وظيفة خدمة عملاء في لبنان (سبتمبر 2026) - قدم الان

Naukri Gulf

مدير خدمة العملاء

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٧ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن نُعلن عن وظيفة: مدير خدمة العملاءالمسؤوليات الرئيسية<ul><li>قيادة وإدارة فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء.</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ومعايير خدمة العملاء.</li><li>مراقبة جودة الخدمة ورضا العملاء ومقاييس أداء الفريق.</li><li>التعاون مع الأقسام الداخلية لمعالجة احتياجات العملاء والقضايا التشغيلية.</li><li>إعداد تقارير الأداء والرؤى عن العملاء بانتظام للإدارة.</li><li>التدريب والتوجيه وتطوير مندوبي خدمة العملاء.</li></ul></div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشحالمتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، مع خبرة managerial سنتين على الأقل.</li><li>يفضل وجود خبرة في FinTech، البنوك، الاتصالات، أو الخدمات المالية.</li><li>مهارات قيادة قوية، تواصل، وحل المشكلات.</li><li>فكر متمركز حول العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>إتقان Microsoft Office وأدوات إدارة خدمة العملاء.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We're Hiring: Customer Service ManagerKey Responsibilities<ul><li>Lead and manage the Customer Service team to achieve performance targets.</li><li>Develop and implement customer service policies, procedures, and standards.</li><li>Monitor service quality, customer satisfaction, and team performance metrics.</li><li>Collaborate with internal departments to address customer needs and operational issues.</li><li>Prepare regular performance and customer insight reports for management.</li><li>Coach, train, and develop customer service representatives.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements<ul><li>Bachelor's degree in Business Administration or a related field.</li><li>Minimum 5 years of experience in Customer Service, with at least 2 years in a managerial role.</li><li>Experience in FinTech, Banking, Telecommunications, or Financial Services is preferred.</li><li>Strong leadership, communication, and problem-solving skills.</li><li>Customer-centric mindset with the ability to manage multiple priorities.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and customer service management tools.</li><li>Fluency in English and Arabic; French is a plus.</li></ul></section>

Naukri Gulf

موظف خدمة العملاء

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٧ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">SOLARCARE هي مزود رائد لخدمات تصميم وأنظمة الطاقة الشمسية الهندسية والإنشاء والصيانة. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية مع ضمان أعلى معايير الأداء الفني والسلامة والموثوقية لأنظمة الطاقة الشمسية لعملائنا.نحن نتطلع إلى توظيف موظف خدمة عملاء منظم للغاية ويركز على العميل وبشكل مبادر للانضمام إلى فريقنا المتنامي.ملخص المنصب:يلعب موظف خدمة العملاء دوراً رئيسياً في ضمان تقديم خدماتنا بسلاسة. باعتباره نقطة الاتصال الأساسية بعد عملية البيع، ستقوم بتنسيق جداول الخدمات والتواصل مع العملاء وتوجيه فرق العمل الميدانية وضمان تلقي كل عميل تجربة مهنية وسلسة.يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية ممتازة، وقدرات تواصل قوية، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتيرة العمل.المسؤوليات الأساسية:<ul><li>استلام ومراجعة عقود الخدمة الجديدة الممنوحة من قسم المبيعات.</li><li>تخطيط وجدولة وتنسيق زيارات الصيانة الوقائية والتصحيحية.</li><li>تنسيق مواعيد الخدمة مع العملاء وتأكيد متطلبات الوصول.</li><li>توجيه فرق العمل الميدانية ومراقبة الأنشطة اليومية.</li><li>ضمان استلام المدفوعات من العملاء.</li><li>الحفاظ على تقويم الخدمة وتحسين استغلال الفنيين.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء بعد منح العقد.</li><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لاستفسارات العملاء.</li><li>التعامل مع ملاحظات العملاء وطلبات وشكاوى العملاء بمهنية وكفاءة.</li><li>بناء علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء من خلال خدمة استثنائية.</li><li>ضمان رضا العملاء عالي وحل المشكلات في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء في الشركة.</li><li>ضمان إدخال كافة البيانات التشغيلية بدقة وفي الوقت المحدد.</li></ul></div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة.</li><li>2–5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، تنسيق العمليات، تنسيق المشاريع، أو الإدارة.</li><li>يفضل الخبرة في قطاع الطاقة المتجددة أو البناء أو الهندسة أو الخدمات التقنية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية (الفرنسية ميزة).</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات وبناء العلاقة مع العملاء.</li><li>إتقان Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).</li><li>يفضل الخبرة مع برامج ERP أو CRM.</li><li>موجه نحو العميل و ذو موقف إيجابي.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>مهارات تخطيط وتنسيق قوية.</li></ul>إذا كنت شغوفاً بخدمة العملاء، وإدارة العمليات، والطاقة المتجددة، يسعدنا سماعك.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">SOLARCARE is a leading provider of professional solar systems design & engineering, build and maintenance services. We are committed to delivering exceptional customer service while ensuring the highest standards of technical performance, safety, and reliability for our clients' solar energy systems.We are looking for a highly organized, customer-focused, and proactive Customer Service Officer to join our growing team.Position Summary:The Customer Service Officer plays a key role in ensuring the smooth delivery of our services. Acting as the primary point of contact after the sales process, you will coordinate service schedules, communicate with clients, dispatch field teams, and ensure every customer receives a professional and seamless experience.This position requires excellent organizational skills, strong communication abilities, and the capacity to manage multiple priorities in a fast-paced environment.Key Responsibilities:<ul><li>Receive and review newly awarded service contracts from the Sales Department.</li><li>Plan, schedule, and coordinate preventive and corrective maintenance visits.</li><li>Coordinate service appointments with clients and confirm access requirements.</li><li>Dispatch field teams and monitor daily activities.</li><li>Ensure payments are collected from clients.</li><li>Maintain the service calendar and optimize technician utilization.</li><li>Serve as the primary point of contact for clients after contract award.</li><li>Respond promptly and professionally to customer inquiries.</li><li>Handle client feedback, requests, and complaints with professionalism and efficiency.</li><li>Build strong, long-term relationships with clients through exceptional service.</li><li>Ensure high customer satisfaction and timely resolution of issues.</li><li>Maintain accurate records within the company's CRM systems.</li><li>Ensure all operational data is entered accurately and on time.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s degree in business administration, Marketing or a related field.</li><li>2 5 years of experience in customer service, operations coordination, project coordination, or administration.</li><li>Experience in the renewable energy, construction, engineering, or technical services sector is an advantage.</li><li>Excellent communication skills in English and Arabic (French is a plus).</li><li>Excellent problem-solving and customer relationship skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).</li><li>Experience with ERP or CRM software is preferred.</li><li>Customer-oriented with a positive attitude.</li><li>Able to work independently and as part of a team.</li><li>Strong planning and coordination skills.</li></ul>If you are passionate about customer service, operations management, and renewable energy, we would be delighted to hear from you.</section>

Naukri Gulf

مسؤول خدمة العملاء

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٦ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ممثل خدمة العملاء - مكتب منطقة <div>الشحن 03 يوليو، 2026 لبنان </div><div> المسؤوليات <ul> <li>يكون نقطة الاتصال الأساسية لعملاء الشحن، مع ضمان خدمة عملاء ممتازة والتواصل في الوقت المناسب. </li> <li>التنسيق مع التشغيل، التخليص الجمركي، خطوط الشحن، شركات الطيران، والوكلاء الأجانب لضمان تنفيذ الشحنة بسلاسة. </li> <li>مراقبة شحنات الاستيراد والتصدير، وتقديم تحديثات الحالة، وحل استفسارات العملاء ومشاكلهم. </li> <li>إعداد والتحقق من مستندات الشحن، مع ضمان الدقة والالتزام بمتطلبات الشركة والتنظيمية. </li> <li>تنسيق فواتير وإجراءات الشحن مع فرق المالية والتشغيل. </li> <li>الحفاظ على سجلات الشحن الدقيقة وتحديث نظام الشركة التشغيلي. </li> <li>دعم احتفاظ العملاء من خلال بناء علاقات قوية وتحديد فرص لعمل إضافي. </li> <li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية، ومعايير جودة الخدمة.</li> </ul> </div> <div> متطلبات الوظيفة <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة. </li> <li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في خدمة العملاء في الشحن أو اللوجستيات. </li> <li>معرفة بعمليات الشحن الجوي والبحري والبري والوثائق الشحن. </li> <li>مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. </li> <li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الشحن. </li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</li> </ul> <div></div></div></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Customer Service Executive - Regional Desk <div> Freight July 03,2026 Lebanon </div> <div> Responsibilities <ul> <li>Serve as the primary point of contact for freight customers, ensuring excellent customer service and timely communication. </li> <li>Coordinate with Operations, Customs Clearance, Shipping Lines, Airlines, and overseas agents to ensure smooth shipment execution. </li> <li> Monitor import and export shipments, provide status updates, and resolve customer inquiries and issues. </li> <li>Prepare and verify freight documentation, ensuring accuracy and compliance with company and regulatory requirements. </li> <li>Coordinate billing, invoicing, and shipment documentation with the Finance and Operations teams. </li> <li>Maintain accurate shipment records and update the company's operating system. </li> <li>Support customer retention by building strong relationships and identifying opportunities for additional business. </li> <li>Ensure compliance with company policies, SOPs, and service quality standards.</li> </ul> </div> <div> Job Requirements <ul> <li>Bachelor's degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, or a related field. </li> <li> 2 4 years of customer service experience in freight forwarding or logistics. </li> <li>Knowledge of Air, Sea, and Land Freight operations and shipping documentation. </li> <li>Strong communication, organizational, and problem-solving skills. </li> <li>Proficiency in Microsoft Office and freight management systems. </li> <li>Fluent in English and Arabic.</li> </ul> <div></div></div></div></section>

Hirelebanese

مدير خدمة العملاء

في الموقع - لبنان - بيروت ٦ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

نحن نبحث عن: مدير خدمة العملاء الموقع: لبنان الشركة: Evo Wallet تسعى Evo Wallet للحصول على مدير خدمة عملاء متمرس ومركز على العميل لقيادة عمليات دعم العملاء، وتحسين جودة الخدمة، وتقديم تجربة عملاء استثنائية عبر جميع القنوات. المسؤوليات الرئيسية قيادة وإدارة فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء. تطوير وتنفيذ سياسات وخ procedures وخ standards لخدمة العملاء. رصد جودة الخدمة ورضا العملاء ومقاييس أداء الفريق. التعاون مع الأقسام الداخلية لمعالجة احتياجات العملاء والقضايا التشغيلية. إعداد تقارير الأداء والرؤى الخاصة بالعملاء بانتظام للإدارة. توجيه وتدريب وتطوير ممثلي خدمة العملاء. المتطلبات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، مع خبرة سنتين على الأقل في دور إداري. يفضَّل وجود خبرة في التكنولوجيا المالية، البنوك، الاتصالات، أو الخدمات المالية. مهارات قيادية قوية، تواصل وحل مشكلات. نهج يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة. إتقان Microsoft Office وأدوات إدارة خدمة العملاء. الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية تعتبر ميزة إضافية. يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية إلى: hr@xportbng.com

We're Hiring: Customer Service Manager Location: Lebanon Company: Evo Wallet Evo Wallet is seeking an experienced and customer-focused Customer Service Manager to lead our customer support operations, enhance service quality, and ensure an exceptional customer experience across all channels. Key Responsibilities Lead and manage the Customer Service team to achieve performance targets. Develop and implement customer service policies, procedures, and standards. Monitor service quality, customer satisfaction, and team performance metrics. Collaborate with internal departments to address customer needs and operational issues. Prepare regular performance and customer insight reports for management. Coach, train, and develop customer service representatives. Requirements Bachelor's degree in Business Administration or a related field. Minimum 5 years of experience in Customer Service, with at least 2 years in a managerial role. Experience in FinTech, Banking, Telecommunications, or Financial Services is preferred. Strong leadership, communication, and problem-solving skills. Customer-centric mindset with the ability to manage multiple priorities. Proficiency in Microsoft Office and customer service management tools. Fluency in English and Arabic; French is a plus. Interested candidates can send their CV to: hr@xportbng.com

Hirelebanese

مدير خدمة العملاء

في الموقع - لبنان - بيروت ٦ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

نحن نبحث عن: مدير خدمة العملاء الموقع: لبنان الشركة: Evo Wallet تبحث Evo Wallet عن مدير خدمة عملاء متمرس ومركز على العميل لقيادة عمليات دعم العملاء، وتحسين جودة الخدمة، وضمان تجربة عميل استثنائية عبر جميع القنوات. المسؤوليات الأساسية: قيادة وإدارة فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ومعايير خدمة العملاء مراقبة جودة الخدمة ورضا العملاء ومقاييس أداء الفريق التعاون مع الأقسام الداخلية لمعالجة احتياجات العملاء والقضايا التشغيلية إعداد تقارير دورية عن الأداء ورؤى العملاء للإدارة توجيه وتدريب وتطوير ممثلي خدمة العملاء المتطلبات: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري يفضل الخبرة في التكنولوجيا المالية، الخدمات المصرفية، الاتصالات، أو الخدمات المالية مهارات قيادية قوية، اتصال وحل مشكلات متميز نهج يركز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة إتقان مايكروسوفت أوفيس وأدوات إدارة خدمة العملاء الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة إضافية يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية إلى hrexecutive@xportbng.com يرجى المشاركة مع شبكتك

We're Hiring: Customer Service Manager Location: Lebanon Company: Evo Wallet Evo Wallet is seeking an experienced and customer-focused Customer Service Manager to lead our customer support operations, enhance service quality, and ensure an exceptional customer experience across all channels. Key Responsibilities: Lead and manage the Customer Service team to achieve performance targets Develop and implement customer service policies, procedures, and standards Monitor service quality, customer satisfaction, and team performance metrics Collaborate with internal departments to address customer needs and operational issues Prepare regular performance and customer insight reports for management Coach, train, and develop customer service representatives Requirements: Bachelor's degree in Business Administration or a related field Minimum 5 years of experience in Customer Service, with at least 2 years in a managerial role Experience in FinTech, Banking, Telecommunications, or Financial Services is preferred Strong leadership, communication, and problem-solving skills Customer-centric mindset with the ability to manage multiple priorities Proficiency in Microsoft Office and customer service management tools Fluency in English and Arabic; French is a plus Interested candidates can send their CV to hrexecutive@xportbng.com Please share with your network

Hirelebanese

موظف خدمة عملاء يتحدث البرتغالية

في الموقع - لبنان - بيروت ٥ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

قدم دعمًا احترافيًا وفي الوقت المناسب للعملاء باللغة البرتغالية - مطلوب طلاقة في اللغة البرتغالية (شفهيًا ومكتوبًا). - دقة عالية ومهارات تنظيمية قوية. - موقف إيجابي ووعي بخدمة العملاء

Hirelebanese

خدمة العملاء وممثل المبيعات

في الموقع - لبنان - بيروت ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

Hirelebanese

خدمة العملاء (ممرضة - النوبة الليلية)

في الموقع - لبنان - بيروت ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة المزايا الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تبحث عن منسق خدمة العملاء الذي سيتولى عملية الترخيص الإداري المتعلقة بجميع المطالبات الطبية الدولية وبالمنتجات والخدمات المختلفة في قسم الخدمات الصحية.  المهام والمسؤوليات:  يدعم الشركاء الدوليين من خلال تزويد أتباعهم الواردين بالخدمات المطلوبة في الوقت المناسب بما في ذلك: الوصول إلى شبكات GlobeMed المحلية، ترتيب الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن، وترتيب خدمات المساعدة الطبية والسفر. يدعم عمليات GlobeMed من خلال تزويد أتباعهم الخارجيين بالخدمات المطلوبة في الوقت المناسب بما في ذلك: الوصول إلى الشبكات الدولية لـ GlobeMed، الدعم في المطالبات عبر الحدود، ترتيب الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن، وترتيب خدمات المساعدة الطبية والسفر. أرشفة وتقرير خبرة مطالبات IHS؛ إنشاء مزود دولي على بوابة IHS وإدارة المطالبة على بوابة IHS المتابعة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة وتلبية احتياجاتهم. التنسيق والمتابعة مع إدارات GlobeMed لضمان تقديم الخدمات ضمن أطر زمنية وجودة مقبولة. تقديم معلومات لعملاء IHS حول شبكات مقدمي الخدمات المحلية والدولية لدى GlobeMed بالإضافة إلى المنتجات وعروض الخدمات. يحل مشكلات المنتج أو الخدمة عن طريق توضيح شكوى العميل؛ تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ تسريع التصحيح أو التعديل؛ المتابعة لضمان الحل. يحافظ على سجلات القضية من خلال تحديث معلومات القضية  المؤهلات  التعليم:  درجة البكالوريوس في التمريض.  الخبرة/المعرفة:  معرفة أساسية بالحاسب الآلي مع القدرة والاستعداد لتعلم وتطوير معرفة بعمليات تأمين الرعاية الصحية وTPA. يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو الرعاية الصحية أو بيئة خدمة مماثلة.  المهارات الفنية/الكفاءات:  اتجاه نحو العميل: نهج قوي يركز على العميل مع القدرة على فهم واحتواء احتياجات العملاء. التواصل: مهني، متفهّم وصبور عند التعامل مع العملاء والأعضاء ومقدمي الخدمات. مهارات الهاتف: تواصل واضح وفعّال في بيئة خدمة العملاء. الانتباه إلى التفاصيل: دقة وحرص عند التعامل مع معلومات وطلبات العملاء. التنظيم: القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة والدقة. التكيّف والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف وجدوال عمل مختلفة وفق متطلبات العمل. اللغة: الطلاقة في التحدث بالإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية

GlobeMed Group, the largest Healthcare Benefits Management company in the MENA region is looking for a Customer Service Coordinator who will handle the administrative certification process related to all international medical claims and to the different products and services at Health Services department. Duties & Responsibilities: Supports international partners by providing their inbound adherents with the requested services in a timely manner including: access to the GlobeMed local networks, arranging medical evacuations and repatriations, arranging medial and travel assistance services. Supports GlobeMed operations by providing their outbound adherents with the requested services in a timely manner including: access to the GlobeMed international networks, support with cross border claims, arranging medical evacuations and repatriations, arranging medial and travel assistance services. File and report IHS claims experience; Create international provider on IHS portal and Manage claim on IHS portal Following up with customers to ensure service was delivered and address their needs. Coordinate and following up with GlobeMed departments to ensure services are delivered within acceptable timeframes and quality levels. Provides information to IHS customers about GlobeMed local and international provider networks as well as products and service offerings. Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution. Maintains case records by updating case information Qualifications Education: Bachelor’s degree in Nursing. Experience/Knowledge: Basic computer literacy with the ability and willingness to learn and develop knowledge of healthcare insurance and TPA operations. Previous experience in customer service, call center, healthcare, or a similar service-oriented environment is an advantage. Technical Skills/Competencies: Customer Orientation: Strong customer-focused approach with the ability to understand and respond to customer needs. Communication: Professional, empathetic, and patient when dealing with customers, members, and providers. Phone Skills: Clear and effective communication in a customer service environment. Attention to Detail: Accurate and meticulous when handling customer information and requests. Organization: Ability to manage multiple tasks while maintaining service quality and accuracy. Adaptability & Flexibility: Ability to handle different situations and work schedules based on business requirements. Language: Fluent in spoken English & Arabic, and French is a plus

Naukri Gulf

ممثل خدمة العملاء راحة النوم

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٨ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء محترف ومتعلم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا.المسؤوليات الأساسية:<ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم دعم ما بعد البيع بشكل احترافي.</li><li>التنسيق مع فرق المبيعات والإنتاج والتركيب لضمان رضا العملاء.</li><li>مراجعة مطالب العملاء وفهم الرسومات الفنية والمواصفات الخاصة بالأثاث وتفاصيل التصميم الداخلي.</li><li>متابعة الطلبات والتسليمات والتركيبات وشكاوى العملاء.</li><li>ضمان حل جميع مسائل العملاء بدقة وبالطريقة المناسبة وبالوقت المحدد.</li></ul>لماذا هذه الوظيفة؟تتطلب هذه الوظيفة شخصاً يمكنه فهم الجوانب الفنية للأثاث والتصميم الداخلي. سيكون مصمم داخلي أو مهندس معماري، أو شخص لديه خبرة ذات صلة في الصناعة أقرب إلى التواصل مع العملاء وتفسير الرسومات والمواصفات وتقديم حلول دقيقة.إذا كنت تستوفي المؤهلات المذكورة أعلاه ولديك شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية، نود أن نسمع منك.</div></section><section>الملف المرغوب به للمرشحالمتطلبات:<ul><li>خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في خدمة العملاء.</li><li>يفضل بشدة الحصول على درجة البكالوريوس في التصميم الداخلي أو العمارة الداخلية أو الهندسة المعمارية، أو مجال ذي صلة.</li><li>سيُ considered المرشحون ذوو الخبرة الكبيرة في صناعة الأثاث أو التصميم الداخلي أو أعمال التجهيز.</li><li>مهارات تواصل جيدة وحل المشكلات.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على إدارة طلبات متعددة من العملاء.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتنسيق مع أقسام مختلفة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are looking for a professional and detail-oriented Customer Service Representative to join our team.Key Responsibilities:<ul><li>Handle customer inquiries and provide professional after-sales support.</li><li>Coordinate with the sales, production, and installation teams to ensure customer satisfaction.</li><li>Review customer requests and understand technical drawings, furniture specifications, and interior design details.</li><li>Follow up on orders, deliveries, installations, and customer complaints.</li><li>Ensure all customer issues are resolved accurately and in a timely manner.</li></ul>Why this role?This position requires someone who can understand the technical aspects of furniture and interior design. An Interior Designer, Architect, or someone with relevant industry experience will be better equipped to communicate with customers, interpret drawings and specifications, and provide accurate solutions.If you meet the above qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service, we would love to hear from you.</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements:<ul><li>Minimum 3 4 years of experience in Customer Service.</li><li>Bachelor's degree in Interior Design, Interior Architecture, Architecture, or a related field is highly preferred.</li><li>Candidates with significant experience in the furniture, interior design, or fit-out industry will also be considered.</li><li>Excellent communication and problem-solving skills.</li><li>Strong attention to detail and ability to manage multiple customer requests.</li><li>Ability to work under pressure and coordinate with different departments.</li></ul></section>

Hirelebanese

مدير خدمة العملاء

في الموقع - لبنان ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

المسؤوليات الرئيسية • قيادة وتوجيه وتدريب وتطوير فريق دعم العملاء، تعزيز ثقافة عالية الأداء ومركزة على العميل. • استقطاب الموظفين وتوجيههم وتدريبهم وتقييم أعضاء فريق دعم العملاء، لضمان التطوير المستمر وإدارة الأداء. • الإشراف على العمليات اليومية لقسم دعم العملاء، وضمان جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). • إدارة الاستفسارات والشكاوى والتصعيدات المعقدة من العملاء، وضمان الحل في الوقت المناسب وبثقة مهنية. • الإشراف على أنشطة دعم العملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشية وWhatsApp ومنصات CRM. • supervision عملية الانضمام للعميلين الأفراد والشركات، وضمان اكتمالها ودقتها والامتثال للإجراءات الداخلية. • الإشراف على مراجعات KYC وAML، واجبات العناية بالعميل (CDD)، العناية الواجبة المعززة (EDD)، التدقيق في العقوبات، والمراقبة المستمرة وفقاً للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. • ضمان الإعداد والتقديم في الوقت المناسب للتقارير التنظيمية والاستبيانات والتزامات الإبلاغ الأخرى المطلوبة من الهيئات التنظيمية. • الإشراف على عمليات الدفع، بما في ذلك ودائع العملاء وسحبهم وتحقيقات الدفع ودعم التسوية والتنسيق مع فرق المالية والعمليات الداخلية. • التنسيق مع الامتثال والمالية والتعاملات وتكنولوجيا المعلومات وغيرها من الأقسام الداخلية لضمان الحل السريع للمسائل التشغيلية والمتعلقة بالعملاء. • تطوير وصيانة وتطبيق إجراءات دعم العملاء والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). • متابعة مؤشرات أداء دعم العملاء والقياسات التشغيلية، بما في ذلك أوقات الاستجابة وأوقات الحل ورضا العملاء واتجاهات الشكاوى وأداء الانضمام وإنتاجية الفريق. • إعداد وتقديم تقارير إدارة يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية وتقرارات فورية تغطي أداء دعم العملاء وإحصاءات الانضمام ونشاط KYC وAML والتقارير التنظيمية وأوقات الاستجابة واتجاهات الشكاوى وغيره من المؤشرات التشغيلية. • إجراء مراجعات ضمان الجودة لتفاعلات العملاء وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة المنتظمة للحفاظ على معايير الخدمة العالية. • الحفاظ على سجلات دقيقة وضمان سرية ونزاهة معلومات العملاء وفق السياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. • دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال تقديم الوثائق والتقارير والمعلومات التشغيلية اللازمة. • أداء أي واجبات أخرى يعينها الإدارة العليا بشكل معقول

Key Responsibilities • Lead, mentor, coach, and develop the Customer Support team, fostering a high-performance and customer-centric culture. • Recruit, onboard, train, and evaluate Customer Support team members, ensuring continuous development and performance management. • Oversee the day-to-day operations of the Customer Support Department, ensuring service quality, operational efficiency, and adherence to Service Level Agreements (SLAs). • Manage complex client inquiries, complaints, and escalations, ensuring timely and professional resolution. • Oversee customer support activities across all communication channels, including phone, email, live chat, WhatsApp, and CRM platforms. • Supervise the onboarding process for both individual and corporate clients, ensuring completeness, accuracy, and compliance with internal procedures. • Oversee KYC and AML reviews, Customer Due Diligence (CDD), Enhanced Due Diligence (EDD), sanctions screening, and ongoing monitoring in accordance with internal policies and applicable regulatory requirements. • Ensure the timely preparation and submission of regulatory reports, questionnaires, and other reporting obligations required by regulatory authorities. • Oversee payment operations, including client deposits, withdrawals, payment investigations, reconciliation support, and coordination with internal Finance and Operations teams. • Coordinate with Compliance, Finance, Dealing, IT, and other internal departments to ensure the timely resolution of operational and client-related matters. • Develop, maintain, and enforce customer support procedures, policies, and standard operating procedures (SOPs). • Monitor customer support KPIs and operational metrics, including response times, resolution times, customer satisfaction, complaint trends, onboarding performance, and team productivity. • Prepare and present daily, weekly, monthly, quarterly, and ad hoc management reports covering customer support performance, onboarding statistics, KYC and AML activities, regulatory reporting, response times, complaint trends, and other operational metrics. • Conduct quality assurance reviews of customer interactions and provide regular coaching and feedback to maintain high service standards. • Maintain accurate records and ensure the confidentiality and integrity of client information in accordance with company policies and regulatory requirements. • Support internal and external audits by providing documentation, reports, and operational information as required. • Perform any other duties reasonably assigned by senior management

Hirelebanese

رعاية العملاء

في الموقع - لبنان - بيروت ٧ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

PCX هي شركة عقارات ديناميكية متخصصة في الاستشارات العقارية، والمبيعات، وحلول الاستثمار. نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، ومساعدة عملائنا في اتخاذ قرارات عقارية واثقة. نحن نبحث عن أفراد متحفزين وطموحين للانضمام إلى فريقنا المتنامي. إذا كنت شغوفاً بالعقارات، وتستمتع بالعمل مع الناس، وتبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة مهنية، فسنُحب أن تسمع منك. انضم إلى PCX وكن جزءاً من فريق يتم فيه تقدير المواهب والالتزام والنجاح

PCX is a dynamic real estate agency specializing in property consultancy, sales, and investment solutions. We are committed to delivering exceptional service, building strong client relationships, and helping our clients make confident real estate decisions. We are looking for motivated and ambitious individuals to join our growing team. If you are passionate about real estate, enjoy working with people, and are looking for an opportunity to grow your career in a professional environment, we would love to hear from you. Join PCX and be part of a team where talent, dedication, and success are recognized

Naukri Gulf

موظف خدمات العملاء

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ١٧ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">تقديم تجربة عملاء مميزة من خلال التعامل الاحترافي مع مهام الاستقبال، إدارة شكاوى العملاء بكفاءة، وإعداد تقارير تحليلية عن اتجاهات الشكاوى ونِسَب الحلإدارة أحجام كبيرة من الاتصالات الواردة، الرسائل المسجلة، ورسائل واتساب من العملاءالرد على استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المناسبإظهار مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة قضايا العملاء بكفاءةالعمل كحلقة وصل بين الموزع ورئيس الموزع، مع ضمان التنسيق والاتصال السلسالقدرة على جمع، تحليل، وإعداد الإحصاءات المتعلقة برضا العملاءمراقبة ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأغذية والمشروبات</li><li>الحفاظ على مظهر ومكانة مهنية في جميع الأوقات</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>حاصل على شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">To deliver an excellent customer experience by professionally handling reception duties, managing customer complaints efficiently, and preparing analytical reports on complaint trends and resolution rates.Manage large volumes of incoming calls, recorded messages, and WhatsApp messages from customersRespond to customer inquiries and complaints in timeDemonstrate strong problem-solving skills and the ability to handle customer issues efficientlyAct as a link between the distributor and the head distributor, ensuring smooth coordination and communicationAbility to collect, analyze, and prepare statistics related to customer satisfactionMonitor customer feedback and contribute to improving service quality</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Minimum 2 years experience in FNB sector .</li><li>Maintain a professional appearance and presence at all times</li><li>Excellent communication skills</li><li>Hold a Bachelor s degree or a related field</li></ul></section>

Naukri Gulf

مدير خدمات العملاء

في الموقع - لبنان - بيروت ٨ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن نبحث عن موظفين: مدير خدمات العملاء الموقع: لبنان الشركة: Evo Wallet تسعى Evo Wallet لتعيين مدير خدمات عملاء ذو خبرة ومتمركز حول العميل لقيادة عمليات دعم العملاء لدينا، وتحسين جودة الخدمة، وضمان تجربة استثنائية للعملاء عبر جميع القنوات. المسؤوليات الأساسية: قيادة وإدارة فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء تطوير وتنفيذ سياسات وخ Procedures ومعايير خدمة العملاء مراقبة جودة الخدمة ورضا العملاء ومقاييس أداء الفريق التعاون مع الأقسام الداخلية للتعامل مع احتياجات العملاء والقضايا التشغيلية إعداد تقارير الأداء ورؤية العملاء بشكل منتظم للإدارة توجيه وتدريب وتطوير ممثلي خدمة العملاء المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري يفضل الخبرة في FinTech، المصارف، الاتصالات، أو الخدمات المالية مهارات قيادية قوية، اتصال وحل المشكلات نهج مركّز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة إتقان Microsoft Office وأدوات إدارة خدمة العملاء إتقان الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمتطلبات:<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري</li><li>يفضل الخبرة في FinTech، المصارف، الاتصالات، أو الخدمات المالية</li><li>مهارات قيادية قوية، اتصال وحل المشكلات</li><li>نهج مركّز على العميل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>إتقان Microsoft Office وأدوات إدارة خدمة العملاء</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We're Hiring: Customer Service Manager Location: Lebanon Company: Evo Wallet Evo Wallet is seeking an experienced and customer-focused Customer Service Manager to lead our customer support operations, enhance service quality, and ensure an exceptional customer experience across all channels. Key Responsibilities: Lead and manage the Customer Service team to achieve performance targets Develop and implement customer service policies, procedures, and standards Monitor service quality, customer satisfaction, and team performance metrics Collaborate with internal departments to address customer needs and operational issues Prepare regular performance and customer insight reports for management Coach, train, and develop customer service representatives Requirements: Bachelor's degree in Business Administration or a related field Minimum 5 years of experience in Customer Service, with at least 2 years in a managerial role Experience in FinTech, Banking, Telecommunications, or Financial Services is preferred Strong leadership, communication, and problem-solving skills Customer-centric mindset with the ability to manage multiple priorities Proficiency in Microsoft Office and customer service management tools Fluency in English and Arabic; French is a plus</div></section><section>Desired Candidate ProfileRequirements:<ul><li>Bachelor's degree in Business Administration or a related field</li><li>Minimum 5 years of experience in Customer Service, with at least 2 years in a managerial role</li><li>Experience in FinTech, Banking, Telecommunications, or Financial Services is preferred</li><li>Strong leadership, communication, and problem-solving skills</li><li>Customer-centric mindset with the ability to manage multiple priorities</li><li>Proficiency in Microsoft Office and customer service management tools</li><li>Fluency in English and Arabic; French is a plus</li></ul></section>

Hirelebanese

المبيعات وخدمة العملاء

في الموقع - لبنان - بيروت ٣ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

دوام كامل وظائف دي اتش ال

خدمة عملاء

في الموقع - لبنان - Limassol ٨ يوليو ٢٠٢٦

<div><div style="display: inline;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">هذا المنصب يختص بـ <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Customer<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Service<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Manager<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">ويقع مقره في متاجرنا في نيقوسيا.<div style="display: inline;">وصف المنصب :يحمل صاحب هذا المنصب مسؤولية خدمة العملاء الحاليين والمستقبليين، والتعامل مع العملاء الذين يتعاملون مع الشركة ويزورون المحطات المعينة. علاوة على ذلك، يوصي/يعزز المنتجات والخدمات والحلول التي تقدمها DHL لإسعاد العميل.المهام :· إدارة تسليم واستلام الطرود والملفات· تحضير الشحنات الكبيرة· إعداد AWB جاهز للطبع للحملات الجوية.· متابعة تقدم الشحنات وتفاصيل التوصيل.· الترويج للمنتجات والخدمات والحلول التي تقدمها DHL· معالجة المشكلات وشكاوى العملاءالمؤهلات المطلوبة:· شهادة ثانوية عامة· إتقان اللغة الإنجليزية ممتاز · مهارات الحاسوب· روح الفريق وشخصية لطيفة· مهارات اجتماعية، استعداد ولطف· نهج يركز على العميلندعو جميع المهتمين الذين يستوفون المؤهلات اللازمة لتقديم طلباتهم على e-mail <a href="mailto:hr.cy@dhl.com" style="color: blue; text-decoration: underline;">hr.cy@dhl.com</a> </div></div></div>

<div><div >Η θέση αυτή αναφέρεται στην Customer Service Manager και έχει έδρα τα καταστήματα μας στη Λευκωσία.<div >Περιγραφή θέσεως :Ο/Η κάτοχος της θέσης αυτής έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των υπαρχόντων και μελλοντικών πελατών, των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία οι οποίοι προσέρχονται στους συγκεκριμένους σταθμούς. Επιπλέον να προτείνει/προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη.Καθήκοντα :· Διαχείριση παράδοσης και παραλαβής δεμάτων και φακέλων· Προετοιμάζει μαζικές αποστολές.· Προετοιμάζει προεκτυπωμένα AWB (αεροπορικές αποστολές).· Παρακολουθεί την πρόοδο των αποστολών για λεπτομέρειες παράδοσης.· Προωθεί προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL· Αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπόνων πελατώνΑπαιτούμενα προσόντα :· Απολυτήριο Λυκείου· Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας· Γνώσεις υπολογιστών· Ομαδικό πνεύμα και ευχάριστη προσωπικότητα· Κοινωνικές δεξιότητες, προθυμία και ευγένεια· Πελατοκεντρική προσέγγισηΠαρακαλούνται όλοι οι ενδιαφερόμενοι που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους στο e-mail <a href="mailto:hr.cy@dhl.com" >hr.cy@dhl.com</a> </div></div></div>

Hirelebanese

فني خدمة

في الموقع - لبنان ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

نحن نبحث عن فني خدمة محترف وموثوق وموجه نحو العملاء لشركة حلول رش عطور فاخرة · امتلك رخصة قيادة سارية وامتلك مهارات قيادة جيدة. · أن تكون طليقاً في العربية وقادراً على القراءة والكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية. أرسل سيرتك الذاتية إلى: Kevin@scently-co.com يرجى ذكر "Grace Antoun" كمرجعك عند التقديم أو اتصل/ واتس أب: 71666690

We are looking for a professional, reliable, and customer-oriented Service Technician for a luxury scenting solutions company · Hold a valid driver’s license and have good driving skills. · Be fluent in Arabic and able to read, write, and communicate in English. Send your CV to: Kevin@scently-co.com Please mention "Grace Antoun" as your reference when applying Or contact/ WhatsApp: 71666690

Hirelebanese

موظف التسعير وخدمة العملاء

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

المطلوب: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسعير والعروض السعرية في شركة شحن وتخليص جمركي في لبنان. سيتم النظر فقط في المرشحين الذين يستوفون هذا الشرط. SeaSky Services هي شركة شحن لبنانية تتعامل مع الشحن البحري والجوي والبرّي بالإضافة إلى التخليص الجمركي. www.seaskyservices.com الدور الوظيفي أنت تتحمل التسعير ورعاية العملاء. تقوم بجلب الأسعار، بناء عروض الأسعار، إرسالها بسرعة، وتبقى مع العميل من الاستفسار الأول حتى التسليم. ما ستقوم به 1. جمع أسعار الشراء من الناقلين والوكلاء. التفاوض للحصول على أسعار أفضل. 2. بناء وإرسال عروض الأسعار الكاملة للشحن البحري والجوّي والبرّي، بما في ذلك الرسوم المحلية والتخليص الجمركي. 3. متابعة كل عرض سعر حتى يقرر العميل. لا يظل أي عرض صامتا. 4. الرد على استفسارات العملاء، وتحديثهم بالشحنات، وحل الشكاوى. 5. التنسيق مع العمليات والوثائق لضمان الوفاء بوعود العميل. ما يجب أن تمتلكه 1. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التسعير والعروض السعرية في شركة شحن وتخليص جمركي في لبنان. غير قابلة للتفاوض. 2. فهم راسخ لقواعد Incoterms 2020، بوليصة الشحن، إشعار الشحن الجوي، وكيفية بناء عرض أسعار الشحن. 3. العربية والإنجليزية بطلاقة. واثق في البريد الإلكتروني وExcel. ما نقدم وظيفة بدوام كامل في بيروت. الحزمة تشمل راتبًا ثابتًا مع عمولة. كلما كان تسعيرك أقوى وأتممت الصفقات، زادت أرباحك. من يصلح لهذه الوظيفة نختار الشخصية أولاً. تاريخك المهني يبين أنك تبقى، وتنمو، وتستمر في التعلم. تريد مسار مهني طويل في شركة واحدة وتقبل التغيير. كيفية التقديم أرسل سيرتك الذاتية إلى marketing@lb.seaskyservices.com مع الموضوع: Pricing and Customer Service Officer

Required: Minimum 3 years of experience in pricing and quotations at a freight forwarding company in Lebanon. Only candidates who meet this will be considered. SeaSky Services is a Lebanese freight forwarder handling sea, air, and land freight plus customs clearance. www.seaskyservices.com THE ROLE You own pricing and client care. You source rates, build quotations, send them fast, and stay with the client from first inquiry to delivery. WHAT YOU WILL DO 1. Collect buying rates from carriers and agents. Negotiate better ones. 2. Build and send complete quotations for sea, air, and land freight, including local charges and customs clearance. 3. Follow up every quotation until the client decides. No quotation goes silent. 4. Answer client inquiries, update them on shipments, and solve complaints. 5. Coordinate with operations and documentation so client promises are kept. WHAT YOU MUST HAVE 1. Minimum 3 years in pricing and quotations at a freight forwarding company in Lebanon. Not negotiable. 2. Solid grasp of Incoterms 2020, Bill of Lading, Air Waybill, and how a freight quotation is built. 3. Fluent Arabic and English. Confident with email and Excel. WHAT WE OFFER Full time role in Beirut. Package includes a fixed salary plus commission. The better you price and close, the more you earn. WHO FITS We hire character first. Your history shows you stay, grow, and keep learning. You want a long career in one company and you welcome change. HOW TO APPLY Send your CV to marketing@lb.seaskyservices.com with subject: Pricing and Customer Service Officer

Hirelebanese

Customer Service

في الموقع - لبنان ١٥ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

We are seeking a Customer Service Specialist to manage the complete customer service process for our home decoration store. The successful candidate will serve as the primary point of contact for customers, handling inquiries, orders, delivery coordination, returns, complaints, and after-sales support while ensuring a high level of customer satisfaction. Qualifications Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Communications, or a related field preferred. 2+ years of customer service experience, preferably in retail, furniture, home décor, or e-commerce. Excellent verbal and written communication skills. Strong problem-solving and conflict-resolution abilities. Proficiency in CRM systems and Microsoft Office applications. Ability to multitask and manage high volumes of customer interactions. Customer-focused mindset with strong attention to detail. Preferred Qualifications Experience with e-commerce platforms and order management systems. Knowledge of home decoration, furniture, or interior design products. Experience handling social media customer service channels. Multilingual skills are an advantage

Hirelebanese

Customer Service Representative

في الموقع - لبنان ١٩ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

Tanour Al Asr is looking for a Female Customer Service Representative! * Role Summary: To deliver an excellent customer experience by professionally handling reception duties, managing customer complaints efficiently, and preparing analytical reports on complaint trends and resolution rates. * Requirements: •Manage large volumes of incoming calls, recorded messages, and WhatsApp messages from customers •Respond to customer inquiries and complaints in time •Demonstrate strong problem-solving skills and the ability to handle customer issues efficiently Qualifications: •Maintain a professional appearance and presence at all times •Excellent communication skills •Hold a bachelor’s degree or a related field •Act as a link between the distributor and the head distributor, ensuring smooth coordination and communication •Ability to collect, analyze, and prepare statistics related to customer satisfaction •Monitor customer feedback and contribute to improving service quality ????Location: Damour- Medyar intersection highway towards Beirut Contact us on 76-864265

Hirelebanese

Customer Service

في الموقع - لبنان - بيروت ١٩ يونيو ٢٠٢٦

المبيعات

Job Purpose: As a Customer Service Representative at Colortek, you will sell wall and floor finishes and tools while building relationships with painters, design professionals, contractors, and homeowners. Your role involves utilizing the showroom and ensure it effectively represents the brand. Key Accountabilities: - Help achieve and exceed monthly and yearly sales targets. - Practice upselling and cross-selling techniques and promote offers. - Develop and maintain expertise in Colortek’s decorative and architectural product lines, solution paints, color collections, wallpaper, and their appropriate usage and applications. - Offer tailored advice to painters, design professionals, and homeowners regarding color matching and product selection. - Conduct site visits to homeowners and commercial spaces to advise on decorative finishes and maximize sales. - Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives, and follow up to ensure resolution. - Offer accurate product information and provide product data sheets to customers. - Maintain a clean and neat showroom appearance, ensuring it reflects the brand’s standards. - Respect and execute Colortek’s operational procedures. - Stay updated on industry trends, competition, and competing products to effectively persuade customers. - Understand and support Colortek’s corporate mission and align with the company’s marketing and sales targets. Skills, Knowledge and Experience required: - Strong customer service competencies a must (showroom experience a plus). - Excellent interpersonal, communication, listening and public speaking skills. - BA or equivalent degree in Interior Design or related field is a plus. - Positive attitude and active person. - Strong knowledge of Colortek decorative and architectural products, paints, wallpaper and finishes. - Familiarity with color matching, product selection, and application techniques

وظائف خدمة عملاء في لبنان

مدير خدمة العملاء

موظف خدمة العملاء

مسؤول خدمة العملاء

مدير خدمة العملاء

مدير خدمة العملاء

موظف خدمة عملاء يتحدث البرتغالية

خدمة العملاء وممثل المبيعات

خدمة العملاء (ممرضة - النوبة الليلية)

ممثل خدمة العملاء راحة النوم

مدير خدمة العملاء

رعاية العملاء

موظف خدمات العملاء

مدير خدمات العملاء

المبيعات وخدمة العملاء

خدمة عملاء

فني خدمة

موظف التسعير وخدمة العملاء

Customer Service

Customer Service Representative

Customer Service

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف خدمة عملاء في لبنان

اشترك لتصلك وظائف وظائف خدمة عملاء في لبنان الجديدة دوريا علي بريدك