وظائف مدير قسم المعجنات - جبل لبنان لبنان
٥٢٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير محاسبة متمرس لقيادة والإشراف على وظيفة المحاسبة الكاملة لعملياتنا في البناء. تقارير إلى المدير المالي، ستدير فريق المحاسبة، وتضمن إعداد تقارير مالية دقيقة، وتراقب محاسبة تكاليف المشروع، وتحافظ على رقابة مالية قوية عبر مشاريع متعددة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة عمليات المحاسبة اليومية بما في ذلك دفتر الأستاذ العام، الحسابات الدائنة، الحسابات المدينة، الرواتب، وتسويات البنوك.</li><li>الإشراف على محاسبة تكاليف المشروع: تتبع ميزانيات المشاريع وتكاليفها والفواتير المستحقة والتحصيلات والعمل جارٍ وتقديم تقارير الانحرافات للإدارة.</li><li>إعداد البيانات المالية الشهرية/الربع سنوية/السنوية بما يتوافق مع المعايير المعمول بها.</li><li>إدارة توقعات التدفقات النقدية، مدفوعات الموردين والمتعاقدين والأنشطة الخزينة.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الضريبية اللبنانية (الضريبة على القيمة المضافة، الضمان الاجتماعي، ضريبة الدخل) والإشراف على الإ filings في المواعيد المحددة.</li><li>قيادة عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية والتنسيق مع مدققي الحسابات الخارجيين.</li><li>الحفاظ على تعزيز الضوابط الداخلية وسياسات وإجراءات المحاسبة.</li><li>الإشراف وتوجيه وتطوير فريق المحاسبة.</li><li>دعم الميزانية والتحليل المالي وتقارير الإدارة للمساعدة في اتخاذ القرار.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (شهادة مهنية مثل CPA/CMA تعتبر ميزة).</p><p>8-12 سنة من الخبرة المحاسبية، بما في ذلك خبرة كبيرة في قطاع البناء/المقاولات.</p><p>خبرة مثبتة في محاسبة المشاريع/التكاليف والفوترة التدريجيّة.</p><p>خبرة عملية مع نظام ERP رئيسي (مثل أوراكل، أودو أو BC).</p><p>معرفة قوية بالمتطلبات الضريبية والتنظيمية اللبنانية.</p><p>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية.</p><p>مهارات قيادية وتحليلية واتصال قوية، مع اهتمام عالي بالتفاصيل.</p><p></p></section>
<p>HAMAP-Humanitaire https://hamap-humanitaire.org Halte aux Mines AntiPersonnel (HAMAP)-Humanitaire هي منظمة غير حكومية فرنسية، تأسست عام 1999 للمساهمة في مكافحة الألغام والمخاطر التي تمثلها على السكان المدنيين. HAMAP-Humanitaire ناشطة في 13 دولة وتواصل مهمة دعم الشركاء المحليين من تقييم الاحتياجات، مروراً بتصميم المشروع وحتى تنفيذه بشكل مستدام. وسّعت HAMAP-Humanitaire نطاق نشاطها ليشمل قطاعين: الهندسة (المياه والصرف الصحي، البناء، الطاقة) ونزع الألغام. المتطلبات وحالة الوظيفة: الحد الأدنى من التعليم: تأهيل EOD المستوى 3+ الحد الأدنى من الخبرة: 10 سنوات السفر مطلوب: نعم عدد الوظائف: 1 وصف الوظيفة PDF - صفحة HAMAP Humanitaire على LinkedIn</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة EOD المستوى 3+ المعترف بها رسميًا أو ما يعادلها من شهادة EOD عسكرية متقدمة.</li><li>معرفة تقنية متقدمة بالذخائر المتفجرة، بما في ذلك نظرية المتفجرات المتقدمة كمستوى أدنى.</li><li>الكفاءة المثبتة في ADW والتفجيرات بالجملة.</li><li>وجود تأهيل IEDD مرغوب للغاية.</li><li>معرفة قوية بـ IMAS ومبادئ إصدار الأرض.</li><li>فهم قوي لإدارة الجودة في نزع الألغام الإنساني.</li><li>إتقان تطوير SOP، QA/QC، تصميم التدريب، وإدارة المخاطر التشغيلية.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في نزع الألغام الإنساني أو عمليات تقنية متفجرة مشابهة.</li><li>خبرة كبيرة في EOD، التطهير، BAC، وإصدار الأرض.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الاستشارات الفنية العليا، عمليات البرنامج، QA/QM، التدريب، أو تعزيز القدرات.</li><li>خبرة دعم الشركاء المحليين أو الوطنيين من خلال تعزيز القدرات، التوجيه، الحوكمة التقنية، وتطوير الأنظمة.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير SOP، الوثائق الفنية، أنظمة QA/QC، هندسة التدريب، ضمان الكفاءة، والمراجعة الفنية.</li><li>وجود خبرة في تصميم المقترحات، تطوير المنهجية الفنية، تصميم منطق الإطار/مؤشرات الأداء، تخطيط الموارد والطاقم، وتقارير المانحين مرغوب بشدة.</li><li>وجود خبرة في الشرق الأوسط، وبخاصة لبنان، العراق، سوريا، أو سياقات تشغيلية مماثلة، مرغوب جداً.</li><li>الخبرة مع هيئات نزع الألغام الوطنية وفرق العمل الفنية، وعمليات الاعتماد والمعايير الوطنية مرغوب فيها بشدة.</li><li>وجود خبرة في الدعم الميكانيكي للتطهير، إزالة الأنقاض، التطهير مع مراعاة التراث، أو سياقات تخصصية مشابهة مرغوب فيها.</li><li>وجود خبرة بتقارير IMSMA المتوافقة، GIS، Survey123، ملفات المهام، لوحات QA/QC، وأنظمة معلومات HMA مرغوب فيها.</li><li>فهم قوي لصندوق أدوات HMA الكامل، بما في ذلك NTS، TS، التطهير، BAC، مهام EOD الفورية، دمج EORE/CPP، QA/QC، التدريب، المعلومات إدارة، وتطوير قدرات الشركاء.</li><li>مصداقية تقنية متقدمة في EOD والتطهير.</li><li>فهم قوي لمنهجية إصدار الأرض واتخاذ القرار المبني على الأدلة.</li><li>القدرة على تصميم الأنظمة، لا مجرد تنفيذ الأنشطة.</li><li>القدرة على ترجمة IMAS، NMAS، وSOPs التنظيمية إلى أنظمة ميدانية عملية.</li><li>القدرة على تقديم توجيه تقني استراتيجي مع احترام إدارة البلد وملكية الشركاء.</li><li>القدرة على تقييم قدرة الشركاء وتصميم مسارات تطوير قدرات واقعية.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحكم قائم على الأدلة.</li><li>مهارات كتابة التقارير، الصياغة الفنية، وكتابة SOP قوية.</li><li>القدرة على تصميم هندسة التدريب، أطر الكفاءات، وأدوات التقييم الفني.</li><li>القدرة على مراجعة البيانات التشغيلية، ملفات المهام، سجلات QA/QC، سجلات التدريب، وتقارير المانحين لسلامة التناسق الفني.</li><li>القدرة على تقديم المشورة بشأن المعدات، الأصول الميكانيكية، مواصفات الشراء، والمناسبة الفنية.</li><li>القدرة على تحديد متى يلزم الحصول على خبرة خارجية وتسهيل الدعم الفني المناسب.</li><li>القدرة على العمل عبر ثقافات وبلدان وتخصصات تقنية ومستويات تنظيمية متعددة.</li><li>القدرة على إدارة مخاطر تشغيلية وتقنية وسمعة حساسة.</li><li>الإنجليزية: طلاقة، إلزامية.</li><li>الفرنسية: مستوى عملي مرغوب.</li><li>العربية: ميزة قوية.</li><li>الإنجليزية إلزامية لأن الدور يتطلب صياغة فنية، مراجعة SOP، تفسير IMAS/NMAS، مدخلات المانحين، دعم المقترحات، التنسيق مع المقر، والتقارير عالية المستوى.</li><li>الإبلاغ بشكل منتظم إلى المدير المباشر عن أنشطته/أنشطتها وطلب الموافقة قبل البدء بأي نشاط غير مخطط له.</li><li>التصرف بصورة مناسبة وفق قيم HAMAP-Humanitaire مع جميع الأطراف: وهذا يستبعد أي تمييز بناءً على الجنسية أو العرق أو الدين أو الطبقة أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الانتماء السياسي.</li><li>احترام العادات المحلية المختلفة، وكذلك قوانين البلد وقواعده، للحفاظ على سمعة HAMAP-Humanitaire.</li><li>الاحترام الشديد للسرية فيما يخص وثائق HAMAP-Humanitaire ومشروعاته (الجارية والمستقبلية)، وآفاق التطوير، وأصحاب المصلحة والموردين، ما لم يتم تعليم خلاف ذلك من قبل مدير البلد.</li><li>تجنب أي استخدام لمنصب العمل في HAMAP-Humanitaire لأغراض شخصية.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Zeal Group هي منظمة FinTech حائزة على جوائز تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. تأسست في 2017، وسّعت نطاقها بسرعة ليصبح لديها فريق يزيد عن 700 موظف عالميًا. Traze هي علامة فرعية لشركة Zeal Group. مقرنا الرئيسي في لندن ويمتد مكاتبنا عبر أوروبا وآسيا وأفريقيا الشمالية والجنوبية والشرق الأوسط، وتُعد قبرص موطن مركز التكنولوجيا لدينا. نحن شركة تركز على المنتج والأشخاص وتؤمن النمو والتكنولوجيا المبتكرة والتعاون.</p><p>نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن قائد فريق مبيعات تجاري القيادة/مدير مبيعات لقيادة نمو الأعمال عبر أسواق رئيسية في منطقة مينا، مع تركيز فوري على العراق والإمارات العربية المتحدة. سيكون دورك مسؤولاً عن دفع نمو صافي الودائع، اكتساب العملاء، أداء الفريق، والتوسع المدعوم من الشركاء عبر أعمال الفوركس/CFD. سيقود المرشح الناجح تنفيذ المبيعات في الخط الأمامي، وتوجيه وإدارة فريق المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء الأفراد، الوسطاء الدوليين، الشركاء التابعين، والشركاء الاستراتيجيين. الدور يتطلب قائدًا عمليًا يفهم التحويل، والاحتفاظ، وسلوك العملاء المتداولين، والديناميكيات السوقية المحلية في المنطقة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف شهرية وربع سنوية وسنوية للمحافظ الممولة وحجم المعاملات والإيرادات.</li><li>دفع اكتساب عملاء جدد من خلال المبيعات المباشرة، الإحالات، شبكات الوسطاء، وشراكات التبعيـة.</li><li>بناء وتنفيذ خطط مبيعات على مستوى البلد للعراق والإمارات بما يتماشى مع أهداف النمو الأوسع في مينا.</li><li>توجيه، وتدريب، ومراقبة أعضاء الفريق لتحسين تحويل العملاء المحتملين وجودة المتابعة وإدارة العلاقة مع العملاء.</li><li>تتبع نشاط المبيعات اليومي، إنتاجية الفريق، أداء الودائع، وجودة خط الأنابيب من خلال تقارير CRM.</li><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية والمتداولين النشطين والشركاء ومقدمي الأعمال.</li><li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والاحتفاظ والتداول ودعم العملاء لتحسين رحلة العميل الكاملة من الإحالة إلى التاجر الممول.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تتبع معايير الامتثال الداخلية والسكربتات المعتمدة ومتطلبات السوق المحلية المعمول بها.</li><li>تحديد احتياجات التوظيف، دعم الإندماج، والمساعدة في بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء عبر المنطقة.</li><li>تقديم تغذية راجعة منتظمة للسوق عن نشاطات المنافسين، اعتراضات العملاء، طلب المنتج، وفرص النمو.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>أكثر من 7 سنوات من خبرة المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس، CFD، الخدمات المالية، الوساطة، أو التداول عبر الإنترنت.</p><p>على الأقل سنتان من الخبرة في قيادة أو توجيه أو إشراف فريق مبيعات.</p><p>فهم قوي لمنتجات التداول بالتجزئة وقنوات إلحاق العملاء والودائع ومقاييس تحويل المبيعات.</p><p>خبرة في إدارة قنوات المبيعات المباشرة وشركاء/وسطاء IB.</p><p>إثبات القدرة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في أسواق تنافسية.</p><p>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتقارير قوية.</p><p>يفضل إتقان اللغة العربية؛ الإنجليزية مطلوبة.</p><p>يفضل وجود خبرة في سوق الإمارات/منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p><p>الملف المفضل</p><ul><li>شبكة موجودة من الوسطاء، الجهات التابعة، مجتمعات المتداولين، أو جهات اتصال مبيعات إقليمية.</li><li>خبرة في بيئات الشركات الوساطة المعتمدة على MetaTrader.</li><li>الألفة بتوقعات عملاء MENA، البيع القائم على العلاقات، والتعامل السريع مع العملاء المحتملين.</li><li>الراحة في العمل في بيئة مدفوعة بالأهداف والأداء.</li></ul><p>كيفية النجاح</p><ul><li>نمو في الحسابات الممولة والودائع لأول مرة.</li><li>تحويل فريق أعلى من العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء نشطين.</li><li>توسيع خطوط الوسطاء والشركاء الإقليمية.</li><li>احتفاظ قوي ومساهمة الإيرادات من الأسواق المدارة.</li><li>انضباط تنفيذي مستمر، دقة التقارير، وتطوير الفريق.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>عن Lucidya</h4>
<p>Lucidya هي منصة أصلها الذكاء الاصطناعي من أجل ذكاء تجربة العملاء (CX) تساعد المنظمات على فهم عملائها واتخاذ إجراءات على مدار دورة حياة العميل كاملة.</p>
<p>تجمع منصتنا منتجات تشمل الاستماع الاجتماعي، OmniServe، الاستبيان، و وكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد الشركات الكبرى عبر المنطقة على تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس.</p>
<p>بينما نواصل توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي لدينا، تتزايد كمية البيانات التي نولدها بسرعة. لم يعد الفرصة فقط هي الإبلاغ عما حدث بل فهم سبب حدوثه وما يعنيه وماذا ينبغي أن نفعل بعد ذلك.</p>
<h4>لماذا هذا الدور مهم</h4>
<p>نبحث عن محلل منتجات أول يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية عمل المنتج.</p>
<p>هذا ليس دوراً ستنتظر فيه مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو استخراج تقرير بعد اتخاذ القرار. سيُتوقع منك الاقتراب من المنتج، فهم كيف يستخدمه العملاء فعلياً، رصد الأنماط التي قد يغفلها الآخرون، وتقديم الأفكار إلى الطاولة قبل أن يطلبها أحد.</p>
<p>ستعمل على مستويين.</p>
<p>على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق على فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون ويتبنون ويتفاعلون ويستفيدون من ما نبنيه. ستحدد الاحتكاك، وتحقق من سلوك غير متوقع، تقيم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات حول what to تحسينه أو توسيعه أو إعادة تموضعه أو إيقافه.</p>
<p>على المستوى القيادي، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - مساعداً القيادة على فهم أداء المنتج، الفرص الناشئة، المخاطر، وأين يجب علينا الاستثمار بعد ذلك.</p>
<p>أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على الانتقال بسلاسة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وعرض قيادي - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذو معنى لكل جمهور.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>تحويل بيانات المنتج إلى قرارات. ستتجاوز مجرد الإبلاغ عما حدث لفهم سبب حدوثه وما يعنيه وما يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك.</li>
<li>مساعدة الفرق في تعريف ما يعنيه النجاح فعلياً. ستعمل مع مديري المنتجات وأطراف أصحاب المصلحة الآخرين على وضع مؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى، مقاييس نجاح، وخطط قياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات.</li>
<li>فهم كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا. ستقوم بتحليل الرحلات والدورات والالتقاط والتبني والتفاعل والاحتفاظ والتقلبات بنمط السلوك لتحديد أين ينجح العملاء وأين يواجهون صعوبات.</li>
<li>تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدم قيمة. ستقيّم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة حول ما إذا كان يجب تحسينها أو توسيعها أو إعادة تموضعها أو إيقاف المبادرات.</li>
<li>جلب الرؤى إلى اكتشاف المنتج. ستستخدم أدلة كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم المشاكل التي تستحق الحل وأين توجد أكبر الفرص.</li>
<li>تحدي الافتراضات بالأدلة. عندما تعتقد فرقة أن الميزة تعمل، وتبني اعتماداً قوياً، وسلوك العملاء صحيح، ستتشجع على طرح سؤال: “ماذا تخبرنا البيانات فعلاً؟” بطريقة بناءة ودون خلق احتكاك.</li>
<li>تحديد الفرص قبل أن تُطلب منك. لن تنتظر من صاحب مصلحة طلب تقرير. ستستبق التحقيق في الظواهر الشاذة والاتجاهات الناشئة والمناطق ضعيفة الأداء وتغيّرات سلوك العملاء وتقدم ما يهم منها.</li>
<li>دعم التجارب. ستساعد الفرق على تعريف الفرضيات ومعايير النجاح وطرق القياس، ثم تحليل التجارب واختبارات A/B لتحديد ما تقوله الأدلة.</li>
<li>جعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. ستحوّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة وتصورات وتوصيات وقرارات تفهمها كل من الجماهير التقنية وغير التقنية.</li>
<li>إعطاء القيادة رؤية واضحة لأداء المنتج. ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بتوجهات الأعمال الأوسع، مع إبراز التقدم والمحركات والمخاطر والإجراءات الموصى بها بدلاً من عرض الأعداد فقط.</li>
<li>مساعدة المنتج ليصبح أكثر اعتماداً على البيانات. ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام ولوحات معلومات وتوثيق وموارد خدم ذاتية حتى لا يحتاج الفريق إلى الرجوع إليك في كل سؤال.</li>
<li>رفع مستوى محو الأمية البيانات عبر المنتج. ستدرب مديري المنتجات على القياسات والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق.</li>
<li>بناء الثقة عبر الفرق. ستعمل عن كثب مع المنتج، والتصميم، والهندسة، وأصحاب المصلحة التجاريين وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على سلطة رسمية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يعنيه النجاح</h4>
<p>في أول 3-6 أشهر لك، ستبني الثقة. تعرف فرق المنتج بك كشخص يفهم المنتج ويسأل الأسئلة الصحيحة ويجلب رؤى مفيدة بدلاً من إنتاج تقارير فحسب.</p>
<p>مع تقدُّمك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. مديري المنتجات يعرّفون مقاييس النجاح ذات مغزى مبكراً، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تبرز الفرص والمخاطر بشكل استباقي بدلاً من الاستجابة لطلبات الإبلاغ.</p>
<p>في النهاية، يعني النجاح أن يصبح المنتج أكثر ذكاءً. لدى القيادة رؤية واضحة لما يقود أداء المنتج، الفرق تفهم لماذا يتصرف العملاء كما يفعلون، وتزداد القرارات حول الأولويات والاستثمار اعتماداً على الأدلة بدلاً من الافتراضات.</p>
<p>التحول الذي نبحث عنه بسيط:</p>
<p>من “ماذا حدث؟” إلى “لماذا حدث؟” إلى “ماذا يجب أن نفعل حيال ذلك؟”</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أنت بطبيعتك فضولي. عندما ترى رقمًا غير متوقع، لا تضيفه ببساطة إلى تقرير — تريد معرفة ما وراءه.</li>
<li>تفكر بشكل تجاري، ليس فقط تحليلياً. تفهم أن الرؤية المثيرة للاهتمام ليست بالضرورة مفيدة. يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، وأداء الأعمال، واتخاذ قرارات الاستثمار.</li>
<li>لا تحتاج لأن يُعطى لك السؤال. أنت مريح في البدء بمشكلة غامضة، وتحديد ما يحتاج إلى فهم، وتحديد ما التحليل الذي سيساعد فعلاً في الإجابة.</li>
<li>يمكنك التكبير والتصغير. تقضي وقتًا في التحقيق في سبب انخفاض تبني ميزة معينة مع فهم كيف ترتبط هذه النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع.</li>
<li>مستعد لتحدي الناس. لا تقبل فحص ما يؤمن به أصحاب المصلحة فحسب. أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع العمل على بناء الثقة بدلاً من الدفاعية.</li>
<li>تعلم أن كونك على صواب ليس كافياً. تحليلك يضيف قيمة فقط إذا فهمه الناس وتصرفوا بناءً عليه. يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة.</li>
<li>أنت متواصل قوي. يمكنك شرح نتيجة تحليلية لمدير منتج، والعمل على التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة.</li>
<li>أنت مبادر وتوجيه ذاتي. لا تنتظر تذكرة لتظهر في طابورك. تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتحمل المسؤولية لاكتشاف ما يعنيه.</li>
<li>أنت مرتاح مع الغموض وبيئة متغيرة. ليس كل سؤال سيكون لديه مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. تعرف كيف تتعامل مع معلومات غير كاملة مع الشفافية بشأن حدودها.</li>
<li>لديك 4+ سنوات من الخبرة في تحليل المنتج، التحليل الرقمي، ذكاء الأعمال، أو مجال قريب، مع خبرة في العمل مباشرة مع فرق المنتج الرقمي.</li>
<li>أنت قوي تقنياً. يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات بيانات كبيرة وتتشرف بالعمل مع منصات تحليل المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel و Heap و Pendo و Metabase و Amplitude و Looker و Tableau و Power BI أو أدوات مماثلة.</li>
<li>تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات، الرحلات، المجموعات، الاحتفاظ، التفاعل، التبني، التسرب، وسلوك العملاء.</li>
<li>يمكنك ترجمة أسئلة الأعمال الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين العثور على ترابط وفهم ما يعنيه ذلك فعلياً.</li>
<li>أنت مرتاح للعمل عن بُعد وتتواصل بفعالية عبر الفرق دون الاعتماد على كونك في نفس الغرفة.</li>
<li>لديك كفاءة عملية في اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>مفضل أن تكون لديك</h4>
<ul>
<li>خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B والتجارب.</li>
<li>خبرة في التحليل الإحصائي.</li>
<li>الإلمام بمكدسات البيانات الحديثة، مخازن البيانات، أدوات التحويل، تتبّع الأحداث، Instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات.</li>
<li>خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليل المنتج أو ثقافة البيانات.</li>
<li>خبرة في عرض توصيات المنتج إلى القيادة العليا.</li>
<li>معرفة عملية بلغة بايثون أو R.</li>
<li>خبرة في العمل مع B2B SaaS، منتجات الشركات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة.</li>
</ul>
<h4>كيف سيبدو عملية التوظيف</h4>
<ul>
<li>الفحص عبر recruiters — محادثة مبدئية حول خبرتك ودوافعك وما تبحث عنه لاحقاً.</li>
<li>مقابلة التحليلات — مناقشة أعمق حول خبرتك في تحليل المنتج، القدرات التقنية، وكيفية التعامل مع مشاكل تحليلية غامضة.</li>
<li>دراسة حالة / تمرين تحليلي — سيُعطى لك مشكلة منتج أو عمل وسيُطلب منك تحليل المعلومات المتاحة، تحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به.</li>
<li>مقابلة العرض — ستلتقي بأصحاب المصلحة في المنتج و/أو الأعمال لاستكشاف كيف تتواصل الرؤى وتتحدى الافتراضات وتؤثر في القرارات بناءً على دراسة الحالة.</li>
<li>مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة نهائية تركز على كيفية عملك، وتعاونك، والتعامل مع الغموض، والمساهمة في فريق عالي الأداء.</li>
</ul>`}
<p>معلومات الوظيفة • رقم VA: UNDP/LBN/VA26/135 • المسمى الوظيفي: الاستشاري الزراعي الوطني • موقع العمل: بيروت مع زيارات ميدانية متكررة إلى الشمال والبقاع وموقع جبل لبنان والجنوب. • المدة: 3 أشهر (18 يوم عمل شهرياً) • تاريخ إصدار الفراغ الوظيفي: 13 أغسطس 2026 • تاريخ إغلاق الفراغ الوظيفي: 21 أغسطس 2026 • استشارات وطنية أم دولية: استشارة وطنية. للاطلاع على كامل شروط المرجع (TOR)، يرجى اتباع الرابط: https://drive.google.com/file/d/180nQXdpSt2ss09980MZKPVJs8ur66Uvh/view خلفية لبنان يواجه أزمة متعددة الطبقات في تطور مستمر، تتفاقم فيها الثغرات والهشاشة الهيكلية الطويلة الأجل وتزداد معها الاحتياجات الإنسانية الحادة والواضحة بين أكثر الفئات ضعفاً. لا يزال لبنان يواجه أزمة اقتصادية ومالية طويلة الأمد، تفاقمت بسبب آثار الصراع في أواخر عام 2024، مما يزيد من تدهور الأمن الغذائي لدى السكان اللبنانيين واللاجئين. في حين أن التضخم الفاحش قد تراجع من ذرواته السابقة، فإن الأسعار الغذائية المرتفعة باستمرار تبقى دافعاً رئيسياً لعدم الأمن الغذائي. حتى سبتمبر 2025، بلغ معدل تضخم الغذاء سنوياً 23.9%. بجانب التضخم، انخفاض قيمة العملة، فقدان الدخل، البنية التحتية المتضررة، وتخفيضات كبيرة في المساعدات الإنسانية الغذائية، تستمر في التأثير سلباً على قدرة فئات السكان المختلفة على الوصول إلى الغذاء. وفق أحدث تحليل للإطار التصنيفي المرحلي المتكامل (IPC)، من المتوقع بين يوليو وأكتوبر 2025 أن نحو 1.24 مليون شخص (منهم لبنانيون، لاجئون سوريون، لاجئون فلسطينيون) سيواجهون نقصاً حاداً في الغذاء وسيصنفون في المرحلة IPC 3 أو أعلى (أزمة أو أسوأ). وهذا يمثل 23% من السكان الذين تم تحليلهم، بزيادة من 19% المسجلة في الفترة من أكتوبر 2023 إلى مارس 2024. هذه الأزمة أثرت بشكل غير متناسب على القطاع الزراعي، مكشوفة عن ضعف منهجي: الاعتماد المفرط للبنان على مدخلات زراعية مستوردة مكلفة، خاصة بذور القمح. هذا الاعتماد الاستيرادي يضغط على الأمن الغذائي الوطني، ويقلل من قدرة المزارعين على الصمود، ويعيق الوصول إلى أصناف بذور محلية متكيفة وعالية العائد. المعهد اللبناني للأبحاث الزراعية (LARI)، المؤسسة العامة المكلفة بإنتاج بذور معتمدة، هو أصل وطني حاسم لاستقلالية الغذاء. ومع ذلك، تعثر برنامجه الوطني للبذور بسبب نقص التمويل العام، مما يخلق فجوة حرجة في النظام الغذائي المحلي. في إطار مشروع الأمن الغذائي، يهدف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إلى تعزيز القدرة المؤسسية لمعهد لبنان للأبحاث الزراعية (LARI) لرفع كفاءته التشغيلية وأنظمة الإدارة وتقديم الخدمات. وتحت الإرشاد العام والمراقبة المباشرة من مدير المشروع (الأمن الغذائي)، سيكون الاستشاري الزراعي مسؤولاً بالأساس عن التخطيط والتنفيذ والرصد والإشراف وتنسيق الأنشطة الميدانية المتعلقة بتكاثر بذور القمح المعتمدة. ومن المتوقع أيضاً أن يضع آليات تنسيق قوية بالإضافة إلى الروابط بين أصحاب المصلحة والمستفيدين لضمان تنفيذ أنشطة ومشروعات البرنامج بنجاح. نطاق العمل، المسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح تحت إشراف مباشر من مدير المشروع (الأمن الغذائي)، سيؤدي الاستشاري الوطني الوظائف التالية: • بالتنسيق الوثيق مع مديري مراكز LARI والمقاولين المعنيين، الإشراف على شراء وتوزيع المعدات والآلات المحددة اللازمة لتنفيذ برنامج تكاثر البذور بشكل صحيح؛ • المتابعة مع الجهات المعنية والمقاولين بشأن جميع الأنشطة المتعلقة بإعادة تأهيل بنية LARI التحتية بما في ذلك ولا يقتصر على أنظمة الري، مكون الطاقة الشمسية، توفير معدات المختبر، إعادة تأهيل البيوت البلاستيكية، بناء صوامع، وغيرها... • رصد وتنسيق مع الجهات المعنية والشركاء لبدء جميع الأنشطة المتعلقة بمواسم النمو المتتالية (مثل حراثة الأرض واستصلاحها، زراعة البذور، الري، الأنشطة الزراعية المنتظمة، إلخ) بشكل مناسب؛ • الحفاظ على تنسيق وثيق مع شركاء التنفيذ لجميع الأنشطة الداعمة لـ MSMEs والتعاونيات والشركات الناشئة والمزارعين؛ • تقديم المساعدة للمقاول العامل في تقييم سلسلة القيمة. • دعم ومراقبة المنح والمساعدات العينية لمختلف المستفيدين؛ • إجراء زيارات ميدانية منتظمة لتقييم ومراقبة تقدم إنتاج القمح في مراكز LARI ومستوى المزارعين المتخصصين لتقديم المساعدة الفنية في الممارسات الزراعية الجيدة، وكذلك في التخفيف من المخاطر وتجاوز أي تحديات قد تواجههم خلال مواسم الإنتاج؛ • دعم تطوير وصيانة العلاقات التعاونية مع جميع الشركاء المعنيين مثل وزارة الزراعة (MoA) ومنظمة الأغذية والزراعة (FAO)، من بين آخرين؛ • تقديم تقارير منتظمة حول التقدم المحقق في تنفيذ مختلف الأنشطة في الوقت المناسب؛ • المشاركة النشطة في جميع الاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات المتعلقة بالمشروع؛ • دعم متطلبات الرصد والتقييم، من خلال حفظ سجلات دقيقة وأرشيف لجميع المشاريع/الأنشطة، بما في ذلك السجلات المالية والبيانات والصور والتقارير والمراسلات ومحاضر الاجتماعات مع الشركاء المعنيين. المخرجات والمتطلبات المتوقعة سيقدم المستشار تقريراً تقنياً شهرياً ي summarizes جميع الأنشطة وفق نطاق العمل خلال فترة الإبلاغ، مع الإشارة إلى أن المدة الإجمالية لا يجب أن تتجاوز 3 أشهر (عدد أيام العمل يجب ألا يتجاوز 18 يوماً في الشهر). الترتيبات المؤسسية •</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات القياسية الدنيا</strong></p><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة جامعية في الهندسة الزراعية أو الأعمال الزراعية أو أي تخصصات ذات صلة.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 8 سنوات (مع درجة البكالوريوس) في الزراعة أو أي مجال ذي صلة ذات صلة مطلوبة</li><li><strong>اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية والعربية (شفهياً وكتابة).</li></ul>
<p>خلفية لبنان تقف عند منعطف حاسم في حوكمتها ومسار الإصلاح. على الرغم من سنوات من الأزمات المتراكبة، حقّقت البلاد تقدمًا بارزًا في بناء إطار للنزاهة ومكافحة الفساد؛ وهذا يشمل اعتماد وتنفيذ جزئي للاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد، وتأسيس اللجنة الوطنية لمكافحة الفساد، وإصلاحات تشريعية كبرى تتعلق بالوصول إلى المعلومات، والإثراء غير المشروع، وحماية المبلغين عن الفساد، وإقرار الأصول، والمشتريات العامة. هذه المعالم وضعت الأساس لهندسة مساءلة أكثر اتساقًا في تاريخ لبنان الحديث، إلا أن هذه الإنجازات لا تزال هشة في ظل الانهيار الاقتصادي العميق، وضعف المؤسسات، وتآكل الثقة العامة. وبينما الأطر الاستراتيجية والقانونية إلى حد كبير قائمة، تظل آليات التنفيذ والإنفاذ غير متطورة، والتنسيق بين المؤسسات الرقابية محدودًا. أشارت تقييمات الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد إلى الحاجة الماسة لتثبيت التقدم من خلال تفعيل الآليات الوطنية، وتعزيز القدرات المؤسسية، وت embed إدارة مخاطر الفساد عبر المؤسسات العامة. في هذا السياق، أُنشئ مشروع النزاهة في العمل (Integrity in ACTion) بهدف تحسين تنفيذ نهج مؤسسي وموجه للوقاية من الفساد ومكافحته. سيُحقق ذلك من خلال تعزيز التنسيق، والرقابة التشغيلية، وتحسين آليات الوقاية والتنفيذ، وتوطين ممارسات النزاهة وإدارة المخاطر المؤسسية، وبالتالي تعزيز الشفافية والمساءلة والثقة العامة. صُمم المشروع لتحقيق هذا الهدف من خلال المخرجات الثلاث التالية: المخرجان 1: تقوية القدرات المؤسسية للتنسيق والمراقبة والتقييم للاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد وتشغيلها من خلال آليات تشاركية وشاملة. المخرجان 2: تعزيز الأطر القانونية والمؤسسات الرقابية لمنع ومكافحة الفساد وتفعيلها بشكل فعال. المخرجان 3: تقوية آليات إدارة مخاطر الفساد على مستوى القطاعات وأنظمة النزاهة عبر القطاعات العامة الرئيسية. بناءً على التقدم المحقق في مشروع النزاهة في العمل عبر جميع المخرجات، تسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إلى التعاقد مع مستشار تطوير محتوى وإدارة أصحاب المصلحة. سيُساعد المستشار في التخطيط وتنفيذ أنشطة التواصل والظهور المرئي لاستراتيجيات مكافحة الفساد الوطنية، واللجنة الوطنية لمكافحة الفساد، ومبادرات إدارة مخاطر فساد القطاع. وهذا يتضمن تطوير مواد تواصل واضحة، ومحتوى رقمي وإعلامي، ومنتجات توعية عامة. نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح بموجب الإشراف العام من مدير مشروع النزاهة في العمل لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، سيكون المستشار مسؤولاً عن التالي: المهمة 1: دعم التواصل للاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد • دعم تطوير وتنفيذ أنشطة التواصل والظهور المرئي المتعلقة باستراتيجية مكافحة الفساد الوطنية، بما في ذلك إطلاقها وأنشطة المتابعة. • إعداد مواد تواصل واضحة وميسرة تقدم أولويات الاستراتيجية وأنشطتها ونتائجها ورسائل الإصلاح لجماهير مختلفة. • دعم تنظيم وتوثيق وظهر الت consultations وورش العمل وفعاليات الإطلاق ونشاطات التوعية العامة المتعلقة بالاستراتيجية. المهمة 2: دعم التواصل للجنة الوطنية لمكافحة الفساد • دعم الاتصالات المؤسسية والرقمية ووسائل الإعلام للجنة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الموقع الإلكتروني والأخبار والمواد المعلوماتية العامة. • إعداد تقارير إعلامية نصف شهرية ومراجعة دورية لأداء وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني وتفاعل الجمهور والوصول والتوصيات للتحسين. • دعم تطوير أدوات تواصل متسقة وقصص نجاح وأنشطة بناء القدرات لموظفي و متطوعي NACC. المهمة 3: دعم التواصل لإدارة مخاطر فساد القطاع • دعم التواصل والظهور المرئي لأنشطة إدارة مخاطر فساد القطاع والنتائج والإصلاحات المؤسسية والدروس المستفادة. • إعداد مواد تواصل ترجم الإنجازات التقنية إلى رسائل وقصص ومحتوى رقمي يسهل فهمه. • دعم تنظيم وتوثيق والتواصل للقاءات وورش العمل وجلسات التدريب والفعاليات العامة ذات الصلة. المخرجات المتوقعة والتسليمات يتوقع من المستشار إنجاز المهام والأنشطة المذكورة أعلاه. تبلغ مدة المهمة الإجمالية أربع أشهر كحد أقصى، وبحد أقصى 10 أيام عمل في الشهر. الترتيبات المؤسسية سيكون مدير المشروع المعين أو النقاط المحورية المؤسسية مسؤولين عن الإدارة اليومية للعقد. • ستوفر UNDP للمستشار جميع المواد المتعلقة بالمشروع في وقت مناسب وبشفافية. كما ستوفر التوضيحات اللازمة وتسهّل إكمال العمل. • النقل اليومي بين منزل المستشار ومكتبه سيدفعه المستشار من خُصُوصه. سيعتمد المستشار على وسائل الاتصال والتنقل الخاصة به. • حقوق العنوان وحقوق النشر وجميع الحقوق الأخرى المرتبطة بالمادة الناتجة عن هذه الشروط ستُمنح حصرياً لـ UNDP. ستحتفظ UNDP بحق الملكية الكاملة للنشاط ولمنتجاته النهائية. • أي إشارة عامة إلى النشاط، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تعترف بملكيتها لـ UNDP بوضوح. كما يجب تنسيق أي ظهور علني متعلق بالنشاط مع UNDP واعتماده. </p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة الماجستير في الاتصال أو الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو القانون أو العلوم السياسية أو الشؤون الدولية أو أي مجال ذي صلة.</p><p>حد أدنى ست (6) سنوات من الخبرة في تطوير المحتوى الاستراتيجي، إدارة الاتصالات الرقمية، والظهور المؤسسي ضمن سياقات مكافحة الفساد، الحوكمة، الإدارة العامة، أو التنمية.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.</p>
<p>We are seeking an experienced and proactive Retail Operations Manager to oversee, mentor, and elevate our multi-branch retail network. In this pivotal role, you will be the driving force behind our diverse portfolio, supervising branches that blend premium Arabic sweets retail outlets with full-service restaurant experiences. If you thrive in high-energy environments and know how to balance strict retail standards with exceptional dining service, we want to hear from you! This position is Field-Based / Multi-Site (Requires regular branch visitation).</p><p>Multi-Unit Supervision: Direct and oversee daily operations across all company branches, ensuring consistent high performance, brand alignment, and compliance.</p><p>Dual-Concept Management: Seamlessly manage the operational differences between fast-moving retail sweet counters and experiential, sit-down restaurant environments.</p><p>Team Leadership: Train and mentor Branch Managers, fostering a culture of accountability, excellent guest relations, and career growth.</p><p>Financial Performance: Drive profitability by setting sales targets, optimizing labor costs, and controlling food/inventory waste across all locations.</p><p>Quality & Compliance: Maintain strict food safety, hygiene, and presentation standards, ensuring our famous Arabic sweets and culinary dishes are served perfectly every time.</p><p>Supply Chain Coordination: Partner with our central kitchen and production teams to streamline inventory tracking, logistics, and fresh daily distribution.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Hospitality or any related field.</p><p>Minimum of 10 years of experience in operations within the F&B sector, with at least 4 years in a managerial or supervisory role.</p><p>excellent communication skills, exceptional analytical, problem-solving, and cross-functional leadership skills.</p><p>Fluency in Arabic and English is required, French is a plus.</p>
<p>The Client Relations Manager is responsible for managing relationships with our U.S.-based clients and overseeing maintenance work orders from a client-service and operational perspective. The role requires excellent English communication, strong management skills, and the ability to handle multiple priorities in a fast-paced environment.</p><p><b>Key Responsibilities</b></p><ul><li>Act as the main point of contact for assigned U.S. clients.</li><li>Receive, review, and manage maintenance work orders.</li><li>Coordinate with Project Coordinators to ensure jobs are handled properly and on time.</li><li>Communicate professionally with clients through phone calls, emails, and online platforms.</li><li>Provide clients with accurate and timely updates on ongoing work orders.</li><li>Review quotations, pricing, scopes of work, and job requirements before submission.</li><li>Follow up on urgent and high-priority service requests.</li><li>Monitor work orders from assignment through completion.</li><li>Ensure client requirements, deadlines, and service standards are met.</li><li>Handle client concerns, escalations, and operational issues professionally.</li><li>Follow up with the operations team to ensure documentation, photos, reports, and completion details are properly submitted.</li><li>Maintain strong and professional long-term relationships with clients.</li><li>Monitor team performance and help resolve operational challenges.</li><li>Ensure all assigned accounts and work orders remain properly organized and updated.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Excellent spoken and written English is a must.</li><li>Strong communication and client-management skills.</li><li>Strong leadership, organization, and problem-solving abilities.</li><li>Ability to multitask and work under pressure.</li><li>Good computer and Microsoft Office skills.</li><li>Previous experience in facility management, maintenance coordination, customer service, account management, or a related field is highly preferred.</li><li>Professional attitude and strong attention to detail.</li></ul><p>WORK DETAILS</p><p>Location: Kaslik, Lebanon</p><p>Schedule: Monday to Friday</p><p>Working Hours: 4:00 PM 12:00 AM</p><p>Full-Time | On-Site</p>
<p><b>Job Role:</b></p><ul><li>Assist the financial Manager of all tasks needed.</li><li>Audit on daily basis the cash on hand and make reconciliation of all cash branches versus cash on Hand before posting the Journal.</li><li>Post and process journal entries to ensure all business transactions are recorded.</li><li>Prepare All transfer related to Suppliers as per instruction from the CFO</li><li>Cross check the Sales Order Vs the purchase order, to determine what is left for casting</li><li>Cross check what are the returned purchased items and the related reason.</li><li>Cross check the cash flow against the required purchases , so that the CEO will be able to determine the expenses in the pipeline.</li><li>Cross check the received items based on PO Vs. the purchase invoice and then perform receiving goods on the system for (GoldGRML/Stones/Accessories/Cast).</li><li>Cashflow against the required purchases, so that the CEO will be able to determine the expenses in the pipeline.</li><li>Control all Casting items as per mold type by checking if they being distributed equally to the goldsmith team by type (A,B,C).</li><li>Control on daily basis all assemblies Vs. the item received from the goldsmith.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>2 to 4 years of experience in accounting</li><li>Hands-on experience with daily cash handling and bank transactions</li><li>Experience preparing bank reconciliations and journal entries.</li><li>Background in assisting with financial statements (balance sheet, income statement)</li><li>Familiarity with accounts payable and coordination with other accounting roles</li><li>Prior work in a company using accounting software (e.g., Visual Dolphin, QuickBooks, Sage)</li><li>Exposure to internal controls and cash flow monitoring</li><li>Experience coordinating with external branches or locations (e.g., multiple retail sites)</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مستودع ذو خبرة ومنظم وموجه نحو النتائج للإشراف على جميع عمليات المستودع وضمان إدارة المخزون بكفاءة، والتحكم الدقيق في المخزون، وتلبية الطلبات في الوقت المناسب.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة والإشراف على جميع عمليات المستودع اليومية.</li><li>الإشراف على الاستلام والتخزين والتجهيز والتعبئة والتحميل والتفريغ للشحنات.</li><li>ضمان تنظيم المستودع بشكل صحيح، والتنسيق وفق فئة المنتج ومتطلبات التخزين.</li><li>تطبيق والحفاظ على ممارسات FIFO (الوارد أولاً يخرج أولاً) و FEFO (الأقدم انتهاءً يخرج أولاً) حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>ضمان سجلات مخزون دقيقة من خلال عمليات جرد منتظمة وجرد دوري وتدقيق المخزون.</li><li>التحقيق في اختلافات المخزون وحوادثه وحلها.</li><li>ضمان وضع العلامات الصحيحة للمنتجات وتتبّعها وظروف التخزين المناسبة.</li><li>تحسين استغلال مساحة المستودع وسعة التخزين.</li><li>الإشراف على تحميل وتفريغ الحاويات مع التأكد من استخدام المساحة بشكل فعال.</li><li>مراقبة حركات المخزون ومستويات المخزون ومتطلبات إعادة الطلب والمواد البطيئة الحركة والمنتجات التالفة والمرتجعات والبضائع منتهية الصلاحية.</li><li>التنسيق الوثيق مع أقسام الشراء والمبيعات وخدمة العملاء والعمليات.</li><li>الإشراف، التدريب، وتقييم موظفي المستودع لضمان الإنتاجية والامتثال لإجراءات الشركة.</li><li>ضمان الامتثال لـ SOPs الشركة ولوائح الصحة والسلامة وإجراءات أمان المستودع.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودع وإعداد تقارير تشغيلية.</li><li>التأكد من صيانة معدات المستودع واستخدامها بشكل آمن.</li><li>قيادة التحسين المستمر في كفاءة المستودع ودقته وإنتاجيته.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة الإمداد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>3–5 سنوات من الخبرة في إدارة المستودعات أو اللوجستيات.</li><li>معرفة قوية بإدارة المخزون وعمليات المستودع وFIFO وFEFO والتقسيم حسب المناطق والتخطيط ERP/WMS.</li><li>مهارات قيادية وتواصل وتنظيم قوية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة (Microsoft Office وأنظمة ERP).</li><li>إجادة العربية والإنجليزية.</li></ul><p></p></section>
<p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تنسيق طلبات العملاء والمبيعات اليومية بدءًا من استلامها وحتى تجهيزها وتسليمها.</li><li>متابعة عمليات التسليم، والتحصيل، والمرتجعات، والطلبات المعلقة.</li><li>التنسيق مع المخزون وممثلي المبيعات والسائقين والشركاء اللوجستيين.</li><li>إعداد ومتابعة طلبات المبيعات، والفواتير، والوثائق التشغيلية.</li><li>الحفاظ على معلومات دقيقة في نظام ERP والأنظمة الأخرى.</li><li>تنظيم الجداول اليومية، ومسارات التوزيع، والأولويات، والمواعيد النهائية.</li><li>دعم عمليات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الطلبات عبر الإنترنت، والتسعير، ومعلومات المنتجات، وتحديثات الموقع الإلكتروني.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية.</li><li>المتابعة الاستباقية للمشكلات التشغيلية حتى حلها بالكامل.</li><li>دعم التحسين المستمر للإجراءات، وسير العمل، والأتمتة، والأنظمة الرقمية.</li></ul><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><ul><li>النمو: فرصة واضحة للارتقاء من منسق عمليات إلى مدير عمليات بناءً على الأداء والقدرة على تحمل مسؤوليات أكبر.</li><li>الخبرة العملية: مشاركة مباشرة عبر العمليات، واللوجستيات، والمبيعات، والتجارة الإلكترونية، وأنظمة الأعمال.</li><li>التعلم: فرصة لتطوير المهارات في نظام ERP، والأتمتة، والتجارة الإلكترونية، وأدوات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>البيئة: الانضمام إلى شركة ريادية متنامية تقدر المبادرة والأفكار.</li></ul><p>جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة من 8:00 حتى 5:30، والسبت من 8:00 حتى 1:00، والمعارض عند الحاجة</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الخبرة: 3 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة في العمليات، أو الإدارة، أو اللوجستيات، أو التجارة الإلكترونية، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>منظم للغاية، واستباقي، وقادر على إدارة أولويات ومواعيد نهائية ومتابعات متعددة.</li><li>تمتع بحس قوي بالمبادرة والمسؤولية والمحاسبية وحل المشكلات.</li><li>المرونة والقدرة على التنسيق بين المبيعات، والمخزون، واللوجستيات، والعملاء، والسائقين، والإدارة.</li><li>خبرة في أنظمة ERP، وبرنامج Excel، وأدوات الإدارة الرقمية.</li><li>تعد الخبرة السابقة في منصات التجارة الإلكترونية وإدارة الطلبات عبر الإنترنت ميزة إضافية قوية.</li><li>الارتياح للعمل في بيئة الشركات الناشئة / الشركات الصغيرة والمتوسطة حيث تتطور المسؤوليات وتُطلب المبادرة.</li><li>الانفتاح على التعلم والعمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وأنظمة الأعمال القابلة للتكيف مع الذكاء الاصطناعي.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.</li></ul>
<p><h4>عن OLX</h4>
<p>OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصاد المحلي، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.</p>
<p>يفخر OLX لبنان بأنه متجذر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية لمستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لساحة المستهلك اللبناني.</p>
<p>نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والهدف—حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أذكى تحدث فرقًا حقيقيًا في حياة الناس اليومية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>بوصفك مطور Backend باستخدام Laravel، ستكون مسؤولاً عن بناء وصيانة منتجات داخلية وواجهة للعملاء عالية الجودة. تركيزك الأساسي سيكون على تطوير الجانب الخلفي باستخدام Laravel، مع مهام أمامية محدودة للأدوات الداخلية، مثل لوحات الإدارة أو لوحات البيانات. ستتعاون مع فريق يتبنى المنهجية الرشيقة ويقدر الشفرة النظيفة والهندسة المعمارية المدروسة واستقرار المنتج على المدى الطويل.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وصيانة وتحسين أنظمة الخلفية المعتمدة على Laravel لمنتجاتنا الداخلية والخارجية.</li>
<li>تنفيذ وإدارة طوابير الصفوف والتخزين المؤقت وRedis وتخزين S3 لضمان قابلية التوسع والأداء.</li>
<li>بناء وصيانة واجهات برمجة تطبيقات RESTful ومنطق العمل الخلفي.</li>
<li>تطوير أو تعزيز الأدوات الداخلية (لوحات الإدارة، dashboards، إلخ) باستخدام Laravel Blade أو أطر أمامية خفيفة.</li>
<li>المشاركة في مراجعات الشفرة، لضمان وجود شفرة عالية الجودة وقابلة للصيانة.</li>
<li>التعاون مع أعضاء الفريق باستخدام منهجيات Agile وأدوات مثل Jira لتخطيط السبرينت وتتبع القضايا.</li>
<li>المساهمة في مناقشات حول الهندسة المعمارية والأداء وأفضل الممارسات.</li>
<li>أداء أية مهام أخرى ذات صلة كما يُكلف بها مدير الخط.</li>
</ul></p><p></p>
<p>المسؤول التجاري مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تقود نمو المبيعات، وتزيد حصة السوق، وتُعظم الربحية. تتولى الدور الإشراف على المبيعات، والتسعير، وعلاقات العملاء، وتطوير الأعمال، وتنسيق التسويق التجاري، والأداء التجاري مع التأكد من التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية.</p><p>تحديد فرص الأعمال الجديدة، واتجاهات السوق، ومجالات النمو.</p><p>تحليل ظروف السوق والمنافسين واحتياجات العملاء للحفاظ على ميزة تنافسية.</p><p>وضع خطط وميزانيات تجارية سنوية.</p><p>قيادة ومراقبة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبة أداء المبيعات عبر جميع القنوات.</p><p>مراجعة توقعات المبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p>ضمان تغطية إقليمية مناسبة وتطوير العملاء.</p><p>تحديد وتأمين عملاء جدد وموزعين وشراكات استراتيجية.</p><p>توسيع قاعدة عملاء الشركة والحضور في السوق.</p><p>التفاوض على الاتفاقيات والعقود التجارية مع الحسابات الرئيسية.</p><p>تطوير استراتيجيات التسعير التي تعظم الربحية مع البقاء منافساً.</p><p>مراجعة هامش الربح للمنتج والربحية.</p><p>مراقبة العروض الترويجية والخصومات لضمان كفاءة مالية.</p><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين.</p><p>حل القضايا الكبرى للعملاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</p><p>إجراء مراجعات عمل منتظمة مع العملاء الاستراتيجيين.</p><p>تحليل أداء المبيعات وربحية العملاء واتجاهات السوق.</p><p>إعداد تقارير وتوصيات تجارية للإدارة العليا.</p><p>مراقبة المبيعات حسب فئة المنتج والمنطقة والعميل.</p><p>العمل عن كثب مع المشتريات وسلسلة الإمداد والإنتاج والمالية والتسويق والعمليات.</p><p>تنسيق إطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية.</p><p>ضمان توافر المنتج بناءً على توقعات المبيعات.</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير الفريق التجاري.</p><p>إجراء تقييمات الأداء والتدريب.</p><p>تعزيز ثقافة قائمة على النتائج ومركزة حول العميل.</p><p>ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها التجارية.</p><p>الحفاظ على ممارسات تجارية أخلاقية خلال جميع المفاوضات والأنشطة التجارية.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>استراتيجية تجارية</strong></p><p><strong>إدارة المبيعات</strong></p><p><strong>تطوير الأعمال</strong></p><p><strong>التسعير والربحية</strong></p><p><strong>إدارة علاقة العملاء</strong></p><p><strong>التحليل التجاري</strong></p><p><strong>التنسيق بين الوظائف</strong></p><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><p><strong>الامتثال</strong></p><p><strong>الأداء الرئيسي</strong></p>
<p>المسؤول التجاري مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تدفع نمو المبيعات، وتزيد الحصة السوقية، وتحقق الربحية القصوى. يشرف الدور على المبيعات والتسعير وعلاقات العملاء وتطوير الأعمال وتنسيق التسويق التجاري والأداء التجاري مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية لتحقيق أهداف الإيراد والربحية.</p><p>تحديد فرص عمل جديدة، واتجاهات السوق، ومجالات النمو.</p><p>تحليل ظروف السوق والمنافسين واحتياجات العملاء للحفاظ على ميزة تنافسية.</p><p>وضع خطط وميزانيات تجارية سنوية.</p><p>قيادة ومتابعة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعة أداء المبيعات عبر جميع القنوات.</p><p>مراجعة توقعات المبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p>ضمان تغطية جغرافية مناسبة وتطوير العملاء.</p><p>تحديد وتأمين عملاء جدد وموزعين وشراكات استراتيجية.</p><p>توسيع قاعدة عملاء الشركة وحضورها في السوق.</p><p>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والعقود مع الحسابات الرئيسية.</p><p>تطوير استراتيجيات التسعير التي تعظم الربحية مع الحفاظ على المنافسة.</p><p>مراجعة هوامش المنتجات والربحية.</p><p>متابعة العروض الترويجية والخصومات لضمان الفعالية المالية.</p><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين.</p><p>حل القضايا الكبرى للعملاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</p><p>إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الاستراتيجيين.</p><p>تحليل أداء المبيعات وربحية العملاء واتجاهات السوق.</p><p>إعداد تقارير وتوصيات تجارية للإدارة العليا.</p><p>متابعة المبيعات حسب فئة المنتج والمنطقة وعميل.</p><p>العمل عن كثب مع الشراء وسلسلة التوريد والإنتاج والمالية والتسويق والعمليات.</p><p>تنسيق إطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية.</p><p>ضمان توفر المنتج بناءً على توقعات المبيعات.</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير الفريق التجاري.</p><p>إجراء تقييمات الأداء والتدريب.</p><p>تعزيز ثقافة قائمة على النتائج وتركيزها على العملاء.</p><p>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية.</p><p>المحافظة على ممارسات تجارية أخلاقية أثناء جميع المفاوضات والأنشطة التجارية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>استراتيجية التجارة</b></p><p><b>إدارة المبيعات</b></p><p><b>تطوير الأعمال</b></p><p><b>التسعير والربحية</b></p><p><b>إدارة علاقات العملاء</b></p><p><b>التحليل التجاري</b></p><p><b>التنسيق عبر الوظائف</b></p><p><b>قيادة الفريق</b></p><p><b>الامتثال</b></p><p><b>الأداء الرئيسي</b></p>
<p>يتولى الأفراد في دور محلل دعم العملاء 1 مسؤولية الاستجابة لطلبات العملاء من خلال تشخيص المشكلات وحلها، ودعم الاحتياجات التكنولوجية المستمرة لجميع الموظفين من خلال تقديم خدمات الدعم الفني من المستوى الأول والثاني. وهم يعملون مع مجموعة واسعة من منتجات البنية التحتية ومكونات الشبكات الأساسية. كما يقدمون الصيانة والدعم لمنتجات العملاء ذات التعقيد المتوسط إلى العالي، ويعملون على مشروع واحد أو أكثر في نفس الوقت كأعضاء في الفريق. يستجيب أعضاء دعم العملاء لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، وتسجيل المشكلات، وإنشاء تذاكر الأعطال، ومحاولة تشخيص المشكلات وحلها، وتصعيد المشكلة إلى المستوى المناسب من الخبرة إذا لزم الأمر. وهم مسؤولون عن توثيق حلول المشكلات وإعداد إرشادات المستخدم النهائي. وعلى أساس مستمر، يعملون على تحسين عمليات وممارسات دعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتقييم برامج وأجهزة العملاء والتوصية بها، وكتابة المقترحات لشراء منتجات جديدة أو محدثة. يتطلب الأفراد في فئة وظائف دعم العملاء فهمًا للبنية التحتية الأساسية والأجهزة والبرامج التي تستخدمها المؤسسة. ويظهرون مهارة في مختلف الأجهزة والبرامج المخصصة أو الجاهزة. وتتوفر لديهم القدرة على جمع المعلومات حول المشكلات والقدرات التشخيصية التي تمكنهم من وصف المشكلات أو حلها. يضمن هؤلاء الأفراد تلبية احتياجات العملاء وحلها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة. التعامل مع مهام الخدمة / دعم المستخدم النهائي: نقطة الاتصال الأولى والدعم الفني اليومي للمستخدمين النهائيين الاستجابة لطلبات الدعم من المستوى 1 و2 عبر نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات إدخال بيانات المكالمات في نظام التتبع تقديم خدمة وصول المستخدم وفقًا للإجراءات المتبعة تشخيص المشكلات بشكل منهجي وتقييم خيارات متعددة قبل التصعيد الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل الاستباقي بشأن التأخيرات أو المعوقات توثيق حالة المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها دعم الأجهزة الطرفية والأجهزة والبرامج والمُلحقات: تهيئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية ومعدات غرف الاجتماعات وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات ونشرها وصيانتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها إجراء تثبيتات البرامج القياسية والتحديثات الترقوية وتهيئة الأجهزة الطرفية إجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة للأجهزة والملحقات وتنسيق إصلاحات الضمان/الموردين إعداد المعدات للموظفين الجدد والمنقولين والبدائل وانتشار الميدان التأكد من توافق تهيئة الأجهزة الطرفية مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمان إدارة أصول ومخزون تكنولوجيا المعلومات: الحفاظ على سجلات أصول تكنولوجيا المعلومات كاملة ودقيقة وحديثة تسجيل تخصيص الأصول وحركتها وإصلاحها واستبدالها وإعادتها والتخلص منها إجراء التحقق الفعلي الدوري والتحقيق في الاختلافات بشكل استباقي التأكد من تخصيص الأصول بشكل صحيح للمستخدمين والمواقع دعم دورة الحياة الكاملة لأصول تكنولوجيا المعلومات المشاريع والدعم الميداني والأنشطة التشغيلية: إدارة الأنشطة والمهام الموكلة بشكل مستقل ضمن مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إعداد خطط تنفيذ بسيطة وجداول زمنية وتحديثات الحالة تحديد التبعيات والمخاطر والمعوقات وتصعيدها بشكل استباقي تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات لمكاتب WVL والمواقع الميدانية حسب الحاجة السفر إلى المكاتب النائية لعمليات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتقييمات إعداد المعدات والأدوات والوثائق المطلوبة قبل الزيارات الميدانية دعم الاختبار والتطبيقات والهجرات وتحسينات التكنولوجيا الأمان والامتثال واستمرارية الخدمة: الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بـ WVL والشركة دعم أمان الأجهزة الطرفية والتصحيحات والتشفير والمصادقة متعددة العوامل (MFA) والضوابط الأخرى المطلوبة الإبلاغ الفوري عن الحوادث الأمنية المشتبه بها أو الثغرات الأمنية أو المعدات المفقودة أو انتهاكات السياسة حماية بيانات الاعتماد والمعلومات التنظيمية ومعدات تكنولوجيا المعلومات دعم إجراءات استمرارية الأعمال والتعافي ذات الصلة بتكنولوجيا المستخدم النهائي ضمان التوثيق والاتصالات وتحسين الخدمة: إنشاء وصيانة توثيق حلول المشكلات والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها توثيق الحلول للمشكلات الشائعة والمساهمة في قاعدة المعرفة التواصل بشأن التحديثات الخاصة بالمشكلات في الوقت المناسب تنبيه أعضاء الفريق بشأن المشكلات المتكررة المشاركة في اختبارات التكامل واختبار قبول المستخدم التوصية بتحسينات عملية لجودة الخدمة وعمليات الدعم تدريب أو توجيه الزملاء على الوظائف المدعومة عند الحاجة. دعم الموردين والمشتريات: التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات للحصول على الدعم الفني والإصلاحات والضمانات والاستبدالات تتبع المعدات المرسلة للإصلاح والمتابعة حتى الإغلاق تصعيد إجراءات الموردين المتأخرة والحفاظ على السجلات المناسبة تقييم المتطلبات الفنية قبل التوصية بشراء الأجهزة أو البرامج التأكد من توافق المشتريات المقترحة مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وجود مبرر تجاري/فني مناسب اتباع إجراءات المشتريات والموافقات الخاصة بـ WVL أداء واجبات أخرى حسب الحاجة: حضور اجتماعات WVL ذات الصلة والمشاركة في أنشطة بناء القدرات حسب الحاجة التصرف بمسؤولية فيما يتعلق بالأمان الشخصي والمساهمة في ثقافة أمنية إيجابية الإبلاغ عن حوادث الحماية وفقًا للسياسة المتبعة الالتزام بسياسات وإجراءات الأمان والإبلاغ عن الحوادث أو الانتهاكات للمدير المناسب أداء واجبات أخرى يحددها المدير المباشر</p><p><strong>الprofile الخاص بالمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال آخر ذات صلة. شهادات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة مثل Microsoft أو CompTIA تعد ميزة إضافية. خبرة عملية مثبتة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، أو دعم أجهزة سطح المكتب، أو دور دعم فني مماثل. تتراوح عادة من 2 إلى 3 سنوات من خبرة العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. قدرة مثبتة على استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وأجهزة Windows/Microsoft 365 وقضايا الشبكة الأساسية وإصلاحها بشكل مستقل. تتطلب الخبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وتنسيق الموردين، ودعم أولويات متعددة. التواصل الفعال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. يتطلب المنصب القدرة والرغبة في السفر بشكل مستقل وبشكل متكرر إلى مكاتب WVL والمواقع الميدانية. رفع وحمل معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات أحيانًا، وأداء المهام البدنية الأساسية المرتبطة بدعم تكنولوجيا المعلومات، مثل توصيل المعدات، وتثبيت الملحقات، والوصول إلى المعدات في بيئات المكاتب/الشبكات. خبرة في إدارة/دعم Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint خبرة في إدارة واستكشاف أخطاء أجهزة Windows 10/11 وإصلاحها معرفة بـ TCP/IP وDNS وDHCP وWi-Fi وعناوين IP واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها خبرة في استكشاف أخطاء طابعات الشبكة والملحقات وإصلاحها معرفة أو شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / ITIL خبرة العمل في بيئة متعددة المكاتب أو الدعم الميداني قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل والتواصل بشأن التقدم بشكل استباقي</p>
<p><br></p><p><strong>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</strong><br>الهدف العام من الاستشارة هو دعم بلدية طرابلس في تطوير:</p><ul><li>تصنيف وتقسيم مُحدَّث قائم على الأدلة لحيّات ومواقع ضمن بلدية طرابلس، اعتماداً على الاعتبارات الاجتماعية والديموغرافية والجغرافية والحوكمة وحساسية النزاع.</li><li>منهجية مقترحة لإنشاء لجان حيّية ممثلة من خلال عمليات انتخابات مجتمعية محلية معتمدة. يُتصوَّر أن تكون هذه اللجان الحيّة آليات مستدامة للاستقرار الاجتماعي والمشاركة في الحوكمة ترتبط رسمياً بالبلدية. ستدعم التنسيق المحسَّن بين المجتمع والبلدية والجهات المانحة وجهات التنمية مع تقوية الشرعية والتمثيل والمساءلة والتلاحم الاجتماعي على مستوى الحي.</li></ul><p>تحت إشراف منسق بناء السلام المحلي في الشمال ومدير مشروع بناء السلام، ستقوم المستشار بإنجاز المهام التالية:</p><p><strong>مراجعة وتحليل الموارد والسياق الحالي</strong></p><ul><li>إجراء مراجعة مكتبية للموارد الموجودة المتعلقة بحوكمة طرابلس وتقسيمها الحضري والديناميات الاجتماعية ومحركات النزاع وآليات المشاركة.</li><li>مراجعة وتحليل نتائج تقرير تحليل النزاع.</li><li>تحديد وتوثيق المعايير والاعتبارات الأساسية لإعادة تعريف وتصنيف الحيّات والمواقع في طرابلس.</li><li>النظر في الحدود الجغرافية والخصائص الديموغرافية وهويات المجتمع وديناميات التماسك الاجتماعي وتغطية الخدمات البلدية وترتيبات الحوكمة وعوامل حساسية النزاع.</li></ul><p><strong>استشارات الأطراف المعنية ورسم الخرائط التشاركية</strong></p><ul><li>إجراء استشارات مع مسؤولي البلدية والمختارون ومنظمات المجتمع المدني وممثلين عن الشباب والنساء وممثلي المجتمع وغيرهم من الجهات المحلية.</li><li>إجراء مناقشات تشاركية وتمارين رسم خرائط للتحقق من الحدود الحيّة الحالية وتحديد هيكل تمثيل المجتمع.</li><li>تحليل ديناميات الحوكمة المحلية واعتبارات التماسك الاجتماعي والتوتر ذات الصلة بتصنيف الحيّات وتشكيل اللجنة.</li><li>تقديم تقرير موجز يوثّق الاستشاءات والنتائج الرئيسية والتوصيات.</li></ul><p><br></p><p><strong>المخرجات المتوقعة والتسليمات</strong><br>تتكون الاستشار من 30 يوماً عمل موزعة على أربعة أشهر. من المتوقع أن يُنجز المستشار التسليمات التالية:</p><p><strong>التسليم 1: تقرير البدء</strong><br>5 أيام عمل<br>يقدم المستشار تقرير بدء يشمل:</p><ul><li>المنهجية المقترحة والإطار التحليلي.</li><li>خطة عمل وجدول زمني تفصيلي.</li><li>خرائط وتقييم مشاركة الجهات المعنية ونهج المشاركة.</li><li>طرق وأدوات جمع البيانات المقترحة.</li><li>المعايير الرئيسية والنتائج المتوقعة.</li><li>تقييم مخاطر أساسي وتدابير التخفيف.</li><li>نهج ضمان الجودة.</li></ul><p>من المتوقع أن يتم التسليم في الشهر الأول التالي لتوقيع العقد ويمثل 15% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p><strong>التسليم 2: تقرير استشارات الأطراف المعنية ورسم الخرائط التشاركي</strong><br>15 يوم عمل<br>يُجري المستشار عملية استشارات تشاركية مع الأطراف المعنية ويقدم تقريراً شاملاً يوثق:</p><ul><li>منهجية الاستشارات وعملية مشاركة الأطراف المعنية.</li><li>النتائج الرئيسية من الاستشادات.</li><li>نتائج رسم الخرائط التشاركية.</li><li>الحدود الحيّة القائمة وهيئات تمثيل المجتمع.</li><li>اعتبارات الحوكمة المحلية وحساسية النزاع.</li><li>توصيات لإبلاغ إطار تصنيف الحيّ وتحديد منهجية تشكيل اللجنة.</li></ul><p>من المتوقع أن يكون التسليم خلال الشهر الثانيFollowing contract signature ويشكل 45% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p><strong>التسليم 3: إطار عمل تصنيف الحيّ ومسار تشكيل اللجان الحيّة</strong><br>5 أيام عمل<br>يقدم المستشار ما يلي:</p><ul><li>إطار تصنيف حيّ قائم على الأدلة وآمن من حيث حساسية النزاع.</li><li>معايير التصنيف المقترحة والتحليل الداعم.</li><li>ملفات الحيّ وخريطة تصنيف حيّ مقترحة.</li><li>منهجية مقترحة لإنشاء لجان حيّة ممثلة.</li><li>هيكل حوكمة مقترح وتشكيلة اللجان.</li><li>عملية انتخاب مجتمعي مقترحة.</li><li>روابط مؤسسية مع بلدية طرابلس.</li><li>ترتيبات التنفيذ وخريطة طريق مرحلية.</li></ul><p>من المتوقع أن يتم التسليم خلال الشهر الثالث following contract signature ويمثل 20% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p><strong>التسليم 4: التقرير النهائي ونتائج ورشة التحقق</strong><br>5 أيام عمل<br>يجب أن يقوم المستشار بـ:</p><ul><li>تسهيل ورشة تحقق مع الأطراف المعنية.</li><li>عرض إطار تصنيف الحيّ المقترح ومنهجية تشكيل اللجان.</li><li>دمج الملاحظات المستلمة أثناء عملية التحقق.</li><li>تقديم تقرير مركّب نهائي يحتوي على الإطار النهائي والمنهجية والنتائج الرئيسية والتوصيات لاعتماد البلدية وتنفيذها.</li></ul><p>من المتوقع أن يتم التسليم في الشهر الرابع following contract signature ويمثل 20% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p>يجب تقديم جميع التسليمات في نسخة أصلية ورقية واحدة ونسخة إلكترونية واحدة، ويفضل أن تكون بصيغة Microsoft Word حيثما أمكن.</p><p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong><br>سيعمل المستشار تحت إشراف منسقة بناء السلام المحلية في الشمال ومدير مشروع بناء السلام.<br>سوف توفر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التوجيه اللازم للمستشار بشكل timely و thorough وشفاف.<br>سيوفر البرنامج توضيحات ويسهّل العمل حسب الحاجة.<br>على المستشار الحفاظ على وجود ميداني منتظم ومتسق طوال فترة العمل.<br>يجب على المستشار توثيق استشارات الأطراف المعنية والأنشطة الميدانية بشكل صحيح.<br>يجب على المستشار أن يُثبّت مصادر البيانات ويحقّق النتائج قبل الانتهاء.<br>يجب أن يضمن المستشار الامتثال لحقوق البيانات والخصوصية والمعايير الأخلاقية.<br>يجب تضمين جميع تكاليف النقل واللوجستيات الميدانية في عرض المستشار المالي والسعر اليومي.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة ماجستير في التخطيط الحضري أو الحوكمة أو العلوم السياسية أو دراسات السلام والصراع أو علم الاجتماع أو الإدارة العامة أو الأنثروبولوجيا أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن عشر سنوات في التنمية المحلية والتخطيط الحضري والحوكمة المحلية وبناء السلام.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ ثلاثة مشاريع أو مهام ذات صلة في التخطيط الحضري أو الحوكمة المحلية أو منع النزاع أو الاستقرار الاجتماعي مطلوبة.</li><li>يفضل وجود خبرة في تقييمات الحوكمة التشاركية ومشاورات الأطراف المعنية وتصنيف الحيّ وبرمجة حساسة للنزاع أو عمليات تمثيل المجتمع.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مطلوب.</li><li>يجب أن يشمل المستشار المختار تأمينًا صحيًا ساريًا وتأمينًا ضد الحوادث الشخصية طوال فترة التعيين. قد يتم توفير التأمين من قبل الفرد أو الشركة، مع خصم أي تكاليف مرتبطة من أجر المستشار كما ينطبق.</li></ul>
<p>يقود منسق المشاركة المجتمعية التخطيط والتنسيق وتنفيذ أنشطة المشاركة المجتمعية عبر الأحياء الثلاثة. ويتولى المنصب تنسيق عمل نقاط الاتصال بالمشاركة المجتمعية عبر شركاء التحالف، وتوحيد خطط العمل على مستوى المواقع، وتحديد أولويات التنفیذ، ومراقبة التنفيذ وضمان التطبيق المتسق للمنهجيات والمعايير المتفق عليها.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>قيادة التخطيط التشغيلي والتنسيق والتنفيذ والمتابعة لأنشطة المشاركة المجتمعية عبر المواقع الثلاثة، بما في ذلك تطوير وتوحيد خطط عمل تفصيلية، وترتيب تسلسلي للأنشطة، وتنسيق المسؤوليات ومراقبة المواعيد والإنجازات المتفق عليها.</li><li>التخطيط والإشراف على عمليات المشاركة المجتمعية عبر المواقع الثلاثة، مع التأكد من تنسيق الأنشطة وتتابعها بشكل مناسب وتكييفها مع الديناميكيات المجتمعية المتغيرة والقيود التشغيلية وأولويات المشروع.</li><li>تقديم التوجيه التشغيلي لنقاط التماس المشاركة المجتمعية وتنسيق خطط العمل الخاصة بهم وأولوياتهم وإنجازاتهم والإجراءات اللاحقة لضمان التنفيذ المتسق واللائق عبر شركاء التحالف والمواقع.</li><li>توحيد وإدارة خطة تنفيذ المشاركة المجتمعية الشاملة، وتحديد التبعات التشغيلية والفجوات عبر المواقع وإعادة تحديد أولويات الأنشطة وتكليفات نقاط الاتصال استجابةً للاحتياجات المتغيرة والتأخيرات والمخاطر والفرص الناشئة.</li><li>دعم تأسيس وتعزيز واستدامة الهياكل المجتمعية وآليات المشاركة، مع ضمان شموليتها وتمثيلها ووظيفتها.</li><li>تسهيل المشاركة والتنسيق الفعّال مع البلديات والجهات المحلية وممثلي المجتمع والجهات الفاعلة في المجتمع المدني وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>ضمان توثيق ومتابعة التغذية الراجعة المجتمعية والمخاوف والتوصيات والديناميكيات الناشئة ونقلها عبر القنوات المناسبة والتأكد من متابعتها.</li><li>المساهمة في جودة البرنامج والتعلم والإدارة التكيفية من خلال تقديم تحليلات ميدانية منتظمة وتوصيات وتحديثات للفرق الإدارية والفنية ذات الصلة.</li><li>المساهمة في التقارير والوثائق والمراقبة والتعليم المرتبط بأنشطة ونتائج المشاركة المجتمعية.</li><li>تمثيل NRC وHaretna Consortium في اجتماعات وتنسيقات ذات صلة كما يكلفه مدير الخط.</li><li>ضمان الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاتها وإجراءاتها، بما في ذلك معايير المشاركة المجتمعية والمساءلة ذات الصلة ومتطلبات الحماية وإجراءات تعاونية لكونسورتيوم حاراتنا.</li></ul><p><strong>المسؤوليات المحددة:</strong></p><ul><li><strong>تنسيق المشاركة المجتمعية</strong></li><li>قيادة وتنفيذ أنشطة المشاركة المجتمعية بشكل متناسق عبر المواقع الثلاثة، مع التأكد من المحاذاة بين خطط المواقع والتزامات الكونسورتيوم والمعالم المشروعية والمعايير الفنية المتفق عليها.</li><li>تطوير والإشراف على خطط محددة للمواقع لتعزيز الوظائف والشمول والاستدامة والانتقال لمجموعات عمل الأحياء، وتنسيق التنفيذ من قبل نقاط الاتصال والشركاء المعنيين.</li><li>تحديد الأولويات وتخصيص مسؤوليات المتابعة للمشاركة المجتمعية بين نقاط اتصال الكونسورتيوم، ومراقبة التقدم مقابل الإنجازات المتفق عليها ومعالجة فجوات أو تأخيرات التنفيذ.</li><li><strong>التواجد الميداني والمتابعة المجتمعية</strong></li><li>الحفاظ على وجود ميداني لا يقل عن 60% (يوم واحد/أسبوع في كل حي).</li><li>مراقبة جودة التنفيذ والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة المجتمعيين.</li><li>حل قضايا المشاركة المجتمعية التشغيلية ضمن صلاحيات المنصب وتصعيد المسائل الاستراتيجية أو التعاقدية أو حماية الموارد إلى وحدة إدارة الكونسورتيوم.</li><li><strong>التنسيق والتمثيل البلدي</strong></li><li>العمل كصلة رئيسية مع البلديات والجهات المحلية.</li><li>تسهيل اجتماعات التنسيق والموافقات والمشاركة البلدية.</li><li>تعزيز التعاون بين البلديات ومجموعات العمل المحلية والعاملين المحليين.</li><li><strong>تنسيق الكونسورتيوم</strong></li><li>قيادة التنسيق التشغيلي لأنشطة المشاركة المجتمعية التي تنفذها NRC وCOSV وRDFL وTEC، بما في ذلك توحيد خطط عمل الشركاء وتوحيد الأولويات ومراقبة التبعية والمتابعة للالتزامات المتفق عليها.</li><li>إرساء والحفاظ على مقاربات موحدة للمشاركة المجتمعية وآليات المساءلة وأدوات التنسيق وترتيبات المتابعة عبر شركاء الكونسورتيوم.</li><li>رئاسة اجتماعات التنسيق المنتظمة للمشاركة المجتمعية وتعيين وتتبّع نقاط العمل، وحل قضايا التنسيق التشغيلية وتصعيد المسائل التي تتطلب قرارات وحدة إدارة الكونسورتيوم.</li><li>تحليل معلومات الحقل المجمّعة وتغذية المجتمع الراجعة وتوصية أو تنفيذ تعديلات لخطة المشاركة المجتمعية وتتابعها وطرقها التشغيلية ضمن إطار المشروع المعتمد.</li><li><strong>الإبلاغ والوثائق</strong></li><li>إعداد التقارير وأدلة التتبع والقرارات ومشاركات المانحين.</li><li>الحفاظ على وثائق كاملة لأنشطة المشاركة المجتمعية والإجراءات المتابعة.</li><li>أداء مهام أخرى يكلفه بها مدير الخط.</li></ul><p><strong>نطاق وطبيعة المنصب:</strong></p><p>يُنسّق المنصب أنشطة المشاركة المجتمعية عبر ثلاثة مواقع وأربعة شركاء كونسورتيوم، ويقدم تنسيقاً مصفّياً للنقاط الاتصال ويراقب خطط العمل والإنجازات والمتابعات. ليس لديه ميزانية مخصصة ولكنه يساهم في تخطيط الأنشطة وتحديد أولويات الموارد.</p><p><strong>واجهات حاسمة:</strong></p><p>التعاون بشكل وثيق مع وحدة إدارة الكونسورتيوم NRC CE والمتابعة والمساءلة، وشركاء الكونسورتيوم ومجموعات العمل المحلي والبلديات وممثلي المجتمع وفرق البرنامج والمراقبة والتقييم والاتصال والدعم في NRC.</p><p><strong>الكفاءات المهنية العامة:</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشاركة المجتمعية أو التنسيق أو المساءلة.</li><li>درجة جامعية ذات صلة.</li><li>خبرة مع المجتمعات والبلديات والعمليات التشاركية.</li><li>مهارات قوية في التنسيق والاتصال والتنظيم.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية؛ إجادة مايكروسوفت أوفيس؛ رغبة في السفر.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة والخبرة المرتبطة بالسياق</strong></p><ul><li>يفضّل معرفة بالسياق اللبناني ومناطق هدف حاراتنا.</li><li>خبرة مع البلديات والمجموعات المجتمعية ومشروعات الكونسورتيوم.</li><li>فهم لنهج تشاركي وحساس للنزاع ومركز حول المجتمع.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشاركة المجتمعية أو التنسيق أو المساءلة.</li><li>درجة جامعية ذات صلة.</li><li>خبرة مع المجتمعات والبلديات والعمليات التشاركية.</li><li>مهارات قوية في التنسيق والاتصال والتنظيم.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية؛ إجادة مايكروسوفت أوفيس؛ رغبة في السفر.</li><li>يفضّل معرفة بالسياق اللبناني ومناطق هدف حاراتنا.</li><li>خبرة مع البلديات والمجموعات المجتمعية ومشروعات الكونسورتيوم.</li><li>فهم لنهج تشاركي وحساس للنزاع ومركز حول المجتمع.</li><li>الكفاءات السلوكية: التخطيط وتحقيق النتائج؛ العمل مع الناس؛ الاتصال بفاعلية وباحترام؛ التعامل مع بيئات غير آمنة؛ التحليل؛ التكيف مع التغيير.</li><li>هذا المنصب تشغيلي وميداني للغاية. الحضور المنتظم في ثلاث أحياء حاراتنا أمر إلزامي ويعتبر مسؤوليّة أساسية للمنصب. يتطلب المنصب حد أدنى من الحضور الميداني 60%، ما يعادل ثلاثة أيام في أسبوع العمل، وتغطية منتظمة لمناطق مينا وهايتملس وتاعمير.</li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;">فهم قوي وتطبيق للمبادئ والمفاهيم التقنية في MEAL. المعرفة بالتعليم وقطاعات أخرى. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">سجل حافل بالمساهمة في أنشطة تطوير الأعمال الناجحة التي تستقطب تمويل الجهات المانحة العامة و/أو الخاصة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات ممتازة في إدارة العلاقات مع القدرة على التأثير والحصول على قبول من أشخاص ليسوا تحت إشراف مباشر والعمل مع أشخاص في بيئات جغرافية وثقافية متنوعة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المواءمة والقدرات في المرافقة، مع القدرة على reconocer القدرات والحلول للشركاء والزملاء والعوامل النظامية. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات استراتيجية وتحليلية وحل المشكلات والتفكير النظامي قوية مع القدرة على رؤية الصورة الكبيرة واتخاذ حكم صحيح.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">متمكن من حزم Office (Excel وWord وPowerPoint)؛ أدوات جمع البيانات الرقمية مثل CommCare وKoBo أو RedRose؛ تطبيقات مؤتمرات الويب؛ وفهم قوي لأنظمة إدارة المعلومات والميزانية وشبكات تبادل المعرفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات عرض وتيسير وتدريب وتوجيه وتدريب مهني قوية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">القدرة على العمل بفاعلية في سياقات صعبة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">استباقي، ذو موارد وفريق النتيجة.</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;">اللغات المطلوبة: الإتقان التحريري والشفهي بالإنجليزية مطلوب. يفضل وجود العربية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">السفر: يجب أن يكون على استعداد وقادر على السفر حتى 35% إلى دول أوروبا والشرق الأوسط ومواقع أخرى حسب الحاجة. </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">ساعات العمل: القدرة على العمل خلال ساعات عمل أوروبا والشرق الأوسط.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الإشرافية: لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المؤهلات</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المؤهلات الأساسية </b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في التنمية الدولية أو الإحصاء أو الاقتصاد أو التعليم أو مجال ذي صلة. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">حد أدنى ثمانية أعوام من الخبرة العملية في التنمية الدولية و/أو MEAL مع مسؤوليات تصاعدية، ويفضل مع منظمة غير حكومية دولية، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل كمستشار تقني MEAL و/أو مدير برنامج. خبرة في العمل بالخارج، ويفضل في أوروبا والشرق الأوسط. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة مع MEAL في سياقات هشة وأنشطة الاستجابة للطوارئ.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في تطوير وإنتاج المناهج والأدوات والأدلة والمنتجات الأخرى لدعم MEAL. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة مثبتة في نقل المعرفة إلى جماهير متعددة من خلال التدريب والتوجيه وأساليب أخرى رسمية وغير رسمية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في رصد وتقييم المشاريع باستخدام نهجين كمي ونوعي، بما في ذلك تطوير مؤشرات، وتطوير وتطبيق أدوات ومنهجيات جمع البيانات، وتطوير قواعد بيانات، وتحليل البيانات، وعرض النتائج.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في تطوير الأعمال، مثل إعداد أقسام MEAL في المقترحات. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">الخبرة والمهارات لتمثيل المؤسسة في اجتماعات مع المانحين والحكومات والمنظمات غير الحكومية الدولية والشركاء المحليين، مع فهم لمبادئ الشراكة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المؤهلات المفضلة </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة الماجستير في مجال ذي صلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المنشورات التقنية أو الأكاديمية تعتبر إضافة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في البرمجيات الإحصائية وPowerBI. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في العمل مع مشاريع التنمية والطوارئ معًا. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في العمل في دول أوروبا والشرق الأوسط. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">كفاءات الوكالة (لجميع موظفي CRS):</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤولية الشخصية – يتحمل المسؤولية باستمرار عن أفعاله الخاصة. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">التصرف بنزاهة - يعكس قيم متوافقة مع مبادئ CRS الرشيدة والرسالة. يعتبر صادقاً.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">بناء الثقة والحفاظ عليها - يظهر الاتساق بين الكلام والأفعال.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون مع الآخرين – يعمل بفعالية ضمن فرق متعددة الثقافات ومختلفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">فتح باب التعلم – يسعى لتجارب قد تغير وجهة نظره أو تتيح تعلم أشياء جديدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">كفاءات قيادة الوكالة:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">قيادة التغيير – يبحث باستمرار عن طرق لتحسين الوكالة من خلال ثقافة الرشاقة والانفتاح والابتكار.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يطور ويعترف بالآخرين – يبني قدرات العاملين لتحقيق كامل إمكاناتهم وتعزيز أداء الفريق والوكالة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التفكير الاستراتيجي – يفهم دوره في ترجمة واست communicating وتنفيذ استراتيجية الوكالة وأولويات الفريق.</span></div><p><strong>المرشّح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات الأساسية</strong> درجة البكالوريوس في التنمية الدولية، الإحصاء، الاقتصاد، التعليم أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن ثمانية أعوام في التنمية الدولية و/أو MEAL مع مسؤوليات ترقية، ويفضل مع منظمة غير حكومية دولية، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل كمستشار تقني MEAL و/أو مدير برنامج. خبرة في العمل بالخارج، ويفضل في أوروبا والشرق الأوسط. خبرة في MEAL في سياقات ضعيفة وأنشطة الاستجابة للطوارئ. خبرة في تطوير وإنتاج المناهج والأدلة والمنتجات الأخرى لدعم MEAL. خبرة مثبتة في نقل المعرفة إلى جماهير متنوعة من خلال التدريب والتوجيه وأساليب أخرى رسمية وغير رسمية. خبرة في رصد وتقييم المشاريع باستخدام مقاربتين كمّية ونوعية، بما في ذلك تطوير المؤشرات، وتطوير وتطبيق أدوات وطرق جمع البيانات، وتطوير قواعد البيانات، وتحليل البيانات، وعرضها. خبرة في تطوير الأعمال، مثل إعداد أقسام MEAL من المقترحات. خبرة ومهارات تمثيل المؤسسة في اجتماعات مع المانحين والحكومات والمنظمات غير الحكومية الدولية والشركاء المحليين، مع فهم مبادئ الشراكة.</p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong> درجة الماجستير في مجال ذي صلة. المنشورات الفنية أو الأكاديمية ميزة. خبرة في البرمجيات الإحصائية وPowerBI. خبرة في العمل بمشاريع التنمية والطوارئ معاً. خبرة في العمل في دول أوروبا والشرق الأوسط.</p><p><strong>كفاءات الوكالة (لجميع موظفي CRS):</strong> المساءلة الشخصية يتحمل مسؤولية أفعال نفسه باستمرار. التصرف بنزاهة - يعكس قيم تتماشى مع مبادئ CRS وتبجل الرسالة. يحظى بالصدق. بناء الثقة والحفاظ عليها - يظهر اتساق بين الكلمات والأفعال. التعاون مع الآخرين يعمل بفعالية في فرق متعددة ثقافات ومتنوعة. مستعد للتعلم يسعى لتجارب قد تغير وجهة نظره أو تتيح تعلم أشياء جديدة.</p><p><strong>كفاءات القيادة في الوكالة:</strong> قيـادة التغيير يبحث باستمرار عن طرق لتحسين الوكالة من خلال ثقافة الرشاقة والانفتاح والابتكار. يطور ويعترف بالآخرين يبني قدرات العاملين للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة وتحسين أداء الفريق والوكالة. التفكير الاستراتيجي يفهم دوره في ترجمة، والتواصل، وتنفيذ استراتيجية الوكالة وأولويات الفريق.</p>
<div><span style="font-size: 11px;">فهم قوي وتطبيق للمبادئ والمفاهيم الفنية في MEAL. المعرفة بالقطاع التعليمي والقطاعات الأخرى. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">سجل حافل من الإسهام في أنشطة تطوير الأعمال الناجحة مع استقطاب تمويل من المانحين العامين و/أو الخاصين.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات إدارة علاقات ممتازة مع القدرة على التأثير والحصول على قبول من أشخاص ليسوا تحت إشراف مباشر والعمل مع أفراد من خلفيات جغرافية وثقافية متنوعة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">توجيه ومهارات المرافقة، مع القدرة على التعرف على القدرات والحلول لدى الشركاء والزملاء والعوامل النظامية. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات استراتيجية وتحليلية وحل مشكلات وتفكير منظومي قوية مع القدرة على رؤية الصورة الكبيرة واتخاذ حكم سليم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إتقان لحزم MS Office (Excel، Word، PowerPoint)؛ أدوات جمع البيانات الرقمية مثل CommCare، KoBo أو RedRose؛ وتطبيقات مؤتمرات عبر الويب؛ وفهم قوي لأنظمة إدارة المعلومات والميزانية وشبكات تبادل المعرفة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات عرض وتيسير وتدريب وتوجيه وتكوين فرق قوية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">القدرة على العمل بفعالية في سياقات تحديّة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">استباقي وموارد ذاتية وموجه نحو النتائج.</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;">اللغات المطلوبة: الطلاقة الشفوية والكتابية باللغة الإنجليزية مطلوبة. المعرفة بالعربية مفضلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">السفر: يجب أن تكون مستعداً وقادراً على السفر حتى 35% إلى دول أوروبا والشرق الأوسط وغيرها من المواقع حسب الحاجة. </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">ساعات العمل: القدرة على العمل خلال ساعات عمل أوروبا والشرق الأوسط.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الإشرافية: لا شيء</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المؤهلات</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المؤهلات الأساسية </b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في التنمية الدولية أو الإحصاء أو الاقتصاد أو التعليم أو مجال ذي صلة. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">حد أدنى ثمانية سنوات من الخبرة العملية في التنمية الدولية و/أو MEAL بمسؤوليات متقدمة، ويفضل مع منظمة غير حكومية دولية، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل كاستشاري فني MEAL و/أو مدير برنامج. خبرة العمل في الخارج، ويفضل في أوروبا والشرق الأوسط. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة مع MEAL في سياقات هشة وفعاليات الاستجابة الطارئة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في تطوير وإنتاج المناهج والأدوات والأدلة وغيرها من المنتجات لدعم MEAL. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة مثبتة في نقل المعرفة إلى جماهير مختلفة من خلال التدريب والتوجيه وطرق رسمية وغير رسمية أخرى.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في رصد وتقييم المشاريع باستخدام نهجين كمي وكيفي، بما في ذلك تطوير المؤشرات، وتطوير وتطبيق أدوات وجمع البيانات والمنهجيات، وتطوير قواعد البيانات، وتحليل البيانات، وعرض البيانات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في تطوير الأعمال، مثل إعداد أقسام MEAL في المقترحات. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة ومهارات لتمثيل المنظمة في الاجتماعات مع المانحين والحكومة والمنظمات غير الحكومية الدولية والشركاء المحليين، مع فهم مبادئ الشراكة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المؤهلات المفضلة </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة ماجستير في مجال ذي صلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">النشر الفني أو الأكاديمي ميزة إضافية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة مع برامج الإحصاء وPowerBI. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في العمل عادة مع مشاريع التنمية والطوارئ. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في العمل في دول أوروبا والشرق الأوسط. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">كفاءات الوكالة (لجميع موظفي CRS):</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤولية الشخصية – يتحمل المسؤولية عن أفعاله دائماً. </span></div><div><span style="font-size: 11px;">يعمل بنزاهة - يعكس القيم التي تتماشى مع مبادئ CRS والرسالة. صادق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يبني الثقة ويحافظ عليها - يظهر التناسق بين الكلمات والأفعال.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يتعاون مع الآخرين – يعمل بفعالية ضمن فرق متعددة الثقافات ومتنوعة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مفتوح للتعلم – يبحث عن تجارب قد تغير وجهة النظر أو تتيح فرصة لتعلم أمور جديدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">كفاءات القيادة في الوكالة:</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">قيادة التغيير – يستمر في البحث عن طرق لتحسين الوكالة من خلال ثقافة الرشاقة والانفتاح والابتكار.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تطوير وإدراك الآخرين – يبني قدرات الموظفين للوصول إلى كامل إمكاناتهم وتحسين أداء الفريق والوكالة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التفكير الاستراتيجي – يفهم دوره في ترجمة، وتوصيل، وتنفيذ استراتيجية الوكالة وأولويات الفريق.</span></div>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>توصيل احتياجات الخدمة إلى الطهاة ومسؤولي التجهيز أثناء الفعاليات. احتساب إجمالي التكاليف للفعاليات الجماعية، وإعداد وتقديم الفواتير لمسؤولي المجموعات للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الحفلات، والمطاعم، واستراحات القهوة للخدمة. التأكد من عرض القطع المركزية المناسبة على كل طاولة. فحص نظافة ومظهر جميع الأدوات الصينية والزجاجية والفضية قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان رضاهم. إعداد الطاولات وفقاً لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. إبلاغ المطبخ بمتطلبات الوجبات الإضافية، وحالات الحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأجسام التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة زمنية ممتدة. أداء مهام الوظيفة المعقولة الأخرى وفقاً لطلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</i> </p>