وظائف مدير مكتب
١٨١٠ وظائف شاغرة
مدير عمليات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) – لبنان<br>الموقع: بيروت، لبنان<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>القطاع: تخطيط موارد المؤسسات (ERP) / تنفيذ البرمجيات / استشارات التكنولوجيا<br>التبعية الإدارية: المدير العام<br>نبذة عن صاحب العمل<br>يعتبر صاحب العمل شريكاً رائداً في تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في لبنان، حيث يقدم حلولاً تجارية مخصصة للعملاء عبر مختلف القطاعات. تتمثل مهمتهم في مساعدة المؤسسات على تبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتحقيق نمو مستدام من خلال أنظمة تخطيط موارد مؤسسات عالمية المستوى، مع تركيز قوي على تنفيذ نظام Odoo وتحسين عمليات الأعمال.<br>ملخص الوظيفة<br>نحن نبحث عن مدير عمليات تخطيط موارد مؤسسات (ERP) ذي خبرة عالية وتنظيم دقيق للإشراف على التنفيذ الناجح لمشاريع متعددة لنظام Odoo ERP وإدارة فريق من الاستشاريين الوظيفيين في نظام ERP.<br>سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تنسيق أنشطة المشروع، ومراقبة أداء المشاريع، وتخصيص الموارد، والإشراف على الاستشاريين، وإدارة تصعيدات العملاء، وضمان تسليم جميع عمليات التنفيذ وفقاً للجداول الزمنية المتفق عليها، والميزانيات، ومعايير الجودة، وتوقعات العملاء.<br>سيعمل مدير عمليات تخطيط موارد المؤسسات كحلقة وصل رئيسية بين المدير العام، وفرق المشاريع، والمطورين الفنيين، والاستشاريين، والعملاء، لضمان التواصل الفعال والتنفيذ السلس عبر عمليات تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بالمؤسسة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. إدارة والإشراف على مشاريع تخطيط موارد المؤسسات<br>• الإشراف على مشاريع تنفيذ Odoo ERP متعددة في وقت واحد بدءاً من مرحلة البدء وحتى دعم ما بعد التشغيل.<br>• مراقبة نطاق المشروع، والجداول الزمنية، والمخرجات، والموارد، والمخاطر، والأداء العام.<br>• ضمان بقاء المشاريع متوافقة مع متطلبات العمل المتفق عليها، ومنهجية التنفيذ، والأهداف التجارية.<br>• تحديد الأولويات وتنسيق الأنشطة عبر مشاريع متعددة متزامنة.<br>• تحديد تأخيرات المشروع، والمخاطر، وتغيرات النطاق، وقيود الموارد، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.<br>• رفع القضايا الحرجة إلى المدير العام مع تقديم تحليل واضح وحلول موصى بها.<br>2. إدارة الفريق والإشراف عليه<br>• قيادة والإشراف على ودعم فريق من الاستشاريين الوظيفيين ومسؤولي أعضاء فريق المشروع.<br>• تعيين الاستشاريين للمشاريع بناءً على عبء العمل، والخبرة، والتوافر، ومتطلبات المشروع.<br>• مراقبة أداء الفرد والفريق، والإنتاجية، ونسب الاستخدام، والمخرجات.<br>• عقد اجتماعات دورية للمشروع والفريق لمراجعة التقدم، والتحديات، والأولويات.<br>• تقديم التوجيه، والإرشاد، والتطوير المهني للاستشاريين.<br>• وضع والحفاظ على توقعات أداء واضحة، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومعايير جودة.<br>• تحديد الاحتياجات التدريبية ودعم التحسين المستمر لفريق الاستشارات.<br>3. تخطيط المشاريع وتخصيص الموارد<br>• تطوير والحفاظ على خطط المشاريع، وجداول التنفيذ، والمعالم الرئيسية، ومتطلبات الموارد.<br>• ضمان التخصيص المناسب للموارد الوظيفية والفنية عبر المشاريع.<br>• الموازنة بين أولويات المشاريع المتنافسة وتحسين استخدام الفريق.<br>• توقع احتياجات الموارد القادمة وتنسيق التوظيف وفقاً لذلك.<br>• مراقبة عبء عمل الاستشاريين لمنع الاختناقات وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.<br>4. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة<br>• الحفاظ على الإشراف على علاقات العملاء الرئيسية طوال دورة حياة التنفيذ.<br>• دعم الاستشاريين في التعامل مع متطلبات العملاء المعقدة، والتصعيدات، والمواقف الصعبة.<br>• المشاركة في اجتماعات العملاء الهامة، وانطلاق المشاريع، ولجان التوجيه، ومراجعات التقدم.<br>• ضمان فهم توقعات العملاء بوضوح، وإدارتها بشكل صحيح، ومواءمتها مع نطاق المشروع المتفق عليه.<br>• العمل كنقطة تصعيد للقضايا الوظيفية أو التشغيلية الرئيسية أو القضايا المتعلقة بالمشروع.<br>• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء ودعم علاقات العملاء طويلة الأمد.<br>5. مراقبة جودة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات<br>• ضمان اتباع الاستشاريين لمنهجيات تنفيذ Odoo المعمول بها، والعمليات، ومعايير التوثيق.<br>• مراجعة ومراقبة جمع المتطلبات، وتحليل عمليات الأعمال، والإعداد، والاختبار، والتدريب، وأنشطة التشغيل الفعلي.<br>• ضمان اكتمال ودقة المواصفات الوظيفية ووثائق المشروع.<br>• الإشراف على إعداد اختبار قبول المستخدم (UAT)، وتتبع المشكلات، والتحقق منها، وحلها.<br>• إجراء مراجعات الجودة وفحوصات صحة المشروع طوال دورة حياة التنفيذ.<br>• ضمان التسليم السليم من التنفيذ إلى دعم ما بعد التشغيل.<br>6. التنسيق مع الفرق الفنية<br>• التنسيق الوثيق مع المطورين، والاستشاريين الفنيين، والموارد الفنية الأخرى.<br>• ضمان ترجمة المتطلبات الوظيفية بوضوح إلى مواصفات فنية.<br>• تحديد أولويات ومراقبة طلبات التخصيص والتطوير عبر المشاريع.<br>• تسهيل التواصل بين الفرق الوظيفية والفنية لحل مشكلات التنفيذ.<br>• ضمان بقاء التخصيصات متوافقة مع متطلبات العمل ونطاق المشروع.<br>• مراقبة تبعيات التطوير وتأثيرها على الجداول الزمنية للمشروع.<br>7. الأداء التشغيلي
<p><h4>ملخص الوظيفة:</h4>
<p>ستشمل مسؤوليات مساعد مدير المشروع ولكن لا تقتصر على: المساعدة في تطوير وتنفيذ خطط المشروع والجداول الزمنية لتنفيذ النطاق بأمان وكفاءة وتكلفة فعالة؛ رصد أداء المشروع (التكلفة، الجدول الزمني، تغييرات النطاق، السلامة، والجودة)؛ تحديد احتياجات الموارد مثل القوى العاملة والمعدات؛ التأكد من أن جميع الأعمال مخطط لها، بما في ذلك الانقطاعات والتصاريح، إلخ. مهام أخرى حسب الحاجة لتحقيق أهداف المنصب.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات المشروع، ملفات العمل، مجلدات الميدان، تذاكر الميدان، إلخ.</li>
<li>إعداد تقارير روتينية ومراسلات؛ المشاركة في إعداد تقارير أكثر تعقيدًا.</li>
<li>توفير التوجيه للموظفين الميدانين دعمًا لتنفيذ العمل.</li>
<li>قد يُساعد في إعداد المقترحات وأوامر التغيير وعملية التقدير.</li>
<li>قد يحسب ويدير مشاريع صغيرة النطاق، والتي ستشمل الجدولة، طلب المواد، الفواتير، إلخ.</li>
<li>الاتصال بالبائعين، وبحث الأدبيات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>قد يتضمن تغيير الأسعار للأوامر.</li>
<li>في المشاريع الأكبر نطاقًا، يجب أن يكون مساعد مدير المشروع قادرًا على التدخل في أي وقت والمساعدة في عدد من المهام.</li>
<li>قد يساعد في عملية التقدير.</li>
<li>مهام أخرى كما تُسند لدعم مدير المشروع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الدنيا المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>يتطلب مهارات اتصال شفوية وكتابية فعّالة، ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة، وإلمام قوي بالحواسيب.</li>
<li>مهارات حل المشكلات جيدة ويمكن القيام بمهام متعددة أن تكون أساسية.</li>
<li>يجب أن يكون مبادرًا ولديه القدرة على تنظيم الأولويات للعمل.</li>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الإنشاءات، الهندسة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة ذات الصلة.</li>
<li>معرفة بوظائف متقدمة في Word وExcel وOutlook وMS Project وPowerPoint وInternet Explorer.</li>
<li>القدرة على قراءة وفهم المخططات الهندسية المدنية والمعمارية والهيكلية والميكانيكية وما تتعلق به من أعمال كهربائية و/أو أعمال خدمات أخرى.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات فعالة مع قدرة عظيمة على تحديد أولويات عبء العمل والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>مهارات تواصل شخصي استثنائية، عرض وتوثيق مكتوب ممتازة.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل مطلوب لتنفيذ المهام.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وامتلاك مهارات إدارة وقت قوية.</li>
<li>منظم جيد، لاعب فريق، محترف ونشيط.</li>
</ul>
<p>الشركة هي جهة توظيف توفر فرص متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي حالة محمية أخرى.</p></p><p></p>
تبحث "وودن بيكري" (Wooden Bakery) عن مدير منطقة ذو خبرة ونتائج ملموسة للإشراف على فروع متعددة وضمان أداء تشغيلي ومالي قوي ومستوى عالٍ من خدمة العملاء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• الإشراف على مديري الفروع في المواقع المخصصة ودعمهم.<br>• مراقبة أداء مبيعات الفروع ووضع خطط عمل لتحقيق الأهداف.<br>• ضمان الامتثال لمعايير الجودة والخدمة والنظافة (QSC) وإجراءات العمل القياسية للشركة.<br>• مراقبة الأرباح والخسائر (P&L) وتكلفة الأغذية والهدر والمخزون والمصاريف التشغيلية للفروع.<br>• إجراء زيارات دورية للفروع، وعمليات تفتيش مفاجئة، وتدقيق تشغيلي.<br>• تحديد تباينات المخزون وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br>• تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق المحلي للمتاجر (LSM) بالتنسيق مع قسم التسويق.<br>• مراقبة رضا العملاء وضمان مستوى عالٍ ومستمر من الخدمة.<br>• تدريب وتحفيز وتقييم مديري الفروع ودعم تطوير فرق عملهم.<br>• العمل كحلقة وصل رئيسية بين الإدارة العامة والفروع المخصصة.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع التجزئة أو الضيافة، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إداري مماثل متعدد الفروع.<br>• مهارات قوية في القيادة، والتدريب، والتحليل، وحل المشكلات.<br>• معرفة جيدة بتحليل المبيعات، وإدارة الأرباح والخسائر (P&L)، والتحكم في المخزون، وعمليات التجزئة.<br>• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.<br>• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.
<p>شركة إضاءة معمارية مقرها الولايات المتحدة | مشروعات دولية</p><p> تسعى Bold Lighting لتعيين مدير تسويق B2B استراتيجي وموجه بالنتائج في بديدي، لبنان لقيادة مبادرات تسويق المنتج والعلامة التجارية. هذا الدور مقره لبنان وهو ضروري لتوسيع حضور الشركة في الأسواق العالمية.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>قيادة تسويق المنتج، بما في ذلك البحث السوقي وتموضع المنتج.</li><li>تعريف مقترحات القيمة لكل خط إنتاج والتعاون مع قسم البحث والتطوير.</li><li>تكييف رسائل المنتج وفقًا لتفضيلات المناطق الإقليمية.</li><li>مواءمة جهود التسويق مع فرق المبيعات الدولية.</li><li>تطوير مواد تسويقية لشبكة الممثلين في الولايات المتحدة والموزعين الدوليين.</li><li>دعم الممثلين بالحملات والمواد الترويجية.</li><li>الإشراف على إنتاج الكتيبات، ومواصفات البيانات، ودراسات الحالة، والفيديوهات.</li><li>إدارة القنوات الرقمية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>ضمان اتساق العلامة التجارية وتحسين المحتوى.</li><li>التخطيط وقيادة المشاركة في الفعاليات الصناعية الرئيسية.</li><li>إدارة اللوجستيات، تصميم الجناح، وتنسيق الموردين.</li><li>إجراء بحوث تنافسية وتحديد فرص سوق جديدة.</li><li>الشراكة مع القيادة لصياغة خرائط طريق المنتج وخطط الإيرادات.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في التسويق أو إدارة المنتج في مجال الإضاءة المعمارية أو صناعة مواد البناء.</p><p>فهم قوي لدورات مبيعات تعتمد على المواصفات.</p><p>إتقان التسويق الرقمي، تخطيط الأحداث، وتطوير المحتوى.</p><p>الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء، ونظام إدارة المحتوى للمواقع، وأدوبي كريتيف سويت، وأدوات روبوت التسويق.</p><p>بطلاقة في الإنجليزية والعربية، ثم الفرنسية ميزة قوية.</p><p>رغبة في السفر إلى الأسواق المستهدفة حسب الحاجة.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير تسويق وعلامة تجارية وحملات متمرس لقيادة استراتيجيتنا التسويقية الشاملة، ودفع مبادرتنا لإعادة تعريف الهوية المؤسسية (الهوية المؤسسية)، وتنفيذ حملات إعلانية خارجية مؤثرة على الطرق الكبرى في جمهورية الكونغو الديمقراطية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التوجيه البصري والاستراتيجي للعلامة التجارية، وإدارة شراء الوسائط، وضمان أقصى وضوح وتفاعل في السوق في المنطقة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>استراتيجية العلامة التجارية وإعادة التسمية: قيادة تنفيذ الهوية المؤسسية بالكامل والحفاظ على خطوط إرشادية للعلامة التجارية عبر جميع نقاط اتصال الشركة في الـ DRC.</p><p>إدارة الحملات: التخطيط والتنفيذ والإشراف على حملات الإعلانات على نطاق واسع في وسائل الإعلام التقليدية، مع تركيز كبير على وضع لوحات إعلانية خارجية استراتيجية على طول طرق النقل الرئيسية.</p><p>تشغيل التسويق وتخطيط الميزانية: إدارة ميزانية التسويق، تتبع مقاييس أداء الحملة (الوصول، التكرار، وROI)، ومزامنة الأنشطة مع أهداف الأعمال الشاملة.</p><p>القيادة متعددة الوظائف: التعاون عن كثب مع قسم المبيعات، والوكالات الإبداعية، والقيادة التنفيذية لضمان نهج سوق موحد.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات والمؤهلات</strong></p><p>الخبرة: الحد الأدنى من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة المثبتة في التسويق، وإدارة العلامة التجارية، وتنفيذ الحملات على نطاق واسع</p><p>المهارات الأساسية: خبرة قوية في إعادة تسمية الشركات، وشراء الوسائط الخارجية، والتفاوض مع الموردين، وإدارة الميزانية.</p><p>التعليم: شهادة بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن مدير وسائل تواصل اجتماعي مبدع واستباقي للانضمام إلى فريقنا عن بُعد من لبنان. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي، إنشاء محتوى جذاب، ونمو المجتمعات عبر الإنترنت. تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يواكب أحدث اتجاهات التسويق الرقمي ويمكنه المساهمة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة ونشر المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي المتعددة.</li><li>تصميم رسومي بسيط باستخدام Canva أو أدوات مماثلة.</li><li>تحرير مقاطع فيديو قصيرة باستخدام CapCut أو برامج تحرير أساسية أخرى.</li><li>جدولة وصيانة تقويم المحتوى.</li><li>التفاعل مع المتابعين من خلال الرد على التعليقات والرسائل.</li><li>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي واقتراح أفكار محتوى جديدة.</li><li>تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير أساسية.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>إتقان العربية والإنجليزية (إلزامي).</li><li>خبرة مثبتة كمدير وسائل تواصل اجتماعي أو في دور مشابه.</li><li>خبرة باستخدام Canva، CapCut، أو أدوات التصميم والتحرير المماثلة.</li><li>فهم قوي للفيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، تيك توك، وغيرها من منصات التواصل.</li><li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>معرفة بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر ميزة.</li></ul><p>الراتب</p><p><b>USD 700 – 800 شهريًا</b></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p> إنشاء المحتوى | تسويق وسائل التواصل الاجتماعي | Canva | CapCut | كتابة المحتوى | إدارة المجتمع | التسويق الرقمي | تخطيط المحتوى | التحليلات والتقارير | بحث الاتجاهات</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات يركز على النتائج لقيادة فريق المبيعات لدينا، وتطوير خطط استراتيجية، وتحقيق نمو الإيرادات. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات قيادية قوية، وسجل حافل في المبيعات، والقدرة على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>· تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الشركة </p><p>· قيادة وتوجيه وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أقصى أداء </p><p>· تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة العملاء </p><p>· بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية وطويلة الأمد مع العملاء </p><p>· مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين </p><p>· إعداد توقعات المبيعات والتقارير والميزانيات </p><p>· التعاون مع فرق التسويق والمنتجات لمواءمة الاستراتيجيات </p><p>· التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات عالية القيمة</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>· درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة </p><p>· خبرة مثبتة كمدير مبيعات ويفضل في صناعة الهواتف المحمولة </p><p>· مهارات قيادية قوية وإدارة فريق </p><p>· مهارات اتصال وتفاوض وتعامل مع الآخرين ممتازة </p><p>· القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات استراتيجية</p></div>
وصف الدور مدير الشؤون القانونية والحكومية هو دور بدوام كامل وموجود في موقع العمل مقره بيروت. هذا الدور مسئول عن إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية، مراقبة التغيرات التنظيمية، وتقديم المشورة للمنظمة بشأن المسائل القانونية والالتزام. المهام اليومية تتضمن تتبع التشريعات ذات الصلة، إعداد الموجزات والتقارير، التنسيق مع السلطات العامة، وتمثيل الشركة في الاجتماعات مع الجهات الحكومية. سيقوم المدير بصياغة ومراجعة الوثائق القانونية، دعم مبادرات الشؤون العامة، وضمان توافق سياسات الشركة مع القوانين والأنظمة المحلية. كما يتضمن الدور التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتقييم المخاطر التنظيمية، تطوير استراتيجيات المناصرة، والحفاظ على اتصال فعال مع الشركاء الخارجيين.<br><br>المؤهلات<br><br>خبرة قوية في الشؤون الحكومية والعلاقات الحكومية، مع قدرة مثبتة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة في القطاع العام.<br>خبرة راسخة في الشؤون العامة، بما في ذلك الإلمام بتحليل السياسات، المناصرة، وإدارة أصحاب المصلحة.<br>مهارات تحليلية موثقة لتقييم النصوص القانونية، وتأثيرات التنظيم، وسياسات الحكومة المعقدة.<br>مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية، مع القدرة على إعداد تقارير وملخصات وعروض تقديمية واضحة.<br>درجة البكالوريوس أو أعلى في القانون، العلوم السياسية، الإدارة العامة، أو مجال ذو صلة.<br>خبرة في العمل مع الجهات التنظيمية أو في دور في الشؤون القانونية/الحكومية، ويفضّل ضمن المنطقة.<br>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.<br>الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ وجود لغات إضافية قيمة.<br>معيار أخلاقي عالي ونزاهة، مع الالتزام بالامتثال والشفافية
يكون مدير المتجر مسؤولاً عن جميع جوانب الإشراف اليومي على منافذ البيع بالتجزئة، بما في ذلك المبيعات، والموظفين، وإدارة المخزون والموارد. المدير المسؤول عن ضمان تقديم موظفيه خدمة عملاء رائعة وكذلك متابعة الأداء المالي للمتجر. <br> <br> <br> <br> <br>يكمل متطلبات تشغيل المتجر من خلال جدولة الموظفين والمتابعة على نتائج العمل. <br> <br> <br> <br> <br>يحافظ على نتائج وظائف موظفي المتجر من خلال التدريب والتوجيه والانضباط، والتخطيط والمراقبة وتقييم نتائج العمل. <br> <br> <br> <br> <br>يكمل إدارة المتجر والتأكد من الامتثال للسياسات والإجراءات. <br> <br> <br> <br> <br>يحقق الأهداف المالية من خلال إعداد أهداف يومية؛ جدولة النفقات؛ تحليل الفوارق؛ المباشرة بإجراءات تصحيحية. <br> <br> <br> <br> <br>يحدد احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية من خلال إقامة علاقة ثقة مع العملاء المحتملين والفعليين وغيرهم لفهم متطلبات الخدمة. <br> <br> <br> <br> <br>يضمن توافر البضائع والخدمات من خلال الموافقة على العقود؛ الحفاظ على المخزونات. <br> <br> <br> <br> <br>يسوق البضائع من خلال دراسة الإعلانات وترويج المبيعات وخطط العرض؛ تحليل البيانات التشغيلية والمالية لنسب الربحية. <br> <br> <br> <br> <br>يضمن مستويات عالية من رضا العملاء من خلال خدمة مميزة. <br> <br> <br> <br> <br>يحمي الموظفين والعملاء من خلال توفير بيئة متجر آمنة ونظيفة. <br> <br> <br> <br> <br>يحافظ على استقرار وسمعة المتجر بالامتثال للمتطلبات القانونية. <br> <br> <br> <br> <br>يحدد تغييرات استراتيجية التسويق من خلال مراجعة البيانات التشغيلية والمالية وسجلات المبيعات. <br> <br> <br> <br> <br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز نتائج ذات صلة عند الحاجة. <br> <br> <br> <br> <br>مسؤول عن جميع الوظائف المصرفية المرتبطة بالمتجر بما في ذلك إجراء الودائع البنكية، وتلبية متطلبات النقد، إلخ. <br> <br> <br> <br> <br>إجراء حفظ السجلات والتقارير اللازمة للمال والمبيعات والإنتاج بدقة وفي الوقت المناسب. <br> <br> <br> <br> <br>يحل مشاكل إغلاق اليوم وتحليل مبيعات الوردية
يتولى مدير المرافق مسؤولية الإشراف على صيانة وتشغيل وسلامة المباني والمرافق. يتضمن هذا الدور تنسيق عمليات التركيب والإصلاح والصيانة الوقائية والتصحيحية، وضمان الامتثال للوائح التنظيمية لدعم عمليات المرافق الفعالة والآمنة، بما يتماشى مع أهداف الجودة الخاصة بالمؤسسة.<br><br>المسؤوليات:<br>• تخطيط وتنسيق جميع عمليات التركيب والإصلاح وأنشطة الصيانة لضمان التشغيل السلس للمرافق.<br>• تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية لتقليل وقت التوقف وخفض تكاليف الإصلاح.<br>• إدارة ميزانيات المرافق، بما في ذلك التنبؤ بالنفقات وتتبعها، لضمان فعالية التكلفة.<br>• الإشراف على طاقم الصيانة لضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد ووفقاً للمعايير المطلوبة.<br>• إجراء عمليات تفتيش دورية للمرافق لتحديد ومعالجة أي مشكلات أو مخاطر محتملة.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الصيانة والإصلاح، بالإضافة إلى جرد المعدات.<br>• ضمان الامتثال لجميع لوائح ومعايير الصحة والسلامة ذات الصلة.<br>• الإشراف على شراء الإمدادات والمعدات اللازمة لعمليات المرافق.<br>• تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية مع المستأجرين والموردين ومقدمي الخدمات.
الغرض الرئيسي من الوظيفة<br>يدعم مدير التميز في التصنيع بالمصنع فريق قيادة المصنع لتحقيق التميز في التصنيع بمستوى عالمي من خلال الاستفادة من ممارسات التصنيع لتحسين نتائج الأعمال بطريقة مستمرة ومستدامة.<br>يعمل مدير التميز في التصنيع بالمصنع بشكل مستمر على دفع تنفيذ مبادرة التميز في التصنيع (NCE) والمعايير في جميع أنحاء المصنع، ويقود ويضمن مواءمة مبادرات NCE مع النطاق الإقليمي.<br>المخرجات الرئيسية<br>تطوير وإدارة الخطة الاستراتيجية في المصنع:<br>- يضمن التسلسل الصحيح للأولويات والمقاييس من السوق إلى المصنع.<br>- يحدد ويدمج مشاريع ومبادرات NCE في أهداف المصنع ويوافق فريق قيادة المصنع على الخطة.<br>- يؤسس حوكمة المصنع لضمان أن تنفيذ NCE يساهم في تحقيق نتائج الأعمال.<br>- دفع حوكمة فعالة وبسيطة للمصنع.<br>- تحديد أولويات جهود التحسين بناءً على تحليل الفاقد.<br>- يتولى مسؤولية إدارة خطة قدرة المصنع للسنوات الخمس القادمة بأفضل تكلفة ومستوى خدمة.<br>تحسين الكفاءة العامة، مما يؤدي إلى تمكين الموظفين ومنحهم الاستقلالية وزيادة تفاعلهم:<br>- يسهل عمل فريق قيادة المصنع (FLT) لدعم المصنع في تحقيق أهداف أعماله من خلال تطبيق منهجيات NCE.<br>- يسهل ترجمة أولويات السوق والأولويات الوظيفية إلى خطة التصنيع التشغيلية (OMP) للمصنع.<br>- يدعم خطة بناء كفاءات المصنع التي تضمن تطوير الاستقلالية في جميع مستويات المؤسسة من خلال NCE.<br>- يشرف ويدرب ويدعم ويوجه فريق قيادة المصنع وفرق القيادة المحلية في كفاءات التصنيع (مثل GA، FI، LVS، AM) ومعايير التصنيع المعمول بها.<br>- يطور كفاءة فرق القيادة المحلية وفريق قيادة المصنع، ويدعمهم في تطبيق المنهجيات لتحسين النتائج والحفاظ عليها (مثل جميع منهجيات NCE، وأنشطة القيمة المضافة، ودراسات عبء العمل، وما إلى ذلك).<br>- يدعم الكفاءات المستدامة في التميز في التصنيع للمصنع.<br>تحسين نتائج التميز في التصنيع:<br>- يروج ويدعم التلقيح المتبادل لأفضل ممارسات التصنيع والمعرفة والمعايير والتحسينات عبر المصانع.<br>- يضمن فهماً شاملاً لمنهجيات NCE المختلفة (الأركان) داخل فريق قيادة المصنع والوظائف، وكيفية تكاملها من خلال خطة تنفيذ NCE لتجنب العمل المنعزل.<br>- ينفذ مشاريع محددة لدعم تحسين النتائج حول الأولويات التي حددها المصنع.<br>- يقدم دعماً عملياً لفرق القيادة المحلية وفرق التشغيل المحلية لتسريع تحسين النتائج (التوجيه من خلال العمل جنباً إلى جنب مع المصنع).<br>- يضمن فعالية تنفيذ NCE (نتائج الأعمال).<br>- يدفع نحو تطبيق عملي للمنهجيات والأدوات مع التركيز على تحقيق النتائج.<br>- يفهم ويضمن، بالتعاون مع مراقب تكاليف المصنع، كفاءة شاملة لمعايير التكلفة للتصنيع.<br>- يربط مع مدير التميز في السوق داخل السوق/الفئة لدفع NCE في التصنيع.<br>الخبرات الحرجة:<br>- خبرة في المصنع (4 سنوات أو أكثر)، ويفضل أن يكون ذلك كمدير إنتاج/صيانة أو محلل تصنيع.<br>- خبرة عملية قوية في قيادة وتوجيه كفاءات NCE في التصنيع.<br>- قاد وطور فرقاً متعددة الوظائف بنجاح.<br>- خبرة في إدارة البرامج.
نبحث عن مدير شركة متمرس لقيادة وإدارة شركة متخصصة في حلول الأمن والسلامة في طرابلس، لبنان. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية: <br> <br>إدارة وتطوير فريق المبيعات وتنفيذ استراتيجيات نمو الأعمال. <br>تطوير خطط التوسع وتقديم منتجات جديدة. <br>بناء علاقات قوية مع الشركات والمقاولين والعملاء المحتملين. <br>إدارة المبيعات وتنفيذ الحلول والمشروعات الأمنية المتكاملة. <br>التنسيق مع الموردين وفهم المواصفات الفنية لأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة الإنذار، وأجهزة مكافحة الحريق، ومعايير السلامة. <br>الإشراف على الحسابات، والمبيعات، والمشتريات، والأداء المالي العام. <br>تحقيق أهداف المبيعات والربحية. <br> <br>المتطلبات: <br> <br>خبرة إدارية لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل في قطاع الأمن والسلامة. <br>خبرة عملية في بيع وتركيب كاميرات CCTV وأنظمة الإنذار ومطفآت الحريق تعتبر ميزة قوية. <br>مهارات قيادية قوية، والتفاوض وبناء فريق المبيعات. <br>معرفة جيدة بسوق لبنان وشبكة علاقات مهنية مع الشركات والمؤسسات. <br>إتقان برامج المبيعات وMicrosoft Excel. <br>يفضل وجود خبرة في التسويق الرقمي. <br> <br>الموقع: طرابلس، لبنان <br>التعويض: راتب أساسي + عمولة على المبيعات والمشروعات
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>وكالة نمو على أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية المستهلكة على التوسع والسيطرة في فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى. الشركة توسّع خدماتها، وتطلق مشاريع جديدة، وبناء العلامة التجارية الشخصية للمدير التنفيذي.</p>
<h4>نبذة عن الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير عمليات يعمل كيد اليمين للشركة وشريك تشغيلي. يركز هذا الدور على تحويل أفكار ورؤية المدير التنفيذي إلى خطط تنفيذ منظمة، وإدارة مشاريع متعددة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الأعمال. كما ستعمل كممثل تنفيذي للمدير التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، ودفع النتائج نيابة عنه.</p>
<p>المرشح المثالي ذو مبادأة عالية، منظم للغاية، متمرس في الذكاء الاصطناعي، ومريح في بيئة تجارة إلكترونية رائدة سريعة الوتيرة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<strong>إدارة العمليات والمشروعات</strong><br>
<li>ترجمة رؤية المدير التنفيذي إلى خطط مشروع قابلة للتطبيق مع جداول زمنية ونتائج واضحة</li>
<li>إدارة مشاريع متعددة عبر مجالات عمل مختلفة</li>
<li>بناء أنظمة وإجراءات تشغيل قياسية وت automatisations لدعم قابلية نمو الشركة</li>
<li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والموردين</li>
<li>إدارة أنظمة CRM وأدوات الأتمتة التسويقية</li>
<li>متابعة مؤشرات الأداء وتقديم تقارير عن الأداء التشغيلي والتجاري</li>
<li>الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/السوق</li>
<strong>الدعم التنفيذي وتمثيل المدير التنفيذي</strong><br>
<li>إدارة تقويم المدير التنفيذي، صندوق الوارد، والاتصالات</li>
<li>حضور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن المدير التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات وفق التفويض</li>
<li>جدولة الاجتماعات والمكالمات والمواعيد</li>
<li>حجز السفر المحلي والدولي، بما في ذلك جداول الرحلة كاملة — السفر الخفيف أحياناً مطلوب للاجتماعات أو الفعاليات حضوريًا</li>
<li>إجراء أبحاث وتقديم توصيات للقرارات الرئيسية</li>
<li>إعداد العروض والتقارير والوثائق حسب الحاجة</li>
<li>ال availability للمشاركة في التواصل خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<strong>التسويق وبناء العلامة الشخصية</strong><br>
<li>إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للمدير التنفيذي</li>
<li>تنسيق إنشاء المحتوى والنشر</li>
<li>دعم نمو العلامة الشخصية للمدير التنفيذي (التح podcasts، المحاضرات، يوتيوب)</li>
<li>المساعدة في مبادرات توليد العملاء المحتملين وإدارة الق funnels</li>
<strong>مسؤوليات إضافية</strong><br>
<li>التنبؤ بالاحتياجات وحل المشكلات بشكل استباقي</li>
<li>تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن المشكلات</li>
<li>التأكد من إكمال المشاريع واحترام المواعيد النهائية</li>
<li>تحمل كامل للمسؤوليات والنتائج التشغيلية</li>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ملف المرشح</h4>
<li>استباقي للغاية، موارد، وموجه نحو الحلول</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية</li>
<li>مريح في عمله ببيئة سريعة الوتيرة وروح ريادية</li>
<li>متمكن من أدوات الذكاء الاصطناعي (تشات جي بي تي، منصات الأتمتة، سير عمل بمساعدة AI) — الطلاقة في AI شرط أساسي وليست ميزة إضافية</li>
<li>يفضَّل الخبرة في التجارة الإلكترونية أو علامات تجارية DTC أو أعمال ذات علاقة بأمازون</li>
<li>قادر على إدارة القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي في آنٍ واحد</li>
<li>مريح في تمثيل المدير التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرار</li>
<li>جدول مرن — استعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<h4>التعويض وساعات العمل</h4>
<p>التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا</p>
<p>ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرن، مع توفر في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة)</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مدير تسويق يركز على التنفيذ يمكنه امتلاك القيادة الشاملة للتسويق في Narsun Studios عبر العلامة التجارية، والتسويق الرقمي، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحملات، والعلاقات العامة، والشراكات، وتوليد العملاء.<br>نحتاج إلى شخص متعدد التخصصات يمكنه بناء الأنظمة، وإدارة الفرق/الوكالات، وزيادة الرؤية، ومساعدة في توسيع العلامة التجارية العالمية في مجال الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الغامرة.<br><br>- العلامة التجارية والتحديد والمراكز<br>- التسويق الرقمي والأداء<br>- وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى<br>- توليد العملاء المحتملين<br>- تنفيذ الحملات<br>- العلاقات العامة والشراكات والرؤية<br>هذا دور عملي يركز على التنفيذ - ليس تنسيقاً فحسب. نحتاج شخصاً يمكنه بناء أنظمة، وإدارة مجالات تسويق متعددة، ومساعدة في توسيع علامة تجارية عالمية للابتكار عبر الذكاء الاصطناعي، XR/AR/VR، التكنولوجيا الغامرة، الألعاب، والتجارب الرقمية.<br><br>- عقلية التملك القوية<br>- الارتياح في بيئات سريعة الإيقاع<br>- قائم على مؤشرات الأداء والنتائج<br>- خبرة سابقة في إدارة تسويق من الألف إلى الياء<br>- القدرة على إدارة الفرق والوكالات والحملات في آن واحد<br>إذا كنت قد عملت في التكنولوجيا، الإبداع، الألعاب، الذكاء الاصطناعي، SaaS، أو صناعات مدفوعة بالابتكار - فذلك أفضل.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث SAL Property عن مدير مرافق للإشراف على عمليات وصيانة ممتلكاتهم. المرشح المثالي سيكون لديه خلفية تقنية قوية وخبرة في إدارة كل من الخدمات الصلبة والناعمة. تتطلب هذه الدور مهارات تنظيم وقيادة ممتازة، مع التركيز على إدارة الميزانية وإشراف الفريق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الهندسة الكهرميكانيكية (MEP)</li><li>من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة في إدارة المرافق أو الممتلكات، بما في ذلك الإشراف على أنظمة وخدمات المبنى</li><li>معرفة تقنية قوية بأنظمة التكييف والتبريد والكهرباء والسباكة والمياه ومكافحة الحرائق وطفايات الحريق، والمولدات، وبنية المبنى التحتية</li><li>خبرة في إدارة الخدمات الصلبة (تشغيل وصيانة الميكانيكا والكهرباء والسباكة) والخدمات الناعمة (التنظيف، الأمن، تنسيق المساحات الخضراء، إدارة النفايات، مكافحة الآفات)</li><li>خبرة في إعداد الميزانية والتنبؤ والرقابة على التكاليف للمرافق أو الممتلكات</li><li>خبرة في إدارة فرق الموقع والمقاولين من الباطن والإشراف على برامج الصيانة الوقائية</li><li>البراعة في تقارير التشغيل والمتابعة لأنشطة إدارة المرافق</li></ul><p></p></section>
المنصب: مدير المبيعات (غرب بيروت / دوام كامل). <br>المهارات والخبرة المطلوبة: 7+ سنوات من خبرة المبيعات، مع تفضيل خاص في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. <br> خبرة السوق: معرفة محلية معمقة بسوق التجزئة في غرب بيروت، السوق الأدنى، والقطاع الجملة. <br> أولويات المبيعات الأساسية: زيادة حجم وقيمة المبيعات، استقطاب عملاء جدد، تحديد أهداف المبيعات، وتتبع الأداء عبر اجتماعات لوحة معلومات يومية. <br> أولويات القيادة الميدانية: قضاء ما لا يقل عن 4 أيام في السوق مع فريق المبيعات، مراقة كل مندوب 4 مرات شهرياً، تقديم تغذية راجعة خلال 24 ساعة، وتدقيق خطط التوزيع. <br> الأولويات المالية: إدارة التحصيلات، منع تجاوز العملاء لعدد أيام حدود الائتمان، والمساعدة في تحديد سقوف ائتمان العملاء. <br> المسؤوليات الثانوية: مراقبة أنشطة المنافسين، تحسين عرض المنتجات في المتاجر، معالجة حل قضايا العملاء، كتابة تقارير ميدانية، والإشراف على عمليات الفريق (النقل، العوائد). <br> المهارات التقنية: معرفة حاسوبية أساسية، خبرة باستخدام أجهزة البيع اللوحية/اليدوية، وإلمام بـ QlikView يعد ميزة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يبحث Evo Wallet عن مدير تجاري ديناميكي ونتائجي يحفز النمو لقيادة مبادرات النمو التجاري، وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتحفيز توليد الإيرادات عبر خدماتنا المالية التكنولوجية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية متوافقة مع أهداف العمل</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وشراكات استراتيجية</li><li>إدارة علاقات العملاء الرئيسية والتفاوض على الاتفاقيات التجارية</li><li>دفع نمو المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واحتياجات العملاء</li><li>التعاون مع فرق المنتج والعمليات والتسويق لتعزيز عروض الخدمات</li><li>إعداد التوقعات التجارية والتقارير التجارية وتحليل الأداء</li><li>قيادة وتوجيه الفريق التجاري لتحقيق أهداف الأعمال</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإدارة التجارية أو تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة العلاقات</li><li>يفضل خبرة في التكنولوجيا المالية أو البنوك أو المدفوعات أو الخدمات المالية</li><li>مهارات تفاوض واتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>إثبات سجل في تحقيق نمو الإيرادات وبناء شراكات استراتيجية</li><li>قدرات تحليلية وتخطيط أعمال قوية</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية</li></ul><p></p></section>
مساعدة في إدارة العمليات اليومية لضمان سير الفرع بسلاسة وكفاءة. <br>الإشراف وتنسيق عمل الموظفين، مع ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة. <br>مراقبة وتقييم عمليات التشغيل، وتقديم توصيات بالتحسينات عند اللزوم. <br>خدمة العملاء: <br> <br>ضمان الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء. <br>التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المعقدة وتقديم حلول في الوقت المناسب. <br>بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية لتعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. <br>المبيعات وتطوير الأعمال: <br> <br>دعم مدير الفرع في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الفرع. <br>المساعدة في تحديد فرص عمل جديدة ونمو قاعدة عملاء الفرع. <br>مراقبة أداء المبيعات وتقديم التوجيه والدعم للموظفين لتحقيق أهداف المبيعات. <br>إدارة وتطوير الموظفين: <br> <br>المساعدة في توظيف وتدريب وتطوير موظفي الفرع. <br>إجراء تقييمات الأداء وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه المستمر. <br>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحفزة، تعزيز العمل الجماعي ومشاركة الموظفين. <br>الإدارة المالية: <br> <br>المساعدة في إدارة ميزانية الفرع وأداءه المالي. <br>مراقبة النفقات وتحديد فرص لتوفير التكاليف
مدير فرع مقهى – بيروت<br>نحن نوظف مدير فرع مقهى للإشراف على العمليات اليومية لأحد مفاهيمنا في قطاع الأغذية والمشروبات في بيروت.<br>نبحث عن شخص يتمتع بتنظيم عالٍ، وعملي، ووعي تجاري، ومهارات قوية في إدارة الأفراد. يجب أن يكون هذا الشخص مرتاحاً في إدارة تجربة العملاء والجانب التشغيلي للفرع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>- الإشراف على عمليات الفرع اليومية وضمان سير الخدمة بسلاسة عبر جميع الورديات<br>- إدارة وجدولة والإشراف على فرق الخدمة الأمامية (FOH) والبار<br>- الحفاظ على معايير قوية للخدمة، والنظافة، والمظهر، وتجربة العملاء<br>- مراقبة أداء المبيعات اليومي، والتعامل مع النقد، وإجراءات نقاط البيع (POS)، والتقارير التشغيلية<br>- إدارة مستويات المخزون، والهدر، والطلبات، والتنسيق مع الموردين<br>- ضمان اتباع الوصفات، والحصص، ومعايير القائمة، والإجراءات التشغيلية بشكل مستمر<br>- التعامل مع ملاحظات العملاء، والشكاوى، واستعادة الخدمة بمهنية<br>- مراقبة أداء الموظفين، والحضور، واحتياجات التدريب، وانضباط الفريق بشكل عام<br>- التنسيق مع الإدارة بشأن العروض الترويجية، والأنشطة، والفعاليات، والمتطلبات التشغيلية<br>- تحديد المشكلات التشغيلية بشكل استباقي واقتراح الحلول<br>- ضمان إجراءات الافتتاح، والإغلاق، والتسليم، والتقارير اليومية بشكل صحيح<br>- دعم الفرع في تحقيق أهداف المبيعات وتحسين الأداء العام<br><br>المتطلبات:<br>- خبرة سابقة في إدارة مقهى، أو محل قهوة، أو مطعم، أو عملية مشابهة في قطاع الأغذية والمشروبات<br>- مهارات قيادية وإدارة فرق قوية<br>- مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة<br>- القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع، والمخزون، ومطابقة النقد، والتقارير<br>- فهم قوي لخدمة العملاء وعمليات قطاع الأغذية والمشروبات<br>- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل مستقل<br>- عقلية تجارية مع اهتمام بالمبيعات، والتكاليف، والهدر، والكفاءة<br>- الإقامة في بيروت والتوفر لوظيفة بدوام كامل وميداني<br>نحن نبحث عن شخص يتحمل مسؤولية الفرع، ويدرك أن الإدارة تتجاوز الإشراف، ويبادر في تحسين أداء الفريق وتجربة العملاء
مدير نجاح العملاء في Odoo<br><br>عن الدور الوظيفي:<br><br>نحن نبحث عن مدير نجاح عملاء لدعم وتوجيه عملائنا الحاليين بعد بدء استخدامهم لبرنامج Odoo. لا يقتصر دورك على دعم العملاء فحسب، بل يمتد لمساعدة الشركات على الاستفادة الكاملة من Odoo. ستعمل على بناء علاقات قوية، وفهم احتياجات العملاء، واقتراح التحسينات، وإيجاد فرص لتوسيع نطاق استخدامهم للنظام.<br><br>المسؤوليات:<br><br>• التفاعل مع العملاء<br><br>o التواصل بانتظام مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم.<br><br>o تقديم حلول لمساعدتهم على استخدام Odoo بكفاءة أكبر.<br><br>o تقديم مشورة استراتيجية لتحقيق أقصى استفادة من استثمارهم في Odoo.<br><br>• تحديد الفرص<br><br>o التوصية بميزات إضافية في Odoo يمكنها تحسين عمليات العميل.<br><br>o مساعدة العملاء على رؤية القيمة في ترقية أو توسيع نظام Odoo الخاص بهم.<br><br>• جمع الرؤى وتحسين Odoo<br><br>o جمع التعليقات من العملاء للمساعدة في تحسين حلول Odoo.<br><br>o مشاركة احتياجات العملاء مع فريق المنتج.<br><br>• بناء علاقات قوية مع العملاء<br><br>o كن مستشاراً موثوقاً به، لضمان حصول العملاء على أفضل النتائج من Odoo.<br><br>o حل المشكلات وتقديم توجيهات الخبراء عند الحاجة.<br><br>• البقاء على اطلاع بـ Odoo<br><br>o الاستمرار في تعلم ميزات وتحديثات Odoo الجديدة.<br><br>o تحليل بيانات العملاء لاقتراح التحسينات.<br><br><br>من نبحث عنه:<br><br>• خبرة في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو دعم ما بعد البيع.<br><br>• خلفية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتعتبر الخبرة في Odoo ميزة كبيرة.<br><br>• مهارات مبيعات قوية (البيع الإضافي والبيع المتقاطع).<br><br>• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.<br><br>• فهم لاحتياجات الأعمال بين الشركات (B2B).<br><br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):<br><br>• استخدام العملاء للمزيد من ميزات Odoo.<br><br>• زيادة المبيعات من العملاء الحاليين.<br><br>• مستوى عالٍ من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br><br>• مشاركة ملاحظات قيمة مع فريق المنتج لدينا.<br><br><br>ما نقدمه:<br><br>• راتب ومزايا تنافسية.<br><br>• فرص نمو مع شريك رائد لـ Odoo.<br><br>• بيئة عمل تعاونية وديناميكية.