وظائف مدير قواعد بيانات
٢٤٨٨ وظائف شاغرة
خريج جديد<br>المهام والمسؤوليات:<br> الامتثال لـ GMP:<br>1. التوثيق:<br>a. متابعة سجلات الإنتاج وسجلات دفعات التصنيع للتأكد من تعبئتها بشكل كافٍ وفق ممارسات التوثيق الجيدة، وعدم حدوث أخطاء أو، إذا حدثت أخطاء، أن تكون قد قُدّمت بالكامل، والتأكد من توقيعها من قبل الشخص المخول.<br>b. الاحتفاظ بالسجلات وفقاً للإجراءات المعتمدة، GMP، ISO 9001:2015، ISO 13485:2016 و ISO 15378:2017 والمتطلبات التنظيمية.<br>c. الإبلاغ فوراً والمشاركة في أي انحراف، أو عدم المطابقة، أو المنتج غير المطابق، أو طلب صيانة، أو طلب تعديل تحكم.<br>d. كتابة وتحديث الإجراءات وجميع المستندات المتعلقة بقسم الإنتاج.<br>e. ضمان تطبيق الإجراءات والتعليمات المتعلقة بعمليات الإنتاج.<br><br>2. تطوير الفريق:<br>a. إجراء التدريب الأولي والمتابعة اللازمة لموظفي قسمه وفق الحاجة.<br>b. متابعة وتقييم أداء الموظفين من خلال تطبيق إجراء إدارة أداء الموظفين.<br>3. أنشطة الإنتاج:<br>a. التأكد من أن جميع العمليات تتم وفق الإجراءات المكتوبة، وتسجيلها عند الضرورة.<br>b. التأكد من فهم واتباع إجراءات نظافة المصانع بشكل صارم من قبل كل شخص تعمل مهامه في مناطق الإنتاج والتحكم.<br>c. إشراف على كامل عملية الإنتاج لضمان تصنيع وتخزين الأدوية وفق المتطلبات المحددة للحصول على الجودة المطلوبة.<br>d. الإشراف على أنشطة إعادة التغليف وفحص التقارير اللازمة.<br>e. التأكد من الرصد والتحكم عبر الإنترنت في أنشطة الإنتاج.<br>f. التأكد من وزن أو قياس المواد الصحيحة بدقة في حاويات نظيفة وموسومة بشكل صحيح.<br>g. فحص سلامة الفلتر المعقم قبل الاستخدام وتأكيده فوراً بعد الاستخدام بطريقة مناسبة مثل اختبار نقطة الفقاع، أو التدفق الانتقائي، أو اختبار تحمل الضغط.<br>h. إصدار وتفويض المواد المغلفة المطبوعة للاستخدام وفق إجراء معتمد وموثق.<br>i. إشراف على فحص، التحقيق وأخذ عينات ذات صلة بجودة المنتج.<br><br>4. الفحص والمراقبة:<br>a. رصد والالتزام بمتطلبات GMP و ISO 9001:2015 و ISO 13485:2016 و ISO 15378:2017.<br>b. إجراء فحص ذاتي لمراقبة التطبيق والالتزام بمبادئ ممارسات التصنيع الجيدة واقتراح الإجراءات التصحيحية اللازمة.<br><br>5. المباني والمعدات:<br>a. التنسيق مع فريق الصيانة لتجنب انقطاعات في جدول الإنتاج.<br>b. ضمان معايرة المؤهلات والصيانة لقسمه/ها والمباني والمعدات.<br>c. التأكد من أن جميع المبانى نظيفة قبل بدء أي معالجة أو نشاط تغليف وخالية من أي منتجات أو مواد أو وثائق مستخدمة سابقاً إذا لم تكن مطلوبة للعملية الحالية.<br>d. التأكد من أن معدات التصنيع تُ cleaned وفق إجراءات مكتوبة ومفصلة وتخزينها بشكل مناسب.<br>e. متابعة دفاتر تسجيل الآلات لضمان تسجيل جميع الأنشطة في دفاتر سجل الآلات المعنية.<br>،<br> الامتثال لـ ISO:<br>a. المشاركة في الإبلاغ عن الأداء وفرص التحسين في عملية الإنتاج من خلال متابعة تحقيق أهداف الجودة ومؤشرات الأداء.<br>b. المشاركة في مراجعات الإدارة لأداء العملية، جودة المنتج ونظام إدارة الجودة وتأكيد التحسين المستمر.<br> الإدارة:<br>a. ضمان تحقيق جداول الإنتاج مع ضمان جودة المنتج المطلوبة.<br>b. تعديل استخدام الموارد لتنفيذ تخطيط الإنتاج بشكل فعال.<br>c. التأكد من وجود عملية تواصل وتصعيد في الوقت المناسب وفعالة لرفع مسائل الجودة إلى المستويات الإدارية المناسبة.<br> أخرى:<br>a. قبول وأداء أي مهمة متعلقة بنشاط الإنتاج يقرر مدير الإنتاج
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف الشركة</b> MIRATO MEA هي شركة رائدة في تصنيع مستحضرات التجميل والعناية الشخصية في الشرق الأوسط. باستخدام تقنيات إيطالية متقدمة، ننتج العلامات الإيطالية Intesa وMalizia. نفخر بدمج الخبرة والجودة والابتكار للحفاظ على قيادتنا في صناعة العناية الشخصية.</p><p><b>وصف الدور:</b> فني الصيانة مسؤول عن فحص المعدات وصيانتها وتشخيصها وإصلاحها لضمان تشغيل المصنع بسلاسة وكفاءة. يتضمن هذا الدور إجراء صيانة وقائية، والاستجابة للأعطال، والحفاظ على سجلات دقيقة، والتأكد من الامتثال للوائح السلامة والجودة. يلعب فني الصيانة دوراً حيوياً في تقليل وقت التعطل والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.</p><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><p>· مخطط أعطال قادر على حل أي عطل ميكانيكي أو كهربائي من خلال تحليل جذر المشكلة والحلول الذكية.</p><p>· التنسيق مع جميع الأقسام الأخرى وتنفيذ برنامج الصيانة الوقائية لجميع ماكينات المصنع والمرافق بشكل يومي وشهري وربع سنوي وسنوي.</p><p>· استجابة سريعة لأي طلب صيانة تصحيحية بسبب أي عطل في أي خط إنتاج.</p><p>· متابعة خطوط إنتاج المصنع ومساعدة المشغل في حل مشاكلهم المرتبطة بالوظيفة</p><p>· الحفاظ على المخزون ووجود الحد الأدنى من قطع الغيار.</p><p>· إجراء فحوصات روتينية يومية للموقع والمعدات.</p><p>· الإشراف على المقاولين عند تركيب خطوط إنتاج جديدة.</p><p>· التأكد من إجراء معايرة وصيانة دورية لمجموعة متنوعة من الأنظمة الكهروميكانيكية والهيدروليكية والهوائية.</p><p>· تعبئة تقارير الصيانة وبطاقات بيانات الماكينة بانتظام والامتثال لمتطلبات ISO.</p><p>· أداء واجبات إضافية كما يوجهها مدير عمليات المجموعة.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>درجة البكالوريوس في الهندسة (الميكانيكية، الكهربائية، أو الصناعية) أو مجال تقني ذو صلة.</p><ul><li>مهارات استكشاف الأعطال الميكانيكية والكهربائية.</li><li>معرفة بالأنظمة الكهروميكانيكية والهيدروليكية والهوائية.</li><li>مهارات الحلول للمشكلات وتحليل جذر المشكلة.</li><li>مهارات تواصل والعمل ضمن فريق قوية.</li><li>القدرة على العمل لساعات مرنة والاستجابة لاحتياجات الصيانة العاجلة.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>عن OLX</h4>
<p>OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصاد المحلي، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.</p>
<p>يفخر OLX لبنان بأنه متجذر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية لمستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لساحة المستهلك اللبناني.</p>
<p>نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والهدف—حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أذكى تحدث فرقًا حقيقيًا في حياة الناس اليومية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>بوصفك مطور Backend باستخدام Laravel، ستكون مسؤولاً عن بناء وصيانة منتجات داخلية وواجهة للعملاء عالية الجودة. تركيزك الأساسي سيكون على تطوير الجانب الخلفي باستخدام Laravel، مع مهام أمامية محدودة للأدوات الداخلية، مثل لوحات الإدارة أو لوحات البيانات. ستتعاون مع فريق يتبنى المنهجية الرشيقة ويقدر الشفرة النظيفة والهندسة المعمارية المدروسة واستقرار المنتج على المدى الطويل.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وصيانة وتحسين أنظمة الخلفية المعتمدة على Laravel لمنتجاتنا الداخلية والخارجية.</li>
<li>تنفيذ وإدارة طوابير الصفوف والتخزين المؤقت وRedis وتخزين S3 لضمان قابلية التوسع والأداء.</li>
<li>بناء وصيانة واجهات برمجة تطبيقات RESTful ومنطق العمل الخلفي.</li>
<li>تطوير أو تعزيز الأدوات الداخلية (لوحات الإدارة، dashboards، إلخ) باستخدام Laravel Blade أو أطر أمامية خفيفة.</li>
<li>المشاركة في مراجعات الشفرة، لضمان وجود شفرة عالية الجودة وقابلة للصيانة.</li>
<li>التعاون مع أعضاء الفريق باستخدام منهجيات Agile وأدوات مثل Jira لتخطيط السبرينت وتتبع القضايا.</li>
<li>المساهمة في مناقشات حول الهندسة المعمارية والأداء وأفضل الممارسات.</li>
<li>أداء أية مهام أخرى ذات صلة كما يُكلف بها مدير الخط.</li>
</ul></p><p></p>
<p>الإشراف على أعمال هيكل الحديد اليومية في الموقع والتأكد من تنفيذها وفقاً للرسومات المعتمدة ومواصفات المشروع.<br>التنسيق مع الفريق الفني، والموقع، والمتعهدين من الباطن، وإدارة المشروع لضمان سير العمل بسلاسة وتنفيذ الموقع بشكل صحيح.<br>مراجعة وفهم رسومات الهيكل والتجهيزات ورسومات الورشة وتفاصيل الوصل قبل التنفيذ.<br>مراقبة أنشطة تركيب الحديد بما في ذلك المحاذاة والتسوية والتثبيت واللحام والوصلات الهيكلية.<br>التأكد من اكتمال جميع أعمال الحديد وفقاً لمعايير الجودة وإجراءات التفتيش المعتمدة.<br>متابعة تقدم الموقع والتأكد من اكتمال العمل ضمن الجدول الزمني والمعايير المخطط لها.<br>تحديد القضايا الفنية أو المتعلقة بالموقع والإبلاغ عنها فوراً لمدير المشروع.<br>التأكد من التعامل السليم وتخزين واستخدام عناصر الحديد والمواد ذات الصلة في الموقع مع الحد الأدنى من الخسارة.<br>مراقبة إنتاجية القوى العاملة وتوزيع المهام بشكل فعال لتحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية.<br>فرض إجراءات الصحة والسلامة في الموقع والتأكد من أن الفريق يستخدم معدات الوقاية والتقنيات العملية الآمنة.<br>حضور اجتماعات التنسيق وتقديم تحديثات عن تقدم العمل، والتأخيرات، والمخاطر، ومتطلبات الموقع.<br>دعم منسق المشروع في إعداد التقارير اليومية وتقرير التقدم وسجلات نشاط الموقع.<br>التأكد من أن جميع أنشطة الرفع والتركيب وتركيب الحديد تُنفَّذ بأمان وكفاءة.</p><p><strong>الوصف المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>دبلوم أو شهادة تقنية في الهندسة المدنية أو الهندسة الميكانيكية أو الأعمال الإنشائية أو مجال ذو صلة.</li><li>معرفة قوية بأساليب تركيب الهياكل الحديدية والرسومات وممارسات البناء.</li><li>قدرة جيدة على قراءة وتفسير الرسومات الهيكلية والتقنية.</li><li>الاطلاع على متطلبات اللحام والتثبيت والموازاة ووصلات الحديد.</li><li>فهم جيد للوائح السلامة في الموقع وإجراءات مراقبة الجودة.</li><li>القدرة على الإشراف على الفرق والتنسيق مع عدة إدارات في الموقع.</li><li>مهارات اتصال وحل مشاكل جيدة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد المشروع.</li></ul>
<p>المسؤول التجاري مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تقود نمو المبيعات، وتزيد حصة السوق، وتُعظم الربحية. تتولى الدور الإشراف على المبيعات، والتسعير، وعلاقات العملاء، وتطوير الأعمال، وتنسيق التسويق التجاري، والأداء التجاري مع التأكد من التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية.</p><p>تحديد فرص الأعمال الجديدة، واتجاهات السوق، ومجالات النمو.</p><p>تحليل ظروف السوق والمنافسين واحتياجات العملاء للحفاظ على ميزة تنافسية.</p><p>وضع خطط وميزانيات تجارية سنوية.</p><p>قيادة ومراقبة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبة أداء المبيعات عبر جميع القنوات.</p><p>مراجعة توقعات المبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p>ضمان تغطية إقليمية مناسبة وتطوير العملاء.</p><p>تحديد وتأمين عملاء جدد وموزعين وشراكات استراتيجية.</p><p>توسيع قاعدة عملاء الشركة والحضور في السوق.</p><p>التفاوض على الاتفاقيات والعقود التجارية مع الحسابات الرئيسية.</p><p>تطوير استراتيجيات التسعير التي تعظم الربحية مع البقاء منافساً.</p><p>مراجعة هامش الربح للمنتج والربحية.</p><p>مراقبة العروض الترويجية والخصومات لضمان كفاءة مالية.</p><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين.</p><p>حل القضايا الكبرى للعملاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</p><p>إجراء مراجعات عمل منتظمة مع العملاء الاستراتيجيين.</p><p>تحليل أداء المبيعات وربحية العملاء واتجاهات السوق.</p><p>إعداد تقارير وتوصيات تجارية للإدارة العليا.</p><p>مراقبة المبيعات حسب فئة المنتج والمنطقة والعميل.</p><p>العمل عن كثب مع المشتريات وسلسلة الإمداد والإنتاج والمالية والتسويق والعمليات.</p><p>تنسيق إطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية.</p><p>ضمان توافر المنتج بناءً على توقعات المبيعات.</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير الفريق التجاري.</p><p>إجراء تقييمات الأداء والتدريب.</p><p>تعزيز ثقافة قائمة على النتائج ومركزة حول العميل.</p><p>ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها التجارية.</p><p>الحفاظ على ممارسات تجارية أخلاقية خلال جميع المفاوضات والأنشطة التجارية.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>استراتيجية تجارية</strong></p><p><strong>إدارة المبيعات</strong></p><p><strong>تطوير الأعمال</strong></p><p><strong>التسعير والربحية</strong></p><p><strong>إدارة علاقة العملاء</strong></p><p><strong>التحليل التجاري</strong></p><p><strong>التنسيق بين الوظائف</strong></p><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><p><strong>الامتثال</strong></p><p><strong>الأداء الرئيسي</strong></p>
<p>المسؤول التجاري مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تدفع نمو المبيعات، وتزيد الحصة السوقية، وتحقق الربحية القصوى. يشرف الدور على المبيعات والتسعير وعلاقات العملاء وتطوير الأعمال وتنسيق التسويق التجاري والأداء التجاري مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية لتحقيق أهداف الإيراد والربحية.</p><p>تحديد فرص عمل جديدة، واتجاهات السوق، ومجالات النمو.</p><p>تحليل ظروف السوق والمنافسين واحتياجات العملاء للحفاظ على ميزة تنافسية.</p><p>وضع خطط وميزانيات تجارية سنوية.</p><p>قيادة ومتابعة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</p><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعة أداء المبيعات عبر جميع القنوات.</p><p>مراجعة توقعات المبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p>ضمان تغطية جغرافية مناسبة وتطوير العملاء.</p><p>تحديد وتأمين عملاء جدد وموزعين وشراكات استراتيجية.</p><p>توسيع قاعدة عملاء الشركة وحضورها في السوق.</p><p>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والعقود مع الحسابات الرئيسية.</p><p>تطوير استراتيجيات التسعير التي تعظم الربحية مع الحفاظ على المنافسة.</p><p>مراجعة هوامش المنتجات والربحية.</p><p>متابعة العروض الترويجية والخصومات لضمان الفعالية المالية.</p><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين.</p><p>حل القضايا الكبرى للعملاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</p><p>إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الاستراتيجيين.</p><p>تحليل أداء المبيعات وربحية العملاء واتجاهات السوق.</p><p>إعداد تقارير وتوصيات تجارية للإدارة العليا.</p><p>متابعة المبيعات حسب فئة المنتج والمنطقة وعميل.</p><p>العمل عن كثب مع الشراء وسلسلة التوريد والإنتاج والمالية والتسويق والعمليات.</p><p>تنسيق إطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية.</p><p>ضمان توفر المنتج بناءً على توقعات المبيعات.</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير الفريق التجاري.</p><p>إجراء تقييمات الأداء والتدريب.</p><p>تعزيز ثقافة قائمة على النتائج وتركيزها على العملاء.</p><p>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية.</p><p>المحافظة على ممارسات تجارية أخلاقية أثناء جميع المفاوضات والأنشطة التجارية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>استراتيجية التجارة</b></p><p><b>إدارة المبيعات</b></p><p><b>تطوير الأعمال</b></p><p><b>التسعير والربحية</b></p><p><b>إدارة علاقات العملاء</b></p><p><b>التحليل التجاري</b></p><p><b>التنسيق عبر الوظائف</b></p><p><b>قيادة الفريق</b></p><p><b>الامتثال</b></p><p><b>الأداء الرئيسي</b></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية</span><p>بصفتك محاسب GL أول ستعمل من مكتب بيروت وتتولى الدور القيادي في قسم GL مع الإبلاغ إلى مدير التقارير المجموعة. في هذا الدور ستقدم الدعم لفريق الخدمات المالية المشتركة وتكون مسؤولاً عن المحاسبة من الألف إلى الياء لأكثر من 30 كيانًا قانونيًا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><p>هذا دور عملي ستؤدي فيه المسؤوليات التالية:</p><br><ul><li>مراجعة قيود اليومية في الوقت المناسب وبما يتماشى مع إرشادات المحاسبة لدينا؛</li><li>تسجيل ومراجعة المخصصات اللازمة والاعتراف بها؛</li><li>مراجعة إعادة تقييم العملات الأجنبية للموردين والعملاء والبنوك وقيود دفتر الأستاذ العام</li><li>مراجعة استهلاك الأصول الثابتة</li><li>مراجعة تسويات البنك لشركاتنا الفرعية؛</li><li>مراجعة تسويات أرصدة الموردين/العملاء؛</li><li>مراجعة المعاملات بين الشركات وفق سياسة الشركة، بما في ذلك القروض بين الشركات؛</li><li>مراجعة التسويات بين الشركات وأداء تحليل السبب الجذري؛</li><li>المراجعة الشهرية وتسويات حسابات الميزانية الأخرى، مثل المخزون، والمشتريات غير المفوترة، والأصول الثابتة، …</li><li>مراجعة الإغلاق الشهري والسنوي ومراقبة عملية الإغلاق الشهرية;</li><li>التواصل مع فرق المالية المحلية لحل القضايا ومناقشة الإغلاق الشهري؛</li><li>ضمان تحقيق KPI فريق العمل الشهري والتحسين لضمان تحسين مستمر في عملياتنا التجارية؛</li><li>التأكد من اتباع جميع سياسات وعمليات الأعمال للامتثال للضوابط الداخلية، وفصل الواجبات، وتفويض السلطة؛</li><li>المساعدة في تحسين عملياتنا باستمرار وتحسين نظام ERP لدينا</li><li>المساعدة فرق المالية المحلية عند الانتقال إلى D365 ودعمهم في اختبار إعداد العمليات والتقارير الناتجة؛</li><li>المساعدة في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة لدينا؛</li><li>المساعدة في التقارير عن الامتثال لقواعد المجموعة</li><li>المساعدة في عمليات التدقيق؛</li><li>أي مشروع أو طلب عملية عارضة.</li></ul> </div>
<p>يتولى الأفراد في دور محلل دعم العملاء 1 مسؤولية الاستجابة لطلبات العملاء من خلال تشخيص المشكلات وحلها، ودعم الاحتياجات التكنولوجية المستمرة لجميع الموظفين من خلال تقديم خدمات الدعم الفني من المستوى الأول والثاني. وهم يعملون مع مجموعة واسعة من منتجات البنية التحتية ومكونات الشبكات الأساسية. كما يقدمون الصيانة والدعم لمنتجات العملاء ذات التعقيد المتوسط إلى العالي، ويعملون على مشروع واحد أو أكثر في نفس الوقت كأعضاء في الفريق. يستجيب أعضاء دعم العملاء لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، وتسجيل المشكلات، وإنشاء تذاكر الأعطال، ومحاولة تشخيص المشكلات وحلها، وتصعيد المشكلة إلى المستوى المناسب من الخبرة إذا لزم الأمر. وهم مسؤولون عن توثيق حلول المشكلات وإعداد إرشادات المستخدم النهائي. وعلى أساس مستمر، يعملون على تحسين عمليات وممارسات دعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتقييم برامج وأجهزة العملاء والتوصية بها، وكتابة المقترحات لشراء منتجات جديدة أو محدثة. يتطلب الأفراد في فئة وظائف دعم العملاء فهمًا للبنية التحتية الأساسية والأجهزة والبرامج التي تستخدمها المؤسسة. ويظهرون مهارة في مختلف الأجهزة والبرامج المخصصة أو الجاهزة. وتتوفر لديهم القدرة على جمع المعلومات حول المشكلات والقدرات التشخيصية التي تمكنهم من وصف المشكلات أو حلها. يضمن هؤلاء الأفراد تلبية احتياجات العملاء وحلها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة. التعامل مع مهام الخدمة / دعم المستخدم النهائي: نقطة الاتصال الأولى والدعم الفني اليومي للمستخدمين النهائيين الاستجابة لطلبات الدعم من المستوى 1 و2 عبر نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات إدخال بيانات المكالمات في نظام التتبع تقديم خدمة وصول المستخدم وفقًا للإجراءات المتبعة تشخيص المشكلات بشكل منهجي وتقييم خيارات متعددة قبل التصعيد الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل الاستباقي بشأن التأخيرات أو المعوقات توثيق حالة المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها دعم الأجهزة الطرفية والأجهزة والبرامج والمُلحقات: تهيئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية ومعدات غرف الاجتماعات وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات ونشرها وصيانتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها إجراء تثبيتات البرامج القياسية والتحديثات الترقوية وتهيئة الأجهزة الطرفية إجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة للأجهزة والملحقات وتنسيق إصلاحات الضمان/الموردين إعداد المعدات للموظفين الجدد والمنقولين والبدائل وانتشار الميدان التأكد من توافق تهيئة الأجهزة الطرفية مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمان إدارة أصول ومخزون تكنولوجيا المعلومات: الحفاظ على سجلات أصول تكنولوجيا المعلومات كاملة ودقيقة وحديثة تسجيل تخصيص الأصول وحركتها وإصلاحها واستبدالها وإعادتها والتخلص منها إجراء التحقق الفعلي الدوري والتحقيق في الاختلافات بشكل استباقي التأكد من تخصيص الأصول بشكل صحيح للمستخدمين والمواقع دعم دورة الحياة الكاملة لأصول تكنولوجيا المعلومات المشاريع والدعم الميداني والأنشطة التشغيلية: إدارة الأنشطة والمهام الموكلة بشكل مستقل ضمن مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إعداد خطط تنفيذ بسيطة وجداول زمنية وتحديثات الحالة تحديد التبعيات والمخاطر والمعوقات وتصعيدها بشكل استباقي تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات لمكاتب WVL والمواقع الميدانية حسب الحاجة السفر إلى المكاتب النائية لعمليات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتقييمات إعداد المعدات والأدوات والوثائق المطلوبة قبل الزيارات الميدانية دعم الاختبار والتطبيقات والهجرات وتحسينات التكنولوجيا الأمان والامتثال واستمرارية الخدمة: الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بـ WVL والشركة دعم أمان الأجهزة الطرفية والتصحيحات والتشفير والمصادقة متعددة العوامل (MFA) والضوابط الأخرى المطلوبة الإبلاغ الفوري عن الحوادث الأمنية المشتبه بها أو الثغرات الأمنية أو المعدات المفقودة أو انتهاكات السياسة حماية بيانات الاعتماد والمعلومات التنظيمية ومعدات تكنولوجيا المعلومات دعم إجراءات استمرارية الأعمال والتعافي ذات الصلة بتكنولوجيا المستخدم النهائي ضمان التوثيق والاتصالات وتحسين الخدمة: إنشاء وصيانة توثيق حلول المشكلات والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها توثيق الحلول للمشكلات الشائعة والمساهمة في قاعدة المعرفة التواصل بشأن التحديثات الخاصة بالمشكلات في الوقت المناسب تنبيه أعضاء الفريق بشأن المشكلات المتكررة المشاركة في اختبارات التكامل واختبار قبول المستخدم التوصية بتحسينات عملية لجودة الخدمة وعمليات الدعم تدريب أو توجيه الزملاء على الوظائف المدعومة عند الحاجة. دعم الموردين والمشتريات: التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات للحصول على الدعم الفني والإصلاحات والضمانات والاستبدالات تتبع المعدات المرسلة للإصلاح والمتابعة حتى الإغلاق تصعيد إجراءات الموردين المتأخرة والحفاظ على السجلات المناسبة تقييم المتطلبات الفنية قبل التوصية بشراء الأجهزة أو البرامج التأكد من توافق المشتريات المقترحة مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وجود مبرر تجاري/فني مناسب اتباع إجراءات المشتريات والموافقات الخاصة بـ WVL أداء واجبات أخرى حسب الحاجة: حضور اجتماعات WVL ذات الصلة والمشاركة في أنشطة بناء القدرات حسب الحاجة التصرف بمسؤولية فيما يتعلق بالأمان الشخصي والمساهمة في ثقافة أمنية إيجابية الإبلاغ عن حوادث الحماية وفقًا للسياسة المتبعة الالتزام بسياسات وإجراءات الأمان والإبلاغ عن الحوادث أو الانتهاكات للمدير المناسب أداء واجبات أخرى يحددها المدير المباشر</p><p><strong>الprofile الخاص بالمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال آخر ذات صلة. شهادات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة مثل Microsoft أو CompTIA تعد ميزة إضافية. خبرة عملية مثبتة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، أو دعم أجهزة سطح المكتب، أو دور دعم فني مماثل. تتراوح عادة من 2 إلى 3 سنوات من خبرة العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. قدرة مثبتة على استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وأجهزة Windows/Microsoft 365 وقضايا الشبكة الأساسية وإصلاحها بشكل مستقل. تتطلب الخبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وتنسيق الموردين، ودعم أولويات متعددة. التواصل الفعال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. يتطلب المنصب القدرة والرغبة في السفر بشكل مستقل وبشكل متكرر إلى مكاتب WVL والمواقع الميدانية. رفع وحمل معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات أحيانًا، وأداء المهام البدنية الأساسية المرتبطة بدعم تكنولوجيا المعلومات، مثل توصيل المعدات، وتثبيت الملحقات، والوصول إلى المعدات في بيئات المكاتب/الشبكات. خبرة في إدارة/دعم Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint خبرة في إدارة واستكشاف أخطاء أجهزة Windows 10/11 وإصلاحها معرفة بـ TCP/IP وDNS وDHCP وWi-Fi وعناوين IP واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها خبرة في استكشاف أخطاء طابعات الشبكة والملحقات وإصلاحها معرفة أو شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / ITIL خبرة العمل في بيئة متعددة المكاتب أو الدعم الميداني قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل والتواصل بشأن التقدم بشكل استباقي</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Communicate service needs to chefs and stewards throughout functions. Total charges for group functions, and prepare and present checks to group contacts for payment. Ensure banquet rooms, restaurants, and coffee breaks are ready for service. Ensure proper centerpieces are displayed on every table. Inspect the cleanliness and presentation of all china, glass, and silver prior to use. Check in with guests to ensure satisfaction. Set tables according to type of event and service standards. Communicate additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests to the kitchen. Maintain cleanliness of work areas throughout the day.<br>Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when travelers are global, they can experience the local. As a member of the team, you will become part of our united Four Points by Sheraton community where everyone is welcome, we support each other, and every hotel matters. We provide exactly what guests need in an uncomplicated way. If you are seeking opportunities to put guests at ease in a friendly, genuine and approachable environment, join our team. In joining Four Points, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><br></p><p><strong>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</strong><br>الهدف العام من الاستشارة هو دعم بلدية طرابلس في تطوير:</p><ul><li>تصنيف وتقسيم مُحدَّث قائم على الأدلة لحيّات ومواقع ضمن بلدية طرابلس، اعتماداً على الاعتبارات الاجتماعية والديموغرافية والجغرافية والحوكمة وحساسية النزاع.</li><li>منهجية مقترحة لإنشاء لجان حيّية ممثلة من خلال عمليات انتخابات مجتمعية محلية معتمدة. يُتصوَّر أن تكون هذه اللجان الحيّة آليات مستدامة للاستقرار الاجتماعي والمشاركة في الحوكمة ترتبط رسمياً بالبلدية. ستدعم التنسيق المحسَّن بين المجتمع والبلدية والجهات المانحة وجهات التنمية مع تقوية الشرعية والتمثيل والمساءلة والتلاحم الاجتماعي على مستوى الحي.</li></ul><p>تحت إشراف منسق بناء السلام المحلي في الشمال ومدير مشروع بناء السلام، ستقوم المستشار بإنجاز المهام التالية:</p><p><strong>مراجعة وتحليل الموارد والسياق الحالي</strong></p><ul><li>إجراء مراجعة مكتبية للموارد الموجودة المتعلقة بحوكمة طرابلس وتقسيمها الحضري والديناميات الاجتماعية ومحركات النزاع وآليات المشاركة.</li><li>مراجعة وتحليل نتائج تقرير تحليل النزاع.</li><li>تحديد وتوثيق المعايير والاعتبارات الأساسية لإعادة تعريف وتصنيف الحيّات والمواقع في طرابلس.</li><li>النظر في الحدود الجغرافية والخصائص الديموغرافية وهويات المجتمع وديناميات التماسك الاجتماعي وتغطية الخدمات البلدية وترتيبات الحوكمة وعوامل حساسية النزاع.</li></ul><p><strong>استشارات الأطراف المعنية ورسم الخرائط التشاركية</strong></p><ul><li>إجراء استشارات مع مسؤولي البلدية والمختارون ومنظمات المجتمع المدني وممثلين عن الشباب والنساء وممثلي المجتمع وغيرهم من الجهات المحلية.</li><li>إجراء مناقشات تشاركية وتمارين رسم خرائط للتحقق من الحدود الحيّة الحالية وتحديد هيكل تمثيل المجتمع.</li><li>تحليل ديناميات الحوكمة المحلية واعتبارات التماسك الاجتماعي والتوتر ذات الصلة بتصنيف الحيّات وتشكيل اللجنة.</li><li>تقديم تقرير موجز يوثّق الاستشاءات والنتائج الرئيسية والتوصيات.</li></ul><p><br></p><p><strong>المخرجات المتوقعة والتسليمات</strong><br>تتكون الاستشار من 30 يوماً عمل موزعة على أربعة أشهر. من المتوقع أن يُنجز المستشار التسليمات التالية:</p><p><strong>التسليم 1: تقرير البدء</strong><br>5 أيام عمل<br>يقدم المستشار تقرير بدء يشمل:</p><ul><li>المنهجية المقترحة والإطار التحليلي.</li><li>خطة عمل وجدول زمني تفصيلي.</li><li>خرائط وتقييم مشاركة الجهات المعنية ونهج المشاركة.</li><li>طرق وأدوات جمع البيانات المقترحة.</li><li>المعايير الرئيسية والنتائج المتوقعة.</li><li>تقييم مخاطر أساسي وتدابير التخفيف.</li><li>نهج ضمان الجودة.</li></ul><p>من المتوقع أن يتم التسليم في الشهر الأول التالي لتوقيع العقد ويمثل 15% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p><strong>التسليم 2: تقرير استشارات الأطراف المعنية ورسم الخرائط التشاركي</strong><br>15 يوم عمل<br>يُجري المستشار عملية استشارات تشاركية مع الأطراف المعنية ويقدم تقريراً شاملاً يوثق:</p><ul><li>منهجية الاستشارات وعملية مشاركة الأطراف المعنية.</li><li>النتائج الرئيسية من الاستشادات.</li><li>نتائج رسم الخرائط التشاركية.</li><li>الحدود الحيّة القائمة وهيئات تمثيل المجتمع.</li><li>اعتبارات الحوكمة المحلية وحساسية النزاع.</li><li>توصيات لإبلاغ إطار تصنيف الحيّ وتحديد منهجية تشكيل اللجنة.</li></ul><p>من المتوقع أن يكون التسليم خلال الشهر الثانيFollowing contract signature ويشكل 45% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p><strong>التسليم 3: إطار عمل تصنيف الحيّ ومسار تشكيل اللجان الحيّة</strong><br>5 أيام عمل<br>يقدم المستشار ما يلي:</p><ul><li>إطار تصنيف حيّ قائم على الأدلة وآمن من حيث حساسية النزاع.</li><li>معايير التصنيف المقترحة والتحليل الداعم.</li><li>ملفات الحيّ وخريطة تصنيف حيّ مقترحة.</li><li>منهجية مقترحة لإنشاء لجان حيّة ممثلة.</li><li>هيكل حوكمة مقترح وتشكيلة اللجان.</li><li>عملية انتخاب مجتمعي مقترحة.</li><li>روابط مؤسسية مع بلدية طرابلس.</li><li>ترتيبات التنفيذ وخريطة طريق مرحلية.</li></ul><p>من المتوقع أن يتم التسليم خلال الشهر الثالث following contract signature ويمثل 20% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p><strong>التسليم 4: التقرير النهائي ونتائج ورشة التحقق</strong><br>5 أيام عمل<br>يجب أن يقوم المستشار بـ:</p><ul><li>تسهيل ورشة تحقق مع الأطراف المعنية.</li><li>عرض إطار تصنيف الحيّ المقترح ومنهجية تشكيل اللجان.</li><li>دمج الملاحظات المستلمة أثناء عملية التحقق.</li><li>تقديم تقرير مركّب نهائي يحتوي على الإطار النهائي والمنهجية والنتائج الرئيسية والتوصيات لاعتماد البلدية وتنفيذها.</li></ul><p>من المتوقع أن يتم التسليم في الشهر الرابع following contract signature ويمثل 20% من قيمة العقد الإجمالية.</p><p>يجب تقديم جميع التسليمات في نسخة أصلية ورقية واحدة ونسخة إلكترونية واحدة، ويفضل أن تكون بصيغة Microsoft Word حيثما أمكن.</p><p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong><br>سيعمل المستشار تحت إشراف منسقة بناء السلام المحلية في الشمال ومدير مشروع بناء السلام.<br>سوف توفر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التوجيه اللازم للمستشار بشكل timely و thorough وشفاف.<br>سيوفر البرنامج توضيحات ويسهّل العمل حسب الحاجة.<br>على المستشار الحفاظ على وجود ميداني منتظم ومتسق طوال فترة العمل.<br>يجب على المستشار توثيق استشارات الأطراف المعنية والأنشطة الميدانية بشكل صحيح.<br>يجب على المستشار أن يُثبّت مصادر البيانات ويحقّق النتائج قبل الانتهاء.<br>يجب أن يضمن المستشار الامتثال لحقوق البيانات والخصوصية والمعايير الأخلاقية.<br>يجب تضمين جميع تكاليف النقل واللوجستيات الميدانية في عرض المستشار المالي والسعر اليومي.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة ماجستير في التخطيط الحضري أو الحوكمة أو العلوم السياسية أو دراسات السلام والصراع أو علم الاجتماع أو الإدارة العامة أو الأنثروبولوجيا أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن عشر سنوات في التنمية المحلية والتخطيط الحضري والحوكمة المحلية وبناء السلام.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ ثلاثة مشاريع أو مهام ذات صلة في التخطيط الحضري أو الحوكمة المحلية أو منع النزاع أو الاستقرار الاجتماعي مطلوبة.</li><li>يفضل وجود خبرة في تقييمات الحوكمة التشاركية ومشاورات الأطراف المعنية وتصنيف الحيّ وبرمجة حساسة للنزاع أو عمليات تمثيل المجتمع.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مطلوب.</li><li>يجب أن يشمل المستشار المختار تأمينًا صحيًا ساريًا وتأمينًا ضد الحوادث الشخصية طوال فترة التعيين. قد يتم توفير التأمين من قبل الفرد أو الشركة، مع خصم أي تكاليف مرتبطة من أجر المستشار كما ينطبق.</li></ul>
<p>إشراف أعمال الهياكل الحديدية اليومية في الموقع والتأكد من التنفيذ وفقاً للرسومات المعتمدة ومواصفات المشروع.<br>التنسيق مع الفريق الفني والموقع والمقاولين من الباطن وإدارة المشروع لضمان تدفق عمل سلس وتنفيذ موقعي صحيح.<br>مراجعة وفهم رسومات الهيكل، رسومات التركيب، رسومات الورش، وتفاصيل الوصلات قبل التنفيذ.<br>مراقبة أنشطة تركيب الحديد بما في ذلك المحاذاة، التسوية، التنزيل، اللحام، والوصلات الإنشائية.<br>التأكد من اكتمال جميع أعمال الحديد بما يتوافق مع معايير الجودة وإجراءات التفتيش المعتمدة.<br>متابعة تقدم الموقع والتأكد من اكتمال العمل ضمن الجدول الزمني والمعايير المخططة.<br>تحديد القضايا التقنية أو المرتبطة بالموقع وتقريرها على الفور إلى مدير المشروع.<br>التأكد من التعامل الصحيح والتخزين والاستخدام لأعضاء الحديد والمواد المرتبطة في الموقع مع أقل فقد ممكن.<br>مراقبة إنتاجية القوى العاملة وتوزيع المهام بكفاءة لتحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية.<br>فرض إجراءات الصحة والسلامة في الموقع والتأكد من ارتداء الفريق للوشاي PPE واتباع أساليب العمل الآمنة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><div>دبلوم أو شهادة تقنية في الهندسة المدنية، الهندسة الميكانيكية، الأعمال الإنشائية، أو مجال ذي صلة.</div><div>معرفة قوية بطرق تركيب الهياكل الحديدية، الرسومات، وممارسات البناء.</div><div>قدرة جيدة على قراءة وتفسير الرسومات الإنشائية والتقنية.</div><div>الإلمام بعمليات اللحام، والتثبيت، والمحاذاة، ومتطلبات وصلات الحديد.</div><div>فهم جيد لأنظمة السلامة في الموقع وإجراءات مراقبة الجودة.</div><div>القدرة على الإشراف على الفرق والتنسيق مع عدّة أقسام في الموقع.</div><div>مهارات اتصال وحل مشكلات جيدة.</div><div>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد المشروع.</div>
<p>يقود منسق المشاركة المجتمعية التخطيط والتنسيق وتنفيذ أنشطة المشاركة المجتمعية عبر الأحياء الثلاثة. ويتولى المنصب تنسيق عمل نقاط الاتصال بالمشاركة المجتمعية عبر شركاء التحالف، وتوحيد خطط العمل على مستوى المواقع، وتحديد أولويات التنفیذ، ومراقبة التنفيذ وضمان التطبيق المتسق للمنهجيات والمعايير المتفق عليها.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>قيادة التخطيط التشغيلي والتنسيق والتنفيذ والمتابعة لأنشطة المشاركة المجتمعية عبر المواقع الثلاثة، بما في ذلك تطوير وتوحيد خطط عمل تفصيلية، وترتيب تسلسلي للأنشطة، وتنسيق المسؤوليات ومراقبة المواعيد والإنجازات المتفق عليها.</li><li>التخطيط والإشراف على عمليات المشاركة المجتمعية عبر المواقع الثلاثة، مع التأكد من تنسيق الأنشطة وتتابعها بشكل مناسب وتكييفها مع الديناميكيات المجتمعية المتغيرة والقيود التشغيلية وأولويات المشروع.</li><li>تقديم التوجيه التشغيلي لنقاط التماس المشاركة المجتمعية وتنسيق خطط العمل الخاصة بهم وأولوياتهم وإنجازاتهم والإجراءات اللاحقة لضمان التنفيذ المتسق واللائق عبر شركاء التحالف والمواقع.</li><li>توحيد وإدارة خطة تنفيذ المشاركة المجتمعية الشاملة، وتحديد التبعات التشغيلية والفجوات عبر المواقع وإعادة تحديد أولويات الأنشطة وتكليفات نقاط الاتصال استجابةً للاحتياجات المتغيرة والتأخيرات والمخاطر والفرص الناشئة.</li><li>دعم تأسيس وتعزيز واستدامة الهياكل المجتمعية وآليات المشاركة، مع ضمان شموليتها وتمثيلها ووظيفتها.</li><li>تسهيل المشاركة والتنسيق الفعّال مع البلديات والجهات المحلية وممثلي المجتمع والجهات الفاعلة في المجتمع المدني وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>ضمان توثيق ومتابعة التغذية الراجعة المجتمعية والمخاوف والتوصيات والديناميكيات الناشئة ونقلها عبر القنوات المناسبة والتأكد من متابعتها.</li><li>المساهمة في جودة البرنامج والتعلم والإدارة التكيفية من خلال تقديم تحليلات ميدانية منتظمة وتوصيات وتحديثات للفرق الإدارية والفنية ذات الصلة.</li><li>المساهمة في التقارير والوثائق والمراقبة والتعليم المرتبط بأنشطة ونتائج المشاركة المجتمعية.</li><li>تمثيل NRC وHaretna Consortium في اجتماعات وتنسيقات ذات صلة كما يكلفه مدير الخط.</li><li>ضمان الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاتها وإجراءاتها، بما في ذلك معايير المشاركة المجتمعية والمساءلة ذات الصلة ومتطلبات الحماية وإجراءات تعاونية لكونسورتيوم حاراتنا.</li></ul><p><strong>المسؤوليات المحددة:</strong></p><ul><li><strong>تنسيق المشاركة المجتمعية</strong></li><li>قيادة وتنفيذ أنشطة المشاركة المجتمعية بشكل متناسق عبر المواقع الثلاثة، مع التأكد من المحاذاة بين خطط المواقع والتزامات الكونسورتيوم والمعالم المشروعية والمعايير الفنية المتفق عليها.</li><li>تطوير والإشراف على خطط محددة للمواقع لتعزيز الوظائف والشمول والاستدامة والانتقال لمجموعات عمل الأحياء، وتنسيق التنفيذ من قبل نقاط الاتصال والشركاء المعنيين.</li><li>تحديد الأولويات وتخصيص مسؤوليات المتابعة للمشاركة المجتمعية بين نقاط اتصال الكونسورتيوم، ومراقبة التقدم مقابل الإنجازات المتفق عليها ومعالجة فجوات أو تأخيرات التنفيذ.</li><li><strong>التواجد الميداني والمتابعة المجتمعية</strong></li><li>الحفاظ على وجود ميداني لا يقل عن 60% (يوم واحد/أسبوع في كل حي).</li><li>مراقبة جودة التنفيذ والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة المجتمعيين.</li><li>حل قضايا المشاركة المجتمعية التشغيلية ضمن صلاحيات المنصب وتصعيد المسائل الاستراتيجية أو التعاقدية أو حماية الموارد إلى وحدة إدارة الكونسورتيوم.</li><li><strong>التنسيق والتمثيل البلدي</strong></li><li>العمل كصلة رئيسية مع البلديات والجهات المحلية.</li><li>تسهيل اجتماعات التنسيق والموافقات والمشاركة البلدية.</li><li>تعزيز التعاون بين البلديات ومجموعات العمل المحلية والعاملين المحليين.</li><li><strong>تنسيق الكونسورتيوم</strong></li><li>قيادة التنسيق التشغيلي لأنشطة المشاركة المجتمعية التي تنفذها NRC وCOSV وRDFL وTEC، بما في ذلك توحيد خطط عمل الشركاء وتوحيد الأولويات ومراقبة التبعية والمتابعة للالتزامات المتفق عليها.</li><li>إرساء والحفاظ على مقاربات موحدة للمشاركة المجتمعية وآليات المساءلة وأدوات التنسيق وترتيبات المتابعة عبر شركاء الكونسورتيوم.</li><li>رئاسة اجتماعات التنسيق المنتظمة للمشاركة المجتمعية وتعيين وتتبّع نقاط العمل، وحل قضايا التنسيق التشغيلية وتصعيد المسائل التي تتطلب قرارات وحدة إدارة الكونسورتيوم.</li><li>تحليل معلومات الحقل المجمّعة وتغذية المجتمع الراجعة وتوصية أو تنفيذ تعديلات لخطة المشاركة المجتمعية وتتابعها وطرقها التشغيلية ضمن إطار المشروع المعتمد.</li><li><strong>الإبلاغ والوثائق</strong></li><li>إعداد التقارير وأدلة التتبع والقرارات ومشاركات المانحين.</li><li>الحفاظ على وثائق كاملة لأنشطة المشاركة المجتمعية والإجراءات المتابعة.</li><li>أداء مهام أخرى يكلفه بها مدير الخط.</li></ul><p><strong>نطاق وطبيعة المنصب:</strong></p><p>يُنسّق المنصب أنشطة المشاركة المجتمعية عبر ثلاثة مواقع وأربعة شركاء كونسورتيوم، ويقدم تنسيقاً مصفّياً للنقاط الاتصال ويراقب خطط العمل والإنجازات والمتابعات. ليس لديه ميزانية مخصصة ولكنه يساهم في تخطيط الأنشطة وتحديد أولويات الموارد.</p><p><strong>واجهات حاسمة:</strong></p><p>التعاون بشكل وثيق مع وحدة إدارة الكونسورتيوم NRC CE والمتابعة والمساءلة، وشركاء الكونسورتيوم ومجموعات العمل المحلي والبلديات وممثلي المجتمع وفرق البرنامج والمراقبة والتقييم والاتصال والدعم في NRC.</p><p><strong>الكفاءات المهنية العامة:</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشاركة المجتمعية أو التنسيق أو المساءلة.</li><li>درجة جامعية ذات صلة.</li><li>خبرة مع المجتمعات والبلديات والعمليات التشاركية.</li><li>مهارات قوية في التنسيق والاتصال والتنظيم.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية؛ إجادة مايكروسوفت أوفيس؛ رغبة في السفر.</li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة والخبرة المرتبطة بالسياق</strong></p><ul><li>يفضّل معرفة بالسياق اللبناني ومناطق هدف حاراتنا.</li><li>خبرة مع البلديات والمجموعات المجتمعية ومشروعات الكونسورتيوم.</li><li>فهم لنهج تشاركي وحساس للنزاع ومركز حول المجتمع.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المشاركة المجتمعية أو التنسيق أو المساءلة.</li><li>درجة جامعية ذات صلة.</li><li>خبرة مع المجتمعات والبلديات والعمليات التشاركية.</li><li>مهارات قوية في التنسيق والاتصال والتنظيم.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية؛ إجادة مايكروسوفت أوفيس؛ رغبة في السفر.</li><li>يفضّل معرفة بالسياق اللبناني ومناطق هدف حاراتنا.</li><li>خبرة مع البلديات والمجموعات المجتمعية ومشروعات الكونسورتيوم.</li><li>فهم لنهج تشاركي وحساس للنزاع ومركز حول المجتمع.</li><li>الكفاءات السلوكية: التخطيط وتحقيق النتائج؛ العمل مع الناس؛ الاتصال بفاعلية وباحترام؛ التعامل مع بيئات غير آمنة؛ التحليل؛ التكيف مع التغيير.</li><li>هذا المنصب تشغيلي وميداني للغاية. الحضور المنتظم في ثلاث أحياء حاراتنا أمر إلزامي ويعتبر مسؤوليّة أساسية للمنصب. يتطلب المنصب حد أدنى من الحضور الميداني 60%، ما يعادل ثلاثة أيام في أسبوع العمل، وتغطية منتظمة لمناطق مينا وهايتملس وتاعمير.</li></ul>
ملخص الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن منسق دعم المكتب والتنفيذي منظم للغاية، مبادر ومتعدد القدرات لإدارة العمليات الإدارية اليومية للمكتب مع تقديم دعم مباشر للإدارة والمدير التنفيذي للعمليات.<br><br>المرشح المثالي هو دقيق التفاصيل، موثوق، منظم بشكل جيد، ومريح في التعامل مع مجموعة من المهام الإدارية، الدعم التنفيذي، إدارة المكتب، وسائل التواصل الاجتماعي، ومهام المحاسبة الأساسية.<br><br>المهام الأساسية<br><br>إدارة المكتب وإدارته<br><br>إدارة العمليات الإدارية اليومية للمكتب.<br>ضمان تنظيم المكتب، نظافته، توفره بشكل جيد، وكفاءته التشغيلية.<br>إدارة مستلزمات المكتب، القرطاسية، مستلزمات المطبخ، واحتياجات المكتب الأخرى.<br>تنسيق الشراء، الموردين، الصيانة، وخدمات المكتب.<br>التعامل مع الأوراق العامة للمكتب، الأرشفة، التوثيق، والسجلات الإدارية.<br>الحفاظ على ملفات مكتبية ورقية ورقمية منظمة.<br>المساعدة في المراسلة، الوثائق، النماذج، ومهام إدارية أخرى.<br><br>الدعم التنفيذي والإداري<br><br>تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للمدير.<br>المساعدة في الجدولة، الاجتماعات، المواعيد والمتابعات والمراسلة.<br>المساعدة في إعداد الوثائق، العروض التقديمية، التقارير، ومواد الاجتماعات.<br>متابعة المهام المعلقة والتأكد من تتبع الأمور المهمة بشكل صحيح.<br>تقديم الدعم الإداري اليومي للمدير التنفيذي للعمليات.<br>المساعدة في عدة مهام تشغيلية وإدارية كما يلزم COO.<br><br>دعم وسائل التواصل الاجتماعي<br><br>دعم فريق وسائل التواصل الاجتماعي بالأفكار واقتراحات المحتوى.<br>المساهمة بأفكار لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والحملات والأنشطة المكتبية/الشركة.<br>المساعدة في جمع المعلومات والصور والمواد اللازمة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.<br>المساعدة في تنسيق الأنشطة الداخلية التي يمكن استخدامها للاتصال بالشركة ووسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>المحاسبة الإدارية الأساسية والإدارة المالية<br><br>المساعدة في قسم المحاسبة بمهام إدارية ومحاسبية أساسية.<br>إعداد وتنظيم الفواتير، الإيصالات، سجلات الدفع، والوثائق المتعلقة.<br>المساعدة في filing والحفاظ على المستندات المالية.<br>متابعة الأمور الإدارية الأساسية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات عند الحاجة.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في إدارة مكتب، أو مساعدة تنفيذية، أو دور مشابه.<br>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.<br>مهارات مكتوبة ومحادثة جيدة.<br>الاحتراف في Microsoft Office / Google Workspace.<br>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بشكل مهني.<br>معرفة أساسية بالمحاسبة والإدارة المالية تعتبر ميزة.<br>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي وأفكار المحتوى يعتبر ميزة.<br>إيجابي، مسؤول، مرن، وقادر على العمل بشكل مستقل.<br>القدرة على تحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.<br>الصفات الأساسية<br>منظم جداً ودقيق في التفاصيل<br>مبادر وموارد<br>موثوق ومتحفظ<br>مهارات اتصال وتواصل جيدة<br>مرن ومستعد لدعم أقسام مختلفة<br>مهارات متابعة وحل المشكلات قوية<br>موقف إيجابي ومهني
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الهدف الوظيفي: التأكد من أن العاملين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من ناحية التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المجدول وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لعمليات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وأداء تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً للكشف عن العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأجسام بمقاييس وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرج ومسارات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
البيئة التنظيمية والإبلاغ
<br>
UNRWA هي وكالة تابعة للأمم المتحدة تم إنشاؤها بموجب قرار الجمعية العامة لعام 1949، وتتولى مهمة تقديم المساعدة والحماية لأكثر من 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. تتمثل مهمتها في مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة على تحقيق كامل إمكاناتهم في التنمية البشرية، ريثما يتم التوصل إلى حل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات UNRWA التعليم والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية والإغاثة والبنية التحتية للمخيمات وتحسينها والتمويل الصغير والمساعدات الطارئة. تعد UNRWA أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط، حيث يعمل بها أكثر من 30,000 موظف. تمول UNRWA بالكامل تقريبًا من خلال مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لصالح إحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، فنحن في UNRWA نود سماع صوتك. يتولى شاغل الوظيفة الإبلاغ إلى مسؤول التخزين.<br>
المسؤوليات
<br>
يشرف على استلام وحفظ جميع البضائع والسلع والمعدات المخزنة في المستودع المخصص؛ يحافظ على سجلات مراقبة المخزون محدثة مع الاهتمام الدقيق بتسجيل دقيق لاستلام البضائع والمخزون المتاح والإشراف على الإدخال الفوري والدقيق في نظام ERP؛ يشرف على معالجة دقيقة لعمليات ERP المتعلقة باستلام البضائع وصرفها ونقل المخزون والتسليم والعمليات ذات الصلة الأخرى من أجل الحفاظ على سجلات ERP محدثة للحالة المادية للبضائع في المستودع؛ يعد الوثائق اللازمة للإمداد؛ يقوم بإجراء فحوصات عشوائية منتظمة لضمان دقة بيانات مخزون ERP؛ يصرف جميع السلع حسب الحاجة من قبل مسؤول التخزين؛ يشرف على موظفي المستودع المخصصين بشكل دائم أو مؤقت أثناء أداء واجباتهم في المستودع المخصص، ويضمن اتباعهم إجراءات السلامة ويراقب تفويضات الوصول لأغراض الأمن. كما يشرف على إدارة أنشطة الموظفين المتعاقدين الذين قد يكونون حاضرين في المستودع لتسليم أو استلام البضائع ويضمن التزام جميع الموظفين بأنظمة السلامة والأمن الخاصة بمستودعات UNRWA بالكامل؛ يكون مسؤولاً عن إدارة المرافق المخصصة. ويشمل ذلك رصد وتنفيذ إصلاحات وترقيات للبنية التحتية، وضمان تشغيل وصيانة معدات المستودع والبنية التحتية للسلامة والأمن بشكل فعال، وضمان الحفاظ على المرافق في حالة نظيفة وصحية في جميع الأوقات؛ يضمن تحميل وتفريغ الشاحنات المستلمة والمرسلة إلى مواقع مختلفة في الوقت المناسب؛ يؤدي المهام الأخرى التي قد يكلف بها المشرف.<br>
الكفاءات
<br>
تطبق قيم الأمم المتحدة الأساسية المتمثلة في النزاهة والمهنية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية المتمثلة في التواصل والعمل مع الآخرين والدافع لتحقيق النتائج افتراضياً. تطبيق الخبرة الفنية، والتخطيط والتنظيم، واتباع التعليمات والإجراءات، والتحليل والتعلم والبحث<br>
التعليم
<br>
الإكمال الناجح للتعليم الثانوي؛ دبلوم في الممارسات التجارية وممارسة المكاتب أو في تخصص ذي صلة.<br>
المؤهلات المحددة للوظيفة
<br>
غير متوفر.<br>
الخبرة العملية
<br>
تتطلب خبرة لا تقل عن خمس سنوات في وظائف التخزين أو الخدمات اللوجستية. يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئاً فلسطينياً. إذا كان الأمر كذلك، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بكم. يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كان لديهم أقارب مقربون في UNRWA (الأم، الأب، الابنة، الابن، الأخت، الأخ)، يرجى تقديم الأسماء الكاملة وعلاقاتهم الكاملة. إذا كان ذلك ينطبق، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه. يتعين على المرشحين تقديم تصريح بشأن ما إذا كانوا لديهم أي انتماءات حالية أو سابقة لمنظمات غير حكومية أو مؤسسات أكاديمية أو منظمات سياسية أو عسكرية، أو ما إذا كانوا قد شاركوا أو يشاركون في أنشطة أو قاموا بأي تصريحات عامة يمكن أن تؤثر على حيادهم أو موضوعيتهم أو استقلاليتهم في أداء واجباتهم لصالح الأمم المتحدة/UNRWA. لن يؤدي أي تصريح بالضرورة إلى استبعاد المرشحين من النظر في هذا المنصب. حدد مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العمل، أو الاستشارات المستقلة/المستشارين المستقلين، أو عضوية مجلس الإدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، أو المجموعات الخبيرة، أو اللوبي، أو التحدث/الكتابة العلني (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، أو التدريس، أو المؤتمرات، أو التدريب، أو البيانات الصحفية، أو العمل التطوعي، أو النشاط السياسي، أو جمع التبرعات/التبرعات لصالح كيان غير تابع لـ UNRWA، أو الترشح للمناصب العامة، أو الدور في الأحزاب أو المنظمات السياسية، أو امتلاك شركة، أو العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، أو شريك/مورد UNRWA، بدوام كامل/جزئي، مدفوع أو غير مدفوع الأجر. لا يؤدي الإجابة بـ "نعم" بالضرورة إلى استبعادك من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن تقديم معلومات غير دقيقة أو غير كاملة يمكن أن يؤدي إلى استبعادك/إنهاء خدمتك إذا تم تعيينك.<br>
اللغات
<br>
الإنجليزية والفرنسية هما اللغتان العاملتان للأمانة العامة للأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، يُطلب proficiency في كل من الإنجليزية <b>والعربية</b>. يوضح الجدول أدناه المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفقًا لإطار الأمم المتحدة اللغوي (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للحصول على التفاصيل).<br>
<table class="headtable">
<tr>
<th>اللغة المطلوبة</th>
<th>القراءة</th>
<th>الكتابة</th>
<th>الاستماع</th>
<th>التحدث</th>
</tr>
<tr>
<td><b>الإنجليزية</b></td>
<td>المستوى الثاني للأمم المتحدة</td>
<td>المستوى الثاني للأمم المتحدة</td>
<td>المستوى الثاني للأمم المتحدة</td>
<td>المستوى الثاني للأمم المتحدة</td>
</tr>
<tr>
<td><b>العربية</b></td>
<td>المستوى الأول للأمم المتحدة</td>
<td>المستوى الأول للأمم المتحدة</td>
<td>المستوى الأول للأمم المتحدة</td>
<td>المستوى الأول للأمم المتحدة</td>
</tr>
</table>
<br>
التقييم
<br>
قد يشمل تقييم المرشحين المؤهلين تمرين تقييم قد يتبعه مقابلة قائمة على الكفاءات.<br>
إشعار خاص
<br>
نوع التعاقد: تعيين لفترة محددة نوع التعاقد: تعيين لفترة محددة لمدة سنة واحدة؛ بما في ذلك سنة probation، مع إمكانية التمديد الإضافي، خاضع لتوافر الأموال والأداء المرضي والاستمرار في الحاجة. الدرجة والراتب: الدرجة 10، يبدأ الراتب الشهري من 1,306.60 دولار أمريكي (الراتب الشهري 1,139.60 دولار أمريكي + بدل تكميلي 167 دولار أمريكي). قد يخضع الراتب لجدول عمل مخفض. المزايا الأخرى: تشمل المزايا الأخرى المساهمة الشهرية في صندوق الادخار (15.4% من الراتب الأساسي تدفعه الوكالة)، والتأمين الطبي الإلزامي، و30 يومًا إجازة سنوية، وبدل الإعالة (إن وجد). مزايا إضافية: يومان إجازة مرضية لكل شهر مكتمل من الخدمة؛ 14 أسبوع إجازة أمومة؛ أسبوعان إجازة أبوة. قد يُطلب من شاغل الوظيفة السفر في منطقة عمليات الوكالة. هذا الإعلان عن الوظيفة مفتوح للمرشحين الداخليين والخارجيين. فقط المرشحون المقيمون في لبنان وعلى مسافة يمكن الوصول إليها من مكان العمل مع تصريح عمل صالح في مكان العمل وقت التقديم مؤهلون للتقدم. تلتزم UNRWA بتحقيق التوازن بين الجنسين في قوتها العاملة. تشجع المرشحات بشدة على التقديم. لن تتحمل الوكالة مسؤولية أو محاسبة لدعم أو تسهيل إصدار تصريح عمل في لبنان، وبدون تصريح عمل صالح، قد يتم إلغاء التعيين. ستعطى الأسبقية للاجئين الفلسطينيين المسجلين والمرشحين الذين يساعدون الوكالة في الوفاء بالتزامها بالمساواة بين الجنسين. ترحب UNRWA بالتقدم من المرشحين المؤهلين من ذوي الإعاقة. قد يتم إنشاء قائمة من التمرين الاختياري، وقد يصبح المرشحون الناجحون مؤهلين للتعيين في نفس المنصب أو منصب مماثل في المستقبل إذا أصبحت هناك وظائف شاغرة مناسبة. لن يتم النظر إلا في الطلبات التي تم استكمالها بالكامل في نظام التوظيف الإلكتروني inspira الخاص بـ UNRWA، ولن يتم قبول الطلبات المتأخرة. يجب استكمال السيرة الذاتية (PHP) بالخبرة العملية الكاملة ذات الصلة في علامة التبويب
<p>ملخص وظيفة مندوب طبي في البقاع: نحن نبحث عن مندوب طبي متحفز وموجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون المندوب الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة لدى أخصائيي الرعاية الصحية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التغطية الفعالة للمنطقة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الترويج لمنتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية وتقديمها للأطباء والصيدليات والمستشفيات وغيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية.</li><li>تطوير وصيانة علاقات مهنية قوية مع مزودي الرعاية الصحية.</li><li>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المحددة وخطة الزيارات.</li><li>تقديم معلومات المنتج بوضوح ومهنية والرد على استفسارات العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المحددة.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطوير المنطقة المحددة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وملاحظات العملاء.</li><li>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتج داخل المنطقة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء والطلبات ومعلومات السوق.</li><li>التنسيق مع المدير الميداني وأعضاء الفريق الآخرين لضمان إدارة المنطقة بفعالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات الشركة، والتدريب على المنتجات، والأنشطة الترويجية.</li><li>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات إعداد التقارير.</li><li>منطقة البقاع بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المحددة داخل المنطقة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><ul><li>شهادة البكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو العلوم الطبية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة كمندوب طبي أو في مجال المبيعات الصيدلانية/الطبية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض.</li><li>مهارات جيدة في العرض والتواصل مع الآخرين.</li><li>موجه نحو تحقيق الأهداف ولديه دافع ذاتي.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>معرفة جيدة بسوق البقاع تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.</li><li>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول وإمكانية التنقل داخل المنطقة المحددة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>نظام عمولات/حوافز يعتمد على الأداء.</li><li>تغطية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>فرص التدريب والتطوير المهني.</li><li>فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل الشركة.</li></ul>
<p>سيقود مدير المبيعات الإقليمي توسع الأعمال في منطقة الشرق الأوسط من خلال تطوير أعمال جديدة مع شركات تصنيع الأغذية والترويج لمحفظة الشركة من الآلات الصناعية لمعالجة وتعبئة الأغذية. يجمع الدور بين المبيعات الفنية وتطوير السوق وإدارة الحسابات للنمو في المبيعات الإقليمية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>المسؤوليات الرئيسية</b></h4><ul><li>قيادة وإدارة فريق مكون من 12 مهندس مبيعات وموظفي دعم مبيعات، ووضع الأهداف ومراقبة الأداء وتقديم التوجيه لتحقيق الأهداف الإقليمية.</li><li>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة مع المصنعين والعملاء الصناعيين في جميع أنحاء المنطقة.</li><li>ترويج وبيع الآلات والمعدات الصناعية، مع مواءمة الحلول مع المتطلبات التشغيلية والإنتاجية للعملاء.</li><li>وضع وتنفيذ خطط مبيعات إقليمية لتحقيق أهداف الإيرادات ونمو الأعمال المتفق عليها.</li><li>بناء والحفاظ على العلاقات مع صانعي القرار في مجالات المشتريات والهندسة والإنتاج والإدارة العليا.</li><li>إدارة دورة المبيعات، بدءًا من البحث عن العملاء وتقييم الاحتياجات وحتى إعداد العروض والتفاوض والإغلاق.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية لإعداد حلولEquipment المناسبة والعروض التقديمية والعروض التجارية.</li><li>إجراء زيارات للعملاء وحضور المعارض الصناعية والسفر بانتظام عبر المنطقة.</li><li>مراقبة التطورات السوقية ونشاط المنافسين وفرص الاستثمار عبر القطاعات الصناعية ذات الصلة.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية لدعم تسليم المشاريع ورضا العملاء.</li><li>الحفاظ على توقعات المبيعات الدقيقة وسجلات الأنابيب وتقارير النشاط، ودمج نتائج الفريق لمراجعتها من قبل الإدارة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p><ul><li>خلفية في الهندسة الصناعية/ الميكانيكية</li><li>خبرة من 10 إلى 15 عاماً في الأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية (B2B).</li><li>الجنسية اللبنانية؛ يمكن للمرشحين أن يكونوا مقيمين في لبنان أو الأردن أو العراق أو المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة.</li><li>خبرة مثبتة في المبيعات الفنية B2B وتطوير الأعمال، ويفضل في مجال المعدات الصناعية أو التعبئة أو معالجة الأغذية أو أتمتة المصانع.</li><li>القدرة على تطوير حسابات جديدة، وإدارة المفاوضات التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>القدرة على فهم المنتجات التقنية وترجمة متطلبات العملاء إلى حلول تجارية مناسبة.</li><li>مهارات قوية في بناء العلاقات والتقديم والتواصل.</li><li>الوعي التجاري والمبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل عبر أسواق متعددة.</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر بشكل متكرر في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط.</li><li>سيكون وجود شبكة established في قطاع تصنيع الأغذية الإقليمي ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة على الدور</p><p>تسعى شركة تراست كابيتال إلى تعيين <b>مدير امتثال ومكافحة غسل الأموال</b> ذو خبرة لتطوير وتعزيز إطار الامتثال ومكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب (CFT) في الشركة.</p><p>يتطلب هذا الدور فهمًا قويًا للبيئة التنظيمية المطبقة على الخدمات المالية في لبنان، إلى جانب خبرة عملية في العناية الواجبة بالعملاء، وتقييم المخاطر، ومراقبة المعاملات، والإبلاغ التنظيمي، وضوابط الامتثال الداخلي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>الإشراف على إطار الامتثال ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT) في الشركة، بما في ذلك السياسات والإجراءات.</li><li>ضمان الامتثال المستمر للقوانين والأنظمة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>إدارة والإشراف على عمليات <b>اعرف عميلك (KYC)، العناية الواجبة بالعملاء (CDD)، والعناية الواجبة المعززة (EDD)</b>.</li><li>مراجعة العملاء والأنشطة والمعاملات ذات المخاطر العالية وضمان التصعيد والتوثيق المناسبين.</li><li>الإشراف على مراقبة المعاملات والتحقيق في الأنشطة غير العادية أو المشبوهة محتملة.</li><li>تنسيق الإبلاغ المطلوب بشأن AML/CFT والامتثال والحفاظ على السجلات التنظيمية المناسبة.</li><li>إجراء تقييمات دورية لمخاطر الامتثال ومراجعات للضوابط الداخلية.</li><li>مراقبة التطورات التنظيمية واقتراح التحديثات اللازمة للسياسات والإجراءات وممارسات العمل.</li><li>دعم عمليات التفتيش التنظيمية والعمليات التدقيقية وطلبات المعلومات والمراجعات الداخلية.</li><li>تقديم المشورة للإدارة والأقسام المعنية بشأن مسائل الامتثال ومكافحة غسل الأموال.</li><li>الحفاظ على سجلات الامتثال الدقيقة والدفاتر والمستندات الداعمة.</li><li>تنسيق تدريب الموظفين المعنيين على الامتثال ومكافحة غسل الأموال.</li><li>تعزيز ثقافة قوية للامتثال والنزاهة والسلوك المسؤول في جميع أنحاء المنظمة.</li></ul><p><br></p> </div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة مهنية ذات صلة في <b>الامتثال، مكافحة غسل الأموال (AML/CFT)، المصارف، الوساطة، أسواق رأس المال أو بيئة خدمات مالية منظمة أخرى</b>.</li><li>معرفة قوية بـ <b>اعرف عميلك (KYC)، العناية الواجبة بالعملاء (CDD)، العناية الواجبة المعززة (EDD)، فحص العقوبات، مراقبة المعاملات وضوابط مكافحة غسل الأموال القائمة على المخاطر</b>.</li><li>فهم جيد للمتطلبات المالية اللبنانية ومتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML/CFT).</li><li>خبرة في إعداد تقارير الامتثال والسياسات والإجراءات والمستندات التنظيمية.</li><li>مهارات تحليلية وتحقيقية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية <b>باللغة الإنجليزية والعربية</b>.</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بشكل احترافي.</li><li>حصول على شهادة جامعية في القانون أو المالية أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو تخصص ذي صلة.</li><li>تعتبر الشهادات المهنية في مجال مكافحة غسل الأموال أو الامتثال ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p></div>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> إعداد الخبز والمعجنات، بما في ذلك تحضير العجائن والحشوات، والتخمير، والخبز، والتزيين حسب الاقتضاء. مراجعة ورقة الإنتاج لفهم تنوع المخبوزات المراد إنتاجها يوميًا. إعداد وطهي الطعام وفقًا للوصفات، ومعايير الجودة والتقديم، وقوائم التحقق الخاصة بتحضير الطعام. الاحتفاظ بسجلات المطبخ لضمان الامتثال لبرنامج سلامة الأغذية. إبقاء رئيس الطهاة على علم بأي فائض من الأطعمة للتخطيط للأطباق اليومية الخاصة. استخدام أدوات ومعدات وأجهزة الخبز والقياس بشكل آمن ومناسب لإعداد المخبوزات. اتباع سياسات وإجراءات التعامل مع سلامة الأغذية وضمان الامتثال لها، بما في ذلك إجراءات النظافة الشخصية. التحقق والتأكد من درجات الحرارة الصحيحة لأجهزة المطبخ والطعام، وإبلاغ الإدارة بأي مشكلات. مراقبة جودة الطعام المُعد والحصص المقدمة طوال فترة وردية العمل.</p><p>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم ووضع جداول أعمالهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة يُحتذى بها. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك السلامة والأمن؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة والرد على المكالمات الهاتفية باللياقة المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والتعامل مع القضايا الحساسة بدبلوماسية واحترام وسرية. العمل كقدوة أو موجه في القسم. الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة. مد اليدين فوق الرأس وتحت مستوى الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة من مدرسة فنية أو مهنية أو حرفية. خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>Develop and implement HR policies, procedures, and processes in line with company objectives and labor laws. Manage the full recruitment cycle, including job postings, CV screening, interviews, selection, and onboarding. Coordinate employee onboarding, orientation, and offboarding processes. Maintain accurate and up-to-date employee records, contracts, and HR documentation. Manage employee relations and address workplace concerns, conflicts, and disciplinary matters professionally. Monitor and support employee performance management, including appraisals, evaluations, and performance improvement plans. Coordinate monthly payroll, attendance, leave, overtime, and employee benefits with the relevant departments. Ensure compliance with labor laws, company policies, and HR regulations. Develop and maintain internal HR policies, employee handbooks, and workplace procedures. Identify employee training and development needs and coordinate relevant training programs. Prepare HR reports and provide management with relevant information and recommendations. Support workforce planning, staffing requirements, and organizational development. Promote a positive, professional, and productive workplace culture. Handle employee complaints and ensure issues are resolved fairly and confidentially. Monitor attendance, punctuality, leave, and employee disciplinary records. Assist management in developing compensation, benefits, and incentive programs. Ensure all employee information and HR matters are handled with a high level of confidentiality and professionalism.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, Management, or a related field.</li><li>8+ years of proven HR experience, preferably in an HR Manager or senior HR position.</li><li>Strong knowledge of recruitment, employee relations, payroll coordination, performance management, and HR policies.</li><li>Good understanding of local labor laws and employment regulations.</li><li>Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills.</li><li>Strong leadership and people-management abilities.</li><li>Excellent organizational and time-management skills.</li><li>Strong problem-solving and decision-making abilities.</li><li>Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and Word.</li><li>Experience with HRIS or HR management systems is an advantage.</li><li>Ability to maintain confidentiality and handle sensitive employee information.</li><li>Fluent in English, French and Arabic; additional languages are an advantage.</li><li>Ability to work independently, manage multiple priorities, and meet deadlines.</li></ul>