Search for Amman jobs

Amman

10 Jobs Found

Full Time DHL jobs

Credit Controller

On-site - Lebanon - Amman 11 June 2026

<div><div >1. POSITION PURPOSETo ensure that collection targets set by Area and Country Management are achieved to support cash flow <div >2. PRINCIPAL ACCOUNTABILITIESa) Develop customer relationship and strategy to make the customers abide with the credit terms given by the company.b) Ensure that invoices are accurate before sending them to the customers.c) Proper coordination with the sales department to resolve rate issues with customers.d) Review sales ledger and keep it tidy by timely and accurate allocation of customer payments and credit notes.e) Strict implementation of company credit policy and the “stop credit” process should be initiated for overdue customers.f) Visit key clients periodically to sort out billing and collection issues. 3. NATURE AND SCOPE<div >a) Context: “Cash is King” is a project launch globally by Business Finance Group, Accounts Receivable is a very significant current asset of the company, and this is the main source of cash to pay staff salaries and suppliers.b) Reporting Relationships: Finance Manager and Credit Control Supervisor. c) Problem Solving: There will be numerous invoice-related issues that will be encountered everyday. Billing issues can be solved immediately by issuing debit or credit notes and rates-related issues should be escalated to Sales Department for prompt resolution.d) Decision-Making: Billing errors (e.g. manifesting error, wrong account no., etc.) need immediate resolution to avoid unnecessary delay in collection, write-offs should be elevated to Finance Manager and to be approved by Country General Manager.e) Planning and Organization: The day-to-day credit controlling activities must be planned and organized in order to meet agreed targets.<div > </div><div >f) Position Challenge:· To grow and develop a new team at the same time meet target expectations.· To operate World Class AR and invoicing service· Accuracy of customer invoices to reduce customer queries· To encourage DHL colleagues to meet agreed service levels in a wholly positive manner· To find time to develop and propose new ideas 4. KNOWLEDGE, SKILLS AND EXPERIENCE· Minimum 2 years college education; preferably with accounting background· Knowledge of international air express market and competitors· Excellent understanding of how DHL works, network of relevant internal contacts is essential· Excellent analytical and creative thinking· Good communication skills, oral or written· Excellent at forming effective working relationships, very good interpersonal skills· Excellent knowledge of DHL products and services, DHL sales, billing and operational procedures· Personal Motivation 5.DIMENSIONS</div></div><ul ><li>Annual Revenue: EUR 10k</li><li>Number of Active Accounts: 500</li><li>Number of Monthly Invoices: 400 weekly</li></ul></div></div></div>

Full Time DHL jobs

Courier

On-site - Lebanon - Amman 20 July 2026

<div ></div>JOB PURPOSE The courier is responsible for sorting, delivering and picking up all inbound and outbound shipments within the service area designated by the company as per prescribed quality levels of service to our customers. <blockquote ><blockquote ><div ><div ><div > </div></div></div></blockquote></blockquote><div ><div ><div >PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES<div >1. Ensure that all deliveries for each cycle are completed in a timely and professional manner as per DHL standards,2. Ensure that all shipment scanning and system requirements are completed as per standards, download of data is completed promptly to ensure 100% accurate and timely data to the network.3. Ensure that all-necessary paperwork for shipments associated with pick ups and deliveries is fully completed to DHL standards before the freight is sent to re-weigh to ensure perfect shipments.4. Maintain a proactive approach towards security of freight, facility and personnel and suggest smarter work practices that will ensure that through teamwork the staff meet all KPI standards and our customers are continually provided enhanced services.5. Ensure a high level of rapport and communication is maintained with both internal and external customers while promoting DHL’s professional image.6. Promote and sell value added services like TDD, Import Express, Insurance and participate actively in the Sales lead incentive programme thus helping towards company revenue.7. Communicate with despatch professionally and as per time deadlines indicated to ensure that all pick ups and requests are actioned as per commitment to our customers.8. Ensure that the vehicle is clean and tidy at all times thereby portraying the image of a market leader and drive carefully and safely adhering to the traffic regulations of the country and ensuring safety of both self and others on the road. 9. Comply with the ground operation ISO procedures as outlined in the manual and safe working practices both within and outside the workplace.10. Adhere to work timings, policies and procedures of the company, housekeeping guidelines and ensure that self is well groomed as per DHL dress code at all times. NATURE AND SCOPE<div >a) ContextThe courier represents DHL to our customers on a day-to-day basis, hence the service extended and relationship developed with our customers strengthens the business relationship.b) Reporting RelationshipsReports to the team leader.c) Contacts<h5 >Internal</h5>§ Service Center Managers§ CS Supervisors and team leaders§ CS staff§ Despatch§ Sales§ Land operations§ THP agents§ Senior couriers§ Services trainer<h5 >External</h5>§ Customersd) Problem Solving§ Manage the day to day issues and queries of customers in one’s own route.e) Decision Making§ Can take decisions on individual run in terms of scheduling work load to ensure deadlines and standards are met.f) Planning and Organisation§ Organise their route to ensure that all deliveries, pickups, data download and paperwork are 100% completed as per standards.§ Plan a course of action to ensure that individual targets on sales leads are met.g) Job Challenge§ Strive to meet pick up and delivery deadlines even on busy days without comprising on service to customers and completion of internal procedures, such as scanning, loading of data, courier de-brief, etc. KNOWLEDGE, SKILLS AND EXPERIENCE<div ></div></div></div></div>§ Prior experience in a service industry preferable § Excellent verbal and written English communication skills § Good planning & organising skills · Demonstrates high level of commitment, energy and resilience. · Passion for delighting customers. · Committed to delivering quality results and exceeding expectations. § Good attention for detail § Good at building relationships and interpersonal skills § Team player § Self motivated and able to work pressure and time deadlines § Adheres to company policies and procedures<div><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div ><div ><div >§Have a valid and clean UAE driving licence</div></div></div></div><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> </div></div></div></div>

<div style="display: inline;"></div>الغرض من الوظيفة المندوب مسؤول عن فرز وتوصيل وجمع جميع الشحنات الواردة والصادرة ضمن منطقة الخدمة المعتمدة من الشركة وفق مستويات جودة الخدمة المحددة لعملائنا <blockquote style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 40px; border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-image: none;"><blockquote style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 40px; border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-image: none;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"> </div></div></div></blockquote></blockquote><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;">المسؤوليات الأساسية<div style="display: inline;">1. التأكد من إتمام جميع عمليات التسليم لدورة معينة في الوقت المناسب وبطريقة مهنية وفقاً لمعايير DHL،2. التأكد من اكتمال مسح الشحنات ومتطلبات النظام وفق المعايير، وتحميل البيانات بسرعة لضمان دقة البيانات ووقتها على الشبكة 100%.3. التأكد من اكتمال جميع الأوراق اللازمة للشحنات المرتبطة بالالتقاط والتسليم وفق معايير DHL قبل إرسال الشحنة لإعادة الوزن لضمان الشحنات المثالية.4. اعتماد نهج استباقي تجاه أمان الشحن والمرافق والموظفين واقتراح ممارسات عمل أكثر ذكاءً تضمن من خلال العمل الجماعي تحقيق جميع معايير KPI وتقديم خدمات محسّنة لعملائنا باستمرار.5. التأكد من وجود علاقات تواصل عالية المستوى مع العملاء الداخليين والخارجيين مع الترويج للصورة المهنية لـ DHL.6. الترويج وبيع الخدمات ذات القيمة المضافة مثل TDD وImport Express وInsurance والمشاركة بنشاط في برنامج حوافز القيادة البيعية للمساعدة في إيرادات الشركة.7. التواصل مع فرق الإرسال بشكل محترف ووفق المواعيد المحددة لضمان تجميع كل الطلبات والالتماسات وفق الالتزام لعملائنا.8. التأكد من أن تكون المركبة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات مما يعكس صورة القائد في السوق والسير بحذر وامتثال لقوانين المرور في البلد مع ضمان سلامة النفس والآخرين على الطريق. 9. الامتثال لإجراءات تشغيل الأرض ISO كما هو موضح في الدليل وممارسات العمل الآمنة داخل وخارج مكان العمل.10. الالتزام بمواعيد العمل والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، وإرشادات النظافة الشخصية والتأكد من أن المظهر الشخصي لائق وفقاً لزي DHL في جميع الأوقات. الطبيعة والنطاق<div style="display: inline;">a) السياقالمندوب يمثل DHL أمام عملائنا بشكل يومي، لذا فإن الخدمة والعلاقة المطوّرة مع عملائنا تقوي العلاقة التجارية.b) العلاقات الإبلاغيةيتبع فريق العمل للفريق القيادي.c) جهات الاتصال<h5 style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in; break-after: avoid;">داخلي</h5>§ خدمة مركز المديرين§ مشرفو CS وقادة الفرق§ موظفو CS§ التشريف§ المبيعات§ عمليات الأرض§ وكلاء THP§ سعاة مركزيون§ مدرب الخدمات<h5 style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in; break-after: avoid;">خارجي</h5>§ العملاءd) حل المشكلات§ إدارة المشكلات والاستفسارات اليومية للعملاء في نطاق مسار الفرد.e) اتخاذ القرار§ يستطيع اتخاذ قرارات بخصوص العمل على المسار الفردي من حيث جدولة عبء العمل لضمان تلبية المواعيد والمعايير.f) التخطيط والتنظيم§ تنظيم مسار عملهم لضمان اكتمال جميع عمليات التسليم والتقاط البيانات وتحميلها والوثائق وفق المعايير بنسبة 100%.§ وضع خطة عمل لضمان تحقيق الأهداف الفردية في قيادات المبيعات.g) تحدي الوظيفة§ يسعى لتحقيق مواعيد الالتقاط والتسليم حتى في الأيام المزدحمة دون الإضرار بالخدمة المقدمة للعملاء وإنجاز إجراءات داخلية مثل المسح الضوئي، تحميل البيانات، وتقرير المندوب، إلخ. المعرفة والمهارات والخبرة<div style="display: inline;"></div></div></div></div>§ يفضَّل وجود خبرة سابقة في صناعة الخدمات § مھارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية § مهارات تخطيط وتنظيم جيدة · يظهر مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة. · شغف لإسعاد العملاء. · ملتزم بتقديم نتائج عالية الجودة وتجاوز التوقعات. § انتباه عالي للتفاصيل § مهارات بناء العلاقات والقدرات الشخصية § العمل كفريق § المبادرة الذاتية والقدرة على العمل تحت الضغط ومواعيد التسليم § الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة<div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;">§لديك رخصة قيادة إماراتية سارية ونظيفة</div></div></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> </div></div></div></div>

Full Time DHL jobs

Service Point Advisor

On-site - Lebanon - Amman 1 July 2026

<div><div>Overall Role Purpose:</div><div>The Service Point Advisor is responsible for answering customer inquiries across the counter ensure that collection and deliveries of shipments are processed as per network standards and provide a competent, courteous, efficient and proactive point of contact for customers both internal and external. The Advisor is also responsible in helping to achieve revenue targets through effectively promoting and selling DHL’s products and value-added services.</div><div> </div><div>Key activities</div><div>Customer:</div><div><ul><li>Act as an ambassador for DHL at all times and attend to customer needs in a professional, friendly and courteous manner</li><li>Ensure that a high level of professional rapport is developed and maintained with all customers</li><li>Follow up on all customer enquiries and direct customer to the correct DHL department where further information is required</li><li>Maintain proactive work processes to ensure teamwork, shuttle procedures and overall base performance is achieved</li><li>Provide a high level of customer service and professionalism taking into account the consideration that all DHL customers have an express requirement and are looking for instant and immediate action</li></ul></div><div> </div><div>Internal:</div><div><ul><li>Follow customer service procedures as outlined in the manual to comply with the ISO/GSOP procedures and safe working practices</li><li>Maintain a thorough knowledge of all departments, DHL network, products and services so that customers are provided accurate information on pricing, transit times, clearance delays, custom paperwork requirements, packing, accounting and sales queries with confidence at all times</li><li>Highlight any recurring problems that are manifested through traces and then direct the information accordingly so that corrective actions can be taken promptly</li></ul></div><div> </div><div>Process:</div><div><ul><li>Process all shipments accepted at the counter accurately and enter relevant data so as to ensure perfect airwaybills thus offering DHL’s most suitable service to the customer</li><li>Promote and sell DHL’s value-added services such as Insurance, Import Express and TDD and participate actively in the Sales Lead programme to contribute to the country revenue</li><li>Highlight opportunities and suggest solutions to improve DHL’s procedures, technology and service so that DHL can provide continuously universally high level of service to all customers</li><li>Work effectively both individually and as part of a team to achieve both individual and department goals and objectives and strive consistently to promote a positive team spirit</li><li>Deal competently with customer complaints and take all possible actions to resolve the issue to their fullest satisfaction with minimal intervention of team leaders</li><li>Ensure all shipments are manifested by end of each shift and also ensure all documents and invoices pertaining to WPX shipments are imaged for quicker clearance at destination- CIA</li><li>Keep record of the supplies and also the float money and submit to accounts a cash summary of the total cash sales at the end of each day. The cash summary report needs to be reconciled for the cash collected for the shipments</li><li>delivered (Receiver Paid) or accepted at the counter</li></ul></div><div> </div><div> </div><div>People Management:</div><div>Provide follow up for the call center Advisors during off hours by tracking and tracing shipments in adherence to DHL’s network trace standards</div><div> </div><div>Skills / Qualifications:</div><div>Problem Solving</div><div>Customer Orientation</div><div>Planning and Organizing</div><div>Decision Making</div><div>Results Orientation</div><div>Teamwork</div><div>Accountability</div><div>Communication Skills</div><div>Self-Management</div><div>Attention to Detail</div><div> </div><div>Experience</div><div>Excellent verbal communication skills and interpersonal style</div><div>Excellent personal presentation, grooming and hygiene</div><div>Excellent organizational skills, including ability to prioritize workload</div><div>Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team</div><div>Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment</div><div>Demonstrated ability to use initiative/judgement to solve job related issues</div><div>Good understanding of DHL Network</div><div>Strong problem-solving capability</div><div>Desire to get the job done</div><div>Passion to provide excellent Customer Service</div><div>Right first-time philosophy</div><div>Sound educational background with knowledge of the Service Industry, an added advantage</div><div>Working knowledge of Microsoft Word, Excel and Power Point.</div><div>Good oral and written communication skills – English & Arabic preferable</div><div>Self-motivated individual capable of taking ownership and working independently</div><div>Tolerance for stress in a fast-paced working environment.</div><div>Excellent planning and organizing skills</div><div>Good team player</div><div>Adheres to policies and procedures</div><div>Possesses good relationship building and interpersonal skills</div><div> </div><div> </div><div>Educational Qualifications</div><div>Essential :Diploma Degree</div><div>Desired : BA degree </div></div>

<div><div>الهدف العام للدور:</div><div>المستشار نقطة الخدمة مسؤول عن الإجابة على استفسارات العملاء عبر النافذة والتأكد من معالجة عمليات الجمع والتسليم للشحنات وفق معايير الشبكة وتقديم نقطة اتصال ماهلة، ودودة، فعالة واستباقية للعملاء داخلياً وخارجياً. كما يتحمل المستشار المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات من خلال الترويج الفعال وبيع منتجات وخدمات DHL ذات القيمة المضافة.</div><div> </div><div>الأنشطة الأساسية</div><div>العميل:</div><div><ul><li>التصرف كسفير لـ DHL طوال الوقت وتلبية احتياجات العميل بطريقة مهنية وودية ومهذبة</li><li>التأكد من بناء علاقة احترافية عالية المستوى مع جميع العملاء والحفاظ عليها</li><li>متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى القسم الصحيح في DHL عند الحاجة لمعلومات إضافية</li><li>الحفاظ على عمليات عمل استباقية لضمان العمل الجماعي، إجراءات النقل، والأداء الأساسي العام</li><li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية مع مراعاة أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات عاجلة ويبحثون عن إجراء فوري</li></ul></div><div> </div><div>داخلي:</div><div><ul><li>اتباع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للامتثال لإجراءات ISO/GSOP وممارسات العمل الآمن</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL والمنتجات والخدمات حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الأسعار وأزمنة العبور وتأخيرات التخليص ومتطلبات المستندات التعبئة والمحاسبة والاستفسارات البيعية بثقة في جميع الأوقات</li><li>إبراز أي مشاكل متكررة تظهر من خلال التتبُّع ثم توجيه المعلومات وفقاً لذلك حتى يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية بسرعة</li></ul></div><div> </div><div>العملية:</div><div><ul><li>معالجة جميع الشحنات المقبولة عند الكاونتر بدقة وإدخال البيانات ذات الصلة لضمان فواتير جوية مثالية وبالتالي تقديم أنسب خدمة لـ DHL للعميل</li><li>الترويج وبيع خدمات DHL ذات القيمة المضافة مثل التأمين وخدمة الاستيراد Express وTDD والمشاركة بنشاط في برنامج قيادات المبيعات للمساهمة في الإيرادات الوطنية</li><li>إبراز الفرص واقتراح حلول لتحسين إجراءات DHL والتقنية والخدمة بحيث يمكن لـ DHL تقديم مستوى خدمة عالي وموحد باستمرار لجميع العملاء</li><li>العمل بفعالية سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف الفردية وقيم القسم والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية</li><li>التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلة إلى حد رضاهم الكامل مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق</li><li>التأكد من أن جميع الشحنات مُعلَن عنها بنهاية كل وردية وأيضاً التأكد من تصوير جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX لتسريع التخليص في الوجهة- CIA</li><li>الحفاظ على سجل الإمدادات وبالنسبة للنقد، وتقديم موجز نقدي للمبيعات النقدية نهاية كل يوم. يجب تسوية تقرير الموجز النقدي للنقد المتسلم للشحنات</li><li>المستلمون المدفوعون أو المقبولون عند الكاونتر</li></ul></div><div> </div><div> </div><div>إدارة الأشخاص:</div><div>توفير المتابعة لخبراء مركز الاتصالات خلال ساعات خارج العمل من خلال تتبع الشحنات والتعقب بما يتوافق مع معايير تتبع الشبكة لدى DHL</div><div> </div><div>المهارات / المؤهلات:</div><div>حل المشكلات</div><div>التركيز على العملاء</div><div>التخطيط والتنظيم</div><div>اتخاذ القرار</div><div>التركيز على النتائج</div><div>العمل الجماعي</div><div>المساءلة</div><div>مهارات الاتصال</div><div>إدارة الذات</div><div>الاهتمام بالتفاصيل</div><div> </div><div>المؤهلات التعليمية</div><div>أساسي: دبلوم</div><div>مرغوب: درجة BA</div></div>

Full Time DHL jobs

Telesales Executive

On-site - Lebanon - Amman 4 August 2026

<div><div ><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> Job Purpose</div><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">To maximize the sales revenue from an existing base of customers, whilst at the same time generating new revenue from new customers.<div align="left"> </div><div >Principal Accountabilitiesa) Maintain a regular call cycle to existing DHL Customers to build strong, multi-level relationships within the company to maintain existing DHL sales revenue as customers continue to trade.b) Probe, question and understand completely the customer needs and requirements to understand where DHL’s service offering can add value to the customers business.c) Identify potential, negotiate and persuade accordingly existing customers to maximize their use of DHL’s services to generate additional sales revenue from existing customers.d) Source and action new business leads and persuade potential customers to utilize the DHL services to generate additional sales revenue from new customers.e) Monitor credit issues and liaise with Finance Department and be aware of issues with no payment and take action where necessary to ensure outstanding money is collected.f) Update and maintain call details on DHL tools, ensure appropriate internal forms are updated so that all information is accessible for future reference and monitoring.g) Take ownership of service failures and ensure the correct person resolves the issue so that all customer complaints and problems are handled quickly and efficiently.h) Analyze figures and reports and spot trends and identify issues and take appropriate action where necessary to maximize revenue by addressing issues early. Nature and Scope<div >a) ContextThe telesales team works together in the Country Office. The team is expected to grow the revenue from small to medium customers through a telephone relationship. At the same time, the function of the team is also to provide support to the Field Sales team and to provide quality leads for high potential customers.b) Reporting RelationshipsThe Tele sales Executive reports directly to the senior Commercial Manager.c) Contacts InternalSales teamCustomer ServiceCustomer AccountingOperationsSales Management teamAir OperationsExternalDHL existing customersDHL networkd) Problem SolvingThere will be many issues that need resolving. Potential customers will have price and service objections that will need to be resolved in order to secure the business. There will also be service issues, billing queries, and other ad hoc problems that will arise.The core function of a Tele sales executive is to delight the customer by providing the highest possible level of service. This means that all problems must be handled in a fast, efficient and professional manner. In the cases where the agent cannot resolve the issue personally, the senior management is always available to assist.e) Decision MakingWhen negotiating rates and contracts, Tele sales executives are authorized to offer a set range of contract prices. If there is a requirement to offer a higher level of discount to secure the business, then relevant management approval is required. The same applies to problem solving where FOC shipments, credit notes or other solutions are required.In general, agents are encouraged to make their own decisions wherever possible, within the set guidelines.f) Planning and OrganizationAgents are responsible for planning their own calls cycles and daily calls. There is a set guideline for total calls and who must be contacted in a monthly period, but the way in which this is broken down to a daily level is the responsibility of the agent.The planning and organization will be monitored by the Senior Commercial Manager.g) Job ChallengeThe most consistent, regular challenge to overcome is that of price. The most demanding part of the position is to make the customer value the service of DHL enough to pay the premium required to use DHL. This requires the Tele sales executive to act as a consultant, to understand the needs of the specific company they are dealing with, and to recognize the implications of DHL’s service on their business. Once these implications are understood, the difficult part is to make the customer recognize these and be prepared to pay for the service difference. Knowledge, Skills and Experience<div >EducationA bachelor’s degree or equivalent work experience preferable business relatedExperienceTelephone / Sales experience in a multi-national company with customer interface experience essential.Driving license an advantage1 to 2 years of DHL experience (if transferred within)Technical Knowledge/SkillsGreat English communication skills – written and oralExcellent PC skills (MS Word & Excel)Numerically literateThorough knowledge of DHL products, services, shipments, rates, discounts and competitor servicesPersonal AttributesWell-developed communication & selling skillsProfessional Telephone BehaviorCustomer Services attitude (controlled temperament)Dedicated, Hardworking and EnthusiasticFlexible and prepared to work long hoursReliableAbility to work under pressure</div></div></div></div></div></div>

<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> الغرض من الوظيفة</div><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">لزيادة الإيرادات من قاعدة العملاء الحالية، وفي الوقت نفسه توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.<div align="left"> </div><div style="display: inline;">المسؤوليات الأساسيةأ) الحفاظ على دورة مكالمات منتظمة للعملاء الحاليين من DHL لبناء علاقات متعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات المبيعات مع استمرار العملاء في التعامل.ب) استقصاء وفهم احتياجات ومتطلبات العميل تماماً لفهم أين يمكن أن تضيف خدمة DHL قيمة لعمل العميل.ج) تحديد العملاء المحتملين، التفاوض والإقناع وفقاً ذلك لزيادة استخدام خدمات DHL وتحقيق إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.د) البحث عن عمل تجاري جديد وتوليد عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL وتحقيق إيرادات مبيعات إضافية من عملاء جدد.هـ) مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم المالية والوعي بمشاكل عدم الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحصيل المال المستحق.و) تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات على أدوات DHL، والتأكد من تحديث النماذج الداخلية اللازمة لسهولة الوصول إلى جميع المعلومات للرجوع إليها مستقبلاً والمراقبة.ز) تحمل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يقوم بحل المشكلة حتى يتم التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وكفاءة.ح) تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد المشاكل واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة المشاكل مبكراً. الطبيعة والنطاق<div style="display: inline;">a) السياقيعمل فريق الهاتف معاً في مكتب البلد. من المتوقع أن زيادة الإيرادات من العملاء الصغار إلى المتوسطين من خلال علاقة هاتفية. في الوقت نفسه، وظيفة الفريق هي أيضاً دعم فريق المبيعات الميدانية وتوفير عملاء محتملين بجودة للفرص العالية.b) العلاقات والتقاريريعترف أن يعمل تنفيذي المبيعات عبر الهاتف مباشرة إلى المدير Commercial العالي. ج) الاتصالات داخليفريق المبيعاتخدمة العملاءالمحاسبة العملاءالعملياتفريق إدارة المبيعاتالعمليات الجويةخارجيةعملاء DHL الحاليينشبكة DHLd) حل المشكلاتسيواجه التنفيذيون العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. سيكون لدى العملاء المحتملين اعتراضات حول السعر والخدمة وسيحتاج ذلك إلى حل من أجل تأمين الأعمال. كما ستظهر قضايا خدمة واستفسارات فوترة ومشاكل عرضية أخرى.الوظيفة الأساسية لتنفيذي المبيعات عبر الهاتف هي إرضاء العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب التعامل معها بسرعة وكفاءة وبمهنية. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يظل الإدارة العليا متاحة للمساعدة.e) اتخاذ القرارعند تفاوض الأسعار والعقود، يملك التنفيذيون صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقود. إذا استدعت الحاجة تقديم خصم أعلى لإغلاق الصفقة، فالموافقة الإدارية ذات الصلة مطلوبة. وينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات بموجب FOC أو ملاحظات ائتمان أو حلول أخرى مطلوبة.بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم حيثما أمكن، ضمن الإرشادات المحددة.ف) التخطيط والتنظيمالمسؤولون عن تخطيط دورات مكالماتهم ومكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات والجهات التي يجب الاتصال بها خلال شهر، ولكن الطريقة التي يتم تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.سيتم متابعة التخطيط والتنظيم من قبل المدير التجاري الأول.غ) تحدي الوظيفةأكبر تحدٍ ثابت ومتكرر هو السعر. الجزء الأكثر تطلباً من المنصب هو جعل العميل يقدّر خدمة DHL بما يكفي لدفع القسط المطلوب لاستخدام DHL. هذا يتطلب من التنفيذي الهاتفي أن يعمل كمستشار، لفهم احتياجات الشركة التي يتعامل معها، والتعرف على تأثير خدمة DHL على أعمالهم. وبمجرد فهم هذه التأثيرات، الجزء الصعب هو جعل العميل يعترف بذلك ويكون مستعداً لدفع فرق الخدمة. المعرفة، المهارات والخبرة<div style="display: inline;">التعليمدرجة بكالوريوس أو خبرة عمل معادلة ويفضل أن تكون ذات صلة بالأعمالالخبرةخبرة هاتفية/مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء ضرورية.رخصة قيادة ميزة إضافيةسنة إلى سنتين من خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)الحد المعرفي/المهاريمهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة – مكتوبة وشفويةمهارات حاسوبية ممتازة (Word وExcel)مسلّح عددياًمعرفة تامة بمنتجات DHL وخدماتها والشحنات والأسعار والخصومات وخدمات المنافسينالسمات الشخصيةمهارات تواصل ومبيعات متطورة جيداًسلوك مهني هاتفياتجاه خدمة العملاء (مزاج متزن)م Dedicated، مجتهد ومتحمسمرن ومستعد للعمل لساعات طويلةموثوقالقدرة على العمل تحت الضغط</div></div></div>

Bayt

Lead RMEL

On-site - Lebanon 1 August 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role Summary Siren Associates is seeking a RMEL Lead to lead the design and implementation of the MEL system for a four-year initiative aimed at strengthening drug prevention and harm reduction efforts in Jordan. The Senior MEL Officer will ensure rigorous data collection, analysis, and reporting across all programme components. Based in Amman and reporting to the Project Manager—while working closely with Siren’s HQ MEL Lead, the officer will oversee perception surveys, support the external final evaluation, and drive learning processes that inform adaptive management and donor reporting. This role requires strong technical expertise in both quantitative and qualitative methods, combined with excellent field coordination and stakeholder engagement skills. Siren is an equal opportunity employer. At Siren we value ethics, dedication, sustainability, safeguarding, respect, and inclusion. Are you interested in working with our dedicated team on impactful projects? We welcome applications from all qualified candidates, regardless of background. Do apply! Want to learn more about us? Check our digital brochure: https://materials.sirenassociates.com/brochure This position is subject to funding availability. Recruitment, onboarding, and contract issuance will proceed once final donor approvals and funding confirmations are secured. Key Responsibilities MEL System Design & Implementation <ul><li>Develop a comprehensive MEL plan that translates the project’s logical framework into clear tools, processes, and timelines.</li><li>Define data collection methodologies and monitoring schedules that meet donor requirements.</li><li>Set up and manage digital data collection systems (e.g., Kobo or similar platforms) to ensure accurate and efficient data capture.</li><li>Establish protocols for data quality assurance, verification, and secure data storage.</li><li>Collaborate with project staff to integrate MEL requirements into activity planning and implementation.</li></ul>Monitoring and Data Collection <ul><li>Oversee routine monitoring of all project components, ensuring timely and reliable quantitative and qualitative data collection.</li><li>Design and lead perception surveys (baseline, midline, endline), including sampling methodology, tool development, and data analysis.</li><li>Recruit, train, and supervise external enumerators, ensuring adherence to ethical and methodological standards.</li><li>Provide ongoing technical support to project officers engaged in continuous monitoring activities.</li></ul>Evaluation and Learning <ul><li>Support the commissioning and delivery of the external final evaluation, ensuring evaluators have access to required data and documentation.</li><li>Analyze survey and monitoring data to produce high-quality MEL outputs, including perception survey reports, quarterly updates, and donor submissions.</li><li>Lead internal learning reviews to assess progress, identify trends, and formulate lessons learned for adaptive management.</li><li>Provide evidence-based recommendations to the Project Manager and HQ MEL Lead to inform strategic decisions.</li><li>Prepare clear, data-driven presentations, briefs, and reports for internal and external stakeholders.</li></ul> RequirementsEssential Qualifications <ul><li>5+ years of experience in MEL, including monitoring framework design and field data collection. </li><li>Bachelor’s degree in a relevant field (Statistics, Social Sciences, Economics, Development Studies, etc.). </li><li>Strong experience with quantitative and qualitative research methods, survey design, and data analysis. </li><li>Proficiency with MEL platforms and tools (e.g., KoboToolbox). </li><li>Excellent analytical, writing, and presentation skills. </li><li>Fluency in English (spoken and written). </li><li>Strong coordination and organisational abilities, including supervision of enumerators. </li><li>Based in Amman with regular travel to project sites across Jordan.</li></ul>Desirable Qualifications <ul><li>Master’s degree in a relevant field. </li><li>Fluency in Arabic. </li><li>Experience in security sector reform, health interventions, or development partnerships with police/government entities. </li><li>Familiarity with civil society grant mechanisms. </li><li>Knowledge of agile project management or technology-enabled interventions. </li></ul> BenefitsCompetitive Employment Conditions </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الدور تسعى Siren Associates إلى تعيين RMEL Lead لقيادة تصميم وتنفيذ نظام MEL لمبادرة تستمر أربع سنوات تهدف إلى تعزيز جهود الوقاية من المخدرات وتقليل الأضرار في الأردن. سيضمن مسؤول MEL الأول جمع البيانات بدقة وتحليلها والتبليغ عبر جميع مكونات البرنامج. يقع المكتب في عمّان ويرفع تقاريره إلى مدير المشروع—مع العمل عن كثب مع قائد MEL في المقر الرئيسي لسيرين، سيشرف الموظف على مسوح الرأي، ويدعم التقييم النهائي الخارجي، ويدفع عمليات التعلم التي تُبلور الإدارة التكيفية وتقارير المانحين. يتطلب هذا الدور خبرة فنية قوية في الأساليب الكمية والنوعية على حد سواء، إلى جانب تنسيق ميداني ممتاز ومهارات مشاركة أصحاب المصلحة. سيرين صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. في سيرين نقيّم الأخلاق والالتزام والاستدامة والحماية والاحترام والشمول. هل أنت مهتم بالعمل مع فريقنا المكرس في مشاريع ذات تأثير؟ نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الخلفية. الرجاء التقديم! هل ترغب في معرفة المزيد عنا؟ تحقق من كتيبنا الرقمي: https://materials.sirenassociates.com/brochure هذا المنصب خاضع لتوفر التمويل. ستتم التوظيف والتأهيل وت Issuance العقود فور الحصول على الموافقات النهائية للجهة المانحة وتأكيد التمويل. المسؤوليات الأساسية تصميم وتنفيذ نظام MEL <ul><li>وضع خطة MEL شاملة تترجم إطار العمل المنطقي للمشروع إلى أدوات واضحة وعمليات وجداول زمنية.</li><li>تحديد منهجيات جمع البيانات وجداول المتابعة التي تلتزم بمتطلبات الجهة المانحة.</li><li>إعداد وإدارة أنظمة جمع البيانات الرقمية (مثلاً كوبا أو منصات مماثلة) لضمان التقاط البيانات بدقة وكفاءة.</li><li>وضع بروتوكولات لضمان جودة البيانات والتحقق منها وتخزين البيانات بشكل آمن.</li><li>التعاون مع موظفي المشروع لدمج متطلبات MEL في تخطيط الأنشطة وتنفيذها.</li></ul>المراقبة وجمع البيانات <ul><li>الإشراف على المراقبة الروتينية لجميع مكونات المشروع، والتأكد من جمع بيانات كمية ونوعية في الوقت المناسب وبشكل موثوق.</li><li>تصميم وقيادة مسوح الرأي (الخط الأساس، الخط المتوسط، الخط النهائي)، بما في ذلك منهجية العينة وتطوير الأداة وتحليل البيانات.</li><li>تجنيد وتدريب وإشراف المُمَندِبين الخارجيين، مع ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمنهجية.</li><li>تقديم الدعم الفني المستمر لضباط المشروع المشاركين في أنشطة المراقبة المستمرة.</li></ul>التقييم والتعلم <ul><li>دعم التوكيل والتسليم للتقييم النهائي الخارجي، وضمان وصول المقيمين إلى البيانات والوثائق المطلوبة.</li><li>تحليل بيانات المسح والمراقبة لإنتاج مخرجات MEL عالية الجودة، بما في ذلك تقارير مسوح الرأي، والتحديثات ربع السنوية، و提交ات المانحين.</li><li>قيادة جلسات تعلم داخلية لتقييم التقدم، وتحديد الاتجاهات، وصياغة الدروس المستفادة للإدارة التكيفية.</li><li>تقديم توصيات مبنية على الأدلة إلى مدير المشروع وقائد MEL في المقر للمساعدة في اتخاذ قرارات استراتيجية.</li><li>إعداد عروض تقديمية واضحة ومبنية على البيانات وموجزات وتقارير لأصحاب المصالح الداخليين والخارجيين.</li></ul> المتطلباتالمؤهلات الأساسية <ul><li>خبرة 5+ سنوات في MEL، بما في ذلك تصميم إطار المتابعة وجمع البيانات الميدانية. </li><li>شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة (إحصاء، علوم اجتماعية، اقتصاد، دراسات التنمية، إلخ).</li><li>خبرة قوية في الأساليب البحثية الكمية والنوعية، تصميم الاستبيان، وتحليل البيانات. </li><li>إتقان منصات MEL وأدواتها (مثل KoboToolbox). </li><li>ممتاز في التحليل والكتابة والعروض التقديمية. </li><li>طلاقة في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة). </li><li>قدرات عالية في التنسيق والتنظيم، بما في ذلك إشراف المُمَندِبين. </li><li>مقره في عمّان ويغطي سفر منتظم إلى مواقع المشروع في جميع أنحاء الأردن.</li></ul>المؤهلات المرغوبة <ul><li>درجة الماجستير في مجال ذي صلة. </li><li>إتقان اللغة العربية.</li><li>خبرة في إصلاح قطاع الأمن، التدخلات الصحية، أو شراكات التنمية مع أجهزة الشرطة/الحكومة.</li><li>الألفة بآليات منح المجتمع المدني.</li><li>المعرفة بإدارة المشاريع بأسلوب أجيلي أو التدخلات المعتمدة على التقنية. </li></ul> الفوائدظروف توظيف تنافسية

Bayt

Any Position

On-site - Lebanon 26 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We drive innovation at the leading edge of public sector transformation, helping our partners reimagine the possiblein the service of safe, just and free societies.Our teams combine cutting-edge research and analysis with tech-infused change management services to help organisations become more responsive and accountable to the communities they serve. Our sectoral expertise is in peacebuilding and community resilience, access to justice and the rule of law, public sector governance and oversight, and security sector transformation. From e-governance platforms for a citizen-centred COVID response, to community policing in refugee camps, our dynamic teams mobilise a wide range of expertise in pursuit of our mission, forever pushing ourselves to do better. All our work isunderpinnedby client-centredness, where we use our skills to support our partners identify the root causes of challenges they face and author appropriate solutions.  Siren is a UK-registered non-profit organisation with headquarters in Beirut and project offices in both Beirut and Amman. RequirementsWe are hounds for evidence-driven innovation and meaningful change. With your eye for detail, critical thinking and analytical mind, together we'll explore the frontiers of what it means to realise one's full potential. Please submit your CV and cover letter explaining how you can drive Siren Associates' mission forward. We will reach out to you if a suitable position becomes available. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نقود الابتكار في طليعة التحول في القطاع العام، م assisting شركاؤنا في إعادة تصور الممكنفي خدمة مجتمعات آمنة وعادلة ومجانية.فرقنا تجمع بين البحث والتحليل المتقدمين مع خدمات إدارة التغيير المزوَّدة بالتقنية لمساعدة المؤسسات على أن تكون أكثر استجابة ومسؤولية تجاه المجتمعات التي تخدمها. خبرتنا القطاعية في بناء السلام ومرونة المجتمع، الوصول إلى العدالة وحكم القانون، حوكمة القطاع العام والاشراف، وتحول قطاع الأمن. من منصات الحكومة الإلكترونية لاستجابة COVID مركزة على المواطن، إلى الشرطة المجتمعية في مخيمات اللاجئين، تعبئ فرقنا الديناميكية مجموعة واسعة من الخبرات في سعيها لتحقيق مهمتنا، مع الاستمرار في دفع أنفسنا لتحسين الأداء.جميع أعمالنا مُدعّمةبالمركزية على العميل، حيث نستخدم مهاراتنا لدعم شركائنا في تحديد جذر التحديات التي يواجهونها وتوفير الحلول المناسبة.  سينين هي منظمة غير ربحية مسجلة في المملكة المتحدة، ومقرها الرئيسي في بيروت ومكاتب مشاريع في كل من بيروت وعمّان. المتطلباتنحن كلاب تبحث عن الابتكار المعتمد على الأدلة والتغيير ذو مغزى. مع عينك للتفاصيل، التفكير النقدي والعقل التحليلي، سنستكشف معاً حواف ما يعني تحقيق كامل إمكانات الفرد. يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة التغطية توضّح كيف يمكنك دفع مهمة Siren Associates إلى الأمام. سنتواصل معك إذا توفّر منصب مناسب.

Bayt

Internship For Josour Initiative

On-site - Lebanon Thursday

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Work Location UN-House ESCWA Expected duration 6 Duties and Responsibilities Background: ESCWA launched in 2022 the “Josour” initiative during the first Arab Forum for Equality in Amman. The initiative aims to reduce inequalities in the Arab region by creating employment opportunities for young people, enhancing their skills, and providing training to improve their employability. It serves as a regional platform that connects youth with institutions and the private sector, fosters collaboration across different actors, and equips young people with the tools and opportunities needed to contribute meaningfully to inclusive and sustainable development. The initiative emerged from the recognition of inequality as a pressing challenge in the Arab region. In its 2022 report "Inequality in the Arab Region: A Ticking Time Bomb," ESCWA highlighted youth unemployment as a major driver of inequality, with rates reaching 26 percent in 2021—more than double the global average of 12 percent. To address this, ESCWA convened the Arab Forum for Equality in Jordan in May 2022, focusing on empowering youth to confront inequality. The Forum culminated in the launch of the Josour initiative, which continues to grow as a regional platform for youth empowerment. Josour continues to grow steadily as a dynamic regional platform for youth empowerment. The initiative now counts more than 65 opportunity providers, with 3 national chapters established, and offers more than 400 opportunities to engage young people directly. To date, more than 13,500 youth have joined the platform. With its wide network of partners and contributors spanning diverse sectors, Josour stands as a collaborative and forward-looking initiative to build a better, more inclusive future for youth in the Arab region. Duties and Responsibilities: The Intern will play role in assisting the Josour team with the daily management and growth of the platform. They are expected to: Support the team in the following areas: 1. Platform management – Assist in monitoring partners’ inputs and announcements (e.g., opportunities, events, updates). 2. Partner engagement – Help partners update and post job, training, and internship opportunities on the platform. 3. Youth engagement – Assist opportunity seekers in navigating the platform and provide guidance throughout their journey. 4. Communication – Respond to opportunity seekers’ questions and queries under the team’s guidance. 5. Technical coordination – Contribute to reviewing the platform’s functionality and user experience, and make suggestions for enhancements. 6. Assist in research activities related to the scope of Josour, mainly on youth empowerement. 7. Additional tasks – Contribute to other duties as requested to advance the initiative’s objectives Qualifications/special skills To qualify for an internship with the United Nations Internship Programme, the following conditions must be met: Applicants must: (a) be enrolled in a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher); (b) be enrolled in the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor's level or equivalent); or (c) have graduated with a university degree (as defined above); Applicants must: (a) be computer literate in standard software applications. (b) have a demonstrated keen interest in the work of the United Nations and have a personal commitment to the ideals of the UN Charter; and (c) have a demonstrated ability to successfully interact with individuals of different cultural backgrounds and beliefs, which include willingness to try and understand and be tolerant of differing opinions and views. No working experience is required to appl for the United Nations Internship Programme Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Knowledge of French is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. Intern Specific text Interns are not financially remunerated by the United Nations. Costs and arrangements for travel, visas, accommodation and living expenses are the responsibility of interns or their sponsoring institutions. Interns who are not citizens or permanent residents of the country where the internship is undertaken, may be required to obtain the appropriate visa and work/employment authorization. Successful candidates should discuss their specific visa requirements before accepting the internship offer. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

Bayt

Consultant

On-site - Lebanon 6 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service Deliverable 1: Inception Report Including refined methodology, sampling framework, tools, workplan, ethical safeguards. Deliverable 2: Desk Review Note Summary of policy and evidence landscape. Deliverable 3: Data Collection Tools Survey instruments, KII/FGD guides, accessibility plan. Deliverable 4: Preliminary Findings Presentation Emerging findings. Including: 1. Executive Summary 2. Context Analysis 3. Disability and Social Protection Landscape 4. Findings on Impact of Social Assistance 5. Inclusion/Exclusion Analysis 6. Adequacy Analysis 7. Institutional/System Review 8. Good Practices / Social Change Initiative Lessons 9. Policy Options 10. Recommendations Work Location Remotly Expected duration 18 weeks Duties and Responsibilities Background The State of Palestine continues to face a complex web of development challenges compounded by protracted occupation, movement restrictions, recurrent conflict, economic downturn, and growing poverty. These pressures have disproportionately affected persons with disabilities, who often experience multiple and intersecting forms of exclusion linked to income poverty, inaccessible services, discrimination, mobility constraints, unemployment, and difficult coping mechanisms. Recent evidence indicates that Palestine has made important strides toward strengthening a more inclusive social protection system, including through reforms of the National Cash Transfer Programme (NCTP) , the introduction in 2024 of rights-based social allowances for persons with severe disabilities and other vulnerable groups, strengthening of the Social Registry, and greater attention to disability-responsive policy frameworks . At the global level, the 2025 Amman-Berlin Declaration on Global Disability Inclusion reaffirmed that all development programmes should be inclusive of and accessible to persons with disabilities, while setting a target that at least 15 percent of country-level development programmes pursue disability inclusion as an explicit objective (“15 percent for the 15 percent”). It also reaffirmed meaningful participation of Organizations of Persons with Disabilities (OPDs) and alignment with the Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) . Within this context, there is a strong need to generate robust evidence on the impact of social assistance on the lives of persons with disabilities in Palestine, including whether current forms of assistance are adequate, equitable, disability-responsive, gender-sensitive, and impactful in improving wellbeing, autonomy, inclusion, and resilience. To this end, the Palestinian Ministry of Social Development (MoSD) submitted a technical cooperation request to the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA) to support the conduct of a study assessing, both quantitatively and qualitatively, the impact on approximately 15,000 persons with severe disabilities’ who were in 2024 enrolled into the social allowance component for this specific group, aiming to improve the following markers of social and economic wellbeing: - maintain an adequate standard of living by guaranteeing a minimum level of income, thereby - ensuring that their essential needs are met and that - inequality vis-à-vis other social groups is reduced This exercise will be contextualized with earlier assessments carried out by ESCWA’s Social Protection Team in 2023 during a technical advisory mission to the Ministry in Ramallah. During that mission, ESCWA experts applied the Social Protection Programme Rapid Assessment Framework (SPP RAF) developed by ESCWA to the database of National Cash Transfer Programme (NCTP) beneficiaries and applicants. In addition, the team reviewed the revised Proxy Means Test (PMT) formula to identify inclusion and exclusion errors, conducted a clustering analysis of beneficiaries, identified key gaps and needs, and proposed recommendations to enhance the efficiency and effectiveness of the programme. The study on the impact of Social Services on Persons with Disability on income and economic wellbeing will support national stakeholders, development partners, and disability rights advocates in identifying policy options to strengthen the rights of persons with disabilities including inclusive social protection and to ensure that no person with disability is left behind. Tasks - Duties and responsibilities The purpose of the assignment is to study, assess and analyze the impact of social allowance component and the procurement of social protection services from qualified service providers on persons with severe disabilities in Palestine, with particular attention to income security and maintaining a standard of living, guaranteeing that essential needs are met. As such a key outcome of the study will not only be to what extent the poverty gap of this group has been narrowed, but also how the income support provided ensured that the essential consumption and disability related needs of this group have been met by receiving the allowance. As such, the targeting accuracy and the adequacy of the benefit levels will be additional key outcome parameters of the impact study. Complementarily, the study will also aim to address related aspects like accessibility, gender equality, dignity, and thereby will identify recommendations for potential reforms of the allowance component. The study will provide the Government of Palestine and partners with a practical roadmap to transform existing social assistance into a more inclusive, adequate, rights-based and disability-responsive social protection system, aligned with national priorities and international commitments. The overall objective is to assess how social assistance (and cash assistance) contributes to improving the socio-economic well-being, inclusion, and realization of the rights of persons with disabilities in Palestine. The study shall also provide a comparative analysis between persons with disabilities who receive social assistance and those who are not covered by these programmes. It is also expected to focus on policy level reforms related to persons with disabilities. The study is expected to determine whether the programme has achieved stated objective(s), and if any adjustments are needed going forward, (especially given changing social/political/economic circumstances etc.). Thereby using the original policy objective of the programme as the study's guiding question. Specifically, the study will: • Analyse existing social assistance programmes available to Persons with Disabilities in Palestine, including cash transfers, disability allowances, in-kind support, emergency assistance, subsidies, case management, and referral systems as well as the procurement of social protection services from qualified service providers. An evidence based assessment will be conducted using the advance version of the SPP RAF, subject to the availability of up to date data on PWD beneficiaries and non beneficiaries. • Assess impact on beneficiaries of social assistance and their households, including poverty reduction; improved access to health care, assistive devices, rehabilitation, and medicines; improved access to education, mobility, and transport, employment, social participation, and community inclusion, among others. • Examine adequacy, regularity, and predictability of benefits relative to disability-related extra costs (transport, care, assistive devices, rehabilitation, medication, lost earnings, etc.). • Assess inclusion and exclusion patterns, including barriers faced by vulnerable groups such as women and girls with disabilities; children with disabilities; older persons with disabilities; conflict-affected and displaced households • Review institutional set-ups and service delivery mechanisms, including registration, targeting, disability assessment, grievance redress, outreach, accessibility, payment systems, case management, and data systems. • Document lessons learned and promising practices, including experiences emerging from the Social Change Initiative and other rights-based disability inclusion efforts. • Generate evidence-based recommendations for a more disability-inclusive, shock-responsive, rights-based social protection system in Palestine. Qualifications/special skills A Master's degree or equivalent in social policy, economics, public policy, development studies, disability studies, sociology, or a related field is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 15 years of professional experience in social policy, economics, public policy, disability inclusion, social protection, or related fields is required. A minimum of 5 years of experience working with government institutions, public agencies, or international organizations on social protection systems, disability inclusion, public policy, social assistance programmes, or related socio-economic development issues is required. Demonstrated experience in conducting quantitative and qualitative research, policy analysis, and socio-economic assessments is required. Strong knowledge of disability-inclusive development, rights-based approaches, and the Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) is required. Proven experience in drafting analytical reports, policy papers, or assessments for governments, UN agencies, or international organizations is desirable. Familiarity with the Palestinian social protection and disability policy context is desirable. Experience coordinating with multiple stakeholders, including governmental entities, OPDs, UN agencies, NGOs, and development partners, is desirable. Excellent analytical, drafting, facilitation, and communication skills are required. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة المخرجات 1: تقرير البدء بما في ذلك المنهجية المحسّنة، إطار العينة، الأدوات، خطة العمل، الضمانات الأخلاقية. المخرجات 2: ملخص ملاحظات المراجعة المكتبية لساحة السياسات والأدلة. المخرجات 3: أدوات جمع البيانات استقصاءات، أدلة مقابلات الخبراء/مجموعات التركيز، خطة الوصول. المخرجات 4: عرض النتائج الأولية التوصيات الناشئة. بما في ذلك: 1. الملخص التنفيذي 2. تحليل السياق 3. المشهد المتعلق بالإعاقة والحماية الاجتماعية 4. النتائج حول أثر المساعدة الاجتماعية 5. تحليل الإدراج/الإقصاء 6. تحليل الكفاية 7. المراجعة المؤسسية/النظام 8. الممارسات الجيدة/دروس مبادرة التغيير الاجتماعي 9. خيارات السياسة 10. التوصيات مكان العمل عن بُعد المدة المتوقعة 18 أسبوعًا الواجبات والمسؤوليات خلفية لا تزال دولة فلسطين تواجه شبكة معقدة من تحديات التنمية تعززها الاحتلال الطويل، قيود الحركة، الصراع المتكرر، التدهور الاقتصادي، وتفاقم الفقر. These pressures have disproportionately affected persons with disabilities, who often experience multiple and intersecting forms of exclusion linked to income poverty, inaccessible services, discrimination, mobility constraints, unemployment, and difficult coping mechanisms. Recent evidence indicates that Palestine has made important strides toward strengthening a more inclusive social protection system, including through reforms of the National Cash Transfer Programme (NCTP) , the introduction in 2024 of rights-based social allowances for persons with severe disabilities and other vulnerable groups, strengthening of the Social Registry, and greater attention to disability-responsive policy frameworks . At the global level, the 2025 Amman-Berlin Declaration on Global Disability Inclusion reaffirmed that all development programmes should be inclusive of and accessible to persons with disabilities, while setting a target that at least 15 percent of country-level development programmes pursue disability inclusion as an explicit objective (“15 percent for the 15 percent”). It also reaffirmed meaningful participation of Organizations of Persons with Disabilities (OPDs) and alignment with the Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) . Within this context, there is a strong need to generate robust evidence on the impact of social assistance on the lives of persons with disabilities in Palestine, including whether current forms of assistance are adequate, equitable, disability-responsive, gender-sensitive, and impactful in improving wellbeing, autonomy, inclusion, and resilience. To this end, the Palestinian Ministry of Social Development (MoSD) submitted a technical cooperation request to the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA) to support the conduct of a study assessing, both quantitatively and qualitatively, the impact on approximately 15,000 persons with severe disabilities’ who were in 2024 enrolled into the social allowance component for this specific group, aiming to improve the following markers of social and economic wellbeing: - maintain an adequate standard of living by guaranteeing a minimum level of income, thereby - ensuring that their essential needs are met and that - inequality vis-à-vis other social groups is reduced This exercise will be contextualized with earlier assessments carried out by ESCWA’s Social Protection Team in 2023 during a technical advisory mission to the Ministry in Ramallah. During that mission, ESCWA experts applied the Social Protection Programme Rapid Assessment Framework (SPP RAF) developed by ESCWA to the database of National Cash Transfer Programme (NCTP) beneficiaries and applicants. In addition, the team reviewed the revised Proxy Means Test (PMT) formula to identify inclusion and exclusion errors, conducted a clustering analysis of beneficiaries, identified key gaps and needs, and proposed recommendations to enhance the efficiency and effectiveness of the programme. The study on the impact of Social Services on Persons with Disability on income and economic wellbeing will support national stakeholders, development partners, and disability rights advocates in identifying policy options to strengthen the rights of persons with disabilities including inclusive social protection and to ensure that no person with disability is left behind. Tasks - Duties and responsibilities The purpose of the assignment is to study, assess and analyze the impact of social allowance component and the procurement of social protection services from qualified service providers on persons with severe disabilities in Palestine, with particular attention to income security and maintaining a standard of living, guaranteeing that essential needs are met. As such a key outcome of the study will not only be to what extent the poverty gap of this group has been narrowed, but also how the income support provided ensured that the essential consumption and disability related needs of this group have been met by receiving the allowance. As such, the targeting accuracy and the adequacy of the benefit levels will be additional key outcome parameters of the impact study. Complementarily, the study will also aim to address related aspects like accessibility, gender equality, dignity, and thereby will identify recommendations for potential reforms of the allowance component. The study will provide the Government of Palestine and partners with a practical roadmap to transform existing social assistance into a more inclusive, adequate, rights-based and disability-responsive social protection system, aligned with national priorities and international commitments. The overall objective is to assess how social assistance (and cash assistance) contributes to improving the socio-economic well-being, inclusion, and realization of the rights of persons with disabilities in Palestine. The study shall also provide a comparative analysis between persons with disabilities who receive social assistance and those who are not covered by these programmes. It is also expected to focus on policy level reforms related to persons with disabilities. The study is expected to determine whether the programme has achieved stated objective(s), and if any adjustments are needed going forward, (especially given changing social/political/economic circumstances etc.). Thereby using the original policy objective of the programme as the study's guiding question. Specifically, the study will: • Analyse existing social assistance programmes available to Persons with Disabilities in Palestine, including cash transfers, disability allowances, in-kind support, emergency assistance, subsidies, case management, and referral systems as well as the procurement of social protection services from qualified service providers. An evidence based assessment will be conducted using the advance version of the SPP RAF, subject to the availability of up to date data on PWD beneficiaries and non beneficiaries. • Assess impact on beneficiaries of social assistance and their households, including poverty reduction; improved access to health care, assistive devices, rehabilitation, and medicines; improved access to education, mobility, and transport, employment, social participation, and community inclusion, among others. • Examine adequacy, regularity, and predictability of benefits relative to disability-related extra costs (transport, care, assistive devices, rehabilitation, medication, lost earnings, etc.). • Assess inclusion and exclusion patterns, including barriers faced by vulnerable groups such as women and girls with disabilities; children with disabilities; older persons with disabilities; conflict-affected and displaced households • Review institutional set-ups and service delivery mechanisms, including registration, targeting, disability assessment, grievance redress, outreach, accessibility, payment systems, case management, and data systems. • Document lessons learned and promising practices, including experiences emerging from the Social Change Initiative and other rights-based disability inclusion efforts. • Generate evidence-based recommendations for a more disability-inclusive, shock-responsive, rights-based social protection system in Palestine. Qualifications/special skills درجة الماجستير أو ما يعادلها في السياسة الاجتماعية، الاقتصاد، السياسات العامة، دراسات التنمية، دراسات الإعاقة، علم الاجتماع، أو مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. الطلبات غير المكتملة لن تتم مراجعتها. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في السياسة الاجتماعية، الاقتصاد، السياسات العامة، إشراك الإعاقة، الحماية الاجتماعية، أو مجالات ذات صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل مع المؤسسات الحكومية أو الوكالات العامة أو المنظمات الدولية في أنظمة الحماية الاجتماعية، إشراك الإعاقة، السياسات العامة، برامج المساعدة الاجتماعية، أو قضايا التنمية الاجتماعية-الاقتصادية ذات الصلة. مطلوبة خبرة مثبتة في إجراء بحوث كمية ونوعية، تحليل السياسات، وتقييمات اجتماعية-اقتصادية. مطلوب معرفة قوية بتنمية إدماج الإعاقة، نهج قائم على الحقوق، واتفاقية الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (CRPD). يفضل وجود خبرة في صياغة تقارير تحليلية، أوراق سياسات، أو تقييمات للحكومات أو وكالات الأمم المتحدة أو منظمات دولية. يفضل الإلمام بسياق سياسات الحماية الاجتماعية والإعاقة في فلسطين. يفضل الخبرة في التنسيق مع عدة أصحاب مصلحة، بما في ذلك الجهات الحكومية، منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة، وكالات الأمم المتحدة، المنظمات غير الحكومية، وشركاء التنمية. مهارات تحليلية وكتابية وتيسيرية واتصالات ممتازة مطلوبة. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل لدى أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، الإلمام باللغتين الإنجليزية والعربية مطلوب. ملاحظة:

Naukri Gulf

Senior Field Security Officer

On-site - Lebanon - Mount Lebanon 3 July 2026

Information Technology

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">In accordance with the established Agency policy and procedures, the incumbent is responsible for advising on and operationalizing all aspects of UNRWA security and risk management, crisis readiness and preparedness in the Field, for all UNRWA personnel both Internationally recruited and locally recruited Area staff with focus on frontline Area staff security, particularly in those areas heavily impacted by the current conflict.The Senior Field Security Officer (SFSO) serves as a principal Advisor and assists the Front Office (DUA and DDUA (Operations/Programmes)) in the execution of their security responsibilities in the Field. The SFSO ensures UNRWA's Security and Risk Management system is context specific and tailored to the needs of frontline personnel. S/he supports the identification, implementation of security and risk management best practices and other Standard Operation Procedures across the Field. The SFSO ensures UNRWA's participation in the UN Security Management System (UNSMS) and supports UNRWA's compliance with security requirements, as appropriate. The SFSO also maintains close cooperation with UN Department of Safety and Security (UNDSS), Agency Funds and Programmes Security Officer(s), as well as with the Host Government security agencies, local community, and beneficiaries. Where applicable, the SFSO provides direct supervision to the Close Protection Team, and in addition to all aspects of the Field Security Risk & Management (FSRM) team. In this context, SFSO performs the following:1. Security Risk Assessment:<ul><li>In line with UNSMS methodology, leads the development of security risk management processes, outlining potential risks and recommends prevention and mitigation strategies towards improving the security of both the internationally recruited and the frontline Area staff, as well as the installations with a particular emphasis on the Camp level;</li><li>In close cooperation with the Front Office and Department and Programme Heads, ensures that security initiatives are fully coordinated, approved and integrated into appropriate Agency-wide policy;</li><li>Oversees the process of comprehensive threat analysis and security risk assessments to include all area staff, locations, installations and activities in the assigned Field;</li><li>Manages the processes of various security assessments, both routine and adhoc, as required, to ensure optimal prevention and mitigation measures are in place;</li><li>Reviews inputs and recommends improvements in coordination with DSRM, HQ (Amman) in the implementation, further development and monitoring and evaluation (M&E) of the security and risk management system for all staff with the objective to minimize risk in the contextual, programmatic and professional workplace-risk categories for frontline Area staff;</li><li>Manages the UNRWA security incidents system as required and ensures that the Agency Security Incident Management System (SIMS) is fully implemented, kept up-to-date and reports filed properly. Oversees the upgrading of the SIMS to provide critical information for security analysis; encourages incident reporting at the Camp and Area level;</li></ul>2. UNRWA Security Plan, Security Risk Management processes and UNSMS Security Risk Management (SRM) Measures:<ul><li>Plans and oversees Security Risk Management process for all offices and maintains guidance such as security, contingency, emergency and evacuation plans as required;</li><li>Supports and supervises the implementation and adherence to the Area Security Plan and coordinates capacity building efforts for relevant frontline staff with the support of the available security resources on the ground;</li><li>Is responsible for developing and updating the Field specific security contingency plans in accordance with the United Nations Security Policy Manual that governs Internationally recruited staff and UNRWA risk management system for Area staff; coordinates and organizes emergency medical evacuation and convoy security procedures;</li><li>Ensures and manages that all new International and Area staff personnel receive briefings upon arrival, local security training as necessitated by changes in security environment, and are kept informed of matters affecting their security;</li><li>Ensures implementation of the frontline staff capacity-building plan, including SSAFE training programme for frontline staff, as required, and professional work-place risk trainings;</li><li>Manages the staff warden/ information systems as required;</li><li>Ensures that UNRWA Field Office procedures conform to the UNSMS and UNRWA policy and standards as appropriate, and that UNRWA personnel is included in the Security Plan comprising International staff with eligible dependents and the Area staff;</li><li>Ensures that appropriate staff tracking procedures are in place for all UNRWA staff travel; ensures compliance of International staff with Travel Request Information Process (TRIP) including the security clearance process;</li><li>Oversees staff's adherence and compliance to various (UNDSS and UNRWA specific) security plans and advisories, such as warden systems, and Residential Security Measures (RSM);</li><li>Assists the Field Director in assessing and implementing security risk management measures with a view towards SRM compliance for all aspects of UNRWA operations, including staff and supports the development and implementation of operational procedures and standards with regard to contextual, programmatic and professional work-place risk categories for frontline Area staff based on best practices in the Field; in LFO, chairs the Field Office advisory sub-committee on Security and Risk Management and make recommendations to the Field Director.</li></ul>3. Office Security Management:<ul><li>Oversees and directs the reporting of area d security incidents and information; monitoring of guarding schedules; conducting radio checks and providing logistics support;</li><li>Leads periodic appropriate security assessments of UNRWA premises, equipment and advises on shortfalls in security preparedness with recommended improvements and solutions;</li><li>Reviews office security surveys and recommends physical security measures validated by D/SRM to the Field Director or DDUA;</li><li>Ensures due security arrangements (fire, hazards etc.) in UNRWA premises, makes recommendations to responsible units and conducts periodic drills, and works closely on emergency preparedness and readiness activities;</li><li>Leads the development and maintenance of plans to engage frontline Area Staff, beneficiaries and community to further safeguard UNRWA installations' security;</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>An advanced university degree (Master's or equivalent) from an accredited educational institution in risk management, military or police intelligence, international relations or related area, or a university degree from an accredited educational institution in the same specializations as mentioned above, with two additional years of relevant work experience, given the specialty of this post.</li><li>A minimum of seven years of progressively responsible and relevant experience in security analysis and risk management with the UN Security Management System (UNSMS) or International Organization (IO) is required.</li><li>Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have at least two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport, or a national identity number is required.</li><li>Progressively responsible practical experience at the Field/country level in moderate to high-risk security environments within UNSMS, IO security management, INGO Security Management is required.</li><li>Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non-UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A yes answer doesn t necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired.</li><li>Additional technical certification in relation to security and risk management such as security management, community security, civilian-military coordination, human rights & protection, counterterrorism, intelligence management, hostage management, operational planning and investigation, crisis management and emergency or disaster planning is desirable.</li><li>Demonstrated understanding of security related analytical processes is desirable.</li><li>Additional management, programme and project management qualifications is desirable.</li><li>Knowledge of UN field security operations/ UN Field Security Officer/Adviser experience, UN policies, procedures and operations relating to security, humanitarian operations, humanitarian, human rights, and/or international refugee law is desirable.</li><li>In possession of UN Security Certification Programme (SCP) certificate is desirable.</li><li>Experience working in conflict settings and in high-risk environment is desirable.</li></ul></section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وفقاً للسياسة والإجراءات المعتمدة للوكالة، يلتزم صاحب الوظيفة بتقديم النصح وتطبيق جميع جوانب أمان UNRWA وإدارة المخاطر واستعداد الأزمات واستعدادها في الميدان، لكافة موظفي UNRWA سواء كانوا موظفين دوليين recruited محليّاً من staff Area مع تركيز على أمان موظفي الصف الأول في المناطق الأمامية، خاصةً في المناطق المتأثرة بشدة بالنزاع الحالي.يعمل كبير ضباط الأمن الميداني (SFSO) كمستشار رئيسي ويساعد المكتب الأمامي (DUA و DDUA (العمليات/البرامج)) في تنفيذ مسؤولياتهم الأمنية في الميدان. يضمن SFSO أن تكون نظام أمان وإدارة المخاطر لـ UNRWA ملائمًا للسياق ومفصلاً لاحتياجات العاملين في الخطوط الأمامية. يدعم SFSO تحديد وتنفيذ أفضل ممارسات الأمن وإدارة المخاطر وإجراءات التشغيل القياسية الأخرى عبر الميدان. يضمن SFSO مشاركة UNRWA في نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) ويدعم امتثال UNRWA لمتطلبات الأمن، حيثما كان مناسباً. كما يحافظ SFSO على تعاون وثيق مع قسم السلامة والأمن بالأمم المتحدة (UNDSS)، ومسؤولي الأمن في صناديق وبرامج الوكالة، إضافة إلى وكالات الأمن بالحكومة المضيفة، المجتمع المحلي، والمستفيدين. حيثما كان ذلك مناسباً، يوفر SFSO الإشراف المباشر لفريق الحماية الوثيقة، وبالإضافة إلى جميع جوانب فريق الأمن الميداني وإدارة المخاطر (FSRM). وفي هذا السياق، يؤدي SFSO ما يلي:1. تقييم مخاطر الأمن:<ul><li>تماشيًا مع منهجية UNSMS، يقود تطوير عمليات إدارة المخاطر الأمنية، موضحًا المخاطر المحتملة ويوصي باستراتيجيات الوقاية والتخفيف بهدف تحسين أمان الموظفين الدوليين والتوظيف في المنطقة الأمامية، فضلاً عن المنشآت مع تركيز خاص على مستوى المخيم؛</li><li>بالتعاون الوثيق مع المكتب الأمامي ورؤساء الأقسام والبرامج، يضمن تكامل مبادرات الأمن بشكل كامل، واعتمادها وتكاملها ضمن السياسات على مستوى الوكالة؛</li><li>يشرف على عملية تحليل التهديد الشامل وتقييم مخاطر الأمن ليشمل جميع موظفي المنطقة، المواقع، المنشآت والأنشطة في الميدان المعني؛</li><li>يدير عمليات التقييمات الأمنية المتعددة، الروتينية وغير الروتينية، حسب الحاجة لضمان وجود إجراءات وقاية وتخفيف مثلى؛</li><li>يقوم بمراجعة المدخلات وتقديم التحسينات بتنسيق مع DSRM والمقر (عمّان) في التنفيذ والتطوير المستمر والمراقبة والتقييم (M&E) لنظام الأمن وإدارة المخاطر لجميع الموظفين بهدف تقليل المخاطر في فئات مخاطر مكان العمل وفق سياقات مختلفة للخط الأمامي من موظفي المنطقة؛</li><li>يدير نظام حوادث الأمن في UNRWA حسب الحاجة ويضمن أن نظام إدارة حوادث الأمن (SIMS) مُنفَّذ بشكل كامل، ومحدَّث، والتقارير مرفوعة بشكل مناسب. يشرف على ترقية SIMS لتوفير معلومات حاسمة لتحليل الأمن؛ يشجع الإبلاغ عن الحوادث على مستوى المخيم والمنطقة؛</li></ul>2. خطة أمان UNRWA، وعمليات إدارة مخاطر الأمن وإجراءات SRM في UNSMS:<ul><li>يخطط ويشرف على عملية إدارة مخاطر الأمن لجميع المكاتب ويحافظ على إرشادات مثل الأمن، والخطط الاحترازية، والطوارئ والإخلاء حسب الحاجة؛</li><li>يدعم ويراقب تنفيذ والالتزام بخطة أمان المنطقة وينسق جهود بناء القدرات للموظفين الميدانيين المعنيين بدعم من الموارد الأمنية المتاحة على الأرض؛</li><li>يتولى تطوير وتحديث خطط طارئة للأمن الميداني وفقًا لدليل سياسات الأمن للأمم المتحدة الذي يحكم موظفي الدوليين ونظام إدارة مخاطر UNRWA لموظفي المنطقة؛ ينسق وينظم إجراءات الإخلاء الطبي الطارئ وأمن قافلة؛</li><li>يضمن ويدير أن يتلقى جميع موظفي الدوليين والموظفين الجدد إحاطات عند الوصول، وتدريب أمني محلي حسب تغيّر بيئة الأمن، ويُنْبَـه إلى المسائل التي تؤثر على أمانهم؛</li><li>يضمن تنفيذ خطة بناء قدرات موظفي الخط الأول، بما في ذلك برنامج تدريب SSAFE للموظفين الأماميين حسب الحاجة، وتدريبات مخاطر مكان العمل المهنية؛</li><li>يدير أنظمة الحراسة/الموظفين كما هو مطلوب؛</li><li>يضمن أن إجراءات مكتب ميدان UNRWA تتوافق مع UNSMS ومعايير وسياسات UNRWA المناسبة، وأن يُدرج موظفو UNRWA ضمن خطة الأمن التي تشمل موظفين دوليين مع تبعيات مؤهلة وموظفي المنطقة؛</li><li>يضمن وجود إجراءات تتبّع مناسبة للموظفين لكافة سفر UNRWA؛ يضمن امتثال الموظفين الدوليين لعملية معلومات طلب السفر (TRIP) بما في ذلك عملية التصريح الأمني؛</li><li>يشرف على التزام الموظفين والامتثال لمختلف خطط وأشعارات الأمن (UNDSS وUNRWA) مثل أنظمة الحراسة وتدابير الأمن السكني (RSM)؛</li><li>يساعد مدير الميدان في تقييم وتنفيذ إجراءات إدارة مخاطر الأمن مع هدف الامتثال لـ SRM لكافة جوانب عمليات UNRWA، ويشمل دعم تطوير وتنفيذ إجراءات ومعايير تشغيلية وفق السياقات والأولويات/programmatic و مخاطر مكان العمل المهني للموظفين في الصف الأول وفق أفضل الممارسات في الميدان؛ يرأس في LFO اللجنة الفرعية الاستشارية للمكتب الميداني للأمن وإدارة المخاطر ويقدم توصيات لمدير الميدان.</li></ul>3. إدارة أمن المكتب:<ul><li>يشرف ويوجه الإبلاغ عن حوادث الأمن في المنطقة والمعلومات؛ متابعة جداول الحراسة؛ إجراء فحوص الراديو وتقديم الدعم اللوجستي؛</li><li>يقود تقييمات أمن مناسبة للمباني التابعة لـ UNRWA بشكل دوري، والمعدات ويقدم المشورة بشأن الثغرات في الاستعداد الأمني مع التوصيات والحلول؛</li><li>يستعرض مسوح أمان المكاتب ويوصي بإجراءات أمان مادية معتمدة من D/SRM إلى مدير الميدان أو DDUA؛</li><li>يضمن ترتيب أمني مناسب (إطفاء حريق، مخاطر، إلخ) في مباني UNRWA، ويقدم توصيات للوحدات المسؤولة ويدير تدريبات دورية، ويعمل عن كثب في أنشطة الاستعداد والاستجابة للطوارئ؛</li><li>يقود تطوير وصيانة خطط لإشراك موظفي الصف الأمامي والمستفيدين والمجتمع لتعزيز أمان منشآت UNRWA؛</li></ul></div></section><section>المرشح المستهدف<ul><li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة المخاطر أو المخابرات العسكرية أو الشرطية أو العلاقات الدولية أو تخصصات ذات صلة، أو درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في التخصصات نفسها مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة، نظرًا لتخصص هذا المنصب.</li><li>حد أدنى من سبع سنوات من الخبرة المسؤولة والمتزايدة في تحليل الأمن وإدارة المخاطر مع نظام إدارة الأمن بالأمم المتحدة (UNSMS) أو منظمة دولية (IO) مطلوب.</li><li>ما لم يكن المتقدم موظفاً دولياً في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون للمرشح خبرة دولية مستمرة لا تقل عن سنتين خارج UNRWA وخارج بلد/بلدان جنسيته أو يحمل جواز سفر أو رقم هوية وطنية.</li><li>خبرة عملية مسؤولة تدريجيًا على مستوى الميدان/البلد في بيئات أمنية متوسطة إلى عالية المخاطر ضمن UNSMS، وإدارة أمن IO، وإدارة أمن المنظمات الدولية غير الحكومية مطلوبة.</li><li>أذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية كما هو مطلوب، بما في ذلك وليس حصراً: توظيف، متعاقد مستقل/استشاري مستقل، عضو مجلس إدارة، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث علنًا/الكتابة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل تواصل اجتماعي)، تعليم، مؤتمرات، تدريبات، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/تبرعات لكيان غير UNRWA، الترشيح للانتخابات، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، عمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA أو مورد، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. إجابة نعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من عمل مستقبلي في UNRWA، إلا أن التزوير في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإقالة إذا تم التعيين.</li><li>شهادة تقنية إضافية ذات صلة بالأمن وإدارة المخاطر مثل إدارة الأمن، الأمن المجتمعي، التنسيق المدني-العسكري، حقوق الإنسان والحماية، مكافحة الإرهاب، إدارة الاستخبارات، إدارة الرهائن، التخطيط التشغيلي والتحقيق، إدارة الأزمات والتخطيط للكوارث مرغوبة.</li><li>فهم مثبت للعمليات التحليلية المرتبطة بالأمن مرغوب.</li><li>مؤهلات إضافية في الإدارة والبرامج وإدارة المشاريع مرغوبة.</li><li>معرفة بخبرة عمليات الأمن الميداني للأمم المتحدة/ Functions أمن المكتب الميداني للأمم المتحدة/الاستشارة، وسياسات الأمم المتحدة وإجراءاتها وعملياتها المتعلقة بالأمن، والعمليات الإنسانية، وحقوق الإنسان، والقانون الدولي للاجئين مرغوبة.</li><li>وجود شهادة برنامج الأمن من الأمم المتحدة (SCP) مرغوبة.</li><li>تجربة العمل في بيئات نزاع وفي بيئات عالية المخاطر مرغوبة.</li></ul></section>

Naukri Gulf

Senior Field Security Officer

On-site - Lebanon - Mount Lebanon 3 July 2026

Security & Safety

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">In accordance with the established Agency policy and procedures, the incumbent is responsible for advising on and operationalizing all aspects of UNRWA security and risk management, crisis readiness and preparedness in the Field, for all UNRWA personnel both Internationally recruited and locally recruited Area staff with focus on frontline Area staff security, particularly in those areas heavily impacted by the current conflict.The Senior Field Security Officer (SFSO) serves as a principal Advisor and assists the Front Office (DUA and DDUA (Operations/Programmes)) in the execution of their security responsibilities in the Field. The SFSO ensures UNRWA's Security and Risk Management system is context specific and tailored to the needs of frontline personnel. S/he supports the identification, implementation of security and risk management best practices and other Standard Operation Procedures across the Field. The SFSO ensures UNRWA's participation in the UN Security Management System (UNSMS) and supports UNRWA's compliance with security requirements, as appropriate. The SFSO also maintains close cooperation with UN Department of Safety and Security (UNDSS), Agency Funds and Programmes Security Officer(s), as well as with the Host Government security agencies, local community, and beneficiaries. Where applicable, the SFSO provides direct supervision to the Close Protection Team, and in addition to all aspects of the Field Security Risk & Management (FSRM) team. In this context, SFSO performs the following:1. Security Risk Assessment:1.1.In line with UNSMS methodology, leads the development of security risk management processes, outlining potential risks and recommends prevention and mitigation strategies towards improving the security of both the internationally recruited and the frontline Area staff, as well as the installations with a particular emphasis on the Camp level;1.2.In close cooperation with the Front Office and Department and Programme Heads, ensures that security initiatives are fully coordinated, approved and integrated into appropriate Agency-wide policy;1.3.Oversees the process of comprehensive threat analysis and security risk assessments to include all area staff, locations, installations and activities in the assigned Field;1.4.Manages the processes of various security assessments, both routine and adhoc, as required, to ensure optimal prevention and mitigation measures are in place;1.5.Reviews inputs and recommends improvements in coordination with DSRM, HQ (Amman) in the implementation, further development and monitoring and evaluation (M&E) of the security and risk management system for all staff with the objective to minimize risk in the contextual, programmatic and professional workplace-risk categories for frontline Area staff;1.6.Manages the UNRWA security incidents system as required and ensures that the Agency Security Incident Management System (SIMS) is fully implemented, kept up-to-date and reports filed properly. Oversees the upgrading of the SIMS to provide critical information for security analysis; encourages incident reporting at the Camp and Area level;2. UNRWA Security Plan, Security Risk Management processes and UNSMS Security Risk Management (SRM) Measures:2.1.Plans and oversees Security Risk Management process for all offices and maintains guidance such as security, contingency, emergency and evacuation plans as required;2.2.Supports and supervises the implementation and adherence to the Area Security Plan and coordinates capacity building efforts for relevant frontline staff with the support of the available security resources on the ground;2.3.Is responsible for developing and updating the Field specific security contingency plans in accordance with the United Nations Security Policy Manual that governs Internationally recruited staff and UNRWA risk management system for Area staff; coordinates and organizes emergency medical evacuation and convoy security procedures;2.4.Ensures and manages that all new International and Area staff personnel receive briefings upon arrival, local security training as necessitated by changes in security environment, and are kept informed of matters affecting their security;2.5.Ensures implementation of the frontline staff capacity-building plan, including SSAFE training programme for frontline staff, as required, and professional work-place risk trainings;2.6.Manages the staff warden/ information systems as required;2.7.Ensures that UNRWA Field Office procedures conform to the UNSMS and UNRWA policy and standards as appropriate, and that UNRWA personnel is included in the Security Plan comprising International staff with eligible dependents and the Area staff;2.8.Ensures that appropriate staff tracking procedures are in place for all UNRWA staff travel; ensures compliance of International staff with Travel Request Information Process (TRIP) including the security clearance process;2.9.Oversees staff's adherence and compliance to various (UNDSS and UNRWA specific) security plans and advisories, such as warden systems, and Residential Security Measures (RSM);2.10.Assists the Field Director in assessing and implementing security risk management measures with a view towards SRM compliance for all aspects of UNRWA operations, including staff and supports the development and implementation of operational procedures and standards with regard to contextual, programmatic and professional work-place risk categories for frontline Area staff based on best practices in the Field; in LFO, chairs the Field Office advisory sub-committee on Security and Risk Management and make recommendations to the Field Director.Functionali. Applying Technical Expertiseii. Relating and Networkingiii. Deciding and Initiating ActionLeadership (as applicable)i. Delivering Resultsii. Managing Complexity and ChangeOther Competencies not listed under Functional and LeadershipLeading and Supervising.An advanced university degree (Master's or equivalent) from an accredited educational institution in risk management, military or police intelligence, international relations or related area, or a university degree from an accredited educational institution in the same specializations as mentioned above, with two additional years of relevant work experience, given the specialty of this post.Work ExperienceA minimum of seven years of progressively responsible and relevant experience in security analysis and risk management with the UN Security Management System (UNSMS) or International Organization (IO) is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System.</div></section><section>Desired Candidate ProfileAn advanced university degree (Master's or equivalent) from an accredited educational institution in risk management, military or police intelligence, international relations or related area, or a university degree from an accredited educational institution in the same specializations as mentioned above, with two additional years of relevant work experience, given the specialty of this post.Work ExperienceA minimum of seven years of progressively responsible and relevant experience in security analysis and risk management with the UN Security Management System (UNSMS) or International Organization (IO) is required. Unless already serving as an international staff member in the UN Common System, a candidate for an international post must have at least two continuous years of relevant international experience outside UNRWA, and outside the country(s) of which the candidate is a national or holds citizenship, a passport, or a national identity number is required. Progressively responsible practical experience at the Field/country level in moderate to high-risk security environments within UNSMS, IO security management, INGO Security Management is required. Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non- UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A "yes" answer doesn't necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired.Additional technical certification in relation to security and risk management such as security management, community security, civilian-military coordination, human rights & protection, counterterrorism, intelligence management, hostage management, operational planning and investigation, crisis management and emergency or disaster planning is desirable. Demonstrated understanding of security related analytical processes is desirable. Additional management, programme and project management qualifications is desirable. Knowledge of UN field security operations/ UN Field Security Officer/Adviser experience, UN policies, procedures and operations relating to security, humanitarian operations, humanitarian, human rights, and/or international refugee law is desirable. In possession of UN Security Certification Programme (SCP) certificate is desirable. Experience working in conflict settings and in high-risk environment is desirable.</section>

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وفقاً للسياسة والإجراءات المعتمدة للوكالة، يكون صاحب المنصب مسؤولاً عن تقديم المشورة وتطبيق جميع جوانب الأمن وإدارة المخاطر في UNRWA في الميدان، لاستدامة الاستعداد للأزمات واستعدادها لجميع موظفي UNRWA سواء المعينين دولياً أو موظفي المنطقة المحليين مع التركيز على أمن موظفي المنطقة في الخطوط الأمامية، وخصوصاً في المناطق المتأثرة بشكل كبير بالنزاع الحالي.يعمل كبير موظفي الأمن الميداني (SFSO) كمستشار رئيسي ويساعد المكتب الأمامي (DUA و DDUA (العمليات/البرامج)) في تنفيذ مسؤولياتهم الأمنية في الميدان. يضمن SFSO أن نظام الأمن وإدارة المخاطر في UNRWA يتسم بخاصية سياقية ومُصمم لتلبية احتياجات العاملين في الخطوط الأمامية. يدعم SFSO تحديد وتنفيذ أفضل ممارسات الأمن وإدارة المخاطر وغيرها من إجراءات العمل القياسية عبر الميدان. كما يضمن مشاركة UNRWA في نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) ويدعم امتثال UNRWA لمتطلبات الأمن حسب الاقتضاء. كما يحافظ SFSO على تعاون وثيق مع إدارة السلامة والأمن بالأمم المتحدة (UNDSS)، ومسؤولي الأمن للتمويل والبرامج داخل الوكالة، وكذلك مع وكالات الأمن في حكومة البلد المضيف والمجتمع المحلي والمستفيدين. حيثما كان ذلك ممكناً، يقدم SFSO إشرافاً مباشراً على فريق الحماية الخلافي، بالإضافة إلى جميع جوانب فريق الأمن والمخاطر الميداني (FSRM). وفي هذا السياق، يؤدي SFSO ما يلي:1. تقييم مخاطر الأمن:1.1 وفقاً لمنهجية UNSMS، يقود تطوير عمليات إدارة مخاطر الأمن، مع توضيح المخاطر المحتملة وتوصي باستراتيجيات الوقاية والتخفيف بهدف تحسين أمان كل من موظفي الخطوط الأمامية الدوليين والموظفين الميدانيين، فضلاً عن المنشآت مع تأكيد خاص على مستوى المعسكر؛1.2 بالتعاون الوثيق مع المكتب الأمامي ورؤساء الأقسام والبرامج، يضمن أن المبادرات الأمنية مُنسقة بشكل كامل وموافَة ومتكاملة في سياسة الوكالة المعنية؛1.3 يشرف على عملية تحليل التهديدات الشاملة وتقييمات مخاطر الأمن لتشمل جميع موظفي المنطقة والمواقع والمنشآت والأنشطة في الميدان المعين؛1.4 يدير عمليات مختلف التقييمات الأمنية، روتينية وغير روتينية، حسب الحاجة، لضمان وجود إجراءات وقاية وتخفيف مثلى؛1.5 يراجع المدخلات ويقترح التحسينات بالتنسيق مع DSRM ومقرّ الوَظيفة (عمان) في تنفيذ وتطوير ومراقبة وتقييم (M&E) نظام الأمن وإدارة المخاطر للموظفين كافة بغرض تقليل المخاطر في فئات مكان العمل السياقية والبرامجية والمهنية لموظفي الخطوط الأمامية في المنطقة؛1.6 يدير نظام حوادث الأمن UNRWA حسب المتطلبات ويضمن تطبيق نظام إدارة حوادث الأمن التابع للوكالة SIMS وتحديثه وتقديم تقارير بشكل صحيح. يشرف على ترقية SIMS لتوفير معلومات حيوية لتحليل الأمن؛ ويشجع الإبلاغ عن الحوادث على مستوى المعسكر والمنطقة؛2. خطة الأمن UNRWA، وعمليات إدارة مخاطر الأمن ومخاطر UNSMS (SRM):2.1 يخطط ويشرف على عملية إدارة مخاطر الأمن لجميع المكاتب ويحافظ على إرشادات مثل الأمن وخطط الطوارئ والإخلاء حسب الحاجة؛2.2 يدعم ويراقب تنفيذ والالتزام بخطة أمن المنطقة ويُنسّق جهود بناء القدرات لكوادر الخطوط الأمامية المعنية بدعم الموارد الأمنية المتاحة على الأرض؛2.3 مسؤول عن تطوير وتحديث خطط الطوارئ الأمنية الميدانية وفق دليل سياسات الأمم المتحدة الأمنية الذي يحكم موظفي الدوليين المعينين ونظام إدارة مخاطر UNRWA للموظفي المنطقة؛ ينسّق وينظم إجراءات الإخلاء الطبي الطارئ وحماية قافلة؛2.4 يضمن وتدير أن يتلقى جميع موظفي الأمن الجديدين عند وصولهم إحاطات وتدريباً محلياً في الأمن حسب التغيرات في بيئة الأمن، ويُبقيهم مطلعين على ما يؤثر في أمنهم؛2.5 يضمن تنفيذ خطة بناء قدرات الموظفين في الخطوط الأمامية، بما في ذلك برنامج تدريب SSAFE للموظفين في الخطوط الأمامية عند الحاجة، وتدريبات مخاطر مكان العمل المهنية؛2.6 يدير نظام حراسة الموظفين و/أو نظم المعلومات حسب الحاجة؛2.7 يضمن توافق إجراءات مكتب UNRWA الميداني مع UNSMS وسياسات ومعايير UNRWA، وأن موظفي UNRWA مشمولون في خطة الأمن التي تشرك موظفين دوليين مع تابعيهم المؤهلين وموظفي المنطقة؛2.8 يضمن وجود إجراءات تتبع مناسبة لجميع سفر موظفي UNRWA؛ يضمن امتثال الموظفين الدوليين لعملية معلومات طلب السفر (TRIP) بما في ذلك عملية التصريح الأمني؛2.9 يشرف على امتثال الموظفين وخضوعهم لخطط ونصائح الأمن المختلفة (UNDSS وUNRWA الخاصة) مثل أنظمة الحراسة وإجراءات الأمن السكني (RSM)؛2.10 يساعد المدير الميداني في تقييم وتنفيذ إجراءات إدارة مخاطر الأمن بهدف الامتثال ل SRM لكافة جوانب عمليات UNRWA، ويدعم وضع وتنفيذ إجراءات ومعايير عملياتية فيما يتعلق بفئات مخاطر مكان العمل السياقية والبرامجية والمهنية للموظفين في الخطوط الأمامية بناءً على أفضل الممارسات في الميدان؛ وفي LFO، يرأس اللجنة الفرعية الاستشارية للمكتب الميداني حول الأمن وإدارة المخاطر ويقدم توصيات إلى مدير الميدان.الوظائفi. تطبيق الخبرة الفنيةii. الربط وبناء الشبكاتiii. اتخاذ القرار والمبادرةالقيادة (عند الاقتضاء)i. تحقيق النتائجii. إدارة التعقيد والتغييركفاءات أخرى غير مدرجة تحت الوظيفي والقياديالقيادة والإشراف.درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة المخاطر أو المخابرات العسكرية أو الشرطية أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة، أو شهادة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في نفس التخصصات المذكورة أعلاه، مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة، نظرًا لتخصص هذا المنصب.الخبرة العمليةحد أدنى من سبع سنوات من الخبرة المسؤولة والمتزايدة في تحليل الأمن وإدارة المخاطر مع نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) أو مع منظمة دولية (IO) إلزامي. ما لم يكن يشغل بالفعل وظيفة دولية في النظام المشترك للأمم المتحدة.</div></section><section>ملف المرشح المطلوبدرجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة المخاطر، أو المخابرات العسكرية أو الشرطية، أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة، أو شهادة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في نفس التخصصات كما ذكر أعلاه، مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة، نظرًا لتخصص هذا المنصب.الخبرة العمليةحد أدنى من سبع سنوات من الخبرة المسؤولة والمتزايدة في تحليل الأمن وإدارة المخاطر مع نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) أو IO مطلوب. ما لم يكن المرشح يشغل حالياً وظيفة دولية في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون لدى المرشح ل poste دولي ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الدولية المستمرة خارج UNRWA وخارج البلد/البلدان التي هو مواطن فيها أو يحمل جنسية بها، وهذا مطلوب. خبرة عملية تدريجية في الميدان على مستوى البلد في بيئات أمنية من متوسطة إلى عالية المخاطر ضمن UNSMS وإدارة الأمن IO وإدارة الأمن للمنظمات الدولية غير الحكومية مطلوبة. أشِر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك، ولكن ليس محددًا، التوظيف، التعاقد المستقل/الاستشارات الحرة، عضو مجلس الإدارة (عامة، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات ضغط، التحدث/الكتابة علناً (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لجهة غير UNRWA، الترشح لمكتب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك شركة، العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. نعم قد لا يحول دون العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة/كاملة يمكن أن يؤدي إلى استبعاد/فصل التعيين إذا تم التعيين.شهادات تقنية إضافية مرتبطة بالأمن وإدارة المخاطر مثل إدارة الأمن، الأمن المجتمعي، التنسيق المدني-العسكري، حقوق الإنسان والحماية، مكافحة الإرهاب، إدارة أجهزة استخبارات، إدارة الرهائن، التخطيط التشغيلي والتحقيق، إدارة الأزمات والتخطيط للكوارث مرغوب فيها. فهم مطرد لعمليات الأمن الميداني وسياسات UNRWA وخبرة موظفو الأمن في UNRWA، السياسات والإجراءات والعمليات المرتبطة بالأمن، العمليات الإنسانية، حقوق الإنسان، وقانون اللاجئين الدولي مرغوب. من المرغوب وجود شهادة في برنامج شهادات أمن الأمم المتحدة SCP. يفضل الخبرة في العمل في بيئات النزاع وفي بيئات عالية المخاطر.</section>

Amman

Credit Controller

Courier

Service Point Advisor

Telesales Executive

Lead RMEL

Any Position

Internship For Josour Initiative

Consultant

Senior Field Security Officer

Senior Field Security Officer

Site Owners

Employers

Job Seekers

Amman

Receive email alerts for Amman jobs