وظائف اخصائي اشعة - زحلة لبنان
١٦ وظائف شاغرة
تبحث دارافارما عن مندوب طبي لمنطقة البقاع (البقاع، زحلة، بعلبك). <br><br>المتطلبات:<br>- حاصل على بكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو أي مجال ذي صلة<br>- يُفضل بشدة وجود خبرة وعلاقات جيدة مع الأطباء (نرحب بتقديم حديثي التخرج المتحمسين)<br>- يجب أن يمتلك سيارة خاصة ورخصة قيادة سارية<br>- مظهر لائق<br>- مهارات تفاوض
الممثل الطبي – البقاع<br>ملخص الوظيفة<br><br>نبحث عن ممثل طبي متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون الممثل الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة للمهنيين الصحيين، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان تغطية فعالة للمنطقة المخصصة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>الترويج وعرض منتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية للأطباء والصيدليات والمستشفيات والمهنيين الصحيين الآخرين.<br>بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع مقدمي الرعاية الصحية.<br>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المخصصة وخطة الزيارات.<br>تقديم معلومات واضحة ومهنية حول المنتجات والرد على استفسارات العملاء.<br>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المخصصة.<br>تحديد فرص أعمال جديدة وتطوير المنطقة المخصصة.<br>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء.<br>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتجات داخل المنطقة.<br>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات العملاء والأوامر والمعلومات السوقية.<br>التنسيق مع مدير الميدان وزملاء الفريق لضمان إدارة فعالة للمنطقة.<br>المشاركة في اجتماعات الشركة وتدريبات المنتجات والأنشطة الترويجية.<br>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.<br>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات الإبلاغ.<br>المنطقة<br><br>البقاع – بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المخصصة داخل المنطقة.<br><br>المتطلبات<br>حصول على شهادة جامعية في الصيدلة أو علم الأحياء أو العلوم الطبية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة السابقة كممثل طبي أو في المبيعات الصيدلانية/الطبية مفضلة.<br>مهارات اتصال وتفاوض قوية.<br>مهارات تقديم وعرض جيدة.<br>موجه نحو الأهداف وذو دوافع ذاتية.<br>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>المعرفة الجيدة بسوق البقاع ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.<br>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.<br>رخصة قيادة سارية والقدرة على التنقل داخل المنطقة المخصصة.<br><br>ما نقدمه<br>حزمة رواتب تنافسية.<br>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.<br>نظام عمولة/حافز بناءً على الأداء.<br>تغطية الضمان الاجتماعي وفقًا لسياسة الشركة.<br>فرص تدريب وتطوير مهني.<br>فرص نمو وظيفي داخل الشركة
فني صيانة عام (تكييف وتبريد) – البقاع<br><br>نحن نبحث عن فني تكييف وتبريد ذو خبرة لينضم إلى فريقنا في البقاع.<br><br>المتطلبات:<br><br>دبلوم تقني<br>3–5 سنوات من خبرة صيانة HVAC<br>يتطلب العربية؛ الإنجليزية مطلوبة، الفرنسية ميزة إضافية<br>العمل بروح الفريق والالتزام والدافع القوي
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>فني صيانة عام (HVAC) بقاعدة البقاع</p><ul ><li >دبلوم تقني</li><li >3-5 سنوات من خبرة صيانة HVAC</li><li >العربية مطلوبة؛ الإنجليزية مطلوبة، الفرنسية ميزة إضافية</li><li >بعث فريق عمل مع التزام وتحفيز قويين</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
نحن نبحث عن موظفين | فني صيانة آلية تعبئة UHT كبير<br>الموقع: البقاع<br>نبحث عن تعيين فني صيانة آلية تعبئة UHT كبير لدعم التشغيل المستمر والآمن والفعال لخطوط تعبئة UHT لدينا. هذا الدور حاسم في تقليل زمن التوقف غير المخطط وضمان استمرارية الإنتاج في قسم الصيانة لدينا.<br>المسؤوليات الأساسية<br>إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية على ماكينات تعبئة UHT والحليب<br>1. استكشاف الأعطال الميكانيكية والكهربائية ونظم التحكم<br>2. ضمان التشغيل الصحيح لأنظمة CIP / SIP، مبادلات الحرارة، المضخات، والصمامات المعقمة<br>3. دعم فرق الإنتاج لضمان أداء الخط بسلاسة<br>4. الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والجودة والنظافة (HACCP, GMP)<br>5. العمل في أنظمة الورديات والاستجابة الفعالة للأعطال العاجلة<br>المتطلبات الدنيا<br>1. دبلوم أو درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الكهربائية، الميكانترونيك، أو صيانة صناعية<br>2. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في صيانة ماكينات تعبئة UHT والحليب (يفضّل خبرة في Tetra Pak أو ما يعادلها)<br>3. معرفة قوية بأنظمة PLC (يفضل سيمينز) والقدرة على قراءة مخططات الكهربائية والتحكم<br>4. فهم راسخ لمعدات معالجة الألبان والتصميم الصحي<br>5. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تصنيع سريعة الخطى<br>لماذا تنضم Liban Lait؟<br>كن جزءًا من شركة ألبان سريعة التداول FMCG رائدة<br>العمل بتقنيات الإنتاج والتعبئة المتقدمة<br>المساهمة بشكل مباشر في التفوق التشغيلي وموثوقية الإنتاج<br>ندعو المرشحين المهتمين لتقديم طلباتهم عبر إرسال السيرة الذاتية إلى:<br> Hr@libanlait.com -الموضوع: فني صيانة UHT Senior
وصف الشركة<br><br>تتخصص شركة ProPack، التي تأسست في لبنان عام 2015، في تقديم حلول طباعة ملصقات عالية المستوى في الشرق الأوسط. مع أكثر من 22 عاماً من الخبرة في صناعة التغليف والطباعة، تقدم ProPack تقنيات متطورة ومواد عالية الجودة لترسيخ مكانتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ودول مجلس التعاون الخليجي. تضمن الشركة الدقة والجودة في طباعة الملصقات باستخدام مواد مستوردة من أوروبا أو أمريكا وتطبيق إجراءات صارمة لمراقبة الجودة.<br><br><br><br>وصف الدور<br><br>نحن نبحث عن دعم تقني ماهر ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في ProPack. هذا الدور دوام كامل وميداني ومقره في لبنان.<br><br>سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر في الشركة، وتثبيت وتكوين الأجهزة والبرامج، وحل المشكلات التقنية.<br><br><br><br>ظروف العمل<br><br>الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة: 9 ساعات يومياً بما في ذلك استراحة لمدة نصف ساعة، السبت من الساعة 8 صباحاً حتى 1 ظهراً.<br><br>المرونة في العمل خلال العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>التعليم:<br> · درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال آخر ذي صلة.<br><br>الخبرة:<br><br>· خبرة في نظام ERP.<br>· خبرة في Microsoft 365.<br>· 1-2 سنوات في منصب مشابه.<br><br><br>المهارات<br><br>· تفكير منطقي وتقني.<br>· مهارات حل المشكلات.<br>· القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.<br>· القدرة على تحديد الأولويات والتفويض.<br>· اهتمام دقيق بالتفاصيل.<br>· خبرة في نظام ERP.<br>· خبرة في Microsoft 365.<br>· العمل الجماعي.<br>· معرفة بنظام ISO 22000.<br><br><br><br><br><br>المسؤوليات والالتزامات<br><br>تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية.<br>مراقبة وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر.<br>الاستجابة في الوقت المناسب لمشاكل وطلبات الخدمة.<br>تقديم الدعم التقني عبر الشركة (قد يكون ذلك شخصياً أو عبر الهاتف).<br>إعداد حسابات للمستخدمين الجدد.<br>إصلاح واستبدال المعدات عند الضرورة.<br>اختبار تقنيات جديدة.<br>ربما تدريب الموظفين المبتدئين.<br>مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في مهام معينة.<br>الاستجابة بطريقة ودية لجميع الأقسام التي تحتاج إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات.<br>احترام سرية المعلومات في كل جهاز وقسم.<br><br>الصناعة<br>خدمات الطباعة<br>نوع التوظيف
الوصف:<br>نحن نبحث عن أخصائي قبول لدعم الطلاب المحتملين طوال عملية التقديم والتسجيل الجامعي.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بالتواصل بانتظام مع الطلاب والجامعات والسفارات والمؤسسات الشريكة وما بين الأقسام الداخلية لضمان اكتمال الطلبات والمستندات بدقة وفي المهل المحددة.<br><br>المسؤوليات الأساسية:<br><br>إرشاد الطلاب خلال عملية القبول والالتحاق بالجامعة.<br>شرح متطلبات القبول والمستندات المطلوبة وخطوات التقديم.<br>جمع المستندات الطلابية ومراجعتها وتنظيمها والمتابعة عليها.<br>متابعة تقدم الطلب والتأكد من استيفاء المواعيد النهائية.<br>التواصل بشكل مهني مع الطلاب عبر البريد الإلكتروني وواتس آب والهاتف.<br>التنسيق مع الجامعات والسفارات والمؤسسات الشريكة والأقسام الداخلية.<br>دعم الطلاب في التحضير للمقابلة، وتوثيق التأشيرة وإجراءات التسجيل عند الحاجة.<br>الحفاظ على سجلات طلاب دقيقة ومحدّثة باستخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء والأنظمة الداخلية.<br>المتابعة على المستندات الناقصة والإجراءات العالقة.<br>إحالة الحالات المعقدة أو التي تحتاج إلى تصعيد إلى المشرف المختص.<br>المساعدة في الواجبات الإدارية المتعلقة بطلبات الطلاب.<br><br>المتطلبات:<br><br>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التربية أو الاتصال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.<br>سنة إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.<br>مهارات اتصال وتنظيم وإدارة الوقت قوية.<br>دقة عالية والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.<br>الراحة في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني وواتس آب ونظم إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات التعاون الرقمي.<br>مهنية واستباقية ومركّزة على الحلول وتركّز على الطالب.<br>الخبرة في التعليم أو خدمات الطلاب ميزة.<br>جدول العمل:<br><br>الاثنين إلى الجمعة: من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، مع استراحة لمدة ساعة.<br>السبت: من 9:00 صباحًا حتى 1:30 مساءً، مع استراحة 30 دقيقة
<p>ملخص وظيفة مندوب طبي في البقاع: نحن نبحث عن مندوب طبي متحفز وموجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون المندوب الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة لدى أخصائيي الرعاية الصحية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التغطية الفعالة للمنطقة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الترويج لمنتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية وتقديمها للأطباء والصيدليات والمستشفيات وغيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية.</li><li>تطوير وصيانة علاقات مهنية قوية مع مزودي الرعاية الصحية.</li><li>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المحددة وخطة الزيارات.</li><li>تقديم معلومات المنتج بوضوح ومهنية والرد على استفسارات العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المحددة.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطوير المنطقة المحددة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وملاحظات العملاء.</li><li>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتج داخل المنطقة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء والطلبات ومعلومات السوق.</li><li>التنسيق مع المدير الميداني وأعضاء الفريق الآخرين لضمان إدارة المنطقة بفعالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات الشركة، والتدريب على المنتجات، والأنشطة الترويجية.</li><li>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات إعداد التقارير.</li><li>منطقة البقاع بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المحددة داخل المنطقة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><ul><li>شهادة البكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو العلوم الطبية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة كمندوب طبي أو في مجال المبيعات الصيدلانية/الطبية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض.</li><li>مهارات جيدة في العرض والتواصل مع الآخرين.</li><li>موجه نحو تحقيق الأهداف ولديه دافع ذاتي.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>معرفة جيدة بسوق البقاع تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.</li><li>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول وإمكانية التنقل داخل المنطقة المحددة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>نظام عمولات/حوافز يعتمد على الأداء.</li><li>تغطية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>فرص التدريب والتطوير المهني.</li><li>فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل الشركة.</li></ul>
<p>نبحث عن توظيف فني صيانة معدات تعبئة UHT أول لدعم التشغيل المستمر الآمن والفعال لخطوط تعبئة UHT لدينا. هذا الدور حاسم في تقليل فترات التوقف غير المخطط لها وضمان استمرارية الإنتاج ضمن قسم الصيانة لدينا.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إجراء صيانة وقائية وتصحيحية على ماكينات تعبئة UHT والحليب</li><li>تشخيص أعطال ميكانيكية وكهرائية وأنظمة تحكم</li><li>ضمان التشغيل الصحيح لنظم CIP / SIP والمبادلات الحرارية والمضخات والصمامات الصحية</li><li>دعم فرق الإنتاج لضمان أداء سلس لخطوط الإنتاج</li><li>الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والجودة والنظافة (HACCP، GMP)</li><li>العمل بنظام الورديات والاستجابة الفعالة للأعطال العاجلة</li></ul><p>لماذا تنضم إلى Liban Lait؟</p><ul><li>كونك جزءًا من شركة ألبان سريعة الاستهلاك رائدة</li><li>العمل بتقنيات إنتاج وتعبئة متقدمة</li><li>المساهمة مباشرة في التميز التشغيلي وموثوقية الإنتاج</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الميكاترونيك أو الصيانة الصناعية</li><li>خبرة Hands-on لا تقل عن 5 سنوات في صيانة ماكينات تعبئة UHT والحليب (تُفضل خبرة مع Tetra Pak أو ما يعادلها)</li><li>معرفة قوية بأنظمة PLC (ويفضل سيمنز) والقدرة على قراءة مخططات الكهرباء والتحكم</li><li>فهم متين لمعدات تجهيز الألبان والتصميم الصحي</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تصنيع سريعة الوتيرة</li></ul>
<p>تبحث شركة أدوية عن مرشحين ديناميكيين وذوي دافع لشغل منصب مندوب طبي رئيسي للحسابات في منطقة البقاع:</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>حاصل على شهادة صيدلة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة.</li></ul>
متاح لسكان البقاع فقط!<br><br>تبحث مجموعة كلاسّي عن مسؤول مستودع للانضمام إلى فريقها في زحلة، حوش الأمراء.<br><br>- شهادة تقني سامي (TS) أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة<br>- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال اللوجستيات/المستودعات<br>- مهارات تواصل وتحليل وتنظيم جيدة<br>- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر ومعرفة ببرامج إدارة المستودعات<br>- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية<br>- مهارات العمل الجماعي والقيادة<br><br>على المرشحين المهتمين التقديم عبر رسالة واتساب على الرقم 555 912 71 مع ذكر "Warehouse Officer Beqaa"
Liban Lait S.A.L. تبحث عن مشرف LWR متمرس للإشراف على العمليات اليومية والمراقبة والأداء لنظام استرداد النفايات السائلة (LWR) في المزرعة الصناعية للألبان.\n<br>\n<br>المسؤوليات الرئيسية:\n<br>\n<br>الإشراف على عمليات LWR اليومية والمشغلين.\n<br>مراقبة أداء المعالجة، معدلات التدفق، مستويات الخزان، pH، TSS، TDS، واسترداد المياه.\n<br>التأكد من التشغيل الصحيح للمضخات والخلاطات والفلاتر وأنظمة الجرعات والضغطات والمعدات المرتبطة.\n<br>إدارة الجرعات الكيماوية والاستهلاك والتعامل الآمن.\n<br>إجراء فحوصات يومية للمعدات وتنسيق أنشطة الصيانة.\n<br>تحديد قضايا التشغيل والقيام بالاستكشاف الأساسي للمشكلات.\n<br>الحفاظ على سجلات تشغيل وصيانة دقيقة.\n<br>التأكد من الامتثال لـ SOPs وإجراءات السلامة والمتطلبات البيئية.\n<br>تدريب وتوجيه المشغلين في تشغيل النظام والسلامة بشكل صحيح.\n<br>\n<br>المتطلبات:\n<br>\n<br>دبلوم تقني مع خبرة عملية قوية في معالجة مياه النفايات.\n<br>خبرة في معالجة مياه النفايات / المياه، المرافق الصناعية، مياه النفايات للألبان/المشروبات، النفايات الزراعية، أو استرداد النفايات السائلة.\n<br>معرفة عملية بمعدات ومعالجات مياه النفايات.\n<br>فهم عملي للمضخات والأنابيب والجرعات الكيماوية والترشيح والت clarification، الفصل بين المواد الصلبة والسائلة، وتناضح عكسي (RO).\nشروعة في قدرات الإشراف وحل المشكلات والتنظيم.\n<br>\n<br>
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة وصل أساسية للتواصل بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان والإصلاحات وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها بالشكل المناسب وفي الإطار الزمني المطلوب. <br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية <br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة بدءاً من استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاحات والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات بخصوص قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم المناسب. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع والكفاءة وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية - التعليم والخبرة <br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمات.
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان وعمليات الإصلاح وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها ضمن الإطار الزمني المطلوب.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاح وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاح والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع وكفاءتها وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمة.
تبحث Liban Lait عن موظف فحص جودة أول ذو خبرة للانضمام إلى فريق الجودة وضمان أعلى معايير جودة المنتج وسلامة الغذاء عبر عمليات إنتاج الألبان لدينا.\n<br>\n<br> المسؤوليات الرئيسية:\n<br>\n<br> مراقبة والتحقق من الجودة طوال عملية الإنتاج، بما في ذلك عمليات UHT والتعبئة\n<br> إجراء والإشراف على اختبارات المواد الخام، وفي العملية، والمنتج النهائي\n<br> مراقبة نقاط التحكم الحرجة، HACCP، GMP، ومتطلبات ISO 22000\n<br> التحقيق في الانحرافات في الجودة ودعم RCA و CAPA\n<br> مراجعة سجلات مراقبة الجودة ونتائج المختبر\n<br> التنسيق عن كثب مع الإنتاج، وضمان الجودة، والصيانة، والبحث والتطوير\n<br> الإشراف ودعم فنيي مراقبة الجودة/المختبر\n<br>\n<br> المتطلبات:\n<br>\n<br> درجة البكالوريوس في علوم الغذاء، تكنولوجيا الغذاء، الأحياء الدقيقة، الكيمياء، أو مجال ذي صلة\n<br> 3–5 سنوات من خبرة في مراقبة الجودة، ويفضل في مجال الألبان/السلع المعمرة\n<br> معرفة قوية بـ HACCP، GMP وISO 22000\n<br> الخبرة في معالجة الألبان/UHT تعتبر ميزة كبيرة\n<br> مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتواصل\n<br>\n<br> أرسل سيرتك الذاتية إلى hr@libanlait.com
• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة بشأن فحص المنتجات، والإصلاحات، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من الاستلام وحتى الإنجاز وتأكيد العميل.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، وتواريخ الإنجاز المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعماً إضافياً للمنتج.<br>• ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق المناسب وعمليات التسليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد إتمام الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات التقنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العاكسات (inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.