وظائف السياحة - بيروت لبنان
٤٣٩ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن وكيل سفر متحمس ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا. يُفضل وجود خبرة سابقة في وكالة سفر أو صناعة السياحة. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بالسفر، ويتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وقادر على تقديم خدمة مهنية للعملاء.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مساعدة العملاء في التخطيط وحجز الرحلات الجوية والفنادق والجولات وباقات السفر.</li><li>إعداد مسارات سفر مخصصة وعروض حزم.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات سفر دقيقة.</li><li>إجراء وحجز الحجوزات للطيران والفنادق وإدارتها.</li><li>المتابعة مع العملاء قبل رحلاتهم وبعدها.</li><li>التنسيق مع شركات الطيران والفنادق والمورّدين ومنظمي الرحلات.</li><li>التعامل مع التغييرات والإلغاءات وقضايا السفر بشكل مهني.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الوكالة.</li></ul><p><strong>الملف الأمثل للمرشح</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في وكالة السفر أو صناعة السفر.</li><li>معرفة جيدة بالرحلات الجوية والفنادق والوجهات وإجراءات السفر.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</li><li>مهارات بيع وتفاوض جيدة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حجز متعدد.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة.</li><li>معرفة بأنظمة الحجز مثل Amadeus.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الموظف القائم بهذا المنصب مسؤول عن الترحيب بالضيوف والأعضاء في مركز الصحي وتقديم المساعدة لهم أثناء زيارتهم من أجل تلبية توقعاتهم أو تجاوزها مع الالتزام بمعايير الخدمة. يتم تنفيذ وظيفة موظف استقبال السبا بنجاح عندما: يتم مراقبة معايير النظافة واتباعها بدقة. نتائج تدقيق الجودة 85٪ فأكثر. عندما يكون جميع ضيوف السبا راضين بنسبة 100٪ عن خدمات السبا. موظف الاستقبال هو الانطباع الأول والأخير عن السبا، لذلك يجب أن يكون مهنيًا جدًا ويخلق تجربة للضيوف. يحيي جميع زوار السبا ومركز العافية بطريقة دافئة وصادقة، ويدعوهم لتعبئة نموذج الاستشارة. يزوّدهم بمساعدة مثل الخزائن والمناشف وباءات النوم أو معلومات حول خدماتنا ومرافقنا بشكل فوري وفعال. للزوار المهتمين بالعضوية في مركز العافية، يروّج للخدمات من خلال تقديم معلومات وعرض جولة في مرافقنا. يساعد الأعضاء الجدد في إكمال نموذج طلب العضوية بشكل صحيح. ويؤكد للفريق. يتولى جميع معاملات كاشير السبا مثل المبيعات، إيرادات السبا اليومية أو أي رسوم أخرى من الضيوف ثم يصدر إيصالًا. في نهاية الوردية يوازن صندوق النقد. يستقبل جميع المكالمات الهاتفية الواردة إلى السبا وفق معايير الفندق، ويوفر/يستقبل المعلومات، ويتخذ الإجراءات المناسبة مثل الحجز أو يحيل المسألة إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. يتواصل مع المعالجين في حال وجود حجوزات و/أو إلغاءات من الأعضاء/الضيوف. عند مغادرة الزوار من السبا ومركز العافية، يشكرهم على زيارتهم ويدعوهم للعودة. تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تُكمل بالتفاصيل. يعد تقرير النقل كتابةً وشفهيًا قدر الإمكان لاستقبال الوردية التالية. قبل بداية كل وردية يقرأ تقرير النقل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة في إدارة الأعمال/مساعدة شخصية/سكرتارية تعتبر ميزة. تدريب في المبيعات وخدمة العملاء ميزة. معرفة بالعلاجات الطبيعية. (يفضل)</p><p>الخبرة: سنة واحدة خبرة استقبال في منتجع سبا دولي. اللغة: اللغة المحلية ممتازة شفويًا وكتابة (حسب ما ينطبق) الإنجليزية جيدة شفويًا وكتابة</p><p>الكفاءات: خبرة في التعامل مع العملاء في قسم الاستقبال أو قسم الواجهة الأمامية كتابة أعمال. إدارة المخزون وتجارة التجزئة. مستويات عالية من خدمة العملاء. تشغيل أنظمة الهاتف. الحيازة الحاسوبية مع خبرة في أنظمة الحجز/قاعدة البيانات داخل المؤسسة. خبرة في تشغيل خلال 7 أيام.</p><p>لشغل هذا المنصب يجب أن يتبنى المرشح قيم Kempinski الأساسية، وبالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون: متمركز حول الناس شغوف بالرفاهية الأوروبية رواد الأعمال واثق من نفسه مقنع أخلاقي ذو جودة مظهر جيد</p><p></p></section>
<p>يكون مُشغّل الهاتف مسؤولاً عن الرد على جميع الاتصالات الواردة من داخل الفندق وخارجه بطريقة ودية ومهتمة وفقاً لمعايير كيمپينسكي و LQA. الرد على جميع المكالمات الواردة، وربطها بالامتداد المناسب بشكل فعال وودود ومهتم وفقاً لمعايير كيمپينسكي. تدوين الرسائل بدقة لضيوفنا وتوصيل الرسائل في الوقت المناسب. التعامل مع طلبات الضيوف لإيقاف الإزعاج (DND) وحالة السرية. التعامل مع طلبات استيقاظ شخصية للضيوف وفقاً لمعيار LQA وطلبات الاستيقاظ التلقائية لضيوف المجموعة والطاقم. الإجابة على جميع أسئلة / طلبات الضيوف بطريقة ودية ومهتمة، اتخاذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر إحالة المسألة إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد تشمل تقديم معلومات أو مساعدة لإجراء مكالمة خارجية أو التعامل مع شكوى، إلخ. في حالات الطوارئ، يتولى جميع الاتصالات للفندق أثناء serving as the communication center. الحفاظ على سجل كامل لكل اتصال رقمي داخلي (DDD) وخطوط دولية (IDD). التنسيق مع استقبال المكتب الأمامي كافة رسوم الهاتف لضمان فوترتها وجمعها من الضيوف. متابعة قنوات التلفزيون إضافة إلى تشغيل موسيقى المنافذ والمناطق العامة لضمان سير العمل بسلاسة وبشكل صحيح. في حالات الطوارئ، يتولى جميع الاتصالات للفندق أثناء العمل كمركز الاتصالات. الاطلاع المستمر على دليل الهاتف، والموظفين الجدد والراحلين، وإجراءات الطوارئ، والعروض الترويجية الخاصة ومعرفة عامة بمنتج الفندق. الحفاظ على ترتيب منطقة عملهم في جميع الأوقات. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو ما يعادلها في أي مجال ذي صلة مثل الإدارة أو إدارة السياحة</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة تركز على خدمة العملاء.</p><p>اللغة: اللغة المحلية بمستوى شفوياً وكتابة ممتاز (حسب التطبيق) الإنجليزية بمهارات شفهية وكتابة جيدة</p><p>الكفاءات: الاستماع ومهارات اللفظ الاستماع بعناية والتحدث بوضوح مهارات الكتابة</p><p>لشغل هذا المنصب يجب أن يتعرف المرشح على قيم كيمپينسكي الأساسية، كما ينبغي أن يكون خصوصاً:</p><ul><li>مُوجه نحو الناس</li><li>شغف بالترف الأوروبي</li><li>ريادي</li><li>اثق من النفس</li><li>قابل للإقناع</li><li>أخلاقي</li><li>موجه نحو الجودة</li><li>مظهره جيد</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مضيفة ذات طاقة عالية، ومظهر جيد، وتركز على الضيوف، ولديها شغف بتقديم ضيافة استثنائية بدفء ومهنية في بيئات المطاعم الفاخرة.</p>
<p>كأول نقطة اتصال لضيوفنا، ستلعبين دوراً رئيسياً في خلق انطباعات أولى لا تُنسى، مع ضمان استقبال دافئ وتجربة تناول طعام مميزة من لحظة الوصول حتى المغادرة.</p>
<p>هذه فرصة Activation تمتد لحوالي 45 يومًا، من 15 يوليو 2026 حتى 30 أغسطس 2026.</p>
<p>تُقام هذه الفرصة في منتجع في المملكة العربية السعودية، مع توفير الرحلات والإقامة والوجبات من قبل الشركة.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<ul>
<li>استقبال الضيوف بروح دافئة وودية ومهنية.</li>
<li>إدارة الحجوزات والمشي بدون موعد وقوائم الانتظار بكفاءة.</li>
<li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم مع تقديم تجربة المطعم.</li>
<li>توفير معلومات دقيقة عن المكان والقوائم والترقيات والفعاليات.</li>
<li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات المقاعد الخاصة بسرعة وباحترام.</li>
<li>ضمان أن يحصل كل ضيف على انطباع أول وآخر إيجابي عن المطعم.</li>
</ul>
<h4>التميز في الخدمة</h4>
<ul>
<li>مراقبة صالة الطعام لضمان انسياب الضيوف بسلاسة.</li>
<li>التنسيق مع فريق المطعم لتحسين توافر المقاعد والجلوس.</li>
<li>توقع احتياجات الضيوف وحل القضايا بمهنية.</li>
<li>مزج شخصية دافئة وجذابة مع معايير الخدمة العالية المتوقعة في بيئة ضيافة فاخرة.</li>
<li>الحفاظ على مظهر مصقول وصورة العلامة الفاخرة للمطعم في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>الفريق والعمليات</h4>
<ul>
<li>التعاون مع المدراء والخدم والداعمين لضمان سير عمليات المطعم بسلاسة.</li>
<li>المساعدة في فتح وإغلاق مهام المضيفة.</li>
<li>الحفاظ على استقبال ومنطقة الانتظار والمدخل نظيفة ومنظمة وجذابة.</li>
<li>دعم الفريق خلال فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على حضور هادئ ومرحّب.</li>
<li>اتباع سياسات الشركة ومقاييس الصحة والسلامة والإجراءات التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات كمضيفة أو قائدة نادلة في فنادق أو مطاعم أو نوادي الشاطئ.</li>
<li>فهم لخدمة المطاعم لعملاء VIP.</li>
<li>فهم لتدفق الخدمة.</li>
<li>خبرة في بيئات عالية الطاقة أو وتيرة سريعة.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>جميع السفر والرحلات مغطاة. سيتم ترتيب جميع ترتيبات السفر بما فيها الرحلة والانتقالات لضمان رحلة سلسة إلى ومن موقع التنشيط.</li>
<li>الإقامة متوفرة.</li>
<li>النقل متوفر.</li>
<li>الوجبات متوفرة.</li>
<li>تعرّض مهني لصناعة الضيافة ذات المعايير العالمية.</li>
</ul>
<h4>عن سيهامكو SIHAMCO</h4>
<p>في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية—بل نُنشئه من الصفر. منذ 2008، ونحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تدمج الأصالة المحلية مع المعايير العالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميّز الإبداعي والدقة التشغيلية.</p>
<h4>بناء إرث محلي</h4>
<p>جميع العلامات التجارية ضمن SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية التطوير، مطورة داخلياً بالكامل—من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى خلق المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها—نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تتردد صداها عميقاً مع الجمهور المحلي والدولي.</p>
<h4>علاماتنا المميزة</h4>
<p>كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، بينما تحقق شهرة عالمية. مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تكتفي SIHAMCO بتحديد المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والمأكولات والمشروبات ونمط الحياة والصحة والأسرة والترفيه الحيواني، بل تتجاوزها باستمرار.</p>
<p>وعلاماتنا البارزة، على سبيل المثال: </p>
<ul>
<li>The Groves</li>
<li>Zodiac Cuisine</li>
<li>Little Krazy</li>
<li>LucaLand</li>
<li>El Lechazo</li>
</ul>
<p>علاماتنا مسجلة أيضاً في الخليج ومراكز عالمية مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب، مع حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>نحن بدأنا فقط!</h4>
<p>هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها في الأشهر القادمة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تستمر SIHAMCO في توسيع محفظتها بالإبداع والابتكار والفخر الثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا—مزيج دينامي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم يتحدون من أجل التميز. نحن نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني القادة.</p>
<h4>انضموا إلينا</h4>
<p>سواء كنتم موهبة صاعدة أو محترفاً متمرّساً، توفر SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث ينتمي إلى المملكة العربية السعودية ويتحدث للعالم.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مضيفة نشيطة ومقدمة بشكل جيد وتتركز على الضيوف وتتمتع بشغف لتقديم ضيافة استثنائية بالدفء والاحتراف في بيئات المطاعم الفاخرة.</p>
<p>بوصفك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعبين دورًا رئيسيًا في خلق انطباع أول لا يُنسى، مع ضمان استقبال كل زائر بحرارة وتقديم تجربة تناول طعام مميزة من الوصول حتى المغادرة.</p>
<p>هذه فعالية تشغيلية تستمر تقريباً 45 يومًا من 15 يوليو 2026 إلى 30 أغسطس 2026.</p>
<p>هذه الفرصة مقرها في منتجع في المملكة العربية السعودية، مع توفير الرحلات الجوية والإقامة والوجبات من قبل الشركة.</p>
<h4>خبرة الضيف</h4>
<ul>
<li>استقبال الضيوف بموقف دافئ وودود ومهني.</li>
<li>إدارة الحجوزات والوافدين والانتظار بكفاءة.</li>
<li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم مع تقديم تجربة المطعم.</li>
<li>تقديم معلومات دقيقة عن المكان والقوائم والترقيات والفعاليات.</li>
<li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات المقاعد الخاصة بسرعة وباحترام.</li>
<li>ضمان أن يحصل كل ضيف على انطباع أول ونهائي إيجابي عن المطعم.</li>
</ul>
<h4>التميز في الخدمة</h4>
<ul>
<li>مراقبة قاعة الطعام لضمان تدفق الضيوف بسلاسة.</li>
<li>التنسيق مع فريق المطعم لتحسين توافر الطاولات والجلوس.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وحل الاستفسارات بمهنية.</li>
<li>مزج شخصية دافئة وجذابة مع معايير الخدمة العالية المتوقعة في بيئة ضيافة فاخرة.</li>
<li>المحافظة على مظهر أنيق والحفاظ على صورة علامة المطعم الفاخرة في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>الفريق والعمليات</h4>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع المديرين والخدم والدعم لضمان سير عمليات المطعم بسلاسة.</li>
<li>المساعدة في فتح وإغلاق واجبات المضيفة.</li>
<li>الحفاظ على الاستقبال ومنطقة الانتظار والمدخل نظيفة ومنظمة وجذابة.</li>
<li>دعم الفريق خلال فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على حضور هادئ ومرحب.</li>
<li>اتباع سياسات الشركة ومعايير الصحة والسلامة والإجراءات التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات كمضيفة أو قائدة للخادمات في الفنادق أو المطاعم أو نوادي الشاطئ.</li>
<li>فهم خدمة المطعم للضيوف من كبار الشخصيات.</li>
<li>فهم لتدفق الخدمة.</li>
<li>خبرة في بيئات عالية الطاقة أو سريعة الوتيرة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>جميع السفر والرحلات الجوية مغطاة. سيتم ترتيب جميع الترتيبات السفرية بما في ذلك الرحلات والانتقالات لضمان رحلة سلسة إلى ومن موقع التفعيل.</li>
<li>الإقامة مغطاة.</li>
<li>النقل مغطى.</li>
<li>الوجبات مغطاة.</li>
<li>التعرض لمعايير الضيافة العالمية.</li>
</ul>
<h4>عن SIHAMCO</h4>
<p>في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية—بل نخلقه من الأساس. منذ 2008، ونحن نصمم ونبني ونجري تشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.</p>
<h4>صياغة إرث محلي</h4>
<p>كل العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطورة داخلياً بالكامل—from الرؤية الأولية وهوية العلامة التجارية إلى ابتكار المفاهيم، التصميم، التنفيذ، والتشغيل. لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها—نصيغ تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonance مع الجمهور المحلي والدولي على حد سواء.</p>
<h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4>
<p>كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الشهرة العالمية. مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تحدد SIHAMCO فقط المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والأطعمة والمشروبات وأسلوب الحياة والصحة والعافية والعائلة والترفيه للحيوانات الأليفة، بل تتجاوزها باستمرار.</p>
<p>مبادراتنا المميزة على سبيل المثال:</p>
<ul>
<li>The Groves</li>
<li>Zodiac Cuisine</li>
<li>Little Krazy</li>
<li>LucaLand</li>
<li>El Lechazo</li>
</ul>
<p>علاماتنا أيضاً مسجلة عبر الخليج العربي وخارجها مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب، لضمان حماية قانونية كاملة والاستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>ما زلنا في البداية!</h4>
<p>هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقات في الأشهر المقبلة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تستمر SIHAMCO في توسيع محفظتها بالابتكار والإبداع والفخر الثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا—مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بالشغف للتميز. نحن نرعى المسارات المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة المستقبل.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>سواء كنت موهبة صاعدة أم محترف مخضرم، توفر SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث يعود للسعودية ويتحدث إلى العالم.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Your key responsibilities</b></p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>As a Consultant in the Strategy Consulting practice, you will support Real Estate, Hospitality, and Tourism clients in shaping and delivering their strategic priorities. You will work across the real estate lifecycle on projects including strategy roadmaps, feasibility studies, concept development, destination and tourism strategies, growth and market entry, valuations, transactions, and greenfield developments. The role involves contributing to major regional developments, supporting acquisitions and operator selection, delivering high‑quality analysis and insights, mentoring junior team members, and maintaining strong client relationships.</p><p> </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>Skills and Attributes</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>A bachelor's degree from a top-ranking school with outstanding academic performance. MBA from top business school will be a plus.</p><p>A minimum of 3 years of experience in strategy related work preferably real estate consulting, Real Estate advisory firms, or Real Estate development.</p><p>CFA/CAIA/RICS qualification will be preferred. </p><p>Experience in commercial real estate, hospitality or tourism with focus on strategy development, acquisition, due diligence, real estate valuation, loan underwriting, asset management, finance, and/or market research.</p><p>High business acumen and strategic mindset with strong analytical skills and focus on valuation and finance.</p><p>Effective organization and time management skills with the ability to work fast-paced environment. </p><p>Willingness and flexibility to travel within the MENA region, when necessary.</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Aspire Software is looking for a Business Development Representative to join our team in Lebanon.</p> <p> <strong>Here is a little window into our company:</strong> Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.</p> <p> </p> <p>About the job: </p> <p>As an SDR/BDR, you're the tip of the spear. You'll spend your day on the phone (and email/SMS) reaching out to childcare center owners and directors, qualifying whether they're a fit, and booking demos for our Account Executives. This is a high activity, high-conversation role for someone who loves the thrill of opening doors and turning a cold "who is this?" into an excited "tell me more."</p> <p>You don't need to be a daycare expert or close deals you need to be relentless, curious, and great at getting busy people to give you 30 seconds, then 30 minutes.</p> <p>What You'll Do</p> <ul> <li>Make outbound cold calls to childcare centers, daycares, and preschools (target: 100+ dials/day) to introduce Hazel and generate interest. Goal is get 5-10 demos booked a week.</li> <li>Qualify leads against our ideal-customer criteria (center size, number of locations, call/inquiry volume, current pain around missed calls and tour bookings).</li> <li>Book demos for the Account Executive team and ensure smooth handoffs with clean notes and context.</li> <li>Run multi-channel outreach pair calls with personalized emails and follow-ups to stay top of mind and re-engage no-shows.</li> <li>Handle objections ("we already answer our own phones," "too expensive," "not now") and reframe around the cost of missed enrollments.</li> <li>Keep the CRM clean log every call, outcome, and next step accurately and update lead stages in real time.</li> <li>Hit and exceed quota on qualified demos booked and held each month.</li> <li>Share what's working feedback on scripts, objections, and messaging that helps the whole team sell better</li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul> <li>5+ years in sales, SDR/BDR, telemarketing, recruiting, or any high-volume phone role (new grads and career-changers with hustle welcome); experience in childcare/education is a huge plus, along with familiarity in CRM tools such as Hubspot</li> <li>Comfortable on the phone you can hold a conversation, think on your feet, and aren't rattled by rejection.</li> <li>Resilient and self-motivated you treat 20 "no"s as the path to a "yes" and don't need someone watching the dial count.</li> <li>Clear, persuasive communicator strong verbal and written skills; you sound like a human, not a script-reader.</li> <li>Organized you can manage a pipeline, follow up on time, and keep notes tight.</li> <li>Coachable you want feedback and act on it fast</li> </ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، تسهم في خلق تأثير إيجابي وذي ذاكرة للضيوف وزملائنا وكذلك كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسابق فيه الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>وجه جميع مجالات الغسيل وفق متطلبات الفندق في كل من العمليات اليومية والبعيدة المدى.<br>
المسؤول المباشر عن إدارة وصيانة برنامج تدريبي فعال ومستمر لجميع موظفي الغسيل.<br>
تطوير إجراءات تشغيلة قياسية للمهام أو الإجراءات الجديدة وتوثيق جميع الإجراءات.<br>
التعاون مع مدير التمريض التنفيذي يومياً لضمان فهم كامل لمتطلبات قسم الغسيل، خاصة خلال فترات الإشغال القصوى.<br>
التعاون مع مدير الطعام والشراب لضمان توفر الإمدادات الكافية من الأقمشة في جميع الأوقات وأن العرض وفق المعايير المطلوبة.<br>
إجراء فحوصات منتظمة في مطاعم ومنافذ الطعام والشراب لضمان عرض الأقمشة وفق المعايير المطلوبة.<br>
التحقق من جودة غسيل النزيل والتنظيف الجاف بشكل منتظم.<br>
التأكد من فحص جميع المعدات بشكل منتظم لضمان صيانتها بشكل صحيح وبحالة جيدة للعمل.<br>
إعداد طلبات الصيانات والحفاظ على ملف متابعة فعال لضمان عدم تعطل المعدات.<br>
التأكد من حفظ كميات كافية من مواد الغسيل والتنظيف الجاف؛ فحص الطلبات الواردة والإمدادات والمعدات.<br>
إعداد جميع التقارير اللازمة للمدير التنفيذي للبيت؛ إعداد تقارير شهرية عن عمليات القسم.<br>
البقاء على اطلاع جيد بجميع منتجات الغسيل والتنظيف الجاف الجديدة والأنظمة والمعدات المتاحة للتحسين المحتمل للجودة والخدمة.<br>
إجراء مقارنة بين تكلفة المنتجات المستخدمة وتكاليف المنتجات المماثلة.<br>
جدولة ورديات الموظفين لتعكس نسبة الإشغال ونشاط الأعمال المتوقع لضمان الكفاءة التشغيلية، بما يتوافق مع الخدمة عالية الجودة.<br>
التأكد من أن خدمات غسيل الضيوف والتنظيف الجاف والكي تتم وفق معايير وإجراءات القسم.<br>
نشر الفواتير بدقة وبالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب.<br>
معالجة جميع الأعمال الورقية الق departmentية.<br>
الحفاظ على سيطرة دقيقة وتسجيل البنود المرسلة للغسيل من قبل أعضاء الفريق.<br>
مساعدة رئيسة/رئيسة التنظيف في تقييم حضور وأداء أعضاء الفريق.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضل وجود خبرة 1–2 سنوات في نفس المنصب</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية شفهيًا</li>
<li>فهم قوي لمعايير النظافة وإجراءات تشغيل الغسيل</li>
<li>خبرة سابقة بالعمل مع أوبيرا أو نظام ذو صلة</li>
<li>موجه للخدمة ويمتلك اهتمامًا بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في فريق</li>
<li>منظّم ذاتيًا ونشيط</li>
<li>يجب أن يكون مظهره جيدًا ومُهندمًا مهنيًا في جميع الأوقات</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتدفعك قلبك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعه أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إدارة جميع مجالات الغسيل وفق احتياجات الفندق في كل من العمليات اليومية والبعيدة المدى.<br>
مسؤول مباشرة عن الإدارة والصيانة لنظام تدريب فعال ومتابع لجميع موظفي الغسيل.<br>
تطوير إجراءات التشغيل القياسية للمهام أو الإجراءات الجديدة وتوثيق جميع الإجراءات.<br>
التنسيق مع مديرة المنزل التنفيذي يومياً لضمان وجود فهم كامل لمتطلبات قسم الغسيل، وخاصةً خلال فترات الإشغال القصوى.<br>
التعاون مع مدير المأكولات والمشروبات لضمان وجود مخزونات كافية من الأقمشة في جميع الأوقات وأن العرض بالمستوى المطلوب.<br>
إنجاز فحوصات منتظمة في مرافق المأكولات والمشروبات لضمان أن العرض القطني بالمستوى المطلوب.<br>
التحقق من جودة غسيل النزلاء والتنظيف الجاف بشكل منتظم.<br>
فحص جميع المعدات بشكل منتظم لضمان صيانتها بشكل صحيح وفي حالة عمل جيدة.<br>
إعداد طلبات الصيانة والحفاظ على ملف متابعة فعال لضمان عدم تعطل المعدات.<br>
ضمان حفظ كميات كافية من لوازم الغسيل والتنظيف الجاف؛ فحص الطلبات الواردة والإمدادات والمعدات.<br>
إعداد جميع التقارير اللازمة لمديرة المنزل التنفيذي؛ إعداد تقارير شهرية عن عمليات القسم.<br>
كن على اطلاع جيد بكل المنتجات الجديدة للغسيل والتنظيف الجاف والأنظمة والمعدات الجديدة المتاحة لإمكانية تحسين الجودة والخدمة.<br>
إجراء مقارنة لتكاليف المنتجات المستخدمة مع المنتجات المماثلة.<br>
جدولة جدولي العمل ليعكس الإشغال المتوقع ونشاط الأعمال لضمان كفاءة التشغيل، بما يتوافق مع خدمة وجودة جيدة.<br>
ضمان إتمام غسيل النزلاء والتنظيف الجاف والكى وفق معايير وإجراءات القسم.<br>
فوترات فواتير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.<br>
معالجة جميع الأعمال الورقية الخاصة بالقسم.<br>
الحفاظ على تحكم دقيق وسجل للمواد المرسلة للغسيل من قِبل أعضاء الفريق.<br>
مساعدة مديرة المنزل التنفيذي في تقييم حضور وأداء أعضاء الفريق.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضّل وجود خبرة 1–2 سنة في نفس المنصب</li>
<li>إجادة جيدة للغة الإنجليزية محادثة</li>
<li>فهم قوي لمعايير النظافة وإجراءات تشغيل الغسيل</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li>
<li>خدمة موجهة مع نظره إلى التفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في فريق</li>
<li>حافز ذاتي ونشيط</li>
<li>يجب أن يكون مظهرك جيداً ومهيأ بشكل مهني في جميع الأوقات</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4></p><p></p>
<p><h4>Description<\/h4>\n<p>Aspire Software is looking for a Business Development Representative to join our team in Lebanon.<\/p>\n<p>Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.<\/p>\n<h4>About the job<\/h4>\n<p>As an SDR\/BDR, you're the tip of the spear. You'll spend your day on the phone (and email\/SMS) reaching out to childcare center owners and directors, qualifying whether they're a fit, and booking demos for our Account Executives. This is a high activity, high-conversation role for someone who loves the thrill of opening doors and turning a cold \"who is this?\" into an excited \"tell me more.\"<\/p>\n<p>You don't need to be a daycare expert or close deals \u2014 you need to be relentless, curious, and great at getting busy people to give you 30 seconds, then 30 minutes.<\/p>\n<h4>What you'll do<\/h4>\n<ul>\n<li>Make outbound cold calls to childcare centers, daycares, and preschools (target: 100+ dials\/day) to introduce Hazel and generate interest. Goal is to get 5-10 demos booked a week.<\/li>\n<li>Qualify leads against our ideal-customer criteria (center size, number of locations, call\/inquiry volume, current pain around missed calls and tour bookings).<\/li>\n<li>Book demos for the Account Executive team and ensure smooth handoffs with clean notes and context.<\/li>\n<li>Run multi-channel outreach \u2014 pair calls with personalized emails and follow-ups to stay top of mind and re-engage no-shows.<\/li>\n<li>Handle objections (\"we already answer our own phones,\" \"too expensive,\" \"not now\") and reframe around the cost of missed enrollments.<\/li>\n<li>Keep the CRM clean \u2014 log every call, outcome, and next step accurately and update lead stages in real time.<\/li>\n<li>Hit and exceed quota on qualified demos booked and held each month.<\/li>\n<li>Share what's working \u2014 feedback on scripts, objections, and messaging that helps the whole team sell better.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Requirements<\/h4>\n<ul>\n<li>5+ years in sales, SDR\/BDR, telemarketing, recruiting, or any high-volume phone role (new grads and career-changers with hustle welcome); experience in childcare\/education is a huge plus, along with familiarity in CRM tools such as Hubspot.<\/li>\n<li>Comfortable on the phone \u2014 you can hold a conversation, think on your feet, and aren't rattled by rejection.<\/li>\n<li>Resilient and self-motivated \u2014 you treat 20 \"no\"s as the path to a \"yes\" and don't need someone watching the dial count.<\/li>\n<li>Clear, persuasive communicator \u2014 strong verbal and written skills; you sound like a human, not a script-reader.<\/li>\n<li>Organized \u2014 you can manage a pipeline, follow up on time, and keep notes tight.<\/li>\n<li>Coachable \u2014 you want feedback and act on it fast.<\/li>\n<\/ul><\/p><p><\/p>
<p>نبحث عن مدير عام مطعم فاخر ذو خبرة مع خلفية فندقية دولية لقيادة فريق مطعم عالي المستوى في بيروت.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>نبحث عن مدير عام مطعم فاخر ذو خبرة مع خلفية فندقية دولية لقيادة فريق مطعم عالي المستوى في بيروت.</p>
البحث عن مدير عام مطعم فخم ذو خبرة بخبرة فندقية دولية لقيادة فريق مطعم راقٍ في بيروت
<p>إدارة عمليات اليوميّة للمطعم أو البار أو اللوبي أو أي منفذ مقدم للأطعمة والمشروبات مكلف به. تقديم خدمة ضيافة استثنائية وضمان تجارب تناول طعام لا تُنسى. قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المنفذ لتحقيق أداء عالي وتفوق في الخدمة. مراقبة جودة الخدمة والنظافة والعرض بما يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة. إدارة التوظيف والجدولة والمخزون وتكاليف التشغيل لزيادة الكفاءة والربحية. ضمان الامتثال لأنظمة سلامة الغذاء والصحة والسلامة والنظافة. التعاون مع فرق الطهي والفرق الفندقية الأخرى لتقديم عمليات سلسة وتحقيق أهداف العمل. معالجة تعليقات النزلاء بشكل مهني وتنفيذ تحسينات الخدمة المستمرة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذات صلة. خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في مجال الغذاء والشراب، بما في ذلك الخبرة الإشرافية أو الإدارية في فندق أو مطعم راقي. مهارات قيادية وتواصل وتنظيم قوية. معرفة ممتازة بعمليات المطاعم وخدمة النزلاء ومعايير الغذاء والشراب. وعي تجاري مع خبرة في التحكم في التكاليف وإدارة الفريق. القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة الثقافات. الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.
<p>إدارة العمليات اليومية للمطعم أو البار أو صالة الانتظار أو أي منفذ آخر للأطعمة والمشروبات المعين. تقديم خدمة ضيوف استثنائية وضمان تجارب عشاء لا تُنسى. قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المنفذ لتحقيق أداء عالٍ وتميز في الخدمة. مراقبة جودة الخدمة والنظافة والعرض بما يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة. إدارة التوظيف والجدولة والمخزون وتكاليف التشغيل لتعظيم الكفاءة والربحية. ضمان الالتزام بسلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة. التعاون مع فرق الطهي والفنادق الأخرى لتقديم عمليات سلسة وتحقيق أهداف الأعمال. التعامل مع ملاحظات الضيوف بمهنية وتنفيذ تحسينات مستمرة في الخدمة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذو صلة. ما لا يقل عن 5-8 سنوات من الخبرة في الغذاء والشراب، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارة في فندق أو مطعم راقٍ. مهارات قيادية واتصال وتنظيم قوية. معرفة ممتازة بعمليات المطاعم وخدمة الضيوف ومعايير الغذاء والشراب. وعي تجاري مع خبرة في مراقبة التكاليف وإدارة الفريق. القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات. الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.
<p>Lancaster Eden Bay is looking for a Front Office Operator.</p><p>The candidate should: answer all phone calls and requests.</p><p>Previous experience in a 5-star hotel, within the same role is needed</p><p>Flexible in a working shift</p><p>English is a must. French is a plus.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>The candidate should: answer all phone calls and requests.</p><p>Previous experience in a 5-star hotel, within the same role is needed</p><p>Flexible in a working shift</p><p>English is a must. French is a plus.</p>
looking for a Floor Manager / Host who will play a central role in shaping the
<br>guest experience and daily operations of the venue.
<br>This role goes beyond traditional restaurant management. The ideal candidate is a natural host with strong hospitality instincts, capable of creating a welcoming atmosphere, building relationships with guests, and leading the floor team while ensuring smooth operations.
<br>The Floor Manager / Host will be responsible for maintaining service standards and supporting sales growth.
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>• Welcome and seat guests
<br>• Manage reservations and table allocation
<br>• Build relationships with regular customers
<br>• Ensure guests receive attentive and personalized service
<br>• Handle guest feedback and complaints professionally
<br>• Create a warm, lively, and memorable atmosphere
<br>• Supervise and coordinate service during operations
<br>• Lead and support waitstaff
<br>• Ensure smooth communication between floor and kitchen
<br>• Monitor service quality and guest satisfaction
<br>• Maintain cleanliness and presentation standards
<br>• Guide guests through wine selection
<br>• Recommend wines and food pairings
<br>• Promote featured wines, tastings, and events
<br>• Support ongoing wine education within the team
<br>• Encourage upselling opportunities
<br>• Support customer retention initiatives
<br>• Assist in promoting events and activations
<br>• Contribute ideas to improve guest experience and revenue
<br>
<br>Requirements
<br>• Minimum 3 years of hospitality or restaurant management experience
<br>• Strong leadership and communication skills
<br>• Passion for hospitality and guest experience
<br>• Wine knowledge is a strong advantage
<br>• Ability to work evenings and weekends
<br>• Fluent Arabic and English (French is a plus)
<br>
<br>Personal Qualities
<br>• Warm and welcoming personality
<br>• Strong organizational skills
<br>• Positive attitude and professional appearance
<br>• Natural host with excellent interpersonal skills
<br>• Ability to remain calm under pressure
<br>
<br>Success Indicators
<br>• High guest satisfaction
<br>• Strong repeat customer rate
<br>• Smooth service operations
<br>• Positive team culture
<br>• Consistent service standards
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>تشرع لي فندوم بيروت في فصل جديد استثنائي. بينما نستعد لإعادة افتتاح أحد أكثر فنادق بيروت فخامة وأيقونية، نحن نبحث عن قادة رؤيّيين لتشكيل مستقبله.</p>
<p>يتسم بالظل الدائم للأناقة، والخدمة التي لا تشوبها شائبة، وإرث من الضيافة المصقولة، تلتزم لي فندوم بيروت بتقديم تجارب ضيوف استثنائية مع الالتزام بجذورها المتميزة.</p>
<p>هذه فرصة نادرة للانضمام إلى فريق القيادة التنفيذية المسؤول عن إعادة تعريف الرفاهية، وإلهام التميز، ووضع معيار جديد للضيافة في المنطقة.</p>
<h4>ما المزايا التي تحصلون عليها:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مميزات الموظف تقدم أسعاراً مخفضة في مجموعة Accor حول العالم لك ولعائلتك</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
<li>فرص تطوير وظيفي مع ترقية وطنية ودولية</li>
</ul>
<h4>لمَ العمل لدى Accor؟</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #لاحدود_للألفية</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>إدارة عمليات الردهات اليومية للمطعم المعين أو البار أو صالة الطعام والشراب أو أي جهة أخرى</li>
<li>تقديم خدمة استثنائية للضيوف وضمان تجارب طعام لا تُنسى</li>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المكان لتحقيق أداء عالي وتفوّق في الخدمة</li>
<li>مراقبة جودة الخدمة والنظافة والعرض بما يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة</li>
<li>إدارة القوى العاملة والجدولة والمخزون وتكاليف التشغيل لتعظيم الكفاءة والربحية</li>
<li>التأكد من الامتثال لقواعد سلامة الغذاء والصحة والسلامة</li>
<li>التعاون مع الفرق الطهوية وفِرق الفندق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق أهداف العمل</li>
<li>التعامل مع ملاحظات الضيوف باحتراف وتنفيذ تحسينات مستمرة في الخدمة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذات صلة</li>
<li>خبرة من 5–8 سنوات في مجال الطعام والشراب، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارية في فندق أو مطعم فخم</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل وتنظيم قوية</li>
<li>معرفة ممتازة بعمليات المطعم وخدمة الضيوف ومعايير الطعام والشراب</li>
<li>وعي تجاري مع خبرة في التحكم بالتكاليف وإدارة الفريق</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات</li>
<li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف والترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">مديرة الفندق ذات خبرة في إدارة الضيافة وتخصص في الفندق.</li><li style="font-size: 11px;">مشرفة التنظيف سيدة.</li><li style="font-size: 11px;">مساعدة طاهية للمطعم</li><li style="font-size: 11px;">يجب أن تتمتع المرشحة بموقف عالي وبطلاقة لغتين. ويجب أن يكون عنوانها في مدينة بيروت.</li></ul><p><strong>الملف التعريفي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p>قيادة والإشراف على جميع عمليات الطعام والشراب، بما في ذلك المطاعم والبارات والحفلات وخدمات الغرف. تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لزيادة الإيرادات والربحية ورضا الضيوف. ضمان جودة الخدمة الاستثنائية وتوفير تجارب تناول طعام متسقة عبر جميع المنافذ. مراقبة الأداء المالي، إعداد ميزانيات القسم والتوقعات والتحكم في تكاليف التشغيل. العمل عن كثب مع الشيف التنفيذي وقادة الأقسام لتطوير قوائم مبتكرة، وعروض ترويجية، وتجارب ضيوف. ضمان الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة والصحة والصحة العامة واللوائح. تحليل أداء الأعمال وتحديد الفرص لتحسين الإنتاجية والكفاءة التشغيلية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف والموردين والشركاء التجاريين. توظيف، وتدريب، وتوجيه، وتطوير فريق الطعام والشراب، مع تعزيز ثقافة التميز والتعاون والتحسين المستمر. ضمان امتثال جميع عمليات الطعام والشراب لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية المحلية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة إدارة الطعام والشراب الرائدة لمدة 8-10 سنوات على الأقل، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور قيادي رفيع ضمن صناعة الضيافة.</li><li>يفضل الخبرة في فندق فخم أو علامة فندقية معترف بها دولياً.</li><li>معرفة قوية بعمليات المطاعم والبارات والحفلات والـ catering.</li><li>خبرة مثبتة في الإدارة المالية، وضع الميزانيات، وضبط التكاليف، وتحسين الإيرادات.</li><li>قيادة قوية، ومهارات تواصل، وتفاعل بين شخصي، واتخاذ القرار.</li><li>فهم قوي لمعايير سلامة الغذاء ومبادئ HACCP واللوائح الصحية المحلية.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الفندق.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التعاقد مع مدير أرضية لمفهوم تناول النبيذ يركز على تجربة الضيف والعمليات اليومية للمكان في لبنان. المرشح المثالي هو مضيف بطبيعته مع غريزة ضيافة قوية، قادر على خلق جو ترحيبي، بناء علاقات مع الضيوف، وقيادة فريق الأرضية مع ضمان سير العمليات بسلاسة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>الإشراف وتنسيق الخدمة أثناء التشغيل</li><li>قيادة ودعم وتحفيز فريق الانتظار</li><li>ضمان التواصل السلس بين الأرضية والمطبخ</li><li>مراقبة جودة الخدمة والحفاظ على معايير العرض</li><li>ترحيب بضيوف وتوزيعهم بمودة واحترافية، وإدارة الحجوزات وتخصيص الطاولات</li><li>بناء علاقات دائمة مع الزبائن المنتظمين، خلق جو دافئ ونشط ولا يُنسى</li><li>ضمان خدمة منتبهة وشخصية في جميع الأوقات</li><li>التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف بهدوء</li><li>إرشاد الضيوف لاختيار النبيذ وتوافقات الطعام</li><li>الترويج للنبيذ المميز، والذوق، والفعاليات</li><li>دعم التعليم المستمر للنبيذ داخل الفريق</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الضيافة أو المطاعم</p><p>مهارات قيادة وتواصل قوية</p><p>شغف بالضيافة وتجربة الضيف</p><p>معرفة بالنبيذ تعتبر ميزة قوية</p><p>إتقان العربية والإنجليزية مع وجود الفرنسية ميزة إضافية</p><p></p></section>