وظائف مدير مكتب
١٨٠٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مرشح ذو خبرة مثبتة في إدارة المشاريع والبناء</p><p>تنسيق وجدولة الأنشطة اليومية</p><p>ضمان أن العمل يفي بمعايير الجودة والامتثال لل Codes والتنظيمات ذات الصلة</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة للأنشطة اليومية، بما في ذلك العمل المنجز، والمواد المستخدمة، والموظفين في الموقع</p><p>إعداد تقارير للإدارة حسب الحاجة</p><p>التواصل بفعالية باحتياجات الموقع وطلباته مع المكتب الرئيسي للحل في الوقت المناسب</p><p>نصح المكتب بأي متطلبات أساسية لتنفيذ المشروع بسلاسة</p><p>التعاون مع المشتريات لضمان توافر المواد اللازمة في الوقت المحدد</p><p>تحمل المسؤولية عن توقيع كل أمر تسليم للبضائع المستلمة في الموقع</p><p>إعداد وتوقيع بيانات القياس وفقًا للإرشادات المقدمة من المكتب الرئيسي</p><p>الإشراف على معايير نظافة الموقع وتطبيقها للحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنظمة</p><p>الإبلاغ عن تقدم المشروع وأي مشاكل إلى المشرفين والإدارة</p><p>التعاون مع المقاولين لتسهيل تسريع أعمال الموقع</p></div></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Key Responsibilities<ul><li><p>Manage the Asset Management Unit's activities, strategy, performance and annual targets in coordination with the T&CM Executive Director.</p><br><br></li><li><p>Develop and manage client relationships, assess investment needs and risk appetite, and recommend suitable investment and portfolio strategies.</p><br><br></li><li><p>Promote Asset Management products and investment solutions to clients and relevant business lines, and execute client orders.</p><br><br></li><li><p>Contribute to the Bank's proprietary trading activities, monitor market drivers and ensure compliance with approved limits and targets.</p><br><br></li><li><p>Structure new and tailor-made investment products, including portfolio rebalancing strategies, and generate regular investment ideas.</p><br><br></li><li><p>Manage relationships with local and international financial institutions and negotiate competitive pricing and terms.</p><br><br></li><li><p>Monitor financial markets, conduct research and analysis, and provide investment insights to support decision-making.</p><br><br></li><li><p>Coordinate with regulators, internal control functions and other business units, and ensure effective sharing of relevant market information.</p><br><br></li></ul><p>Skills Requirements:</p><br><br><ul><li><p>Strong planning, organization, communication, time management and leadership skills.</p><br><br></li><li><p>Strong knowledge of Treasury & Capital Markets, banking products, policies and procedures.</p><br><br></li><li><p>Strong understanding of local and international economies, investment and financing techniques.</p><br><br></li><li><p>Strong financial and economic analysis, research and risk assessment skills.</p><br><br></li><li><p>Ability to work effectively under tight deadlines.</p><br><br></li></ul><p>Required certificates as per CMA Licensing or their equivalent</p><br><br><ul><li><p>Global Securities</p><br><br></li><li><p>Global Financial Derivatives</p><br><br></li><li><p>Business Conduct</p><br><br></li></ul><p>CFA is a plus</p><br><br>
<br><br> </div>
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولطيف.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاويهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الاحتفاظ بمعرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، والتوافر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة معاملات الدفع النقدي والبطاقات الائتمانية وغيرها بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل أي تضاربات في الفواتير.<br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف المقيمين لفترات طويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وإبلاغ قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف أو مدير مكتب الاستقبال.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، روح الفريق، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولبق.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمات الكونسيرج، ومكتب الخدمة، والصيانة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل التباينات في الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق المتعلقة بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلفه بها مدير مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب استقبال أو خدمة ضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزتين قويتين.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل في ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والكتمان
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية ولبقة.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، وبطاقات الهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاويهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والأغذية والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وعمليات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل تباينات الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وتوصيل مشاكل الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف أو مدير مكتب الاستقبال.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعد معرفة اللغة العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل أوبرا (Opera) يعد ميزة.<br>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات الاتصال<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
<p><b>الوصف</b></p><p><br></p><p>يبحث فندقLancaster Eden Bay عن مساعد مدير مكتب استقبال. يجب أن يقوم المرشح بما يلي:</p><p>الإشراف على جميع جوانب عمليات مكتب الاستقبال والحفاظ على مستويات عالية من رضا النزلاء وولائهم.</p><p>يوجد خبرة سابقة في منشأة راقية مطلوبة.</p><p>الإنجليزية ضرورية. الفرنسية إضافة مميزة.</p><p>دوام عمل مرن.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><br></p>
<p><b>الوصف</b></p><p><br></p><p>تبحث Lancaster Eden Bay عن مساعد مدير مكتب الاستقبال. يجب أن يتضمن المرشح ما يلي:</p><p>الإشراف على جميع جوانب عمليات مكتب الاستقبال والحفاظ على معايير عالية من رضا النزلاء وولائهم.</p><p>يشترط وجود خبرة سابقة في منشأة فاخرة.</p><p>الإنجليزية ضرورية. الفرنسية إضافة قيمة.</p><p>مناوبات عمل مرنة.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p>We are looking for a Sales & Operations Assistant to support the daily operations of our taxi office while assisting with sales activities and developing relationships with new and existing clients.</p><p>The ideal candidate is organized, proactive, customer-focused, and comfortable working across both operations and sales.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Operations & Office Support</strong></p><ul><li>Assist the Office Manager with daily operational and administrative tasks.</li><li>Coordinate with drivers and follow up on operational matters.</li><li>Handle customer inquiries and requests professionally.</li><li>Prepare reports, quotations, and administrative documents.</li><li>Follow up on pending requests and ensure timely resolution.</li><li>Support the smooth day-to-day operation of the taxi office.</li></ul><p><strong>Sales & Business Development</strong></p><ul><li>Identify and contact potential customers and corporate clients.</li><li>Promote taxi and transportation services.</li><li>Follow up with leads, inquiries, quotations, and potential clients.</li><li>Maintain good relationships with existing clients.</li><li>Support the development of new business opportunities.</li><li>Assist in achieving sales targets and increasing revenue.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>1-3 years of experience in sales, operations, customer service, or administration.</li><li>Experience in transportation, taxi, car rental, logistics, or a similar industry is a strong advantage.</li><li>Good communication and interpersonal skills.</li><li>Strong organization and follow-up skills.</li><li>Customer-oriented with a proactive approach.</li><li>Ability to multitask and work independently.</li><li>Good knowledge of Microsoft Office and Excel.</li><li>Fluency in Arabic and English; French is a plus.</li><li>Valid driving license is a plus.</li></ul><p>The ideal candidate is someone who can support the manager with daily operations while also taking initiative in sales and client development.</p><p>If you are organized, energetic, and enjoy working in both operations and sales, we would love to hear from you.</p>
<p>الترحيب بالضيوف واستقبالهم بأسلوب دافئ ومحترف ولبق.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، وإثبات الشخصية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة باحترافية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، والتوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، وحاملي الحقائب، والهندسة، والأغذية والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وطلبات المكتب الأمامي الأخرى.<br>معالجة المعاملات النقدية، وبطاقات الائتمان، ومعاملات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في حل أي فروقات في الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات باحترافية.<br>اتباع معايير الفندق الخاصة بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكاتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومحترفة.<br>تسجيل وتوصيل مشاكل الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم ورديات العمل.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف أو مدير المكتب الأمامي.<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء المهام الأخرى التي تكلفها إدارة المكتب الأمامي.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في الاستقبال أو في مجال خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.</li><li>مؤهل تعليمي في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق يعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية والفرنسية ميزة إضافية قوية.</li><li>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.</li><li>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.</li><li>القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط.</li><li>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل في نوبات عمل مرنة، بما في ذلك الصباحية، والمسائية، والليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة.</li><li>سلوك إيجابي، روح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>خدمة الضيوف الفاخرة</li><li>مهارات الاتصال</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>العمل الجماعي</li><li>الاحترافية</li><li>حل المشكلات</li><li>مهارات زيادة المبيعات (Upselling)</li><li>التعامل مع النقد وعمليات الدفع</li><li>إدارة الوقت</li><li>الوعي الثقافي</li><li>السرية والكتمان</li></ul>
المسمّى الوظيفي: منسّق عمليات<br>تقرير إلى: المدير العام<br>مكان العمل: جل الدیب<br><br>كونك مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس والكفء للمكتب الإداري وعمليات الميدان اليومية في أعمال إدارة النفايات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>I. خدمة العملاء: إدارة وحل استفسارات العملاء المعقدة، وشكاوى الخدمة، وتغيرات الجدولة المتعلقة بالجمع، وتوصيل/إزالة الحاويات، وخدمات النفايات الخاصة.<br>• الامتثال والتراخيص: الحفاظ على سجلات محدثة للتصاريح والتراخيص والمتطلبات التنظيمية المحلية.<br>• السلامة والتدريب: تنسيق تدريب السلامة، إدارة سجلات/تقارير السلامة، والتأكد من اتباع موظفي الميدان لبروتوكولات السلامة.<br><br>II. الإدارة المكتبية العامة: الإشراف على عمليات المكتب اليومية، بما في ذلك إدارة مستلزمات المكتب، صيانة المعدات، البريد، ونُظم الملفات.<br>o إعداد التقارير التشغيلية.<br>o معالجة الفواتير وتقارير المصاريف وأوامر الشراء.<br><br>
المهام الرئيسية:<br> ▪ العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يزورون الفرع، مما يضمن بيئة ترحيبية ومهنية. ▪ مسؤول عن توجيه العملاء إلى مستشار المبيعات المناسب والاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء. ▪ تمثيل الشركة بسلوك مهني والقدرة على خلق بيئة صالة عرض ترحيبية ومفيدة. المسؤوليات: علاقات العملاء وإدارة مكتب الاستقبال ▪ الترحيب بجميع العملاء الذين يزورون صالة العرض بحرارة ومهنية عند وصولهم. ▪ توجيه كل عميل إلى مستشار المبيعات المناسب بناءً على الدور. ▪ الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة وترحيبية تعكس علامة الشركة وقيمها. ▪ تعزيز صورة إيجابية ومهنية للشركة في كل تفاعل. بيانات العملاء والسجلات ▪ جمع وإدخال معلومات العملاء بدقة في قائمة المراجعة اليومية ونظام إدارة علاقات العملاء/قاعدة بيانات صالة العرض. ▪ التأكد من تحديث جميع بيانات العملاء واكتمالها وخلوها من الأخطاء أو الازدواجية. ▪ تقديم تقارير أو سجلات يومية عن زيارات العملاء وتفاعلاتهم إلى مدير الفرع. إدارة الهاتف والاتصالات ▪ الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة ومهنية. ▪ توجيه المكالمات إلى القسم أو عضو الفريق المناسب حسب الحاجة. ▪ التعامل مع استفسارات العملاء الأساسية المتعلقة بموقع الفرع، وساعات العمل، وتوافر المنتجات، والعروض الترويجية الجارية. المهام الإدارية والدعم ▪ دعم فريق الفرع بمهام مكتبية أساسية، مثل الأرشفة، وإعداد المستندات، وتنسيق الجداول الزمنية. ▪ المساعدة في الحفاظ على اللوازم المكتبية وإخطار مدير الفرع باحتياجات التجديد. ▪ التنسيق مع موظفي التوصيل/الخدمات اللوجستية عند الحاجة، بما في ذلك تأكيد مواعيد التوصيل أو طلبات إعادة الجدولة. ▪ المساعدة في إعداد وتنظيم ملفات العملاء أو كتالوجات المنتجات للاستخدام داخل الفرع. الصلاحيات: ▪ الرجوع إلى أحدث مصفوفة صلاحيات معتمدة من قبل الإدارة العليا لنطاق اتخاذ القرار. المؤهلات: ▪ شهادة البكالوريا أو دبلوم فني في السكرتارية أو ما يعادلها. الخبرة: ▪ سنة واحدة على الأقل من الخبرة في قسم الاستقبال/المكتب الأمامي. الكفاءات: ▪ مهارات تواصل وشخصية ممتازة. ▪ توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني. ▪ قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية. ▪ الاهتمام بالتفاصيل، خاصة في التعامل مع بيانات العملاء. ▪ مسؤول وموثوق. ▪ المهارات التقنية: إلمام بالحاسوب بما في ذلك المعرفة ببرامج MS Office. ▪ اللغات: قراءة وتحدث وكتابة العربية والإنجليزية. الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
استقبال الضيوف والتحية بطريقة دافئة ومهنية ولطيفة.\n<br>إجراء إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والترويجات ومرافق الفندق والتوافر الحالي.\n<br>التنسيق مع قسم التظيف والحجوزات والكونسيرج وبيوت الاستقبال والتكييف والمواد الغذائية والمشروبات لضمان خدمة ضيوف سلسة.\n<br>إدارة مفاتيح الغرف وبروفيلات الضيوف ومكالمات الإيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات Front Office.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف الدقيقة والمساعدة في تناقضات الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيوف.\n<br>ضمان حصول الضيوف من كبار الشخصيات والمتكررون وطويلو الإقامة والفعاليات الخاصة على اهتمام شخصي.\n<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمانهم وسرّياتهم.\n<br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني.\n<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقلة الوردية.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتوجيه القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير.\n<br>اتباع جميع السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة الفاخرة في الفندق.\n<br>أداء واجبات أخرى يطلبها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في وظيفة أمامية أو فيها خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم.\n<br>التعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة.\n<br>مهارات تواصل وتعامل بين أشخاص ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط.\n<br>مهارات حاسوب جيدة ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.\n<br>الانتباه للتفاصيل والقدرة على إنجاز مهامين في وقت واحد.\n<br>اتجاه إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيوف الفاخرة\n> مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكاوى الضيوف\n<br>الانتباه للتفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع بالتقريب\n<br>التعامل مع النقد والمدفوعات\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>الخصوصية والتقييم والسرية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك محاسب GL ستعمل من مكتب زغرب/لبنان وتتولى الدور داخل قسم GL مع التقارير إلى مدير R2R لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. في هذا الدور ستقدم الدعم لفريق الخدمات المالية الممثلة وأن تكون مسؤولاً عن المحاسبة من ألف إلى ياء لأكثر من 30 كياناً قانونياً ضمن منطقة EMEA. هذا دور عملي ستنفذ فيه المسؤوليات التالية:</p><p>تسجيل القيود اليومية بشكل منتظم وبما يتوافق مع إرشادات المحاسبة لدينا</p><p>تسجيل العناصر المستحقة اللازمة والفوائد على قروض IC</p><p>مراجعة وتسوية حسابات الميزانية مثل المخزون والبضاعة المستلمة غير المفوترة والأصول الثابتة، إلخ</p><p>مراجعة التسويات بين الشركات وتنفيذ تحليل جذر السبب</p><p>حل المشكلات مع فرق المالية المحلية ومناقشة الإغلاقات الشهرية</p><p>دعم فرق المالية المحلية بمعرفة بالعمليات القياسية</p><p>إجراء تسويات رصيد للموردين/العملاء</p><p>المساعدة في عملية إعادة شحن بين الشركات</p><p>المساعدة في إعداد البيانات المالية statutory accounts</p><p>المساعدة في التدقيق. مشاريع خاصة أو طلبات عملية</p><p>المساهمة في الامتثال وتقارير المجموعة</p><p>توفير دعم نشط في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة</p><p>الامتثال والضوابط ودعم التدقيق</p><p>ضمان الالتزام بجميع سياسات العمل والضوابط الداخلية وفصل الواجبات ومتطلبات تفويض السلطة.</p><p>دعم قادة الفرق خلال التدقيق الداخلي والخارجي، بما في ذلك التخطيط والتوثيق والتسليم في الوقت المناسب للأدلة التدقيقية.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية</span><p>بصفتك محاسب GL ستعمل من مكتب <i><u>زغرب/لبنان</u></i> وتتولى الدور داخل قسم GL وتقديم التقارير إلى مدير R2R في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. في هذا الدور ستقدم الدعم لفريق الخدمات المالية المشتركة وتكون مسؤولاً عن المحاسبة من أ إلى ي لـ أكثر من 30 كياناً قانونياً ضمن منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><p><br>هذا دور عملي ستؤدي فيه المسؤوليات التالية:</p><br><ul><li>تسجيل قيود دفتر اليومية في الوقت المناسب وبما يتوافق مع إرشادات المحاسبة لدينا</li><li>تسجيل الاستحقاقات والفوائد اللازمة على قروض IC</li><li>مراجعة وتسوية حسابات ميزان المراجعة، مثل المخزون، البضائع المستلمة غير المفوترة، الأصول الثابتة، إلخ</li><li>مراجعة تسويات الشركات الشقيقة وإجراء تحليل السبب الجذري</li><li>حل المشكلات مع فرق المالية المحلية ومناقشة الإغلاقات الشهرية</li><li>دعم فرق المالية المحلية بالمعرفة حول العمليات القياسية</li><li>إجراء تسويات رصيد البائع/العميل</li><li>المساعدة في عملية إعادة شحن الشركات الشقيقة</li><li>المساعدة في إعداد البيانات المالية Statutory accounts</li><li>المساعدة في التدقيقات. مشاريع عشوائية أو طلبات عملية</li><li>المساهمة في الامتثال والتقارير المؤسسية</li><li>توفير دعم فعال في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة</li></ul><p><b>الامتثال والرقابة ودعم التدقيق</b></p><br><ul><li>ضمان الالتزام بجميع سياسات الأعمال والضوابط الداخلية وفصل الواجبات ومتطلبات تفويض السلطة.</li><li>دعم قادة الفرق أثناء التدقيقات الداخلية والخارجية، بما في ذلك التخطيط والتوثيق وتقديم أدلة التدقيق في الوقت المناسب.</li></ul> </div>
نحن نوظف حالياً لـ 3 وظائف شاغرة للأدوار التالية في مكتبنا الرئيسي في الحمراء، بيروت:<br><br>1. مدير عمليات الدولة: خبرة تزيد عن 4 سنوات في إدارة العمليات في الشركات متعددة المواقع: سلاسل البيع بالتجزئة، العيادات، أو المراكز الطبية. مراقب مخزون: خبرة من 1 إلى 4 سنوات في مراقبة المخزون، إدارة المستودعات - بما في ذلك العناصر التي يتم تتبعها بالأرقام التسلسلية.<br>2. مسؤول إداري للمكتب: خبرة تزيد عن سنتين في الإدارة المكتبية، أو في دور إداري خلفي، أو كمساعد تنفيذي.<br>3. فني مختبر (تقني إلكترونيات - BT): شهادة البكالوريا الفنية (BT) في الإلكترونيات.<br><br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى HR@hourihearing.com مع ذكر "Reference From Grace Antoun" في العنوان.
نطاق العمل<br>المحاسب مسؤول عن التعامل مع أنظمة كاشير والعمليات البيعية. يرحب بالعملاء ويساعدهم ويخدمهم في صالة المتجر في جميع نقاط تجربة التسوق لضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء وتحقيق أقصى مبيعات.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>- الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب النقدية (بما في ذلك مجلد الفواتير عند التطبيق) والتأكد من إعادة تعبئة المواد القابلة للاستهلاك (مثل الأكياس، اللفائف، إلخ) طوال اليوم وعرض أدوات التسويق/الاتصالات بشكل مناسب.<br>- تجهيز النقد، وبدل بطاقات electronic slips و الخصومات، إلخ في نهاية اليوم وتقديمها بما يتوافق مع سياسات الشركة معايير الأمن والإبلاغ عن أية فروق نقدية.<br>- تقديم خدمة عملاء عالية المستوى، وتوفير الدعم اللازم للعملاء، الترويج لبطاقات الهدايا، البيع الزائد والبيع العابر للمنتجات والخدمات.<br>- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات النقد بدقة وفقًا لها.<br><br>- معالجة طلبات التعديل وتغليف الهدايا والغسيل والحجوزات، تعبئة جميع الإيصالات والسجلات المتعلقة وكذلك فحص التعديل وبند الحجوزات عند افتتاح المتجر لضمان التزامها بالإجراءات المعتمدة.<br>- إجراء دوران المخزون بدقة للمواد داخليًا وخارجها (إلى/من المتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المناوب.<br>- المساعدة في ضمان عملية استلام، إرجاع وتبادل العناصر/الشحنات بسلاسة وكفاءة (بما في ذلك العناصر المعيبة)، وكذلك حفظ المخزون بدقة ومنع مخاطر الأمن وتُهم السرقة من خلال إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المكسورة والحوادث والأنشطة المشبوهة.<br>- التأكد من وجود كل السياسات والإجراءات القانونية في جميع المواقع وتوفرها للعملاء.<br>- المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة المخزون في نهاية اليوم لمدير المتجر.<br><br>متطلبات الوظيفة<br>- التعليم: شهادة الثانوية العامة<br>- الخبرة: من 0 إلى 1 سنة خبرة في المجال نفسه.<br>- المهارات اللغوية: مستوى متقدم في الإنجليزية والعربية، الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br>- المهارات الحاسوبية: إتقان برنامج مايكروسوفت أوفيس؛ ومعرفة بنظام نقاط البيع تعتبر ميزة
نطاق العمل:<br><br>يتولى أمين الصندوق مسؤولية التعامل مع أنظمة تسجيل النقد ومعاملات المبيعات. يقوم بالترحيب بالعملاء ومساعدتهم وخدمتهم في صالة المتجر في جميع نقاط تجربة التسوق لضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء وتحقيق أقصى قدر من المبيعات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>- الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب النقد (بما في ذلك مجلد الفواتير عند الاقتضاء) والتأكد من تجديد المواد الاستهلاكية (مثل الأكياس، اللفائف، وما إلى ذلك) طوال اليوم وعرض أدوات التسويق/الاتصال بشكل صحيح.<br>- إعداد النقد، وإيصالات البطاقات الإلكترونية والخصومات، وما إلى ذلك في نهاية اليوم وتقديمها وفقًا لسياسات الشركة ومعايير الأمن والإبلاغ عن أي تباينات في النقد.<br>- تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وتوفير الدعم اللازم للعملاء، والترويج لبطاقات الهدايا، والقيام بعمليات البيع الإضافي والبيع المتقاطع للمنتجات والخدمات.<br>- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات النقد بدقة ووفقًا للأصول.<br>- التعامل مع طلبات التعديل، وتغليف الهدايا، والغسيل، والحجوزات، وملء جميع القسائم وسجلات اليومية ذات الصلة، بالإضافة إلى فحص عناصر التعديل والحجوزات عند فتح المتجر لضمان توافقها مع الإجراءات المحددة.<br>- إجراء تدوير دقيق للمخزون (دخولاً وخروجاً) (من وإلى المتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المسؤول.<br>- المساعدة في ضمان عملية استلام وإرجاع واستبدال سلسة وفعالة للعناصر/الشحنات (بما في ذلك العناصر المعيبة)، بالإضافة إلى حفظ دقيق للمخزون لمنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد فعلي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن أجهزة الإنذار المعطلة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة.<br>- التأكد من وضع جميع السياسات والإجراءات القانونية في جميع الأماكن وإمكانية وصول العملاء إليها.<br>- المشاركة في جرد المنتجات وإبلاغ مدير المتجر بحالة المخزون في نهاية اليوم.<br>- أداء واجبات أخرى تتماشى مع نطاق الوظيفة وترتبط بها.<br><br>متطلبات الوظيفة:<br><br>- التعليم: شهادة الثانوية العامة.<br>- الخبرة: 0 إلى 1 سنة من الخبرة في نفس المجال.<br>- المهارات اللغوية: مستوى متقدم في اللغتين الإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية.<br>- مهارات الحاسوب: إجادة استخدام حزمة Ms. Office؛ وتعتبر المعرفة بأنظمة نقاط البيع (POS) ميزة إضافية.
ملخص الدور: <br><br>تعد المضيفة الشخص الأول والأخير الذي يتفاعل مع ضيوف المطعم عند الوصول والمغادرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>• التأكد من أن مكتب المضيفة منظم وجاهز للعمل (الهاتف، نظام الحجز، إلخ).<br>• الرد على المتصلين والترحيب بهم بنبرة حيوية مع ذكر اسم المطعم بوضوح.<br>• طلب اسم صاحب الحجز، وتاريخ الحجز، ونوع المنطقة المحجوزة (داخلية أو خارجية)، وعدد الأشخاص ورقم الهاتف، وإدخال جميع معلومات الضيف في نظام الحجز.<br>• التأكد من إعطاء الأولوية لمن يتصل أولاً للحجز ومن يصل أولاً يُخدم أولاً. في حال وجود أي تدخل من الملاك، يجب إبلاغ قسم الصالة والمضيفات قبل ساعة من وصول الضيف لإعداد التخطيط الجديد.<br>• إبلاغ الملاك بحجوزات كبار الشخصيات (الوزراء، رؤساء الوزراء، إلخ).<br>• الاتصال بالضيف لتأكيد حجزه خلال أيام الأحد، العطلات، وساعات الذروة.<br>• الاتصال بالضيف لتأكيد وصوله في حال تأخر عن موعد وصوله لمدة 30 دقيقة من موعد حجزه (خاصة خلال أيام الأحد، العطلات، وساعات الذروة).<br>• الترحيب بالضيوف بابتسامة عند وصولهم إلى المطعم وسؤالهم عن الحجز.<br>• التحقق من الحجز ورقم الطاولة على نظام الحجز.<br>• في حال كان الضيف بلا حجز (walk-in) وتوفرت أماكن في المطعم، يجب على المضيفة سؤال الضيف عن مكان الجلوس المفضل (حسب التوفر).<br>• في حال كان الضيف بلا حجز ولم تتوفر أماكن في المطعم، يجب على المضيفة تسجيل اسم الضيف، وعدد الأشخاص، ورقم الهاتف، وتوجيهه بأدب إلى منطقة الانتظار.<br>• سؤال الضيف عما إذا كان بحاجة للمساعدة في المعاطف خلال فصل الشتاء وإعطاؤه رقم تذكرة الخزانة.<br>• سؤال الضيف عما إذا كان يرغب في اختيار السمك أولاً أو مرافقته إلى الطاولة ثم اختيار السمك.<br>• تقديم الضيف إلى النادل المسؤول عنه.<br><br>• عند مغادرة الضيف للمطعم، يجب على المضيفة شكره على زيارته بابتسامة، وتقديم الحلوى له، وتوديعه.<br>• الاحتفاظ بمعرفة تفصيلية بالقائمة وقوائم الطعام المحددة.<br>• الإبلاغ عن أي شكوى من العملاء (بخصوص الطعام أو الخدمة) إلى مدير الصالة/مساعد مدير الصالة/قائد الفريق بشكل يومي.<br>• إبلاغ مدير الصالة/مساعد مدير الصالة/قائد الفريق دائماً عند مغادرة منطقة العمل خلال ساعات الدوام لأي سبب.<br>• الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي ومعايير النظافة (شعر مصفف ومرتب؛ مكياج خفيف وطبيعي؛ طلاء أظافر بألوان فاتحة؛ زي رسمي نظيف ومكوي ومُعتنى به؛ حذاء أسود رسمي).<br><br>إتقان اللغات العربية / الإنجليزية / الفرنسية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك محاسب GL أول ستعمل من مكتب بيروت وتتولى الدور الرفيع في قسم GL وتقديم تقارير إلى مدير تقارير المجموعة. في هذا الدور ستقدم دعمًا لفريق الخدمة المشتركة للمالية وتكون مسؤولاً عن المحاسبة من الألف إلى الياء لأكثر من 30 كيانًا قانونيًا ضمن منطقة أوروبا الوسطى والشرق الأوسط وأفريقيا. هذا دور عملي ستؤدي فيه المسؤوليات التالية:</p><ul><li>مراجعة قيود اليومية بشكل دوري وبما يتوافق مع إرشاداتنا المحاسبية؛</li><li>تسجيل ومراجعة المخصصات والتسويات اللازمة؛</li><li>مراجعة إعادة تقييم العملات الأجنبية للموردين والعملاء والبنوك ومدخلات دفتر الأستاذ العام</li><li>مراجعة استهلاك الأصول الثابتة</li><li>مراجعة تسويات الحسابات المصرفية لشركاتنا التابعة;</li><li>مراجعة تسويات رصيد البائعين/العملاء؛</li><li>مراجعة المعاملات بين الشركات وفق سياسة الشركة، بما في ذلك القروض بين الشركات؛</li><li>مراجعة التسويات بين الشركات وتحليل السبب الجذري؛</li><li>المراجعة الشهرية وتسويات حسابات ميزانية أخرى، مثل المخزون، البضائع المستلمة غير المفوّضة، الأصول الثابتة،</li><li>مراجعة الإغلاق الشهري والسنوي ومراقبة عملية الإغلاق الشهري؛</li><li>الاتصال بفرق المالية المحلية لحل القضايا ومناقشة الإغلاق الشهري؛</li><li>التأكد من تحقيق KPI الفريق الشهري وتحسينه لضمان تحسين مستمر في عمليات أعمالنا؛</li><li>التأكد من اتباع جميع سياسات وعمليات الأعمال للامتثال لضوابط داخلية، وفصل الواجبات، وتفويض السلطات؛</li><li>المساعدة في تحسين عملياتنا باستمرار وتحسين نظام ERP لدينا</li><li>المساعدة فرق المالية المحلية عند الانتقال إلى D365 ودعمهم في اختبار إعداد العمليات والتقارير الناتجة؛</li><li>المساعدة في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة لدينا؛</li><li>المساعدة في إعداد تقارير الامتثال لقواعد المجموعة</li><li>المساعدة في عمليات التدقيق؛</li><li>أي مشروع تكتيكي أو طلب عملية بشكل عارض.</li></ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع :</b> عن بُعد كامل (لبنان)</p><p><b>التوفر :</b> بأسرع ما يمكن</p><p><br></p><p>Talents IT هي شركة خدمات رقمية متخصصة في تطوير البرمجيات، البيانات، الأمن السيبراني والسحابة. نحن ندعم عملاء كبار من القطاعين الخاص والعام في مشاريعهم التقنية الأكثر هيكلة.</p><p>نموذُنا في النمو يعتمد على قناعة بسيطة: <b>جودة توظيفنا ترفع جودة خدماتنا.</b> لهذا السبب نعزز فريق اكتساب المواهب اليوم.</p><p><br></p><p>المنصب</p><p>تُتابع من قِبل الإدارة، تتحمل المسؤولية الكاملة عن دورة توظيف مستشارينا في تكنولوجيا المعلومات، بالتشارك مع مديري الأعمال.</p><p><br></p><p>مهامك</p><p><b>الاستخراج والاستقطاب</b></p><ul><li>تحديد استراتيجيات الاستقطاب وفقاً لاحتياجات العملاء والملفات المطلوبة (مطورون، DevOps، مهندسو بيانات، خبراء سيبر، مديرو مشاريع، مهندسون معماريون…)</li><li>الاستقطاب عبر جميع القنوات: LinkedIn Recruiter، لوحات وظائف متخصصة، GitHub، مجتمعات تقنية، إحالة الأقران، إعادة تنشيط البركان الوظيفي</li><li>صياغة الإعلانات والنهج المباشرة التي تحفز الرد</li></ul><p><br></p><p><b>التقييم والمتابعة للمرشحين</b></p><ul><li>إجراء الاتصالات الأولية الهاتفية ومقابلات التوظيف</li><li>تقييم الكفاءات التقنية بالتعاون مع مراجعينا التقنيين، بالإضافة إلى ملاءمة سياق المهمة</li><li>ضمان متابعة مرشح لا تشوبه شائبة: ملاحظات منتظمة، وضوح في العملية، دعم حتى الاندماج</li></ul><p><br></p><p><b>الشراكة التجارية</b></p><ul><li>العمل جنباً إلى جنب مع مديري الأعمال: تأهيل احتياجات العملاء، تحديد الأولويات، نقاط متابعة أسبوعية</li><li>المشاركة في التوظيف ومتابعة المستشارين أثناء فترات التعاقد</li><li>التفاوض حول عروض العمل وتأمين بداية العمل</li></ul><p><br></p><p><b>الإدارة بعلامة صاحب العمل</b></p><ul><li>متابعة مؤشراتك: عدد التوظيفات، وقت التعيين، معدل التحول، جودة البركة الوظيفية</li><li>المساهمة في وضوح صورتنا كصاحب عمل: المحتوى، فعاليات تقنية، معارض، علاقات بالمدارس</li></ul><p><br></p><p>الملف الشخصي الذي نبحث عنه</p><ul><li><b>خبرة لا تقل عن 2 عامًا</b> في توظيف تكنولوجيا المعلومات، في مزودي الخدمات التقنية، أو في مكتب توظيف متخصص أو داخلي مع ملفات تقنية</li><li>تمتع حقيقي بـ <b>شغف تقني</b>: تعرف التمييز بين باك-إند Java وملف SRE وتستطيع تحدي المرشح حول مسيرته</li><li><b>الاستقلالية والصرامة</b> : العمل عن بُعد كامل يتطلب التنظيم وتحديد الأولويات وإعداد التقارير دون أن يُطلب منك</li><li>علاقة ممتازة، طلاقة في الكلام، ميل إلى التفاوض</li><li>الإنجليزية المهنية مطلوبة/مقدّرة [إذا كان السياق دوليًا]</li><li>إتقان ATS مثل (مثلاً: Lever، Welcome to the Jungle Solutions، Teamtailor) وLinkedIn Recruiter يعتبر إضافة</li></ul><p><br></p><p>ما نقدمه</p><ul><li><b>منصب كامل عن بُعد</b> : عمليات وأدوات وطقوس مُصممة للعمل عن بُعد منذ البداية</li><li>فريق توظيف ذو حجم بشري حيث تكون أفكارك حول العملية ذات أثر حقيقي</li></ul><p><br></p><p>عملية التوظيف</p><ol><li><b>مكالمة هاتفية</b> (20 دقيقة)</li><li><b>مقابلة عبر الفيديو</b> (1 ساعة) مع مديرك المستقبلي — المسار، الأساليب، حالات واقعية</li><li><b>وضع عملي</b> : تأهيل احتياج افتراضي + استراتيجية الاستقطاب المرتبطة به</li><li><b>التوظيف النهائي</b></li></ol><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>الفرنسية ضرورية</li><li><b>خبرة لا تقل عن سنتين</b> في توظيف تكنولوجيا المعلومات، في ESN أو مكتب توظيف متخصص أو داخلي لملفات تقنية</li><li>تمتع حقيقي بـ <b>شغف تقني</b> : تعرف تمييز باك-إند Java عن ملف SRE وتستطيع تحدي المرشح حول مساره</li><li><b>الاستقلالية والصرامة</b> : العمل عن بُعد كامل يتطلب التنظيم وتحديد الأولويات وتقديم التقارير دون أن يُطلب منك</li><li>علاقة ممتازة، طلاقة في الحديث، ميل للمفاوضة</li><li>الإنجليزية المهنية مطلوبة [إذا كان السياق دوليًا]</li><li>إتقان ATS وLinkedIn Recruiter إضافة</li></ul><p><br></p></div>