Swift وظائف - بيروت لبنان
١٣٦ وظائف شاغرة
يتحقق من الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وواتس آب<br>يتحقق من استئناف كعكات ويلتون لليوم التالي<br>يصدر الطلبات المرسلة من الفروع وعملاء المبيعات، يطبعها ويرسلها إلى الأقسام المعنية<br>يتلقى طلبات الإعداد من فريق مخزن التوصيل ويصدر الفواتير المتعلقة بها<br>يتحقق من الطلبات الخاصة ويزودها إلى الأقسام المعنية<br>يصدر SQL اليومي<br>يصدر الكمية الإنتاجية الإجمالية<br>يتواصل مع الموزعين ويأخذ طلباتهم لليوم التالي<br>في نهاية كل وردية، يعد النقود ويرسل تقرير خروج النقد إلى مراقب النقد<br>يقوم بمهام أخرى ذات صلة بهذه الوظيفة كما هو مُكلف
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>جمعية إنسان تدعم عمليات الاستجابة للطوارئ عبر ملاجئ جماعية متعددة من خلال توفير وجبات يومية، عناصر غذائية والدعم الصحي. سيتم تعيين المنسق إلى ملاجئ جماعية محددة في بيروت وجبل لبنان لدعم أنشطة الرعاية الصحية من خلال تقديم الرعاية الأولية والاستشارات. التوفر المقترح: وظيفة بدوام جزئي، 3 أيام في الأسبوع، وردية صباحية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المرشحون المستهدفون: صيدلي أو ممرضة مسجلة</p><p>تُقدَّر الخبرة في بيئة العمل الاجتماعية أو المجتمعية</p><p>يرجى من المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية عبر البريد الإلكتروني وذكر المنصب المتقدم له</p><p></p></section>
<p>مساعد إداري للمستودع</p><p>الموقع: دُورا، بيروت</p><p>الورديات: الورديات المسائية والليلية</p><p>الجنس: ذكر</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في إدارة المستودعات أو دور مشابه.</li><li>إتقان Microsoft Excel، بما في ذلك الصيغ وإدارة البيانات.</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة المستودعات (WMS).</li><li>مهارات تواصل وتنظيم قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع بيئة مستودع سريعة الإيقاع.</li><li>الاستعداد للعمل في الورديات المسائية والليلية.</li></ul>
<p>Hiring Customer Service/Dispatcher (Female) for a Supermarket located in Jnah.</p><p>At least 3 years of related experience in a Food retail store.</p><p>Lebanese Only | Good English | Customer-oriented</p><p>Preferably residing in Jnah/Beirut</p><p><br></p><p>6 days/week; 1 day-off;</p><p>Am Shift: 7am - 3Pm</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>At least 3 years of related experience in a Food retail store.</p><p>Lebanese Only | Good English | Customer-oriented</p><p>Preferably residing in Jnah/Beirut</p>
وصف الوظيفة<br><br><br>دور الوصف<br><br>مشرف التشطيب مسؤول عن الإشراف على المراحل النهائية من مشروع البناء، والتأكد من أن الانتقال من الاكتمال الهيكلي إلى التسليم للعميل يتم بسلاسة. ستدير المقاولين الفرعيين والفرق الداخلية لتقديم تشطيب عالي الجودة خالٍ من العيوب، مع الالتزام الصارم بالمعايير الجمالية، وبروتوكولات السلامة، والجداول الزمنية.<br><br><br>المؤهلات<br>ضبط الجودة: إجراء فحوصات دقيقة لجميع أعمال التشطيب (الملاط، الدهان، التبليط، الأعمال الخشبية، والتبليط الأرضي) لضمان مطابقة العمل للمواصفات المعمارية ومعايير الشركة.<br>إدارة المقاول من الباطن: تنسيق الجداول اليومية لأعمال التشطيب، مع التأكد من توفر المواد اللازمة والتعليمات الواضحة لأداء المهام.<br>التعرّف على العيوب وإصلاحها: تحديد العيوب مبكرًا، الحفاظ على قوائم العيوب التفصيلية، وإدارة الحل السريع لهذه القضايا قبل التسليم النهائي.<br>السلامة في الموقع: فرض قواعد الصحة والسلامة في الموقع، والتأكد من إجراء جميع أعمال التشطيب في بيئة آمنة.<br>الاستعداد للتسليم: التنسيق مع مديري الموقع والعملاء لإجراء جولات تفقدية نهائية والتأكد من تسليم المشروع في الوقت المحدد وبما يرضي العميل.<br>إدارة الموارد: مراقبة هدر المواد وجرد الأدوات لضمان بقاء مرحلة التشطيب ضمن الميزانية.<br>الحد الأدنى 5+ سنوات في البناء، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إشرافي/مشرف خاصة في التشطيب أو الإنهاءات.<br>مهارات إشراف قوية، بما في ذلك إدارة فرق الموقع وتنسيق سير العمل<br>معرفة بأعمال النجارة والصيانة ذات الصلة بمشاريع البناء<br>الإلمام بعمليات المعدات الثقيلة لإدارة الأعمال في الموقع<br>مهارات اتصال فعالة للتنسيق مع الفرق وأصحاب المصلحة<br>قدرة مثبتة على تحقيق معايير الجودة، وبروتوكولات السلامة، والمواعيد النهائية<br>الخبرة السابقة في أعمال التشطيب أو أدوار ذات صلة في البناء مفيدة جدًا<br>إتقان الرسومات الإنشائية والمواصفات الفنية ميزة<br><br><br>الصناعة<br>البناء<br>نوع التوظيف<br>دوام كامل
<p>WE ARE HIRING | BMS OPERATOR</p><p>The selected candidate will monitor the Building Management System, respond to alarms and faults, maintain accurate shift reports, and coordinate with the maintenance team.</p><p>Working schedule:</p><p>9 hours per day, Monday to Friday</p><p>6 hours on Saturday</p><p>Location: Dekwaneh</p><p>#Hiring #BMSOperator #BuildingManagementSystem #BuildingAutomation #FacilityManagement #FacilitiesManagement #TechnicalJobs #EngineeringJobs #HVACJobs #JobsInLebanon #LebanonJobs #Dekwaneh</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Candidates should have previous BMS experience, basic electrical and mechanical knowledge, computer proficiency, and availability for the required schedule.</p>
<p>BIT Corp. is Hiring: Office Administrator!</p><p>We're looking for an Office Administrator to join our team On-Site in Jdeideh, Lebanon.</p><p>Working Schedule</p><p>PM SHIFT: 7:00 PM - 3:00 AM</p><p>Responsibilities</p><p>Create, update, and ensure accuracy of collected records.</p><p>Daily follow-up on cases, contact customers via email, and update the CRM database.</p><p>Manage data and enter record information.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree (Business Management, Business Computing, Marketing, HR, or IT).</li><li>2+ years experience in a relevant field.</li><li>Proficiency in MS Office.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li></ul>
<p>شركة BIT توظف: مسؤول مكتب!</p><p> </p><p>نحن نبحث عن مسؤول مكتب للانضمام إلى فريقنا في مقر العمل في الجديدة، لبنان.</p><p> </p><p>⏰ جدول العمل</p><p>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً</p><p> </p><p>✅ المتطلبات</p><p>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).</p><p>• خبرة سنتين أو أكثر في مجال ذي صلة.</p><p>• إجادة استخدام حزمة MS Office.</p><p>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.</p><p> </p><p>المسؤوليات</p><p>• إنشاء وتحديث وضمان دقة السجلات التي يتم جمعها.</p><p>• المتابعة اليومية للحالات، والتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، وتحديث قاعدة بيانات CRM.</p><p>• إدارة البيانات وإدخال معلومات السجلات.</p><p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>فرع أيهوم / استقرار موكاليز يعِلن عن توظيف مندوب مبيعات</p><p>المسمى الوظيفي: مندوب مبيعات</p><p>القسم: مبيعات التجزئة</p><p>التقارير إلى: مدير الفرع</p><p>فئة الوظيفة: مستوى دخول</p><p>الجدول الزمني:</p><p>نظام الصباح: من 09 صباحاً حتى 06 مساءً.</p><p>نظام الظهيرة: من 11 صباحاً حتى 08 مساءً</p><p>استراحة غداء لمدة ساعة،</p><p>يوم عطلة واحد في الأسبوع</p><p>ملخص الوظيفة: ينبغي أن يكون المرشح المثالي قادرًا على تحية العملاء وخدمتهم بشكل جيد، والعمل ضمن فريق، والمساعدة في واجبات صالة العرض. التواصل مع العملاء أثناء الزيارات وبعدها، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في تزويد المنازل بالمفروشات بالمقاسات والأبعاد المناسبة المعطاة.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><ul><li>استقبال العميل في صالة البيع.</li><li>إدارة خدمة العملاء. تقديم خدمة العملاء لجميع العملاء ومساعدتهم.</li><li>إنشاء وإدخال العملاء الجدد على الجهاز اللوحي.</li><li>إنشاء عروض أسعار البيع على الجهاز اللوحي</li><li>عرض، ترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج مقنعة للعملاء الحاليين والمحتملين</li><li>المتابعة مع العملاء بعد زيارتهم.</li><li>التأكد من أن صالة العرض على المعايير، إضافة إلى إكمال قائمة فحص صالة العرض اليومية.</li><li>المساعدة في مخزونات المواسم.</li><li>تنفيذ عروض للواجهات والداخلية كما يوجهها الترويج البصري.</li><li>تسعير صالة العرض.</li><li>التحقق من العناصر المفقودة في صالة العرض</li><li>طلب مواد جديدة.</li><li>طلب باركود المواد للإكسسوارات.</li><li>اقتراح حجم الأثاث، الطراز الزمني، اللون، القماش، والخشب الذي سيكمل منزل العميل وباقي المفروشات.</li><li>مناقشة الحجم والمقاسات للعميل، وكذلك أخذ المقاسات لبنود محددة أمام العميل.</li><li>فتح لفائف الستائر والسجاد لعرض مجموعة الأقمشة للعميل</li><li>إغلاق الصفقات مع العملاء ومرافقتهم للخروج حتى الباب.</li><li>التواصل بخصوص توصيل الأغراض إلى العميل.</li><li>فحص حالة العناصر قبل توصيلها للعملاء.</li><li>تدريب فريق جديد، مع المتابعة مع التوجيه والتعريف الخاص بهم.</li><li>الالتزام بقواعد الشركة الداخلية وروح الفريق.</li><li>بناء وتعزيز علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم.</li><li>التحسين المستمر من خلال ملاحظات العملاء</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية والسنوية المحددة مسبقاً.</li><li>تزويد الإدارة بتقارير عن احتياجات العملاء، المشاكل، الاهتمامات، الأنشطة التنافسية، وإمكانات لمنتجات وخدمات جديدة.</li><li>تقارير بناءً على احتياجات الإدارة ومتطلباتها.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الاسم المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية.</li><li>مهارات بيع وتفاوض ممتازة</li><li>تحديد الأولويات، إدارة الوقت، ومهارات تنظيمية</li><li>القدرة على اكتساب المصداقية الفورية مع العملاء</li><li>احساس عالٍ بمعايير خدمة العملاء الصحيحة</li><li>قدرات تحليلية وتحقيق الأهداف</li><li>معرفة بقطاع الأثاث</li></ul><p></p></section>
الواجبات والمسؤوليات<br>1. إدارة العمليات الأمنية<br>• توجيه وتنسيق جميع الأنشطة الأمنية عبر المواقع المحددة.<br>• تطوير وإدارة جداول المناوبات، وخطط نشر الموظفين، وجداول الدوريات، وعمليات تسليم وتسلم الورديات لضمان تغطية أمنية كافية.<br>• الإشراف على عمليات التحكم في الدخول للموظفين، والأعضاء، والضيوف، والمستأجرين، والمقاولين، والزوار.<br>• ضمان التنفيذ الفعال لتدابير الدوريات وحماية الأصول لتحديد المخاطر الأمنية والتخفيف من حدتها.<br>• الإشراف على تشغيل أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، وأنشطة غرفة التحكم، وعمليات إدارة الإنذار.<br>• تنسيق الترتيبات الأمنية للفعاليات الخاصة، وزيارات كبار الشخصيات، وفترات الازدحام الشديد.<br>2. إدارة الحوادث والاستجابة للطوارئ<br>• ضمان معالجة جميع الحوادث، والإصابات، والشكاوى، والخرق الأمني، والتحقيق فيها وتوثيقها والإبلاغ عنها فوراً.<br>• قيادة استجابة الفريق الأمني لحالات الطوارئ، بما في ذلك إنذارات الحريق، والحوادث الطبية، وعمليات الإخلاء، وغيرها من حالات الأزمات.<br>• التنسيق مع خدمات الطوارئ والسلطات الخارجية عند الحاجة.<br>• ضمان تنفيذ إجراءات الطوارئ، وخطط الإخلاء، والبروتوكولات الأمنية بفعالية ومراجعتها بانتظام.<br>• إجراء تدريبات أمنية وضمان استعداد الفريق لحالات الطوارئ.<br>3. قيادة وتطوير الفريق<br>• قيادة وتوجيه وتطوير مشرفي الأمن، ومشغلي كاميرات المراقبة، وحراس الأمن.<br>• مراقبة أداء الفريق وضمان الامتثال لمعايير وسياسات وإجراءات الشركة.<br>• إجراء اجتماعات دورية، وعمليات تسليم الورديات، ومناقشات الأداء.<br>• تحديد الاحتياجات التدريبية ودعم التطوير المستمر للفريق الأمني.<br>• إعداد وقيادة التدريب أثناء العمل (بانتظام).<br>• تعزيز ثقافة الاحترافية، والمساءلة، والانضباط، والعمل الجماعي.<br>4. الامتثال والسلامة وإدارة المخاطر<br>• ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والإجراءات الأمنية، والمتطلبات القانونية، ولوائح الصحة والسلامة.<br>• إجراء عمليات تفتيش أمنية دورية، وتقييمات للمخاطر، ومراجعات لنقاط الضعف في جميع المواقع.<br>• مراقبة حالة وعمل المعدات الأمنية، وأنظمة التحكم في الدخول، والبنية التحتية لكاميرات المراقبة، وأجهزة السلامة.<br>• الاحتفاظ بسجلات أمنية دقيقة، وتقارير، وسجلات يومية، ووثائق.<br>• التوصية بإجراءات تصحيحية ووقائية لتقليل المخاطر التشغيلية وتنفيذها.<br>5. تنسيق أصحاب المصلحة وتميز الخدمة<br>• الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع أقسام العمليات، والصيانة، والموارد البشرية، والأقسام الأخرى.<br>• بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع الأعضاء، والمستأجرين، والزوار، والمقاولين، وأصحاب المصلحة الخارجيين.<br>• دعم الاحتياجات التشغيلية مع ضمان تلبية المتطلبات الأمنية باستمرار.<br>• فرض قواعد وسياسات الشركة التشغيلية بشكل عادل ومتسق ومهني.<br>• تعزيز ثقافة أمنية توازن بين السلامة، والاحترافية، وخدمة العملاء.<br>الامتثال<br>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، والقوانين واللوائح المعمول بها، والحفاظ على السرية عند التعامل مع المعلومات الأمنية والتحقيقات والتقارير والبيانات الحساسة.
تعيين فرع أيهوم / استقرار موكاليز لموظف مبيعات<br>عنوان المنصب: بائع/ة تجاري<br>القسم: مبيعات التجزئة<br>المقاول: مدير الفرع<br>فئة الوظيفة: مستوىEntry<br>الدوام:
<br> وردية صباحية: من 09 صباحًا حتى 06 مساءً<br> وردية مسائية: من 11 صباحًا حتى 08 مساءً<br> استراحة غداء لمدة ساعة،
<br> يوم راحة واحد في الأسبوع
<br>
<br>ملخص المنصب:<br>يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على الترحيب بالعملاء وخدمتهم جيدًا، والعمل ضمن فريق والمساعدة في مهام صالة العرض. التواصل مع العملاء أثناء وبعد الزيارات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في تأثيث المنازل بالأبعاد والأحجام المناسبة المعطاة.<br>
<br>المهام والمسؤوليات<br>• يرحب بالعميل في مساحة البيع. <br>• إدارة خدمة العملاء. تقديم خدمة العملاء لجميع العملاء ومساعدتهم. <br>• إنشاء وإدخال عملاء جدد على الجهاز اللوحي. <br>• إنشاء عروض أسعار للمبيعات على الجهاز اللوحي<br>• عرض، ترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج قوية للعملاء الحاليين والمحتملين<br>• المتابعة مع العملاء بعد زيارتهم. <br>• التأكد من أن صالة العرض على المعايير وإكمال قائمة فحص صالة العرض اليومية أيضًا. <br>• المساعدة في مخزونات المواسم. <br>• تنفيذ عروض لواجهة العرض والداخل كما يوجهها الترويج البصري. <br>• تسعير صالة العرض. + فحص العناصر الناقصة في صالة العرض + طلب العناصر الجديدة. <br>• طلب رموز الباركود للإكسسوارات. <br>• اقتراح أحجام الأثاث، الأسلوب الزمني، اللون، القماش، والخشب بما يتوافق مع منزل العميل وباقي الفرش كما يتم مناقشته مع العميل، وأخذ القياسات لأغراض محددة أمام العميل. <br>• فك لفائف الستائر والسجاد لعرض تشكيلة الأقمشة للعميل<br>• إبرام الصفقات مع العملاء ومرافقتهم حتى باب الخروج. <br>• التواصل بخصوص توصيل العناصر إلى العميل. <br>• فحص حالة العناصر قبل تسليمها للعملاء. <br>• تدريب فريق جديد، مع متابعة تعريفهم وتوجيههم. <br>• الالتزام ب قواعد الشركة الداخلية وروح الفريق. <br>• بناء وترويج علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم. <br>• التحسين المستمر عبر ملاحظات العملاء <br>• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة مسبقًا. <br>• تزويد الإدارة بتقارير عن احتياجات العملاء والمشاكل والاهتمامات والأنشطة التنافسية وإمكانيات المنتجات والخدمات الجديدة. <br>• تقارير بناءً على احتياجات الإدارة وطلباتها. <br>
<br>التعليم:<br>• دبلوم أو درجة BA. <br>
<br>المهارات والمؤهلات:<br>• مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية. <br>• مهارات بيع وتفاوض ممتازة <br>• ترتيب الأولويات وإدارة الوقت والقدرات التنظيمية<br>• القدرة على كسب المصداقية فوراً مع العملاء<br>• احساس عالٍ بمعايير خدمة العملاء الصحيحة <br>• قدرات تحليلية وتحقيق الأهداف<br>• معرفة في مجال الأثاث<br>
<br>المتقدمون المهتمون يمكنهم إرسال سيرتهم إلى: hr@aihom.com.lb
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تفقد غرف النزلاء والمناطق العامة ومسبح وغيرها بعد تنظيفها من قبل موظف التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات تنظيف الغرفة، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. إيصال المشاكل إلى المناوبة التالية. استكمال الأوراق المطلوبة.</p>
<p>المساعدة في الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>افحص غرف الضيوف والمناطق العامة والبركة، إلخ بعد تنظيفها بواسطة عامل التدبير لضمان معايير الجودة. شغّل تقارير الغرف المباعَة، تحقق من حالة الغرف، حدد الغرف المتفاوتة، رَتب أولويات تنظيف الغرف، وقم بتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. ساعد إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. كن حلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، والهندسة، والمكتب الأمامي، والغسيل. وثّق وحل مشاكل الغرف المتفاوتة مع مكتب الاستقبال. حضِّر، وزّع، وتواصل التغييرات في تخصيصات الغرف. أبلغ عن المشكلات إلى الدوام التالي. إكمال الأوراق المطلوبة.</p>
<p>ساعد الإدارة في تعيين الموظفين وتدريبهم وجدولة عملهم وتقييمهم وتقديم المشورة وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم. الالتزام بكل سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال وترحيب جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p>Daily Operation:</p><p>Handle Day to Day Branch Operation.</p><p>Team building & team management.</p><p>Implement Management Rules and Regulations to be followed by subordinates to ensure efficiency and productivity of the team.</p><p>Ensure the proper implementation of Branch opening and handover check lists.</p><p>Lifting Branch procedures up to standards including procedures documentation.</p><p>Maintain a hygienic environment that complies with health and food safety standards.</p><p>Implement a positive lifestyle in the Branch that meets with the brand s mission, vision, and objectives.</p><p>Customer Service:</p><p>Assist customers at the counter with orders during shift.</p><p>Handle Branch custom cake orders and delivery orders in coordination with Customer Care Team.</p><p>Ensuring all the birthday cake orders are delivered on time in coordination with Central Kitchen and Customer Service Team.</p><p>Surveying customers randomly and collecting feedback daily from Customer Service Team.</p><p>Ensure customer needs are met, complaints are resolved, and service is quick and efficient.</p><p>Branch Inventory & Cost Control:</p><p>Implement effective strategies to be followed by team members to minimize costs.</p><p>Keeping record of Branch inventory items for daily production and weekly orders.</p><p>End of Month Branch inventory.</p><p>Coordinate with Head Office Cost Control and Accounting Team on a daily and weekly basis.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. راقب تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة بالحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوص سلامة مادية يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/الإسعاف القلبي الرئوي حسب المطلوب. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. فك تشويش الضيوف/الموظفين. الطلب من خارج المكان المساعدة إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة. التعامل مع جميع التدخلات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنتظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مسرح حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الصحيحة بالرموز. إكمال ملخص وردية منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط إلى الأشخاص المخول لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p>تابع</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأجهزة الإنذار في حالات الضيق، ونظام سلامة الحيوية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند المطلوب. إجراء فحوصات يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/إسعاف القلب والرئتين إذا لزم الأمر. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الحاجة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام استجابات رمزية مناسبة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p>التتبع</p><p></p>
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولطيف.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاويهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الاحتفاظ بمعرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، والتوافر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة معاملات الدفع النقدي والبطاقات الائتمانية وغيرها بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل أي تضاربات في الفواتير.<br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف المقيمين لفترات طويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وإبلاغ قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف أو مدير مكتب الاستقبال.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، روح الفريق، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولبق.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمات الكونسيرج، ومكتب الخدمة، والصيانة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل التباينات في الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق المتعلقة بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلفه بها مدير مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب استقبال أو خدمة ضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزتين قويتين.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل في ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والكتمان
<p><b>Daily Operation:</b></p><p>Handle Day to Day Branch Operation.</p><p>Team building & team management.</p><p>Implement Management Rules and Regulations to be followed by subordinates to ensure efficiency and productivity of the team.</p><p>Ensure the proper implementation of Branch closing check lists and products life cycle.</p><p>Lifting Branch procedures up to standards including procedures documentation.</p><p>Maintain a hygienic environment that complies with health and food safety standards.</p><p>Plan weekly schedule and weekly or daily briefings to ensure that staff are always up to Par with Management Strategies.</p><p>Implement a positive lifestyle in the Branch that meets with the brand s mission, vision, and objectives.</p><p><b>Customer Service:</b></p><p>Assist customers at the counter with orders during shift.</p><p>Handle Branch custom cake orders and delivery orders in coordination with Customer Care Team.</p><p>Ensuring all the birthday cake orders are delivered on time in coordination with Central Kitchen.</p><p>Surveying customers randomly and collecting feedback daily from Customer Service Team.</p><p>Ensure customer needs are met, complaints are resolved, and service is quick and efficient.</p><p>Business Growth:</p><p>Responsible for increasing Branch monthly revenues to meet with set P&L.</p><p>Achieving Monthly Targets set by management.</p><p>Responsible for setting Par-Levels and Branch waste control.</p><p>Responsible for expanding Branch traffic while increasing profitability.</p><p>Motivate Baristas, and Waiters to upsell and cross-sell items.</p><p>Create business strategies to enhance Branch revenues in different product lines.</p><p>Develop overall working skills of existing staff and new staff.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience in Coffee Shops is a MUST!</p>
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية ولبقة.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمطاعم والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة باحترافية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وطلبات مكتب الاستقبال الأخرى.<br>معالجة معاملات النقد وبطاقات الائتمان وعمليات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على دقة حسابات الضيوف والمساعدة في معالجة تباينات الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف ذوي الإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف والأمن والسلامة والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة وإبلاغها أثناء تسليم الورديات.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد الحصول على تعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera يعد ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير