وظائف مساعد مدير في لبنان
١٧٥٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات عمودية.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وسمح تشغيل نموذج لا مركزي بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس يتولى دوراً حيوياً ومتعدد الوظائف يجمع بين الإدارة التشغيلية اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة الأشخاص، وتقديم المشاريع بنشاط.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل عن كثب مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع إستراتيجية محدودة الوقت قيد التنفيذ حالياً (هجرات النظام وتنفيذاته).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مريح في إدارة الأولويات المتنافسة، واثق في التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على اكتساب السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تمهيدي كبير.<br> المسؤوليات الأساسية يومياً / بشكل مستمر إدارة وحل قضايا دعم العملاء / التصعيدات التعامل مع الطلبات التشغيلية العارضة والتصعيدات إدارة خط لفريق صغير— بما في ذلك 1:1s، فتح الإغلاقات، والموافقات مراقبة والإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال أسبوعياً القيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقارير الأسبوعية إعداد وتوزيع تقرير الإدارة التنفيذي الأسبوعي الجمعة شهرياً إجراء مراجعة شيكات aging AR إنتاج تقارير الانخفاض churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حالياً جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ وتحوّ ل RW+ إدارة عملية نهاية RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات عبر الويب ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI عارضة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في دور إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل تقني سريع الإيقاع أو SaaS خبرة في إدارة تقارير مباشرة، بما في ذلك إجراء 1:1s وفتح العقبات يومياً سجل حافل في إدارة عدة مشاريع متزامنة، بما في ذلك تنفيذات/هجرات الأنظمة (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) مريح في امتلاك تقارير بمستوى التنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء والطلبات العارضة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/دعم مكافئة) ميزة قوية وجود فطنة مالية قوية ومهارات Excel متقدمة— يتحمل هذا الدور مراجعة aging AR، تقارير churn، ومراجعة VBS، وبناء/الحفاظ على تقارير للقيادة بانتظام. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: بناء وحفظ تقارير تشمل جداول محورية، بحث LOOKUPs (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ تحويل البيانات الأولية إلى موجزات ورسوم بيانية جاهزة للإدارة بدقة عالية مهارات تواصل وتحديد أولويات وإدارة أصحاب المصلحة متمكن من العمل بشكل مستقل وبداية فورية مع أقل وقت لنقل المهام انتقال وتسليم العمل ومسكه وبدء العمل عند الانضمام عملية التسليم والتدريب بالنظر إلى اتساع المشاريع الحية والمسؤوليات الثابتة، يُوصى بفترة تسليم وهيكلة مع حاملي الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تغطي: تعريفات إلى التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين خطوة جولة في المشاريع النشطة والوضع الحالي (تنفيذ RW+، HubSpot، ValBill، نهاية RW Legacy) الوصول إلى نماذج التقارير (تقرير التنفيذي أسبوعياً، لوحات KPI، aging AR، تقارير churn) نظرة عامة على عمليات التصعيد والحسابات الرئيسية</span> </div>
<p>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p><p>إليك لمحة سريعة عن شركتنا: تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل ممارسات الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل ذات زمن محدد، وسمح تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p><p>نظرة عامة على الدور: نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس ينتقل إلى دور عملي نشط، يجمع بين الإدارة التشغيلية اليومية، التعامل مع التصعيدات، قيادة الأشخاص، وتسليم المشاريع بنشاط. يقع هذا الدور في مركز العمل، بالتعاون مع القيادة وإدارة فريق صغير، مع دفع عدة مشاريع استراتيجية محدودة الوقت قيد التقدم. المرشح المثالي منظم للغاية، مرتاح لإدارة أولويات متنافسة، واثق من التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على فهم سياق المشاريع الحية بسرعة دون وقت إعداد كبير.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>يوميًا / مستمر</p><ul><li>إدارة وحل مشاكل دعم العملاء / التصعيد</li><li>التعامل مع طلبات تشغيلية عشوائية وتصعيدات</li><li>إدارة خط فِرَق صغير يتضمن جلسات واحد لواحد، إزالة العوائق، والموافقات</li><li>مراقبة والإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية للأعمال</li></ul><p>أسبوعيًا</p><ul><li>قيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقارير الأسبوعية</li><li>إعداد وتوزيع تقرير تنفيذي أسبوعي ليوم الجمعة</li></ul><p>شهريًا</p><ul><li>إجراء مراجعة تقادم AR</li><li>إنتاج تقارير الانسحاب (churn)</li><li>إجراء مراجعة VBS</li></ul><p>المشروعات النشطة (حالياً جزء كبير من عبء العمل)</p><ul><li>الإشراف على تنفيذ RW+ والترحيل</li><li>إدارة عملية انتهاء دعم RW Legacy</li><li>الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+</li><li>إدارة مشروع ValBill</li></ul><p>فترات/عند الحاجة</p><ul><li>دعم الندوات الإلكترونية ومبادرات البريد التسويقي</li><li>إنتاج تقارير KPI عشوائية</li><li>دعم مبادرات ValPay Capital</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>خبرة مثبتة</h2><ul><li>خبرة مثبتة في دور إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل داخل شركة تقنية سريعة النمو أو شركة SaaS</li><li>خبرة في إدارة التقارير المباشرة، بما في ذلك إجراء جلسات 1:1 وإزالة العوائق اليومية</li><li>سجل قوي في إدارة مشاريع متعددة متزامنة، بما في ذلك تطبيقات/ترحيلات الأنظمة (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم)</li><li>الراحة في امتلاك تقارير على مستوى تنفيذي وتقديمها للقيادة</li><li>خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء وطلبات عشوائية عبر الوظائف</li><li>الإلمام بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/دعم مكافئة) ميزة قوية</li><li>فطنة مالية قوية ومهارات Excel متقدمة ضرورية، هذا الدور يملك مراجعة تقادم AR، تقارير الانسحاب، ومراجعة VBS، وبناء/صيانة تقارير للقيادة بشكل منتظم.</li></ul><h2>يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع:</h2><ul><li>إنشاء وصيانة تقارير تتضمن جداول محورية، استعلامات LOOKUP (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على المعادلات</li><li>التوفيق والتحليل المالي (أرصدة تقادم، أرقام الإيرادات/الانسحاب) بدقة عالية</li><li>ترجمة البيانات الخام إلى موجزات واضحة جاهزة التنفيذيين ولوحات التحكم</li><li>اتصالات ممتازة، وتحديد أولويات، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والبدء فوراً مع تقليل وقت الانتقال</li></ul><h2>التسليم والتوجيه والالتحاق</h2><p>نظرًا لمدى وجود مشاريع حية ومسؤوليات راسخة، يوصى بشدة بمدة تسليم منظمة مع حاملي الدور الحالي قبل بدء الإجازة، وتغطي:</p><ul><li>التعارف مع التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>استعراض للمشروعات النشطة والوضع الحالي (RW+، تنفيذ HubSpot، ValBill، انتهاء دعم RW Legacy)</li><li>الوصول إلى قوالب التقارير (تقرير تنفيذي أسبوعي، لوحات KPI، تقارير تقادم AR، تقارير الانسحاب)</li><li>نظرة عامة على عمليات التصعيد والحسابات الرئيسية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة مطلّة على شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل في الوقت المناسب، وقد أتاح تشغيل نموذج لامركزي أن يصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة استثمارها في محفظتها.<br> لمحة عن الدور: نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس ينتقل إلى دور مزدحم متعدد الوظائف يجمع بين إدارة العمليات اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة فريق، وتقديم مشاريع نشطة.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل بشكل وثيق مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع استراتيجية محدودة الوقت حالياً قيد التقدم (هجرات ونُظم تنفيذ).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مرتاح لإدارة أولويات متنافسة، واثق من التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على فهم السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تأسيس طويل.<br> المسؤوليات الرئيسية التدبير اليومي / المستمر إدارة وحل مشاكل دعم العملاء / التصعيد معالجة طلبات تشغيلية عهدية والتصعيدات إدارة خط لمجموعة صغيرة من الأفراد— بما في ذلك اجتماعات 1:1، فتح العوائق، والموافقات مراقبة والاشراف على مؤشرات الأداء التجارية الرئيسية أسبوعياً قيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقرير الأسبوعي تعبئة وتوزيع التقرير التنفيذي الأسبوعي يوم الجمعة شهرياً إجراء مراجعة تقادم AR إنتاج تقارير الانخفاض (التناقص) churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حاليًا جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ ودمج RW+ إدارة عملية تقادم RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات الإلكترونية ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI حسب الحاجة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل سريع الإيقاع، تقني مفعّل أو SaaS خبرة في إدارة التقارير المباشرة، بما فيها إجراء 1:1s وإزالة عوائق يومية سجل حافل في إدارة مشاريع متعددة متزامنة، بما فيها تطبيقات/هجرات النظام (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) راحة في تحمل تقارير مستوى تنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء وطلبات عابرة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/الدعم المماثلة) ميزة قوية فطنة مالية ومهارات Excel متقدمة ضرورية — يتحمل هذا الدور مراجعة تقادم AR، تقارير الانخفاض، ومراجعة VBS، وبناء/صيانة التقارير للقيادة بشكل منتظم. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: إنشاء وصيانة تقارير تتضمن جداول محوريّة، بحث عن قيم (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ— التوفيق وتحليل البيانات المالية (الأرصدة المؤسسة، الإيرادات/قيمة الانخفاض) بدقة عالية تحويل البيانات الخام إلى ملخصات واضحة جاهزة للتنفيذيين ولوحات معلومات ممتازة في التواصل والتصنيف وإدارة أصحاب المصلحة القدرة على العمل بشكل مستقل والانطلاق بسرعة مع وقت تسليم محدود تسليم وبداية العمل نظراً لمدى المشاريع الحية والمسؤوليات المستمرة، يوصى بفترة تسليم منظمة مع حامل الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تشمل: تعريفات التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين جولة في المشاريع النشطة والحالة الحالية (RW+، تنفيذ HubSpot، ValBill، غروب RW Legacy) الوصول إلى قوالب التقارير (التقرير التنفيذي الأسبوعي، لوحات KPI، تقادم AR، تقارير الانخفاض) نظرة عامة على عمليات التصعيد والعملاء الرئيسيين</span> </div>
المسمّى الوظيفي: منسّق عمليات<br>تقرير إلى: المدير العام<br>مكان العمل: جل الدیب<br><br>كونك مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس والكفء للمكتب الإداري وعمليات الميدان اليومية في أعمال إدارة النفايات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>I. خدمة العملاء: إدارة وحل استفسارات العملاء المعقدة، وشكاوى الخدمة، وتغيرات الجدولة المتعلقة بالجمع، وتوصيل/إزالة الحاويات، وخدمات النفايات الخاصة.<br>• الامتثال والتراخيص: الحفاظ على سجلات محدثة للتصاريح والتراخيص والمتطلبات التنظيمية المحلية.<br>• السلامة والتدريب: تنسيق تدريب السلامة، إدارة سجلات/تقارير السلامة، والتأكد من اتباع موظفي الميدان لبروتوكولات السلامة.<br><br>II. الإدارة المكتبية العامة: الإشراف على عمليات المكتب اليومية، بما في ذلك إدارة مستلزمات المكتب، صيانة المعدات، البريد، ونُظم الملفات.<br>o إعداد التقارير التشغيلية.<br>o معالجة الفواتير وتقارير المصاريف وأوامر الشراء.<br><br>
Allo Taxi تبحث عن مُنَسِّق توصيل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون المرشح المثالي منظمًا، ودقيق التفاصيل، وقادرًا على تنسيق طلبات التوصيل اليومية وتعيينات السائقين بكفاءة.
<br>
<br>المهام الأساسية:
<br>• جمع وتنظيم وفرز طلبات التوصيل بناءً على المنطقة، العميل، والأولوية.
<br>• تعيين المسارات للسائقين وفقًا للموقع، عبء العمل، ونوع الطلب.
<br>• تحديث تفاصيل التوصيل، وتعيينات السائقين، وحالة الطلب في النظام.
<br>• التواصل بتعيينات المسار اليومية وأولويات التوصيل للسائقين.
<br>• متابعة تقدم التوصيل وتعديل المسارات عند الحاجة.
<br>• التواصل مع العملاء عند الحاجة للاستفسارات أو تنسيق التوصيل.
<br>• الإبلاغ عن التأخيرات، الحوادث، أو تغييرات المسار إلى المدير.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• مهارات اتصال وتنسيق جيدة
<br>• اهتمام دقيق بالتفاصيل
<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات
<br>• معرفة أساسية بالكمبيوتر والأنظمة
<br>• خبرة سابقة في الخدمات اللوجستية أو الإرسال أو العمليات.
<br>
<br>الموقع: سن الفيل (في الموقع)
The candidate should be able to capture and produce high-quality visual content for our brand. In addition will work side-by-side with the Marketing Manager to translate our marketing calendar into compelling visual stories, ensuring every shot aligns with our established brand identity.
<br>Key Responsibilities:
<br>1. Shoot high-quality photography and video footage for social media (Reels, TikToks, Stories), website banners, and promotional materials.
<br>2. Apply company branding and aesthetic guidelines to all raw and edited footage to ensure a consistent "look and feel" across all platforms.
<br>3. Execute the production of visual assets in parallel with the Marketing Manager’s content calendar, ensuring all media is captured and edited ahead of schedule.
<br>4. Edit video content (trimming, color grading, adding audio/music) and retouch photos to meet professional standards and brand specs.
<br>5. Assist in setting up lighting, sound, and backdrops for in-house or lifestyle shoots that highlight products or services.
<br>6. Organize, back up, and maintain a digital library of all raw and final assets for future marketing use.
<br>Qualifications & Skills:
<br>
<br>• Proficiency with DSLR/Mirrorless cameras and mobile filming equipment.
<br>• Strong skills in video editing software (Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, or CapCut).
<br>• Experience with photo retouching and color correction (Adobe Lightroom/Photoshop).
<br>• Understanding of current video trends, aspect ratios, and styles specific to platforms like Instagram and TikTok.
<br>• Ability to take a creative brief or a calendar entry and turn it into high-impact visuals.
<br>• Ability to create a script for video content.
<br>• A portfolio or series of Reels showcasing your ability to capture and edit engaging photo and video content
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div><br></div>
<div>
<div>
<div> <strong>Manager | Digital Experience</strong></div><div> </div> <div> <br> </div> <div>As the Digital Experience Manager for Deloitte Middle East, you will lead the strategy, governance, and continuous improvement of Deloitte s digital platforms and experience - primarily Deloitte.com, intranet, microsites, and the supporting measurement and optimization ecosystem. You will partner with Growth and business stakeholders to translate priorities into scalable digital roadmaps, ensure best-in-class UX and SEO performance, and drive adoption of digital tools and standards across the region.</div> <div> <br> </div> <div> <div> <strong>Key responsibilities</strong> </div> <div> <br> </div> <div>Digital platform leadership & governance</div> <div> <ul> <li>Own the regional roadmap for external and internal web platforms (Deloitte.com, intranet, microsites), ensuring alignment with Growth priorities and global standards.</li> <li>Establish and enforce governance for UX, content quality, accessibility, SEO, tagging/measurement, and release management.</li> <li>Lead stakeholder planning sessions to translate annual/quarterly business plans into digital experience initiatives and measurable outcomes.</li> <li>Web strategy, UX & conversion optimization</li> <li>Drive user-centric improvements (navigation, content structure, personalization, CTAs) to improve KPIs such as engagement, bounce rate, scroll depth, downloads, and conversions (e.g., RFP submissions).</li> <li>Lead content audits, information architecture improvements, and experience enhancements across priority pages and journeys.</li> <li>Web transformation & projects </li> <li>Manage modernization and migration initiatives for intranet/extranet and key web properties that happen every other year, including requirements gathering, vendor/global coordination, change management, training, and post-launch stabilization.</li> <li>Oversee site upgrades, product releases, and technical maintenance in collaboration with Global and local stakeholders.</li> </ul> </div> <div>Analytics, insights & performance management</div> <div> <ul> <li>Own the web measurement framework and KPI model across platforms and campaigns; ensure consistent tracking and reporting.</li> <li>Lead performance reviews with stakeholders, turning analytics into actionable recommendations and optimization plans.</li> </ul> </div> <div>Search Engine Optimization</div> <div> <ul> <li>Define and drive SEO strategy and best practices across the region, partnering with content owners and technical teams to improve visibility and performance. </li> <li>Leverage the right tools and ensure proper utilization to drive better traffic to our websites. </li> </ul> </div> <div>Digital marketing automation </div> <div> <ul> <li>Support the regional email automation operating model: intake, prioritization, QA standards, naming conventions, folder structure, templates, approval workflow, and release calendar.</li> <li>Partner with key stakeholders to translate campaign objectives into automation journeys (emails, nurture, event programs, forms/landing pages where applicable) and define measurement plans.</li> <li>Ensure data, tracking, and attribution readiness in collaboration with analytics/web owners (UTMs, tracking requirements, conversion events, reporting alignment).</li> <li>Lead performance reviews: pipeline/lead indicators (as applicable), engagement metrics, database health basics, and campaign ROI reporting turning results into optimization actions.</li> <li>Drive enablement: train stakeholders and team members on automation tools and best practices and ensure compliant usage aligned with brand and risk requirements.</li> </ul> </div> <div>Digital tools & capability building</div> <div> <ul> <li>Own the regional use and optimization of digital experience tools (e.g. Adobe Experience Manager, Adobe Marketo, Customer Journey Analytics/Adobe Analytics, Crownpeak, Search Console, Workfront, Infogram, tracking tools, etc.).</li> <li>Provide training and enablement to stakeholders and team members; mentor associates and ensure high-quality delivery.</li></ul></div><div><ul> </ul> <div> <br> </div> </div> </div> <div> <div> <strong>Leadership Capabilities: </strong> </div> <div> <ul> <li>Builds own understanding of our purpose and values; explores opportunities for impact. </li> <li>Demonstrates strong commitment to personal learning and development; acts as a brand ambassador to help attract top talent. </li> <li>Understands expectations and demonstrates personal accountability for keeping performance on track. </li> <li>Actively focuses on developing effective communication and relationship-building skills. </li> <li>Understands how their daily work contributes to the priorities of the team and the business. </li> </ul> </div> </div> <div> <div> <strong>Qualifications</strong> </div> <div> <ul> <li>Strong experience (7-9 years) across website/CMS management, UX, SEO, analytics, and digital performance optimization.</li> <li>Proven ability to lead multi-stakeholder programs, governance, and training.</li> <li>Hands-on familiarity with enterprise digital platforms (AEM/Adobe Analytics/Marketo/CJA/Search Console/Workfront; equivalents acceptable).</li> <li>Strong communication, project leadership, and data-driven decision-making skills.</li> <li>Excellent command of Arabic and English.</li></ul></div></div></div></div></div></section>
يرحب بالعملاء بتحيتهـم؛ عـرض المساعدة عليهم.\n<br>\n<br>يوجه العملاء بمرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)\n<br>يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم اقتراحات وآراء.\n<br>يوثق عملية البيع عبر إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل.\n<br>يعالج المدفوعات من خلال إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.\n<br>يبقي العميل على اطلاع من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلين والمخزون المستقبلي من البضائع التي قد تهمهم.\n<br>يُباع المنتجات بشكل عابر، ويُترقى إلى الأعلى عند اللزوم؛ الترويج للعروض الحالية، والتخفيضات، وما إلى ذلك.\n<br>يتعاون مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خلال فترات الذروة خاصة).\n<br>يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n<br>· الحفاظ على ميدان البيع مكدّس بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم ميدان البيع ومناطق التخزين.\n<br>\n<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.\n\n<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد للمخزون.\n<br>ابق على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.\n<br>تلقي التوجيه من المشرف المخصص والتبليغ عنه.\n<br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.\n<br>أداء واجبات أخرى كما يُكلف بها
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن تحديد فرص المبيعات لخطط التأمين وإدارة محفظة من العملاء. وتتمثل واجبه الرئيسي في لقاء العملاء المحتملين لتنمية قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجاتنا وخدماتنا. كما يكون مسؤولاً عن معالجة تجديد السياسات وخدمة احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات مكرس يركز على بناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء، وتقييم احتياجاتهم من التأمين وتقديم حلول دقيقة لهم</li><li>استكشاف فرص محتملة من مصادر مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين</li><li>إجراء زيارات يومية للعملاء لتقييم الاحتياجات التأمينية المحتملة</li><li>ضمان تقديم الطلبات الجديدة بشكل كامل مع المعلومات الصحيحة وتسويات الأقساط</li><li>ضمان خدمة ما بعد البيع بجودة عالية من أجل تحسين رضا العملاء، وتخطيط زيارات متابعة مستقبلية وتقييم الاحتياجات</li><li>إكمال تقرير نشاط الوكيل على أساس يومي ومراجعة النِسب مع مدير الوحدة أسبوعياً</li><li>ضمان إتمام متطلبات السياسة بشكل صحيح من خلال التنسيق مع الإدارات المعنية</li><li>تحديث معرفة العمل من خلال المشاركة في التدريبات والحفاظ على الشبكات الشخصية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين، </p><p>إتقان قوي للغه الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك محاسب GL ستعمل من مكتب زغرب/لبنان وتتولى الدور داخل قسم GL مع التقارير إلى مدير R2R لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. في هذا الدور ستقدم الدعم لفريق الخدمات المالية الممثلة وأن تكون مسؤولاً عن المحاسبة من ألف إلى ياء لأكثر من 30 كياناً قانونياً ضمن منطقة EMEA. هذا دور عملي ستنفذ فيه المسؤوليات التالية:</p><p>تسجيل القيود اليومية بشكل منتظم وبما يتوافق مع إرشادات المحاسبة لدينا</p><p>تسجيل العناصر المستحقة اللازمة والفوائد على قروض IC</p><p>مراجعة وتسوية حسابات الميزانية مثل المخزون والبضاعة المستلمة غير المفوترة والأصول الثابتة، إلخ</p><p>مراجعة التسويات بين الشركات وتنفيذ تحليل جذر السبب</p><p>حل المشكلات مع فرق المالية المحلية ومناقشة الإغلاقات الشهرية</p><p>دعم فرق المالية المحلية بمعرفة بالعمليات القياسية</p><p>إجراء تسويات رصيد للموردين/العملاء</p><p>المساعدة في عملية إعادة شحن بين الشركات</p><p>المساعدة في إعداد البيانات المالية statutory accounts</p><p>المساعدة في التدقيق. مشاريع خاصة أو طلبات عملية</p><p>المساهمة في الامتثال وتقارير المجموعة</p><p>توفير دعم نشط في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة</p><p>الامتثال والضوابط ودعم التدقيق</p><p>ضمان الالتزام بجميع سياسات العمل والضوابط الداخلية وفصل الواجبات ومتطلبات تفويض السلطة.</p><p>دعم قادة الفرق خلال التدقيق الداخلي والخارجي، بما في ذلك التخطيط والتوثيق والتسليم في الوقت المناسب للأدلة التدقيقية.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية</span><p>بصفتك محاسب GL ستعمل من مكتب <i><u>زغرب/لبنان</u></i> وتتولى الدور داخل قسم GL وتقديم التقارير إلى مدير R2R في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. في هذا الدور ستقدم الدعم لفريق الخدمات المالية المشتركة وتكون مسؤولاً عن المحاسبة من أ إلى ي لـ أكثر من 30 كياناً قانونياً ضمن منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><p><br>هذا دور عملي ستؤدي فيه المسؤوليات التالية:</p><br><ul><li>تسجيل قيود دفتر اليومية في الوقت المناسب وبما يتوافق مع إرشادات المحاسبة لدينا</li><li>تسجيل الاستحقاقات والفوائد اللازمة على قروض IC</li><li>مراجعة وتسوية حسابات ميزان المراجعة، مثل المخزون، البضائع المستلمة غير المفوترة، الأصول الثابتة، إلخ</li><li>مراجعة تسويات الشركات الشقيقة وإجراء تحليل السبب الجذري</li><li>حل المشكلات مع فرق المالية المحلية ومناقشة الإغلاقات الشهرية</li><li>دعم فرق المالية المحلية بالمعرفة حول العمليات القياسية</li><li>إجراء تسويات رصيد البائع/العميل</li><li>المساعدة في عملية إعادة شحن الشركات الشقيقة</li><li>المساعدة في إعداد البيانات المالية Statutory accounts</li><li>المساعدة في التدقيقات. مشاريع عشوائية أو طلبات عملية</li><li>المساهمة في الامتثال والتقارير المؤسسية</li><li>توفير دعم فعال في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة</li></ul><p><b>الامتثال والرقابة ودعم التدقيق</b></p><br><ul><li>ضمان الالتزام بجميع سياسات الأعمال والضوابط الداخلية وفصل الواجبات ومتطلبات تفويض السلطة.</li><li>دعم قادة الفرق أثناء التدقيقات الداخلية والخارجية، بما في ذلك التخطيط والتوثيق وتقديم أدلة التدقيق في الوقت المناسب.</li></ul> </div>
وصف الدور<br><br>مسؤول عن تحديد فرص المبيعات لخطة التأمين وإدارة محفظة من العملاء. أهم واجبه هو لقاء العملاء المحتملين لتوسيع قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجاتنا وخدماتنا. كما يتحمل مسؤولية معالجة تجديد الوثائق وخدمة احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات مكرس يهتم ببناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.<br><br><br><br>المسؤوليات<br>-مسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء، وتقييم احتياجاتهم من التأمين وتقديم حلول دقيقة لهم<br>-استقطاب فرص محتملة من مصادر مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين<br>-إجراء زيارات ميدانية يومية لتقييم الاحتياجات التأمينية المحتملة<br>-ضمان تقديم كامل للطلبات الجديدة بمعلومات صحيحة وتسويات الأقساط<br>-ضمان جودة الخدمة بعد البيع من أجل تحسين رضا العملاء، وتخطيط زيارات متابعة مستقبلية وتقييم الاحتياجات<br>-إكمال تقرير نشاط الوكيل بشكل يومي ومراجعة النسب مع مدير الوحدة بشكل أسبوعي<br>-ضمان اكتمال متطلبات الوثيقة من خلال التنسيق مع الأقسام المعنية<br>-تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في التدريبات والحفاظ على الشبكات الشخصية<br><br><br>المؤهلات<br><br>-درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة<br>-خبرة عمل لا تقل عن 2 سنوات في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين<br>-إتقان قوي للغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة
الوصف الوظيفي<br><br>مسؤول عن تحديد آفاق المبيعات لخطة التأمين وإدارة محفظة من العملاء. ويتمثل واجبه الرئيسي في لقاء العملاء المحتملين لتنمية قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء وت matching منتجاتنا وخدماتنا. كما سيكون مسؤولاً عن معالجة تجديدات الوثائق وخدمات احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات مخصص مهتم ببناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.<br><br><br>المسؤوليات<br>- المسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء، تقييم احتياجاتهم التأمينية وتقديم حلول دقيقة لهم<br>- الاستكشاف عن احتمالات من مصادر مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين<br>- إجراء زيارات ميدانية يومية لتقييم الاحتياجات التأمينية المحتملة<br>- ضمان تقديم كامل للطلبات الجديدة مع المعلومات الصحيحة وتسويات الأقساط<br>- ضمان خدمة ما بعد البيع عالية الجودة من أجل تحسين رضا العملاء، وتخطيط زيارات المتابعة المستقبلية وتقييم الاحتياجات<br>- إكمال تقرير نشاط الوكيل بشكل يومي ومراجعة النِسَب مع مدير الوحدة بشكل أسبوعي<br>- ضمان إكمال متطلبات السياسة بشكل صحيح من خلال التنسيق مع الجهات المعنية<br>- تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في التدريبات والحفاظ على الشبكات الشخصية<br><br><br>المؤهلات<br><br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة<br>- خبرة عمل لا تقل عن سنتين في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين<br>- إجادة قوية للإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً
وصف الدور<br><br>مسؤول عن تحديد فرص البيع لخطط التأمين وإدارة محفظة من العملاء. تتمثل مهمته الأساسية في مقابلة العملاء المحتملين لتنمية قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء ومواءمتها مع منتجاتنا وخدماتنا. كما يكون مسؤولاً عن معالجة تجديدات السياسات وخدمة احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات م dedicated يركز على بناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.<br><br><br>المسؤوليات<br>- المسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء، وتقييم احتياجات التأمين لديهم وتزويدهم بحلول دقيقة<br>- استقطاب العملاء المحتملين من مصادر مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين<br>- إجراء زيارات ميدانية يومية لتقييم احتياجات التأمين المحتملة<br>- ضمان تقديم الطلبات الجديدة بشكل كامل مع معلومات صحيحة وتسويات الأقساط<br>- ضمان خدمة ما بعد البيع عالية الجودة من أجل تحسين رضا العملاء، وتخطيط الزيارات والمتابعات المستقبلية وتقييم الاحتياجات<br>- إكمال تقرير نشاط الوكيل بشكل يومي ومراجعة النسب مع مدير الوحدة أسبوعياً<br>- ضمان اكتمال متطلبات السياسة من خلال التنسيق مع الأقسام المعنية<br>- تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في التدريبات والحفاظ على الشبكات الشخصية<br><br><br>المؤهلات<br><br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة<br>- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين<br>- إتقان قوي للمحادثة والكتابة باللغة الإنجليزية والعربية
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الاستقبال والاتصال</p><p>- الترحيب بالزوار وتحيّتهم بشكل مهني وودود</p><p>- الرد على المكالمات الواردة، فحصها، وتحويلها إلى الموظف المختص</p><p>- التعامل مع الاستفسارات العامة وضمان المتابعة الملائمة عند الحاجة</p><p>- الحفاظ على منطقة استقبال مهنية ومنظمة</p><p>الدعم الإداري والمكتبي</p><p>- مساعدة الموظفين في الطباعة، المسح الضوئي، الأرشفة، وتنظيم المستندات</p><p>- إعداد، طباعة وربط الكتيبات، العروض التقديمية والتقارير</p><p>- كتابة وتحرير الرسائل، الرسائل الإلكترونية، والمستندات الرسمية باللغتين العربية والإنجليزية</p><p>- المحافظة على أنظمة ملفات سليمة (ورقيّة ورقمية)</p><p>الدعم التنفيذي</p><p>- تقديم الدعم الإداري والتنسيقي للرئيس التنفيذي والمدير العام</p><p>- التعامل مع المهام الشخصية والمهام المتعلقة بالأعمال بسرية وتقدير</p><p>- المساعدة في جدولة الاجتماعات والمواعيد والمتابعات</p><p>دعم الموارد البشرية</p><p>- دعم مدير الموارد البشرية في المهام الإدارية عند الحاجة</p><p>- المساعدة في تنظيم المقابلات، ووثائق الموظفين، والاتصالات الداخلية</p><p>- الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالموظفين</p><p>تنسيق المكتب</p><p>- إدارة وحجز غرف الاجتماعات للفرق والزوار الخارجيين</p><p>- تنسيق الاجتماعات الداخلية والتأكد من تجهيز الغرف بشكل صحيح</p><p>- استقبال الضيوف ومرافقتهم إلى المكاتب المخصصة</p><p>الدعم المالي والعمليات</p><p>- إدارة النقدية الصغيرة، تتبع النفقات، وضمان التوثيق الصحيح</p><p>- معالجة مدفوعات الموردين عند الوصول والتنسيق مع المحاسبة والموارد البشرية عند الحاجة</p><p>- إعداد أوامر الدفع عند معالجة فواتير ودفعها والتأكد من وجود الموافقات والوثائق الداعمة المرفقة</p><p>- دعم الشراء الأساسي وإدارة مستلزمات المكاتب بالتنسيق مع الموارد البشرية</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Procurement Officer is responsible for executing and monitoring purchasing activities to ensure the continuous availability of products, optimal stock levels, and cost-effective procurement. The role includes market studies, supplier evaluation, price comparison, and coordinating the receipt of goods with warehouses and delivery teams in alignment with company standards and operational needs.</p><p>1. Purchasing & Procurement</p><ul><li>Source, evaluate, and negotiate with suppliers to secure high-quality products at competitive prices.</li><li>Prepare purchase orders (POs), follow up on approvals, and ensure timely order placement.</li><li>Monitor supplier performance and maintain professional relationships.</li></ul><p>2. Stock Monitoring & Control</p><ul><li>Follow up with the warehouse manager on minimum and maximum stock levels for all items to avoid shortages or overstock.</li><li>Coordinate with the sales manager to forecast stock requirements based on sales trends.</li><li>Alert relevant departments about critical stock levels and recommend replenishment.</li></ul><p>3. Market Study & Price Comparison</p><ul><li>Conduct ongoing market research to identify new suppliers, products, and price trends.</li><li>Prepare comparative price analysis reports to support purchasing decisions.</li><li>Track competitor pricing and market availability to ensure competitive positioning.</li></ul><p>5. Documentation & Reporting</p><ul><li>Maintain accurate procurement records, contracts, and supplier databases.</li><li>Prepare regular reports on purchasing activities, stock levels, and cost savings.</li><li>Ensure compliance with Tech Store s procurement policies and quality standards</li></ul><p>6. Logistics & Coordination:</p><ul><li>Coordinate shipment terms, delivery schedules, and documentation with local and international suppliers.</li><li>Follow up on deliveries to ensure timely arrival and resolve delays, discrepancies, or damaged shipments in coordination with accounting and warehouse teams.</li><li>Verify items received against purchase orders and specifications, ensuring accuracy in quantity, part number, and technical compliance.</li><li>Oversee documentation for incoming shipments (invoices, delivery notes, GRN, etc.).</li></ul><p>7. Inventory and Cost Control:</p><ul><li>Monitor critical stock items and proactively plan procurement activities to avoid shortages.</li><li>Participate in cost analysis, budgeting, and procurement planning related to engineering and technical items.</li><li>Support internal stakeholders projects, warehouses, accounting, and sales to ensure procurement aligns with operational priorities.</li></ul><p>8. Reporting & Continuous Improvement:</p><ul><li>Prepare weekly and monthly procurement reports including supplier performance, technical evaluations, delivery lead times, and cost comparisons.</li><li>Identify opportunities for cost optimization, improved lead times, and better supplier reliability.</li><li>Ensure all procurement processes comply with company policies, standards, and audit requirements.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in Electrical Engineering, Business administration, Supply chain, or a related technical field (mandatory).</li><li>Minimum 2 - 4 years of experience in procurement, preferably in the technology sectors.</li><li>Strong understanding of technical terminology.</li><li>Experience with ERP procurement modules (Odoo preferred).</li><li>Excellent negotiation, analytical, and supplier relationship-management skills.</li><li>Strong organizational abilities with attention to accuracy and documentation.</li><li>Ability to manage multiple procurement activities under tight deadlines.</li><li>Strong communication skills.</li></ul><p></p></section>
<div><div ><p ><strong><span ></span></strong></p><p ><strong><span ><span>1.<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span >POSITION PURPOSE</span></strong></p><p ><strong><span ></span></strong></p><p class="MsoBodyText" ><span >To ensure that collection targets set by Area and Country Management are achieved to support cash flow</span></p><p class="MsoBodyText" ><span ><br></span><span></span></p><div ><p ><strong><span ><span>2.<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span >PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES</span></strong></p><p ><strong><span ></span></strong></p><p class="MsoBodyText2" ><span><span>a)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>Develop customer relationship and strategy to make the customers abide with the credit terms given by the company.</span></p><p class="MsoBodyText2" ><span></span></p><p ><span ><span>b)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Ensure that invoices are accurate before sending them to the customers.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>c)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Proper coordination with the sales department to resolve rate issues with customers.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>d)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Review sales ledger and keep it tidy by timely and accurate allocation of customer payments and credit notes.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>e)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Strict implementation of company credit policy and the “stop credit” process should be initiated for overdue customers.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>f)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Visit key clients periodically to sort out billing and collection issues.</span></p><p ><strong ><span ><br></span></strong></p><p ><span ><strong>3. </strong></span><strong >NATURE AND SCOPE</strong></p><p ><span></span></p><div ><p ><strong><span ></span></strong></p><p class="MsoBodyText2" ><span><span>a)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><strong><span>Context:</span></strong><span><span> </span></span><span>“Cash is King” is a project launch globally by Business Finance Group, Accounts Receivable is a very significant current asset of the company, and this is the main source of cash to pay staff salaries and suppliers.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>b)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><strong><span >Reporting Relationships</span></strong><span >: Finance</span><span ><span> </span>Manager and Credit Control Supervisor.</span></p><p ><span ><span> </span></span></p><p ><span ><span>c)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><strong><span >Problem Solving:<span> </span></span></strong><span >There will be numerous invoice-related issues that will be encountered everyday. Billing issues can be solved immediately by issuing debit or credit notes and rates-related issues should be escalated to Sales Department for prompt resolution.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>d)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><strong><span >Decision-Making:<span> </span></span></strong><span >Billing errors (e.g. manifesting error, wrong account no., etc.) need immediate resolution to avoid unnecessary delay in collection, write-offs should be elevated to Finance Manager and to be approved by Country General Manager.</span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>e)<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><strong><span >Planning and Organization</span></strong><span >: The day-to-day credit controlling activities must be planned and organized in order to meet agreed targets.</span></p><p ><span ></span></p><div ><span ><span Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"><br></span></span></div><p ><span></span></p><div ><span ><span >f) </span><span Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;"> </span></span><span dir="LTR" ></span><strong ><span >Position Challenge:</span></strong><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >To grow and develop a new team at the same time meet target expectations.</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >To operate World Class AR and invoicing service</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Accuracy of customer invoices to reduce customer queries</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >To encourage DHL colleagues to meet agreed service levels in a wholly positive manner</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >To find time to develop and propose new ideas</span></p><p ><span ><br></span></p><p ><span ></span></p><p ><strong><span >4.<span> <span> </span></span>KNOWLEDGE, SKILLS AND EXPERIENCE</span></strong><span ></span></p><p ><span ></span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Minimum 2 years college education; preferably with accounting background</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Knowledge of international air express market and competitors</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Excellent understanding of how DHL works, network of relevant internal contacts is essential</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Excellent analytical and creative thinking</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Good communication skills, oral or written</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Excellent at forming effective working relationships, very good interpersonal skills</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Excellent knowledge of DHL products and services, DHL sales, billing and operational procedures</span></p><p ><span ><span>·<span Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span >Personal Motivation</span></p><p ><span ><br></span></p><p ><span ><strong>5.<span ></span>DIMENSIONS</strong></span></p></div></div><p ></p><ul ><li><span >Annual Revenue: EUR 10k</span></li><li><span >Number of Active Accounts: 500</span></li><li><span >Number of Monthly Invoices: 400 weekly</span></li></ul></div></div></div>
نطاق العمل<br>المحاسب مسؤول عن التعامل مع أنظمة كاشير والعمليات البيعية. يرحب بالعملاء ويساعدهم ويخدمهم في صالة المتجر في جميع نقاط تجربة التسوق لضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء وتحقيق أقصى مبيعات.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>- الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب النقدية (بما في ذلك مجلد الفواتير عند التطبيق) والتأكد من إعادة تعبئة المواد القابلة للاستهلاك (مثل الأكياس، اللفائف، إلخ) طوال اليوم وعرض أدوات التسويق/الاتصالات بشكل مناسب.<br>- تجهيز النقد، وبدل بطاقات electronic slips و الخصومات، إلخ في نهاية اليوم وتقديمها بما يتوافق مع سياسات الشركة معايير الأمن والإبلاغ عن أية فروق نقدية.<br>- تقديم خدمة عملاء عالية المستوى، وتوفير الدعم اللازم للعملاء، الترويج لبطاقات الهدايا، البيع الزائد والبيع العابر للمنتجات والخدمات.<br>- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات النقد بدقة وفقًا لها.<br><br>- معالجة طلبات التعديل وتغليف الهدايا والغسيل والحجوزات، تعبئة جميع الإيصالات والسجلات المتعلقة وكذلك فحص التعديل وبند الحجوزات عند افتتاح المتجر لضمان التزامها بالإجراءات المعتمدة.<br>- إجراء دوران المخزون بدقة للمواد داخليًا وخارجها (إلى/من المتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المناوب.<br>- المساعدة في ضمان عملية استلام، إرجاع وتبادل العناصر/الشحنات بسلاسة وكفاءة (بما في ذلك العناصر المعيبة)، وكذلك حفظ المخزون بدقة ومنع مخاطر الأمن وتُهم السرقة من خلال إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المكسورة والحوادث والأنشطة المشبوهة.<br>- التأكد من وجود كل السياسات والإجراءات القانونية في جميع المواقع وتوفرها للعملاء.<br>- المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة المخزون في نهاية اليوم لمدير المتجر.<br><br>متطلبات الوظيفة<br>- التعليم: شهادة الثانوية العامة<br>- الخبرة: من 0 إلى 1 سنة خبرة في المجال نفسه.<br>- المهارات اللغوية: مستوى متقدم في الإنجليزية والعربية، الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br>- المهارات الحاسوبية: إتقان برنامج مايكروسوفت أوفيس؛ ومعرفة بنظام نقاط البيع تعتبر ميزة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الأدوار والمسؤوليات سيكون منسق المساءلة مسؤولاً عن تشغيل الخط الساخن المجتمعي، مع التأكد من ملاءمته للسياق في لبنان، وأن الآلية متاحة وموثوقة وتُستخدم. سيضمن المنسق اتباع إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) من خلال فحوصات جودة منتظمة، وتدريب موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء على معايير المساءلة والتوعية، وأن قنوات الاتصال المتنوعة تعمل. كما سيجري المنسق أنشطة التوعية واللقاءات المجتمعية لضمان أن تصميم الخط الساخن وقنوات الاتصال مستمد من المجتمع. سيقوم المنسق أيضاً بتنفيذ مهام عند الحاجة كما يتفق مع مدير المساءلة بهدف تحسين المساءلة تجاه السكان المتأثرين. المسؤوليات العامة إدارة الخطوط الأمامية للموظفين الذين يرفعون تقاريرهم مباشرة. وهذا يشمل عملية إدارة الأداء؛ وضع أهداف واضحة متوافقة مع استراتيجية البلد وأولوياته، والمتابعة ودعم تحقيق الموظفين. مسؤول عن العمليات الأساسية مثل التخطيط للقوى العاملة، والتوظيف، وتوجيه وتطوير الموظفين وضمان رعاية الواجب للموظفين أنفسهم. عقد تدريبات وأنشطة توعية لضمان أن الخط المجتمعي والخطوط قنوات الاتصال مدفوعة من المجتمع وتعمل. التنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء بشأن نشر معلومات المساءلة بشكل فعال وشفاف للمجتمع المتأثر عند طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات. التأكد من أن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء يتبعون أدنى معايير المساءلة وإجراء فحوصات جودة منتظمة. المتابعة في معالجة الطلبات الخدماتية المقبولة مع نقاط الاتصال القطاعية من أجل حالة المعالجة، وفقاً لـ SOPs. متابعة معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات مع نقاط الاتصال الميدانية والتأكد من اتباع SOPs. المساهمة في صياغة إطار المساءلة الخاص بـ NRC في لبنان وتطوير/تحديث SOPs الخط الساخن باستمرار. التأكد من الالتزام بسياسات NRC ودلائلها وإرشاداتها ومتطلبات المانحين وSOPs المساءلة المحددة. التأكد من تنفيذ الأنشطة المرتبطة بـ NRC وفق إرشادات دمج الحماية الخاصة بـ NRC والإبلاغ عن أي خروقات/مخاوف لمدير الخط/نقطة التواصل لاتخاذ الإجراء المناسب. الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاتها وإجراءاتها (إذا كان الدور وظيفة) وتحمله مسؤولية محددة لسياسات وإجراءات الوظائف. المسؤوليات المحددة: تصميم مواد تدريبية حول معايير المساءلة والخط المجتمعي وقنوات الاتصال وتقديم التدريب لموظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء. تصميم مواد توعية مجتمعية حساسة للجنس والعمر (منشورات الخط الساخن، رسائل accountability على WhatsApp، فيديو) والتنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء لضمان انتشارها على نطاق واسع. دعم أنشطة التوعية واللقاءات لضمان معرفة المجتمعات بكيفية طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات، ومشاركتها في تصميم الخط والقنوات. بالتنسيق مع فريق الرصد والتقييم (M&E)، استشارة المستفيدين والمجتمعات المستهدفة للحصول على ملاحظاتهم عن الخط المجتمعي وقنوات الاتصال. وفقاً لذلك، دعم تحديث أدوات M&E وجمع المدخلات. إجراء زيارات ميدانية منتظمة إلى مواقع مشاريع NRC لمراقبة تنفيذ ووضوح قنوات الإبلاغ ونقاط التحقق، وتفريغ صناديق الملاحظات للمراجعة. متابعة التقدم مقابل نقاط العمل الخاصة بـ CC الناتجة عن تحليل بيانات المساءلة. تنفيذ والمتابعة لتحقيق خطة العمل السنوية للمساءلة في لبنان. أي مهام أخرى يكلف بها مدراء الخط. نطاق ومجال المنصب: معلومات عن نطاق المنصب لإدراجها في الجدول أدناه. وهذا ينطبق فقط على الأدوار التي تقاس بـ 8 فما فوق مثل مدير وظيفة/أخصائي في مستوى CO أو عندما يُخصص ميزانية مشروع. المسؤولية المالية: غير متاح. مسؤوليات الموارد: Twilio، CAP، Microsoft Dynamics 365، Power BI، Microsoft Office. الواجهات الحيوية: تقصد NRC بالواجهات عمليات ومشروعات مرتبطة بجهات أخرى. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي: مدراء المشاريع، أخصائي المشاركة المجتمعية والمسؤولية، نقاط الإحالة، الرصد والتقييم، الحماية، المنح، الشراكات والمتخصصين الفنيين، الاتحادات، رئيس دعم البرامج، مدير الموارد البشرية، ومنسق المخاطر والامتثال. الكفاءات المهنية العامة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية ويفضل في بيئة طارئة أو ما بعد الصراع في استقبال المستفيدين و/أو الإرشاد، آلية الإبلاغ عن الشكاوى والتغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة. خبرة راسخة في معالجة التغذية المرتدة الحساسة. القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وتحديد الاتجاهات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (المحادثة والقراءة والكتابة). مهارات حاسوبية بما في ذلك MS Office (Word، Excel). المهارات المرتبطة بالسياق والمعرفة والخبرة. مهارات تحليلية واتصالات قوية. القدرة على استقبال ومعالجة المعلومات السرية والحساسة (بدرجة عالية من القابلية للوصول والموثوقية والسرية). مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعي لكن حاسم، حازم ومرن). الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة. معرفة بالسياق في لبنان/الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد/المنطقة. الإلمام بالكفاءات الأساسية لـ NRC يعد ميزة. الكفاءات السلوكية: هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية أساسية لهذا المنصب: العمل مع الناس، التأثير، التحليل، التخطيط وتقديم النتائج، إدارة الأداء والتطوير، التعامل مع بيئات غير آمنة، بناء علاقات معنوية، التصرف بنزاهة، تمكين الناس، تقديم النتائج.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية ويفضل في بيئة طارئة أو بعد صراع في استقبال المستفيدين و/أو الإرشاد، آلية الإبلاغ عن الشكاوى والتغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة. خبرة راسخة في معالجة التغذية المرتدة الحساسة. القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وتحديد الاتجاهات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (المحادثة والقراءة والكتابة). مهارات حاسوبية بما في ذلك MS Office (Word، Excel). المهارات المرتبطة بالسياق والمعرفة والخبرة. مهارات تحليلية واتصالات قوية. القدرة على استقبال ومعالجة المعلومات السرية والحساسة (بدرجة عالية من القابلية للوصول والموثوقية والسرية). مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعي لكن حاسم، حازم ومرن). الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة. معرفة بالسياق في لبنان/الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد/المنطقة. الإلمام بالكفاءات الأساسية لـ NRC ميزة. الكفاءات السلوكية: هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية أساسية لهذا المنصب: العمل مع الناس، التأثير، التحليل، التخطيط وتقديم النتائج، إدارة الأداء والتطوير، التعامل مع بيئات غير آمنة، بناء علاقات معنوية، التصرف بنزاهة، تمكين الناس، تقديم النتائج</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>A 5 Stars Hotel in Beirut is looking for an F&B Manager to join the team.</b></p><p><b><br></b></p><p><b>Experience in Hotels is a must.</b></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Experience in Hotels is a must.</p><p></p></section>