في Microsoft Office Suite وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني والخدمات السحابية وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني وجدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استعادة البيانات<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات لاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والعمل تحت الضغط<br>• مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح

نحن نبحث عن مدير IT موثوق ومبادر لإدارة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات في منظمتنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن صيانة الأجهزة الحاسوبية، والتطبيقات البرمجية، والشبكات، ودعم المستخدم لضمان تشغيل يومي سلس.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>- تثبيت وتكوين وصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر المكتبية، واللابتوب، والطابعات، ومعدات IT الأخرى.<br>- تثبيت وتحديث ودعم أنظمة التشغيل وبرامج الأعمال.<br>- تقديم الدعم الفني للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات بسرعة.<br>- إدارة حسابات المستخدمين، وأنظمة البريد الإلكتروني، وحقوق الوصول.<br>- مراقبة وصيانة الاتصال بالشبكة، والوصول إلى الإنترنت، والشب Wi-Fi، والموارد المشتركة.<br>- إجراء تحديثات النظام بانتظام، والنسخ الاحتياطية، والصيانة الأساسية للأمان السيبراني.<br>- التنسيق مع بائعي IT الخارجيين ومزودي الخدمة عند الحاجة.<br>- الحفاظ على مخزون أصول IT وتراخيص البرامج.<br>- اقتراح وتنفيذ تحسينات لتعزيز أداء النظام وأمانه.<br>- إعداد الوثائق الأساسية لـ IT وأدلة المستخدم.<br><br>المؤهلات<br>- درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br>- 3-5 سنوات من خبرة الدعم IT ذات الصلة.<br>معرفة قوية بأنظمة Windows التشغيلية، وMicrosoft 365، والشبكات، وأجهزة الكمبيوتر.<br>- خبرة مع الطابعات، وحلول النسخ الاحتياطي، وبرامج مكافحة الفيروسات، ومهارات استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية.<br>- مهارات حل المشكلات والتواصل الممتازة.<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات مهام متعددة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br>- خبرة في الافتراضية، والخدمات السحابية، أو تطبيقات ERP/الأعمال.<br>- شهادات مهنية مثل CompTIA A+، NetworK+، Microsoft، أو Cisco تعتبر ميزة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>1. ملاحظة معلومات الخلفية وقائمة المؤشرات وبيانات مجموعات البيانات المرتبطة بنُظم الغذاء في ليبيا 2. نتائج الاستبيان عبر الإنترنت لاستشارة أصحاب المصلحة 3. مساهمة في إعداد الحوار الوطني لأصحاب المصلحة (الأجندة، مسودة مخطط مسار أنظمة الغذاء الوطنية) 4. المساهمة في حوار أنظمة الغذاء الوطنية وإعداد تقرير الحوار 5. المسودة النهائية لمسار تحول أنظمة الغذاء<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>شهران<br> الواجبات والمسؤوليات<br>خلفية منذ 2021، شاركت الدول في المنطقة العربية في عملية تحول أنظمة الغذاء العالمية التي أُطلقت في قمة أنظمة الغذاء للأمم المتحدة، والتي عقدها الأمين العام للأمم المتحدة لسرعة التقدم عبر جميع أهداف التنمية المستدامة الـ17 من خلال نهج أنظمة الغذاء. من خلال إبراز ترابط أنظمة الغذاء مع تحديات مثل الجوع، وتغير المناخ، والفقر، وعدم المساواة، قادت القمة الدول إلى تطوير مسارات تحويل أنظمة الغذاء الوطنية تحت قيادة منسقي وطنيين معينين. الهدف ستدعم المستشار تحضير مسار تحويل أنظمة الغذاء الوطنية في ليبيا. سيشمل ذلك تقييم الحالة الراهنة لأنظمة الغذاء، ورسم خريطة لأصحاب المصلحة الرئيسيين، دعم تنظيم استشارة منظمة، وترجمة الأولويات المتفق عليها إلى مسودة وثيقة مسار بالتنسيق مع نقطة الاتصال الوطنية لأنظمة الغذاء في حكومة ليبيا وESCWA. وفي ذلك، سيستند المستشار إلى المبادرات الإقليمية المستمرة في تحويل أنظمة الغذاء وضمان التوافق الوثيق مع عمليات واستجابات الاستشارة الإقليمية والجداول الزمنية. سيضمن المستشار، بالتنسيق الوثيق مع نقطة الاتصال الوطنية لأنظمة الغذاء في ليبيا، أن تكون الأولويات الوطنية مُعبَّرة بوضوح وتُدمج في العمليات الإقليمية، مع الحفاظ على التنسيق والتغذية الراجعة بين المستويات الوطنية والإقليمية. المسؤوليات الرئيسية الناتج 1: • إعداد ملاحظة خلفية عن أنظمة الغذاء في ليبيا، التي تتضمن مسودة قائمة مؤشرات أنظمة الغذاء ذات صلة بليبيا والمعلمات المرتبطة بتغير المناخ مستمدة من منتجات المعرفة المعتمدة لدى ESCWA. • جمع التعليقات ومسودة المذكرة وتأكيد الاتفاق على قائمة المؤشرات لإدراجها لإبلاغ تطوير مسارات أنظمة الغذاء الوطنية • جمع البيانات حول القائمة المتفق عليها من المؤشرات وتطوير ملاحظة خلفية الناتج 2: • إعداد استبيان عبر الإنترنت لتحديد التحديات الرئيسية لأنظمة الغذاء وأولويات التحول في ليبيا ونشره على أصحاب المصلحة المعنيين عبر قطاعات أنظمة الغذاء. • تحليل نتائج الاستبيان. • إعداد عرض تقديمي من PowerPoint لملاحظة الخلفية ونتائج الاستبيان للحوار الوطني الناتج 3: • تحديد قائمة مؤسسات أصحاب المصلحة في النظام الغذائي الوطني • المساهمة في تنظيم الحوار الوطني لأنظمة الغذاء، بما في ذلك إعداد أجندة الاجتماع وتحديد مدعوي أصحاب المصلحة الوطنية تحت قيادة منسِّق أنظمة الغذاء الوطنية • اقتراح مخطط لتقرير مسارات أنظمة الغذاء الوطنية، مستنداً إلى التجارب العالمية والإقليمية • تقديم العروض أثناء الحوار الوطني. • دعم نقطة الاتصال الوطنية لأنظمة الغذاء في ليبيا في التحضير للمشاركة في الاجتماع العربي الرابع الإقليمي لتحول أنظمة الغذاء وضمان أن تعكس نتائج الاجتماع الإقليمي في الحوار الوطني. الناتج 4: • صياغة تقرير حوار أنظمة الغذاء الوطني الذي يتضمن مخطط مسار أنظمة الغذاء الوطنية المستند إلى نتائج المشاورات، مع مرفقات أجندة الاجتماع وقائمة المشاركين (مع عناوين البريد الإلكتروني). • الانتهاء من تقرير الحوار بناءً على الملاحظات المستلمة. الناتج 5: • صياغة مسار أولي لأنظمة الغذاء الوطنية استناداً إلى ملاحظة الخلفية ونتائج المشاورات ومناقشات مع منسق أنظمة الغذاء الوطنية وESCWA. • الانتهاء من مسودة مسار أنظمة الغذاء الوطنية بناءً على الملاحظات المستلمة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة الماجستير أو أعلى في أمن الغذاء/أنظمة الغذاء، الاقتصاد، السياسة العامة، الزراعة، تغير المناخ، التنمية المستدامة أو مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُنظر الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أنظمة الغذاء وتغير المناخ و/أو تخطيط التنمية المستدامة. المهارات التحليلية والكتابة القوية مرغوبة. مهارات الاتصال والتفاعل بين الأشخاص ممتازة مرغوبة.<br> اللغات<br>لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة هي الإنجليزية والفرنسية؛ والعربية هي لغة عمل في ESCWA. لهذه الوظيفة، الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تصنيف 'بطلاقة' في جميع المجالات الأربع (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تصنيف 'واثق' في اثنين من المجالات الأربع.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (الطلب، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br> </div>

دوام كامل | الإثنين–الجمعة | 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة تقنية المعلومات وشبكاتها ومكوناتها من الأجهزة والبرمجيات.<br>تقديم الدعم الفني، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، ومساعدة المستخدمين النهائيين.<br>صيانة مواقع الشركة ومنصة Shopify والأنظمة الداخلية.<br>إدارة نسخ احتياطي للبيانات، حسابات المستخدمين، جرد تقنية المعلومات، وأمان النظام.<br>تنفيذ ترقيات النظام وتوصية بتحسينات تكنولوجية.<br>إعداد العروض التقديمية والسفر عند الحاجة لدعم الإدارة.<br><br>المتطلبات:<br><br>خبرة في تقنية المعلومات لا تقل عن 6 سنوات.<br>معرفة قوية بمكونات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والأمن السيبراني.<br>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإدارة النظام.<br>قدرات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.<br>الشهادات ذات الصلة (CompTIA، مايكروسوفت، سيسكو، إلخ) تعتبر إضافة

<p><h4>الوصف</h4> <p>نحن نبحث عن محلل أمني متحفز ومفصل التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستدعم عملياتنا اليومية للبنية التحتية لأمن المعلومات، وتساعد في حماية أصول الشركة من التهديدات السيبرانية، وتساهم في الحفاظ على الامتثال لسياسات ومعايير الأمن. هذه فرصة ممتازة لشخص في بداية مسيرته الأمنية ويتطلع إلى التعلم في بيئة عملية.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>مراقبة تنبيهات الأمان والسجلات والأحداث من Bitdefender وتصعيد الحوادث عند الاقتضاء</li> <li>المساعدة في جمع بيانات أمان تكنولوجيا المعلومات لتحديد حالة الأساسيات المفروضة ضمن المجموعة</li> <li>المساعدة في تقييم الإدارة الصحيحة والصيانة للجدران النارية</li> <li>دعم إدارة وصول المستخدمين، بما في ذلك التوفير، والتصحيح، ومراجعات الوصول الدورية على مستوى المجموعة</li> <li>المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التوثيق ومراجعات ما بعد الحادث</li> <li>المساعدة في إدارة أنظمة الهوية والوصول (IAM) وحلول التوثيق متعدد العوامل (MFA)</li> <li>الاستجابة لتذاكر مكتب المساعدة المتعلقة بمشاكل الأمان (مثلاً حسابات مقفلة، تقارير التصيد</li> <li>المساعدة في مبادرات توعية الأمن وتセ simulations التصيد</li> <li>المساهمة في جهود الامتثال المرتبطة بإطارات مثل ISO 27001 وNIST وSOC 2 أو PCI-DSS (بما في ذلك مراجعة المستندات الفنية)</li> <li>المساعدة في توجيه وانفصال الشركات الجديدة عن المجموعة</li> <li>المساعدة في توجيه وانفصال الموظفين الجدد داخل المجموعة</li> <li>المساعدة في تطوير وتوزيع الاتصالات المناسبة بشأن أمان IT داخل المجموعة</li> <li>وظائف أخرى حسب تكليف المُشرف المباشر</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المؤهلات المطلوبة</h4> <ul> <li>شهادة جامعية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات وخبرة عملية مكافئة</li> <li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، جدران حماية، VPNs)</li> <li>الإلمام بالإدارة لنظام تشغيل ويندوز</li> <li>معرفة مبادئ الأمن الأساسية (ثالوث CIA، مبدأ الأقل امتيازاً، الدفاع العميق)</li> <li>انتباه قوي للتفاصيل وتفكير تحليلي</li> <li>إتقان ممتاز لصورة مايكروسوفت أوفيس</li> <li>مبادلات كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية</li> <li>قدرة قوية على العمل بتعاون ضمن فريق أو بشكل مستقل</li> <li>مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز</li> </ul> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li>شهادة CC في الأمن السيبراني</li> <li>التعرف على أدوات مثل Bitdefender وVSA وWindows Defender</li> <li>إلمام بمفاهيم أمان السحابة (AWS أو Azure أو GCP)</li> <li>خبرة مع أنظمة التذاكر مثل Jira</li> <li>شهادة CEH أو GPEN</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المتعاقد الفردي (IC) مطلوب منه تقديم خبرة تقنية متخصصة في تنفيذ وإدارة ومراقبة وتحسين بنية تحتية سحابية ومنصات DevOps ضمن Microsoft Azure. سيكون IC مسؤولاً عن ضمان التوافر والأمن والقدرة على التوسع والأداء لأنظمة المؤسسة، وإدارة خطوط تكامل/توزيع مستمر (CI/CD)، وكتابة البنية التحتية كرمز (IaC). بشكل حاسم، سيعمل IC بتنسيق وثيق مع فريق التطوير الداخلي لتحليل بنى التطبيقات الموجودة في المواقع، وجمع متطلبات النشر، وترجمة مقاييس موارد VM الموجودة في المحلى إلى تخصيصات موارد Azure سحابية أصلية ومتكيفة. كما سينفذ المستشار كذلك الترحيل الفني التكتيكي للأنظمة القديمة من بيئة افتراضية محلية Proxmox إلى منصة Microsoft Azure السحابية.</p><p><strong>مكان العمل</strong> UN-House ESCWA / هجين</p><p><strong>المدة المتوقعة</strong> 6 أشهر</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>الخلفية:</strong> تشكل اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA) جزءاً من أمانة الأمم المتحدة، وتعمل، مثل باقِ اللجان الإقليمية، تحت إشراف مجلس الأمم المتحدة الخاص بالاقتصاد والعمل. تتألف ESCWA من 21 دولة عربية في غرب آسيا وشمال إفريقيا. توفر ESCWA إطاراً لصياغة وتوحيد سياسات قطاعية للدول الأعضاء، ومنصة للمؤتمرات والتنسيق، وموطناً للخبرة والمعرفة، ومراقبة معلوماتية. وتنسّق أنشطة ESCWA مع إدارات ومكاتب الأمم المتحدة الرئيسية، والجهات المتخصصة، والمنظمات الدولية والإقليمية، بما في ذلك جامعة الدول العربية وهياكلها الفرعية، ومجلس التعاون لدول الخليج العربية.</p><p>هذا المنصب يقع في قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD). يعتبر قسم دعم القرار وعلوم البيانات جزءاً من جهود تحديث وابتكار ESCWA الأوسع، حيث يوفر تحليلات متقدمة ومنصات رقمية آمنة وخدمات دعم القرار داخل ESCWA، وبقية كيانات الأمم المتحدة، والدول الأعضاء. متوافق مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 ومُعزَّز بالمرونة التشغيلية، يستفيد DSDS من بنية تحتية هجينة متطورة، وأطر تقانة سحابية قابلة للتوسع، ونماذج نشر حديثة لضمان توافر عالي وأمن وأداء للأصول الرقمية الحرجة. وتشمل وظائفه الأساسية إدارة بيئة سحابة المؤسسة، وأتمتة البنية التحتية، وتحسين التكامل والتوزيع المستمر (CI/CD)، وترحيل المنصات القديمة المحلية إلى نظم السحابة العامة المتقدمة. من خلال هذه القدرات، يحافظ DSDS على أدوات دعم قرارات رقمية موثوقة على مستوى المؤسسة تُمكِّن من اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة وتُعزز الكفاءة التنظيمية في المنطقة.</p><p>تحت إشراف رئيس قسم دعم القرار وعلوم البيانات وبالتعاون الوثيق مع فِرَق البنية التحتية والتطوير الرقمي، سيقوم المتعاقد الفردي (IC) بدعم التنفيذ، والأتمتة، والاستضافة الآمنة، وتحسين أنظمة السحابة الأساسية وبيئات التكنولوجيا القابلة للتوسع لدعم تنفيذ المبادرات الاستراتيجية.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات:</strong> سيؤدي محلل أنظمة السحابة وDevOps المهام التالية:</p><ul><li><strong>تنفيذ وإدارة بنية سحابية</strong><ul><li>نشر الموارد السحابية على مستوى المؤسسة ضمن Microsoft Azure، مع ضمان الأداء الأمثل والحوكمة واستخدام الموارد بشكل فعال.</li><li>إدارة هندسات افتراضية هجينة، ونقل الآلات الافتراضية وأعباء العمل من بيئة Proxmox المحلية إلى مناطق هبوط Azure المخصصة.</li><li>الصيانة والتكوين لنُظم التشغيل الأساسية عبر بيئات Windows Server وLinux المؤسَّساتية المستضافة في السحابة.</li></ul></li><li><strong>هندسة منصة DevOps والبنية التحتية كرمز (IaC)</strong><ul><li>تصميم وبناء وصيانة خطوط CI/CD آلية باستخدام Azure DevOps لدعم دورات تسليم برمجية سريعة وآمنة وموثوقة.</li><li>كتابة ومراجعة والحفاظ على حالة البنية التحتية باستخدام أدوات IaC، وبشكل خاص Terraform وBicep وقوالب ARM.</li><li>تطوير نصوص تشغيل آلية باستخدام PowerShell لتبسيط مهام إدارة النظام والتوفير.</li></ul></li><li><strong>دورة حياة التطبيق وتعاون المطورين</strong><ul><li>العمل عن كثب مع فريق التطوير لتدقيق التطبيقات المستضافة على المواقع وتجميع المتطلبات الفنية لنشرات Azure السحابية القادمة.</li><li>تحليل استخدام الموارد والاعتمادات المعمارية للتطبيقات التي تشغَّل حالياً على آلات افتراضية محلية لتحديد بنية Azure الأمثل.</li><li>تقييم وتوصية ما إذا كان يجب ترحيل التطبيقات كآلات افتراضية (IaaS) تقليدية أو إعادة تشكيلها إلى موارد Azure أصلية السحابة (مثل App Services أو Azure SQL أو مثيلات الحاويات) لتعظيم قابلية التوسع والكفاءة في التكاليف.</li><li>تقديم إرشادات فنية للمطورين بشأن مسارات النشر السحابي، وتكوينات وصول آمن، وتحسين الأداء على Azure.</li></ul></li><li><strong>أمن السحابة والهُوية والمراقبة</strong><ul><li>إدارة حوكمة السحابة، ودورات حياة الكائنات، وتعيين الهوية الآمن من خلال Azure Active Directory (Azure AD / Entra ID).</li><li>تكوين إعدادات الرصد الشاملة باستخدام Azure Monitor وLog Analytics لإنشاء تنبيهات النظام الاستباقية، وتحليل السجلات، وتتبع الأداء.</li><li>تنفيذ تشديد للبنية التحتية، وضوابط أمان، وأفضل ممارسات التشغيل عبر جميع أطر العمل السحابية المطروحة.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يشترط حصول المرشح على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة الحاسوبية أو تقنية المعلومات أو هندسة السحابات أو إدارة الأنظمة أو ما يعادلها من مجالات تقنية ذات صلة. يجب على جميع المرشحين إرسال نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تُنظر الطلبات غير المكتملة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأنظمة أو عمليات بنية تحتية IT أو هندسة منصات سحابية مطلوبة.</li><li>خبرة عملية موثقة في نشر وإدارة ومراقبة بيئات سحابية إنتاجية باستخدام Microsoft Azure مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في بناء خطوط CI/CD آلية وتطوير نشر للبنية التحتية باستخدام أدوات IaC (Terraform، Bicep، أو ARM Templates) مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في التعاون مباشرة مع فرق تطوير البرمجيات لاستخراج مقاييس أداء التطبيق، وترجمة متطلبات البرمجيات إلى مواصفات بنية تحتية، وتخطيط استراتيجيات تحديث التطبيق مطلوبة.</li><li>إتقان تقني في البرمجة باستخدام PowerShell وتكوين خدمات البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك Windows Server وLinux وAzure Active Directory، مطلوب.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وقدرات حل المشكلات والتواصل مطلوبة.</li><li>خبرة تقنية عملية في دعم أو تنفيذ ترحيل أنظمة من محاكِيات محلية (خاصة Proxmox VE أو VMware) إلى بيئات السحابة العامة (Microsoft Azure) مرغوبة بشدة.</li><li>الشهادات الرسمية من Microsoft (مثلاً Azure Administrator Associate، Azure DevOps Engineer Expert، أو Azure Solutions Architect Expert) مرغوبة بشدة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، ومعرفة العربية مرغوبة.</li></ul></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي من خلال تثبيت وصيانة واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان تشغيل تجاري موثوق ودعم تقني عالي الجودة عبر المؤسسة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p><p>يفضل شهادات MCSE و CCNA.</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو البنية التحتية.</p><p>معرفة قوية بـ Microsoft 365، وActive Directory، وWindows Server، وVMware ESXi، وشبكات TCP/IP، وحلول Fortinet.</p><p>خبرة في دعم أجهزة سطح المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والاتصال الهاتفي عبر IP، وأنظمة النسخ الاحتياطي، وأجهزة المستخدم النهائي.</p><p></p></section>

الغرض من الدور<br>تقديم الدعم التقني النهائي للمستخدم من خلال تثبيت الأجهزة، صيانتها، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان تشغيل الأعمال بشكل موثوق ودعم تقني عالي الجودة عبر المؤسسة.<br>المتطلبات الأساسية<br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذي صلة.<br>يفضل شهادات MCSE وCCNA.<br>خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو البنية التحتية.<br>معرفة قوية بMicrosoft 365، Active Directory، Windows Server، VMware ESXi، شبكات TCP/IP، وحلول Fortinet.<br>خبرة في دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والاتصال الهاتفي عبر IP وأنظمة النسخ الاحتياطي وأجهزة المستخدم النهائي.<br>الكفاءات الأساسية<br>استكشاف الأخطاء التقنية وحل المشكلات<br>التركيز على خدمة العملاء<br>مهارات الاتصال والتعامل بين الأشخاص<br>إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة<br>النتائج القابلة للتحقق مع مهارات تنفيذ قوية<br>المرونة والعمل الجماعي<br>التفكير التحليلي والاهتمام بالتفاصيل

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><strong>مهندس الأنظمة</strong></span></p><br><p><span><strong>الموقع - لبنان</strong></span></p><br><p><span>نبحث عن مهندس أنظمة للعمل عن كثب مع مندوب مبيعات في منطقة محددة. ستكون المهمة الرئيسية لمهندس الأنظمة دعم منظمة المبيعات في جميع الأمور الفنية المتعلقة قبل البيع، ومكالمات البيع، وما بعد البيع.</span></p><br><p><span><strong><u>معنا ستقوم بـ</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>قيادة جميع الجوانب التقنيةلدورة المبيعات مع عملاء المؤسسات، من مراحل RFIs الأولية، مروراً بمطالب العروض و RFQs عند الضرورة. وهذا يشمل إدارة المشروع والمشاركة الفعالة في POCs بالشراكة مع الفرق المعنية داخلياً وداخل العميل و/أو الشريك التجاري.</span></li> <li><span>امتلاك القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات التقنية للعميل، القراءة بين السطور لبناء حل يتفوق على عرض المنافس.</span></li> <li><span>كن نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعميل(العملاء) والشركاء بالتعاون الوثيق مع شريك مبيعاتك.</span></li> <li><span>السعي المستمر لتحسين المعرفة بمنتجات وحلول Fortinet، مع الحفاظ على فهم عميق للمشهد التنافسي وقدرة Fortinet على تقديم حماية طويلة الأمد ضد تهديدات متطورة باستمرار.</span></li> <li><span>امتلاك قدرة قوية على تموضع حلول Fortinet للعميل، سواء عن بُعد أو شخصيًا. يتطلب ذلك مهارات تواصل قوية والقدرة على تقديم عروض عبر Whiteboarding، أوراق تقنية، خطط تقنية أو مناقشات مع العملاء بثقة.</span></li> <li><span>إدارة وقتك بفعالية عند العمل على عدة صفقات في آن واحد، مع ضمان الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</span></li> <li><span>الحفاظ على معلومات النشاط والجهة والجهة التقنية لجميع العملاء والآفاق في نظام إدارة العلاقات بالمبيعات لدينا (Salesforce).</span></li></ul><p><span><strong><u>قدِّم إذا كنت</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>لديك قدرة عالية في تقنية الأمن، خاصة التشفير والمصادقة، مع معرفة إضافية بأمن الشبكات، والكشف عن الاختراق، ومكافحة الفيروسات، والتوجيه، والتبديل، والشبكات المحلية والواسعة المدى (LAN/WAN) وهو مرغوب. كما أن الاعتماد CISSP سيكون مفيداً.</span></li> <li><span>تعمل حالياً أو سبق وأن عملت في دور مهندس قبل البيع، مُديراً الجوانب التقنية من الصفقة حتى الإغلاق الفني.</span></li> <li><span>يمكنك إثبات مهاراتك في حل المشكلات وكيف أثرت في انتصارات رئيسية داخل مؤسستك الحالية.</span></li> <li><span>تفهم وتستطيع إثبات قدرتك على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها، بما في ذلك قدرتك على التواصل تقنيًا مع مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.</span></li> <li><span>لديك فهم قوي لـ RADIUS، PKI، IKE، الشهادات، L2TP، IPSEC، الجدار الناري، 802.1Q، MD5، SSH، SSL، SHA1، DES، 3DES</span></li></ul><p><span><strong><u>ما الذي يمكنك توقعه منا</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>تدريب وتطوير ممتازين، يزوّدانك بجميع الأدوات اللازمة للنجاح.</span></li> <li><span>بيئة عمل مفتوحة، تتشارك المعرفة والمعلومات بشكل تعاوني وشفاف، مع احترام آراء الجميع.</span></li> <li><span>فرصة أن تكون جزءاً من فريق مبتكر وتعاوني وناجح.</span></li> <li><span>راتب تنافسي وحزمة تعويض حوافز، بما في ذلك أسهم ومزايا صحية ورعاية.</span></li></ul><p><span>من البداية، كانت رؤية Fortinet هي تقديم أمان واسع ومتكامل وعالي الأداء عبر بنية تكنولوجيا المعلومات – اليوم، نؤمن حماية أكبر الشركات ومقدمي الخدمات والمنظمات الحكومية حول العالم.</span></p><br><p><span>تمكِّن Fortinet عملاءها من حماية ذكية وسلسة عبر سطح هجمة متسع والقدرة على تلبية متطلبات الأداء المتزايدة للشبكة بلا حدود – اليوم وفي المستقبل. لقد أثبتنا أننا شركة أمنة شبكية مدفوعة بالتقنية ومبتكرة مع أكثر من 619 براءة اختراع مسجلة عالمياً. وهذا يفوق ثلاث مرات أقرب منافس لنا من حيث الابتكار!</span></p><br><br> </div>