وظائف أخصائى مختبر في لبنان

A Leading Healthcare & Dermo Cosmetic Company is seeking for a Digital Marketing Specialist. <br> <br>Role Description <br>This role will focus on managing our social media platforms, creating engaging content, and producing eye-catching graphic designs that strengthen our brand presence and drive audience engagement. <br> <br>Responsibilities <br>• Manage and grow company social media accounts by creating captivating visual content tailored for various social media platforms <br>• Develop and execute content strategies aligned with marketing goals <br>• Design graphics, visuals, and multimedia content for campaigns, posts, and advertisement <br>• Ability to conceptualize and execute visually engaging designs for social media campaigns, advertisements, and promotional materials. <br>• Plan, manage and optimize boosting campaigns to increase reach, engagement and brand visibility. <br>• Ensure alignment with brand guidelines and maintain consistency across all visual assets and communications. <br>• Manage and execute social media content posting for each of the brands in the division, ensuing timely publication, brand consistency and alignment with marketing campaigns and content calendar. <br> <br>Qualifications <br>• Holder of a bachelor’s degree in Graphic Design <br>• Minimum 3 years of experience in content creation, graphic design, and social media. <br>• Proficiency in digital illustration and graphic design using tools such as Adobe Photoshop and Illustrator. <br>• Strong understanding of social media platforms, trends, and best practices. <br>• Excellent photography skills with an eye for composition and detail. <br>• Experience with video editing software such as Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, etc. <br>• Familiarity with analytics tools to track and measure social media performance. <br>• Ability to manage multiple projects with varying deadlines while upholding high-quality standards and attention to detail. <br> <br>Only shortlisted candidates will be contacted

A Leading Healthcare & Dermo Cosmetic Company is seeking for a Digital Marketing Specialist. <br> <br>Role Description <br>This role will focus on managing our social media platforms, creating engaging content, and producing eye-catching graphic designs that strengthen our brand presence and drive audience engagement. <br> <br>Responsibilities <br>• Manage and grow company social media accounts by creating captivating visual content tailored for various social media platforms <br>• Develop and execute content strategies aligned with marketing goals <br>• Design graphics, visuals, and multimedia content for campaigns, posts, and advertisement <br>• Ability to conceptualize and execute visually engaging designs for social media campaigns, advertisements, and promotional materials. <br>• Plan, manage and optimize boosting campaigns to increase reach, engagement and brand visibility. <br>• Ensure alignment with brand guidelines and maintain consistency across all visual assets and communications. <br>• Manage and execute social media content posting for each of the brands in the division, ensuing timely publication, brand consistency and alignment with marketing campaigns and content calendar. <br> <br>Qualifications <br>• Holder of a bachelor’s degree in Graphic Design <br>• Minimum 3 years of experience in content creation, graphic design, and social media. <br>• Proficiency in digital illustration and graphic design using tools such as Adobe Photoshop and Illustrator. <br>• Strong understanding of social media platforms, trends, and best practices. <br>• Excellent photography skills with an eye for composition and detail. <br>• Experience with video editing software such as Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, etc. <br>• Familiarity with analytics tools to track and measure social media performance. <br>• Ability to manage multiple projects with varying deadlines while upholding high-quality standards and attention to detail. <br> <br>Only shortlisted candidates will be contacted

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>‼️ تُعلن بريميتالتنت عن توظيف ‼️</b></p><p><br></p><p>نحن نبحث عن <b>اختصاصي مبيعات ميدانية</b> لشركة مرموقة في منطقة <b>شياح.</b></p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><p>• إجراء مسوح للمواقع، القياسات وتنسيق التركيبات</p><p>• توليد العملاء المحتملين، زيارة العملاء والترويج لحلول فيلم النافذة</p><p>• إعداد عروض الأسعار، التفاوض على الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات</p><p>• متابعة اتجاهات السوق وتقديم حلول للعملاء</p><p><br></p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات الأساسية:</b></p><p>• الخبرة في مواد الطباعة الرقمية، الزجاج وأفلام النوافذ</p><p>• <b>السفر في رحلات عمل داخل لبنان وخارجها</b></p><p>• شهادة بكالوريوس في الأعمال، التسويق أو ما يعادلها</p><p>• <b>2+ سنوات من الخبرة</b> في المبيعات الميدانية</p><p>• العمر بين <b>25-45</b></p><p>• <b>الطلاقة في اللغة الإنجليزية</b></p><p>• <b>السيارة أمر عاجل</b></p><p><br></p><p><b>نحن نقدم:</b></p><p>• أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً</p><p>• بدلات الغاز والسيارة مغطاة من قِبل الشركة</p><p>• النقل وفق القانون اللبناني</p><p>• عمولة</p><p><br></p></div>

اختصاصي العلاقات العامة (PR) – Bluemoon Creative Agency<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تبحث Bluemoon Creative Agency عن اختصاصي علاقات عامة ديناميكي ومنفتح لبناء علاقات قوية مع الشركات، وسائل الإعلام، المؤثرين، وصانعي القرار. المرشح المثالي شخص اجتماعي يمتلك مهارات تواصل وتواصل شبكي استثنائية يستطيع خلق فرص عمل جديدة مع تعزيز سمعة Bluemoon كوكالة تسويق رقمي رائدة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>- تحديد وتوليد فرص مبيعات جديدة من خلال الشبكات المهنية والاحالات.<br>- جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين وفريق المبيعات.<br>- تطوير الشراكات مع المنظمات، غرف التجارة، المنظمات غير الحكومية، وجمعيات الصناعة.<br>- تنسيق لقاءات إعلامية، البيانات الصحفية، والإعلانات العامة.<br>- المساعدة في التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية وإطلاق المنتجات.<br>- رصد الصورة العامة وتوصية استراتيجيات لتعزيز سمعة الشركة.<br>- إعداد تقارير أسبوعية عن أنشطة الشبكات والاجتماعات والفرص التي تم توليدها والشراكات التي تم تأسيسها.<br><br>المتطلبات<br><br>- درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، التسويق، الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.<br>- خبرة لا تقل عن سنتين في العلاقات العامة، تطوير الأعمال، المبيعات، أو علاقات العملاء.<br>- مهارات تواصل وتقديم مميزة بالعربية والإنجليزية (الفرنسية ميزة إضافية).<br>- قدرات قوية في الشبكات والتفاوض.<br>- مظهر مهني وشخصية واثقة.<br>- رخصة قيادة سارية<br>- معرفة قوية بلينكدإن وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق مؤشرات الأداء الشهرية (KPIs).<br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br><br>- وجود أقل من 20 اجتماع عمل مؤهل جديد شهرياً.<br>- توليد ما لا يقل عن 40 عميلاً محتماً جديداً شهرياً.<br>- إقامة 5 شراكات استراتيجية كل ربع سنة.<br>- حضور حد أدنى 4 فعاليات شبكات كل شهر.<br>- تحقيق أهداف تطوير الأعمال الشهرية.<br><br>الصفات المفضلة<br><br>- شخصية جذابة ومقنعة.<br>- فهم قوي للتسويق الرقمي، العلامة التجارية، تحسين محركات البحث، المواقع، والإعلانات.<br>- وجود شبكة اتصالات أعمال حالية ميزة قوية.<br>- موقف إيجابي مع مهارات قوية في حل المشكلات

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Senior IT Specialist is responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.</p><p>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES</p><ul><li>Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems</li><li>Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues</li><li>Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions</li><li>Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.</li><li>Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager</li><li>Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed</li><li>Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts</li><li>Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs</li><li>Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications</li><li>Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager</li><li>Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports</li><li>Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned</li><li>Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity</li><li>Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures</li><li>Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security</li><li>Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time</li><li>Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">REGULATORY REQUIREMENTS, EDUCATION, EXPERIENCE, AND SKILLS</p><ul><li>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</li><li>4 – 6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</li><li>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</li><li>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</li><li>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</li><li>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</li><li>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</li><li>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</li><li>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</li><li>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</li><li>Strong communication, teamwork, and coordination skills</li><li>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</li><li>Ability to support management decisions and work under the direction of the IT Manager</li><li>Fluency in Arabic and English; French is an advantage</li></ul><p></p></section>

The Senior IT Specialist is responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company’s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company. <br>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES <br>• Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company’s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems <br>• Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues <br>• Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions <br>• Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices. <br>• Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager <br>• Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed <br>• Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts <br>• Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs <br>• Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications <br>• Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager <br>• Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports <br>• Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned <br>• Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity <br>• Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures <br>• Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security <br>• Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time <br>• Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks <br>REGULATORY REQUIREMENTS, EDUCATION, EXPERIENCE, AND SKILLS <br>• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field <br>• 4–6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role <br>• Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure <br>• Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred <br>• Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations <br>• Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications <br>• Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures <br>• Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems <br>• Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills <br>• Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure <br>• Strong communication, teamwork, and coordination skills <br>• Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly <br>• Ability to support management decisions and work under the direction of the IT Manager <br>• Fluency in Arabic and English; French is an advantage

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>المسمى الوظيفي</b><br>المختص - الالتزام<br>نطاق العمل<br>المختص - الالتزام مسؤول عن المساعدة في تنفيذ برنامج الالتزام أثناء تدقيق السياسات والممارسات القائمة وتحديد المخاطر والنقاط الضعف ذات الصلة. يدعم أقسام/فروع مختلفة، ينتشر الوعي ويعالج أي قضايا تتعلق بالالتزام.<br>المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• تنفيذ برنامج الالتزام والمساعدة في إنشاء ضوابط داخلية وفقاً لذلك؛<br>• المساعدة في رفع الوعي ببرنامج الالتزام من خلال التواصل المستمر وتقديم التدريبات عند الحاجة؛<br>• المساعدة في تعزيز المكونات الحالية لبرنامج الالتزام التي تتناول قوانين مراقبة التصدير، ومدونات سلوك الموظفين ونُظم مكافحة الفساد؛<br>• المساعدة في صياغة وتدقيق سياسات وإجراءات وممارسات الشركة والإبلاغ عن أوجه الضعف/المخاطر المحتملة؛<br>• العمل في إجراءات تدقيق الموردين وأداء تدقيقات أخرى مكلف بها كما هو مطلوب؛<br>• المتابعة مع الكيانات بشأن تطبيق عمليات جديدة مثل عمليات الانضمام للأطراف الثالثة والشركاء؛<br>• معالجة الاستفسارات من الشركات وإجراء فحص العملاء على أداة الطرف الثالث؛<br>• المساعدة في التحقيق في مسائل الامتثال ووضع خطط عمل فعالة استجابة لاكتشافات الانتهاكات؛<br>• التنسيق بانتظام مع الأقسام المختلفة لأي قضايا متعلقة بالالتزام.<br>متطلبات الوظيفة<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس في التدقيق، القانون أو أي مجال ذي صلة<br>الخبرة<br>خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة<br></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن متخصص تجارة إلكترونية عالي الحافز ومتمكن من التفاصيل لدعم وإدارة عمليات منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت يوميًا. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الحفاظ على قوائم المنتجات، ومراقبة المخزون، وإدارة الطلبات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، وضمان تجربة تسوق عبر الإنترنت استثنائية للعملاء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات تجارة إلكترونية ومبيعات قوية، مع خبرة في إدارة كتالوجات المنتجات عبر الإنترنت وتحقيق إيرادات رقمية.</li><li>مهارات تحليلية لتفسير البيانات، تتبع مقاييس الأداء الرئيسية، وتقديم توصيات مبنية على البيانات.</li><li>قدرات خدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات، حل المشكلات، وضمان تجربة تسوق إيجابية عبر الإنترنت.</li><li>مهارات اتصال فعالة للتعاون مع الفرق متعددة الوظائف والتفاعل مع العملاء والشركاء.</li><li>الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة الدفع عبر الإنترنت ومفاهيم التسويق الرقمي الأساسية.</li><li>الانتباه للتفاصيل، والمهارات التنظيمية، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>الكفاءة في برامج المكتب الشائعة والراحة في العمل مع جداول البيانات ولوحات البيانات عبر الإنترنت.</li><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو نظم المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>الخبرة في البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية أو دور مماثل في أسواق بيروت والدولية تعد ميزة.</li><li>التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تشغيل يومي سلس للتجارة الإلكترونية.</li></ul><p></p></section>

Position Overview <br> <br>We are seeking a highly structured and independent Compliance Specialist to establish, operate, and continuously strengthen Telecel Group’s compliance, governance, and internal control framework across all operating companies, shared services, and third-party relationships. <br>This role is central to Telecel’s ability to remain audit-ready, regulator-compliant, investor-grade, and IPO-ready always. The Compliance Specialist will act as the Group’s second line of defense, ensuring that policies, controls, and regulatory obligations are not only defined, but actively enforced, evidenced, and monitored. <br>You will work directly with the Process & Culture Director to translate Telecel’s governance architecture into a living, operating compliance system across Africa, Europe, and shared services. <br> <br>You will: <br> <br>• Build and maintain Telecel’s Group-wide compliance framework covering regulatory, financial, HR, data protection, ESG, procurement, and governance obligations. <br>• Translate policies into controls, ownership, and evidence requirements across all entities. <br>• Operate the Group compliance calendar, ensuring that statutory filings, audits, certifications, and regulatory obligations are completed on time. <br>• Maintain the Group policy library, control register, and compliance evidence repository. <br>• Serve as the central audit and due-diligence interface for external auditors, investors, banks, regulators, and advisors. <br>• Track and escalate compliance risks, breaches, and control failures across OPCOs. <br>• Oversee third-party and vendor compliance, including KYC, sanctions, Code of Conduct, and procurement governance. <br>• Ensure that employment law, data protection, and telecom regulatory requirements are consistently met across jurisdictions. <br>Produce audit-ready evidence packs, compliance dashboards, and management reports for Group leadership. <br>• Work with HR, IT, Finance, Legal, and Operations to embed compliance into day-to-day execution. <br>• Support the Process & Culture Director in governance design, DoA enforcement, and investor-grade control frameworks. <br> <br>Deliverables (Ongoing) <br> <br>• Group-wide Compliance & Control Framework <br>• Master Policy Library & Versioned Control Register <br>• OPCO Compliance Dashboards & Risk Registers <br>• Audit & Investor Evidence Packs <br>• Regulatory & Statutory Compliance Tracker <br>• Vendor & Third-Party Compliance Repository <br>• Incident & Breach Logs with Remediation Plans <br>• Quarterly Group Compliance Status Reports <br> <br>What You Need to Get the Job Done <br> <br>• Bachelor’s degree in law, Accounting, Risk, Governance, Business, or a related field. <br>• 8+ years of experience in compliance, audit, risk, internal controls, or regulatory governance. <br>• Experience working with multi-country, regulated, or telecom environments. <br>• Strong understanding of audit frameworks, ISO controls, financial governance, and regulatory compliance. <br>• Demonstrated ability to build compliance systems, not just write policies. <br>• Strong documentation, evidence management, and reporting skills. <br>• Comfortable challenging senior stakeholders and escalating risk when needed. <br>• Proficient in Microsoft 365, SharePoint, and compliance documentation tools & Tech-savvy. <br> <br>What Will Make Us REALLY Love You <br> <br>• Experience in telecom, financial services, infrastructure, or Big-4 environments. <br>• Exposure to bond issuance, IPO preparation, or M&A due diligence. <br>• Familiarity with ESG, data protection, and third-party risk frameworks. <br>• Experience implementing ISO-style control and governance systems. <br>• A mindset that treats compliance as an operating discipline, not a checkbox. <br> <br>About Us <br> <br>Telecel Group is a dynamic telecommunications and technology company operating across Africa and beyond. With a presence in over 20 countries, we specialize in mobile communications, internet services, fintech solutions, and digital infrastructure. Our mission is to bridge the digital divide by providing innovative, inclusive, and scalable connectivity solutions that empower communities and drive socio-economic growth. <br>Guided by a strong commitment to transformation and impact, Telecel Group leads strategic investments, mergers and acquisitions, and digital innovations that shape the future of connectivity. Our diverse team works across our operational entities, technology ventures, and group-level initiatives to create sustainable value for customers, partners, and shareholders. <br>What sets us apart isn’t just what we do, but how we do it: with openness, integrity, and a shared commitment to doing the right thing. <br>At Telecel, we don’t just connect networks, we connect people, possibilities, and progress. <br>Telecel Group is committed to the full inclusion of all qualified individuals and will ensure that persons with disabilities are provided reasonable accommodations throughout the hiring process. If you’d like to request accommodations, please let your recruiter know. <br>Telecel Group is an Equal Opportunity

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مختص تقني-وظيفي ERP متحمس يمتلك خبرة من 2 إلى 3 سنوات في Microsoft Dynamics 365 Business Central. يجمع المرشح المثالي بين مهارات التطوير التقنية والمعرفة الوظيفية بأنظمة ERP للمشاركة في تنفيذ ERP وتخصيصه ودعمه وتدريب العملاء.</p><p>يتطلب الدور العمل عن كثب مع العملاء لفهم المتطلبات التجارية، تكوين الحلول، تطوير التخصيصات، وتقديم الدعم بعد التنفيذ.</p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><ul><li>المشاركة في مشاريع تنفيذ Microsoft Dynamics 365 Business Central.</li><li>تحليل عمليات عمل العميل وتحويل المتطلبات التجارية إلى حلول ERP.</li><li>تطوير وتخصيص Business Central باستخدام لغة AL</li><li>تكوين وحدات Business Central القياسية بناءً على متطلبات العميل.</li><li>إجراء الاختبار، استكشاف الأخطاء، التصحيح، وحل المشكلات.</li><li>إعداد الوثائق الفنية والوظيفية.</li><li>إجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) ودعم أنشطة الإطلاق.</li><li>تقديم التدريب للمستخدمين وتقديم الدعم بعد التنفيذ.</li><li>التعاون مع المستشارين الوظيفيين، المطورين، ومديري المشاريع.</li><li>الحفاظ على معايير ترميز عالية الجودة والوثائق.</li><li>دعم ترقية الأنظمة والتكاملات عند الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في نظم معلومات الإدارة (MIS)، هندسة الحاسوب (CE)، علوم الحاسب أو مجال ذو صلة</li><li>2 إلى 3 سنوات من الخبرة مع Microsoft Dynamics 365 Business Central.</li><li>خبرة في التطوير باستخدام لغة AL.</li><li>خبرة في مشاريع تنفيذ ERP أو دعمها.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات التعامل بين الأشخاص.</li><li>القدرة على جمع وتحليل المتطلبات التجارية.</li><li>العمل ضمن فريق بواجهة مبادِرة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>سرعة التعلم مع انتباه قوي للتفاصيل.</li><li>الاستعداد للسفر إلى اجتماعات العملاء، وتنفيذات في الموقع، وزيارات الدعم، وتدريبات داخل لبنان، وأحياناً خارجها إذا لزم الأمر.</li></ul><p></p></section>

هل أنت شديد الانتباه للتفاصيل، صبور، مسؤول، وهادئ تحت الضغط؟ نبحث عن اختصاصي معالجة طلبات موثوق للتعامل مع عمليات الشراء الحساسة زمنياً بدقة. <br> <br>المسؤوليات الأساسية <br> <br>-معالجة الطلبات العاجلة الواردة والتعامل مع عمليات الشراء المعقدة بصبر وحكم سليم. <br>-التحقق بدقة من جميع تفاصيل الطلب والشراء باستخدام إجراء التدقيق المزدوج المطلوب. <br>-تحديد وحل مشاكل الطلبات، باستشارة الزملاء عند الحاجة. <br>-مراقبة طابور الطلبات وإكمال جميع الطلبات العاجلة المفتوحة قبل انتهاء كل وردية. <br>-التواصل بوضوح وبشكل مهني. <br>-الحفاظ على الدقة والتركيز خلال فترات الانشغال والروتين. <br> <br>المتطلبات <br> <br>-انتباه استثنائي للتفاصيل والتزام بالدقة. <br>-صبر، ثبات، والقدرة على الحفاظ على التركيز أثناء العمل المتكرر. <br>-استباقية وسرعة التفكير دون التضحية بالدقة. <br>-سهولة التعلم والعمل عبر الإنترنت باستخدام المتصفحات. <br>-مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية. <br>-إنجليزية مكتوبة ومحادثة جيدة. <br>-القدرة على العمل بشكل مستقل وبإشراف محدود. <br>-مستوى عالٍ من المسؤولية والنزاهة والسرية. <br>-حاسوب موثوق للعمل عن بُعد من المنزل. <br> <br>تقييم الأداء <br> <br>سيتم مراجعة الأداء أسبوعياً خلال فترة التدريب والتجربة، مع أولوية لـ: <br> <br>-دقة الطلب ومنع الأخطاء. <br>-إكمال الطلبات القابلة للتنفيذ المعينة. <br>-الإنتاجية وإحصاءات الطلب اليومية. <br>-التواصل والاعتمادية وحل المشكلات. <br>مكان العمل <br>عن بُعد – العمل من المنزل. <br> <br>جدول العمل <br> <br>-ستة أيام في الأسبوع، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع. <br>-ثماني (8) ساعات في كل وردية. <br>-من 3:00 م إلى 11:00 م بتوقيت لبنان. <br>-يوم عطلة واحد محدد في الأسبوع. <br> <br>التدريب <br> <br>سيتم توفير تدريب كامل لمساعدة المرشح المختار على فهم أنظمتنا وعملياتنا ومعايير الجودة. <br> <br>إذا كان هذا المنصب يتطابق مع مهاراتك وتوافرك، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@dcs961.com

نبحث عن مختص تدريب وتطوير ذو خبرة كبيرة وواثق من نفسه وقادر على تصميم وتطوير وتنفيذ وتقييم برامج تدريب شاملة من الصفر. <br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات عرض وتواصل قوية، والقدرة على الوقوف بثقة أمام الموظفين وتقديم التدريب بشكل جذاب ومهني، والقدرة على تحديد نقاط القوة ومجالات التحسين لدى الموظفين. <br><br>المسؤوليات الأساسية:<br>تصميم وتطوير برامج تدريبية ومواد شاملة من الصفر بناءً على احتياجات الشركة ومتطلبات الموظفين.<br>إنشاء خطط تدريب منظمة، محتوى التدريب، العروض التقديمية، الكتيبات، والتمارين التطبيقية.<br>تقديم جلسات تدريب جذابة ومهنية للموظفين، بدءاً من المفاهيم الأساسية والتقدم إلى مستويات متقدمة.<br>شرح المواضيع المعقدة بشكل واضح وبسيط وفعال لضمان فهم الموظفين واستخدامهم للمعرفة بشكل كامل.<br>وضع وتنفيذ برامج التوجيه والتدريب المستمر للموظفين الجدد والحاليين.<br>تقييم أداء وفهم الموظفين خلال وبعد عملية التدريب.<br>إجراء التقييمات، الاختبارات، والتقويمات العملية لقياس فعالية التدريب وتقدم الموظفين.<br>تحديد نقاط القوة والضعف والفجوات المعرفية واحتياجات التطوير لدى الموظفين.<br>تقديم تغذية راجعة بناءة وتوصية خطط تطوير مناسبة للموظفين.<br>متابعة تقدم الموظفين بعد التدريب والتأكد من تطبيق المعرفة المكتسبة بشكل فعال في مكان العمل.<br>التحسين المستمر وتحديث برامج التدريب بناءً على أداء الموظفين، ومتطلبات العمل، والتغذية الراجعة.<br>إعداد تقارير تدريب تفصيلية ونتائج التقييم للإدارة.<br>التعاون الوثيق مع الموارد البشرية ومديري الأقسام لتحديد احتياجات التدريب وتطوير استراتيجيات تعلم وتطوير فعالة.<br>الحفاظ على بيئة تدريب مهنية وإيجابية ومحفزة تشجع مشاركة الموظفين ومشاركتهم.<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة:<br>خبرة قوية في التدريب وتطوير الموظفين.<br>خطابة عامة ممتازة وعروض تقديمية ومهارات إعداد المواد من الصفر.<br>تقييم قوي وتقييم الموظفين<br><br>المهارات.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التدريب، من التخطيط وإنشاء المحتوى إلى التنفيذ والتقييم والتحسين المستمر

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كخدمة عملاء / سلسلة توريد - مختص أول، ستكون لاعباً رئيسياً في فريق خدمة العملاء لدينا في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا، مما يساعدنا على تحقيق أهدافنا الاستراتيجية وتوفير بيئة يتوافر فيها التميز التشغيلي والتعاون. ستت partnered مع عملائنا، فرق الأعمال، سلسلة التوريد والمالية، وتلعب دوراً محورياً في تقديم التقديرات المالية، وتحقيق الأهداف المالية، وتحسين عمليات خدمة العملاء، إدارة طلبات العملاء ومطالباتهم داخل منظمتنا.</p><p>المسؤوليات :</p><p>مسؤوليات الخدمات اللوجستية</p><ul><li>إدارة طلبات العملاء<ul><li>الحفاظ على مستويات مخزون صحية في الأسواق</li><li>الطلب، المتابعة والتفاوض على طلبات العملاء بناءً على مستويات المخزون وتوقعات المبيعات في السوق</li><li>حل مشاكل طلب العملاء</li><li>مراجعة ومتابعة حالة دفتر الأوامر</li><li>التأكد من شحن طلبات العملاء في الوقت المناسب مع مدة صلاحية المتبقية والوثائق المطلوبة</li><li>المتابعة مع سلسلة التوريد وتصعيد المشاكل عند الحاجة</li><li>إبلاغ العميل وأصحاب المصلحة الداخليين بمدى حالة الطلبات المفتوحة</li></ul></li><li>الحفاظ على بيانات العملاء الأساسية</li><li>الحفاظ على بيانات التسعير الأساسية</li><li>دعم تقليل المخلفات</li><li>الإطلاقات الجديدة / التغيرات<ul><li>التأكد من إطلاق المنتجات الجديدة بنجاح وبالمدى الزمني المستهدف</li><li>دعم إدارة التغيرات بالتعاون مع مخطط الطلب، العميل، التنظيم لضمان توريد مثالي</li></ul></li><li>المناقصات<ul><li>دعم تقديم المناقصات</li><li>ضمان الإمداد في الوقت المناسب للمناقصات</li></ul></li></ul><p>مسؤوليات المالية</p><ul><li>إدارة الاستحقاقات / ملاحظات الاعتماد<ul><li>التأكد من إصدار ملاحظات الاعتماد في الوقت المحدد</li><li>التأكد من وضع الاستحقاقات الخاصة بالانتهاء والقرب من الانتهاء</li></ul></li><li>مشاركة التقديرات المالية وتسليط الضوء على المخاطر أو الفرص</li><li>دعم الإعدادات المالية</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في سلسلة الإمداد، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في سلسلة الإمداد، الشراء أو المالية ذات الصلة.</li><li>يفضل الخبرة في الأدوية أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.</li><li>التعاون عبر الوظائف مطلوب.</li><li>الخبرة في Excel مطلوبة.</li><li>SAP ميزة إضافية.</li><li>خبرة مثبتة في الشراكة التجارية وبناء علاقات فعالة.</li><li>مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على إدارة بيانات معقدة ودفع تحسينات عملية.</li><li>مهارات تواصل جيدة.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً إلزامية.</li><li>القدرة على العمل بتعاون في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>واجبات الوظيفة:</p><p>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، الشبكات، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرامج، وأنظمة الاتصالات</p><p>تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل القضايا المعقدة في الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة ERP والنظم</p><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتراخيص والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>دعم تنفيذ عمليات أمن البيانات، والنسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الكوارث، وممارسات الأمن السيبراني.</p><p>ملاحظة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة</li><li>4-6 سنوات من الخبرة المثبتة كمختص تكنولوجيا معلومات، دعم تقني أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مماثل</li><li>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل وجود خبرة في أودو</li><li>معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، البرمجة النصية، قواعد البيانات، APIs، أدوات التقارير، وتكامل الأنظمة</li><li>خبرة بمكتب Microsoft Office، Microsoft 365، أنظمة البريد الإلكتروني، الخدمات السحابية، وتطبيقات الأعمال</li><li>معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني، الجدران النارية، أنظمة مكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، التحكم في الوصول، وإجراءات استعادة الكوارث</li><li>خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN، VPN، VLANs، الموجهات، المحولات، الشبكات اللاسلكية، ونظم IP</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل والتشخيص الممتازة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، اتباع الأولويات، العمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية</li><li>القدرة على توثيق الأنظمة، تدريب المستخدمين، وشرح المعلومات التقنية بوضوح</li><li>القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات</li><li>الإجادة في اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>

<p><h4>حول Namou Properties</h4> <p>Namou Properties هي شركة ناشئة في الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في اكتشاف فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوسطاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية وتحفيز النمو على المدى الطويل.</p> <p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي عن بُعد من لبنان.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>بصفتك اختصاصي الاستحواذ على الأراضي والبحوث، ستلعب دورًا هامًا في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أرضية جديدة عبر الإمارات بشكل رئيسي في رأس الخيمة.</p> <p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث وبناء العلاقات وتوليد العملاء المحتملين والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوسطاء، وتحديد الفرص المحتملة، وربط العملاء المحتملين المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p> <p>إذا كنت واثقًا من تواصلك مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتفضل إجراء البحث عبر الإنترنت والاتصال، فسنكون سعداء بسماع رأيك.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>بحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات عبر الإنترنت وقواعد البيانات وبحوث السوق.</li> <li>الاتصال بأصحاب الأراضي والوسطاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وغيرها من قنوات الاتصال.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات وأصحاب الممتلكات.</li> <li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التصنيف، إلخ).</li> <li>جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li> <li>إدارة وتحديث خط أنابيب CRM بالفرص النشطة.</li> <li>تتبع نشاط السوق والقوائم الجديدة وفرص الاستثمار.</li> <li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادة ورؤى السوق.</li> <li>دعم فريق التوريد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li> <li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة باحترافية في جميع الأوقات.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>الراحة في إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li> <li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li> <li>ثقة في استخدام أنظمة CRM، وMicrosoft Office، وأدوات البحث على الإنترنت.</li> <li>خبرة سابقة في العقارات أو المبيعات أو تطوير الأعمال أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li> <li>دافع ذاتي وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4> <ul> <li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li> <li>أن تكون جزءًا من شركة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء حيث تُمنح نتائجك وتُكافأ.</li> <li>الاستفادة من مرونة العمل عن بُعد من لبنان—لا حاجة للانتقال أو التنقل اليومي.</li> <li>انضم إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>حول Namou Properties</h4> <p>Namou Properties هي شركة ناشئة في مجال الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في تحديد فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوكلاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية ودفع النمو على المدى الطويل.</p> <p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي لدينا عن بُعد من لبنان.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>بصفة "مختص الاستحواذ على الأراضي والأبحاث"، ستلعب دوراً هاماً في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أراضٍ جديدة عبر الإمارات، مع تركيز أساسي على رأس الخيمة.</p> <p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث، بناء العلاقات، توليد العملاء المحتملين، والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوكلاء، ستحدد الفرص المحتملة، وتربط العملاء المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p> <p>إذا كنت واثقاً في التواصل مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتجد راحة في إجراء أبحاث وتواصُل عبر الإنترنت، نود أن نسمع منك.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>البحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات الإلكترونية والقواعد البيانات وأبحاث السوق.</li> <li>الاتصال بمالكي الأراضي والوكلاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات ومالكي الملكية.</li> <li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التخطيط، إلخ).</li> <li>جدولة اجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li> <li>إدارة وتحديث خط أنابيب الـ CRM بالفرص النشطة.</li> <li>متابعة نشاط السوق، القوائم الجديدة، وفرص الاستثمار.</li> <li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادات ورؤى السوق.</li> <li>دعم فريق الإمداد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li> <li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة بمهنية في جميع الأوقات.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>القدرة على إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li> <li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li> <li>الثقة في استخدام أنظمة CRM، Microsoft Office، وأدوات البحث عبر الإنترنت.</li> <li>خبرة سابقة في العقارات، المبيعات، تطوير الأعمال، أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li> <li>التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4> <ul> <li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li> <li>أن تكون جزءاً من شركة سريعة الوتيرة قائمة على الأداء حيث يتم الاعتراف بجهودك ومكافأتها.</li> <li>الاستمتاع بمرونة العمل بشكل كامل من لبنان—لا يلزم نقل أو تنقل يومي.</li> <li>الانضمام إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية دمج سريعة، كما أن تشغيل نموذج لا مركزي سمح لها بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نبحث عن اختصاصي دعم العملاء ليكون خط المواجهة لتجارنا وشركائنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء ما — مشكلة مع المعاملة، سؤال حول الإدخال، تفاوت في البيان — وستتحمل المسؤولية من الاستجابة الأولى حتى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويكون هادئاً تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية ومتعاطفة وبالوقت المناسب</li> <li>استكشاف مشاكل معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالبوابة أو الجهاز</li> <li>مساعدة التجار في الإعداد والأسئلة المتعلقة بالتسجيل، تصعيد مشاكل المعالجة (مثلاً Adyen) عند الحاجة</li> <li>دعم استفسارات النزاع والردع، وتوجيه التجار من خلال المتطلبات المستندية والرد</li> <li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li> <li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأمد</li> <li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو escalated</li> <li>المحافظة وتقديم مساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الخاصة بالتجار</li> <li>تحقيق أو تجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة لفريق الاستجابة ووقت الحل ورضا العملاء</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ما نبحث عنه</h4> <ul> <li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li> <li>حدس قوي لحل المشكلات والراحة في التنقل في الغموض</li> <li>يفضل وجود خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li> <li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الرفض) يعتبر ميزة — سنقوم بتدريب الباقي</li> <li>منظم للغاية، مع القدرة على إدارة عدة حالات مفتوحة في وقت واحد</li> <li>تفكير يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li> </ul> <h4>من المفيد وجوده</h4> <ul> <li>الاطلاع على Adyen أو Stripe أو نظم معالجات الدفع/PSP الأخرى</li> <li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من المستهلكين النهائيين فقط</li> <li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية أو القانونية أو الخدمات المهنية</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المختص في الرسوم المتحركة البصرية وإنتاج الفيديو مسؤول عن إنتاج تعديلات فيديو عالية الجودة، ورسوم متحركة ثنائية/ثلاثية الأبعاد، ورسوم متحركة وأصول فيديو نهائية ل Telecel MarCom. الدور يحوّل الملخصات المعتمَدة، والنصوص، والنسخ، وإطارات التصميم، وأصول العلامة التجارية إلى مخرجات مصقولة للاتصالات المؤسسية، التقارير الداخلية، وسائل التواصل الاجتماعي، تفعيل الحملات ودعم المحتوى على مستوى الكيان.</p><p>يدعم هذا الدور حاجة Telecel إلى آلية اتصال بصري أقوى وأسرع وأكثر اتساقًا عبر جلسات العمل على مستوى المجموعة والعالم. ويسهم في اتساق العلامة التجارية، والاتصالات الداخلية الجاهزة للإدارة، ووضوح وسائل التواصل الاجتماعي، وجودة الحملات، والتعبير الفاخر عن موقع Telecel كمجموعة اتصالات وتكنولوجيا حديثة متعددة الجنسيات ذات جذور أفريقية مبنية حول Connecting Energies.</p><p>إنتاج وتصفية تعديلات الفيديو، والمنشورات المتحركة، والرسوم المتحركة، وفيديوهات الحملات، والتحيات، وفيديوهات الاتصالات الداخلية والصيغ المتكررة للمحتوى وفق أولويات MarCom.</p><p>إنشاء رسوم متحركة ثنائية/ثلاثية الأبعاد، ونص متحرك، وانتقالات تحمل العلامة التجارية، ومعالجات المقدمة/الخاتمة، ومعالجات التعليق/الترجمة، وحركة الشعار عند الحاجة، وتتابع بصري واضح عبر أصول الفيديو.</p><p>تحرير وبناء المحتوى إلى مخرجات فيديو واضحة ومصقولة وجاهزة للنشر على LinkedIn وInstagram وFacebook والقنوات الداخلية ومنصات التواصل المعتمدة الأخرى.</p><p>العمل من النصوص المعتمدة والنسخ ولوحات القصة وإطارات التصميم والرسوم المفتوحة والصور والفيديو والشعارات والرايات والرموز والمواد الأخرى التي وفرتها MarCom أو الدعم التصميمي.</p><p>ضمان أن جميع المخرجات تتبع معايير علامة Telecel التجارية، بما في ذلك الانضباط في الشعار، التعرّف الأحمر، الهرمية النظيفة، الطباعة القوية، الفاصل الزمني المتميز وإحساس بصري حديث للاتصالات/التكنولوجيا.</p><p>دعم مسارات عمل MarCom المتكررة، بما في ذلك فيديوهات الشركة، وتحديثات السوق/الأخبار، والتقارير الداخلية، ومحتوى startocode، ومحتوى Telitravel، وتفعيلات الوسائل الاجتماعية، والتحيات واحتياجات العمل العشوائية.</p><p>إدارة سير عمل الإنتاج من المسودة الأولى حتى التصدير النهائي، بما في ذلك الإصدار، وتطبيق التغذية المرتدة المجمّعة، وإعادة الإعداد، وتنظيم الملفات وتسليم الملف الأساسي/المرجعي النهائي عند الطلب.</p><p>التنسيق الوثيق مع رئيس MarCom ونقاط الاتصال المعنية في MarCom/design للوفاء بالمواعيد النهائية، والحفاظ على الاتساق وتجنب التغذية المرتدة المتجزّئة أو أعمال الإنتاج المكررة.</p><p>يجب أن تحترم جميع المخرجات الهوية المؤسسية لـ Telecel وتحافظ على مظهر فاخر وحديث قائم على الاتصالات/التكنولوجيا.</p><p>يجب استخدام اللون الأحمر Telecel كتعريف قوي، مدعوماً باللون الأبيض والرمادي والأسود.</p><p>يجب أن تظل مواضع الشعار والمناطق المحمية والمناطق الآمنة والطباعة والهرمية متسقة عبر جميع التنسيقات.</p><p>يجب أن تتجنب المخرجات النهائية القوالب العامة، والتخطيطات المزدحمة، والانتقالات الضعيفة أو العروض البصرية المؤسسية منخفضة المستوى.</p><p>يجب أن تكون الأصول حادة ومصقولة ومهيأة بشكل صحيح وجاهزة للنشر أو للتوزيع الداخلي.</p><p>جميع معلومات Telecel والموجزات والمرئيات والتقارير الداخلية والنصوص والبيانات والمحتوى غير المنشور هي سرية.</p><p>يجب تسليم الأصول المعتمدة النهائية وملفات الماستر/المرجعية المتفق عليها التي تم إنتاجها ضمن الدور إلى Telecel عند الطلب لضمان الاستمرارية.</p><p>لا يجوز نشر أي عمل Telecel أو مشاركته أو عرضه في المحافظ أو الكشف عنه خارجياً</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشحDesired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس أو دبلوم أو خبرة مهنية مكافئة في الرسوم المتحركة البصرية، الرسوم المتحركة، التصميم متعدد الوسائط، إنتاج الفيديو، الاتصالات البصرية، إنتاج الأفلام أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات ذات صلة في تحرير الفيديو، الرسوم المتحركة، الرسوم المتحركة الثنائية/الثلاثية الأبعاد، وإنتاج فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>محفظة قوية تُظهر تحرير الفيديو، الرسوم المتحركة، الطباعة المتحركة، الانتقالات المعتمدة، توقيت التخطيط والتسلسل البصري المصقول.</p><p>خبرة في إنتاج محتوى للاتصالات المؤسسية، وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات، الاتصالات الداخلية، الاتصالات في قطاع الاتصالات والتقنية، الوكالة، الإعلام أو بيئات العلامة التجارية سريعة الوتيرة.</p><p>القدرة المثبتة على العمل وفق إرشادات العلامة التجارية وترجمة التوجيه الإبداعي المعتمد إلى أصول فيديو متسقة وجاهزة للنشر.</p><p>خبرة في العمل عن بعد مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة، وجداول زمنية ضيقة، وتغذية راجعة مجمّعة، وتقديمات متكررة متعددة.</p><p>انتباه عالي للتفاصيل وإحساس قوي بجودة البصري.</p><p>نظرة إنتاج سريعة وواقعية وقائمة على المواعيد النهائية.</p><p>القدرة على العمل بإشراف بسيط بمجرد وضوح الملخص والأصول.</p><p>تعاون قوي مع MarCom، والتصميم، وأصحاب المحتوى.</p><p>القدرة على استقبال التغذية الراجعة بشكل مهني وتنفيذ التعديلات بكفاءة.</p><p>السرية، والاعتمادية، والتكتم عند التعامل مع المواد الداخلية أو غير المنشورة لـ Telecel.</p><p>إدارة ملفات منظمة والتحكم في الإصدارات بشكل منتظم.</p><p></p></section>

الغرض من الدور<br><br>مختص الرسومات المتحركة وإنتاج الفيديو مكلف بإنتاج تعديلات فيديو عالية الجودة، رسوم متحركة ثنائية/ثلاثية الأبعاد، رسومات متحركة ومواد فيديو نهائية لـ Telecel MarCom. يحوّل هذا الدور الملخصات المعتمدة، النصوص، النسخ، أطر التصميم والموارد العلامة التجارية إلى مخرجات منسقة للاتصالات المؤسسية، التقارير الداخلية، وسائل التواصل الاجتماعي، تفعيلات الحملات والدعم المحتوى على مستوى الكيان.<br><br>الأهم لتيليكــــل<br><br>هذا الدور يدعم حاجة Telecel إلى محرك تواصل بصري أقوى وأسرع وأكثر اتساقاً عبر مسارات العمل للمجموعة والعالمية. يساهم في اتساق العلامة التجارية، الاتصالات الداخلية الجاهزة للإدارات، ظهور على وسائل التواصل الاجتماعي، جودة الحملات، والتعبير المتميّز عن موقع Telecel كمجموعة اتصالات وتكنولوجيا ربط ذات جذور إفريقية ومُدارة دولياً حول Connecting Energies.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>• إنتاج وإتمام تعديلات الفيديو، المشاركات المتحركة، الرسومات المتحركة، مقاطع الفيديو الاجتماعية، أصول الحملات، التحيات، فيديوهات الاتصالات الداخلية وتنسيقات المحتوى المتكررة بما يتماشى مع أولويات MarCom.<br>• إنشاء رسوم متحركة ثنائية/ثلاثية الأبعاد، طباعـة حروف متحركة، انتقالات علامات تجارية، معالجات تقديم/ختام، معالجة التسميات/العناوين، تحريك الشعار حيث يلزم، وتسلسل بصري نظيف عبر أصول الفيديو.<br>• تحرير وهيكلة المحتوى لإخراجات فيديو واضحة ومجهزة للنشر على LinkedIn وInstagram وFacebook والقنوات الداخلية وغيرها من المنصات المعتمدة للاتصالات.<br>• العمل من نصوص معتمدة، نسخ، قصص مصورة، أطر تصميم، رسومات طبقة مفتوحة، صور، لقطات، شعارات، أعلام، أيقونات ومواد أخرى مقدمة من MarCom أو دعم التصميم.<br>• التأكد من أن جميع المخرجات تتبع معايير علامة Telecel، بما في ذلك انضباط الشعار، التعرّف الأحمر، التسلسلية النظيفة، الطباعة القوية، التباعد الفاخر ومظهر بصري حديث في الاتصالات/التكنولوجيا.</br>• دعم مسارات MarCom المتكررة، بما في ذلك مقاطع الفيديو المؤسسية، تحديثات السوق/الأخبار، التقارير الداخلية، محتوى Startocode، محتوى Telitravel، التفعيلات الاجتماعية، التحيات واحتياجات الأعمال العشوائية.<br>• إدارة سير العمل الإنتاجي من المسودة الأولى حتى التصدير النهائي، بما في ذلك الإصدرات، تنفيذ الملاحظات الموحدة، الترصيد، تنظيم الملفات وتسليم الملف الرئيسي/الخامات اللازمة عند الطلب.<br>• التنسيق الوثيق مع رئيس MarCom ونقاط الاتصال ذات الصلة في MarCom/design لضمان احترام المواعيد النهائية، الحفاظ على الاتساق وتجنب التغذية الراجعة المجزأة أو الإنتاج المكرر.<br><br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><br>• درجة البكالوريوس، دبلوم أو خبرة مهنية معادلة في الرسومات المتحركة، التحريك، تصميم الوسائط المتعددة، إنتاج الفيديو، التواصل البصري، إنتاج الأفلام أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة عملية لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في تحرير الفيديو، الرسومات المتحركة، الرسوم المتحركة ثنائية/ثلاثية الأبعاد وإنتاج فيديو الوسائط الاجتماعية.<br>• محفظة قوية تُظهر تحرير الفيديو، الرسومات المتحركة، الطباعة الحروفية المتحركة، الانتقالات المميزة، الإيقاع، الحس بالتخطيط والتسليم النهائي المصقول.<br>• خبرة في إنتاج محتوى للاتصالات المؤسسية، وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات، الاتصالات الداخلية، اتصالات الاتصالات، التكنولوجيا أو بيئات علامات تجارية سريعة الحركة.<br>• قدرة مثبتة على العمل وفقاً لإرشادات العلامة التجارية وترجمة التوجيه الإبداعي المعتمد إلى أصول فيديو متسقة وجاهزة للنشر.<br>• خبرة في العمل عن بُعد مع أصحاب مصالح من وظائف متعددة، جداول زمنية ضيقة، تعليقات موحدة ومخرجات متكررة متعددة.<br><br>القدرات السلوكية<br><br>• اهتمام عالي بالتفاصيل وحس قوي بجودة الرؤية.<br>• عقلية إنتاجية سريعة وعملية وبالالتزام بالمهل الزمنية.<br>• القدرة على العمل تحت إشراف محدود بمجرد وضوح الملخص والأصول.<br>• تعاون قوي مع MarCom وفرق التصميم والمحتوى.<br>• القدرة على تلقي الملاحظات بشكل مهني وتنفيذ التعديلات بكفاءة.<br>• السرية والموثوقية والتقدير عند التعامل مع مواد Telecel الداخلية أو غير المنشورة.<br>• إدارة ملفات منظمة وضبط إصدار منضبط.<br><br>معايير العلامة والجودة<br><br>• يجب أن تحترم جميع المخرجات هوية Telecel المؤسسية وتmaintain a premium, modern, telecom/technology-led look and feel. (Note: this sentence seems bilingual; ensure Arabic translation aligns)

* خبرة في تركيب وصلات الشعر (الكيراتين، التيب إن، الكليب إن، الويفت، وغيرها من التقنيات). <br>* خبرة في قص الشعر، السشوار، التصفيف، وتسريحات الشعر. <br>* معرفة بتنسيق ألوان الشعر وتقديم الاستشارات المناسبة للعملاء. <br>* الدقة في العمل والالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة