وظائف مدير شئون الموظفين في لبنان
١٣٣١ وظائف شاغرة
<p><strong>We are looking for a creative and customer-oriented Online Sales Associate to join our team.</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>* Manage online customer inquiries and respond to messages.</strong></p><p><strong>* Create and post engaging content on social media.</strong></p><p><strong>* Take photos/videos of products and present them creatively.</strong></p><p><strong>* Follow up on customer orders and assist with online sales.</strong></p><p><strong>* Maintain a professional and engaging online presence.</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>Location: Saida, Lebanon</strong></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتبليغ<br>الأونروا هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشئت بموجب الجمعية العامة في عام 1949 وتُكلَّف بتقديم المساعدة والحماية لسكان يصل عددهم إلى نحو 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجّل. وتتمثل مهمتها في مساعدة اللاجئين الفلسطينيين في الأردن، ولبنان، وسوريا، والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق كامل إمكاناتهم في التنمية البشرية، pending حل عادل لمأزقهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبنية المخيمات وتحسينها، والتمويل الصغير، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط بأكثر من 30,000 موظف. تمول الأونروا تقريبًا بالكامل من تبرعات طوعية. إذا كنتم تبحثون عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لأحد أكثر المجتمعات ضعفًا في العالم، تود الأونروا سماعكم. يرفع تقرير ضابط الشكاوى إلى كبير المحققين الميدانيين، A18.<br> المسؤوليات<br>إدارة عملية الشكاوى/الاستفسارات من البداية إلى النهاية، والتأكد من إجراء دراسة كافية وتوصية عادلة ورد مكتوب على طلب مقدم الشكوى وفق معايير الجودة والأطر الزمنية، وتقديم الأدلة والمواد لدعم توصياته/توصياتها؛ المشاركة في تفريغ المواقف المتوترة التي قد تنشأ فيما يتصل بالشكاوى/القضايا المعقدة؛ إدارة أية شكاوى/استفسارات تصعيدت بطريقة مناسبة ومهنية؛ تقرير عن أنواع الشكاوى/الاستفسارات وحجمها واتجاهاتها وأسبابها، إلى الإدارة التنفيذية؛ الحفاظ على التحديثات للكلاسات الإلكترونية والورقية للوثائق الداعمة للجودة؛ إجراء تحليل لأسباب الشكاوى كحافز لدفع سياسات وعمليات وإجراءات التحسين المستمر؛ تقييم والإشراف على تنفيذ إجراءات وقائية للشكاوى المستلمة؛ إعداد تقارير سنوية بما في ذلك تحليل الشكاوى/الاستفسارات، وتحديد الاتجاهات والقضايا المتكررة التي تواجه الموظفين ولاجئي فلسطين؛ وفقًا للمناسبة، التنسيق مع شركاء داخليين مثل رؤساء الأقسام في مسائل تؤثر على عمليات الوكالة؛ أداء واجبات أخرى قد يحددها المشرف.<br> الكفاءات<br>قيم الأمم المتحدة الأساسية: النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال، العمل مع الناس وتحقيق النتائج افتراضيًا. التخطيط والتنظيم الإقناع والتأثير تحليل اتباع التعليمات والإجراءات البحث والتعلم<br> التعليم<br>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة الأعمال أو القانون أو تخصص ذي صلة.</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>موظف مالي – ثرِيْف </span><br></p><br> <p><span>ما الذي نبحث عنه </span></p><br>
<p>تفخر هيفوس بأنها جهة توظيف توفر فرص متكافئة وتقبل الطلبات من جميع الأفراد المؤهلين. نحن حالياً نبحث عن مرشحين مؤهلين، عاليي الكفاءة، ودافعين للمساهمة ليشغلوا وظيفة <span>المحاسب المالي - THRIVE</span> وليقودوا التنفيذ والتنسيق والتسليم الفعّال للبرنامج عند بدء المشروع.</p><br> <p><span>معلومات الوظيفة</span><br></p><br> <p><span>الموقع</span>: لبنان</p><br>
<p><span>الساعات</span>: دوام كامل (36 ساعة في الأسبوع)</p><br>
<p><span>يرجع إليه</span>: مدير التمويل للمشروع</p><br>
<p><span>الفريق:</span> البرامج</p><br>
<p><span>نوع العقد:</span> ثابت – مدة</p><br>
<p><span>المدة</span>: هذه التعيينة لمدة ابتدائية عامًا واحدًا، مع إمكانية التجديد طوال عمر المشروع، رهناً بتوفر تمويل الجهات المانحة، الأداء واحتياجات المنظمة.</p><br>
<p><span>المكتب:</span> زمبابوي</p><br>
<p><span>الدرجة المؤقتة</span>: 10</p><br>
<p><span>الموعد النهائي</span>: 8 سبتمبر 2026</p><br> <p><span>سياق الوظيفة</span></p><br>
<p>تم منح برنامج THRIVE (تعزيز بيئة ممكنة للمجتمع المدني) لهيفوس ضمن الاستراتيجية السويدية لدعم المجتمع المدني 2025–2029. يهدف البرنامج إلى تعزيز مرونة المجتمع المدني واستدامته وفعاليته في كينيا وزيمبابوي وكولومبيا ولبنان.</p><br> <p>يسعى THRIVE لتمكين فاعلي المجتمع المدني من مواجهة تآكل المجال المدني وتعزيز بيئة ممكنة من خلال ثلاث نتائج مترابطة:</p><br>
<ul>
<li>مساحات آمنة وشاملة للتعاون</li>
<li>تعزيز القدرات التشغيلية والاستراتيجية</li>
<li>زيادة الوصول إلى المعرفة والشبكات والأدوات والموارد</li>
</ul> <p><span>الغرض من الدور</span></p><br>
<p>تقريراً إلى مدير التمويل للمشروع، يدعم المحاسب المالي فريق المشروع من خلال مراجعة التقارير المالية، إعداد بيانات مانحين موحدة، تتبع النفقات والتأكد من الامتثال للمرفقات الداعمة. تدير الدور تخطيط التدفقات النقدية وجدولات التحويل والتقارير وتقييم ميزانيات الشركاء والمتلقين للمنح، وتسجيل المعاملات في نظام Hivos All Solutions، مما يعزز المساءلة والشفافية والأداء المالي العام ضمن تنفيذ THRIVE.</p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية </span></p><br> <p>تشمل المسؤوليات الأساسية للدور:</p><br> <p><span>المراقبة المالية للشركاء</span></p><br>
<ul>
<li>مراقبة الأداء المالي للشركاء لضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية ولوائح المانحين وهيفوس.</li>
<li>تعزيز قدرة الشركاء في فهم وإدارة ميزانياتهم المعتمدة.</li>
<li>مراجعة توفر التمويل لدى الشركاء لمعالجة السحوبات.</li>
<li>الحصول على وك consolidation لالمبالغ المنفذة من قبل الشركاء لإدراجها في التقارير المالية للمانحين.</li>
<li>تقييم نتائج التدقيق المقدمة من الشركاء وفق معايير التقييم لدى هيفوس.</li>
<li>تسجيل النتائج من تقييمات الشركاء في All Solutions (AS).</li>
</ul> <p><span>مراجعة التقارير المالية للشركاء </span></p><br>
<ul>
<li>مراجعة التقارير المالية للشركاء لضمان تحقيقها الحد الأدنى من متطلبات التقديم قبل التقييم الكامل.</li>
<li>تقديم ملاحظات فورية وواضحة للشركاء عند وجود تقارير تحتاج إلى تصحيحات امتثال لمعايير هيفوس والمانحين.</li>
<li>تقييم معقولية المصروفات من خلال العينة، وفق سياسات هيفوس وإطار عمل التحقق من نفقات المشروع.</li>
<li>التحقق من توفر التمويل وتنفيذ الميزانية للموافقة على السحوبات.</li>
<li>توحيد المبالغ المنفذة للشركاء لإدراجها في التقارير المالية للمانحين.</li>
<li>تسجيل نتائج التقييم والنتائج والتحقق في AS، بما في ذلك ورقة تحكم التحقق من النفقات عند الاقتضاء.</li>
<li>مراجعة وتحليل نتائج التدقيق المقدمة من الشركاء وفق معايير التقييم لدى هيفوس.</li>
</ul> <p><span>المراقبة المالية للمشروع </span></p><br>
<ul>
<li>إنتاج تقارير النفقات الشهرية من AS والتحقق من تسجيل جميع المعاملات المعالجة.</li>
<li>إدراج المصالح النقدية في تقارير النفقات حيثما كان ذلك مناسباً.</li>
<li>إجراء تحليل تنفيذ ميزانية المشروع.</li>
<li>مراجعة تخصيص الموارد في ميزانية المشروع لضمان توافق تكاليف موظفي هيفوس مع التخطيط؛ يوصى بإعادة التوزيع عند اللزوم.</li>
<li>تطبيق التصحيحات المشار إليها من قبل مدير التمويل للمشروع (FM) على تقرير التنفيذ.</li>
<li>ضمان أن ينفذ التنفيذ المالي وفقاً لمهام المانحين/هيفوس.</li>
</ul> <p><span>مراجعة المحاسبة والتسوية</span></p><br>
<ul>
<li>إجراء مراجعات شهرية لسجلات المحاسبة في AS لضمان تسجيل النفقات بدقة وتحديد الإغفالات أو أي تناقضات.</li>
<li>إجراء تسويات للنفقات والدخل المسجل في AS مقابل تقارير المانحين المالية.</li>
</ul> <p><span>تقييم الشركاء وتشكيلهم</span></p><br>
<ul>
<li>إجراء تقييم الاستلام المالي وعند الموافقات استعراض المعلومات المالية أو التقييمات التي أتمها جهات مانحة أخرى.</li>
<li>تبرير استخدام طريقة تقييم مالي لشريك أقل صرامة عند الاقتضاء وتقديم التبرير إلى FM.</li>
<li>مناقشة نتائج التقييم وخطة العمل مع FM وإدخالهما في AS.</li>
<li>مواءمة حسابات ميزانية المشروع مع أكواد هيفوس بعد الموافقة على العقد.</li>
</ul> <p><span>إغلاق المشروع</span></p><br>
<ul>
<li>التحقق من أن التقرير المالي النهائي قد تم مراجعته والموافقة عليه.</li>
<li>إكمال عملية إغلاق العقد في AS.</li>
</ul> <p><span>التحليل المالي والدعم</span></p><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال المحلي للسلطات والمؤسسات المالية.</li>
<li>دعم إدارة المكتب والمهام الإدارية الأخرى، بما في ذلك مدفوعات الموردين والتسويات و advances الموظفين.</li>
<li>توفير معلومات تنفيذ الميزانية الموحدة لفريق التمويل الإقليمي وحضور الاجتماعات ذات الصلة.</li>
<li>إكمال التوقع السنوي والمساهمة في التخطيط المالي ربع السنوي والسنوي.</li>
</ul> <p><span>المواصفات الشخصية </span></p><br> <p><span>المؤهلات</span></p><br>
<ul>
<li>درجة في التمويل أو المحاسبة أو اقتصاد الأعمال أو مجال مشابه.</li>
<li>حاصل على CPA، ACCA أو شهادة ذات صلة.</li>
</ul> <p><span>المعرفة / الخبرة</span></p><br>
<ul>
<li>1–3 سنوات من الخبرة في التمويل، بما في ذلك الإدارة المالية لبرامج تمولها الجهات المانحة، ويفضل ضمن المنظمات غير الحكومية الدولية أو بيئات التعاون التنموي.</li>
<li>خبرة كبيرة في المنح، بما في ذلك إدارة المنح، والصرف، والمتابعة، وإجراءات إغلاق المنح، خصوصاً في برامج متعددة البلدان.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة الدورة المالية الكاملة للبرامج الممولة من الجهات المانحة، بما في ذلك إعداد الميزانية والتوقع والتحليل المالي والتقارير.</li>
<li>معرفة متقدمة بمبادئ المحاسبة.</li>
<li>خبرة في المحاسبة ونظم ERP/MIS والبرمجيات المالية.</li>
<li>خبرة في الإشراف على التدقيق وضمان الامتثال للوائح الضريبية وإدارة المخاطر المالية عبر عدة دول برنامج.</li>
<li>خبرة في بناء القدرات وتقديم الإرشاد الفني لموظفي التمويل وشركاء التنفيذ.</li>
<li>الإلمام باللغة الإنجليزية ضروري؛ ومعرفة العربية أو الإسبانية ميزة.</li>
</ul> <p><span>المهارات / السمات الأساسية</span></p><br>
<ul>
<li>التحليل المالي، التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.</li>
<li>التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>مهارات التخطيط والتنظيم.</li>
<li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>القدرة على meeting المواعيد النهائية، تعدد المهام بفعالية، والعمل بشكل تعاوني في فرق متعددة الثقافات.</li>
<li>النزاهة والمساءلة والاحتراف والحكم الأخلاقي.</li>
</ul> <p><span>ما الذي نقدمه</span></p><br>
<p>نقدم بيئة عمل حافزة في منظمة دولية محترفة مع طاقم م dedicated. سيكون هذا المنظور مقره في بيروت، لبنان. نقدم عقداً وطنياً يعتمد على ظروف العمل المحلية في هيفوس، مع حزمة رواتب تنافسية تقابل الخبرة والمهارات<span>.</span> ترحب هيفوس بالمتقدمين الدوليين والإقليميين ولكن يمكنها فقط تقديم وظيفة لأولئك الحاصلين على تصريح عمل ساري في لبنان.</p><br> <p><span>هل ترغب بالتقديم؟</span></p><br>
<p>برجاء تقديم رسالة تغطية (صفحة واحدة كحد أقصى) وسيرة ذاتية (صفحـتان كحد أقصى) في أقرب وقت ممكن بالضغط على زر <span>“قدّم هنا”</span>. يتم استلام الطلبات حتى 8 سبتمبر 2026، منتصف الليل بتوقيت CAT.</p><br> <p><span>قيمنا والتزامنا بالحماية </span></p><br>
<p>تلتزم هيفوس بتعزيز المساواة والتنوع والاشتمال في مكان العمل، وتسعى لأن تكون ممثلة لجميع فئات المجتمع. نعلم أن وجهات نظر وخبرات وكفاءات مختلفة مفتاح لكون هيفوس منظمة ذات صلة وقدرة ونجاح. لذا تسعى هيفوس لتوظيف موظفين من خلفيات وخبرات حياتية متنوعة. </p><br>
<p>تلتزم هيفوس بمنع أي نوع من السلوك غير المرغوب فيه في العمل بما في ذلك التحرش الجنسي والاستغلال والإيذاء، ونزاهة ونفقات مالية، وتلتزم بتعزيز رفاه الأطفال والشباب والبالغين والشركاء الذين تتعامل معهم هيفوس. </p><br>
<p>جميع عروض التوظيف ستكون خاضعة لمرجعيات مرضية وفحوص فحص مناسبة، والتي قد تشمل سجل جنائي وفحوص تمويل الإرهاب. كما تشارك هيفوس في <span>نظام الإفصاح عن المخالفات بين الوكالات</span>. وفقاً لهذا النظام، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدمين عن أية نتائج تتعلق باستغلال جنسي، اعتداء جنسي، و/أو تحرش جنسي أثناء العمل، أو حوادث قيد التحقيق عند مغادرة المتقدم للعمل. عند تقديمك طلباً، فإنك توافق على فهمك لهذه الإجراءات التوظيفية.</p><br> </div>
<p>إدارة خدمات التأمين الطبي للموظفين، بما في ذلك المطالبات المعقدة، وإدارة وثائق التأمين، والتجديدات. العمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء وشركات التأمين، وحل الحالات المصعدة وضمان تقديم خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب بما يتوافق مع شروط الوثيقة والمتطلبات المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المطالبات الطبية المعقدة ومتابعة الحالات المصعدة أو المتأخرة أو المتنازع عليها. مراجعة شروط الوثيقة، وحدود التغطية، والاستثناءات لتوضيح المسائل المتعلقة بالمطالبات. التنسيق مع شركات التأمين لحل الاختلافات والحصول على تفسيرات واضحة لقرارات المطالبات. الإشراف على إدارة الوثائق، بما في ذلك إضافة الأعضاء وحذفهم وتعديلات التغطية. تنسيق التجديدات، وجمع المعلومات المطلوبة، ومتابعة عروض الأسعار والوثائق. الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والرد على الاستفسارات المتعلقة بالوثائق والمطالبات. متابعة اتجاهات المطالبات والحالات المعلقة، وإعداد التقارير للعملاء والإدارة. ضمان دقة السجلات والالتزام باللوائح المعمول بها والإجراءات الداخلية. توجيه الزملاء المبتدئين في الحالات المعقدة ودعم تحسين عمليات تقديم الخدمة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التأمين، أو إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التأمين الطبي أو المجالات ذات الصلة. خبرة قوية في إدارة الوثائق والتجديدات والمطالبات. معرفة جيدة بالتأمين الطبي وعمليات المطالبات واللوائح المعمول بها. إتقان ممتاز للغات الإنجليزية والفرنسية والعربية. مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء والتنسيق وحل المشكلات. القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة وتحديد أولويات أعباء العمل ودعم أعضاء الفريق المبتدئين.</p>
المُوَظَّفُ المُخَصَّصُ لِلتَّسْوِيقِ مسؤول عن ضمان عرض المنتجات بطريقة جذابة، مما يزيد من إمكانات المبيعات في بيئات التجزئة. ويتضمن هذا الدور تخطيط وتنفيذ عروض المنتجات، والمحافظة على مستويات المخزون، والعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لتحسين تجربة تسوق العملاء.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br><ul><li>إنشاء والحفاظ على عروض منتجات مرئية جذابة في المتاجر لجذب العملاء وزيادة المبيعات.</li><li>تنفيذ مخططات العرض وإرشادات التجزئة المقدمة من الشركة.</li><li>ضمان تنظيم جميع المنتجات بشكل جيد، ونظافتها، ووضع علامات عليها بشكل صحيح مع معلومات التسعير والترويج.</li><li>مراقبة مستويات المخزون وضمان وجود المنتجات بكميات كافية على الأرفف.</li><li>التعاون مع فرق سلسلة التوريد أو المستودعات لإدارة تجديد المنتجات ومنع حالات نفاد المخزون أو التخزين الزائد.</li><li>إجراء فحوصات جرد منتظمة لتحديد العناصر بطيئة الحركة أو غير المتوفرة واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>تعديل استراتيجيات التجزئة بناءً على أداء المبيعات وردود فعل العملاء.</li><li>إعداد تقارير حول أنشطة التجزئة ومستويات المخزون.</li><li>التواصل بفعالية مع موظفي المتجر لضمان فهم وتنفيذ خطط التجزئة بشكل صحيح.</li><li>إجراء زيارات للمتجر وبحوث السوق لجمع رؤى حول ممارسات التجزئة وسلوك العملاء.</li><li>تقديم ملاحظات للإدارة حول التحسينات المحتملة في تشكيلة المنتجات واستراتيجيات التجزئة.</li><li>ضمان أن تساهم عروض المنتجات في تجربة تسوق إيجابية للعملاء.</li><li>الرد على استفسارات العملاء حول موقع المنتج أو ميزاته أو الترويجات.</li><li>العمل على خلق بيئة تسوق تعكس هوية العلامة التجارية وتلبي توقعات العملاء.</li><li>ضمان التزام جميع أنشطة التجزئة بسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية.</li><li>الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك غرف التخزين ومناطق العرض.</li><li>الالتزام بلوائح السلامة وسياسات المتجر أثناء أنشطة التجزئة.</li></ul><br>المهارات المطلوبة:<br><ul><li>اهتمام قوي بالتفاصيل وإبداع في عرض المنتجات.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>إتقان استخدام برامج التجزئة وأنظمة إدارة المخزون ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.</li><li>خبرة في مجال التجزئة أو التجزئة أو مجال ذي صلة. (ليس شرطاً)</li><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الغرض من الدور: </strong></p><br><p>سيُؤدي موظف إدارة المعلومات (IM) دوراً رئيسياً في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها بما يدعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة في الوقت المناسب. سيعمل موظف IM تحت الإدارة المباشرة والإشراف الفني من أخصائي إدارة المعلومات في المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) - إدارة معلومات. بالعمل بشكل وثيق مع منسقي MEAL وفِرق الميدان وفريق تطوير البرنامج والجودة (PDQ)، يضمن موظف IM الاتساق والجودة والمعايير عبر جميع عمليات إدارة المعلومات. كما سيدعم إنشاء وصيانة أنظمة البيانات، وتطوير أدوات جمع البيانات، وتصوير البيانات بالإضافة إلى إعداد التقارير البياناتية.</p><br><p>كما أن موظف IM مسؤول عن إدارة وتأمين واستخدام البيانات والمعلومات عبر مكاتب المنطقة. يضمن هذا الدور تخزين البيانات بشكل فعال والوصول إليها من قبل الأشخاص المناسبين والحفاظ عليها وفق سياسات المنظمة.</p><br><p>يتوقع من شاغل الدور تقديم الدعم في حالات الاستجابة للطوارئ، وإعداد أنظمة معلومات بسرعة، وإدارة جمع البيانات في الوقت الفعلي لدعم اتخاذ القرار.</p><br><p><strong>السلامة من إساءة معاملة الأطفال: </strong></p><br><p>المستوى 3 - سيكون لدى حامل الوظيفة تواصل مع الأطفال والشباب بشكل متكرر (مثلاً مرة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو بين عشية وضحاها) لأنهم يعملون في برامج الدولة؛ أو يزورون برامج الدولة؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية التدقيق/التحقق من خلفية الموظفين.</p><br><p><strong>نطاق الدور: </strong></p><br><p>التقارير إلى: أخصائي MEAL وIM</p><br><p>التقارير إلى: غير متاح</p><br><p>مسؤولية الميزانية: غير متاح</p><br><p><strong>المجالات الأساسية للمساءلة:</strong></p><br><p><i>جمع البيانات والإدارة</i></p><br><ul> <li>يُطوّر ويحسن حلول IM، بما في ذلك لوحات التحكم وحلول IM لإدارة البيانات وتقديم التقارير بشكلٍ أفضل.</li> <li>يدعم أخصّائي IM في إدارة منصات المكتب الرئيسي الرقمية.</li> <li>يدعم دمج أدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية لتحسين سير عمل إدارة المعلومات.</li> <li>يحوّل الاستبيانات إلى أدوات جمع بيانات رقمية باستخدام أدوات مثل survey123 وKOBO وCommCare.</li> <li>يضمن أن فرق البرنامج تستخدم أدوات جمع البيانات المختبرة والمتوافقة مع المعايير.</li> <li>يجمّع البيانات التي تم جمعها من قِبل أعضاء الفرق المعنيين.</li> <li>يضمن دقة البيانات وكمالها وموثوقيتها المستلمة.</li> <li>يقلل من جهود جمع البيانات وإدخالها وتقاريرها من خلال إدخال عمليات رقمية/أتمتة.</li> <li>ينشئ نسخاً احتياطياً منتظماً لقواعد البيانات الداخلية.</li></ul><p><i>تحليل البيانات والتقارير</i></p><br><ul> <li>ينشئ خرائط جغرافية لتحليل وتنظيم تنفيذ المشروع في المناطق والمواقع.</li> <li>يقدِّم رؤًى وتوصيات بناءً على اتجاهات البيانات وتحليلها.</li> <li>يعمل مع فريق MEAL بما في ذلك الأقسام الأخرى لجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها لدعم اتخاذ القرار.</li> <li>يدعم فريق إدارة الحالات في إدارة البيانات باستخدام CPIMS والمنصات الداخلية.</li> <li>يدير ويراقب ويتابع البيانات المدخلة في أنظمة التقارير.</li> <li>يصمم وينشئ تقارير دورية: شهرية/ربع سنوية، أو حسب الحاجة.</li></ul><p><i>ضمان جودة البيانات</i></p><br><ul> <li>يجري فحوصات جودة البيانات ويضمن موثوقيتها ونظافتها.</li> <li>يطور ويدعم إنتاج تقارير منتظمة عن استخدام المعلومات وجودة البيانات والامتثال.</li> <li>يوفر وينفذ سياسات حماية البيانات والسرية.</li> <li>يلتزم بسياسات وإرشادات وإجراءات SCI.</li> <li>يلتزم بالامتثال العالمي لحماية البيانات وفقاً لـ SCI.</li> <li>يدعم أخصّائي IM في MEAL في تنفيذ خطة حماية البيانات للمكتب الرئيسي.</li></ul><p><i>تطوير النظام والصيانة</i></p><br><ul> <li>يدعم مبادرات التحول الرقمي بهدف تحسين كفاءة إدارة المعلومات.</li> <li>يتولى مهام محددة بقاعدة البيانات مثل إنشاء الاستفسارات والإجراءات والدوال لدعم تطوير التطبيقات.</li> <li>يطوّر ويدعم ويحافظ ويقوّي أنظمة إدارة المعلومات، استخدام البيانات، ومهارات الرقمنة العامة.</li> <li>يدعم التخطيط والأنشطة الخاصة بـ IM ويدعم بناء قدرات IM.</li> <li>يدعم فريق التشغيل بمتطلبات IM.</li></ul><p><i>عام</i></p><br><ul> <li>الامتثال لسياسات وممارسات Save the Children فيما يتعلق بحماية الطفل، ومدونة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات ذات الصلة.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul> <li>درجة جامعية في تكنولوجيا إدارة المعلومات، أو إدارة أنظمة المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو علم البيانات، أو GIS، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة.</li> <li>إتقان كتابي ولفظي للغتين الإنجليزية والعربية.</li></ul><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><br><p><i>أساسي</i></p><br><ul> <li>خبرة من 2-4 سنوات على الأقل في تصميم أنظمة إدارة المعلومات أو إدارة قواعد البيانات، والتحليل مع مهارات الكمبيوتر، بما في ذلك MS Office المتقدم (Word وExcel وOutlook وPowerPoint وAccess وPowerApps)، وPower BI مطلوبة. مطلوب خبرة في الخرائط (GIS).</li> <li>خبرة في البرمجة مثل تطبيقات Android وPower BI وAPI وSurvey 123 وcollector APP وKOBO وCommCare.</li> <li>مهارات جيدة في العربية والإنجليزية شفهياً وكتابةً</li> <li>مهارات في تصميم وتنفيذ أطر إدارة المعلومات</li> <li>مهارات شخصية وتنظيمية قوية، والقدرة على العمل تحت الضغط</li> <li>مهارات تحليلية وحل المشكلات مثبتة</li> <li>خبرة سابقة في IM وتحليل البيانات والتنسيق</li> <li>فهم مُثبت لعمليات الاستجابة للطوارئ</li> <li>القدرة على العمل في بيئات صعبة ومعقدة.</li> <li>الالتزام بفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق.</li></ul><p><i>مرغوب فيه</i></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في IM وتحليل البيانات والتنسيق</li> <li>فهم مُثبت لعمليات الاستجابة للطوارئ</li> <li>القدرة على العمل في بيئات صعبة ومعقدة.</li> <li>الالتزام بفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق.</li> <li>الإلمام بالتقنيات الناشئة، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، والقدرة على تطبيقها لتسهيل مهام IM</li></ul><p><strong>مسؤوليات وظيفية إضافية:</strong></p><br><p>لا تكون الواجبات والمسؤوليات الموضحة أعلاه حصرية وقد يُطلب من شاغل الوظيفة أداء واجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبرته.</p><br><p><strong>المساواة في الفرص:</strong></p><br><p>يتعين على شاغل الدور تنفيذ الواجبات وفق سياسات Save the Children وإجراءاتها الخاصة بالمساواة والتنوع.</p><br><p><strong>سلامة الأطفال:</strong></p><br><p>نحن بحاجة للحفاظ على سلامة الأطفال لذا يعكس اختيارنا من خلال إجراءات خلفية دقيقة التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.</p><br><p><strong>منع الاحتيال:</strong></p><br><p>من المتوقع أن يحافظ شاغل الوظيفة على معايير عالية من النزاهة والشفافية، وسيكون لديه وصول إلى الموارد المالية والتشغيلية أو البرنامجية التي تتطلب امتثالاً صارماً لسياسة SCI ضد الاحتيال والفساد. وهذا يشمل مسؤولية في منع، وتحديد، والإبلاغ عن أي احتيال أو فساد أو إساءة استخدام الموارد خلال عمله.</p><br><p><strong>حماية موظفينا:</strong></p><br><p>يتعين على حامل الوظيفة إجراء الواجبات وفق سياسة SCI ضد المضايقة.</p><br><p><strong>الصحة والسلامة:</strong></p><br><p>يتعين على حامل الوظيفة إجراء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.</p><br><br> </div>
المهام الرئيسية:<br> ▪ العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يزورون الفرع، مما يضمن بيئة ترحيبية ومهنية. ▪ مسؤول عن توجيه العملاء إلى مستشار المبيعات المناسب والاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء. ▪ تمثيل الشركة بسلوك مهني والقدرة على خلق بيئة صالة عرض ترحيبية ومفيدة. المسؤوليات: علاقات العملاء وإدارة مكتب الاستقبال ▪ الترحيب بجميع العملاء الذين يزورون صالة العرض بحرارة ومهنية عند وصولهم. ▪ توجيه كل عميل إلى مستشار المبيعات المناسب بناءً على الدور. ▪ الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة وترحيبية تعكس علامة الشركة وقيمها. ▪ تعزيز صورة إيجابية ومهنية للشركة في كل تفاعل. بيانات العملاء والسجلات ▪ جمع وإدخال معلومات العملاء بدقة في قائمة المراجعة اليومية ونظام إدارة علاقات العملاء/قاعدة بيانات صالة العرض. ▪ التأكد من تحديث جميع بيانات العملاء واكتمالها وخلوها من الأخطاء أو الازدواجية. ▪ تقديم تقارير أو سجلات يومية عن زيارات العملاء وتفاعلاتهم إلى مدير الفرع. إدارة الهاتف والاتصالات ▪ الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة ومهنية. ▪ توجيه المكالمات إلى القسم أو عضو الفريق المناسب حسب الحاجة. ▪ التعامل مع استفسارات العملاء الأساسية المتعلقة بموقع الفرع، وساعات العمل، وتوافر المنتجات، والعروض الترويجية الجارية. المهام الإدارية والدعم ▪ دعم فريق الفرع بمهام مكتبية أساسية، مثل الأرشفة، وإعداد المستندات، وتنسيق الجداول الزمنية. ▪ المساعدة في الحفاظ على اللوازم المكتبية وإخطار مدير الفرع باحتياجات التجديد. ▪ التنسيق مع موظفي التوصيل/الخدمات اللوجستية عند الحاجة، بما في ذلك تأكيد مواعيد التوصيل أو طلبات إعادة الجدولة. ▪ المساعدة في إعداد وتنظيم ملفات العملاء أو كتالوجات المنتجات للاستخدام داخل الفرع. الصلاحيات: ▪ الرجوع إلى أحدث مصفوفة صلاحيات معتمدة من قبل الإدارة العليا لنطاق اتخاذ القرار. المؤهلات: ▪ شهادة البكالوريا أو دبلوم فني في السكرتارية أو ما يعادلها. الخبرة: ▪ سنة واحدة على الأقل من الخبرة في قسم الاستقبال/المكتب الأمامي. الكفاءات: ▪ مهارات تواصل وشخصية ممتازة. ▪ توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني. ▪ قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية. ▪ الاهتمام بالتفاصيل، خاصة في التعامل مع بيانات العملاء. ▪ مسؤول وموثوق. ▪ المهارات التقنية: إلمام بالحاسوب بما في ذلك المعرفة ببرامج MS Office. ▪ اللغات: قراءة وتحدث وكتابة العربية والإنجليزية. الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
<br>1. أن تكون أمينًا وجديرًا بالثقة ومنظمًا ونظيفًا وصادقًا ومهذبًا من الصفات الأساسية لكونه أمين صندوق.
<br>2. يسلّط ابتسامة كبيرة على وجه ضيوفه ويُسَعدهم.
<br>3. يستقبل الطلبات من الزوار والمتصلين.
<br>4. يتشاور مع العملاء عبر الهاتف أو شخصيًا لتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات، وتلقي الطلبات أو إدخالها، وإلغاء الحسابات، أو الحصول على تفاصيل الشكاوى.
<br>5. التعاون مع طاقم التوصيل الداخلي والجهات الثالثة.
<br>6. إعداد المبيعات اليومية عبر البريد الإلكتروني وإرسالها إلى المدراء المعنيين.
<br>7. التأكد من أن المبلغ المستلم من العميل (نقدًا، شيك، أو بطاقات بلاستيكية) يطابق الفاتورة.
<br>8. التأكد من صرف النقد بشكل صحيح.
<br>9. إذا كان الدفع بواسطة بطاقات الخصم/الائتمان، التأكد من أن المبلغ المخصوم من نقطة البيع يساوي الفاتورة المباعة مع التأكد من العملة وأن النسخة المطبوعة الثانية من CCM تعود إليه موقعة من العميل.
<br>10. إذا كان الدفع بشيك، التأكد من أن الشيك مُدوّن بشكل واضح وموقع بشكل صحيح في المكان المناسب مع تاريخ صحيح ورقم جوال العميل على الظهر.
<br>11. إعادة الفاتورة ونقد المقابلين إلى المالكين لإعادتهما للضيف.
<br>12. التأكد من وضع الإكراميات المعادة في صندوق الإكراميات العالمي.
<br>13. طباعة تقرير “نهاية اليوم” من نظام الكمبيوتر، وتقرير التسوية الختامية من جهاز نقاط البيع.
<br>14. التأكد من إرجاع المبالغ النقدية الصحيحة مع جميع الوثائق ذات الصلة إلى المسؤول عن الخزنة وتحت إشراف مدير المطعم، والتأكد من إعادة أي أموال زائدة في الخزنة إلى قسم المحاسبة.
<br>15. التأكد من تسجيل الخروج من جميع أنظمة الكمبيوتر، وإيقاف تشغيل جميع الأجهزة والكمبيورات المتعلقة.
<br>16. الحفاظ على مكتب أمين صندوق ومنضدة وخزنة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.
<br>17. القيام بأي مهمة معقولة أخرى يطلبها الإدارة العليا.
<br>18. لا تُترك أي نقود أو فاتورة بطاقة ائتمان أو شيك في الخزنة دون وجود فاتورة إثبات أو ورقة توضّح وجودها.
<br>
<br>المؤهلات:
<br>• خبرة سنة في وظيفة مماثلة.
<br>• إجادة اللغة الإنجليزية/الفرنسية.
<br>• مهارات اتصال جيدة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أخصائي جدولة المواعيد (مبتدئ)</strong><br><strong>الموقع:</strong> <strong>لبنان، بنسلفانيا، الولايات المتحدة الأمريكية</strong><br><strong>نوع التوظيف:</strong> <strong>دوام كامل وجزئي</strong><br><strong>الراتب:</strong> <strong>$25 - $38 دولار أمريكي في الساعة</strong><br><strong>عن Waga Energy</strong><br>Waga Energy هي منظمة رائدة مكرسة لمعالجة تغير المناخ من خلال ترقية غاز المدفن إلى غاز طبيعي متجدد يتوافق مع الشبكة (RNG)، المعروف أيضاً باسم الميثان الحيوي. تكنولوجيا WAGABOX® المحمية ببراءة هي نتاج عقد من البحث والتطوير المكرس، وتستعيد الميثان من تحلل النفايات وتنقيته للاختراق المباشر إلى شبكة الغاز. تجمع هذه العملية المبتكرة بين الترشيح الغشائي والتقطير الكرييوجي لإنتاج ميثان حيوي عالي الجودة من وحداتنا المؤتمتة بالكامل والمبنية للمراقبة عن بُعد على مدار 24/7. مع وجود 23 وحدة قيد التشغيل حاليًا والعديد منها قيد الإنشاء عالميًا، نحن نترك أثرًا ملموسًا حيث تم تجنب انبعاث 190,000 طن من eqCO2 حتى الآن. يقع المقر الرئيسي في غرونوبل، فرنسا، مركز عالمي مشهور للابتكار عالي التقنية، وتقوم Waga Energy بالتوسع بسرعة مع فروع في الولايات المتحدة وكندا وإسبانيا. <br><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br>نحن نبحث عن أخصائي جدولة مواعيد مبتدئ منظم للغاية وذو دافع للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور الحاسم، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعديد من أصحاب المصلحة لديك، ومسؤول عن إدارة وتنسيق الجداول بكفاءة. المرشح المثالي سيكون متواصلاً ممتازاً مع عين فاحصة للتفاصيل والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. يتيح لك هذا المنصب مرونة العمل إما في النوبات النهارية أو الليلية. <br><strong>المهام الأساسية</strong><br></p><br><br><ul><li>إدارة حجم كبير من المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة والبريد الإلكتروني لترتيب المواعيد وزيارات المواقع.</li><li>تنسيق تقاويم معقدة لفرق وأفراد متعددين، والتأكد من عدم وجود تعارضات في الجدول الزمني.</li><li>التواصل الفعّال مع العملاء والشركاء والموظفين الداخليين لتأكيد المواعيد، إعادة جدولتها، أو إلغائها عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة الجدولة في قاعدة بيانات الشركة ونظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM.</li><li>تقديم معلومات تحضيرية لأطراف ذات صلة قبل الاجتماعات أو الزيارات المقررة.</li><li>أن تكون ممثلاً محترفاً وواحداً من خبراء Waga Energy، وتقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات.</li><li>التعاون مع مختلف الأقسام لضمان سلاسة سير العمل التشغيلي.</li></ul><p><strong>المؤهلات والمهارات</strong><br></p><br><br><ul><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت استثنائية ضرورية.</li><li>قدرات تواصل شفهي وكتابي قوية بأسلوب مهني وباحترام.</li><li>إتقان استخدام برامج المكتب القياسية، بما فيها MS Office وتطبيقات إدارة الجداول الزمنية.</li><li>عين دقيقة للتفاصيل والتزام بالدقة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني كجزء من فريق.</li><li>نهج استباقي في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع أولويات متغيرة.</li><li>خبرة سابقة في دور جدولة، إداري، أو خدمة عملاء مفيدة لكنها ليست مطلوبة.</li></ul><br><p><strong>الفوائد</strong></p><br><br><ul><li>راتب أساسي سنوي بناءً على الخبرة</li><li>العمل من المنزل</li><li>جدول مرن</li><li>إجازة مدفوعة (PTO)</li><li><strong>تأمين صحي، بصريات وطب الأسنان</strong></li></ul><br>
<br><br> </div>
مطعم في جديدة المتن بحاجة لموظف في قسم تحضير الطعام
<br>الدوام من الظهر حتى منتصف الليل
<br>الأفضلية لمن لديه خبرة
<br>يرجى إرسال المعلومات عبر الواتساب
مطلوب عامل/ة تنظيفات – زحلة
<br>
<br>تعلن مؤسسة تعمل في مجال المطاعم عن حاجتها إلى عامل/ة تنظيفات للعمل في فرعها في زحلة.
<br>
<br>المهام والمسؤوليات:
<br>
<br>تنظيف الأرضيات، الطاولات، الحمّامات ومختلف مرافق المكان.
<br>
<br>المحافظة على النظافة والترتيب خلال ساعات العمل.
<br>
<br>الالتزام بمعايير النظافة وسلامة الغذاء.
<br>
<br>ترتيب أدوات ومواد التنظيف والمحافظة عليها.
<br>
<br>تنفيذ مهام التنظيف اليومية وفقاً لتوجيهات المسؤول المباشر.
<br>
<br>طريقة التقديم:
<br>
<br>على الراغبين/ات بالتقدّم تعبئة استمارة الطلب عبر الرابط التالي:
<br>
<br>https://forms.gle/cLXSfd6fbp2PWXmaA
<br>
<br>يرجى تعبئة جميع المعلومات المطلوبة بدقة. سيتم التواصل مع المرشحين المناسبين
المسؤوليات الوظيفية:
<br>
<br>• مراجعة ومعالجة والتحقق من معاملات تمويل العملاء بما في ذلك الإيداعات والسحب والتحويلات الداخلية والتعديلات عبر مزودي الدفع المختلفين.
<br>• التأكد من معالجة جميع طلبات الدفع وفق سياسات الشركة والمعايير التنظيمية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والنزاهة.
<br>• إجراء التسويات اليومية والشهرية داخلية بين حسابات العملاء وبوابات MSP ومنصات التداول والأنظمة الداخلية لضمان المحاذاة وتحديد الاختلافات.
<br>• التنسيق مع قسم دعم العملاء والمالية لحل مشكلات المعاملات أو استفسارات الدفع من العملاء.
<br>• متابعة مسارات الدفع الآلية واليدوية، الإبلاغ عن النشاط غير المعتاد أو المشبوه وتصعيده إلى أقسام الامتثال والمخاطر.
<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع المعاملات لأغراض التدقيق والتقارير.
<br>• إعداد تقارير داخلية تتعلق بعمليات التمويل، وإطارات زمن المعالجة، وحالة التسوية للمراجعة الإدارية.
<br>• الاطلاع المستمر على لوائح مزودي خدمات الدفع، وإرشادات مكافحة غسل الأموال (AML)، وأفضل الممارسات المتعلقة بمعالجة الدفع والعمليات المالية.
<br>• دعم إعداد واختبار وتوظيف مقدمي خدمات الدفع الجدد (PSPs)، بما في ذلك التنسيق مع فرق التقنية والامتثال بشأن المستندات اللازمة وتحقق التدفق
استلام قائمة الأدوية المطبوعة مسبقًا المرسلة عبر نظام Ctserv من قبل موظف فواتير الصيدلية.<br>تحضير الأدوية المطلوبة لكل مريض على حدة داخل كيس.<br>وضع قائمة الأدوية المطبوعة مسبقًا داخل كيس كل مريض.<br>إعادة كيس الأدوية المحضرة إلى موظف الفواتير.<br>استشارة الصيدلي أثناء تحضير الأدوية.
نحن نبحث عن موظف مبيعات خارجية للشركات لشركة أجهزة كمبيوتر وجميع معدات تكنولوجيا المعلومات في الزلقا
شركة معروفة تبحث عن موظفة استقبال للمكتب وتتمتع بمهارات اتصال جيدة ومظهر جيد وتعيش في بيروت
نحن نوظف – موظف فواتير<br><br>أبحث حالياً عن موظف فواتير للانضمام إلى الفريق المالي في شركة إميل رصام.<br><br>هذا الدور مثالي لشخص يهتم بالتفاصيل، ومنظم، ويجيد التعامل مع الفواتير، وحسابات العملاء، والوثائق المالية في بيئة عمل ديناميكية.<br><br>إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه مهتماً، فلا تتردد في التواصل معي مباشرة أو إرسال السيرة الذاتية إلى hr.admin@emilerassam.com<br><br>
نحن نوظف موظف استقبال منتجع صحي لعقد طويل الأجل بوظيفة صباحية من 9:30 صباحاً حتى 3:30 مساءً في غزير
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تبحث شركة ذات سمعة طيبة في بيروت، لبنان عن توظيف موظف حسابات مستحقات.</span></p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تبحث شركة ذات سمعة طيبة في بيروت، لبنان عن توظيف موظف إدخال بيانات.</span></p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>الدرجة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
درجة البكالوريوس / دبلوم أعلى </div>
</div>
فندق يبحث عن موظف استقبال، حارس باب وتدقيق ليلي بخبرة لا تقل عن سنة واحدة<br>أرسل السيرة الذاتية إلى؛ hotelinhamra@gmail.com