وظائف مساعد مدير مطعم في لبنان
٢٤٣٤ وظائف شاغرة
ملخص الوظيفة:<br><br>يُعد رئيس النُدُل مسؤولاً عن توفير تجربة تناول طعام فريدة واستثنائية لضيوف المطعم. يضمن رئيس النُدُل تقديم خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب وودودة ومهنية، مع التأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيوف وتلبيتها بشكل صحيح وفقاً لمعايير وسياسات المطعم.<br><br><br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:<br><br>• الإلمام الكامل بجميع أصناف الطعام والمشروبات المتاحة في قائمة المطعم.<br>• التوصية والترويج لأكبر عدد ممكن من خيارات الطعام والمشروبات المناسبة للضيوف.<br>• توقع احتياجات الضيوف والبقاء يقظاً ومستعداً للاستجابة لطلباتهم.<br>• منح كل ضيف أعلى مستويات الاهتمام والاحترام والرعاية.<br>• ضمان حصول كل ضيف على خدمة سريعة وودودة ومهنية.<br>• اتباع وتنفيذ إجراءات تسلسل الخدمة الخاصة بالمطعم وفقاً لسياسة الشركة.<br>• إعداد وتجهيز الطاولات وفقاً لمعايير المطعم.<br>• إعداد وصيانة محطات الخدمة الجانبية وفقاً للمعايير المطلوبة.<br>• إبلاغ مدير الصالة / قائد الفريق بأي احتياجات محددة للضيوف أو طلبات خاصة أو متطلبات.<br>• إبلاغ مدير الصالة / قائد الفريق فوراً بأي شكوى أو قلق من الضيوف.<br>• مساعدة النُدُل في تنظيف وإزالة الأطباق وأدوات الخدمة من الطاولات بعد مغادرة الضيوف.<br>• إبلاغ مدير الصالة / قائد الفريق دائماً قبل مغادرة صالة المطعم أثناء ساعات العمل، بغض النظر عن السبب.<br>• عدم مناقشة مواضيع شخصية أو سياسية أو دينية أو أي مواضيع أخرى لا تتعلق بالعمل مع الضيوف. يجب أن تظل جميع المحادثات مع الضيوف متعلقة حصرياً بالخدمة وتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.<br>• الحفاظ على موقف مهني ومظهر لائق ومستوى عالٍ من النظافة الشخصية في جميع الأوقات.<br><br>اللغات: العربية / الإنجليزية / الفرنسية (بطلاقة)
<p>يتولى رئيس المضيفين مسؤولية تزويد ضيوف المطعم بتجربة تناول طعام فريدة واستثنائية. يحرص رئيس المضيفين على تقديم خدمة دقيقة وسريعة وودودة واحترافية، مع التأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيوف وتلبيتها بشكل صحيح وفقًا لمعايير المطعم وسياساته. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية: المعرفة الكاملة بجميع أصناف الأطعمة والمشروبات المتاحة في قائمة طعام المطعم. اقتراح وترويج أكبر عدد ممكن من خيارات الأطعمة والمشروبات المناسبة للضيوف. توقع احتياجات الضيوف والبقاء على أهبة الاستعداد والاستجابة لطلباتهم. منح كل ضيف أعلى مستوى من الاهتمام والاحترام والعناية. ضمان حصول كل ضيف على خدمة سريعة وودودة واحترافية. اتباع وتطبيق إجراءات وتسلسل الخدمة الخاص بالمطعم وفقًا لسياسة الشركة. إعداد وتجهيز الطاولات وفقًا لمعايير المطعم. تجهيز المحطات الجانبية وصيانتها وفقًا للمعايير المطلوبة. إبلاغ مدير الصالة / قائد الفريق بأي احتياجات محددة للضيوف أو طلبات خاصة أو متطلبات. الإبلاغ الفوري عن أي شكوى أو مخاوف من الضيوف إلى مدير الصالة / قائد الفريق. مساعدة النُدُب في رفع وإزالة الأطباق وأدوات الخدمة من الطاولات بعد مغادرة الضيوف. إبلاغ مدير الصالة / قائد الفريق دائمًا قبل مغادرة صالة المطعم خلال ساعات العمل، بغض النظر عن السبب. عدم مناقشة أي مواضيع شخصية أو سياسية أو دينية أو أي مواضيع أخرى غير ذات صلة مع الضيوف. يجب أن تظل جميع المحادثات مع الضيوف متعلقة حصريًا بالخدمة وتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. الحفاظ على سلوك ومظهر احترافي ومستوى عالٍ من النظافة الشخصية في جميع الأوقات.</p><p>معايير المظهر & النظافة الشخصية: يجب على رئيس المضيفين الالتزام بالمعايير التالية في جميع الأوقات: عدم لمس الطعام مباشرة باليدين المجردتين أبدًا، واستخدام الأدوات المناسبة دائمًا. التأكد من أن الأطباق والأكواب وأدوات الخدمة الأخرى نظيفة وخالية من آثار البصمات أو العلامات. الحفاظ على نظافة الشعر وترتيبه وشكله الأنيق. الحفاظ على نظافة الوجه وحلاقة الذقن بشكل مناسب وفقًا لمعايير المطعم. ارتداء زي عمل نظيف ومرتب ومكوي جيدًا في جميع الأوقات. استخدام مزيل العرق يوميًا والحفاظ على النظافة الشخصية المناسبة طوال يوم العمل. حمل دفتر الطلبات / تذكرة الطلب في جميع الأوقات كما هو مطلوب. الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي ولائق أمام الضيوف والزملاء.</p>
نحن نبحث عن أمين مستودع موثوق ومنظم لإدارة استلام وتخزين وإصدار مواد البناء والأدوات والمعدات والإمدادات. سيُحافظ أمين المستودع على سجلات جرد دقيقة، ويضمن مستويات مخزون مناسبة، ويدعم عمليات الموقع من خلال توفير إدارة مواد في الوقت المناسب وبكفاءة.
<br>
<br>المسؤوليات
<br>استلام وفحص والتحقق من المواد والمعدات والإمدادات الواردة وفقًا لأوامر الشراء ودفاتر التسليم.
<br>تخزين المواد بطريقة آمنة ومنهجية لضمان سهولة التعرف عليها واسترجاعها.
<br>إصدار المواد والأدوات والمعدات إلى موظفي الموقع بناءً على الطلبات المعتمدة.
<br>الحفاظ على سجلات جرد دقيقة وتحديث حركات المخزون في نظام إدارة المخزون.
<br>إجراء عد المخزون بانتظام وتدقيقات مخزون مادية دورية.
<br>مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ قسم المشتريات بسد الاحتياج أو إعادة التخطيط عند انخفاض المخزون.
<br>ضمان وضع الوسم والتعامل والتخزين بشكل صحيح للمواد لمنع التلف أو الفقدان أو التدهور.
<br>إعداد تقارير المخزون وحركات المخزون اليومية والأسبوعية والشهرية.
<br>التنسيق مع المشتريات، المستودع، ومهندسي الموقع بخصوص توصيل المواد والمتطلبات.
<br>تتبع والحفاظ على سجلات الأدوات والمعدات الصادرة للموظفين والمقاولين من الباطن.
<br>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة واللوائح السلامة وإجراءات المستودع.
<br>التحري عن فروقات المخزون، البضائع التالفة، أو النقص والتبليغ عنها.
<br>الحفاظ على منطقة تخزين نظيفة ومنظمة وآمنة.
<br>المساعدة في جرد نهاية السنة والتدقيق الداخلي أو الخارجي.
<br>أداء واجبات أخرى ذات صلة كما تقرره الإدارة.
<br>المؤهلات
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو مجال ذو صلة.
<br>2–5 سنوات من الخبرة كأمين مستودع أو مساعد مستودع أو مراقب مخزون، ويفضل في صناعة البناء.
<br>معرفة بمبادئ إدارة المخزون وعمليات المستودع.
<br>الخبرة في استخدام أنظمة ERP أو أنظمة إدارة المخزون.
<br>إتقان Microsoft Excel وMS Office.
<br>مهارات تنظيم وتوثيق قوية.
<br>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.
<br>مهارات تواصل والعمل ضمن فريق جيدة.
<br>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أولويات متعددة
<p>امتلك معرفة كاملة بجميع الأطعمة والمشروبات المتوفرة في قائمة المطعم. أوصي بترويج أكبر عدد ممكن من الخيارات المناسبة للأطعمة والمشروبات للضيوف. توقع احتياجات الضيوف وكن يقظاً ومستعداً للرد على طلباتهم. امنح كل ضيف أعلى مستوى من الاهتمام والاحترام والرعاية. تأكد من حصول كل ضيف على خدمة سريعة وودية ومهنية. اتبع ونفذ إجراءات تسلسل الخدمة في المطعم وفقًا لسياسة الشركة. حضر الطاولات وفقًا لمعايير المطعم. حضر وصيانة محطات الخدمة الجانبية وفقًا للمعايير المطلوبة. أخبر مدير الطابق / قائد الفريق بأي احتياجات خاصة أو طلبات خاصة للضيوف. أبلغ فوراً أي شكوى أو قلق للضيوف إلى مدير الطابق / قائد الفريق. ساعد النادلين في تنظيف وإزالة الأطباق والأشياء المستخدمة من الطاولات بعد مغادرة الضيوف. أخبر مدير الطابق / قائد الفريق دائماً قبل مغادرة أرضية المطعم أثناء ساعات العمل، بغض النظر عن السبب. لا تناقش المواضيع الشخصية أو السياسية أو الدينية أو أي مواضيع غير متعلقة بالخدمة مع الضيوف. يجب أن تظل جميع المحادثات مع الضيوف متعلقة حصرياً بالخدمة وتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. حافظ على موقف واحترام ومظهر شخصي وأنيق ونظافة شخصية عالية في جميع الأوقات. لغات: العربية / الإنجليزية / الفرنسية</p>
ملخص الوظيفة<br>يعمل النادل الرئيس على تقديم تجربة تناول طعام فريدة واستثنائية للضيوف في المطعم. وهو مسؤول عن ضمان تقديم خدمة دقيقة وسريعة وودية ومحترفة، مع التأكد من التعامل مع جميع طلبات الضيوف وتنفيذها وفقًا لمعايير وسياسات المطعم.<br>المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• أن يكون على دراية كاملة بجميع الأطعمة والمشروبات المتاحة في قائمة المطعم.<br>• تقديم وتوصية أكبر عدد ممكن من الخيارات المناسبة من الأطعمة والمشروبات للضيوف.<br>• توقع احتياجات الضيوف والبقاء يقظًا ومستعدًا للاستجابة لطلباتهم.<br>• تقديم أعلى مستوى من الاهتمام والاحترام والرعاية لكل ضيف.<br>• ضمان حصول كل ضيف على خدمة سريعة وودية ومحترفة.<br>• اتباع وتنفيذ إجراءات تسلسل الخدمة الخاصة بالمطعم وفقًا لسياسة الشركة.<br>• إعداد وترتيب الطاولات وفقًا لمعايير المطعم.<br>• إعداد وصيانة محطات الخدمة الجانبية وفقًا للمعايير المطلوبة.<br>• إبلاغ مدير الطابق / قائد الفريق بأي احتياجات خاصة للضيوف أو طلباتهم أو متطلباتهم.<br>• الإبلاغ الفوري عن أي شكوى أو قلق للضيوف إلى مدير الطابق / قائد الفريق.<br>• مساعدة النادلين في إزالة الأطباق والأواني من الطاولات بعد مغادرة الضيوف.<br>• إبلاغ مدير الطابق / قائد الفريق دائمًا قبل مغادرة أرضية المطعم أثناء ساعات العمل، بغض النظر عن السبب.<br>• عدم مناقشة المواضيع الشخصية أو السياسية أو الدينية أو أي مواضيع غير متعلقة بالخدمة مع الضيوف. يجب أن تظل جميع المحادثات مع الضيوف strictly متعلقة بالخدمة وتجربة تناولهم للطعام.<br>• الحفاظ على موقف واحترافية ومظهر وأناقة عالية ومستوى نظافة شخصي في جميع الأوقات.<br>معايير المظهر الشخصي والنظافة<br>يجب على النادل الرئيس الحفاظ على المعايير التالية في جميع الأوقات:<br>• عدم لمس الطعام مباشرة بالأيدي العارية. يجب دائمًا استخدام الأدوات المناسبة.<br>• التأكد من نظافة الأطباق والكؤوس والأواني الأخرى وخالية من بصمات الأصابع أو العلامات.<br>• الحفاظ على الشعر نظيفًا ومرتبًا وأنيقًا.<br>• الحفاظ على وجه نظيف ومرتب ولحية properly حليقة وفقًا لمعايير المطعم.<br>• ارتداء الزي الرسمي نظيفًا ومرتبًا ومكويًا بشكل صحيح في جميع الأوقات.<br>• استخدام مزيل العرق يوميًا والحفاظ على النظافة الشخصية المناسبة طوال يوم العمل.<br>• حمل دفتر الأوامر / تذكرة الطلب في جميع الأوقات كما هو مطلوب.<br>• الحفاظ على مظهر نظيف واحترافي ومقبول أمام الضيوف والزملاء
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>لتقديم الخدمات كمساعد تصميم جرافيكي في قسم إدارة المؤتمرات: • إنشاء التصميمات والمفاهيم والنماذج المستندة إلى معرفة مبادئ التخطيط ومفاهيم التصميم الجمالي. • تحديد الحجم وترتيب المواد التوضيحية والنص واختيار نمط وحجم الخط. • استخدام Adobe Creative cloud. • وضع العلامات، اللصق، وتجميع التخطيطات النهائية لإعداد التخطيطات للطباعة. • رسم وطباعة الرسوم البيانية والمخططات واللوحات الفنية وغيرها من الأعمال الفنية باستخدام الحاسوب. • مراجعة التخطيطات النهائية واقتراح التحسينات عند الحاجة. • تطوير أفكار التصميم من خلال البحث والعصف الذهني مع الزملاء. • إعداد الرسومات التخطيطية والتعليمات ومخططات التخطيط. • إعداد لوحات القصة.<br> مكان العمل<br>UN-House ESCWA<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>هذا المنصب موجود ضمن قسم إدارة المؤتمرات (CMS)، قسم إدارة الموارد وتطوير الخدمة (RMSDD) للجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA)، سيبلغ المرشح المساعد مدير إدارة الوثائق مباشرة تحت التوجيه العام لرئيس CMS. يتعين على المرشح تنفيذ المهام التالية: • تصميم مخرجات فريدة ومبدعة ومتسقة. • الاجتماع مع العميل لتحديد الاحتياجات ومعالجتها حسب الطلب. تحديد المحتوى الموضوعي، الهدف الاتصالي، الوسائط، وخيارات التصميم. • تطوير المفهوم وتحديد المتطلبات التوضيحية. • إنتاج وثائق جاهزة للطباعة من خلال دمج التغييرات كما أشار إليها المؤلفون والمحررون، إعداد الأعمال الفنية للتصاميم المعتمدة للمراجعة النهائية، الفصل اللوني والطباعة (مسح الصور، تعديل الصور، إعادة رسم المخططات والخرائط والجداول والشواهد والشعارات). • استخدام الوقت بفعالية؛ والالتزام بجميع المواعيد النهائية باستمرار. • تطوير حلول إبداعية، تحمل المسؤولية عن جميع المسؤوليات والوفاء بالالتزامات. • معرفة الأساليب.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يُشترط وجود درجة البكالوريوس في الفنون الجميلة أو في أي مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 13 عامًا في إنتاج المنشورات، بما فيها النشر المكتبي، التصميم الجرافيكي، وتخطيط الصفحات، أو مجال ذي صلة. المعرفة العملية في حزمة أدوبي (أدوبي ان ديزاين، أدوبي فوتوشوب، أدوبي illlustrator) ومكتب مايكروسوفت مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في رسم الرسوم المتحركة الحاسوبية، وتصميم الرسوم المعلوماتية والطباعة، ورسوم التوضيح للكتب، وتركيب الفن والتصوير أو مجال ذي صلة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل في ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. معرفة اللغة الفرنسية مطلوبة ومحببة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييمًا بصفة 'متقن' في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييمًا بصفة 'ثقة' في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التعيين لهذا المنصب محلي فقط. يجب أن يكون لدى المرشح الحقوق القانونية للعيش والعمل في موقع العمل المحدد.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات عن الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p>A company in Mazraet Yachou is hiring:</p><ul><li>Junior accountant. 0-2 years of experience</li><li>Assistant warehouse manager with minimum 3 years experience in warehouse logistics preferably in food</li></ul><p>Should be living in Metn area or near.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Junior accountant . 0-2 years of experience</p><p>Assistant warehouse manager with minimum 3 years experience in warehouse logistics preferably in food</p><p>Should be living in Metn area or near</p>
1. وصف الشركة:<br>Crisa Middle East Offshore Sal, ومقرها بيروت، لبنان، تدير عمليات Twellium Industrial Company، وهي شركة رائدة في صناعة الأغذية والمشروبات. تأسست في 2013 في غانا، وتوسعت Twellium إلى عدة دول في إفريقيا، مع التركيز على منتجات المشروبات والحلويات. علامات Twellium معروفة بمعايير الجودة، والطعم الفريد، وخدمة العملاء الاستثنائية.<br><br>2. الغرض من الوظيفة<br>هذه وظيفة دائمة بدوام كامل في الموقع للمحاسب المبتدئ المقيم في غانا. يدعم المحاسب المبتدئ فريق المحاسبة من خلال التعامل مع المهام اليومية المعاملاتية، والمساعدة في أنشطة الإغلاق الشهري، وضمان سجلات مالية دقيقة لمرفق Twellium. ستتعلم وتطبق المعايير المحاسبية، وتتعاون مع فرق متعددة الاختصاصات، وتساهم في تحسين العمليات.<br><br>3. المهارات والمؤهلات:<br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل.<br>من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة كمحاسب مبتدئ أو مساعد محاسب.<br>قدرات تنظيمية ممتازة.<br>اهتمام كبير بالتفاصيل.<br>جيد بالأرقام والقدرة التحليلية.<br>فهم جيد لمبادئ وممارسات المحاسبة والتقارير المالية.<br>معرفة ممتازة بـ MS Office وألفة مع برامج الحاسوب ذات الصلة.<br><br>4. الواجبات والمسؤوليات:<br>- تسجيل ومعالجة قيود اليومية لضمان تسجيل جميع المعاملات التجارية.<br>- إدارة عملية مراقبة المخزون من خلال رصد التدفقات الداخلة والخارجة للمخزون.<br>- الحفاظ على مستويات المخزون المثلى في المستودع من خلال التنسيق مع أقسام الشراء والتصنيع والمبيعات.<br>- تحديث الحسابات المدينة وإصدار الفواتير<br>- تحديث الحسابات الدائنة وإجراء التسويات.<br>- المساعدة في معالجة القوائم المالية والبيانات المالية الأخرى وفقاً للإرشادات القانونية وشركتك المحاسبية والمالية.<br>- تحديث البيانات المالية في قواعد البيانات لضمان دقتها وتوافرها فور الحاجة.<br>- إعداد وتقديم تقارير أسبوعية/شهرية<br>- مساعدة المحاسبين الأكبر سناً في إعداد الإغلاق الشهري/السنوي.<br>- المساعدة في مشاريع محاسبية أخرى.<br><br>لا تهدف المسؤوليات والواجبات المذكورة أعلاه إلى أن تكون شاملة. يمكن تعديلها في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل. كما يرحب بالاقتراحات من الموظف لتوسيع نطاق الواجبات
1. وصف الشركة:<br>Crisa Middle East Offshore Sal, الكائن في بيروت، لبنان، تدير عمليات Twellium Industrial Company، وهي شركة رائدة في تصنيع الأغذية والمشروبات. تأسست في 2013 في غانا، وتوسعت Twellium إلى عدة دول في أفريقيا، مع تركيز على منتجات المشروبات والحلويات. علامات Twellium معروفة بمعايير الجودة، والطعم الفريد، وخدمة العملاء الاستثنائية.<br><br>2. هدف الوظيفة<br>هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لمحاسب مبتدئ مقيم في السنغال. يدعم المحاسب المبتدئ فريق المحاسبة من خلال التعامل مع المهام اليومية المعاملات، والمساعدة في أنشطة إغلاق الشهر، وضمان تسجيل مالي دقيق لمرفق Twellium. ستتعلم وتطبق معايير المحاسبة، وتتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وتساهم في تحسين العمليات.<br><br>3. المهارات والمؤهلات:<br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل.<br>من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة كمحاسب مبتدئ أو مساعد محاسبة.<br>قدرات تنظيمية ممتازة.<br>اهتمام كبير بالتفاصيل.<br>جيد بالأرقام والقدرات التحليلية.<br>فهم جيد لمبادئ وممارسات المحاسبة والتقارير المالية.<br>معرفة ممتازة ببرنامج MS Office و الإلمام بالبرامج الحاسوبية ذات الصلة.<br>اللغة الفرنسية إلزامية.<br><br>4. الواجبات والمسؤوليات:<br>- تسجيل ومعالجة قيود اليومية لضمان تسجيل جميع معاملات الأعمال.<br>- إدارة عملية مراقبة المخزون من خلال مراقبة تدفقات المخزون الداخل والخارج.<br>- الحفاظ على مستويات مخزون مثالية في المخزن من خلال التنسيق مع الشراء، والتصنيع، وقسم المبيعات.<br>- تحديث حسابات العملاء واصدار الفواتير<br>- تحديث حسابات الدفع وأداء التسويات.<br>- المساعدة في معالجة بيانات الميزانيات العمومية، وبيانات الدخل، وغيرها من البيانات المالية وفقاً للإرشادات القانونية والإرشادات المحاسبية للشركة.<br>- تحديث البيانات المالية في قواعد البيانات لضمان دقة المعلومات وتوفرها فور الحاجة.<br>- إعداد وتقديم تقارير أسبوعية/شهرية<br>- مساعدة المحاسبين كبار السن في إعداد الإغلاقات الشهرية/السنوية.<br>- المساعدة في مشاريع محاسبية أخرى.<br><br>المسؤوليات والمهام المفصّلة أعلاه ليست مقصودة أن تكون شاملة. يمكن تعديلها في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل. يرحب بالموظف لتقديم اقتراحات لتوسيع نطاق الواجبات.
<p><h4>حول ديلويت:</h4>
<p>عند عملك معنا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأبرز شركات الخدمات المهنية في العالم. تلقت ديلويت & Touche في الشرق الأوسط العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك صاحب العمل الأفضل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين المعتمدين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تحدث ديلويت تأثيرًا ذا مغزى. كل يوم نتحدّى أنفسنا للقيام بما هو الأهم—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. ندفع بموظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع من خلال بناء الثقة والاعتماد في الأسواق، والحفاظ على نزاهة المؤسسات، ودعم مجتمعاتنا.</p>
<h4>قيمنا المشتركة</h4>
<p>تشير قيمنا المشتركة إلى الطريقة التي نتعامل بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>النزاهة</strong></li>
<li><strong>قيمة مُميزة للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام ببعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>القوة الناتجة عن التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>كطرف تعامل مع العملاء عند الانضمام، ستدعم الإعداد من البداية حتى النهاية للعملاء والالتزامات الجديدة. التأكد من الإعداد في الوقت المناسب، والموافقات اللازمة، وتراخيص المخاطر/الامتثال من خلال التنسيق مع فرق التعامل، والنمو، والمالية، والقانون، والمخاطر/الامتثال. تتبع التقدم، حل العوائق، وتصعيد القضايا لتمكين التسليم المتوافق.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة طلبات الإعداد من البداية للنهاية (المستندات، الموافقات، الإغلاق).</li>
<li>تنسيق التراخيص اللازمة (التضارب، العلاقات التجارية، القبول/الاحتفاظ، القانونية، المسؤولية غير المحدودة، العمل تحت المخاطر، DRB).</li>
<li>تتبع الانتصارات وفتح الرموز؛ الحفاظ على متتبعات يومية وتقديم تحديثات الحالة للقيادة.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة/الشيخوخة، المتابعة في التأخيرات، وتوجيه أسرع دوران.</li>
<li>دعم مهام دورة الحياة (أرشفة الرموز المغلقة؛ تصعيد العناصر >45 يومًا إلى QRM؛ الإبلاغ عن مشاكل ورقة التسعير).</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة وإزالة العوائق عبر الفرق.</li>
<li>التعامل مع دعم تشغيلي عارض حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والأدوات</h4>
<ul>
<li>إكسل/PowerPoint/Outlook قوية؛ تتبع وتقرير دقيق.</li>
<li>خبرة في أدوات الإعداد/سير العمل (مثل SRM أو ما يماثله).</li>
<li>القدرة على التحقق من متطلبات الإعداد ووثائق الامتثال.</li>
<li>تحليلات أساسية (وقت الاستجابة، الاتجاهات، المقاييس التشغيلية).</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة طلبات متعددة.</li>
<li>متمكن من التواصل بوضوح؛ واثق من التصعيد مع السياق والإجراءات.</li>
<li>(مدير) تدريب الزملاء وإدارة عبء العمل/الجودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>الخلفية المفضلة: إدارة الأعمال، التمويل، المخاطر/الامتثال، علوم الحاسوب (أو خبرة مكافئة).</li>
<li>مستويات الخبرة: مساعد 0–2 سنوات | مساعد مُتمرس 2–4 سنوات | مساعد أول 4–6 سنوات | مدير 6–8+ سنوات.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>إعداد/انضمام العملاء أو عمليات مشابهة.</li>
<li>تنسيق فحوص/تصاريح الامتثال (بما في ذلك التضارب).</li>
<li>العمل مع عدة أصحاب مصلحة وإنتاج تقارير حالة دورية.</li>
</ul>
<h4>يفضّل وجوده</h4>
<ul>
<li>خبرة في إعداد/حوكمة الت engagements في الخدمات المهنية.</li>
<li>معرفة بالاستقلالية/التضارب وقبول/احتفاظ العملاء.</li>
<li>تحسين العمليات (مستويات الخدمة، الأتمتة، لوحات التحكم).</li>
<li>تعرض لحوكمة التسعير والضوابط المالية للارتباط.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول ديلويت:</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية رواجًا في العالم. لقد حصدت ديلويت آند تشو الشرق الأوسط العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>ديلويت تُحدث تأثيرًا ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا لفعل ما يهم أكثر—for العملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نقدّم خدماتنا للعملاء بشكل مميز، من خلال رؤى مبتكرة، وحل تحديات معقدة، وفتح نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع من خلال بناء الثقة في الأسواق والحفاظ على نزاهة المنظمات ودعم مجتمعاتنا.</p>
<h4>قيمنا المشتركة</h4>
<p>تقود قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>النزاهة</strong></li>
<li><strong>قيمة استثنائية للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام تجاه بعضنا بعضًا</strong></li>
<li><strong>القوة من التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>كعميل بدء الانخراط، ستدعم الانخراط من البداية حتى النهاية للعملاء الجدد والارتباطات. ضمان الإعداد في الوقت المناسب، والموافقات المطلوبة، وتراخيص المخاطر/التوافق من خلال التنسيق مع فرق الانخراط، والنمو، والمالية، والقانون، والمخاطر/التوافق. تتبع التقدم، وتحل العوائق، وتتصعيد القضايا لتمكين التسليم وفق المتطلبات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل طلبات التسجيل من البداية حتى النهاية (المستندات، الموافقات، الإغلاق).</li>
<li>تنسيق التراخيص المطلوبة (التعارضات، العلاقات التجارية، القبول/الاحتفاظ، القانونية، المسؤولية غير المحدودة، العمل أثناء المخاطر، DRB).</li>
<li>تتبع الانتصارات وفتح الأكواد؛ صيانة المتابعات اليومية وتقديم تحديثات الحالة للقيادة.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة/التقدم، والمتابعة في التأخيرات، وتحفيز سرعة الاستجابة.</li>
<li>دعم مهام دورة الحياة (أرشفة الأكواد المغلقة؛ التصعيد إلى QRM للأغراض >45 يومًا؛ الإشارة إلى مشكلات ورقة التسعير).</li>
<li>إدارة الأطراف المعنية وإزالة العوائق عبر الفرق.</li>
<li>التعامل مع الدعم التشغيلي الإضافي حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والأدوات</h4>
<ul>
<li>إكسل/بوربوينت/أوتلوك قوي؛ تتبع دقيق وتقرير.</li>
<li>الخبرة باستخدام أدوات الإعداد/سير العمل (مثل SRM أو ما شابه).</li>
<li>القدرة على التحقق من متطلبات الإعداد ووثائق التوافق.</li>
<li>تحليلات أساسية (زمن التحول، الاتجاهات، مقاييس تشغيلية).</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل، منظم، وقادر على إدارة طلبات متعددة.</li>
<li>مُتواصل واضح؛ واثق من التصعيد مع السياق والإجراءات.</li>
<li>(المدير) توجيه الزملاء الصغار وإدارة حجم العمل/الجودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>الخلفية المفضلة: الأعمال، المالية، المخاطر/التوافق، علوم الكمبيوتر (أو خبرة مكافئة).</li>
<li>مستويات الخبرة: مساعد 0–2 سنوات | مساعد مُتمرس 2–4 سنوات | مساعد أول 4–6 سنوات | مدير 6–8+ سنوات.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>البدء في توجيه العملاء/الانخراط أو عمليات مماثلة.</li>
<li>تنسيق فحوصات/تصاريح الامتثال (بما في ذلك التعارضات).</li>
<li>العمل مع عدة أصحاب مصلحة وإنتاج تقارير حالة منتظمة.</li>
</ul>
<h4>المفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>خبرة في إعداد/حوكمة الانخراطات للخدمات المهنية.</li>
<li>معرفة باستقلالية/تعارضات وقبول/احتفاظ العملاء.</li>
<li>تحسين العمليات (مستويات الخدمة، الأتمتة، لوحات المعلومات).</li>
<li>الاطلاع على حوكمة التسعير/ضوابط مالية للانخراط.</li>
</ul></p><p></p>
<p>نحن نبحث حالياً عن 3 وظائف للشواغر التالية located في مكتبنا الرئيسي في الحمرا، بيروت: 1. مدير عمليات البلد. 4+ سنوات في إدارة العمليات في عمل متعدد المواقع: سلاسل متاجر، عيادة أو مركز طبي مسؤول المخزون. 1-4 سنوات في مراقبة المخزون، الجرد أو العمل في المستودعات بما في ذلك العناصر التي يتم تتبعها بواسطة الرقم التسلسلي 2. مسؤول مكتب. 2+ سنوات في إدارة المكاتب، دور خلفي أو كمساعد تنفيذي 3. فني مختبر (BT إلكتروني) BT (بكالوريا فنية) في الإلكترونيات</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>4+ سنوات في إدارة العمليات في عمل متعدد المواقع: سلاسل متاجر، عيادة أو مركز طبي</p><p>1-4 سنوات في مراقبة المخزون، الجرد أو العمل في المستودعات بما في ذلك العناصر التي يتم تتبعها بواسطة الرقم التسلسلي</p><p>2+ سنوات في إدارة المكاتب، دور خلفي أو كمساعد تنفيذي</p><p>BT (بكالوريا فنية) في الإلكترونيات</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يتولى مدير الصيانة، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة (ADOE)، مسؤولية دعم فريق صيانة الفندق والإشراف عليه وجدولته وتحفيزه، مع التأكد من إنجاز أعمال الصيانة التصحيحية والوقائية بشكل كامل.<br>ويكون مسؤولاً، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، عن تنسيق وإدارة عمليات الإصلاح والصيانة اليومية لأصول المبنى الهندسي، بما في ذلك معدات وأنظمة الحريق والحياة والسلامة.<br>يشرف مدير الصيانة على العمليات الهندسية في الفندق ويرفع تقاريره إلى مساعد مدير الهندسة على أساس يومي. كما يشرف على أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لمسؤوليته لضمان مستوى عالٍ من الأداء وجودة العمل والحضور.<br>ويقوم بإعداد الزيارات والفحوصات الدورية (أسبوعية، شهرية، إلخ) وفقاً لخطة الصيانة الوقائية أو حجم العمل أو الأولويات للحصول على موافقة مساعد مدير الهندسة، فضلاً عن المراقبة والمتابعة الدقيقة لمعايير العلامة التجارية الخاصة بالحريق والحياة والأمن.<br><br>تُمَارَس وظيفة <strong>مدير الصيانة </strong>بشكل مرضٍ عندما:<br><ul><li>بالنسبة للموظفين التابعين له، يكمل ويقيم ويتابع مراجعات أداء الموظفين وتقارير التقدم لستة أشهر في الوقت المحدد. </li><li>يحافظ على جميع مباني الفندق ومعداته في حالة جيدة ونظيفة. </li><li>يضمن اتباع جداول صيانة وقائية فعالة وموجزة. </li><li>يتواصل بفاعلية مع مساعد مدير الهندسة بشأن الحالة العامة للإصلاح والصيانة يومياً. </li><li>يحافظ على جميع معدات الحريق والحياة والسلامة في أفضل حالة.</li><li>يضمن أن فريق الاستجابة الأولية للحريق والحياة والسلامة على دراية كاملة بجميع الإجراءات والمعدات وإنذارات الخطر.</li><li>يقيم علاقات عمل جيدة مع الموردين الذين يقدمون خدمة طوارئ موثوقة على مدار 24 ساعة.</li><li>يعد تقريراً شهرياً عن الاستهلاك المتعلق بالحرارة والضوء والطاقة يشمل الكهرباء والغاز والبخار والماء ورفعه إلى مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن حصول جميع أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لتوجيهات مساعد مدير الهندسة / مدير الهندسة على تدريب داخلي وخارجي مستمر في الفندق، ويضمن تقديم تدريب منتظم لأعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لإشرافه المباشر.</li><li>يضمن التواصل الفعال بين الإدارات والعلاقات الجيدة بين أعضاء الفريق الهندسي وأعضاء الإدارات الأخرى بالفندق.</li><li>يعد ويتابع أي مشاريع وفقاً لما يحدده مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة. </li><li>يضمن القيام بجولات تفقدية يومية في جميع المناطق العامة والتأكد من أن جميع الإضاءة تعمل بشكل جيد. </li><li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق الهندسي مظهرهم مرتب دائماً ويرتدون الزي الرسمي.</li><li>تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، يطور ويحافظ على برنامج لترشيد استهلاك الطاقة يتيح للفندق تحقيق مستهدفات ميزانيته السنوية.</li><li>يعد طلبات الشراء ويرفعها إلى مدير المشتريات.</li><li>يشرف على عمليات الصيانة مع ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والمعايير الهندسية وتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>يفحص جميع مناطق المبنى بانتظام ويتخذ أي إجراءات تصحيحية أو وقائية لازمة.</li><li>ينفذ الصيانة التصحيحية والوقائية لغرف الضيوف وممراتهم.</li><li>تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، ينسق ويراجع ويضمن الالتزام باتفاقيات الأعمال الميكانيكية والكهربائية (M&E).</li><li>يشارك في التخطيط والتجهيز للفعاليات الخاصة بالفندق ومواسم الأعياد وينظم الإجراءات اللازمة.</li><li>يتصرف بأسلوب مهني في جميع الأوقات ليعكس المعايير العالية لفنادق كمبينسكي ويشجع الموظفين على القيام بالمثل.</li><li>يحافظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين الآخرين، ويوفر التوجيه والتشجيع حسب الحاجة.</li><li>يضمن نظافة وترتيب وتنظيم منطقة ورشة العمل.</li><li>ينفذ أي مهام أو مشاريع أخرى يتم تكليفه بها من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يكون متاحاً تحت الطلب (بالتناوب مع أعضاء الفريق الهندسي الآخرين) بعد ساعات العمل الرسمية وينسق مع الفنيين بعد ساعات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>يحضر الاجتماعات والدورات التدريبية حسب المتطلبات.</li><li>ينجز مجموعة من المهام الإدارية مثل قيادة الاجتماعات وحضورها، وكتابة التقارير والمذكرات وغيرها من المهام المحددة المتعلقة بالوظيفة.</li></ul>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br> </div>
<p><h4>Job summary:</h4>
<p>To handle by phone customer’s inquiries following standard scripts and procedures. To ensure calls are answered within predetermined time scales and benchmarks and are dealt with properly.<br>
To correspond with Care Center Supervisors, Assistant Precertification Manager and Care Center/Precertification Department Managers accordingly.<br>
To provide a high quality service by assisting and informing clients/medical providers about the authorization status/response.</p>
<h4>Key responsibilities:</h4>
<ul>
<li>Build a customer oriented focus in the Care Center by providing quality actions and resolutions to their concerns and queries.</li>
<li>Follow communication/update expectations with clients, in accordance with the Nextcare policies, scheme or agreed time frames set.</li>
<li>Answer inbound calls within predetermined time scales and benchmarks.</li>
<li>Make sure that clients are handled with no delay but with efficiency.</li>
<li>Assure clients satisfaction and quality of calls, provide sympathetic support and advice as appropriate.</li>
<li>Provide personalized customer service of the highest level.</li>
<li>Provide a high quality service, assist and inform clients/medical providers about the authorization status.</li>
<li>Provide information concerning beneficiary’s product i.e. card eligibility, eligible network.</li>
<li>Build customer’s interest in the services and products offered by the company.</li>
<li>Manage and resolve customer’s issues.</li>
<li>Follow up the calls of the client with clerical duties which includes filling up paperwork, as well as liaising with other departments.</li>
<li>Analyze the various parts of a problem properly and develop logical solutions.</li>
<li>In charge of reporting in writing to the Care Center Manager, Assistant Manager, Team Leader, Precertification Manager, Precertification Assistant Manager regarding complaints received by the care center department and relating to a specific communication and/or authorization process.</li>
<li>Perform special assignments and/or duties as directed by the Care Center Manager.</li>
<li>Follow and apply the internal procedures of the Department.</li>
<li>Suggest and help implement improvements to office processes and workflows to enhance overall efficiency.</li>
<li>Responsible and accountable for the confidential, proper administration of all data.</li>
<li>Any other duties as requested by the Direct Manager.</li>
<li>Work effectively with AI, machine learning, data analytics, and cloud-based tools while adhering to high standards of data governance, security, and ethical use.</li>
</ul>
<h4>Key requirements:</h4>
<ul>
<li>Education: Relevant university degree.</li>
<li>Experience: 1 - 2 years’ experience in a call centre/customer services environment, TPA, hospitals or medical centers exposure is a plus.</li>
<li>Physically fit to carry out duties and responsibilities.</li>
<li>Legally permitted to work in the country of operations.</li>
<li>Fluency in MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) and general internet navigation and research skills.</li>
<li>Fluency in Arabic, English, French.</li>
</ul>
<p>Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.</p>
<p>At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.</p>
<p>We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.</p>
<p>Great to have you on board. Let's care for tomorrow.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة:</h4>
<p>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وفقاً للنصوص والإجراءات القياسية. ضمان الرد على المكالمات خلال أطر زمنية ومعايير محددة والتعامل معها بشكل صحيح.<br>
التواصل مع مشرفي مركز الرعاية، مدير ما قبل الاعتماد المساعد ومسؤولي مركز الرعاية/ قسم ما قبل الاعتماد وفقاً لذلك.<br>
تقديم خدمة عالية الجودة من خلال مساعدة وإبلاغ العملاء/ مقدمي الرعاية الطبية عن حالة/ استجابة التفويض.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>بناء تركيز موجه نحو العميل في المركز الرعاية من خلال تقديم إجراءات وحلول ذات جودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li>
<li>اتباع توقعات التواصل/التحديث مع العملاء، وفق سياسات Nextcare أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>الرد على المكالمات الواردة ضمن الأطر الزمنية والمعايير المحددة.</li>
<li>التأكد من أن العملاء يُتعامل معهم بلا تأخير وبكفاءة.</li>
<li>ضمان رضا العملاء وجودة المكالمات، وتقديم دعم وتوجيه متعاطف حسب الملاءمة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء مخصصة على أعلى مستوى.</li>
<li>تقديم خدمة عالية الجودة، ومساعدة وإبلاغ العملاء/ مقدمي الرعاية الطبية عن حالة التفويض.</li>
<li>تقديم معلومات حول منتج المستفيد أي أهلية البطاقة، الشبكة المؤهلة.</li>
<li>إثارة اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li>
<li>إدارة وحل مشاكل العملاء.</li>
<li>متابعة مكالمات العميل مع واجبات كاتبّة تشمل تعبئة الأوراق والتنسيق مع الأقسام الأخرى.</li>
<li>تحليل مختلف أجزاء المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية.</li>
<li>المسؤول عن التقديم كتابةً إلى مدير مركز الرعاية، المدير المساعد، قائد الفريق، مدير ما قبل الاعتماد، أو مدير مساعد لما قبل الاعتماد بخصوص الشكاوى التي يتلقّاها قسم المركز الرعاية والمتعلقة بعملية اتصال و/أو تفويض محدد.</li>
<li>أداء مهام خاصة و/أو واجبات وفق توجيهات مدير مركز الرعاية.</li>
<li>اتباع وتطبيق الإجراءات الداخلية للقسم.</li>
<li>اقتراح والمساعدة في تنفيذ تحسينات لعمليات المكتب وتدفقات العمل لتعزيز الكفاءة العامة.</li>
<li>مسؤول ووافي بالسرية والادارة الصحيحة لجميع البيانات.</li>
<li>أي واجبات أخرى كما يطلبها المدير المباشر.</li>
<li>العمل بفاعلية مع الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، تحليل البيانات، والأدوات المستندة إلى السحابة مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات، الأمن والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة جامعية ذات صلة.</li>
<li>الخبرة: 1-2 سنوات خبرة في بيئة مركز الاتصالات/خدمات العملاء؛ الخبرة في TPA، المستشفيات أو المراكز الطبية تُعد ميزة.</li>
<li>القدرة البدنية للقيام بالمهام والمسؤوليات.</li>
<li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح عبر الإنترنت بشكل عام.</li>
<li>الإتقان باللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية.</li>
</ul>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونلتزم دوماً بالدعوة إلى تكافؤ الفرص للجميع. والأساس لهذا هو مكان عمل شامل، حيث يهم الفرد والأداء معاً، ويرعى ثقافة قائمة على النزاهة، والإنصاف، والشمول، والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن الأصل العرقي أو الخلفية الثقافية، والعمر، والجنس، والجنسية، والدين، والطبقة الاجتماعية، والإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>
<p>قيادة وإدارة جميع عمليات المطبخ عبر المطاعم والبوفيهات وخدم الغرف وغيرها من مناطق إنتاج الطعام. تطوير قوائم مبتكرة تعكس المكونات الموسمية واتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف. ضمان اتساق جودة الطعام وتقديمه ومذاقه بما يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة. متابعة تكاليف الطعام والمخزون والشراء والهدر لتحقيق الأهداف المالية. الحفاظ على أعلى معايير سلامة الطعام والنظافة والصحة بما يتوافق مع اللوائح المحلية. توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق الطهو لتعزيز الأداء وفرص التطور المهني. التعاون مع قسم الأغذية والمشروبات وغيرها من الأقسام لخلق تجارب ضيافة لا تُنسى. التخطيط وتنفيذ الفعاليات الخاصة والترويج والعروض الطهوية الموسمية. ضمان كفاءة عمليات المطبخ من خلال جدولة فعّالة، الإنتاجية، وإدارة الموارد. تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية وآمنة تركز على السلامة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دبلوم أو شهادة في فنون الطهي، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.</li><li>حد أدنى 8-10 سنوات من الخبرة في الطهي، بما في ذلك 3-5 سنوات في دور شيف تنفيذي أو شيف مساعد تنفيذي ضمن فندق فخم أو مطعم راقٍ.</li><li>معرفة قوية بالمطابخ الدولية، وتطوير القوائم، وعمليات الولائم.</li><li>خبرة مثبتة في ضبط تكلفة الطعام، الميزانية، وإدارة المطبخ.</li><li>فهم شامل لمبادئ HACCP والسلامة الغذائية ومعايير الصحة.</li><li>مهارات قيادية واتصال وتطوير فريق ممتازة.</li><li>القدرة على الأداء بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.</li></ul>
<p>يكون مدير الصيانة، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة (ADOE)، مسؤولاً عن دعم فريق صيانة الفندق وإشرافه وجدولته وتحفيزه، مع التأكد من إكمال الصيانة التصحيحية والوقائية الشاملة. كما يكون مسؤولاً، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، عن تنسيق وإدارة عمليات الإصلاح والصيانة اليومية للأصول الهندسية بالمبنى، بما في ذلك معدات أنظمة الحريق والحياة والسلامة. يتولى مدير الصيانة الإشراف على العمليات الهندسية للفندق ويرفع تقاريره إلى مساعد مدير الهندسة بشكل يومي. ويشرف على أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لمسؤوليته لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء وجودة العمل والحضور. كما يقوم بإعداد زيارات وفحوصات دورية (أسبوعية، شهرية، إلخ) وفقاً لخطة الصيانة الوقائية أو حجم العمل أو الأولويات للحصول على موافقة مساعد مدير الهندسة، بالإضافة إلى المراقبة والمتابعة الدقيقة لمعايير العلامة التجارية الخاصة بالحريق والحياة والأمن.</p><p>يتم تنفيذ وظيفة مدير الصيانة بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>يكمل ويقيم ويتابع مراجعات أداء الموظفين التابعين له وتقارير التقدم كل ستة أشهر في الوقت المحدد.</li><li>يحافظ على جميع مباني الفندق ومعداته في حالة جيدة ونظيفة.</li><li>يضمن اتباع جداول الصيانة الوقائية الفعالة والموجزة.</li><li>يتواصل بفاعلية بشأن الحالة العامة للإصلاح والصيانة مع مساعد مدير الهندسة بشكل يومي.</li><li>يحافظ على جميع معدات الحريق والحياة والسلامة في أفضل حالة ممتازة.</li><li>يضمن أن فريق الاستجابة الأولية للحريق والحياة والسلامة لديه فهم كامل لجميع الإجراءات والمعدات وإنذارات الحريق.</li><li>يؤسس علاقات عمل جيدة مع الموردين الذين يقدمون خدمة طوارئ موثوقة على مدار 24 ساعة.</li><li>يجمع تقريراً شهرياً عن استهلاك الحرارة والضوء والطاقة يشمل الكهرباء والغاز والبخار والماء ويقدمه إلى مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن حصول جميع أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لتوجيهات مساعد مدير الهندسة / مدير الهندسة على تدريبات الفندق الداخلية والخارجية بشكل مستمر.</li><li>يضمن تقديم تدريب منتظم لأعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لإشرافه المباشر.</li><li>يضمن التواصل الفعال بين الإدارات والعلاقات الجيدة بين أعضاء الفريق الهندسي وأعضاء الإدارات الأخرى بالفندق.</li><li>يعد ويتابع أي مشاريع محددة من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن القيام بجولات تفقدية يومية لجميع المناطق العامة والتأكد من أن جميع الإضاءة في حالة جيدة.</li><li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق الهندسي يتمتعون دائماً بمظهر لائق ويرتدون الزي الرسمي.</li><li>يطور ويحافظ، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، على برنامج لترشيد استهلاك الطاقة يتيح للفندق تحقيق هدف ميزانيته السنوية.</li><li>يعد طلبات الشراء ويقدمها إلى مدير المشتريات.</li><li>يشرف على عمليات الصيانة مع ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والمعايير الهندسية وتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>يفحص جميع مناطق المبنى بانتظام ويتخذ أي إجراءات تصحيحية أو وقائية لازمة.</li><li>ينفذ الصيانة التصحيحية والوقائية لغرف الضيوف وممرات الضيوف.</li><li>ينسق ويراجع ويضمن الالتزام باتفاقيات الميكانيكا والكهرباء (M&E) تحت إشراف مساعد مدير الهندسة.</li><li>يشارك في التخطيط والتجهيز للمناسبات الخاصة ومواسم الأعياد بالفندق وينظم الإجراءات اللازمة.</li><li>يتصرف بأسلوب مهني في جميع الأوقات ليعكس المعايير العالية لفنادق كمبينسكي ويشجع الموظفين على القيام بالمثل.</li><li>يحافظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين الآخرين، وتقديم التوجيه والتشجيع حسب الحاجة.</li><li>يضمن أن تكون منطقة الورشة نظيفة ومرتبة ومنظمة.</li><li>يؤدي أي مهام أو مشاريع أخرى يتم تكليفه بها من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يكون على أهبة الاستعداد (بالتناوب مع أعضاء الفريق الهندسي الآخرين) بعد ساعات العمل العادية وينسق عمل الفنيين بعد ساعات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>يحضر الاجتماعات والدورات التدريبية حسب المتطلبات.</li><li>ينجز مجموعة من المهام الإدارية مثل قيادة الاجتماعات وحضورها وكتابة التقارير والمذكرات وغيرها من المهام المحددة المتعلقة بالوظيفة.</li><li>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دبلوم فني معتمد في الميكانيكا (التكييف والتبريد) أو الكهرباء</li><li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صيانة المباني أو المنشآت، في منصب مماثل أو تمت ترقيته داخلياً</li><li>مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة المحلية (حسب الاقتضاء)</li><li>مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية</li><li>إتقان لغة إضافية يعد ميزة إضافية</li><li>التركيز على العملاء والاهتمام بالأفراد</li><li>القدرة على قيادة وتحفيز فريق من الفنيين متعدد المهارات</li><li>مهارات جيدة في التخطيط والتنظيم وإعداد التقارير</li><li>مهارات أساسية جيدة في استخدام الحاسوب وبرامج أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت)</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">- ستزور كل مطعم وفق الجدول الزمني<br><br>- ستقوم بتنفيذ قائمة التحقق لمتابعة أداء سلامة الغذاء<br><br>- ستبرز أوجه الخلل في التقرير<br><br>- ستكتب التوصيات (إجراءات تصحيحية ووقائية) للخلل في قائمة متابعة سلامة الغذاء<br><br>- ستبلغ مدير السلامة والجودة بالنتائج<br><br>- ستتابع المواعيد النهائية وتقارير حالتها<br><br>- ستتخذ إجراءً فوريًا عند مواجهة خلل له تأثير مباشر على سلامة المنتج، بحضور مدير مسؤول وتضمينه في التقرير<br><br>- ستساعد في حل مشكلات سلامة الغذاء من خلال القيام بزيارات ميدانية<br><br>- ستجمع كافة الأدلة والبيانات المتعلقة بالحالات في نفس وقت ومكان الحادث<br><br>- ستراقب نظام HACCP، وتراجع مخططات التدفق لجميع عناصر القائمة مع وصف منتجاتها وتحليل مخاطرها<br><br>- ستأخذ عينات مخبرية وفق الجدول وتجهزها للاختبار<br><br>- ستنظم وتحلل النتائج وتوثقها في FSMS</div></section>