وظائف مهندس انظمة مدمجة - جبل لبنان لبنان
٧١٦ وظائف شاغرة
<p>نحن نوظّف محاسباً مبتدئاً لشركتنا المرموقة في سنّ الفيل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تسجيل المعاملات المحاسبية اليومية (المبيعات، المشتريات، المصروفات، الإيصالات والمدفوعات) في نظام المحاسبة.</li><li>الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة ومنظمة والمستندات الداعمة.</li><li>المساعدة في المطابقة البنكية وتطابق الحسابات.</li><li>إعداد وتقديم المستندات المحاسبية والحفاظ على أنظمة حفظ سليمة.</li><li>متابعة المدفوعات والتحصيل والتجديدات وتواريخ الاستحقاق.</li><li>المساعدة في أنشطة الإغلاق الشهري.</li><li>دعم فريق المالية بالمهام الإدارية والمحاسبية عند الضرورة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المؤهلات الأساسية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.</li><li>خريج جديد أو حتى سنة خبرة في المحاسبة.</li><li>معرفة أساسية بمخطط الحسابات اللبناني ومبادئ المحاسبة.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج مايكروسوفت إكسل.</li><li>معرفة ببرامج المحاسبة تعتبر ميزة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li>درجة عالية من النزاهة والمسؤولية والقدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>مهارات تواصل جيدة واستعداد للتعلم.</li></ul>
<p>نحن نوظف محاسباً مبتدئاً لشركتنا المرموقة في سن الأمن.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>تسجيل المعاملات المحاسبية اليومية (المبيعات، المشتريات، المصروفات، المداخيل والمدفوعات) في نظام المحاسبة.</li><li>الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة ومنظمة والمستندات الداعمة.</li><li>المساعدة في تسويات البنوك وتسويات الحسابات.</li><li>إعداد وتقديم المستندات المحاسبية والحفاظ على أنظمة الملفات الملائمة.</li><li>متابعة المدفوعات والتحصيل والتجديدات وتواريخ الاستحقاق.</li><li>المساعدة في أنشطة الإغلاق الشهري.</li><li>دعم فريق المالية بالمهام الإدارية والمحاسبية عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الأساسية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.</li><li>خريج حديث أو حتى سنة واحدة من الخبرة المحاسبية.</li><li>معرفة أساسية بخطة الحسابات اللبنانية ومبادئ المحاسبة.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel.</li><li>معرفة بأنظمة المحاسبة تعتبر ميزة.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li>درجة عالية من النزاهة والمسؤولية والقدرة على الحفاظ على السرية.</li><li>مهارات تواصل جيدة ورغبة في التعلم.</li></ul>
<p>نحن في نمو مستمر! نحن حالياً نبحث عن مصمم جرافيك مستقل ليعمل معنا عن بُعد.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><strong>تصميم النماذج والقوالب</strong> تصميم وتنقيح قوالب وحدات التعلم مباشرة في منصتنا للتحرير من حيث الخطوط والألوان والتخطيط والتسلسل الهرمي البصري والتناسق في التنقل. التأكد من أن كل شاشة أولاً للجوال ومحمّلة بشكل مثالي للاستخدام رأسي الاتجاه.</li><li><strong>هوية المسار</strong> تطوير هويات بصرية مميزة ومتسقة لمسارات التعلم مثل الفخامة، وخدمة العملاء، والبيع العاطفي، والإدارة. الانتقال من التفكير في وحدة واحدة إلى أنظمة إبداع كاملة للمسارات تظل جزءاً من منظومة CXG Learn.</li><li><strong>مكتبات بصرية وأيقونية</strong> إنشاء مكتبات بصرية قابلة لإعادة الاستخدام، خلفيات محايدة للمتاجر و خلفيات فئوية محددة (مستحضرات التجميل، الملابس الجاهزة، المجوهرات، الساعات). إنشاء مجموعات أيقونات مرتبطة بتجربة العميل وأداء التجزئة.</li><li><strong>تحديثات الإرشادات للوحدات</strong> إعادة تصميم الوحدات الحالية لتكون أكثر ترفاً، وأولاً للجوال، وقابلة للتوسع. تطبيق ومساعدة في صيانة إرشادات الإبداع CXG Learn عبر كل المحتوى.</li><li><strong>التعاون</strong> العمل عن كثب مع فرق التسويق والتعلم، مع تكرار سريع بناءً على الملاحظات.</li></ul><p><strong>ما تقدمه</strong></p><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li>مهارات تصميم جرافيكي وبصري قوية مع إحساس بمنتجات فاخرة ومميزة.</li><li>إتقان مجموعة أدوبي (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين).</li><li>خبرة في الطباعة والتخطيط والتسلسل البصري وتصميم الهاتف أولاً.</li><li>القدرة على إنشاء وصيانة القوالب ومجموعات الأيقونات والأنظمة البصرية القابلة لإعادة الاستخدام.</li><li>الراحة في التصميم بالشكل الرأسي/الجوال.</li><li>إلمام بالفرنسية سيكون ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>خمس سنوات فأكثر من خبرة تصميم جرافيكي محترف، ويفضل للعلامات التجارية الفاخرة.</li><li>محفظة تُظهر أنظمة التصميم والمحتوى الرقمي أو عمل التعلم/التعليم الإلكتروني.</li><li>الخبرة في التعلم والعمل ضمن أدوات أو منصات رقمية جديدة (مطلوب رئيسي راجع الملاحظة أعلاه).</li><li>الإلمام بـ Figma وCanva والرسوم المتحركة أو التصميم بالأيقونات ميزة.</li></ul><p><strong>سمات سلوكية</strong></p><ul><li>على استعداد لتعلم أدوات إنشاء جديدة وتقبّل مرحلة تجربة-وأخطاء ابتدائية.</li><li>استباقي، قابل للتكيف، ويُدار ذاتياً في بيئة عن بُعد مع مواعيد نهائية دقيقة.</li><li>تعاوني، مع تواصل قوي وعي دقيق بالتفاصيل.</li><li>شغف بالتعلم المستمر واتجاهات التصميم الناشئة.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><p>نبحث عن مصمم جرافيك مستقل للمساعدة في تشكيل الهوية البصرية لـ CXG Learn، منصتنا التعليمية التي تركز على الهاتف المحمول للعلامات الفاخرة والرمزية. يتطور CXG Learn من وحدات مستقلة إلى نظام بيئي قابل للتوسع لمسارات تعلم مميزة وجذابة بأسلوب Insta-story ونحتاج لمصمم يمكنه إنشاء محتوى يبدو راقياً كعلاماتنا. هذا عمل تصميم فعلي داخل منصتنا للتحرير التعليمي، وليس مجرد تسليم ملفات. المرشح المثالي لديه عين بصرية قوية وحس فاخر ورغبة حقيقية في تعلم أدوات جديدة وتجربة أثناء البناء.</p><p>ملاحظة حول الأدوات: معظم هذا الدور يحدث داخل Autrice، منصتنا للتحرير التعليمي، وأدوات مشابهة ليست كبرامج التصميم المعتادة. هي بسيطة لكنها مختلفة، لذا من الضروري الاستعداد لتعلم والتكرار، ويجب توقع مرحلة تجريب-وأخطاء ابتدائية أثناء وضع أفضل طرق العمل معاً. نحن نثمن المصممين الذين يتقبلون ذلك.</p><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li>مهارات تصميم جرافيكي وبصري قوية مع إحساس بمنتجات فاخرة ومميزة.</li><li>إتقان مجموعة أدوبي (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين).</li><li>خبرة في الطباعة والتخطيط والتسلسل البصري وتصميم الهاتف أولاً.</li><li>القدرة على إنشاء وصيانة القوالب ومجموعات الأيقونات والأنظمة البصرية القابلة لإعادة الاستخدام.</li><li>الراحة في التصميم بالشكل الرأسي/الجوال.</li><li>إلمام بالفرنسية سيكون ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li>خمس سنوات فأكثر من خبرة تصميم جرافيكي محترف، ويفضل للعلامات التجارية الفاخرة.</li><li>محفظة تُظهر أنظمة التصميم والمحتوى الرقمي أو عمل التعلم/التعليم الإلكتروني.</li><li>الخبرة في التعلم والعمل ضمن أدوات أو منصات رقمية جديدة (مطلوب رئيسي راجع الملاحظة أعلاه).</li><li>الإلمام بـ Figma وCanva والرسوم المتحركة أو التصميم بالأيقونات ميزة.</li></ul><p><strong>سمات سلوكية</strong></p><ul><li>على استعداد لتعلم أدوات إنشاء جديدة وتقبّل مرحلة تجربة-وأخطاء ابتدائية.</li><li>استباقي، قابل للتكيف، ويُدار ذاتياً في بيئة عن بُعد مع مواعيد نهائية دقيقة.</li><li>تعاوني، مع تواصل قوي وعي دقيق بالتفاصيل.</li><li>شغف بالتعلم المستمر واتجاهات التصميم الناشئة.</li></ul>
<p><br></p><p>الفرصة سيلعب مدير الموارد العليا وتقديم الخدمات للعملاء دورًا حاسمًا في ضمان وجود الأشخاص المناسبين، بالمهارات المناسبة، يعملون على أولويات مناسبة في الوقت المناسب. سيكون الدور مسؤولاً عن التخطيط الاستراتيجي وتخصيص الموارد وتطويرها وأدائها في الموارد التكنولوجية التي تدعم شركات محفظة Aspire عالمياً. ستعمل كمستشار موثوق لقادة الأعمال والتكنولوجيا، موازناً بين الطلب التجاري، والقدرة التشغيلية للموارد، وتطوير الموظفين، والاستخدام، ومتطلبات التوصيل عبر شركات وجغرافيات متعددة. يتطلب الدور شخصاً يجمع بين التخطيط الاستراتيجي للموارد، والقيادة القوية للأشخاص، وإدارة علاقات العملاء، والانضباط التشغيلي، وفهم راسخ لبيئات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><strong>التخطيط الاستراتيجي للموارد والنشر</strong> امتلاك التخطيط وتخصيص الموارد التكنولوجية عبر شركات المحفظة التابعة لـ Aspire بناءً على أولويات الأعمال، والمهارات، والخبرة، والتوافر، وأهداف التطوير. ضمان نشر الموارد بشكل فعال عبر المشاريع والشركات، مع موازنة الطلب من العملاء والاستخدام وحجم العمل والقدرة. الحفاظ على الرؤية لاحتياجات الموارد الحالية والمستقبلية وتطوير خطط قدرة وتوظيف مستقبلية. تحديد فجوات الموارد، والقدرة الزائدة، والطلب القادم، ومخاطر التسليم المحتملة بشكل مبكر. تسهيل مشاركة الموارد عبر وحدات الأعمال لتعظيم الاستفادة وضمان وصول المشاريع الحيوية إلى القدرات المناسبة. دعم الإعداد والتوظيف والتحولات وإعادة تخصيص الموارد وتقليل الاضطرابات للأعمال أثناء ذلك.</p><p><strong>إدارة العملاء الدوليين وأصحاب المصلحة</strong> كنقطة الاتصال الأساسية بين موارد المركز التميّزي وشركات Aspire الدولية في المحفظة. بناء علاقات موثوقة مع المديرين التنفيذيين، ومديري التقنية، وقادة التكنولوجيا، وقادة المنتجات، وغيرهم من أصحاب المصلحة الكبار. فهم قوي لاستراتيجية كل شركة وبيئة التكنولوجيا والمشروعات والأولويات واحتياجات الموارد المستقبلية. التواصل بانتظام مع العملاء الداخليين لتقييم أداء الموارد، جودة التوصيل، الرضا، والاحتياجات المتغيرة. إدارة وتخفيف المخاوف المرتبطة بالأداء، والقدرة، والاتصال، والتسليم، أو تخصيص الموارد بشكل استباقي. تفاوض الأولويات وتخصيص الموارد عندما يفوق الطلب القدرة المتاحة. التواصل بوضوح وبشكل مهني عند اتخاذ قرارات تخصيص الموارد الصعبة مع الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.</p><p><strong>إدارة الأشخاص وتطوير المواهب</strong> الحفاظ على فهم قوي للقدرات التقنية لكل مورد، وخبرته، ونقاط قوته، وأهدافه المهنية، وفرص التطوير. مطابقة الموارد مع الواجبات بما يوازن بين احتياجات الأعمال والتطوير المهني والتقدم الوظيفي. إجراء متابعات منتظمة للأداء والمشاركة مع موارد المركز التميّزي. توفير التدريب والتوجيه والدعم لمساعدة الموظفين على تحسين أدائهم وتطويرهم مهنيًا. تحديد مخاوف الأداء مبكرًا وتنسيق الإجراءات التحسينية المناسبة مع القادة المعنيين. دعم تخطيط الخلافة والاحتفاظ بالمواهب ذات الأداء العالي والإمكانات العالية. تعزيز ثقافة تعاونية ومسؤولة وذات أداء عالٍ عبر المركز التميّزي.</p><p><strong>الاستخدام والقدرة وإدارة الأداء</strong> رصد مستوى الاستخدام، وحجم العمل، والقدرة، وتوافر الموارد، وغيرها من مؤشرات إدارة الموارد الأساسية. تحليل بيانات التوظيف وترجمة النتائج إلى توصيات قابلة للتنفيذ للقيادة. وضع خطط عمل لتحسين الاستغلال، وتوازن عبء العمل، وإدارة القدرة، وفعالية الموارد. تحديد الموارد غير المستغلة أو المعرضة للإرهاق وإعادة توزيع عبء العمل بشكل استباقي. تقديم تقارير ورؤى منتظمة عن الطلب على الموارد، والقدرة، والاتضاع، والأداء، والمتطلبات القادمة. استخدام البيانات لدعم تخطيط القوى العاملة وقرارات استثمار الموارد.</p><p><strong>تطوير قدرات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي</strong> الحفاظ على فهم عالي المستوى للتكنولوجيا، وتطوير البرمجيات، والذكاء الاصطناعي، ومبادرات الأتمتة التي يتم تنفيذها عبر Aspire. فهم القدرات المطلوبة عبر مجالات مثل هندسة البرمجيات، وهندسة الذكاء الاصطناعي، والبيانات، وضمان الجودة، وDevOps، والمنتجات، والمهن التقنية الأخرى. التأكد من بقاء مهارات الموارد متوافقة مع أولويات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي المتطورة لدى Aspire. تحديد الثغرات في القدرة والعمل مع القيادة لتحديد ما إذا كان ينبغي معالجتها من خلال التوظيف أو التدريب أو التطوير الداخلي. تنظيم ودعم التدريب الفني، وورش العمل، والندوات، والشهادات، مبادرات تبادل المعرفة. تعزيز التعلم المستمر وتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة وأدوات التطوير وأفضل ممارسات الهندسة.</p><p><strong>التوظيف وتخطيط القوى العاملة</strong> الشراكة مع القيادة وفرق التوظيف لتوقع احتياجات المواهب المستقبلية. المشاركة في تحديد وإجراء المقابلات واختيار مواهب التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. المساعدة في تعريف أولويات التوظيف بناءً على الطلب المتوقع، والفجوات في المهارات، واحتياجات الأعمال الاستراتيجية. دعم الإعداد الفعّال ودمج الموارد الجديدة في المركز التميّزي وشركات Aspire في المحفظة.</p><p><strong>التميّز التشغيلي والتحسين المستمر</strong> تحسين مستمر لعمليات إدارة الموارد، والأدوات، والتقارير، وممارسات الاتصال. وضع عمليات قابلة للتطوير لتخطيط الموارد والتخصيص وتتبع الأداء والمشاركة مع الأطراف المعنية. التعاون مع قادة آخرين لمشاركة أفضل الممارسات وتحسين معايير إدارة الموارد عبر المؤسسة. دعم تحسينات التكنولوجيا والعمليات التي تزيد الرؤية والكفاءة وجودة نشر الموارد. قيادة مبادرات إدارة التغيير المرتبطة بعمليات جديدة، وأنظمة، وهياكل تنظيمية، أو أساليب عمل.</p><p>كيف يبدو النجاح نجاح في هذا الدور يعني: يتم تخصيص الموارد الصحيحة باستمرار لأولويات الأعمال الصحيحة. يبقى استخدام وإنتاجية المركز التميّزي عند مستويات صحية. يرى قادة الشركات المحفظة المركز التميّزي كشريك تكنولوجي موثوق. يتم التعرف على مشاكل أداء الموارد ومخاوف العملاء وحلها بسرعة. يتم توقع احتياجات القدرة والتوظيف بدلاً من ردها. يتم الاحتفاظ بالموارد ذات الأداء العالي وتطويرها وتوفير فرص وظيفية ذات معنى. تتطور قدرات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي باستمرار مع احتياجات أعمال Aspire. لدى القيادة وضوح الرؤية في قدرة الموارد والاستخدام والأداء والطلب المستقبلي.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>8+ سنوات من الخبرة في إدارة الموارد، تخطيط القوى العاملة، استشارات التكنولوجيا، عمليات الهندسة، الخدمات المهنية، إدارة التسليم، أو بيئات مشابهة.</li><li>خبرة قوية في إدارة أو نشر محترفي التكنولوجيا عبر عدة عملاء أو مشاريع أو وحدات أعمال.</li><li>خبرة كبيرة في العمل مع عملاء دوليين وأصحاب مصالح، ويفضل عبر أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط أو أسواق عالمية أخرى.</li><li>فهم قوي لمبادئ إدارة الموارد، بما في ذلك تخطيط القدرة، التوقع، الاستخدام، موازنة workload، النشر، وتخطيط القوى العاملة.</li><li>خبرة في العمل مع فرق تقنية مثل مهندسي البرمجيات، ومهندسي الذكاء الاصطناعي، ومهندسي البيانات، وضمان الجودة، وDevOps، ومديري المنتجات، وغيرهم من محترفي التكنولوجيا.</li><li>فهم جيد لبيئات التطوير البرمجي الحديثة، والذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، وتقنيات الأتمتة.</li><li>مهارات إدارة الأشخاص والتوجيه وبناء العلاقة الممتازة.</li><li>حضور قوي أمام العملاء مع القدرة على تأسيس المصداقية والعمل كمستشار موثوق للقادة الكبار.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وتأثير ممتازة، بما في ذلك القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة والأولويات المتنافسة.</li><li>القدرة على إدارة التصعيدات بشكل مستقل وحلها مع الحفاظ على المهنية والتعاطف.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع خبرة في تفسير مؤشرات إدارة الموارد وتحويل البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>قدرة قوية على حل المشكلات وحكم سليم، مع فهم واضح للأثر التجاري والتشغيلي لقرارات التوظيف.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة ومركزية المصادر الدولية ومصفوفة الإدارة.</li><li>راحة في إدارة الغموض وتعدد الأولويات والمواعيد النهائية الضيقة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع مستوى عالٍ من المساءلة والسرية والمتابعة.</li><li>إثبات القدرة على قيادة تحسينات العمليات ومبادرات إدارة التغيير.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفته منسق استقطاب المواهب في HRSSC، ستلعب دورًا حيويًا في إدارة عملية التوظيف لخط الأعمال المخصص لك. ستشمل مسؤولياتك نشر الوظائف، البحث عن السير الذاتية، إدارة المرشحين، وضمان عملية استقطاب المواهب بسلاسة. ستعمل عن قرب مع الموارد البشرية للأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين لدعم عملية الفرز والاختيار بشكل فعال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، تنسيق المقابلات، إدارة حالات دراسات الحالة، الاختبارات السيكومترية، والمزيد، للخط الأعمال المعين لك.</li><li>التعاون مع الموارد البشرية للأعمال لفهم متطلبات الدور، وإدارة نشر الوظائف وفقًا لذلك، بما في ذلك التعديلات والإغلاقات والسحب حسب الحاجة.</li><li>إجراء فحص مبدئي للسير الذاتية لجميع السير من قنوات التوريد المختلفة (مثل موقع الوظائف، الإحالات، معارض وظائف LinkedIn، والتوظيف الجامعي) بناءً على معايير نشر الوظيفة.</li><li>إجراء مقابلات الموارد البشرية للوظائف المعتمدة، وتوثيق نتائج المقابلة في نظام التوظيف، وإبلاغ المرشحين بالنتائج.</li><li>التنسيق مع فرق الأعمال والمرشحين لجدولة المقابلات، وجمع الملاحظات، وتحديث نظام التوظيف بالنتائج.</li><li>إدارة الاختبارات والكفاءات السيكومترية ودراسات الحالة والتقييمات الأخرى، مع ضمان الانتهاء وتوثيق النتائج في نظام التوظيف.</li><li>إبلاغ نتائج التوظيف إلى فرق الأعمال المعنية والمرشحين.</li><li>المساعدة في جمع والتحقق من وثائق المرشح للمراجعة وخدمات الخلفية، بما يتماشى مع سياسات DME، والإبلاغ عن أي قضايا إلى فريق الأعمال وHR للأعمال.</li><li>إجراء البحث النشط واستقطاب المرشحين من خلال قنوات متنوعة، لضمان وجود خط أنابيب قوي من المواهب المؤهلة.</li><li>المحافظة على خط أنابيب مرشح نشط باستمرار، مع ضمان الاستعداد لتلبية احتياجات التوظيف في الأعمال.</li><li>الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وأوقات الاستجابة (TAT) لجميع أنشطة التوظيف مع التأكد من الامتثال للعمليات.</li><li>الحفاظ على نزاهة وامتثال أنظمة التوظيف الداخلية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مديري التوظيف وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التوافق والرضا طوال عملية التوظيف.</li><li>إعداد وتقديم تقارير التوظيف الدورية، بما في ذلك حالة المرشح، معدلات الرفض، وغيرها من المؤشرات ذات الصلة.</li><li>أداء مهام إضافية حسب طلب المدير المباشر.</li></ul><p>قدرات القيادة:</p><ul><li>يبني فهمه لغايتنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li><li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات بشكل فعال.</li><li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، علم النفس، أو مجال ذي صلة</li><li>5+ سنوات من الخبرة في اكتساب المواهب أو التوظيف أو خدمات الموارد البشرية المشتركة</li><li>خبرة في إدارة عمليات التوظيف من البداية إلى النهاية عبر عدة أدوار.</li><li>معرفة قوية بقنوات الاستقطاب مثل LinkedIn، بوابات الوظائف، الإحالات، معارض الوظائف، والتوظيف في الحرم الجامعي.</li><li>القدرة على التواصل بشكل مهني مع قادة الفريق والمديرين.</li><li>مهارات عرض قوية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وقواعد بيانات التوظيف.</li><li>فهم قوي لمقاييس التوظيف، إدارة SLA وTAT</li><li>التفصيل والدقة في العمل.</li><li>مهارات تنظيمية واتصالات وإدارة الوقت ممتازة</li><li>الكفاءة المتقدمة في الكمبيوتر (Word، Excel، PowerPoint، Microsoft Management)</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>1. إشراف أنظمة MEAL الإقليمية والميزانية</p><ul><li>تطوير والحفاظ على إطار عمل MEAL إقليمي متناسب وخطة عمل تغطي لبنان وسوريا والعراق، متوافقة مع استراتيجيات البلد، والتزامات المشروع، وأولويات المنظمة، وقدرات الشركاء.</li><li>إنشاء والحفاظ على نظام متابعة محفظة موحد يربط أدوات MINE-MEAL الخاصة بالمشروعات، والمنح، والشركاء، والمواقع، والأنشطة، والمؤشرات، والأهداف، والنتائج، ومواعيد التقارير، والدلائل الداعمة.</li><li>بناء لوحات معلومات عملية ومنتجات مراجعة المحفظة التي تمنح الإدارة رؤية كلية واضحة للتقدم واتجاهات التنفيذ والتغطية الجغرافية والسكان المستهدفين، وأداء المنح، وعوائق التنفيذ، والمخاطر الناشئة.</li><li>الحفاظ على مصفوفة مؤشرات رئيسية وورقات تعريف المؤشر، مواءمة التعريفات والحسابات والتجزئة ومتطلبات الأدلة كلما أمكن ذلك مع الحفاظ على المتطلبات الخاصة بالجهة المانحة والوطنية.</li><li>تحديد وحل التناقضات بين أدوات المشروع وتقاريره، بما في ذلك العد المكرر، وتعاريف المؤشرات غير المتوافقة، والتجزئة المفقودة، والنتائج غير المدعومة، والتباين بين التقارير السردية والكميّة.</li><li>تسهيل مراجعات الأداء المنتظمة للمشروعات والبلدان والإقليم والحفاظ على متتبّع إجراءات بحيث تقود النتائج إلى قرارات إدارة موثقة والمتابعة لاحقاً.</li></ul><p>2. متابعة المشاريع والمنح والتقارير وجودة البيانات</p><ul><li>دعم منسقي البلد/المشروع لتطوير وتحديث نظريات التغيير، الأطر المنطقية، خطط الرصد، جداول تتبع أداء المؤشرات، خرائط تدفق البيانات، خطط جمع البيانات، جداول تقويمات التقارير وميزانيات MEAL.</li><li>مراجعة تقديمات المشروعات والشركاء الروتينية من حيث الاكتمال والتناسق الداخلي والقبول وقابلية التتبع إلى وثائق المصدر قبل دمجها في HAMAP وتقرير المانحين.</li><li>التنسيق عن كثب مع المستشار الفني لـ HMA الإقليمي ومنسقي المشاريع المعنيين بمتابعة تقارير الشركاء. سيقوم ضابط MEAL الإقليمي بالتحقق من بنية البيانات والدلائل والحسابات وتماسك التقارير، بينما يظل التحقق الفني من منهجيات HMA ونتائجها التشغيلية ضمن الوظيفة الفنية المختصة.</li><li>التخطيط وإجراء تقييمات جودة البيانات بشكل متناسب، وزيارات الرصد، والتحقق عن بعد، ومراجعات ملفات الأدلة، ودعم الفرق والشركاء لتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>تطوير والحفاظ على أنظمة أدلة قابلة للتدقيق للبيانات للمشروعات، بما في ذلك أنماط حفظ واضحة للملفات وسجلات وثائق المصدر والتحكم في النسخ وحالة التحقق وروابط بين النتائج المبلغ عنها والدلائل الداعمة.</li><li>دعم تصميم وتنفيذ أسس قياس الأساس والخطوط الأساسية والدراسات المعتمدة على المعرفة ومراقبة ما بعد النشاط وتقييمات التدريب ورصد النتائج وعمليات جمع بيانات داخلية أو خارجية أخرى.</li><li>تعزيز الإبلاغ في الوقت المناسب والتصعيد المبكر لقيود البيانات أو الأداء المنخفض أو قيود الوصول أو نقاط الضعف المنهجية بدلاً من التصحيح بأثر رجعي في مرحلة تقارير المانحين.</li></ul><p>3. دعم الشركاء المحليين والتوطين</p><ul><li>تقييم قدرات MEAL وإدارة المعلومات بالشراكة مع الشركاء المحليين، مع الاعتراف بالنُظم والأولويات القائمة بدلاً من افتراض أن أدوات HAMAP ستستبدلها تلقائياً.</li><li>التعاون في وضع خطط عملية زمنية لتعزيز قدرات MEAL للشركاء والتقارير وإدارة البيانات والمساءلة والتعلم، مع تحديد مسؤوليات ومؤشرات التقدم المؤسسي بوضوح.</li><li>تقديم التوجيه والمرافقة أثناء العمل والتدريب لفريق برنامج الشريك وعمليات MEAL وإدارة المعلومات حول المؤشرات وجمع البيانات والتحليل وإدارة الدليل والتقارير والتعلم.</li><li>مساعدة الشركاء في تحويل متطلبات المانحين و HAMAP إلى سير عمل داخلي قابل للإدارة بوضوح مع تحديد الأدوار من جمع البيانات الميدانية حتى المصادقة والتحليل والموافقة والتقديم.</li><li>دعم ملكية الشركاء لتحليل وتقارير النتائج عبر إشراك فرق الشركاء في اجتماعات مراجعة البيانات وتفسير النتائج وإعداد التقارير وعرض النتائج وتحديد تدابير التصحيح.</li><li>تجنب الأنظمة الفرعية غير الضرورية وتعزيز قابلية التشغيل البيني بين قواعد بيانات الشركاء وأدوات محفظة HAMAP ونماذج تقارير المانحين والمتطلبات الوطنية للمعلومات في التعدين حسبما يقتضي الأمر.</li><li>توثيق تطور قدرة MEAL لدى الشركاء وتحديد المكان الذي تتطلب فيه الدعائم التنظيمية أو الفنية أو الموارد دعماً مستداماً للتوطين.</li></ul><p>4. إدارة معلومات HMA والمنتجات التحليلية</p><ul><li>دعم بنية بيانات متسقة للأنشطة المدعومة من HAMAP في HMA، بما في ذلك الإفراج عن الأراضي والمسح والتطهير وEORE/CPP والتدريب وتقوية القدرات والنتائج المجتمعية المرتبطة، مع احترام المعايير الوطنية وترتيبات الإبلاغ من السلطة.</li><li>العمل مع الزملاء الفنيين والشركاء لضمان أن نماذج جمع البيانات وقواعد البيانات والخرائط ولوحات المعلومات وسجلات المهام والأنشطة والتقارير السردية تستخدم تعريفات متسقة ويمكن التوفيق بينها.</li><li>تطوير أو تحسين أدوات جمع البيانات الرقمية وتقاريرها باستخدام منصات مناسبة مثل KoboToolbox وODK وSurvey123 وExcel أو أنظمة مماثلة، مع أخذ الاتصال واللغة وقدرات المستخدم وقيود حماية البيانات بعين الاعتبار.</li><li>تطبيق عمليات تنظيف البيانات وتوحيدها والتحقق والتحقق الجغرافي والمنطقي، والحفاظ على مجموعات بيانات محكومة بملكيتها وإعدادات النسخ الاحتياطي والوصول.</li><li>إنتاج خرائط ولوحات معلومات ومذكرات تحليلية وتصورات تدعم التخطيط التشغيلي وإدارة البرامج والتواصل مع المانحين واتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>دعم التقارير المتوافقة مع IMSMA أو مع السلطات الوطنية عند الاقتضاء، بالتنسيق مع المستشار الفني لـ HMA الإقليمي ونقاط الاتصال المعنية بإدارة المعلومات في البلد أو الشركاء.</li><li>تقوية قدرة الموظفين والشركاء على تفسير بيانات HMA، لا مجرد إدخالها، بما في ذلك تحليل مدى الوصول والأهمية والكفاءة والجودة واتجاهات النتائج وفجوات التغطية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم أو الإحصاء أو الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو الدراسات Development studies أو السياسة العامة أو إدارة المعلومات أو علم البيانات أو GIS أو أي مجال ذي صلة. ويفضَّل وجود درجة ماجستير ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن أربع سنوات مع درجة البكالوريوس، أو سنتان مع درجة الماجستير ذات الصلة، في MEAL أو الرصد والتقييم أو إدارة المعلومات أو جودة البرامج أو وظيفة ذات صلة.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم واستخدام الأطر المنطقية وورقات تعريف المؤشرات وخطط الرصد وأدوات جمع البيانات وقواعد البيانات ولوحات المعلومات وأنظمة التقارير.</li><li>خبرة في دعم برامج إنسانية أو تنموية ممولة من خلال منح متعددة ودورات تقارير.</li><li>خبرة في العمل مع منظمات شركاء محلية أو وطنية من خلال المرافقة وتقييم القدرات والتوجيه وتطوير أنظمة مشتركة.</li><li>خبرة في إجراء مراجعات جودة البيانات والرقابة الميدانية والتقييمات والتحليلات الكمية والكيفية وتمارين التعلم أو الت evaluations.</li><li>يفضل خبرة في دور إقليمي متعدد البلدان أو عالي التشتت جغرافياً.</li><li>الخبرة المهنية في عمل الإنسان في مجال إزالة تهديدات الألغام أمر مرغوب فيه بشدة ولكنه ليس إلزامياً.</li><li>الخبرة في إدارة معلومات HMA والتقارير المتوافقة مع IMSMA أو GIS وKoboToolbox/ODK وSurvey123 وPower BI أو منصات مماثلة مرغوبة بشدة.</li><li>الإلمام بـ IMAS/NMAS وهياكل بيانات الإفراج عن الأراضي وEORE/CPP والإبلاغ من جهة Mine Action الوطنية، أو أنظمة بيانات تنظيمية تشغيلية مماثلة يعتبر ميزة.</li><li>خبرة في لبنان وسوريا والعراق أو سياقات إنسانية شرقية متوسطة مماثلة ميزة.</li><li>المساهمة في مقترحات وتقارير المانحين للممولين المؤسساتيين مرغوبة.</li><li>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك مجموعات البيانات المهيكلة والصيغ وجداول المحاور والتحكم في التحقق ونتائج تحليلية واضحة.</li><li>مهارات تحليل كمي ونوعي قوية، مع القدرة على التنقل بين التحقق التفصيلي من البيانات وتفسير المحفظة على مستوى أعلى.</li><li>القدرة على تصميم أنظمة مناسبة تفيد فرق البرنامج والشركاء، وليست مجرد متوافقة على الورق.</li><li>القدرة على تحويل متطلبات المانحين والمنظمة والتقنية إلى أدوات واضحة وتدفقات عمل وأدوار ومواعيد نهائية.</li><li>مهارات تسهيل وتوجيه وتدريب قوية، بما في ذلك القدرة على دعم الزملاء بمستويات مختلفة من MEAL والمهارات الرقمية.</li><li>مهارات كتابة وتقارير قوية، مع القدرة على تقديم أدلة معقدة في صيغة سردية وجداول وخريطات ولوحات معلومات موجزة.</li><li>فهم راسخ للمساءلة تجاه السكان المتأثرين والمشاركة والحماية وحماية البيانات وإدارة البيانات المسؤولة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مشاريع ومنح وتقويمات تقارير وعمليات متابعة في آن واحد.</li><li>الدبلوماسية والتحدي البنّاء: القدرة على تحديد نقاط الضعف بوضوح مع الحفاظ على الثقة مع فريق الشركاء والداخلية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والسفر بانتظام وتقديم دعم بعيد فعال في بيئات وصول مقيدة.</li><li>الإنجليزية: طلاقة كتابة وتحدث، أمر ضروري.</li><li>العربية: الإتقان المهني عالٍ مفضل.</li><li>الفرنسية: مستوى عملي مرغوب.</li></ul>
<p>تبحث أماكن عن توظيف أنثى في وظيفة مأمور الاكتتاب والإنتاج للمشاركة ضمن شركة تأمين رائدة مقرها جل الديب. يجب أن تكون المرشحة المثالية لديها خبرة لا تقل عن سنة في رعاية المرضى بجانب السرير، وأن تتمتع بقدرة على تقييم المعلومات الطبية بدقة ودعم عمليات الاكتتاب وإصدار السياسة. تتضمن الدور مراجعة التقارير الطبية، وتقييم الطلبات التأمينية، إصدار السياسات، والتنسيق مع العملاء ومقدمي الرعاية الصحية، والتأكد من الامتثال لإرشادات الاكتتاب المعتمدة من الشركة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>الاكتتاب الطبي:</p><ul><li>مراجعة طلبات التأمين الطبي والوثائق الطبية الداعمة.</li><li>تقييم المخاطر الطبية بناءً على المعلومات السريرية وإرشادات الاكتتاب الخاصة بالشركة.</li><li>تقييم التاريخ الطبي والتشخيصات والعلاجات والسجلات الخاصة بالاستشفاء.</li><li>تحديد الحالات التي تتطلب معلومات طبية إضافية أو مراجعة اكتتاب إضافية.</li><li>التنسيق مع مكتتبين كبار ومستشارين طبيين في الحالات المعقدة.</li></ul><p>إنتاج الوثائق التأمينية:</p><ul><li>إعداد عروض الأسعار للسياسات الجديدة والتجديدات.</li><li>إصدار سياسات التأمين الطبي الجديدة، والتأمينات الإضافية، والتجديدات، والإلغاءات.</li><li>التأكد من دقة جميع معلومات السياسة قبل الإصدار.</li><li>معالجة التعديلات وتحديثات السياسة في إطار زمني مناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن نظام إدارة التأمين.</li></ul><p>التنسيق مع العملاء ومقدمي الرعاية:</p><ul><li>التواصل مع العملاء والوسطاء والمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية للحصول على الوثائق المطلوبة.</li><li>الاستجابة للاستفسارات المتعلقة بتغطية السياسة ومتطلبات الاكتتاب.</li><li>المتابعة في تقارير طبية معلقة ووثائق غير مكتملة.</li><li>الحفاظ على علاقات مهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li></ul><p>الإدارة والامتثال</p><ul><li>التأكد من الامتثال لمعايير الاكتتاب ولوائح التأمين المعتمدة من الشركة.</li><li>الحفاظ على سرية السجلات الطبية ومعلومات العملاء.</li><li>إعداد تقارير الاكتتاب والحفظ على وثائق منظمة.</li><li>دعم متطلبات التدقيق وتقارير القسم.</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التمريض أو ما يعادلها.</li><li>التسجيل كممرضة مسجلة (RN) مطلوب.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة في رعاية المرضى بجانب السرير في مستشفى أو منشأة صحية (مطلو بة).</li><li>خبرة سابقة في التأمين الطبي أو الاكتتاب أو عمليات التأمين الصحي تعتبر ميزة قوية.</li><li>معرفة قوية بمصطلحات الطب والتشخيصات وإجراءات العلاج.</li><li>القدرة على تفسير التقارير الطبية والوثائق السريرية.</li><li>الإلمام ببرامج Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).</li><li>الخبرة في استخدام أنظمة إدارة التأمين أو الرعاية الصحية ميزة.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>
<p>قيادة وإدارة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، الخوادم، تطبيقات الأعمال، الاتصالات، ودعم المستخدم النهائي. ضمان توافر وأمان وأداء جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم تشغيل الفندق بسلاسة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أهداف الأعمال. الإشراف على تدابير الأمن السيبراني، وحماية البيانات، والنسخ الاحتياطي للنظم، والتعافي من الكوارث، وخطط استمرارية الأعمال. إدارة أنظمة تكنولوجيا معلومات الفندق، بما في ذلك أنظمة إدارة الملكية (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وخدمات الإنترنت للنزلاء، وغيرها من المنصات التشغيلية. التخطيط، والإدارة، ومراقبة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، والاستثمارات التكنولوجية، وعقود الموردين. قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحديث الأنظمة، وتنفيذ تقنيات جديدة. التعاون مع قادة الأقسام لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة النزيل. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والمعايير الصناعية، والمتطلبات التنظيمية المحلية المتعلقة بأمن المعلومات وخصوصية البيانات. تعيين وتوجيه وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات مع تعزيز ثقافة الابتكار والخدمة المتميزة والتحسين المستمر.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة عملية في تكنولوجيا المعلومات تتراوح من 6 – 10 سنوات، منها 2 – 5 سنوات في دور قيادي ضمن قطاع الضيافة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا معلومات الفندق، الشبكات، الأمن السيبراني، الخدمات السحابية، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة إدارة الملكية (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وتطبيقات الضيافة الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، وإدارة الموردين، والميزانية، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات واتصالات ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وفقاً للسياسة والإجراءات المعتمدة للوكالة، يلتزم صاحب الوظيفة بتقديم النصح وتطبيق جميع جوانب أمان UNRWA وإدارة المخاطر واستعداد الأزمات واستعدادها في الميدان، لكافة موظفي UNRWA سواء كانوا موظفين دوليين recruited محليّاً من staff Area مع تركيز على أمان موظفي الصف الأول في المناطق الأمامية، خاصةً في المناطق المتأثرة بشدة بالنزاع الحالي.</p><p>يعمل كبير ضباط الأمن الميداني (SFSO) كمستشار رئيسي ويساعد المكتب الأمامي (DUA و DDUA (العمليات/البرامج)) في تنفيذ مسؤولياتهم الأمنية في الميدان. يضمن SFSO أن تكون نظام أمان وإدارة المخاطر لـ UNRWA ملائمًا للسياق ومفصلاً لاحتياجات العاملين في الخطوط الأمامية. يدعم SFSO تحديد وتنفيذ أفضل ممارسات الأمن وإدارة المخاطر وإجراءات التشغيل القياسية الأخرى عبر الميدان. يضمن SFSO مشاركة UNRWA في نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) ويدعم امتثال UNRWA لمتطلبات الأمن، حيثما كان مناسباً. كما يحافظ SFSO على تعاون وثيق مع قسم السلامة والأمن بالأمم المتحدة (UNDSS)، ومسؤولي الأمن في صناديق وبرامج الوكالة، إضافة إلى وكالات الأمن بالحكومة المضيفة، المجتمع المحلي، والمستفيدين. حيثما كان ذلك مناسباً، يوفر SFSO الإشراف المباشر لفريق الحماية الوثيقة، وبالإضافة إلى جميع جوانب فريق الأمن الميداني وإدارة المخاطر (FSRM). وفي هذا السياق، يؤدي SFSO ما يلي:</p><p><strong>1. تقييم مخاطر الأمن:</strong></p><ul><li>تماشيًا مع منهجية UNSMS، يقود تطوير عمليات إدارة المخاطر الأمنية، موضحًا المخاطر المحتملة ويوصي باستراتيجيات الوقاية والتخفيف بهدف تحسين أمان الموظفين الدوليين والتوظيف في المنطقة الأمامية، فضلاً عن المنشآت مع تركيز خاص على مستوى المخيم؛</li><li>بالتعاون الوثيق مع المكتب الأمامي ورؤساء الأقسام والبرامج، يضمن تكامل مبادرات الأمن بشكل كامل، واعتمادها وتكاملها ضمن السياسات على مستوى الوكالة؛</li><li>يشرف على عملية تحليل التهديد الشامل وتقييم مخاطر الأمن ليشمل جميع موظفي المنطقة، المواقع، المنشآت والأنشطة في الميدان المعني؛</li><li>يدير عمليات التقييمات الأمنية المتعددة، الروتينية وغير الروتينية، حسب الحاجة لضمان وجود إجراءات وقاية وتخفيف مثلى؛</li><li>يقوم بمراجعة المدخلات وتقديم التحسينات بتنسيق مع DSRM والمقر (عمّان) في التنفيذ والتطوير المستمر والمراقبة والتقييم (M&E) لنظام الأمن وإدارة المخاطر لجميع الموظفين بهدف تقليل المخاطر في فئات مخاطر مكان العمل وفق سياقات مختلفة للخط الأمامي من موظفي المنطقة؛</li><li>يدير نظام حوادث الأمن في UNRWA حسب الحاجة ويضمن أن نظام إدارة حوادث الأمن (SIMS) مُنفَّذ بشكل كامل، ومحدَّث، والتقارير مرفوعة بشكل مناسب. يشرف على ترقية SIMS لتوفير معلومات حاسمة لتحليل الأمن؛ يشجع الإبلاغ عن الحوادث على مستوى المخيم والمنطقة؛</li></ul><p><strong>2. خطة أمان UNRWA، وعمليات إدارة مخاطر الأمن وإجراءات SRM في UNSMS:</strong></p><ul><li>يخطط ويشرف على عملية إدارة مخاطر الأمن لجميع المكاتب ويحافظ على إرشادات مثل الأمن، والخطط الاحترازية، والطوارئ والإخلاء حسب الحاجة؛</li><li>يدعم ويراقب تنفيذ والالتزام بخطة أمان المنطقة وينسق جهود بناء القدرات للموظفين الميدانيين المعنيين بدعم من الموارد الأمنية المتاحة على الأرض؛</li><li>يتولى تطوير وتحديث خطط طارئة للأمن الميداني وفقًا لدليل سياسات الأمن للأمم المتحدة الذي يحكم موظفي الدوليين ونظام إدارة مخاطر UNRWA لموظفي المنطقة؛ ينسق وينظم إجراءات الإخلاء الطبي الطارئ وأمن قافلة؛</li><li>يضمن ويدير أن يتلقى جميع موظفي الدوليين والموظفين الجدد إحاطات عند الوصول، وتدريب أمني محلي حسب تغيّر بيئة الأمن، ويُنْبَـه إلى المسائل التي تؤثر على أمانهم؛</li><li>يضمن تنفيذ خطة بناء قدرات موظفي الخط الأول، بما في ذلك برنامج تدريب SSAFE للموظفين الأماميين حسب الحاجة، وتدريبات مخاطر مكان العمل المهنية؛</li><li>يدير أنظمة الحراسة/الموظفين كما هو مطلوب؛</li><li>يضمن أن إجراءات مكتب ميدان UNRWA تتوافق مع UNSMS ومعايير وسياسات UNRWA المناسبة، وأن يُدرج موظفو UNRWA ضمن خطة الأمن التي تشمل موظفين دوليين مع تبعيات مؤهلة وموظفي المنطقة؛</li><li>يضمن وجود إجراءات تتبّع مناسبة للموظفين لكافة سفر UNRWA؛ يضمن امتثال الموظفين الدوليين لعملية معلومات طلب السفر (TRIP) بما في ذلك عملية التصريح الأمني؛</li><li>يشرف على التزام الموظفين والامتثال لمختلف خطط وأشعارات الأمن (UNDSS وUNRWA) مثل أنظمة الحراسة وتدابير الأمن السكني (RSM)؛</li><li>يساعد مدير الميدان في تقييم وتنفيذ إجراءات إدارة مخاطر الأمن مع هدف الامتثال لـ SRM لكافة جوانب عمليات UNRWA، ويشمل دعم تطوير وتنفيذ إجراءات ومعايير تشغيلية وفق السياقات والأولويات/programmatic و مخاطر مكان العمل المهني للموظفين في الصف الأول وفق أفضل الممارسات في الميدان؛ يرأس في LFO اللجنة الفرعية الاستشارية للمكتب الميداني للأمن وإدارة المخاطر ويقدم توصيات لمدير الميدان.</li></ul><p><strong>3. إدارة أمن المكتب:</strong></p><ul><li>يشرف ويوجه الإبلاغ عن حوادث الأمن في المنطقة والمعلومات؛ متابعة جداول الحراسة؛ إجراء فحوص الراديو وتقديم الدعم اللوجستي؛</li><li>يقود تقييمات أمن مناسبة للمباني التابعة لـ UNRWA بشكل دوري، والمعدات ويقدم المشورة بشأن الثغرات في الاستعداد الأمني مع التوصيات والحلول؛</li><li>يستعرض مسوح أمان المكاتب ويوصي بإجراءات أمان مادية معتمدة من D/SRM إلى مدير الميدان أو DDUA؛</li><li>يضمن ترتيب أمني مناسب (إطفاء حريق، مخاطر، إلخ) في مباني UNRWA، ويقدم توصيات للوحدات المسؤولة ويدير تدريبات دورية، ويعمل عن كثب في أنشطة الاستعداد والاستجابة للطوارئ؛</li><li>يقود تطوير وصيانة خطط لإشراك موظفي الصف الأمامي والمستفيدين والمجتمع لتعزيز أمان منشآت UNRWA؛</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة المخاطر أو المخابرات العسكرية أو الشرطية أو العلاقات الدولية أو تخصصات ذات صلة، أو درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في التخصصات نفسها مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة، نظرًا لتخصص هذا المنصب.</li><li>حد أدنى من سبع سنوات من الخبرة المسؤولة والمتزايدة في تحليل الأمن وإدارة المخاطر مع نظام إدارة الأمن بالأمم المتحدة (UNSMS) أو منظمة دولية (IO) مطلوب.</li><li>ما لم يكن المتقدم موظفاً دولياً في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون للمرشح خبرة دولية مستمرة لا تقل عن سنتين خارج UNRWA وخارج بلد/بلدان جنسيته أو يحمل جواز سفر أو رقم هوية وطنية.</li><li>خبرة عملية مسؤولة تدريجيًا على مستوى الميدان/البلد في بيئات أمنية متوسطة إلى عالية المخاطر ضمن UNSMS، وإدارة أمن IO، وإدارة أمن المنظمات الدولية غير الحكومية مطلوبة.</li><li>أذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية كما هو مطلوب، بما في ذلك وليس حصراً: توظيف، متعاقد مستقل/استشاري مستقل، عضو مجلس إدارة، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث علنًا/الكتابة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل تواصل اجتماعي)، تعليم، مؤتمرات، تدريبات، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/تبرعات لكيان غير UNRWA، الترشيح للانتخابات، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، عمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA أو مورد، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. إجابة نعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من عمل مستقبلي في UNRWA، إلا أن التزوير في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإقالة إذا تم التعيين.</li><li>شهادة تقنية إضافية ذات صلة بالأمن وإدارة المخاطر مثل إدارة الأمن، الأمن المجتمعي، التنسيق المدني-العسكري، حقوق الإنسان والحماية، مكافحة الإرهاب، إدارة الاستخبارات، إدارة الرهائن، التخطيط التشغيلي والتحقيق، إدارة الأزمات والتخطيط للكوارث مرغوبة.</li><li>فهم مثبت للعمليات التحليلية المرتبطة بالأمن مرغوب.</li><li>مؤهلات إضافية في الإدارة والبرامج وإدارة المشاريع مرغوبة.</li><li>معرفة بخبرة عمليات الأمن الميداني للأمم المتحدة/ Functions أمن المكتب الميداني للأمم المتحدة/الاستشارة، وسياسات الأمم المتحدة وإجراءاتها وعملياتها المتعلقة بالأمن، والعمليات الإنسانية، وحقوق الإنسان، والقانون الدولي للاجئين مرغوبة.</li><li>وجود شهادة برنامج الأمن من الأمم المتحدة (SCP) مرغوبة.</li><li>تجربة العمل في بيئات نزاع وفي بيئات عالية المخاطر مرغوبة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>حدائق مارفين العضوية هي وسيلة وعينا في مجتمعنا المحلي وما وراءه، تركز على النزاهة الكلية والالتزام المطلق بالجودة في المناظر الطبيعية البيئية. مهمتنا المستمرة هي خلق نظام بيئي للمنظر الطبيعي وعمل تجاري لنمط الحياة الطبيعي يعزز ويحترم صحة Mother Nature وكل الكائنات. انضم إلى مجتمعنا المرتقي حيث يمكنك أن تُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>هذا هو المركز العصبي التشغيلي لنشاط تجاري عمره 27 عامًا. في الواقع، أحد المالكين المشاركين يتحمل الوزن الكامل لعمليات المكتب وتواصل العملاء والجدولة وتنسيق المشاريع ولوجستيات الفريق، بالإضافة إلى التربية والتوجيه الإبداعي والتخطيط الاستراتيجي. لقد خدمتنا هذه العملية المكتبية جيداً، ونحن مستعدون للتطور التالي في أعمالنا.</p>
<p>نحن نوظف شخصاً يمكنه تولي ملكية كاملة لوظيفة المكتب والعمليات. شخص يرى ما يجب أن يحدث، يجعلها تحدث، ويحافظ على تشغيل الآلة بأكملها حتى يتمكن الملاك من التركيز على الرؤية الإبداعية التي بنت هذه الشركة. بحلول الشهر الثالث، سنوفر لك التدريب اللازم لتشغيل العمليات اليومية بشكل مستقل. وبحلول الشهر السادس، سيثق الملاك بك بما يكفي لتغيب لمدة أسبوعين وتكون واثقاً أن كل شيء في النظام.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li><strong>استقبال العميل والتواصل:</strong> الرد على الهواتف، الرد على الاستفسارات، فرز العملاء المحتملين، تأهيل العملاء الجدد، وإدارة العلاقات المستمرة مع العملاء. أنت أول صوت يسمعه الناس وآخر صوت قبل اختتام المشروع. سمعة MOG تقبع في شعور العملاء عند التعامل معنا. نتواصل على YouTube وInstagram وFacebook.</li>
<li><strong>الجدولة والإرسال:</strong> تنسيق جداول الفرق، إدارة التقويم، التكيف مع تغيّر الطقس وتأخّرات المواد، وإبقاء العملاء على علم بالتوقيت. يعتمد فريقنا والعملاء عليك في احترام أوقاتهم.</li>
<li><strong>تنسيق المشاريع:</strong> جسر الفجوة بين المكتب والميدان. تتبّع حالة المشروع، إدارة أوامر المواد، الإبلاغ عن المشاكل قبل أن تصبح مشكلات، والتأكد من عدم تسرب شيء بين توقعات العميل وتنفيذ الفريق.</li>
<li><strong>الأنظمة الإدارية:</strong> إدارة الفواتير والمحاسبة، تتبّع النفقات، معالجة تسجيل الوقت، التعامل مع أساسيات الموارد البشرية (إعلانات الوظائف، المقابلات الأولية، التهيئة/التفريغ)، والحفاظ على كون جميع الأنظمة الإدارية محدثة. الإلمام بـ QuickBooks أو الاستعداد للتعلم، Jobber، Slack، وGoogle/Microsoft Office مطلوب.</li>
<li><strong>حل المشكلات:</strong> قد تطرأ أمور. يتغير الطقس وتظهر خطط جديدة. يتصل العملاء بطلبات عاجلة. لا تصل المواد. يصاب أفراد الطاقم بالمرض. عليك اتخاذ حكم جيد لإدارة ما يمكنك، وت escalation ما يجب، وحماية تجربة العميل دائماً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>لديك خبرة 3+ سنوات في إدارة المكتب، تنسيق العمليات، أو القيادة الإدارية، ويفضل في بيئة عمل صغيرة أو خدمة ميدانية.</li>
<li>متمكن من QuickBooks وGoogle Workspace وMicrosoft Office. الخبرة مع Jobber وRun ADP وSlack وAdobe Acrobat تعتبر ميزة قوية.</li>
<li>تتواصل بوضوح وبدفء وباحتراف مع العملاء وأعضاء الفريق والمالكين على حد سواء.</li>
<li>يمكنك إدارة أولويات متعددة في آن واحد دون الإخلال بالأداء.</li>
<li>أنت مبادر تعرف الحلول قبل أن يُطلب منك.</li>
<li>مريح في مكاتبنا في سينسيناتي أو Pleasant Ridge أو Lebanon.</li>
<li>تفهم إيقاع الأعمال الموسمية — الموسم المزدحم (مارس-نوفمبر) يتطلب مزيداً من التوفر والمرونة.</li>
<li>تتوافق مع قيم MOG: الوعي البيئي، ثقافة العائلة أولاً، النزاهة، واحترام جميع الكائنات.</li>
<li>نحن مجتمع شامل ونرحب بالجميع بالتقدم.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن Lucidya</h4>
<p>Lucidya هي منصة أصلها الذكاء الاصطناعي من أجل ذكاء تجربة العملاء (CX) تساعد المنظمات على فهم عملائها واتخاذ إجراءات على مدار دورة حياة العميل كاملة.</p>
<p>تجمع منصتنا منتجات تشمل الاستماع الاجتماعي، OmniServe، الاستبيان، و وكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد الشركات الكبرى عبر المنطقة على تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس.</p>
<p>بينما نواصل توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي لدينا، تتزايد كمية البيانات التي نولدها بسرعة. لم يعد الفرصة فقط هي الإبلاغ عما حدث بل فهم سبب حدوثه وما يعنيه وماذا ينبغي أن نفعل بعد ذلك.</p>
<h4>لماذا هذا الدور مهم</h4>
<p>نبحث عن محلل منتجات أول يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية عمل المنتج.</p>
<p>هذا ليس دوراً ستنتظر فيه مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو استخراج تقرير بعد اتخاذ القرار. سيُتوقع منك الاقتراب من المنتج، فهم كيف يستخدمه العملاء فعلياً، رصد الأنماط التي قد يغفلها الآخرون، وتقديم الأفكار إلى الطاولة قبل أن يطلبها أحد.</p>
<p>ستعمل على مستويين.</p>
<p>على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق على فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون ويتبنون ويتفاعلون ويستفيدون من ما نبنيه. ستحدد الاحتكاك، وتحقق من سلوك غير متوقع، تقيم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات حول what to تحسينه أو توسيعه أو إعادة تموضعه أو إيقافه.</p>
<p>على المستوى القيادي، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - مساعداً القيادة على فهم أداء المنتج، الفرص الناشئة، المخاطر، وأين يجب علينا الاستثمار بعد ذلك.</p>
<p>أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على الانتقال بسلاسة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وعرض قيادي - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذو معنى لكل جمهور.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>تحويل بيانات المنتج إلى قرارات. ستتجاوز مجرد الإبلاغ عما حدث لفهم سبب حدوثه وما يعنيه وما يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك.</li>
<li>مساعدة الفرق في تعريف ما يعنيه النجاح فعلياً. ستعمل مع مديري المنتجات وأطراف أصحاب المصلحة الآخرين على وضع مؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى، مقاييس نجاح، وخطط قياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات.</li>
<li>فهم كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا. ستقوم بتحليل الرحلات والدورات والالتقاط والتبني والتفاعل والاحتفاظ والتقلبات بنمط السلوك لتحديد أين ينجح العملاء وأين يواجهون صعوبات.</li>
<li>تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدم قيمة. ستقيّم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة حول ما إذا كان يجب تحسينها أو توسيعها أو إعادة تموضعها أو إيقاف المبادرات.</li>
<li>جلب الرؤى إلى اكتشاف المنتج. ستستخدم أدلة كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم المشاكل التي تستحق الحل وأين توجد أكبر الفرص.</li>
<li>تحدي الافتراضات بالأدلة. عندما تعتقد فرقة أن الميزة تعمل، وتبني اعتماداً قوياً، وسلوك العملاء صحيح، ستتشجع على طرح سؤال: “ماذا تخبرنا البيانات فعلاً؟” بطريقة بناءة ودون خلق احتكاك.</li>
<li>تحديد الفرص قبل أن تُطلب منك. لن تنتظر من صاحب مصلحة طلب تقرير. ستستبق التحقيق في الظواهر الشاذة والاتجاهات الناشئة والمناطق ضعيفة الأداء وتغيّرات سلوك العملاء وتقدم ما يهم منها.</li>
<li>دعم التجارب. ستساعد الفرق على تعريف الفرضيات ومعايير النجاح وطرق القياس، ثم تحليل التجارب واختبارات A/B لتحديد ما تقوله الأدلة.</li>
<li>جعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. ستحوّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة وتصورات وتوصيات وقرارات تفهمها كل من الجماهير التقنية وغير التقنية.</li>
<li>إعطاء القيادة رؤية واضحة لأداء المنتج. ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بتوجهات الأعمال الأوسع، مع إبراز التقدم والمحركات والمخاطر والإجراءات الموصى بها بدلاً من عرض الأعداد فقط.</li>
<li>مساعدة المنتج ليصبح أكثر اعتماداً على البيانات. ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام ولوحات معلومات وتوثيق وموارد خدم ذاتية حتى لا يحتاج الفريق إلى الرجوع إليك في كل سؤال.</li>
<li>رفع مستوى محو الأمية البيانات عبر المنتج. ستدرب مديري المنتجات على القياسات والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق.</li>
<li>بناء الثقة عبر الفرق. ستعمل عن كثب مع المنتج، والتصميم، والهندسة، وأصحاب المصلحة التجاريين وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على سلطة رسمية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يعنيه النجاح</h4>
<p>في أول 3-6 أشهر لك، ستبني الثقة. تعرف فرق المنتج بك كشخص يفهم المنتج ويسأل الأسئلة الصحيحة ويجلب رؤى مفيدة بدلاً من إنتاج تقارير فحسب.</p>
<p>مع تقدُّمك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. مديري المنتجات يعرّفون مقاييس النجاح ذات مغزى مبكراً، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تبرز الفرص والمخاطر بشكل استباقي بدلاً من الاستجابة لطلبات الإبلاغ.</p>
<p>في النهاية، يعني النجاح أن يصبح المنتج أكثر ذكاءً. لدى القيادة رؤية واضحة لما يقود أداء المنتج، الفرق تفهم لماذا يتصرف العملاء كما يفعلون، وتزداد القرارات حول الأولويات والاستثمار اعتماداً على الأدلة بدلاً من الافتراضات.</p>
<p>التحول الذي نبحث عنه بسيط:</p>
<p>من “ماذا حدث؟” إلى “لماذا حدث؟” إلى “ماذا يجب أن نفعل حيال ذلك؟”</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أنت بطبيعتك فضولي. عندما ترى رقمًا غير متوقع، لا تضيفه ببساطة إلى تقرير — تريد معرفة ما وراءه.</li>
<li>تفكر بشكل تجاري، ليس فقط تحليلياً. تفهم أن الرؤية المثيرة للاهتمام ليست بالضرورة مفيدة. يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، وأداء الأعمال، واتخاذ قرارات الاستثمار.</li>
<li>لا تحتاج لأن يُعطى لك السؤال. أنت مريح في البدء بمشكلة غامضة، وتحديد ما يحتاج إلى فهم، وتحديد ما التحليل الذي سيساعد فعلاً في الإجابة.</li>
<li>يمكنك التكبير والتصغير. تقضي وقتًا في التحقيق في سبب انخفاض تبني ميزة معينة مع فهم كيف ترتبط هذه النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع.</li>
<li>مستعد لتحدي الناس. لا تقبل فحص ما يؤمن به أصحاب المصلحة فحسب. أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع العمل على بناء الثقة بدلاً من الدفاعية.</li>
<li>تعلم أن كونك على صواب ليس كافياً. تحليلك يضيف قيمة فقط إذا فهمه الناس وتصرفوا بناءً عليه. يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة.</li>
<li>أنت متواصل قوي. يمكنك شرح نتيجة تحليلية لمدير منتج، والعمل على التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة.</li>
<li>أنت مبادر وتوجيه ذاتي. لا تنتظر تذكرة لتظهر في طابورك. تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتحمل المسؤولية لاكتشاف ما يعنيه.</li>
<li>أنت مرتاح مع الغموض وبيئة متغيرة. ليس كل سؤال سيكون لديه مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. تعرف كيف تتعامل مع معلومات غير كاملة مع الشفافية بشأن حدودها.</li>
<li>لديك 4+ سنوات من الخبرة في تحليل المنتج، التحليل الرقمي، ذكاء الأعمال، أو مجال قريب، مع خبرة في العمل مباشرة مع فرق المنتج الرقمي.</li>
<li>أنت قوي تقنياً. يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات بيانات كبيرة وتتشرف بالعمل مع منصات تحليل المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel و Heap و Pendo و Metabase و Amplitude و Looker و Tableau و Power BI أو أدوات مماثلة.</li>
<li>تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات، الرحلات، المجموعات، الاحتفاظ، التفاعل، التبني، التسرب، وسلوك العملاء.</li>
<li>يمكنك ترجمة أسئلة الأعمال الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين العثور على ترابط وفهم ما يعنيه ذلك فعلياً.</li>
<li>أنت مرتاح للعمل عن بُعد وتتواصل بفعالية عبر الفرق دون الاعتماد على كونك في نفس الغرفة.</li>
<li>لديك كفاءة عملية في اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>مفضل أن تكون لديك</h4>
<ul>
<li>خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B والتجارب.</li>
<li>خبرة في التحليل الإحصائي.</li>
<li>الإلمام بمكدسات البيانات الحديثة، مخازن البيانات، أدوات التحويل، تتبّع الأحداث، Instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات.</li>
<li>خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليل المنتج أو ثقافة البيانات.</li>
<li>خبرة في عرض توصيات المنتج إلى القيادة العليا.</li>
<li>معرفة عملية بلغة بايثون أو R.</li>
<li>خبرة في العمل مع B2B SaaS، منتجات الشركات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة.</li>
</ul>
<h4>كيف سيبدو عملية التوظيف</h4>
<ul>
<li>الفحص عبر recruiters — محادثة مبدئية حول خبرتك ودوافعك وما تبحث عنه لاحقاً.</li>
<li>مقابلة التحليلات — مناقشة أعمق حول خبرتك في تحليل المنتج، القدرات التقنية، وكيفية التعامل مع مشاكل تحليلية غامضة.</li>
<li>دراسة حالة / تمرين تحليلي — سيُعطى لك مشكلة منتج أو عمل وسيُطلب منك تحليل المعلومات المتاحة، تحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به.</li>
<li>مقابلة العرض — ستلتقي بأصحاب المصلحة في المنتج و/أو الأعمال لاستكشاف كيف تتواصل الرؤى وتتحدى الافتراضات وتؤثر في القرارات بناءً على دراسة الحالة.</li>
<li>مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة نهائية تركز على كيفية عملك، وتعاونك، والتعامل مع الغموض، والمساهمة في فريق عالي الأداء.</li>
</ul>`}
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث ITC عن مدرس تذاكر خطوط جوية بدوام جزئي ذو خبرة لتقديم دورات تدريبية مهنية.</p><p>تفاصيل التوظيف:</p><ul><li>وظيفة بدوام جزئي</li><li>التدريس عبر الإنترنت وفي الموقع</li><li>هناك فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.</li><li>سعر ساعة تنافسي.</li></ul><p>متطلبات المرشح:</p><ul><li>خبرة مهنية في أنظمة التذاكر والحجز.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.</li><li>يُعد الخبرة مع أنظمة GDS مثل أماديوس، جاليليو، أو سبرا مرغوبة بشدة.</li><li>معرفة قوية بسعرات الرحلات، والحجز، وإصدار التذاكر، وتخطيط الوجهات، وخدمة العملاء.</li><li>مهارات اتصال وتدريس ممتازة.</li><li>الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية والجداول المقررة.</li></ul><p>عملية التوظيف:</p><ul><li>سيتم دعوة المرشحين المختارين لحضور مقابلة عبر الإنترنت أو حضورها بشكل فعلي.</li></ul><p>كيفية التقدم:</p><p>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى:</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة مهنية في أنظمة التذاكر والحجز.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.</li><li>يُعد وجود خبرة مع أنظمة GDS مثل أماديوس، جاليليو، أو سبرا مرغوبًا للغاية.</li><li>معرفة قوية بحساب الأسعار، والحجوزات، وإصدار التذاكر، وتخطيط المسار، وخدمة العملاء.</li><li>مهارات اتصال وتدريب ممتازة.</li><li>الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية وجداول الصفوف المقررة.</li></ul><p></p></section>
<p>القسم: مجلس الدراسات العليا الدرجة: أعلى من الدرجة 12 الوظائف الأساسية: مسؤول عن تحسين عمليات وعُمود التوظيف والقبول لطلاب الدراسات العليا والعمليات والوحدات على Slate من Technolutions. هذا الدور يجمع بين إدارة النظام التقنية واستراتيجية التجنيد المعتمدة على البيانات، مع ضمان تجربة مقدّمي الطلبات فعّالة مع تعظيم معدلات التحويل عبر قمع القبول. 1. الواجبات المنفذة: يشرف على إدارة دورة حياة المتقدم من الاستفسار حتى القبول (بما في ذلك إدارة السجلات ومعالجة الوثائق والتحقق من الاعتماد)، مع تحديد الثغرات والاليات التي تعيق التنفيذ، وتنفيذ التحسينات المعتمدة على البيانات بعد الحصول على الموافقات اللازمة. يحسن عمليات CRM الدراسات العليا وتكويناتها ضمن منصة Slate بما يتماشى مع السياسات والمتطلبات المعمول بها (بما في ذلك بناء وصيانة نماذج الطلبات والبوابات، تكوين سير عمل القاريء، تطوير وصيانة الاستفسارات ولوحات التقارير، بناء حملات اتصالات تسويقية وفعاليات لدعم المبادرات التوعوية) بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين. يترجم المتطلبات التجارية إلى حلول نظامية من خلال تحويل الاحتياجات التشغيلية إلى تكوينات وميزات CRM وظيفية. يساهم في الدمج وتدفق البيانات مع نظام معلومات الطلاب (Banner) ومنصات أخرى. يضمن سلامة البيانات ودقة النظام من خلال التحقق من الصحة وتنظيف البيانات والمراقبة المستمرة. يحلل البيانات والقياسات والاتجاهات. يساعد في هيكلة بيانات المتقدمين المتنوعة إلى فئات ذات معنى ويستخدم هذه الرؤى لدعم الاستهداف والتوعية واستراتيجيات القبول. ينفذ ويحسن حملات اتصالات متعددة القنوات، والاتصالات مع المتقدمين وموظفي القبول، والرسائل وتدفقات العمل الآلية من خلال الاستفادة من الاختبار والتحليلات وتقييم الأداء. يشرف على جهود التقارير والتحليلات من خلال تطوير لوحات معلومات وتقارير لدعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات في التوظيف والقبول من قبل الكليات والتخطيط. يقيم أداء النظام ويوصي بتحسينات من خلال استكشاف الأخطاء، وتطبيق ضوابط التغيير، والحفاظ على أفضل ممارسات التكوين. يقوم بتدريب ودعم المستخدمين على أدوات CRM وأفضل الممارسات مع تعزيز الاعتماد. يؤدي واجبات أخرى ذات صلة حسب الطلب. 2. جهات الاتصال العمل: اتصالات منتظمة مع موظفي مجلس الدراسات العليا والكليات/المدارس، AUB Online، دبي المركز الأكاديمي والتنفيذي، مكاتب القبول والمساعدات المالية، ومكتب IT. 3. استقلالية التشغيل: تقارير إلى مدير مجلس الدراسات العليا. 4. المسؤولية الإشرافية: لا شيء. 5. الجهد البدني: بسيط. 6. ظروف العمل: نظيفة وممتعة.</p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>المتطلبات الأساسية:</strong> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة. يُفضل الحصول على درجة الماجستير. خمس سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة مثل التسجيل الطلابي، ويفضل في بيئات التعليم العالي. معرفة بأنظمة CRM، عمليات قاعدة البيانات (نظام معلومات الطلاب Banner)، تطبيقات Microsoft Office، Oracle، SQL، HTML/CSS، PowerBi، Python، وJava. الإلمام بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو تكامل الأنظمة. خبرة في أدوات التقارير وتصور البيانات. مهارات تواصل شخصية وتحليل بيانات وعرض قوية. القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لأصحاب المصلحة المتنوعين مع شعور عالٍ بالمسؤولية. القدرة على التواصل بشكل فعال شفهيًا وكتابةً باللغة الإنجليزية. يفضل القدرة على تنظيم الأولويات والقيام بمهام متعددة مع الانتباه للتفاصيل والعمل ضمن فريق والمرونة والموقف الإيجابي. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة بسرية. الخبرة مع Slate من Technolutions تعتبر ميزة. التركيز على تحسين العمليات يعتبر ميزة إضافية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وفقاً للسياسة والإجراءات المعتمدة للوكالة، يكون صاحب المنصب مسؤولاً عن تقديم المشورة وتطبيق جميع جوانب الأمن وإدارة المخاطر في UNRWA في الميدان، لاستدامة الاستعداد للأزمات واستعدادها لجميع موظفي UNRWA سواء المعينين دولياً أو موظفي المنطقة المحليين مع التركيز على أمن موظفي المنطقة في الخطوط الأمامية، وخصوصاً في المناطق المتأثرة بشكل كبير بالنزاع الحالي.</p><p>يعمل كبير موظفي الأمن الميداني (SFSO) كمستشار رئيسي ويساعد المكتب الأمامي (DUA و DDUA (العمليات/البرامج)) في تنفيذ مسؤولياتهم الأمنية في الميدان. يضمن SFSO أن نظام الأمن وإدارة المخاطر في UNRWA يتسم بخاصية سياقية ومُصمم لتلبية احتياجات العاملين في الخطوط الأمامية. يدعم SFSO تحديد وتنفيذ أفضل ممارسات الأمن وإدارة المخاطر وغيرها من إجراءات العمل القياسية عبر الميدان. كما يضمن مشاركة UNRWA في نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) ويدعم امتثال UNRWA لمتطلبات الأمن حسب الاقتضاء. كما يحافظ SFSO على تعاون وثيق مع إدارة السلامة والأمن بالأمم المتحدة (UNDSS)، ومسؤولي الأمن للتمويل والبرامج داخل الوكالة، وكذلك مع وكالات الأمن في حكومة البلد المضيف والمجتمع المحلي والمستفيدين. حيثما كان ذلك ممكناً، يقدم SFSO إشرافاً مباشراً على فريق الحماية الخلافي، بالإضافة إلى جميع جوانب فريق الأمن والمخاطر الميداني (FSRM). وفي هذا السياق، يؤدي SFSO ما يلي:</p><p>1. تقييم مخاطر الأمن:</p><p>1.1 وفقاً لمنهجية UNSMS، يقود تطوير عمليات إدارة مخاطر الأمن، مع توضيح المخاطر المحتملة وتوصي باستراتيجيات الوقاية والتخفيف بهدف تحسين أمان كل من موظفي الخطوط الأمامية الدوليين والموظفين الميدانيين، فضلاً عن المنشآت مع تأكيد خاص على مستوى المعسكر؛</p><p>1.2 بالتعاون الوثيق مع المكتب الأمامي ورؤساء الأقسام والبرامج، يضمن أن المبادرات الأمنية مُنسقة بشكل كامل وموافَة ومتكاملة في سياسة الوكالة المعنية؛</p><p>1.3 يشرف على عملية تحليل التهديدات الشاملة وتقييمات مخاطر الأمن لتشمل جميع موظفي المنطقة والمواقع والمنشآت والأنشطة في الميدان المعين؛</p><p>1.4 يدير عمليات مختلف التقييمات الأمنية، روتينية وغير روتينية، حسب الحاجة، لضمان وجود إجراءات وقاية وتخفيف مثلى؛</p><p>1.5 يراجع المدخلات ويقترح التحسينات بالتنسيق مع DSRM ومقرّ الوَظيفة (عمان) في تنفيذ وتطوير ومراقبة وتقييم (M&E) نظام الأمن وإدارة المخاطر للموظفين كافة بغرض تقليل المخاطر في فئات مكان العمل السياقية والبرامجية والمهنية لموظفي الخطوط الأمامية في المنطقة؛</p><p>1.6 يدير نظام حوادث الأمن UNRWA حسب المتطلبات ويضمن تطبيق نظام إدارة حوادث الأمن التابع للوكالة SIMS وتحديثه وتقديم تقارير بشكل صحيح. يشرف على ترقية SIMS لتوفير معلومات حيوية لتحليل الأمن؛ ويشجع الإبلاغ عن الحوادث على مستوى المعسكر والمنطقة؛</p><p>2. خطة الأمن UNRWA، وعمليات إدارة مخاطر الأمن ومخاطر UNSMS (SRM):</p><p>2.1 يخطط ويشرف على عملية إدارة مخاطر الأمن لجميع المكاتب ويحافظ على إرشادات مثل الأمن وخطط الطوارئ والإخلاء حسب الحاجة؛</p><p>2.2 يدعم ويراقب تنفيذ والالتزام بخطة أمن المنطقة ويُنسّق جهود بناء القدرات لكوادر الخطوط الأمامية المعنية بدعم الموارد الأمنية المتاحة على الأرض؛</p><p>2.3 مسؤول عن تطوير وتحديث خطط الطوارئ الأمنية الميدانية وفق دليل سياسات الأمم المتحدة الأمنية الذي يحكم موظفي الدوليين المعينين ونظام إدارة مخاطر UNRWA للموظفي المنطقة؛ ينسّق وينظم إجراءات الإخلاء الطبي الطارئ وحماية قافلة؛</p><p>2.4 يضمن وتدير أن يتلقى جميع موظفي الأمن الجديدين عند وصولهم إحاطات وتدريباً محلياً في الأمن حسب التغيرات في بيئة الأمن، ويُبقيهم مطلعين على ما يؤثر في أمنهم؛</p><p>2.5 يضمن تنفيذ خطة بناء قدرات الموظفين في الخطوط الأمامية، بما في ذلك برنامج تدريب SSAFE للموظفين في الخطوط الأمامية عند الحاجة، وتدريبات مخاطر مكان العمل المهنية؛</p><p>2.6 يدير نظام حراسة الموظفين و/أو نظم المعلومات حسب الحاجة؛</p><p>2.7 يضمن توافق إجراءات مكتب UNRWA الميداني مع UNSMS وسياسات ومعايير UNRWA، وأن موظفي UNRWA مشمولون في خطة الأمن التي تشرك موظفين دوليين مع تابعيهم المؤهلين وموظفي المنطقة؛</p><p>2.8 يضمن وجود إجراءات تتبع مناسبة لجميع سفر موظفي UNRWA؛ يضمن امتثال الموظفين الدوليين لعملية معلومات طلب السفر (TRIP) بما في ذلك عملية التصريح الأمني؛</p><p>2.9 يشرف على امتثال الموظفين وخضوعهم لخطط ونصائح الأمن المختلفة (UNDSS وUNRWA الخاصة) مثل أنظمة الحراسة وإجراءات الأمن السكني (RSM)؛</p><p>2.10 يساعد المدير الميداني في تقييم وتنفيذ إجراءات إدارة مخاطر الأمن بهدف الامتثال ل SRM لكافة جوانب عمليات UNRWA، ويدعم وضع وتنفيذ إجراءات ومعايير عملياتية فيما يتعلق بفئات مخاطر مكان العمل السياقية والبرامجية والمهنية للموظفين في الخطوط الأمامية بناءً على أفضل الممارسات في الميدان؛ وفي LFO، يرأس اللجنة الفرعية الاستشارية للمكتب الميداني حول الأمن وإدارة المخاطر ويقدم توصيات إلى مدير الميدان.</p><p>الوظائف</p><p>i. تطبيق الخبرة الفنية</p><p>ii. الربط وبناء الشبكات</p><p>iii. اتخاذ القرار والمبادرة</p><p>القيادة (عند الاقتضاء)</p><p>i. تحقيق النتائج</p><p>ii. إدارة التعقيد والتغيير</p><p>كفاءات أخرى غير مدرجة تحت الوظيفي والقيادي</p><p>القيادة والإشراف.</p><p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة المخاطر أو المخابرات العسكرية أو الشرطية أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة، أو شهادة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في نفس التخصصات المذكورة أعلاه، مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة، نظرًا لتخصص هذا المنصب.</p><p>الخبرة العملية</p><p>حد أدنى من سبع سنوات من الخبرة المسؤولة والمتزايدة في تحليل الأمن وإدارة المخاطر مع نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) أو مع منظمة دولية (IO) إلزامي. ما لم يكن يشغل بالفعل وظيفة دولية في النظام المشترك للأمم المتحدة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة المخاطر، أو المخابرات العسكرية أو الشرطية، أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة، أو شهادة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في نفس التخصصات كما ذكر أعلاه، مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة، نظرًا لتخصص هذا المنصب.</p><p>الخبرة العملية</p><p>حد أدنى من سبع سنوات من الخبرة المسؤولة والمتزايدة في تحليل الأمن وإدارة المخاطر مع نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) أو IO مطلوب. ما لم يكن المرشح يشغل حالياً وظيفة دولية في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون لدى المرشح ل poste دولي ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الدولية المستمرة خارج UNRWA وخارج البلد/البلدان التي هو مواطن فيها أو يحمل جنسية بها، وهذا مطلوب. خبرة عملية تدريجية في الميدان على مستوى البلد في بيئات أمنية من متوسطة إلى عالية المخاطر ضمن UNSMS وإدارة الأمن IO وإدارة الأمن للمنظمات الدولية غير الحكومية مطلوبة. أشِر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك، ولكن ليس محددًا، التوظيف، التعاقد المستقل/الاستشارات الحرة، عضو مجلس الإدارة (عامة، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات ضغط، التحدث/الكتابة علناً (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لجهة غير UNRWA، الترشح لمكتب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك شركة، العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. نعم قد لا يحول دون العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة/كاملة يمكن أن يؤدي إلى استبعاد/فصل التعيين إذا تم التعيين.</p><p>شهادات تقنية إضافية مرتبطة بالأمن وإدارة المخاطر مثل إدارة الأمن، الأمن المجتمعي، التنسيق المدني-العسكري، حقوق الإنسان والحماية، مكافحة الإرهاب، إدارة أجهزة استخبارات، إدارة الرهائن، التخطيط التشغيلي والتحقيق، إدارة الأزمات والتخطيط للكوارث مرغوب فيها. فهم مطرد لعمليات الأمن الميداني وسياسات UNRWA وخبرة موظفو الأمن في UNRWA، السياسات والإجراءات والعمليات المرتبطة بالأمن، العمليات الإنسانية، حقوق الإنسان، وقانون اللاجئين الدولي مرغوب. من المرغوب وجود شهادة في برنامج شهادات أمن الأمم المتحدة SCP. يفضل الخبرة في العمل في بيئات النزاع وفي بيئات عالية المخاطر.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مدير مراقبة تكاليف تحليلي لمراقبةbudgets budgets across our international project portfolio, ensuring maximum profitability and financial efficiency.</p><p>تطوير وتنفيذ أنظمة مراقبة التكاليف والسياسات وإطارات إعداد التقارير.</p><p>تحليل تقديرات المشروع، تتبع التكاليف الفعلية مقابل الميزانيات، وتوقع تكاليف المشروع النهائية.</p><p>تحديد المخاطر المالية وتنفيذ إجراءات توفير التكاليف دون المساس بالجودة.</p><p>إعداد تقارير تكلفة وفروق شاملة للإدارة التنفيذية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في الهندسة أو المساحة أو مجال ذي صلة.</p><p>10+ سنوات خبرة</p><p>خبرة واسعة في مراقبة تكاليف المشاريع في قطاع البناء أو EPC.</p><p>إتقان أنظمة ERP المتقدمة وبرامج إدارة التكاليف.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى Soft Flow إلى موظف تحفيزي وموجه نحو النتائج ليكون ممثل تطوير المبيعات (SDR) ضمن فريق المبيعات المتنامي لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد فرص الأعمال الجديدة، إجراء أنشطة التنقيب الخارجي، بحث الأسواق المستهدفة، إدارة تفاعلات العملاء من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء، ودعم فريق المبيعات بتقارير دقيقة وتأهيل العملاء المحتملين.</p><p>هذا الدور مناسب لمحترف لديه من 2 إلى 4 سنوات من خبرة مبيعات B2B ويستمتع بالتفاعل مع العملاء وتوليد العملاء المحتملين والمساهمة بشكل مباشر في نمو الأعمال.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>توليد العملاء المحتملين والتنقيب</p><ul><li>إجراء مكالمات باردة خارجية، رسائل بريد إلكتروني، وأنشطة متابعة لتوليد فرص مبيعات مؤهلة.</li><li>بحث الشركات المستهدفة، الصناعات، وصناع القرار الرئيسيين.</li><li>بناء والحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين.</li><li>تأهيل العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.</li><li>المتابعة مع العملاء المحتملين من حملات التسويق، الفعاليات، الويبينارات، والإحالات.</li></ul><p>البحث في السوق والمبيعات</p><ul><li>إجراء بحوث سوقية لتحديد فرص أعمال جديدة واتجاهات الصناعة.</li><li>تحليل المنافسين وتطورات السوق واحتياجات العملاء.</li><li>تطوير والحفاظ على قوائم حسابات مستهدفة لمبادرات المبيعات الاستراتيجية.</li><li>جمع وتنظيم معلومات استخبارية عن العملاء المحتملين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li></ul><p>إدارة CRM</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمشتركين المحتملين في نظام CRM.</li><li>تتبع جميع أنشطة المبيعات والتواصل والفرص.</li><li>تحديث حالة العملاء المحتملين والتأكد من سلامة البيانات داخل CRM.</li><li>دعم إدارة خط أنابيب المبيعات وأنشطة التوقعات.</li></ul><p>التقارير والإدارة</p><ul><li>تحضير تقارير أنشطة المبيعات أسبوعيًا وشهريًا.</li><li>تحليل أداء توليد العملاء المحتملين ومعدلات التحويل.</li><li>إعداد تقارير عن أنشطة التنقيب والاجتماعات وفرص البيع.</li><li>دعم الإدارة بنتائج بحوث المبيعات والرؤى التجارية.</li></ul><p>إدارة العملاء والمكالمات</p><ul><li>التعامل مع الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>الحفاظ على أسلوب مهني ومركز على العميل خلال جميع التفاعلات.</li><li>المساعدة في تنسيق الاجتماعات وعمليات المتابعة.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات اتصال وتواصل قوية وقدرات شخصية.</li><li>آداب سلوك هاتفية مهنية.</li><li>قدرات بحث وتحليل.</li><li>مهارات التنقيب وتأهيل العملاء المحتملين.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li><li>النهج القائم على النتائج والروح المبادرة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ودقة التقارير.</li></ul><p>ما نقدم</p><ul><li>راتب تنافسي وحوافز قائمة على الأداء.</li><li>فرص النمو والتطوير المهني.</li><li>تعرض لحلول تكنولوجية رائدة وبائعين عالميين.</li><li>بيئة عمل تعاونية ومهنية.</li><li>برامج تدريب وتفعيل المبيعات مستمرة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><u>مطلوب</u></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الإدارة أو مجال ذات صلة.</p><p>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في مبيعات B2B، توليد العملاء المحتملين، تطوير الأعمال، أو المبيعات داخل الشركة.</p><p>خبرة في إجراء مكالمات باردة وتنقيب خارجي.</p><p>معرفة قوية بتطبيقات CRM (Dynamics 365، أو ما يشابهها).</p><p>خبرة في بحوث السوق وأنشطة بحوث المبيعات.</p><p>الإلمام بمنتجات Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook).</p><p>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية.</p><p><u>المفضل</u></p><p>خبرة في قطاع IT، البرمجيات، الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، أو التكنولوجيا.</p><p>الاطلاع على LinkedIn Sales Navigator وأدوات توليد العملاء المحتملين.</p><p>فهم بدورات المبيعات ومقاييس أداء المبيعات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن تنفيذ عمليات المبيعات داخل قسم الكابلات. يتضمن ذلك إدارة استفسارات العملاء، إعداد عروض الأسعار، معالجة الطلبات، حفظ سجلات CRM، والمساهمة بنشاط في حركة المخزون وتحقيق أهداف مبيعات القسم. يعمل الدور تحت الإشراف المباشر من مدير مبيعات الكابلات وضمن الإطار الوظيفي الذي يحدده مدير العمليات التجارية.</p><p>المهام والمسؤوليات</p><ul><li>التعامل مع استفسارات المبيعات الواردة وتقديم إرشادات تقنية دقيقة للعملاء حول منتجات الكابلات وتطبيقاتها.</li><li>المتابعة مع العملاء الحاليين للحفاظ على العلاقات وتلبية احتياجاتهم ودعم الاحتفاظ طويل المدى.</li><li>التصرف كنقطة مرجعية داخلية لاستفسارات وتوصيات منتجات الكابلات، مع دعم أقسام البيع بالتجزئة والمشاريع والمبيعات عند الحاجة.</li><li>تقديم دعم ما قبل البيع وبعده، ومعالجة مخاوف العملاء وأسئلتهم الفنية في الوقت المناسب.</li><li>إعداد عروض أسعار دقيقة وتنافسية بناءً على متطلبات العميل، والأسعار الحالية، وإرشادات الهامش التي يحددها مدير مبيعات الكابلات.</li><li>المتابعة على العروض المرسلة وتنسيق تأكيد الطلب والمعالجة وجدولة التسليم.</li><li>التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات لضمان تنفيذ الطلب في الوقت المحدد وإبقاء العملاء على اطلاع طوال العملية.</li><li>التحقق من دقة الفاتورة والتأكد من أن جميع معاملات المبيعات تمتثل لسياسات التسعير والخصم الخاصة بالشركة.</li><li>مراقبة توفر المخزون لمنتجات الكابلات والتوصية ببدائل مناسبة للعملاء عند عدم توافر العناصر.</li><li>مراجعة منتظمة للمخزون غير النشط والبطيء الحركة بالتنسيق مع مدير مبيعات الكابلات والعمل بنشاط لبيع هذه العناصر من خلال المتابعة مع العملاء، العروض المستهدفة، وتحديد موضع منتجات بديل.</li><li>إخطار مدير مبيعات الكابلات بمواقف المخزون الحرجة لاتخاذ الإجراء والتصعيد في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات محدثة في نظام CRM، بما في ذلك معلومات العملاء، أنشطة المبيعات، العروض، الطلبات، والمتابعات.</li><li>إعداد وتقديم تقارير مبيعات دورية لمدير مبيعات الكابلات تتضمن الأنشطة، حالة خط الأنابيب، الطلبات المعلقة، وردود العملاء.</li><li>المتابعة على أرصدة العملاء المتأخرة وشروط الدفع بالتنسيق مع قسم المالية.</li><li>التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان عمليات سلسة ورضا العملاء.</li><li>حضور جلسات التدريب الفني وتقديمات المنتجات التي تُنظم داخلياً أو من قبل الموردين للحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الكابلات وتطورات الصناعة.</li><li>أداء أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها الإدارة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المبيعات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الكابلات، مبيعات المنتجات الكهربائية، أو مبيعات B2B.</li><li>المهارة في إعداد عروض الأسعار والتسعير وتنسيق المخزون مطلوبة.</li><li>معرفة قوية بمنتجات الكابلات وأنظمة التوزيع الكهربائية.</li><li>مهارات بيع وتفاوض وإدارة علاقات العملاء قوية.</li><li>القدرة على إعداد عروض أسعار دقيقة وإدارة متابعة الطلبات بكفاءة.</li><li>إتقان مايكروسوفت أوفيس، أنظمة ERP، وأدوات CRM.</li><li>منظم جيد، موضح التفاصيل، وقادر على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>متواصل واضح مع القدرة على التنسيق عبر الأقسام وتصعيد القضايا بالشكل المناسب.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span ><b>‼️ Primetalent توظف الآن ‼️</b></span></div><div><span >نحن نوظف فني لشركتنا ذات السمعة الجيدة في نيو جديده، لبنان</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></span></div><div><span >* تثبيت أجهزة تتبّع GPS وأنظمة المراقبة CCTV</span></div><div><span >* إجراء اختبارات المعدات، الاستكشاف والصيانة</span></div><div><span >* التعامل مع الأسلاك والتركيب النظامي</span></div><div><span >* إجراء فحوصات الموقع والتقييمات الفنية</span></div><div><span >* تقديم الدعم الفني والصيانة الوقائية</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>المؤهلات الرئيسية:</b></span></div><div><span >* شهادة تقنية في الكهرباء، الإلكترونيات، تكنولوجيا المعلومات أو المجال المتعلق</span></div><div><span >* خبرة 2+ سنوات في GPS، CCTV أو أنظمة مشابهة</span></div><div><span >* معرفة بالشبكات، الكابلات واستكــ(إصلاح) المشاكل</span></div><div><span >* العمر بين 25 – 45 عامًا</span></div><div><span >* رخصة قيادة أمر لازم</span></div><div><span ><br></span></div><div><span ><b>نحن نقدم:</b></span></div><div><span >* أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً</span></div><div><span >* الراتب ما بين 800 إلى 900 دولار</span></div><div><br></div><div><br></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة تقنية في الكهرباء، الإلكترونيات، تكنولوجيا المعلومات أو المجال المتعلق</li><li>2+ سنوات خبرة في GPS، CCTV أو أنظمة مشابهة</li><li>معرفة بالشبكات، الكابلات واستكشاف المشاكل</li><li>العمر بين 25 و45 عاماً</li><li>رخصة قيادة أمر لا بد منه</li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>حدائق مارتن العضوية هي وسيط وعينا في مجتمعنا المحلي وخارجها، مع التركيز على النزاهة الكلية والالتزام المطلق بالجودة في المناظر الطبيعية البيئية. مهمتنا المستمرة هي خلق نظام بيئي منظامي وعمل تجاري في نمط حياة طبيعي يعزز الصحة ويحترم Mother Nature وجميع الكائنات. انضم إلى مجتمعنا المرتقي حيث يمكنك حقًا إحداث فرق.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>هذه هي مركز الأعصاب التشغيلية لأعمال عمرها 27 عامًا. في الوقت الحالي، أحد شركائنا المالكين يحمل الوزن الكامل لعمليات المكتب، والتواصل مع العملاء، والجدولة، وتنسيق المشاريع، ولوجستيات الفريق، بالإضافة إلى التربية والتوجيه الإبداعي والتخطيط الاستراتيجي. لقد خدمتنا هذه العملية المكتبية جيدًا، ونحن مستعدون للتطور التالي في أعمالنا.</p>
<p>نحن نوظف شخصًا يمكنه تحمل ملكية كاملة لوظيفة المكتب والعمليات. شخص يرى ما الذي يجب أن يحدث، ويجعلها تحدث، ويحافظ على تشغيل الماكينة كاملة حتى يتمكن مالكون من التركيز على الرؤية الإبداعية التي بنت هذه الشركة. بحلول الشهر الثالث، سنوفر لك التدريب اللازم لتشغيل العمليات اليومية بشكل مستقل. وبحلول الشهر السادس، سيثق المالكون فيك بما يكفي للابتعاد لمدة أسبوعين والتأكد من أن كل شيء في ترتيب.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li><strong>استقبال العملاء والتواصل:</strong> الرد على المكالمات، والرد على الاستفسارات، وتقييم العملاء المحتملين، وتحديد أهلية العملاء الجدد، وإدارة علاقات العملاء المستمرة. أنت الصوت الأول الذي يسمعه الناس وآخر صوت قبل إكمال المشروع. سمعة MOG تعيش في شعور العملاء أثناء تعاملهم معنا. نتواصل على اليوتيوب، وإنستاغرام، وفيسبوك.</li>
<li><strong>الجدولة والتوزيع:</strong> تنسيق جداول الموظفين، إدارة التقويم، التكيف مع تغيُّر الطقس وتأخُّر المواد، وتبليغ العملاء بمواعيدهم. يعتمد فريقنا والعملاء علينا لاحترام وقتهم.</li>
<li><strong>تنسيق المشروع:</strong> جسر الفجوة بين المكتب والميدان. تتبّع حالة المشروع، إدارة طلبات المواد، تمييز القضايا قبل أن تصبح مشكلات، والتأكد من عدم تفويت أي شيء بين توقعات العميل وتنفيذ الفريق.</li>
<li><strong>الأنظمة الإدارية:</strong> إدارة الفوارد والفوترة، تتبع النفقات، معالجة تسجيل الوقت، التعامل مع أساسيات الموارد البشرية (إعلانات الوظائف، المقابلات الأولية، onboarding/offboarding)، والحفاظ على تحديث جميع الأنظمة الإدارية. الكفاءة في QuickBooks أو الاستعداد للتعلم، Jobber، Slack، وGoogle/Microsoft Office مطلوبة.</li>
<li><strong>حل المشكلات:</strong> تحدث أمور. يتغير الطقس خططًا. يتصل العملاء بطلبات عاجلة. لا تصل المواد. يصاب أعضاء الفريق بالمرض. تستخدم حكمة جيدة لمعالجة ما يمكنك، تصعيد ما يجب، وحماية تجربة العميل دائمًا.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>لديك أكثر من 3 سنوات خبرة في إدارة المكاتب، تنسيق العمليات، أو القيادة الإدارية، ويفضل في شركة صغيرة أو بيئة خدمة ميدانية.</li>
<li>أنت متمكن من QuickBooks، Google Workspace، وMicrosoft Office. وجود خبرة مع Jobber، Run ADP، Slack، وAdobe Acrobat ميزة قوية.</li>
<li> communicate بشكل واضح ودود ومهني مع العملاء، وأعضاء الفريق، والمالكون على حد سواء.</li>
<li>يمكنك إدارة أولويات متعددة في آن واحد دون فقدان المسار.</li>
<li>أنت مبادر وتحدد المشكلات وتحلها قبل أن يُطلب منك.</li>
<li>أنت مرتاح في مكتب سينسيناتي، Pleasant Ridge أو Lebanon لدينا.</li>
<li>تفهم إيقاع الأعمال الموسمية — الموسم المزدحم (مارس-نوفمبر) يتطلب مزيداً من التوفر والمرونة.</li>
<li>تتوافق مع قيم MOG: الوعي البيئي، ثقافة العائلة أولاً، النزاهة، واحترام جميع الكائنات.</li>
<li>نحن مجتمع شامل ونرحّب بجميع الشعوب للتقديم.</li>
</ul></p><p></p>
<p><b>واجبات العمل:</b></p><ul><li>قيادة وتوجيه فريق يعمل في مشاريع الطاقة المنخفضة والمتجددة.</li><li>توزيع المهام والتأكد من إنجاز العمل في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة</li><li>تقديم الدعم في استكشاف الأخطاء والدعم الفني وتدابير السلامة</li><li>إجراء تقييمات الموقع وعمليات التركيب والصيانة</li><li>التأكد من أن جميع الأعمال تتوافق مع أنظمة السلامة وإجراءات ومعايير Tech Store</li><li>متابعة التقدم في المشاريع وإدارة الموارد بشكل فعال وتقديم تقرير يومي إلى منسق المشروع بخصوص المشاريع المعتمدة.</li><li>تقديم تغذية راجعة منتظمة لمنسق المشروع والمشرف لتحسين الأداء</li><li>التواصل مع العملاء في الموقع بخصوص أي استفسار وتقديم ملاحظات للمشرفين.</li><li>التعامل مع أي قضايا أو تأخيرات قد تطرأ في الموقع وإيجاد حلول سريعة</li><li>التأكد من أن العملاء يوقعون على الإيصال التي يؤكد أن المشروع قد اكتمل وتم إنهاؤه، وجمع الدفع من العملاء عند اللزوم.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه لهيئة المرشح</strong></p><h2>التعليم:</h2><p>خبرة مثبتة كفني في أنظمة التيار المنخفض، الطاقة المتجددة، أو كلاهما.</p><p>على الأقل 2-3 سنوات من الخبرة القيادية، قيادة فرق في مشاريع تقنية.</p><p>معرفة قوية بأنظمة التيار المنخفض (CCTV، الإنذارات، التحكم بالوصول) و/أو أنظمة الطاقة الشمسية.</p><p>مهارات اتصال ممتازة والقدرة على تحفيز وتوجيه فريق.</p><p>القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ القرارات under الضغط.</p><p>مهارات تنظيمية قوية وخبرة في قيادة مهام متعددة في آن واحد.</p><p>رخصة قيادة سارية ومرونة للعمل في مواقع عمل مختلفة.</p>