وظائف مشرف أمن في لبنان
١٠٩٦ وظائف شاغرة
وصف الدور هذه وظيفة بائع ميداني بدوام كامل وموجودة في موقع العمل في ضبية. سيستقبل البائع العملاء، ويفهم احتياجاتهم، ويقدم توصيات المنتجات، ويقودهُم خلال عملية الشراء مع الحفاظ على معيار عالي من الخدمة. تشمل المسؤوليات اليومية تحقيق أهداف البيع الفردية ومتجرية، إدارة معاملات نقطة البيع، معالجة المبادلة والإرجاع، والحفاظ على التنظيم البصري للعرض والمخزون. كما تنطوي الوظيفة على تعلم تفاصيل العلامة التجارية والمنتج، ومراقبة مستويات المخزون، دعم الأنشطة الترويجية، ومشاركة ملاحظات العملاء مع الفريق لتحسين تجربة التسوق الشاملة. سي collaborating closely مع الزملاء والمشرفين لضمان سير عمليات المتجر بسلاسة وتمثيل العلامة التجارية بشكل متسق. <br> <br>المؤهلات<br> <br> <br> <br> <br> القوة في خدمة العملاء ومهارات التعامل مع الآخرين، مع القدرة على بناء علاقة وتوفير بيئة متجر مرحبة. <br>مهارات البيع والتفاوض، بما في ذلك الخبرة في العمل مع أهداف المبيعات والترويج المتقدم أو البيع المتبادل للمنتجات. <br>مهارات تشغيل التجزئة، مثل الاستخدام الأساسي لنقطة البيع، والتعامل النقدي، وإدارة المخزون/المخزون. <br>مهارات الاتصال بالإنجليزية والعربية (إضافة لغات تعتبر ميزة)، مع تواصل شفهي واضح ومهني. <br>الاهتمام بالموضة، وعلامات الحياة والديكور البصري، مع الانتباه للتفاصيل في عرض المنتج. <br>القدرة على العمل في الموقع في Zahle، بما في ذلك المرونة بالنسبة لعطلات نهاية الأسبوع والعطل وفترات الذروة في البيع بالتجزئة. <br>عقلية فريق عمل، الاعتماد، ونهج استباقي في حل المشكلات ودعم العملاء. <br>يفضل وجود خبرة سابقة في تجارة التجزئة أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء؛ ويشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، والتعليم العالي في الأعمال التجارية أو التسويق أو الموضة يعتبر إضافة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>عنّا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة تكنولوجيات مناخ عالمية مصممة من أجل الاستدامة. نخلق مساحات سكنية ومستدامة وفعالة،</span><span> تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نحمي</span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>السلع الحساسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span> عبر سلسلة التبريد الباردة. ونمنح الناس الراحة حول العالم. الهندسة والتصميم والتصنيع من الطراز العالمي إلى جانب العلامات التجارية الرائدة في التبريد والضوابط</span><span> والبرمجيات</span><span> وحلول المراقبة تؤدي إلى تكنولوجيا مناخ الجيل التالي المصممة لاحتياجات العالم القادم. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء كنت محترفاً يبحث عن تغيير مسار وظيفتك، أو طالباً جامعياً يستكشف فرصتك الأولى، أو خريجاً حديثاً حاصلاً على درجة متقدمة، لدينا فرص تمكنك من الابتكار والتحدي وتحقيق تأثير. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><b>الوردية: 1st</b></p><br><p><b>المستوى الدراسي: 4</b></p><br><p><b>ساعات العمل: 8 صباحاً - 5 مساءً (قد تختلف)</b></p><br><p><b>يضمن منسق EHS السلامة في مكان العمل والامتثال البيئي وصحة الموظفين من خلال وضع السياسات وإجراء التدقيقات وتوفير التدريب.</b></p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li><b>الامتثال التنظيمي:</b> ضمان امتثال المنظمة للوائح البيئية والصحية والسلامة الفيدرالية والولاية والمحلية، بما في ذلك معايير OSHA وEPA وANSI </li><li><b>تطوير السياسات:</b> تطوير وتنفيذ والحفاظ على سياسات EHS وإجراءاتها وبرامج السلامة الموجهة لعمليات المؤسسة </li><li><b>التدريب والتعليم:</b> إجراء تدريب الموظفين على بروتوكولات السلامة والإجراءات الطارئة وممارسات حماية البيئة </li><li><b>التفتيشات والتدقيقات:</b> إجراء تفتيشات منتظمة في مكان العمل، وتحديد المخاطر، ومراقبة العمليات التشغيلية للحد من المخاطر </li><li><b>إدارة الحوادث:</b> تحقيق في الحوادث أو الحوادث البيئية، توثيق النتائج، وتقديم توصيات لإجراءات تصحيحية لمنع التكرار </li><li><b>الجاهزية للطوارئ:</b> المساعدة في تطوير وتنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ وتمارين السلامة </li><li><b>التقارير:</b> إعداد وتقديم تقارير الامتثال للإدارة والجهات التنظيمية، الحفاظ على سجل الحوادث، وتوليد وثائق تقييم الصحة والسلامة </li><li><b>التحسين المستمر:</b> متابعة اتجاهات EHS واللوائح وأفضل الممارسات لتعزيز السلامة في مكان العمل والمسؤولية البيئية </li></ul><p><b>المهارات الأساسية</b></p><br><ul><li><b>القيادة والاتصال:</b> القدرة على قيادة مبادرات السلامة، وتدريب الموظفين، والتواصل الفعّال مع الإدارة والموظفين </li><li><b>الاهتمام بالتفاصيل:</b> الانتباه الشديد للمخاطر المحتملة وتوثيق دقيق لإجراءات السلامة والحوادث </li><li><b>حل المشكلات:</b> تطوير حلول عملية للحد من المخاطر وتحسين السلامة في مكان العمل </li><li><b>المهارات التحليلية:</b> إجراء تقييمات المخاطر والتدقيقات وتقييم الامتثال لتحديد مجالات التحسين </li></ul><p><b>بيئة العمل</b></p><br><p>يعمل منسقو EHS عادةً في مكاتب وبيئات ميدانية مع زيارات ميدانية وتفتيشات وجلسات تدريب أحياناً. قد يتطلب الأمر بعض السفر وفقاً لعمليات المنظمة <br>هذه الوظيفة حاسمة للحفاظ على مكان عمل آمن وصحي ومسؤول بيئياً مع ضمان الامتثال لجميع اللوائح المعمول بها.</p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>حول العالم، نتحد بروح واحدة: الاستدامة ليست هدفاً بسيطاً. </span><span>لذلك</span><span> فإن كل ما نقوم به موجه نحو مستقبل مستدام – لأجيالنا ولكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة وتكنولوجيا HVACR وحلول سلسلة التبريد، نقوم بخفض انبعاثات الكربون وتحسين كفاءة الطاقة في مساحات بمختلف الأحجام، من سكنية إلى تجارية إلى صناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أقوى أصولنا. نعتقد أن ثقافتنا المتمثلة بالشغف والانفتاح والتعاون تمنحنا القوة للعمل نحو هدف واحد - جعل العالم مكاناً أفضل. نستثمر في التطوير الشامل لقدرات موظفينا، بدءاً من التوظيف وحتى القيادة العليا، حتى يزدهروا شخصياً ومهنياً.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط المزايا المرنة والتنافسية توفر الخيارات الصحيحة لتلبية احتياجاتك واحتياجات عائلتك: خطط تأمين صحي، وتغطية الأسنان والرؤية، وخطة 401(k) والمزيد. نوفر للموظفين خطط إجازات مرنة، بما في ذلك إجازة الأبوة/الأمومة مدفوعة الأجر، والإجازة السنوية وإجازة العطلات. </span></span></p><br><br><p><span><span>معاً، لدينا الفرصة – والقدرة – للاستمرار في ثورة التكنولوجيا وراء التكييف والتدفئة والتبريد، وتطوير مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمولية والانتماء</b></p><br><p>في كوپلاند، نزرع شعوراً قوياً بالشمول والانتماء حيث يتم احتضان الأفراد من جميع الخلفيات ومع وجهات نظر متنوعة، ويتم معاملتهم بإنصاف لتمكين قوة عاملة أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين دوراً هاماً في بناء الثقافة والمجتمع في كوبلاند.</p><br><br><p><b><span>تفويض العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>سيتاح في كوپلاند فقط لأولئك المصرّح لهم قانونياً بالعمل في الولايات المتحدة. هذا ليس منصباً سيُقدَّم له كفالة. الأفراد الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E أو F-1 مع OPT أو CPT، وH-1 وH-2 وL-1 وB وJ أو TN، أو من يحتاجون إلى كفالة لتصريح العمل حالياً أو في المستقبل، غير مؤهلين للتوظيف.</span></span></p><br><br><p><b><span>جهة العمل التي تكفل تكافؤ الفرص</span></b></p><br><br><p><span><span>كوپلاند هي جهة عمل تكفل تكافؤ الفرص/الإجراءات الإيجابية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للوظيفة دون اعتبار للجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو الأصل الوطني أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الانتماء السياسي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو المعلومات الوراثية أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقدم لوظيفة، يرجى الاتصال: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p>الرئيس التنفيذي (CEO) مسؤول عن قيادة التوجه الاستراتيجي العام، النمو، وأداء EVO Wallet. سيشرف الرئيس التنفيذي على جميع عمليات الأعمال، يدفع الابتكار في الخدمات المالية الرقمية، يضمن الامتثال التنظيمي، يحقق الأهداف المالية والتجارية، ويبني علاقات قوية مع الجهات التنظيمية، الشركاء المصرفيين، التجار، وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين. الدور مسؤول عن تحقيق نمو تجاري مستدام مع ضمان التميز التشغيلي والمحافظة على أعلى معايير الحوكمة وتجربة العملاء.</p><p><br></p><p><b> المسؤوليات الرئيسية</b></p><p> • تطوير وتنفيذ رؤية الشركة والخطة الاستراتيجية والأهداف التجارية السنوية. </p><p>• قيادة جميع عمليات EVO Wallet وضمان الاتساق عبر جميع الأقسام. </p><p>• قيادة نمو الأعمال والربحية وتوسع السوق. </p><p>• تحديد فرص العمل الجديدة والشراكات ومصادر الإيرادات. </p><p>• الإشراف على تطوير وتحسين منتجات المحفظة الرقمية والخدمات المالية. </p><p>• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها، مكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب (AML/CFT)، اعرف عميلك (KYC)، وسياسات الشركة.</p><p>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الجهات التنظيمية، البنوك، مزودي الدفع، التجار، الوكلاء، والشركاء الاستراتيجيين. </p><p>• اعتماد الميزانيات السنوية والخطط المالية والتوقعات التجارية مع متابعة الأداء المالي. </p><p>• إنشاء ومتابعة مؤشرات الأداء التنظيمية (KPIs) لضمان التميز التشغيلي والتحسين المستمر. </p><p>• قيادة وتطوير فريق الإدارة التنفيذية، وتعزيز ثقافة الأداء العالي. </p><p>• دفع مبادرات التحول الرقمي وتشجيع الابتكار عبر المؤسسة. </p><p>• عرض أداء الأعمال والمبادرات الاستراتيجية والمخاطر الرئيسية على مجلس الإدارة. </p><p>• ضمان إدارة مخاطر فعالة، الحوكمة المؤسسية، استمرارية الأعمال، وممارسات الأمن السيبراني. </p><p>• تمثيل EVO Wallet في الاجتماعات التنفيذية، والفعاليات الصناعية، والمفاوضات مع أصحاب المصلحة الخارجيين. </p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p> • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التمويل، الاقتصاد، تقنية المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة. </p><p>• يفضل بشدة ماجستير إدارة الأعمال (MBA) أو درجة ماجستير. </p><p>• خبرة قيادة متقدمة لمدة لا تقل عن 10 سنوات، بما في ذلك مناصب إدارة تنفيذية عليا. </p><p>• خبرة مطلوبة في مجال FinTech، المدفوعات الرقمية، المحفظة المحمولة، البنوك، أو الخدمات المالية. </p><p>• معرفة قوية ببيئات الدفع الرقمية، التكنولوجيا المالية، الأطر التنظيمية، AML/CFT، ومتطلبات KYC.</p><p> • سجل حافل في دفع نمو الأعمال والربحية والتحول التنظيمي. </p><p>• خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات وقيادة منظمات كبيرة. </p><p>• مهارات قيادية ممتازة، تخطيط استراتيجي، تجارية، مالية، واتخاذ القرار. </p><p>• مهارات تفاوض قوية، تواصل، إدارة أصحاب المصلحة، وعروض تقديمية. </p><p>• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، محكومة بشدة، وتكنولوجية القيادة. </p></div>
<p><h4>مَن نحن</h4>
<p>Whiteshield هي شركة ذكاء سيادي أصلي قائم على الذكاء الاصطناعي تساعد الحكومات في الانتقال من الرؤية إلى العمل ومن التخطيط إلى التكيف المستمر. تجمع منصتها بين ذكاء القوة العاملة والذكاء الاقتصادي وتطبيقات السياسة التكيفية لدعم متخذي القرار في الوقت الحقيقي. تأسست في 2011، وتدمج الشركة خبرة السياسات العامة وأصول البيانات الخاصة والتطبيقات المجهزة بالذكاء الاصطناعي لدعم متخذي القرار في تطوير القوى العاملة، والتنافسية الاقتصادية، والتحول المجتمعي.</p>
<p>مع عمليات رئيسية في دبي (مركز دبي المالي العالمي) والرياض وبصمة عالمية تمتد عبر الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وإوراسيا وآسيا، تخدم Whiteshield الحكومات والمؤسسات السيادية والمنظمات متعددة الأطراف والشركات الرائدة حول العالم. يحوي محفظة تقنياتها قادة على مستوى القرار باستخدام ذكاء القرار، وذكاء القوة العاملة، وحلول السياسات التكيفية.</p>
<p>مهمة Whiteshield هي المساعدة في بناء مجتمعات قابلة للتكيف حيث يمكن لكل مواطن التعلم والمساهمة والتواصل.</p>
<h4>أين تندمج في العمل</h4>
<p>نحن فريق ذو وتيرة عالية وتوجه للنتيجة نبني حلول برمجية وبيانات عند حافة الابتكار. سواءً بإطلاق منتجات من الصفر إلى الواحد أو مساعدة العملاء على التكيف مع التكنولوجيات الناشئة، نعمل في بيئات ديناميكية حيث التجربة والتسليم السريع والتعاون مستمرة. الذكاء الاصطناعي ليس إضافة هنا - بل مُدمج في كيفية التصميم والبناء والاختبار والإطلاق. من تطوير الكود بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتوليد الاختبارات تلقائيًا إلى مراجعات الهندسة الذكية ودورات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات، نستفيد من تدفقات عمل معتمدة على الذكاء الاصطناعي للتحرك بسرعة وبناء أذكى.</p>
<p>نبحث عن تقني مخضرم يزدهر في بيئات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ويفهم كيف يعزّز إنتاج الهندسة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة. لن تدير المشاريع فحسب؛ بل ستحدد كيف يحدث التميز الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي هنا؛ وتضع معايير لهندسة الاستدعاء وتدفقات توليد الكود والاختبار الآلي والتوثيق الذكي ونظم التعلم المستمر.</p>
<p>أنت مهندس من المستوى الأول أو الأعلى يتمتع بمجموع أدوات تقنية واسع ولديه ميل قوي لاستغلال الذكاء الاصطناعي لزيادة السرعة والجودة. بنيت منتجات وشحنتها، ودمجت الذكاء الاصطناعي في خطوط الإنتاج الحقيقية، وتعرف كيف تتحرك من المفهوم إلى الإنتاج تحت الضغط. أنت متمرس في تنظيم مساعدين AI copilots، وتصميم أنظمة الحلقة البشرية، وتضمين الأتمتة عبر دورة حياة التطوير. كما أنك مُلم بالتعامل مع العملاء. يمكنك قيادة المحادثات، كشف الاحتياجات، إدارة أصحاب المصلحة، وترجمة الأهداف التجارية إلى استراتيجيات تسليم تقنية ومرتكزة على الذكاء الاصطناعي. تفهم كيفية وضع الذكاء الاصطناعي ليس كضجة، بل كمُعجل عملي - يُقلل من زمن القيمة، يحسن الجودة، ويفتح آفاق حلول جديدة. تبرز في بيئات سريعة الوتيرة حيث الرشاقة والتجربة والمبادرة أساسية؛ وحيث الذكاء الاصطناعي هو معامل رئيسي لأداء الفريق.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li>تصميم وبناء حلول برمجية قابلة للتوسع ومبتكرة؛ داخليًا ولدى العملاء</li>
<li>قيادة التزامات مع العملاء، والعمل كمرشد موثوق به ومالك تقني</li>
<li>نمذجة سريعة، وتكرار، والتحقق من الحلول باستخدام تقنيات حديثة</li>
<li>موازنة المتطلبات القصيرة الأجل مع الرؤية الطويلة الأجل للنظم القابلة للتوسع</li>
<li>العمل عبر فرق متعددة التخصصات لمواءمة أهداف المنتج والجداول الزمنية والتنفيذ</li>
<li>توجيه المهندسين المبتدئين والمساهمة في ترسيخ ثقافة التميز التقني</li>
<li>تقييم التقنيات الجديدة ليتم تنفيذها على نطاق واسع لإحداث تأثير على المواطن</li>
<li>دمج تدفقات العمل التطويرية الموجودة حول الذكاء الاصطناعي عبر دورة التطوير، مع الاعتماد على مساعدي AI وتوليد الكود وإنشاء الاختبارات الآلية والتوثيق الذكي لزيادة السرعة والجودة</li>
<li>تصميم وتشغيل ممارسات هندسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك معايير هندسة الاستدعاء، وعمليات مراجعة بشرية في الحلقة، وتقييم مستمر للنموذج لضمان تسليم آمن وقابل للتوسع وجاهز للإنتاج</li>
</ul>
<h4>تقنياتنا الأساسية (مرنة)</h4>
<ul>
<li>الخلفية: C# / .NET / Python</li>
<li>الواجهة الأمامية: React / Next.js</li>
<li>قاعدة البيانات: MSSQL، Postgres، Elasticsearch، MongoDB</li>
<li>السحاب: Azure أو Google</li>
<li>أدوات التطوير: Git، خطوط CI/CD، Docker، Terraform، Ansible</li>
<li>التعلم الآلي/الذكاء الاصطناعي: Langchain، LangGraph، N8n، scikit-learn، Ollama، Claude Code</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<ul>
<li>6+ سنوات من خبرة الهندسة البرمجية المهنية</li>
<li>خبرة بـ C# و .NET Core، بما في ذلك بناء واجهات برمجة التطبيقات ونظم الخلفية</li>
<li>إتقان React و/أو Next.js لتطوير الواجهة الأمامية الحديثة</li>
<li>خبرة في العمل مع خدمات السحابة (Azure، AWS، أو GCP)</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية؛ مرتاح لامتلاك التسليم التقني في بيئات العملاء</li>
<li>شغف بالتعلم والعمل مع التقنيات الناشئة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الديناميكية</li>
<li>معرفة بكيفية دمج تدفقات التطوير الذكي مع ممارسات الهندسة القوية</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية لـ</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في الاستشارات أو الوكالات أو التعامل مع العملاء</li>
<li>خبرة في تصميم معماريات سحابية أصلية واستخدام أدوات البنية التحتية كرمز</li>
<li>مساهمات مفتوحة المصدر أو محتوى تقني منشور</li>
<li>إلمام بعمليات علم البيانات أو دمج التعلم الآلي</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>المزايا والفرص</h4>
<p><strong>مَسار وظيفي أسرع</strong><br>
نحن نعمل في بيئة قائمة على الأداء مع مسارات ترقية واضحة.</p>
<p><strong>إنتقال سلس</strong><br>
للمنتمين جددًا نقوم بتوفير دعم انتقال شامل يشمل كفالة تأشيرة ومساعدة الانتقال لتمكينك من الاندماج بسرعة والتركيز على التسليم من اليوم الأول.</p>
<p><strong>دعم أدائك</strong><br>
نوفر تغطية طبية عالمية من المستوى الأول، ودعم رفاهية، وبدلات عائلية عند الاقتضاء، وخطط ادخار منظمة.</p>
<p><strong>مساعدة الفرق على الأداء</strong><br>
نعمل في مشاريع معقدة عالية التأثير تتطلب شدة وتملك. وفي الوقت نفسه، نأخذ في الاعتبار الأثر الذي قد يترتب على ذلك ونهدف إلى دعم الأداء المستدام على المدى الطويل من خلال تقديم إجازات سنوية سخية، وترتيبات عمل مرنة، وفرص للتواصل خارج إطار العمل اليومي من خلال الوداءات وفعاليات الفريق.</p></p><p></p>
<p><h4>الغرض</h4>
<p>يوفر مهندس المشروع الدعم الفني والمساعدة الإدارية لمديري المشاريع والوحدة التجارية ككل.</p>
<h4>الوظائف الأساسية والمسؤوليات</h4>
<p>الواجبات التالية نموذجية لهذه الوظيفة. وهذه ليست مقصودة كحصرية أو شاملة لكل شيء. قد تكون هناك واجبات أخرى مطلوبة ومكلفة.</p>
<p>على مستوى عالٍ، وتحت الإشراف المباشر لمدير المشروع، سيقوم مهندس المشروع بما يلي:</p>
<ul>
<li>توفير الدعم للمبيعات وتطوير الأعمال حسب الحاجة لبناء علاقات العملاء، والحصول على مزيد من العمل، بما في ذلك المساعدة في التصميم، واختيار المواد، والتقدير، وإنشاء المقترحات ورسائل النطاق والعقود، وما إلى ذلك.</li>
<li>المشاركة في المراجعة المستمرة والتخطيط والصياغة كما يتعلق بوحدة العمل المحددة والمساهمة في الفريق حول كيفية تحقيق النتائج المطلوبة والمطلوبة.</li>
<li>المساعدة في التنسيق والإدارة اليومية للمشاريع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فهم نطاق المشروع، إدارة الميزانيات والضوابط المالية من خلال الهندسة بالقيمة، مراقبة بنود مراقبة الجودة، تنسيق ترتيب العمل، إصدار أوامر الشراء، المشتريات، أوامر التغيير، وموافقات المقاولين، حسب الضرورة.</li>
<li>المساعدة في التعاقد مع المقاولين الفرعيين ومراقبة جودة عملهم وجدولهم الزمني كما هو مطلوب للتركيب.</li>
<li>ضمان رضا العملاء من خلال التواصل المستمر بشأن تنسيق الجدول الزمني وتقدم المشروع والحصول على ملاحظات حول أداء Baker Group، ومشاركة أي ملاحظات إيجابية أو سلبية مع الفريق.</li>
<li>حضور زيارات موقع العمل، والاجتماعات الداخلية للمشروع، وتنسيق الاجتماعات كما يُطلب، بما في ذلك تتبع عناصر العمل وتقديم المتابعة المناسبة.</li>
<li>المساعدة في ضمان أن أداء المشروع وعملياته وتسليمه متوافقة مع التصميم و/أو المواصفات.</li>
<li>تطوير العلاقات مع العملاء والسعي لفرص توفر علاقات طويلة الأجل وفرص الإيرادات.</li>
<li>استخدام مستندات الشركة القياسية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عمليات تطوير الأعمال، قوائم فحص قبل الاقتراح، عمليات التسليم، العقود الفرعية، أوامر الشراء، الضمان، إلخ.</li>
<li>التشاور مع مديري المشاريع، قادة وحدات الأعمال، إلخ. لمناقشة وحل أي أسئلة أو تعقيدات أو مشاكل.</li>
<li>تقرير يومي دقيق للوقت والمعدات.</li>
</ul>
<h4>التعليم والخبرة الدنيا المطلوبة لأداء الوظائف الأساسية</h4>
<p><strong>مهندس مشروع I:</strong></p>
<ul>
<li>دور مستوى الدخول، عادة ما يُشرف عليه مدير مشروع.</li>
<li>يقدم معلومات، يساعد في التنسيق والإعداد، يساهم في تحليل البيانات وتجميعها.</li>
<li>قد يساعد في إعداد التقديرات وفحص الأعمال لضمان الامتثال للخطط والمواصفات.</li>
<li>يبدأ في بناء معرفة راسخة عن الشركة وممارساتها التجارية ومعايير العمل والتوقعات المعترف بها.</li>
<li>يبني فهمًا قويًا لتاريخ تكلفة العمل، حالة العقد وملخص تقارير المشروع.</li>
<li>يبني مهارة في إدارة علاقات العملاء، العمل مع المحاسبة لفوترة العميل وإدخال الميزانية، وضمان تنفيذ عالي الجودة.</li>
<li>يتطلب الموقف عادةً شهادة هندسة أو إدارة إنشاء من 4 سنوات وخبرة 0-1 سنة، بما في ذلك التدريب الداخلي.</li>
</ul>
<p><strong>مهندس مشروع II:</strong> يستوفي جميع متطلبات مهندس المشروع I أعلاه و:</p>
<ul>
<li>يعمل كمصدر تقني للمشروع، يوفر التفسير وحل الأسئلة والمشاكل.</li>
<li>ينسق أجزاء المشروع وفقًا للمهارة والقدرة المثبتة.</li>
<li>الآن يشارك في عمليات أكثر تفصيلًا مرتبطة بتنفيذ المشروع، بما في ذلك وضع الميزانية، تخصيص الموارد، تطوير الجدول الزمني ومراقبة الجودة، أو وظائف مشابهة تتطلب مزيدًا من الخبرة والتجربة.</li>
<li>يتولى أنشطة بناء علاقة مع العملاء إضافية تؤدي إلى زيادة الإيرادات لشركة Baker Group.</li>
<li>عادةً ما يتطلب الموقف شهادة هندسة أو إدارة إنشاء من 4 سنوات وخبرة 1-4 سنوات، بما في ذلك التدريب الداخلي.</li>
<li>قد يبدأ في تشغيل مشاريع صغيرة أو تطوير دفتر عمل خاص به.</li>
<li>عادةً ما يتطور إلى دور مدير مشروع.</li>
</ul>
<h4>الشهادات والتراخيص والتسجيلات</h4>
<ul>
<li>رخصة قيادة سارية</li>
</ul>
<h4>القدرات العقلية والجسدية المطلوبة لأداء الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>مهارات تقنية قوية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخبرة مع البرمجيات التالية: إدارة المشاريع، المحاسبة، الجدولة، الجرد، التصميم، إدارة المستندات، البريد الإلكتروني، مجموعة Microsoft Office، محاسبة الوقت والجداول الزمنية.</li>
<li>مهارات استماع نشطة ممتازة، تواصل شفهي وكتابي.</li>
<li>مبادرة قوية واهتمام بالتفاصيل، أولوية وتنظيم؛ القدرة على العمل بشكل مستقل وبفعالية في بيئة فريق.</li>
<li>قدرة اتخاذ القرار بثقة.</li>
<li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات والمخططات.</li>
<li>القدرة على فهم والالتزام بشروط وأحكام العقد.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الخبرة التقنية في تقنيات جديدة ومنتجات وأدوات من خلال مبادرات التعليم المستمر.</li>
<li>معرفة أساسية بالإنشاء والتجديد، بما في ذلك المواد والطرق والأدوات وغيرها المشاركة في تخطيط الموارد الاستراتيجي وتخصيص الموارد ونمذجة وإنتاج وطرق تنسيق للأشخاص والموارد بشكل آمن.</li>
<li>معرفة التطبيق العملي للهندسة والعلوم والتكنولوجيا، بما في ذلك تطبيق المبادئ والتقنيات والإجراءات والمعدات لتصميم وإنتاج سلع وخدمات متنوعة.</li>
<li>معرفة مبادئ وعمليات تقديم الخدمات للعملاء والخدمات الشخصية.</li>
</ul>
<h4>القدرات البيئية</h4>
<ul>
<li>فترات طويلة من الجلوس أمام مكتب والعمل على كمبيوتر</li>
<li>القدرة على رفع 20 باونداً أحياناً</li>
<li>تفاعل ميداني كبير مع العملاء في مواقع أعمال البناء، مما قد يتطلب فترات طويلة من الوقوف والمشي و/أو تسلق السلالم</li>
<li>عرض عرضي لظروف درجات الحرارة والطقس المتنوعة</li>
</ul>
<h4>المعدات/الأدوات</h4>
<ul>
<li>حاسوب</li>
<li>آلة حاسبة</li>
<li>شريط قياس</li>
<li>معدات حماية شخصية (قبعة أمان، نظارات أمان، أحذية أمان، سترة عالية الظهور)</li>
<li>الملابس: جينز، قميص مكتب مناسب</li>
</ul>
<p><strong>Baker Group رب العمل يلتزم بتكافؤ الفرص.</strong> وفقًا لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، ستنظر Baker Group في توفير تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة وتشجع المتقدمين والموظفين الحاليين على مناقشة التسهيلات المحتملة مع صاحب العمل.</p></p><p></p>
نبحث عن مدير فرع مطعم ذو خبرة وديناميكية لقيادة العمليات اليومية في مطعمنا الذي يقدم المأكولات العالمية في طرابلس. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، وإدارة أداء الموظفين، والمحافظة على أعلى معايير جودة الطعام والنظافة ورضا الضيوف.<br><br>المسؤوليات<br>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعّالة.<br>قيادة وتحفيز والإشراف على فريق المطعم، بما في ذلك المشرفين، وموظفي المطبخ، وخدمة العمل.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية وحل استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة.<br>مراقبة جودة الطعام، وعرضه، ونظافته، والامتثال للوائح الصحة والسلامة.<br>السيطرة على تكاليف العمالة، وتكاليف الطعام، ونفقات التشغيل مع تعظيم الربحية.<br>إعداد وتحليل تقارير المبيعات والتشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية.<br>إدارة مستويات المخزون، والشراء، والتحكم في المخزون لتقليل النفايات والنواقص.<br>التنسيق مع رئيس الطهاة وفريق المطبخ لضمان الاتساق في جودة الطعام والخدمة.<br>تعيين وتدريب وتوجيه وتقييم الموظفين للحفاظ على فريق عالي الأداء.<br>تطوير جداول الموظفين لضمان التغطية الكافية مع التحكم في تكاليف العمالة.<br>تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة.<br>زيادة المبيعات من خلال الأنشطة الترويجية، ومبادرات البيع الإضافي، وتفاعل العملاء.<br>ضمان الامتثال بسياسات الشركة ومعايير سلامة الغذاء واللوائح المحلية.<br><br>المؤهلات<br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم، بما في ذلك سنتان على الأقل كمدير فرع أو مدير مطعم.<br>الخبرة في إدارة مطعم يقدم مأكولات عالمية مطلوبة.<br>مهارات قيادية قوية، والتواصل، وإدارة الفريق.<br>فهم ممتاز لعمليات المطاعم، والميزانية، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخزون.<br>قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>الإلمام ببرامج Microsoft Office وأنظمة نقاط البيع للمطاعم.<br>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span>نحن نبحث عن مدير مبيعات متحمّس وطموح للانضمام إلى فريقنا المتنامي. هذه فرصة فريدة لمحترف مستعد للنمو من المبيعات المباشرة العملية إلى قيادة الفريق الكاملة وإدارة المحفظة.</span></div><div><span><br></span></div><div><span>المرحلة 1:</span></div><div><span>-تعلم منتجاتنا وأنظمتنا وعمليات البيع بعمق</span></div><div><span>-التعامل مع أهداف المبيعات الشخصية</span></div><div><span>-العمل بشكل وثيق مع الإدارة العليا</span></div><div><span>-بناء خبرة ميدانية حقيقية وعلاقات عملاء قوية.</span></div><div><span>-مدة المرحلة 1 بين 4 و6 أشهر كحد أقصى</span></div><div><span><br></span></div><div><span>المرحلة 2:</span></div><div><span>-تجنيد فريق مبيعات عالي الأداء</span></div><div><span>-تدريب وتحفيز وإشراف أعضاء الفريق</span></div><div><span>-إدارة محفظة المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية</span></div><div><span>-مراقبة الأداء ومؤشرات الأداء ونمو السوق</span></div><div><span><br></span></div><div><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></div><div><span>-تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والفريق</span></div><div><span>-تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</span></div><div><span>-تجنيد وتدريب وقيادة فريق المبيعات</span></div><div><span>-إدارة محفظة العملاء والتقارير</span></div><div><span><br></span></div><div><span>المتطلبات:</span></div><div><span>-حد أدنى 5 سنوات في المبيعات</span></div><div><span>-مهارات قيادة واتصال قوية</span></div><div><span>-نهج عملي وميداني</span></div><div><span>-القدرة على بناء وإدارة الفرق</span></div><div><span>-موجهة نحو الهدف وبمهارات تفاوض قوية</span></div></div></section>
<p><h4>حول الشركة</h4>
<p>IBC Group عبارة عن مزود حلول صناعية متخصص في الطلاءات المعدنية المتقدمة، إصلاح المكونات، وهندسة الأداء. نتعاون مع الشركات المصنعة لتمديد عمر المعدات الحرجة، وتحسين الأداء، وحل التحديات المرتبطة بالتآكل والمتانة. تشمل قدراتنا مجموعة واسعة من تقنيات الرش الحراري وطلاء الأداء، مدعومة بخبرة معدنية لضمان تلبية الحلول للمواصفات المتطلبة. من استعادة المكونات المتآكلة إلى تحسين القطع الجديدة، يساعد عملنا العملاء في تقليل فترات التعطل وتحسين الاعتمادية عبر مجموعة متنوعة من الصناعات. تعمل IBC Group بتركيز على استغلال حلول هندسة السطح المتقدمة على مستوى العالم.</p>
<p>IBC Group جهة توظيف ذات فرصة متكافئة. الموظفون بدوام كامل يستحقون مزايا إضافية مثل التأمين الطبي والرؤية والأسنان، وإجازات مدفوعة الأجر، وخيارات ادخار التقاعد.</p>
<h4>الواجبات الأساسية والمسؤوليات</h4>
<p><strong>التنفيذ الاستراتيجي:</strong> التواصل وتحقيق أهداف وغايات الشركة الاستراتيجية.</p>
<p><strong>القيادة الفنية والتشغيلية:</strong> تقديم القيادة الفنية والتشغيلية عبر الهندسة، الإنتاج، الجودة، وتطوير الأعمال. العمل كسلطة تقنية رئيسية لتطبيقات الرش الحراري واستعادة أبعاد المكونات، والتأكد من أن جميع الأعمال سليمة تقنياً، مخططة بشكل صحيح، ومنفذة بكفاءة وفقاً لأعراف الشركة ومتطلبات العملاء.</p>
<p><strong>تنسيق المشاريع والمجموعة:</strong> تنسيق وتوجيه المشاريع، تخطيط الأنشطة الفنية، وضمان التنفيذ الناجح للأعمال والبرامج. التفاعل مع بقية موظفي التقنية والدعم لدى IBC Group حسب الحاجة.</p>
<p><strong>التقييم التجاري وRFQ:</strong> مراجعة الأعمال الواردة بما في ذلك RFQs، متطلبات العقود، وطلبات العملاء لضمان الملاءمة الفنية الصحيحة، النطاق، وتكاليف/أسعار صناعية دقيقة للهندسة المتغيرة، والتخطيط قبل القبول. إدارة بوابات العملاء والتفاعل المباشر مع العملاء عند الحاجة.</p>
<p><strong>إدارة العلاقات:</strong> بناء علاقات مستمرة مع شركة IBC Group والعملاء والراعين وشركاء المجتمع.</p>
<p><strong>مواءمة الإنتاج:</strong> المشاركة في اجتماعات الإنتاج والتخطيط لإبلاغ الأولويات والجداول الزمنية والتوقعات، وضمان التوافق بين المتطلبات الفنية والعمليات اليومية.</p>
<p><strong>المساءلة المالية:</strong> مراقبة الأداء المالي بما في ذلك الربح والخسارة، ربحية العمل، التراكم، وأنبوب العمل لضمان تشغيل العمل بشكل مربح ومستدام ومستقل اقتصادياً.</p>
<p><strong>التخطيط والميزنة:</strong> المساعدة في إعداد الميزانيات والتوقعات والعروض العقود والمقترحات، وتقديم توصيات بشأن التوظيف والمعدات والاحتياجات التشغيلية وفقاً لظروف الأعمال.</p>
<p><strong>ملك CapEx:</strong> التوصية ودعم شراء معدات رأس المال والموارد الفنية، وفقاً لسلطة الموافقات في الشركة، وحدود الميزانية، وسياسات الشراء المعمول بها.</p>
<p><strong>الرقابة الفنية والمنهجية:</strong> مراجعة الأعمال التقنية والتقارير والمنهجيات لضمان الدقة والامتثال وممارسات الهندسة المعتمدة. تقديم الإرشاد الفني للإنتاج والهندسة والأنشطة البحث والتطوير عند الحاجة.</p>
<p><strong>ترميز المعرفة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs):</strong> قيادة استخراج ونقل المعرفة الفنية التاريخية إلى مسارات تصنيع موثقة، وبوابات عمل، وإجراءات تشغيل موحدة قوية لضمان جودة ثابتة في صالة الورش.</p>
<p><strong>العمليات تحت السطح والتشطيب:</strong> الإشراف على عمليات التصنيع الميكانيكي والتشطيب المرتبطة التي تعتبر حيوية لإصلاح المكونات، بما في ذلك التفتيش قبل التشغيل، الإزالة الكيميائية، القناع، النفخ بالرمل، وتعتيم الطحن/التشطيب بعد الطلاء حتى مطابقة أبعاد مخطط دقيقة.</p>
<p><strong>تطوير الفريق:</strong> المساعدة في التوظيف، التدريب، الإرشاد، الإشراف على بطاقات الوقت، تقييم الأداء، واتخاذ إجراءات تصحيحية لأعضاء الفريق، للمساعدة في ضمان اتباع الأفراد للإجراءات والسياسات وتوقعات الأداء.</p>
<p><strong>التقارير التنفيذية:</strong> الالتقاء بانتظام مع الإدارة التنفيذية لمراجعة الأداء والعقود الحالية والمخاطر والفرص المستقبلية.</p>
<p><strong>الإدارة والسجلات:</strong> أداء الواجبات الإدارية حسب الحاجة، بما في ذلك approve المصروفات، مراجعة التقارير، رصد نشاط المشروع، والتأكد من التوثيق الصحيح والسجلات.</p>
<p><strong>التدقيق الجودة والامتثال:</strong> اتباع وتطبيق جميع السياسات الداخلية ISO9001، AS9100، وسياسات الجودة، ولوائح السلامة OSHA، وسياسات السلامة الخاصة بالشركة. ضمان أن المرفق وفريق الإنتاج يعملون بالتوافق المستمر وجاهزون لتدقيقات فنية محددة بالعميل أو الصناعة.</p>
<p><strong>دعم القيادة:</strong> إتمام مهام أو مشاريع إضافية كما يوجهها قادة الشركة.</p>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<p><strong>الوضع المواطني:</strong> يجب أن يكون مصرحاً له قانونياً بالعمل في الولايات المتحدة دون كفالة من جهة العمل. بسبب إمكانية الوصول إلى بيانات فنية خاضعة للتصدير، يجب أن يتأهل المرشح ك“شخص أمريكي” كما هو معرّف ضمن قوانين مراقبة التصدير المعمول بها، بما في ذلك ITAR/EAR، أو أن يكون مخولاً بالوصول إلى هذه البيانات وفقاً للقانون، وإلا فليس هناك.</p>
<p><strong>التعليم:</strong> يجب أن يحمل شهادة بكالوريوس في علوم المواد، المعادن، الهندسة الميكانيكية، تكنولوجيا الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الصناعية.</p>
<p><strong>خبرة الرش الحراري:</strong> 5–10 سنوات على الأقل من الخبرة العملية أو الإشرافية ضمن تقنيات طلاء الرش الحراري (بما في ذلك HVOF، رش/plasma، رش اللهب، و رش القوس) وعمليات إنقاذ/إصلاح المكونات الصناعية مطلوبة بشدة.</p>
<p><strong>خبرة التشغيل:</strong> يجب أن يمتلك 5–10 سنوات من خبرة إدارة عمليات ذات صلة، ويفضل الإشراف على وحدة أعمال مستقلة أو مركز ربحي قائم بذاته. خبرة في الرش الحراري والتفريغ الآلي في بيئة إنتاج تعتبر ميزة.</p>
<p><strong>إدارة المشاريع:</strong> يجب أن يمتلك خبرة مباشرة في إدارة المشاريع لمدة لا تقل عن 5–10 سنوات.</p>
<p><strong>القيادة والاتصال:</strong> يجب أن يمتلك خبرة قيادة مثبتة ومهارات تواصل ممتازة.</p>
<p><strong>القدرات التحليلية:</strong> يجب أن يكون دقيقاً في فهم النظم المعقدة، وكذلك قادر على استخدام الرياضيات المتقدمة لتطوير عمليات ومعايير الطلاء.</p>
<p><strong>كفاءة CAD:</strong> مطلوب خبرة في Solidworks أو برامج نمذجة ثلاثية الأبعاد مكافئة.</p>
<p><strong>الكفاءة البرمجية:</strong> يجب أن يمتلك معرفة قوية بمجموعة Microsoft Office (Office، Access، Word، Excel، Outlook، إلخ).</p>
<p><strong>التقارير:</strong> يجب أن يمتلك القدرة المثبتة على كتابة تقارير مهنية تقنية عالية المستوى.</p>
<p><strong>العمل المتقدم:</strong> خبرة سابقة في البحث والتطوير الصناعي و/أو عمل العقود الحكومية تعتبر ميزة.</p>
<p><strong>المعرفة في التشغيل الآلي والميتروجيا:</strong> إلمام بالأعمال الدقيقة بالتشغيلات التقليدية/المتحكم بها بالحاسب، وأجهزة القياس الصناعية، وتقنيات الطحن الأسطواني/السطحي اللازمة لإنهاء أسطح الرش الحراري الصعبة.</p>
<p><strong>التعامل مع البيانات المنظمة:</strong> الإلمام بقواعد الامتثال ITAR/EAR وإدارة حزم البيانات الفنية الخاضعة للضبط بشكل آمن.</p>
<p><strong>فحص ما قبل التوظيف:</strong> كل التوظيف في IBC مشروط بنتائج ناجحة من فحص الخلفية واختبار المخدرات.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نبذّة عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة عالمية في تقنيات المناخ مصممة من أجل الاستدامة. نخلق مساحات سكنية مستدامة وفعالة، </span><span>تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نحمى منتجات <span><span><span><span><span><span><span><span><span>حساسة لدرجة الحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span></span> عبر سلسلة التبريد. ونوفر الراحة للناس حول العالم. الهندسة والتصميم والتصنيع على أعلى مستوى مع علامات تجارية رائدة في الضغط، والتحكمات، </span><span>البرمجيات</span><span> وحلول المراقبة تؤدي إلى تكنولوجيا مناخية الجيل التالي مصممة لتلبية احتياجات العالم القادم. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء كنت محترفاً يبحث عن تغيير مهني، أو طالب جامعي يستكشف فرصته الأولى، أو خريج حديث بمرجع دراسي متقدم، لدينا فرص تتيح لك الابتكار والتحدي وإحداث تأثير. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p>المسمى الوظيفي: مُعْدّ المواد - النوبة الثانية - المستودع</p><br><p>درجة الراتب: G2</p><br><p>الساعات: من 3:45 م إلى 12:15 ص (قد تتغير)</p><br><p>الإدارة: HVACR AMER.US.Lebanon.</p><br><p>الملخص: سيقوم مسؤول المواد بتشغيل sentado forklift لتنفيذ مهام مناولة المواد بما في ذلك نقل المواد والإمدادات والمنتجات النهائية إلى المواقع المحددة. يؤدي مهام ذات صلة أخرى كما يتم تعيينها.</p><br><p>الواجبات الأساسية والمسؤوليات تشمل ما يلي. قد تُعين كمهام أخرى.</p><br><p>· يحدد، ينقل، يستلم، ويخزن المنتجات كما هو موجه في موقع آمن محدد (يدوياً و/أو باستخدام مناولة بلوحات نقالة، سحب، وزلاجات).</p><br><p>· يساعد الأقسام الأخرى في حركة المنتج بما في ذلك ماكينات، رِفوف التحميل، الشاحنات، ومناطق التخزين.</p><br><p>· يؤكد الصلاحية، يوافق، تفاصيل الشحن للجودة والدقة؛ يراجع الوثائق المصاحبة للدقة أو التعليمات الخاصة؛ يسرّع الشحنات التي تؤثر على جدولة عملية التصنيع، ويحيل الفواتير إلى قسم المحاسبة.</p><br><p>· عند ظهور مشاكل، يحلها مع قائد فريقك.</p><br><p>· يجمع نفايات الدعائم والكرتون والأشرطة؛ يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.</p><br><p>· ينسق مع الفريق والقادة لتوفير تشغيل شاحنة المناولة لدعم احتياجات الإنتاج.</p><br><p>· يشغّل جميع المعدات بطريقة آمنة وفعالة، مع الالتزام بجميع قواعد السلامة المعمول بها والتأكد من سلامة أعضاء الفريق الآخرين.</p><br><p>المهارات/القدرات المطلوبة:</p><br><p>· تواصل شفهي ممتاز، تنظيم، والانتباه إلى التفاصيل.</p><br><p>· يظهر مهارات حاسوبية أساسية ومعرفة، بما في ذلك الاستخدام الصحيح للماسح Oracle MSCA بعد الحصول على التدريب.</p><br><p>· الحصول على رخصة شاحنة مناولة من خلال برنامج اعتماد شاحنة المناولة في الشركة.</p><br><p>التعليم والخبرة:</p><br><p>· شهادة ثانوية كشرط؛ يفضل وجود مساقات جامعية أو تدريب رسمي في المجال ذي الصلة.</p><br><p>· لمدة شهر إلى ثلاثة أشهر من الخبرة أو التدريب ذي الصلة؛ أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة مطلوب.</p><br><p>القدرات البدنية</p><br><p>القدرة على الوقوف على أسطح صلبة لفترات طويلة أثناء أداء وظائف الوظيفة. أثناء أداء واجبات هذه الوظيفة، غالباً ما يُطلب من الموظف الوقوف؛ المشي؛ الوصول فوق الرأس باليدين والذراعين؛ الإمساك؛ الانحناء؛ الركوع؛ أو الانقعاط. يجب تلبية معايير العمل للبصر والكلام والسمع في بيئة صناعية. قد يرفع الموظف بشكل متكرر ويعيّن ما يصل إلى 50 باوند. تشمل الظروف البيئية أضواء وامضة على الآلات ومركبات صناعية مُجهزة، وضوضاء عشوائية مثل الصفارات والإنذارات.</p><br><p>الوصف البدني هنا يمثل ما يجب أن يلبّيه الموظف لأداء الوظائف الأساسية بنجاح. قد تُقدّم تعديلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.</p><br><p>كوبلاند صاحب عمل يفتح الفرص بالتساوي. لن نميز ضد أي متقدم أو موظف على أساس العِرق، الجنس، الدين، العمر، الأصل القومي، اللون، الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو المعلومات الوراثية. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>عبر العالم، نتحد بهدف واحد: الاستدامة ليست تطلّعًا بسيطًا. </span><span>هذا</span><span> لماذا كل ما نقوم به موجّه نحو مستقبل مستدام – لأجل أجيالنا وكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة وتقنيات HVACR وحلول سلسلة التبريد، نحن نقلل انبعاثات الكربون ونحسن كفاءة الطاقة في مساحات بأحجام مختلفة، من سكنية إلى تجارية إلى صناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أقوى رصيد لنا. نؤمن بأن ثقافتنا من الشغف والشفافية والتعاون تمكننا من العمل نحو هدف واحد - جعل العالم مكانًا أفضل. نستثمر في تطوير موظفينا من بداية الانضمام وحتى القيادة العليا، حتى يزدهروا شخصيًا ومهنيًا.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط مزايا مرنة وتنافسية توفر الخيارات الصحيحة لتلبية احتياجاتك الفردية/العائلية: خطط التأمين الطبي، تغطية الأسنان والرؤية، التقاعد 401(k)، والمزيد. نوفر للموظفين خطط إجازات مرنة، بما في ذلك إجازة الأبوة المدفوعة والإجازة السنوية والإجازات الرسمية.</span></span></p><br><br><p><span><span>معًا، لدينا الفرصة – والقوة – لاستمرار ثورة التكنولوجيا وراء تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، وتنمية مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمول والانتماء</b></p><br><p>في كوبلاند، نُنمّي شعورًا قويًا بالإشتمال والانتماء حيث يُحتضن الأفراد من جميع الخلفيات وبوجهات نظر متنوعة ويُعاملون بإنصاف لتمكين قوة عاملة أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين دورًا مهمًا في الثقافة وبناء المجتمع في كوبلاند.</p><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>ستوظف كوبلاند فقط أولئك الذين لديهم صلاحية قانونية للعمل في الولايات المتحدة. ليس هذا المنصب من المنصات التي ستُوفر لها رعاية. غير المؤهلين للتوظيف هم الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى رعاية للحصول على تصريح عمل الآن أو في المستقبل.</span></span></p><br><br><p><b><span>صاحب عمل يتيح فرص متكافئة</span></b></p><br><br><p><span><span>كوبلاند صاحب عمل متمتع بفرصة/إجراء إيجابي. سيجد جميع المتقدمين المؤهلين الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى الجنس، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، العمر، الحالة الاجتماعية، الانتماء السياسي، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، المعلومات الوراثية، الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقديم على وظيفة، يرجى التواصل عبر: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>تبحث شركة Aspire Software عن مدير هندسة الذكاء الاصطناعي للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك لمحة موجزة عن شركتنا: تقوم شركة Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية لمختلف القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية دمج دقيقة زمنياً، وقد سمح تشغيل النموذج اللامركزي لها بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> عن الوظيفة: يتولى مدير هندسة الذكاء الاصطناعي قيادة فريق متعدد الوظائف (التطوير وضمان الجودة) ويتولى مسؤولية البنية التحتية التقنية، ونتائج التسليم، وتصميم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتعزيز ثقافة "الذكاء الاصطناعي أولاً" بين فريقك.<br> يجمع هذا الدور بين الجانب الاستراتيجي والعملي التطبيقي.<br> ويتطلب خبرة قوية في أطر عمل الذكاء الاصطناعي الحديثة، وهياكل الذكاء الاصطناعي التطبيقية، وتصميم الأنظمة القابلة للتوسع.<br> المدير مسؤول عن تقديم قدرات مستقرة وآمنة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي — وليس مجرد إدارة التنفيذ.<br> المسؤوليات الأساسية القيادة التقنية والبنية التحتية امتلاك بنية المنتج، بما في ذلك المكونات المدمجة مع الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغات الكبيرة (LLM) تصميم أنظمة قابلة للتوسع وآمنة وسهلة الصيانة قيادة القرارات التي تشمل: التكامل مع نماذج اللغات الكبيرة (OpenAI، Azure OpenAI، إلخ.<br>) أطر عمل RAG وقواعد البيانات المتجهة (Vector Databases) أطر تنظيم وتنسيق الذكاء الاصطناعي (LangChain, Semantic Kernel, LlamaIndex) ضمان موثوقية النظام، وإمكانية الملاحظة، وكفاءة التكلفة وضع ممارسات حوكمة الذكاء الاصطناعي الاستخدام الآمن الخبرة في أطر عمل ومناهج الذكاء الاصطناعي تطبيق منهجيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، بما في ذلك: التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) هندسة الأوامر وتقييمها التحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي وضوابط الأمان حلقات العمل التي تتضمن العنصر البشري (Human-in-the-loop) مراقبة النماذج وتقييم الأداء قيادة التجريب، واختبارات A/B، واتخاذ القرارات القائمة على أجهزة القياس عن بُعد (Telemetry) قيادة الفريق قيادة وتوجيه المطورين ومهندسي ضمان الجودة رفع مستوى المعرفة بالذكاء الاصطناعي عبر الفريق وضع معايير الترميز والمراجعة القائمة على الذكاء الاصطناعي الموازنة بين السرعة والجودة وسلامة البنية التحتية ملكية التسليم والنتائج امتلاك إصدارات متوقعة وعالية الجودة ضمان أن تكون ميزات الذكاء الاصطناعي قابلة للقياس والتحقق ومستعدة للإنتاج العمل نقطة تصعيد تقنية تحقيق التوافق بين الفرق المختلفة مع فرق المنتجات والبيانات وDevOps التميز الهندسي الموجه بالذكاء الاصطناعي الاستفادة من أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين السرعة تحسين المفاضلات بين تكلفة وأداء الذكاء الاصطناعي تضمين الأتمتة في الاختبارات وأنابيب التكاملي والتسليم المستمرين (CI/CD) خبرة 7+ سنوات في هندسة البرمجيات، و2+ سنوات في القيادة التقنية خبرة عملية في بناء ونشر الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي معرفة قوية بـ: تكامل نماذج اللغات الكبيرة وتصميم الأوامر أطر عمل RAG والبحث المتجه أطر تنظيم وتنسيق الذكاء الاصطناعي منصات السحابة (Azure أو AWS أو GCP) خبرة في تصميم الأنظمة الموزعة القابلة للتوسع المفضل خبرة في القطاعات المنظمة معرفة بحوكمة الذكاء الاصطناعي والامتثال أدوات إدارة دورة حياة النماذج ومراقبتها</span></div>
الوصف الوظيفي:<br>نحن نبحث عن مُدير مستودع منظم ودقيق الإدارة لإدارة عمليات المستودع والمخزون عبر Beirut Digital District. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الاستلام والتخزين والإصدار والمحافظة على مخزون دقيق ضمن نظام إدارة المخزون. <br> <br> الدور يشمل مراقبة مستويات المخزون، بدء طلبات التجديد، الحفاظ على مرافق المستودع منظمة وآمنة، ودعم التوزيع الفعّال للمواد والاستهلاكات. سيتعاون مُدير المستودع مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان دقة المخزون وكفاءة التشغيل والامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة موثوقة في إدارة المستودعات والمخزون، ومهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، والتزام قوي بالدقة والمساءلة. <br> <br>المسؤوليات:<br>• يستلم ويعالج منتجات مخزون المستودع (الانتقاء، التفريغ، الوسم، التخزين).<br>• يسجّل ويفحص ويخزّن المخزون المستلم وفقاً للإجراءات المعتمدة.<br>• يعالج إشعارات استلام البضائع (GRNs) ويحفظ سجلات دقيقة لإيصالات المخزون والإصدار والتنقلات المخزونة الأخرى في نظام إدارة المخزون المحوسب.<br>• يجري عدّ المخزون الفعلي، ويقارن النتائج بالمخزون المحوسب، ويحلّ أي فروق؛ ويرصد أي تناقضات.<br>• يراقب مستويات المخزون الآمن ويبدأ عملية التجديد في الوقت المناسب.<br>• ينظم ويحتفظ بالمستودعات بشكل نظيف وفعال ومثالي لضمان بقاء عناصر المخزون آمنة ومنظمة.<br>• يعد وينقل المخزون للتسليم وفق الجداول المعتمدة.<br>• يحدد جداول المواد المنقولة من وإلى المستودع؛ ينسق نقل المخزون بين الأقسام.<br>• يتعاون مع الأقسام الأخرى وأصحاب المصلحة لزيادة كفاءة ممارسات المستودع.<br>• يطبق تعليمات التشغيل وسياسات السلامة.<br>• يضمن تسجيل جميع معاملات المخزون والتحقق منها في نظام إدارة المخزون المحوسب.<br>• يفحص المخزون ويتخلص من المخزون المحطّم والقديم وفق سياسة المنظمة.<br>• يضبط ويحمي وصول الأشخاص إلى المستودعات.<br>• يعد ويقدم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن المستودع والمخزون إلى المدير المباشر، مع إبراز حركات المخزون، أرصدة المخزون، والت discrepancies. <br>• يقوم بأعمال صيانة بسيطة لمعدات المخزن ومرافق التخزين عند الحاجة.<br>• بالإضافة إلى توزيع الاستهلاكات، يولي اهتماماً خاصاً بتوزيع ومستويات مخزون مواد التنظيف الاستهلاكية.<br>• يجري تدقيقات دورية للمساحات التي توزع فيها الاستهلاكات، خصوصاً التنظيف، حول الحرم لضمان الاستخدام والتجديد السليمين.<br>• يؤدي وظائف أخرى ذات صلة كما يُكلف بها.<br><br>المؤهلات:<br>• الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة، ويفضل درجة البكالوريوس<br>• شهادة في إدارة المستودعات والمخزون ميزة إضافية<br>• الحد الأدنى 7 سنوات في وظيفة مشابهة لإدارة المستودعات أو المخزون.<br>• يفضّل الخبرة في التعامل مع مواد البناء، مواد البناء، أو مخزون متعلق بـ MEP.<br>• القدرة على التوقع وحل المشكلات<br>• مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل<br>• مهارات إدارة وقت جيدة<br>• الطلاقة في إدخال البيانات وبرامج وأنظمة المخزون<br>• الإلمام بطرق حفظ المخازن وأنظمة المخزون<br>• مهارات تواصل جيدة<br>• موثوق وأخلاقي للغاية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى Soft Flow إلى موظف تحفيزي وموجه نحو النتائج ليكون ممثل تطوير المبيعات (SDR) ضمن فريق المبيعات المتنامي لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد فرص الأعمال الجديدة، إجراء أنشطة التنقيب الخارجي، بحث الأسواق المستهدفة، إدارة تفاعلات العملاء من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء، ودعم فريق المبيعات بتقارير دقيقة وتأهيل العملاء المحتملين.</p><p>هذا الدور مناسب لمحترف لديه من 2 إلى 4 سنوات من خبرة مبيعات B2B ويستمتع بالتفاعل مع العملاء وتوليد العملاء المحتملين والمساهمة بشكل مباشر في نمو الأعمال.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>توليد العملاء المحتملين والتنقيب</p><ul><li>إجراء مكالمات باردة خارجية، رسائل بريد إلكتروني، وأنشطة متابعة لتوليد فرص مبيعات مؤهلة.</li><li>بحث الشركات المستهدفة، الصناعات، وصناع القرار الرئيسيين.</li><li>بناء والحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين.</li><li>تأهيل العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.</li><li>المتابعة مع العملاء المحتملين من حملات التسويق، الفعاليات، الويبينارات، والإحالات.</li></ul><p>البحث في السوق والمبيعات</p><ul><li>إجراء بحوث سوقية لتحديد فرص أعمال جديدة واتجاهات الصناعة.</li><li>تحليل المنافسين وتطورات السوق واحتياجات العملاء.</li><li>تطوير والحفاظ على قوائم حسابات مستهدفة لمبادرات المبيعات الاستراتيجية.</li><li>جمع وتنظيم معلومات استخبارية عن العملاء المحتملين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li></ul><p>إدارة CRM</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمشتركين المحتملين في نظام CRM.</li><li>تتبع جميع أنشطة المبيعات والتواصل والفرص.</li><li>تحديث حالة العملاء المحتملين والتأكد من سلامة البيانات داخل CRM.</li><li>دعم إدارة خط أنابيب المبيعات وأنشطة التوقعات.</li></ul><p>التقارير والإدارة</p><ul><li>تحضير تقارير أنشطة المبيعات أسبوعيًا وشهريًا.</li><li>تحليل أداء توليد العملاء المحتملين ومعدلات التحويل.</li><li>إعداد تقارير عن أنشطة التنقيب والاجتماعات وفرص البيع.</li><li>دعم الإدارة بنتائج بحوث المبيعات والرؤى التجارية.</li></ul><p>إدارة العملاء والمكالمات</p><ul><li>التعامل مع الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>الحفاظ على أسلوب مهني ومركز على العميل خلال جميع التفاعلات.</li><li>المساعدة في تنسيق الاجتماعات وعمليات المتابعة.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات اتصال وتواصل قوية وقدرات شخصية.</li><li>آداب سلوك هاتفية مهنية.</li><li>قدرات بحث وتحليل.</li><li>مهارات التنقيب وتأهيل العملاء المحتملين.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li><li>النهج القائم على النتائج والروح المبادرة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ودقة التقارير.</li></ul><p>ما نقدم</p><ul><li>راتب تنافسي وحوافز قائمة على الأداء.</li><li>فرص النمو والتطوير المهني.</li><li>تعرض لحلول تكنولوجية رائدة وبائعين عالميين.</li><li>بيئة عمل تعاونية ومهنية.</li><li>برامج تدريب وتفعيل المبيعات مستمرة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><u>مطلوب</u></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذات صلة.</p><p>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في مبيعات B2B، توليد العملاء المحتملين، تطوير الأعمال، أو المبيعات داخل الشركة.</p><p>خبرة في إجراء مكالمات باردة وتنقيب خارجي.</p><p>معرفة قوية بتطبيقات CRM (Dynamics 365، أو ما يشابهها).</p><p>خبرة في بحوث السوق وأنشطة بحوث المبيعات.</p><p>الإلمام بمنتجات Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook).</p><p>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية.</p><p><u>المفضل</u></p><p>خبرة في قطاع IT، البرمجيات، الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، أو التكنولوجيا.</p><p>الاطلاع على LinkedIn Sales Navigator وأدوات توليد العملاء المحتملين.</p><p>فهم بدورات المبيعات ومقاييس أداء المبيعات.</p><p></p></section>
المهام الوظيفية:<br>- توليد تحليل SWOT وتحديد الأهداف وخطة العمل وفقًا لذلك. يلزم المراجعة والتحديث ربع السنوية.<br>- تحديد الأهداف الاستراتيجية بالتنسيق مع مدير التسويق والمدير التجاري<br>- وضع خطة تسويقية مفصلة وميزانية وتقديمها إلى مدير التسويق والمدير التجاري ورؤساء التنفيذيين للموافقة.<br>- تحليل تقارير زيارات السوق أسبوعيًا التي يقدمها تجار التجزئة بالإضافة إلى تقرير المنافسة الخاص بـ MSEC وإرسال النتائج وخطط العمل عبر البريد الإلكتروني إلى مدير التسويق، مدير المبيعات، المدير التجاري ورؤساء التنفيذيين للموافقة.<br>- تقييم ومتابعة مخزون المبيعات والتقارير مقابل التوقع أسبوعيًا للبنود القياسية والعروض وتبادلها عبر البريد الإلكتروني مع مشرفي الإنتاج والمدير، مدير التسويق، مدير المبيعات والمدير التجاري.<br>- استخراج بيانات أداء العلامة مقارنة بالعام الماضي والتوقع.<br>- تحليل بيانات المبيعات وصفقات التجارة القديمة ومناقشتها مع مدير المبيعات لتوليد عروض تجارة شهرية.<br>- تجهيز جميع المواد اللازمة لضمان عروض المستهلكين للإنتاج، وتوليد الحصة لكل بائع ومتابعة التنفيذ المناسب، وتحليل النتائج والانحرافات وتقريرها.<br>- التنسيق مع مصمم جرافيك أول ووكالة التسويق لتنفيذ مواد نقاط البيع.<br>- للإطلاقات والحملات الجديدة، إعداد تقرير صيد الأسعار وإجراء أبحاث سوقية لتحديد موضع العنصر الجديد بين المنافسين. مناقشة هيكل الأسعار مع مدير المبيعات واقتراحه على المدير التجاري للموافقة.<br>- إجراء زيارة سوق أسبوعية لفحص الوضع واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.<br>- تعبئة تقرير بعد الزيارة، وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى مدير التسويق وMSEC والمدير التجاري ورؤساء التنفيذيين وتنسيق مع MSEC لضمان التنفيذ الصحيح للإجراءات التصحيحية.<br>- فحص واعتماد منشورات فيسبوك/إنستغرام الشهرية بالتنسيق مع مصمم جرافيك أول.<br>- تنظيم الميزانية الشهرية المصروفة على وسائل التواصل الاجتماعي.<br>- حضور المعارض المحلية، أخذ ملاحظات العملاء، تمثيل الشركة وتكوين تواصل يتماشى مع صورة العلامة التجارية وإرشاداتها.<br><br>المؤهلات:<br>- بكالوريوس في التسويق أو أي مجال ذو صلة<br>- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في صناعة الأغذية<br><br>الموقع: زوق مصبح<br>جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة - من 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً
<p>الإشراف، التدريب، التوجيه، وتحفيز فريق الاستقبالات لتقديم خدمة ضيافة استثنائية والالتزام بأعلى معايير الضيافة.</p><p>إدارة نظام الحجز اليومي، وضمان الدقة، وتخصيص الطاولات بشكل صحيح، وتحقيق أقصى استفادة من سعة المطعم.</p><p>ترحيب الضيوف ومرافقتهم بطريقة مهنية ومهذبة وودودة، لضمان انطباع أول مميز.</p><p>تنسيق تخصيصات الطاولات وترتيبات الجلوس لتحسين تدفق الضيوف مع تحقيق توازن عادل لمناطق الخدم.</p><p>مراقبة جداول الحجز، قوائم الانتظار، الضيوف القادمين من دون حجز، الحجوزات VIP، والطلبات الخاصة لضمان خدمة فعالة.</p><p>التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم وطلبات الخدمة الخاصة بمهنية، مع رفع القضايا المعقدة إلى مدير المطعم عند الضرورة.</p><p>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم وتاريخ الحجز بدقة لتعزيز التعرّف على الضيوف وتقديم خدمة مخصصة.</p><p>التنسيق عن قرب مع مدير المطعم، ومشرفي الطابق، والمطبخ، والبار، وفرق الخدمة فيما يخص توافر الطاولات وتوقيت الخدمة.</p><p>ضمان أن تبقى منطقة الاستقبال والمدخل ومنطقة الانتظار ومحطة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومُقدمة بشكل احترافي في جميع الأوقات.</p><p>مراقبة مستويات إشغال المطعم والتواصل بدقة مع الضيوف بخصوص أوقات الانتظار المتوقعة.</p><p>إعداد تقارير الحجز اليومية وتزويد الإدارة بتحديثات حول الإشغال، الغيابات، الإلغاءات، واتجاهات الضيوف.</p><p>التأكد من مراقبة جميع قنوات الحجز (الهاتف، الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، ومنصات الحجز) والرد عليها بسرعة.</p><p>المساعدة في تخطيط ترتيبات الجلوس للفعاليات الخاصة، والمجموعات الكبيرة، والمناسبات الخاصة.</p><p>مراقبة حضور الاستقبالات، والمظهر، والانضباط، والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة.</p><p>المشاركة في التوظيف والتوجيه والتدريب وجدولة العمل وتقييمات الأداء لفريق الاستقبالات.</p><p>تعزيز ثقافة إيجابية ومهنية ومركّزة على الضيف ضمن فريق العمل الأمامي للمبنى.</p><p>التأكد من الامتثال لجميع سياسات الشركة، ولوائح الصحة والسلامة، وإجراءات التشغيل.</p><p>دعم مدير المطعم بالمهام الإدارية والمشروعات التشغيلية حسب الحاجة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور الاستقبالات أو علاقات الضيوف ضمن مطعم يقدم خدمة كاملة._x000D_ على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة الإشرافية في قيادة فريق الاستقبال أو الاستقبالات._x000D_ يفضل بشدة الخبرة في مطاعم فاخرة، عصرية راقية، أو مطاعم راقية._x000D_ _x000D_ المسؤوليات الأساسية_x000D_</p>
الحد الأدنى 3–5 سنوات من الخبرة في دور مضيفة أو علاقات النزلاء ضمن مطعم يقدم خدمة كاملة. <br>على الأقل 1–2 سنوات من الخبرة الإشرافية في قيادة فريق المضيفات أو الاستقبال. <br>الخبرة في المطاعم الراقية، أو الكاجوال الفاخر، أو المطاعم الفاخرة مفضلة بشدة. <br> <br>المهام الرئيسية<br>الإشراف، التدريب، التوجيه، وتحفيز فريق المضيفات لتقديم خدمة ضيوف استثنائية والحفاظ على أعلى معايير الضيافة. <br>إدارة نظام الحجز اليومي، لضمان الدقة، تخصيص الطاولات بشكل صحيح، والاستفادة القصوى من سعة المطعم. <br>استقبال وتوجيه الضيوف بشكل مهني ولطيف وبودود، لضمان انطباع أول مميز. <br>تنسيق تعيينات الطاولات وترتيبات الجلوس لتحسين تدفق الضيوف مع التوازن العادل لقطاعات الخادمات. <br>مراقبة جداول الحجز وقوائم الانتظار والضيوف القادمين والمواعيد VIP والطلبات الخاصة لضمان خدمة فعالة. <br>التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم والطلبات الخاصة بمهنية، وتصعيد القضايا المعقدة إلى مدير المطعم عند الضرورة. <br>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف الدقيقة وتفضيلاتهم وتاريخ الحجز لتعزيز التعرّف على الضيف وخدمة مخصّصة. <br>التنسيق عن قرب مع مدير المطعم ومشرفي الطابق والمطبخ والبار وفِرق الخدمة فيما يخص توافر الطاولة وتوقيت الخدمة. <br>ضمان بقاء منطقة الاستقبال والمدخل ومنطقة الانتظار ومقر المضيفات نظيفة ومنظمة وذات مظهر مهني دائمًا. <br>مراقبة مستويات إشغال المطعم والتواصل بدقة مع الضيوف بشأن أوقات الانتظار المتوقعة. <br>إعداد تقارير الحجز اليومية وتزويد الإدارة بتحديثات حول الإشغال وعدم الحضور والإلغاءات واتجاهات الضيوف. <br>التأكد من متابعة جميع قنوات الحجز (الهاتف، الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، ومنصات الحجز) والرد عليها بسرعة. <br>المساعدة في تخطيط ترتيبات الجلوس للفعاليات الخاصة والمجموعات الكبيرة والمناسبات الخاصة. <br>مراقبة حضور المضيفات، ومظهرهن، والانضباط بالوقت، والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة. <br>المشاركة في التوظيف، والتوجيه، والتدريب، والجدولة، وتقييم الأداء لفريق المضيفات. <br>الترويج لثقافة إيجابية ومهنية ومركزة على الضيف ضمن فريق منطقة الاستقبال. <br>ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، ولوائح الصحة والسلامة، وإجراءات التشغيل. <br>دعم مدير المطعم بالواجبات الإدارية والمشروعات التشغيلية حسب الحاجة
ملخص الوظيفة<br>المُمثل لخدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة ومركزة حول الأعضاء من خلال الاستماع النشط لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.<br>I. المهام والمسؤوليات<br>الاتصال والدعم بالأعضاء<br>• كن النقطة الأولى للاتصال بالأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال — حضورياً، هاتفياً، وعبر المنصات الرقمية.<br>• استمع بعناية لتعليقات الأعضاء واهتماماتهم وطلباتِهم، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل تفاعل بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.<br>• التعامل مع شكاوى الأعضاء وتعليقاتهم وحالات الخبرة المرتبطة بها بروح هادئة وعقلية موجهة نحو الحلول.<br>• تغطية استفسارات الأعضاء عندما لا يتوفر عضو الفريق ذي الصلة، مع التأكيد على عدم ترك أي قلق للأعضاء دون معالجة.<br>المتابعة ورضا الأعضاء<br>• التواصل بشكل استباقي مع الأعضاء للتحقق من تجربتهم، خاصة عند نقاط رئيسية في مسار عضويتهم.<br>• المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل وضمان رضا العضو استُعيد.<br>• تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق الكامل والتوثيق.<br>• التنسيق مع المسؤول والمتابعة مع الأعضاء الذين لديهم دفعات مستحقة<br>مراقبة التغذية الراجعة والتقارير<br>• توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وتعليقاتهم في النظام المخصص لضمان التتبع والدقة والمسؤولية.<br>• مراقبة أنماط التغذية الراجعة مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br>• إعداد ملخصات تغذية راجعة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق حول تحسين الخدمة.<br>• إجراء استطلاعات رضا الأعضاء دورياً لجمع تغذية راجعة منظمة حول تجربة النادي بشكل عام.<br>مساهمة الفريق وثقافة الخدمة<br>• تعزيز عقلية متمركزة حول العضو عبر تفاعل يومي وتوجيه ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.<br>• مشاركة ثناء الأعضاء والتعليقات الإيجابية لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.<br>• اقتراح موضوعات تدريب خدمتة وتحسينات في العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.<br>• التعاون الوثيق مع المشرف، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.<br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئاً ولطيفاً ومتزناً خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو مواقف الأعضاء الحساسة.<br>• مركزية العميل: عقلية دائمة التركيز على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتغير سلوكهم.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار — شفوياً وغير شفوياً — بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.<br>• المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية للنهاية — ضمان ألا يظل شيء مفتوحاً أو غير موثق أو غير مُحلول دون خطوة تالية واضحة.<br>• العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع — ليس وظيفة مستقلة.<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة، وتعديل أسلوب التواصل ليتناسب مع شخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها السيناريو القياسي.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested
ملخص الوظيفة<br>تبحث شركة Soft Flow عن ممثل تطوير مبيعات (SDR) يتمتع بالتحفيز والتركيز على النتائج للانضمام إلى فريق مبيعاتنا المتنامي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد فرص عمل جديدة، وإجراء أنشطة التنقيب الخارجي، وبحث الأسواق المستهدفة، وإدارة تفاعلات العملاء من خلال أنظمة CRM، ودعم فريق المبيعات بإعداد تقارير دقيقة وتأهيل العملاء المحتملين.<br>هذا الدور مثالي لمحترف لديه خبرة من سنتين إلى 4 سنوات في مبيعات B2B ويستمتع بالتواصل مع العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، والمساهمة المباشرة في نمو الأعمال.<br>________________________________________<br>المسؤوليات الرئيسية<br>توليد العملاء المحتملين والتنقيب<br>• إجراء مكالمات باردة ورسائل بريد إلكتروني وأنشطة متابعة خارجية لتوليد فرص مبيعات مؤهلة.<br>• بحث الشركات المستهدفة والصناعات وصناع القرار الرئيسيين.<br>• بناء وصيانة قواعد بيانات العملاء المحتملين.<br>• تأهيل العملاء المحتملين وجدولة اجتماعات لفريق المبيعات.<br>• متابعة العملاء المحتملين من الحملات التسويقية والفعاليات والندوات عبر الإنترنت والإحالات.<br>أبحاث السوق والمبيعات<br>• إجراء أبحاث السوق لتحديد فرص عمل جديدة واتجاهات الصناعة.<br>• تحليل المنافسين وتطورات السوق واحتياجات العملاء.<br>• تطوير والحفاظ على قوائم الحسابات المستهدفة لمبادرات المبيعات الاستراتيجية.<br>• جمع وتنظيم المعلومات حول العملاء المحتملين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.<br>إدارة نظام CRM<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والعملاء المحتملين في نظام CRM.<br>• تتبع جميع أنشطة المبيعات والاتصالات والفرص.<br>• تحديث حالة العملاء المحتملين وضمان سلامة البيانات داخل نظام CRM.<br>• دعم إدارة خط أنابيب المبيعات وأنشطة التنبؤ.<br>إعداد التقارير والإدارة<br>• إعداد تقارير أنشطة المبيعات الأسبوعية والشهرية.<br>• تحليل أداء توليد العملاء المحتملين ومقاييس التحويل.<br>• إنشاء تقارير حول أنشطة التنقيب والاجتماعات وفرص المبيعات.<br>• دعم الإدارة بنتائج أبحاث المبيعات ورؤى الأعمال.<br>إدارة العملاء والمكالمات<br>• التعامل مع الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق المختصين.<br>• الحفاظ على نهج مهني يركز على العملاء خلال جميع التفاعلات.<br>• المساعدة في تنسيق الاجتماعات واتصالات المتابعة.<br>________________________________________<br>المؤهلات<br>المطلوبة<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة من سنتين إلى 4 سنوات في مبيعات B2B، أو توليد العملاء المحتملين، أو تطوير الأعمال، أو المبيعات الداخلية.<br>• خبرة في إجراء المكالمات الباردة والتنقيب الخارجي.<br>• معرفة قوية بتطبيقات CRM (مثل Dynamics 365 أو ما يعادلها).<br>• خبرة في أنشطة أبحاث السوق وأبحاث المبيعات.<br>• إتقان حزمة Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).<br>• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (شفوياً وكتابياً).<br>المفضلة<br>• خبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات أو البرمجيات أو الحوسبة السحابية أو الأمن السيبراني أو قطاع التكنولوجيا.<br>• الإلمام بأداة LinkedIn Sales Navigator وأدوات توليد العملاء المحتملين.<br>• فهم خطوط أنابيب المبيعات ومقاييس أداء المبيعات.<br>________________________________________<br>المهارات والكفاءات<br>• مهارات تواصل وشخصية قوية.<br>• آداب الهاتف المهنية.<br>• قدرات بحثية وتحليلية.<br>• مهارات التنقيب وتأهيل العملاء المحتملين.<br>• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br>• عقلية استباقية وموجهة نحو النتائج.<br>• اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة في إعداد التقارير.<br>________________________________________<br>ما نقدمه<br>• راتب تنافسي وحوافز أداء.<br>• فرص للنمو والتطوير المهني.<br>• الاحتكاك بحلول تقنية رائدة وموردين عالميين.<br>• بيئة عمل تعاونية ومهنية.<br>• برامج تدريب وتمكين مبيعات مستمرة.
ملخص المنصب<br>يسعى Soft Flow إلى تعيين ممثل تطوير مبيعات (SDR) متحمس وموجه نحو النتائج لينضم إلى فريق المبيعات المتنامي لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد فرص عمل جديدة، وإجراء أنشطة الت Prospecting الخارجية، وبحث الأسواق المستهدفة، وإدارة تفاعلات العملاء من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء، ودعم فريق المبيعات بتقارير دقيقة وتأهيل العملاء المحتملين<br>هذا الدور مثالي لمحترف لديه خبرة مبيعات B2B من 2–4 سنوات يستمتع بالتفاعل مع العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، والمساهمة مباشرة في نمو الأعمال<br>________________________________________<br>المسؤوليات الرئيسية<br>توليد العملاء المحتملين واستكشاف الفرص<br>• إجراء مكالمات باردة خارجية، وبريد إلكتروني، وأنشطة المتابعة لتوليد فرص مبيعات مؤهلة.<br>• البحث عن الشركات المستهدفة والقطاعات وصانعي القرار الرئيسيين.<br>• بناء وصيانة قواعد بيانات العملاء المحتملين.<br>• تأهيل العملاء المحتملين وترتيب اجتماعات لفريق المبيعات.<br>• المتابعة مع العملاء المحتملين من حملات التسويق والفعاليات والندوات والمؤسسات.<br>البحث السوقي والمبيعات<br>• إجراء أبحاث السوق لتحديد فرص أعمال جديدة واتجاهات الصناعة.<br>• تحليل المنافسين وتطورات السوق واحتياجات العملاء.<br>• تطوير وصيانة قوائم الحسابات المستهدفة لمبادرات مبيعات استراتيجية.<br>• جمع وتنظيم معلومات استخباراتية عن العملاء المحتملين وأصحاب المصالح الرئيسيين.<br>إدارة CRM<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمرشحين في نظام CRM.<br>• تتبع جميع أنشطة المبيعات والاتصالات والفرص.<br>• تحديث حالة العملاء وضمان سلامة البيانات داخل CRM.<br>• دعم إدارة خط المبيعات وأنشطة التنبؤ بالمبيعات.<br>التقارير والإدارة<br>• إعداد تقارير أنشطة المبيعات أسبوعياً وشهرياً.<br>• تحليل أداء توليد العملاء والمعدلات التحويلية.<br>• إعداد تقارير عن أنشطة الاستكشاف، والاجتماعات، وفرص المبيعات.<br>• دعم الإدارة بنتائج أبحاث المبيعات ورؤى الأعمال.<br>إدارة العملاء والمكالمات<br>• التعامل مع الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق المناسبين.<br>• الحفاظ على نهج مهني وتركّز على العملاء خلال جميع التفاعلات.<br>• المساعدة في تنسيق الاجتماعات والمتابعات.<br>________________________________________<br>المؤهلات<br>المطلوب<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذي صلة.<br>• 2–4 سنوات من الخبرة في مبيعات B2B، توليد العملاء، تطوير الأعمال، أو مبيعات داخلية.<br>• خبرة في إجراء مكالمات باردة واستكشاف خارجي.<br>• معرفة قوية بتطبيقات CRM (Dynamics 365، أو ما يشابهه).</br>• خبرة في أبحاث السوق وأنشطة أبحاث المبيعات.<br>• مهارة في Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).<br>• مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية.<br>المفضل<br>• خبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، البرمجيات، السحابة، الأمن السيبراني، أو التكنولوجيا.<br>• الإلمام بـ LinkedIn Sales Navigator وأدوات توليد العملاء المحتملين.<br>• فهم لخطوط أنابيب المبيعات ومؤشرات أداء المبيعات.<br>________________________________________<br>المهارات والكفاءات<br>• مهارات تواصل وتفاعل قويين.<br>• آداب الهاتف المهنية.<br>• قدرات بحث وتحليل.<br>• مهارات الاستكشاف وتأهيل العملاء المحتملين.<br>• تنظيم ممتاز وإدارة الوقت.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.<br>• نهج موجه نحو النتائج واستباقي.<br>• اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة التقارير.<br>________________________________________<br>ما نقوم بتقديمه<br>• راتب تنافسي وحوافز أداء.<br>• فرص النمو والتطوير الوظيفي.<br>• التعرض لحلول تكنولوجية رائدة وباعة عالميين.<br>• بيئة عمل تعاونية ومهنية.<br>• تدريب مستمر وبرامج تمكين المبيعات
نحن نبحث عن مدير مشروع كهرباء ذي خبرة للإشراف على المشاريع الكهربائية وإدارتها بدءاً من التخطيط والتصميم وحتى التنفيذ والاختبار والتشغيل والتسليم. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان تسليم المشاريع بأمان، وفي الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقاً للمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة.<br><br>المسؤوليات<br>إدارة وتنسيق جميع الأعمال الكهربائية طوال دورة حياة المشروع.<br>مراجعة الرسومات الكهربائية والمواصفات وجداول الكميات (BOQs) والرسومات التنفيذية والوثائق الفنية.<br>التنسيق مع الاستشاريين والعملاء والمقاولين ومقاولي الباطن والموردين وفرق المشروع الأخرى.<br>إعداد ومراقبة جداول المشروع وبرامج العمل ومتطلبات القوى العاملة.<br>الإشراف على الأنشطة الكهربائية في الموقع وضمان تنفيذ العمل وفقاً للرسومات والمواصفات المعتمدة.<br>مراقبة تقدم المشروع وضمان تحقيق المعالم والمواعيد النهائية.<br>تنسيق الأعمال الكهربائية مع التخصصات المدنية والميكانيكية وأنظمة التكييف والسباكة وغيرها من تخصصات الأعمال الكهروميكانيكية (MEP).<br>مراجعة طلبات اعتماد المواد، والتقديمات الفنية، وبيانات الطريقة، والرسومات التنفيذية.<br>ضمان امتثال التركيبات الكهربائية للكودات والمعايير والمتطلبات المعمول بها في المشروع.<br>مراقبة تكاليف المشروع، والتغيرات، ومتطلبات المواد، وأداء مقاولي الباطن.<br>تحديد المشاكل الفنية والتأخيرات والمخاطر والتعارضات المحتملة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>إجراء زيارات تفتيشية منتظمة للموقع وعقد اجتماعات متابعة التقدم.<br>تنسيق عمليات الاختبار والتشغيل والتفتيش والتسليم النهائي للأنظمة الكهربائية.<br>إعداد ومراجعة تقارير التقدم والتقارير الفنية ووثائق المشروع.<br>ضمان التطبيق السليم لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.<br>قيادة والإشراف على المهندسين الكهربائيين والمشرفين والفنيين ومقاولي الباطن.<br>الحفاظ على تواصل فعال مع العميل والاستشاري ومعالجة المشاكل الفنية أو التشغيلية على الفور.<br>ضمان اكتمال الرسومات النهائية (as-built)، وكتيبات التشغيل والصيانة، والضمانات، وغيرها من وثائق التسليم.<br><br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.<br>8-12 سنة فأكثر من الخبرة في مجال الإنشاءات الكهربائية/إدارة المشاريع، ويفضل في شركة إنشاءات أو مقاولات.<br>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع واسعة النطاق تجارية أو سكنية أو ضيافة أو متعددة الاستخدامات.<br>معرفة قوية بالأنظمة الكهربائية، بما في ذلك أنظمة الجهد المنخفض/المتوسط، وتوزيع الطاقة، والإضاءة، وأنظمة الطوارئ، وإنذار الحريق، وأنظمة الجهد المنخفض الإضافية (ELV)، والتركيبات ذات الصلة.<br>معرفة قوية بالكودات والمعايير الكهربائية وممارسات البناء.<br>خبرة في تخطيط المشاريع، والجدولة، والتحكم في التكاليف، وإدارة مقاولي الباطن.<br>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الكهربائية والمواصفات وجداول الكميات.<br>مهارات قوية في القيادة والتواصل والتنسيق وحل المشكلات.<br>إجادة استخدام برامج AutoCAD و MS Office وبرامج إدارة المشاريع/الجدولة.<br>تعد شهادة PMP أو أي شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية.
<p>نظرة عامة على وظيفة الدعم الفني الناطق باللغة الإسبانية</p><p><strong>شركة مرموقة في مجال تكنولوجيا المعلومات</strong> تبحث عن <strong>ممثل دعم فني ناطق باللغة الإسبانية</strong> للانضمام إلى فريقنا.</p><p>هذه <strong>وظيفة بدوام كامل ومقرها المكتب</strong>، تركز على تقديم دعم فني احترافي للعملاء عبر البريد الإلكتروني.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تقديم الدعم الفني للعملاء الناطقين باللغة الإسبانية عبر <strong>البريد الإلكتروني</strong>.</li><li>الرد على استفسارات العملاء باستخدام النصوص والإرشادات والإجراءات المقدمة.</li><li>تحديد المشكلات التقنية واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتقديم الحلول المناسبة.</li><li>ضمان التواصل الواضح والمهني والدقيق مع العملاء.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو التي لم يتم حلها إلى الفريق المختص عند الضرورة.</li><li>اتباع الإجراءات الداخلية وإرشادات المشروع.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الشركة والمشروع والعملاء والمعلومات الداخلية.</li><li>إكمال المهام والمسؤوليات الموكلة في الأطر الزمنية المطلوبة.</li><li>الحفاظ على موقف مهني ومسؤول طوال ساعات العمل.</li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>إجادة اللغة الإسبانية</strong>، كتابةً وتحدثاً.</li><li>مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة وقدرات أساسية في استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.</li><li>الارتياح للعمل عبر البريد الإلكتروني والأنظمة القائمة على الحاسوب.</li><li>القدرة على فهم واتباع النصوص والإجراءات والتعليمات.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً عند التعامل مع مشكلات العملاء.</li><li>مهارات جيدة في العمل الجماعي والتواصل.</li><li>خبرة سابقة في <strong>الدعم الفني أو خدمة العملاء أو دعم البريد الإلكتروني تعد ميزة.</strong></li><li>يجب أن يكون المرشحون مرتاحين للعمل في <strong>بيئة مكتبية</strong> واتباع جدول مناوبات ثابت.</li></ul><p>جدول العمل</p><p>تتبع الوظيفة <strong>جدول مناوبات دوار لمدة 12 ساعة</strong>:</p><ul><li>يومان - مناوبة صباحية</li><li>يومان - إجازة</li><li>يومان - مناوبة مسائية</li><li>يومان - إجازة</li></ul><p><strong>ساعات العمل المعتادة:</strong> 9:00 صباحاً – 9:00 مساءً</p><p>يحصل الموظفون على <strong>استراحة لمدة ساعة واحدة لكل مناوبة</strong>، موزعة على ساعات العمل.</p><p>النمو الوظيفي</p><p>يتضمن التطور الوظيفي المحتمل الانتقال من منصب دعم إلى أدوار مثل <strong>دعم أول أو قائد فريق</strong>.</p><p>من المتوقع أيضاً من الموظفين:</p><ul><li>احترام ساعات وجداول العمل.</li><li>الالتزام بالمواعيد والموثوقية.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات الشركة.</li><li>العناية الجيدة بمعدات الشركة ومرافق المكتب.</li><li>احترام الزملاء والمشرفين وقادة الفرق.</li><li>الحفاظ على السلوك المهني في جميع الأوقات.</li></ul><p>عملية التوظيف</p><p>تتضمن عملية التوظيف:</p><ol><li>مقابلة أولى مع <strong>قسم الموارد البشرية</strong></li><li>مقابلة ثانية مع <strong>مدير المشروع</strong></li><li>فترة تدريب</li><li>فترة تجربة</li><li>التعيين الرسمي عند الإتمام بنجاح</li></ol><p><strong>فترة التجربة: 3 أشهر.</strong></p><p> </p><p><strong>تفاصيل الوظيفة</strong></p><p><strong>الوظيفة:</strong> دعم فني ناطق باللغة الإسبانية<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل<br><strong>نموذج العمل:</strong> مكتبي<br><strong>اللغة:</strong> الإسبانية<br><strong>الفئة العمرية:</strong> 24–28 سنة<br><strong>الموقع:</strong> وظيفة مكتبية</p>