وظائف مدير البرامج في لبنان
٢٣٣١ وظائف شاغرة
Store Manager<br><br><br>ملخص الوظيفة<br>مدير المتجر مسؤول عن التشغيل العام للمتجر، بما في ذلك أداء المبيعات، الإشراف على الموظفين، خدمة العملاء، التحكم في المخزون، وضمان بيئة تسوق آمنة ومنظمة جيداً. تجمع هذه الوظيفة بين القيادة والرقابة التشغيلية وتركيز قوي على تحقيق أهداف العمل.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>التشغيل والمبيعات<br><br>الإشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة<br>تحديد وتحفيز تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية<br>مراقبة وتحليل أداء المبيعات، وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا<br>ضمان امتثال المتجر لسياسات الشركة واللوائح الصحية والسلامة والمتطلبات القانونية<br><br>إدارة الموظفين<br><br>توظيف وتدريب وتوجيه الموظفين الجدد<br>إنشاء جداول الموظفين وإدارة ميزانيات الرواتب<br>الإشراف وتحفيز وتقييم أداء الموظفين<br>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومعالجة أي قضايا تخص الأفراد<br>عقد اجتماعات فريق منتظمة لتواصل الأهداف والتحديثات<br><br>خدمة العملاء<br><br>ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات<br>معالجة شكاوى العملاء المتصاعدة وحل القضايا بفعالية<br>مراقبة تعليقات العملاء وتنفيذ التحسينات<br><br>المخزون والتجهيزات<br><br>إدارة مستويات المخزون والطلب والتحكم في المخزون لتقليل الخسائر<br>الإشراف على العروض البصرية والتأكد من أن المتجر Presentation جيد<br>التنسيق مع الموردين والموزعين عند الحاجة<br><br>الإدارة المالية<br><br>إدارة ميزانيات المتجر، التحكم في النفقات، ومراقبة الربحية<br>التعامل مع إدارة النقد وضمان حفظ السجلات المالية بدقة<br>تحليل البيانات المالية لتحديد مجالات للتحسين<br><br>المؤهلات<br><br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة<br>2–5 سنوات من خبرة التجزئة، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور إشرافي أو إداري<br>سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات<br><br>المهارات والكفاءات<br><br>قدرات قوية على القيادة وإدارة الفريق<br>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة<br>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار<br>مهارات تنظيمية وتعدد المهام<br>إلمام بأنظمة نقاط البيع وبرمجيات إدارة التجزئة<br>فطنة مالية (الميزنة، فهم الربح والخسارة)<br><br>ظروف العمل<br><br>عادة ما تكون وظيفة بدوام كامل، قد تتطلب العمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية<br>يكون العمل أساساً في صالة البيع مع بعض الوقت في المكتب الخلفي للمهام الإدارية
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Org. Setting and Reporting<br>This position is located in the Crisis Response Division (CRD), Office for the Coordination of Humanitarian Affairs (OCHA). OCHA is part of the United Nations Secretariat responsible for bringing together humanitarian actors to ensure a coherent response to emergencies. OCHA also ensures there is a framework within which each actor can contribute to the overall response efforts. OCHA's mission is to mobilize and coordinate effective and principled humanitarian action in partnership with national and international actors in order to alleviate human suffering in disasters and emergencies; advocate the rights of people in need; promote preparedness and prevention and facilitate sustainable solutions. This temporary job opening is being advertised for the position of Humanitarian Affairs Officer (Risk Management and Compliance), P3 with OCHA Lebanon in Beirut. Under the overall supervision of OCHA Head of Office, the incumbent reports to the Head of Humanitarian Finance Section/Fund Manager. The Humanitarian Fund Units in OCHA Regional and Country Offices manage multi-donor country-based pooled funds under the leadership of the Resident Coordinator and/or Humanitarian Coordinator. These funds receive unearmarked contributions from donors. The funds are allocated to humanitarian actors for ongoing humanitarian operations and to respond to new emergencies. The Humanitarian Affairs Officer (Risk Management and Compliance) may supervise staff.<br> Responsibilities<br>Within delegated authority, the Humanitarian Affairs Officer (Risk Management and Compliance) will be responsible for the following duties: • Monitors, analyzes and reports on humanitarian developments, disaster relief/ management or emergency situations in assigned country/area which may impact performance of the Humanitarian Financing Unit (HFU). • Organizes and prepares studies on humanitarian, emergency relief and related issues and organizes follow-up work management response related to audits and evaluations of Country-Based Humanitarian Pooled Funds. • Establishes and maintains contacts with other UN agencies, non-governmental organizations, and other key stakeholders to enable early detection of compliance issues in HFU funded projects and verifies prevention and control mechanisms. • Undertakes and provides risk management and compliance training for implementing partners. • Prepares or contributes to the preparation of various written reports, documents and communications, e.g. drafts sections of studies, background papers, policy guidelines, briefings, case studies, presentations, correspondence, etc. related to risk management and compliance in the context of Country-Based Humanitarian Pooled Funds. • Serves as the primary focal point on monitoring and risk management and compliance of the HFU, keeps abreast of latest developments, liaises with other humanitarian organizations, etc., ensures appropriate monitoring and reporting mechanisms in line with global country-based pooled fund guidelines. • Reviews and provides advice to HFU on policy issues related to risk and compliance. • Organizes and participates in work groups, meetings, conferences, consultations with other agencies and partners on humanitarian and emergency relief-related matters. • Supports and monitors compliance by IPs with global policy requirements on accountability and risk management, leads the Eligibility Process and oversees response to non-compliance by IPs with contractual obligations and CBPF requirements. • Provides technical capacity to respond to alleged and proven incidents of misconduct (financial misconduct or sexual exploitation and abuse) by IPs. • Provides guidance to, and may supervise, new/junior staff. • Performs other duties as required.<br> Competencies<br>- Professionalism: Knowledge of a range of humanitarian assistance, emergency relief and related humanitarian issues, including approaches and techniques to address difficult problems. Analytical capacity and in particular the ability to analyze and articulate the humanitarian dimension of issues which require a coordinated UN response. Ability to identify issues and judgment in applying technical expertise to resolve a wide range of problems. Ability to conduct research, including ability to evaluate and integrate information from a variety of sources and assess impact on the humanitarian rights situation in assigned country/area. Ability to work under extreme pressure, on occasion in a highly stressful environment (e.g. civil strife, natural disasters and human misery); ability to provide guidance to new/junior staff. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work. - Planning and Organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently. - Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honors commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable.<br> Education<br>An advanced university degree (Master's degree or equivalent) in political science, social science, international studies, public administration, economics, engineering, earth sciences or a related field. A first-level university degree in combination with an additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree.<br> Job - Specific Qualification<br>Not available.<br> Work Experience<br>A minimum of five (5) years of progressively responsible experience in humanitarian affairs, emergency preparedness, crisis/emergency relief management, rehabilitation, development, or other related is required Experience in compliance and risk management is required. Experience in responding to fraud and/or Sexual Exploitation and Abuse (SEA) incidents is desirable. Relevant experience in a humanitarian context within the UN Common System or other comparable international organization is desirable Relevant experience in the Middle East region is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>English</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br>Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>Arabic</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> Assessment<br>The evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview.<br> Special Notice<br>This position is temporarily available until 31 December 2026. If the selected candidate is a staff member from the United Nations Secretariat, the selection will be administered as a temporary assignment. While this temporary assignment may provide the successful applicant with an opportunity to gain new work experience, the selection for this position is for a limited period and has no bearing on the future incumbency of the post. Subject to the funding source of the position, the eligibility for this temporary job opening may be limited to candidates based at the duty station. This temporary job opening may be limited to “internal candidates,” who have been recruited through a competitive examination administered according to staff rule 4.16 or staff selection process including the review of a central review body established according to staff rule 4.15. Staff members of the United Nations common system organizations who will reach the mandatory age of separation or retirement within the duration of the current temporary need period are not eligible to apply. Submitting an application or selection for the current temporary job opening does not delay or increase the mandatory age of separation. Retirees above the mandatory age of separation who wish to be considered for the current temporary job opening must indicate the reason for their last separation as "retirement." Such retirees shall not be employed by the Organization, unless (a) the operational requirements of the Organization cannot be met by staff members who are qualified and available to perform the required functions; and (b) the proposed employment would not adversely affect the career development or redeployment opportunities of other staff members and represents both a cost-effective and operationally sound solution to meet the needs of the service. Pursuant to section 7.11 of ST/AI/2012/2/Rev.1, candidates recruited through the young professionals programme who have not served for a minimum of two years in the position of their initial assignment are not eligible to apply to this position.<br> United Nations Considerations<br>According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section 2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<br><p>DFS للخدمات المالية ب.ش.م.م (DFS)، مرخصة من قبل هيئة الأسواق المالية اللبنانية (الرخصة رقم 33)، تبحث عن كبير موظفي الامتثال ومكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب للانضمام إلى فريقنا في بيروت.</p><br><p>هذه الوظيفة مثالية لمهني امتثال شغوف بالامتثال التنظيمي، ومكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب، والحوكمة المؤسسية، ويرغب في الإسهام في مؤسسة مالية منظمة. </p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>دعم تنفيذ ومراقبة إطار الامتثال ومكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب لدى DFS.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح هيئة الأسواق المالية اللبنانية (CMA)، ومتطلبات SIC، والمعايير الدولية المعمول بها.</li><li>إعداد التقارير التنظيمية والتواصل مع السلطات التنظيمية في أمور الامتثال الروتينية.</li><li>إجراء إجراءات معرفة عميل (KYC)، وتقييم مخاطر العميل (CDD/EDD)، فحص العقوبات، وأنشطة مراقبة AML.</li><li>دعم مراقبة الامتثال، والتدقيقات الداخلية، وتدريب الموظفين، والتقارير التنظيمية.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في القانون، الأعمال، المالية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في الامتثال ومكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب ضمن الخدمات المالية، البنوك، السمسرة، أو أسواق رأس المال. كما يجب أن يكون المرشح حاصلاً على أحد اختبارات سلوك الأعمال، الأوراق والسندات، والمشتقات من هيئة الأسواق المالية اللبنانية (CMA)؛ أو حائزاً على شهادة في الأوراق المالية و/أو المشتقات المالية من بنك لبنان؛ أو يمتلك أكثر من عشر (10) سنوات من الخبرة في الخدمات المالية والقطاع المصرفي في لبنان.</li><li>معرفة قوية بإطارات AML/CFT ومتطلبات KYC ومتطلبات الرقابة الخاصة بـ SIC/ CMA.</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه وتهتم بالانضمام إلى فريقنا، نشجعك على التقدم. لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المختارين.</p><br><p>أرسل سيرتك الذاتية إلى: [email protected] و [email protected]</p><br><br><br> </div>
الهدف من الوظيفة والسياق:<br>مسؤول التسويق مسؤول عن تنفيذ أنشطة التسويق، بما في ذلك إنشاء المحتوى، إدارة المنصات الرقمية، ودعم الحملات. يتركز الدور على تقديم مواد تسويقية عالية الجودة، الحفاظ على اتساق العلامة التجارية، ودعم مبادرات التسويق من خلال التنفيذ الإبداعي والتشغيلي<br><br><br>المهام والمسؤوليات:<br>إنشاء المحتوى والتنفيذ الإبداعي<br>• تصميم مواد التسويق (بروشورات، إعلانات، عروض، أوراق بيانات).<br>• تطوير المحتوى الرقمي (منشورات، مقاطع، نشرات إخبارية، مرئيات).<br>• ضمان الاتساق مع هوية العلامة التجارية ومعايير الجودة.<br><br>إدارة المنصات الرقمية<br>• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة.<br>• نشر المحتوى والحفاظ على وجود فعّال<br>• مراقبة التفاعل ومقاييس الأداء.<br>• دعم تحديثات الموقع وإدارة المحتوى.<br><br>المحتوى الميداني والتغطية المرئية<br>• التقاط الصور ومقاطع الفيديو من العمليات (المصنع، المستودع، الفعاليات).<br>• إنتاج محتوى في الوقت الفعلي يدعم الحملات والهوية البصرية. <br>• التأكد من أن المحتوى يعكس العمليات الفعلية ومصداقية العلامة التجارية.<br><br>دعم تنفيذ الحملات<br>• دعم تنفيذ الحملات التسويقية.<br>• المساعدة في إعداد مواد وأصول الحملة.<br>• التنسيق مع الفرق الداخلية لإطلاق الحملة.<br><br>دعم المبيعات والأعمال<br>• دعم المبيعات بالمواد والعروض التسويقية.<br>• المساعدة في إعداد المقترحات، ومجموعات المنتجات، ومحتوى وجهه العملاء.<br>• ضمان أن يساهم المخرجات التسويقية في تفاعل العملاء.<br>• تتبع أداء المحتوى ومقاييس التفاعل.<br>• المساعدة في تقارير أداء الحملات.<br>• تقديم رؤى لتحسين المحتوى والحملة.<br>انضباط العمل والتنسيق<br>• ضمان إكمال المهام ضمن الجداول الزمنية.<br>• الحفاظ على تنظيم الملفات والمحتوى والمواد.<br>• التنسيق بشكل فعال مع فرق التسويق والفرق الداخلية.<br><br><br>متطلبات الكفاءات:<br><br>• درجة البكالوريوس في التسويق، التصميم، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.<br>متطلبات الخبرة<br>• من 1–3 سنوات خبرة في التسويق، إنشاء المحتوى، أو أدوار إبداعية ذات صلة.<br>• خبرة مثبتة في تطوير محتوى بصري ورقمي لمنصات التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية.<br>• يُفضل وجود خبرة في التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو وإنتاج محتوى الوسائط المتعددة.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التواصل العلامي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، أو تنفيذ حملات إبداعية.<br>المعرفة التقنية والمهارات<br>• اتقان أدوات التصميم مثل Adobe Photoshop، Adobe Illustrator، وCanva.<br>• مهارات قوية في التصوير وتحرير الفيديو لإنتاج محتوى رقمي وإعلامي اجتماعي.<br>• الإلمام بالمنصات الاجتماعية الكبرى وممارسات إدارة المحتوى.<br>• فهم أساسي لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وممارسات تفاعل الجمهور.<br>الكفاءات القيادية والسلوكية<br>• الانتباه إلى التفاصيل والالتزام بإنتاج إبداعي عالي الجودة
الملخص:<br>نبحث عن مسؤول مجتمع مبتدئ للقيام بدور محوري في تنسيق ودعم مجموعة واسعة من الفعاليات وإدارة حجوزات مساحات العمل المشتركة داخل مجتمع BDD الخاص بنا. سيكون هذا الشخص مسؤولاً عن إدارة لوجستيات الفعاليات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة، مع الحفاظ على إدارة فعالة للاشغال وتوفير بيئة ترحيبية ومنتجة لجميع الأعضاء.<br>المسؤوليات:<br>المساحة والفعاليات<br>• استقبال والترحيب بأعضاء مجتمع BDD وزوارهم في المساحة، مع الحفاظ على جو احترافي ومضياف في جميع الأوقات.<br>• تنسيق تقويم الفعاليات بالتعاون مع فريق اللوجستيات، وضمان التخطيط السليم لجميع الفعاليات وجدولتها ودعمها.<br>• المساعدة في التخطيط والتنسيق وتنفيذ فعاليات المجتمع، وضمان سيرها بسلاسة وتماشيها مع احتياجات المستأجرين وأصحاب المصلحة.<br>• مراقبة الفعاليات التي تقام داخل مساحة المجتمع، ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ وضمان تجربة سلسة.<br>• التعامل مع معدات الفعاليات وأنظمة الصوت والصورة، بما في ذلك الإعداد والتشغيل والتفكيك، واستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.<br>• الإبلاغ عن أي أضرار أو مشكلات صيانة أو حوادث فوراً إلى الموظفين المختصين.<br>• تتبع وتقديم تقارير عن مقاييس المجتمع الرئيسية، بما في ذلك حضور الفعاليات، واستخدام المساحة، ومعدلات الإشغال.<br>• إعداد عروض أسعار دقيقة وفي الوقت المناسب لحجوزات المساحات وباقات الفعاليات واستفسارات العضوية.<br>• أداء أي مهام إضافية تطلبها الإدارة.<br>المجتمع<br>• دعم حجز وجدولة مساحات العمل المشتركة، وغرف الاجتماعات، وقاعات مجلس الإدارة، والمكاتب الافتراضية، والملعب الرياضي، بما في ذلك التعامل مع المفاتيح وضمان التوفر والنظافة.<br>• دعم دورة المبيعات الكاملة للمكاتب الافتراضية في BDD، وغرف الاجتماعات، وعضويات العمل المشترك، بما في ذلك التجديدات والتحصيل.<br>• إجراء جولات داخل الحرم الجامعي للأعضاء المحتملين والزوار، وعرض المساحة بأفضل صورة والإجابة على الاستفسارات.<br>• العمل كنقطة اتصال لأعضاء المجتمع، ومعالجة الاستفسارات والمخاوف والاقتراحات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لنشاط الفعاليات وحجوزات المساحات وتفاعلات الأعضاء باستخدام أنظمة الإدارة ذات الصلة.<br>• مساعدة مشرفي إدارة المجتمع في الأنشطة اليومية عند الحاجة، بما في ذلك المهام الإدارية، والجدولة، والبحث، وإعداد التقارير.<br><br>المؤهلات:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الفعاليات، أو إدارة الأعمال، أو الضيافة، أو مجال ذي صلة.<br>• تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء، أو تنسيق الفعاليات، أو إدارة المساحات ميزة إضافية.<br>• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد والوفاء بالمواعيد النهائية.<br>• مهارات اتصال وشخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة.<br>• عقلية تهتم بالتفاصيل وموقف استباقي.<br>• إجادة استخدام حزمة MS Office؛ وتعتبر الخبرة في برامج إدارة الممتلكات أو برامج الحجز ميزة.<br>• المرونة للعمل في أمسيات وعطلات نهاية الأسبوع من حين لآخر حسب متطلبات جداول الفعاليات.<br>• الجدول الزمني القياسي هو من الساعة 8:30 صباحاً حتى 5:30 مساءً، مع يومي سبت في الشهر
يتولى مدير المرافق مسؤولية الإشراف على صيانة وتشغيل وسلامة المباني والمرافق. يتضمن هذا الدور تنسيق عمليات التركيب والإصلاح والصيانة الوقائية والتصحيحية، وضمان الامتثال للوائح التنظيمية لدعم عمليات المرافق الفعالة والآمنة، بما يتماشى مع أهداف الجودة الخاصة بالمؤسسة.<br><br>المسؤوليات:<br>• تخطيط وتنسيق جميع عمليات التركيب والإصلاح وأنشطة الصيانة لضمان التشغيل السلس للمرافق.<br>• تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية لتقليل وقت التوقف وخفض تكاليف الإصلاح.<br>• إدارة ميزانيات المرافق، بما في ذلك التنبؤ بالنفقات وتتبعها، لضمان فعالية التكلفة.<br>• الإشراف على طاقم الصيانة لضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد ووفقاً للمعايير المطلوبة.<br>• إجراء عمليات تفتيش دورية للمرافق لتحديد ومعالجة أي مشكلات أو مخاطر محتملة.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الصيانة والإصلاح، بالإضافة إلى جرد المعدات.<br>• ضمان الامتثال لجميع لوائح ومعايير الصحة والسلامة ذات الصلة.<br>• الإشراف على شراء الإمدادات والمعدات اللازمة لعمليات المرافق.<br>• تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية مع المستأجرين والموردين ومقدمي الخدمات.
الشركة: Sleep Comfort Lebanon S.A.L<br>الموقع: فرع جبيل / فرع زحلة<br>المسمى الوظيفي: مدير الفرع<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>Sleep Comfort يبحث عن مديرين فروع ذوي خبرة ودافع عالي لإدارة فروع جبيل وزحلة. سيكون مدير الفرع مسئولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، إدارة عمليات الفرع، قيادة فريق المبيعات، ضمان خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على معايير الشركة وصورة علامتها التجارية.<br><br>سيخضع المرشحون المختارون أولاً لفترة تدريب مكثفة في فرعنا الرئيسي في كرنتينا لمدة 1 إلى 3 أشهر، اعتماداً على الأداء والتقدم، قبل تحمل المسؤولية الكاملة عن الفرع المعين.<br><br>المهام الرئيسية<br>المبيعات وتطوير الأعمال<br>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات و KPIs للفرع.<br>تطوير استراتيجيات المبيعات لرفع أداء الفرع.<br>مراقبة أنشطة المبيعات اليومية وإعداد تقارير الأداء.<br>المتابعة على رضا العملاء وضمان تجربة شراء عالية الجودة.<br>دعم فريق المبيعات في إغلاق صفقات مهمة والتعامل مع العملاء الصعبين.<br>إدارة عمليات الفرع اليومية وفق سياسات وإجراءات Sleep Comfort.<br>ضمان تنظيم المعرض بشكل صحيح، عرض المنتجات، ومعايير العرض البصري.<br>التنسيق مع قسم اللوجستيات، المستودع، خدمة العملاء، وغيرها من الإدارات لضمان سلاسة العمليات.<br>مراقبة توافر المخزون والإبلاغ عن أي نقص أو مشاكل تشغيلية.<br>القيادة والتمكين والتوجيه لفريق المبيعات لتحقيق الأهداف.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة مستمرة.<br>تنظيم جداول الفريق وضمان الحضور والانضباط السليم.<br>المشاركة في التوظيف وتوجيه الأعضاء الجدد عند الحاجة.<br>تجربة العملاء<br>ضمان خدمة عملاء ممتازة وبناء علاقات قوية مع العملاء.<br>التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وإيجاد حلول مناسبة.<br>الحفاظ على سمعة Sleep Comfort ومعايير الخدمة.<br>المتطلبات<br>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذو صلة.<br>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في إدارة مبيعات التجزئة، ويفضل في الأثاث، المراتب، منتجات المنزل، أو صناعة ذات صلة.<br>خبرة مثبتة في إدارة معرض أو فرع أو فريق مبيعات.<br>مهارات قيادة، اتصال، وتفاوض قوية.<br>التركيز على النتائج مع القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.<br>القدرة على تحليل أداء المبيعات واتخاذ إجراءات تصحيحية.<br>شخصية تركيزها على العملاء مع مهارات قوية لحل المشكلات.<br>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office وأدوات التقارير.<br>فترة التدريب<br>سيكمل المرشح المختار برنامج تدريب في فرع Sleep Comfort الرئيسي – كرنتينا لمدة 1 إلى 3 أشهر.<br>ستعتمد مدة التدريب على قدرة المرشح على فهم إجراءات الشركة، المنتجات، تقنيات المبيعات، الأنظمة، ومعايير الإدارة.<br>إن نجاح إتمام التدريب سيؤدي إلى تحمل المسؤولية الكاملة عن الفرع المعين.<br>الملف المفضل<br><br>نحن نبحث عن قائد ديناميكي يمكنه تمثيل قيم Sleep Comfort، وتطوير فريق الفرع، والمساهمة في نمو الشركة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المكان: بيروت، لبنان تاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026 مدة العقد: 12 شهراً آخر موعد لتقديم الطلبات: 12 أغسطس 2026 إنسانية وإدماج هي منظمة مساعدات مستقلة وحيادية تعمل في حالات الفقر والحرمان والصراع والكوارث. <br> تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات المستضعفة، باتخاذ الإجراءات وشهادة الحضور من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف معيشتهم، وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية. <br> منذ تأسيسها في عام 1982، نفذت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت لعدد من حالات الطوارئ. <br> اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف في جميع أنحاء العالم. في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن بحق الأهمية للإدماج والتنوع داخل منظمتنا. <br> لهذا السبب نحن ملتزمون بسياسة للإعاقة تشجع الإدماج والاندماج للأشخاص ذوي الإعاقة. <br> يرجى الإشارة إذا كنتم بحاجة إلى أي ترتيبات خاصة، حتى في المقابلة الأولى. <br> لمزيد من information عن المنظمة. <br> سياق الوظيفة: على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، تظل الوضعية في لبنان غير مستقرة، مع حوادث محلية، بما في ذلك إضرابات أُبلغ عنها في جنوب لبنان. <br> أتاح وقف إطلاق النار في يونيو 2026 عودة جزئية ومجزأة للسكان المشردين، خصوصاً في المناطق التي هدأت فيها الأعمال العدائية. <br> تتفاقم الوضعية نتيجة الأزمة الاقتصادية والمؤسسية المستمرة في لبنان والتي تواصل التقليل من قدرة التعافي. <br> مستويات فقر مرتفعة، وتقلب في العملة، وبنى تقديم الخدمات العامة ضعيفة، مما ترك المجتمعين المستضيفين والسكان المشردين بقدرة تعامل محدودة وإمكانية وصول محدودة للخدمات. <br> في هذا البيئة المقيدة، استطاعت HI، التي لديها وجود في لبنان منذ 1992، تكييف برامجها مع حالات الطوارئ المحددة مع الحفاظ على جزء من تركيزها التنموي الطويل الأجل. <br> تدير HI أنشطة تغطي المواضيع التالية: الصحة والوقاية من أجل توفير خدمات إعادة التأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الفيزيائي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الاصطناعية والارتجاعية والدعم النفسي-الاجتماعي). <br> التعليم الشامل، العمل الإنساني الشامل، العمل الإنساني في مكافحة الألغام، بما في ذلك الإزالة، والدعوة، ونظم المسح غير الفني والمسح الفني، والتثقيف حول مخاطر وآثار الأسلحة التقليدية (تشمل الألغام ومخلفات الحرب والأسلحة الصغيرة). <br> الاستعداد للطوارئ واحتياجات أساسية (استجابة متكاملة من خلال المواد غير الغذائية / حزم النظافة إلخ). <br> بما في ذلك الدعم للفاعلين الإنسانيين عبر منصة ALTAS عند الحاجة. <br> التدخل الفعلي حتى الآن تم إدارته بناءً على مزيج من الشراكات مع الهياكل والمنظمات المحلية، ومشروعات التنفيذ المباشر. <br> مهمتك: باستخدام الإبلاغ إلى المدير الإقليمي، يساهم مدير البلد في تنفيذ ولاية Humanity & Inclusion واستراتيجيتها ضمن برنامجه/برنامجها. <br> وهو/هي يضمن أن جودة وتأثير أنشطة البرنامج يتم تحسينهما من خلال نظام التفويض مع آليات رقابة مناسبة. <br> وهو/هي يشارك المسؤولية مع جميع مديري HI الآخرين من أجل الإدارة السليمة والتشغيل السلس للمؤسسة ككل، من خلال تحولات نموذجية. <br> المسؤولية 1: في البلد الذي يقيم فيه/تقيم، يعتبر مدير البلد الممثل القانوني لكامل منظمة HI داخلياً وخارجياً ويروج لسمعة عالية المستوى وصورة إيجابية لـ HI. <br> المسؤولية 2: يطبق مدير البلد كامل ولاية HI واستراتيجيتها في بلده/بلدها، إلى جانب الشركاء التنفيذيين والمؤسسات والمتبرعين، ويسهم في توجيه التحول التنظيمي بما يتماشى مع مشاريع
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المكان: بيروت، لبنان تاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026 مدة العقد: 12 شهرًا آخر يوم لتقديم الطلبات: 12 أغسطس 2026 تمويل الإنسانية والتضمين هي منظمة مساعدات مستقلة وحيادية تعمل في حالات الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث.<br> تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، من خلال اتخاذ الإجراءات وتقديم الشهود للاستجابة لاحتياجاتهم الأساسية وتحسين ظروف معيشتهم وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.<br> منذ تأسيسها في 1982، نفذت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت للعديد من حالات الطوارئ.<br> اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم. في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا.<br> لهذا السبب، نحن ملتزمون بسياسة إعاقة تشجع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.<br> يرجى الإشارة إذا كنت تحتاج إلى أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى.<br> لمزيد من المعلومات عن المنظمة.<br> سياق الوظيفة: على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، لا تزال الأوضاع في لبنان غير مستقرة، مع وقوع حوادث محلية، منها إضرابات أُبلغ عنها في جنوب لبنان.<br> أتاح وقف إطلاق النار في يونيو 2026 عودة جزئية ومتدرجة للسكان النازحين، خصوصاً في المناطق التي هدأت فيها الأعمال العدائية.<br> تتفاقم الوضعية بسبب الأزمة الاقتصادية والهيكلية المستمرة في لبنان والتي تحد من قدرة التعافي.<br> مستويات الفقر المرتفعة، تقلب العملة، وتضعف أنظمة تقديم الخدمات العامة قد تركت كل من المجتمعات المضيفة والسكان النازحين بقدرات تحمّل محدودة وإمكانية وصول محدودة إلى الخدمات.<br> في هذا البيئة المقيدة، تمكنت HI، التي كانت حاضرة في لبنان منذ 1992، من تكييف برامجها مع حالات الطوارئ الخاصة مع الاحتفاظ بتركیزها التنموي الطويل الأجل.<br> تدير HI أنشطة تغطي المحاور التالية: الصحة والوقاية من أجل توفير خدمات تأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الطبيعي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الاصطناعية والأجهزة التقويمية والدعم النفسي-الاجتماعي).<br> التعليم الشامل، العمل الإنساني الشامل، العمل في مواجهة الألغام الإنسانية، بما في ذلك التطهير، المناصرة، المسوحات غير الفنية والمسوح الفنية، والتعليم حول مخاطر وتأثير الأسلحة التقليدية (بما فيها الألغام وبقايا الحرب والذخائر الصغيرة الخفيفة).<br> الاستعداد للطوارئ واحتياجات أساسية (استجابة متكاملة من خلال مواد غير غذائية/أطقم النظافة، إلخ).<br> بما في ذلك الدعم للجهات الإنسانية عبر منصة ALTAS عند الحاجة).<br> التدخل الفعلي حتى الآن كان مبنياً على مزيج من الشراكات مع الهياكل والمنظمات المحلية، ومشروعات التنفيذ المباشر.<br> مهمتك: بتقارير إلى المدير الإقليمي، يساهم مدير البلد في تنفيذ ولاية واستراتيجية Humanity & Inclusion ضمن برنامجه/برامجها. <br> يضمن جودة وتأثير أنشطة البرنامج من خلال نظام تفويض مع آليات رقابة مناسبة.<br> يتحمل المسؤولية مع جميع المدراء في HI للإدارة السليمة والتشغيل السلس للمنظمة ككل من خلال تحولات نموذجية.<br> المسؤولية 1: في البلد الذي يَقَع فيه، يكون مدير البلد الممثل القانوني لجميع مؤسّسات HI داخلياً وخارجياً ويروج لسمعة عالية وصورة إيجابية لـ HI.<br> المسؤولية 2: يقوم مدير البلد بنشر ولاية واستراتيجية HI كاملة في بلاده، جنباً إلى جنب مع الشركاء التشغيليين والمؤسسات والمتبرعين، ويسهم في توجيه التحول التنظيمي تماشيًا مع مشاريع
تسعى أمكان إلى توظيف موظف/ة إدراج وإنتاج إناث للانضمام إلى شركة تأمين رائدة مقرها جل الديب. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة لا تقل عن سنة واحدة في رعاية المرضى بجانب السرير، قادر على تقييم المعلومات الطبية بدقة ودعم عملية الاكتتاب وإصدار السياسات. تتضمن المهمة مراجعة التقارير الطبية، تقييم الطلبات التأمينية، إصدار السياسات، التنسيق مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية، والتأكد من الامتثال لإرشادات الاكتتاب الخاصة بالشركة.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية:
<br>
<br>الاكتتاب الطبي:
<br>• مراجعة طلبات التأمين الطبي والوثائق الطبية الداعمة.
<br>• تقييم المخاطر الطبية بناءً على المعلومات السريرية وإرشادات الاكتتاب الخاصة بالشركة.
<br>• تقييم السير المرضية والتشخيصات والعلاجات وسجلات الاستشفاء.
<br>• تحديد الحالات التي تتطلب معلومات طبية إضافية أو مراجعة اكتتاب إضافية.
<br>• التنسيق مع الاكتتابيين الأكبر والمستشارين الطبيين في الحالات المعقدة.
<br>
<br>إنتاج السياسات:
<br>• إعداد عروض الأسعار للسياسات الجديدة والتجديدات.
<br>• إصدار سياسات التأمين الطبي الجديدة والملحقات والتجديدات والإلغاء.
<br>• ضمان دقة جميع معلومات السياسة قبل الإصدار.
<br>• معالجة التعديلات وتحديثات السياسة في الوقت المناسب.
<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة داخل نظام إدارة التأمين.
<br>
<br>تنسيق العملاء والمزودين:
<br> • التواصل مع العملاء والوسطاء والمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية للحصول على المستندات المطلوبة.
<br>• الرد على الاستفسارات المتعلقة بتغطية السياسة ومتطلبات الاكتتاب.
<br>• المتابعة بشأن التقارير الطبية المعلقة والوثائق المستحقة.
<br>• الحفاظ على علاقات مهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
<br>الإدارة والامتثال
<br>• ضمان الامتثال لمعايير الاكتتاب والأنظمة التأمينية للشركة.
<br>• الحفاظ على سرية السجلات الطبية ومعلومات العملاء.
<br>• إعداد تقارير الاكتتاب والحفاظ على وثائق منظمة.
<br>• دعم متطلبات التدقيق والتقارير القطاعية.
<br>
<br>المؤهلات:
<br>• درجة البكالوريوس في التمريض أو ما يعادلها.
<br>• مطلوب تمريض مسجل (RN).
<br>• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في رعاية المرضى بجانب السرير في مستشفى أو منشأة صحية (مطلوبة).
<br>• خبرة سابقة في التأمين الطبي أو الاكتتاب أو عمليات التأمين الصحي تعتبر ميزة قوية.
<br>• معرفة قوية بمصطلحات الطب والتشخيصات procedures العلاج.
<br>• القدرة على تفسير التقارير الطبية والوثائق السريرية.
<br>• إجادة Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
<br>• وجود خبرة باستخدام أنظمة إدارة التأمين أو الرعاية الصحية ميزة.
<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الفرنسية تعتبر ميزة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مركز سانت جورج الطبي ملتزم بتقديم رعاية صحية عالية الجودة تتمحور حول المريض في بيئة من التعاطف والتميز والتطوير المستمر.</p><p>نحن نبحث حاليًا عن موظف موارد بشرية أول متمرس ودقيق لتولي الإشراف على أنشطة التوظيف ودعم عمليات الموارد البشرية الأساسية، بما في ذلك اكتساب المواهب، وتوظيف الموظفين، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين، وتقارير الموارد البشرية، والامتثال للوائح العمل والضمان الاجتماعي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة أنشطة التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، واختيار المرشحين، والفرز والمقابلة والاختيار وعمليات التوظيف.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات وقنوات التوظيف والشبكات المهنية لجذب مرشحين مؤهلين.</li><li>إجراء فحوصات الخلفية، وفحوصات المراجع، ودعم إعداد عقود العمل ووثائق التوظيف.</li><li>المساعدة في إعداد وتحديث توصيفات الوظائف.</li><li>إجراء جلسات تعريف للموظفين، دعم عمليات الدمج، وتنسيق أنشطة التدريب للموظفين الجدد.</li><li>متابعة تقييمات فترة التجربة وعمليات تقييم الأداء للموظفين.</li><li>توفير التوجيه للموظفين بشأن سياسات الموارد البشرية والمزايا والتأمين الصحي.</li><li>الإشراف على إعداد إعلانات العمل، مستندات نهاية الخدمة، وتقديمات قانونية إلى صندوق الضمان الاجتماعي، ووزارة المالية والجهات المختصة.</li><li>مراجعة حسابات تعويض نهاية الخدمة ودعم إجراءات تسوية موظفي.</li><li>إعداد وتحليل وإصدار تقارير إحصائية منتظمة للموارد البشرية لدعم اتخاذ القرار الإداري.</li><li>الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة والتأكد من توثيق إجراءات الموارد البشرية بشكل صحيح.</li><li>دعم مراجعة وتطوير والتحسين المستمر لسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>درجة الماجستير في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال تعتبر ميزة.</li><li>3-6 سنوات من الخبرة في التوظيف وعمليات الموارد البشرية ويفضل في بيئة مستشفى أو رعاية صحية.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</li><li>فهم جيد لممارسات تسويق التوظيف وبناء العلامة التجارية لصاحب العمل.</li><li>معرفة ممتازة بقوانين العمل وقوانين صندوق الضمان الاجتماعي وغيرها من اللوائح ذات الصلة.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية قوية مع القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.</li><li>تفكير تحليلي ومهارات حل المشكلات.</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الموارد البشرية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف عمليات مبتدئ ومتحفِّز الانتباه للتفاصيل للانضمام إلى فريق العمليات لدينا في صناعة الشحن البنكي. سيكون المرشح المثالي مساعداً في تنسيق وإدارة عمليات اللوجستيات اليومية، مع ضمان أن تتم معالجة الشحنات بكفاءة وفي الوقت المحدد وبالتوافق مع تنظيمات الصناعة. هذه الوظيفة تقدم فرصة ممتازة للتعلم والنمو في مجال الشحن والخدمات اللوجستية الديناميكي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تنسيق الشحنات: المساعدة في التخطيط والجدولة وتنفيذ الشحنات، وضمان سلاسة جميع عمليات اللوجستيات من الحجز حتى التسليم.</li><li>إدارة الوثائق: إعداد ومراجعة وإدارة جميع وثائق الشحن اللازمة، بما في ذلك سندات الشحن، والإعلانات الجمركية، والفواتير، وقوائم التعبئة.</li><li>تواصل مع العملاء: التواصل مع العملاء والموردين والناقلين لتقديم تحديثات عن حالة الشحنة، وحل أي مشاكل، وضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>الامتثال والتنظيم: التأكد من امتثال الشحنات للوائح الجمارك ذات الصلة وقوانين الاستيراد/التصدير وسياسات الشركة.</li><li>الفوترة الصحيحة: يضمن فواتير دقيقة من خلال توضيح رسوم الشحن بوضوح، بما في ذلك أسعار الشحن والرسوم الإضافية، وفقاً للشروط المتفق عليها.</li><li>التتبع والتقارير: متابعة حالة الشحنات في الوقت الفعلي، والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية، وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء والموظفين الكبار. إعداد تقارير تشغيلية حسب الحاجة.</li><li>التعاون: العمل عن كثب مع أقسام أخرى، مثل المبيعات وخدمة العملاء والمالية، لضمان تنسيق سلس للأنشطة اللوجستية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد أو الأعمال أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</li><li>بعض الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو عمليات سلسلة الإمداد تعد ميزة، وليست مطلوبة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وانتباه إلى التفاصيل.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات اتصال جيدة وحل المشكلات بشكل ممتاز.</li><li>فهم أساسي لعمليات الشحن الدولي وإجراءات الجمارك ميزة.</li><li>إتقان مجموعة Microsoft Office؛ الخبرة ببرمجيات اللوجستيات ميزة.</li></ul><p>السمات الشخصية:</p><ul><li>نهج استباقي ورغبة في التعلم.</li><li>العمل كفريق مع عقلية إيجابية مركّزة على الحلول.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبمراقبة قليلة.</li><li>أخلاقيات عمل قوية واستعداد لتحمل تحديات جديدة.</li></ul><p></p></section>
نحن نبحث عن ضابط عمليات مبتدئ دقيق ومبادر للانضمام إلى فريق عملياتنا في صناعة الشحن والخدمات اللوجستية. سيُساعد المرشح المثالي في تنسيق وإدارة عمليات اللوجستيات اليومية، مع ضمان معالجة الشحنات بكفاءة وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع اللوائح الصناعية. هذه الوظيفة تقدم فرصة ممتازة للتعلم والنمو في مجال الشحن والخدمات اللوجستية الديناميكي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تنسيق الشحنات: المساعدة في التخطيط والجدولة وتنفيذ الشحنات، لضمان سير جميع عمليات اللوجستيات بسلاسة من الحجز إلى التسليم.<br>• إدارة المستندات: تحضير ومراجعة وإدارة جميع المستندات الشحن اللازمة، بما في ذلك فواتير الشحن وبيانات التخليص الجمركي والفواتير وقوائم التعبئة.<br>• التواصل مع العملاء: التواصل مع العملاء والموردين وشركات النقل لتقديم تحديثات حول حالة الشحنة، وحل أي مشاكل، وضمان التسليم في الوقت المحدد.<br>• الامتثال والتنظيم: التأكد من امتثال الشحنات للوائح الجمارك المعنية وقوانين الاستيراد/التصدير وسياسات الشركة.<br>• الفوترة الدقيقة: يضمن الفوترة الدقيقة من خلال توضيح رسوم الشحنة بوضوح، بما في ذلك أسعار الشحن والرسوم الإضافية، وفقاً للشروط المتفق عليها.<br>• التتبع والتقارير: مراقبة حالة الشحنات في الوقت الفعلي، والتأكد من استيفاء المواعيد النهائية، وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء والموظفين الكبار. إعداد تقارير تشغيلية حسب الحاجة.<br>• التعاون: العمل بشكل وثيق مع أقسام أخرى، مثل المبيعات وخدمة العملاء والمالية، لضمان التنسيق السلس لأنشطة اللوجستيات.<br><br>المؤهلات:<br>• درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، الأعمال، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).<br>• بعض الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو عمليات سلسلة الإمداد تعتبر ميزة، وليست مطلوبة.<br>• مهارات تنظيمية قوية والانتباه إلى التفاصيل.<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في الوقت نفسه.<br>• مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.<br>• فهم أساسي لعمليات الشحن الدولي وإجراءات الجمارك ميزة مُضافة.<br>• الكفاءة في مجموعة Microsoft Office؛ الخبرة ببرامج اللوجستيات تعتبر ميزة.<br><br>السمات الشخصية:<br>• موقف مبادر وحرص على التعلم.<br>• العمل بروح الفريق مع عقلية إيجابية مركزة على الحلول.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف بسيط.<br>• أخلاقيات عمل قوية واستعداد لتحمل تحديات جديدة.
يدرب موظفي المتجر من خلال مراجعة وتحديث مواد التوجيه والبيع، وتقييم أداء الموظفين واحتياجاتهم التعليمية مع مدير المتجر. <br> <br>يطوّر وينفّذ برامج تدريب خدمة جديدة ويقدّم جلسات التدريب. <br> <br>يضمن أن ممثلي المبيعات يقدمون خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في اختيار المنتجات وعمليات الشراء والإرجاع وحل النزاعات. <br> <br>يعالج معاملات البيع عند الحاجة. <br> <br>ينتج ويصون عروض البضائع في الواجهات والعارضات وعلى أرضية البيع. <br> <br>يجذب العملاء من خلال إنشاء مفاهيم عرض، متابعة الجداول، وتجميع مواد العرض. <br> <br>يضمن أن المتجر نظيف ومنظّم بشكل جيد ومجهّز بالتجزئة في جميع الأوقات. <br> <br>يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط المتجر. <br> <br>ينسّق ويخطط وينظّم ويفوّض المهام بين الفريق. <br> <br>يحافظ على المخزون من خلال متابعة مستويات المخزون وتوقع الطلب من العملاء. <br> <br>يجري تدقيقات منتظمة لحالة المتجر الفيزيائية والتشغيلية لضمان معايير الجودة. <br> <br>يُدير مهام البنك اليومية. <br> <br>يحّل مشاكل إغلاق اليوم ويحلل مبيعات الورديات. <br> <br>يجهّز تقارير المبيعات وعلاقات العملاء من خلال تحليل البيانات ومعالجة ملاحظات وشكاوى العملاء. <br> <br>يراقب المنافسة من خلال زيارة متاجر أخرى وتقييم أسلوب المنتج وجودته وتسعيره. <br> <br>يدعم مدير المتجر بتغطية الوردية عند الحاجة. <br> <br>يعمل كمدير للمتجر في غيابهم ويؤدي دور حامل المفتاح عند الطلب. <br> <br>يتعامل مع شكاوى العملاء ويحلونها بشكل استباقي. <br> <br>يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين
المهام العامة<br><br>1. إدارة طلبات الشراء<br><br>مراجعة طلبات الشراء المخصصة يومياً من مدير اللوجستيات.<br>توضيح تفاصيل الطلب مع طالبه عند اللزوم.<br>المشاركة في اجتماعات الإطلاق للمشاريع المخصصة عند الحاجة.<br>التحقق من أن طلب الشراء يتضمن جميع الوثائق والموافقات المطلوبة.<br>2. تخطيط المشتريات والامتثال<br><br>التأكد من أن أنشطة المشتريات تتفق مع إجراءات arcenciel وقواعد المشتريات المطبقة من الجهات المانحة.<br>التأكد من اكتمال وثائق المشتريات وأرشفتها بشكل صحيح لأغراض التدقيق والامتثال.<br>3. تنفيذ المشتريات<br><br>إعداد طلبات عروض الأسعار (RFQ) لطلبات الشراء البسيطة.<br>إجراء بحث السوق وتحديد الموردين المحتملين باستخدام قاعدة بيانات الموردين ومسح السوق.<br>الحصول على عروض الأسعار الرسمية من الموردين.<br>إعداد جداول مقارنة الأسعار للمراجعة الداخلية.<br>صياغة أوامر الشراء وتقديمها للتحقق.<br>المتابعة مع الموردين للحصول على تأكيد الطلب.<br>تتبع تسليمات الموردين لضمان الالتزام بالجداول المتفق عليها.<br>إبلاغ فريق المخزون بتواريخ التسليم المتوقعة والتفاصيل ذات الصلة.<br>إعداد وثائق الاستلام والتنسيق مع طالب الطلب لتأكيد قبول البضائع.<br>4. دعم المناقصات<br><br>استلام وتسجيل عروض المناقصات من الموردين.<br>المساعدة في تنظيم جلسات فتح المناقصات.<br>إعداد محاضر الاجتماعات ووثائق تقييم المناقصات.<br>5. إدارة الموردين والمراقبة السوقية<br><br>مراقبة أداء الموردين فيما يخص جداول التسليم وجودة السلع أو الخدمات.<br>تحديد وتسجيل مورّدين جدد محتملين وتحديث قاعدة بيانات الموردين.<br>7. دعم مراقبة الأسطول<br><br>المتابعة في تتبع المركبات وتحديث معلومات الأسطول في قاعدة البيانات.<br>مراقبة احتياجات الصيانة وإصلاح المركبات والإبلاغ عن المشاكل.<br>تحديث سجلات الأسطول والسائقين في قاعدة بيانات الأسطول.<br>الإبلاغ عن أي شذوذ يتعلق باستخدام المركبة أو استهلاك الوقود.<br>8. السجلات والأنظمة والتقارير<br><br>دعم مراقبة المخزون والدورات المخزنية الدورية عند الحاجة.<br>9. مساهمة الفريق والتعاون<br><br>التعاون بشكل فعال مع أعضاء قسم اللوجستيات لضمان تنسيق سلس لأنشطة المشتريات واللوجستيات.<br>الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الأقسام الداخلية، فرق المشاريع، والموردين.<br>مشاركة المعلومات ذات الصلة مع الزملاء لتسهيل الكفاءة التشغيلية واستمرارية العمل.<br>المساهمة في حل المشكلات والمبادرات المستمرة للتحسين ضمن فريق اللوجستيات.<br>10. المسؤوليات العامة<br><br>الامتثال لسياسات وإجراءات وأنظمة arcenciel الداخلية.<br>ضمان السرية والتعامل الصحيح مع معلومات المشتريات والموردين الحساسة.<br>الحفاظ على تنظيم الوثائق والسجلات المرتبطة بأنشطة اللوجستيات.<br><br>الظروف الوظيفية<br>مكان العمل: مكتبي، مركز جسر الباشا<br>جدول العمل: وظيفة بدوام كامل، من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.<br>نوع العقد: عقد لمدة سنة قابلة للتجديد وفق الأداء وبعد اجتياز فترة الاختبار البالغة 3 أشهر بنجاح.<br><br><br><br><br>المتطلبات<br>المهارات والكفاءات<br>القدرة على إجراء أبحاث السوق واختيار الموردين.<br>المعرفة الأساسية بعمليات إدارة العقود والموردين.<br>الإتقان في Microsoft Office، خصوصاً Excel لتتبع البيانات والتقارير.<br>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>القدرة على إدارة طلبات وأولويات متعددة في وقت واحد.<br>الاهتمام بالتفاصيل لضمان الدقة في الوثائق وعمليات الشراء.<br>مهارات حل المشكلات لمعالجة قضايا الشراء أو التسليم.<br>مهارات اتصال قوية للتنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين الخارجيين.<br>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.<br>النزاهة المهنية واحترام السرية.<br>القدرة على التكيف والقدرة على العمل في بيئة تشغيلية ديناميكية.<br>موقف استباقي ورغبة في دعم هدف الفريق<br>مستوى التعليم والخبرة:<br>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، تخصص إدارة أعمال، سلسلة الإمداد، المحاسبة أو أي مجال ذي صلة مع 0-2 سنوات من الخبرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يتولى مدير الصيانة، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة (ADOE)، مسؤولية دعم فريق صيانة الفندق والإشراف عليه وجدولته وتحفيزه، مع التأكد من إنجاز أعمال الصيانة التصحيحية والوقائية بشكل كامل.<br>ويكون مسؤولاً، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، عن تنسيق وإدارة عمليات الإصلاح والصيانة اليومية لأصول المبنى الهندسي، بما في ذلك معدات وأنظمة الحريق والحياة والسلامة.<br>يشرف مدير الصيانة على العمليات الهندسية في الفندق ويرفع تقاريره إلى مساعد مدير الهندسة على أساس يومي. كما يشرف على أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لمسؤوليته لضمان مستوى عالٍ من الأداء وجودة العمل والحضور.<br>ويقوم بإعداد الزيارات والفحوصات الدورية (أسبوعية، شهرية، إلخ) وفقاً لخطة الصيانة الوقائية أو حجم العمل أو الأولويات للحصول على موافقة مساعد مدير الهندسة، فضلاً عن المراقبة والمتابعة الدقيقة لمعايير العلامة التجارية الخاصة بالحريق والحياة والأمن.<br><br>تُمَارَس وظيفة <strong>مدير الصيانة </strong>بشكل مرضٍ عندما:<br><ul><li>بالنسبة للموظفين التابعين له، يكمل ويقيم ويتابع مراجعات أداء الموظفين وتقارير التقدم لستة أشهر في الوقت المحدد. </li><li>يحافظ على جميع مباني الفندق ومعداته في حالة جيدة ونظيفة. </li><li>يضمن اتباع جداول صيانة وقائية فعالة وموجزة. </li><li>يتواصل بفاعلية مع مساعد مدير الهندسة بشأن الحالة العامة للإصلاح والصيانة يومياً. </li><li>يحافظ على جميع معدات الحريق والحياة والسلامة في أفضل حالة.</li><li>يضمن أن فريق الاستجابة الأولية للحريق والحياة والسلامة على دراية كاملة بجميع الإجراءات والمعدات وإنذارات الخطر.</li><li>يقيم علاقات عمل جيدة مع الموردين الذين يقدمون خدمة طوارئ موثوقة على مدار 24 ساعة.</li><li>يعد تقريراً شهرياً عن الاستهلاك المتعلق بالحرارة والضوء والطاقة يشمل الكهرباء والغاز والبخار والماء ورفعه إلى مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن حصول جميع أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لتوجيهات مساعد مدير الهندسة / مدير الهندسة على تدريب داخلي وخارجي مستمر في الفندق، ويضمن تقديم تدريب منتظم لأعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لإشرافه المباشر.</li><li>يضمن التواصل الفعال بين الإدارات والعلاقات الجيدة بين أعضاء الفريق الهندسي وأعضاء الإدارات الأخرى بالفندق.</li><li>يعد ويتابع أي مشاريع وفقاً لما يحدده مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة. </li><li>يضمن القيام بجولات تفقدية يومية في جميع المناطق العامة والتأكد من أن جميع الإضاءة تعمل بشكل جيد. </li><li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق الهندسي مظهرهم مرتب دائماً ويرتدون الزي الرسمي.</li><li>تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، يطور ويحافظ على برنامج لترشيد استهلاك الطاقة يتيح للفندق تحقيق مستهدفات ميزانيته السنوية.</li><li>يعد طلبات الشراء ويرفعها إلى مدير المشتريات.</li><li>يشرف على عمليات الصيانة مع ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والمعايير الهندسية وتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>يفحص جميع مناطق المبنى بانتظام ويتخذ أي إجراءات تصحيحية أو وقائية لازمة.</li><li>ينفذ الصيانة التصحيحية والوقائية لغرف الضيوف وممراتهم.</li><li>تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، ينسق ويراجع ويضمن الالتزام باتفاقيات الأعمال الميكانيكية والكهربائية (M&E).</li><li>يشارك في التخطيط والتجهيز للفعاليات الخاصة بالفندق ومواسم الأعياد وينظم الإجراءات اللازمة.</li><li>يتصرف بأسلوب مهني في جميع الأوقات ليعكس المعايير العالية لفنادق كمبينسكي ويشجع الموظفين على القيام بالمثل.</li><li>يحافظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين الآخرين، ويوفر التوجيه والتشجيع حسب الحاجة.</li><li>يضمن نظافة وترتيب وتنظيم منطقة ورشة العمل.</li><li>ينفذ أي مهام أو مشاريع أخرى يتم تكليفه بها من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يكون متاحاً تحت الطلب (بالتناوب مع أعضاء الفريق الهندسي الآخرين) بعد ساعات العمل الرسمية وينسق مع الفنيين بعد ساعات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>يحضر الاجتماعات والدورات التدريبية حسب المتطلبات.</li><li>ينجز مجموعة من المهام الإدارية مثل قيادة الاجتماعات وحضورها، وكتابة التقارير والمذكرات وغيرها من المهام المحددة المتعلقة بالوظيفة.</li></ul>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>تبحث شركة Aspire Software عن مدير هندسة الذكاء الاصطناعي للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك لمحة موجزة عن شركتنا: تقوم شركة Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية لمختلف القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية دمج دقيقة زمنياً، وقد سمح تشغيل النموذج اللامركزي لها بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> عن الوظيفة: يتولى مدير هندسة الذكاء الاصطناعي قيادة فريق متعدد الوظائف (التطوير وضمان الجودة) ويتولى مسؤولية البنية التحتية التقنية، ونتائج التسليم، وتصميم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتعزيز ثقافة "الذكاء الاصطناعي أولاً" بين فريقك.<br> يجمع هذا الدور بين الجانب الاستراتيجي والعملي التطبيقي.<br> ويتطلب خبرة قوية في أطر عمل الذكاء الاصطناعي الحديثة، وهياكل الذكاء الاصطناعي التطبيقية، وتصميم الأنظمة القابلة للتوسع.<br> المدير مسؤول عن تقديم قدرات مستقرة وآمنة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي — وليس مجرد إدارة التنفيذ.<br> المسؤوليات الأساسية القيادة التقنية والبنية التحتية امتلاك بنية المنتج، بما في ذلك المكونات المدمجة مع الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغات الكبيرة (LLM) تصميم أنظمة قابلة للتوسع وآمنة وسهلة الصيانة قيادة القرارات التي تشمل: التكامل مع نماذج اللغات الكبيرة (OpenAI، Azure OpenAI، إلخ.<br>) أطر عمل RAG وقواعد البيانات المتجهة (Vector Databases) أطر تنظيم وتنسيق الذكاء الاصطناعي (LangChain, Semantic Kernel, LlamaIndex) ضمان موثوقية النظام، وإمكانية الملاحظة، وكفاءة التكلفة وضع ممارسات حوكمة الذكاء الاصطناعي الاستخدام الآمن الخبرة في أطر عمل ومناهج الذكاء الاصطناعي تطبيق منهجيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، بما في ذلك: التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) هندسة الأوامر وتقييمها التحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي وضوابط الأمان حلقات العمل التي تتضمن العنصر البشري (Human-in-the-loop) مراقبة النماذج وتقييم الأداء قيادة التجريب، واختبارات A/B، واتخاذ القرارات القائمة على أجهزة القياس عن بُعد (Telemetry) قيادة الفريق قيادة وتوجيه المطورين ومهندسي ضمان الجودة رفع مستوى المعرفة بالذكاء الاصطناعي عبر الفريق وضع معايير الترميز والمراجعة القائمة على الذكاء الاصطناعي الموازنة بين السرعة والجودة وسلامة البنية التحتية ملكية التسليم والنتائج امتلاك إصدارات متوقعة وعالية الجودة ضمان أن تكون ميزات الذكاء الاصطناعي قابلة للقياس والتحقق ومستعدة للإنتاج العمل نقطة تصعيد تقنية تحقيق التوافق بين الفرق المختلفة مع فرق المنتجات والبيانات وDevOps التميز الهندسي الموجه بالذكاء الاصطناعي الاستفادة من أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين السرعة تحسين المفاضلات بين تكلفة وأداء الذكاء الاصطناعي تضمين الأتمتة في الاختبارات وأنابيب التكاملي والتسليم المستمرين (CI/CD) خبرة 7+ سنوات في هندسة البرمجيات، و2+ سنوات في القيادة التقنية خبرة عملية في بناء ونشر الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي معرفة قوية بـ: تكامل نماذج اللغات الكبيرة وتصميم الأوامر أطر عمل RAG والبحث المتجه أطر تنظيم وتنسيق الذكاء الاصطناعي منصات السحابة (Azure أو AWS أو GCP) خبرة في تصميم الأنظمة الموزعة القابلة للتوسع المفضل خبرة في القطاعات المنظمة معرفة بحوكمة الذكاء الاصطناعي والامتثال أدوات إدارة دورة حياة النماذج ومراقبتها</span></div>
<p>يدير موظف المشتريات دورة الشراء للبضائع النهائية المستوردة، من وضع الطلب مع المالك إلى وصول الحاوية إلى المستودع بتكلفة مناسبة وفي الوقت المناسب. يقع العمل بين الموردين الدوليين ووسطاء الشحن والتخليص والمالية وفريق المبيعات. يُقاس النجاح بالتوفر على الرف، وتغطية مخزون سليمة، وعدم فقدان المال بسبب انتهاء الصلاحية أو demurrage أو أمر ذو توقيت سيئ.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>التوريد وإدارة الطلبات</strong></p><ul><li>إعداد أوامر الشراء للبضائع المستوردة استناداً إلى توقعات المبيعات وتغطية المخزون والحد الأدنى للطلب وتحسين الحاويات.</li><li>توحيد الطلبات عبر العلامات التجارية وSKU لتقليل تكلفة الشحن للوحدة وتجنب الحاويات المحملة جزئياً.</li><li>تأكيد فواتير ماقبل الشحن، وتأكيدات الطلب، وتواريخ الإنتاج والشحن مع كل مالك.</li><li>تتبع كل طلب مفتوح من التأكيد حتى الوصول، وإبلاغ المبيعات والإدارة بأي تأخير قبل أن تتحول إلى وضعية نفاد مخزون.</li><li>متابعة الشحنات الناقصة، البضائع التالفة، وSKU الخاطئة والت discrepancies الكمية، والمطالبة بملاحظات ائتمانية أو استبدالات.</li></ul><p><strong>تنسيق المورّدين والمالكين</strong></p><ul><li>العمل كجهة اتصال تشغيلية يومية مع المالكين الدوليين وفِرَق التصدير لديهم.</li><li>الحفاظ على سجلات الموردين: قوائم الأسعار، الشروط المتفق عليها، الحد الأدنى للكميات، أوقات التسليم، رموز المنتجات والباركود.</li><li>تصعيد فشل الخدمة المتكرر ودعم الإدارة في المراجعة السنوية مع كل مالك.</li><li>استقدام وتأكيد مورّدين للمشتريات غير التجارية: مستلزمات المستودعات، تغليف لإعادة التعبئة أو التجميع، المواد الترويجية، قطع الأسطول، المستلزمات المكتبية والعامة.</li></ul><p><strong>الواردات والشحن والتخليص</strong></p><ul><li>قيادة ملف الاستيراد من البداية للنهاية: فاتورة ما قبل الشحن، الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، شهادات الصحة والامتثال، وأي موافقات وزارية مطلوبة.</li><li>التنسيق مع وكلاء الشحن بشأن الحجز والمسار ووقت العبور وأسعار الشحن، ومقارنة الخيارات قبل الالتزام.</li><li>العمل مع وكيل التخليص على الإقرار الجمركي، تصنيف HS، تسوية الرسوم وقيمة VAT، والفحص.</li><li>دفع الملفات خلال التخليص بسرعة كافية لتجنب Demurrage والتخزين وتكاليف الاحتجاز، وتقرير أي رسم يتكبد مع السبب.</li><li>تنسيق توقيت الوصول مع المستودع حتى يتوافق قدرة الاستلام مع الجدول الزمني.</li></ul><p><strong>التكاليف والشروط</strong></p><ul><li>حساب التكلفة المستقرة لكل SKU: قيمة البضاعة، الشحن، التأمين، الرسوم، التخليص، النقل وأي رسوم أخرى، وتسليم رقم واضح للمالية والتسعير.</li><li>دعم المالية في خطوط الاعتماد والتحويلات وجدولة الدفع، وتزويد البنك بالوثائق المطلوبة.</li><li>التفاوض على أسعار الشحن ورسوم التخليص والشروط مع مقدمي الخدمات المحليين.</li><li>متابعة تغييرات الأسعار من المالكين وتأثير العملة، وتنبيه الإدارة مبكراً عندما تتحرك التكلفة المستقرة.</li><li>تحديد المدخرات: تحسين شروط التجارة Incoterms، شحنات مدمجة، طرق مسار بديلة، شروط دفع محسّنة.</li></ul><p><strong>المخزون والصلاحية والتخطيط</strong></p><ul><li>مراقبة تغطية المخزون حسب SKU مقابل الأهداف المتفق عليها، وتعديل توقيت الطلب عند تغير اتجاهات المبيعات.</li><li>موازنة MOQ واقتصاديات الحاوية مقابل عمر التخزين. لا تقم بشراء كمية لا يمكن للسوق بيعها قبل انتهاء الصلاحية.</li><li>تتبع تواريخ الإنتاج الواردة والمتبقي من عمر التخزين في كل شحنة، ورفض المخزون قصير الصلاحية أو إعادة التفاوض عليه.</li><li>مراقبة المخزون البطيء الحركة وقريب من الانتهاء مع المبيعات، ودعم قرارات التطهير أو الترويج مبكراً بما يكفي ليهم.</li><li>العمل مع قسم المبيعات والعلامة والطلب على التوقعات وقوائم جديدة والمشتريات الترويجية والذروات الموسمية.</li></ul><p><strong>التوثيق والأنظمة والامتثال</strong></p><ul><li>الحفاظ على ملفات شراء واستيراد كاملة وقابلة للتدقيق لكل شحنة.</li><li>معالجة جميع المعاملات من خلال ERP والحفاظ على البيانات الرئيسية نظيفة: رموز العنصر، رموز المورد، الأسعار، وحدات القياس، الباركود.</li><li>التأكد من أن المنتجات المستوردة تفي بملصقات لبنان والتسجيل والمتطلبات التنظيمية قبل الشحن، لا بعد الوصول.</li><li>اتباع سياسة الشراء في الشركة ومصفوفة الموافقات، ودعم طلبات التدقيق الداخلية والخارجية.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المطلوب وجوده</strong></p><ul><li>من 3 إلى 6 سنوات خبرة في المشتريات أو الاستيراد، ويفضل في استيراد وتوزيع FMCG أو تجارة.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، الاقتصاد أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة عملية في ملفات الاستيراد، وثائق الشحن، incoter</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>يتولى كبير المسؤولين التجاريين (CCO) قيادة الاستراتيجية التجارية الشاملة لـ EVO Wallet بهدف دعم نمو الإيرادات المستدام، وتوسيع قاعدة العملاء والتجار، وتقوية موقع الشركة في السوق. يشرف CCO على المبيعات، وتطوير الأعمال، والشراكات الاستراتيجية، والتسويق، ونجاح العملاء، مع التأكد من توافقها مع رؤية الشركة وأهدافها التجارية. يركز الدور على تحديد فرص عمل جديدة، وبناء تحالفات استراتيجية، وتعظيم الربحية، وتقديم قيمة استثنائية للعملاء مع ضمان الامتثال للوائح التنظيمية في مجال التكنولوجيا المالية والمدفوعات الرقمية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b> </p><p>• وضع وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للشركة لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو.</p><p>• تحديد فرص عمل جديدة وأسواق ومصادر دخل جديدة.</p><p>• وضع أهداف تجارية سنوية، وميزانيات، ومؤشرات أداء رئيسية.</p><p>• قيادة مبادرات اكتساب التجار والمبيعات المؤسسية.</p><p>• بناء وإدارة خط تجاري قوي.</p><p>• التفاوض وإغلاق اتفاقيات تجارية عالية القيمة.</p><p>• توسيع ملفات الشركات والعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة والعملاء الاستراتيجيين.</p><p>• تطوير شراكات مع البنوك ومشغلي الاتصالات ومزوّدي خدمات الدفع وشركات التكنولوجيا المالية والجهات الحكومية والمؤسسات corporate. </p><p>• التفاوض على اتفاقيات تجارية تدعم نمو الأعمال.</p><p>• الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركاء الاستراتيجيين الرئيسيين.</p><p>• تعزيز نمو الإيرادات وتحقيق أعلى ربحية.</p><p>• تطوير استراتيجيات التسعير ونماذج العمولات</p><p>• متابعة الأداء التجاري وتوقعات المبيعات.</p><p>• التأكد من تحقيق الأهداف التجارية.</p><p>• زيادة تسجيل المحفظة وعدد المستخدمين النشطين.</p><p>• تحسين اكتساب العملاء، والمشاركة، والاحتفاظ بهم.</p><p>• تحديد فرص التوسع الإقليمي والسوقي.</p><p>• متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</p><p>• قيادة وتطوير فرق المبيعات، وتطوير الأعمال، والشراكات، ونجاح العملاء.</p><p>• وضع أهداف الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية. • تدريب وتوجيه وتقييم مديري الأقسام.</p><p>• تعزيز ثقافة عالية الأداء وموجهة للعميل.</p><p>• العمل بشكل وثيق مع الرئيس التنفيذي، والرئيس التقني، ورئيس التشغيل، والمدير المالي، والمنتج، والعمليات، والامتثال، وفرق التسويق.</p><p>• التأكد من اتساق المبادرات التجارية مع أهداف العمل والمتطلبات التنظيمية.</p><p>• عرض تقارير الأداء التجاري والتوصيات الاستراتيجية للإدارة التنفيذية.</p><p>• تحقيق الإدارة والهدف وفقاً لخطة العمل.</p>"
</div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية، الاقتصاد، أو مجال ذو صلة.</p><p>• يفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو ماجستير.</p><p>• خبرة لا تقل عن 10–15 عاماً في الإدارة التجارية، المبيعات، تطوير الأعمال، أو الشراكات الاستراتيجية.</p><p>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى أو منصب تنفيذي تجاري.</p><p>• يفضل خبرة سابقة في التكنولوجيا المالية، المدفوعات الرقمية، البنوك، الاتصالات، الخدمات المالية، أو التقنية.</p><p>• سجل مثبت في قيادة نمو الإيرادات وتحقيق الأهداف التجارية وقيادة فرق عالية الأداء.</p><p>• مهارات قيادة قوية والتخطيط الاستراتيجي والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.</p><p>• اتصالات ممتازة وقدرات العرض وبناء العلاقات.</p><p>• قدرة تحليلية قوية ومهارات مالية ومهارة في اتخاذ القرار بناءً على البيانات.</p><p>• القدرة المثبتة على تحديد فرص عمل جديدة وتطوير شراكات استراتيجية وتنفيذ مبادرات تجارية ناجحة.</p><p>• الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة CRM/ERP تعد ميزة.</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>شركة الشرق الأوسط للمساعدة الدولية ش.م.ل.</strong> هي مجموعة خدمات مساعدة وتأمين مقرها لبنان تأسست في 2001. يقع مقرها الرئيسي في ضاحية عاليه، لبنان، وتتخصص الشركة في تقديم المساعدة الطبية والسفر وإدارة الأزمات على مدار الساعة للأفراد والشركات حول العالم.</p><br><p>المناطق التشغيلية الرئيسية</p><br><ul><li><p><strong>المساعدة في السفر والطوارئ الطبية:</strong> تقدم الشركة منتجات تأمين سفر عالمية وتنسق خدمات الطوارئ، بما في ذلك إعادات طبيّة جراحيّة واستجابات للإخلاء الطارئ ودعم للمسافرين المحتاجين.</p><br></li><li><p><strong>إدارة الأزمات:</strong> توفر تخطيطاً احتياطياً وإخلاءً مخصصاً بالتنسيق مع السلطات الطبية والأمنية، مع معالجة مخصوصة للكوارث الطبيعية أو النزاعات الإقليمية.</p><br></li><li><p><strong>خدمات مركز الاتصال:</strong> باستخدام تكنولوجيا IP المتقدمة، تدير الشركة مركز اتصال مركزي متعدد اللغات يقدم حلول إدارة علاقات العملاء مخصصة لقطاعات مختلفة، بما فيها البنوك والتأمين والرعاية الصحية.</p><br></li><li><p><strong>شبكة مقدمي الخدمات:</strong> تحتفظ المنظمة بشبكة دولية واسعة تضم أكثر من 40,000 مقدم رعاية صحية ومساعدة، مما يتيح خدمات مثل الفوترة المباشرة وتخفيض التكاليف.</p><br></li></ul><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المهمة والمسؤوليات: </strong></p><br><p> <br>
-الرد على مكالمات المرضى الواردة ومعالجة طلباتهم بشكل مهني وفي الوقت المناسب. <br>
-إجراء المكالمات الخارجية بناءً على قوائم الاتصال المعتمدة واتباع النصوص، والبروتوكولات، والإجراءات المعتمدة. <br>
-مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقاً لاحتياجاتهم مع السعي دائماً لتجاوز توقعاتهم. <br>
-جدولة، إدارة، وتحديث مواعيد المرضى. <br>
-تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة. <br>
-مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان إنهائها بشكل صحيح. <br>
-التعامل مع الرسائل البريدية الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات الداخلية. <br>
-معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة. <br>
-السيطرة والمتابعة على سير عمل مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لضمان إكمال المهام بدقة وفي الوقت المحدد. <br>
-التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان توزيع المهام بشكل صحيح والمتابعة والتعامل مع الحالات. <br>
-دعم الفريق في حل القضايا التشغيلية والحفاظ على سير عمل سلس. <br>
-ضمان اتباع جميع أعضاء الفريق لمعايير الجودة المطلوبة، والإجراءات الداخلية، والنصوص، وتوقعات الخدمة. <br>
- إعداد وإرسال تقارير إلى المدير المعني كلما دعت الحاجة. <br>
- تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المعني. <br>
- تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى يطلبها المدير المعني.</p><br><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية/ متاح للعمل من الإثنين إلى الجمعة من 3:00 م حتى 11:00 م، مع مرونة للعمل حتى يومين إضافيين في الأسبوع من 12:00 م إلى 8:00 م.</p><br><br><br>