وظائف مطورين Guzzle PHP في لبنان
٣٥٧١ وظائف شاغرة
<p>يوفّر دعم خدمة عامة في الغالب في المساء وعطلة نهاية الأسبوع (يوفر الدعم خلال النوبات الصباحية عند الحاجة) عند مكتب الإعارة، مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع إتمام معاملات الإعارة والرد على استفسارات مرجعية أساسية وتوجيهية وتلك المتعلقة بالوصول. يدعم الوصول إلى موارد المكتبة من خلال مساعدة المستخدمين في العثور على المواد في الأرفف وتوفير ملفات PDF وفقاً لإرشادات حقوق النشر والتراخيص. يحافظ على مجموعة الكتب المطبوعة من خلال الترميز والتنظيم والمشاركة في مشاريع تحريك الأرفف. بالتنسيق مع فريق الإعارة، يساعد في ضمان تغطية التوظيف المناسبة خلال ساعات العمل الطويلة، ويساهم في الحفاظ على بيئة دراسة وبحث مريحة وآمنة وهادئة، ويراقب الأداء الصحيح لمعدات الخدمة العامة (ناسخات، طابعات، والماسحات الضوئية)، ويبلغ عن المشكلات الفنية إلى دعم تقنية المعلومات عند الحاجة. يساعد أمناء المكتبة في المشاريع الخاصة، يدعم فعاليات التوعية، ويضمن جمع وتقرير إحصاءات الإعارة وغرفة القراءة بدقة وفي الوقت المناسب.</p><p>1. المهام المنفذة:</p><ul><li>يوظّف مكتب الإعارة في دورة SML بشكل رئيسي خلال نوبات المساء وعطلة نهاية الأسبوع.</li><li>ينسّق الجدول الإعارة الشهري لضمان التغطية المتسقة، خصوصاً خلال ساعات المكتبة الممتدة.</li><li>يساعد الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في العثور على المواد في الرفوف واستخدام مجموعات المكتبة بفعالية.</li><li>ينفذ معاملات الإعارة (الإعارة/الإرجاع، التجديدات، الحجوزات/الطلبات) وفق سياسات وإجراءات المكتبة.</li><li>يرد بلطف واحترافية على استفسارات مرجعية أساسية ومعلوماتية وتوجيهية.</li><li>يحيل الاستفسارات المعقدة أو المتعمقة إلى الأمناء عند الاقتضاء.</li><li>يحافظ على تنظيم وتكامل مجموعة المطبوعة من خلال الترميز والقراءة على الرف؛ يتحقق من ترتيب الرف، يدعم مشاريع تحريك الأرفف، يحل التباينات في الأرفف، يبلغ عن العناصر المفقودة/التالفة أو المفقودة للقرارات المتعلقة بالاستبدال/الإصلاح/إعادة الحزم؛ ويساعد في مشاريع الجرد بما في ذلك القوائم والتقارير المولَّدة آلياً.</li><li>يدعم الوصول إلى موارد المكتبة من خلال توفير ملفات PDF/توصيل المستندات وفق إرشادات حقوق النشر والتراخيص.</li><li>يراقب الأداء الصحيح لمعدات المكتبة (أجهزة الكمبيوتر، والطابعات، والماسحات، وناسات).</li><li>الإبلاغ عن الأعطال فوراً إلى فريق دعم تقنية المعلومات والمتابعة عند الحاجة.</li><li>يضمن جمع وتتبع وتقرير إحصاءات الإعارة وغرفة القراءة والمستخدمين في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>يساعد في الحفاظ على بيئة دراسة وبحث مريحة وآمنة وهادئة.</li><li>يفرض سياسات سلوك المكتبة بشكل لبق ويتعامل مع قضايا سلوك المستخدمين حسب الحاجة، مع التصعيد عند الاقتضاء.</li><li>يدعم أنشطة التوعية والفعاليات في SML من خلال المساعدة في الإعداد والخدمات اللوجستية والدعم في الموقع أثناء الفعاليات.</li><li>يساعد أمناء المكتبة الطبيين في مشاريع خاصة ومهام تشغيلية، كما هو مُكلف.</li><li>يؤدي واجبات أخرى ذات صلة حسب الطلب.</li></ul><p>2. جهات الاتصال في العمل:</p><p>جهات اتصال منتظمة مع زملاء العمل واتصالات متكررة مع الجامعة الأمريكية في بيروت والمستخدمين الخارجيين.</p><p>3. استقلالية التشغيل:</p><p>يقدم تقاريره إلى رئيس مكتبة Saab الطبية. يؤدي المهام وفق سياسات المكتبة وإجراءاتها ومعايير الخدمة المعتمدة.</p><p>4. المسؤوليات الإشرافية:</p><p>لا شيء.</p><p>5. الجهد البدني:</p><p>القدرة على العمل في الأرفف وأداء مهام بدنية روتينية بما في ذلك الوقوف لفترات طويلة، المشي، الانحناء، الوصول، دفع العربات، ورفع/التعامل مع المواد المكتبية النموذجية. النشاط البدني مطلوب لحوالي 40% من وقت العمل.</p><p>6. ظروف العمل:</p><p>نظيف ومريح. نوبات المساء وعطلة نهاية الأسبوع (يدعم النوبات الصباحية عند الحاجة).</p><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علم الأحياء، الكيمياء، التغذية، أو مجال صحي ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة ويفضل في مؤسسة أكاديمية أو مكان آخر يركز على خدمة العملاء.</li><li>إجادة جيدة جداً للإنجليزية والعربية.</li><li>إجادة أساسية للفرنسية مفضلة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب والقدرة على تعلم واستخدام أنظمة المكتبة وسير العمل بسرعة.</li><li>إلمام جيد بأدوات Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية ونهج يركز على المستخدم؛ القدرة على تطبيق سياسات المكتبة (بيئة هادئة وآمنة) بلطف وبصرامة.</li><li>مهارات تواصل لفظي وكتابي واضحة ومهنية؛ القدرة على التنسيق الفعال مع الزملاء والمستخدمين.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل في الترميز/قراءة الرف، تتبع الإحصاءات، ودقة السجلات.</li><li>يعتمد عليه، دقيق، وقادر على العمل بشكل مستقل خاصة خلال النوبات المسائية/عطلة نهاية الأسبوع مع الالتزام بالإجراءات المعمول بها ومعايير الخدمة.</li><li>الحيطة والاحترافية في التعامل مع معلومات المستخدم والسجلات الداخلية.</li></ul>
نظرة عامة عن الشركة:<br>Forward Mena هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تطوير المهارات الرقمية للأشخاص من جميع الخلفيات لتلبية احتياجات الوظائف اليوم والغد. تدعم جيل التعليم الجديد في اختبار وتطوير مناهجهم، واختيار المشاركين وتوسيع النطاق. تقوم Forward MENA بتنفيذ مشاريعها بدعم من وكلاءات دولية كبرى وجهات مانحة<br>نظرة عامة على الدور<br>يدعم منسق التدريب تنسيق وتقديم أنشطة التدريب الخاصة بـ Forward MENA ويعمل كدور رئيسي يواجه المتعلم. <br>في هذا الدور، يتم سير العمل اليومي من خلال نموذج تقارير مزدوج مرتَّب: يرفع المنسق تقاريره إلى منسق التدريب الأول للأنشطة اليومية وتحديثات المهام وتيارات العمل التشغيلية وتحديثات التقدم الأسبوعية، مع تقارير إلى مدير المشروع للإدارة الإدارية، ومعالم المشروع، والأداء العام، وتوافق الموارد. <br>يدير المنصب الاتصالات اليومية مع المتعلمين ويراقب تقدمهم ويضمن سير عمليات التدريب بسلاسة. تتم معظم التفاعلات عبر المكالمات الهاتفية، وقنوات WhatsApp المدارة رسميًا، والبريد الإلكتروني، ورسائل المنصة، والندوات عبر الإنترنت، وأنشطة التوعية الحضوريـة (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج. <br>يعمل المنسق كقائد نجاح الطالب، مُرشدًا المتعلمين طوال مسيرتهم، ومشجعًا لهم على إكمال دوراتهم، ومساعدتهم في التغلب على التحديات. من المتوقع أن يفهم المنسق أهداف قابلية التوظيف للبرنامج وأن يفصل دعم المتعلم بناءً على الاحتياجات الفردية والتحديات والأهداف المهنية. <br>هذا الدور يضمن أن يتلقى المتعلمون الدعم في الوقت المناسب، والمعلومات الدقيقة، وتجربة إيجابية تسهم في مهمة Forward MENA بتحسين قابلية التوظيف وإمكانات الكسب. <br>ملاحظة حول ساعات العمل: تتم العمليات الأساسية خلال ساعات العمل؛ ومع ذلك يتطلب هذا المنصب مرونة في الجدول للعمل خارج ساعات المكتب العادية أحيانًا (مثل استضافة ندوات عبر المساء، تقديم المتابعات خارج ساعات العمل، أو دعم فعاليات التوعية في عطلة نهاية الأسبوع). <br><br>المسؤوليات الأساسية<br>1. تنسيق المتعلمين والاتصال<br>· أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية للمتعلمين عبر المقاعد المعينة. <br>· إدارة الاتصال اليومي مع المتعلمين (WhatsApp عبر أدوات مُدارة، رسائل المنصة، البريد الإلكتروني). <br>· دعم الإعداد، وجلسات التوجيه، وبدء المجموعة. <br>· متابعة الغيابات ومشكلات المشاركة أو استفسارات المتعلمين بسرعة. <br><br>2. قائد نجاح الطلاب<br>· إرشاد المتعلمين للحفاظ على المشاركة وإكمال تدريبهم. <br>· مراقبة التقدم والمتابعة بشكل استباقي مع المتعلمين الذين يتأخرون. <br>· تحديد مخاطر الانسحاب والتصعيد عند الحاجة. <br>· تكييف استراتيجيات الاتصال والتدخل وفق تقدم كل متعلم ودوافعه وعوائقه لتعظيم المشاركة والشهادة ونتائج التوظيف. <br>· بناء علاقات ذات مغزى مع المتعلمين من خلال التدريب والتشجيع والمساءلة لدعم إكمال البرنامج بنجاح. <br><br>3. عمليات التدريب واللوجستيات<br>· تنسيق اللوجستيات بما في ذلك المواد، والمنصات، والجداول، والاتصال بالمدرب. <br>· التأكد من إعداد محتوى التدريب والروابط والمواد ومشاركتها في الوقت المحدد. <br>· استضافة جلسات عبر الإنترنت (بما في ذلك جلسات المساء أحيانًا كما هو مُخطَّط)، تتبع الحضور وتقديم دعم تقني أساسي. <br>· تنفيذ أنشطة التوعية الحضورية (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج. <br>· الحفاظ على متتبعات دقيقة وسجلات الحضور وسجلات الجلسات. <br><br>4. تتبع البيانات والتقارير<br>· تسجيل الحضور والتقدم والتقييمات وبيانات الإكمال بدقة. <br>· إعداد وتقديم لوحات معلومات أسبوعية وتحديثات تشغيلية يومية مباشرة إلى منسق التدريب الأول، مع تلخيصات إدارية مشتركة مع مدير المشروع. <br>· الحفاظ على توثيق وقواعد بيانات منظمة. <br>· تحليل بيانات المتعلمين واتجاهات التقدم لتحديد المتعلمين المعرضين للخطر، وتحديد التدخلات، ودعم تحسين البرنامج المستمر. <br><br>5. صيانة المنهج ومسار التعلم<br>· الحفاظ على قوائم الدورات والوحدات ومسارات التعلم محدثة. <br>· رفع وتنظيم محتوى التدريب على منصات LMS. <br>· الإشارة إلى الوحدات القديمة وتنسيق التحديثات عند الحاجة. <br>· التأكد من أن مواد التعلم دقيقة ومتاحة ومهيأة بشكل جيد. <br><br>6. البحث وتحسين البرنامج<br>· إجراء بحث خفيف حول المهارات الرقمية الناشئة والاتجاهات السوقية. <br>· مقارنة الدورات من مقدِّمين آخرين لتحديد فرص التحسين. <br>· دعم تقييم محتوى تدريب جديد أو منظمات محتملة. <br>· مشاركة الرؤى لتحسين ملاءمة البرنامج وتنافسيته. <br><br>المؤهلات<br>· درجة البكالوريوس في التعليم أو الأعمال أو الموارد البشرية أو المهارات الرقمية أو مجال ذي صلة.<br>· خبرة 2–3 سنوات في تنسيق التدريب أو إدارة التعليم أو أدوار مشابهة
مدير المشتريات — البناء<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مشتريات ذو خبرة لقيادة وظيفة المشتريات في مشاريع البناء والتشييد في لبنان. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشتريات، إدارة علاقات الموردين والمقاولين من الباطن، تأمين شروط تجارية تنافسية، وضمان توفر المواد والمعدات والخدمات المعتمدة في الوقت المناسب.<br><br>هذا الدور يتطلب محترفاً قوياً من الناحية التجارية وواعي تقنياً يفهم مواصفات البناء، جداول المشروع، العقود، ومخاطر سلسلة الإمداد. سيعمل مدير المشتريات عن كثب مع إدارة المشروع والهندسة والمساحة والتكاليف وفرق المواقع والموردين لدعم تسليم المشروع بتكلفة فعالة وفي الوقت المحدد.<br><br>تفاصيل المنصب<br>المعلومات<br>المسمى الوظيفي<br>مدير المشتريات — البناء<br>الموقع<br>لبنان<br>نوع التوظيف<br>دوام كامل<br>القسم<br>المشتريات / التجاري<br>الصناعة<br>البناء والتشييد، التعاقد، التجهيزات ومشاريع المباني<br><br><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>سيقوم مدير المشتريات بتأسيس وإدارة عملية الشراء من البداية إلى النهاية للمشاريع المعينة، من التخطيط والشراء إلى التفاوض التجاري، إصدار أوامر الشراء، متابعة التوريدات، وتقييم أداء الموردين. ستضمن الدور امتثال أنشطة الشراء للميزانيات المعتمدة والمواصفات والالتزامات العقدية وجداول المشروع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية تشمل:<br>•<br>وضع خطط مشتريات المشروع، جداول المواد، متتبعات الشراء، واستراتيجيات البنود طويلة الأجل بالتنسيق مع فرق المشروع والهندسة.<br>•<br>تحديد، تقييم، والحفاظ على شبكة موثوقة من الموردين المحليين والدوليين والمصنعين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن.<br>•<br>قيادة المناقصات التنافسية، الحصول على عروض الأسعار وتحليلها، إعداد مقارنات العطاءات، وتوصية بأكثر العروض ملاءمة من حيث الجوانب التجارية والتقنية.<br>•<br>التفاوض على الأسعار وشروط الدفع وجداول التسليم والضمانات ومتطلبات الجودة والشروط العقدية مع الموردين والمقاولين من الباطن.<br>•<br>مراجعة طلبات الشراء والمواصفات وفواتير الكميات والرسومات وعروض المواد لضمان دقة وكمال حزم المشتريات.<br>•<br>إصدار، إدارة، ومراقبة أوامر الشراء واتفاقيات التوريد وفقاً للصلاحيات المفوضة وإجراءات الشركة.<br>•<br>التنسيق الوثيق مع مديري المشروع والمهندسين وفرق الموقع والاستشاريين لتأكيد الموافقات وأولويات التوريد وكميات المواد والمتطلبات الميدانية المتغيرة.<br>•<br>متابعة إنتاج الموردين واللوجستيات وأداء التسليم والوثائق؛ اتخاذ إجراءات مبكرة لمنع تأخر الإمدادات من التأثير على معالم المشروع.<br>•<br>رصد ظروف السوق واتجاهات الأسعار والتعرض للعملة وتوفر الإمدادات ومخاطر سلسلة الإمداد؛ تحديد فرص الهندسة القيمية وتوفير التكاليف.<br>•<br>إدارة ميزانيات المشتريات والالتزامات وتقارير التكاليف وسجلات الادخار والتدفقات النقدية المرتبطة بنطاق المشتريات.<br>•<br>حل النزاعات التجارية ومشكلات التوريد والت discrepancies المواد ومخاوف الأداء من الموردين بشكل فوري ومهني.<br>•<br>الحفاظ على سجلات مشتريات كاملة، بما في ذلك تقييمات البائع، طلبات عروض الأسعار، تحاليل العطاءات، الموافقات، أوامر الشراء، ملاحظات التوصيل، الضمانات، ووثائق الإغلاق.<br>•<br>التأكد من أن جميع المواد والمعدات والخدمات المشتراة تفي بالمواصفات الفنية المعتمدة، معايير الجودة والمتطلبات الميدانية المعمول بها.<br><br>المؤهلات والخبرة<br>المجال<br>المتطلبات<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس في الهندسة<br><br>الحد الأدنى 15 عامًا من خبرة المشتريات في البناء والتشييد والتكييف والتهوية والتدفئة، أو مشاريع المباني الكبرى؛ يفضّل وجود 5 سنوات على الأقل في دور إداري أو مشتريات رفيع المستوى.<br>معرفة البناء<br>فهم قوي لمواد ومعدات البناء وحزم المقاولين من الباطن والمواصفات والكميات والرسومات وعمليات المشتريات للمشروعات.<br>المهارات التجارية<br>القدرة المثبتة على إجراء المناقصات وتحليل العروض والتفاوض التجاري ومقارنة التكاليف واختيار الموردين وإدارة أمر الشراء.<br>المعرفة بالسوق المحلي<br>إلمام بسوق البناء اللبناني وقاعدة الموردين وعمليات الاستيراد واللوجستيات والممارسات التجارية المعمول بها مفضل.<br>مهارات البرمجيات<br>إتقان MS Excel وWord وأنظمة المشتريات أو ERP. المعرفة بـ AutoCAD أو أنظمة التحكم في المستندات أو برامج إدارة المشاريع تعتبر ميزة.<br>اللغات<br>إتقان مهني للإنجليزية مطلوب. العربية مفضلة؛ الفرنسية ميزة إضافية.<br><br><br><br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>المرشح المثالي منظم، تحليلي، ويتمتع بحس تجاري حاد، بمهارات تفاوض قوية وتقدير مهني راسخ. سيكونون قادرين على إدارة عدة حزم مشتريات في آن واحد، والتواصل بوضوح مع الأطراف الفنية والتجارية
<p><b>ملخص العمل</b></p><p>يعتبر ممثل خدمة العملاء نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة وتركز على العضو من خلال الاستماع الفعّال لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.</p><p>I. الواجبات والمسؤوليات</p><p>الاتصال والدعم بالأعضاء</p><ul><li>عمل كأول نقطة اتصال للأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال حضورياً، هاتفيًا، ومنصات رقمية.</li><li>الاستماع بعناية لملاحظات الأعضاء وقلقهم وطلباتهم، مع التأكد من أن كل تفاعل يُدار بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.</li><li>معالجة شكاوى الأعضاء وملاحظاتهم وحالات التجربة بسلاسة وبنهج قائم على الحلول.</li><li>التغطية عن استفسارات الأعضاء عندما يكون عضو الفريق المعني غير متاح، مع التأكد من عدم تجاهل أي مخاوف لأعضاء.</li></ul><p>المتابعة ورضا الأعضاء</p><ul><li>الوصول بشكل استباقي إلى الأعضاء للاطمئنان على تجربتهم، خصوصاً في لحظات رئيسية في مسار اشتراكهم.</li><li>المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل ولضمان استعادة رضا العضو.</li><li>تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق والتوثيق الكاملين.</li><li>التنسيق مع المشرف والمتابعة مع الأعضاء الذين عليهم دفعات مستحقة</li></ul><p>المراقبة والتقارير التغذية المرتدة</p><ul><li>توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وملاحظاتهم في النظام المخصص لضمان تتبع دقيق ومسؤولية.</li><li>مراقبة أنماط الملاحظات مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>إعداد ملخصات تغذية مرتدة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق بشأن تحسين الخدمة.</li><li>إجراء استبيانات رضا الأعضاء بشكل دوري لجمع تغذية مرتدة بنّاءة حول تجربة الصالة بشكل عام.</li></ul><p>المساهمة في الفريق وثقافة الخدمة</p><ul><li>تعزيز عقلية متمركزة حول الأعضاء عبر التفاعل اليومي، التدريب، ومشاركة المعرفة.</li><li>مشاركة المجاملات والFeedback الإيجابي من الأعضاء لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.</li><li>اقتراح مواضيع تدريبية للخدمة وتحسين العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.</li><li>التعاون عن كثب مع المسؤول، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.</li></ul><p>II. الكفاءات المطلوبة</p><ul><li>التعاطف والصبر: القدرة على الحفاظ على الهدوء واللطف والتماسك خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو الحالات الحساسة للأعضاء.</li><li>تركز العميل: عقلية حقيقية ودافع لفهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتحولات السلوك باستمرار.</li><li>الاتصال وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح وبإيجاز شفهيًا وغير شفهي بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.</li><li>المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية حتى النهاية لضمان عدم ترك أي شيء مفتوحًا أو غير موثق أو غير محلول بدون خطوة تالية واضحة.</li><li>العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع وليس وظيفة مستقلة.</li><li>الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة، وتعديل أسلوب الاتصال وفقًا لشخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها النص القياسي.</li></ul><p>هذه الوصف الوظيفي دليل للطبيعة العمل وليست قائمة كاملة بالواجبات. من المتوقع أن يتكيف شاغل المنصب مع احتياجات الأعمال المتغيرة وأداء واجبات أخرى حسب الطلب بشكل معقول.</p><p><strong>المرشح المفضل</strong></p><h2>II. الكفاءات المطلوبة</h2><ul><li>التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئًا، لطيفًا ومتزنًا خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو حالات أعضاء حساسة.</li><li>تركز العميل: عقلية حقيقية ودافع لفهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتحولات السلوك باستمرار.</li><li>الاتصال وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح وبإيجاز شفهيًا وغير شفهي بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عندما تكون موجودة.</li><li>المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية حتى النهاية لضمان عدم ترك شيء مفتوحًا، غير موثق، أو دون حل مع خطوة تالية واضحة.</li><li>العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع وليس وظيفة مستقلة.</li><li>الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة، وتعديل أسلوب الاتصال وفقًا لشخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها النص القياسي.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>يقودها Rodolphe Saadé، مجموعة CMA CGM، الرائدة العالمية في الشحن واللوجستيات، تخدم أكثر من 420 ميناء حول العالم على خمس قارات. مع شركتها الفرعية CEVA Logistics، الرائدة العالمية في اللوجستيات، وقسم الشحن الجوي CMA CGM AIR CARGO، تواصل مجموعة CMA CGM الابتكار لتقديم طيف كامل وأكثر كفاءة من حلول الشحن والبر، والجو والخدمات اللوجستية.</p><br>
<p>ملتزمة بالانتقال الطاقي في مجال الشحن، ورائدة في استخدام الوقود البديل، وضعت مجموعة CMA CGM هدفًا لتصبح صافية الكربون بحلول 2050.<br> من خلال مؤسسة CMA CGM، تتدخل المجموعة في الأزمات الإنسانية التي تتطلب استجابة طارئة من خلال mobilizing خبرة الشحن واللوجستيات لتوفير الإمدادات الإنسانية حول العالم.</p><br>
<p>متواجدة في 160 دولة من خلال شبكة تتألف من أكثر من 400 مكتب و750 مستودع، توظف المجموعة أكثر من 155,000 شخص حول العالم، بما في ذلك 4,000 في مارسيليا حيث يقع مقرها الرئيسي.</p><br> <p><strong><span>الدور</span></strong></p><br> <p><span>سيكون مدير الموارد البشرية لمركز الخدمات التجارية العالمية (GBS) لاعبًا حاسمًا في قيادة استراتيجية الموارد البشرية وعمليات المركز. هذه الوظيفة تتطلب محترف موارد بشرية متمرسًا مع خبرة في إدارة المواهب، وتطوير التنظيم، والتعلم والتطوير (L&D)، واستراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين في بيئة GBS أو BPO.</span></p><br>
<p><span>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره إلى رئيس المركز المحلي مع خط تقارير وظيفي إلى مدير الموارد البشرية العالمي في GBS لضمان توافق ممارسات الموارد البشرية مع الأهداف الاستراتيجية للشركة مع تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر وتفاعل الموظفين.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات</span></strong></p><br> <p><strong><span>القيادة الاستراتيجية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية لمركز GBS، بما يتماشى مع أهداف الشركة العالمية واحتياجات التشغيل المحلية.</span></li>
<li><span>العمل كمستشار موثوق به للقيادة العليا في جميع مسائل الموارد البشرية، بما في ذلك التخطيط القوي للقوى العاملة وتصميم التنظيم واستراتيجية المواهب.</span></li>
<li><span>قيادة المبادرات لبناء ثقافة مكان عمل عالية الأداء ومتنوعة وشاملة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>اكتساب وإدارة المواهب</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الإشراف على جهود التوظيف لجذب المواهب الرائدة لمركز GBS، مع ضمان التوافق مع متطلبات كفاءة الشركة وخطط النمو.</span></li>
<li><span>تنفيذ برامج توجيه قوية لضمان جاهزية المنضمين الجدد للنجاح في أدوارهم.</span></li>
<li><span>قيادة التخطيط للخلافة ومسارات التطوير الوظيفي لضمان وجود خط قيادي قوي داخل المركز.</span></li>
</ul> <p><strong><span>الاحتفاظ بالموظفين وإدارة الانسحاب</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>تعريف وتنفيذ استراتيجيات للاحتفاظ بأفضل المواهب وتقليل معدل الاستقالة، مع التركيز على خلق تجربة موظف إيجابية.</span></li>
<li><span>تحليل اتجاهات الانسحاب وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير تدخلات مستهدفة لمعالجة مجالات القلق الرئيسية.</span></li>
<li><span>تطوير وتعزيز برامج مشاركة الموظفين، بما في ذلك مبادرات التقدير وفرص التطوير المهني وبرامج الصحة والرفاهية.</span></li>
<li><span>التعاون مع القيادة لخلق ثقافة الثقة والشفافية والتعاون، لضمان شعور الموظفين بالتقدير والدعم.</span></li>
<li><span>مراقبة وتقارير دورية عن معدلات الاحتفاظ وردود فعل الموظفين لقياس فعالية استراتيجيات الاحتفاظ.</span></li>
</ul> <p><strong><span>التعلم والتطوير</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعلم وتطوير شاملة لتعزيز مهارات الموظفين ومعارفهم وقدراتهم القيادية.</span></li>
<li><span>الشراكة مع فرق الموارد البشرية العالمية لتص designing وتقديم برامج تدريبية، بما في ذلك تطوير المهارات التقنية، وتدريب القيادة، وتحسين المهارات الشخصية.</span></li>
<li><span>تعزيز ثقافة التعلم المستمر من خلال تحديد الفرص لإعادة التأهيل وتطوير المهارات لتلبية احتياجات الأعمال المت evolving.</span></li>
<li><span>تقييم فعالية مبادرات L&D من خلال القياسات والتغذية الراجعة، وضمان التوافق مع أهداف المنظمة.</span></li>
<li><span>بناء شراكات مع مقدمي التدريب الخارجيين والمؤسسات التعليمية لتوسيع فرص التعلم للموظفين.</span></li>
</ul> <p><strong><span>العلاقات والالتزام الوظيفي</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>العمل كمدافع عن مشاركة الموظفين، وتنفيذ برامج لتعزيز المعنويات والإنتاجية والرضا العام.</span></li>
<li><span>إدارة علاقات الموظفين، وضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة.</span></li>
<li><span>تعزيز قنوات الاتصال المفتوحة لمعالجة مخاوف الموظفين وتقديم الإرشاد في حل النزاعات.</span></li>
</ul> <p><strong><span>العمليات والامتثال للموارد البشرية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الإشراف على عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك الرواتب وإدارة المنافع والامتثال للوائح العمل المحلية.</span></li>
<li><span>ضمان تطبيق سياسات وممارسات الموارد البشرية العالمية مع تكييفها مع المتطلبات المحلية.</span></li>
<li><span>مراقبة وتقرير مقاييس وبيانات الموارد البشرية الرئيسية لإبلاغ القرارات وتتبع التقدم نحو الأهداف.</span></li>
</ul> <p><strong><span>الملف الشخصي والمؤهلات</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، مع خبرة قيادة في الموارد البشرية لا تقل عن 10 سنوات ويفضل 5 سنوات في بيئة GBS أو BPO.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بقوانين العمل الوطنية واللوائح.</span></li>
<li><span>خبرة في العمل ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات، مع exposure لممارسات الموارد البشرية العالمية.</span></li>
<li><span>خبرة في استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة، بما في ذلك تحليل الانسحاب وتدخلات مستهدفة.</span></li>
<li><span>مهارات قيادية وتواصل عالية، مع القدرة على التأثير والشراكة مع أصحاب المصالح على جميع المستويات.</span></li>
<li><span>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار الاستراتيجي.</span></li>
<li><span>مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا بالإنجليزية والإسبانية.</span></li>
<li><span>الكفاءة في أنظمة وأدوات الموارد البشرية، مع قدرات تحليل وتقرير قوية.</span></li>
</ul> <p><strong><span>انضم إلى مغامرة CMA CGM!</span></strong></p><br><p>انضم إلى مغامرة CMA CGM!</p><br> </div>
يكون موظف الموارد البشرية مسؤولاً عن دعم وتنفيذ وظائف الموارد البشرية في المنظمة، بما في ذلك التوظيف، الإعداد الأولي، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، التدريب والتطوير، متابعة الحضور، إدارة التعويضات والمزايا، إدارة سجلات الموظفين، والامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة. يسهم الدور في الحفاظ على بيئة عمل فعالة ومتوافقة وتركز على الموظف. <br> <br> المسؤوليات الرئيسية: <br> التوظيف والاختيار <br> • تنسيق عملية التوظيف من نشر الوظيفة حتى الإعداد الأولي. <br> • فحص الطلبات وجدولة المقابلات. <br> • إجراء تقييمات أولية للمرشحين والتحقق من المراجع. <br> • إعداد عروض العمل وعقود العمل. <br> • تنسيق أنشطة الإعداد والتوجيه للموظفين. <br> سجلات و إدارة الموظفين <br> • الحفاظ على ملفات موظفين دقيقة وسرية. <br> • التأكد من اكتمال جميع وثائق الموارد البشرية وأرشفتها بشكل صحيح. <br> • تحديث معلومات الموظفين ضمن نظام معلومات الموارد البشرية. <br> • إعداد شهادات العمل والرسائل والوثائق الرسمية للموارد البشرية. <br> الحضور والإدارة الإجازات <br> • رصد حضور الموظفين وساعات العمل. <br> • إدارة الإجازة السنوية وإجازة المرض وإجازة الأمومة وغيرها من طلبات الإجازة. <br> • تنسيق الت discrepancies حضور مع مديري الأقسام. <br> • إعداد تقارير الحضور والإجازة. <br> إدارة الأداء <br> • تنسيق تقييمات اختبار فترة التجربة للموظفين. <br> • مساعدة المديرين في إجراء تقييمات الأداء الدورية. <br> • رصد اكتمال جداول تقييم الأداء. <br> • الحفاظ على سجلات إدارة الأداء. <br> التدريب والتطوير <br> • تنسيق برامج التدريب الداخلية والخارجية. <br> • الحفاظ على سجلات تدريب الموظفين. <br> • متابعة التدريب الإلزامي المتوافق مع السياسات. <br> • المساعدة في تقييم فعالية التدريب. <br> التعويضات والمزايا <br> • المساعدة في إعداد الرواتب من خلال توفير بيانات الموارد البشرية الدقيقة. <br> • الحفاظ على سجلات الرواتب والمزايا والبدلات والخصومات. <br> • تنسيق تأمين الموظفين وبرامج المزايا الأخرى. <br> علاقات الموظفين <br> • الرد على استفسارات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين. <br> • دعم إجراءات حل النزاعات وتدابير الانضباط. <br> • تعزيز الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية. <br> • تعزيز بيئة عمل إيجابية. <br> الامتثال <br> • ضمان الامتثال لقانون العمل اللبناني وسياسات الشركة. <br> • دعم امتثال الموارد البشرية وفقاً لمتطلبات جودة GSDP/GxP المعمول بها. <br> • المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية عند الحاجة. <br> • الحفاظ على سرية معلومات الموظفين في جميع الأوقات. <br> <br> المؤهلات <br> • شهادة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. <br> • شهادة موارد بشرية تعتبر ميزة. <br> الخبرة <br> • من 2–4 سنوات خبرة في الموارد البشرية. <br> • يفضل الخبرة في القطاع الصيدلاني أو الرعاية الصحية. <br> <br> المعرفة <br> • قانون العمل اللبناني. <br> • سياسات وإجراءات الموارد البشرية. <br> • ممارسات التوظيف والاختيار. <br> • أنظمة إدارة الأداء. <br> • عمليات الرواتب والحضور. <br> • مجموعة Microsoft Office. <br> • أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS). <br> المهارات والكفاءات <br> • مهارات تواصل عالية ومهارات تعامل مع الآخرين. <br> • تنظيم وتخطيط قويان. <br> • مستوى عالٍ من السرية والنزاهة. <br> • حل المشكلات والتفكير التحليلي. <br> • إدارة الوقت وتعدد المهام. <br> • الاهتمام بالتفاصيل. <br> • العمل الجماعي والتعاون. <br> • القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>التبليغ إلى مدير المطالبات الإقليمي، يشغل مدير المطالبات دور قيادة عليا مسؤول عن الإدارة الشاملة، الأداء التشغيلي، والتوجيه الاستراتيجي لوحدة مطالبات الصحة الإقليمية. يزدهر هذا المنصب في بيئة مكتبية سريعة التعدد المهام ويعمل كحلقة تشغيلية حاسمة بين الإدارة العالمية/الإقليمية وفريق المعالجة المحلي. يتحمل مدير المطالبات المسؤولية الكاملة لدفع إنتاجية الفريق، وتطوير استراتيجيات القسم، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء التنفيذية، والإشراف على أحكام المطالبات المعقدة أو عالية القيمة. من خلال التكيف العالي، يمتد هذا القائد خارج وظائف المطالبات التقليدية لتنسيق الأنشطة عبر الأقسام، وتحسين سير العمل المحلي، وضمان تقديم الخدمة بما يتجاوز توقعات العملاء وأصحاب المصلحة باستمرار.</p>
<h4>ما الذي تفعله</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>تشمل المسؤوليات، ولكنها ليست تقتصر على:</p>
<ul>
<li>قيادة فريق من معدلي المطالبات لتحقيق مقاييس الأداء القسمية المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li>
<li>التصرف كحلقة وصل بين الإدارة العالمية وفريق المطالبات لضمان وضوح الاتصالات ومواءمة الأهداف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم.</li>
<li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة الإقليمية عن أداء الفريق، معالجة المطالبات، ورضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي مع عمليات اتخاذ قرار واضحة.</li>
<li>تقديم الإرشاد والتدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز المهارات والأداء.</li>
<li>مراقبة عبء العمل على الفريق وضمان توزيع عادل للمهام.</li>
<li>مراجعة المطالبات المعقدة أو المحالة وتقديم المشورة بشأن التحديدات.</li>
<li>حل الاستفسارات والشكاوى العلوية من العملاء المتعلقة بالمطالبات.</li>
<li>تحليل بيانات المطالبات ومؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات وفرص تحسين العملية.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير عن أنشطة المطالبات والنتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) إلى الإدارة العليا.</li>
<li>استخدام تحليل البيانات لدفع القرارات الإستراتيجية وتحسين عمليات المطالبات.</li>
<li>المشاركة بنشاط في أنشطة تشغيلية تتجاوز المطالبات لضمان تقديم خدمة منسقة تلبي وتتفوق على توقعات العملاء.</li>
<li>المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات المطالبات.</li>
<li>ضمان امتثال الفريق لجميع اللوائح والإرشادات الخاصة بالشركة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن نشاط المطالبات، ومقاييس الأداء، والاتجاهات.</li>
<li>تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li>
<li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>للتفوق في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات والخبرة التالية:</p>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في المجالات الطبية/الفرعية الطبية، المالية، إدارة الأعمال، التأمين، أو تخصص تشغيلي ذو صلة.</li>
<li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التدريجية، العملية في إدارة المطالبات، إدارة طرف ثالث (TPA)، أو عمليات التأمين الصحي.</li>
<li>ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إشرافي، قيادة، أو إدارة مع سجل حافل في إدارة الفرق وتحقيق أهداف تشغيلية معقدة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات معقدة، وتحديد الاتجاهات، واكتشاف نقاط الضعف، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات بثقة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة المشاريع والوقت، ومهارة في التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان برامج إدارة المطالبات ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li>المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والأداء بشكل جيد تحت الضغط.</li>
<li>خيارات العمل الهجينة متاحة وفقًا لمتطلبات العمل والسياسات الإقليمية.</li>
<li>إجازة قانونية للعمل في بلد التشغيل.</li>
</ul>
<h4>مفضل</h4>
<ul>
<li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة الإجمالية في الرعاية الصحية أو التأمين أو صناعات TPA.</li>
<li>الخبرة بالمنهجيات تحسين العمليات مثل Lean أو Six Sigma أو تتبع عمليات Agile تعتبر ميزة.</li>
<li>طلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</li>
</ul>
<h4>سمات شخصية</h4>
<ul>
<li>تفكير عالمي مع التنفيذ محلياً، ونقل مقاييس الأداء واتجاهات البيانات إلى نجاح تنظيمي مستدام.</li>
<li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.</li>
<li>متواصل وموفِّق واثق، ماهر في بناء الثقة عبر مجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة.</li>
<li>متعاون ومتين، يزدهر في بيئات ديناميكية عالمية.</li>
</ul>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>نوظف مباشرة. لا تقبل أليانز بارتنرز السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>سياسة الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>في Allianz Partners، يغيّر الذكاء الاصطناعي خدمات العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مقدمين حلولاً أسرع، مع ضمان الإشراف البشري على المطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا النهج تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز موقع Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Org. Setting and Reporting<br>This position is located in the Crisis Response Division (CRD), Office for the Coordination of Humanitarian Affairs (OCHA). OCHA is the part of the United Nations Secretariat responsible for bringing together humanitarian actors to ensure a coherent response to emergencies. OCHA also ensures there is a framework within which each actor can contribute to the overall response efforts. OCHA's mission is to mobilize and coordinate effective and principled humanitarian action in partnership with national and international actors in order to alleviate human suffering in disasters and emergencies; advocate the rights of people in need; promote preparedness and prevention and facilitate sustainable solutions. This temporary job opening is being advertised for the position of Humanitarian Affairs Officer/Accountability and Impact Team (AIT) Liaison (P3) in Beirut, Lebanon. Under the overall supervision of the OCHA Head of Office or their delegate, the incumbent works closely with the Head of Humanitarian Finance Unit/Fund Manager.<br> Responsibilities<br>Within delegated authority, the Humanitarian Affairs Officer/AIT Liaison will be responsible for the following duties: • Monitors, analyzes and reports on humanitarian developments, disaster relief/management or emergency situations in assigned country/area which may impact performance of the Humanitarian Financing Unit (HFU). • Organizes and prepares studies on humanitarian, emergency relief and related issues; organizes follow-up work, including interagency technical review meetings to support policy development work and decision-making on important issues. • Participates in large, complex projects, to include disaster assessment or other missions; assists in the coordination of international humanitarian/emergency assistance for complex emergency/disaster situations and in ensuring the necessary support (e.g. staff, funding, specialized equipment, supplies, etc.); drafts situation reports to the international community, apprising of situation to date and specifying unmet requirements of stricken countries. • Partners with other humanitarian agencies to plan and evaluate humanitarian and emergency assistance programmes and help ensure that latest findings, lessons learned, policy guidelines, etc. are incorporated into these activities, including gender-related considerations. • Manages the production of appeals for international assistance; ensures the proper use and spending of donor contributions channeled through OCHA. • Assists in the production of appeals for international assistance; ensures the proper use and spending of donor contributions channeled through OCHA. • Establishes and maintains contacts with government officials, other UN agencies, non-governmental organizations, diplomatic missions, media, etc. • Undertakes and provides support to technical assistance and other field missions, e.g. participates in field trips to undertake in-depth reviews of specific country coordination mechanisms. • Prepares or contributes to the preparation of various written reports, documents and communications, e.g. drafts sections of studies, background papers, policy guidelines, parliamentary documents, briefings, case studies, presentations, correspondence, etc. • Serves as the primary focal point on specific topics or policy-related issues (AIT management and proper functioning); keeps abreast of latest developments, liaises with other humanitarian organizations, donors, etc., ensures appropriate monitoring and reporting mechanisms; provides information and advice on a range of related issues. • Reviews and provides advice on policy issues related to safeguarding humanitarian principles and ensuring the effective delivery of humanitarian assistance. • Organizes and participates in work groups, meetings, conferences, consultations with other agencies and partners on humanitarian and emergency relief-related matters. • Provides guidance to, and may supervise, new/junior staff. • Collects and analyzes data to identify trends or patterns and provide insights through graphs, charts, tables and reports using data visualization methods to enable data-driven planning, decision-making, presentation and reporting. • Performs other duties as required.<br> Competencies<br>• Professionalism: Knowledge of a range of humanitarian assistance, emergency relief and related human rights issues, including approaches and techniques to address difficult problems. Analytical capacity and in particular the ability to analyze and articulate the humanitarian dimension of issues which require a coordinated UN response. Ability to identify issues and judgment in applying technical expertise to resolve a wide range of problems. Ability to conduct research, including ability to evaluate and integrate information from a variety of sources and assess impact on the humanitarian rights situation in assigned country/area. Ability to work under extreme pressure, on occasion in a highly stressful environment (e.g. civil strife, natural disasters and human misery); ability to provide guidance to new/junior staff. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work. Able to analyze and interpret data in support of decision-making and convey resulting information to management. • Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honours commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable. • Client Orientation: Considers all those to whom services are provided to be “clients” and seeks to see things from clients’ point of view; establishes and maintains productive partnerships with clients by gaining their trust and respect; identifies clients’ needs and matches them to appropriate solutions; monitors ongoing developments inside and outside the clients’ environment to keep informed and anticipate problems; keeps clients informed of progress or setbacks in projects; meets timeline for delivery of products or services to client.<br> Education<br>Advanced university degree (Master’s degree or equivalent) in political science, social science, public administration, international studies, economics, engineering, earth sciences or a related field. A first-level university degree in combination with an additional two (2) years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree.<br> Job - Specific Qualification<br>Not available.<br> Work Experience<br>A minimum of five (5) years of progressively responsible experience in humanitarian affairs, emergency preparedness, crisis/emergency relief management, rehabilitation, development, or other related area is required. Humanitarian experience in the field (actual setting where a mission and/or project is being implemented) in emergency situations (complex emergency or natural disaster) is required. Experience in monitoring, reporting, and information sharing is required. Experience in programme management including risk management and analysis is desirable. Relevant experience in a humanitarian context within the UN common system or in a comparable international organization is desirable. Relevant experience in the Middle East region where the position is based is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>English</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br>Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>Arabic</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> Assessment<br>The evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview.<br> Special Notice<br>This position is temporarily available until 31 December 2026. If the selected candidate is a staff member from the United Nations Secretariat, the selection will be administered as a temporary assignment. While this temporary assignment may provide the successful applicant with an opportunity to gain new work experience, the selection for this position is for a limited period and has no bearing on the future incumbency of the post. Subject to the funding source of the position, the eligibility for this temporary job opening may be limited to candidates based at the duty station. This temporary job opening may be limited to “internal candidates,” who have been recruited through a competitive examination administered according to staff rule 4.16 or staff selection process including the review of a central review body established according to staff rule 4.15. Staff members of the United Nations common system organizations who will reach the mandatory age of separation or retirement within the duration of the current temporary need period are not eligible to apply. Submitting an application or selection for the current temporary job opening does not delay or increase the mandatory age of separation. Retirees above the mandatory age of separation who wish to be considered for the current temporary job opening must indicate the reason for their last separation as "retirement." Such retirees shall not be employed by the Organization, unless (a) the operational requirements of the Organization cannot be met by staff members who are qualified and available to perform the required functions; and (b) the proposed employment would not adversely affect the career development or redeployment opportunities of other staff members and represents both a cost-effective and operationally sound solution to meet the needs of the service. Pursuant to section 7.11 of ST/AI/2012/2/Rev.1, candidates recruited through the young professionals programme who have not served for a minimum of two years in the position of their initial assignment are not eligible to apply to this position.<br> United Nations Considerations<br>According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section 2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن محاسب أول ذو خبرة عالية ولديه خلفية قوية في المقاولات والبناء وتطوير العقارات للإشراف على المحاسبة والعمليات المالية عبر مشاريع متعددة.</p><p>سيتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في محاسبة المشاريع، الميزانية، مراقبة التكاليف، إدارة التدفق النقدي، والتقارير المالية، مع القدرة على العمل عن كثب مع الإدارة وفرق المشاريع والمقاولين والمدققين وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>الإشراف على أنشطة المحاسبة عبر مشاريع البناء والتعاقد وعمليات الشركة.</li><li>إدارة ومراقبة ميزانيات المشاريع والتكاليف والتدفق النقدي والفوترة والتحصيل والأداء المالي.</li><li>إعداد ومراجعة التقارير المالية وتقديم رؤى مالية دقيقة وتوصيات للإدارة العليا.</li><li>مراقبة تكاليف المشروع مقابل الميزانيات المعتمدة وتحديد الانحرافات والمخاطر وفرص توفير التكاليف.</li><li>ضمان تسجيل وتتبع دقيق لتكاليف البناء والمدفوعات والفواتير ونفقات المشروع.</li><li>دعم التوقعات المالية وتقييم المشروع والتخطيط المالي طويل الأجل.</li><li>تطوير نماذج مالية تغطي تكاليف المشروع وتدفقات النقد والربحية وعائد الاستثمار.</li><li>ضمان الالتزام بمعايير المحاسبة اللبنانية واللوائح الضريبية والمتطلبات القانونية ذات الصلة.</li><li>التنسيق مع المدققين الخارجيين والمستشارين الضريبيين والبنوك والمقاولين والموردين وأصحاب المصلحة الماليين الآخرين.</li><li>الإشراف وتوجيه أعضاء فريق المحاسبة وضمان كفاءة عمليات المحاسبة.</li><li>تطوير وتنفيذ إجراءات المحاسبة القياسية وإجراءات الرقابة الداخلية والضوابط لتحسين الدقة وتقليل المخاطر المالية.</li><li>تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي والتشغيلي.</li><li>إجراء تحليلات مالية إضافية ومشروعات حسب حاجة الإدارة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة المحاسبية التطويرية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور محاسبة عالي المستوى أو إداري.</li><li>خبرة قوية في البناء والتشييد والتعاقد أو تطوير العقارات ضرورية.</li><li>خبرة مثبتة في المحاسبة على أساس المشاريع، محاسبة التكاليف، الميزانية، إدارة التدفق النقدي والتقارير المالية.</li><li>فهم قوي لعقود البناء وتكاليف المشروع والإيرادات وطرق الرقابة المالية.</li><li>خبرة في العمل مع المدققين ومستشارين ضريبيين ومقاولين ومورّدين وفرق إدارة المشاريع.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية واتصال قوية.</li><li>الكفاءة في برامج المحاسبة ونظام Microsoft Office، خصوصاً Excel.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>خبرة مع كبار مقاولي البناء ومطوري العقارات أو الأعمال المدنية أو البنى التحتية أو التطويرات السكنية الفاخرة.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في مشاريع سكنية فاخرة وفيلات.</li><li>معرفة قوية بمتطلبات المحاسبة والضرائب اللبنانية.</li><li>إحراز شهادة مهنية مثل CPA أو ACCA أو CMA أو ما يعادلها ميزة.</li><li>الخبرة في أنظمة ERP/المحاسبة المستخدمة في شركات البناء والعقارات ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تدعم Toloka AI النماذج المتقدمة بعد التدريب من خلال بناء بيئات تعلم معزز نطاقية، ومهام، وأطر تقييم صممتها ممارسون حقيقيون.<br> Mindrift، المدعوم من Toloka — شريك بيانات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة للمؤسسات الرائدة منذ 2014 — يربط خبراء المجال الرائدين بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة.<br> مدعوم بخبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع، وتكنولوجيا التجمعات، وأنظمة التعلم الآلي التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيف تتعلم نماذج الأجيال القادمة التوليدية وتفكر وتؤدي.<br> نحن نطلق مجال استشارات إدارة يركّز على ترجمة engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> للقيام بذلك بشكل موثوق، نجمع فريقًا من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل خبرة المشروع الأصيلة إلى أمثلة شاملة — من هيكلة المشكلة وخطط العمل إلى التحليل والتركيب وتوصيات جاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون طريقة تعلم الذكاء الاصطناعي لاستنتاج التفكير التجاري عالي المستوى.<br> مهم: هذا الدور مخصص حصريًا للمستشارين الذين لديهم خبرة مباشرة في شركة استشارية استراتيجية من الدرجة الأولى.<br> إذا لم يكن لديك خبرة عملية في أحد الشركات المدرجة أدناه، يرجى عدم التقديم.<br> يضمن هذا الشرط أن يتم بناء المجال على يد ممارسين مدربين على أعلى معايير حل المشكلات المنظم وتسليم العملاء.<br> الشركات المؤهلة: ماكينزي وشركاه، بوسطن كونسلتينغ جروب (BCG)، بين آند كو (Bain & Company)، أوليفر وايمان، رولاند بيرغر، مونيتور ديلويت (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، كارني، وStrategy& (PwC).<br> من الباحثون عن مستشارين ذوي خبرة 3+ سنوات في إحدى الشركات المدرجة أعلاه، مع خبرة مشروع عملية في: هيكلة مشكلات عملاء غامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ بناء نماذج مالية، تحليلات سوق، أو استنتاجات مُجمَّعة من مدخلات فوضوية إنتاج مخرجات جاهزة للعميل تحت ضغط الزمن تشكيل وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المشاركة.<br> ما ستفعله: بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصلة مستندة إلى ديناميكيات Engagements الواقعية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية مُهيكلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي — تقسيم المشاريع إلى مهام فرعية تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، العناية المالية التجارية، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس المرجعي، والمزيد.<br> تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقدير، والسلالم التقييمية، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب وتعديل نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.<br> هذا دور بعيد، قائم على المشاريع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات: 3+ سنوات في ماكينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&. مهارة في حل المشكلات بشكل منظم وتفكير مبني على الفرضيات القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية قابلة للتنفيذ وتسليمات عالية الجودة دقة عالية في الاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل وذاتي التوجيه الإنجليزية المكتوبة بوضوح (B2+) التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولاراً في الساعة وفقاً لمستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبيقها فقط بينما المشروع نشط.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المذكورة ليتم قبولها.<br></span> </div>
<p><h4>نظرة عامة على Toloka AI وMindrift</h4>
<p><strong>Toloka AI</strong> يدعم ما بعد التدريب للنماذج المتقدمة من خلال بناء بيئات تعلم معزز محددة المجال، مهام، وأطر تقييم صممت من قبل ممارسين حقيقيين.<br>
<strong>Mindrift</strong>، المدعوم من Toloka — الشريك الرائد للذكاء الاصطناعي المؤسسي وتعلم الآلة منذ 2014 — يربط خبراء المجال الرائدين بمبادرات AI المتطورة. مدعوم بخبرة Toloka العميقة في توليد البيانات القابلة للتوسع، وتكنولوجيا الحشود، ونُظم ML التطبيقية، يمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيفية تعلم نماذج الجيل القادم التوليدية، والتفكير، والأداء.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية الذي يركّز على تحويل engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة. للقيام بذلك بشكل موثوق، نحن نجمع فريق من مستشاري الاستراتيجية من شركات رفيعة المستوى يمكنهم تحويل خبرة المشاريع الحقيقية إلى أمثلة شاملة من البداية للنهاية — من هيكلة المشكلة والتخطيط للعمل إلى التحليل، والتركيب، وتوصيات جاهزة للعميل.<br>
ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات استراتيجيات رائدة يشكلون كيف تتعلم AI الاستدلال العالي المستوى للأعمال.</p>
<h4>مهم</h4>
<p>هذا الدور حصري لمستشارين لديهم خبرة مباشرة في شركة استشارات استراتيجية من الطراز الأول. إذا لم تكن لديك خبرة عملية في أحد الشركات المذكورة أدناه، فلا تتقدم. هذا الشرط يضمن أن يتم بناء المجال بواسطة ممارسين مدربين على أعلى معايير حل المشكلات المهيكل وتقديم الخدمات للعملاء.</p>
<p><strong>الشركات المؤهلة:</strong> ماكنزي وشركاه، مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).</p>
<h4>من نبحث عنه</h4>
<p>مستشارون بخبرة 3+ سنوات في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في:</p>
<ul>
<li>هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ</li>
<li>بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُركبة من مدخلات فوضوية</li>
<li>إنتاج مواد جاهزة للعميل تحت الضغط الزمني</li>
<li>صياغة وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين</li>
</ul>
<p>لا يُشترط وجود خلفية تقنية عميقة — سنأخذك من خلال الأدوات الخفيفة المستخدمة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع تفصيلية مستمدة من ديناميكيات Engagement الحقيقية: سياق الصناعة، المالية، القيود، المدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.</li>
<li>تصميم مهام استشارية منظمة لوكلاء AI — تقطيع المشاريع إلى مهام منفصلة تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، التدقيق التجاري، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، تشخيص تشغيلي، القياس المعياري، والمزيد.</li>
<li>تحديد معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، ورباعيات التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تقييم قائم على نموذج لغة كبيرة (LLM) يقيم مخرجات AI على نطاق واسع.</li>
</ul>
<p>هذا دور عن بُعد قائم على المشروع، ومساهم فرد مركز على التصميم التحليلي والتقييم.</p>
<h4>المهارات والمتطلبات</h4>
<ul>
<li>3+ سنوات في ماكنزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&</li>
<li>حل المشكلات المهيكلة القوي والتفكير المعتمد على الفرضيات</li>
<li>القدرة على تحويل المشكلات العامة إلى خطوات تحليلية واضحة والتسليمات</li>
<li>انتباه عالي للاتساق المنطقي وجودة الناتج</li>
<li>أسلوب عمل مستقل ومدفوع ذاتياً</li>
<li>إنجليزية مكتوبة واضحة (B2+)</li>
</ul>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 60 دولارًا أمريكيًا في ساعة مكافئة، اعتمادًا على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br>
يختلف التعويض عبر المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br>
لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تدعم Toloka AI نموذج ما بعد التدريب من خلال بناء بيئات تعلم معزَّزة مخصصة للمجالات، ومهام، وأطر تقييم مصممة من قبل ممارسين حقيقيين.<br> Mindrift، المدعوم من Toloka — شريك بيانات AI وتعلم آلي رائد في المؤسسات منذ عام 2014 — يربط خبراء المجال المميزين بمبادرات AI المتطورة.<br> مدعوم بخبرة Toloka العميقة في توليد البيانات على نطاق واسع، وتكنولوجيا الجمع crowdsourcing، وأنظمة ML التطبيقية، تمكّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيف تتعلم نماذج الجيل التالي التوليدية، وتتreason، وتؤدي.<br> نحن نطلق مجال الاستشارات الإدارية يركز على ترجمة engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة.<br> للقيام بذلك بشكل موثوق، نكوِّن فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من الشركات الرائدة يمكنهم تحويل الخبرة المشروعَة الحقيقية إلى أمثلة من النهاية إلى النهاية — من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل، والتوليف، وتوصيات جاهزة للعميل.<br> ستنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات استراتيجية رائدة يشكّلون كيف يتعلم AI التفكير التجاري عالي المستوى.<br> هام: هذا الدور مخصص حصرياً للمستشارين الذين لديهم خبرة مباشرة في إحدى شركات الاستشارات الاستراتيجية من المستوى الأول.<br> إذا لم تكن لديك خبرة مشروع عملية في إحدي الشركات المدرجة أدناه، يرجى عدم التقديم.<br> هذا الشرط يضمن أن يتم بناء المجال من قبل ممارسين تدربوا على أعلى معايير الحلول المنهجية للمشكلات وتقديم الخدمات للعملاء.<br> الشركات المؤهلة: McKinsey & Company، Boston Consulting Group (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).<br> من نحن نبحث عن مستشارين لديهم 3+ سنوات خبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في: هيكلة مشاكل العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتطبيق بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُركّبة من مدخلات فوضوية إنتاج منتجات قابلة للتسليم جاهزة للعميل تحت ضغط الزمن تشكيل وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنتولى تدريجياً الأدوات الخفيفة المعنية.<br> ما ستفعله بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصَّلة مستمدة من ديناميكيات engagement الحقيقية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتعارضة، والمعلومات غير المكتملة.<br> تصميم مهام استشارية مُهيكلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، التدقيق المالي، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس المرجعي، والمزيد.<br> تعريف معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقدير، ومقاييس التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ونبِط نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات AI على النطاق الواسع.<br> هذا عقد بعيد عن المكتب، قائم على المشاريع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.<br> المهارات والمتطلبات 3+ سنوات في McKinsey، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&؛ مهارات حل مشكلات مُهيكلة وتفكير مرتكز على الفرضية قدرة تحويل المشكلات الغامضة إلى خطوات تحليلية قابلة للتسليم عالية الانتباه إلى الاتساق المنطقي وجودة المخرجات أسلوب عمل مستقل وتوجيهي ذاتي اللغة الإنجليزية الكتابية الواضحة (B2+) التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولاراً في الساعة المعادلة، اعتماداً على مستواهم وسرعة مساهمتهم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> بالنسبة لهذا المشروع، تقدر المهمات بالحاجة إلى حوالي 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، استناداً إلى متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتفي بمعايير القبول المدرجة ليتم قبولها.<br></span> </div>
<p><h4>Toloka AI يدعم النماذج المتقدمة بعد التدريب</h4>
<p>من خلال بناء بيئات تعلم معزز محددة المجال والمهام وأطر التقييم المصممة من قبل ممارسين حقيقيين.</p>
<p>Mindrift، مدعوم من Toloka — شريك بيانات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الرائد للمؤسسات منذ عام 2014 — يربط خبراء المجالون في القمة بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. بفضل خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات بشكل قابل للتوسع وتقنية الجمهور ونظم ML التطبيقية، يتيح Mindrift للخبراء تشكيل كيفية تعلم نماذج التوليد من الجيل التالي والتفكير والأداء.</p>
<p>نحن نطلق مجال استشارات الإدارة يركز على تحويل engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة. لتحقيق ذلك بصدقية، نحن نجمع فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة العملية الحقيقية إلى أمثلة شاملة — من هيكلة المشكلة وخطط العمل إلى التحليل والدمج والتوصيات الجاهزة أمام العميل.</p>
<p>سوف تنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير عالي المستوى في الأعمال.</p>
<p><strong>مهم:</strong> هذا الدور مخصص حصرياً للمستشارين الذين لديهم خبرة مباشرة في شركة استشارية استراتيجية من الدرجة الأولى. إذا لم يكن لديك خبرة عمل مباشرة في إحدى الشركات المذكورة أدناه، يرجى عدم التقديم. هذا الشرط يضمن أن يتم بناء المجال بواسطة ممارسين مُدربين على أعلى معايير حل المشكلات بشكل منظم وتقديم الخدمات للعملاء.</p>
<p><strong>الشركات المؤهلة:</strong> ماكنزي آند كومباني، مجموعة بوسطن للاستشارات (BCG)، بن & كومان، أوليفر وايمان، رولاند بيرجر، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، كيرني، وStrategy& ( PwC).</p>
<h4>من نبحث عنهم</h4>
<p>مستشارون لديهم 3+ سنوات من الخبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في:</p>
<ul>
<li>هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتطبيق</li>
<li>بناء نماذج مالية، تحليلات السوق، أو نتائج مُركبة من مدخلات فوضوية</li>
<li>إنتاج تسليمات جاهزة للعميل تحت ضغط الوقت</li>
<li>تشكيل والدفاع عن التوصيات في ظل عدم اليقين</li>
</ul>
<p>لا يلزم وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتدريبك على الأدوات الخفيفة المعنية.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>إنشاء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصلة مستمدة من ديناميكيات Engagement الحقيقية: سياق الصناعة، المالية، القيود، المدخلات المتعارضة، وعدم اكتمال المعلومات.</li>
<li>تصميم مهام استشارية منظمة للوكلاء الذكاء الاصطناعي — تقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة تحاكي العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، الاجتزاء التجاري، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، القياس، والمزيد.</li>
<li>تعريف معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التقييم، مقاييس التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب ومعايرة نظام تقييم قائم على LLM يقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.</li>
</ul>
<p>هذا العمل عن بُعد، قائم على المشروع، ومساهم فردي يركز على التصميم التحليلي والتقييم.</p>
<h4>المهارات والمتطلبات</h4>
<ul>
<li>3+ سنوات في ماكنزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&</li>
<li>حل مشكلات منظم قوي وتفكير قائم على الفرضيات</li>
<li>القدرة على تحويل المشاكل الغامضة إلى خطوات تحليلية قابلة للتسليم</li>
<li>انتباه عالي للاتساق المنطقي وجودة الناتج</li>
<li>أسلوب عمل مستقل وموجه ذاتياً</li>
<li>إنجليزية مكتوبة واضحة (B2+)</li>
</ul>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 60 دولاراً في الساعة المعادلة، اعتماداً على مستواهم وتيرتهم في الإسهام.</p>
<p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بحسب متطلباتها.</p>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 25-30 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.</p></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
حول برنامج التدريب الوظيفي في التوظيف
<p>عملائنا، شركة رائدة في التوظيف في <strong>سن الضفايل، لبنان</strong> حاليًا توظف <strong>متدربين</strong>. سيكون المتدربون مسؤولين عن تقديم الدعم للمستشار الأول للتوظيف.</p><br>
<p><strong>المهام:</strong></p><br>
<ul><li>المساعدة في العثور فحص المرشحين للمناصب الشاغرة عبر قاعدة عملائنا</li><li>إجراء المقابلات الهاتفية/الفيديو الأولية مع المرشحين لتقييم مؤهلاتهم وملاءمتهم</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات المرشحين وتحديثها لضمان دقة المعلومات وحداثتها</li><li>تنسيق اللوجستيات لمقابلات العملاء، بما في ذلك الجدولة والاتصالات والمتابعة</li><li>تقديم الدعم في إعداد عروض العمل، بروفايلات المرشحين، ومواد التوظيف الأخرى</li><li>إجراء أبحاث سوق وتحليل للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والمنافسة</li><li>حضور اجتماعات العملاء وفعاليات التوظيف لاكتساب فهم لعمليات الاستشارات</li><li>المساهمة في تطوير استراتيجيات التوظيف وتحسين العمليات</li></ul>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<ul><li>الالتحاق الحالي ببرنامج البكالوريوس أو الماجستير، ويفضل في الموارد البشرية، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل قوية، والقدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة من خلفيات متنوعة.</li><li>إتقان استخدام برامج وأدوات التوظيف (مثلاً أنظمة تتبع المتقدمين، LinkedIn).</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.</li><li>اهتمام مثبت بمجال التوظيف وشغف بمساعدة الناس في العثور على وظائف أحلامهم.</li><li>الإتقان في اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.</li></ul>
<br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المشرف على وسائل الإعلام مسؤول عن قيادة التطوير الاستراتيجي وتنفيذ حملات الإعلام عبر المنصات الرقمية والتقليدية لدفع نمو العلامة التجارية، وجذب الجمهور، وزيادة الإيرادات. يتضمن هذا الدور الإشراف على ميزانيات إعلامية كبيرة، إدارة فرق الإعلام، والتعاون مع الأقسام متعددة الوظائف لضمان توافق استراتيجيات الإعلام مع أهداف التسويق العامة. تحديد جماهير الهدف وتحديد أفضل مزيج إعلامي (رقمي، مطبوع، تلفزيوني، إذاعي، اجتماعي) للوصول إليها والتفاعل معها بفعالية. التعاون مع القيادة العليا لضمان توافق استراتيجيات الإعلام مع أهداف العمل الأوسع، بما في ذلك إطلاق المنتجات، حملات العلامة التجارية، والفعاليات الترويجية. الإشراف على تنفيذ حملات إعلامية واسعة النطاق من التخطيط إلى التنفيذ، وضمان نشر الإعلام عبر جميع القنوات بشكل وفي الوقت المناسب وبشكل فعال. إدارة الشراء الإعلامي داخلياً والتنسيق مع الوكالات الخارجية، لضمان تنفيذ الحملات وتسليمها دون عيب. مراقبة خطط الإعلام وتعديل الاستراتيجيات بناءً على بيانات الأداء في الوقت الفعلي لتعظيم فاعلية الحملة وتحسين استخدام الميزانية. استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين خطط الإعلام باستمرار وتقديم توصيات مدروسة لحملات مستقبلية. عرض نتائج الحملة والتوصيات الاستراتيجية لأصحاب المصالح وكبار القادة التنفيذيين. تقديم التوجيه الاستراتيجي لفريق الإعلام لضمان التوافق مع أهداف الأعمال وتشجيع الابتكار.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>في WPP Media، نؤمن بقوة ثقافتنا وفرقنا. هذا ما يجعلنا نرتقي لتقديم تجارب استثنائية لعملائنا وللبعضنا البعض. في هذا الدور سيكون من الحاسم تبني القيم الأساسية المشتركة لـ WPP وWPP Media: أن نكون استثنائيين بقيادة جماعية لإلهام الإبداع التحويلي. خلق بيئة مفتوحة من خلال موازنة خبرات الأشخاص والتجارب مع العملاء من خلال تعزيز الثقة. القيادة بتفاؤل من خلال دعم النمو والتطوير لتحريك المؤسسة.</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور يواجه العملاء وإدارة الحملات</li><li>خبرة في وضع خطط وسيطة متعددة القنوات تُحقق أهداف العملاء مع فهم قوي لكيفية تفاعل قنوات الإعلام المدفوعة (بما في ذلك الأداء القائم) مع بعضها</li><li>إتقان التخطيط الاستراتيجي وتطوير العروض التقديمية أمام العملاء، وتحويل الرؤى إلى عروض باوربوينت مقنعة وسرد استراتيجي</li><li>مسار قوي في إدارة أداء الحملات، باستخدام التحليلات والتحسين لتحسين مؤشرات الأداء وتحقيق نتائج قابلة للقياس مقابل أهداف العملاء</li><li>فهم قوي لـ أداء الإعلام وإعداد الحملات الرقمية</li><li>استقلالية مع المجموعة المهارية الصحيحة لتوجيه أعضاء الفريق الصغار في تطوير وتنفيذ الخطط إلى جانب إعداد التقارير</li><li>تحسين إجراءات وتقارير مستمرة</li><li>تحديد فرص جديدة للعملاء بشكل استباقي</li><li>العمل بشكل متسق مع قسم التداول، وسائل التواصل الاجتماعي، تحليلات الويب، البحث المدفوع وSEO</li></ul><p></p></section>
<p>المهندس المدني – المستشار مسؤول عن تقديم الاستشارات الفنية المتعلقة بمواد البناء والأنظمة الإنشائية والحلول الهندسية. يشمل الدور إجراء التحقيقات التقنية، تقييم نتائج الاختبارات، تحديد الأسباب الجذرية للفشل، إعداد التقارير الفنية، ودعم العملاء بتوصيات هندسية عملية مع ضمان الامتثال للمعايير المعمول بها وأفضل الممارسات في الصناعة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>• إجراء التقييمات الفنية والتقييمات الهندسية لمواد البناء، والهياكل، والأنظمة ذات الصلة.</p><p>• إجراء التحقيقات المخبرية والميدانية، تحليل نتائج الاختبارات، وتفسير البيانات الهندسية.</p><p>• إعداد تقارير فنية شاملة، بما في ذلك الملاحظات، وتحليل الأسباب الجذرية، والاستنتاجات، والتوصيات.</p><p>• تقديم الاستشارات الفنية للعملاء بشأن أداء المواد، وممارسات البناء، والحلول الهندسية.</p><p>• التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحسين تصميمات خلط الخرسانة، والاستدامة، والمتانة، والأداء الإنشائي، والفعالية من حيث التكلفة.</p><p>• مراجعة الرسومات الهندسية، والمواصفات، ووثائق المشروع للامتثال الفني.</p><p>• ضمان امتثال جميع الأعمال للمعايير الدولية والمحلية الهندسية ذات الصلة، والرموز، واللوائح.</p><p>• المشاركة في عمليات تفتيش المواقع، والتحقيق في الفشل، وتقييمات الحالة.</p><p>• دعم البحث والتطوير ومبادرات التحسين المستمر المتعلقة بمواد البناء والممارسات الهندسية.</p><p>• عرض النتائج الفنية والتوصيات للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. </p><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية. </p><p>• تسجيل هندسي مهني يعد ميزة</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح desired</strong></p><p><br></p>
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
<br>1. أن تكون أمينًا وجديرًا بالثقة ومنظمًا ونظيفًا وصادقًا ومهذبًا من الصفات الأساسية لكونه أمين صندوق.
<br>2. يسلّط ابتسامة كبيرة على وجه ضيوفه ويُسَعدهم.
<br>3. يستقبل الطلبات من الزوار والمتصلين.
<br>4. يتشاور مع العملاء عبر الهاتف أو شخصيًا لتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات، وتلقي الطلبات أو إدخالها، وإلغاء الحسابات، أو الحصول على تفاصيل الشكاوى.
<br>5. التعاون مع طاقم التوصيل الداخلي والجهات الثالثة.
<br>6. إعداد المبيعات اليومية عبر البريد الإلكتروني وإرسالها إلى المدراء المعنيين.
<br>7. التأكد من أن المبلغ المستلم من العميل (نقدًا، شيك، أو بطاقات بلاستيكية) يطابق الفاتورة.
<br>8. التأكد من صرف النقد بشكل صحيح.
<br>9. إذا كان الدفع بواسطة بطاقات الخصم/الائتمان، التأكد من أن المبلغ المخصوم من نقطة البيع يساوي الفاتورة المباعة مع التأكد من العملة وأن النسخة المطبوعة الثانية من CCM تعود إليه موقعة من العميل.
<br>10. إذا كان الدفع بشيك، التأكد من أن الشيك مُدوّن بشكل واضح وموقع بشكل صحيح في المكان المناسب مع تاريخ صحيح ورقم جوال العميل على الظهر.
<br>11. إعادة الفاتورة ونقد المقابلين إلى المالكين لإعادتهما للضيف.
<br>12. التأكد من وضع الإكراميات المعادة في صندوق الإكراميات العالمي.
<br>13. طباعة تقرير “نهاية اليوم” من نظام الكمبيوتر، وتقرير التسوية الختامية من جهاز نقاط البيع.
<br>14. التأكد من إرجاع المبالغ النقدية الصحيحة مع جميع الوثائق ذات الصلة إلى المسؤول عن الخزنة وتحت إشراف مدير المطعم، والتأكد من إعادة أي أموال زائدة في الخزنة إلى قسم المحاسبة.
<br>15. التأكد من تسجيل الخروج من جميع أنظمة الكمبيوتر، وإيقاف تشغيل جميع الأجهزة والكمبيورات المتعلقة.
<br>16. الحفاظ على مكتب أمين صندوق ومنضدة وخزنة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.
<br>17. القيام بأي مهمة معقولة أخرى يطلبها الإدارة العليا.
<br>18. لا تُترك أي نقود أو فاتورة بطاقة ائتمان أو شيك في الخزنة دون وجود فاتورة إثبات أو ورقة توضّح وجودها.
<br>
<br>المؤهلات:
<br>• خبرة سنة في وظيفة مماثلة.
<br>• إجادة اللغة الإنجليزية/الفرنسية.
<br>• مهارات اتصال جيدة
مجموعة رائدة مقرها في نيجيريا تبحث عن مدير مبيعات ليكون مقره لبنان، مسؤول عن توسيع أعمالها في السوق الأفريقي. <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>نحن <strong>إيثوس،</strong> أسرع مجموعة اتصالات رقمية نموًا في منطقة MENA. نفكر بشكل كبير ونجعل الأفكار الكبيرة تنبض بالحياة. نحن متحمسون للعالم الرقمي ونسعى إلى علوّ القمم. نبحث عن أشخاص موهوبين وقيمين لديهم أفكار مثيرة واستفزازية، مع وجهات نظر جريئة ومتنوعة. ثقافتنا تدور حول فريقنا الشاب المزدهر في 4 مكاتب حول منطقة MENA، بينما نساعد بجرأة في نجاح علامات تجارية رائدة مثل ماكدونالدز وجنرال موتورز وأمريكان إكسبريس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الغرض من الدور</p><br><p>يعتبر التنفيذي الحساب محرك فريق الحساب. تحافظ على سير الأعمال بدقة وفي الوقت المحدد — يتم كتابة الاختصار، وملاحقة الموافقات، ومتابعة الجداول الزمنية، وتنظيف الوثائق. أنت أداة الاعتماد الأكثر موثوقية في الفريق، وتتعلم عمل العميل من خلال العيش في تفاصيله اليومية.</p><br><p>حدود النطاق: تدعم وتنفذ. أنت لا تمتلك استراتيجية العميل أو الميزانية أو التفاوض التجاري — فهذه تقع ضمن مدير الحساب وما فوقه. تقوم بالتصعيد مبكراً بدلاً من امتصاص المخاطر.</p><br><p>1. المسؤوليات</p><br><p>1.1 إدارة الأعمال</p><br><ul><li><p>يحافظ على وثائق الحساب دقيقة ومحدثة: تقارير الحالة، تقارير الاتصالات، متتبعات الأعمال قيد التنفيذ، سجلات الموافقات.</p><br></li><li><p>يكتسب معرفة عملية بعلامة العميل ومنتجاته وفئته وتقويم الحملة.</p><br></li><li><p>يُبقي الفرق الداخلية مطلعة على التغييرات في الإيجازات والتوقيتات والمتطلبات التسليمية.</p><br></li><li><p>يشير إلى المخاطر على الجدول الزمني أو الميزانية أو الجودة لمدير الحساب بمجرد ظهورها.</p><br></li><li><p>يتعلم ويطبق عمليات الوكالة باستمرار؛ يقترح تحسينات صغيرة حين تكون الخطوات متكررة أو عرضة للخطأ.</p><br></li></ul><p>1.2 دعم علاقة العملاء</p><br><ul><li><p>يعمل كجهة اتصال يومية لطلبات العملاء الروتينية، يرد بسرعة وبشكل مهني.</p><br></li><li><p>يحضر اجتماعات العملاء، يدوّن ملاحظات واضحة، وي circulate تقارير اتصال دقيقة ضمن المهل المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يتواصل بطريقة تعكس صورة إيجابية للوكالة: واضح، لبق، وألا يكون دفاعياً أبدًا.</p><br></li><li><p>1.3 الدعم الاستراتيجي</p><br></li><li><p>يجمع مدخلات تغذي العمل الاستراتيجي: نشاط المنافسين، اتجاهات الفئة، تحديثات المنصات، لحظات ثقافية.</p><br></li><li><p>يجمع أبحاث خلفية، عروض مرجعية، ودراسات حالة للاختبارات والملخصات.</p><br></li><li><p>يسهم بالأفكار في العصف الذهني والمراجعات الداخلية؛ من المتوقع أن يكون له وجهة نظر، لا مجرد تدوين ملاحظات.</p><br></li><li><p>يعزز الإلمام بجمهور العميل، وإرشادات العلامة، ونبرة الصوت.</p><br></li><li><p>يُنشئ علاقة مع جهات اتصال العملاء الأدنى مستوى والمتوسطة المستوى.</p><br></li><li><p>يعترض أي أمر تجاري أو جدلي أو استراتيجي لمدير الحساب بدلاً من الإجابة عنه بمفرده.</p><br></li><li><p>1.4 تطوير الحلول والتنفيذ</p><br></li><li><p>يُعدّ وينشُر موجزات داخلية واضحة؛ يؤكد وجود جميع المدخلات قبل بدء العمل.</p><br></li><li><p>يُوجه الأعمال عبر فرق الإبداع والمحتوى والإنتاج والإعلام؛ يتابع التعليقات والموافقات.</p><br></li><li><p>1.5 الإدارة المالية</p><br></li><li><p>يحضر مسودات التقديرات وأوراق التكاليف موافقة مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يرفع ويتعقب أوامر الشراء؛ يتابع فواتير الموردين والوثائق.</p><br></li><li><p>يحافظ على أرقام الوظائف، متتبعات الميزانية، وسجلات الفوترة دقيقة وحديثة.</p><br></li><li><p>يكمل جداول الوقت بدقة وفي الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>لا يلتزم الوكالة بتكاليف أو نطاق عمل دون توقيع مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يدير الدعم اليومي للإنتاج: قوالب الاتصال، الجدولة، جمع الأصول، الإصدار، تسمية الملفات، التوصيل.</p><br></li><li><p>يضمن أن الأصول النهائية تلبي مواصفات المنصة، وإرشاد العلامة، والمتطلبات التنظيمية أو القانونية قبل التسليم.</p><br></li><li><p>يحافظ على التحكم في الإصدار وأرشيف أصول نظيف.</p><br></li><li><p>يسحب بيانات الأداء من Emplifi وTalkwalker وSocial Insider والتحليلات الأصلية للمنصة ضمن قوالب التقارير المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يحضّر مسودات تقارير الأداء الأولى لمراجعة مدير الحساب؛ بمرور الوقت، يبدأ في صياغة الملاحظات، ليس الأعداد فقط.</p><br></li><li><p>يراقب الحملات الحية ويشير إلى الشذوذات (مشاكل التسليم، ارتفاع التعليقات، الأخطاء) فور حدوثها.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>2. معايير النجاح</p><br><p>الدقة: عملك صحيح من المحاولة الأولى. يمكن الوثوق بالتقارير والإيجازات والمواصفات والأرقام دون إعادة التحقق.</p><br><p>الموثوقية: يتم الالتزام بالمواعيد النهائية. لا شيء يُسقط. عندما يكون هناك مخاطرة، يسمع الفريق منك مبكرًا.</p><br><p>الاستباقية: تتوقع الخطوة التالية قبل أن يُطلب منك. تقدم حلاً مقترحاً، ليس مجرد مشكلة.</p><br><p>الفضول: تطرح أسئلة، وتتعرّف على عمل العميل، وتبقى مطلعاً على المنصات وال formats والاتجاهات.</p><br><p>التعاون: يجدك زملاء الإبداع والإنتاج والإعلام منظمًا وواضحًا ويسهل العمل معك.</p><br><p>الهدوء: تبقى هادئًا ومهنيًا تحت ضغط المواعيد وتتعامل مع التعليقات دون أن تصبح دفاعيًا.</p><br><p>3. الخبرة والمتطلبات</p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>0–3 سنوات من الخبرة في وكالة أو بيئة تسويقية أو اتصالات؛ فترات التدريب تعتبر محسوبة.</p><br></li><li><p>الإنجليزية كتابةً وتحدثاً قوية؛ العربية مفضلة بشدة.</p><br></li><li><p>ثقة مع PowerPoint/Keynote وExcel/Sheets؛ مرتاح لتعلم أدوات التقارير وإدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>معرفة عملية بمنصات التواصل كمُسوق، ليس كمستخدم فقط.</p><br></li><li><p>منظم للغاية، دقيق، ومريح في إدارة عدة مواعيد نهائية.</p><br></li></ul><p>4. التطور الوظيفي</p><br><p>يُظهر الاستعداد لمدير الحساب من خلال:</p><br><ul><li><p>التشغيل اليومي في تدفق عمل بحد أدنى من الإشراف.</p><br></li><li><p>تفسير بيانات الأداء بدلاً من مجرد الإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p>اقترب جهات اتصال العميل منك مباشرة وثقوا بجوابك.</p><br></li><li><p>صياغة تقديرات وجداول زمنية تحتاج إلى تصحيح قليل.</p><br></li><li><p>إعداد briefing لفرق الإبداع بشكل كافٍ يضمن عودة العمل وفق الاستراتيجية.</p><br></li></ul><br><br> </div>