وظائف مدير الخدمات اللوجستية - بيروت لبنان
١٣٩٣ وظائف شاغرة
نطاق العمل<br> <br>المسؤول عن العميل الخلفي مسؤول عن استلام وفحص وتخزين وإصدار البضاعة لاستخدامها في المتجر. كما سيكون مسؤولاً عن ضمان عملية تلبية مستمرة وفي الوقت المناسب في المتجر.<br> <br>المسؤوليات الرئيسية<br> <br>تحية العملاء وتقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم بطريقة مناسبة وبما يتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.<br>ترتيب وتجديد رفوف المتجر بشكل مستمر والتأكد من أن أرضية المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات وفقاً لصورة المتجر ومعايير التنسيق.<br>استلام البضاعة وعدّها فعلياً وإلكترونياً لضمان دقة المعلومات وفحص جودتها للإبلاغ عن أي تناقضات.<br>تنفيذ دوران مخزون دقيق للبضائع (من/إلى المتاجر والمخزن) تحت إشراف مدير الوردية.<br>تنظيم غرفة التخزين المرتبطة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التزويد بالمخزون.<br>تصنيف وتخزين ووضع علامات على العناصر في المستودع يومياً وفقاً لإجراءات المتجر وخصائص العناصر، لضمان إيجاد وإطلاق المنتجات في الوقت المناسب.<br>المشاركة في جرد المنتجات وتقديم حالة جرد نهاية اليوم إلى مدير المتجر.<br>متطلبات الوظيفة<br> <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة<br>الخبرة: من 0 إلى 1 سنة خبرة في مجال المبيعات.<br>المهارات اللغوية: متقدم في الإنجليزية والعربية، الفرنسية ميزة إضافية.<br>المهارات الحاسوبية: معرفة جيدة ببرنامج Ms. Office
حول الدور<br>بصفتك مشغل مراقبة، ستكون مسؤولاً عن مراقبة أداء الموظفين والعمليات اليومية لضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومعايير الجودة.<br> ستلاحظ سير العمل، وتحدد القضايا التشغيلية، وتوثق الحوادث، وتقدم النتائج إلى مدير القسم. يتطلب الدور قدرات عالية على الانتباه للتفاصيل، الاحترافية، والقدرة على إجراء ملاحظات موضوعية مع الحفاظ على السرية.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>مراقبة أداء الموظفين اليومي وتدفق العمل.<br>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل.<br>تحديد القضايا التشغيلية والشذوذ أو مخاوف الأداء.<br>إعداد تقارير دقيقة وتقديم النتائج إلى مدير القسم.<br>تصعيد الحوادث الحرجة فوراً وفقاً لإجراءات الشركة.<br>الحفاظ على سجلات مراقبة ووثائق تفصيلية.<br>التواصل بشكل مهني مع المشرفين عند الحاجة.<br>دعم التحسين المستمر من خلال إبراز الاتجاهات والملاحظات التشغيلية.<br><br>المتطلبات<br>العمر: 21–27 عاماً<br>النوع: ذكر أو أنثى<br>اللغات: الإنجليزية والعربية (إتقان الإنجليزية مطلوب)<br>مهارات الكمبيوتر: كفاءة في Microsoft Office<br>جدول العمل: نظام التحول 2/2 (يومان عمل / يومان راحة)<br>مدة الوردية: ورديات لمدة 12 ساعة<br><br>المهارات المطلوبة<br>ملاحظة مميزة واهتمام بالتفاصيل.<br>مفاهيم تحليلية قوية وحل مشكلات.<br>كتابة تقارير محترفة وتوثيق.<br>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية والعربية.<br>القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات موضوعية.<br>مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والاحترافية.<br>مواصفات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.<br>الإلمام بـ Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).<br>القدرة على العمل في ورديات لمدة 12 ساعة ضمن جدولة 2/2
Amatoury 114، شركة لبنانية رائدة في تصنيع المستلزمات الشخصية والمنزلية (علامتي 114 و Ibiza)، تبحث عن مساعد تحكم في الجودة / نظام ISO متحمس لدعم مدير الجودة ونظام ISO في منشأتنا بسين الحر-الحصن، <br>المهام الرئيسية<br>• المساعدة في مراقبة جودة المواد الخام ومواد التعبئة الواردة<br>• مراقبة ومساعدة في معالجة الانطباعات غير المطابقة أثناء عمليات الملء والتعبئة<br>• إجراء فحوصات عشوائية على خط الإنتاج للتحقق من جودة المنتج النهائي<br>• دعم تحديد مشاكل الجودة والمتابعة لاتخاذ إجراءات تصحيحية<br>• المساعدة في معايرة أجهزة المختبر وفق الجدول المحدد<br>• المساعدة في ضمان التطبيق الصحيح لسياسات ومعايير الجودة في أرضية العمل<br>• دعم تنفيذ أدوات وإجراءات مراقبة الجودة<br>• المساهمة في مبادرات تحسين العمليات التي تقلل العيوب وتحسن جودة المنتج<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة ووثائق أنشطة مراقبة الجودة<br>• مساعدة مدير الجودة ونظام ISO في التنسيق مع رؤساء الأقسام بشأن متطلبات ومطابقة ISO 9001 QMS<br>المؤهلات والمهارات<br>• درجة جامعية في الكيمياء أو الكيمياء الحيوية أو ما يعادلها<br>• معرفة بمعايير ISO تعتبر ميزة<br>• اهتمام بالتفاصيل، منظم، ومرن للعمل في أرضية الإنتاج<br>• مهارات تواصل جيدة؛ القدرة على التنسيق بين الأقسام<br>• الكفاءة في اللغة الإنجليزية و/أو الفرنسية تعتبر ميزة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع :</b> عن بُعد كامل (لبنان)</p><p><b>التوفر :</b> بأسرع ما يمكن</p><p><br></p><p>Talents IT هي شركة خدمات رقمية متخصصة في تطوير البرمجيات، البيانات، الأمن السيبراني والسحابة. نحن ندعم عملاء كبار من القطاعين الخاص والعام في مشاريعهم التقنية الأكثر هيكلة.</p><p>نموذُنا في النمو يعتمد على قناعة بسيطة: <b>جودة توظيفنا ترفع جودة خدماتنا.</b> لهذا السبب نعزز فريق اكتساب المواهب اليوم.</p><p><br></p><p>المنصب</p><p>تُتابع من قِبل الإدارة، تتحمل المسؤولية الكاملة عن دورة توظيف مستشارينا في تكنولوجيا المعلومات، بالتشارك مع مديري الأعمال.</p><p><br></p><p>مهامك</p><p><b>الاستخراج والاستقطاب</b></p><ul><li>تحديد استراتيجيات الاستقطاب وفقاً لاحتياجات العملاء والملفات المطلوبة (مطورون، DevOps، مهندسو بيانات، خبراء سيبر، مديرو مشاريع، مهندسون معماريون…)</li><li>الاستقطاب عبر جميع القنوات: LinkedIn Recruiter، لوحات وظائف متخصصة، GitHub، مجتمعات تقنية، إحالة الأقران، إعادة تنشيط البركان الوظيفي</li><li>صياغة الإعلانات والنهج المباشرة التي تحفز الرد</li></ul><p><br></p><p><b>التقييم والمتابعة للمرشحين</b></p><ul><li>إجراء الاتصالات الأولية الهاتفية ومقابلات التوظيف</li><li>تقييم الكفاءات التقنية بالتعاون مع مراجعينا التقنيين، بالإضافة إلى ملاءمة سياق المهمة</li><li>ضمان متابعة مرشح لا تشوبه شائبة: ملاحظات منتظمة، وضوح في العملية، دعم حتى الاندماج</li></ul><p><br></p><p><b>الشراكة التجارية</b></p><ul><li>العمل جنباً إلى جنب مع مديري الأعمال: تأهيل احتياجات العملاء، تحديد الأولويات، نقاط متابعة أسبوعية</li><li>المشاركة في التوظيف ومتابعة المستشارين أثناء فترات التعاقد</li><li>التفاوض حول عروض العمل وتأمين بداية العمل</li></ul><p><br></p><p><b>الإدارة بعلامة صاحب العمل</b></p><ul><li>متابعة مؤشراتك: عدد التوظيفات، وقت التعيين، معدل التحول، جودة البركة الوظيفية</li><li>المساهمة في وضوح صورتنا كصاحب عمل: المحتوى، فعاليات تقنية، معارض، علاقات بالمدارس</li></ul><p><br></p><p>الملف الشخصي الذي نبحث عنه</p><ul><li><b>خبرة لا تقل عن 2 عامًا</b> في توظيف تكنولوجيا المعلومات، في مزودي الخدمات التقنية، أو في مكتب توظيف متخصص أو داخلي مع ملفات تقنية</li><li>تمتع حقيقي بـ <b>شغف تقني</b>: تعرف التمييز بين باك-إند Java وملف SRE وتستطيع تحدي المرشح حول مسيرته</li><li><b>الاستقلالية والصرامة</b> : العمل عن بُعد كامل يتطلب التنظيم وتحديد الأولويات وإعداد التقارير دون أن يُطلب منك</li><li>علاقة ممتازة، طلاقة في الكلام، ميل إلى التفاوض</li><li>الإنجليزية المهنية مطلوبة/مقدّرة [إذا كان السياق دوليًا]</li><li>إتقان ATS مثل (مثلاً: Lever، Welcome to the Jungle Solutions، Teamtailor) وLinkedIn Recruiter يعتبر إضافة</li></ul><p><br></p><p>ما نقدمه</p><ul><li><b>منصب كامل عن بُعد</b> : عمليات وأدوات وطقوس مُصممة للعمل عن بُعد منذ البداية</li><li>فريق توظيف ذو حجم بشري حيث تكون أفكارك حول العملية ذات أثر حقيقي</li></ul><p><br></p><p>عملية التوظيف</p><ol><li><b>مكالمة هاتفية</b> (20 دقيقة)</li><li><b>مقابلة عبر الفيديو</b> (1 ساعة) مع مديرك المستقبلي — المسار، الأساليب، حالات واقعية</li><li><b>وضع عملي</b> : تأهيل احتياج افتراضي + استراتيجية الاستقطاب المرتبطة به</li><li><b>التوظيف النهائي</b></li></ol><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>الفرنسية ضرورية</li><li><b>خبرة لا تقل عن سنتين</b> في توظيف تكنولوجيا المعلومات، في ESN أو مكتب توظيف متخصص أو داخلي لملفات تقنية</li><li>تمتع حقيقي بـ <b>شغف تقني</b> : تعرف تمييز باك-إند Java عن ملف SRE وتستطيع تحدي المرشح حول مساره</li><li><b>الاستقلالية والصرامة</b> : العمل عن بُعد كامل يتطلب التنظيم وتحديد الأولويات وتقديم التقارير دون أن يُطلب منك</li><li>علاقة ممتازة، طلاقة في الحديث، ميل للمفاوضة</li><li>الإنجليزية المهنية مطلوبة [إذا كان السياق دوليًا]</li><li>إتقان ATS وLinkedIn Recruiter إضافة</li></ul><p><br></p></div>
<p>المهام الوظيفية: - الإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع شاحنات وحافلات الشركة لضمان تشغيلها بشكل آمن وموثوق. - متابعة متطلبات الإصلاح الميكانيكية والكهربائية والإطارات وهيكل السيارة وغيرها من متطلبات الإصلاح للمركبات. - التنسيق مع ورش الصيانة والميكانيكيين والموردين ومزودي الخدمات الخارجيين للفحص والإصلاح والصيانة والتدخلات الفنية. - التأكد من أن جميع وثائق المركبات والتسجيلات والتراخيص والفحوصات والسجلات ذات الصلة سارية المفعول ومحدثة. - متابعة بوالص تأمين المركبات والتجديدات والمطالبات والحوادث والوثائق ذات الصلة. - التنسيق مع شركات التأمين والوسطاء والجهات المختصة وورش الصيانة ومزودي الخدمات المعنيين عند الحاجة. - الاحتفاظ بسجلات رخص القيادة لجميع سائقي الشركة وتحديثها بانتظام. - متابعة صلاحية الرخص والتجديدات والتصاريح المطلوبة والوثائق الطبية/الرسمية وغيرها من المتطلبات المتعلقة بالسائقين. - تنسيق تخصيص وتوفر الشاحنات والحافلات وفقًا للمتطلبات التشغيلية. - مراقبة توفر المركبات والتنسيق مع أقسام العمليات واللوجستيات والمبيعات والأقسام الأخرى المعنية لتقليل حدوث أي تعطيل للأنشطة التجارية. - مراقبة مصاريف صيانة الأسطول والإصلاح والتأمين والوقود والمصاريف الأخرى المتعلقة بالمركبات. - مراجعة عروض الأسعار وتقديرات الإصلاح والتأكد من أن التكاليف معقولة ومبررة بشكل صحيح.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات: - بكالوريوس أو دبلوم فني في إدارة الأعمال، اللوجستيات، هندسة السيارات / الهندسة الميكانيكية، النقل أو أي مجال آخر ذي صلة - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأساطيل، النقل، اللوجستيات، صيانة السيارات أو أي مجال آخر ذي صلة - معرفة عملية قوية بصيانة الشاحنات والحافلات، الإصلاحات الميكانيكية وخدمة المركبات - خبرة في التنسيق مع ورش الصيانة، الميكانيكيين، شركات التأمين، الموردين ومزودي الخدمات الخارجيين</p>
<p><b>المهام الوظيفية: -</b> الإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع شاحنات وحافلات الشركة لضمان تشغيلها بشكل آمن وموثوق. - متابعة متطلبات الإصلاح الميكانيكية والكهربائية والإطارات وهيكل المركبة وغيرها من متطلبات الإصلاح. - التنسيق مع الورش والميكانيكيين والموردين ومزودي الخدمات الخارجيين لإجراء الفحوصات والإصلاحات والصيانة والتدخلات الفنية. - التأكد من أن جميع وثائق المركبات والتسجيلات والتراخيص والفحوصات والسجلات ذات الصلة سارية المفعول ومحدثة. - متابعة بوالص تأمين المركبات والتجديدات والمطالبات والحوادث والوثائق ذات الصلة. - التنسيق مع شركات التأمين والوسطاء والجهات المختصة والورش ومزودي الخدمات المعنيين عند الحاجة. - الاحتفاظ بسجلات رخص القيادة وتحديثها بانتظام لجميع سائقي الشركة. - متابعة صلاحية الرخص والتجديدات والتصاريح المطلوبة والوثائق الطبية/الرسمية وغيرها من المتطلبات المتعلقة بالسائقين. - تنسيق تخصيص وتوفر الشاحنات والحافلات وفقاً للمتطلبات التشغيلية. - مراقبة توفر المركبات والتنسيق مع أقسام العمليات واللوجستيات والمبيعات والأقسام الأخرى المعنية للحد من أي تعطيل للأنشطة التجارية. - مراقبة صيانة الأسطول وإصلاحه والتأمين والوقود والمصاريف الأخرى المتعلقة بالمركبات. - مراجعة عروض الأسعار وتقديرات الإصلاح والتأكد من أن التكاليف معقولة ومبررة بشكل صحيح.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات: - بكالوريوس أو دبلوم فني في إدارة الأعمال، اللوجستيات، هندسة السيارات / الهندسة الميكانيكية، النقل أو أي مجال آخر ذات صلة - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأسطول، النقل، اللوجستيات، صيانة السيارات أو أي مجال آخر ذات صلة - معرفة عملية قوية بصيانة الشاحنات والحافلات، والإصلاحات الميكانيكية، وخدمة المركبات - خبرة في التنسيق مع الورش والميكانيكيين وشركات التأمين والموردين ومزودي الخدمات الخارجيين</p>
<p><b>نحن نطلب للتعيين: مدير ضبط التكاليف</b></p><p><br></p><p>نحن نبحث عن مدير ضبط تكاليف ذو خبرة لدعم عمليات مشاريعنا وضمان التحكم الفعال في نفقات المشروع والتزاماته والتوقعات والأداء المالي.</p><p><br></p><p>المسؤول المباشر: الرئيس التنفيذي للمشاريع</p><p><br></p><p>سيعمل شاغل هذا الدور عن كثب مع مدير الدولة، ومدير المشروع، وأقسام التخطيط والمشتريات والعقود والمالية. وسيحافظ المرشح الناجح على نهج مستقل وموضوعي عند مراجعة تكاليف المشروع والتزاماته والتوقعات والنفقات.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p><br></p><p>- تطوير وصيانة هيكل ترميز تكاليف المشروع عبر بنود جدول الكميات (BOQ)، والأنشطة، والمواد، والخدمات، والمقاولين الفرعيين، والمعدات، والعمالة، والمصاريف العمومية.</p><p>- مراجعة طلبات الدفع، وطلبات الشراء، وأوامر الشراء، وعروض الأسعار، والفواتير، ومذكرات التسليم، وإشعارات استلام البضائع (GRNs)، والقياسات، والوثائق الداعمة.</p><p>- ضبط مدفوعات المقاولين الفرعيين والموردين، بما في ذلك اعتمادات شهادات الدفع المرحلية (IPC)، والاستقطاعات، واسترداد الدفعات المقدمة، والخصومات العكسية، والمواد في الموقع.</p><p>- الحفاظ على مسار تدقيق كامل بدءاً من طلب الشراء وحتى عملية الدفع.</p><p>- إعداد ومراقبة ميزانيات المشروع، وتوزيعات التكاليف، والتعهدات، والتكاليف الفعلية، والمخصصات الطارئة، ومخصصات المخاطر.</p><p>- مراقبة القيمة المخططة، والقيمة المكتسبة، والتكلفة الفعلية، ومؤشر أداء التكلفة (CPI)، وانحراف التكلفة، ومؤشرات أداء التكلفة الأخرى.</p><p>- إعداد تقييمات التكلفة اللازمة للإكمال، والتكلفة المتوقعة عند الإكمال، وتحليل الانحرافات، وتوقعات هامش ربح المشروع، وتحديثات التدفقات النقدية.</p><p>- تتبع الأثر المالي للتغييرات، والمطالبات، والتكاليف المرتبطة بالوقت، وارتفاع الأسعار، والتعرض لتغيرات العملات.</p><p>- إعداد تقارير التكلفة الشهرية الدقيقة والتقارير السريعة للإدارة.</p><p>- تحديد ورفع تقارير عن احتمال تجاوز التكاليف، والنفقات غير المدعومة بالوثائق، والتكاليف غير الطبيعية، والمخاطر المالية الأخرى.</p><p>- دعم إعداد الحساب النهائي وتطابق التكاليف عند إغلاق المشروع.</p><p><br></p><p>إذا كانت لديك خبرة قوية في ضبط تكاليف المشاريع، وإعداد تقارير التكاليف، والإدارة التجارية، أو التحكم في المشاريع، فنحن نشجعك على التقديم.</p><p><br></p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>سيتم فقط مراجعة السير الذاتية التي تتوافق بوضوح مع المؤهلات والخبرات والمسؤوليات الموضحة في هذا الوصف الوظيفي. وسيتم رفض جميع السير الذاتية والطلبات الأخرى تلقائياً.</p>
Hallab 1881 تسعى لتعيين مشرف أرضيات لفرع طرابلس.\n<br>\n<br>نحن نبحث عن شخص ديناميكي سيكون المدير في الخط الأمامي المسؤول عن إدارة الورديات، قيادة فريق الخدمة الأمامية، وضمان تجارب ضيوف عالية الجودة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>نحن <strong>إيثوس،</strong> أسرع مجموعة اتصالات رقمية نموًا في منطقة MENA. نفكر بشكل كبير ونجعل الأفكار الكبيرة تنبض بالحياة. نحن متحمسون للعالم الرقمي ونسعى إلى علوّ القمم. نبحث عن أشخاص موهوبين وقيمين لديهم أفكار مثيرة واستفزازية، مع وجهات نظر جريئة ومتنوعة. ثقافتنا تدور حول فريقنا الشاب المزدهر في 4 مكاتب حول منطقة MENA، بينما نساعد بجرأة في نجاح علامات تجارية رائدة مثل ماكدونالدز وجنرال موتورز وأمريكان إكسبريس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الغرض من الدور</p><br><p>يعتبر التنفيذي الحساب محرك فريق الحساب. تحافظ على سير الأعمال بدقة وفي الوقت المحدد — يتم كتابة الاختصار، وملاحقة الموافقات، ومتابعة الجداول الزمنية، وتنظيف الوثائق. أنت أداة الاعتماد الأكثر موثوقية في الفريق، وتتعلم عمل العميل من خلال العيش في تفاصيله اليومية.</p><br><p>حدود النطاق: تدعم وتنفذ. أنت لا تمتلك استراتيجية العميل أو الميزانية أو التفاوض التجاري — فهذه تقع ضمن مدير الحساب وما فوقه. تقوم بالتصعيد مبكراً بدلاً من امتصاص المخاطر.</p><br><p>1. المسؤوليات</p><br><p>1.1 إدارة الأعمال</p><br><ul><li><p>يحافظ على وثائق الحساب دقيقة ومحدثة: تقارير الحالة، تقارير الاتصالات، متتبعات الأعمال قيد التنفيذ، سجلات الموافقات.</p><br></li><li><p>يكتسب معرفة عملية بعلامة العميل ومنتجاته وفئته وتقويم الحملة.</p><br></li><li><p>يُبقي الفرق الداخلية مطلعة على التغييرات في الإيجازات والتوقيتات والمتطلبات التسليمية.</p><br></li><li><p>يشير إلى المخاطر على الجدول الزمني أو الميزانية أو الجودة لمدير الحساب بمجرد ظهورها.</p><br></li><li><p>يتعلم ويطبق عمليات الوكالة باستمرار؛ يقترح تحسينات صغيرة حين تكون الخطوات متكررة أو عرضة للخطأ.</p><br></li></ul><p>1.2 دعم علاقة العملاء</p><br><ul><li><p>يعمل كجهة اتصال يومية لطلبات العملاء الروتينية، يرد بسرعة وبشكل مهني.</p><br></li><li><p>يحضر اجتماعات العملاء، يدوّن ملاحظات واضحة، وي circulate تقارير اتصال دقيقة ضمن المهل المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يتواصل بطريقة تعكس صورة إيجابية للوكالة: واضح، لبق، وألا يكون دفاعياً أبدًا.</p><br></li><li><p>1.3 الدعم الاستراتيجي</p><br></li><li><p>يجمع مدخلات تغذي العمل الاستراتيجي: نشاط المنافسين، اتجاهات الفئة، تحديثات المنصات، لحظات ثقافية.</p><br></li><li><p>يجمع أبحاث خلفية، عروض مرجعية، ودراسات حالة للاختبارات والملخصات.</p><br></li><li><p>يسهم بالأفكار في العصف الذهني والمراجعات الداخلية؛ من المتوقع أن يكون له وجهة نظر، لا مجرد تدوين ملاحظات.</p><br></li><li><p>يعزز الإلمام بجمهور العميل، وإرشادات العلامة، ونبرة الصوت.</p><br></li><li><p>يُنشئ علاقة مع جهات اتصال العملاء الأدنى مستوى والمتوسطة المستوى.</p><br></li><li><p>يعترض أي أمر تجاري أو جدلي أو استراتيجي لمدير الحساب بدلاً من الإجابة عنه بمفرده.</p><br></li><li><p>1.4 تطوير الحلول والتنفيذ</p><br></li><li><p>يُعدّ وينشُر موجزات داخلية واضحة؛ يؤكد وجود جميع المدخلات قبل بدء العمل.</p><br></li><li><p>يُوجه الأعمال عبر فرق الإبداع والمحتوى والإنتاج والإعلام؛ يتابع التعليقات والموافقات.</p><br></li><li><p>1.5 الإدارة المالية</p><br></li><li><p>يحضر مسودات التقديرات وأوراق التكاليف موافقة مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يرفع ويتعقب أوامر الشراء؛ يتابع فواتير الموردين والوثائق.</p><br></li><li><p>يحافظ على أرقام الوظائف، متتبعات الميزانية، وسجلات الفوترة دقيقة وحديثة.</p><br></li><li><p>يكمل جداول الوقت بدقة وفي الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>لا يلتزم الوكالة بتكاليف أو نطاق عمل دون توقيع مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يدير الدعم اليومي للإنتاج: قوالب الاتصال، الجدولة، جمع الأصول، الإصدار، تسمية الملفات، التوصيل.</p><br></li><li><p>يضمن أن الأصول النهائية تلبي مواصفات المنصة، وإرشاد العلامة، والمتطلبات التنظيمية أو القانونية قبل التسليم.</p><br></li><li><p>يحافظ على التحكم في الإصدار وأرشيف أصول نظيف.</p><br></li><li><p>يسحب بيانات الأداء من Emplifi وTalkwalker وSocial Insider والتحليلات الأصلية للمنصة ضمن قوالب التقارير المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يحضّر مسودات تقارير الأداء الأولى لمراجعة مدير الحساب؛ بمرور الوقت، يبدأ في صياغة الملاحظات، ليس الأعداد فقط.</p><br></li><li><p>يراقب الحملات الحية ويشير إلى الشذوذات (مشاكل التسليم، ارتفاع التعليقات، الأخطاء) فور حدوثها.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>2. معايير النجاح</p><br><p>الدقة: عملك صحيح من المحاولة الأولى. يمكن الوثوق بالتقارير والإيجازات والمواصفات والأرقام دون إعادة التحقق.</p><br><p>الموثوقية: يتم الالتزام بالمواعيد النهائية. لا شيء يُسقط. عندما يكون هناك مخاطرة، يسمع الفريق منك مبكرًا.</p><br><p>الاستباقية: تتوقع الخطوة التالية قبل أن يُطلب منك. تقدم حلاً مقترحاً، ليس مجرد مشكلة.</p><br><p>الفضول: تطرح أسئلة، وتتعرّف على عمل العميل، وتبقى مطلعاً على المنصات وال formats والاتجاهات.</p><br><p>التعاون: يجدك زملاء الإبداع والإنتاج والإعلام منظمًا وواضحًا ويسهل العمل معك.</p><br><p>الهدوء: تبقى هادئًا ومهنيًا تحت ضغط المواعيد وتتعامل مع التعليقات دون أن تصبح دفاعيًا.</p><br><p>3. الخبرة والمتطلبات</p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>0–3 سنوات من الخبرة في وكالة أو بيئة تسويقية أو اتصالات؛ فترات التدريب تعتبر محسوبة.</p><br></li><li><p>الإنجليزية كتابةً وتحدثاً قوية؛ العربية مفضلة بشدة.</p><br></li><li><p>ثقة مع PowerPoint/Keynote وExcel/Sheets؛ مرتاح لتعلم أدوات التقارير وإدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>معرفة عملية بمنصات التواصل كمُسوق، ليس كمستخدم فقط.</p><br></li><li><p>منظم للغاية، دقيق، ومريح في إدارة عدة مواعيد نهائية.</p><br></li></ul><p>4. التطور الوظيفي</p><br><p>يُظهر الاستعداد لمدير الحساب من خلال:</p><br><ul><li><p>التشغيل اليومي في تدفق عمل بحد أدنى من الإشراف.</p><br></li><li><p>تفسير بيانات الأداء بدلاً من مجرد الإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p>اقترب جهات اتصال العميل منك مباشرة وثقوا بجوابك.</p><br></li><li><p>صياغة تقديرات وجداول زمنية تحتاج إلى تصحيح قليل.</p><br></li><li><p>إعداد briefing لفرق الإبداع بشكل كافٍ يضمن عودة العمل وفق الاستراتيجية.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<p><b>مسؤوليات المبيعات</b></p><p>* ترحيب وتأهيل زوار صالة العرض (مالكو صالات الألعاب الرياضية، الفنادق، العيادات، المباني المؤسسية/السكنية، مشترون لصالات رياضية منزلية)</p><p>* عرض المعدات، شرح المواصفات والمواد والضمان والقدرات التحميلية</p><p>* إعداد عروض الأسعار، متابعة العروض المفتوحة، وإغلاق الطلبات</p><p>* توثيق كل عميل محتمل وتفاعل في نظام إدارة علاقات العملاء CRM بدون فقدان أي Lead</p><p>* تنسيق تواريخ التسليم والتركيب مع فريق اللوجستيات/الفنيين</p><p>* التعامل مع مكالمات ما بعد البيع: قطع الغيار، مطالبات الضمان، الشكاوى</p><p>* الحفاظ على عرض الصالة نظيفًا، السعر الصحيح، الوحدات العاملة</p><p>مسؤوليات الدعم عبر الإنترنت</p><p>* الرد على استفسارات WhatsApp Business ورسائل Instagram/Facebook/TikTok خلال ساعات العمل مع هدف الرد الأول في أقل من 15 دقيقة</p><p>* الإجابة عن الأسئلة حول الأسعار والتوافر والمواصفات والتسليم؛ إرسال الكتالوجات والصور والفيديوهات عند الطلب</p><p>* تأهيل العملاء عبر الإنترنت وتحويلهم إلى زيارات صالة العرض أو زيارات الموقع أو عروض أسعار مباشرة</p><p>* إرسال عروض الأسعار والمتابعات عبر WhatsApp وتتبعها مثل أي Lead آخر</p><p>* رصد التعليقات على المشاركات والإعلانات؛ نقل الاستفسارات الجادة إلى الرسائل الخاصة</p><p>* التصعيد للمشاكل والتجارب المخصصة والاستفسارات الكبيرة للمبيعات</p><p>* الحفاظ على الردود المحفوظة وملفات الكتالوج وقوائم الأسعار محدثة</p><p>* تقرير أسبوعي عن حجم الاستفسارات، زمن الاستجابة، ومعدل التحويل حسب القناة</p><p>مسؤوليات المخزون</p><p>* استلام وفحص الشحنات الواردة مقابل قوائم التعبئة وفواتير الموردين؛ الإبلاغ عن النقص والأضرار فورًا</p><p>* تسجيل جميع حركات المخزون الداخل والخارج (المبيعات، الانتقالات، العوائد، وحدات العرض) في اليوم نفسه</p><p>* تنفيذ جرد أسبوعي وجرد شهري كامل؛ التحقيق والإبلاغ عن الفوارق</p><p>* الحفاظ على رموز الأصناف الدقيقة والباركود والمواقع عبر صالة العرض والمخزن</p><p>* الإبلاغ عن الأصناف البطئية الحركة وأقل المخزون للإدارة لإعادة التوريد</p><p>* إدارة مخزون قطع الغيار</p><p>مؤشرات الأداء KPI: هدف المبيعات الشهري، معدل الاقتباس-إغلاق، زمن الاستجابة الأول للجهة عبر الإنترنت</p><p>نطاق الحزمة: الراتب الأساسي + عمولة على المبيعات. ساعات العمل وفق جدول المركز التجاري، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع بالتناوب.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>سنوات خبرة 2+ في البيع بالتجزئة/المبيعات بين الشركات، مبيعات في صالة العرض، مراقبة المخزون، أو دعم العملاء عبر الإنترنت</p><p>اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثًا) كتابة مهنية واضحة للمحادثة</p><p>مريح مع Excel، وبرامج المخزون/نقاط البيع، وWhatsApp Business، وصناديق بريد وسائل التواصل الاجتماعي</p><p>قادر جسديًا على التعامل مع المعدات (ألواح، أوزان حرة، أجزاء الآلات)</p><p>منظَم، دقيق، صادق مع الأرقام</p><p>خلفية في صناعة اللياقة البدنية أو المعدات تعد ميزة قوية</p><p>يفضّل رخصة قيادة سارية</p>
???? Hiring: Administrative Assistant
<br>Recruiting for a company located in Sin El Fil , Administrative Assistant
<br>Under the supervision of the Administrative Manager, the candidate will be responsible for the following:
<br>???? Key Responsibilities
<br>• Handle administrative tasks, including phone calls, fax, WhatsApp, filing, business trips, and stationery procurement.
<br>• Assist the Cashier during their absence.
<br>• Assist the General Manager with procedures, forms, application notes, and O&M documentation.
<br>• Support the Sales Division with exhibitions, contact lists, and submittals.
<br>• Assist the Service Division with service report entry and filing, coordination between the Service Team and customers, and satisfaction surveys.
<br>• Support the Parts Division with local supplier contacts, freight forwarders, and courier coordination.
<br>???? Interested candidates are invited to apply directly through our recruitment portal:
<br>https://recruit.bso.com.lb
<br>
<br>Only candidates who match the requirements will be contacted.
<br>???? Know someone who might be a good fit? Feel free to share this opportunity with them!
<br>#Hiring #AdministrativeAssistant #Administration #JobOpportunity #LebanonJobs #BSORecruitment
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بالشغف!</strong></p><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. وبرغم أن لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن حقًا من إيجاد نفسك، إلا أنها جميعًا تشترك في طموح مشترك: وهو مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل ينبع من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة داعية للاهتمام وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولتكتشف مهنًا أخرى ولتمضي قدماً في الفرص المهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل شيء ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل </strong><strong>ينبع من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا وكن </strong><strong>عضوًا في</strong><strong> Heartist®</strong><strong>.</strong></p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نحن نبحث عن مدير ليلي ذو خبرة لقيادة عمليات الفندق خلال الفترة الليلية. بصفتك المدير المناوب الأعلى خلال وردية الليل، ستشرف على عمليات الفندق، وتضمن تقديم تجارب استثنائية للضيوف، وتحافظ على معايير الأمن والسلامة، وتدير عملية التدقيق الليلي.</p><br><p>هذه فرصة مثيرة لشخص يستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية، ولديه سرعة بديهة، وشغوف بتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف.</p><br><p>بصفتك المدير الليلي، ستكون مسؤولاً عن:</p><br><ul><li>قيادة ودعم فريق المكاتب الأمامية والفريق الليلي خلال العمليات الليلية.</li><li>ضمان سير العمل بسلاسة في الفندق أثناء القيام بدور المدير المناوب.</li><li>إنجاز والإشراف على عمليات التدقيق الليلي وتسوية الإيرادات.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم باحترافية وكفاءة.</li><li>الحفاظ على أمن وسلامة الضيوف وأعضاء الفريق والممتلكات.</li><li>تنسيق الاستجابة لحالات الطوارئ والحوادث عند الحاجة.</li><li>تعزيز رضا الضيوف الاستثنائي والحفاظ على معايير الخدمة.</li><li>العمل عن قرب مع الأقسام الرئيسية بما في ذلك التدبير المنزلي، والحجوزات، والمالية، والهندسة، وإدارة الإيرادات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:</p><br><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة مدير ليلي، أو مدير تدقيق ليلي، أو دور قيادي رفيع في المكاتب الأمامية.</li><li>معرفة قوية بعمليات الفنادق وخدمة الضيوف.</li><li>معرفة عملية قوية ببرامج Microsoft Outlook وMicrosoft Office.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة الفرق وتدريبها وتحفيزها.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة المالية.</li><li>مرونة للعمل في الورديات الليلية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li><li>أسلوب هادئ ومحترف عند التعامل مع الحوادث ومخاوف الضيوف.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>The Consultant will deliver three outputs supporting the organization and review of evidence, the preparation of factual research inputs for the market competition chapter, and the documentation and editorial review of the final report. First Month Activities • Review the draft sector chapters and comments received from the host country. Organize the comments and supporting evidence, identify relevant sources, flag factual or citation issues, and record matters requiring follow-up based on the guidance provided by the Project Manager. • Output 1, due at the end of Month 1: A comments-and-evidence matrix linking comments to supporting sources and identifying factual or citation issues and matters requiring follow-up. Second Month Activities • Based on the outlines, analytical questions and guidance provided by the Project Manager, organize source material relevant to prices, trade, supply chains, market structure and barriers to competition across the selected sectors. Prepare factual summaries, background inputs, and draft tables and figures, and identify evidence gaps or questions requiring analysis by the Project Manager and project team. • Output 2, due at the end of Month 2: A research support package for the market competition chapter comprising organized source material, factual summaries and background inputs, draft tables and figures, and a list of evidence gaps or questions requiring analysis by the Project Manager and project team. Third Month Activities • Support the review of the final report by organizing comments, checking citations and selected figures, reviewing editorial and internal consistency, maintaining a comments-and-response log, and recording unresolved issues requiring a decision by the Project Manager. Consolidate stakeholder meeting and interview minutes prepared during the assignment. • Output 3, due at the end of Month 3: A contribution to the review of the final report, including a consolidated comments-and-response log, checked citations and selected figures, an editorial and consistency checklist, stakeholder meeting and interview minutes, and unresolved issues identified for the Project Manager’s decision.<br> Work Location<br>UN-House ESCWA<br> Expected duration<br>3 months<br> Duties and Responsibilities<br>1. Background Promoting fair and competitive markets supports economic efficiency, private-sector development and consumer welfare. Across the Arab region, economic diversification, digitalization and changes in global supply chains are reshaping market conditions. These developments increase the need for reliable data and applied research to help governments assess competition challenges and develop evidence-based policy responses. ESCWA supports member States in strengthening competition frameworks, improving market performance and building analytical and institutional capacities. Within the Economic Governance, Development Planning and Regulatory Modernization workstream, the Competition Policy portfolio combines regional policy dialogue, country-level technical assistance, market studies, capacity-building and knowledge products, in collaboration with national authorities and regional and international partners. Competition-based market studies are an important part of this work. They examine market structure, supply chains, business practices and regulatory conditions to identify constraints affecting competition. Within this portfolio, ESCWA is supporting the Sultanate of Oman through an extrabudgetary (XB) project on the building materials sector and its implications for competition. The study examines the sector across production, imports and distribution, including market concentration, supply and demand conditions, and institutional and regulatory arrangements. It aims to inform recommendations for improving competition and market functioning. ESCWA seeks to engage a National Research Consultant to provide research, documentation and editorial support in the area of competition policy for the completion of the Oman building materials study. The Consultant will organize source material and stakeholder comments, prepare factual summaries and background inputs, check figures and citations, and maintain review records for the project team. The Consultant will also contribute to related team activities and other XB projects under the Economic Governance, Development Planning and Regulatory Modernization workstream, as required. 2. Duties and Responsibilities Under the overall supervision of the Project Manager and Economic Affairs Officer, the Consultant will provide research, documentation and editorial support in the area of competition policy for the Oman building materials study. Based on the outlines, analytical questions and guidance provided by the Project Manager, the Consultant will organize source material and stakeholder comments, prepare factual summaries and background inputs, develop draft tables and figures, check figures and citations, and maintain comments, responses and review records. The Consultant will participate in project-related stakeholder meetings and interviews and prepare minutes to support the review process. The Consultant will also contribute to other activities and XB projects under the Economic Governance, Development Planning and Regulatory Modernization workstream, as required The methodology, analytical interpretation, competition assessment, conclusions, recommendations, confidentiality decisions, and final approval of the dashboard and report will remain the responsibility of the Project Manager and project team.<br> Qualifications/special skills<br>A Bachelor's degree in economics, public policy, law, business administration or another relevant field is required. A Master's degree in a relevant field is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of one year of professional experience in desk research, evidence organization, reference checking, meeting documentation and support to analytical reports is required. Experience supporting research or analytical work in competition policy, market studies or a related public-policy field is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. In addition, Arabic is a working language at ESCWA. For this position fluency in English and Arabic is required. Note: "Fluency" equals a rating of 'fluent' in all four areas (speak, read, write, and understand).<br> Additional Information<br>Recruitment for this position is on a local basis. The incumbent is required to have the legal right to live and work in the specified working location.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
ملخص المسؤوليات:
<br>
<br>يتولى كاشير دفع جميع العملاء (نقدًا، بطاقات ائتمان، شيكات). وهو مسؤول عن تشغيل نوبة العمل بشكل صحيح وفعال، وفق سياسات الشركة.
<br>
<br>المهام والمسؤوليات:
<br>
<br>• ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال ترحيب العملاء ومساعدتهم وتطبيق معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
<br>• مسؤول عن تسجيل المبيعات/العناصر بدقة أثناء العمل.
<br>• حساب أو إعادة حساب الفواتير باستخدام جهاز النقود لضمان دقة السجل.
<br>• إجراء التغييرات، معالجة بطاقات الائتمان، وإصدار الإيصالات أو التذاكر للعملاء.
<br>• إعداد تقرير تبادل النوبة بعد انتهاء النوبة وفق إرشادات الشركة.
<br>• اتباع سياسات الشركة بشأن وجود نقد زائد في صندوق النقود والخزنة كما يوجه مدير المتجر.
<br>• التأكد من أن مدير المتجر على علم بجميع المبيعات والمبالغ النقدية أو أي انحراف تشغيلي.
<br>• العمل بطريقة آمنة في جميع الأوقات والإبلاغ عن جميع الحوادث فورًا.
<br>• تولّي مسؤولية استلام وشحن البضائع (التسليمات) بدقة.
<br>• طلب “بطاقة المكافآت” وعرض تسجيل العملاء في برنامج الولاء.
<br>• مساعدة العملاء في تحديث معلوماتهم باستخدام أجهزة iPad في المتجر وتشجيعهم على تثبيت تطبيق GS.
<br>• تنظيف وصيانة المعدات في منطقة صندوق النقود بشكل صحيح.
<br>• الحفاظ على المظهر الشخصي وفق معايير الشركة لتمثيل صورة إيجابية.
<br>• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
<br>
<br>• أداء واجبات وظيفية أخرى ذات صلة كما يُكلف بها.
<br>
<br>المهارات والمؤهلات
<br>
<br>• شهادة الثانوية العامة
<br>• شهادة جامعية تعتبر ميزة إضافية
<br>• الخبرة السابقة مطلوبة
<br>• مهارات خدمة العملاء
<br>• حماس في الموضة
<br>• مستوى عالٍ من النزاهة والسرية
<br>• مهارات تواصل ممتازة
<br>• مرونة عالية
<br>• التركيز على النتائج
نطاق العمل:
<br>
<br>المندوب المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في صالة المتجر والإجابة على احتياجاتهم بشكل فوري لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق نتائج مبيعات مثلى.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>- استقبال العملاء، عرض المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب وبما يتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.
<br>- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال زيادة البيع، البيع المتبادل، اقتراح البدائل والمتابعة على طلبات العملاء.
<br>- ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للبضائع/الشحنات، وكذلك حفظ المخزون بدقة لمنع المخاطر الأمنية والسرقة عن طريق إجراء جرد فعّال مادي وإلكتروني حسب المطلوب، الإبلاغ عن الإنذارات المكسورة والحوادث والأنشطة المريبة.
<br>- ترتيب وتجديد أرفف المتجر بشكل مستمر والتأكد من بقاء أرضية المتجر والأرفف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
<br>- تنظيم المخزن المرتبط بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التزويد.
<br>- التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بشكل فعال ودقيق حسب المطلوب.
<br>- تنفيذ عملية استلام سلسة وفعالة للبضائع والشحنات، وكذلك حفظ المخزون لمنع المخاطر الأمنية والسرقة عن طريق إجراء عمليات جرد دورية.
<br>- إجراء دوران مخزون دقيق للبضائع (من/إلى المتاجر والمخزن) تحت إشراف مدير الوردية.
<br>- أخذ قياسات دقيقة لأي تعديلات مطلوبة، تعيين السعر وفقًا لقائمة الأسعار المحددة وتنسيق التعديلات اللازمة.
<br>- المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة جرد نهاية اليوم إلى مدير المتجر.
<br>- أداء واجبات أخرى تتماشى وتتعلق بنطاق العمل.
<p>مساعد المبيعات مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة مع السعي لتحقيق الأهداف الفردية ومتطلبات المتجر. المهام والمسؤوليات: ضمان خدمة عملاء عالية من خلال التحية والمساعدة وتطبيق معايير الشركة. زيادة مبيعات المتجر من خلال اقتراح بدائل، ومتابعة طلبات العملاء، وتنفيذ تقنيات البيع الإضافي والبيع التبادلي. الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات ومتابعة أحدث الاتجاهات لتقديم نصائح مريحة وذات صلة بالعملاء. إيصال معلومات حول العروض الخاصة/أحداث الترويج للمبيعات إلى العملاء. التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي ورفع أي مشكلات خدمة إلى مدير المتجر/مساعد مدير المتجر لحلها بشكل مناسب. المساعدة في تحريك الأرضية، والترويج، وصيانة العروض، والمخزون الأرضي، وعمليات معالجة العناصر بكفاءة. ترتيب وإعادة تعبئة أرفف المتجر بانتظام وضمان نظافة أرضية المتجر والأرفف في جميع الأوقات بما يتوافق مع صورة العلامة التجارية وإرشادات مدير المتجر. المشاركة في جرد نهاية العام وعد الجرد الدوري. التعامل مع عمليات تسجيل النقد وإتمام معاملات البيع. الحفاظ على المظهر الشخصي وفقًا لمعايير الشركة لتمثيل صورة إيجابية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة. جدول دوام كامل (9 ساعات/يوم - 6 أيام/أسبوع)</p>
<p>يشرف مندوب المبيعات على تقديم خدمة عملاء مميزة أثناء العمل نحو تحقيق أهداف الفرد والمتجر.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>ضمان خدمة عملاء عالية من خلال الترحيب والمساعدة وتطبيق معايير الشركة.</li><li>زيادة مبيعات المتجر من خلال اقتراح بدائل، والمتابعة مع طلبات العملاء، وأداء تقنيات البيع الإضافي والتقاطع.</li><li>الحفاظ على معرفة منتجات قوية واتباع أحدث الاتجاهات لتقديم نصائح للعملاء بثقة وملاءمة.</li><li>إبلاغ العملاء بالمعلومات حول العروض الخاصة/فعاليات ترويج المبيعات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وتصعيد أي مشكلات خدمة إلى مدير المتجر/مساعد مدير المتجر لحل مناسب.</li><li>المساعدة في تحريك الأرضيات، والتنسيق، وصيانة العروض، ومستودعات الأرضية، وكفاءة عمليات العناصر.</li><li>ترتيب وتجديد رفوف المحل بانتظام والتأكد من أن أرضية المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتوافق مع صورة العلامة التجارية وأدلة مدير المتجر.</li><li>المشاركة في جرد نهاية السنة وجرد الدورات.</li><li>التعامل مع عمليات سجل النقد وإتمام معاملات البيع.</li><li>الحفاظ على المظهر الشخصي وفق معايير الشركة لتمثيل صورة إيجابية.</li><li>الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.</li></ul><p>جدول دوام كامل (9 ساعات/يوم - 6 أيام/أسبوع)</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>تنفيذي مبيعات مبتدئ (شحن البضائع)، بيروت</p><p>المسمى الوظيفي: تنفيذي مبيعات مبتدئ</p><p>الموقع: جل الديب، لبنان</p><p>القطاع: شحن البضائع والخدمات اللوجستية</p><p><br></p><p>نبذة عنا-</p><p>نحن شركة عائلية لشحن البضائع تمتلك خبرة تمتد لأربعة أجيال في هذا المجال، ونعمل في أستراليا والكاميرون وكوت ديفوار وغانا ولبنان. نحن نعمل على توسيع فريقنا في بيروت ونبحث عن مسؤول مبيعات مبتدئ ومتحمس للانضمام إلينا.</p><p><br></p><p>الدور الوظيفي-</p><p>ستقوم بدعم فريق المبيعات في تحديد الفرص التجارية الجديدة، والحفاظ على العلاقات مع العملاء، والمساعدة في تنمية قاعدة عملائنا لشحن البضائع عبر خدمات الشحن البحري والجوي (FCL/LCL). هذا دور للمبتدئين مع إمكانيات نمو قوية لشخص يتطلع لبناء مسيرة مهنية في مجال اللوجستيات الدولية.</p><p><br></p><p>المسؤوليات-</p><p>جذب المبيعات المحتملة ومتابعتها لخدمات شحن البضائع</p><p>المساعدة في إعداد وإرسال عروض الأسعار للعملاء (الشحن البحري FCL/LCL، الشحن الجوي)</p><p>الحفاظ على سجلات العملاء والوكلاء وتحديثها</p><p>بناء علاقات مع العملاء الجدد والحاليين</p><p>التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم المهام بسلاسة</p><p>حضور اجتماعات العملاء ودعم كبار موظفي المبيعات</p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p>المسؤوليات-</p><p>جذب المبيعات المحتملة ومتابعتها لخدمات شحن البضائع</p><p>المساعدة في إعداد وإرسال عروض الأسعار للعملاء (الشحن البحري FCL/LCL، الشحن الجوي)</p><p>الحفاظ على سجلات العملاء والوكلاء وتحديثها</p><p>بناء علاقات مع العملاء الجدد والحاليين</p><p>التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم المهام بسلاسة</p><p>حضور اجتماعات العملاء ودعم كبار موظفي المبيعات</p><p>المتطلبات</p><p>خبرة من 0 إلى 2 سنة في المبيعات أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة (تعد الخبرة في مجال شحن البضائع ميزة إضافية، وليست شرطاً أساسياً)</p><p>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية</p><p>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين قوية</p><p>إجادة التعامل مع أدوات الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)</p><p>متحمس ذاتياً، ومنظم، وشغوف بالتعلم</p><p><br></p><p>ما نقدمه</p><p>تدريب عملي في مجال شحن البضائع الدولي</p><p>التعامل مع شبكة متعددة الجنسيات عبر أربع قارات</p><p>فرص للنمو المهني ضمن شركة عائلية راسخة</p><p>راتب تنافسي + نظام عمولات</p><p><br></p></div>
الغرض من الدور
<br>المندوب مبيعات مسؤول عن رضا الزبائن وتحقيق أفضل نتائج مبيعات ممكنة من خلال خدمة العملاء في المتجر وتلبية احتياجاتهم بشكل مناسب لضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء
<br>
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية
<br>رحّب بالزبائن، قدم لهم الخدمة واحتياجاتهم بشكل مناسب مع مستوى عالٍ من خدمة العملاء
<br>ساعد الزبائن في المنتجات المطلوبة واتخاذ قرارات الشراء، مقدمًا لهم نصائح مناسبة
<br>رتّب وأعد تعبئة العناصر المعروضة على الهياكل على مدار اليوم مع التأكيد أن الأرضية والهياكل مرتبة ومنظمة بشكل جيد في جميع الأوقات
<br>رتّب وأعرض البضاعة المستلمة تحت إشراف مدير المتجر مع إبقاء البضاعة معروضة بشكل جيد
<br>املأ معلومات لأي تعديل مطلوب في دفتر التعديل بعد أخذ القياسات بالتعاون مع الخياط عند الحاجة لأي تفصيل
<br>غير أسعار بطاقات المنتجات خلال فترات الترويج أو عند الحاجة
<br>ارفع العلب المستلمة الجديدة؛ استقبل العناصر وفق إجراء المتجر (الباركود، الإنذار، والسعر) مع التأكد من مطابقة العناصر لقائمة التدقيق. صنّف وخزّن (تخزين مثالي) العناصر الإضافية في مخزن الشحن يوميًا مع التأكد من عرضها في صالة المحل
<br>منع مخاطر الأمن والسرقة وتوجيه الحوادث التي تحدث إلى المدير المسؤول لتجنب الخسارة
نطاق العمل
<br>
<br>يتولى وكيل الدخول الخلفي مسؤولية استلام البضائع وفحصها وتخزينها وإصدارها لاستخدامها في المتجر. كما سيكون مسؤولاً عن ضمان وجود عملية تجديد مستمرة وفي الوقت المحدد في المتجر.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية
<br>
<br>تحية العملاء وتقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب وامتثالها لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
<br>ترتيب وتجديد أرفف المتجر بشكل مستمر والتأكد من أن أرضية المتجر والأرفف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
<br>استلام البضاعة، عدها فعلياً وإلكترونياً لضمان دقة المعلومات وفحص جودتها للإبلاغ عن أية فروقات.
<br>إجراء دوران المخزون بدقة للبنود (من/إلى المخازن والمخزن) تحت إشراف المدير المناوب.
<br>تنظيم المخزن المتعلق بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التزويد.
<br>تصنيف وتخزين وعلامة البنود في المستودع يومياً وفقاً لإجراءات المتجر وخصائص البنود لضمان العثور على المنتجات وإصدارها في الوقت المناسب.
<br>المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة جرد نهاية اليوم إلى مدير المتجر.
<br>متطلبات الوظيفة
<br>
<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة
<br>الخبرة: من 0 إلى 1 سنة خبرة في مجال المبيعات.
<br>المهارات اللغوية: مستوى متقدم في الإنجليزية والعربية، الفرنسية ميزة إضافية.
<br>مهارات الحاسوب: معرفة جيدة ببرنامج Ms. Office